第一篇：2014山东专升本市场营销学知识汇总
1.是具有某种欲望和需要，并且能够通过交换得到满足的某种产品的实际购买者和潜在购买者的集合，即市场＝人口＋购买力＋购买欲望。
2.造产品及价值，从而满足欲望和需要的社会和管理过程。核心：交换。
3.是营销者与有价值的顾客、分销商、零售商、供应商以及广告代理、科研机构等建立、保持并加强长期的合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各方实现各自目的营销方式。核心：企业与顾客之间的长期关系。
4.市场营销研究方法：1产品研究法2机构3职能4历史5管理6系统。社会生产最终目的：消费。
5.其目标，通过创造、传递更高的顾客价值，建立和发展与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。6.是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。
7.以消费者为中心的四大支柱：目标市场 整体营销 顾客满意 盈利率。
8.营销管理本质：需求管理(1负需求-改变2无-刺激3潜伏-开发4下降-重振5不规则-协调6充分-维持7过量-降低8有害-反）9.顾客，且能让顾客感受到的实际价值。它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。（顾客购买总价值1产品价值2服务3人员4形象。总成本1货币成本2时间3体力4精神）
10.是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。11.互不相同但又相互关联的经济活动的集合。（掌握价值链的战略环节，应用并拓展价值链体系，锻造高绩效的顾客价值网络，实施全面质量管理，建立持久顾客关系。）
12.标所做的宏观规划和资源配置纲要。（1总体战略{经营范围、资源配置}2经营战略【SBU战略业务单元】{资源配置、竞争优势}3职能战略{竞争优势、协同作用}）
13.规划成长战略：1密集式成长（市场渗透 市场开发 产品开发）2一体化成长（后向一体化 前向 水平）3多角化（同心 水平综合）
14.选择竞争战略：1成本领先2差异化3集中战略
15.规划投资组合：bcg矩阵（市场成长率-市场占有率）多因素投资组合（市场吸引力-竞争力）16.营销管理的过程：1明确经营战略和目标，选择目标市场2发展营销组合3制定营销规划，实施和控制营销活动。17.指一整套能影响需求的企业可控因素，他们可以整合到市场营销计划中，以争取目标市场的特定反应。杰罗姆总结为4P。
18.营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。特征：客观性 多变性 差异性 相关性 19.指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和社会公众。竞争者（愿望、属类、产品、品种、品牌）20.指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口环境。经济环境、自然、技术、政治和法律、社会和文化环境。
21.是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。
22.影响消费者行为的主要因素：文化 社会 个人 心理。消费者购买决策的一般过程：确认问题-收集信息-评价选择-决定购买-购后行为。消费者购买行为类型：1复杂的购买行为（参与程度大品牌差异大）2减少失调感的购买行为（差异小参与高）3多样性（差异大参与低）4习惯性（差异小参与低）。23.组织市场（生产者市场）指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或劳务，销售、出租或够硬给他人以获取利润的个人和组织。
24.生产者市场的特点：1购买者数量少，规模大2产业市场上的购买者集中在少数地区3需求是引申需求（派生需求）4产业市场的需求缺乏弹性，受价格变动影响不大5是被动需求6专业人员购买7直接购买8互惠9通过租赁方式10销售访问多11影响购买人多12双方关系密切。25.生产者市场购买决策过程：1认识需要2说明需要3明确产品规格4物色供应商5征求供应建议书6选择供应商7鉴定合约8绩效评价。
27.条件和营销目标，以需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需要的顾客群体的过程。细分市场的标志（原则）：可衡量性 可实现性 可盈利性 可区分性 28.市场细分的理论依据：需求偏好差异的存在（1同质偏好2分散偏好3集群偏好）作用：1发现市场机会2掌握目标市场特点3制定市场营销组合策略4提高企业竞争力。
29.消费者市场细分依据：人口 地理 心理 行为。产业市场细分依据：行业 公司规模 地理位置 30.细分市场，或打算满足的、具有某种需求的顾客群体。31.目标市场营销战略：1无差异市场营销（优点：有利于标准化与大规模生产，降低成本。缺点：单一产品不可能受到所有消费者欢迎）2差异性（优点：适应市场多。缺点：生产成本营销费用增加）3集中（缺点：风险大）32.目标市场选择：1市场集中化2产品专业化3市场专业化4选择专业化5市场全面化 33.选择战略应考虑因素：企业资源 产品同质性 市场同质性 产品生命周期 竞争者战略
34.或竞争性定位，是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出对本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场占有强有力的竞争位置。根本：差别化。产品服务人员形象。35.定位方式：1避强定位2重新定位3迎头定位。定位步骤：1确认本企业潜在竞争优势2准确的选择相对竞争又是3明确显示其独特的竞争优势。
36.是指那些与本企业提
供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业。可以从产业和市场来识别。可以分为：1市场主导者2市场挑战者3市场跟随者4市场补缺者。
37.分析竞争者步骤：1识别竞争者2判断竞争者战略目标3评估实力4预测反应5明确竞争地位确定竞争对象。
38.是指占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的公司。三种战略：1扩大市场总需求量（发现新用户 开辟新用途 增加使用量）2保护市场占有率（阵地防御 侧翼防御 以攻为守 反击防御 机动防御 收缩防御）3扩大市场份额（经营成本营销组合反垄断法）39.指在行业中占据第二位以及次卫，有能力对市场领导者和其他竞争者采取攻击行动，希望夺取市场领导者地位的公司。进攻战略：正面进攻 侧翼进攻 保卫进攻 迂回 游击 40.：是指那些在产品、技术、价格、渠道和促销等大多数营销策略上模仿或跟随市场领导者的企业。战略：紧密跟随 距离跟随 选择跟随
41.指专门为规模较小或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。利基者特征：1对主要市场竞争者不具有吸引力，或大部分市场竞争者不屑一顾2具备一定的规模和购买力，企业能盈利3具备一定的发展潜力4本企业具备向这一市场提供优质产品和服务的资源和能力5本企业在顾客中建立了良好声誉，能够抵御入侵。42.市场的吗，能满足消费者或用户某一需要和欲望的任何有形物品和无形的服务。包括：核心产品 有形产品 期望产品 延伸产品和潜在产品。
43.是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，即企业的业务经营范围。产品宽度：产品线数目。长度：产品项目总数 44.产品组合策略：1扩大产品组合2所见产品组合3产品延伸（向下 向上和双向延伸）45.是指产品从投入市场到被市场淘汰所经历的全部运动过程，亦称产品的市场寿命周期或经济寿命周期。
