第一篇：电大补修市场营销单选题
单项选择题A、B、C
A按机会均等原则抽取样本的方法为（D随机抽样）
按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是(C自我实现需要)
按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（C非累计折扣）
不属于有效市场细分原则的是（C动态性）不同广告媒体所需费用是有差别的，其中最昂贵的是(B电视)
把总体按某一主要标志分成几个不同类型群的组，然后在每一组中按简单随机原则抽取样本，这种抽样法为（B分层随机抽样）
产品单价高、体积大而笨重，可考虑下列何种渠道。(B短而窄)
产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（C成熟期）
产品—市场管理型组织的主要缺点是（A、组织管理费用太高）。
产品组合的长度是指企业所拥有的（B产品项业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（B、恢复性营销）。
年度计划控制的第一步是（A、确定目标）。批发企业开设零售商场是实现(A前向一体化)战略的表现。Q
渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的(B同类型中间商)的数量。确定各层次配置同类型中间商数目属于（C宽渠道与窄渠道）渠道决策
企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（B渗透定价
企业产品订价的最终目的是(A获得最大利润)
企业产品线中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的（C深度）
企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（A 市场营销组合策略）企业对于金牛类产品，宜采取（C维护）战略。市场营销观念的突出特征是（D以消费者需求
为中心）
市场营销观念的中心是（B、发现需求并设法满足它们）。
市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利，他就需进行（C、市场营销调研）。生产同种产品，但规格、型号、款式不同的竞争者是（C产品形式竞争者）
市场营销学作为一门独立学科出现是在（B、20世纪初）。
市场营销学最早出现在(B美国)
市场营销组合是指（D、对企业可控的各种营销因素的组合）。
生产资料分销渠道中最重要的类型是(B生产者→用户)
社会市场营销观念中，所强调的利益应是（D企业、消费者与社会的整体利益）
受生产者或卖方委托代销产品的各中间商是（C厂商代理商）
以下哪一个是市场营销信息系统中最基本的信
息系统（C、内部报告系统）。
以下哪一项不是批发商的职能？（D、延长产品的生命周期）
营销学中换代新产品是指（D采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品）
饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施(B俘虏产品订价)策略。
营业推广的目标通常是（B、刺激消费者即兴购买）。
一种产品价格变动引起另外一种产品需求量变动的变化率为（C交叉）
一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（B、产品观念）。
一种商品完全由一家或极少数几家企业所控制的市场状态叫(B完全垄断)Z
在产品生命周期的(D成长期)，企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好目）的数量
从市场营销学的角度来理解，市场是指（D某种商品需求的总和）。
促销的实质是（C 信息沟通）
畅销期的营销目标是（B提高市场占有率）。D
对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（B邮寄问卷）
调查者通过试销实际观察顾客的购买行为，这种调研方法是（C实验法）（B、调查法）是收集原始资料的最主要的方法。当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（A、认识了解商品，提高知名度）。当产品处在生命周期的畅销期时，应采用（B、劝说性广告）。
当产品生命周期处于试销期，该产品的广告主要以（D 通知性广告）为主。
当某个时间序列资料各期的发展速度基本相符时，应采用（C、配合对数直线趋势）进行预测。当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（A营业分析）。
对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（C、稳定发展）战略。
当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（C、对抗）策略。
当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取(D产品)型管理组织结构
当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（B、专业化生产和经营）竞争策略。
多元回归预测适用于（B依据商品价格变化、工资水平的变化，预测商品销售量）。
对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（A集中市场营销）
低值易耗的日用品宜选择以下哪种分销渠道（A、长而宽）E、G
儿童智力玩具一般宜选择(C电视)作为广告媒介。
广告是指（D.售点广告）
根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（A越高）。
根据马斯洛的需要层次理论（B需要的层次越低越重要）
根据通用电器公司法，对于行业吸引力较小、战略业务单位的业务力量强的业务应当实行的投资战略是（D.维持）
国内家电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场涵盖战略应当是（B差异市场营销）J、L
假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（C 富有弹性）
机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于(C冒险业务)
两个或两个以上国家或地区的经济组织或个人，按一定资金比例共同投资兴建企业叫做（B合资经营）
理解价值定价法运用的关键（D、找到比较准确的理解价值）。
轮胎厂收购或兼并橡胶厂是实现(B后向一体化)战略的表现。M、N、P
某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取（D密集分销策略）
某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（B、产品需求富有弹性）类产品效果明显。
某商店经营某牌自行车，其进货成本为450元/辆，加成率30%，按照完全成本加成法计算，则每辆自行车的零售价格为（A、585元）。某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（B后向一体化）某种产品面临“需求衰退”，出现销售下降，企企业奉行“消费中心论”是贯彻（B市场营销观念）
企业将不同产品推向新市场的发展战略属于（B市场开发
企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（C直接销售）
企业决定同时为好几个细分市场的不同需要，分别设计不同的产品、服务和营销方案为（C 选择性）市场营销战略。
企业经营产品线的条数称为产品组合的（B宽度）
企业经营产品项目的总数称为产品组合的（A长度）
企业开展公共关系活动的基础是(D内部公众)。企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验，拓展与本业务相关联的产品和市场的战略，叫做（B同心多角化）
企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到(D使消费者经常想到本企业的产品)的目的。
企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为（D市场专业化）
企业市场营销管理过程的第一步是（C分析市场机会）。
企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（C、宽度）。
企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（D快取脂）
企业提高竞争力的源泉是（D、新产品开发）。企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（D定制营销）
企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（C基点定价）
企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于（C营业推广）
企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是(A无差异市场营销战略)企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略(C发展增大)
企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（B长渠道与短渠道）渠道决策 R
如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（B 努力开拓市场，提高市场占有率）
人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（A核心产品）
若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（D关联性强）S
生产消费品中的便利品的企业通常采取（C、密集分销）的策略。
市场跟随者追求的是与市场领先者（A、和平共处）。
生产家用电器的企业与房地产公司是(B愿望竞争者)。
生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于（A.产品开发）
市场渗透战略适用的情况是（C现有市场——现有产品）
市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（D 现实与潜在买者）
市场细分的客观基础是（D同一产品的消费需求的多样性）
市场细分的依据是（B 消费者需求与购买行为的差异性）
生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过(B市场开发)寻找市场营销机会的方法。
市场营销的核心是（A 交换活动）
市场营销调研的第一步是（D、确定问题研究目标）。
市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（B市场营销调研是为了解决具体问题）。生产者——批发商——零售商——消费者称为（B二阶渠道）T、W
铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（B平行竞争者）
特需专营组织属于以下哪一类渠道结构？（B、垂直式分销渠道）
无差异性目标市场策略面对的是（A整体市场）无差异性目标市场策略主要适用于(B产品性质相似)的情况。
维护性营销是针对（B饱和需求）状态实行的 “我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？(B推销观念)
无需求状态下营销管理的任务是（C刺激性营销）X
相对市场占有率高，年销售增长率低的产品属于（B金牛产品）
消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（C、探究性购买）。消费者购买决策过程的顺序通常为（A．引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受）
消费者购买行为的特点主要有(A.需求多样性)消费者受产品外在质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于（B冲动购买）
向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（C核心产品）
下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？（C、顾客需要）
下列属于宏观环境的要素是（C社会文化）下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？（B、文化）
小王计划购买一辆轿车，但他既缺乏汽车方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（A、适时传递有关产品的信息）。
下图所示的市场营销组织结构的形式是（A职能型组织）
现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（B.技术环境）相应实物产品而言，服务具有的特性之一是（C相互差异性）
协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（C制造商代表）向最终消费者直接销售产品或服务，用于个人及非商业用途的活动属于（A、零售）。Y
