保安考核样稿

第一篇：保安考核样稿

安保考核内容

一、考评原则、方式

考评办法,坚持公平、公正、实事求是的原则。应按月将考评结

果考评情况予以公布。

二、考评程序、措施

(一)保安员、领班考评分为奖励分(加分)和惩罚分(扣分),每个分值为5元,加分、扣分均须依据考评标准严格执行。扣分须由本人、领班、主管签名,并做到有记录。

(二)考评时间为每月25日至次月24日。

(三)被考评人不设基准分,加分、扣分均从0分开始。

(四)考评措施:

保安工作考评标准

一、加分标准

1、抓获偷自行车嫌疑人加10分/次。

2、抓获摩托车盗窃嫌疑人加20分/次。

3、抓获入园盗窃嫌疑人加20分/次。

4、抓获乱贴广告人员,并将其带到保安部登记、处理(清洗干净)加4分/次。

5、举报保安员敲诈游客、索取好处、弄虚作假、徇私舞弊、打架骂人、擅自脱岗、酗酒闹事、赌博、随意检查、扣押他人证件或物品等违法违纪行为,经查实后,给举报人加10-40分/次。

7、抓获抢劫嫌疑人,个人加20-40分/次,或集体加60-100分次。

8、发现火灾事故及时报警,并积极参与灭火行动者,个人加20分/次,或集体加100-200分/次。

9、收到游客、用户表扬信加2分/次。收到锦旗加10分/次。

10、为游客、用户挽回重大经济损失加40-80分/次。

12、拾金不昧者,酌情加10-40分/次。

13、协助公安机关破获杀人、放火、爆炸、绑架等重大刑事案件加60-100分/次。

16、抓获偷盗机动车辆、自行车、入园盗窃、抢劫嫌疑人的,须由当地公安机关证实。

二、扣分标准

(一)值班执勤

1、上班迟到、早退、看书报、听收音机、闲坐(巡逻)、各扣2分/次。

2、上班睡觉或饮酒上班扣8分/次。

3、违反停车场交接班制度,对进出车辆不登记、记录不全或手续不清扣2-5分/次。

4、脱岗5分/次。

5、对擅自在开挖路面、施工、装修;乱堆放余泥、杂物、垃圾、乱摆卖、乱搭建等情况不管不问并不及时报告扣5-10分/次。

6、未按时按质完成任务扣1-5分/次。

7、填写表格(签到表、登记表等)不规范扣4分/次。

11、呼叫不回应(属人为因素)扣3-10分/次。

(二)仪容仪表

1、不按要求理发、留长指甲扣1分/次。

2、上班弯腰驼背、东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰或不戴工作证、不按规定着装上岗执勤扣2-5分/次。

