电大管理学基础单选题5篇

第一篇：电大管理学基础单选题

1“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（西蒙）2古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）。

3日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并利用了自己独特的企业文化）。

4企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本，高质量的产品和优质的服务赢得客户。5计划工作的核心环节是（决策）。

6企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。

7一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（满意利润）。

8关于战略远景的描述，下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。

9目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（BCG矩阵法）

10某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（30）元/件时才不至于亏损。

11M型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）。12领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（自身影响力）。

13当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（转移法）。14工作丰富化的重点是（一般专业人员）

15沟通的深层次目的是(激励或影响人的行为)。16控制是一种动态的、适时的信息（反馈）过程。

17管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这是（前馈控制）。

18人员控制系统的控制对象是（员工的行为）。

19在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（控制）。20西方早期的管理思想中，（亚当•斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。

21泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。22“管理的十四项原则”是由（亨利·法约尔）提出来的。23当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。24对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。

25首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（彼得·德鲁克）。

26目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。

27（20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

28决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（SWOT分析）。

29组织制定业务层战略和职能战略的依据是（公司层战略）。30决策的第一步是（识别问题）。

31（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。32某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（125台）。33某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（百分之二十五 不太好）。34冒险法(大中取大)保守法(小中取大)

35有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面

培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（职

务轮换）。

36管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（9-1型）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。37根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作—高关系）。

38赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。39“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（成就需要）理论的观点。

40处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题）

41依据控制措施作用的（环节）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

42在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（实物标准）。

43对供应商的评价中，（协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。

44下列各选项中(组织资源和组织活动)属于管理的对象。45人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性）。46对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。47每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）。

48当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。

49通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。

50企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（顾客至上）的企业目标日益普及。51经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（程序化决策）。

52在管理学中，组织的表态方面含义就是（组织结构）。

53企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（机械式结构）。

54根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）。

55组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言（高层管理者）的选聘多采用外源渠道。

56考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（上级部门）获取信息。

57领导的实质在于影响，构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（品德，学识，能力，情感）

58需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕 马斯洛提出来的一种激励理论，属于（内容型激励理论）。59按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。

