公务员如何树立为人民服务的意识

第一篇：公务员如何树立为人民服务的意识

公务员怎样树立为人民服务的意识 作为一名国家公务员就要有一种全心全意为人民服务的意识，如何树立这种意识，笔者认为要明白三件事。

一是要明白公务员是人民公仆。我党在建立之初就提出了“全心全意为人民服务”的宗旨，这就明确了国家公务员与广大人民群众之间的关系。作为一名人民公仆，要弄明白“手中的权利是谁给的”这个主要问题，从而坚持做到“掌权不谋私，执政为人民”。而现实生活中，有的公务员却把人民委托的权力看做私有，以权利代替了真理，以权力谋取个人利益。有的把公务员的岗位作为凌驾于人民头上作威作福的足本，说话办事盛气凌人，独断专行，霸气十足，以“官老爷”的态度对待人民群众，颠倒了“主人”与“公仆”的位置关系。群众嘲讽此类作风为“门难进、脸难看、话难听、事难办”，这些都是不可取的。

二是要明白公务员的工作宗旨是服务人民。社会主义国家的一切权力体现着人民利益和人民意志，是为人民谋福利的。每一个公务员的责任和义务，就是要按人民的意志和要求办事，实实在在的为人民服务。服务的好，问心无愧；服务的差，感到羞耻。必须培养去虚心向人民群众学习的工作作风，人民群众是社会实践的主体，在实践中积累了丰富的经验，孕育着极大地智慧。要求我们必须要虚心向人民群众

学习，充分发挥和依靠人民群众。谁依靠人民群众，谁就拥有无比的伟大的智慧和力量，谁就能在实践中无往而不胜，更好的实现为人民服务的宗旨。

三是要明白人民的利益高于一切。这就意味着公务员的个人利益必须服从人民的根本利益，当个人利益和人民利益发生矛盾的是时候，应把人民利益放在第一位。但是，有些公务员却忘记了我党的优良传统，模糊了公仆意识，淡漠了服务意识，而是拉官腔、摆官架、热衷于官职和权位。甚至有的忽视人民利益，以权谋私、严重危害人民利益。当前，要极力纠正不良作风，坚决以“全心全意为人民服务”作为公务员职业道德的基本原则，有助于继承中国传统的“水能载舟，亦能覆舟”的古训，也有助于树立公务员公共服务的现代意识。

总之，全心全意为人民服务并不是难以琢磨的理论，也不是挂在嘴边的口号，而是真正落实到行动中，从点滴做起，从细微入手的具体实践中。

第二篇：树立为人民服务的意识 做好本职工作

树立为人民服务的意识

做好本职工作

社会保障事业是一项平凡而又伟大的工作。

为什么这么说呢？2007年下半年，国家统计局沈阳调查队，对沈阳市内五区2000户居民家庭进行了社会热点及满意度调查，调查结果显示排名前十为的是：

医疗制度改革

45.3% 养老制度改革

44.6% 物价水平

38.4% 社会保障制度

26.8% 就业问题

21% 收入分配差距

20.6% 房价调控

16.6% 食品安全

14.3% 教育体制改革

14% 社会治安

13% 从以上数据，我们可以看出社会保障的受关注程度以及于人民生活的密切程度。

社会保障是一项非常重要的社会福利制度，对于维护社会公平、保障社会稳定，构建社会主义和谐社会具有基础性意义。

第一，社会保障可以有效地防范和应对社会风险。由于社会资源分配结构的不完善、市场经济的风险、家庭“遗传”优劣势的不同以及个人能力的差异等诸多因素的存在，社会成员不可避免地会遇到各种各样的生存与发展方面的风险。所以，社会有必要通过社会救助、社会养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、社会福利以及社会优抚等多个方面的社会保障，确保每一个社会成员有一个合理的基本生活水平，以有效地应对社会风险。

第二，社会保障可以有效地增强社会的团结与合作。作为个体的人是无法生存和发展的。人们只有在社会合作中，方能得到生存和发展。每一个社会成员都应当对社会负有一定的责任。同样，社会对于每一位社会成员也负有不可推卸的责任和义务，特别是对于处在困难状态的社会成员有责任和义务予以必要的帮助，使之共享由社会发展所带来的益处。如是做法，有助于减少社会成员、社会群体之间的隔阂，最大限度地消除社会的离心因素，增强人们对社会的普遍认同，形成社会群体之间、社会成员之间相互信任的风气，进而提升社会的相互合作与相互依赖的程度，增强社会的整合性。

