中国人保财险紧急应对云南昭通彝良地震（精选合集）

第一篇：中国人保财险紧急应对云南昭通彝良地震

9月7日, 云南昭通彝良发生地震,目前已造成80余人死亡，近800人受伤。灾情就是命令，中国人保财险第一时间快速响应，吴焰董事长专门致电询问灾情损失，对抗震救灾工作提出工作要求；正在国外从事商务访问的王银成总裁通过电话对抗震救灾工作作出紧急工作部署，要求人保财险总分市县四级机构积极协同，全力为抗震救灾工作提供支援。目前公司已启动大灾应急预案, 并在灾区一线成立应急指挥中心，中国人保财险总核赔师谷伟、云南省分公司总经理张明臣急赴现场指导相关理赔工作。据了解，中国人保财险在震中及周边主要承保企业财产险、企业人员人身意外伤害险、能繁母猪保险、校园方责任险、农房火灾保险等。在人保财险昭通市分公司、昭阳支公司部分房屋开裂甚至倒塌，受灾严重的情况下，人保财险工作小组克服种种困难，从周边4个县区抽调查勘车和业务骨干支持灾区，相关人员已全力投入到抗震救灾工作当中，人保财险将依照合同，尽快查勘定损，建立绿色通道，简化理赔流程，尽快帮助灾区人民恢复生产。截止昨日，人保财险已接到20多起报案。目前人保财险彝良公司初步评估了所承保的能繁母猪死亡情况、企业财产损失以及长效房屋损失等，估损约1000万。(本文来源：新华网)昨日，一则有关“中国人民保险集团股份有限公司(简称“人保集团”)在沪港两地同步上市的计划有改动”的消息引发市场关注。

有香港媒体报道称，人保集团将暂时搁置在A股上市的计划，力求今年内在H股上市，目标筹资额为30亿美元。据称，这将成为2010年10月以来港交所募资规模最大的IPO。报道进一步称，人保集团原计划同时在H股和A股上市，总融资额为50亿美元。但在上海证券交易所的上市计划被搁置，由于内地的监管层可能因为担忧IPO会为疲弱的A股带来进一步压力，因此放缓了人保集团IPO的批核进度。但报道同时援引消息人士透露的信息称，人保集团仍计划在H股上市后，再寻求在A股的上市。

“已经看到这个报道了，但我并不清楚他们从哪里得到的消息。我们没有这个安排，也没有研究此事。”昨日，人保集团相关负责人向《国际金融报》记者表示。

当记者问到人保集团的A+H同步上市计划是否有变时，该负责人称，原有计划不变。

在8月21日召开的中国人保财险2012年中期业绩发布会上，人保集团副总裁周树瑞曾被问及该集团上市进程，其表示：人保集团的上市准备工作正按照国务院的要求有序推进，技术上没有问题，主要是等待市场机会。至于具体的上市措施及规划，中国人保不予回应。相关报道分析称，人保集团一旦成功上市，也有望可以为其已上市的非寿险分支人保财险公司注资，人保财险是中国最大的非寿险保险公司，且为人保集团贡献了近半利润。

从中期业绩报告看，截至2012年6月30日，人保财险总资产达到2905.64亿元，较2011年底增长9.4%，偿付能力充足率184%，保持充足II类水平。今年上半年，该公司实现净利润65.34亿元，同比增长23.56%。香港交易所数据显示，截至今年8月底，主板市场已获批但在申请有效期内没有上市的IPO项目有30个，而总计申请处理期限已过的项目多达67个。分析人士指出，根据最初的上市时间表，人保集团最快7月3日已经可以正式招股，但碍于基石投资者不足，IPO计划随后推迟，在香港，IPO交易如果需求不足，一般会被取消。同时，香港交易所规定，上市申请人只有在发生一些在提交排期申请表格时无法预知的情况后才可将上市时间表所订程序押后，但以三次为限。如果上市文件草程已经提交给香港交易所，三次押后合计不得超过6个月。人保集团已经于6月通过聆讯，也就是说押后上市进程最迟不得超过今年12月。如此看来，中国人保能否在申请有效期内上市，似乎还有一些压力。

来源：国际金融报(本文来源：人民网)中国人保财险8月26日凌晨，延安包茂线高速公路发生特大交通事故，一辆罐车与一长途卧铺客车相撞，致36人死亡。出事客车在中国人保财险呼和浩特市分公司投保了交强险、第三者责任保险以及道路客运承运人责任险。事故发生后，中国人保财险第一时间启动重大突发事件应急预案，并按照合同最高限额每人20万元赔偿36名死者家属。8·26特大交通事故发生后，中国人保财险第一时间从北京

