如何处理人事与业务部之间考勤的冲突？

第一篇：如何处理人事与业务部之间考勤的冲突？

如何处理人事与业务部之间考勤的冲突？ 如何处理好企业中的人事部与业务部之间冲突与和谐问题是做好部门管理工作的一个重要环节，更是构建和谐企业的前提条件。人事部与业务部之间考勤冲突可定义为人事部与业务部之间由于考勤中的某种抵触或对立状况而感到的不一致的差异。

而产生抵触或出现对立状况的主要原因有：一方面，业务人员考勤出现异常的情况（如：旷工、迟到早退、工作时不在岗位等），由于无法找到明确的证据证明，而人事部不又能正常核对时，就会造成业务部与人事部的冲突；另一方面，业务部主管对本部门的人员考勤往往会出现讲人情的情况，但人事部必须严格执行公司考勤制度，这样就造成人事部与业务主管之间的冲突。

因此，要如何进行冲突的有效管理，如何使冲突不影响企业效率和正常运转，是解决这一问题的关键。

海南久其研发的哒咔手机考勤系统，能够很好的解决这一类问题。对于销售人员的考勤，可以利用手机端查看员工的考勤记录，打卡轨迹等，这样就不会出现员工考勤出现异常而无法进行正常核对的情况。对于业务主管讲人情的情况，人事部可以将考勤管理权限下放到业务主管手中，让业务主管管理员工的日常考勤，而人事部只要进行监督管理即可，这样做可以减少或避免人事部与业务部之间的冲突。

让企业各层领导学会了解冲突、对冲突实施有效的管理，降低部

门之间冲突，以发挥团队最佳效益，塑造最佳工作环境。哒咔手机考勤系统为企业解决了部门之间的冲突问题，让企业得到了更好地发展。

第二篇：考勤与处理

第三节考勤与纪律

第二十三条 严格考勤制度，学生要按时参加教学计划规定和学校统一安排、组织的一切活动。学生上课、实习、劳动、军训等都应实行考勤，要求做到不迟到、不早退、不旷课。因故不能参加者，必须请假。凡未经请假或超过假期者，一律以旷课论处。

第二十四条 对于学校按教学计划规定的运动会、集体劳动和其他活动，学生无故不参加者，半天按旷课3小时计。

第二十五条 学生考勤由班长与学习委员、纪律委员共同负责。班长要认真填写考勤登记表，每周向辅导员老师汇报一次。辅导员老师汇总后交系部办公室，各系部办公室每月向学生处填报一次学生考勤情况。

第二十六条 学生因病需请假时，应持本校医务室或二级甲等以上医院或实习所在医院的证明，由本人或委托他人及时办理请假手续，否则按旷课处理。

第二十七条 学生因公请假（如外出开会、比赛），须持有关证明，方可办理。

学习期间，一般不准请事假。如有特殊情况需请事假时，必须出具有效证明，事先办理手续。事假2天以内（不含2天），由学生所在系部办公室批准并报学生处、教务处备查。2天以上（含2天）经学生所在系部领导提出意见，由学生处批准；并由系部报教务处备查。事假一般不得超过1周。

第二十八条 学生请假，必须填写统一制定的“学生请假单”（到系部公室领取）经有关部门批准后，领取“同意请假通知单”交班长，由班长报告各上课老师，并作为考勤依据。

第二十九条 学生请假期满，本人应及时销假。如因特殊情况不能按时上课，要及时办理续假手续。未经请假、续假或请假、续假未获批准而缺课，均以旷课论处。

第三十条 学生旷课，体育课达12学时，其他每门课程累计达总学时1/3以上（含1/3）者，不得参加本课程的考核，该门课程以“零”分计，不准正常补考。以后确有悔改表现，经本人申请，所在系部办公室证明，教务处批准，于毕业前可给一次补考机会，补考成绩在60分以上者，仍按60分计。

学生上课或实习（见习）累计迟到3次，以旷课1学时计。学生在一学期内，旷课累计达5～10学时者,由辅导员老师批评教育;旷课累计达11～20学时者,由系部给予全班通报批评;旷课累计达21学时以上者由学校按第六章一百二十条规定给予处分。

