行政单位工作指示范例超实用

第一篇：行政单位工作指示范例超实用

范例

中共中央、国务院关于认真做好第三次全国人口普查工作的指示

中共中央、国务院关于认真做好第三次

全国人口普查工作的指示

（××年×月×日）

人口普查，是查清我国国情、国务的一项重要工作。准确地掌握我国人口的分布及构成情况，对于从我国实际情况出发，更好地进行社会主义现代化建设，安排人民的物质和文化生活，制定人口政策和规划，具有重大意义。为此，中共中央、国务院1980年6月决定，1982年7月1日进行第三次全国人口普查。一年多来，各省、市、自治区和各部门共同努力，做了大量准备工作，是有成效的。国务院已批准颁发了《第三次全国人口普查办法》。为了高质量地完成这次人口普查任务，特作如下指示：

一、各级党委和人民政府要切实加强领导。人口普查工作必须在各级党委和人民政府的统一领导下进行。现在，离正式普查登记只有4个月的时间了。各级党委和人民政府要全面检查一下各项准备工作落实情况，切实解决实际工作中的问题，特别要注意选调得力干部，建立和健全各级人口普查机构。各级人民政府要根据全国人口普查工作总的部署和要求，做好周密的安排，围绕提高人口普查资料的准确程度这个中心，做好各个环节的工作。从6月末起，在半个月左右的时间内，要把人口普查作为一项中心任务，做到人口普查和工农业生产两不误。普查登记以后，还要做好一系列汇总工作。各项工作必须保证质量，如果某项工作达不到规定的质量标准，必须返工重做。

二、各级党委宣传部门要对人口普查的宣传工作作出统一安排，广泛深化入地进行宣传动员。工会、共青团、妇联等人民团体应主动配合，运用各种宣传手段，采取群众喜闻乐见的各种形式，宣传人口普查的意义、内容和要求，做到家喻户晓，人人明白，以取得全国各族人民的积极支持。宣传工作从现在起就要逐步展开，6月份作为人口普查宣传月，掀起一个高潮。

共产党员、共青团员、各级干部都要以身作则，模范地执行人口普查办法，并向周围群众有针对性地进行宣传。

三、切实做好普查人员的选调和培训工作。人口普查是一项极为复杂、细致的工作，需

要及时组织几百万人包括普查员、编码员、录入员的队伍，才能顺利进行。在短期内组织和培训好这样一支队伍，任务是艰巨的。各级人民政府必须按照《第三次全国人口普查办法》的有关规定选调和培训各类普查人员。被选调人员的单位，要当作一项政治任务，保证抽调合格的人员参加普查工作。

四、节约办普查。人口普查经费要在保证完成普查任务的前提下，精打细算，厉行节约。普查经费，除财政部拨一部分外，不足的由地方财政解决。普查所需要的物质条件，计划、商业、物资、交通、电力等部门要予以保证。我国是世界上人口最多的国家。在10亿人口这样一个大国进行人口普查，从我国的历史来说，规模之大是空前的。我们的工作不仅为全国人民所关心，而且为世界人士所瞩目。各级党委和人民政府一定要高度重视，加强领导，有计划、有步骤、高标准、严要求地做好每个环节的工作，胜利完成第三次全国人口普查任务。

第二篇：售后服务工作指示037

产品售后服务工作指示

1.0目的规范售后服务作业标准，完善售后服务作业程序，给客户以真诚、信任和满意，准确及时解决产品投诉问题。

2.0范围

适用于公司产品售后服务工作。

3.0职责

品管中心负责本工作指示的制定与检查，售后服务负责落实实施。

4.0程序

4.1售后服务专员接收到客户补件申请后，根据客户补件申请原因作出分析，属

产品质量问题的（包括开发、工艺技术、原材料、过程等）作免费补件处理，属客户自身原因损坏的（包括公司折价处理产品、超过保质期产品、客户自身原因损坏等）作收费补件处理，并注明收费金额。电话给客户确认补件申请单内容属实，在原始客户补件申请单上写明交付日期（最长时间不超过15天）并签名确认回传给客户。