一般来说，企业对问题类业务单位应采取(D选择性拓展)战略。
一般情况下，下列哪类商品适宜采用铁路和水路运输？（D、煤炭、木材、石油）
由出口方向进口方提供设备和技术，进口方用这些技术设备生产出来的产品加以偿付称为（D直接补偿贸易）
一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平（C、越高）。
一个国家中青年人的比重上升，将会对（D健康保险、滋补保健品、闲暇旅游）行业带来环境威胁。
一个企业若要识别其竞争者，通常可从（A产业和市场）方面进行。一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（C、需求状况和竞争能力）。
一个消费者的完整购买过程是从（A、确认需求）开始的。
用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（D再使用包装）
一手资料主要是来自（C实地调研）
有效的市场细分必须具备以下条件（D市场要有差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性）。
以下哪个是报纸媒体的优点(C、简便灵活、制作方便、费用低廉)
以下哪一个是探究性购买的特点（C、消费者对所需要的商品很不了解，一般对该类商品没有购买经历）。
网络基础。
在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（C、饱和期）个阶段开始出现。
中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于(A声望定价)
自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（B.产品观念）
战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形式有利的条件是（B、市场机会）。
在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这些产品的市场被称为（A、同质性市场）。在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（C完全竞争）
在商场门前拦截消费者进行调查，这种选取样本的方法是（D任意抽样法）
在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（C、执行情况的反馈和评价）。
在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（A、推销与广告的方法）。
在市场需求呈现不规则需求状态时，企业营销的任务是（D、协调性营销）。在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（B现金折扣）。最适于实力不强的小企业或出口企业最初进入外国市场时采用的目标市场营销战略是（D 集中性市场营销）。
在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是（B行业吸引力和业务力量）在完全竞争情况下，企业只能采取(B随行就市)订价法。
在新产品试销期间，如果(C试用率高，再购率低)，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。
制约顾客购买行为的最基本因素是（C个人因素）
在以下几种广告媒体中，效果最好、费用最高的是（B、电视）。
主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这种模式就是（C、社会心理模式）。
中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（B差别定价策略）
在市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(A固定薪金加奖励)
第二篇：电大补修市场营销多选题
市场营销多选
A、按购买行为细分的消费者市场要考虑消费者（B对商品的忠诚程度D进入市场的程度E对商品的购买数量）等因素。A、按顺序排列营销调研的程序为（A准备表格及抽样设计B确定问题C现场调查D探索性调查E制定计划）
B、被称为四大广告媒体的是（A广播B电视D报刊E杂志）
B、波士顿矩阵法是根据（C市场占有率E 销售增长率）对产品评价的方法 B补缺基点的特征主要有（A有足够的市场潜量和购买力C对主要竞争者不具有吸引力E企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力）。G、广告要素包括（A广告主C广告信息D广告媒体E广告费用）G根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类(B便利品 C选购品 D特殊品 Ｅ非渴求品)
J、决定市场占有率的因素有（B行业销售总量E 企业销售量）
J具有派生需求的市场有（B生产者市场C中间商市场）。
L、良好的市场定位的要求企业的产品(A符合消费者需要B有明确的形象E有别于竞争者产品)。
M、密集型发展战略包括（A市场渗透B产品开发C市场开发）M密集性增长战略包括：（A 市场开发B 选择竞争优势D显示竞争优势）的过程 S、市场调查的基本类型包括（A探测性调查B描述性调查C预测性调查E因果性调查）
S、市场营销信息系统包括（A内部报告系统C 市场营销情报系统D市场营销研究系统E市场营销分析系统）S、适合广泛性分销的产品（A便利品D 精选品）
S、收集第一手资料的方法有（A询问法C观察法D实验法）
S、属于连锁经营基本形式的有（B正规连锁C特许连锁D自愿连锁）
S、属于营业推广的形式有（B免费样品C代价券D 展销会）
Y以下不符合有效市场细分原则的有（D 动态性 E 无限性）
Y以下哪种价格形式属于差别定价？（A公园门票对某些社会成员给予优惠C对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格E剧院里不同位置的座位的票价不同）
Y以下情况下，新产品可采取渗透定价策略（B生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低C新产品无明显特色，且市场已被他人领先D企业生产能力强E新产品竞争激烈）。
Y以下属于营业推广的促销方式是哪几种：（A订货会与展销会B优惠券C赠品促销）
C、产品的包装具有(A保护产品B美化产品C方便使用D增加收益E提高声誉)的作用。
C、产品生命周期包括（B投入期C成长期D成熟期E 衰退期）
C、传统营销观念包括的类型（A生产观念B产品观念C推销观念）C、从国内生产出发的国际营销方式由（A间接出口D直接出口E委托销售）C、从企业营销角度新产品包括（A全新产品B换代新产品C改进新产品D仿制新产品E品牌新产品）
C、促销预算的方法主要有（A量入为出法B竞争对等法D销售比例法 E 目标任务法）C、促销组合包含的策略有（A人力推销 B 广告促销D营业推广E公共关系）C产品生命周期成熟期的特点是：（A销售额最高B利润最高C顾客是多数采用者D竞争者数目开始减少）C产品线的划分依据是：（A产品功能上相似B消费上具有连带性C供给相同的顾客群D有相同的分销渠道E属于同一价格范围）
C传统的营销管理指导思想包括：（A生产观念B产品观念C推销观念）C对处在饱和阶段的产品应主要采取以下策略（B增加产品系列C稳定目标市场D重点宣传企业的信誉）。
D、当产品销售量和利润急剧下降时，企业可以选择的市场策略有（A持续策略 B集中策略 C榨取策略E放弃策略）D、当目标国家生产成本较高时企业宜采取（A间接出口B直接由国外中间商出口；C直接的国外分公司出口）进入该国市场 D、当企业生产经营的是(A单价低B耐久性强E潜在顾客多)产品时，宜采用长渠道分销。D、当企业生产经营的是(A单价高C技术性强D市场集中)产品时，宜采用短渠道分销。D、电视营销的优点是(A直观效果好D接受信息者较多E通过商品展示吸引顾客关注)
D、定量预测的主要方法包括（A趋势外推D指数平滑法 E多元回归法）
D、多角化发展战略包括（A同心B水平C集团）
D当市场对某种产品或服务定或拒绝的态度时，企业应实行扭转营销策略，主要措施有：（B改变产品或服务的设计C加强宣传，改变消费者的看法）
D德尔非法是（B定性C专家意见）预测方法。
D地理细分变数有：（A地形B气候C城乡D交通运输）D短渠道的好处是：（A产品上市速度快B节省流通费用C市场信息反馈快E有利于杜绝假冒伪劣）
D对问题类业务单位适用的投资战略有（A拓展策略C收缩策略D放弃策略）D对于问题类战略业务单位可以采取（A 发展 B 收缩 C 维持）策略。E二手资料的信息来源有（A内部来源B政府刊物C报刊书籍D商业资料）F、非随机抽样方法有（B任意抽样D判断抽样）
F、费者购买行为的模式大体包括以下内容（A何时购买B为什么购买C何处购买D如何购买E由谁购买）
F放弃策略适用的战略业务单位包括：（A 问题类D 狗类E 两低的业务单位）G、根据卷入购买的程度和所购商品的差异程度，消费者购买行为分为（A复杂型购买B和谐型购买C多变型购买E习惯型购买）
G、根据展露宽度可将分销渠道分为（A广泛分销D选择分销E专营分销）G、公共关系促销的主要特点有（A高度可信C新闻效应D消除戒心）
G、公共关系的构成因素包括（A组织B传播D公众）
G、广告的具体目标有（A以告知为目标B以说服为目标C以通知为目标D 以提醒为目标 E 以宣传为目标）产品开发C 市场渗透）P、撇脂订价策略的优点是有利于(A了解市场反映B取得丰厚的利润D维护和提高产品质量和信誉E取得价格调整的主动权)。
P、品延伸有以下几种做法(B向上延伸C向下延伸D双向延伸)
Q、企业产品组合的要素是（A.广度C 深度D.密度E长度）
Q、企业的促销价策略主要包括（A折扣订价B招徕订价 D俘虏产品订价E特殊事件订价）等。
Q、企业的主要定价目标有（C当期利润最大化D市场占有率最大化E应付竞争）Q、企业订价一般有以下几种导向(A成本导向C需求导向E竞争导向)
Q、企业根据市场环境对原有产品价格调整的策略有（A主动降价B主动提价C被动降价）
Q、企业宏观营销环境因素包括（A经济环境 B人口环境D社会文化环境）Q、企业扩大产品组合会（B扩大经营范围D综合利用资源E满足更多需要）Q、企业市场定位策略有（A领导者B挑战者C跟随者E补缺者）
Q、企业微观营销环境因素包括（B供应环境C 竞争环境E 中间商）
Q、企业为产品扩大市场份额，可采用(B价格不变，提高质量C质量不变，降低价格)等营销策略。
Q、企业营销环境分析时STOW分析依次是指（A机会B优势 C威胁D 劣势）Q、企业在产品投入期采取慢渗透策略的条件是(A消费者对价格很敏感 B产品已广为人知C竞争者容易进入D市场规模小但容量大)。
Q、企业在产品投入期采用快取脂策略的条件是(A产品鲜为人知C消费者对价格不敏感D企业欲树立产品高质高价的形象E竞争者容易进入该市场)
Q、企业在经济环境分析时应着重分析以下主要经济因素（A消费者收入变化B消费者支出模式E消费与信贷）
Q、企业在开发新产品过程中，往往可通过(A强行联系法B头脑风暴法C提喻法D产品属性列举法E消费者问题分析法)产生新产品构思
Q、企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略(A扩大产品组合C缩减产品组合D产品延伸 E产品大类现代化)
Q、市场营销组合是（A可控组合D动态组合E多层次组合）
Q企业的任务书应当做到以下几点：（B贯彻市场营销观念C切实可行D鼓舞人心E既高度概括又具体明确）
Q企业市场营销管理系统主要包括（A市场营销计划系统C市场营销组织系统E市场营销控制系统）
Q企业在环境威胁前的对策是：（B 对抗C 减轻D 转移）
R、人员推销的优点是（A、针对性强B双向信息沟通C购销关系稳定）
R人员推销方式的不足之处在于（A需要培训专职的推销人员C费用开支较大）。
R若强大的竞争对手实行的是无差异性营销，企业则应实行（C集中性E差异性）营销。
S、市场可以表述为（A商品交换场所B商品交换关系E具有购买力的顾客群）S、商标设计应考虑的经验规则是(A简单明了易于记忆B构思新颖美观大方C富有特色易于识别D必须易于接受法律保护)
P、品牌包括（A品牌名称B 品牌标志D不可注册商标 E 品牌化）
S、生产观念产生和流行的客观经济条件是(A产品供不应求E产品成本高)。S、生产者购买决策的类型有（A直接重购B 修正重购E全新购买）
S、生产者市场细分的主要标志有（A用户行业类别B用户地理位置E用户购买规模）
S、市场定位是一个（B明确竞争优势CS、属于直接分销的形式（B合同订购C电话订购D邮购）
S、随机抽样方法有（A等距随机抽样C简单随机抽样E分群随机抽样）S生产者购买行为的类型中包括：（B直接续购C修正重购E新购）S生态营销观念、人道营销观念和绿色营销观念都不属于：（A 生产观念 B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念）S市场补缺者可采取的专业化战略包括(A按顾客规模专业化B按服务项目专业化C按分销渠道专业化D按特定顾客专业化E按地理区域专业化)S市场跟随者的主要策略包括（A 紧密跟随C 距离跟随E 选择跟随）。
S市场领先者可以选择的防御战略主要有（A 阵地防御B侧翼防御C 先发防御 D 反攻防御E 运动防御）。
T、通用电器公司矩阵法是根据（A市场引力E企业实力）对产品评价的方法 T、推销人员组织结构的形式有（A地区结构B产品结构E顾客结构）
W完全竞争性的市场具有(A任一企业无法操纵市场C多个竞争企业同时存在D企业必须采取随行就市定价法)等特点。W问卷调查中，封闭式问题的设计方法包括（A 二次选择法B顺位法C多项选择法D比较法E等距量表法）。
