产品的经理之定义6

第一篇：产品的经理之定义6

同，什么才是这个产品的核心竞争力等等，这个层次的标志是你明白这个产品的本质究竟是什么，最后知道如何来做一个正确的产品。

> Marketging 市场

这里的市场不指业务销售，而是营销。在这里，我觉得应该搞清楚3个方向的问题。首先，是谁才是你的真正用户，你的用户到底是什么样，他们究竟需要什么？这就需要抛开自己，完全站在用户角度来考虑问题，并借助数据支撑，不能想当然什么就是什么。抓住了用户，才真正抓住了市场。其次，是对竞争对手的关注和分析，在产品的核心品质上，一定要胜过竞争对手。最后，对市场的前瞻性也很重要，你需要预测出市场的变化而调整产品，或是知道某个产品临近死亡，而当前又需要推出什么新产品来迎合用户。

> Manager 经理

这里的经理更多的是一个协调人角色，需要自己去驱动和产品相关的所有人力关系，按正确的方法，在合适的时间内，达到即定目标。说起来简单，但做起来则需要很强的思维方法和综合能力，否则可能就跟下棋似的，大家资源一样，结局大不相同。

一个产品经理应具有的能力则可以归纳为5个方面，如下转载内容

1.对用户、产品的分析能力

> 理解用户需求，确定用户核心需求

> 对于产品的熟悉

2.对于市场、行业的竞争分析

> 对用户、技术、竞争对手以及自己公司历史、现状的把握、理解

3.团队合作

> 内部合作。充分发掘每个成员的优势及潜能，并充分推动所有内部成员朝一致的目标共同努力。

> 加强部门之间的协调、沟通。

4.思维方式

> 人的层面：

1）与他人相处

换位思考的能力。面影响，将负面作用考虑周全、透彻，然后再考虑正面的效果。

5.自我学习的能力

一些补充

> 什么叫熟悉产品？

出租车司机开车几十年，却还不如赛车手几年下来对车的熟悉。熟悉不是花费了好多时间用产品用的熟练，而是要研究分析产品，要提高产品性能。

> 什么叫换位思考？

换位思考不简单的说让自己以为是他，而是深入全面的考虑他的各种利害关系、个人和团体之间的关系，替他考虑最好的情况，以及分析他为什么会这么想

> 什么叫成功辩论？

先清楚自己错的地方，绝不掩盖自己的不足。先反观自己的不足，考虑所有的负面影响，不夸大吹嘘。在充分认识到自己错的，负面的，不好的以后，才能看到对的一面。

产品经理定义

（二）也许下面的答案能解释一些问题

曾经有人估算

•200万培养一个策划

•2000万培养一个产品经理

给合适的人，创造最适合的产品

•不是所有企业都能承担高昂的培养费用

•也不是所有人都能有幸成为少数被培养者

1.什么是产品经理？

–产品经理不是管理人员的职位。

–公司产品战略的执行者，将管理者的想法变为可见可运转的产品线。

–是企业的将，须有丰富的经验。

–是钱串子，各部门是铜钱，没有钱串子，铜钱就是一片散铜板

–不是一个被动工作的职位。需要主动进入工作状态。

–是企业的设计师，设计出公司的竞争优势，赚钱工具。

–是产品的技术顾问。回答用户、会员一切的技术问题。

–是产品父母，子不教父之过，品劣谁之过？

–不必是销售高手，也不必是技术高手

2.产品经理应该做到些什么？

•深入了解用户，消费者需求，技术发展动态。为公司牟取利润。

•清晰的策划文档计划品策划维护。

•在鸡蛋里挑骨头，第一时间了解产品的缺点。

3.产品经理应该具备什么？

•必须具备广阔的知识面（市场、技术、营销、美术、公关、管理）及良好的谈判能力 •必须具备较强逻辑思维能力。

•必须具备控制成本能力（人员成本，经济成本）

•必须具备成熟的表达技巧与沟通能力，回答技术提出的一切问题。

•必须具备精益求精的态度以及敏锐的观察力，察人所未察

4.产品经理有哪些责任？