4.2售后服务专员依据客户补件申请单内容开出补件申请单，由售后主办审核，品质办主任审批后，下单给补配组、采购部安排生产，根据12天生产周期追踪补件完成时间。

4.3需要直接从仓库发成品包的补件，售后服务专员开出成品装车单，经品质办

主任审批后交销售文员开出销售单与装车单，经销售财务审核后由物流部安排装车，并跟踪发货情况。

4.4对一些工艺复杂加工难度大不能在15天内发货给客户的补件，由售后组长开

出成品借用单，先从成品仓借包给客户补件，待补件到位后还包给成品仓，拆包产品放置专用区域作好标识，建立拆包产品台帐，归还成品仓的成品包必须经成品QA检验合格后才能进仓，并在台帐上签名。

4.5以15天为周期进行一次补件收尾，由售后组长统计欠补件明细，经品质办主佘建松2008-10-12

任审批后向补配组、采购部下达收尾指令，宽限期限不能超过三天，过期不到的按售后服务管理细则给予处罚。

4.6补配组生产的补件质量由驻补配组质检员负全责，售后仓库接收补配组送来的补件时，售后组长确认产品外包装是否完好，标识内容（客户名称、补件名称、数量）是否正确，是否有驻补配组质检员检验合格章确认，确定符合要求后才能进库。外协厂送来的补件由外协检验判定合格后才能进库，作好入库及出库交接手续，按区域归类摆放、标识清楚。

4.7补件发货员根据当日客户提货信息作好统计，依据成品仓发货顺序，开出补

件装车单，将给客户准备好的补件备好同装车单交仓管装车并跟踪到位。

4.8售后主办受理客户退货时，先要求客户提供退货申请，公司相关部门签署意

见，经品质办主任或品管中心总监审批后才允许退货，否则拒绝退货受理，根据客户退货申请内容进行分析，能通过补件处理的或经销商能折价处理的，说服客户不用退货，避免造成更大的损失。

4.9接受客户退货时，退货受理员根据客户退货申请单清点数量，确认退货产品

外包装防护是否良好，有严重破损或被雨水淋湿的在交接单上给予注明，要求退货人签名确认，交接单各持一份。

4.10客户退货到厂后，售后主办在48小时内组织成品QA质检进行检验，将检

验结果详细写在退货检验记录表上，品质办主任作出最终处理结果，3天内将退货检验记录表传真给客户确认，要求客户两天内确认回传，没有回传即为默认。

4.11客户退货需要返修或换货的售后主办在15天内给出最终处理，需要冲账的出示冲账申请报告呈报公司主管领导批准后交财务给予冲账。

4.12售后统计文员对每日补件进出情况作好统计，每月进行一次售后补件分析总

结，报售后主办审核，经品质办主任或品管中心总监确认后分发相关部门。

4.13售后服务热线电话管理按照2008年11月6日出台的皇客服字【2008】第055

号关于《售后服务热线电话管理制度》的文件相关要求执行。

4.14经销商电话投诉关于工艺技术问题的，由品质办主任反馈给工艺技术部门，要求提供措施方案，关于产品生产质量问题的由品质办主任反馈给品管中心，在24小时内回复经销商公司所采取的方案措施。消费者电话投诉由售后主办协调当地经销商，要求在24小时内作出处理，电话告知消费者公司售后处理意见，并跟进处理结果。

4.15售后主办对产品销售过程中市场反馈进行追踪，对违反公司工艺结构要求、用料要求及错包、漏包等严重质量问题的，追溯到责任单位或责任人呈报品管中心给予处罚，对投诉比较集中的产品，经品质办主任审核后向相关部门发出整改报告并追踪落实。

4.16售后主管每月组织一次多部门售后补件质量分析会，对存在主要问题的产品

提出讨论，制定改善措施，落实责任部门并跟踪改善结果。

4.17售后主管组织每季度作一次售后服务满意度市场调查，对客户提出的意见进

行分类，制定改善措施，限期作出改善。

5.0相关文件

《客户服务售后工作流程》、《售后服务热线电话管理制度》、《各类补件交付时

间说明》、《质理管理条例实施细则》

6.0相关表格

《客户补件申请单》、《补件申请单》、《补件装车单》、《成品补件装车单》、《退

货申请单》、《退货检验记录表》、《产品返修通知单》、《客户信息反馈表》《纠正预防报告》

注：售后服务人员严格按公司相关文件、工作指示要求进行操作，违反工作指示

相关要求的每次给予100元处罚。

第三篇：行政单位绩效考核工作实施细则

行政单位绩效考核工作实施细则

xx集团公司2012年3月2下发并组织各部（室）人员学习和了解了《行政单位绩效考核办法》，其中个人考核项包括劳动纪律、办公环境及仪容仪表，三个考核项中劳动纪律尤为重要，它是建立良好工作秩序，完成工作任务的重要保障。为推进此项办法的有效落实，增强全员规则意识，严格劳动纪律，提高工作效率，经考核工作组研究从2012年3月3起，行政人员日常劳动纪律遵守情况将作为此次考核工作的首要工作开展，具体事项如下：