X、下列商品中，适宜选择短渠道分销的有（A鲜活商品B建筑材料C机器设备）X、下列属于企业可控的营销因素有（A产品B 价格C分销D促销）
X、下市场属于组织市场（B生产者市场D政府市场E转卖者市场）
X、现代市场营销的“4C”原则包括(B沟通(Communication)D成本(Cost)E方便(Convenience))等。
X、现代营销观念包括的类型（D市场营销观念E社会营销观念）
X、现代营销观认为，满足消费者需求的产品包括以下内容（B.核心产品D.形式产品E.附加产品）
X、心理订价策略主要有（A．尾数订价C.整数订价D.声望订价E招徕定价）X、选择目标市场策略的条件是（A企业的资源B产品的性质C市场变化的状况D产品生命周期E竞争对手的市场策略）X、选作目标市场的条件有（A潜在需求量大B有足够购买力C企业有竞争优势D企业有能力进入经营）
X下列因素中，企业可控制的是：（A产品C促销D分销E价格）
X下面哪一个是产品管理型组织的优点？（A产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略C产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时做出反映D为培训年轻经理人员提供最佳计划）X现代营销观念与传统商业观念的区别在于（B营销出发点不同D营销手段不同E营销目的不同）
X消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买（A服装D电脑）。X消费者市场细分的标志有（A地理B人口C心理D行为）
X选出市场营销观念的代表口号。（B 顾客是上帝 D 顾客是企业的主人）
Y、一个企业的竞争对手可以分为以下几类（A愿望竞争B平行竞争者D产品形式竞争者E品牌竞争者）
Y、一体化增长战略的类型有(A前向一体化B后向一体化E水平一体化)
Y、以下是个人直接受其影响的相关群体（A．朋友B．邻居C．家庭）Y、营业推广的形式包括(C免费使用产品D有奖销售E现场展示产品)
Y、营业推广以（A消费者或用户B中间商E推销人员）为对象
Y、影响企业营销的社会文化环境包含的因素有消费者的（C价值观念D宗教信仰E风俗习惯）
Y、影响消费者市场购买行为的主要因素有(A个人因素B企业因素E社会文化因素)等。
Y、有效的市场细分必须满足如下条件(A经济性B可衡量性C可接受性E.稳定性)
Y营销观念是营销过程中如何处理（A企业D顾客E社会）利益关系
Y营销管理的任务就是要调整市场（A需求水平B需求时机E需求性质）以实现企业目标
Y影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小（A与生活关系密切的必需品B缺少T替代品且竞争产品也少的产品C知名度高的名牌产品E消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品）Y影响消费者行为的外在因素是（B 民族 E相关群体）。
Y影响消费者行为的主要内在因素是（A 动机C 学习D 感受 E态度）。
Z、杂志作为广告媒体，有如下优点(B图文并茂C便于保存E成本低)
Z、在VI中，应用设计系统包括(A制服C建筑外貌D交通工具E标志)
Z、在下列预测方法中属于定性预测的有（A德尔菲法B推销人员集合法D经理人员判断法）
Z、在以下条件下，需求可能缺乏弹性(A市场上没有替代品B购买者对较高价格不在意 C购买者改变购买习惯较慢E市场上没有竞争者)
Z、针对消费者的折扣让价策略有（A现金折扣B功能折扣C季节折扣D数量折扣）
Z、整体产品包括（A核心层B形式层C延伸层）
Z、指出构成企业营销战略目标的具体指标（C利润D市场占有率E增长率）Z、制约分销渠道决策的主要因素有（A商品条件C经济条件D市场条件E企业条件）
Z在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是(B购买者D购买力E购买意愿)Z在消费品市场细分标准中，属于人口统计因素的指标有（C年龄D性别E收入）Z总体环境又叫宏观环境它包括：（A 政治环境B经济环境C 科技环境D文化环境E法律环境）市场营销多项
第三篇：电大市场营销补修复习题
三、单项选择题
1、从市场营销学的角度来理解，市场是指（D某种商品需求的总和）。
2、企业市场营销管理过程的第一步是（C分析市场机会）。
3、根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（A越高）。
4、一个国家中青年人的比重上升，将会对（D健康保险、滋补保健品、闲暇旅游）行业带来环境威胁。
5、在市场需求呈现不规则需求状态时，企业营销的任务是（D协调性营销）。
6、当产品处在生命周期的畅销期时，应采用（B劝说性广告）。
7、一个消费者的完整购买过程是从（A确认需求）开始的。
8、（B调查法）是收集原始资料的最主要的方法。
9、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（B市场营销调研是为了解决具体问题）。
10、一个企业若要识别其竞争者，通常可从（A产业和市场）方面进行。
11、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（C专业化营销）竞争策略。
12、市场跟随者追求的是与市场领先者（A和平共处）。
13、有效的市场细分必须具备以下条件（D市场要有差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性）。
14、企业提高竞争力的源泉是（D新产品开发）。
15、畅销期的营销目标是（B提高市场占有率）。
16、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（B现金折扣）。
17、低值易耗的日用品宜选择以下哪种分销渠道？（A长而宽）
18、在以下几种广告媒体中，效果最好、费用最高的是（B电视）。
19、下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？（C顾客需要）
20、计划控制的第一步是（A确定目标）。
21.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（B产品观念）。
22.对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（C稳定发）战略。
23。最适于实力不强的小企业或出口企业最初进入外国市场时采用的目标市场营销战略是（D集中性市场营销）。
24、企业决定同时为好几个细分市场的不同需要，分别设计不同的产品、服务和营销方案为（C选择性）市场营销战略。
25.当某个时间序列资料各期的发展速度基本相符时，应采用（C配合对数直线趋势）进行预测。
26.市场跟随者追求的是与市场领先者（A和平共处）。
27.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（C需求状况和竞争能力）。
28、当产品生命周期处于试销期，该产品的广告主要以（D通知性广告）为主。
29.在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（C饱和期）个阶段开始出现。
30.企业提高竞争力的源泉是（D新产品开发）。
31.当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（A营业分析）。
32.在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（B现金折扣）。
33.理解价值定价法运用的关键（D找到比较准确的理解价值）。
34.以下哪个是报纸媒体的优点？(C简便灵活、制作方便、费用低廉)
35.当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（A认识了解商品，提高知名度）。
36.下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？（C顾客需要）
37．市场营销学最早出现在：(B 美国)
38.多元回归预测适用于（B依据商品价格变化、工资水平的变化，预测商品销售量）。
39.消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（C探究性购买）。
40.某种产品面临“需求衰退”，出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（B恢复性营销）。
41.营销在公司中最理想的地位是（D顾客作为核心功能和营销作为整体功能）。
42.“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（B企业的任务）。
43.企业市场营销管理过程的第一步是（D分析企业市场机会）。
44.军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（B多角化）策略。
45.某种产品面临“否定需求”或“负需求”的状况时，企业应采取的营销策略是（A扭转性营销）。
46.主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（C社会心理模式）。
47.小刘计划购买一台新牌号的电视机，他对这种电视机质量方面的信息并不了解，对这类的购买行为，企业可采取的营销措施有（A适时传递有关新牌号产品的信息）。
48.市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（C市场营销调研）。
49.市场营销观念的中心是：(B发现需要并设法满足他们)
50.以防御为核心是（A市场领先者）的竞争策略。
51.对于顾客有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望叫做（C需求）。
52．通过提供某种物品（包括劳务）作为回报，从他人那里取得自己所需物品（或劳务）的行为叫做（D交换）。
53.除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（C这是产品整体概念的一部分，很有必要）。
54.卖方为了鼓励批发商、零售商经营本企业的产品，给予他们一定的折扣，这就是（A业务折扣）。
55.经纪人和代理商属于（B批发商）。
56.制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做（A所有权式垂直分销渠道结构）。
57.制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（D人员推销）的方式。
58.当产品处在生命周期的饱和期时，应采用（C提示性广告）。
59.市场营销组合是指（D对企业可控的各种营销因素的组合）。
60.工商企业的市场营销工作最早是以（A生产观念）为指导思想的。
61、选出产品观念的代表性口号。（A酒好不怕巷子深）
62、1912年（D赫杰特齐）写出的第一本以“市场营销学”命名的教科书是市场营销学作为独立学科出现的标志。
63、低市场增长率，高相对市场占有率的战略业务单位叫做（B金牛类）战略业务单位。
64、对市场前景暗淡的狗类战略业务单位应采取（D放弃）策略。
65、某面粉厂利用副产品麸皮生产饲料使收入增加，这种战略叫做（B同心多角化）。
66、某大型百货商场内设了餐厅、酒吧、舞厅等以稳定顾客群增加销售额，这种战略叫做（B水平多角化）。
67、面临低机会或低威胁的企业叫做：（D成熟企业）
68、理想企业面临的是（A高风险低机会）。
69、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒，对此，企业市场营销的任务是实行（A扭转性营销）
70、当某个时间序列资料各期的发展速度基本相等时，应采用（配合对数直线趋势）进行预测。
71、收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分标准中的（人口和社会经济状况）。
根据购买者购买数量的大小给予不同的折扣是（数量折扣）。
72、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（企业的任务）。
73、主张人是社会的人，人的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是：社会心理模式。
74、市场跟随策略这种状态普遍存在于（资本密集、产品同质、价格敏感度高）行业。
75、在新产品的采用过程中（试用）阶段个人影响力最大。
76、制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做（所有权式垂直分销渠道结构）。
77、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（宽度）。
78、当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（营业分析）。
79、Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（渐进定价）定价策略。
80、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（现金折扣）。
81、当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（间接渠道）。
82、制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做（所有权式垂直分销渠道结构）。