总部派出理赔专家赶往事故现场，全面配合政府做好事故善后处理工作。由于该事故影响巨大，中国人保财险迅速启动大灾理赔工作，在事故责任尚未确定、死者身份尚未确认的情况下，积极履行保险合同，本着“应赔尽赔”的原则，立即启动承运人责任险项下的理赔工作，按照合同最高限额每人20万元赔偿36名死者家属。本版撰文 南方日报记者 谭冰梅 张西陆(本文来源：南方日报。更多精彩内容，请登录南方报网 http:///)本报记者 于宛尼在湖南常德，中国人保把承保理赔服务送到农民的田间地头，打开了涉农保险一片新天地，探索出中国农业保险健康发展的新模式；在广东湛江、江苏太仓等地，中国人保探索商业保险参与当地新医改，放大了基本医保的惠民效应，打造出保险业服务全民医保的新样本；在天津滨海新区试验债权型金融产品，探索出保险资金直接参与经济社会建设的新路径。一连串的金融创新聚合起巨大能量，令中国人保“破茧成蝶”，蜕变为一家综合金融集团。5年里，公司利润总额翻了两番，总资产增长了6倍，集团整体上市指日可待。中国人保集团董事长吴焰更愿意把这些业绩解释为“改革的红利”。8月9日，他接受本报独家专访时说：“5年来，中国人保所走的每一步都离不开中国体制机制改革创新所带来的红利。时时处处关爱员工、关注民生，公司就能分享到这些红利。”“中国人民保险集团股份有限公司”，在吴焰看来，公司名称表明这是一家独一无二的金融企业，对国人必须多一份责任和担当。于是，“中国心、人民情”成了中国人保发展战略的初衷与归宿。从常德到全国：破解农险发展困局，提升城乡二元结构中农村再发展能力传统的农业保险采用“统保统赔”模式，农户保费由乡镇政府或村委会垫交，赔款也打包支付给乡镇政府。吴焰说：“这种模式的优势是操作简便，不足也不少，容易导致虚报保险标的数量、挪用农户赔款、赔付不及时，乃至编造虚假赔案等违规行为。农民感觉不到农业保险的好处而不愿投保，保险公司也认为农业保险如同鸡肋。”农业是第一产业，保险业务理应大有可为。但涉农金融发展滞后，进一步加剧了城乡二元结构的矛盾。有过地方基层工作经历的吴焰深知：“农村的消费多数还属于生产性消费，农民主要是把货币资金用于农用物资投入等简单再生产环节。但农民进行简单再生产的金融条件缺乏，缺少担保抵押。”2007年2月，在出任中国人保集团掌门人的第一个月，吴焰就策划成立了中国人保农村保险工作领导小组，并在人保财险增设农业保险部，实施开发农村保险市场战略。一场如何更好地用保险机制服务三农的“创新大赛”在中国人保各地分支机构中迅速展开。在鱼米之乡湖南常德，人保财险常德分公司与地方政府合作开展的水稻险、棉花险、油菜险等政策性农业保险工作，首次实现了承保到农户、理赔到农户，变过去的“乡村统保”为农户个体承保。当农户们第一次收到保险公司送上门来的赔款时，才真真切切体验到了啥叫“保险”。常德市汉寿县夏家桥乡熊家铺村9组的邓德逵种了7亩晚稻，由于稻瘟病而全部绝收，他说，“好在当初花了29.4元买了保险，保险公司送来了2000元赔款。”农户分散居住，农业保险涉及面广、工作量大。于是，人保财险常德分公司想到了把那些德高望重的村干部、老党员发展为“协保员”。请他们帮忙发放农业保险宣传资料，让农户知道怎么投保、交多少保费、如何索赔等；挨家挨户收取保费，核对农户承保信息并登记造册、发放保险卡；灾害发生后查勘灾情，上报受损情况等。到目前，常德分公司在乡镇建立农险办公室148个，聘请乡镇专兼职干部169名，村级协保员1812名，构建起市、县、乡、村四级服务网络，服务覆盖1506个行政村，53万农户全部建立了信息完整翔实的电子和纸质档案，实施理赔到户、“一卡通”直接赔付。常德的尝试，成功探索出适合我国以家庭为单元的分散性农业生产的保险运作模式。常德市谢家铺镇党委书记林新忠说，“去年，农户投保比例达到了73%。随着投保率的上升，农民抵抗自然灾害的能力增强。”正因为中国人保把农业保险做“强”了、做“实”了，农民们还额外收获一个意外：容易从金融机构贷到款了。在常德，当地一家信用社过去一年仅能贷出百十万元钱，现在一年贷款超过1000万元，坏账率大幅下降。中国人保为农民提供了保险，农民拿着保单去找银行，银行贷款的风险减少了，也就敢贷了。在服务三农领域，中国人保因地制宜开疆拓土，还探索形成了“龙岩模式”、“泊头模式”等典型经验，通过这些典型经验的推广，中国人保越来越纵深地参与社会管理与和谐社会建设。截至2011年底，中国人保开发各类农业保险产品300多个，业务范围覆盖内地所有省市区。2007年至2011年，公司累计承保各类农作物超过14.2亿亩，森林面积12亿亩。生猪及能繁母猪2.24亿头次。5年累计保费收入321亿元，市场份额达50%以上。2008年以来，人保财险保费规模稳居亚洲第一、世界第三。“中国人保这几年一直扎根农村，将金融服务创新实惠带给农民。”吴焰解释，中国人保的产品和服务设计一直遵循着这样一个逻辑：保险机制进入，解决城乡二元结构中农村再发展能力滞后、信用环境滞后的问题，从而带动农业生产、消费，促进农民增收，进而培育保险市场。从湛江到太仓：在服务保障民生中探出价值成长之路2011年11月，上任20余天的保监会新主席项俊波忙着对保险业进行摸底调研，而调研的第一站就来到了广东，了解商业保险参与国家医保体系建设的“湛江模式”。所谓湛江模式，就是中国人保发挥专业优势，创新商业保险机制参与国家医保体系建设的全新路径，在“政府不多出一分钱、群众不多花一分钱”的情况下，更好地实现了“居民保障大幅提高、覆盖更加广泛”的医改初衷。2008年7月，湛江市政府用原来城乡居民基本医疗保险个人缴费的15%，统一购买人保健康的大额补助医疗保险，提高原来20元和50元两个缴费档次中的补充医疗保障额度，在原来基本医疗保障限额1.5万元基础上，大幅提高保障金额，超出基本医疗保障限额部分的花费，由人保健康承担，累计报销额达到了8万元和10万元。如果说“湛江模式”注重的是“保基本”，提高职工和城乡居民的基本保障水平，直接促进了经济社会的可持续发展。那么，人保健康与地方政府合作在江苏太仓探索形成的医改“太仓模式”，则关注的是“保重病”，透过互助共济的保险原理，有效防止了病患家庭因病致贫、因病返贫，促使社会经济发展更趋均衡和谐。从2011年开始，太仓市社保局按照职工50元、居民20元的标准，从基本医保基金的累计结余中提取，向人保健康购买大病再保险。凡是基本医保参保人员住院治疗，基本医保的政策范围之内报销之后，剩余部分个人支付超过1万元的，可以通过大病再保险进行报销，报销比例可达80%以上，而且在金额上没有封顶线。创新需要眼光和胆识。“湛江模式”和“太仓模式”都一改社会保障由政府大包大揽的做法，引入了专业的风险管理机构商业保险公司，最终实现了1+1大于2的社会效果。曾有测算显示，湛江的社会保障如果全由政府包揽，成本会增加2000多万元。两年前，记者在湛江采访时，社保局领导曾经说，“湛江模式”能否在别的地方复制，主要看政府的决心，标准就是群众的医疗水平能否实实在在地提高。如今“太仓模式”成为一个有力的佐证。“中国人保没有局限于自身和保险行业角度，而是更多地从社会管理和政府职能转变的高度，来看待商业保险参与医疗保障体系建设的价值和意义。”吴焰7月31日到太仓走访调研后表示，运用现代金融保险工具，发挥经济杠杆效用，可以做到政府不多花一分钱、老百姓不多出一分钱，而保障水平却大幅提高。作为商业保险公司，近几年，中国人保积极参与国家医疗保障体系建设，主动加强与各级政府部门的密切合作，进行了多方面、各种形式的开创性实践，不仅拓展了保险的职能，还透过对新医改进程的推动，助推了政府职能的转变。从保险到综合金融：着眼金融功能与社会功能的结合构建大金融格局当年，吴焰履新中国人保之后，经过深入调研论证，很快为公司梳理了一条摆脱困境的发展路径:“中国人保要成为大型金融保险集团，不仅要特别关注传统的非寿险业务，而且必须走财产险、寿险、健康险和资产管理综合经营的道路，加快拓展人身险、资产管理等新兴金融保险业务。”2007年，一些寿险业务规模较大的保险集团已经在信托、银行、证券等相关金融业务领域取得了重要突破。相形之下投资金融板块是中国人保的业务短板。为此，是年8月，集团全资设立人保投资控股有限公司，着力打造中国人保非保险金融资产经营管理平台。2008年，中国人保通过积极推进结构性扩张，进入了信托、基金、证券等领域，实现综合经营的实质性突破。人保财险资金运营部的李梁告诉记者：“投资板块管理的资产在集团管理总资产中已占半壁江山，每年年终总结我们都越发信心倍增，这几年资产

投资类别放开了，投资渠道也更多了。”2009年，中国人保首次实现了财险、寿险、健康险和投资板块各业务单元全面盈利的历史性突破，初步形成了多元盈利的新格局；截至2010年底，中国人保投资板块管理的资产占集团管理总资产的比重由2006年的12%上升到47.4%；投资能力与投资管理水平步入行业前列。2010年，中国人保人均保费收入突破270万元，是2005年的2.5倍。2011年，中国人保集团在世界500强排名中挺进到289位。当记者问及中国人保的“大金融”梦想时，吴焰爽朗地笑了笑，说：我们更看重的是基于社会经济发展大背景下的大金融格局的构建，而不是仅仅基于综合经营看综合经营。“我是从金融功能和社会功能相结合的角度思考大金融格局。比如我们现在给农民的赔款是直接打到农民的银行卡里，这时，我感觉需要银行这种金融功能来互动，于是就有了对兴业银行的参股。至于说信托，我看重的是它是一个重要的创新通道，能够更好的发挥资本融通功能，使得保险资金能够走出去，覆盖到直接投资领域。”采访中，吴焰对记者说了一句话，意味深长。他说：“社会评价能超越金融功能本身。作为一个企业，中国人保与经济社会的关联度高、渗透度强，不仅仅着眼于金融保险机制的功能性发挥，还着眼于与社会功能的相互结合。”这是一家央企的社会责任与担当，也是一家金融央企的可持续发展之道。(本文来源：中工网)2012年8月21日，中国人民财产保险股份有限公司（以下简称“中国人保财险”）在香港发布中期业绩，并同时在北京举行媒体见面会。近年来，中国人保财险持续深化改革转型，转变发展方式，提高发展质量，积极应对市场环境变化，业务实现较快发展，盈利水平持续提升，集中管控得到强化，运营效率继续提高，资本实力稳步增强。

2012年，中国人保财险中期业绩报告表明，上半年该公司经营状况呈现五个特点：

一是整体盈利再创历史最好水平。上半年实现净利润65.34亿元，同比增长23.6%；ROE为16.6%；每股收益为0.533元，每股分红0.21元；

二是业务实现较快发展。上半年营业额突破千亿，同比增长10.7%，市场份额为36%，基本保持稳定；

三是承保盈利水平持续提升。上半年实现承保利润56.11亿元，同比增长13.7%；综合成本率为92.4%，同比下降0.1个百分点，持续好于行业平均水平；

四是投资收益同比提高。上半年投资收益达37.14亿元，同比增长39.8%，年化投资收益率

3.8%；

五是资本实力稳步增强。6月末总资产2,905.64亿元，较年初增长9.4%；净资产437.21亿元，较年初增长24.3%；偿付能力充足率184%，保持充足II类水平。