第三十一条 学生在毕业实习期间请假，按实习手册有关规定执行。

第一百二十六条对一学期无故旷课累计达到下列学时（旷课1天，按实际授课学时计；旷毕业实习1天，按8学时计）的学生处分如下：

（一）20—29学时者，给予警告处分；

（二）30—39学时者，给予严重警告处分；

（三）40—49学时者，给予记过处分；

（四）50—59学时者，给予留校察看处分；

（五）60学时以上（含60学时）者，给予开除学籍处分。

无故不参加学院、年级规定的集体活动者，按旷课论处。

长沙医学院学生考勤办法

一、为进一步加强我校学风建设，建立、维护正常的教学秩序，创建优良校风，特制定本办法。

二、学生应按时参加教学计划规定和学校统一安排组织的一切活动，不得随意缺席、迟到、早退，严格履行请假制度。

三、学生报到注册、上课、实验、见习、实习、劳动、军训、社会实践、课程考核及其他集体活动(如政治学习、听报告、运动会、参观、社会调查、班会等)都应进行考勤，因故

不能参加者，必须事先请假，特殊情况应于事后及时补假。

四、凡未经请假擅自缺课或无正当理由擅自超假，以及虽有特殊情况但事后未补假者，一律以旷课论处。无故迟到或早退三次按旷课一节课计算。

五、班长(或指定班干部)为学生班级考勤负责人。非选修课由班级考勤负责人直接统计，填写《长沙医学院学生上课考勤表》，下课时交由任课教师签字。实验、实习、见习等分组进行的教学活动，由组长负责统计并报班级考勤负责人汇总；专业选修课由课代表统计后报班级考勤负责人汇总。班级考勤负责人每周需将考勤记录交班主任(或辅导员)签字后交系部教学秘书，教学秘书按月汇总后送教务处备案。

六、公共选修课由教师采用点名制进行考勤。

七、学生参加其他活动，由班级考勤负责人考勤，并及时将考勤结果向班主任(或辅导员)汇报。

八、学生请假需到班主任(或系部指定的负责人)处填写请假单，按规定程序办理请假审批手续。请假一天以内(含当日，以下同)，由班主任(或辅导员)审批；请假两天以内，由学生所在系学工负责人审批；请假超过三天(含三天)以上，由教务处审批。

九、请假期满，学生需到班主任(或辅导员)处销假。

十、学生因病请一天以上的病假需持有学院附属医院证明。

十一、学生在校外进行教学活动或其他活动期间，应向带队教师请假；在外单位实习期间，需向带队指导教师或实习单位负责人请假。

十二、学生参加由学校组织的各类重大活动，与上课时间冲突需请假的，由组织者提出书面请假申请和相关证明，经教务处同意后，组织者负责通知学生所在系并转告任课教师。

十三、各项活动的考勤负责人由班主任(或辅导员)确定，名单报学生所在系备案。

十四、各系应对学生班级考勤情况进行随机抽查。辅导员、班主任应及时了解学生出勤情况，督促学生干部做好考勤工作，同时具体负责对违反考勤规定学生进行教育和处理。

十五、学生旷课按《长沙医学院学生管理规定》相关规定处理。

十六、本办法自颁布之日起执行。

第三篇：如何处理冲突

如何处理冲突

【本讲重点】

对冲突的认知 处理冲突的五种策略 合理运用各种策略 怎样处理部门之间的冲突 作为调停者要注意的问题

对冲突的认知

什么是冲突

企业组织中的成员在交往过程中产生意见分歧，出现争论、对抗，导致彼此间关系紧张，这种状态就称为冲突。

冲突可以分为两种，一种是工作上的冲突，一种是人际关系上的冲突。例如在工作上销售部门和服务部门由于分工不同，会经常产生冲突。销售人员为了更好地销售产品，在销售过程中可能会夸大一些事实；服务部门在跟进的售后服务中，部分服务人员为了省事，或为了掩盖自身对技术掌握的不足，将出现问题的责任推给销售部门。这是我们最常见的工作上的冲突。在工作中人际关系上的冲突更多，比如评选年终先进，由于名额的限制，最后要从两个都十分优秀的员工中选一个人当先进，此时这两个优秀员工之间的冲突，或者他们与部门经理之间的冲突就很可能出现了。

