职业素养调查报告1

第一篇：职业素养调查报告1

大学生职业素质与能力拓展调查

我们作为大学生，即将毕业并且走进社会，在各种各样的工作岗位上奋斗，实现自己的价值，职业离我们并不远，而职业素质、能力拓展更是与我们息息相关。

职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。一般说来，劳动者能否顺利就业并取得成就，在很大程度上取决于本人的职业素质，职业素质越高的人，获得成功的机会就越多。

从大学生的角度来看，职业素养是实现就业并胜任工作岗位的基本前提；从用人单位的角度来看，职业素养是选聘人才的首要考虑因素，因此大学生应该从提升 自己的专业技能、通用技能和个人素质等方面着手，提高自己的职业素养。大学生的职业素质对我们就业已经越来越重要了。

一、调查目的：

主要了解我校大学生就业期望，自身素质的评价，对就业形势的看法，旨在了解当前的就业形势对大学生的影响；了解企业和用人单位职能部门的设置和岗位对人才（特别是我们大学生的）素质的要求，以便我们经后能有个明确的发展方向，有目的性的提升自己某个或者某几个方面的技能、素质。以便经后能更容易的(特别是在金融危机下)找到合适的工作，在以后的工作中也能更好的为公司、企业服务。实现自己的人生价值。通过对影响大学生就业因素的调查，更好地调节用人单位与毕业生之间的供需关系。

二、调查对象和调查方法：

本次以问卷形式对我校的各个院各个年级的同学展开调查。针对不同院系、不同专业、不同专业，以专业了解程度，价值观取向，团队合作意识为切入点。

三、问卷调查统计分析：

1．在对职业生涯规划的认识上，大一5 人听说过职业生涯规划且比较熟悉，13 人听说过职业生涯规划但不熟悉，2 人没听说过职业生涯规划。大二14人听说过职业生涯规划且比较熟悉，35人听说过职业生涯规划但不熟悉，3 人没听说过职业生涯规划。大三11人

听说过职业生涯规划且比较熟悉，17人听说过职业生涯规划但不熟悉，0 人没听说过职业生涯 规划。根据数据，听说过职业生涯规划但不熟悉的占大多数，没听说过职业生涯规划的所占 比例最少，可以看出职业生涯规划还是具有一定影响力的，并且高年级的学生相较低年级学 生而言，更为了解职业生涯规划。

2．在是否参加过社交礼仪的讲座、培训或阅读过相关的书籍该问题上，大一1 人经常 参加，11 人参加过一两次，5 人有兴趣但从来不参加，3 人没兴趣。大二4 人经常参加，23 人参加过一两次，17 人有兴趣但从来不参加，8 人没兴趣。大三1 人经常参加，9 人参加过 一两次，16 人有兴趣但从来不参加，2 人没兴趣。根据数据，大部分人只是停留在兴趣阶段，而很少付诸行动，我们应该号召同学们在能够提高自己职业素质与能力的方面引起重视并积 极实践。

3．对在校期间，是否做过兼职工作这个问题上，大一有9 人没有做过兼职，11 人做过 兼职，大二有23 人没有做过兼职，29 人做过兼职，大三有13 人没有做过兼职，15 人做过 兼职。占半数以上的同学敢于实践，其余的还未付诸行动。

4．在调查同学们是否想过大学期间自行创业的方面，大一有0 人想过并已有几次尝试，14 人想过但未付诸实践，6 人从未想过。大二有 3 人想过并已有几次尝试，37 人想过但未 付诸实践，12 人从未想过。大三有 0 人想过并已有几次尝试，23 人想过但未付诸实践，5 人从未想过。其中大部分人都想过自行创业，但可能受到各种条件限制未能尝试自己的想法。

5．在是否参加过有关职业指导或职业素质、能力拓展的课程、培训或讲座此问题上，大一6 人参加过并受益匪浅，5 人参加过但只是为了拿学分，7 人没参加过但有机会一定参 加，2 人没参加过且一般不去关心这些。大二12 人参加过并受益匪浅，13 人参加过但只是 为了拿学分，13 人没参加过但有机会一定参加，14 人没参加过且一般不去关心这些。大三 10 人参加过并受益匪浅，6 人参加过但只是为了拿学分，10 人没参加过但有机会一定参加，2 人没参加过且一般不去关心这些。不管出于什么原因，大部分人还是很注重培养自己职业 素质与能力的。