2012年上半年，中国人保财险抢抓机遇，拓展直销业务，规范经纪代理业务，大力开展电销、网销新兴渠道业务，通过强化销售建设积极开拓市场，业务实现了较快发展，营业额达1011.92亿元，同比增长10.7%。中国人保财险强化车险专管专营，积极推进与汽车制造厂商和经销商等的合作，巩固车商渠道优势，大力拓展电销、网销等新兴渠道，同时加强续保业务管理，稳步提高续保率，车险营业额达699.56亿元，同比增长8.7%。非车险方面，上半年营业额达312.36亿元，同比增长15.2%。

2012年上半年，承保方面，中国人保财险继续强化风险选择与定价管理，加强客户细分与差异化资源配置，承保业务质量进一步提高；理赔方面，公司进一步加强理赔垂直管理，加强理赔关键风险点的管控，赔付成本得到有效管控。整体赔付率同比下降3.4个百分点至61.5%。

2012年上半年，中国人保财险资产规模快速增长。总资产已达2905.64亿元，较年初增长

9.4%； 6月末，总投资资产达2037.25亿元，较年初增长7.2%。偿付能力充足率为184%，稳定处于充足II类水平。

中国人保财险认为，今年下半年国内财险业面临着有利形势和发展机遇。政府对经济稳增长更为重视，有利于扩大保险需求、增加保源，非寿险业将保持稳健增长态势；保监会上半年

密集出台系列规范市场秩序的监管措施，监管力度持续加大，同时，保险资金投资渠道进一步放开，有利于保险投资多元化和投资收益的提高。中国人保财险同时还表示，今后公司将继续深化转型，全面提升业务发展能力、客户服务能力、风险识别与控制能力和运营管理能力。大力推进以下举措：一是强化以客户为中心的经营模式构建与完善，提升客户服务水平； 二是加强销售能力建设，完善渠道管理模式，提升市场竞争力；三是提升风险识别与控制的精细化水平，保持良好的盈利能力；四是坚持稳健投资策略，积极把握市场机会，着力提高投资收益；五是注重防灾防损建设，做好大灾理赔工作；六是持续完善内控合规体系和风险防范体系，推进全面风险管理，提高公司持续、健康、快速发展的能力。(本文来源：新华网)中广网北京8月21日消息（记者唐明）据经济之声《交易实况》报道，中国人保今天（21日）下午13点半召开2012年上半年的业绩发布会，整体水平超出预期，整体利润上半年实现净利润是65.34亿元同比增长23.6%，而每股收益达到了0.533元，同样其中占主要业务是承保业务，承保业务的盈利水平上半年实现承保利润是56.11亿元，同比增长13.7%。

其中，车险实现了承保利润34.7亿元，非车险实现了利润21.4亿元。人保财险也谈到了交强险一直在亏损，但是人保财险认为交强险的亏损已经出现平稳，整体亏损不会对未来车险收入产生影响。他们也会积极在政策方面争取相关的政策变动，以降低整个的交强险的亏损度。另外在投资收益方面，今年上半年人保财险的投资收益达到了37.14亿元，同比增长39.8%。之前也有几家保险公司发布了半年报，他们投资收益很多有所下降，而人保财险的收益上升了，他们认为主要是归于以下几个原因。第一，人保财险上半年调整了权益类投资的结构，其中有2/3是股票，而这其中他们是加大了非银行类的金融资产，在这其中获得了很大收入，但是降低了银行股的配置。第二，在下半年又增强了债券的配置，也获得了一定的收益，那么在下半年的看法当中人保财险认为下半年他们依然不看好银行股，所以对银行股的配置会依然非常谨慎，对于非银行股还会积极的关注，对于保险股来说他认为会有分化。同时他认为，下半年股票市场当中会出现很大交易性资产，所以下半年人保财险的情况必须进入到灵活的动态调整，债券市场上他们会更加灵活的帐务，他们认为债券市场下半年交易机会更大。

同样还有一点目前非常受关注的转融通的方案，人保财险认为现在在转融通方案细则还没有出来的情况下他们也是作为积极准备，目前并没有提到保监会的具体指导意见，不过他也表示现在为转融通的工作进行招兵买马，至于这样的工作到底是放在人保财险公司还是放在资产管理公司目前还没有定论。(本文来源：中国广播网)

第二篇：中国人保财险企业文化手册

中国人保财险企业文化手册

日期:08-11-10

总裁致辞（暂略)我们的中国人保财险

历久弥新

● 1949年10月20日，中国人民保险公司在北京成立。

● 1996年7月23日，中国人民保险公司更名为中国人民保险（集团）公司，下设中保财产保险有限公司、中保人寿保险有限公司、中保再保险有限公司。

● 1998年10月7日，经国务院批准，中保财产保险有限公司承继人保品牌，更名为中国人民保险公司。

● 2003年7月，中国人民保险公司重组改制为中国人保控股公司，发起设立中国人民财产保险股份有限公司。

● 2003年11月6日，中国人民财产保险股份有限公司在香港成功上市，成为中国金融保险业海外上市第一股。

独具优势

● 品牌。PICC品牌不仅是技术和实力的象征，更是民族保险业的代表，在国内享有显著的市场声誉，并具有一定的国际影响。

● 技术。承保、理赔、风险评估等技术在非寿险市场处于领先地位，主导着非寿险市场的发展。在航空航天、核电站、能源、远洋船舶、大型工商企业、政府采购等重要保险业务领域，具有国内领先的技术优势。

● 人才。拥有一支经验丰富的管理人才和掌握非寿险核心技能的技术人才队伍。

● 产品。目前自主开发保险产品1414个，其中全国性产品840个，区域性产品574个。是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司。

● 客户。在长期经营过程中与许多大中型企业、数以万计的家庭和个人建立了密切合作关系，拥有国内非寿险市场最大规模的客户群。

● 网络。拥有覆盖全国的经营和服务网络，4500多个分支机构遍布全国，个人代理营销员队伍和兼业代理机构仍在不断发展。

● 渠道。拥有健全、庞大的直销和代理等销售渠道，并开发了e-picc电子商务平台、银行保险、电话直销、手机投保等新型渠道。

● 服务。率先在全国开通“95518”客户服务专线，已获得“2006中国最佳呼叫中心”大奖，以其为核心的客户服务系统日益完善，并受到社会广泛认知和客户充分认同。

实力雄厚

● 2003年 3月，独家承保浙江移动通信有限公司、华东天荒坪抽水蓄能有限公司、浙江电信有限公司、浙江电力公司财产险业务，提供风险保障583亿元。

● 2003年6月，首席承保世界上最长的跨海大桥——杭州湾跨海大桥工程。

● 2003年11月，独家承保溪洛渡水电站工程，保险金额约40 亿元。

● 2003年12月，成功续转承保国家储备粮管理公司储备粮项目，保额约900亿元。独家承保上海大众汽车有限公司项目，总保额约为347亿元。

● 2004年2月，首席承保三峡左岸电站厂房、电站设备和左岸大坝配套设施营运期保险，保险金额80亿元。

● 2004年8月，为2004年雅典奥运会体育代表团成员提供总保额7.8亿元的综合风险保障。

● 2004年9月，首席承保世界上第一个商业煤直接液化工程项目—神华煤直接液化项目，保额75亿元。

● 2004年10月，首席承保北京地铁十号线一期工程项目，保额85.45亿元。

● 2004年11月，首席承保北京地铁四号线工程项目，保额84亿元。

● 2004年12月，首席承保北京地铁五号线安装工程项目，保额30亿元。

● 2005年1月，首席承保三峡工程左岸电站财产险项目，保额53亿元。首席承保北京16个区县、405家非营利性医疗机构医疗责任保险项目。

● 2005年3月，独家承保福建湄州湾火电厂企财险，保额117.42亿元人民币。首席承保福建液化天然气接收站及输气干线项目工程保险项目，保额36亿元。

● 2005年4月，独家承保中央电视台新台址建工险项目，保额50亿元。

● 2005年5月，在国内首次使用国际通行的通用第三者责任险条款（General Third Party Liability Clause）承保江苏省标志性项目扬子石化巴斯夫有限责任公司（BASF-YPC Company Limited）的第三者综合责任保险，保费约为36万美元。