46.各个阶段特征：技术、产品、消费者、竞争者、促销、利润）47.导入期策略：快速掠夺（高价高促销）缓慢掠夺（高价低促销）快速渗透（低价高促)缓慢渗透。成长期策略：改善产品品质 拓展新市场 改变广告宣传重点 调整价格 树立产品形象。成熟期特点：市场改良 产品改良 市场营销组合改良。衰退期策略：集中策略 维持 收缩 放弃策略 48.新产品：1全新2新产品线3现有产品线增补4现有产品改进更新5再定位6成本减少。开发过程：1构思2筛选3产品概念形成与测试4初拟营销计划5商业分析6产品研制7市场试销8批量上市
49.或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这样要素的组合的构成。含义：属性 利益 价值 文化 个性 用户
50.品牌策略：1品牌有无策略2品牌组合（品牌归属策略 品牌统分策略 复合品牌策略）5品牌扩展策略6品牌再定位策略 51.包装策略：1类似包装2等级包装3配套包装4双重用途包装5附赠品包装6变更包装
52.定价步骤：1选择定价目标2测定需求的价格弹性3估算成本4分析竞争对手的产品与价格5选择适当的定价方法6选定价格 53.定价方法：1成本导向定价（成本加成定价 目标利润定价 增量分析定价）2需求导向定价（感知价值 反向定价 差别定价）3竞争导向定价（随行就市定价 投标定价）
54.定价策略：1折扣定价(现金折扣 数量折扣 功能折扣 季节折扣 让价折扣）2地区定价3心理定价（声望定价 尾数定价 招来定价）4差别定价（顾客差别定价 产品形式差别 产品地点 销售时间）5新产品定价（撇脂定价 渗透定价）6产品组合定价（产品线 选择品 补充产品 分部定价 副产品 产品系列）55.差别定价条件：1市场必须可以细分，而且各个市场部分必须表现出不同的需求程度2以较低价格购买某种产品的顾客没有可能以较高价格把这种产品倒卖给别人3竞争者没有可能在企业以较高价格销售产品的市场上以较低价竞销4细分市场和控制市场的成本费用不得超过因实行价格歧视所得额外收入，不能得不偿失5价格其实不会引起顾客反感6采取价格歧视不违法 56.撇脂定价条件：1市场有足够购买者，他们的需求缺乏弹性，即使把价格定得很高，也不会减少需求2高价使需求减少，因而产量减少，单位成本增加，但这不致抵消高价所带来的利润。3在高价情况下，仍然独家经营，别无竞争者4使人产生高档印象 57.渗透定价条件：1市场需求显得对价格极为敏感，低价会刺激市场需求迅速增长2企业的生产成本和经营费用会随着生产经营经验的增加而降低3低价不会引起实际的潜在竞争。58.企业降价原因：生产能力过剩 竞争者压力 提高占有率。升价原因：通货膨胀 成本费用升高 产品供不应求。
59.品和服务能顺利地经由市场交换过程，转移给消费者消费使用的一整套相互依存的组织。包括商人中间商（取得所有权）和代理中间商（帮助所有权转移），不包括供应商，辅助商。职能：研究 促销 接洽 配合 谈判 物流 融资 风险承担。
60.分销渠道宽度：1密集分销（指制造商尽可能地通过许多负责任的适当的批发商、零售商推销产品）2选择分销（在某一定去仅通过少数几个精心挑选的最适合的中间商推销。消费品中的选购品和特殊品适宜）3独家分销：特殊品、高档商品或消费者数量有限适宜。61.分销渠道设计：1分析顾客需要的服务产出水平2确定渠道目标与限制3明确各种渠道交替方案4评估各种渠道交替方案。62.渠道方案涉及因素：1中间商类型2中间商数目3营销任务4营销责任。
63.分销渠道管理：1选择渠道成员2激励渠道成员3评估渠道成员4渠道改进安排
64.影响分销渠道设计管理的因素：1顾客特性：渠道设计深受顾客人数、地理分布、购买频率、平均购买数量以及对不同市场
营销方式的敏感性等因素的影响。当顾客购买人数多时，生产者倾向于利用每一层都有许多中间商的长渠道。如果购买量少，则采用较长市场营销渠道供货。2产品特性3中间商特性4竞争特性5企业特性：财务能力、产品组合广度、产品组合深度6环境特性。
65.员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，提升品牌形象，引发、刺激消费者的购买欲望，使其产生购买行为的活动。常用促销方式：人员促销、广告、营业推广、公共关系。员直接与顾客或潜在顾客面对面地介绍产品、洽谈生意，达到促进销售目的的活动过程。优点：1信息传递双向性2推销目的双重性3推销过程灵活性4友谊协作长期性。缺点：支出大2对人员要求高。形式：上门推销 柜台推销 会议推销。策略：1试探性策略：刺激-反应2针对性策略：配方-成交3诱导性策略：诱发-满足。
67.视的应用最广的促销方式，以促进销售为目的，付出一定的费用，通过特定的媒体传播商品或劳务等有关经济信息的大众传播活动。
68.广告分类：1开拓性广告（主要是向消费者传递有关商品的用途、性能、构造、质量、价格和服务等各种信息，使购买者注意并了解企业的产品，为销售创造条件。一般用于刚投入市场或准备上市的商品）2竞争性广告（也叫劝说性广告，主要用于宣传商品的用途、特色、生产厂家等，以说服消费者购买本企业的产品。用于处在成长期和成熟期的产品宣传，力争培养顾客对企业或企业产品的偏好。）3强化性广告（也叫提醒性广告，是以不断提醒人们注意、强化记忆、加深印象为目的的广告，一般使用与日常生活用品的销售宣传，为商品大批量进入市场奠定基础）69.确定广告预算方法：1量力而行法2销售百分比法3竞争对等法4目标任务法
70.广告媒体选择因素：1产品性质2消费者接触媒体习惯3传播范围4媒体影响力5成本 71.：也叫销售促进，是
指企业运用各种短期诱因，鼓励
消费者和中间商购买、经销企业产品或服务的促销活动。分类：1针对消费者(1赠送样品2送优惠卷3价格折扣4有奖销售5交易印花）2针对中间商（1购货抵扣{现金实物抵扣}2经销津贴3经销奖励）3针对推销人员。72.指企业或团体利用传播媒体和传递技术为社会公众心目中树立良好的企业形象和声誉，建立和谐的人事气氛，消除不良的影响，并争取社会公众的理解和支持，所开展的有计划、有组织的各种促销活动。73.公关方式：1宣传性2交际性2服务性3赞助性4征询性。程序：调查 计划 实施 检测 74.市场营销计划：计划概要、背景现状分析、设定目标、选择营销战略、战术和行动方案、损益预计和控制。
75.市场营销组织类型：职能型、地区型、产品型、市场管理型、产品管理型。
76.市场营销审计：是对营销环境、目标、战略和市场营销活动等独立、系统、综合地进行定期审计以发现问题、找出原因，提出改进工作和计划的建议。77.绿色营销：是企业在绿色消费的驱动下，从保护环境、充分利用资源的角度出发，通过研制开发产品、保护自然、变废为宝等措施，来满足消费者的绿色需求，从而实现营销目标的全过程，即从产品的绿色生产，到中间商的绿色流通，再到消费者的绿色消费的全过程。
第二篇：市场营销学(专升本)(A)
合肥工业大学继续教育学院函授试卷（试卷）共41页
2013～20 14 学年第 二 学期课程名称市场营销学命题教师赵冉教研室主任审批签名函授站名：专业年级层次学号学生姓名成绩
一、单项选择题（每小题1分，共10分）
1、市场营销的核心是（）
A 交换活动B 销售活动C 生产活动D 促销活动
2、社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）A企业利益B消费者利益
考注意：答题内容订 勿超过装订线左线 侧
A拓展B淘汰C维护D选择性拓展
10、促销的实质是（）
A 扩大销售B占领市场C 信息沟通D参与竞争
二、名词解释（每小题4分，共20分）
1、市场营销（p5）
2、战略（p42）
3、市场定位（p140）
4、分销渠道（p218）
5、需求导向定价法（p200）
三、简答（每小题6分，共30分）
1、简述BCG分析模型（p46）
2、简述营销信息系统的构成（p106）
3、简述市场定位的步骤。（P141）