第三，社会保障可以有效地激发社会活力。对于一个社会来说，社会成员潜能开发得如何，将直接影响着这个社会的持续性发展的动力，同时也事关这个社会发展的整体质量。马克思和恩格斯认为，社会发展最为重要的目标，是要使每一位社会成员获得自由而全面的发展。而社会成员通过必要的义务教育和职业训练，可以获得最为基本的发展能力；通过社会保障，可以消除社会成员的种种后顾之忧。这样，便可使这部分社会成员具备正常的发展能力，至少使其发展能力有所提升，使其发展潜能得到普遍的开发。

第四，社会保障可以有效地保证社会成员未来生存与发展的基本水准。社会保障不仅具有当前的意义，而且具有长时效的意义。从某种意义上讲，社会保障是一种预先的制度准备与安排。它不仅可以有效地解决处境不利的社会成员当前的困难，而且可以有效地增强社会成员解决未来困难的能力。所以，社会保障对于保持与促进长远的社会和谐，具有不可忽视的重要意义。

做好这项工作需奥具有全心全意为人民服务的意识。“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。”两千年前伟大的历史学家司马迁对于人生价值这样评价。六十四年前，伟大的毛主席在一个普通红军战士的追悼会上，对他的人生价值这样评价。那篇文章有一个朴实的题目——《为人民服务》。毛泽东主席曾为雷锋题词“向雷锋同志学习”。学的是什么呢？就是雷锋同志在平凡的岗位上全心全意为人民服务的精神。雷锋曾在日记中写道“ 人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。”抚顺市雷锋的故乡，我们更应该以此为荣，学习并把这种精神发扬到我们的工作中去，因为我的的服务对象是广大人民群众，服务内容是社会福利事业。

雷锋(1940年-1962年)是一位伟大的共产主义战士，是我国社会主义时期一代新人的光辉典范。雷锋在其短暂而光辉的一生中所体现出来的爱国、爱党、爱社会主义的坚定信念，刻苦钻研科学理论的钉子精神，全心全意为人民服务的崇高品质，助人为乐、无私奉献的高尚情操，艰苦奋斗、忘我工作的优良作风，给我们留下了宝贵的精神财富，产生了广泛而深远的影响。雷锋精神是中华民族传统美德与时代精神的完美结合。在社会主义改革开放和现代化建设的新时期，雷锋精神更加具有强大的生命力和感召力。雷锋是一位伟大的共产主义战士、全心全意为人民服务的楷模。湖南省望城县人。１９４０年出身于穷苦农民家庭。７岁沦为孤儿。对中国共产党怀有深厚的感情，先后加入中国共产主义少年先锋队和青年团。他工作积极，埋头苦干，多次被评为“红旗手”“工作模范”“劳动模范”“先进生产者”和“社会主义建设积极分子”。雷锋１９６０年１月应征入伍，同年１１月加入中国共产党。他牢固地树立了全心全意为人民服务的思想和为共产主义奋斗终身的远大目标。他不忘阶级苦，懂得“怎样做人，为谁活着”，忠于党、忠于人民、忠于祖国、忠于社会主义；以“钉子”精神刻苦学习毛泽东著作和科学文化知识，不断提高为人民服务的本领；以甘当“螺丝钉”的精神，干一行、爱一行、钻一行，在平凡的岗位上做出了不平凡的事迹。连队分配他当汽车兵，他努力钻研驾驶技术，成为一名合格的汽车驾驶员。担任班长后，大胆管理，事事模范带头，带领全班成为部队先进集体。他热爱集体，关心战友，关心群众，把“毫不利己、专门利人”看成是人生最大的幸福和快乐，并身体力行，认真实践，“把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去”。他把自己省吃俭用积存起来的钱，寄给受灾人民，送给家庭困难的战友。他曾担任校外辅导员，以自己的模范行动影响和激励少年一代健康成长。他谦虚谨慎，从不自满自炫，受到赞誉不骄傲，做了好事不留姓名。１９６２年８月１５日，执行运输任务时不幸殉职。他在部队生活２年８个月，荣立二等功１次，三等功２次，受嘉奖多次，被评为“模范共青团员”“节约标兵”，被选为抚顺市人民代表大会代表。雷锋的模范事迹和高尚思想在军内外产生巨大影响。国防部命名他生前所在班为“雷锋班”。１９６３年３月５日毛泽东发出“向雷锋同志学习”的伟大号召。１９９０年３月５日，江泽民等党和国家领导人分别题词，号召全国人民进一步向雷锋学习，弘扬雷锋精神，为建设具有中国特色的社会主义而努力。在广泛持久开展学习雷锋活动中，全军各部队和全国各条战线上涌现出大批雷锋式的英雄模范人物。雷锋精神培育着一代又一代新人成长。