3、制服和便服混穿、着制服穿拖鞋扣4分/次。

4、着制服时挽裤脚(衣袖)、边走边吃、手插口袋扣2-10分/次。

5、几人同行(着制服)时,搭肩挽背、嬉笑打闹扣2分/次。

6、业余时间着制服办私事扣4分/次。

(三)队风队纪

1、工作中懒散、搪塞、敷衍、出工不出力扣2分/次。

2、顶撞领导或不服从工作安排扣3-10分/次。

3、违反请销假制度扣1-6分/次。

4、将公共物品占为己有扣4分/次。

5、内部闹不团结、挑拨离间、吵架打架扣4-10分/次。

6、无故不参加集体行动(早操、劳动、整治活动、布控、堵截)扣2-10分/次。

7、参加集体活动搞特殊化,造成不良影响扣1-5分/次。

(四)礼节礼貌

1、对上级领导或外来参观、检查人员不起立、不敬礼扣4-10分/次。

2、对问路人不礼貌,有损公司形象扣2分/次。

(五)学习训练

1、无故不参加学习、训练者扣5分/次。

2、不做学习笔记或训练不积极扣2分/次。

3、在学习或训练中连续三次受批评扣5分。

4、学习或训练考试不及格扣2-10分/次。

5、对岗位职责、权限不明确扣2-10分/次。

6、应知应会等常识、技能不能按要求掌握扣4分/次。

(六)内务卫生

1、私留外人住宿或超过作息时间规定就寝、归队扣2-10分/次。

2、私接电线、用电炉扣3分/次。

3、铺面不整、摆放杂物扣2分/次。

4、个人物品(帽子、洗漱用品)不按指定位置摆放扣1分/次。

5、在宿舍内喧哗、打闹,影响他人休息扣1分/次。

6、在墙上乱张贴、钉钉子、挂钩扣2分/次

第二篇：保安考核细则

长乐市赤屿中学保安员绩效考核实施细则

为进一步加强学校校园安保工作，规范学校保安管理，提高校园保安勤务工作质量，根据《福建省中小学校幼儿园保安员管理工作暂行规定》，结合我校实际情况，特制订我校保安员绩效考核细则：

一、学校保安员资质

学校保安员上岗前须参加保安培训单位组织的培训，并经设区市公安机关考试成绩合格，取得保安员证后，方可正式上岗。

二、组织实施

校园保安考核工作实行校长负责制，学校成立以行政主要领导任组长，分管领导任副组长，学校安稳干部及校园民警参加的考核工作小组，并定期对学校每名校园保安的履职情况进行检查，并建立考核分数统计表和检查、考核台账。

组长：黄立平副组长：王剑文

组员：欧文平、陈亮、李春风、黄勇、黄少珍、王木钗

三、计分细则

考核时按照本办法规定的标准实行扣分制，如多次违反相应项目规定的，可按照标准重复扣除相应分值，每个大项目的分值扣完为止，不计负分。共设4个大项22个小项，基础分值100分，有下列情形之一的，依照标准对被考核保安扣除相应分值：

（一）、队伍建设（20分）

1.拒不执行公安机关的监督、决定、命令的，发现一起扣10分；

2.拒不执行所在学校、校园民警合理工作安排和决定，发现一起扣10分； 3.无故不参加县公安局和派出所组织的各项学习和活动的，一次扣5分； 4.不按规定执行请销假制度的，一次扣5分；

5.上班迟到、早退一次各扣3分，旷工一次扣10分，迟到早退三次以上按旷工一次处理。

（二）、内务管理（20分）

1.办公场所环境脏、乱、差的一次扣2分；

2.上学、放学重点时段不按规定携带保安装备的一次扣4分； 3.上班时间不按规定着装和佩戴标识的一次扣2分。

（三）、勤务工作（60分）

1.不按规定协助校警开展校园大门的定点执勤及校园周边的巡逻防控，每次扣5分；

2.不按要求填写巡查登记、工作日志等各项簿册、每日下班前未履行工作交接程序的，一次扣3分；

3.对“校园保安职责”、“十二条规定”不熟悉的扣3分； 4.对校园的规模、重点部位等基本情况不了解的，扣3分；

5.对视频监控、报警器、保安装备等不能熟悉掌握使用的，扣3分； 6.不按规定配合学校开展安全检查的，每次扣5分；

7.学生在校期间、夜间及周末不履行校内巡逻、报警监控值守、值班和学生离校后的清校工作职责的，每次扣5分； 8.对工作遇到的复杂、重大事项，发现的隐患未及时向学校和校警报告的，每次扣5分；

9.发生案件、事件、事故未迅速报警或临危退缩的，每次扣10分； 10被校园、群众反映或举报工作不负责任等问题，经查属实的，一次扣5分。

11.被上级部门检查到问题的，按应扣分双倍扣分。

12.校园保安员有下列行为之一的，由公安机关予以训诫，并每次扣20分，情节严重的，吊销其保安员证；违反治安管理的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（1）、非法限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人的；（2）、非法扣押、没收他人证件、财物的；（3）、阻碍依法执行公务的；（4）、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷的；（5）、侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息的；（6）、有违反法律、行政法规的其他行为的。

