东方宾馆红眼病防治工作总结

第一篇：东方宾馆红眼病防治工作总结

东方宾馆红眼病防治工作总结

由于近段时间由于天气潮湿闷热，容易滋生细菌和病毒，感染红眼病的风险较大。焦煤集团卫生处下发了关于认真做好急性出血性结膜炎（红眼病）疾病预防和控制的紧急通知。东方宾馆作为人员密集单位，在接到通知后立刻行动，安排专人负责疾病预防工作，现将阶段工作总结如下： 一是积极宣传预防知识。根据焦煤集团卫生处的预防要求，积极宣传急性传染性结膜炎预防知识，对每一位来宾馆入住消费的客人都给予温馨提示，宣传该疾病的传染源、途径、流行特点、治疗原则和预防措施等，告知客人该病可防可治，不可怕。

二是对宾馆员工进行排查，杜绝传染源，将隐患消灭在萌芽状态。东方宾馆成立了专门疾病防控领导小组和工作小组，一方面加大食品安全的检查力度，对厨房操作间、备餐间、传菜间进行彻底消毒，另一方面安排专人对客房服务人员、餐厅服务人员和后厨操作人员进行全员地毯式排查，经排查未发病人员或者疑似病例。

三是严格隔离、切断传染源。通过保安部二十四小时监控和宾馆内地毯式排查，从源头上切断传染源。宾馆就防范“红眼病”外来性病源输入，严格把关，切实把预防措施落到实处，对于外来人员中的疑似病例，在讲清利害的同时及

时给予治疗，坚决切断输入性病原在宾馆内传播。同时对于排查出的疑似病例，积极采取措施进行严格的隔离治疗。

四是准备多项治疗措施。宾馆准备了生理盐水、硼酸水进行冲洗治疗，也准备了一些滴吗啉双呱眼药水、红霉素眼药膏、环丙沙星和四环素眼药膏，以备客人使用。

五是积极做好预防工作。提醒入住及就餐的客人注意个人卫生和用眼卫生，饭前洗手，并特别提出不要采用集体滴眼液预防眼病，防止交叉感染发生。

东方宾馆

2010.9.29

第二篇：红眼病防治知识

红眼病防治知识

红眼病（医学名称急性出血性结膜炎）是一种传染性极强的急性病毒性眼病。急性患者是主要传染源。多发生在夏秋季，主要以接触感染为主，如手摸过沾有病毒的物品再揉眼睛，与患者同池游泳或共用毛巾、脸盆等。在家庭内极易传播，在工厂、学校等单位易引起集体暴发。

眼球结膜下出血为最显著的症状，眼内有异物刺激感、眼部刺痛、结膜肿胀、畏光、眼部分泌物增多。发病开始时多为单眼，很快传染到另一眼，7天内症状大部分消退。

红眼病的预防控制措施

1．隔离传染源。患者泪液、眼分泌物含大量病毒，通过眼―手、物―眼途径直接、间接接触传播，传染性极强，人群普遍容易感染。患者应在家隔离，防止传播，隔离期7～10日。有症状的儿童不得入学、入托。病人接触过的物品应擦拭消毒。污染物煮沸消毒。密切接触者接触后应洗净消毒双手。

当发生流行时，应就近在医疗单位开辟临时隔离点，隔离收治病人。

2．切断传播途径。禁止“红眼病”患者进入游泳池及浴室、理发店等公共场所，提倡淋浴及流水洗脸。加强对理发店、旅馆、浴室、游泳池等公共场所的卫生管理，公用的盆、巾要严格消毒。

3．保护易感人群。培养良好的个人爱眼卫生习惯，勤洗手，不揉眼，毛巾、脸盆个人专用。流行发生时，洗脸一定要做到分巾、分盆，不共用毛巾、手帕，不使用公共浴室和泳池。

4．加强学校和托幼机构卫生工作，开展晨检，发现病例立即隔离治疗并采取相应的消毒措施，同时报告辖区教育行政部门、卫生行政部门和疾控机构。如有保育员发病应暂时调离工作。在流行期间，水龙头、门把手、玩具等公用物品应加强消毒。

第三篇：东方宾馆2011年工作总结

东方宾馆2011年工作总结

2011年，东方宾馆在集团公司领导的关心和指导下，在宾馆全体干部职工的共同努力下，披荆斩棘，直面困难，解放思想，勇于开拓，秉承“用心做事，追求卓越”的企业理念，以经营发展为中心，以安全管理为抓手，以改革创新为动力，以服务质量为保证，在面临内外多种不利因素的情况下，各项工作仍然取得了一定的进展。