● 2005年6月，在国内首次使用工程咨询责任保险条款（Engineering consultation liability clause）成功承保我国第一条高速铁路——武广铁路客运专线项目。

● 2005年10月，首席承保扬子石化—巴斯夫有限责任公司一体化工程营运期保险，保额29亿美元。

● 2005年11月，首席承保广州地铁四、五号线工程险项目，保额140亿元。

● 2005年12月，独家承保广东岭澳核电站(二期)建筑安装工程一切险和货运险，建安工一切险保额超过18亿美元，货运险保额约为100亿元。首席上海崇明越江通道工程险，保额83.3亿元。

为民分忧

● 2003年5月，赔付中远“富山海”轮沉船全损赔款2150万美元。

● 2003年7月，赔付上海地铁4号线塌陷损失赔款1.27亿元。

● 2003年7月，赔付安徽省沿江、沿淮地区严重洪涝灾害，电力系统财产一切险赔款3610.72万元。

● 2003年8月，赔付“富山海”轮碰撞沉没赔款2050万美元。

● 2004年3月，赔付张家港华芳集团金田纺织有限公司特大火灾赔款570.86万元；苏州大裕纺织有限公司成品仓库特大火灾赔款1337.88万元。

● 2004年4月，赔付上海集装箱码头有限公司（SCT）张华浜码头Z104吊桥机损案/财产一切险（非标准）、机损险、利损险2710.96万元。

● 2004年7月，赔付上海宝钢股份有限公司三期原料码头卸船机倒塌财产损失赔款6076万元。

● 2004年11月，赔付东方航空公司云南分公司CRJ－200 B3072号机坠毁机身险赔款2300万美元。

● 2004年12月，赔付中储粮东方经贸有限公司“SELENDANG AYU”轮沉没，货物全损赔款1854万美元。

● 2005年4月，赔付上海宝钢钢水泄露火灾损失2795.6万元。

● 2005年8—9月，赔付因“麦莎”、“达维”、“龙王”等台风造成的人民与社会财产损失约1.4亿元

● 2005年12月,赔付上海轨道交通4号线赔款1.42亿元。

● 2003年--2005年，向社会爱心捐赠、扶贫、救灾、助学等资金2514.5万元。

金字品牌

● 2004年，荣获2004 CHP（Computer-world Honor Program，计算机世界荣誉组织）“计算机世界荣誉奖”21世纪贡献大奖提名奖。

● 2005年1月，荣获2004中国企业信息化500强第四名（前三位分别是宝钢股份有限公司、上海通用汽车有限公司、一汽-大众汽车有限公司），在保险行业乃至金融行业位居首位。同时，荣获“重大企业信息化建设成就奖”。

● 2005年9月,正式与北京奥组委签约,成为国内保险业唯一一家2008奥运会保险合作伙伴。

● 2005年10月，顺利入围“2005年中国企业客户关怀80强”，并最终获得保险行业惟一的最高奖项--“2005中国客户关怀标杆企业--保险业”大奖。

● 2006年3月，被“2005财经风云榜”评为“2005最受信赖的财险公司”。

● 2006年４月，“95518”呼叫中心在上海举行的“2006中国最佳呼叫中心及CRM系列奖项颁奖典礼”上，摘取“2006中国最佳呼叫中心”大奖。

● 2006年，在由中国保险行业协会、中国保险学会、中国保险报、中国保险网、保网、全国各大名牌院校保险系和《保险文化》杂志社等国内多家保险行业权威机构联合发起的“中国首届创新保险产品评选活动”中，我公司“家”系列分散性业务组合产品、2005版财产保险产品系列、合家欢系列保险卡、家庭自用汽车损失保险和建筑工程质量保险五个产品分别获得最具创新力保险产品等六项大奖，获奖数量居各家财产保险公司之首。

前程似锦

● 中国最大的非寿险公司。

● 国内首家在海外上市的金融企业。

● 与AIG等国内外知名企业建立了长期战略合作伙伴关系。

● 2008年北京奥运会唯一保险合作伙伴。

● 建立了国际化现代企业制度和治理结构。

面向未来，中国人保财险以改革为动力，以产品为依托，以服务为前提，以人才为保障，以文化为纽带，抢抓机遇、改革创新、加快发展、不辱使命，充分调动一切积极因素，向国内领先、国际一流的知识型、现代化非寿险公众公司阔步前进。

中国人保财险企业文化体系

人类因文化而伟大，企业因文化而常青。企业文化是企业信奉并付诸实践的价值理念。

中国人保财险企业文化包括精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层面，四者之间相互影响、相互制约，共同构成动态的企业文化体系。

精神文化是企业文化中隐性的、相对稳定的层面，是企业文化的核心和灵魂。精神文化决定着制度文化、行为文化和物质文化。

制度文化是精神文化、行为文化和物质文化的中介，由精神文化决定，约束和规范着行为文化和物质文化，为企业文化提供强大支撑。

行为文化是企业文化的浅层，由精神文化转化而来，是公司行为和员工行为的外在表现。

物质文化位于企业文化的表层，是企业文化物质基础和理念载体，体现了公司的形象和个性。

制度文化、行为文化和物质文化以其外在形式体现了企业文化的水平、规模和内容，对公司行为和员工行为起着规范、约束和识别作用，是寻求文化落地的具体途径。

企业是树，文化是根。从精神文化到制度文化、行为文化和物质文化，由根及树，出神入形，是一个意会、言传和行贯的有机统一过程。

1.精神文化

精神文化由使命、愿景、精神、核心价值观和经营理念等组成。

中国人保财险使命“人民保险，造福于民”赋予我们区别于其他组织的独特的文化驱动力，表明了公司存在的理由和价值。使命源于客户，源于服务，是开展一切经营活动的总定位。

中国人保财险愿景 “建成国内领先、国际一流的知识型、现代化非寿险公众公司”，阐明了公司的前进方向和发展路径，表达了未来公司发展的前景。

中国人保财险精神“求实、诚信、拼搏、创新”是公司恪守的根本信念和追求的品行境界，是员工对公司的信任感、自豪感和荣誉感的集中表现，也是公司发展、员工成长的内在动力所在。

中国人保财险核心价值观“诚信立业、稳健经营、创造卓越、回报社会”是公司推崇的基本理念和根本信仰，反映了公司对社会义务的基本态度和做人处事的基本准则，是处理相关利益主体关系的最高标准。

中国人保财险经营理念“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”由核心价值观派生而来，是新时期、新形势下，对“以人为本、效益为先、笃守信誉、稳健经营”及“以市场为导向、以客户为中心”等经营理念的继承、丰富与发展，是公司经营思想和方法的最高原则，阐明了公司经营管理之道。

1.1 使命

【人民保险 造福于民】

人民保险为人民是我们庄严的承诺。

人民保险造福人民是我们不懈的追求和永恒信念。

中国人保财险几代人恪守“人民保险为人民”的庄严承诺，发扬艰苦奋斗、勤俭建司的优良传统和作风，以一流的实力、一流的服务、一流的信誉为经济建设保驾护航，用辛勤的汗水谱写了一部“促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民”的创业发展史。中国人保财险靠诚信、踏实、稳健的经营，肩负起“为民造福”的历史使命，赢得了人民群众的关爱、信赖和支持。

中国人保财险力求实现跨越式发展，致力于造福广大人民，致力于服务和谐社会。我们始终如一地坚持服务经济社会发展全局不动摇，始终如一地坚持有效益的较快发展不动摇，始终如一地坚持诚信立业、实干兴司不动摇，始终如一地坚持依法合规经营不动摇，尊重民众，恪守承诺，勇担责任，回馈社会。

1.2 愿景（目标）

【建成国内领先、国际一流的知识型、现代化非寿险公众公司】

国内领先就是持续创新，敢为天下先，始终使盈利水平、业务规模、市场份额、核心技能、专业人才等综合实力强于对手，国内领先，使中国人保财险成为备受客户推崇并首选的品牌。

国际一流就是始终瞄准国际一流水平，创造最高的行业技术标准，引领最高境界的保险服务。以强劲的国际竞争力、一流的盈利能力和一流的客户满意度，成为规模宏大、管理科学、实力雄厚、可持续发展的国际公众公司，赢得国际、社会和同行的尊重。