•必须为一个产品或者产品线的盈亏负责

•为公司产品在市场上竞争力提升负责

•为公司创造一个可以“赚钱”的产品线

•产品经理是产品父母，各个部门是保姆，尿布保姆来换，但责任却在父母

产品经理定义

（三）自1927年，美国P＆G(宝洁)公司出现第一名产品经理(Product Manager)以来，产品管理(Product Management)制度逐渐在越来越多的行业得到应用和推广，并且取得了广泛的成功。

最近，国内多家领先企业相继采用产品经理管理模式，走出了产品研发的“象牙塔”，使产品的研制开发有的放矢，快速地满足客户的需求。2003年开始启明星辰公司成立了PMO（Product Manager Office），开始引入产品经理概念，但是由于机构人员配备不足，产品经理的定位不够，使得产品经理的职责主要是负责产品的发布、产品市场推广以及竞争产品资料的收集分析等，没有充分体现产品经理的价值，2004新年于始，启明星辰对PMO进行改革，将PMO改为PMC（Product Manager Center），这不仅仅是一个名字的改变，这是由原来的办公室晋升到中心，这是公司对产品管理工作的重视程度的变化，不论从人员配备还是职责分工都赋予了新的内容，那么，产品经理的真正含义是什么呢？以下是专家对产品经理所作的一个概括性的、比较全面的阐述：

产品经理（Product Manager），又称品牌经理（Brand Manager）。是企业守门员、品牌塑造者、更是营销骨干。它既是一套完善的营销运作制度，更是博大精深的营销操作。举凡产品从创意到上市，所有相关的研发、调研、生产、编预算、广告、促销活动等等，都由产品经理掌控。

产品经理的职责

一般来说，产品经理是负责并保证高质量的软件产品按时完成和发布的专职管理人员。他的任务包括倾听用户需求；负责产品功能的定义、规划和设计；做各种复杂决策，保证开发队伍顺利开展工作及跟踪程序错误等，总之，产品经理全权负责产品的最终完成。另外，产品经理还要认真搜集用户的新需求、竞争产品的资料以及研究产品的发展趋势等。

产品经理的角色

在产品管理中，产品经理是领头人，是协调员，是鼓动者，但他并不是老板。作为产品经理，虽然针对产品开发本身有很大的权利，可以对产品生命周期中的各阶段工作进行干预，但从行政上讲，并不像一般的经理那样有自己的下属，但他又要运用很多资源来做事，因此如何做好这个角色是需要相当技巧的。

如果把软件产品开发当做赛艇运动，在最前面擂鼓喊号的是产品经理，他不但要每个参与者都使足力气，而且要协调所有的参与者，将他们的力气往一处使，他还要保证所有人的方向都是一致的，都知道朝那个方向走，不能出现有人用力不对的情况。

产品经理的素质

同程序员不一样，产品经理主要是同人打交道，要组织处理好很多复杂的关系和工作。所以做好产品经理并不是一件容易的事情，很多方面的素质培养是必不可少的。

协调沟通能力：产品经理要协调好各种关系，包括研发、测试、文档、市场、销售等部门的人，在保证品质的情况下如期的推出产品。任何事情都是靠人实现的，所要协调的主要是人力资源，绝不能因为要完成一个OEM的项目而占用所有测试人员的时间。不同部门的沟通并没有多大的区别，但不同部门的Leader做事方式可能不一样，因此一方面要看对方配合的程度高低，同时要学会在恰当的时候和恰当的人谈恰当的问题，只有解决好问题才能有效的将事情向前推进。尤其是在没有下属关系的情况下，人与人的互动上，要做的非常好，能够把自己的想法非常好的表达给其他人，说服这些人配合去做事。

对事务优先级的控制：产品经理的工作是相当琐碎的，要处理各种各样的关系和进度，不像其他的工作都有自己专注的方向，专业的领域。所以如何在一天之内高效的做事就显得尤为重要。