4、简述品牌与商标的关系（p184）
四、论述（每小题10分，共20分）
1、论述产品生命周期各阶段营销策略。（P178）
2、论述SWOT分析法。（P262）
五、案例分析（每小题20分，共20分）
美国天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大干一番。当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是，美国钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求助是低价位的C社会利益D企业、消费者与社会的整体利益
3、下列属于宏观环境的要素是（）
A消费者B中间商C社会文化D竞争者
4、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（）
A.问号类战略业务单位B.明星类战略业务单位C.金牛类战略业务单位D.狗类战略业务单位
5、市场细分的依据是（）
A 产品类别的差异B 消费者需求与购买行为的差异性C 市场规模的差异性D 竞争者营销能力的差异性
6、企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为（）A产品市场选择型B产品市场集中型C产品专业化D市场专业化
7、轮胎厂收购或兼并橡胶厂是实现()战略的表现。A前向一体化B后向一体化C横向一体化D横向多角化
8、产品组合的长度是指企业所拥有的（）的总数量。A产品品种B产品项目C产品品牌D产品线
9、企业对于金牛类产品，宜采取（）战略
生装
命题教师注意事项：
1、出题方式：a、直接在本试卷模板上出电子版试题；b、下载“A4试卷芯”打印贴在本试卷模板上c、用黑色水笔工整地书写试题。
2、属开卷考试的，请在试卷上“试卷A（/试卷B）”后注明“开卷”字样。
3、主考教师必须于考试一周前将“试卷A”、“试卷B”经教研室主任审批签字后送继续教育学院印刷；同时交电子版试题或电子版A4试卷芯。
函授站名：专业年级层次学号学生姓名成绩
实用品，这类消费者占23％。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表．他们既重实用，又重美观，这类消费者占46％。第三类消费者想买名贵的手表，主要是招它作为礼物，他们占整个市场的31％。
由此企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国天美时钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。于是根据第一、考生注意：答题内容勿超过装订线线 左侧 订
自己的目标市场，开发自己的营销渠道，集中于低价位的市场。天美时钟表公司选择了正确的营销策略，找准了自己的目标市场，从而获得了成功。
考生注意：答题内容勿超过装订线线 左侧 订 装
二类消费者的需要，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛
通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。（1）、美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类?（2）、这种细分是否有效？
（3）、该公司的营销策略是如何体现的？
答案要点：
（1）、美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类?
答：该公司将市场上的购买者分为三类，第一类是占市场23％的追求低价值的实用品的消费者，第二类是占市场46％的既重实用又重美观的消费者；第三类是占市场31％的想买名贵手表的消费者。
（2）、这种细分是否有效？
答：实践证明这种细分是有效的，它准确地将市场化分为三类，又对产品进行了合理的定位，突出低价位的市场定位，从而奠定了成功的基石。
（3）、该公司的营销策略是如何体现的？
答：在企业之间竞争日益激烈的情况下，通过市场细分，企业可以找到市场上尚未被满足的市场需要，从而找到对企业有利的营销机会，美国天美时钟表公司在其他钟表公司都集中在名贵手表的时候，对市场进行有效纫分，从而找到
装
函授站名：专业年级层次学号学生姓名成绩
考生注意：答题内容勿超过装订线线 左侧 订装
函授站名：专业年级层次学号学生姓名成绩
考生注意：答题内容勿超过装订线线 左侧 订装
第三篇：专升本《市场营销学》_试卷_答案
专升本《市场营销学》
一、（共75题,共165分）
1.以“顾客需要什么，我们就生产什么”作为其座右铭的企业是（）。（2分）A.生产导向型企业 B.推销导向型企业 C.市场营销导向型企业 D.社会营销导向型企业
标准答案：C
2.（）不属于宏观市场营销环境。（2分）A.人口环境 B.经济因素 C.社会文化环境 D.顾客
标准答案：D
3.心理学家研究了许多有关人的需求与动机的理论，其中最著名的理论是心理学家马斯洛的（）。（2分）A.需求层次论 B.动机形成理论 C.市场细分理论 D.目标市场理论
标准答案：A
4.威胁水平低和机会水平高的业务，称为（）。（2分）A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务
标准答案：A
5.市场营销管理的实质是（）。（2分）
A.刺激需求 B.需求管理 C.生产管理 D.销售管理
标准答案：B
6.某服装店对女装制定三种价格:80元、180元、380元，在消费者心目中形成低、中、高三个档次，人们在购买时就会根据自己的消费水平选择不同档次的服装。这属于（）。（2分）A.声望定价 B.招徕定价 C.系列（分档）定价 D.习惯定价
标准答案：C
7.某食品厂在市区分设了80个放心早餐经营点，其销售渠道采用的是（）。（2分）A.零级渠道 B.一级渠道 C.二级渠道 D.三级渠道
标准答案：B
8.公共关系是一项（）的促销方式。（2分）A.一次性 B.偶然 C.短期 D.长期
标准答案：D
9.产品组合的（）是指一个产品线所含产品项目的多少。（2分）A.宽度 B.长度 C.关联度 D.深度
标准答案：D
10.（）是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务的信息，帮助消费者认识商品或劳务所带给购买者的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望及购买行为的活动。（2分）A.促销 B.公共关系 C.销售促进 D.广告
标准答案：A
11.生产消费品中的便利品的企业通常采取（）的策略。（2分）A.独家分销 B.选择分销 C.密集分销 D.无店铺分销
标准答案：
12.当产品市场需求富有弹性，且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（）的可能性。（2分）
A.渗透定价 B.撇脂定价 C.尾数定价 D.招徕定价
标准答案：A
13.在产品市场生命周期（），市场竞争最激烈。（2分）A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期
标准答案：C
14.品牌的两个基本组成部分是品牌名称和（）。（2分）A.品牌的称谓 B.品牌的文字 C.品牌的标志 D.品牌的数字
标准答案：C
15.通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于（）。（2分）A.长期预测 B.短期预测 C.消费品预测 D.中期预测
标准答案：B
16.某品牌洗衣粉标价9.90元，给人以便宜的感觉。认为只要不用10元就能买到，其实它比10元只少了1角。这种定价方法属于（）。（2分）
A.声望定价 B.招徕定价 C.尾数定价 D.系列定价
