第一篇：10、贵重物品寄存管理制度
贵重物品寄存管理制度
1、宾客寄存贵重物品时，详细说明《寄存贵重物品注意事项》，告知宾客不能寄存易燃、易爆、易腐蚀等危险物品以及非法物品。
2、检查宾客寄存物品完整性，密封性。如未密封，员工应将其密封后再进行寄存。员工不清点宾客寄存的现金金额。
3、取出母钥匙，选择经客人同意使用的保险箱，将子母钥匙同时插入钥匙孔，开启保险箱；取下内箱钥匙，打开内箱，将物品放入箱中；锁好内箱及保险箱；告知宾客寄存物品已妥善存放。
4、借用宾客证件，填写《保险箱开启记录》，完整登记宾客姓名、身份证号码、住址、联系方式，请宾客签字后将保险箱子钥匙交给宾客，告知宾客取出物品时需要宾客持证件和子钥匙方可开启保险箱，提醒宾客妥善保管子钥匙，若有遗失会照价赔偿。做好交班登记。
5、如两位或两位以上宾客同时寄存物品，需登记所有宾客证件信息及联系方式，并告知宾客取出物品时，必须所有宾客同时在场，方可开启保险箱。若有其他要求，必须在《保险箱开启记录》中作单独说明，并请宾客签字。
6、宾客中途开启保险箱，应在《保险箱开启记录》表格栏中详细登记开启日期和时间，请宾客核对后确认签字，员工签字。
7、宾客将物品全部提取，应在《保险箱开启记录》中请宾客签字确认已交回钥匙及保险箱内财物全部提取，员工收回子钥匙，做好交班登记。
第二篇：酒店贵重物品寄存流程
酒店贵重物品寄存流程.问候客人，向客人表示欢迎。.了解客人寄存要求，礼貌请客人出示房卡，与电脑资料核对，确认是否为住店客人。
3.指引客人进入贵重物品寄存室，代客人填写“贵重物品寄存卡”注意房号、姓名、住址、身份证号、联系电话等内容完整准确，并请客人签名。
4.向客人说明有关事项，根据客人要求选择适当尺寸的保险箱，并把箱号记录在贵重物品寄存卡上。
5.保险箱的钥匙有两把，两把同时使用才能开启，请客人亲自将寄存物品放入保险箱的存放盒中。
6.当着客人的面把保险箱锁好，一把客用钥匙交客人保管，（递交钥匙的动作，必须能让监控看到）总钥匙放在前台妥善保管，并礼貌提醒客人注意钥匙的保管与安全。
7.在中软系统中客人退房提示上备注清楚保险箱号码，并记录在前台交接班本上。
8.客人中途开启保险箱时，必须出示本人身份证和钥匙，核对准确，每次客人启用保险箱均需在寄存卡上逐项登记并签字。
9.终止存放时请客人取出存放物品，接待员再检查一下是否有物品遗留。10.收回保险箱钥匙，并请客人在寄存卡上签字，确认终止保险箱业务。11.在中软系统中注明已收回保险箱钥匙，并在前台交接班本上做好相应备注。
12.客人退房时发现中软系统备注上保险箱钥匙是否退还，及时提醒客人。
13.贵重物品寄存，仅为住店客人免费提供，住店客人以实际登记人为准。
14.如果客人寄存现金，请客人亲自将钱装入信封，在信封上签字，用胶带封好。
15.做好详细记录，客人退房时检查客人是否以归还保险箱钥匙。16.在为客人寄存整个物品的过程中，保险箱内盒的整个部分都不可以离开
监控的可视范围（包括任何人或者物体遮住它）。
17.若退房客人要求寄存贵重物品，必须收取客人押金（金额待定），待客人归还保险箱钥匙后方可将押金退还客人。
第三篇：前台贵重物品寄存制度
前厅贵重物品保险箱使用制度
1、请客人出示房卡或钥匙牌，以证明其为住店客人，只有住店客人方可免费使用贵重物品保险箱；递给客人一张空白保险箱登记卡，请客人在登记卡上逐项填写，包括：房间号码、印刷体的英文姓名（或中文）、家庭住址、证件号码、使用人签字、日期、时间。
2、员工检查登记卡，保证无漏填项目后，递给客人一把保险箱钥匙，并将钥匙号码填写在登记卡的右上角，同时签上自己的姓名。用由大堂副理掌管的保险箱母钥匙和客人的子钥匙一起，帮客人打开保险箱，并向客人讲清楚要保存好子钥匙，如遇钥匙丢失，应付赔偿费。
3、客人存放物品完毕后，员工在保险箱记录登记本上逐项登记，包括：日期、保险箱号、客人房间号、开箱时间、员工签字；在客人填好的登记卡上，把客人姓名的第一个字母填写在登记卡的右上角，并将登记卡按英文字母顺序存档。
4、按照客人姓的第一字母和保险箱号找出客用贵重物品登记卡，请客人在此卡背后的使用栏目中签字；检查客人的签字和登记卡上的签字，二次的笔迹若相符方可开箱取物；替客人打开保险箱；员工在登记卡上签字，注明日期、时间；将此卡放回存档处。