60不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）

61（工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。

62韦伯认为,企业组织中存在三种纯粹形态的权力,其中(理性-合法的权力)最符合理性原则、效率最高的权力形式。

63传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法）

64可口可乐公司一直坚持一种饮料的生产，这种发展战略属于（密集型发展战略）。

第二篇：管理学基础单选题

一：单项选择

1：管理的首要职能是（计划）。2：（组织资源和组织活动）属于管理的对象。3：在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（控制）。4管理的职能分为一般职能和（具体职能）5：“管理就是决策”是（西蒙）的观点。6：“凡事预测则立，不预测则废”，说的是（计划）的重要性。7人们常说“管理是一门”，强调的是（管理的实践性）。8在管理的各项职能中，（控制）职能能够保证目标及为此而制订的计划得以实现。9组织是管理的基本职能之一，它由（目标、部门和关系）三个基本要素构成。10：为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（实践活动符合于计划）11：就管理的职能而言，法约尔认为（管理就是衽计划、组织、指挥、协调和控制）12：当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（精神领袖）的角色。13：对于基层者接待来说，具备良好的（技术技能）是最为重要的。14：对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。15：西方早期的管理思想中，（亚当。斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。16：从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（科学管理理论）就是其中之17：泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）18：被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯。韦伯）19：泰罗的科学管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（《科学管理理论》）。20：法约尔提出的管理五项职能或要素是（计划、组织、指挥、协调和控制）。21：亨利。法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工为管理和一般管理》，他被誉为（经营管理之父）。22：“管理的十四项原则”是由（亨利。法约尔）提出来的。23：古典管理理论对认为人是（经济人）。24：在组织中存在着正式组织与非正式组织，二者之间的一个重大的区别就是正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。25：理想的行政组织体系理论是由马克斯。韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（最有效和合理的）组织形式。26：系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（社会技术系统）。27：管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。28：经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（案例教学）。29：（企业精神）是企业文化的核心。30：日本经济之所以能在第二次世界大战后的一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并利用了自己独特的企业文化）。31：1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。32：企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（企业文化）。33：企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。34：企业流再造强调（顾客为导向和服务至上）理念。35：（彼得。圣洁的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。36：深层的企业文化是指（企业精神）。37：关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂）。38：计划工作的前提是（预测）。39：计划工作的核心环节是（决策）。40计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（制订计划）。41：组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（高层管理者）负责制订的。42：每一层级的管理都参与组织计划的制订，这就是计划工作的（普遍性）。43：计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化，新机会而作出决策，这就是它的（创新性）性质。44：制订作业计划的依据是（战略计划）。45：当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。46：基本建设计划、新产品试制计划等为完成某一特定任务而拟订的计划，就是（专项计划）。47：综合计划与专项计划之间是（整体与局部）的关系。48：为实现组织目标而采取的一毓措施、手段或手巧就是（策略）。49：选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。50：对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。51：若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（长期预测）。52：定性预测主要领先专业人员运用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（长期预测）。53：当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。54：首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（彼得。德鲁克）。55：企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性56：管理学家彼得。德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业的生存，企业目标唯一有效的定义就是（创造顾客）。57：目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（现实性）原则。58：目标管理是一个全面的（管理系统），它用系统的方法，将许多关键活动结合起来。59：（有利于企业组织机构的改革）体现了目标管理的优越性。60：一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（满意利润）。61：通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业永恒追求。62：戴维斯等学者指出。企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客 63：企业目标可以分为多种类型。其中，（次要目标）是贡献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和保障。64：企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（顾客之上）的企业目标日益普及。65：有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（长期目标）应保持一定的稳定性。66：在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（D。麦格雷戈）。67：管理学家（R。利克特）从行为科学的角度研究目标管理，提出 ：工作成果=决策的质量*激发人们履行决策的动机。68：目标建立过程中要注意目标数量要适中。一般而言，要把目标限制在（5个）以内。69：目标管理思想诞生于美国，但最早奖其应用于管理实在的国家是（日本）。70：企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，这体现了目标的（层次性）。71：企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的，这就是企业目标的（变动性）72：（20世纪70年代）以后，目标管理思想在我国一些企业得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成了带有中国特色的目标管理制度。73：目标管理理论的理论基础是（权变管理理论）。74：在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（资源配置的优化），从而实现全社会的公共利益最大化。75：传统的目标高定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法）。76： 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领，这就是战略管理的（全局面性）特征。77：战略管理的基础工作是（预测）。78：组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（纲79：关于战略远景的描述，下列选项中，（C）是不准确的。C：它规定了可量化的经济指标 80：市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等具体实施战略属于（职能战略）。