要有市场感觉：围绕市场调查、市场细分、目标市场、市场定位，通盘考虑产品、价格、渠道、促销、公关、服务这些因素是开展营销工作也是产品管理的一项很重要的工作。所谓市场感觉，更为重要的是如何能够通过市场现象去生成一些战略，而不是对方降价自己也降价，对方做广告自己就做广告。所谓战略，就是从产品定位、用户定位、价格和竞争对手入手，了解各自的强项和弱项，找到机会在哪里，威胁在哪里，并进行分析，制订未来的战略。这些素质不是通过看市场宣传和汇报就能够获得的，它需要很多的信息反馈分析，要靠经验和感觉。

具备一定的抗压性：作为一个产品的负责人，产品经理的压力是很大的。尽管在某些公司，产品的成败不一定和产品经理的收益挂钩，但如果某些方面考虑不周，做出来的母盘存在问题，造成整批产品销毁，给公司带来巨大损失，或者因为某些原因没有和一些人员沟通好或者安排好时间，结果造成问题，产品无法如期交付，产品经理还是有“罪魁祸首”的感觉，这些都是压力所在。

主动做事与合作：产品经理需要有独立解决问题的能力和动力，要把产品看做自己的孩子，怀着热情和激情去做事。这种热情决定他是主动的，而不是被动的去做事，是为了不断提升自己的价值和能力。

第二篇：值班经理定义

值班经理定义

值班经理是个岗位而不是职位，他在值班的时候一切现场人员听从调配，在影城最忙顾客最多的时候值班经理反而是最闲的时候，因为值班经理是服务一线工作人员的，闲时把服务员培训好、准备工作做好、物料准备好，剩下的只需巡场、维护现场秩序就好，其实值班经理更考验的是现场的应对能力。2010年1月东莞万达在一次影城放映事故中值班经理半个小时后才做出应对措施与客人调解，造成一百多位客人焦急等待，使客人产生烦躁、愤怒等情绪，后来店总出面退票、赔偿200的路费并且两次磕头道歉都不能得到这些客人的原谅。可想而知现场应对的重要性！

在我值班经验中碰到很多类似的情况很多，例如：商场大面积停电、前排客人与后排客人打架、孕妇坐下时坐垫塌了、老人在厅内摔倒、卖品食物问题、甚至是老鼠咬人的。俗话说：救人如救火。面对这些现场我们就应该像救火一样快速的做出应对措施和解决方案以保证影城形象不受负面影响。

总结：值班经理就是影城的形象代言人、负责人及主人。出了问题要勇于承担、急于挽救。当问题和矛盾发生时客人是无助的，所以我们应该第一时间跳出来。其次场务、前台是一线服务人员，他们是直接面对客人的，所以要模拟培训这些现场的理念，遇到矛盾如何解释，遇到事故如何应对。

第三篇：产品经理必备技能之数据分析

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产品经理必备技能之数据分析

数据分析往往是从文本上反应产品的各类信息。但是，产品经理在做产品的各个阶段时不能一味的依靠数据分析。这时就需要我们有精确的数据分析的技能。首先要了解数据分析的三点核心：

1.什么是数据分析？（What）2.为什么数据分析？（Why）3.如何数据分析？(How)

