案例11 引进人力资源管理信息系统时遇到的问题

第一篇：案例11 引进人力资源管理信息系统时遇到的问题

案例11 引进人力资源管理信息系统时遇到的问题

某电气公司是一家历史悠久、经营完善的公司。在过去15年中，公司不断发展壮大，已经成长为拥有500多名员工的公司。在此期间，赵先生一直是该公司的人事部主管，亲历了这段公司规模不断发展的历程。现在，赵先生负责管理几名人事部主管助理的工作。赵先生的助手负责以下几个领域的工作：员工福利保健、员工培训、员工绩效考评、档案管理、工资管理等。

在过去几年里，公司逐渐在财务部和人事部应用计算机系统进行财务和人事档案方面的数据处理工作，但到目前为止，计算机的应用还未能覆盖这些部门的所有业务活动，更不能说普及到公司的其他职能部门。公司现在的总经理刘女士清楚地认识到了这个问题，并希望公司能够加快推进计算机化的进程以保持公司的竞争优势。实现这一目标的第一步就是在原有的试点部门——财务部和人事部中实现应用的全面计算机化。因此，她特别要求信息系统顾问陈先生与财务部和人事部经理及下属职员一起对如何全面应用信息系统以支持业务工作的问题进行深入讨论，找出满意的计算机化解决方案。

在信息系统顾问与人事部进行讨论的会议上，一些职员提出了自己的想法。管人事档案的职员说，既然已成功利用计算机数据库系统来管理人事档案，那么在其他业务上应用计算机系统是值得一试的，业务模块之间可更方便地相互调用。管员工绩效考评的职员则说，用计算机系统考核员工绩效是不科学的，考核员工绩效需要有灵活的考核机制，在过去的十多年中没有计算机的帮助照样工作得非常好，而机器只会僵化这项业务活动。人事部经理认为：“在解决完全定量化的问题方面计算机是强大的，而人力资源管理主要是人在起作用，许多业务活动需要通过人的判断和分析来解决。所以，将所有业务都计算机化意义不大。另外，如果上了计算机，人事部的有些职员可能因为担心计算机取代他们而产生抵触情绪。”

《引进人力资源管理信息系统时遇到的问题》

案例使用说明

一、教学目的帮助学生了解人的因素对引进实施信息系统的重要影响，了解“信息系统不仅是技术系统,还是复杂的社会系统”的观点；帮助学生通过实例练习来提高分析不同层次信息系统是如何支持具体业务活动的能力。

二、讨论参考题

(1)赵先生对计算机的认识极具代表性.你应该采用何种方法来说服他接受计算机化的人力资源信息系统?

(2)公司中计算机化的日常业务层次、战术层和战略层规划信息系统各适用于何种人力资源活动?对于每种应用,请指出这些应用的计算机化是如何使赵先生的工作受益的?

(3)第2题中所列的哪种应用应赋予开发的第一优先级?请解释理由。

三、使用建议

可在讲解信息系统不同管理任务层次内容时使用,也可以在讲解引进实施信息系统的重要影响因素时使用,还可以作为“信息系统不仅是技术系统,还是复杂的社会系统”的一个实例讲授。

四、相关知识

(一)人力资源管理职能

人力资源管理职能可概括为4个方面:人力资源配置(包括规划、招聘、选拔、录用、调配、晋升、降职、转换等),培训与开发(包括技能培训、潜能培训、职能生涯培训、组织培训等),工资福利(报酬、激励等),制度建设(组织设计、工作分析、员工关系、员工参与、人事行政等)。

(二)人力资源管理的核心

实际上,企业管理所有问题,都会涉及对人的管理。但是,在人力资源管理的所有问题之中,岗位(position)分析、绩效(performance)考评、薪酬(pay)管理—也就是所谓的3P是人力资源管理的核心。可以从以下几个方面来说明:

(1)企业在做人力资源管理系统时,通常是从3P开始。3P工作没有完成, 其他工作没办法开展。

（2）3P可以独立运行，一般可以不用借助于人力资源管理的其他项目完成。

（3）3P密切关联，不宜独立。

（4）3P是其他人力资源管理活动的基础。

（5）3P的难度较大，一般而言，企业本身很难独立完成，通常借用管理顾问公司才能完成。由于岗位分析、绩效考评、薪酬管理在人力资源管理活动中的核心地位，能给企业带来效益，所以，几乎所有的企业都把3P放在企业人力资源管理的首位。

（三）信息技术在人力资源管理中的应用

为将信息技术引入人力资源管理，我们还可以将人力资源管理工作分为定性与定量两类。所谓定性的工作主要是指管理制度的制定、业务流程的设计、员工沟通、人力资源分析报告等，这些工作的特点是具有很强的创造性，需要经过深入的主观思考与判断才能完成；所谓定量的工作主要是指根据既定制度与流程完成对客观事务的处理，比如根据薪资制度计算本月员工工资等，这类工作的特点一般缺乏创造性，但又是需要日常处理的重复性工作，往往占据了人力资源管理工作的大部分时间，降低了人力资源部门的整体工作效率。

信息技术在人力资源管理中主要是作为工具来应用，它可以用来处理几乎所有定量的问题，比如人事信息管理、员工考勤、薪资计算等，较之手工管理，信息技术的应用将大大降低例行性工作占用人力资源管理人员时间的比例，无疑极大地提高了人力资源部门的工作效率，从而可以使管理者有更多时间思考战略层次的问题。提高工作效率，是许多企业引入人力资源管理系统（HRMS）的首要目的。

但事实上，国内很多专业出身的人力资源管理者并没有系统地掌握现代人力资源管理体系的内容与业务流程。好的人力资源管理系统还应该是管理技术与信息技术、管理思想与中国传统文化之间的完美融合，在消化吸收先进的人力资源管理理念的基础上，可以在软件中诠释人力资源管理的全部内容与业务流程，从而使得人力资源管理系统可以被用来定义人力资源部门的工作内容，优化和规范其业务流程，从而成为企业人力资源部门信息化、职业化、个性化的管理平台。

一套合理而完善的人力资源管理系统还将为人力资源管理者带来另外一个好处：由于数据库完整地记录了企业所有员工的人事、考勤、绩效、培训、薪资、福利等各方面的信息，系统将能快捷、方便地获得各种统计分析报告，为企业管理与决策提供准确、全面、及时的人力资源信息支持。

网络技术的应用，还可以为人力资源部门之外的其他管理人员及员工提供各种形式的自助服务（self-service），比如企业高层管理人员可以在网上查看企业人力资源的配置、重要员工的状况、人力资源成本的分析、员工绩效等；对直线经理而言，可以在网上管理自己部门的员工，比如可以授权范围内修改属下员的考勤记录、审批休假申请、进行绩效管理等；对于普通员工，可以在网上查看本月薪资明细、累计福利、内部股票价值、内部招聘信息、各种人事政策、个人考勤休假情况、注册内部培训课程等。自助服务的提供，使得人力资源管理从以前的相对封闭变得开放，从滞后管理变成超前管理，这些好处无疑可以改善人力资源部门对企业最高决策者以及全体员工的服务质量，并使企业全体人员都能参与到人力资源的的管理活动中来，从而真正实现了全面人力资源管理。

