旅游市场营销活动应该如何适应人口环境

第一篇：旅游市场营销活动应该如何适应人口环境

旅游市场营销活动应该如何适应人口环境?

人口环境是指人口数量、构成、分布等方面的变动趋势对旅游营销活动的影响。由于旅游营销活动的最终对象是旅游消费者，而旅游者由于年龄、职业、分布等原因，总是处于不断的变化中，所以，旅游企业要善于以明锐的目光、及时的信息资料，掌握其变化趋势，抓住时机，制定对策。

(一)人口规模

人口是构成市场的基本因素。哪里有人，哪里就有衣、食、住、行、用等各种消费需求。在收入水平一定的情况下，一个国家的总人口的多少，决定着市场容量的大小，即一般情况下，人口与市场是成正比的关系。旅游市场也是如此。我国拥有13亿人口，这就意味着我国旅游市场潜量很大。

（二）人口地理分布

1.人口城市化

世界城市人口在迅速增加，联合国人口统计学家表示人类在2007年城市人口超出乡村人口。城市人口仍然在以每年1.8%的速度增长。而城市居民绝对比乡村居民旅游欲望高。因为城市居民收入较高，旅游需求的条件好；交通发达，信息灵通，旅游社会条件好；城市人口稠密，环境污染大，迫使人们旅游以调节生活环境。如何适应人口城市化的特点，引导旅游需求，这是旅游营销者面临的一个新的重要课题。

2.人口地域分布

人口的地域分布是指人口在不同地区的密集程度。任何一个国家和地区的人口分布绝不是均匀的。从地理学的角度来看，睡着地理距离的增大，客源便逐渐衰退,这是因为近距离旅游具有如下优点：旅游费用少；所需时间短，容易把握；入境手续和交通更加便利；生活习惯或语言及文化传统比较接近，旅游过程中障碍较少。因此，在旅游格局里，国内旅游大于国际旅游，中短程国际旅游大于远程国际旅游。在相同目标的前提下，舍远求近是一切旅游市场选择的

第二篇：旅游市场营销微观环境

旅游市场营销微观环境

市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响企业生存和发展的各中外部条件，是影响企业单位市场和营销活动的不可控制的参与者和影响力。

旅游市场营销环境主要包括两个方面；一是宏观环境，二是微观环境。微观环境的概念；

即指与企业联系紧密，直接影响其营销能力的各种参与者这些参与者包括企业的供应商，旅游中间商，旅游者，竞争者以社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门。旅游市场微观环境分析包括几个方面；

【1】供应商，【2】旅游中间商，【3】旅游者。【4】竞争者，【5】社会公众，【6】企业内部各部门。

一；供应商

旅游供应商者对旅游营销活动的营销，是者为旅游产品生产提供所需资源的企业与个人。主要包括旅游区，旅游饭店和旅游交通。旅游区是以旅游资源以及基础设施和服务施设为中介，为游客开展观光游览，娱乐休闲，康体健身，科学考察，文化教育等活动提供服务的场所。在我国，旅游区往往是企业或事业单位。

旅游饭店是依托建筑物和设施，设备，向顾客提供餐饮，住宿，购物等综合服务，获得经济与社会效益的企业。

旅游交通是服务于旅游活动的交通形式，由旅游交通路线，旅游交通工具，旅游交通站点三个硬件与旅游交通管理‘软件’系统组成。旅游产品是一种综合性的产品，因而旅游产品生产需要旅游供应商之间连续地，适时地提供生产所需要的各种资源，保证旅游供货的及时与稳定。另一方面，旅游供应商提供的技术设备等资源的质量和价格直接关系到旅游产品质量的好坏和成本的高低，因而旅游企业在选择供应商是一定要注意供应商的供货质量和价格。

二；旅游中间商

旅游中间商是指协助旅游企业推广，销售旅游产品给最终消费者的集体和个人。它主要包括旅游批发商，旅游经售商，旅游零售商，旅游代理商以及随着互联网的产生与发展而出现的在线网路服务商。旅游中间商是承担着组合旅游产品，并直接向旅游消费者推介和销售的职能，同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅游中间商这一种介地位决定其收集信息，专递信息，综合利用信息的重要性。