81：战略管理是组织（高层管理者）最重要的职责。82：企业组织制定竞争战略的基础性工作是（产业竞争结构分析）。83：决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（SWOT分析）。84：战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（编制具体的行动计划）以明确每一阶段的任务。85：组织制定业务层战略和职能战略的依据是（公司层战略）。86：就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（密集型发展战略）。87：海尔集团原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，就是（关联多元化）的发展战略。88：目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（BCG矩阵法）。89：某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导作出决策，这种决策属于（战略性决策）。90：经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（程序化决策）。91：决策的第一步是（识别问题）92：具有极大的偶然性和随机性，无先例可循的决策，如一个新产品的营销组合方案决策，属于（非程序化决策）。93：决策的前提是（确定决策目标）。94：决策的终点是（实现决策目标）95：属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（盈亏平衡点法）。96：（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。97：常见的风险型决策方法有（决策树法）104：某产品有三种生产方案，其成本善为：甲方案固定成本为5000元，单位变动成本为100元；乙方案固定成本为12000元，单位变动成本为60元；丙方案固定成本为30000元，单位变动成本为30元。菲丙方案为最佳方案，则产品为（700）台。105：某公司生产某产品的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，新产品单位售价为55元，那么，当该新产品的产量达到20万件时，其总成本为（1100）万元。106：某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本产品订单为10000件，据此，该产品的单位可变成本降到（30）元/件时才不会亏损。107：某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，本该产品预计销量为40000件，那么该产品的利润额是（-20）万元。108：某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品盈亏平衡点的产量是（125）台。109：在管理学中，组织的静态方面含义就是（组织结构）。110：组织结构设计必须与（组织目标）相匹配。111：矩阵式组织属于（有机式）组织结构。112：在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（矩阵制结构）。113：责任权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（责权利对等）原则。114：企业采用大批量生产，需要高度集权，组织结构的设计应采用（机械式结构）。115：小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（有机式结构）。116：以下组织结构形式中，（矩阵制结构）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。117：M型结构又称为多部门结构，变即（事业部制结构）。118：根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则。119：以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拨、录用各类人员。这就是人员配备的（因事择人120：组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（高层管理者）的选聘多采用外部渠道。121：应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（高层管理者）。122：考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（上级部门）获取信息。123：考评管理人员的协作精神主要通过向（关系部门）获取信息。124：考评管理者的领导能力和影响能力主要通过向（下属部门）获取信息。125：述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（自我考评）。126：有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这即（职务轮换）。127：领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括（品德、学识、能力、情感）。128：关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（管理者的权力源自职位）。129：领导者的权力来源包括职位权力和（自身影响力）两个方面。130：领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（自身影响力）131：管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（1，9型）又称俱乐部式领导，这种领导方式下的领导者对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的工作环境。132：管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9，9型）领导方式下的领导者对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属于理想式领导。133：管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9，1型）领导方式下的领导者对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。134：根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应彩的领导风格是（高工作—高关系）。135：当领导者面对一个非处理不可的事情时，不可直接处理、而是先搁一搁，去处理其他问题，这种调适人际关系的方法就是（转移法）。136：激励过程就是一个由（需要）开始，到（需要）得到满足为止的连锁反应。137：人们在通往目标的道路上所遇到的障碍是（挫折）。138：激励方法得当，有利于激发和调动员工的积极性，美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现。按时计酬的职工的能力仅能发挥20%~30%，而受到激励的员工的能力可发挥到（80%~90%）。139：需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为家亚伯拉罕。马斯洛提出来的一种激励理论，属于（内容型激励理论）。140：（需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需141：赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。142：根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（高）。143：波特—劳勒模式是以（期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。144：一个组织的成败，与其所具有的有高成就需要的人数有关，这是（成就需要）理论的观点。145：根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（消极强化）。146：成就需要理论主要用于对（管理人员）的激励。147：工作丰富化的重点是（一般专业人员）。148：表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（积极强化）。149：沟通的深层次目的是（激励或影响人的行为）。150：当信息接受者对信息发送者的信息作出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（双向性）特征。151：按照功能进行分类的沟通类型中，（感情式沟通）具有润滑剂的作用。152：（书面沟通）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。153：按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。154：信息沟通在上下级之间进行，而并不与链条两端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（链式沟通）。155：下级不愿意向上级传递坏消息，怕上级认为自己无能，这种引起沟通组织障碍的原因是（地位差异）。156：人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，由于这种认知过程产生的沟通障碍是个体障碍中的（选择性知觉）原因造成的157：不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。158：导致组织冲突产生的基本原因中，（组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等各不相同而导致的。159：在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是（协调解决）。160：现代管理中，需要激发的冲突是（建设性冲突）。