（雷锋简介）

那么我们应该如何做呢？需要注意以下几个方面：

一、服务态度

（一）牢固树立全心全意为人民服务的公仆意识。

（二）在大厅遇到服务对象时，必须微笑迎接，主动询问。

（三）服务对象咨询有关问题时，要主动热情、耐心周到、百问不烦、百查不厌、解释全面、不准冷落、刁难、歧视。

（四）对服务对象提出的意见、建议和批评，要耐心听取，虚心接受，不得争辩，做到有则改之，无则加勉。

（五）服务对象出现误解、出言不逊时，要做好法律、法规和政策的宣传和解释工作，不得争吵，及时向领导汇报，予以解决；遇到重大问题，要以大局为重，冷静应对，并及时报告领导。

二、服务语言

（一）讲普通话，语言要通俗易懂。

（二）用语文明，规范。

三、服务仪表

（一）工作时间必须按规定着装，佩戴服务证。

（二）工作时，仪表举止要端庄、大方、得体、文明，站、坐姿势要端正，说话声音要适中。

四、服务设施

（一）有关的法律、规章、政策等要准备齐全。

（二）窗口《办事须知》不得断档。

（三）服务台面、办公桌面、地面、电脑等要保持清洁，办公用品要摆放整齐。

五、服务质量

（一）应一次性以书面形式告知服务对象申办事项所需的全部资料。

（二）书写的批文、单据等应表述完整、字迹清楚、准确无误。

（三）尽可能做到服务事项早办、快办，提高办事效率，方便企业和群众。

六、工作纪律

（一）严格执行有关法律、法规和大厅的规章制度。

（二）工作时间不吸烟、不吃零食、不嬉戏打闹、不脱岗、不串岗、不聊天、不玩电子游戏。

（三）严格遵守考勤制度，不迟到、不早退，按规定请假。

（四）不准有令不行、有禁不止、推诿扯皮、弄虚作假，不准与服务对象吵架。

（五）坚持原则，秉公办事，不得以职务之便谋取私利。

第三篇：树立为人民服务意识 增强学生党员党性修养

树立为人民服务意识 增强学生党员党性修养

学生是祖国未来的建设者和接班人，学生党员更是学生中的精英和骨干分子，肩负着祖国建设和民族振兴的伟大使命，学生党员的品性与形象是否优秀，关系着党的建设和发展，关系着祖国的前途和命运。因而增强学生党员党性修养，则更显其迫切和重要。

一、增强学生党性修养是时代发展的需要

学生党员与其他党员或老党员相比还存在一些不足和不同之处，加强大学生党员党性修养和党性锻炼显得尤为重要。从现实情况看，在市场经济条件下，应当承认社会天平有时会更多地向利益倾斜，这样对每个党员来说都将面临着新的考验。新的时代也提出了新的要求，因此，每个党员都必须要不断学习，不断加强党性修养。学生正处在世界观、人生观、价值观形成的关键时期，他们的思想可塑性大，能够接受正面教育，也容易受社会不良思想的影响。面对复杂的社会意识形态，他们接受和认同怎样的政治信仰和社会理想，他们所接受的培养教育将起决定性的作用。学生是青年中的佼佼者，更是影响当前、决定未来的重要力量，大学生党员还是青年中的先进分子，未来的社会栋梁，在广大学生中起着榜样作用，他们朝什么方向发展对社会、对人民、对国家都非常重要。