标准答案：C
17.（）目标市场策略的基本特点是:企业不进行市场细分，将一产品的整体市场作为自己的一个大的目标市场；营销活动只注意市场需求的共同点，而不顾及其存在着的差异性；企业只推出一种类型的标准化产品，设计和运用一种市场营销组合方案，试图以此吸引尽可能多的购买者，为整个市场服务。（2分）A.无差异性目标市场 B.差异性目标市场 C.集中性市场 D.同位性市场
标准答案：A
18.产品的整体概念分为三个层次，其中不属于产品整体概念的是（）。（2分）A.产品核心 B.有形产品 C.劳动产品 D.附加产品
标准答案：C
19.促销工作的核心是（）。（2分）A.刺激消费者 B.诱导消费者 C.获取利润 D.信息沟通
标准答案：D
20.某商家曾经搞过“一元钱买一个空调”的活动，这属于________。（2分）A.整数定价策略 B.声望定价策略 C.招徕定价策略 D.习惯定价策略
标准答案：C
21.细分市场的有效标志主要有（）（3分）
A.可测量性 B.可进入性 C.可盈利性 D.可垄断性
标准答案：A,B,C
22.企业多角化成长战略包括（）。（3分）
A.纵向多角化 B.垂直多角化 C.同心多角化 D.水平多角化 E.综合多角化
标准答案：C,D,E
23.新产品的概念是（）。（3分）A.第一次在市场上出现的就是新产品 B.企业第一次销售的产品
C.在结构或功能上发生了改变的产品 D.企业一直生产经营的产品
标准答案：A,B,C
24.影响企业定价的因素包括（）。（3分）A.定价目标 B.成本 C.市场需求情况 D.市场竞争形势
标准答案：A,B,C,D
25.国际市场营销的风险可能有（）。（3分）
A.政治风险 B.信用风险 C.汇兑风险 D.价格风险
标准答案：A,B,C,D
26.为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价策略称为（）。（2分）A.功能折扣 B.数量折扣 C.季节折扣 D.现金折扣
标准答案：B
27.企业通过收购或兼并若干原料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。这种新业务方法属于（）。（2分）
A.后向一体化 B.前向一体化 C.水平一体化 D.多元一体化
标准答案：A
28.某超市在其罐头产品货架上安装监视器，以记录顾客目光的运动过程，借以搞清顾客如何浏览各种品牌。这种收集原始信息数据的方法被称之为（）。（2分）A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.专家估计法
标准答案：A
29.影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于（）。（2分）A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D.心理因素
标准答案：B
30.马斯洛认为人类最高层次的需要是（）。（2分）A.生理需要 B.自我实现的需要 C.安全需要 D.社会需要
标准答案：B
31.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意、选择性扭曲和（）。（2分）
A.选择性专业化 B.选择性定位 C.选择性保留 D.选择性反应
标准答案：C
32.按使用者情况、品牌忠诚度等变量对消费者进行分类，属于（）。（2分）A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分
标准答案：D
33.顾客在购买商品时同时获得产品的说明书和送货、安装等服务，属于（）。（2分）A.形式产品 B.期望产品 C.延伸产品 D.潜在产品
标准答案：C
34.在消费者所购买产品中，正常情况下能多次使用的有形物品，叫做（）。（2分）A.非耐用品 B.耐用品 C.服务 D.附加产品
标准答案：B
35.新的《企业所得税法》出台之后，在杭州做建材生意的刘老板打算把公司注册地开曼群岛变为中国香港。按照中央政府和香港特区签署的税收优惠协议，注册地为香港特区的公司对派出利润只需要缴纳5%的预提税。影响陈老板变更注册地的因素属于营销外部影响因素中的（）。（2分）A.政治因素 B.经济因素 C.文化因素 D.技术因素
标准答案：B
36.在原有产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于（）。（2分）A.产品延伸政策 B.产品差异化策略 C.扩大产品组合策略 D.多品牌策略
标准答案：C
37.一个消费者经常在不同品牌的洗发水之间交替购买，这种购买行为属于（）。（2分）A.复杂购买行为 B.多样性购买行为 C.减少失调感购买行为 D.习惯性购买行为
标准答案：B
38.制造商在某一地区仅仅通过向少数几个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销方法是（）。（2分）
A.密集性分销 B.选择性分销 C.独家分销 D.多重分销
标准答案：B
39.推销人员与中间商促销将产品推入渠道的营销策略属于（）。（2分）A.产品策略 B.拉式策略 C.推式策略 D.渠道策略
标准答案：C
40.儿童智力玩具一般宜选择（）作为广告媒介。（2分）A.报纸 B.广播 C.电视 D.杂志
标准答案：C
41.凡士林最初被用于机器润滑，后经进一步研究开发被用于护肤、药品领域，这种扩大市场需求总量的方法是（）。（2分）
A.发现新用户 B.多角化 C.开辟新用途 D.增加使用量
标准答案：C
42.移动电话在中国已经进入普及阶段，由于其销售量和利润增长趋缓，各厂商根据消费者需求差异，不断推出各具特色的产品进入市场，这表明移动电话在中国所处的产品周期为（）。（2分）A.引入期 B.成熟期 C.成长期 D.衰退期
标准答案：B
43.缓慢撇脂策略的特点是（）。（2分）
A.高价格，高促销费用 B.高价格，低促销费用 C.低价格，高促销费用 D.低价格，低促销费用
标准答案：B
44.企业为了鼓励顾客及早付清货款、大量购买、淡季购买而酌情降低其产品基本价格的定价策略称作（）（2分）
A.折扣与折让定价策略 B.地区定价策略 C.心理定价策略 D.差别定价策略
标准答案：A
45.广告必须符合社会文化和思想道德的客观要求，这是广告的（）。（2分）A.真实性 B.社会性 C.针对性 D.艺术性
标准答案：B
46.市场包括三个主要因素（）。（3分）
A.人口 B.购买力 C.购买欲望 D.交易场所
标准答案：A,B,C
47.下列因素中，可作为产业市场细分依据的有（）。（3分）A.地理因素 B.居民收入水平C.购买数量 D.最终用户
标准答案：A,C,D
48.以下属于宏观环境因素的有（）。（3分）A.人口 B.竞争者 C.科技 D.社会和文化
标准答案：A,C,D
49.顾客让渡价值中的顾客总成本包括（）。（3分）A.货币成本 B.机会成本 C.时间成本 D.精神成本 E.变动成本 F.体力成本
标准答案：A,C,D,F
50.下列项目属于有形产品内容的有（）。（3分）A.售后服务 B.品牌 C.包装 D.产品质量水平
标准答案：B,C,D
51.消费者购买香烟、火柴的购买行为类型一般是（）。（2分）A.复杂购买行为 B.寻求多样化购买行为 C.化解不协调购买行为 D.习惯性购买行为
标准答案：D
52.提供免费送货、安装、保养等项目属于产品整体概念中的（）（2分）A.有形产品 B.潜在产品 C.核心产品 D.附加产品
标准答案：D
53.市场营销管理的实质是（）。（2分）
A.刺激需求 B.需求管理 C.生产管理 D.销售管理
标准答案：B
54.注重买方需求的市场营销观念是（）。（2分）A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.产品观念
标准答案：C