5、按照客人姓氏的第一个英文字母顺序存档；如果是两人或两人以上共用一个保险箱，只需其中一个人来填写登记卡，并用其姓氏的第一个字母进行存档，其他客人则在登记本上签字。如其他人取存物品，须讲明这张卡登记者的姓名，以此为据查询此卡。
6、按照客人姓氏的第一个字母和保险箱号码找出客人的登记卡，请客人在此卡背后“结束使用保险箱”处签字认可、核对客人前后签字笔迹是否相符，如果符方可开箱；客人从保险箱内取完物品后，工作人员再次检查保险箱，确保客人物品已全部取走，然后锁上保险箱，将保险箱的钥匙放回柜中；工作人员在客人取消的登记卡背后右下角签字，注明日期、时间；在取消保险箱登记本上逐项登记，包括：日期、房间号、保险箱号、时间及工作人员签名；把登记卡存档；
7、每日核查客用保险箱钥匙；每日早班工作人员根据当日空余保险箱号码报表核查存放柜中的子钥匙，要求二者相符。
8、保险箱子钥匙存于前厅专用抽屉里，母钥匙由大堂副理保管
9、不得将专用抽屉钥匙带出酒店。
10、保险箱钥匙每班要由大堂副理与下一班领班交接。认真记录。
11、当客人保险箱登记卡背面签字与原有签字不符时，应注意：
①查看客人房号，检查保险箱是否现在签字人所使用的。
②如钥匙无误而签字不符，则应请客人出示证件。
12、客人丢失保险箱钥匙的处理方法：
①如果客人报失钥匙，应在保险箱登记卡的背面请客人签字并注明钥匙丢失，以防日后他人冒领，然后由前厅经理签字认可。
②注意客人动向，严防他人冒取。
③若客人没能找到钥匙并要求破箱取物时，应按规定请客人赔偿，在开启破坏保险箱时，有下列专管人员在场：工程部人员、大堂经理、保卫部人员。破箱后由各部门人员在破箱报告上做证签字。
13、客人发现丢失物品的特殊情况：客人声称丢失物品后，应马上通知下列人员，以便统一做出及时处理。
①前厅经理
②安保部人员
夜间通知MOD，并将此情况第一时间上报店领导
第四篇：贵重物品管理制度
贵重物品管理制度
1.部门负责人应对本部门的贵重物品、器材定人、定物实行专人保管。
2.部门负责人有责任对本部门的物品、器材专管员及值日人员提出防范要求，加强防范意识。
3.部门物品、器材专管员及值日人员下班前必须关好门窗、锁好机器、上好保险。
4.贵重物品、器材原则上不外借，确因工作需要必须经主管校长审核、批准。
5.保卫部门应对贵重物品、器材存放部门进行经常性的安全检查，保障防范设施正常发挥作用。
6.学校对贵重物品、器材因人为因素造成偷窃、损坏的将采取：一查、二赔、三处理的惩罚措施。（一查：查事故责任。二赔：直接事故责任人赔偿被盗物品、器材损失的具体数目由学校行政会议讨论决定。三处理：根据责任大小对事故直接责任人作出相应的行政处理。）
7.贵重物品、器材应统一编号，做好特殊标记，并由保卫部门备案存档。
8.贵重物品、器材管理制度纳入教职工、星级文明组室考核范围，并采用一票否决制的实施办法。
第五篇：物品寄存管理制度
物品寄存管理制度
1、为加强旅游区物品寄存管理, 保障游客财物安全,防范和打击违法犯罪活动,制定本规定。
2、寄存处工作人员应对所寄存的物品做完整的存、取记录，并妥善保管；不得翻动游客所寄存的物品。
3、寄存处不收存下列物品: A、枪支、弹药、雷管。
B、易燃品、易爆品、毒品、放射性物质。C、文物、贵重金属。
D、标有密级的文件、图纸和其他资料。E、可能危害公共安全的其他物品。
4、寄存处以维护公共安全为目的,寄存人寄存的物品应当面查验;寄存人拒绝查验的,不予寄存。
5、寄存人领取寄存物品时，应出具寄存处所提供的寄存物领取单证。否则，寄存处有权拒绝交付物品。
6、寄存物品保存期为一周。超过保管期限3个月无人领取,由寄存处登记造册,送交当地公安机关处理。任何人不得擅自挪用和处理。
7、寄存物品收费应遵守厦门市物价管理部门的有关规定。因保管不善发生寄存物品丢失、损坏的,由寄存处赔偿。
8、寄存处工作人员交接班时应做好寄存物品的清点，未清点或实际物品与记录不符不得办理交接手续。
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