6．在与同学之间相处情况的问题上，大一7 人选融洽，10 人选较为融洽，3 人选一般，0 人选不融洽；大二20 人选融洽，23 人选较为融洽，8 人选一般，1 人选不融洽；大三10 人选融洽，12 人选较为融洽，6 人选一般，0 人选不融洽。说明人际关系的问题上处理的是 比较好的。

7．关于对心理承受和自我调节能力的重视程度的问题，大一14 人选很重视，4 人选

一 般，1 人选不够重视，1 人选不清楚；大二26 人选很重视，22 人选一般，4 人选不够重视，0 人选不清楚；大三14 人选很重视，11 人选一般，2 人选不够重视，1 人选不清楚。绝大 多数人都是关注自我心理素质的，这也是职业素质的一个重要方面。

8．在对待时间管理时，60%左右的同学时间观念比较好，大多数时候能守时，并且介 绍时间管理的书籍比较感兴趣，但较少阅读，因此他们对自己的时间管理持比较满意态度。还有少数同学时间观念不强，也不关心如何对自己的时间进行管理。

9．在评价自己创新素质与创意中，大一1 人选很好，参加过院、校级的创新设计比赛，11 人选一般，偶尔会有创新的想法，8 人选很差；大二6 人选很好，参加过院、校级的创新 设计比赛，43 人选一般，偶尔会有创新的想法，3 人选很差；大三3 人选很好，参加过院、校级的创新设计比赛，21 人选一般，偶尔会有创新的想法，4 人选很差。由此看来，在校大 学生对自己的创新能力不是很自信。

10．从大学生在校学习情况看，努力学习其专业所涉及的各门功课以及基础学科知识并 有意识的去拓展自己的知识面的有30%左右，而且都获得过奖学金、助学金、以及学校的其 他方面的荣誉证书。但是还有半数的人对自己专业知识的学习不够努力或知识面不够开阔，以至于很少获得相应奖金或证书，甚至没有。可见，付出与得到成正比的！

11．在考证与实习方面，大一学生到目前为止很少有考过相关职业证书及其他技能、资 格证明、等级考试证书的，参加过同自己专业相关的实习（非学校安排的）则少之又少；大 二绝大部分都还没有拿到相关职业证书及其他技能、资格证明、等级考试证书，参加过同自 己专业相关的实习（非学校安排的）比大一多一些；大三占一半人数拿到相关职业证书及其 他技能、资格证明、等级考试证书，至少有一两本，自主安排实习还是很少。说明很多人都 没有做自己的职业生涯规划，对未来目标不明确。

12．在团队合作意识方面，60%的人认为团队合作可以提高工作效率，30%的人看工作而 定，93%的人选择在一个团队中与别的成员分工协作，共同完成工作，对组织和团队制定的 规章制度，80%的人都有自己的主见和想法，自己认为合理的就遵守，对不合理的地方提出 自已的意见。由此看来，大学生的团队合作意识还是比较好的，喜欢与人合作工作。

13，50%以上的人基本了解求职前要具备的知识和能力，以下8 项求职前所要具备的知 识和能力中，42 人选如何写专业简历，64 人选如何了解一个企业，64 人选企业选人的标准，37 人选如何面试如何谈薪酬和福利专业知识，21 人选参加名企入职培训的证书，37 人选如 何着装，51 人选到企业长期实习的经历，55 人选必要的资格证书。

四、调查结果分析

1、对所学专业的认识 调查显示，大部分的学生对专业认识有充分的了解，35%的学生对专业知识的掌 握情况只局限于课本，25%的学生认为专业与工作不对口，根本无法就业。

2、个人能力 在调查中发现，18 %的学生适应能力差，同时其应变能力，自我约束力，沟通协 调能力，适应力普通性都不尽如人意，其活跃度也不够。对于这一结果，也许我 们对学生的适应力感到无限地忧虑，但需要特别指出的是，很多学生已经起来越 注重自身个人能力的培养，其适应能力强，各方面的个人能力都在提高。特别大 学里社团林立，每个学生都可以针对自己强项参加类似社团而精益求精，一样的 我们大学生可以针对自己弱项去参加一些社团，弥补不足。

3、价值观念通过调查发现，65%的学生有自己清晰的事业蓝图，且精神充沛，学习的动机是 为提高自己意识，完善自我，35%的学生精神不济，不能认识到精神生活的重要 性，没有事业的目标。