13.严厉禁止以下行为，违反规定的，一律予以辞退；触犯刑律构成犯罪的，一律依法追究刑事责任。（1）、严禁违反校园门卫管理制度，不查验和办理登记手续，放任社会车辆和无关人员进入校园。（2）、严禁值班时睡觉、饮洒、打牌、玩游戏或擅离职守从事与勤务工作无关的事情。（3）、严禁值班期间不按规定巡逻、巡查。（4）、严禁接受报警或指令后不履行职责、行动迟缓、贻误战机。（5）、严禁对发现的安全隐患、案件线索和影响学校师生安全的信息迟报瞒报。（6）、严禁随意关闭监控、报警系统和删改、扩散监控影像资料以及报警记录。（7）、严禁散布有损校园新型警务体制建设形象的言论。（8）、严禁在值班室留宿他人。

四、考核奖惩方式

考核实行四个等级，即优秀（95分以上含95分）、称职（85分至94分）、基本称职（75分至84分）、不称职（75分以下）。凡每月考核都为优秀、称职等级的保安，予以发放奖金。

附则 1.本办法由学校考核小组负责解释。本办法自2013年9月1日起施行，并认真将保安员的履职情形予以一一记录，在次月5日之前，将保安员履职情况录入学校综合管理和信息交互平台的《保安工作情况月报表》，并按规定在次月10日之前发放上个月的绩效奖金；

2.学校设立保安员工作奖励基金，对认真履行职责之外还能主动承担学校其他工作，受到学校师生和群众好评的学校保安员，予以适当奖励。

长乐市赤屿中学 2013.9.5

第三篇：保安考核试卷

保安考核试题

一、填空题【每空1分】

1、工作态度要服从领导、严于职守、正直诚实、团结协作、勤勉高效。

2、服务态度要______、______、______、______、______、______。

3、仪表仪容要服装______、正确佩戴______、不吃______食品、不留长指甲和______。

4、接听电话必须要说您好、通话时不使用免提、在岗时间尽量不要打私人电话（除急事外）禁止拨打长途电话。

5、保安部的任务是要负责做好防火、防盗、防爆、防破坏四防工作。严格消防管理、落实消防责任制、及时消除火灾隐患。积极配合公安机关打击违法犯罪活动。

6、保安班长要监督本班员工执行上级各项____________和____________。检查本班本岗位各项工作情况、并及时向上级______、做好保安器材的______和______工作。

7、对讲机使用人负责保管和使用对讲机，禁止____________或____________使用，发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁____________。

3、8、突发事件的处理程序

（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告___________或___________。

（2）简要说明事发的__________、__________、__________、__________及损失价值。

（3）驱散无关人员，保护好现场，__________现场周围的情况。

（4）查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切注意__________的情况变化。（6）对纠纷事件应及时了解__________，积极_____，劝阻_____，平息_____。

9、盗窃等破坏事件的处理程序

（1）__________发现或接报商场内有人盗窃，应马上抓获现场__________。如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告商场保安中心，简单说明现场情况，并监视现场等待保安中心的指令。

（2）保安中心接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往__________调查处理。

（3）事件中如有财产或人员受到损害，应__________或__________，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确__________、落实赔偿。

（4）如__________责任，应交派出所立案处理。

10、当值各岗保安员如发现商场范围内水浸，应立即将出事地点和情况报告主管，同时尽快采用就近的__________保护好受浸楼梯口，以免造成受损。

11、接到通知商场将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用_____________通知业户。管理部派管理员提前10分钟到达商场内维持秩序，疏通消费者及业户，以免停电期间有踩踏或_____________发生。派保安员到各主要商场出入口维护秩序_________。

12、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：用________通知巡楼保安员或管理员即时到现场________；即时向当值主管报告，讲清报警地点；