综上所述，信息技术在人力资源管理中的应用，可以提高工作效率、优化业务流程、改善服务质量、提供基于信息的决策支持、实现全面人力资源管理。

第二篇：人力资源管理信息系统2017

人力资源管理信息系统2017-2018学第一学期

课程作业

一、客观题

1．人力资源规划的目的是使组织人力资源（A）。

A．供需平衡 B．供需失衡C．供需暂时平衡 D．供需暂时失衡

2．马尔科夫分析法的基本思想是（A）。

A．找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势 B．发现现在人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势

C．马尔科夫分析法有简单的和复杂的，可用计算机进行大规模处理 D．根据现在人员的变化来确定未来的人事变化

3．工作性质完全相同的职位系列称作（D）。A．职级B．职等C．职组D．职系

4．下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（D）。A．工作职责B．工作环境C．工作权限D．工作中晋升

5.（A）是指工作中不能再继续分解的最小单位。

A.工作要素B.任务 C.职责 D.职位

6．员工招聘时应以实际工作的需要和岗位的空缺情况为出发点，根据岗位对任职者的资格要求选用人员，这是遵循了（B）原则。

A．因人择事 B．因事择C．竞争择优 D．效率优先

7．内部招聘的主要优点有（D）。

A．可以避免“近亲繁殖” B．来源广泛，选择空间大

C．容易在组织内部形成错综复杂的关系网

D．了解全面，更容易做到用其所长

8．（B）是指向被试者提出意想不到的问题，或将被试者置于难堪的境地，目的在于观察其反应能力、承受能力和情绪控制能力。

A.心理测验法 B.压力面试 C.结构式面试 D.非结构式面试

9．（C）主要是针对特定领域为检测应试者对有关知识和技能的掌握程度而设计的，目的在于了解应试者“应知”、“应会”掌握的水平。A．个性测验B．兴趣测验C．成就测验 D．智力测验

10．（B）是用于测量从事某种工作所应具备的某种潜在能力的心理测试。A．兴趣测验 B．性向测验C．成就测验 D．智力测验

11．企业对新员工上岗前进行的培训称为（B）。A．在岗培训 B．入职引导C．脱产培训 D．在职培训

12．员工在不脱离工作岗位的情况下，利用业余时间和部分工作时间参加的培训称为（A）。

A．在岗培训 B．入职引导C．脱产培训 D．短期培训

13.学员在特定场景中或情境下，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。这种培训方式是（B）。

A.案例教学法 B.角色扮演法 C.工作轮换法 D.工作指导法

14.培训需求分析中，（A）层面的分析指的是确定员工达到理想的工作业绩所必需掌握的技能和能力，这个层次的分析决定了培训的内容。

A.工作岗位层面分析 B.个人层面分析C.组织层面分析 D.培训课程分析

15．一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的（B）的特点。

A．多因性B．多维性C．动态性D．不确定性

16．（A）是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较的方法。A．序列比较法B．成对比较法C．比例控制法D．关键事件法

17．（B）优点是既拉开了被评估对象之间的等级差距，便于相对比较，又可以有效控制各等级的人数分布，保持人配合理，避免盲目考评与失控现象。缺点是使绩效水平相近的员工因为比例限制而被划分到不同的等级中去，从而产生评估的偏差。

A．目标管理法B．比例控制法C．关键事件法D．量表评定法

18．以下关于绩效考评结果应用的说法错误的是（D）。

A．可以根据结果帮助员工制定绩效改进计划B．可以作为员工晋升的依据 C．可以据此给员工发放奖金D．工作分析方法的选择

19．管理人员、专业技术人员以及销售人员等比较适合采用（C）进行绩效考评。

A．直接指标法B．成绩记录法C．目标管理法D．分定考评法

20．绩效考评是对员工（D）进行全面系统的考察和评估过程。A．工作行为B．工作效果C．工作效率 D．A项和B项

二、主观题

1、简述人事管理系统的功能。

答：人事管理系统的功能有：输入功能、查询功能、报表功能、打印功能、安全功能、数据备份、适应性、灵活版本选择 输入功能

该系统提供了对人事管理、调动管理、合同管理、工资管理、培训管理、绩效考核、奖惩管理、辅助功能、基础设置、综合统计等模式录入和表格界面录入。录入信息时可能会出现相同的信息，为避免重复录入，部分字段设置了辅助录入功能，您只需输入几项即可完成录入功能。操作方便快捷，可大大提高您的工作效率。查询功能

根据不同的查询统计条件显示出需要的结果。报表功能

根据查询或者统计出来的结果生成报表。打印功能

系统支持打印功能，如想打印信息单击预览报表上的打印按钮即可。安全功能

进入系统后，单击菜单“系统→工具→用户及权限”可以设置系统的各用户权限。数据备份

可备份在硬盘或其他可移动磁盘中，并可对备份的数据进行多项操作。适应性

适应在WINDOWS98/ME/2000/XP/7系统上运行。灵活版本选择

系统有单机版和网络版，可以安装在每台电脑上，分别是数据独立的单机版和数据共享的网络版。

2、陈述HRIS、HRMS、e-HR、ERP的特点。

答：1）HRIS：人力资源信息系统，该阶段软件注重人力资源信息的采集，模块主要是人事信息、考勤、薪资计算等

2）HRMS：人力资源管理系统，该阶段的软件新增了培训、绩效管理、招聘等功能。

3）e-HR：电子化的人力资源管理。网络技术的普及，使得HR的使用者由HR从业者，扩展到普通员工、经理及总裁。他们通过e-HR的基础平台发生相应的权限互动关系。E-HR是一种全新的人力资源管理方式，它代表了人力资源管理的发展

4）ERP：企业资源规划，将生产管理、销售管理、库存管理、物流管理、员工管理全面整合的企业管理信息系统

3、现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别？

答：

一、管理观念的区别

传统的人事管理视人力为成本，把人当作一种“工具”，将员工视为成本负担，注重的是投入、使用和控制，把花费在员工身上的成本和费用简单的等同于费用，并最大程度地加以控制和降低，如减少各种培训开发投资。同时以“事”为中心开展工作，只见事不见人；只见某一方面，而不见事与人的整体性、系统性，强调“事”的单一方面的、静态的控制和管理，其管理的目的和形式就是“控制人”。

现代人力资源管理视人为资源，将员工看成有价值的，注重开发和产出。这种管理认为人力资源是企业最宝贵的财富，同物质资本、货币资本一样共同创造企业财富。所以现代人力资源管理是以“人”为中心开展工作，充分肯定和认同人在组织中的主体地位，强调一种动态的、心理、意识的调节和开发，管理的根本出发点是着眼于人，其管理重在人与事的系统优化。