作为部门经理必须接受这样的事实，任何时候只要将两个或两个以上的人放在一起就有产生冲突的可能。

产生冲突的原因

要想顺利地解决冲突，将冲突的负面影响减少到最低，甚至是消除，一定要从了解产生冲突的原因入手。

产生冲突的原因很多，我们总结出以下几点： 有效冲突

有效冲突是指对部门或个人有利的冲突，表现在：

◎部门内部的分歧和对抗，如果得以解决就可以形成部门之间相互支持的体系。

◎冲突的暴露恰如提供一个出气孔，让员工得到机会发泄不满，否则怒气长时间被压抑，最后可能产生极端的反应。

◎俗话说“不打不相识”，有效冲突可以拉进冲突双方的距离，同时增加内部的凝聚力。

◎对于大集团或者大部门之间的冲突，可以促进双方的联合，避免无休止的斗争，一起求生存，去垄断市场和行业。

如果是有效的冲突，那我们不必要去避免这个冲突，而是应该增强这种有效冲突的建设性。

作为部门经理，要学会利用冲突的有效性去达到自己管理的目的，要设法激发有效的冲突，只有这样才能保证部门的活力、工作的顺畅。

那么，什么时候需要激发有效冲突呢？

有害冲突

如果冲突妨碍了部门工作的顺利进行，或者阻碍目标的实现，这就是有害的冲突，部门经理必须及时处理。有效冲突也可能转化成有害冲突。冲突的五个阶段

冲突的产生和爆发有一个渐进的过程，并不是一下就产生冲突的。大致说来冲突可以分为五个阶段。在冲突的不同阶段必须采取不同的处理方法，才能达到处理冲突的效果。

◎潜在的对立阶段

在这个阶段，只是出现了双方意见潜在的不一致或者对立，有可能激发为冲突，也有可能及时化解。

◎冲突的认知和个性化阶段

当潜在的对立显示出来的时候，双方都意识到可能会出现冲突了，所以对冲突进行认知和个性化。情绪可以影响到对冲突的认知，消极情绪导致对问题不负责任地处理，而积极的情绪则从长远的角度出发，探寻解决冲突的新方法、新思路。

所谓的个性化就是对冲突的认识是由人的个性所决定的，把人的感情介入到冲突之中。个性化的处理将决定冲突的性质。而冲突的性质界定又极大地影响解决冲突的方法。所以这个阶段将直接关系到冲突是否能够得到有效的解决。

◎行为意向阶段

所谓行为意向是从事某种特定行为的决定，指一个人作为外界的认知，他的情感和外界的行为之间的特定联系。只有判断出一个人的行为意向才能了解到他下一步的行动。

◎冲突爆发阶段

冲突的爆发表现为双方的活动、态度和反应等等。在冲突爆发的过程中对冲突双方而言都是一个刺激，可能会由于判断失误或者缺乏经验导致冲突背离了本来的意图。这个时候更要引起部门经理的注意。

◎冲突的结束阶段

任何一次冲突总会有一个解决的结果，以最后的结果来结束冲突。

处理冲突的五种策略

在处理冲突之前要做好详细周到的准备工作，评估冲突的当事人的情况、预估和分析产生冲突的原因，然后再选择合适的处理方法。有一句名言：“如果准备工作失败了，就准备着失败吧。”可见准备工作的重要性。

图中的横坐标表示满足对方的需求，纵坐标表示满足自己的需求。从图中可以看到处理冲突的五种策略：

◎只满足自己的需求，不满足对方的需求，这是暴力的策略；

◎既不满足自己的需求，也不满足对方的需求，就是回避的策略；

◎只满足对方的需求，不满足自己的需求，是迁就的策略；

◎既要满足自己的需求又要满足对方的需求，则是协作的策略；

◎如果两方面都取中，一部分满足自己，一部分也满足对方，就是妥协的策略。

合理运用各种策略

暴力策略

暴力策略是以牺牲别人的利益来换取自己利益，是以权力为中心的，为了实现自己的主张可以动用一切权力，包括职权、说服力和威逼利诱等等。

暴力策略的特点是对抗的、武断的和挑衅的，为了取胜不惜任何代价。其缺点在于不能从根本上解决冲突，不能令对方心服口服。

采用暴力策略的依据是适者生存的原理，无论如何我都是对的。

迁就策略

迁就策略是把对方的利益放在自己利益之前，为了维系相互之间的关系，愿意牺牲自我。这种策略往往会受到欢迎，但是同时也被认为是软弱的表现，其特点是宽容，为了合作，不惜牺牲个人目标。采用迁就策略的理由是一件事情不值得冒险去破坏关系或者造成不和谐。回避策略

回避策略是意识到冲突的存在，但是逃避它，既不合作也不维护自身的利益，一走了之。

采取回避策略通常能维持暂时的平衡，但是不能从根本上解决问题。回避策略的特点是不合作，不武断，忽略或放过问题，否认问题的存在。采用回避策略的理由是分歧太小或太大，难以解决；解决分歧也许会破坏关系或者产生更严重的问题。