将________定在报警楼层监视，并及时向相关领导汇报情况。报警地点在商场独立铺位且已上锁时，若观察到有明火或烟，必须________进入现场检查，排除险情后加锁，并通知用户。

13、发现初期火警，在场人员应该：即时报告商场消防监控中心，报告内容包括火警具体_______、燃烧物_______、火势蔓延方向等；立即利用附近的______________扑救，尽量控制火势发展；消防监控中心接到火灾信息后，即时报告当值主管，密切监视报警地点情况，当值主管收到火警报告后带领____________，携带灭火器以____________到达火警现场；立即指挥在场人员进行灭火扑救；指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。

14、保安员火警报警程序 ：采用电话报警时，请打火警电话“_______”，报警时讲话声音要_______，要说明起火_______，物质燃烧种类，是否_______被围困，火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听对方是否有补充询问，并做认真回答，得到允许后方可_____________电话。

15、保安人员应具备的职业道德：忠于______、勇于______ ；热爱本职工作，精益______ ；热心服务，礼貌______；清政______，奉公______ ；遵守____________。

16、保安人员应具备的素质 ：高度的________；高超的________；防卫的________。

二、判断题【每题0.5分】

1、同事之间应相互帮助,在遇事时可以相互推诿。()

2、巡逻时要做到明查与暗访相结合。()

3、若发现业主需要帮助,应主动协助。()

4、巡逻中发现自己不能处理的问题,应及时向上级汇报。()

5、消监控人员应坚守岗位,不得擅离职守。()

6、发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。()

7、发现有人触电,在未关闭电源前切不可用手直接接触触电人。()

8、保安的对讲机可随意乱放乱扔。()

9、保安接班时需和交班人交接物品和需处理的事情。()

10、工作中发现有人破坏公共设施设备,应当及时的予以制止。()

11、匪警电话号码为“110”。()

12、保安在巡查时发现可疑人员应及时报告领班并跟随行踪。()

13、因工作需要,可以临时占用或堵塞消防通道。()

14、水可以扑救因电器短路引起的火灾。()

15、消防器材可以挪作他用。()

16、发现初起火灾可以不去扑救,直接拨“119”就可以了。()

17、消防主机报火警或故障直接按复位键就可以了。()

18、发现有人身上着火,可用灭火器直接喷射。()

19、火灾扑救结束后,要将情况详细记录在交接班记录本上。()

20、发生火灾时,人员贴近地面走,主要是因为烟雾是向上走的。()

21、下班后有业户申请延时，走时带走贵重物品不用登记。()

三、排序题【3.5分】

发生火警时的处理流程是()

A、保安员接到火警应立即通知管理部及消监控中心,由消监控中心通知巡逻保安立即赶到现场实地查看,并做出正确处理。

B、所有员工应听从管理处指挥,按照分工各司其职,维护现场秩序。

C、若火势较大无力自救时,应立即拨打“119”电话。

D、确认是火灾时,立即报告消防控制中心。

E、在值班记录本上详细记录事情经过,以备后查。

F、现场困有业户时,应本着“先人员后财产”的原则进行抢救。

四、简明阐述对保安工作的认识？【

7分】

第四篇：保安考核条例

新鑫物业安保秩序维护考核管理制度

一．安保秩序维护工作管理考核细则

为强化管理，有效督促安保秩序维护工作，出色完成厂区安全文明生产、生活范围内所有区域的安全保卫任务，特制定《安保秩序维护工作管理考核细则》。

二、考核方式

1.在乙方自主考核的基础上，甲方采取定期与不定期相结合的方式进行检查考核。

2.对反应强烈或影响较大的事件，经事件调查确认后进行追溯考核。3.乙方应将考核内容细化落实到安保秩序维护队，制定具体的实施细则，并将实施细则与考核处理结果是上报甲方备案。