互联网所引发的学习革命正在对旅游中间商产生巨大的冲击；一方面，旅游中间商可以从网上轻而易举地获得大量的信息，可加强其与旅游供应商和旅游者之间的联系，也可使转统经营运作方式信息化，简单化，科学化，从而促进经营管理现代化；从而另一方面，互联网也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起，互通信息，以致抛开以经营转统业务为主的旅游者中间商，不必依靠其所提供的信息，就可以直接进行买卖活动，转统的市场开始被其他类型的竞争者分割，比如携程e龙，遨游就是我国很有名气的三大在线网路服务商。互联网的运用，概给旅游中航健身的业务发展创造了更多的机会，也迫使旅游中间商改变经营机制，转换服务功能，积极开拓新的业务，如，建立完善的旅游信息库；根据目前旅游的热点，选择相应的旅游目的的信息，集中在一起，设计成专门的网页，供有意旅游者查询。中国旅游咨询，在线行程预订和支付服务，一定程度上较好的整合了旅游服务资源和技术服务资源，为更广大的散客旅游者包括各类商务，公务旅游者，提供更个性化的服务。

旅游中间商的网上服务范围也可以扩展到这些散客旅游者向其提供更广泛的服务。另外，旅游中间晒可以根据自己与各旅游企业和旅游消费者都有广泛联系的特殊地位，主动对买卖双方进行调查研究，逐步形成旅游需求和供给信息库，并有偿向旅游企业提供；也可与市场研究公司协作，进行旅游市场发展趋势分析，以此逐步形成信息中新。旅游中间商购买旅游产品的目的主要是在专卖过程中获取利润。在旅游界，旅游中间商是一批旅游专门人才，他们一般都受过专业训练，懂业务，有经验，了解市场，也能掌握消费者心理。他们能够给顾客提供最有价值的信息，帮助孤苦选择最理想的旅游产品。这些特点决定了中间商对旅游产品的挑剔性，所有，旅游企业要根据自身的要求来选择旅游企业可以控制的，人员素质比较高的，履行职责好的，费用合理的中间商作为自己的合作伙伴。

三，旅游者

旅游者是影响旅游营销活动的最基本，最直接的因素，是购买旅游企业产品的总称，可以是组织或个人。

（一）个体购买者

这类顾客群是旅游产品和服务的直接消费者，包括观光旅游者，度假旅游者，商务旅游者，会议旅游者等，其旅游目的是为了满足个人和家庭的物质和精神需要，这类顾客一般属于散客。

个体购买者人数多，但市场分布比较分散，构成比较复杂。由于个体旅游者的年龄，性别，文化，编号，习惯差异较大，旅游企业需要针对这些特点进行相应的宣传工作，同事，个体购买者也具有购买频率高与缺乏旅游专业只是特点，所以，也容易接受旅游企业的宣传，从而购买旅游产品与服务。

（二）组织购买者

组织购买者是制企业或机关团体组织未开展业务或奖励元工而购买旅游产品和服务的购买者。比如，企事业单位的业务旅游，如参加订货会，展销会，采购生产资料过程中的旅游以及对客户的旅游服务；企事业单位职工干部的奖励旅游，疗养旅游；工会和党团组织为了丰富职工生活组织的观光旅游；富裕起来的农民利用集体公职金组织旅游的活动等等。还比如，豪华饭店，主题宴会，特殊旅游线路等，许多大公司为将党员工常常不惜血本。一个大型豪华奖励旅游团的消费，通常是一个普通旅游团的5陪，利润十分可观。

在国外成熟的旅游市场上，奖励旅游一般可以占到旅行社业务50%的份额。对于已进微利竞争时代的旅游业而言，奖励旅游的兴起让业内人土看到了新的商机。但商机在前，却不是人人都能一杯。四，竞争着

旅游企业的竞争者是指在同一市场生产或提供相同或客替代的产品服务的其他企业。任何企业从事营销活动都会遇到各种竞争对手的较量与压力，因此竞争者是企业营销活动的重要环境因素之一。

五，社会公众

旅游企业的生存与发展依赖于良好的公众关系和社会环境，社会公众对于旅游营销活动的成败产生实际的或体在的影响。社会公众是指对企业实现其目标的能力感兴趣或发生影响的社会团体或个人。1.金融公众。指影响旅游企业融资能力的各种金融机构。2.新闻媒体。指报纸，杂志，广播，电视等有广泛影响的大众传媒。