55.顾客被要求在30天内付清货款，但如果15天内付清，则给予2%的折扣，这种折扣称为（）。（2分）A.现金折扣 B.数量折扣 C.价格折让 D.功能折扣
标准答案：A
56.按照消费者的生活方式、个性特征等心理变量对消费者市场进行细分，这种细分属于（）。（2分）A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分
标准答案：C
57.当市场需求显得对价格极为敏感时，企业在定价时宜采取的策略是（）。（2分）A.撇脂定价 B.心理定价 C.声望定价 D.渗透定价
标准答案：D
58.企业的产品组合中所拥有的产品线数目指的是（）。（2分）A.产品组合的宽度 B.产品组合的长度 C.产品组合的深度 D.产品组合的相关性
A.选择性专业化 B.选择性定位 C.选择性保留 D.选择性反应
标准答案：C
68.某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是（）。（2分）
A.市场渗透战略 B.市场开发战略 C.产品开发战略 D.多元化经营战略 标准答案：A
59.如果企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种产品延伸策略属于（）。（2分）A.向下延伸 B.向上延伸 C.双向延伸 D.全面延伸
标准答案：A 标准答案：D
60.市场机会水平高，同时威胁水平也高的业务，属于（）。（2分）
69.一家公司生产了一种单价为2万元的家用电热饮水器，市场评价其使用性能确属一流，但却颇为滞销。估计A.冒险业务 B.理想业务 C.成熟业务 D.困难业务
标准答案：A
61.国外某知名服装制造商在天津地区仅仅通过３家精心挑选的中间商来推销其产品，这种分销策略属于（）。（2分）
A.密集性分销 B.选择性分销 C.独家分销 D.双边分销
标准答案：B
62.下列属于水平渠道冲突的是（）。（2分）A.连锁店总公司与各分店之间的冲突 B.制造商与零售商之间的冲突 C.代理商与制造商之间的冲突 D.同一地区各连锁分店之间的冲突
标准答案：D
63.产业用品市场营销的促销工具有多种，其中排在第一位的促销方法是（）。（2分）A.人员推销 B.销售促进 C.广告 D.宣传
标准答案：A
64.某汽车制造厂计划新增摩托车生产，这种发展新业务的方法属于（）。（2分）A.同心多元化 B.一体化 C.集团多元化 D.垂直多元化
标准答案：A
65.某饮料生产企业通过在超市天花板上安装摄像机，追踪顾客购物过程，据此重新陈列产品，以便顾客选购，这种搜集资料的方法属于（）。（2分）
A.实验法 B.观察法 C.调查法 D.专家估计法
标准答案：B
66.有奖销售这一促销工具针对的是（）。（2分）A.中间商 B.零售商 C.消费者 D.推销人员
标准答案：C
67.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意、选择性扭曲和（）。（2分）
该公司此次开发新产品失败的原因主要是:（）。（2分）A.未能令广大消费者了解该产品的优点； B.只注重产品技术性能，忽视市场价格承受力； C.人们习惯用煤气煮开水喝； D.产品性能和结构未尽人意；
标准答案：B
70.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）。（2分）A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.试验法
标准答案：C
71.消费者市场的特点有（）。（3分）A.广泛性 B.情感性 C.复杂性 D.易变性
E.交易次数频繁，但交易数量较小 F.季节性
标准答案：A,B,C,D,E,F
72.下列产品中，适合采用密集性分销的有（）。（3分）A.洗发水 B.空调 C.汽车 D.盐 E.首饰 F.荔枝
标准答案：A,D,F
73.美国学者波特提出的竞争性战略包括（）。（3分）A.成本领先战略 B.差别化战略 C.品牌战略 D.聚焦战略 E.一体化战略
标准答案：A,B,D
74.市场定位的主要方式有（）。（3分）
A.产品定位 B.形象定位 C.避强定位 D.对抗性定位 E.重新定位
标准答案：C,D,E
75.波士顿矩阵中用以划分4种不同业务单位的标准有（）。（3分）A.市场增长率 B.市场占有率 C.相对市场占有率 D.品牌忠诚度
标准答案：A,C
第四篇：2014年山东专升本经济法知识汇总
1.需要对经济诸环节进行干预之法。作用：保护维护巩固促进 2.经济法调整对象有市场主题关系、市场监督关系、宏观调控关系。经济法原则：1国家调控与经济自由结合2政府行为优位3债权利效相结合。
3.系是指经济法主体在进行经济管理和经济活动过程中所形成的，由经济法加以确认的经济权利和经济义务的关系。构成要素：1国家机关2企业3企业内部组织人员4自然人 4.是指根据公司法设立的以营利为目的的企业法人。人合：无限。资合：股份和有限责任。5.东滥用公司法人独立地位和股东有限责任来逃避债务，严重损害公司债权人利益时，债权人可以直接请求滥用公司人格的股东对公司债务承担连带责任的：是指公司所必备的，规定其名称、宗旨、资本、组织机构等对内对外事务的基本法律文件。
6.的，是指其一定比例以上的资本为另一公司的出资，从而其经营活动受该公司所控制的公司。子公司具有独立主体资格，以其财产独立承担责任。7.是指依照公司法设立的，股东以其出资额为限对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的公司。设立条件：1符合法定人数2出资达到法定资本：3万3股东共同制定公司章程4有名称5有住所。我国是独立董事双层制
8.货币出资不得低于祖册资本本20%，其余部分两年内缴足。股东向股东以外的转让股权应当经过其他股东过半数同意。经股东同意转让的股权，在同等条件下其他股东有优先购买权。1/10以上表决权的股东，1/3以上董事和监事会提议召开会议。9.为等额股份，股东以其所持有的股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的公司。设立条件：1发起人符合法定人数（2-200人，有半数以上在中国有住所）2注册资本最低500万3股份发行、筹办事项符合法律规定4发起人制定公司章程，募集的由创立大会通过5有名称6有住所。
10.募集设立的不允许分期缴付，发起人认购股份不低于35%。11.举董事或监事时，每一股份拥有与应选董事人数相同的表决权，股东拥有的表决权可以集中用。12.股份发行表现：公平公正原则。1同股同权2同股同价3同一股份条件价格相同，同利。13.股份转上限制制度：1发起人持有本公司股份，子公司成立1年内不得转让2公司高级管理人员在任职期间每年转让股份不得超过总持有的25%，所持有股份不得在股票上市交易1年内转让，离职半年内不得转让。14.公司自行收购股份的条件：1减少公司注册资本2与持有本公司股份的其他公司合并3将股份奖励给本公司职工4股东因对股东大会作出的公司合并、分立决议持异议，要求公司收购其股份的。
15.有下列情形之一的，不得担任公司的董事、监事、高级管理人员1无民事行为能力或者限制民事行为能力2因贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产或者破坏社会主义市场经济秩序，被判处刑罚，执行期满未逾五年，或者因犯罪被剥夺政治权利，执行期满未逾五年3担任破产清算的公司、企业的董事或者厂长、经理，对该公司、企业的破产负有个人责任的，自该公司、企业破产清算完结之日起未逾三年4担任因违法被吊销营业执照、责令关闭的公司、企业的法定代表人，并负有个人责任的，自该公司、企业被吊销营业执照之日起未逾三年5个人所负数额较大的债务到期未清偿。
16.公司高级管理人员对公司负有忠实义务和勤勉义务，必须竭尽忠诚。