二、管理模式的区别

传统人事管理基本上属于行政事务管理，多为“被动反应型”的操作式管理，企业任何制度上的变革都是由企业CEO或高层主管提出要求，人力资源部门根据上级的指示做被动的调整。而现代人力资源管理多为“主动开发型”的战略型、策略式管理，重视对人的能力、创造力和智慧潜力的开发和发挥，要求企业必须在快速变动的环境下，主动发现问题所在，懂得利用信息技术去寻找对策，提出创新的构思。

三、管理内容丰富程度和管理重心的区别

传统人事管理内容简单，主要是对员工“进、管、出”的管理过程。“进”是指员工的招聘、录用；“管”是指员工的考核、奖惩、职务的升降、工资福利待遇、档案管理等；“出”即办理员工离开的各种手续等等。因为以“事”为中心，所以不承认人在管理中的中心地位，认为人是机器的附属物，组织在进行工作安排时主要考虑组织自身的需要，很少考虑员工自身的特点和要求，极大地影响了组织效益的增长和员工积极性的发挥。现代人力资源管理涵盖了传统人事管理的基本内容，而且管理内容更加丰富，工作范围拓宽了。因为强调以“人”为本，所以在考虑组织工作的同时，充分考虑员工个人特点、兴趣、特长、性格、技能和发展要求等，把合适的人放在合适的工作岗位上，有效地激发了员工工作热情，使组织和员工的需要都得到了满足。

四、管理地位的区别

传统的人事管理属于功能性部门，管理活动处于执行层、操作层，往往无需特殊专长、不需要有专业知识、不需要有良好的管理水平和综合素质，着重展现各种功能及执行效率，单纯处理文书、事务性工作的人事行政、执行已制定的政策、活动、薪资管理及维持员工关系和谐的管理角色。现代人力资源管理进入决策层、运作层，是具有战略和决策意义的管理活动，除承担传统人事管理的基础业务外，还扮演各部门的战略***角色，主要承担策略及执行前瞻性的人力资源规划等任务。

五、管理对创新的重视方面的区别

员工的知识优势形成后，要想使之发挥应有的作用，需要根据具体发展形势，不断创新管理。创新管理的核心，就是要在创新活动中充分发挥每个员工的特长，获取尽可能多的创新产品。传统的人事管理，有的直接组织员工开展科研，有的制订科研奖励条例鼓励创新，这些虽然也属于创新管理，但是不够系统全面，没有根据员工的特长去组织个人的创新活动，远远不能适应社会发展的需求。现代人力资源管理重视创新管理，根据员工特长去规划、组织知识资源开发、重组及学术研究等，并注意事后效果的调查，及时发现与处理有关问题，不断改进完善创新体制，保证创新活动有序、快速、高效地开展下去

4、简述ERP生产管理模块的功能。

答：进销存&总账财务核算、项目管理、CRM客户管理系统（客户业务管理/销售服务/订单合同）、OA 与 HR人力资源管理，是真正完整易用且部署成本较低的 中小型生产/工程类企业一体化管理软件。

1、超越MRPⅡ范围的集成功能，包括质量管理;试验室管理;流程作业管理;配方管理;产品数据管理;维护管理;管制报告和仓库管理。

2、支持混合方式的制造环境，包括既可支持离散又可支持流程的制造环境;按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用。

3、支持能动的监控能力,提高业务绩效，包括在整个企业内采用控制和工程方法;模拟功能;决策支持和用于生产及分析的图形能力。

4、支持开放的客户机/服务器计算环境，包括客户机/服务器体系结构;图形用户界面(GUI);计算机辅助设计工程(CASE),面向对象技术;使用SQL对关系数据库查询;内部集成的工程系统、商业系统、数据采集和外部集成(EDI)。

第三篇：POS机划款时遇到问题

机划款时遇到9个问题

1纳税人扣款时，车辆被锁定，金三前台解锁，业务流程！

企业操作人员办理业务点击POS划款后，纳税人还未刷卡或刷卡后，POS机提示返回超时，POS小票未打印，纳税人税款未被划走。【业务补偿处理-POS划款（补）】，再次进行POS机划款，尝试多次后POS机总是显示返回超时。该种情况常见于使用交行POS缴税通设备（中行财税库银POS机也存在这种情况），出现该情况后说明该车辆已被锁定。

这是由于银行系统未给金三系统发送扣款成功标志，在金三中该笔业务被定性为扣款状态不明。待晚上金三与银行系统对账核实情况后，才能将该笔业务银行端查询缴款（电子税票）作废。即一旦纳税人车辆被锁定后，去税务大厅也不能办理业务，只能是下一个工作日来委托缴纳点或者去税务大厅办理业务。

金三规则只能在次日将该类型业务解锁，解锁操作就是将该车银行端查询缴款电子缴税凭证（电子税票）作废。与纳税人的解释：POS机返回超时，纳税人扣款不成功，车辆被锁定。留下纳税人联系方式，下一个工作日来委托缴纳点或者去税务大厅办理业务。

解决方案：

下一个工作日，委托缴纳企业联系主管税务机关在（金三前台，征收—税款征收—税库银—实时扣款状态不明处理 功能菜单）对锁定的车辆进行解锁。

车辆解锁后，车购税委托缴纳系统企业端程序业务办理方式，【业务补偿处理--POS划款（补）】功能，再次进入业务流程后，先点击【电子税票申请】按钮，再点击【POS机划款】按钮；POS划款成功后，然后继续业务的后续流程。

如果购车纳税人想去税务大厅办理业务，税务人员在金三前台中对该车进行解锁后，还需将该车纳税申报信息作废。

备注：车购税委托缴纳企业在业务办理显眼位置，放置车购税业务办理所需资料，并且在业务办理时，和纳税人核实银行卡余额是否足够应纳税额数值。办理业务时一车一卡（非交行信用卡），不能使用现金。

1）委托缴纳企业虚拟税务人员账户进入金三系统，搜索实时扣款状态不明处理功能菜单，或者点击，【征收—税款征收—税库银—实时扣款状态不明处理】，进入功能菜单。

2）选择【扣款起止日期】，【扣款类型】处选择“银行端查询缴款”，然后点击【查询】按钮）【选择】查询结果数据后，点击【处理】即可。处理后即可将该笔业务电子税票信息作废

2正常办理过业务的企业,中行POS机,点击POS划款后POS机没反应 系统提示：

已经正常办理过业务的委托缴纳企业，使用中行POS机办理业务时，点击POS划款后，POS机没有反应。

原因：

解决方案：

企业操作人员联系主管税务机关，在金三前台作废银行端查询缴款电子缴税凭证（电子税票）后，企业从【业务补偿处理--POS划款（补）】重新进入流程，首先点击电子税票申请，电子税票申请成功后，再进行POS机划款操作。正常情况下，税局作废电子税票后，企业操作人员再次成功申请电子税票后，就可以正常进行POS机划款操作了。3点击【POS划款】按钮时提示：“POS未就绪