3.政府机构。主要指负责管理旅游企业业务经营活动的有关政府机构。4.群众组织。

5.社区居民。指旅游企业所在地附近的居民和社区组织。6.企业内部员工。指旅游企业所有成员。

六，企业内部各部门

各个部门之前的协作默契于否旅游企业营销工作的顺利进行非常重要。决策机构主要负责旅游企业发展方向，营销计划，方针，高及管理人员任免等重大事项的决策，是企业的最高权力机构，开拓更深层次的新市场；公关营销部负责训练营销人员素质，举办活动与新闻媒介联络；执行与犯规机构主要负责决策的实惜，合理利用旅游资源并犯规有用信息。只要这样，旅游营销活动才能成功。

第三篇：初中应该如何适应新环境

小学升入初中，是学生成长道路上一个重要的转折点。此时的少男少女，无论是生理上还是心理上都还不很成熟，面对新的学校、新的老师、新的同学以及新的功课、学习方法和要求等，他们充满兴奋、好奇的同时，也不同程度地存在迷茫惶惑和不踏实的心理倾向。如何尽快适应新的学习环境呢？你需要用一个月左右的时间让心绪稳定下来，对新的学习环境重新充满热爱，这对以后三年的学习生活大有裨益。

（一）了解中学特点，培养自主能力

从小学到初中是学生生理、心理、学习上的一次转折。

首先，中学课程难度加大，不能适应各科教师的不同教法；其次，中学改变了小学反复强调、机械记忆的学习方式，取而代之的是能力培养，锤炼理解、分析、概括、归纳的能力；再次，小学时间较中学充足，靠教师软磨硬泡，而到中学自己则难于梳理诸多的知识。

同学们这时从依恋老师逐步朝着独立方向发展，这时应努力培养自理能力。如在分组、发书、教室的布置和卫生打扫等方面要发挥主动作用，在各项活动中要发挥自己的特长，多出主意、想办法，提高自立能力，增强对新生活的信心。

（二）制定学习计划，合理利用时间

有计划的学习是获得成功的重要条件，课堂学习是有限的，而知识是无限的，应该合理分配和充分利用可供自己支配的时间，聚沙成塔。那些几分钟，十几分钟的零碎时间也不应放过，可以背一首古诗，或几个单词，积少成多。坚持一天易，天天难，故应制定一个详细的计划，这样有利于提高学习效率，增强自主学习能力和自我管理能力。

在制定计划时，应指导学生考虑从学习实际出发，既要知道自己将要掌握的知识和能力是什么，又要知道自己可以利用的学习时间有哪些，更重要的是要符合各自的实际情况，目标不能过高或过低，过高则不能坚持下去，半途而废，过低则松松散散，反而不如没有。

（三）优化学习风格，养成良好学习习惯

学习风格是指学习者在长期的学习活动中表现出的一种具有鲜明个性的学习方式和学习倾向。不同的学生有不同的性格特点和兴趣爱好，有各自不同的学习方式和习惯，这种差异就是学习风格的差异。有人习惯于听觉学习，有人习惯于动手实验，有人习惯于被动学习。

叶圣陶说：“心里知道该怎样，未必就养成好习惯，必须怎样怎样去做，才可以养成好习惯。”习惯是把双刃剑，好习惯会终身受益。对于学习风格产生影响的要素，除生理和社会方面外，主要来自心理因素，即每个人都有自己独特的学习风格，因此应了解自己的学习风格，扬长避短，平衡发展自己的学习方式。并在此基础上，优化自己独特的学习风格，养成良好的学习习惯，这对于提高学习成绩和效率具有非常重要的作用。

（四）建立新型学习方式，把握学习主动权

中学知识量不断增大，而思维方式也发生了变化，随着所学知识的日益丰富和科学技术日新月异的发展，在课堂教学中受到多方面制约，教师已不可能事无巨细，面面俱到，只能突破重难点。

同时，要想培养创新精神和自主学习能力，只能变被动式的接受性学习为主动式的探究学习、合作学习和网上学习等新的学习方式。随着学习环境的改变，学习方式需要做出相应的调整和改变。众所周知“刻舟求剑”的故事，如果船不往前走，失主就能按船上的记号把剑捞上来，但是船已经向前走了很远，这种方法就不灵了。

学习就是如此，因此就需要积极调整学习方法，而且要有意识地提高自己的学习能力。比如锻炼自己在理解基础上进行记忆，主动去思考，不要总依赖老师，敢于怀疑课本，怀疑老师等，这样才能掌握学习的主动权。