4、对他人的态度及团队合作通过本次调查发现，78%的学生认为团队合作可以提高效率，遵守规章制度，与团队成员共同完成工作，同时调查还发现这部分学生对他人态度良好，乐于帮助 他人，且积极听取别人意见，但仍存在 22%的学生无法理解团队合作的快乐，以及帮助他人的乐趣。

五、调查结果思考

(一)缺乏系统的职业规划在职业生涯规划方面，仅有30％的在校生认真考虑过自己的职业发展并制定过职业规划，有 65％的在校生考虑过但没有制定职业规划，这说明我校在校生虽然在毕业之前具有基本的职业意识，但没有系统的职业规划。并且，在调查问题“您是否参加过有关职业指导或职业素质、能力拓展的课程、培训或讲座”时，有 24%的在校生是“参加过，只是为了拿学分”，30%的在校生选择“没参加过，有机会一定参加”，18%的在校生选择“没参加过，一般不去关心这些”。这反映了，部分在校生已经认识到职业规划的重要性，但是由于缺乏指导和技术，没有制定自己的职业规划，对自己的职业规划不够重视。因此，在今后的就业指导工作中，要加强对学生进行系统、科学的职业发展规划，特别是个性化的职业发展指导。

(二)职业素质与能力拓展度不够正是由于缺乏系统的职业规划，并且忽视职业规划的重要性，也受各种客观条件的限制。从参加过社交礼仪的讲座、培训及有关职业指导或职业素质、能力拓展的课程和兼职情况看，我院在校生经常参加的只占6%，参加过

一、两次的占43%，有兴趣但从不参加的占38%，没兴趣的占 13%。我校举办的各种活动类型中，以文体活动为主，而在提高学生社会交际 能力和职业技能培训方面的活动和讲座很少，学校没有给学生提供充足的资源让学生有充分发挥和学习的空间。

(三)在校生专业知识学习不够努力。本次调查发现，在“您是否努力学习您的专业所涉及的各门功课以及基础学科知识”问题中，只有30%的人选择“是”，56%的人选择“一般”，14%的人选择“不是”。这一情况反映出，学生在选择专业时受来自家庭、学校、社会等多方面因素影响，处于被动地位，以至于带有盲目性，目标不明确。学生对自己所学专业认识程度不够，也没有用心去了解自己所学专业今后的就业方向。也由于当今人才市场需求的不稳定性，就业竞争压力的增加，导致就业岗位与在校所学专业不对口，正是由于这个现实，学生学习专业课程积极性不够高，造成了消极影响。

(四)在校生团队合作意识和心理承受和自我调节能力较好在调查“团队合作与对待团队规章制度”时，58%的人认为团队合作可以提高工作效率，93%的人选择“与别的成员分工协作，共同完成工作”，对组织和团队制定的规章制度，76% 的人能够有主见的遵守。由此看来，我校在校生喜欢团队合作，团队合作意识较强，在以后从事的职业中，相信我校学生更能适应与同事间的合作关系。54%的人很重视理承受和自我调节能力，37%的人对此持一般态度，我校在学生心理健康辅导和教育方面的工作做的比较完善，提高学生应对挫折和危机的承受能力。学生比较关注自我心理健康，对各种压力有较好调节能力。

(五)在校学生求职准备较晚，竞争意识不强据调查，在“您是否了解求职前要具备的知识和能力是什么”的回答中，仅37%的人“了解，而且在努力提高自己的职业素质”，48%的人“一般，没有特意去了解，顺其自然”，15%的人选“不清楚”。在校生就业思想慢热、在校生就业准备较晚将会造成今后整个就业工作的被动局面，到毕业时，学生和学校都会产生较大的就业压力。

六、总结

在现代社会环境下，需要有良好的心理素质，还要在集体认同感和适应性方面提出更高的要求。面对当前激烈的人才竞争，很多学生寒窗苦读十几年最大的目标可能就是为了寻找一份高薪面具体面的工作，因此，学生必须具备适应社会的综合能力。大部分学生都是不错的，但仍有少部分学生没有意识到个人能力的重要性，他们不知道提高自身个人能力，以致有18%的学生适应能力差。这就要求学校在教育活动过程中，要注重职业教育，更多地组织开展各 项活动，例如：演讲比赛、歌唱比赛、关于职业方面的讲座，知识宣传片的播放等