83、营业推广的目标通常是（刺激消费者即兴购买）。
84、当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（认识了解商品，提高知名度）。
85、产品—市场管理型组织的主要缺点是（组织管理费用太高）。
86、同一细分市场的顾客需求具有（较多的共同性）。
87、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（稳定发展）战略。
88、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（对抗）策略。
四、多项选择
1、选出市场营销观念的代表口号。（B顾客是上帝D顾客是企业的主人）
2、生态营销观念、人道营销观念和绿色营销观念都不属于：（A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念）
3、对于问题类战略业务单位可以采取（A发展B收缩 D放弃）策略。
4、放弃策略适用的战略业务单位包括：（A问题类 D狗类 E两低的业务单位）
5、密集性增长战略包括：（A市场开发 B产品开发C市场渗透）
6、市场营销组合中包括：（A产品 B地点 D促销 E价格）
7、企业在环境威胁前的对策是：（B对抗 C减轻 D转移）
8、总体环境又叫宏观环境它包括：（A政治环境 B经济环境 C科技环境 D文化环境 E法律环境）
9、影响消费者行为的外在因素是（民族、社会阶层、相关群体）。
10、影响消费者行为的主要内在因素是（动机、学习、感受、态度）
11、消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买？服装、电脑
12、生产者购买行为的类型中包括：（直接续购、修正重购、新购）
13、德尔菲法是（定性、专家）预测方法。
14、问卷调查中，封闭式问题的设计方法包括（二次选择法、顺位法、多项选择法、等距量表法）。
15、市场领先者可以选择的防御战略主要有（阵地防御、侧翼防御、先发防御、反攻防御、运动防御）。
16、市场跟随者的主要策略包括（紧密跟随、距离跟随、选择跟随）。
17、人口统计变数包括（家庭生命周期、社会阶层、职业及收入、宗教及种族）
18、市场有效细分的条件是（差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性）
19、消费者市场细分的方法有（七步法，多项式法）
20、生产者市场细分的变数有（用户规模、用户要求、用户地点）
21、包装的基本策略是（类似包装、组合包装、分等包装、再使用包装、附赠品包装）
22、以下关于商标和品牌的说法，哪些是正确的？（B 品牌和商标都是集合概念，既包含名称，又包含特定标志 D 品牌是卖者给自己的产品规定的商业名称）
24、产品生命周期的成长期的特点是：（利润上升、竞争者增加）
25、产品生命周期的成熟期的特点是：（销售额最高、利润最高、顾客是多数使用者、单位成本是平均水平）
26、竞争导向定价法包括：（随行就市定价法、追随定价法、密封递价法）
27、心理定价的主要形式是（声望定价、尾数定价）
28、从下面产品中选出缺乏价格弹性的产品（生活必需品、名牌产品、特殊品）
29、新产品定价策略主要有（撇脂定价策略、渗透定价策略、中间定价策略）
30、传统的营销管理指导思想包括：（A生产观念B产品观念 C 推销观念）
31、对问题类业务单位适用的投资战略有（A拓展策略C收缩策略 D放弃策略）
32、当市场对某种产品或服务定或拒绝的态度时，企业应实行扭转营销策略，主要措施有：（B改变产品或服务的设计 C加强宣传，改变消费者的看法）
33、企业的任务书应当做到以下几点：（B贯彻市场营销观念C切实可行D鼓舞人心E既高度概括又具体明确）
34、下列因素中，企业可控制的是：（A产品C促销D分销E价格）
35、德尔非法是（B定性C专家意见）预测方法。
36、二手资料的信息来源有（A内部来源B政府刊物C报刊书籍D商业资料）
37、地理细分变数有：（A地形B气候C城乡D交通运）
38、若强大的竞争对手实行的是无差异性营销，企业则应实行（C集中性E差异性）营销。
39、产品线的划分依据是：（A产品功能上相似B消费上具有连带性 C供给相同的顾客群D有相同的分销渠道E属于同一价格范围）
40、以下哪种价格形式属于差别定价A公园门票对某些社会成员给予优惠C对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格E 剧院里不同位置的座位的票价不同）
41、影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？ A与生活关系密切的必需品B缺少替代品且竞争产品也少的产品C知名度高的名牌产品E消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品）
42、短渠道的好处是：（A产品上市速度快B节省流通费用C市场信息反馈快E有利于杜绝假冒伪劣）
43、以下属于营业推广的促销方式是哪几种（A订货会与展销B优惠C赠品促销）
44、下面哪一个是产品管理型组织的优点？（A产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略C产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时做出反映 D为培训年轻经理人员提供最佳计划
六、简答
1、市场营销学的性质和研究对象答本学科是一门应用科学，一门研究经营管理的“软科学”，而不是一门经济学科。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。
2、企业战略规划的内容与步骤：1规定企业的任务（使命）；2制定为实现企业任务（使命）的长期目标和短期目标；3制定出指导企业实现目标，选择和实施战略的方针；4决定用以实现企业目标的战略。
3、企业发展战略方案：（1）密集性增长策略。（2）一体化增长策略。
水平一体化也叫横向一体化，即企业通过购买或兼并同行业中的企业，或者在国内或国外和其他同类行业合资生产经营。（3）多角化增长策略。同心多角化、也叫关联多角化。水平多角化，也称横向多角化。复合多角化，也叫集团多样化，指企业（通常是大企业）通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大经营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。
4、市场营销政治环境的主要内容：政治环境一般分为国内政治环境与国际政治环境分析两部分。
1、国内政治环境。包括党和政府的各项方针、路线、政策的制定和调整对企业市场营销的影响。企业要认真进行研究，领会其实质，了解和接受国家的宏观管理，而且还要随时了解和研究各个不同阶段的各项具体的方针和政策及其变化的趋势。
2、国际市场营销政治环境。国际市场营销政治环境的研究。一般分为“政治权力”和“政治冲突”两部分。随着经济的全球化发展，我国企业对国际营销环境的研究将愈来愈重要。政治权力指一国政府通过正式手段对外来企业权利予以约束，包括进口限制，外汇控制、劳工限制、国有化等方面。政治冲突主要指国际上重大事件和突发性事件对企业营销活动的影响。内容包括直接冲突与间接冲突两类。
5、经济环境与企业市场营销 ：经济环境研究一般包括以下内容：
1、经济发展状况。主要包括工农业生产的发展及关系国计民生重要商品的提供状况。
2、人口与收入。对人口及其收入状况的研究和变化可以借助若干统计指标：（1）人口的数量和变化趋势。（2）从不同角度划分的人口的构成。主要可从以下方面考虑：年龄结构、性别、人口的职业构成、文化构成、受教育程度、和宗教构成等。（3）人口的密度和地理分布。（4）收入。
3、消费状况。主要分析营销所在地区居民的消费结构与消费水平。恩格尔系数是一种有效手段。恩格尔定律表明，在一定条件下，当家庭个人收入增加时，收入中用于食物开支部分的增长速度要小用于教育、医疗、享受等方面的开支增长速度。食物开支占总消费数量的比重越大，恩格尔系数越高，生活水平越低；反过来，食物开支占的比重越小，恩格尔系数越小，生活水平越高。
4、物质环境状况。
6、文化环境与企业市场营销：营销人员对文化环境的研究，一般从以下几个方面入手：
1、教育状况。
2、宗教信仰。
3、审美观念。
4、语言。
5、亚文化群。
7、市场营销个体环境的主要内容：
1、企业内部环境。包括企业的生产能力、财务能力、职工的素质、研究和发展的状况以及企业在公众中的印象等。
8、市场信息的特征：(１)时效性。(２)分散性和大量性。(３)可压缩性。(４)可存贮性。(５)系统性。
9、市场营销信息系统的构成：
1、内部报告系统。是一个报告订单、销售额、价格、存货水平、应付帐款、应收帐款等等的系统。通过这种分析，营销管理者能发现重要的机会和问题。２．市场营销情报系统。是公司经理用以获得日常的关于营销环境发展的恰当信息的一整套程序和来源。通过这一系统，将环境最新发展的信息传递给有关的管理人员。３．市场营销调研系统。是指系统地设计、收集、分析和提出数据资料以及提出跟公司所面临的特定的营销状况有关的调查研究结果。其主要任务是搜集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息。４．市场营销决策支持系统。即通过软件与硬件支持，协调数据收集、系统、工具和技术，使一个组织能得到企业内部和外部环境的有关信息，并把它转化为营销活动的基础。
10、市场营销调研的程序与方法：有效的营销调研一般包括五个步骤：（1）确定问题和研究目标。（2）制定调研计划。（3）收集信息。（4）分析信息。（5）提出调查结果。
11、市场营销调查方法：１．观察法。即由调查人员或运用摄像等手段现场观察有关的对象和事物。它可分为直接观察和测量观察两种。２．深度小组访问法。即有选择地邀请６到１０人，用几个小时的时间，与一个有经验的访问人组织，讨论某一产品、服务、组织或营销实体。其特点是在愉快的环境下进行自由和轻松的讨论，以期小组的群体激励能带来深刻的感知和思考，从中了解消费者的态度和行为。３．调查法。即通过上门询问或采取问卷调查的方式来搜集意见和建议，是介于观察法与深度小组访问法的偶然性和实验法的严谨性之间。主要调查方法有：个案调查法、重点调查法、抽样调查法、专家调查法、全面调查法、典型调查法、学校调查法等。４．实验法。它是通过小规模的市场进行实验，并采用适当方法收集、分析实验数据资料，进而了解市场的方法。
5、课题招标法。即将某些方面的环境变化趋势对企业市场营销的影响，以课题的形式进行招标或承包，由中标的科研机构或承包的专门小组（或人员）在一定期限内完成其分析报告。
6、头脑风暴法。即将有关人员召集到一起，不作任何限制，由其对某一个主题畅所欲言。通过这种方法，来搜集那些从常规渠道或常规方法中得不到的意见。
12、市场需求预测方法：（1）定性预测。主要是通过社会调查，采用少量的数据和直观材料，结合人们的经验加以综合分析，作出判断和预测。它是以市场调研为基础的经验判断法。定性预测的主要优点是：简便易行，一般不需要先进的计算设备，不需要高深的数学知识准备，易于普及和推广。但因其缺乏客观标准，往往受预测者经验、认识的局限，而带有一定的主观片面性。（2）定量预测。是依据市场调查所得的比较完备的统计资料，运用数学特别是数理统计方法，建立数学模型，用以预测经济现象未来数量表现的方法的总称。运用定量预测方法，一般需具有大量的统计资料和先进的计算手段。
13、市场营销调研：市场营销调研，就是运用科学的方法，有目的、有计划、有系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题及机会，作为市场预测和营销决策的依据。
14、市场预测：就是在市场调研的基础上，利用一定方法或技术，测算为了一定时期内市场供求趋势和影响市场营销因素的变化，从而为企业的营销决策提供科学的依据。
15、消费者行为：指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动。
16、消费者购买决策过程的主要步骤：消费者的决策过程可以分成四个连续的步骤，即确认需求、寻求信息、估价比较决定购买、购后评价。
1、确认需求。
2、寻求信息。
3、估价比较、决定购买。在4、购后评价。以上步骤表明，消费者的购买活动，先于购买行为而发生，后于购买行为而结束。售货现场的交易过程只不过是消费者决策步骤中的一步，企业切忌以一概全，必须研究整个购买过程，才能有效地开展工作。
17、生产者购买行为的特征：生产者购买行为的模式、影响因素以及购买程序与生活资料消费者的行为既有很多相同之处，也有明显的差别。可归纳如下。
1、购买者的数目少。
2、交易量大。
3、区域相对集中。
4、需求受消费品市场的影响。
5、需求缺乏弹性。
6、需求受社会影响较大。
7、专业性采购。
8、需要产品服务。供应者售前售后对用户的服务更为重要。
9、直接采购，厂家与用户直接见面。
10、品质与时间的要求。对生产资料的品质要求要严于消费品。对供货时间，生产资料的购买要求也较高。
18、影响消费者行为的内、外在因素：
（一）影响消费者行为的内在因素包括:1.动机。2．感受。3．态度。
4、学习。
（二）影响消费者行为的外在因素：
1、相关群体。相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。相关群体可分为参与群体与非所属群体。相关群体对消费者购买行为的影响。
2、社会阶层。指一个社会按照其社会准则将其成员分为相对稳定的不同层次。
3、家庭状况。家庭对消费者购买行为的影响很大。
4、文化状况。文化是社会精神财富的结晶，它使人们建立起一种是非观念，从而影响消费者行为。
19、企业对不同需求状况的策略：