第四篇：旅游市场营销

论文摘要：本文是在市场营销基础上自己对于旅游市场这一特定市场的营销的和营销策略的一些见解，并着重介绍了沟通在旅游市场促销策略中的重要性，从策略的制定执行、评估进行的个人的见解阐述，其中也参考了其他营销名家的著作。旅游市场营销的特殊性，沟通在旅游产品营销策略中的重要性都是值得我们研究和探讨的。

关键词: 旅游市场营销促销策略沟通制定信息成果评估

正文：

一、什么是旅游市场营销？

市场营销是基础，不能把它看成是一个单一的功能。从它最终结果来看，也就是从顾客的角度来看，市场营销是一个整体活动……企业的成功不是由生产者决定的，而是由顾客决定的。

——彼得·德鲁克（Peter Drucker）

相对于其他的企业，旅游企业提供的产品是包括了有形的物质产品、无形的服务、旅游企业的理念、旅游从业人员的素质、包装和品牌的内在价值、游客的期望值等一系列因素在内的混合体。但同样需要我们旅游企业在识别消费者需求的基础上，通过确定其所能提供的目标市场并设计适当的产品，通过适当的方法，以满足这些市场需求，只是消费者具体到了旅游者，产品比较特殊，这个过程就是我们的旅游市场营销。

二、旅游市场营销战略之促销策略

营销离不开策略，旅游市场营销同样也是。旅游企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略营销策略，还要加上 政治权利、公共关系策略等，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标。在众多的营销策略中，企业尤其钟籁促销策略，使用最多也见效最快最明显。

我不知道你是谁。我不知道贵公司。我不知道贵公司的产品。我不知道贵公司的主张。我不知道贵公司的顾客。我不知道贵公司的业绩。我不知道贵公司的信誉。现在——你想推销给我的是什么？

——麦格劳-希尔出版公司

现代的旅游市场营销绝不是仅仅是开发优质的旅游产品、制定有新引力的价格和为目标市场提供产品，更重要的是沟通。旅游企业必须持续地与现有的和潜在的顾客保持沟通，并且沟通的内容不能是随

随便便的，要取得沟通的效果。而对旅游企业而言，它的整个营销沟通计划就构成了该公司的促销策略。

旅游产品促销的实质就是买卖双方之间的信息沟通。作为沟通者，旅游企业发出相关的信息，并借助各种媒介，将信息传播给目标顾客，进而影响目标顾客购买态度与行为过程。

三、沟通的艺术

（一）设计沟通信息

在我们执行促销策略的过程中，但是我们还要慎重选择将什么信息传递给旅游者。这就要求我们要精心的设计我们要沟通的信息。在编辑这些信息的过程中，我们必须知道：要表达什么,怎样合乎逻辑，如何形象表达。

现代社会中每个顾客都生活在产品信息的海洋中。人们每天都要有意无意地接收到上千条商业信息，旅游产品供大于求的市场竞争中，顾客有着许多选择，旅游企业面对如此激烈的竞争，旅游产品促销的首要目的之一就是将一种旅游产品与它的竞争者区别开来，并并创造一个具有特殊和个性的形象，使其从竞争中脱颖而出。所以沟通首先要找到的就是自己旅游产品的特殊之处，将自己的特殊之处也就是将吸引力所在通过沟通传达给旅游者。

低价策略是许多企业首先想到的，当然在之初还是取得了一定效果，但并不是长久之策，毕竟价格空间毕竟有限且容易被模仿，失去吸引力。旅游产品相对其他产品特殊的同时所具有的具有吸引力的独特之处也相对更多。像无形的服务，特殊的企业文化，以及独特的别具一格的产品（乡村游，文化之旅，主题景区等）比单纯的价格战更具吸引力，并且新引力的持续时间较长，但这一切的前提是迎合旅游者需求。

（二）沟通方式的选择

沟通的另一要素是投其所好。在知晓旅游者，了解旅游者之后，我们根据其喜爱、偏好来设计我们的产品，找到我们的特有的优势。但这只是促销策略的开始，还有重要的一环——将信息传递给我们的目标市场，这也是沟通的中心环节环节，重中之重。