协作策略

协作策略就是双方互惠互利，是一个双赢的策略。这种策略通常非常受欢迎，但是它的缺点是耗时长，而且不适用于解决思想方面的冲突。

协作策略的特点是双方互相支持、互相尊重、合作解决问题。采用协作策略的理由是双方的需要都是合理的、重要的，公开坦诚地讨论就能找到互惠的解决方案。

妥协策略

妥协策略就是双方各让一步，不能追寻十全十美，但是有总比没有强，所以双方都放弃某些东西，共同分享利益。这种策略比较适用于非原则性的问题。妥协策略的特点是没有明显的输家和赢家，到达中等程度的合作。

作为调停者要注意的问题

当冲突的双方来找主管解决时，主管就充当了调停者的角色。

作为调停者，要注意避免出现下列错误：

◎两个员工之间有冲突，陈述完之后，调停者自己没想法，没词，出现冷场。

◎对矛盾双方的一方表示赞同，从而引起另一方的不满。

◎自己的情绪比冲突双方还激动。

◎阻止对方的陈述和宣泄，让他们冷静以后再来解决。

◎不问缘由双方各打五十大板。

◎以工作繁忙为由，把问题推给别人。

◎导致双方都攻击你。

◎缩小问题的严重性。

◎在处理冲突过程中，转换了话题。

◎表现出不耐烦、不高兴的情绪。

把这些注意点都把握好，你就能成为一个处理冲突的专家。只有有效地解决有害的冲突，整个部门的绩效才会有更大的发展。

第四篇：业务部人事任命书

人 事 任 命 书

为适应新形势下公司经营发展需要，经公司股东会议决议，决定对以下同志进行新的人事任命，现予以公布： 任命_______同志为唐山海港西周窑煤炭销售有限公司业务部门经理，主持公司业务部门的日常工作，履行工作岗位职责。详见西周窑公司业务部门岗位工作责任制度。以上任命决定自发布之日起即开始执行。

股东：

股东：

股东：

（印章）

年月日

第五篇：如何处理学生之间的矛盾冲突

如何处理学生之间的矛盾冲突

作为一名教师，上班的绝大部分时间都在和学生打交道。不管是在课堂还是在课外，都会面对学生的学习和生活，除了教学文化知识，还要交给学生做人的道理，培养学生们的良好的学习习惯和生活习惯，其中除了帮助学生解答学习上的疑惑之外，还要帮助学生处理学生之间的矛盾冲突。因为学生们在一起学习、生活，难免会出现摩擦和冲突，造成关系紧张，思想不愉快。

如今的学生独生子女占多数，他们在爷爷奶奶、外公外婆、爸爸妈妈心目中是心肝宝贝、掌上明珠，他们中很多做事情喜欢“以自我为中心”，不关心他人，不善与他人合作，做事情不愿意承担责任，也不懂得如何与他人相处，这些不良习惯多数是家中的大人迁就宠爱造成的。孩子们到了学校和其他同学相处，没有了别人的迁就，自己也不懂得迁就别人，矛盾纠纷免不了时常发生，这样不仅影响学习，而且影响班级和学校管理。从事多年教育教学工作的我，在教育教学实践中努力不断的积累和探求正确处理学生之间矛盾纠纷的方法和策略，让学生学会与人交往与合作，分享与共处，为他们树立正确的人生观、世界观打下良好的基础。

学生之间的矛盾冲突，一般来说是争强好胜、自以为是、自私自利等小毛病造成的，很少有恶意的攻击。学生们常常因为意见分歧而发生争执，或者对破坏自己的利益而斤斤计较，并且各自都习惯于站在自己的立场上不肯让步，得理不饶人。有些学生之间发生冲突，常常不冷静、不理智，用拳脚来解决问题。比如：课堂上男生招惹女生了，女生就摔钢笔墨水在男生衣服上；女生招惹男生了，男生就抓扯女生的头发甚至打架；同桌之间常常因为小事而吵架甚至吐别人唾液等。经常有学生到老师面前来告状、诉苦。作为老师的我，如果在课堂上遇到类似的情况，一般采取以下的策略：

第一步：立即阻止发生矛盾的双方争矛盾冲突的言行。

第二步：让双方冷静思考刚才发生的事情，做换位思考。尽量少耽误上课时间。第三步：下课后抓紧时间及时处理发生的矛盾，对学生双方批评教育，如果情节严重就请班主任或年级领导帮忙处理解决。

第四步：借发生的不良言行事件，在课堂上警醒全班同学以后引以为鉴，减少学生中矛盾冲突的发生。