等，给学生创造一个培训个人能力的舞台，营造一种培训个人能力的气氛。让尚未意识到个人能力重要性的学生们开始觉醒。

价值观是文化的核心，具有导向的作用，是一种行为动力。在生活实践中，人们无不重视价值观的作用和影响。通过这次调查表明：大部分大学生自身已经意识到大学生价值观评价的重要性和社会意义。随着社会主义市场经济的深入发展，传统价值观念经过市场经济的涤荡后，已不再以一个完整的观念与规范体系 存在于社会生活。在社会转型的价值困境和价值选择中，大学生除从传统中寻找支撑更倾向于以新时代的价值体系解决当下的价值问题。但我们在面对新事物新情况时会因社会准则是否明晰、新的领域是否符合时代发展以及价值观念是否先进等因素对某些问题认识模糊甚至存在误区。此刻就需要行之有效的价值观的宣传教育要把思想教育、舆论导向、政策调节、法律约束结合起来。价值观教育需要以理服人也需要以情感人将理性教育与情感教育结合起来才能获得最佳的效果。价值观也必是以人类的个体和全体的幸福为终极目的，以人类的个体和整体的全面发展为必经手段以独立和协作自由和宽容尊重和仁爱为道德以勤奋、坚韧、远见、明智、富于热情和创造力为品质。正是这样我们才既能获得个体的幸福又拥有他人的幸福从而达到人类共同的幸福。

通过人与人之间的互相接触交流情感，彼此吸取对方长处和积极因素从而增进友谊实现自我价值增加同学们之间的凝聚力。未来的社会发展不是

一、两个人能决定的借助团队的力量才能更好更快的得到发展。随着新时代的到来社会的发展不再是仅仅需要掌握单一技能的高精尖人才更需要综合素质高、知识面宽、基础雄厚、具人格魅力的高精尖复合型人才以能应付新的挑战。综合素质提高和人格魅力养成学生的主动性和积极性尤为重要。首先必须认清当前社会需求和经济发展趋势，深刻认识综合素质提高和人格魅力养成的意义和长远利益养成主动力、积极的习惯，其次必须克服思想障碍大胆探索创新认真学习实践注重形成特色，最后自觉主动培养坚定信仰、矢志不移的坚强亲和力品行高洁、才学逸群的吸引力沉着果断、潇洒自如的感召力宽以待人、严于律己的 亲和力举止得体、言谈机智的感染力勇于开拓进取的创造能力。未来大学生的综合素质高低决定了生存于社会的易难，为了更好的生活也为了更好的发展社会，提高大学生的综合素质是不可延迟的事情了。

大学生职业素质与能力拓展调查报告

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第二篇：大学生职业素养的调查报告

大学生职业素养的调查报告

近年来大学毕业生就业压力日益增强他们苦于找寻不到中意的落脚点；企业等用人单位却频繁流连于各类招聘市场苦于找不到中意的所需人才。人才供需双方不对接的现状已成为近年来大学毕业生就业压力日益加大的突出问题之一。

职业素养包含两个重要因素：敬业精神及合作的态度。职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。行为的总合构成了自身的职业素养，个体职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。

大学毕业生的就业已经成为比较重要的社会问题。对于很多毕业生来说，找工作已经比较困难了，更不用说去找一份体面地、令自己满意的好工作了。“满足社会需要”是高等教育的目的之一。从社会的角度来看，很多企业又在叹息“招不到合适的人选”。很多事实表明，这种现象的存在与学生的职业素养难以满足企业的要求有关。

近年来企业已经把职业素养作为对人进行评价的重要指标。如成都大翰咨询公司在招聘新人时，要综合考察毕业生的5个方面：专业素质、职业素养、协作能力、心理素质和身体素质，对应聘者的要求逐年提高。

做为职业素养培养主体的大学生，在大学期间应该学会自我培养。雷恩·吉尔森说：“一个人花在影响自己未来命运的工作选择上的精力，竟比花在购买穿了一年就会扔掉的衣服上的心思要少得多，这是一件多么奇怪的事情，尤其是当他未来的幸福和富足要全部依赖于这份工作时。”中国社会调查所最近完成的一项在校大学生心理健康状况调查显示，75％的大学生认为压力主要来源于社会就业。50％的大学生对于自己毕业后的发展前途感到迷茫，没有目标；41．7％的大学生表示目前没考虑太多：只有8．3％的人对自己的未来有明确的目标并且充满信心。