知识型指在文化创新、战略创新、知识创新、技术创新、管理创新方面处于国际非寿险的一流水平。培养和拥有一大批“懂技术、会管理、善经营”的具有国际水准的知识型、专家型人才主导公司治理，致力构建智力密集型企业，使知识、技术的积累与应用，成为公司增强综合实力的主要途径。

现代化指公司文化先进，制度科学，机制完善，实力雄厚。公司在劳动、知识、技术、管理和资本等方面拥有竞争优势，实力跃居全球非寿险公司的先进行列。

1.3 精神

【求实 诚信 拼搏 创新】

求实是经营之道。中国人保财险厚重的文化积淀，铸就了老老实实做人、踏踏实实做事的品格。公司经营坚持求真务实，以事实说话，坚守经营管理和为人处事的道德底线，不浮夸，不自满，不回避困难和矛盾，不做超出自身实力和能力的事情。我们倡导以业绩论英雄，以创新求发展，靠发展解决前进中的问题，用实力赢得客户的信赖。

诚信是立业之本。中国人保财险始终如一地坚持最大诚信原则，言必行，行必果。在困难面前不让步；在利益面前不忘本；在成绩面前不大意；在荣誉面前不放松。对客户讲诚信，我们坚持一诺千金，真情服务；对员工讲诚信，我们拓宽发展空间，铺就成才之路；对股东讲诚信，我们以良好业绩稳定回报；对社会公众讲诚信，我们奉献爱心，服务于民。

拼搏是制胜之要。中国人保财险几代人承继“敢拼才会赢”的创业信念，凭借奋发向上、比争赶超、一往无前的闯劲和韧劲，勇立潮头，勇攀高峰，饱尝了拼搏的艰辛，领略了拚搏的喜悦，铸就了公司的辉煌。我们视拼搏为责任，倡导参与竞争不服输、遭遇困难不低头、面对挫折不丧志的精神，不断超越他人，超越自我，以奋发有为、自强不息、只争朝夕的姿态争创一流业绩。

创新是发展之源。中国人保财险从无到有，从小到大，前进中的每一步都是不断探索创新的结果。从粗放式经营到集约化管理，从国有独资公司到非寿险公众公司，我们的每一次飞跃都是创新的结果。没有创新就没有发展，没有创新就没有今天。我们要实现公司的战略目标，就必须敢为天下先，用新观念研究新情况，用新方法解决新问题，用新思路完成新任务，通过文化创新、战略创新、管理创新、技术创新、产品创新和服务创新，不断提升公司品牌、人才、技术、网络和服务优势，全力打造一流的核心竞争力。

1.4 核心价值观

【诚信立业 稳健经营 创造卓越 回报社会】

诚信立业。诚信是中国人保财险最重要的文化传统和内在品质，是公司持续发展的基石和铸就品牌的根基。树诚信品牌需日积月累，毁诚信信誉在一瞬之间。每一位员工都展示中国人保财险的诚信形象，每一个细节都关系到中国人保财险的诚信口碑。我们视诚信为生命，以诚信铸就品牌，以诚信赢得信赖，无论市场和环境如何变化，坚持最大诚信原则不变，坚持对客户、员工、股东和社会公众言行一致、一诺千金。

稳健经营。稳健经营是中国人保财险传统文化的积淀，是公司追求永续经营的至尊商规。中国人保财险以稳健的品质引领中国保险业发展，稳健而不守旧，敢闯而不冒进，始终坚持风险可控原则，保证了经营稳健、财务稳健和保障稳健，树立了负责任的大公司形象。面临风险性的保险市场和高度不确定性的资本市场，我们倡导和坚持稳健的经营战略和决策原则，积极构建多层次的风险控制体系和全过程的风险防控机制，走可持续发展之路。

创造卓越。卓尔不群是中国人保财险孜孜以求的目标和境界。中国人保财险精心培育了卓越的保险人才，创造了先进的行业标准，积累了丰富的经营管理经验，首创国内金融保险业海外上市第一股。面向未来，瞄准国际一流，继续发扬艰苦创业、勤俭建司的传统，以创新的思维、发展的观点、开放的心态、务实的作风，才能创造与众不同的企业品质，把公司建成改革创新的先锋、和谐企业的标杆、永续发展的典范。

回报社会。中国人保财险始终坚持经济效益与社会效益并重，把自觉承担社会管理功能作为义不容辞的责任。我们倡导关爱之心、感恩之心，时刻关注社会和民生需求，以积极有效的行动自觉承担社会责任，用真诚为社会创造财富，永做负责任的企业公民。以开发与国计民生紧密关联的保险产品，满足社会保险需求；以专业化、宽领域的承保覆盖，承担社会风险，支援经济建设；以优质、高效的理赔服务和雄厚的经济补偿能力，保障安全，稳定社会；以爱心扶贫和无私捐助，回馈社会，服务人民；以持续良好的经营业绩，回报社会各界的关爱。

1.5 经营理念

【以人为本 诚信服务 价值至上 永续经营】

以人为本是最核心的理念。公司遵循市场经济规律，以人的需要满足、才能发挥、价值实现、生活质量提高作为企业发展的根本任务，不断创造物质和精神财富，满足各相关利益群体的需要。妥善处理各方面利益关系，实现报效祖国、服务客户、回报股东、关爱员工的和谐统一。

诚信服务是最根本的操守。公司最重要的职责是服务，员工最基本的操守是诚信。用心服务是我们的天职，关注需求是服务的起点，满足需要是服务的目标。我们坚持内部服务与外部服务并重，以诚信服务赢得市场，提高客户满意度和忠诚度。

价值至上是最基本的准则。价值是公司一切经营活动的最终体现，是公司持续经营及协调各方利益的基础。我们追求公司价值与客户价值、员工价值、股东价值和社会价值的协调同步增长。通过服务实现价值增值，使客户享受专业的保障，员工获得事业的发展，股东得到预期的回报，社会增进更大的和谐。

永续经营是最恒久的追求。我们坚持守法经营防法律惩戒，谨慎决策防系统风险，壮大实力防财务危机。我们坚持内外兼修，应时而变，凝聚力量，推动跨越式发展，为公司基业常青注入不竭动力。

1.5.1 人才观

【人才是最宝贵的资源】

人人可成才，岗位出人才。立足岗位，善于学习，胜任本职工作，富有团队精神，认同公司文化的员工，是公司所需要的人才。持续改进和创新，创造突出业绩的员工，是公司的优秀人才。忠于公司，业务娴熟，致力于理论与实践升华，做出重大贡献的员工，是公司的杰出人才。公司激励员工创新创效，鼓励岗位成才、人人成才，实现与公司共同成长。

唯才是举，竞争择优。品德、知识、能力和业绩是公司的量才标准，德才兼备和公开、平等、竞争、择优是公司选人用人的原则。我们坚持唯才是举，不唯学历重能力,不唯资历重业绩,一切凭业绩说话。建立和完善人才竞争和选拔机制，坚持能上能下、能进能出，促进优秀人才脱颖而出。

人尽其才，酬显其绩。公司实施人才强司战略，积极为员工搭建成才舞台，为员工创造发展学习培训机会，鼓励员工通过勤奋学习与公平竞争，通过适合的职业通道，获得个人发展。完善人才培养机制、绩效考核管理体系和薪酬分配制度，坚持机会均等，才尽其用，劳效一致。

1.5.2 发展观

【确保效益 突出发展】

引领创新发展。领先一步天地宽。发展是解决前进过程中一切问题的前提。我们坚持创新发展，牵引和带动行业进步，做行业发展的领军企业。

持续健康发展。坚持科学发展观，追求有效益的可持续发展。正确处理规模与效益、速度与质量的关系。在规模和效益可以兼得时，既创效益，又上规模；规模与效益不能兼得时，坚持要效益，不片面追求速度和市场份额。以核心竞争力的不断提升，又快又好地做大做强中国人保财险。

与员工同发展。没有员工的满意，就不会有客户满意；没有人心的凝聚，就没有公司的发展。我们坚持员工与公司荣辱与共、唇齿相依的协调发展观，公司为员工提供发展机会和空间，搭建实现人生价值的平台；员工为公司发展奉献聪明才智，铸就常青基业。

1.5.3 效益观

【效益为先 和谐共享】

效益为先。效益既是公司生存发展的基础，更是践行历史使命的保障。实现经济效益最大化，是市场经济和公司经营的必然选择。企业对客户、员工、股东和社会负责，必须效益为先。无论形势和环境如何变化，我们坚持“效益第一”的经营指导思想不动摇，始终把“效益第一”作为判断事业成败、检验工作成效和能否承担起社会管理功能的主要标准。