4.甲方每月初对乙方上月的检查考核情况进行汇总，并将考核情况告知乙方。5.甲方每半年对安保秩序维护队进行一次考评汇总，并将考核情况告知乙方。

三、管理考核内容

1.按照执勤要求，履行职责，完成任务并遵守纪律者，建议乙方全额发放工资和奖金。

2.值班期间串岗、打瞌睡者，发现一次考核人民币伍佰元整（¥500.00）。

3.擅自挪用甲方的设备、产品、原材料，建议乙方给予辞退，并考核人民币伍佰元到贰仟元（¥500-2000）。

4.未按规定办理物资进出厂手续、来客登记手续，未按车辆进出管理规定进行私放车辆，每次考核人民币伍佰元整（¥500.00）。

5.未按规定对运输硫酸铵、粉煤灰、煤渣、液氨等车辆进行进出管理和指挥，情节轻微的考核人民币伍佰元整（¥500.00）。

6.坚持文明执勤，礼貌待人。待人粗暴无礼，仗势欺人，打骂、侮辱他人的，引起群众不满，情节轻微的考核人民币伍佰元整（¥500.00），较重的建议乙方给予辞退。

7.乙方在正常情况下，没有按规定组织训练，考核人民币伍佰元整（¥500.00）。8.值班室内外卫生不整洁影响公司形象的考核人民币伍佰元整（¥500.00）；督查 后仍未改的考核人民币伍佰元整（¥500.00）。9.执勤时不遵守、不执行甲方制定的规章制度，考核人民币伍佰元整（¥500.00）； 影响公司声誉的考核人民币壹仟元整（¥1000.00）。

安保秩序维护服务质量标准协议书.安保秩序维护服务的提供

1.1巡逻

1.1.1巡逻服务内容

1.1.1.1.对特定区域、地段、目标，定时和不定时地进行巡查,发现和消除不安全隐患,发现可疑人员进行询问，必要时送交委托方或公安机关处理。1.1.1.2制止正在实施的不法侵害行为。

1.1.1.3发现事故应立即报告委托方或公安机关,采取措施防止事态扩大,并保护好现场。

1.1.2制订巡逻方案

1.1.2.1根据安保秩序维护服务合同,制订巡逻方案,确定巡逻人员、巡逻路线、控制重点及所需装备。

1)根据委托内部的实际情况,确定巡逻区域、地段及所需装备的种类和数量。2)根据巡逻区域的地形、地物和要害部位、重点目标等情况,确定巡视控制的路线、巡逻重点、巡逻频次等。

3)确定各类情况的处置方法,制订紧急情况的处置预案。

1.1.2.2巡逻方案需经委托方和安保秩序维护服务公司审定。1.1.3巡逻前的准备

担任巡逻任务的安保秩序维护人员要按规定着装,携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机；夜间巡逻应携带照明用具，备有巡逻勤务登记簿。1.1.4巡逻的实施

1.1.4.1徒步巡逻是安保秩序维护人员实施巡逻勤务的基本形式,主要有穿行巡逻、往返巡逻和循环巡逻。要根据时间、气候、地形等具体情况实施。

1.1.4.2两人以上徒步巡逻采取一字或一路形。巡逻人员之间的距离,应保持能目视联系和相互支援。夜间巡逻可约定用击掌或手电筒闪光等方法做联系信号。1.1.4.3安保秩序维护人员在巡逻中发现可疑情况应认真观察,严密监视。视情况采取守侯、跟随等方法,将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问,并及时送交托方或有关部门处理。

1.1.4.4安保秩序维护人员在巡逻时,不得影响委托方员工或居民的生活、工作。1.1.4.5夜间巡逻时,要提高警惕,注意自身安全防护。1.1.5紧急情况的处置

遇有正在实施的不法侵害行为时,应迅速制止,并将不法行为人扭送委托方或公 安机关。途中要防止其行凶或逃跑。遇有火灾、爆炸等事故,应立即报警,采取措施防止事态扩大。要积极协助抢救受伤人员,同时做好保护现场的工作。