点击【POS划款】按钮时提示：“POS未就绪” ；或者点击“纳税申报”菜单下的“POS机签到”提示：“POS未就绪”（此菜单目前仅交行POS机可用）。

原因：

POS机线没有连接好。

解决方案：

请检查POS机与机柜后面COM口的连接线路是否正确，并确保插牢、拧紧。再进行【业务补偿处理--POS划款（补）】，进行POS划款操作即可。

4交行POS机，点击POS划款后POS机提示请输入外部申报序列号 系统提示：

已经正常办理过业务的委托缴纳企业，使用交行POS机办理业务时，点击POS划款后，POS机提示“请输入外部申报序号”。

原因：

解决方案：

企业操作人员联系主管税务机关，在金三前台作废银行端查询缴款电子缴税凭证（电子税票）后，企业从【业务补偿处理--POS划款（补）】重新进入流程，首先点击电子税票申请，电子税票申请成功后，再进行POS机划款操作。正常情况下，税局作废电子税票后，企业操作人员再次成功申请电子税票后，就可以正常进行POS机划款操作了 5纳税人银行卡余额不足,POS返回超时等原因,车辆被锁定情况 纳税人银行卡余额不足，POS返回超时等原因，纳税人车辆被锁定情况。

原因：

与纳税人的解释：银行卡余额不足或POS机返回超时，纳税人扣款不成功，车辆被锁定。留下纳税人联系方式，下一个工作日来委托缴纳点或者去税务大厅办理业务。

POS缴税通设备，出现该情况后说明该车已被锁定。

解决方案：

下一个工作日，委托缴纳企业联系主管税务机关在（金三前台，征收—税款征收—税库银—实时扣款状态不明处理 功能菜单）对锁定的车辆进行解锁。

车辆解锁后，车购税委托缴纳系统企业端程序业务办理方式，【业务补偿处理--POS划款（补）】功能，再次进入业务流程后，先点击【电子税票申请】按钮，再点击【POS机划款】按钮；POS划款成功后，然后继续系统的后续流程。

如果购车纳税人在税务大厅办理业务，税务人员在金三前台中对该车进行解锁后，还需将该车纳税申报信息作废。解锁操作就是将该车银行端查询缴款电子缴税凭证（电子税票）作废，金三规则只能在次日将该类型业务解锁。

备注：车购税委托缴纳企业在业务办理显眼位置，放置车购税业务办理所需资料，并且在业务办理时，和纳税人核实银行卡余额是否足够应纳税额数值。办理业务时一车一卡（非交行信用卡），不能使用现金

金三前台实时扣款状态不明处理流程：

1）委托缴纳企业虚拟税务人员账户进入金三系统，搜索实时扣款状态不明处理功能菜单，或者点击，【征收—税款征收—税库银—实时扣款状态不明处理】，进入功能菜单。

2）选择【扣款起止日期】，【扣款类型】处选择“银行端查询缴款”，然后点击【查询】按钮。

3）【选择】查询结果数据后，点击【处理】即可。处理后即可将该笔业务电子税票信息作废。POS返回超时、密码输入错误等原因，刷卡扣款失败系统提示：

纳税人银行卡余额不足，POS返回超时、密码输入错误等原因，办理业务时刷卡扣款失败。

原因：

解决方案：

【业务补偿处理--POS划款（补）】功能，再次点击【pos机划款】，重新刷卡办理业务即可。该处中行和交行POS机均可以多次发起POS划款操作，没有次数限制。余额不足情况，【业务补偿处理--POS划款（补）】，再次进入业务办理流程后，换其他银行卡刷卡缴税即可。如果业务补偿，POS划款请求多次，POS机一直显示返回超时或者错误代码，不能正常返回需要缴纳的税款信息，说明该车在金三中已被锁定，需要下一个工作日金三前台解锁后，再进行业务办理。

7点击POS划款后，POS机提示接收人行TIPS错误，错误代码****** 系统提示：

车购税委托缴纳管理系统办理业务，点击POS划款后，POS机提示接收人行TIPS错误，错误代码******

原因：

该种情况常见于使用中行POS财税库银设备，出现该情况后说明征收税务机关代码设置不正确或者企业基本信息录入不正确。

解决方案：

车购税系统企业基本信息，由税务人员在系统税务端程序录入。受托代缴企业基本信息，请企业人员核实信息是否正确。

税务征收基本信息，税务操作人员代码，必须是全部纯数字组合。地市代码+数字，如果不是这种规则，说明税务人员在税务端程序录入基本信息有误。

征收税务机关：应该是各地市区县局级别，而不是分局级别。该信息必须正确，因为直接牵扯企业缴税税款所属税务机关。使用中行POS机，程序安装目录com.ini配置文件，zhengshou= 所对应的号码，即为该机关名称的代码。

com.ini配置文件zhengshou= 代码、POS机中征收税务机关代码、企业端程序的企业基本信息中征收税务机关代码，这三处信息必须一致并且信息正确，否则的话委托缴纳企业POS机划款时不能刷卡操作，即便正常办理业务的数据，征收税款在金三中所属税务机关也是错误的。

8点击POS划款后，POS没有反应，不能接受指令 系统提示：

车购税委托缴纳管理系统办理业务，点击POS划款后，POS没有反应，不能接受指令。

原因：

解决方案：

1、已经正常办理过业务的委托缴纳企业，使用中行POS机办理业务时，点击POS划款后，POS机没有反应。企业操作人员联系主管税务机关，在金三前台作废银行端查询缴款电子缴税凭证（电子税票）后，企业从【业务补偿处理--POS划款（补）】重新进入流程，首先点击【电子税票申请】，电子税票申请成功后，再进行【POS划款】操作。正常情况下，税局作废电子税票后，企业操作人员再次成功申请电子税票后，就可以正常进行POS机划款操作了。

2、测试POS机能否签到成功，判断是否POS机硬件问题。

3、将POS机COM口直接连接到硬件设备主板上，【业务补偿处理--POS划款（补）】，再次点击【POS划款】，核实POS机能否接受指令。如果POS机能够正常接受指令，并且扣款成功，说明车购税硬件设备延长线或COM口出现问题，更换延长线或COM口即可。9在划款时POS机出现错误提示：TIPS00031接收TIPS错误 原因：银行与金三系统未对接成功

解决方案：找税务局进行电子税票作废、纳税申报作废，重新办理业务即可。

第四篇：金蝶人力资源管理信息系统[模版]

金蝶软件

人力资源管理信息系统常见需求汇总

目 录 基本要求.......................................................................................................................................1 2 功能模块.......................................................................................................................................2

2.1 人事管理...........................................................................................................................2 2.2 组织管理...........................................................................................................................3 2.3 职位管理...........................................................................................................................4 2.4 招聘管理...........................................................................................................................4 2.5 培训管理...........................................................................................................................5 2.6 薪酬管理...........................................................................................................................5 2.7 绩效管理...........................................................................................................................6 2.8 保险管理...........................................................................................................................8 2.9日常管理............................................................................................................................8 2.10 员工自助.........................................................................................................................8 2.11经理自助..........................................................................................................................9 2.12考勤管理..........................................................................................................................9 2.13统计报表........................................................................................................................10 3 硬件需求.....................................................................................................错误！未定义书签。4 系统操作要求.............................................................................................错误！未定义书签。4 系统技术要求.............................................................................................错误！未定义书签。