由于技术突飞猛进的发展，如今企业不仅可以通过传统媒介进行沟通，还可以借助一些比较新的媒体如网络和移动电话。所以广告就成了企业促销策略的一大利器。

除此之外，传统的人员推销依然是旅游企业旅游产品促销沟通的重要方式，这种方式直接而有效，几乎是每个促销策略都会选择的方式之一。但是人员推销相对媒体广告来说辐射范围小，如果大范围实施资金投入太大，所以人员推销只适合定点使用，就是在几个特定的重要目标市场进行，另外人员推销要求推销员的举止、着装和经验地

点的装修等要求都较高，需要一个良好的推销员团队。

（三）评估沟通成果

旅游企业找到自己的产品的独特优势，通过适当的方式与旅游者沟通，将自己设计好的信息传递给旅游者，是否完成了沟通？答案是否定的，每一个策略的制定都不可能是尽善尽美的，需要不断的修订改进，当然每一次沟通也不是完美的，而改进的依据就是上一次沟通的成果。

在企业成功的将精心制定的信息传递出去之后，我们的企业必须知道信息对目标市场的影响。这包括信息在目标市场的存留时间，旅游者的浏览数量以及他们对其的评价。并且要准确记录有多少人消费了此旅游产品，多少人是因为接受到信息被吸引来的。最终也是最重要的是知道因促销策略给企业所带来的收益是多少。根据这些收集到的信息反馈，我们可以对之前制定的旅游产品促销策略进行调整，从而更好的于消费市场沟通，得到更多的信息，改进自己的经营方式、产品，从而使企业利益最大化，或延长影响时间进而增加收益。

俗语说：单丝不成线，独木不成林。

任何的企业经营都不可能靠单一的策略来维持，旅游市场营销同样也是，只有综合各种优势，运用各种方法才能不断推进企业的进步。企业可以采用旅游产品促销策略，同样也可以将旅游广告、销售促进、等组合运用起来实施旅游产品促销组合策略。相同的道理，价格策略，产品策略、多种渠道策略和促销策略也并不排斥，反而可以视情况同时使用，达到优势互补，最大程度增加企业效益的效果。

参考文献：

林南枝，李天元。旅游市场学。天津：南开大学出版社，1995,348-364 李景泰，白长虹。市场学。天津：南开大学出版社，1996,321-331 詹姆斯·伯克，巴里雷斯·尼克。旅游产品的营销和推销。叶敏译北京：电子工业出版社，2004

何永琪。基础市场营销学。广州：暨南大学出版社，2004

王文君。饭店市场营销原理与案例研究。北京:中国旅游出版社，2003 程绍珊，席加省。精准营销。北京：北京大学出版社，2006

沟通的重要性

——浅谈旅游市场促销

策略

姓名：潘有名

学号：10131340142

历史文化与旅游学院2010级旅游管理本科一班

第五篇：旅游市场营销

汽车装潢市场步入黄金时期的宏观市场营销环境分析

摘要：整车销售利润开始缩水，汽车装饰市场的春天即将到来。汽车保有量的迅速增加，将带来新的商机，特别是在售后领域更将大有可为。国内目前针对汽车维修 保养服务以及所需的零配件 用品和材料等形成的“后市场”，服务空间广阔，利润回报丰厚，加之消费者个性化的不同需求，拓展汽车装潢服务已经成为汽车市场发展的必然趋势。与此同时，汽车装潢市场暴露的问题也随之愈加明显。

汽车装潢消费市场环境分析

我国现阶段汽车保有量已达7000万辆，而且仍在保持着高速增长。汽车保有量的增加，将带来新的商机，特别是在售后服务领域，更加大有可为。

针对汽车装潢客户经济大环境分析

大部分汽车持有者有着较为稳定的收入，且持有一定数目的可自由支配资金，因此对于自己的爱车有着一定的“改变欲望”。

汽车消费者群体心理分析

针对消费者个性化消费心理的日渐凸显，希望自己的爱车与众不同，借爱车来突显自己的“品味”，因此拓展汽车装潢行业已成为必然趋势。

我国汽车装潢行业现状

（1）汽车装潢体质不完善

（2）汽车装潢网点零散

（3）汽车装潢服务不够规范化

（4）汽车装潢服务秩序混乱

（5）汽车装潢缺乏成本优势

（6）汽车装潢缺乏高科技技术与材料

总结：汽车装潢市场步入黄金时期，风险与机遇并存。