1.1.6勤务制度

1.1.6.1交接班制度

1)安保秩序维护人员要严格遵守交接班制度,按规定的时间交接班。因故不能值 2)勤时,必须提前办理请假手续。2)上岗前的准备工作

接班人员做好上岗准备,按规定着装,携带值勤用品,准时接班。

3)交班接班人员到达岗位后,交接时双方先行敬礼,然后边注意观察,边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果,并交代需要继续办理的事项。移交勤务登记簿,双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续,当班者不能离开。

1.1.6.2请示报告制度

安保秩序维护人员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向委托方、上级领导和公安等有关部门请示报告,对委托方、上级领导及公安等部门的指示要坚决执行,执行结果要及时反馈,并做详细记录。1.1.6.3勤务检查制度

驻勤单位安保秩序维护队队长(或指定的勤务检查人员)负责对安保秩序维护人员值勤情况进行检查。

勤务检查的内容以安保秩序维护人员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现的问题和处理结果,应做好记录,重要问题应及时向上级汇报。甲方职能管理部门行使监督义务。1.1.6.4勤务登记制度

勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题,记录必须清晰、准确,不得随意涂改,并妥善保管。1.1.7岗位要求

1.1.7.1熟悉巡逻区域的地形、地物、要害部位、重点目标的位置。1.1.7.2熟记与有关部门、人员的联系方式。1.2门卫

1.2.1门卫服务的内容

1.2.1.1对出入委托方人员进行验证检查、登记,严禁外部人员随便进入。对来访者,要及时与被访部门人员联系并取得被访人员同意后方可准许入内。1.2.1.2根据委托方的要求,对出入的人员、车辆携带或装运的物品进行查验,防止委托方财务流失。

1.2.1.3指挥、疏导出入车辆,清理无关人员,维护出入口的正常秩序。

1.2.1.4注意发现可疑情况,及时报告委托方或公安机关,并配合做好工作。对现行不法侵害人应及时送交公安机关。1.2.2制订门卫值勤方案

1.2.2.1根据合同,确定值勤方案、门卫值勤方式及所需装备等。1)根据出入口的建筑特征,人员、车辆流量,确定门岗的具体位置。2)确定各类情况的处置方法,制订紧急情况的处置预案。

1.2.2.2门卫值勤方案需经委托方和安保秩序维护服务公司审定。

1.2.3上岗前的准备

担任门卫任务的安保秩序维护人员要按规定着装,携带经公安机关批准使用的防护用具。

根据需要携带对讲机。备有门卫勤务登记簿。1.2.4门卫勤务的实施 1.2.4.1验证

1)逐个查证。在一般情况下,当来人距门卫2-3m时,安保秩序维护人员应请其止步并出示证件,接过证件后先看证件的封面,再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符,印鉴单位与监发证件单位是否相符,是否过期。夜间验证时,应提高警惕,保护自身安全。经查证未发现问题的,进行登记,归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员,不准其入内。发生纠纷时,及时向委托方报告,请有关人员前来处理。

2)重点查验。在人员、车辆出入比较集中时,安保秩序维护人员应站在大门一侧提示出示证件,并仔细观察,注意发现异常。对无证件的人员、车辆,待高峰过后经检查再决定是否放行。对于上级事先通知的免检对象,应根据车号和特殊的免检标志,免检放行。1.2.4.2检查 1）对携物进出的人员,重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员,对无关人员应动员其下车在外等候。对携物外出人员和车辆,仔细检查携物证件或出库单据,重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让对方动手开车门和包装物,视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离,注意观察其神态表情,防止其弃物逃跑或突然驾车逃跑,同时要注意自身安全。