17.表诉讼，是指当公司的正当权益受到他人侵害，而公司怠于行使诉权时，持股1%连续180天股东以自己名义为公司的利益对侵害人提起诉讼，追究其法律责任的诉讼制度由于股东所享有的诉讼权利派生于公司，股东并不是直接为自己的利益而是为了公司利益提起诉讼。18.公司债券发行条件：1股份有限公司净资产不低于3000万，有限责任不低于6000万2累计债券余额不超过公司净资产40%3最近三年平均可分配利润足以支付公司债券1年利息4资金投向符合国家产业政策5债券利率不超过国务院限定水平。19.合伙企业，是指自然人、法人和其他组织依照合伙企业法在中国境内设立的普通合伙企业和有限合伙企业。20.：是指由有限合伙人和普通合伙人共同组成，普通合伙人对合伙企业债务承担无限连带责任，而有限合伙人则以其认缴的出资额为限对合伙企业债务承担责任的营利性经济组织。
21.是指由中外合营者根据中国法律的规定，按照平等互利的原则，经中国政府批准，在中国境内共同投资、共同经营、共负盈亏、共担风险的企业。
22.例不低于25%，以现金出资只能用外币。出资自执照签发之日起6月缴清，第一期出资不低于认缴出资的15%，3个月缴清。23.中外合资-有限责任公司中国法人。中外合作-有限或合伙企业。外商独资-有限或外国公司分支机构。
24.国境内设立，由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的非法人企业。25.是指企业法人不能清偿到期债务，并且资产不足以清偿 全部债务或者明显缺乏清偿能力的，依法清理债务的行为。26.是指破产宣告后，接管破产财产并负责对其进行清理、估价以及处理分配的专门机关。27.破产申请前债务人不得有下列行为：1无偿转让财产的2以明显不合理价格进行交易的3对没有财产担保的债务提供担保4对未到期债务提前清偿的5放弃债权。使债务人财产受益的除外 28.是指债权人不依破产程序，而由破产财产中的特定财产单独受偿的权利。
29.：是指通过延缓债务清偿、注入资本、采取能够使企业摆脱困境的经营措施等行为，旨
在使濒临破产的企业起死回生。30.：是指具备破产原因的债务人，为避免破产清算，而与债权人经过协商，达成以让步方法了结债务的协议，协议经人民法院认可后生效的法律程序。31.破产财产分配的法定顺序：1所欠职工工资等费用保险2欠缴的社会保险费用和税款3普通破产债权。（无担保的债权人使用）32.债权人会议有表决权的债权人过半数通过，并且所代表的债权额占总额一半。重整是2/3。33.是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用其他法律的规定。合同一般都是双务、有偿、不要式、诺成合同。
34.合同原则：平等 自愿 公平诚实信用 合法
35.合同生效的要件？1合同当事人具有相应的民事行为能力2当事人的意思表示真实3不违反法律的社会公共利益4具备法律、行政法规规定的合同生效必须具备的形式要件。
36.的意思表示。发出要约的人为要约人，接受要约的人为受要约意思表示，其效力体现在，一经是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。37.要约邀请：寄送价目表、拍卖公告、招标公告、投股说明书。37.是指缔约人因故意或过失违反先合同义务而给对方造成损害，应该依法承担赔偿责任。在订立合同过程中有下列情形之一，给对方造成损失，应当承担赔偿责任1假借订立合同，恶意进行磋商2故意隐瞒与订立合同有关的重要事实，提供虚假情况3有其他违背诚实信用原则的行为。
38.无效合同（缺少合法性）：1一方以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益2恶意串通损害国家集体或第三人利益3以合法形式掩盖非法目的4损害社会公共利益5违法。
39.可撤销合同（意思表示不真实）：1因重大误解2订立合同时显失公平3一方以欺诈、胁迫手段或趁人之危。40.效力待定合同（当事人不合格）：无代理全以他人名义订立的合同相对人有理由相信其有代理权，合同有效。41.合同履行原则：适当履行原则 协作履行原则 情势变更原则 42.不安抗辩权是指双务合同中在当事人双方有先后的履行顺序时，如果后履行合同的一方当事人财产状况恶化，先履行债务的一方在后履行债务的一方未履行或者未提供担保前有权拒绝先为履行，这种权利称为不安抗辩权。
43.是指为防止因债务人的财产不当减少而给债权人的债权带来危害，允许债权人代债务人之位向第三人行使债务人的权利，或者请求法院撤销债务人与第三人的法律行为。44.使其对第三人享有的到期债权而损害债权人的利益时，债权人为保全自己的债权，可以请求人民法院以自己的名义代为行使债务人对第三人的债权权利。45.合同的终止：1履行2解除3债务抵消4提存5免除6混同7其他形式。
46.是指合同当事人因违反合同所应承担的民事责任。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失，违约金，定金等违约责任。（承担方式）47.：是指根据法律规定或者当事人的约定，在发生违约事实时，违约方支付的一定数额的金钱。一方违约即使没有给对方造成损失，但只要合同中约定了违约金，违约方仍要支付违约金。违约金相比于造成的损失，或多或少可以要求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。48.不安抗辩权是指双方合同成立后，应当先履行债务的当事人，有确切证据证明对方有下列情形之一的，可以中止履行：1经营状况严重恶化2转移财产、抽逃资金，以逃避债务3丧失商业信誉4有丧失或者可能丧失履行债务能力的其他情形。49.凡有下列情形之一的，合同当事人可以解除合同：1）因不可抗力致使不能实现合同目的2在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务3当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行4当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的5法律规定的其他情形。
50.担保担保是指债的担保。其目的是促使债务人履行其债务，保障债权人的债权得以实现。形式：保证 抵押 质押 留置 定金 51.是指保证人和债权人约定，当债务人不履行债务时，保证人按照约定履行债务或者承担责任的担保方式。
52.是指债务人或者第三人不转移对某一特定财产的占有,将该财产作为债权的担保,债务人不履行债务时,债权人有权依照法律规定以该财产折价或者以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿。
53.是指债权人于债务人不清偿债务时，得就债务人或第三人转移占有而供担保的动产或财产权利依法折价或者以拍卖、变卖的价款优先受偿。54.：是指在主合同未经审判或者仲裁，并就债务人财产依法强制执行仍不能清偿债务前，一般保证的保证人对债权人可以拒绝承担保证责任。55.是指债权人按照合同约定占有债务人的动产,债务人不按照合同约定履行债务的,债权人有权依照法律规定留置该财产,以留置财产折价或者拍卖、变卖该留置物,从所得价款中优先得到偿还。
56.是指当事人在订立合同时或者履行债务之前,为担保合同的履行,由一方向对方支付的一定数额的货币。
57.动所创造的智力成果应用于商品生产和流通领域依法享有的专有权，是商标权与专利权的统称。特点：专有性地域性时间性 58.专利申请原则：1一发明一专利2申请在先3优先权
59.不能授予专利权的情形：1科学发现2智力活动的规则和方法3疾病的诊断与治疗方法4动物和植物品种。对其生产方法，可以依法授予专利权5用原子核变换方法获得的物质6平面印刷图案色彩或二者结合起标示作用。60.专利权人的权利1专利独占实施权2专利申请权或专利权的转让3专利实施许可权4专利标记权专利权人的义务1缴纳专利