一、检查内容及实施方式

1、各级员工是否按规定时间上班、下班，是否遵守了请假规定（查看各部门考勤记录、请假手续，听取部门主管介绍）

2、各级员工有无上午一上班在办公室吃早餐、洗刷现象。（随时检查、并记录）

3、各级员工上班期间非工作需要是否存在私自离岗、窜岗、睡岗等现象。（随时检查、并记录）

4、各级员工上班时间是否存在耍电脑游戏、看电子书等干与工作无关之事。（随时检查、并记录）

5、各级员工上班时间是否存提前离岗去食堂侯餐现象。（就餐时间前十分钟检查、并记录）

6、各级员工上班时间是否存提前离岗去签到室侯签现象。（签到时间前十分钟检查、并记录）

7、各级员工是否按培训通知要求，中午12；50—13：20按时参加部门组织的专业及安全知识培训，有无旷课、中途早退等现象。（现场检查并记录）

8、有无中午饮酒及其他违反工作纪律和制度规定的情况。（随时随地检查了解，并记录）

9、有无使用电炉、电热水壶等大功率电器现象。（随时随地检查了解，并记录）

10、办公室内是否整洁，办公桌上是否摆放与工作无关的东西，如：洗刷用品、饭盒等。（现场检查，并记录）

11、有无上班期间穿奇装异服、留怪发型等影响公司形象的现象。（随时观察了解，并记录）

12、其他违反劳动纪律、办公环境、仪容仪表考核细则现象。

二、检查方法

此次检查采取“集中检查与分散检查”相结合。检查工作小组每天上午8：00至下午18：00将不定时的到各部门（科室）巡查，了解、掌握员工遵守劳动纪律的情况，办公环境整洁情况等，在上述检查中，如发现有违规违纪行为，及时纠正，并督促整改落实，并按照绩效奖惩细则扣除违纪员工相应绩效分。检查工作小组每天定期召开一次情况通报会，交流情况，重点研究解决检查中发现的问题，并部署下一天工作；每周组织一次工作点评，总结检查工作的成效。

三、结果处理

1、根据以上内容检查出的每一条问题，提出限时纠正，每日记录汇总并于次日通报检查结果。

2、对每次检查出的每一条问题，对责任人将严格按照绩效奖惩细则给予相应扣分，记录汇总并在当月绩效工资中兑现。

行政管理部

二0一二年三月二日

第四篇：行政单位工作证明

下面本站为你提供一篇行政单位工作证明，欢迎浏览！

兹有______同志为我单位员工，年 月至 年 月我公司担任__________岗位工作，累计满_______年。

特此证明！

年 月 日

备注：要求培训人员从事相关岗位工种至少半年以上工作经验。

第五篇：行政单位出纳的工作职责

行政单位出纳的工作职责

1、收款及产值核对：业务部收款及产值核对，财务系统录入，收款日清月结。

2、资金日报：每天11点前完成当天付款工作，3:30前上报当天资金收付款明细，保证账实相符。

3、发票管理：负责相关发票开具，国地税发票购买。

4、相关档案归档及审核。

5、相关费用数据核对。

6、核算公司员工的工资及发放

7、负责日常收支记账，公司员工的报销

篇二

1、负责公司日常行政事务工作，相关费用的缴交以及办公用品的采购与发放。

2、文件、信件等收发，更新和管理员工通讯地址和电话联系方式。

3、负责相关人事档案整理、员工考勤及外出登记管理统计等。

4、负责公司招聘工作以及员工的入职、离职等相关手续的办理。

5、协助运营同事处理公司网站及天猫店相关后勤事务工作等。

6、协助组织和开展各项员工活动，包括员工聚餐、出游、年会等。

7.负责公司出纳及部分会计协助工作，包括社保、开票和报账等。

8、完成上级交办的其它事务性工作。

篇三

1、负责公司日常行政事务工作，以及员工人事考勤工作;

2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理;

3、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等;

4、负责相关证件的注册、登记、变更、年检等手续等;

5、负责公司相关费用的缴交，以及办公用品的采购与发放;

6、负责公司部分财务工作

7、完成上级交办的其它事务性工作。