一、2011年经营情况

2011年截止11月底，东方宾馆认真分析和把握酒店业的发展趋势，坚持以市场为导向，调整经营思路，创新开发客源市场。提高市场竞争能力和经济效益。宾馆1-11月份累计实现营业收入2967.30万元，比去年同期增长56.54%；利润总额1-11月份累计17.57万元，比去年同期增加6.42万元；今年我们全年的计划是收入2100万元，利润15万元，前11个月我们已经超额完成了计划指标。

二、解放思想，转变观念，力争实现各项经营目标

今年以来，受食品原材料价格上涨以及解放路禁左等诸多不利因素影响，东方宾馆的经营受到一定冲击。面对困难，宾馆上下齐心协力，调整思路，采取多项措施应对挑战。餐饮部积极翻新菜品花样，针对不同的时令推出不同特色的菜品，并通过烹饪技法的创新，在健康、绿色、保健上做文章，赢得了不少客户的青睐；客房部一方面加大营销力度，制定多项营销方案，开发新的客户资源，另一方面通过将原来的7瓦节能灯更换为2瓦LED照明灯等多项节能措施，降低经营成本；工程部通过挖掘自身潜力，在中央空调凉水塔维修时本来需要雇人花三万元完成的工程，宾馆组织机关管理人员协助工程部进行施工，仅花了八千元的材料费就完成了维修工程；宾馆营销部门对销售人员进行分工，主动跟踪各自的市场客源，加大各种资源的挖掘扩展，加强沟通和交流，加大资金的回笼力度。同时实施“请进来，走出去”战略，聘请专业的酒店管理公司对员工进行专业培训，派出人员赴其他酒店学习交流经验，不断扩大对外宣传合作，力争实现集团公司下达的各项经营指标。

三、进一步健全和完善安全防范体系，使“安全零理念”深入人心

今年焦煤发生了几起安全事故，带给我们很大的警醒和反思。东方宾馆作为人员密集型场所，也是消防安全的重点防范单位，在安全上同样马虎不得。宾馆始终把生命至高无上、安全生产第一作为生产经营工作坚守的最高信条，把安全管理工作作为各项工作的重中之重，常抓不懈。为了加强治安防范管理，宾馆今年在车辆人员出入较多的大门口以及一些安全死角新增加了六个监控摄像头，在西楼一楼、二楼增加了两对红外线报警探头；在南楼网络机房安装了河南省

公安网监系统。同时为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，宾馆采取有计划、多形式地对宾馆员工和外租户进行消防安全的宣传、教育、培训，使每一个人懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。并对各宾馆各部门、对外租赁单位进行消防安全检查，发现隐患，及时解决，有力的保障了宾馆的安全经营。

四、以强化服务意识为龙头，不断提升宾馆形象

酒店行业是一个服务型行业，服务工作的好坏直接关系到企业经济效益的高低，关系到企业的声誉和信誉，特别是受金融危机的影响和现在焦作酒店行业竞争异常激烈的复杂局面下，谁家服务质量高，谁就会赢得更多的市场份额。因此，东方宾馆从一开始，便把服务作为企业的龙头来抓，采取多种形式，转变员工服务意识和理念。让“用心做事，追求卓越”的企业理念深入人心，从而转化为员工的自觉行动。从细微处着手，从小事做起，不断赢得客户的信赖和尊重。同时明确每一位服务人员的职责，认真对待和解决客人反映的各类问题，切实把服务工作落到实处。通过制定一些细化措施，使职工深深懂得服务的重要性，将服务意识的好坏作为职工评先晋级的一项考核指标，从而增加职工服务的自觉性。

四、加强管理创新，不断提高宾馆综合管理水平

管理创新是企业发展的不竭动力，一个不注重创新的企业，即使有再多的优势条件，最终也摆脱不了被淘汰的命运。东方宾馆坚持从基础管理抓起，创新管理理念和管理标准，运用科学的管理模式，加强对酒店的规范管理，实现可持续发展的目标。一是继续推进内部市场化工作，将日常工作考核与工资效益挂钩，提高员工的工作主动性和自觉性；二是制定和完善管理制度，宾馆今年完善了多项规章制度，根据工作中遇到的新情况，不断修订各岗位工种的工作标准和工作流程；三是加强内部管理，提高执行力。通过完善员工请销假、考勤管理制度等规章制度，强化内部管理，有效提高工作效率和管理水平，使广大干部职工有章可循。