1、扭转性营销策略，也称转变性营销。
2、刺激性营销策略，也称激活营销。
3、开发性策略营销，也称发展营销。
4、恢复性营销策略，也称提升营销。
5、协调性营销策略，也称同步营销。
6、保持性营销策略，也称维持营销。
7、降低性营销策略，也称低调或限制性营销。
8、抵制性营销策略，也称对抗营销。
20、企业定价程序：一般企业的定价程序可以分为六个步骤，即确定企业定价目标、测定市场需求、估算商品成本、分析竞争状况、选择定价方法、确定最后价格。
21、企业定价方法：
1、成本导向定价法。是一种以成本为中心的定价方法，也是传统的、运用得较普遍的定价方式。具体做法是按照产品成本加一定的利润定价。成本加成法包含不同的具体种类，主要有完全成本加成法和边际成本加成法。
2、竞争导向定价法。是以竞争为中心的、以竞争对手的定价为依据的定价方法。常用的四种方法是：随行就市定价法、追随定价法、盈亏平衡定价法、密封递价法
3、需求导向定价法。是以消费者的需求为中心的企业定价方法。它是根据消费者对商品的需求强度和对商品价值的认识程度来制定企业价格。主要有两种方法：理解价值定价法、区分需求定价法。
22、几种重要的企业定价策略：
1、新产品定价策略。常见的新产品定价策略有三种：（1）撇取定价策略。（2）渐取定价策略。（3）中间定价策略。
2、折扣价格策略。常见的有以下四种：（1）数量折扣。也称批量折扣。即根据购买者购买数量的大小给予不同的折扣。（2）季节折扣。也称季节差价。一般在有明显的淡、旺季商品或服务的行业中实行。（3）现金折扣。也称付款期折扣。（4）业务折扣。也称同业折扣或功能折扣。是生产厂家给予批发企业和零售企业的折扣。
3、心理定价策略。常用的有以下六种定价策略：（1）组合定价策略。（2）尾数定价策略。（3）整数定价策略。（4）期望与习惯定价策略。（5）安全定价策略。（6）特价品定价策略。
4、相关商品价格策略。相关产品，是指在不同的商品在最终用途和消费购买行为等方面具有某种相互关联性。主要有：（1）互补商品价格策略。（2）替代商品价格策略。需求价格弹性即市场需求对价格变动的反应程度。
23、整体产品的概念及其重要意义：西方的一些专家教授在强调整体产品概念时，提出了“产品的三层次”理论。认为，市场营销产品应当是一个综合的概念。任何产品，都应包含着三个层次：即产品的实质层、产品的实体层和产品的延伸层。
1、产品的实质层，指的是产品能够给消费者带来的实际利益。或者说是指产品的功能和效用，是消费者购买产品的目的所在。
2、产品的实体层。
3、产品的延伸层，是对产品意义的延伸。这种新的对产品的描述，有重要的意义：第一，它体现了以消费者需求为中心的营销观念。第二，建立完整的产品概念，第三，明确产品与企业营销策略之间的关系。第四，指出产品的特征，拓宽发展新产品的领域。
24、市场定位的程序： 一个完整的市场定位过程，通常应由以下四个环节所组成：（1）调查了解竞争者为自己的产品设计的形象和该产品在市场上（或者说在消费者或用户的心目中）实际所处的位置。（2）调查消费者或用户对该产品的哪个或哪些特征最为重视；消费者或用户对某种产品特征或属性的评价标准，消费者或用户通过哪些途径了解该种产品的属性或特征等等。（3）根据以上两方面的信息，为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。这项工作通常是在产品开发过程中完成的。4）设计、实施一系列旨在把产品个性与形象传达给顾客的营销活动，并根据实施果及时调整和改进营销组合，或者重新设计产品的地位。
25、市场定位策略：企业常用的市场定位策略主要有以下两种：
1、避强定位策略，是指企业力图避免与实力最强或较强的其它企业直接发生竞争，而将自已的产品定位于另一市场区域内，使自己的产品在某些特征或属性方面与最强或较强的对手有比较显著的区别。
2、迎头定位策略，是指企业根据自身的实力，为占据较佳的市场位置，不惜与市场上占支配地位的、实力最强或较强的竞争对手发生正面竟争，而使自己的产品进入与对手相同的市场位置。但另一方面，由于竞争对手是最强大的，因此竞争过程往往相当惹人注目、甚至产生所谓轰动效应，企业及其产品可以较快地为消费者或用户所了解，易于达到树立市场形象的目的。
26、目标市场营销：企业通过市场细分明确了自己的目标市场，专门研究其需求特点并针对其特点提供适当的产品或服务，制定一系列的营销措施和策略，实施有效的市场营销组合。
27、分析竞争者的主要步骤：
1、发现竞争者。
2、对竞争者策略的分析。
3、竞争者的优势与劣势。
4、竞争者的市场反应行为。
5、竞争对策。
6、竞争定位。
28、开发新产品的程序：
1、提出目标，搜集“构想”。
2、评核与筛选(过滤)。3．营业分析(或称财务分析)。4．产品实体开发。5．制定生产与营销计划。6．新产品正式进入市场。
29、确定中间商数目的三种形式：
1、普遍性销售。、选择性销售。
3、独家销售。
30、分销渠道的特征：
1、分销渠道是一个由不同企业或人员构成的整体；
2、分销渠道是指企业某种特定产品或服务所经历的路线；
3、分销渠道的研究应联系相关联商品；
4、企业的分销渠道相对固定化，因为市场营销渠道涉及构成渠道的机构与人员。
（1）直接式渠道，指生产者把产品直接出售给消费者或使用者，中间不经过任何形式的商业企业、代理机构等中间环节转手的销售渠道结构。
（2）间接式渠道，指产品从生产领域转移到消费者或使用者的过程中，经过若干中间商业企业的销售渠道。
（3）批发商业，指在产品流通过程中，不直接服务于最终消费者，只通过转售等形式实现产品在空间上、时间上的转移的中间环节的统称。
（4）零售商业，指将货物或劳务授予最终消费者用于生活消费的经济活动。
31、进行有效沟通的步骤：
1、找出目标接收者。
2、确定沟通目标。
3、信息的设计。
4、选择沟通渠道。5.制定促销预算。
6、确定促销组合。
32、促销方式：
1、广告：指由确认的商业组织、非商业组织或个人支付费用的、旨在宣传构想、商品或者服务的任何大众传播行为。
2、人员推销：指企业派出人员直接与消费者或容户接触，目的在于达到销售商品或服务和宣传企业的促销活动。
3、公共关系：企业为建立传播和维护自身的形象而通过直接或间接的渠道保持与企业外部的有关公众的沟通活动。
4、营业推广：指企业为促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种除以上三种之外的特殊营业方法。
33、企业的商标策略：常用的商标策略有以下几种：
1、有商标与无商标策略。
2、制造商标与销售商标策略。
3、“家族商标”策略。
4、产品商标和等级商标策略。
5、更新商标与推进商标策略。
34、市场营销计划的主要内容:
1、内容概要。
2、当前营销状况。
3、风险与机会。
4、目标。
5、营销战略。
6、行动方案。
7、营销预算。
8、营销控制。
市场营销计划:是在对企业市场营销环境进行调研分析的基础上按制定的企业及各业务单位的对营销目标以及实现这一目标所应采取的策略、措施和步骤的明确规定和详细说明。
35、市场营销控制的方法:企业的营销控制主要有计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的方法。
1、计划控制。
2、盈利能力控制。
3、效率控制。
4、战略控制。
36、企业市场营销部门的五种组织形式的特点:１职能型组织。即在营销副总经理领导下，由各种营销功能专家组成，他们分别对营销副总经理负责，有营销副总经理负责协调各项营销活动。２地区型组织。一个销售范围遍及全国的公司，通常都按照地理区域安排其销售队伍。在销售任务比较复杂，推销人员报酬很高，推销人员工作好坏对企业利润的影响极大的情况下，这种分层的具体控制是很有必要
３．产品管理型组织。拥有多种产品或多种不同品牌的企业，往往按产品或品牌建立管理组织，即在一名总产品经理的领导下，按每类产品分别设一名产品线经理；在产品线经理之下，在按每个品种分别设一名产品经理，负责各个具体产品。当企业所生产的搁置产品之间差异很大，或产品品种太多，以至于职能型组织无法控制的情况下，适合建立这种类型的组织。其优点是：（１）产品经理能够将产品营销组合的各要素较好地协调一致起来；（２）产品经理能及时地对其所管产品在市场上出现的问题作出反应；（３）由于有产品经理负责，那些不太重要的产品也不会被忽略；（４）由于产品经理几乎涉及到企业的每一个领域，因而为培训年轻的管理人员提供了最佳的机会。这种组织形式的主要缺点是：（１）产品管理型组织容易产生一些冲突或摩擦。（２）产品经理虽然能成为自己所负责的产品方面的专家，但对其他方面的业务却往往不够熟悉（如广告等）。（３）这种组织所需要的费用往往比预期的高。（４）品牌经理任期通常很短，使公司的营销计划也只能是短期的，从而影响了产品长期优势的建立。
4．市场管理型组织。它是由一个总市场经理管辖若干细分市场经理，各市场经理负责自己所管市场发展的计划和长期计划。５．产品──市场管理型组织。这是一种既有产品经理，又有市场经理的两维矩阵组织。这种类型的组织管理费用太高，而且容易产生矛盾与冲突。
37、市场营销新旧观念区别：
答：两种新旧不同的市场观念下的营销活动因营销点、采用的方法及手段和营销目标方面有行大的差别，主要有三点。第一，企业营销活动的出发点不同。第二，企业营销活动的方式不同。第三营销活动的着眼点不同。
38、波士顿咨询集团法：
答：美国波士顿咨询集团法又称布鲁斯•亨得森业务矩阵。布鲁斯•亨得森创办的波士顿咨询集团是美国第一流的的管理咨询企业，1968年前后它提出了规划模型之一的亨得森业务矩阵，即市场增长率---相对市场占有率矩阵，简称波士顿咨询集团法（BCG法）。
39、基于“4P”的市场营销组合当中的“4P”是指什么？
答：是指市场营销组合中的产品、价格、渠道和销售促进。
40、市场营销组合的特点？
4P组合是企业可控因素的组合。
4P组合是一个多层次的复合结构。
4P组合是整体性组合。
4P组合是动态性组合。
41、相关群体是如何影响购买者行为的？
答：相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。相关群体对消费者购买行为的影响主要有：（1）向消费者展示新的生活方式和消费模式，供人们选择；
（2）相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”；（3）相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们的消费行为趋于一致化；（4）相关群体中的“意见领袖（或意见领导者）”，有时有难以估量的示范作用。
6、补缺基点的特征？
1.有足够的市场潜力和购买力
2利润有增长的潜力
3.对主要竞争者不具有吸引力
4.企业具有占据补缺基点所必需的资源和能力
5.企业的信誉足以对抗竞争者
42、市场细分对企业的重要性：
答：市场细分理论的客观依据有：第一，市场产品供应的多元性。第二，构成总体市场的消费的多样性。市场细分有三个主要作用：第一，有利于企业发现和比较市场机会。第二，有利于企业有效地分配人力、财力、物力。第三，有利于企业自身的应变和调整。
43、分销渠道具有以下特征？
分销渠道是一个由不同企业或人员
构成的整体；
分销渠道是指企业某种特定产品或
服务所经历的路线；
分销渠道的研究应联系相关联产品；
企业的分销渠道相对固定化。
44、企业常用的目标市场营销策略：
答：常用的目标市场策略有三种，分别是：（1）无差异性市场策略即企业不考虑细分市场的差异性，用一种商品面对所有消费者。（2）差异性市场策略即以不同商品适应不同消费者的需要，通过这种方法来取得最佳营销效果。（3）集中性市场策略即用一种或少数几种产品和营销方案去满足一小部分特殊消费者的需要，是目标市场策略中一个比较特殊的策略。
集中性市场策略的优点：①降低成本和费用；②较好满足顾客的特定需求；③增强在市场上的竞争力；缺点是：①经营风险较大。
45、产品生产周期各阶段的营销策略：
答：产品生命周期可以理解为一种产品在市场上产生、发展直至被淘汰的过程。产品生命周期分为四个阶段：（1）引入阶段又称试销期，指产品从设计投产直到投入市场进入测试的阶段。（2）成长阶段又称畅销期，指新产品通过试销效果良好，购买者逐步接受该产品，产品在市场上站住脚并且打开了销路的阶段。（3）成熟阶段又称饱和期，指产品进入大批量生产并稳定地进入市场销售，产品需求趋向饱和的阶段。（4）衰退阶段又称滞销或衰落期，指产品走向淘汰的阶段。
46、新产品营销（定价策略）策略：
答：（1）撇脂定价策略也称速取策略或高额定价策略，指企业在新产品刚上市时，把价格定得尽可能高，以期及时获得较高的收益，在产品生命周期的初期便收回研制开发新产品的成本及费用，并逐步获得较高的利润，以后随产品的进一步成长企业再逐步降低价格。（2）渗透定价策略也称渐取策略或低额定价策略。与撇脂策略截然相反，企业在向市场推出新产品时，尽量把价格定得低一些，采取保保微利、薄利多销的方法。企业的目标不是争取短期更大利润，而是尽快争取最大可能的市场占有率（3）中间定价策略是介于“撇脂”与“渗透”之间的定价策略，即企业按照本行业的平均定价或者是按当时的市场行情来制定价格，是一种“随大流”的策略。
47、实行撇脂定价需要具备的条件：
答：（1）新产品比市场上现有产品有显著的优点，能使消费者“一见倾心”；（2）在产品初上市预测阶段，商品的需求价格弹性较小或者早期购买者对价格反应不敏感；（3）短时期内由于仿制等方面的困难，类似仿制产品出现的可能性小，竞争对手少。
48、根据市场竞争地位的不同可以把企业分为四种类型:
1.市场领先者2.市场挑战者3.市场跟随者4.市场补缺者
五、名词解释
1、理解价值定价法：企业按照买者或消费者对商品及其价值的认识程度和感觉定价。
2、促销：指企业组织实施一系列以说服顾客采取购买行动为最终目的的活动，通过这些活动，使潜在顾客了解产品，引起其注意和兴趣、激发其购买欲望和购买行为，从而达到扩大销售的目的。