下面我们将以实例的形式重解读第二个问题和第三个问题。大致分为以下几步：

第一步：确认数据分析的对象

产品名称：企查查APP V9.1.8 产品愿景：中国企业信息搜集的综合体，为投资者、金融相关从业者等提供企业的一站式信息服务。

分析范畴：产品迭代、产品优化、产品分析/验证

背景概述：自定义。注意，数据指标的制定远比数据分析过程要重要的多或者说更加富有创造性。

第二步：制定数据分析指标

1.商业模式/盈利方式分析：免费增值模式，先做成流量入口，后期分享流量红利扩大转化率。

2.了解产品现状/定量分析产品 2.1 用户分析 用户规模：

用户群体可大致分为个人、企业，分析个人和企业用户的人数比例，明确整体分布情况。每月/周/日的新增用户、流失用户、回流用户的比例走势，选择恰当的走势变化渠道；

用户质量：产品粘性及病毒性的反应，体现在用户的活跃度上，一般包括，日活跃（DAU）、周活跃（WAU）和月活跃（MAU）； 采用同期群和用户分类的分析方法，特定用户群体的特定分析过程，用户质量也是渠道或营销活动效果的间接体现，以便后期及时的调整和处理；

用户质量的标准制定，包括忠诚用户、联系活跃用户、流失用户等等，为反应不同指标设置特定的用户质量指标；

2.2 应用分析：

启动次数，某日/周/月的启动次数占所选时段总启动次数的比例，直接反应生活时间成本； 版本分布，对开发和维护的意义非常深刻，展示累计用户排名前10的各个版本变化趋势，可以帮助了解每个版本的新增用户，最新版本的升级情况，目前的哪些版本状况；

使用情况，统计周期内，一次启动的使用时长；一天内启动应用的次数；用统一用户相邻两

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次启动间隔的时间长度；

设备终端和错误分析也是很有必要的；

2.3 行业分析：

a.行业数据可以帮助了解行业内应用的整体水平，各个指标的数据、排名及趋势，有助于衡量应用的质量和表现；

b.了解行业数据，了解自己的APP在整个行业的水平，通过多个维度对比自己产品与行业平均水平的差异，从而知道产品的不足之处。

业务场景：

1.首页支持企业名称、人名、品牌名等信息的模糊查询，并且在搜索系统之下直接提供四个维度的一级辅助搜索条件。

2.企业信息维度算是一款企业信息服务平台的资源性优势，也是一款内容应用的核心模块。不同类型的用户对不同类型的信息感兴趣的程度各有不同，因此，要记录和挖掘用户行为特征数据。

产品分析：

企业信息查询第一级别的功能是搜索，第二级别的功能是条件搜索；理论上讲，后者在搜索的精确程度上要更加有优势。

数据指标：

1.不同检索维度的搜索量；

结论：以信息检索维度的搜索量，选出哪些企业信息搜索维度置于条件搜索中，并决定其分

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布的顺序和位置；

2.不同描述维度的查询量

结论：

a.以信息描述维度查询次数，区分重要企业信息，量化区分不同信息的关注度和用户价值； b.交叉分析不同维度的信息，用户属性，比如：行业+查询维度，综合分析不同特征的用户群的核心关注点。

c.内容受欢迎程度及需求的迫切程度，面向不同类型的用户，比如：普通用户、企业用户，内容分级、资源分层更好地配合免费增值模式、会员等级产品形态。正对不同用户特征给予不同的需求满足形式都是值得尝试和探索的，单

一、传统的直销的商业模式或许有被迭代升级的可能；

小结

产品数据分析意义在于指导产品设计，传达感性认知背后的理性意义。无论数据分析的结论积极还是负面，都是产品价值映射，作为产品经理，我们必须投以客观的态度。

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12.15

第四篇：好产品的定义

互联网界自从出了几个大神级的产品之后，产品背后的产品经理被捧红了，一时间产品经理成了诸多行业从业者追求的目标，每个人都期望有一天也能做出一个很牛的产品来，这种影响导致了很多刚毕业的学弟学妹，都认为产品经理是最有前途的。

但是，现实情况却不是这样的，当今很多公司的产品经理只能是个UE设计师或者项目的跟进者，很多产品经理说起需求来，头头是道，但是让设计产品，做未来的规划，甚至面向市场的时候，却是苍白无力的。

我工作过有几个公司，也见过很多产品经理，他们除了会画UE界面外，对市场需求，商务需求，用户需求，以及行业需求都了解很少，设计出来的产品让人觉得很蠢。所以说很多公司的产品经理只是个UE设计师，而不应该被称为产品经理，而真正的产品经理应该具备如下四个条件。对行业非常了解