现在的大学生大多生活早“6+1”的家庭模式下，对家庭以来性过强，以致于他们很难适应社会残酷的竞争。因此，大学期间，每个大学生应认识自己的个性特征，包括自己的气质、性格和能力，以及自己的个性倾向，包括兴趣、动机、需要、价值观等。据此来确定自己的个性是否与理想的职业相符。对自己的优势和不足有一个比较客观的认识，结合环境如市场需要、社会资源等确定自己的发展方向和行业选择范围，明确职业发展目标。其次，配合学校的培养任务，完成知识、技能等显性职业素养的培养。再次，有意识地培养职业道德、职业态度、职业作风等方面的隐性素养。

在大学期间，每个大学生首先应该清楚的自我认识。包括自己的个性，特征，气质，性格以及能力。据此来确定自己的个性与理想的事业是否吻合。对自己的优势和不足有个充分的认识，结合环境如市场需求，社会资源等确定自己的发展方向和行业的选择范围，明确职业发展目标。其次，配合学校的培养任务，完成知识，技术的职业素质培养。再次，有意识的培养职业道德，职业态度，职业作风。

大学生职业素养通过公关的途径是必要的，也是初出茅庐的大学生最头疼的问题。所以，必花3天时间学习金正昆教授的公共关系礼仪。其次，1、在工作中多向有经验的或老同志虚心学习请教

2、在工作中有条件的要干，没有条件的要创造条件干

3、工作中的事，当作自己的事来做

4、地低为海，人低为上

5、工作中不找任何理由，不塘塞

6、努力才可能成功，不努力很难成功

第三篇：会计岗位职业素养调查报告

会计岗位职业素养调查报告

一·调查目的近年来，由于我国社会经济的迅猛发展，不少人在财富聚集的旋涡中迷失方向，大量出现贪污舞弊、滥用职权等现象。因此，在会计行业中，“诚信”这个词越来越受到人们的质疑，迫使会计人员的职业道德观面临着严峻的考验。对于当今部分会计人员职业道德的严重丧失，我们必须认清会计职业道德建设的现状，从而采取一些措施使会计人员尽快走出“失信”的尴尬境地。

二·调查方法

资料查阅法.问卷调查法 三·调查过程

根据资料查阅法和问卷调查法得知，（一）、会计人员职业道德观念淡薄，贪污挪用公款、弄虚作假的重大案件屡屡发生。根据本人的调查显示：（1）当会计人员在工作中同单位负责人的意见发生分歧时，仅仅只有17.8%的会计人员认为应当做到坚持原则，令人震惊的是在遇到这种情况时居然有占82.2%的会计人员认为应按单位负责人意见掩盖问题，应付社会和国家有关部门的监督检查。（2）对当前普遍发生的会计信息失真的现象，会计人员主动出谋划策的占20.2%，配合单位负责人作假的占36.8%，被迫操作的占25.9%，因业务水平低而出错的占17.1%。

（二）、部分公司受利益驱使，在会计信息披露中弄虚作假，会计造假案频发近年来，我国出现了许多令人触目惊心的会计造假案，严重违反了会计职业道德。如1997年2月琼民源的年报所披露的所谓4.41亿元的其他业务利润和6.57亿元的资本公积金的解释，便是典型的一例。此外还有东方锅炉、蓝田股份、四通高科、银广厦等多个公司的严重造假事件。以上事实表明，会计职业道德失范乃是一个在利益驱动之下，有着深刻社会背景的复杂的社会问题。

四·调查内容

根据社会主义市场经济发展以及社会公众对会计人员的职业道德要求，我们认为适应社会主义市场经济的会计职业道德的基本内容及其要求为如下几方面：

1、爱岗敬业：爱岗敬业是会计人员做好本职工作的基础和条件，是其应具备的基本道德素质。爱岗敬业要求会计人员热爱会计工作，树立良好的职业责任感和荣誉感，忠实地履行自己的职责，刻苦钻研业务，不断提高技能，勇于革新，争做行家里手。避免出现“懒”、“惰”、“拖”的不良行为，牢固树立“干一行爱一行”职业思想，要有“对工作极端负责任”的敬业精神和方便群众、勤奋工作的工作态度。

2、诚实守信：自古以来，人们将“诚实”和“守信”视为道德的最高境界，也将其作为道德的基本要求。人无诚信则鄙陋，家无诚信则危殆，国无诚信则绝于天下。诚实守信是指会计人员应当做老实人，说老实话，办老实事，执业谨慎，信誉致上，不为利益所诱惑，不弄虚作假，不泄露秘密。中国现代会计学之父潘序伦先生认为，“诚实”是会计职业道德的重要内容。诚信