基本情况

 采用 B/S 结构

随着技术的进步和业务发展的需要，B/S结构基本上是人力资源系统的默认实现方式。该系统也将采用纯B/S结构。 模块化、组件式开发模式

系统应采用“平台框架＋功能模块”的思想，将基础的内容做到平台框架中去，以用户人力资源管理需求为导向的功能性内容将作为插件装配到平台中，而且即使将来用户要对功能进行改造，也只需将改造完的内容装配到平台中，而不至于对系统的基础设施进行修改。这样，该系统能够根据发展的需要，随时进行单个功能模块的添加、升级。 严密的权限控制

系统应具有完善的用户和权限管理机制，一方面保证数据的安全性，另一方面使系统能够实现灵活的分层级、分部门和分角色的管理。 优良的数据内外接口

人力资源系统与其他信息系统的数据交换需要由一个功能强大的通用数据集成工具来支持，否则很难适应复杂环境下的信息集成要求。系统应提供强大的数据转换接口，确保人力资源系统在运行过程中与其它应用系统建立起无缝的双向数据通道。

此外，各个业务模块之间也要具备良好的内部接口，使各个业务模块之间数据充分共享，不需要重复录入。 工作流平台

人力资源信息化的过程也就是人力资源管理流程规范、优化和整合的过程，通过工作流管理，实现、规范公司现有的工作流程，例如上级领导在线审批各类申请等等。为了满足工作流程的不断变化，系统应提供流程自定义工具，方便业务人员对流程的调整。 灵活报表生成器

报表是人力资源的集中体现，系统应在预制大量基础报表的同时，提供灵活的报表设计工具，使用户自己就能够在需要时制作新的报表或对已有报表进行修改。 决策支持

系统应提供决策支持平台，对系统收集、积累的大量数据进行分析。为公司的各级领导提供可靠的分析数据，为领导决策提供参考。 实现全员参与 随着计算机技术以及人力资源系统的发展，人力资源系统已经从简单的由人事部门使用的信息系统转变为全员参与的管理系统，公司人力资源资源管理系统的建设也应该不仅满足人事部门的需要，还应满足各级领导以及普通员工的使用需求。 批量数据处理

该系统具有 强大的批量数据处理功能，在任何一个功能模块都需有数据的导入与导出功能来方便HR人员进行数据处理；也可进行人事事务管理的批量操作；提高工作效率。功能模块

2.1 人事管理

 可根据业务需要自定义员工的人事档案项目，可根据企业需要增加、修改员工信息管理指标项；

 可与国家公安厅的规定的身份证系统关联，通过刷卡可直接将员工二代身份证的相关信息导入到系统中，避免相关的数据录入，提高效率，如身份证照片、身份证号码、身份证地址、出生年月、员工姓名、证件颁布单位、证件有效期等数据；

 可跟踪记录员工从进入公司到离职的全过程历史记录，包括人事基本信息、薪资变动、工资条、职位变动、奖惩情况、培训情况、考核数据、考勤数据、招聘流程数据等；  能自由定义相关预警提示规则，如员工生日提醒、转正提醒、合同到期、培训、退休、反聘、辞职、辞退等自动提示；

 提供对在职员工、解聘员工、离退员工等的档案管理功能，并可根据企业的实际情况增加、修改人员类别，如临时工、待岗人员、内退、病退人员、下岗人员等；提供对员工调配、晋升、考核、奖惩、培训、辞职、辞退等日常工作的流程化业务处理；

 可保存、查询、浏览人员的多媒体信息，如照片、考核材料、证书复印件等，实现人员信息的立体化管理，最终形成一对一的数据包式的信息管理；

 提供多种录入方式，并内置常用输入选择（如公司员工类型内置有临时工、待岗人员、内退、病退人员、下岗人员等选择），可通过选择窗口点击选取输入。录入数据时，同时支持选择代码、直接输入代码以及直接输入汉字三种方式，照片处理支持BMP，能方便的录入考核材料，并可录入图形格式的原件；

 劳动合同管理：系统可进行多种劳动合同有效管理，如有固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同、培训协议、竞业限制、保密协议等均可在系统中进行管理，同时可对劳动合同到期、连续工作十年到期等进行有效提醒，协助人力资源完成HR事务处理；除此之外，HR管理人员还可随时在系统中进行查阅大陆最新的劳动合同法的所有条款，实现业务的有效协助处理。

 提供简单查询、通用查询、二次查询和常用查询，能快速方便的查询到个别员工的具体信息，并可任意制作花名册，花名册可输出成EXCEL、DBF、DOC和HTML格式，有分栏打印功能，能够处理超宽花名册，提供自动排序和手工调整功能；

 提供简单统计、通用统计、二维统计、单项统计和常用统计五种统计方法，能够对查询结果进行统计分析，统计结果可以以报表、图表方式输出；

 能够随意从数据库中提取数据，批量生成各类登记表，登记表设计与WORD风格相似，智能适应，可轻松制作各类复杂的登记表，表内数值具有计算功能，日期数据具有多种输出格式，照片可无纸缩放，此外，登记表还具有套打功能；