二、树立为人民服务意识，明确大学生党性修养的目标

作为学生党员，有其自身的独特性，而学生党员自身存在的薄弱环节也正是他们进行党性教育和党性锻炼的重要内容和目标。加强党员宗旨的修养和锻炼，倡导奉献精神。全心全意为人民服务是构建共产党特殊的思想基础，坚持全心全意为人民服务的宗旨，密切联系群众、廉洁奉公，遵纪守法，自觉抵制拜金主义、个人主义和腐朽生活方式的侵蚀。加强坚持理想信念的修养和锻炼。坚持理想信念，必须脚踏实地，从现在做起，加大对学生党员政治理论的学习，加强党的纪律的修养，规范行为，顾全大局。

三、以创新和求实的精神拓展学生党员党性修养的渠道

学生党性培养、党性教育、党性锻炼，要结合学生实际，适应新形式，把握时代特点。利用阵地，发挥堡垒作用，抓好思想政治教育。利用业余党校阵地，抓好马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的知识的系统学习教育，把“三个代表”思想贯穿于学习的始终。采用系列授课法，把党性、党风、党纪教育分解成若干专题，系统讲解，以达到多种形式、多条途径、多个层次，系统、连贯地掌握马列主义、邓小平理论。严格组织生活，增强组织观念，形成规范的组织生活会制度。加强政治理论的学习和指导，以制度规范法，强化和提高学生党员的政治理论水平和政治素养。在日常的生活和学习方面发挥学生党员的骨干带头和桥梁纽带作用。以典型引导法，树立模范形象，加强与广大同学与党组织的联系。

第四篇：牢固树立为人民服务宗旨

牢固树立为人民服务宗旨

全心全意当好人民的公仆

－观看《郑培民》的体会

根据保持共产党员先进性教育活动领导小组的安排，我和市院的党员同志认真观看了《郑培民》、《暖秋》两部影片。这两部影片感人肺腑，催人泪下，震撼人心，确确实实是开展保持共产党员先进性教育活动的鲜活教材。确实受到了深刻的思想教育，汲取了丰富的政治营养，内心的体会很多很深。作为一名党员，我深深地体会到，我们都要向郑培民同志学习，要坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，防微杜渐，勤政为民，牢固树立为人民服务宗旨，全心全意当人民公仆。

为人民服务，执政为民，这是我们党的根本宗旨和对党员干部的要求。党八十多年的奋斗历程表明，我们党要继续站在时代的前列，带领人民胜利前进，必须始终做到“三个代表”。“三个代表”归根到底就是要代表最广大人民群众的根本利益。贯彻“三个代表”要求，本质在于执政为民。坚持执政为民，必须落实到每一个共产党员为人民服务的行动中，本现在各级领导干部当好人民公仆的实践中。从焦裕禄到郑培民，虽然他们所处的时代不同，所处的环境不同，但他们为人民服务的本质是相同的，当好人民公仆的本色是相同的。

牢固树立宗旨，当好人民公仆，就是像郑培民那样时刻摆正同人民群众的位置，心系人民群众，深怀爱民之心。郑培民经常告诫自己，“做官先做人，万事民为先”。在郑培民二十多年的领导工作中，尽管岗位多次变动，职务越来超高，但他始终是老百姓的“好朋友”、“好兄长”，始终保持对人民群众不变的情结。

牢固树立宗旨，当好人民公仆，就要像郑培民那样恪守为民之责，始终把为人民谋利益作为自己不懈的人生追求，以强烈的事业心和忘我的敬业精神，干实事求实效。“当干部就是要多做造福人民的事。”这是郑培民常说的一句话。在他领导过的地方和曾分管的每一领域，留给世人的虽然不是眼见耳闻的大“工程”，但都是为群众谋实事、为发展的实实在在的政绩。

牢固树立宗旨，当好人民公仆，就要像郑培民那样不畏艰难，带头弘扬艰苦奋斗的革命精神。作为一名党员的干部，在艰苦的工作和生活环境中能否保持旺盛的斗志，这是一种考验。当经济发达了，物质条件改善了，特别是地位变了、职位高了，能否继续保持和发扬艰苦奋斗的优良作风，这是一种严峻的考验。郑培民从不贪图安逸，不论在什么岗位上，他都带关与群众同甘共苦，艰苦创业。我一定要有吃苦在前、享受在后的思想境界，不管任何时候都始终保持艰苦奋斗的优良作风，决不能在工作和生活中搞特殊化。只有这样，才能得到人民群众的衷心拥护和爱戴。