应当成为会计行业最起码、最基本的执业理念，诚信是会计人员基本的道德素养。整个市场经济都要有信用，如果会计人员不讲信用，编制虚假的会计报表，则整个市场经济就失去了一定的经济基础，扰乱了市场秩序。会计人员必须做到以诚信为本，操守为重，坚持准则，不做假帐，保证会计信息的真实性。五·调查结果

经过询问调查，综合分析调查结果，我们认为造成会计职业道德失范主要原因有以下几点：

1、社会环境的影响很大 市场观念对人的价值观念的冲击，会计人员本身工作和生活在社会大环境中，其职业道德受到社会各种因素的影响和干扰，特别在社会体制，观念转变迅速的市场经济环境下，社会心态、风气、环境，对会计人员影响极大。

2、屈从领导的压力，被动做假 这主要是受单位负责人的不良道德影响。当今会计职业道德建设中存在的问题是不容忽视的，规范会计职业道德是非常之重要。我们只要强化措施，加强会计职业道德建设，重塑社会主义市场经济条件下的会计职业道德，那么会计职业道德将会走出缺失和困惑的境地，从而使会计人员达到更高的会计职业道德境界，造就出高尚的会计职业道德品质。

第四篇：浅谈职业素养

浅谈职业素养

现代企业之间的竞争其实就是人才的竞争，而人才的竞争核心就是职业化水平的竞争。企业与企业之间的很大差别就在于职业化。众所周知的百事和可口、麦当劳和肯德基、沃尔玛和家乐福，这些外资企业里面的员工大部分是中国人，可大家为什么就是对这些品牌比较信任呢？这就是企业员工职业化的综合体现。从某种意义上讲，这种职业化的体现已经超越了产品本身。我认为职业化就是要求处在具体工作岗位上的职业人员，在良好的职业意识指导下，自觉地遵守职业道德，以合乎职业规范的做法，专业地将工作做到位并做得好的过程。职业化意味着以专门从事某类工作为业的人形成独特的知识、技能、工作方法、生活方式和思维模式。一个职业化的人，一定是一个有远大目标和崇高理想的人；一个职业化的人，一定是懂得如何发挥自身能力并为企业创造最大价值的人；一个职业化的人，也一定是全身心投入工作且能时刻为企业利益着想的人。

我认为，职业化的内涵在于：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作道德和职业化的工作态度。

首先，职业化的工作技能。职业的工作技能是职业化的最基本的要求。职业是基于不同行业及职位的划分，不同行业会有不同的行业要求，不同职位也会有不同的任职资格要求。人们从事一项职业，就必须掌握完成工作所必须具备的专业知识和职业技能。它是一个人安身立命之本，是一个人享有的专有才能，短期内具有不可替代性。每一个部门或岗位都要有必须具备的能力（技术）。当客户的知识、经验与需求超过我们所能供给的能力（技术）时，他很容易地就会放弃我们。

其次，职业化的工作形象。客户往往从公司的名片、招牌、员工的穿着和仪表就大致可以想象这家公司的产品。各个行业有各个行业的行为规范，每个企业有每个企业的行为规范，每一职业都要有自身的职业规范，一个职业化程度高的员工，他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内，严格按照行为规范来要求自己，使自己的思想、语言、动作形成职业化的工作形象。避免因随意性和主观性对工作造成负面影响。职业化行为规范更多的体现在做事情的章法上，而这些章法的来源一是长期工作经验的积累形成的，二是在企业规章制度要求的，三是通过培训、学习来形成的。很多企业都搞CIS（企业识别系统），CIS的作用不应该仅仅是区隔你这家公司与其他竞争者表面上的不同，更重要的是还要体现你这家公司的专业档次。

第三，职业化的工作道德。必须遵守职业道德，职业道德是与人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。职业化的工作道德，就是对一个品牌的坚持，对一个品牌信誉的坚持。

第四，职业化的工作态度。认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。职业意识的专业化，要求职业人要有良好地职业觉悟，以本职工作为事业，身心合一，在工作本身中，寻找乐趣，从而能够积极主动地投入工作，自觉地履行岗位职责，主动发现问题、主动思考问题、主动解决问题，从这方面来说，“职业化”是一种精神，是一种敬业精神，是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求的精神！