 可完成劳动合同的签订、变更、续签、终止和解除等工作；  可灵活设置合同管理中的报警条件，如合同到期、试用到期等；

 系统可进行过滤查询，自动列出符合条件的人员，批量打印合同续签（或解除）通知书；  可灵活设计和打印各类合同花名册、台帐。

 提供自动邮件功能，实现邮件、短信群发，提高工作效率。2.2 组织管理  组织结构管理

建立公司的组织结构图；

关键功能要求：可根据部门、职务、岗位、人员编制等基本信息生成组织架构图，发生变动时，同时相应的员工可批量操作，也可单独操作。 组织结构图查询统计

查询历史；

关键功能要求：可浏览指定时间段的组织结构图，可浏览组织结构中的具体岗位，点击具体岗位，可见现有人员资料及岗位说明书等。 历史组织结构图

能够记录组织架构变动情况及时间，并可查询历史组织架构图  组织架构图联查

组织架构图可以连查到岗位/职位基本信息，包括名称、定编数、现有数、设立时间，以及员工档案全面信息，如，培训记录、任职岗位情况等； 2.3 职位管理  机构管理

进行岗位分析；

关键功能要求：定义每个岗位的具体职位说明书，相关项目如岗位考评标准链接绩效考核、薪资规定与薪资模块挂钩  岗位变动信息管理

指定岗位/职位，可查询前任/现任/继任人姓名；  岗位编制情况

可分部门/职务/职能查询从前/现在编制数等历次岗位变动情况与现有人数的对比情况 2.4 招聘管理  合作机构

合作机构的管理（外部与内部合作机构或渠道管理） 人员增补功能

管理各部门提出的人员编制功能  招聘计划

部门可以提交招聘申请 制定招聘计划，费用的审批  简历管理

可以从前程无忧（51JOB）等网站下载并导入简历，并提供简历筛选和到部门的流转；  后备人才

能够进行后备人才的管理，建立人才信息库；  面试管理

能够在线进行面试意见的录入  招聘评估

可以自定义各种统计功能，通过分析从各个角度进行招聘结束后的招聘活动效果评估，可自行设置评估周期；  入职管理

录用后主要信息转入到员工档案  邮件、短信通知 能够设定自动发送邮件、手机短信通知面试，录用，拒绝等；

2.5 培训管理  培训规划及计划

收集各部门的培训申请，制定长期的培训规划，同时根据规划制定相应的计划

部门培训申报、个人培训申报、临时培训申报 能够实现计划的审批和费用管理；  培训课程

能够建立培训体系，实现对课程的管理，课程可以分为内训和外训，课程资料可以放在网上供全体员工学习；  讲师和机构的管理

对内部的讲师和外部讲师，以及合作机构的管理，记录讲师信息、资历、费用等  培训实施

管理培训计划实施中内训的反馈和外训的审批

内训公告、外训申请  培训评估

计划执行完后，评估培训中各个环节的效果

评估：对培训活动、培训讲师、对学员评估  培训档案

能够自动生成培训档案，并和员工信息关联；  查询统计

可自定义生成各种数据统计功能，查询培训计划以及相应员工的培训档案 2.6 薪酬管理  薪酬设置与调整

薪资项目、薪资方案设置、调整等可进行灵活设置，在不同发展阶段设置不同的信息核算方式；

薪资核算可按部门、人员特性等进行多类别设置，实现分地域分支机构、部门、系统等的分类别计算；报表分类别统计；  薪酬计算与发放

1、薪酬管理可与绩效考核及考勤系统相关联，并可自定义关联条件及程度。

2、导入当月工资数据、形成当月部门员工绩效工资状况，并发送至各部门负责人处进行部门绩效分配；

3、各部门绩效工资分配结束后，返回至人力资源部，进行审核及修改，并将当月考勤状况数据导入工资系统，进行奖惩；部门未对当月人员考勤情况进行确认、签发的，应有提醒功能（列出相关部门）；

4、薪资数据可进行跨期间、跨项目的引用，无需二次录入，即可完成部分数据的重复使用；

5、根据信息系统提供的数据完成当月试用等非正式人员薪酬发放；

6、将工资表发送至人力资源部负责人处审核，并报董事长核准签字；

7、将完成的工资表发送至财务部。

8、将员工个人工资情况放入员工自助平台。 统计报表

上报集团的报表，上报政府部门的报表  福利设置与调整

数据项与福利项的设置，可与员工个人信息相关联，具备每年1月1日根据设定条件对员工进行上浮年功工资、医疗补贴等自动更新，以及个别员工福利的调整。 工资条打印

工资条打印格式自定义设置  人事和薪酬数据同步

对于人事变动，在进行工资计算时能进行信息同步。 福利计算

可将社保、所得税等工资项目直接引用到工资核算中。2.7 绩效管理  考核类型设置

设置考核计划类型。可以定义灵活的考核方式：包括BSC、KPI、360度等考核方式；同时也支持可“以结果为导向，兼顾过程任务管理” 的模式。 考核档次设置

设置考核结果的等级标准，将考核结果分档；  考核指标设置

建立通用考核指标库，并设置部门和岗位的考核指标体系，指标库的指标可进行跨部门、跨期间应用到考核方案中；同时指标可进行无限的分解；  考核计划制定

制定各种类型的考核计划；

考核计划支持由人力资源部、员工和部门经理共同完成；目标下达可直接引用部门指标、个人指标、工作职责、能力素质等内容；  考核评议流程

支持在线的360度评议考核，考评人员可跨部门进行指定；

能根据各评议主体的权重自动统计考核评议分数，包括单项指标得分情况、总分及修订分数的分类别汇总展示；

能保存考核评议过程文件，包括业绩评价、绩效总结及上级审批意见等；  考核实施

管理考核计划实施中的活动；可以查询考核的状态；  考核申诉

员工可通过平台申请复议，复议的流程可自定义；  考核评估

对结束后的考核计划进行各个方面的效果评估

考核的流程可以自定义，可以设定本人→上级→间接上级的审批流程（考核流程可进行复杂的多层级考核流程设置），可以设定各节点的权重； 评估流程可以灵活定义，同一节点可以同时多人评估；  过程管理

能够支持工作计划法或关键事件法，能够设定让员工和经理在系统中进行计划和绩效改进建议的管理；

对未完成打分任务的人，可进行数据的邮件、短信等催办，保证考核工作顺利进行；  查询统计

查询考核计划的详细信息以及查询统计员工的各种类型的考评成绩，以及部门考核的考评成绩。

查询统计各岗位每个评价指标的分值及考核改进建议。 考核方案

可制定针对不同考评对象和不同考评周期的多个考核方案；可自定义被考评人、考评人及其权重；可定义考评指标及其权重以及对同一考评对象的不同考评人的不同考评指标项目和权重  考核结果

考核结果需要进行正态分布；考核结果可要求强制分布；

考核结果可进行统计分析，可对各考核指标项、各考核指标模块进行细化统计； 考核结果可以应用到工资等系统；

个人考核改进建议可应用到培训需求系统；  多方案管理

能够同时将多个考核方案结合起来，成为最终的结果； 2.8 保险管理

 提供保险核算功能，如保险基数、单位缴纳额、个人缴纳额等的核算；  提供帐户的建立、转移、继承、支付等个人帐户的管理；  提供各种保险报表、名册的创建、生成、打印；  提供各种保险的自定义功能。2.9日常管理

 可处理人员调配审批、干部任免、考核奖惩、教育培训、出国审批等人力资源部门常用的事务管理工作，满足从选人、到审批、批准（或撤批）等一系列的流程化管理；  查询浏览尚未处理的业务通知单；

 根据用户需求自行设计工作中常用的业务模板，并可进行上、下级单位之间模板收发；  输出各类名册与表格。2.10 员工自助

 可以查询到所有的个人信息（但是部分的信息可以屏蔽）：个人员工信息，培训，绩效考核，薪资，考勤休假等；所有查询信息项目可自定义；

输入的数据项如下： 姓名，性别，出生年月，籍贯，出生地，户口所在地，婚否，身份证号码，职称，毕业院校及专业，毕业时间，学历，政治面貌，入党团时间，现在住址，联系电话，邮政编码，原工作单位，参加工作时间，意外事件通知信息，家庭成员等等， 可以在网上查看自己可以休假的项目、时数及其他考勤数据等；  查询个人的培训信息，参与对课程、老师等的评估  参与绩效考核流程处理  参加各种类型的问卷调查