和谐共享。经济效益是协调各方利益的物质前提。我们追求同行业领先的效益和可持续发展的效益，增强公司实力，更追求公司价值与客户价值、员工价值、股东价值和社会价值的协调同步增长，共享发展成果，实现经济效益和社会效益的和谐统一。

1.5.4 服务观

【感动客户 创造价值】

感动客户是标准。没有不满意的客户，只有不满意的服务。客户的感动是对我们服务的最高奖赏。我们的服务和品牌传播的是一种“幸福”、“安全”的精神。客户消费的不仅仅是产品功能本身，而是一种生活无忧和生命健康与安全的保障。我们提倡换位思考，关注客户需求，重视客户抱怨，有效解决客户投诉，急客户所急、想客户所想，不仅锦上添花，更要雪中送碳，危难之中见真情，以诚信服务铸就品牌，以真诚服务感动客户。

创造价值是目标。服务始于用户所需，终于客户满意。我们倡导以人性化的产品设计、便捷的服务网络、高效的理赔服务，最大限度地为客户节约时间、资金等资源，让客户体验到更便利、更快捷、更亲和的服务，感受到愉悦和满足，用服务为客户创造价值，用服务扩大竞争优势，提高客户忠诚度。

1.5.5 管理观

【效率至上 管理科学】

效率至上。通过周密的计划、组织、指挥、协调和控制，明晰职责与责任，优化工作流程，降低经营成本，提高沟通效率和工作质量。充分发挥人才、技术、资金、服务和网络等优势，加强协作配合，实现系统高效运转，提高管理效能。

管理科学。管理以人为本，实施民主管理。尊重员工价值，激发员工参与意识，培养员工自我管理意识，以员工成长推动人力资源最优配置和管理效能提高。强化制度管理，健全科学管理的制度体系，提高管理水平。加强管理创新，坚持持续改进。不断完善优化管理制度和技术手段，增强公司核心竞争力。

1.5.6 领导观

【提升能力 表率行动】

提升能力。领导力、影响力和感召力既是领导者必备的素质和能力，也是实现公司战略目标的客观要求。我们着眼于公司的根本利益和长远目标，注重提高思想创新能力、战略执行能力、资本运营和专业化运作能力、识人用人留人和造就人才能力、建设和谐企业的能力，全面提高各级领导班子的经营管理能力。培养大批有思想、有胆识、有魄力而且懂经营、会管理的企业家队伍，引领员工勇担责任、勇创实绩。

表率行动。带头推进思想观念创新，自觉把思想观念从不合适宜的旧习惯、旧做法和旧传统中解放出来；带头推进公司治理机制创新，进一步完善现代企业制度，规范运作、高效运行；带头推进增长方式创新，落实科学发展观，创新盈利渠道、创新管理模式、创新经营方式；带头推进激励约束机制和风险控制机制创新，提升资源配置效率和风险控制能力。做创造业绩的模范，成为创新创业的表率、求真务实的表率、联系群众的表率、团结协作的表率、廉洁从业的表率。激励、影响和感召员工，激发员工的创业激情。

1.5.7 执行观

【快速反应 合规高效】

快速反应。以雷厉风行的行动精神和简捷精进的做事风格，只争朝夕、迅速行动。不空想、忌空谈，不坐观论道，贻误战机，在第一时间发现问题并以最快的速度解决问题。

合规高效。依法合规、持之以恒的执行力是公司执行品质的集中体现。执行需要不断思考、总结和完善。强调执行速度和过程，更注重和强调执行的质量和效果。在各种困难面前，要有咬定青山不放松、不达目的誓不休的气魄，精益求精地不断追求和实现既定目标。

1.5.8 绩效观

【以业绩论英雄 以贡献定价值】

劳效驱动。业绩决定薪酬，贡献决定价值。公司建立和不断完善岗位序列薪酬方案、总裁奖励基金、企业年金、员工关爱计划等，推行全方位的长期激励。坚持“以业绩论英雄”的绩效考核原则，将考核结果与岗位、职等、薪酬与培训等紧密结合，鼓励员工立足岗位多做贡献，不断创造新的业绩。坚持公开、公正、公平考核，打通人员出口渠道，实行末位淘汰。

考评激励。实施目标绩效管理，发挥绩效考核的激励作用，尊重劳动、知识、人才、创造的价值，提倡正向激励，鼓励个人发展。通过公平公正的绩效考核，鼓励先进，鞭策后进，提高个人工作业绩，提升公司整体效益。

1.5.9 学习观

【虚怀若谷 能者为师】

学习改变人生。学习是进步的基础，知识的积累依靠学习，创新的起点在于学习，能力的提高来自学习，谁拥有了较强的学习能力，谁就有了与别人同台竞争的资格。我们倡导树立终身学习的理念，提升终身学习的能力，在学以致用中求真知、长才干，打牢成长进步的基础，将学习成果转化为竞争优势，丰富自己的人生。

学习开放思维。学习的最终结果是改变个人行为。我们强调团队学习和互动学习，能者为师，知识共享。倡导以积极的心态和开放的思维，消除自我封闭和自我满足，向书本学、向实践学、向身边有经验的人学、向竞争对手学，博采众长，提升自我。

创建学习型组织。倡导学习工作化，工作学习化。公司构建多形式、多层次、开放性学习体系，为员工搭建学习培训平台，提供学习培训机会，营造尊重知识、尊重人才、崇尚学习和创新的氛围。建立和完善教育培训的长效机制，积极创建进取和创新意识强、实干和执行能力强的学习型组织。

1.5.10 竞争观

【理性竞争 竞合共赢】

理性竞争。适度竞争是创新发展的动力。我们倡导树立全球竞争意识，在全球视野中寻求和构造竞争优势。勇于和善于竞争，带头规范经营行为，带头维护保险市场秩序，把外部竞争压力转化为内部工作动力。以竞争开拓更广阔的空间，实现更广泛的合作，在竞争中求进步，在竞争中求发展。

竞合共赢。对外，倡导与同仁合作，与同业携手，在竞争中谋求合作，在合作中有序竞争。对内，实行竞争上岗，开展岗位和团队竞赛，激励和表彰先进，促进共同提高。

2．制度文化

制度文化包括公司的制度规章、操作流程等，规定了公司员工在经营管理实践中应遵循的准则。科学合理的制度体系，是保证公司文化理念落地的根本措施。

中国人保财险制度体系

人事管理类。包括机构岗位设置、人员编制、干部任免、薪酬福利、员工奖惩、劳动关系、员工休假与考勤等制度；

业务管理类。包括市场管理、客户管理、产品管理、服务管理、业务拓展与经营管理实务等；

计划财务管理类。包括计划管理、财务管理、资金管理、经营目标责任管理等；

经营监控类。包括纪检监察、行业作风建设、业务和资产质量审计、经济责任审计等。

2006年7月，公司公布了规章制度清理结果。共清理2000年以来形成的各类规章制度253件，其中废止30件，拟修订75件，无须修订且继续执行的148件（参见《关于公布公司规章制度清理结果的通知》（人保财险办发[2006]117号））。

建设先进的制度文化，关键是使制度与文化理念契合，用制度保障公司文化理念内化于心、外化于形、固化于制、聚化于气。各分支机构根据《中国人民财产保险股份有限公司企业文化建设实施规划》要求，逐步梳理各项管理制度，检查公司文化理念在制度上的漏洞，加以修正完善，促进公司制度与文化理念的有机融合，以科学合理的制度体系提升管理水平，增强执行力。

３．行为文化

行为文化包括公司经营、教育宣传、公共关系、文体活动中产生的文化现象，是公司经营理念、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、核心价值观的折射。

《中国人民财产保险股份有限公司员工行为准则（试行）》（以下简称《准则》）是公司行为文化建设的范本。她凝聚了广大员工的智慧，符合建设国内领先、国际一流知识型、现代化非寿险公众公司的战略目标和中国人保财险企业文化理念，适用于公司全体员工及代理、营销人员。