培养自身的职业化素养最重要的前提就是对企业（组织）要有责任感，一个具有职业化素养的人也一定是一个有团队合作意识的人。现在社会是一个抱团打天下的时代，单打独斗显然不能适应当今社会的发展。一只狼的力量虽然难以与一只老虎抗衡，但是一群狼的威力却能让老虎胆怯；我的老家是著名的中国竹乡，竹子是一种群生植物，它不能单棵存活，而是要一丛靠在一起与其他植物争受阳光并共享才能生存下来。

同时，我们要树立学习意识和危机意识。学习是一个职业人永恒的话题，不学习就会遭到社会淘汰，学习是我们成功人生的催化剂。“物竞天泽，适者生存”，以前在工作中积累了很多经验，但随着社会、公司的发展，当发现自己的知识和观念过时就需要及时学习，这样才能让我们实现公司价值和自我价值。

一个职业化员工，同样是一个对职业、对公司文化、对同事和朋友热忱的人。一个人对待职业的态度决定了他的职业高度。对待工作你是百分百投入，还是认为做得差不多就行，决定了你在职业上的成就大小。我有一个做销售的朋友，他的学历只有高中文化，但是他说，“尽管我学历不高，但是我对待我的这份工作我是全力以赴，在个人利益上我从不计较，而且我牺牲了自己所有的周末，我自己没有任何怨言，因为我对这份职业布满无比的热爱，我爱我的公司，爱我们的产品，爱我们的同事们。”，而他也同样得到了公司给予他的热忱，他现在已经被公司提拔为管辖全国6个省区的销售区域经理了。

所以，一个具有职业化素养的员工，一定是一个有敬业精神，有责任感，有学习观念，有团队合作意识，有坚定执行力，能积极主动、自动自发做事，对待本职工作布满无比热忱的人。

第五篇：职业素养

导言：邢军老师，一个专注于企业员工职业素养培训的专业讲师。2016年3月1日起，我有幸参加邢老师组建了“职业素养”微信课堂，共计21次主题分享，受益匪浅！以下是我学习21次课程后，自己学习心得体会的一个粗线条框架！

一、第1次课---学习的力量 对我的启示：

1、成年人学习的类型；囚犯型，度假型，海绵型（插入图片）

2、看一个企业有没有未来，要看这个企业是不是一个学习型组织（插入学习型组织图片）

3、stay hungry, stay foolish求知若渴，虚心若愚（插入乔布斯的照片，加入这句话）

二、第2次课---如何学习对我的启示：

1、不是在这个过程中如何逼迫自己，而是内心有多想去完成它（插入乔丹的图片，加入这句话）

2、三个有效的问题“为什么学习？”“学什么？”“怎么学？”

三、第3次课---我要成为一个什么样的人（或管理者）对我的启示：

1、我是一切的根源

2、个人使命宣言---你越早明确自己想成为什么样的人或成就什么样的事业，你的生活效率就越高

四、第4次课---先定目标后采取行动 对我的启示：

1、甘地的两个小故事，关于“吃糖”与“三小时的演讲中，不看演讲稿”（插入甘地图片）

2、目标的设定应该符合smart 原则

3、所有的事物都经过两次创造，心智的第一次创造与行动的第二次创造

五、第5次课---学会问正确的问题，让思路更加清晰 对我的启示：

1、错误的问题没有正确的答案，学会问对的问题，是一种能力。

2、彼得.德鲁克经典五问：

A、我们的事业/任务是什么？（我们的事业应该是什么？我们的事业将来是什么？）

B、我们的顾客是谁？

C、顾客的认知与价值是什么？

D、我们追求的成果是什么？

E、我们打算怎么做？

六、第6次课“刺激与回应”、7次课“情情管理”、8次课“识别情绪模式的重要性”、9次课“生命的三种状态”----课程内容均与“情绪管理”相关

对我的启示：

1、在任何特定的环境中，人们仍然有一种最后的自由，就是选择自己态度的自由-----维克多.弗兰克尔；刺激与回应之间，停顿6秒钟，做出理性的回应。

2、视频中以斯拉面对客户如此挑衅的刺激时，依然回答“先生，感谢您致电夏宴肉业”。

3、反向镜、长焦镜、广角镜

4、四种情绪模式：喜悦、愤怒、悲伤、恐惧

5、亚里士多德所言：“任何人都会生气，这没有什么难的，但是要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就难上加难。”（插入亚里士多德图片）