161：如图所示的正式沟通模式是（环式沟通）162：能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（控制）。163：管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（控制）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。164：控制是一种动态的、适时的信息（反馈）过程。

165：即时控制通常指的是（现场控制）。166：管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这是（前馈控制）。167：在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（媒体）。168：某企业将企业的历史最高利润额作为本的利润指标，这在控制标准中属于（历史标准）。

169：在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标属于（实物标准）。170：不能以实物又不能以货币来徇的标准，如用于徇管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（无形标准）。

171：某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（可检验性）要求。172：某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定的本的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（可行性）要求。

173：管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上。这就是控制的（控制关键点）原则。

174：控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（全局观念）。

175：依据控制措施作用的（环节）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。176：组织控制系统首先是（人员控制系统）。177：人员控制系统的控制对象是（员工的行为）。

178：基层管理者常用的控制方法是（直接监督或巡查）。179：人事调整的目的是（保证工作或任务的完成）180：（工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。181：进行质量控制，首先应掌握（全面质量管理方法）。

182：质量小组一般有（6~12）人组成。

183：对于营利性组织来说，（降低成本）是提高组组织经济效益或获取价格优势的基本途径。184：平衡记分卡的核心思想以（战略组织）为出发点。185：确定目标成本的方法中，（定额法）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动客额，消耗定额为基础的目标成本。

186：采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（降低采购成本）。187：对供应商的评价中，（协同能力）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。188：采购是有成本的，控制（采购）成本是降低经营成本的重要途径。

189：（总预算）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。190：（运营）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。191：（投资收益率）反应企业资产创造利润的效率。

192：当存货周转缓慢和难以出售时，（速动比率）能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。193：评价企业运营能力的财务指标不包括（资产负债率）。

第三篇：管理学基础单选题

单选题 为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。(C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强)。2 约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即(B．计划、组织、人员配备、指挥和控制)，3 企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从(A．生产流程)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和 4 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网(A．层次性)。5(B．70年代)以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经 6 按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范(C．短期预测)。7 用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问一般以(B．10～15)人为宜。8 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的(A．因事设人，视能授权)原则。9 有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温这种领导理论即(C．管理系统理论)。美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30(C．80-90%)。11 一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种(B．塞缪尔·纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》)中的观点。12 决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是(C．资源的最优配置和最优利用)，其手段都是管理。13 梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而(C．人际关系学说)。14 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个即目标的(A．层次性)。15 组织结构设计的出发点和依据是(B．实现企业目标)。(A．亨利·明茨伯)提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。17 美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用(A．M型)组织结构。18 下列哪种方法不属于模拟情景训练法?(C．结构式面谈)19 领导理论的发展大致经历了三个阶段，(A．性格理论阶段)侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。判断题 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。B．错误 “正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。B．错误 彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们B．错误 23 麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企。B．错误 24 对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。B．错误 按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短B．错误 26 各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想。A．正确 27 管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度B．错误 28 权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环。A．正确 29 对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。B．错误 30 企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的B．错误

人员配备是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训16人员，以合适的人员去完成组。B．错误 32 激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向。B．错误

分层控制是指将管理组织分为不同的层级，各个层次在服从整体目标的基础上，相对独立地开展控制活动。B．错误 单选题

用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂一般以(A．5-10)人为宜。35 德国社会学家马克思?韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理(C．权威关系)来织模式。36 从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是(B．权责利关系的划分)。

责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就(A．责权利相结合)原则。38 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人(A．4～8人)较为合适。39 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的(A．因事设人，视能授权)原则。40 管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的(A．明确责任)原则。

为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用(A．按产品划分)部门的方法。42 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用的(A．因事择人)原则。43 行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能(B．量才使用)原则。44 在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以(B．临时职务)的培训方法。45 有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商(C．管理系统理论)。46 领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括(C．品德、学识、能力、情感)等因素。47 领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这(C．分权型)领导。48 领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科(B．知人善任、量才适用、用人不疑)等方面。49 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问就是(B．转移法)。50 美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30(C．80-90%)。51 马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从(B．需要层次理论)。52 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的即(B．前馈控制)。53 企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是(A．正式组织)。

老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的(C．信息接受者的态度、知识和价值观的影响)。55 当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的(B．刚性)。

小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、高，适于采用(B．分权式)组织形式。57(A．亨利·明茨伯)提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。58 针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组(B．结构协调方式)。59 组织结构设计的主体阶段是(C．组织结构的框架设计)。