中国人保财险行为模式

对股东负责----尊重权益、稳定回报；

对客户负责----笃守诚信、优质服务；

对员工负责----人尽其才、共同成长；

对社会负责----勇担责任、促进和谐。

中国人保财险员工行为准则

爱司奉献；

遵纪守法；

守信践诺；

锐意创新；

和谐互助；

举止文雅。

我们大力倡导

对客户诚信为怀；

对同事相助为乐；

对公司忠诚为本；

对社会奉献为荣。

各分支机构从加强员工队伍建设和培育企业文化的高度，把《准则》作为提升公司经营管理水平的重点基础工程，引导和规范员工的言行举止，以规范的经营行为、服务行为、公共关系行为和人际关系行为，塑造优质服务形象、优良信誉形象和优秀员工形象，全面提升员工的综合素质，营造爱岗敬业、勇于创新、甘于奉献的工作氛围，构建和谐企业，增强公司美誉度，实现公司与员工的共同发展。

４．物质文化

物质文化是公司文化理念的载体，体现了公司的实力和形象，反映了公司的经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美情趣。

中国人保财险物质文化

视觉识别系统。包括公司名称、标识、司旗、司徽、标准字、标准色等（参见《PICC视觉识别系统手册》）；

物质环境。包括办公环境、办公设施（备）、办公用品、营业场所设计等；

产品与产品设计。包括产品种类、产品包装设计等（参见《中国人民财险保险有限公司保险产品目录》）；

文化传播网络。包括内外部网站、书刊、荣誉展室、职工之家等。

新增的物质文化元素

宣传口号（征集中）----

营销文化----晨会、营销精英高峰会、《营销之歌》和《飞扬的心》。

营销文化手势----《飞扬的心》手语操。

各分支机构按照《PICC视觉识别系统手册》的规定，严肃、规范地进行形象塑造和形象传播。按照量力而行、勤俭建司的原则，逐步改善和优化办公环境和营业环境等，扩大公司的社会影响力和辐射力，培育员工的自豪感。

后 记

《中国人保财险企业文化手册（试行）》（以下简称《企业文化手册》）对公司多年来积淀的精神文化进行了较系统的梳理和凝炼，对《中国人保企业文化纲要》和《中国人民财产保险股份有限公司企业文化建设实施规划》中的精神文化部分进行了初步诠释。随着公司改革发展的不断深入，将在实践中进一步丰富和完善。同时，今后还将逐步运用文化故事、员工话语等形式具体阐述和揭示公司精神文化理念。

制度文化部分，简要列明制度体系和初步清理结果。今后将根据公司企业文化建设的进程，逐步梳理、修正和完善公司管理制度，确保制度与文化理念匹配。

鉴于行为文化和物质文化目前已形成部分成果，《企业文化手册》中对此不再详细赘述。

在《企业文化手册》编制和调研过程中，得到了公司党委、总裁室的高度重视，得到了各分公司和总公司各部门的大力支持和帮助，在此谨致以真诚的谢意！

特别鸣谢重庆市分公司办公室王健、浙江省分公司办公室葛俊松、深圳市分公司办公室周炯等同志为编制《企业文化手册》付出的努力！

第三篇：中国人保财险人保寿险2010表彰会主持词

纪律宣导：

女：各位伙伴，我们的大会马上就要开始了，为了保证大会的顺利进行，请各位将你们的手机，关闭或调置到振动状态。（停顿），谢谢各位的配合。开场白：

男:尊敬的人保精英

女：我亲爱的伙伴们，合：大家——上午好！（深情地）

女：我是来自中国人保的唐爽

男：我是来自中国人保的董艾波：非常荣幸有我们担任本次大会的司仪

女：今天是一个喜庆而又特殊的日子，说它喜庆，是因为我们人保精英迎来我们共同的盛会

男：说它特殊，是因为在中国人保的旗帜下我们要开创崭新的篇章

女：伙伴们，中国人保的盛世华章将由我们来书写男：中国人保这艘巨轮正驶向新的目标，劈波斩浪，势不可挡

领导入场

女：请全体起立，让我们用最热烈的掌声欢迎领导入席。

介绍领导：

男：全体请坐，请允许我隆重的介绍出席本次表彰大会的领导有：

开封市通许县人民政府单县长„„ 正式开始：

女：下面，请允许我宣布中国人保2010年表彰及2011年启动大会正式开始。

奏唱国歌：

男：大会进行第一项请大家全体起立，奏唱国歌。孙总致开幕辞

女：全体请坐，本次盛会得到了各级地市领导的关心和重视，他们也在百忙之中来到了会场，下面就让我们用雷鸣般的掌声有请中国人民人寿开封中心支公司总经理孙跃武先生致开幕辞。

男：感谢孙总慷慨激昂的话语相信我们通许全体成员不会辜负您的期望，一定会做的更大更强。再一次掌声感谢。通许是一座美丽的城市，这里人杰地灵，现代化发展迅速，人民的收入不断的提高，百姓的保险意识也每日的加强。

李兰花汇报工作：

女：通许公司是一支英勇无比、肖勇善战、有着高度责任感的队伍，为通许县的社会稳定、经济发展做出

巨大的贡献。下面让我们用热烈的掌声有请中国人保通许公司李兰花经理为各位领导做工作汇报。晨操表演:

男：再一次掌声感谢！中国人保有着独一无二的经营，独一无二的品牌，而且，我们的员工更是多才多艺，接下来让我们用人保独有的方式来表达出我们超越梦想的决心！掌声有请晨操队员，闪亮登场！女：队员们的精彩表演给我们带来了欢乐更带来了激情让我们再次掌声感谢。李总讲话接下来让我们有请中国人民财产保险股份有限公司开封分公司李总做重要讲话。掌声有请。

男：感谢李总全面、细致的工作讲话，我们也看到了各位同仁始终在为通许的经济建设保驾护航。再一次掌声感谢。

表彰

女：好了朋友们，接下来是最激动人心的时刻，让我们对在2010年做出卓越贡献的各位伙伴进行颁奖。

1、优秀业务员（12）第一组：李兰花第二组：

胡愿峰

2、特别贡献奖（卡单1）李总

3、优秀主管（3名）孙总

4、优秀营业部经、卓越营业部经理（6人）单县长

县长讲话：

男：通许县的发展是有目共睹的，老百姓生活质量的进步是显而易见的，群众口袋的收入在提高是实实在在的，这所有的一切都离不开我们通许县人民政府各级干部的英明领导和正确指挥。今天我们通许县人民政府、深受人民爱戴和尊敬的 单 县长也来到了会场看望大家，让我们用潮水般的掌声有请 单县长 做重要讲话。掌声雷动。

女：感谢单县长语重心长的话语，我们人保公司的所有员工一定会谨记您的教导，一定会再接再厉、为通许的发展，经济的腾飞，做出我们应有的贡献。再次掌声感谢。是啊，在我们美丽的通许，孩子们茁壮成长、年青人积极向上、中年人拼搏进取、老年人健康快乐，这所有的一切，实实在在的验证了我们的企业使命“人民保险，造福于民“，我们坚持秉承着“人民的利益高于一切”，相信我们定能“牵手中国人保，共创辉煌明天”！

欢送领导退场

男：接下来请各位伙伴全体起立，欢送领导退场„„ 才艺展示

女：请全体就坐！大家知道吗？在我们的团队里有一位优秀的经理不仅在工作中表现的非常卓越，而且对

生活的要求也是多姿多彩，接下来让我们有请卓越经理人：孙素梅经理为大家带来才艺表演！

男：感谢孙经理的精彩表演，让我们看到了她出色的另一面！

开门红企划案精讲

男：回首过去的岁月，中国人保与新世纪共同成长，巩固，发展，创新。今天，我们正迈着更加稳健的步伐去迎接新的挑战，那么在2011年我们要挑战的目标是什么呢？接下来让我们用雷鸣搫 掌声有请开封中支个险部经理张红义先生带来2011年开门红企划案精讲。

女：各项奖励尽在其中，相信伙伴们一定会抓住机会，把大奖、重奖拿在手中，再一次把掌声送给张经理。营业部经理表态发言：

男：看的出本次奖励非常的丰富，各位掌门人的小宇宙已经开始疯狂的燃烧。此时此刻已经按奈不住自己激动的心情，接下来让我们聆听他们直冲云霄，激情四射的誓言吧！掌声有请„„