3、分销渠道：分销渠道是指产品从生产者转移到消费者过程中所经过的通道。
4、网络营销；是一种基于互联网的新型营销方式，即企业以现代营销理论为基础，以互联网为基本手段，从而实现营销目标的一种营销方式。
5、需求：是指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。
6、交换：是指通过提供某种物品作为回报，从他人那里取得自己所需要物品的行为。
7、市场:指由具有特定的需求或欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部现实的和潜在的顾客构成的群体.8、市场观念：又称市场导向、市场理念、经营观、营销哲学，是一种在一定时期内占统治地位的组织营销活动的指导思想，即由于人们对市场状况这个客观环境的认识而产生的对于本企业营销活动的指导原则。
9、生产观念：即以生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑“能生产什么”，把生产作为企业经营活动的中心。
10、产品观念：即企业以消费者在同样的价格水平下会选择质量高的产品为前提，把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上。
11、市场营销：是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获取其所需所欲之物的一种社会活动过程。
12、市场营销观念：是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
13、企业战略：企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案，即企业战略。
14、企业战略性营销:分析中，流行一种简单便易行的“SWOT”分析法。“S”指企业内部的能力（strengths）,“W”指企业的薄弱点（weaknesses），“O”表示来自企业外部的机会（opportunities）,“T”表示企业面临的来自外部的威胁（threats）。
15、企业战略:企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。
16、市场营销控制:就是企业的管理当局对营销执行情况和效果进行检查与评估，了解计划与实绩是否一致，找出两者之间的偏离及造成偏离的原因，并采取修正措施以确保营销计划的有效执行。服务特性：无形性、不可分离性、可变性、不可储存性
17、市场营销组合：市场营销组合指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况，对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。
18、基于“4P”的市场营销组合：产品（product）,价格（price），渠道（place），销售促进（promotion）。
19、市场营销环境：泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。
20、宏观营销环境：也称总体环境、一般或间接环境，指影响企业营销活动的社会性力量与因素，包括政治、经济、社会文化、法律及科技活动。
21、微观营销环境：又称个体环境、市场环境、直接环境或作业环境，指与企业的营销活动（营销管理功能之外的力量和因素）直接发生关系的组织与行为者的力量和因素，包括企业内部环境、供应企业、后续经销企业、消费者或客户、竞争企业等。
22、总体环境：也称宏观环境、一般环境或间接环境，指影响企业营销活动的社会性力量与因素，包括政治、经济、社会文化、法律及科技状况。
23、个体环境：也称微观环境、市场环境、直接环境或作业环境，指与企业的营销活动（营销管理功能之外的力量和因素）直接发生关系的组织与行为者的力量和因素，包括企业内部环境、供应企业、后续经销企业、消费者或客户、竞争企业等。
24、环境威胁：环境威胁是指由于环境的变化可能形成的对企业现有经营的冲击和挑战。
25、消费者市场:是指消费者个人或家庭为满足自身生活需要而购买产品或服务的市场。
26、消费者行为：是指消费者为满足个人或家底生活需要而发生的购买商品的决策与行动。
27、相关群体：指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值的团体。
28、市场营销信息系统：市场营销信息系统，是由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息。
29、市场信息：是一种特定信息，是企业所处的宏观和微观环境的各种要素发展变化和特征的真实反映，是反映它们的实际状况、特征、相关关系的各种消息、资料、数据、情报等的统称。
30、市场营销调研：就是运用科学的方法，有目的、有计划、有系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，以便管理者作为市场预测和决策的依据。
31、国际市场营销：指识别和确定国外消费者和用户的需要，并以适宜的产品或劳务满足这些需要、获取利润的一切活动。
32、社会市场营销观念：是营销观念的发展和延伸，强调企业向市场提供的产品和劳务，不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求得三者之间的平衡与协调。
33、市场领先者：是指行业中同类产品市场占有率最高的企业。
34、市场补缺者：就是指精心服务于总体市场中的某些细分市场，避开与占主导地位的企业竞争，只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。
35、竞争者：是生产经营与本企业提供的产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。
36、补缺基点：每个行业中几乎都有些占据着市场“边角”的小企业，它们专心关注市场上被大企业忽略或不屑一顾的某些细小部分，拾遗补缺，在市场上通过专业经营来获取最大限度的收益，在大企业之间的夹缝中求得生存和发展。这种有利的市场位置即补缺基点。
37、市场细分：是指按照消费需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。
38、目标市场：即指在需求异质性市场上，企业根据自身能力所确定和欲满足的现有和潜在的消费者群体的需求。
39、市场定位：就是针对竞争者产品在市场上所处的位置，根据消费者或用户对该产品某一属性或特征的重视程度，为产品设计和塑造一定的个性或形象，并通过一系列努力把这种个性或形象强有力地传达给顾客，从而适当确定该产品在市场上的位置。
40、目标市场营销：企业根据自己的营销目标和资源条件选择一定的目标市场进行经营，这种经营方式称为“目标市场营销”。
41、产品组合的宽度：是指企事业或经营着多少不同的产品品类，或者是说产品线的数目。
42、产品组合长度：指产品组合中的产品项目总数。
43、产品：产品应该是能够被顾客理解的,并能满足其需求的、由企业营销人员所提供的一切。
44、理解价值定价法：企业按照购买者或消费者对商品及其价值的认识程度和感觉定价。
45、品牌：是一种名称、术语、标记、符号、或设计，或是它们的组合运用，其运用，其目的是借以辩认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或
服务区别开来。
46、产品：是能够被顾客理解的，并能满足需求的、由企业营销人员所提供一切。
47、产品组合: 也叫产品搭配，指企业生产或经营的全部产品线和产品项目的组合方式。
48、产品生命周期：产品生命周期可以理解为一种产品在市场上产生、发展直被淘汰的过程。
49、新产品：凡是消费者认为是新的、能从中获得新的满足的、可以接受的产品即属于新产品。判断：
第四篇：市场营销单选题
选择题：单选
1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（20世纪初）。
2、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（产品观念）。
3、营销的核心是（交换）。
4、以“顾客需要什么我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是市场营销导向型企业。
5、在市场营销的初创阶段,其主要研究内容是(推销与广告的方法)
6、“适应企业界解决问题的需要”,这是IBM公司为自己规定的(企业的任务)
7、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（稳定发展）战略。
8、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（前向一体化）。
9、市场营销组合是指（对企业可控的各种营销因素的组合）。
10、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做个人可支配收入
11、当企业面临环境威胁时可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展这就是对抗
12、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（扭转性营销）。
13、某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（恢复性营销）。
14、市场营销环境是影响企业营销活动的（不可控制）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
15、一个消费者的完整购买过程是从（引起需要）开始的。
16、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策）。
17、在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8个阶段,其中最后一个阶段是(执行情况的反馈和评价)
18、小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（适时传递有关产品的信息）。
19、下列因素中哪些不是影响生产者购买决策的主要因素:(文化)
20、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（因果关系）研究。
21、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是(市场营销调研是为了解决具体问题)
22、回归分析技术是（因果分析）预测方法的主要工具。
23、市场营销经理要了解顾客的态度了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的了解顾客是如何看待他们的竞争对手的了解哪些客观因素对他们有利等他就需进行市场营销调研。
24、下列活动哪种不属于实地调查：（从零售商收集电器销售额历史数据）。
25、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（产业和市场）方面进行。
26、市场营销调研的第一步是(确定问题研究目标)
27、同一细节市场的顾客需求具有(较多的共同性)
28、市场细分是根据(买方)的差异对市场进行的划分.29、用料与设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,这种包装策略是(再使用包装)
30、市场跟随者在竞争战略上应当(跟随市场领先者).31、以防御为核心是（市场领先者）的竞争策略。
32、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（专业化生产和经
营）竞争策略。
33、市场领先者扩大市场需求量的途径是（开辟产品的新用途）。
34、无选择性策略的最大优点是（成本的经济性）
35、有效的市场细分必须具备以下条件：（要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力
36、最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（集中性市场策略）
37、在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（同质性市场）
38、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（避强定位策略）
39、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（宽度）
40、产品的有形部分所组成的是产品的（实体层/形式产品）
41、注册后的品牌有利于保护（品牌所有者）
42、宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（家族商标策略）
43、包装有几个构成要素，其中（图案）最具有销售作用的要素。
44、在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（搜集构想）
45、某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（成长）阶段
46、当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时,他们下一步的工作应该时(营业分析)
47、洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（换代产品）