六、加强员工培训，提升整体服务水平

员工的素质水平直接决定了宾馆的服务水平。东方宾馆十分重视对员工的培训工作，一方面加强对所有员工的安全培训工作，参训人员超过600余人次，对宾馆在经营中遇到的实际安全问题和河南煤化“012345”安全管理模式等重点培训内容还组织了考试，合格率达到100%；另一方面加强对员工专业技能的培训，组织了办公室、财务、工程、餐饮和客房等部门的人员参加各项专业培训，通过培训提升了员工的专业技能水平和宾馆的整体服务水平，也为宾馆赢得了荣誉，在今年举行的焦作市旅游星级饭店服务技能大赛中宾馆服务员获得中餐宴会摆台的亚军和中式铺床的亚军、季军，并获得团体三等奖，尤其值得称赞的是宾馆客房部两名参赛队员在英语测试环节得到了满分，受到了焦作市市长助理、市旅游局党委书记魏丰收和焦作市旅游局局长赵卫星的高度赞扬和肯定。

七、以党政合力为保障，促进企业和谐发展

一年以来，东方宾馆党支部充分发挥政治核心和战斗堡垒作用，党建工作得到了进一步加强，落实了党风廉政建设责任制，监督制约机制得到了强化，坚持企务公开制度和民主评议干部制度，积极推进民主政治建设，党组织的核心作用和凝聚力、战斗力不断提高。宾馆通过形式多样的学习活动，使广大干部职工在日常工作过程中，思考大集团成立给宾馆带来的变化，衡量和审视自已的工作，从而更加坚定了发展是硬道理的信念，自觉认真查找差距和不足，并且在工作中努力地加以改进。同时宾馆积极倡导建设学习型企业，强调对团队精神的培育。使员工对企业管理的核心作用有了新的理解，对市场观念、人才观念和服务业的发展趋势有了更深刻的认识，促进了广大干部职工自身素质的不断提高，为企业的可持续发展打下扎实的基础。

八、存在的问题和不足

九里山矿“10.27”事故带给我们的教训是沉痛的，我们在痛定思痛的同时，也要认真分析事故中暴露出来的问题，总结教训，举一反三，结合酒店行业的特点，针对事故

发生的原因找自己工作的不足之处。宾馆从业人员普遍文化水平不高，尤其是新入职人员安全意识相对淡薄，这就要求我们在安全培训上多下功夫，采取主动灵活的安全培训方式，通过模拟操作、仿真训练、技能比武、故障排除、交流互动等方式，做到学以致用、以用促学、学用结合、提高安全培训质量，培养员工对安全工作的自觉性和主动性，使广大干部员工养成“我要安全、我会安全、我能安全、我保安全”的良好工作习惯。

展望2012年，对于东方宾馆来说，既充满机遇，也伴随着挑战，我们必须继续深入解放思想，转变经营观念，认真执行大集团的各项经营政策，深入推进经营创新战略，全面准确地落实“安全零理念”的安全策略，定位中高端消费市场，积极寻找新的利润增长点，实现有效益的规模发展，为集团公司的又好又快发展做出积极的贡献。

负责人签字：

焦煤东方宾馆

2011年12月11日

第四篇：2010年东方宾馆工程部工作总结

2010年东方宾馆工程部工作总结

一年来，在宾馆党支部和上级各职能部门的指导下，工程部一班人树立用心做事，追求卓越的企业核心理念，团结协作，完成了宾馆交给的各项任务，现总结如下：

1.认真学习贯彻执行国家安全生产方针和安全法律法规，用科学发展观统领各项工作，针对工程部年轻员工多，坚持每月上一次技术课，以宾馆现使用设备为教材，结合实际维修中月道德难题为例讲课，使员工业务水平有较明显的提升，坚持每周隐患排查制度，健全奖惩机制，安全工作纳入本部门绩效考核，进一步完善了各岗位责任制，2010消灭了工伤和机电事故。

2.根据宾馆工作安排，完成了南一楼窗户的更换，南楼南立面粉刷，更换了餐厅备餐间备餐柜，将原蒸汽蒸车更换为电磁炉式蒸车，节能效果显著，每月可节约费用3000元，更换原客房50W射灯，改为3WLED照明灯，更换原卫生间照明开关和红外线开关，节电效果明显，1-10月份与去年同期相比，节电4000多度（KWH）。

3.团结协作好，工程部人员较少，加班加点时有发生，但员工从不叫苦叫累，遇到急、难、险、重的工作，大家都是冲着上。保证了宾馆水、电、暖、中央空调、通风、网络、监控等设备的正常运行，为宾馆在市场竞争中奠定了坚实的基础。

