第一篇:读《叫我如何不宰你》有感
读《叫我如何不宰你》有感
旅游业的黑暗为常人难以理解,一般的人只知道导游要拿回扣,却不知低价游、定点购物及自费加点的内幕。工作在旅游业最前线的导游,常常被认为是造成旅游业混乱无序的主要原因,社会舆论对导游的评价低之又低。
行业的混乱,引发了无序的竞争,直至恶性。管理部门的不作为或者短视行为,更是加剧了行业的畸形发展。如今的旅游市场,充满了欺骗。从旅游广告开始,到报名咨询,然后参团旅游,行程安排,游食住行,定点购物、无一不存在着人为操作上的陷阱。
整个骗局的大部分工作,是由导游来完成的。但设下骗局的,恰恰是旅行社、旅游管理部门以及旅游者本身。导游在其中的作用,几乎是微不足道的。但是,由于导游工作的特殊性,整个行业的黑锅,几乎由导游一个人来背负着。
导游面临的困境是一般人不能理解的,没有合理的收入,唯有靠吃回扣。由于购物商商店的产品普遍存在质量及价格问题,几乎所有的回扣都已经超出了正常的商业行为,成为一种欺骗甚至敲诈。但导游是被逼无奈的,购物行程基本由旅行社安排,而导游唯有努力推销购物商店里的商品才能得以生存。
导游没有工资、没有补贴、没有福利、没有小费,要靠什么去生活?导游的工作时间长、生活压力大、精神压力也大,职称得不到社会和行业的正式承认,所付出的辛勤汗水,又得不到合理的报酬,要如何去面对?导游还要受到旅行社的剥削、受到高额人头费的压力、形象受到社会舆论的扭曲、工作受到游客的不理解,要如何去生存?
出于以上现实的情况,导游为了得到和实现带团中的期望利益,努力争取回扣,已成为一个公开的事实,这也符合市场经济的内在规律。导游吃回扣是公开的秘密,而且也是按照旅行社与游客的旅游合同,带游客前往购物店的。跟游客与外界对导游形成的看法不同,有些导游有时本身对吃回扣也很反感。但在毫无保障并迫于旅行社压力的情况下,吃回扣成为导游唯一的谋生手段。而作为唯一的收入来源,导游不可能放弃回扣。
从经济学角度来看,回扣的存在有一定的合理性。导游通过自己的努力工作,将具有本地特色的旅游商品推荐给游客,同时从中赚取一定数额的回扣是很正常的。旅游购物的本意是好的,可以通过“人流”带动“物流”,商旅联动产生“1+1>2”的效果,为旅游目的地增加经济收入、促进经济繁荣做出重要贡献。
然而旅游商品的水平一直难以提高,所以经营必然竞争激烈,生存困难。为了生存下去,经营者就想出旁门左道。这就严重危害了旅游者的利益,也损害了旅游目的地的形象,进而损害了旅游业的健康发展。目前的旅游商品销售环节来看,普遍存在着质次价高、欺客宰客的现象。购物商店靠旅行社拉客、靠导游推销商品、导游靠司机配合,司机、导游、商店、旅行社靠购物生存,他们结成了利益共同体,把眼睛瞄向了旅游者,导致目前的旅游商品损害到了旅游者的正当利益.这其中起重要作用的就是是导游人员的工作。那么,怎样才算是合格的导游呢?