6、有勇气改变可以改变的事情；有度量接受不可改变的事情；用智慧来分辨两者的不同

七、第10次课程“时间管理”---自我管理的开始、11次课程“信任”---良好人际关系的基础

对我的启示：

1、插入时间管理四象限图片

2、插入明智的信任矩阵图片

八、第12次课----成功的人际关系 对我的启示：

1、认同德鲁克先生关于正确的人际关系的描述---一个组织中，好的人际关系并不意味着人们相处融洽，一团和气，如果不以“绩效”为标准，往往是脆弱的人际关系。

2、插入人际关系那张图片

3、感情银行账户（插入那张图片）

九、第13次课---如何正确的跳槽 对我的启示：

1、不要让错误的离职阻碍了你的发展---世界很大，没有谁会在意庸庸碌碌的人；世界很小，任何一个领域到了高端层次，人脉资源都是相通的，不要让“错误的离职”成为职业生涯中的“败笔”，因为凡事都有“因果”，上帝会看得见！

十、第14次课---作为人，何为正确？ 对我的启示：

1、人生等式三角---“管理不在于知，而在于行”“知行合一”

2、事业的结果=思维方式+热情+能力，思维方式不是从0到100分的过程，而是-100分到0分再到100分的过程，因为如果思维方式不正确，所有的热情与努力都只有苦劳，没有功劳。

3、《致加西亚的一封信》---做自己生命中的“罗文”

十一、第15次课、16次课、17次课、18次课---有效沟通 对我的启示：

1、沟通不是会说话、沟通不是口才好、沟通不是天生的、沟通不是说服别人。沟通是人或团体通过符号向其它个人或团体传递信息、观念、态度或情感的过程。

2、沟通漏斗--如果不重视沟通的有效性，常常会出现的情况是“您心里想的100%→您嘴上说的80%→ 别人听到的60%→别人听懂的40%→别人行动的20%”。

3、有效沟通的四大原则：沟通是一种感知；沟通是一种期望；沟通产生动机；信息不是沟通

4、乔哈里视窗理论中4个区域：开放区、隐秘区、盲目区、潜藏区，除非别人愿意敞开心扉，沟通中不要轻易的去触碰别人的“隐秘区”。

5、倾听的三个层次：自我聆听，表面聆听，倾心聆听

6、学习正确的“说话”方式：

A、培养使用商量、赞美、鼓励语言的习惯。因为人都有一个共性，当别人感受到你中肯的、发至内心赞美的时候，你给予对方的是一种正向的暗示，被赞美者都会积极的维护这样一份荣誉。

B、你希望对方成为什么样的人，你就把他描述成什么样的人 C、学会使用“三明治”式的表达方法

7、自尊的自我循环强化过程（插入图片）

8、一个人在与人沟通交流时，如果能够做到忠于自己的价值观及承诺；能够有勇气表达自己的想法和感受的同时又能体谅他人的想法和感受；并且还能够让自己拥有富足心态而非缺失心态，那么他/她几乎根本不需要用到什么技巧，就能获得极佳的沟通效果。

十二、第19次课、20次课、21次课---九型人格 对我的启示：

1、学习九型人格，目的不是需要我们在实际工作中精准地指出每个人的性格，更不是用“性格”来作为工作低效、沟通不善、不良情绪的借口

2、九型人格是研究性格的一种科学的工具，掌握它，可以帮助我们更好地认识自己、接纳自己及他人性格的局限；增强对人性的洞察力；可以帮助我们更好地发挥自己及他人的优势；让我们工作更加卓有成效，生活开心幸福。

3、《玫瑰花的哲学》---每一支玫瑰都有刺，正如每一个人的性格里，都有你不能容忍的部分。爱护每一朵玫瑰，并不是得努力的把它的刺根除，只能学习如何不被它的刺刺伤，还有，如何不让自己的刺刺伤别人。

结语：非常感恩和群里的200多名伙伴一起学习。我深知自己不够优秀，也不够聪明。每次我写的浅薄的心得体会，总能得到你们一次次的鼓励，让我在迈向卓有成效管理者的道路上，不觉得孤单！

“素质冰山”理论：人的个体素质就象水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优劣；水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素，鉴别绩效优秀者和一般者。

可见，基本的经验与技能（当然这也是公司刻意要求与培养的）是可以通过学习得到的，公司更关注的是你要有基本的职业操守：很强的责任意识、很强的客户意识、忠诚度、信誉、客观等等。