要想多行业了解，至少从业过至少两到三年的时间，而且阅读量要比较大，能清晰的认识到行业的现状，以及未来的发展趋势，而且要熟悉行业目前的那些产品形式和商业模式，比如在移动互联网行业，至少要对这个行业的发展历史，当下现状，以及未来的可能出现的机会有所了解，这个是表象，除了表象之外，还要有内里，就是要表里如一，就是说，做为行业从业人员，至少要了解行业的从业者的情况。

比如，笔者曾经是一个二维码app的产品主管，做行业调研就花了两个月时间，期间看了大量的文章，至少把行业历史，现状，未来趋势，技术方面的文章都读了好几遍，并且对国内外，各个同类公司的优势和劣势，他们都成立多长时间了，他们的创始人出身等等，他们的推广方法等等，都研究个透，当然，调研的最后是笔者成了一个行业专家，写了很大行业文章，被N多的网站转载，甚至学到的东西和那些研究这些领域的博士能对上话，以至于别人问到的时候能对答如流，当然了这个行业还有很多专家，他们对行业也是非常的了解，至少后期我在微博上和那些从业人士对话的时候，能说的过对方，这些就是对行业的了解。

对用户非常了解

经常碰到一些产品经理口口声声说用户需求，但是一问起你接触了多少用户，做了多少的市场调研，他们都是什么样的，他们怎么考虑的，估计很多产品经理都哑口无言，真正的了解用户，不是自己的臆想，是真正的接触用户，和用户聊天，其实一个公司里最了解用户的应该是客服，为什么是客服，是因为客服经常和用户聊天，对用户的需求应该是非常了解的，还有一些了解用户需求的是销售，因为这些人都是线下直面用户的，所以说真正的产品经理至少做过销售，或者做过客服，或者经常混迹各种论坛，贴吧，问答类产品的网友，笔者曾经是百度问答的七级答题者，回答了上千个行业问题，这之后，让我对用户的问题了解很深，于是写了一篇帖子传播几百万个网页，而且还被很多淘宝店主当做教程，我觉得这样才是真正的对用户了解。

在此，我们借租房app的话题来说，你至少租过房子，当过租房者，而且对用户的心理非常的了解，笔者曾经几天看了几十套房子，最终满意的只有两三套，而且接了上百个租房的电话，当然大部分是中介，经历了这个过程之后，发现了是一个产业链，包括房主、中介、租客、保洁、宽带、货运、合租等很多环节，如果做个这样的产品以一点为开始扩展到面，岂不是也打开了一个伟大的市场。

对市场要非常了解

说起市场，也可能是商务，在很多公司，商务和市场其实是一个部门，很多产品设计根本不考虑这些需求，设计的产品出来让商务或者市场去推广，结果市场和商务一看就傻眼了，没有宣传语和素材，没有商务模式，只好在发起需求，要求技术修改，加接口，接开发，结果整天开会，讨论需求，几个月出来了，黄金推广时间已经过去了大半，让商务和市场的推广和合作更加困难，而且很多产品经理设计出的产品对外宣传的语，都是让商务和市场来写的，其实这些都是产品经理应该提前想好的，至少在产品设计的时候都应该想好的，还有很多产品经理设计出来的宣传语，只有自己能看懂，或者说站在自己的角度写的，比如很多国产手机厂商在对外宣传的时候，总是告诉用户，我们的手机是几核的，多少像素，多少毫米厚，这样专业的术语大部分处于产品经理之口，但是用户呢，根本看不懂，在这个方面，苹果的文案写的是最棒的，这些都是值得很多产品经理思考和学习的。所以说，一个好的产品经理还应该非常了解市场和商务，至少你干过市场或商务。对产品本身要非常了解