自报目标：各团队的掌门人已经立下了军令状，那么各位将士又要如何表示我们的决心呢？接下来就是让我们共同见证决心的时刻„„

结束语：

男：成功的背后，凝聚着我们所有营销伙伴们的辛劳和汗水，伙伴们，是你们每天不停的播种，耕耘，才有了我们辉煌的今天！请全体起立，共同呐喊出我们的誓言„„

本次大会到次结束，谢谢！

第四篇：ICC中国人保财险发展历程一

ICC中国人保财险发展历程一

1949年－1952年

1949年－1952年是中华人民共和国建国后保险业的恢复时期。

1949年8月中共中央在上海召开会议讨论新中国的财政经济问题。中国人民银行的代表分析了当时保险行业的状况认为应该对保险行业进行统一管理所以建议设立全国性保险公司。

9月17日中国人民银行发文请示政务院成立中国人民保险公司。

9月21日政务院财经委员会就成立保险公司一事请示中共中央并获得批准。

9月25日至10月6日中国人民银行在北京召开的第一次全国保险工作会议上通过了《中国人民保险公司条例草案》、《中国人民保险公司章程草案》将中国人民保险公司定性为国家金融机构、国营企业。

10月20日中国人民保险公司宣布成立寻址于北京西交民巷108号。总由中国人民银行副行长胡景云兼任注册资本金为人民币旧币600亿。该公司在成立当时吞并了1931年在上海成立的中国保险股份有限公司。从成立到1984年中国人民保险公司对内是中国人民银行的下属机构对外称为中国人民保险公司。

1949年至1952年年底期间中国保险发展迅速到1950年6月中国人民保险公司已有5个区分公司31个分公司从业人员为2263人。1951年2月政务院发布的《关于实行国家机关、国营企业、合作社财产强制保险及旅客强制保险的决定》1951年4月政务院财经委员会发布的《关于颁布财产强制保险等条例的命令》并同时公布的财产、船舶、铁、车辆、轮船旅客意外伤害、铁旅客意外伤害、飞机旅客意外伤害的强制保险条例等法规条例刺激并通过行政手段促进了保险业务的发展当年全中国企业、国家机关大部分参加了保险。同时该公司开办了牲畜保险和农作物保险并发展了进出口货物运输保险业务发展迅速。在再保险方面该公司1950年取消了国内业务分保但国外保险业务与伦敦保险市场保持了分保关系。并与前苏联、波兰、捷克斯洛伐克、保加利亚、匈牙利等国保险公司陆续签订了分保合约。

1953年－1977年

1953年－1977年是中国保险业国内业务逐渐全部停办时期。

1953年中国对农业手工业和资本主义工商业进行了生产资料所有制的社会主义改造。1955年社会主义改造者认为中国经济大部分已经成为社会主义经济人民生老病死、财产（国家财产）的损失都由国家财政承担不再需要保险的保障于是停办了包括铁、粮食、地质、邮电、水利和交通等六个系统的强制保险并计划停办所有强制性保险。

1956年中国全面完成了生产资料所有制的社会主义改造确立了公有制经济的主导地位。大部分人

认为可以“跑步进入共产主义”“公有制经济内部分不存在商品货币关系”当城市经济中公有制已占主导地位农村也经过“人民公社”运动而实现了“一大二公”之后国家认为“保险工作的作用已经消失”。1956年12月中国人民保险公司的国内保险业务全面停办人员解散。

1966年至1976年“文化大革命”期间中国人民保险公司的国际保险业务受到影响。从1964年4月开始中国人民保险公司陆续停办了远洋船舶保险、机动车第三者责任保险和进出口罢工损失保险。在再保险方面与中国人民保险公司有分保关系的国家从32个减少到17个。

1978年－1996年

1978年－1996年是中国人民保险公司业务逐渐恢复并获得高速发展时期。

1978年12月中国共产党十一届三中全会认为社会主义经济是商品经济。根据这个论断1979年2月中国人民银行决定恢复中国人民保险公司国内保险业务。到1980年中国人民保险公司国内保险业务全面恢复。

1982年12月17日中华人民共和国国务院批准成立中国人民保险公司董事会并批准了《中国人民保险公司章程》。该章程规定：“中国人民保险公司是中华人民共和国的国营企业是经营保险业务的专业公司。其经营范围为各种财产保险、人身保险、责任保险、信用保险、农业保险以及再保险等业务。”

1983年中国人民保险公司成为国务院直属局级机构并于1984年1月1日起中国人民保险公司正式脱离中国人民银行各省、市、自治区、计划单列市也相应从中国人民银行分设了中国人民保险公司的分支机构。分出后的中国人民保险公司业务上仍旧中国人民银行的领导、管理、协调、监督和稽核。1987年7月2日中国人民保险公司西藏自治区公司成立。至此中国人民保险公司在中国大陆各省区均设立了分支机构。

此后中国人民保险公司的业务得到了迅速发展。截止1993年底中国人民保险公司在国内拥有分支机构4000多家职工10多万名代理人员20多万名。所开设的海外机构增加到60多家从业人员800多人形成了以港澳地区为主体以英国、新加坡、美国、、德国、加拿大、中美洲为重点的海外保险络。

1996年7月中国人民保险公司更名为中国人民保险（集团）公司开始根据1995年颁布的《中华人民共和国保险法》实行分业经营。分业后下设中保（集团）财产保险有限公司、中保（集团）人寿保险有限公司和中保（集团）再保险有限公司海外机构由总公司管理。

第五篇：中国人保财险机动车辆保险附加险种简介

中国人保财险机动车辆保险附加险种简介

核心提示：中国人保财险机动车辆保险附加险种简介

一、盗抢险条款保险责任

（一）保险车辆被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失；

（二）保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用；

（三）保险车辆在被抢劫、抢...中国人保财险机动车辆保险附加险种简介

一、盗抢险条款保险责任

（一）保险车辆被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失；

（二）保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用；

（三）保险车辆在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。

二、玻璃单独破碎险条款

保险车辆挡风玻璃或车窗玻璃的单独破碎，保险人负责赔偿。

三、车辆停驶损失险条款

因发生车辆损失保险的保险事故，致使保险车辆停驶，保险人在保险单载明的保险金额内承担赔偿责任。保险金额按照投保时约定的日赔偿金额乘以约定的赔偿天数确定；约定的日赔偿金额最高为300元，约定的赔偿天数最长为60天。

四、车上人员责任险条款

发生意外事故，造成保险车辆上人员的人身伤亡，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人负责赔偿。

五、无过失责任险条款

保险车辆与非机动车辆或行人发生交通事故，造成对方的人身伤亡或财产直接损毁，保险车辆方的过失，且被保险人拒绝赔偿未果，对被保险人已经支付给对方而无法追回的费用，保险人按照《道路交通事故处理办法》和出险当地的道路交通事故处理规定标准，在责任限额内计算赔偿。

六、不计免赔额特约条款

经特别约定，保险事故发生后，按照对应投保的主险条款规定，应当由被保险人自行承担的免赔额，保险人负责赔偿。

七、不计免赔率特约条款

经特别约定，保险事故发生后，按照对应投保的主险条款规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分，保险人负责赔偿。

八、自然损失险条款保险责任（家庭自用车和非营业用车主险含此责任）

（一）因保险车辆电器、线路、供油系统发生故障或所载货物自身原因起火燃烧造成本车的损失；

（二）发生保险事故时，被保险人为防止或者减少保险车辆的损失所支付的必要的、合理的施救费用。

九、救助特约条款

保险车辆在行驶过程中发生事故或故障，保险人给予下列赔偿或救助：

（一）下列情况下，被保险人为防止或者减少保险车辆的损失所支付的必要的、合理的施救费用，应由被保险人承担的部分，保险人负责赔偿：

1、车辆损失保险中，因不足额保险而由被保险人自己承担的施救费用；

2、根据车辆损失保险条款的约定，按驾驶人员在保险事故中所负责任比例应予免赔而由被保险人自己承担的施救费用；

3、应由第三方承担的施救费用，被保险人支付后又无法追回的。

（二）在约定的救助区域内，因保险车辆发生意外事故或故障致使保险车辆无法行驶，经被保险人申请，保险人提供下列救助；

1、拖车（将车辆拖至距出险地点最近的修理场所）；

2、简单故障现场急修；

3、保险车辆因缺油、缺电而无法行驶时，保险人提供送油（每次以10公升为限）、充电；

4、更换轮胎。