2)发现有携带可疑物品的人时,应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途,请其自行拿出物品检查核对,出示有关证件或由有关部门开具的证明,对无手续和拒绝检查的应交委托方保卫或有关部门处理。对盗拿物品的可疑人,安保秩序维护人员不能对其进行收身,应报告委托方或交公安机关处理。1.2.4.3观察

在验证检查过程中,要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察,对有疑点者应重点查验。1.2.5紧急情况的处置

当发生群体性事件,干扰、破坏委托方正常的生产、生活、工作秩序时,安保秩序维护人员应将有关情况及时报委托方或当地公安机关。协助做好疏导工作,维护秩序。

1.2.6勤务制度(按1.1.6执行)1.2.7岗位要求

1.2.7.1语言文明,手势规范,站姿端正,精神饱满。

1.2.7.2熟记委托方有关门卫的规章制度、出入手续,使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。

1.2.7.3了解门卫区域内的环境状况和安全措施。

1.2.7.4熟悉和掌握单位内部机构的分布、位置,联系方式。

1.3守护

1.3.1守护服务的内容

守护服务是采取有效措施,守卫和看护指定目标,保卫其安全。

1.3.1.1根据安保秩序维护服务合同,对存有贵重财物、危险品的场所进行守护。1.3.1.2对委托方生产、经营活动的重要部位、重要设备、设施、检修现场等,根据实际需要组织专门的守护。1.3.2制定守护方案

1.3.2.1根据守护目标的特征、范围、周边环境以及其他可能危害目标的情况等制定守护方案。

1.3.2.2守护方案需经委托方和乙方审定,重大守护方案需经上级主管部门批准。

1.3.3上岗前的准备

担任守护任务的安保秩序维护人员要按规定着装,携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有守护勤务登记簿。1.3.4守护勤务的实施

1.3.4.1固定岗位。严格检查进出守护区域的人员及车辆,维护秩序,保卫目标的安全。

1.3.4.2移动岗位。反复巡查,消除守护区域的不安全隐患,保卫目标安全。1.3.4.3瞭望岗位。观察守护区域内及周围的情况,发现可疑人员和可疑情况立即报告,并采取相应措施保障目标安全。1.3.5紧急情况的处置

1.3.5.1遇有无关人员违反规定欲进入守护区域时,应进行劝阻,对不听劝阻的,应坚决制止并迅速报告委托方或有关部门。

1.3.5.2遇有无证车辆,进入守护区域的,应示意其停车,对不听指挥强行闯入的,应记下车型、牌号、颜色等特征,并立即报告委托方或有关部门。

1.3.5.3发现现行不法侵害行为,应立即采取措施坚决制止,并将不法行为人送交委托方或公安机关。做好现场保护工作。

1.3.5.4发生火灾、爆炸等灾害事故,应立即报警。采取积极措施防止事态扩大、协助抢救受伤人员,并做好现场保护工作。1.3.6勤务制度(按1.1.6执行)1.3.7岗位要求

1.3.7.1执行守护任务的安保秩序维护人员,应熟悉有关制度、规定及准许出入守护区域的手续和证件。

1.3.7.2熟悉岗位周围的地形、地物及设施,熟悉应急设备的位置、性能和使用方法。

1.3.7.3熟记与有关部门、人员联系的方式。

2.不合格服务的纠正措施

2.1对不合格服务的识别和报告是每个安保秩序维护人员的义务和责任。2.2发现不合格服务时,要立即采取措施加以纠正,减少由此产生的不良影响。

2.3发现不合格服务时,应进行记录,并报安保秩序维护服务主管部门.该部门应对出现不合格服务的原因进行分、评价,以强化监控力度,完善管理制度,不断提高服务水平,防止问题再度发生。