牢固树立宗旨，当好人民公仆，就要像郑培民那样一身正气、两袖清风，始终保持共产党人的高尚情操和优秀品格。郑培民常说：“情浓钱淡，永葆清白”。从他去世后留给人们的一本本工作笔记和生活日记中，我们无不看到了他那高大的形象。面对这样一面闪光的“镜子”，我们的领导有不好好地用来照一下自己吗？“大浪淘沙，警钟长鸣，不忘宗旨，永葆本色”，这十六个字，是郑培民的座右铭，也应当是所有领导干部经常审视自己、鞭策自己、提高自己的宝贵箴言。

郑培民同志坚持执政为民，当好人民公仆的模范行为

第五篇：树立服务意识

树立服务意识，践行服务承诺

——“知音·三万行”走访日志

2012年3月17日 星期六 阴

今天是周六，本来是休息的日子，因为我挂点的零售户是周四访销、周六送货，为了完成市局安排的‚三个一‛活动，我主动放弃了休息，一大早起床，赶到市局配送中心。可亲可敬的司机与送货员们己经正在繁忙地工作着。

这次入户走访，我有三项任务：一是为零售户送一次烟，二是向零售户宣传法律法规及有关政策，三是填写问卷。与2月初次入户比起来，内容更丰富了，我也早早准备好了资料。一切准备就绪，我跟着货车出发了。送货，我已经经历过好几次，流程也基本清楚，每到一户，我都会配合司机与送货员来回运烟。上午10点多的时候，我终于来到了曾都区西城双龙寺社区清河路二桥头星河名都A栋1楼经营户胡科店里。我抱着烟走进了门，胡科的父亲见我来了，乐呵呵地起身准备接烟，我立刻上前，边把烟递送到他手上，边热情地说：‚您还记得我吗？我是上个月来过您店里，搞‘知音三万行’活动的。‛胡科的父亲瞧了我半天，微笑着点头说：‚是你啊！有印象！上次你们一起来的还有一位胖胖的同志，你是裴主任，今天又来搞活动呀？‛我笑答：‚是呀，我们‚知音〃三万行‛活动要搞三年呢！今天我来是有三件事，一是给您送一次货，二是向您宣传我们烟草相关的或是您想知道的政策情况，三是填一份更详细的问卷。‛‚哦哦，好好，你们烟草公司真是用心啊。‛胡科的父亲接口道。我又赶忙掏出三万联系卡双手递给胡科的父亲，说：‚上次来的时候联系卡还没做好，所以留了个简单的字条，这次卡片也做好啦，这卡的正面是我的名字和联系方式，有事儿您随时可以找我，背面是您家自己的名字和联系方式，我有了它也可以很方便跟您联系、为您服务！‛胡科的父亲笑着接过卡片，连连说好。随后，我拿出问卷，一一仔细地询问起来，此问卷更精细，更科学，省局的初衷是好的，希望可以搜集到更精确翔实的资料，不过，对于胡科的父亲这样的老人来说，有些题还真不好答。不过，问卷是死的，人是活的，本来实际情况千差万别，也不用过分拘泥了。我尽量用通俗易懂的方式与胡科的父亲沟通，效果倒也不错。填好问卷后，我又问胡科的父亲有没有什么想了解烟草方面的知识，他说：‚基本的我都知道，再复杂深奥的，我老啦，也记不住了，而且平时卖烟也用不上那多。你们烟草，服务好，供烟公平公正，再就是能严厉打击那些非法经营的，能有这些保证，我们经营户就心满意足啦！‛我听了胡科的父亲的话，再次深受震动，胡科的父亲真的很乐观积极，勤劳朴实、有礼有节，这样的零售户平凡的存在，才奠定了我们随州烟草蓬勃发展的基石！

虽然胡科的父亲说没什么想问的，我还是拿出服务手册，挑了些我觉得简单易懂、又比较重要的卷烟经营、专卖方面的要点跟他讲解说明，他乐呵呵地听我说。

一眨眼，短短的拜访时间又快结束了，我收拾好东西，依依不舍地和他告别。这次，我又带回了沉甸甸的材料，又进一步拉近了我与零售户之间的距离，‘知音三万行’活动，真的很有意义。(裴涛)