60(A．直线职能制组织结构)即U型结构，又叫“功能型垂直结构”。

美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用(A．M型)组织结构。

以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准的(A．因事择人)原则。

行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的(B．量才使用)原则。64 在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼(B．临时职务)的培训方法。65 人员配备的首要任务是(A．物色合适的人选)。

在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式(A．非结构式面谈)。67 将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据(B．问卷法)。

有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式(C．管理系统理论)。69 激励过程就是一个由(A．需要、需要)开始，到()得到满足为止的连锁反应。70 能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是(C．控制)。

依据控制的(B．环节)不同，可将其划分为现场控制、前馈控制和反馈控制。72 在企业经营管理活动中，质量的含义是指(C．产品质量和工作质量两方面)。73 零基预算的核心是(A．一切应按照变化后的实际情况重新考虑)。74 “凡是预则立，不预则废”，是强调(B．计划)的重要性。

日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，(A．培养并充分利用了自己独特的企业文化)。76 生产计划、财务成本计划和供应计划等，是属于按(B．企业的管理职能)进行分类的。

系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过(A．社会技术系统)。78 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉，这就是(C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》)。79 企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从(A．生产流程)上保证企业能以最小的成本、高质量赢得客户。80 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的(A．资源配置的优化)81 目标管理理论的理论基础是(C．科学管理理论与行为科学理论的有效统一)。

传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡(A．参与制目标设定法)，企业员 83 在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在(B．5个)以内。84 目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是(A．日本)。85(B．70年代)以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视(B．6%)。87 定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定、有效的(A．数据资料)做支持。88 预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适(A．长期预测)。89(单选题)如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方(B．定性预测)的方法。90 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是(C．企业文化)。91 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于(C．军队)。

对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是(B．战略管理)的核心。93 按计划内容的不同可以将其分为(C．专项计划和综合计划)。

目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。(B．权变性)原则。95 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次标的(A．层次性)。96 企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企标的(C．变动性)。97 戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，(A．主要目标)由企业性质决 98 按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用(B．政策)，判断题

(单选题)按领导权力控制的程度，可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。B．错误(单选题)从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。B．错误(单选题)从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。B．错误

(单选题)大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相B．错误(单选题)定量预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如对未来几个月的销售量的预测等。B．错误

(单选题)法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理是（B．《工业管理和一般管理》）。(单选题)法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重B．错误(单选题)凡正面难以处理的问题，你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位”思考，换个角度B．错误(单选题)非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的，具B．错误(单选题)根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达（B、必须完成（达到）的目标），(单选题)假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现几种结果（A、风险型）决策。(单选题)经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策。B．错误(单选题)经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。B．错误

(单选题)究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理。A．正确(单选题)决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学。B．错误(单选题)决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关。B．错误(单选题)控制，是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠。B．错误(单选题)控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。B．错误

(单选题)例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活（C、非程序化决策）。(单选题)领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。（C、均权型）领导。(单选题)梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一B．错误(单选题)美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，B．错误(单选题)美国著名管理学家孔茨等人在继承古典管理学派的基础上，提出了健全组织工作的八项基本原则。B．错误(单选题)目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。B．错误(单选题)目标管理强调成果，实行“效益至上”。B．错误

(单选题)目标设立过程中要注意，目标期限要适中。在大多数情况下，目标设置可以与预算A．正确(单选题)目标实施过程中，管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。B．错误(单选题)企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。A．正确(单选题)企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素。B．错误(单选题)企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使（B．协调）职能。(单选题)企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的B．错误(单选题)企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。A．正确(单选题)企业中存在着正式组织和非正式组织。在正式组织中，其成员之间存在着必然的协作。B．错误(单选题)强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。B．错误(单选题)权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在美国等地遭到排斥，毫无价值。B．错误(单选题)让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养。B．错误(单选题)任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出。B．错误(单选题)社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要（B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流）。(单选题)事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与计策。B．错误(单选题)它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。B．错误(单选题)为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，就是管理学意义上会等。B．错误