 参与其它各种流程处理，能够进行流程审批，可以查询审批状态，并进行催办，催办方式可以通过邮件和手机短信； 2.11经理自助 对本部门：

 每个统计报表可通过图形化显示（饼状图、柱状图等） 按角色不同，相关权限也有所变化

 能够在线提交招聘功能，可以在线筛选简历，录入面试记录；  可以在线提交培训功能，并进行功能的审批；  能够在线审批权限范围内的申请；

 能够查寻下属员工可开放的档案，包括参加过的培训、绩效考核的成绩、担任过的职务和基本情况，掌握员工动态，查询的信息项目可自定义；

 可进行职位事务代理的申请，避免由于特殊情况无法处理任务的情况； 2.12考勤管理  考勤项目

可以设定考勤项目和考勤周期；  请假管理

日常请假（事假，病假，公休假等）的申请、审批流程管理，可通过员工自助平台实现  假期类别

可根据公司政策设定假期类别和假期额度；并且能自动计算累加个人各假期类别的剩余天数，并可向人力资源部及员工同时开放。

也可设置多国假期类型，并进行多元化假期数据统计；最终引用到工资核算中；  考勤异常处理

考勤异常情况处理，包括补签卡、加班、调休、出差、停工等多种异常打卡情况的处理，同时也可通过工作流驱动实现；  考勤数据

支持考勤机数据导入，进行考勤数据的登记、导入和数据的整理  排班管理

能自定义排班，支持手动输入排班  考勤数据能自动与工资模块关联  其他细节：

出勤制度设置：设置迟到、早退、旷工、工时计算标准和打卡规则等；

特殊出勤规则：设置某些特殊人员的出勤规则等，如不记迟到等；

出勤班别设置：定义各种类型出勤班别的上下班时间及加班条件等；

自动识别班别：根据人员的打卡，自动识别出员工的出勤班别，不需要手工排班；

节假日的设置：定义各个月份的休息日期；

人员请假登记：包括假别定义，请假输入、查询等；

人员年假登记：设置享有年假的条件，及其可休年假天数的统计查询等；

加班申请登记：登记人员的加班申请，可控制加班申请是否有效；

人员出勤排班：安排人员的出勤班别，尤其是跨天班次的设置；包括安排休息日；

特殊出勤登记：包括出差、放假、换班、提前/延后上下班等；

出勤手工补卡：忘打卡或者漏打卡的，可以通过手工补卡；

出勤数据分析：对原始打卡数据进行分析，得到出勤情况；

出勤的日报表：查询人员某日出勤的明细；

基本的月报表：对人员在一个月内的出勤情况进行统计；

自定义月报表：月报表的项目以及各个项目的公式，用户可以自己定义； 分析统计报表：提供各类出勤汇总报表，如部门加班汇总表等；

2.13统计报表

 可根据企业的实际业务需求，灵活自定义报表

 对信息进行任意条件及组合条件的查询，并自动生成报表

 可对在职员工数据或历史数据信息进行多维的综合分析，并生成分析图表

 能将查询分析结果进行曲线图或柱状图等图形显示和打印  报表可以导出为Excel格式文件；

 报表应该可以设定自动发送到企业决策层的邮件，避免管理人员进行复杂的操作；  主要统计分析报表类型包括但不限于一下报表：

人员的分布报表 离职原因的分析统计 按离职原因分类 部门、岗位流失率分析 各个历史时间的组织结构图 根据时间查询人力资源计划内容 考勤异常分析报表，请假原因分析报表 可以查看到每个员工的休假累计，休假明细 招聘各个阶段的人员分配 招聘费用统计 培训费用统计分析 培训分类统计 部门考核结果

员工按考核结果统计图 薪酬和福利累计情况 薪酬与福利汇总分析表以及图 社会保险, 住房补贴统计报表

月/年平均工资(部门，员工，整体，岗位上报人事局的各种报表)11

第五篇：人力资源管理信息系统

人力资源管理信息系统

全球范围内的企业内部组织正在发生巨变，未来企业成功的关键的依靠企业人力资源，人才之争已经成为市场竞争中的核心内容之一，以人为本成为企业立足和发展的根本。有效力管理企业的人力资源，为企业提供强有力的储备力量，使之成为企业发展的主动力。通过人力资源的有效管理，掌握最新的、准确的企业人力资源信息，并对其进行复杂的统计与分析，从而充分发挥每个员工的潜能，为企业创造更大的价值。

网络化的今天，网络人力资源管理系统，使新的人力资源协作管理模式成为可能。通过网络管理系统，专门的人力资源管理人员可以提高自身的工作效率，作好人力资源管理的协调工作，提高人力资源利用率；通过网络管理系统，员工可以直接管理自己的技能，有效地发现和挖掘自身的潜能，及时与自己的上级、下属、同事进行的沟通与交流，同心协作，积极为企业的发展与决策贡献力量。通过网络人力资源管理系统对企业人力资源进行管理，使企业人力资源管理适应时代的发展要求，大大提高了企业的核心竟争力。

第一章 人力资源管理定义

人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

根据定义，可以从两个方面来理解人力资源管理，即：

1.对人力资源外在要素--量的管理。对人力资源进行量的管理，就是根据人力和物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和协调，使二者经常保持最佳比例和有机的结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。

2.对人力资源内在要素--质的管理。主要是指采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理（包括对个体和群体的思想、心理和行为的协调、控制和管理），充分发挥人的主观能动性，以达到组织目标。

第二章 人力资源管理信息系统的分析

一、系统设计的目标

HRMIS建立的目标是为了从根本上帮助企业将先进的管理方法和理念贯彻到日常的企业经营中去,实现全面人力资源管理!人力资源管理流程重组等,这种系统就必须结合先进的IT技术!数据库技术Internet技术等技术手段。

总体结构上,HRMIS采用先进的计算机技术替代传统纸式人力资源管理,从而进一步优化企业资源管理“因此,系统的设计从总体上应该具有以下特征:

（一）完全的系统集成性

1.HRMIS所涉及的功能比较多,体系范围也十分广泛,各个应用之间看似分散,却是有着功能或结构等内在的联系,我们要使系统将众多看似分散的软件结构从根本上集成起来,这样不仅利于对现有系统的整合,也有利于灵活性的系统扩展应用。

2.良好的开放性和可扩展性

HRMIS不仅需要完全的集成性,更需要良好的开放性，一方面人力资源系统对现有业务流程的影响是巨大的,现有的人力资源功能自身也必然会不断扩展，另一方面HRMIS和其他系统之间有千丝万缕的联系,因此需要提供多种多样的数据或者功能接口,才能为企业信息化总体起到协同作用。

3.结构流程的灵活定义

人力资源管理工作要能够随着组织的发展而发展,当组织发展时,系统应能够灵活地适应,这首先就要求系统结构流程能够灵活定义”其次是人力资源管理业务的多样性和多变性,这表现在新业务的开展和业务流程的改进等,也要求系统能够灵活适应“ 4.分布式!跨平台的体系结构