综上所述，成绩的取得是和上级领导和职能部门的指导分不开的，但仍存在一些不足之处，但我们有信心、有决心，在2011年的工作中，总结经验，寻找差距，力争在新的一年中做出更大的贡献。

东方宾馆工程部

2010.12.3

第五篇：东方宾馆2012年工作计划

东方宾馆2012年工作安排

一、2012年工作计划及目标

2012年，各种食品原材料和水、电、气价格持续上涨，酒店服务业竞争也愈加激烈。在市场饱和的情况下，我们只有想办法在增收节支上多下功夫。首先要做好服务工作，认真提高餐饮和客房的服务质量，提升服务水平，做到让客人满意，并大力提高营销力度，实行差异化营销，针对不同的客户制定相适应的营销策略；其次在餐饮客房服务业经营饱和的情况下，拓宽经营思路，增加商贸部经营项目，提高营业收入；第三在宾馆内继续推行各项节能减排措施，倡导节约每一滴水，节约每一度电，继续积极推行内部市场化管理，力争将经营成本降到最低；第四，在宾馆门口树立灯光广告牌，扩大对外宣传力度，增加宾馆的客流量。

二、以科学发展为主题，以思想方式转变促进工作方式转变

宾馆将继续深入落实科学发展观，深入解放思想。紧密结合东方宾馆的经营实际，大力破除不利于改革创新的思想障碍，着力转变不符合科学发展观的思想认识，认真贯彻落实河南煤业化工集团的战略部署，以“三化”管理为导向，对标同行业先进酒店在经营策划、安全管理、考核激励以及人员培训方面的先进经验，坚定不移地转变工作作风，理清

新一年的发展思路，统一思想，振奋精神，抓住新机遇，迎接新挑战，站在新起点，实现新跨越，全面推进东方宾馆又好又快发展。

三、加强安全管理工作，使安全零理念深入人心

2012年我们将在认真反思今年焦煤几起煤矿安全事故的基础上，痛定思痛，举一反三，结合宾馆服务业经营实际情况，一方面要加强对宾馆内部和对外租赁户的安全隐患排查治理工作，发现隐患，及时整改，绝不留下任何安全死角。另一方面增强员工的消防安全意识，采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训，增加消防演练的次数，使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，扎实推进“012345”安全管理模式在宾馆落地生根，努力提升东方宾馆安全管理水平，形成自主管理、主动预防的安全管理体系。为宾馆的正常经营秩序打下坚实的基础。

四、继续坚持企业自主创新，开创发展新局面

继续高度重视创新工作，把持续创新作为实现企业健康发展、基业长青的必然选择。坚持一手抓发展、一手抓管理，努力通过创新管理促进企业既好又快发展。一是加强安全管理创新，以安全自主管理为方向，继续推动安全管理由“被动强制型”向“自主管理型”转变；二是加强技术管理创新，以提高生产效率为方向，紧紧依靠科技进步，提高宾馆的现代化和信息化程度；三是人力资源管理创新和管控模式优

化，以科学合理、精简高效为方向，推进传统的劳动人事管理向人力资源管理转变；四是政工工作创新，以围绕中心发挥作用、推动创新促进发展为方向，把解决实际问题、促进企业改革发展作为衡量工作成效的标准，为推动企业更好更快发展提供精神动力和智力支持。

五、继续加强党建工作，加强党风廉政建设

宾馆要继续加强思想纪律作风建设，强化服务意识，狠抓党建和党风廉政建设和干部队伍纪律和工作作风建设，打造“三不三无”本廉体系。要以抓党建促发展为主线，不断增强党支部的创造力、凝聚力和战斗力，带领全体党员干部在工作、学习、生活等各方面充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。同时健全规范管理制度，强化过程控制，从而逐步铲除腐败现象滋生蔓延的土壤和条件，为企业又好又快的健康发展奠定扎实的基础。

六、继续加强企业文化建设，促进深度融合加强企业文化建设，既是增强企业凝聚力、树立企业良好形象的需要，也是提高企业经营管理水平、培育核心竞争力的重要途径。宾馆将坚持正确的指导思想，秉承“用心做事，追求卓越”的企业理念，紧密结合东方宾馆实际，将河南煤化的企业文化渗透到宾馆经营管理的各个环节、各个方面，与企业管理相融共进，增强企业发展能力，努力实现又好又快发展。

负责人签字：

焦煤东方宾馆

2011年12月11日