年费2被指定实施许可的义务。61.我国的《反不正当竞争法》的基本原则：l自愿、平等、公平竞争的原则2诚实信用的原则3参照国际惯例国际条约的原则。62.不正当竞争行为的表现形式：1欺骗性交易行为2限定专购的不正当竞争行为3以权经商和地区封锁行为4商业贿赂行为5虚假的广告宣传行为6侵犯商业秘密的不正当竞争行为7以排挤竞争对手为目的低价销售的行为8搭售商品或附加其他不合理条件的销售行为9违反规定的有奖销售行为10损害竞争对手的商业信誉、商品声誉的行为11通谋投标的行为。
63.侵犯商业秘密的行为主要表现为：以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密；披露、使用或者允许他人使用以上述各项手段获取的权利人的商业秘密；违反约定或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，披露、使用或者允许他人使用其掌握的商业秘密；第三人明知或应知前面所列违法行为的情况下，获取、使用或者披露了他人的商业秘密。64.产品质量监督具体制度：1重要工业产品质量强制性标准制度2企业质量体系认证制度3产品质量认证制度4以抽查为主要方式的监督检查制度。
65.生产者的产品质量义务：1产品质量保证义务（不存在危及人身、财产安全的不合理危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。）2产品标识方面的义务（1有产品质量检验合格证明2产品名称、生产厂名地址等3生产时效日期4警示标志5成分含量）3产品包装上的义务4产品生产的禁止性规定。（生产者不得生产国家明令淘汰的产品；生产者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址；生产者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志；生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。）66.是指由于产品缺陷
致使他人的人身或财产遭受损害（不包括有缺陷产品本身的损失）时，生产或出售这一产品的制造者或销售者及其他有关主体所应承担的法律责任。67.生产者免责事由：未将产品投入流通的；产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。68.广告不得具有下列情形：1使用中华人民共和国国旗、国徽、国歌2使用国家机关和国家机关工作人员的名义3使用国家级、最高级、最佳等用语4妨碍社会安定和危害人身、财产安全，损害社会公共利益5妨碍社会公共秩序和违背社会良好风尚6含有淫秽、迷信、恐怖、暴力、丑恶的内容7含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容8妨碍环境和自然资源保护9法律、行政法规规定禁止的其他情形。69.广告准则的内容：广告必须合法；广告必须真实；广告主体必须遵循公平、诚信原则；特殊商品要遵守广告法的特殊规定。广告活动的基本要求：订立广告合同；禁止不正当竞争；诚实守信。70.税法构成要素：1纳税主体2征税客体3税率4纳税环节5纳税期限6减免税7违法处理。税收具有强制性 固定性 无偿性。71.政府采购法》的调整对象： 1调整特定主体的公共采购行为2调整特定的资金使用行为3调整特定范围的政府采购对象4调整特定的空间对象5调整因政府采购发生的主体、方式、程序、合同及其他争议问题。
72..中国人民银行的主要业务：(1)货币政策；(2）经理国库；(3)代理经营政府债券业务(4)银行间的清算业务(5)人民币管理 73..是出票人依票据法签发的，由自己或委托他人于到期日或见票时无条件支付一定金额给收款人或持票人的一种有价委托付款人在见票时或者在指定的日期无条件支付确定的金额是持票人在将汇票权利转让给他人或者将一定的汇票权利授予他人行使时，应当背书并交付到期不获付款或期前不获承兑或有其他法定原因，并在实施行使或保全票据上权利的行为后，可以向其前手请求偿还票据金额、利息及其他法定款项的一种票据权利。的，委托办理支票存款业务的银行或其他金融机构在见票时，无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。
73.票据有如下基本特征：1票据是设权证券，其签发旨在创设一种权利2票据是要式证券，必须具备法定形式才能发生效力3票据是无因证券，票据有效作成后便与其赖以产生的原因关系相分离4票据是文义证券，其一切权利与义务都依票据上记载的文义来确定。
74.本票应记载的事项：1表明“本票”的字样；2无条件支付的承诺；3确定的金额4收款人名称5出票日期6出票人签章。相对应记载事项有：1付款地，本票上未记载付款地的，出票人的营业场所为付款地2出票地，本票上未记载出票地的，出票人的营业场所为出票地。
75.证券法的基本原则有六个：1公开、公平、公正原则；）自愿有偿、诚实信用的原则；3合法原则；4分业经营、分业管理的原则；5保护投资者合法权益的原则6国家集中统一监管与行业自律相结合的原则。
76.股份有限公司申请股票上市，应当符合下列条件：（1）股票经国务院证券监督管理机构核准已公开发行；（2）公司股本总额不少于人民币三千万元；（3）公开发行的股份达到公司股份总数的百分之二十五以上；公司股本总额超过人民币四亿元的，公开发行股份的比例为百分之十以上；（4）公司最近三年无重大违法行为，财务会计报告无虚假记载。证券交易所可以规定高于前款规定的上市条件，并报国务院证券监督管理机构批准。77.消费者的权利？1安全保障权。2知悉真情全3自主选择权。4公平交易权。5获得赔偿权6结社权7获得相关知识权。8人格尊严、民族风俗习惯受尊重权。9监督批评权。
78.消费者解决争议的途径？1协商和解2请求消费者协会调解3向有关行政部门申诉 4提请仲裁5向人民法院提起诉讼。79.合伙企业的设立条件？
1）有两个以上的合伙人。除
国有独资企业、国有企业、上市公司、公益性事业单位、社会团体不得成为普通合伙人。2有书面协议。3由各合伙人认缴或实际缴付的出自。包括货币、实物、知识产权、土地使用权、其他财务权利、劳务。4有合伙企业的名称和生产经营场所。应当标明“普通合伙”，不能出现“有限”“有限责任”。5法律、行政法规规定的其他条件。
80.法定解除合同的情形？1）因不可抗力致使不能实现合同的目的。
2）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为明确不履行主要债务。3）当事人延迟履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行。
4）当事人一方延迟履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。
5）法律规定的其他情形。81.公司解散的原因情形？
1）公司章程规定的营业期限届满或者公司章程规定的其他解散事由出现。
2）股东会或股东大会决议解散。
3）因公司合并或分立需要解散。
4）依法被吊销营业执照、责令关闭或者被撤销。
5）法律、行政法规规定的其他情形。
82.破产的原因、意义、情形？原因：企业法人不能清偿到期债务，并且资产不足以清偿全部债务或者明显缺乏清偿能力。意义：1）公平受偿 2）保护债务人的合法权益
3）优胜劣汰，东山再起。
情形：1）不能清偿到期债务 2）资产不足以清偿全部债务 3）明显缺乏清偿能力。83.消费者协会的职能？
1）向消费者提供消费信息和咨询服务；
2）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
3）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；
4）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