2.4甲方可以随时随地组织检查乙方的服务质量,如发现质量偏离一项,则扣除服务费用人民币伍佰元整（¥500.00）；如果给甲方造成损失时按合同赔偿条款执行。

3．其它事项

3.1 安保秩序维护人员要有高度的正人先正己放事业心，认真执勤，恪尽职守，积极防范治安、刑事案件或灾害事故的发生，对因乙方失职发生外盗事件而未被

发现、制止，从而给甲方生产造成损失或不良影响的，由双方认定实际价值并按双方应承担的责任确定赔偿相应金额，同时乙方还要对失职人员作出处罚并报甲方认可。

3.2 乙方应负责加强对安保秩序维护人员的教育管理（含日常训练），全面提高队员的整体素质，以适应甲方的治安保卫工作需要，对执勤情况进行经常性检查，对派出人员失职行为所造成的后果，应根据具体情况对有关人员给予查处。

江苏新鑫物业管理有限公司

第五篇：保安考核规定

1.0 目的

盈盛物业保安考核规定

规范管理部各项工作，正确评价保安员日常工作，提高保安员的工作积极性，督促保安文明上岗，认真值勤。2.1 迟到、早退扣5分

2.2 无故脱岗、空岗、漏岗、睡岗未造成严重后果扣5分。2.3 无故旷工扣5分（超过工作时间30分钟未到，并未请假者）。2.4 不严格执行请假制度扣5分。

2.5工作中发生意外或失职/责不及时上报主管领导的；扣5分 2.6 上班期间在岗上饮酒后扣5分（酒后停止上岗，特殊原因除外）。2.7 上班时间不按要求穿着工装和佩带工牌扣2分。

2.8未能认真遵守节能降耗规定，造成资源轻微浪费的；扣2分

2.9不按规定填写各种记录、弄虚作假、交接班物品不清楚、不按时将记录归档，扣2分。2.10工作松散、仪容、仪表不整扣2分。

2.11使用规范用语（包括对讲、打招呼等），否则被检查发现一次扣2分。2.12在工作时间做与工作无关的事情或处理私人事务的；扣2分。

2.13不按公司要求在会议、培训等期间接打手机或手机响铃影响他人及现场气氛等，每次扣2分。2.14不按规定使用通讯设备、保安器材扣2分。

2.15忽视安全危险警告标示但未造成不良影响或后果的；扣2分。

2.16 利用公司设备、设施、工具、场地等干私活，情节轻微者除没收物品外，另扣2分；情节严重予以辞退。

2.17 经批准，擅自开启或使用非本职工作范围内的设备、仪器或设施等，发现一次扣2分。2.18未按公司管理制度、规定从事工作，对公司或相关部门产生轻微影响的扣2分。2.19忽视安全危险警告标示但未造成不良影响或后果的；扣2分。2.20 在岗嬉笑、打闹、吸烟、工作期间吃零食、嚼口香糖，每次扣2分。

2.21 对工作中发生的各种问题熟视无睹，不及时处理、不及时上报扣2分，造成重大失职根据公司相应制度另行处罚。

2.22屡犯（二次）轻微行为过失的；扣5分。

2.23衣帽、鞋子、手袋等物品应放在更衣室内（宿舍），严禁随意放在办公桌椅及地柜上，每发现

一次扣2分。

盈盛物业保安考核规定

2.24不服从公司或上司工作安排和管理的；扣10分。

2.25违反公司规章制度、操作规程等行为，造成轻微事故、安全隐患（指使事故将要发生的）或造成损失的（经济损失在500元以下）；扣5分

2.26试图掩饰其他员工所犯的行为过失或过错，对其他员工所犯的行为过失或过错提供不真实的情况的；扣5分

2.27 上级领导交办的工作没有。及时反馈信息每次扣2分。

2.28违反工作场所安全管理规定但未造成不良后果或经济损失的；扣2分。2.29不服从公司或上司工作安排和管理的；扣2分。

2.30 在小区内实施偷盗或是协助他人犯罪者给予开除处分。扣5分。2.31在工作场所吵闹，扰乱办公秩序的；扣2分。