企业组织分布的区域性和系统环境的复杂性要求系统具有适应复杂应用环境的能力” 5.强大的信息分析

除了必须的信息处理和查询功能外,还要有强大的信息分析功能,才能为管理决策提供帮助

（二）功能需求分析

业务管理子系统包括以下模块:基础业务模块、绩效管理模块、招聘管理模块、培训管理模块、福利薪酬模块、考勤管理模块。

1.基础业务模块

基础业务模块包括:机构管理、岗位管理、人事信息管理(含增减、调动、离退管理)、合同管理、人员分类管理(领导干部!专业技术人员!技能人才)、职务、职称、人事档案管理、绩效管理模块。

2.绩效指标设置

用户可以根据自身的业务特点和需要灵活建立多个不同考评方案，依据企业职位体系,每个方案中对不同的考核周期，不同的考核对象采用不同的考核方式、多角度进行考核。

3.招聘管理模块

模块主要实现人力资源需求确定、招聘信息发布、应聘人员信息甄选、人员测试和录用。

4.培训管理模块

模块主要制定员工资格与岗位要求、职业规划及接任计划、员工发展计划、培训需求分析和计划、培训发布和申请。

5.福利薪酬模块

薪酬制度是人力资源管理的一项重要内容，包括薪酬和福利两个方面。薪酬制度是激励计划的重要内容。薪酬制度的制定首先要根据企业的发展规划以及企业的内部组织环境,另外薪酬制度与劳动法规!社会经济环境等也有密切的关系，薪酬制度的最主要的两个方面是公平性和激励性,它们决定了薪酬制度的有效性,而它们具体体现在薪酬的水平和薪酬的结构方面，此外薪酬系统的具体工作还包括薪酬计算、福利管理、报表管理等等，目前薪酬系统中的很多工作可以交给第三方的服务机构完成,比如薪酬体系设计，薪资管理等。

2.系统管理

系统管理是软件系统的必备模块，是本系统非常重要的功能模块。包括以下：（1）权限管理（2）数据重构（3）代码维护（4）计算控制中心（5）权限代理（6）版本控制（7）菜单控制（8）系统工具 3.系统非功能需求（1）性能要求 系统应支持最大 300 个用户同时在线使用。峰值静态页面响应时间小于 5 秒，峰值动态页面响应时间小于 8 秒，用户操作响应时间小于 12 秒，系统保障最大并发条件下稳定运行。

（2）界面要求

界面美观、大方、友好，操作简单，用户在不需要培训或简单培训即可熟练使用。如出现运行错误或故障，要给予充分的用户提示。

（3）运行环境要求（4）安全性要求

系统存储的员工个人信息应尽量避免无关人员查看浏览。同时应防止黑客恶意攻击破坏数据，需定期对数据库和系统进行备份。建立权限管理机制，控制用户对系统的访问，防止不合法用户进入系统使用系统功能。用户密码也需要加密存储，防止被内部员工及黑客盗取造成不可挽回的损失。

（5）扩展性要求

可以方便增加功能或删除某些不需要的功能以适应新的业务需求，由于用户工作的复杂性，系统不可能满足所有的业务工作要求，用户可能提出新的业务领域需求，这就要求系统具有很强的扩展性，使新功能很方便的扩展进系统中。

（6）灵活性要求

灵活性主要指统计功能要灵活适应用户的要求，用户能根据业务需要，自己定制统计条件，生成统计结果。

（7）可维护性要求

系统应提供模块参数管理的功能，使用户能修改系统模块运行参数，适应业务变化的需要。

第三章 系统设计

一、人力资源管理信息系统设计原则

（一）完整性

（二）集成性

（三）易用性

（四）自助性

（五）智能性

（六）安全性

二、人力资源管理信息系统总体结构

人力资源部各主要业务的逻辑关系如图所示:

三、系统的数据流程图

人力资源管理首先从人力资源规划开始,对一定时间内所需的人员数量和质量做出规划,到招聘管理,招聘到新的员工,一方面进行员工档案管理,另一方面进行绩效考核,同时还有薪酬管理，培训管理，岗位调整等一系列操作。

上图符号说明: 正方形——表示数据的源点或终点,即指外部实体 圆形——表示变换数据的处理 两条平行线¬¬——表示数据存储

箭头——表示数据流,即特定数据的流动方向

四、数据库结构设计

需求分析以及本章的数据流程图，可以得到系统中存在的各实体及彼此之间的关系，借助这些可以实现数据库的逻辑设计。实体有着自己的属性，相互之间通过一些公共属性联系在一起，并形成实体间的数据流动。图 3-4 所示为系统各个实体之间的关系。本系统在实现过程中，通过定义角色进行系统的权限分配，以避免出现越权访问的情况。一个用户只能属于一个角色，拥有角色特定的访问相关功能模块的权限，能够执行特定的流程活动。

五、开发路线设计

本系统在设计开发时，采用的是快速迭代开发模式。在分析系统需求阶段，我们设计实现了原型系统，并在此基础上与客户进行沟通，确认客户对系统的实际需求，避免出现需求不明确而导致的项目延期甚至项目失败。在实际开发过程中，按照快速迭代开发模式的原则，首先实现系统的基本功能，在最短的时间内让客户看到系统的雏形，并让客户对系统雏形进行实际运用并提出意见。在后续的开发中，按照用户提出的意见对系统进行修改完善，从而最终实现满足用户需求的系统。

第四章 总结

本文以信息管理系统分析与设计的角度分析人力资源管理信息系统。注重用户需求，以实际操作出发，逐一分析。作为学生，我们无法像正规开发团队对系统全方位分析、开发、设计、测验，但我们可以依据日常经验、文献资料和生活实例对人力资源管理信息系统进行简单的分析。在论文撰写过程中遇到很多困难，也有很多不足，现将其总结如下：

知识储备不足。对于管理信息系统的知识储备不够，很多专有词汇不熟悉，所以导致开发系统思路不清。

对于书本知识学习不够深入。信息系统分析与设计是我们专业的专业课程之一，通过本学期学习，对系统分析与设计有一定了解，但还不够熟悉，对于书本知识学习不够深入，所以写论文过程中遇到很多困难。

对VB、C等编程语言运用不够熟练。虽然分析出系统内需要什么，应该包含什么，但是怎样让系统成型，通过怎样的编程语言解决，自己还是无法完成。

对文献的选择整合不清晰。写东西需要大量的文献资料，怎样选取最有用的材料，怎样改变资料符合自己的论文题材，这个能力我还有待提高。

这篇论文还有很多不足之处，希望老师指正，通过论文撰写我体会到自己缺的东西还有很多，一定会在以后学习生活中不断积累

【参考文献】

1、日

2、日3、4、5、年11月 冯虹 《人力资源管理信息系统的设计与实现》 2008年2月 张恩宽 《人力资源管理信息系统的设计与实现》 2012年3月 苏列英 党宁 张妙俞 《人力资源管理信息系统》 2006年11月 张海翔 《人力资源管理信息系统的研究与设计》 2004年4月20卜德龙 《人力资源管理信息系统的分析与设计》 2009年4月166、豪媛 王维才 高学东 《高校人力资源管理信息系统分析与设计》 2008