5）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴
定，鉴定部门应当告知鉴定结
论；
6）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；
7）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
第五篇：2014山东专升本基础会计知识汇总
1.会计是以货币为主要计量单位，运用科学的方法体系，对企业、事业、机关和团体等单位的资金运动进行连续、系统、全面、综合的核算，并进行有效监督的一项经济管理活动。
2.会计方法：会计核算方法；会计分析方法；会计检查方法。会计核算方法包括1.设置账户2.复式记账3.填制和审核凭证4.登记账簿5.成本计算6.财产清查7.编制会计报表
3.会计核算的基本前提包括：会计主体；持续经营；会计分期；货币计量。
4.资产是指企业过去的交易或者事项形成的、由企业拥有或者控制的、预期会给企业带来经济利益的资源。
5.负债是指企业过去的交易或者事项形成的预期会导致经济利益流出企业的现时义务。6.账户：具备一定的名称和结构，用于对与该名称相对应的特定的经济内容的增减变化进行单独记录的工具，就是账户。账户结构：1.账户名称2.日期3.摘要4.增加5.凭证号数
7.复式记账法是对发生的每一项经济业务，都要以相等的金额，在两个或两个以上相互联系的账户中进行登记的一种记账方法。
8.借贷记账法是以“借”和“贷”作为记账符号，记录经济业务的发生和完成情况的一种复式记账方法。
9.会计分录指在登记账簿前，根据记账规则，通过对经济业务的分析而确定的应记入账户的名称、方向及其金额的一个简明的记账公式。
10.试算平衡：是指在期末对所有账户的发生额和（或）余额进行
加总，以确定借贷是否相等，从而检查记账过程中是否存在差错的方法。
11.平行登记：是指对发生的每项经济业务，都要以相关的会计凭证为依据，一方面记入有关的总分类账户;另一方面记入有关总分类账户所属明细分类账户的方法。
12.会计凭证是用来记录经济业务，明确经济责任，作为记账依据的书面证明。分为原始凭证与记账凭证。
13.原始凭证又称原始单据，是指在经济业务发生或完成时取得或填制的用来作为办理经济业务手续，载明经济业务的执行或完成情况，明确经济责任的书面证明。
14.记账凭证又称记账凭单，是由会计部门根据原始凭证编制的，作为登记账簿直接依据的书面证明。
15.会计账簿：简称账簿，它是由具有一定格式、相互联系在一起的许多账页所组成，以会计凭证为依据，用以全面、系统、序时、分类地记录和反映企业、事业等单位各项经济业务的簿籍。16.对账是指为了保证账簿记录的真实性和正确性，进行账簿记录的核对工作。对账内容：1.账证核对2.账账核对3.账实核对 17.财产清查是通过对各种财产物资进行盘点和核对，确定其实存数，查明实存数与其账存数是否相符的一种专门方法。18.未达账项：是指由于企业和银行之间对于同一项业务，由于取得凭证的时间不同，导致记账时间不一致，而发生的一方已取得有关凭证已登记入账，而另一方由于尚未取得有关凭证因而未能入账的款项。
19.永续盘存制又称账面盘存制，是根据账簿增减记录，计算期末存货账面结存数的一种存货核算方法。
20.实地盘存制又称定期盘存制，是指平时根据会计凭证在有关账簿中只登记存货的增加数，不登记减少数，月末通过实地盘点，将盘点的实存数作为账面结存数，然后倒挤推算出本期发出数的一种存货核算方法。21.财务会计报告：是指企业对外提供的反映企业某一特定日期财务状况和某一会计期间经营成果、现金流量的报告文件。22.资产负债表是反映企业某一特定日期财务状况的会计报表。23.利润表是反映企业一定期间内生产经营成果的会计报表。24.会计核算形式：也称账务处理程序，是指会计凭证、会计账簿、会计报表的种类、格式与记账程序有机结合的方式。
㈠会计核算职能与会计监督职能的关系：会计的核算职能是会计最基本的职能；其他职能是这一职能的派生。与其他经济管理活动相比，这种核算具有全面性和综合性。会计的监督职能寓于会计的核算职能之中，是在核算过程中的监督。也只有搞好会计监督职能，才能保证经济活动按预期的要求进行，才能发挥会计核算的作用，保证会计信息的质量。
㈡会计科目与账户的关系:会计科目与账户既有联系，又有区别。会计科目和账户都是按照经济内容设置的。账户是根据会计科目开设的，具有一定的结构，是用来系统、连续地记载各项经济业务的一种手段。会计科目决定了账户核算和控制的经济内容，是账户的名称；账户是会计
科目的具体运用，会计科目所反映的经济内容就是账户所要登记的内容。它们之间的区别在于会计科目只是对会计要素具体内容的分类，本身没有结构；账户则有相应的结构，具体反映资金运动状况。因此账户比会计科目分类更为明细，内容更为丰富。没有会计科目，就无法将会计对象进行科学的分类；没有账户则无法记录和积累会计核算的资料。
㈢总分类账户与明细分类账户之间的关系: 控制与被控制的关系。总账对其所属明细账起统驭作用；明细账则对其所隶属的总账起辅助作用。相互配合的关系。核算内容相同，它们提供的核算资料相互补充。
㈣简述企业销售商品收入的确认：1'企业把与商品所有权有关的主要风险和报酬同时转移.2'企业在销售以后不再对商品有管理权也无法继续控制.3'销售的商品能够可靠的计量它所形成的金额.4'销售商品所形成的经济利益能够直接或间接的流入企业.5'销售商品时,相关的已发生的成本或将发生的成本也必须能够可靠的去计量.㈤简述原始凭证审核内容及处理方法：1．审核原始凭证的合法性。2．审核原始凭证的真实性。3．审核原始凭证的合理性。4．审核原始凭证的正确性。处理方法： 对于完全符合要求的原始凭证，应及时据以编制记账凭证人账;对于真实合法合理但内容不够完整填写有错误的原始凭证，应退回给有关经办人员，由其负责将有关凭证补充完整更正错误或重开后，再办理正式会计手续;对于不真实不合法的原始凭证，会计机构会计人员
有权不予接受，并向单位负责人报告。
利润分配顺序1先弥补以前亏损2法定盈余公积3任意盈余公积4分配利润或股利5剩下的为未分配利润；
试算平衡不能查出的错误1重记2漏记3借贷方发生额相等，但与实际不符4账户错误或记录方向颠倒5存在很多错误，但可以相互抵消；
原始凭证基本内容1名称2填制日期3接受凭证单位4业务内容5填制单位和人员签章6凭证编号；
记账凭证基本内容1名称2填制日期和编号3内容摘要4会计科目及金额5所附原始凭证张数6会计主管填制及记账人员签章； 财产清查结果的处理步骤1核准金额，查明原因2调整账簿记录，做到账实相符3进行批准后账务处理；
未达账项处理方法：应编制银行存款余额调节表，对未达账项调整后，再确定企业与银行双方记账是否一致；
导致账实不符的原因1保管时自然损耗2计量不准确3手续或制度不严密造成错收错付4管理不善造成损毁、短缺、漏记等5账实相符时由于物资损毁变质使账簿记录不符合真实性；平行登记的要点1同依据2同方向3同金额4同期间；
会计信息质量的要求和内容：是对企业财务报告中提供会计信息的要求，是对使用者决策有用所应具备的基本特征；内容1客观性2相关性3明晰性4可比性5实质重于形式6重要性7谨慎性8及时性；
会计核算方法1设置账户2复式记账3填制和审核凭证4登记账
簿5成本计算6财产清查7编制会计报表
实地盘存制优点平时不记减少数，不用每日计算结存，核算比较简便；缺点
1核算手续不严密，不能随时反映存货情况2以存计销，不利于控制和管理永续盘存制优点1进出都有严密手续，便于加强监督2对财产物资进行连续登记，可随时
结出账面结存数；缺点增减变动都以会计凭证为依据，可能发生账实不符；
对账的内容1账证核对2账账核对3账实核对
计提固定资产应考虑的因素：是由于损耗而减少的价值，应计入产品成本和期间费用，不仅将来有能力重置固定资产，而且实现了期间收入和费用的正确配比，计提折旧通常根据原价和规定折旧率按月计算提取的。
点击咨询 