48、Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商当他们推出一中新产品时定价总是比同类产品的定价低在销售的第一年他们可能获利很小但他们很快就把产品打入了市场第二、三年便会大量销售产品而获利他们采用的是渐取定价/渗透定价定价策略
49、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（现金折扣）
50、理解价值定价法运用的关键（找到比较准确的理解价值）
51、在产品生命周期的引入阶段,产品的促销目标主要是宣传介绍产品,刺激购买欲望的产生,因而主要应采取(广告)促销方式.52、日历自动手表属于哪种类型的新产品(换代产品)
53、由于密切接触市场,熟悉竞争情况,(经销商)往往成为新产品构思的最好来源之一.54、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降价提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（产品需求富有弹性）类产品效果明显
55、市场上有甲、乙两种产品,如果甲产品价格下降引起乙产品需求增加,那么(甲和乙是互补产品)
56、经纪人和代理商属于（批发商）
57、制造和分销各个环节都归一方所有并受其控制,这种营销渠道叫做(所有权式垂直分销渠道结构)
58、下列情况下的（技术性强）类产品宜采用最短的分销渠道
59、在以下几种类型的零售商店中，产品线最深而长的是（专业商店）
第五篇：市场营销练习题-单选题
一、单项选择题
（一）、单项选择题
（）1．市场营销的核心是_________。
A．生产 B．分配 C．交换 D．促销
（）2．从总体上看，质量改进方案（QIP）通常会增加企业的_________。A．成本 B．盈利 C．无形资产 D．以上答案都不对
（）3．_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A．产品 B．定价 C．促销 D．分销
（）4．消费者的购买单位是个人或_________。
Ａ．集体
Ｂ．家庭 Ｃ．社会 Ｄ．单位
（）5．服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。A．有形产品 B．无形的任何活动或利益 C．物质产品 D．实体产品
（）6．按照不同的职能，非营利组织可分为_________。
Ａ．履行国家职能的非营利组织 Ｂ．促进群体交流的非营利组织
Ｃ．提供社会服务的非营利组织 Ｄ．ＡＢ和Ｃ
（）7．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。
A．广告 B．人员推销 C．价格折扣 D．营业推广
（）8．_________差异的存在是市场细分的客观依据。A．产品 B．价格 C．需求偏好 D．细分
（）9．企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。A．近竞争者 B．“坏”竞争者 C．弱竞争者 D．强竞争者
（）10．威胁水平高而机会水平低的业务是_________。
A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务
（）11．为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_________。
A．功能折扣 B．数量折扣 C．季节折扣 D．现金折扣
（）12．向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于_________。
A．零售 B．批发 C．代理 D．直销
（）13．企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。
A．市场营销 B．生产功能 C．财务功能 D．推销职能
（）14．从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是_________。
A．创造产品价值 B．创造顾客价值 C．技术创新 D．产品创新
（）15．一个战略经营单位是企业的一个_________。
A．部门 B．车间 C．产品 D．环节
（）16．_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。A．供应商 B．制造商 C．营销中间商 D．广告商
（）17．个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_________。
Ａ．生理需要 Ｂ．社会需要 Ｃ．尊敬需要
Ｄ．安全需要
（）18．人员推销活动的主体是_________。
A．推销市场 B．推销品 C．推销人员 D．推销条件
（）19．非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，_________。
Ａ．有较大自由 Ｂ．缺乏自主性Ｃ．受控制少 Ｄ．可任意选购
（）20．属于产业市场细分标准的是_________。
A．职业 B．生活格调 C．收入 D．顾客能力
（）21．占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_________。
A．市场领导者 B．市场利基者 C．强竞争者 D．近竞争者
（）22．期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与_________密切相关的一整套属性和条件。
A．包装 B．质量 C．产品 D．用途
（）23．统一定价就是我们通常说的_________定价。
A．分区定价 B．运费免收定价 C．基点定价 D．邮资定价
（）24．物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S，其中T代表_________。
A．总运输成本 B．总固定仓储费C．总变动仓储费 D．总成本
（）25．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_________。A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国
2（）26．从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是_________。
A．高度集权 B．效率低下 C．执行过时的营销观念
D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播
（）27．与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为_________。A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合
（）28．反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的_________。A．社会效果 B．本身效果 C．直接效果 D．促销效果
（）29．_________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在剌激力，即内在需要。
Ａ．剌激物 Ｂ．诱因 Ｃ．反应 Ｄ．驱使力
（）30．_________是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。A．风险业务 B．市场机会 C．困境业务 D．环境威胁
（）31．由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为_________。
A．营销信息系统 B．营销分析系统 C．内部报告系统 D．营销调研系统
（）32．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的_________原则。
A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性
（）33．市场领导者保护其市场份额的途径是_________。
A．以攻为守 B．增加使用量 C．转变未使用者 D．寻找新用途
（）34．品牌暗示了购买或使用产品的_________类型。A．生产者 B．经销商 C．代理商 D．消费者
（）35．当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了_________的可能性。
A．渗透定价 B．撇脂定价 C．尾数定价 D．招徕定价
（）36．物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和_________。A．销售水平B．市场规模 C．成本费用 D．存货水平（）37．市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。
A．以消费者为中心 B．以生产者为中心 C．市场营销组合 D．网络营销
（）38．企业感知外部世界的常用手段是_________。
A．公共关系 B．市场营销 C．倾听 D．市场调研
3（）39．国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。
A．购买动机 B．商品用途 C．购买心理 D．人口因素
（）40．公关活动的主体是_________。
A．一定的组织 B．顾客 C．政府官员 D．推销员
（）41．同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。
Ａ．简单
Ｂ．复杂 Ｃ．一般 Ｄ．困难
（）42．服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。
A．管理权 B．保护权 C．所有权 D．使用权
（）43．运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。
A．营销信息系统 B．市场调研 C．市场预测 D．决策支持系统
（）44．采用无差异性营销战略的最大优点是_________。
A．市场占有率高 B．成本的经济性 C．市场适应性强 D．需求满足程度高
（）45．有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于_________。
A．强竞争者 B．市场挑战者 C．市场利基者 D．好竞争者
（）46．注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。
A．商品所有者 B．资产所有者 C．品牌所有者 D．产品所有者
（）47．按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。
A．成本加成 B．目标 C．认知价值 D．诊断
（）48．企业对中间商的基本激励水平应以_________为基础。
A．中间商的业绩 B．企业实力 C．交易关系组合 D．市场形势（）49．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_________。
A．满足消费者的需求和欲望 B．获取利润 C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者
（）50．战略主要用来描述一个组织打算如何实现其_________和使命。A．利润 B．目标 C．销售 D．管理
4（）51．旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是_________。
A．愿望竞争者 B．属类竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者
（）52．一般日用生活用品，适合于选择_________媒介做广告。A．人员 B．专业杂志 C．电视 D．公共关系
（）53．对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_________，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
Ａ．售前服务 Ｂ．售后服务
Ｃ．售中服务 Ｄ．无偿服务
（）54．同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相经庭，这是由于服务的_________特点引起的。
A．无形性 B．同等性 C．异质性 D．易逝性
（）55．在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于_________。
A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研
（）56．同质性较高的产品，宜采用_________。
A．产品专业化 B．市场专业化 C．无差异营销 D．差异性营销
（）57．市场利基者发展的关键是实现_________。
A．多元化 B．避免竞争 C．紧密跟随 D．专业化
（）58．品牌代表着某种商品_________，是其最基本的含义。
A．属性 B．特征 C．利益 D．名称
（）59．投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据_________制定的。
A．对竞争者的报价估计 B．企业自身的成本费用 C．市场需求 D．边际成本
（）60．消费品中的便利品的企业通常采取_________的策略。