最后，说到产品本身，如果前面的几点说的比较宏观的话，最后一条就是微观了，而且和产品相关的，那就是产品的技术开发和产品自身的现在、未来的发展方向，说道技术至少我们应该和技术的同学进行更多的交流，让技术的同学也明白产品的一些介绍，这样更能激发技术人员的开发激情。

同时，做为产品经理个人应该对产品做一个长远的规划，这个规划包括产品初期、中期、后期的发展和变化。比如一个产品初期要具有的核心功能、安全性、防作弊、数据统计、产品更新等等多种功能，曾经因为安全性没有考虑周到，导致很多数据被竞争对手抓取，也是一个重大的损失，在这一点微信做的很好，笔者曾截取微信的历史消息链接，做为菜单，刚开始发现能用，后来发现不能用了，原来他们对这些链接做了过期处理，这个也就防止了数据被恶意抓取的危险。其实，就是产品的功能，很多产品经理虽然设计了产品，但是让其说产品功能，确实非常难办的一个事情，比如产品的主要核心功能，辅助功能，这些都应该是如数家珍，说起来头头是道的。在此就是产品的未来发展趋势，很多产品在设计的时候不为未来着想，没有做好产品架构，以致于越朝后发展，只好不断的修改，最后，把产品搞的像个四不像，产品的未来包括会员系统，升级系统，更新系统，盈利系统、新功能接口、数据导出等等。

所以产品经理一定要非常了解产品，不然就不要做产品经理，优秀的产品经理说起来产品来必须都是逻辑清晰，分类清晰，描述准确的。

所以说，好的产品经理应该是什么样的，至少做过多种工作的，多种职位的人，至少从宏观上了解行业趋势，从微观上了解用户和产品，能看到机会，抓住机会的佼佼者，而时刻还能保持清醒，不会迷茫。

第五篇：采购经理的定义

◆ 采购经理的定义：

采购经理是在那些企事业单位和非盈利机构中负责为组织采购物料，设备或服务的个体。

◆ 采购经理的职责：

· 制定采购计划，是采购的决策者

· 审核采购需求

· 决定合适的采购方式

· 制定并确认产品说明书，操作手册和操作术语以及产品合格标准

· 分配，选择和维护潜在供应资源

· 负责竞标的准备工作和申请工作

· 对具有优势的投标进行评估

· 负责供应商的调查和实地勘察

· 利用评分制或预定标准来衡量供应商的绩效

· 检查供应商提供的样品，对产品进行测试

· 采购合约与订单的起草，签发以及管理

· 根据需要采取相应的应急行动或进行后续跟踪

· 解决与供应商在合约上产生的分歧以及支付条款问题

· 负责并确保所采取的采购行为符合有关政策，法规和道德规范

◆ 采购经理的工作重点：

· 制定采购谈判的策略和方案并加以实施

· 开发并提高采购与供应系统以及库存管理系统中的技术含量

· 处理质量问题，包括建立质量的测评标准，设立目标，提供质量问题的解决方案

· 同公司内部其它各功能部门建立并维持良好的关系

· 参与跨功能小组或多功能小组的活动

· 对公司采购和供应管理的政策和程序进行有益的宣传并提出建设性的改良建议

· 运用一些战术性的方法如供应商伙伴关系；策略联盟；供应链管理；供应商培训等建立良好的供应商关系

· 收集产品和价格信息并与产品销售人员进行分享交谈

· 处理供应商的问讯，异议及要求

· 实施对小供应商的开发和扶植工程

此外，采购经理的工作常常能够体现出采购部门对整个公司所起到的关键作用和真正价值所在，这些有影响力的工作包括：

· 开发采购在财务和整体作用方面的策略

· 调整，控制及存储原物料

· 建立库存量与及时供货策略

· 解决库存矛盾

· 处理废弃或过剩的设备与物料

· 开发并实施标准化程序；改善流程；降低成本；规避成本以及成本的固定· 进行新产品和改良产品或服务之间的协调

· 在数据预测和未来需求预计的基础上对采购与供应策略进行规划与执行