(单选题)西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序重点是非程序性决策。A．正确(单选题)小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员A．正确(单选题)业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（C、程序化决策）。(单选题)一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主。A．正确(单选题)依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往。B．错误(单选题)英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出。B．错误(单选题)影响组织集权与分权程度的因素很多。从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积。B．错误(单选题)由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对（B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控）。(单选题)由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不。B．错误(单选题)在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理。B．错误(单选题)在进行产品价格决策时，需要做的是（C、短期预测）。

(单选题)在确定决策目标时，要注意把目标建立在（C、需要和可能）的基础上。

(单选题)在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予人性化的个性，形成自己的管理风格。B．错误(单选题)在组织内部，如果有两个人为争夺同一个职位而相互对对方进行人身攻击，则这种冲突属于竞争。B．错误(单选题)战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决B．错误(单选题)这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能的（A．决策职能）。(单选题)著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。B．错误

(单选题)组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的B．错误(单选题)组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。B．错误

(单选题)组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多B．错误(单选题)组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。B．错误

第四篇：电大 管理学基础

简答题

1.一项有效的公司战略是由哪些要素构成的?

一项有效的组织战略应包括五个基本要素:战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。

(1)战略远景，是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。它说明了组织存在的理由。战略远景包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。

(2)目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。目标和目的应与战略远景保持一致。

(3)资源。组织中的资源包括有形资源和元形资源。

有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和原材料库存等;无形资源主要包括品牌、技术专长、组织文化以及各种组织能力等。

(4)业务。它指的是组织参与竞争的产业领域。

(5)组织。它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，维持各业务单元之间的一致性，保证战略方案的有效实施。

3.如何理解管理的内涵?

管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

它包含以下几层意思:(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动;(2)管理是→个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终;(3)管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效;(4)管理的对象是组织资源和组织活动。

6.外部选聘管理人员有哪些优缺点?

外部选聘的优点:(1)被聘干部具有“外来优势”，没有“历史包袱”，如果他确实具有较强的工作能力，便可迅速地打开局面。

(2)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。(3)能够为组织带来新的管理方法和经验。

外部选聘的不足主要表现在：(1)外聘人员很难迅速打开局面。

(2)组织对应聘者的情况不能深入了解。

(3)外部招聘会打击内部员工的工作积极性。

什么是控制? 它有哪些作用?

控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。

控制的作用如下:(1)控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。

(2)控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。

(3)控制是组织创新的推动力。

案例分析

1文化到位找到新感觉

四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华公司〉坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1680 万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。

一、认识到位

二、机制到位

三、教育到位

四、投入到位

问题

(1)银华公司是怎样认识到企业文化的作用的?

随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须引人先进的管理理念，即企业文化。

(2)银华公司在企业文化建设上做了哪些工作?

①从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。

②从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为E定期组织员工学习。等等。

③加强投人，包括人、财、物的投入。

(3)怎样认识企业文化的本质和作用?

企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分:精神文化、制度文化和物质文化。

优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值;对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。

第五篇：电大管理学基础判断题

1管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程。（对）

2泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（错）3任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（错）4著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（错）

5战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（对）

6组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（错）

7采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（错）

8非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（对）

9在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（错）

10从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（错）

11处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（错）

12从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（错）

13一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。（对）14企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（错）15R·利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。（错）16麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。（错）17事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（对）

18管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（错）

19考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（对）20管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（对）21下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（对）

22目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。（对）23在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（错）

24根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（错）

25需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。（对）26表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（错）

27沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（错）

28研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。（对）

29控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。（对）

30前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（错）

31人员控制系统的控制主体是各级管理者。招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。（错）

32采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（错）

33控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（对）

34彼得-圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（错）

35经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。（错）

36确定目标是计划工作的起点。（错）

37彼得-德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。（对）38定量目标比定性目标更易衡量。（对）

39目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。（错）

40只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。（对）

41组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。（错）42实行成本领先战略，就是降低产品价格。（错）43战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。（错）44运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。（错）45头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（对）

46领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（错）47现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（对）48一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（对）

49高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。（对）

50为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。（错）