A．密集分销 B．独家分销 C．选择分销 D．直销
（）61．与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。
A．关系营销 B．绿色营销 C．公共关系 D．相互市场营销
（）62．区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。
A．经营主线 B．经营目标 C．经营方针 D．经济利益
（）63．某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是_________。
A．愿望竞争者 B．属类竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者
（）64．公共关系_________。
A．是一种短期促销战略 B．直接推销产品 C．推销企业形象 D．需要大量的费用
（）65．消费者的购后评价主要取决于_________。
Ａ．心理因素
Ｂ．产品质量和性能发挥状况 Ｃ．付款方式 Ｄ．他人态度
（）66．在____________条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。
A．异质产品市场 B．完全寡头竞争 C．纯粹垄断 D．垄断竞争
（）67．在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。_________ A．纯随机抽样 B．机械抽样 C．类型抽样 D．整群抽样
（）6 8．_________是实现市场定位目标的一种手段。
A．产品差异化 B．市场集中化 C．市场细分化 D．无差异营销
（）6 9．每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________。
A．服务 B．质量 C．效用 D．功能
（）70．品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。A．产品 B．服务 C．附加利益 D．附加功能
（）71．企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于__________市场。
A．同质产品市场 B．差别产品市场 C．完全竞争 D．寡头
（）72．非标准化产品或单位价值高的产品一般采取_________。
A．直销 B．广泛分配路线C．密集分销 D．自动售货
（）73．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。
A．市场营销者 B．相互市场营销者 C．生产者 D．推销者
（）74．具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。A．问号类 B．明星类 C．奶牛类 D．瘦狗类
（）75．_________指同一行业或同类产品生产经营者的数目。
A．产品组合 B．产品组合的密度 C．卖方密度 D．产品组合的宽度
（）76．开展公共关系工作的基础和起点是_________。
A．公共关系调查 B．公共关系计划 C．公共关系实施 D．公共关系策略选择
（）77．组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。
Ａ．小于
Ｂ．大于
Ｃ．等于 Ｄ．都不是
（）78．服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个_________。
A．主观范畴 B．客观范畴 C．道德范畴 D．文化范畴
（）79．随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。
A．市场需求 B．企业需求 C．市场潜量 D．市场最低
（）80．重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行_________定位。A．避强 B．对抗性 C．竞争性 D．二次
（）81．由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和_________。
A．质量 B．品种 C．服务 D．功能
（）82．品牌资产是一种特殊的_________。
A．有形资产 B．无形资产 C．附加资产 D．潜在资产
（）83．非整数定价一般适用于__________的产品。
A．价值较高 B．高档 C．价值较低 D．奢侈
（）84．在评估渠道交替方案时，最重要的标准是_________。
A．控制性 B．经济性 C．适应性 D．可行性
（）85．宏观市场营销是从_________层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。
A．个人交换 B．企业之间交换 C．区域交换 D．社会总体交换
（）86．市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是_________。A．问号类 B．明星类 C．奶牛类 D．瘦狗类
（）87．_________主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
A．社会文化 B．政治法律 C．科学技术 D．自然资源
（）88．制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是_________的重要任务。A．市场主管部门 B．市场营销组织 C．广告部门 D．销售部门
（）89．影响生产者购买决策的基础性因素是_________。
Ａ．商品质量 Ｂ．价格 Ｃ．服务
Ｄ．ＡＢ和Ｃ
（）90．执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是_________。A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深
（）91．通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于_________。
A．长期预测 B．短期预测 C．消费品预测 D．中期预测
（）92．企业要制定正确的竞争战略和策略，就应深入地了解_________。A．技术创新 B．消费需求 C．竞争者 D．自己的特长
（）93．产品组合的长度是指_________的总数。
A．产品项目 B．产品品种 C．产品规格 D．产品品牌
（）94．企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用_________ A．生产者品牌 B．企业品牌 C．中间商品牌 D．自己的品牌
（）95．在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为__________策略。
A．尾数定价 B．招徕定价 C．声望定价 D．习惯定价
（）96．促销工作的核心是_________。
A．出售商品 B．沟通信息 C．建立良好关系 D．寻找顾客（）97．企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是_________。
A．市场营销观念 B．社会市场营销观念 C．市场营销管理哲学 D．生产或销售观念
（）98．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是_________。A．环境威胁 B．市场机会 C．市场利润 D．成本降低
（）99．威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做_________。A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务
（）100．__________是最常见的市场营销组织形式。
A．职能型组织 B．产品型组织 C．地区型组织 D．管理型组织
（）101．供应商应把中间商视为顾客_________而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。
Ａ．采购代理人 Ｂ．销售代理人 Ｃ．供应代理人 Ｄ．都不是
8（）102．服务的_________特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
A．无形性 B．异质性 C．同步性 D．易逝性
（）103．某产品的销售额时间序列符合加法模型Y＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ，此模型中的T是指_________。
A．趋势变动 B．周期变动 C．季节变动 D．随机波动
（）104．产品导向的适用条件是_________。
A．产品供不应求 B．产品供过于求 C．产品更新换代快 D．企业形象良好
（）105．产品生命周期由_________的生命周期决定的。
A．企业与市场 B．需要与技术 C．质量与价格 D．促销与服务
（）106．延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种_________的总和。A．功能 B．利益 C．属性 D．用途
（）107．在___________条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。
A．完全竞争 B．寡占竞争 C．垄断竞争 D．不完全竞争
（）108．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是_________。A．推销员 B．推销品 C．推销条件 D．推销对象（）109．顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。
A．企业让渡价值 B．企业利润 C．顾客让渡价值 D．顾客利益
（）110．成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。
A．市场增长 B．市场份额 C．市场盈利 D．市场机会
（）111．全面的机会与局部的机会是从机会存在的_________来划分的。A．可能性 B．地理范围 C．环境 D．行业
（）112．满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。A．组织形式 B．宗旨和责任 C．主要职能 D．营销观念
（）113．中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。
Ａ．独家产品
Ｂ．广度产品 Ｃ．深度产品 Ｄ．混合产品
（）114．服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。
A．延伸服务 B．便利服务 C．售中服务 D．同步服务
9（）115．同一细分市场的顾客需求具有_________。
A．绝对的共同性 B．较多的共同性 C．较少的共同性 D．较多的差异性
（）116．一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。
A．增加市场开发成本 B．带来一些战略利益 C．降低产品差别 D．必然造成战略利益损失
（）117．成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。
A．产品外观 B．产品质量 C．产品信誉 D．品牌偏好
（）118．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_________策略。
A．等级包装 B．类似包装 C．分类包装 D．配套包装
（）119．某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_________。
A．中间商 B．分销渠道 C．营销渠道 D．中介机构
（）120．公共关系是一项_________的促销方式。A．一次性 B．偶然 C．短期 D．长期
（二）、参考答案 1．C 7．A 13．A 19．B 25．C 31．A 37．A 43．B 49．A 55．B 61．A 67．C 2．B 8．C 14．B 20．D 26．D 32．B 38．D 44．B 50．B 56．C 62．A 68．A 3．C 9．D 15．A 21．A 27．C 33．A 39．A 45．B 51．A 57．D 63．C 69．A
4．B 10．D 16．C 22．C 28．D 34．D 40．A 46．C 52．C 58．A 64．C 70．C
5．B 11．B 17．D 23．D 29．D 35．A 41．A 47．A 53．B 59．A 65．B 71．A
6．D 12．A 18．C 24．A 30．D 36．D 42．D 48．C 54．C 60．A 66．B 72．A 10 73．A 79．C 85．D 91．B 97．C 103．A 109．C 115．B
74．B 80．D 86．D 92．C 98．B 104．A 110．B 116．B 75．C 81．C 87．A 93．A 99．B 105．B 111．B 117．D
76．A 82．B 88．B 94．C 100．A 106．B 112．B 118．B
77．B 83．C 89．D 95．A 101．A 107．A 113．A 119．B
78．A 84．B 90．B 96．B 102．C 108．C 114．B 120．D
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