一个好导游的工作是游客一次难得的精神享受,一次美好的人生经历;一个好导游应该成为旅游团的主心骨,能带动全团的情绪,即使是在游人多、困难多的情况下,也能轻而易举地解决意外事件,能为游客安排好生活、娱乐、休息;
一个好导游可以成为游客的朋友,一旦行程结束,他(她)就变成了游客们
回味整个游程的线索。
一个好导游不仅仅局限于背导游词,应该有战略家的眼光,能够看到旅游业发展的趋势。只有导游才是旅游业一线的战士,只有他们才能真切地体会到旅游业发展进程中的细微变化。
导游需要具有广博的文化知识和较高的语言表达能力,对所负责导游地区的风土人情一定要清楚。因为不同的旅游者对文化知识的需求不尽相同,所以对导游的要求也非常的高。
旅游业混乱的今天,虽然有体制的问题,旅行社多少也有些责任。我们应该看到问题所在,从自己力所能及的地方下手,做到真正的诚信旅游,还是有希望的!身为其中的一份子,更应该为旅游业的发展贡献自己的力量。
第二篇:叫我如何不宰你—从宰客事件反思旅游法制的不健全
叫我如何不宰你
— 由宰客事件反思我国旅游法制体制的不健全
《叫我如何不宰你》是一个历经12年的资深导游邬敬民在良心忏悔之后,写的一篇震撼整个旅游业乃至整个社会的一部真实小说。全书揭示了整个旅游业的混乱状态、旅行社与旅游行政机构勾结坑客宰客的内幕、游客整体素质的低下以及导游被逼无奈丧失良知最终沦为“黑心”导游的无奈与辛酸。他在文中这样写道:“许多宰客的行为,已经到了违法的范围,构成了敲诈罪。而且不仅表现在物质上,精神上游客也被宰,因为旅游的根本目的根本达不到。”的确,导游宰客行为在目前的旅游业中我们早已经见怪不怪,正如邬敬民所说的那样如果这个问题不解决,中国的旅游业将永无出头之日。看似繁荣飞速发展的旅游业其实危机重重,法律的发展远远落后于旅游业的发展,毋庸置疑,造成这种现象的原因是多方面,但是,我认为,我国旅游法律法规体制的不健全、各种法律制度政策的不完善才是造成这种局面的根本原因。
300多名游客刚刚和一家旅行社签订了旅游合同,该旅行社竟“人间蒸发”了;看中了“50元的某某低价旅游线路”,游客却发现自己已成为旅行社之间恶意竞争的牺牲品。特别是春节期间三亚的“宰客门”事件更是将整个旅游业的恶劣行径推到了风口浪尖。的确,造成这一切的原因,固然有旅行社、商家以及导游的利欲熏心。但是这背后的一切,还有一只更大的黑手,那就是旅游法规体制的不健全。根据我的浅见,我国旅游法律体制的不健全主要表现在以下几个方面:
1旅游业的无法可依。⑴旅游基本法的缺位。随着我国经济的发展,人民生活水平的提高,旅游业的发展的势头很是强劲,可是《中华人民共和国旅游法》却迟迟未出台,试想一个行业连基本法都没有,那么所有的纠纷、所有的宰客等侵权行为的解决是不是都失去了一个最基本的依据,一个根基?我想这也是现在好、很多旅行社能够如此坑客,很多导游敢如此“胆大妄为”的原因吧。⑵专项政策与法规的滞后。目前,我国旅游法制体系主要还是依托一系列的政策与法规,在旅游业实践中,还大量运用相关的法律、法规、规章。①首先是这些专项政策与法规的数量不足,涵盖面不广,旅游业中许多地方尚是空白点。这导致旅游实践中,一些纠纷甚至是无法可依,也制约了我国的旅游业与国际接轨,公平竞争
格局的瓶颈。这也许就是一些旅行社打擦边球,肆意侵权的漏洞吧?②其次,这些政策与法规的滞后更新,早已经跟不上发展的步伐。如我国酒店业已进入了一个国际现代化管理的新阶段,但是,随着酒店业的发展,涉及酒店的纠纷也在增多,却没有一部专门规范酒店管理的酒店法与之相适应,与之共同发展。到目前为止,我国直接涉及酒店管理的国家法律不仅数量极少,而且其内容也多是偏重于酒店的治安管理。③再次,许多政策与法规的不专业性也是政策与法规滞后的一个重要表现。旅游业的发展有其独特性,而且在实际操作中,各种纠纷、各种侵权事件的发生更是错综复杂,就像邬敬民在文中说的那样,一个旅行社竟然能从吃住行游购娱各个方面搜刮游客,这种种的事件,不是单靠引用相关的或者其他方面的法律与法规就能解决问题的。
2旅游业的执法不严。⑴首先是某些执法部门的不负责任。当某个地区真正出现旅游纠纷的时候,很多执法部门要么明哲保身,要么地方保护,更有甚者,与那些黑心的商店,黑心的旅行社同流合污。如果继续这样下去,宰客事件的发生永远得不到一个公正的处理。⑵另一个原因就是执法的不专业性。要么不管,要么争着管,也就是执法部门要么各自为政,要么多头管理。当遇到顾客投诉的时候,许多执法部门认为非自己职责范围的事情就断然拒绝,让游客去找其他的执法部门,可是又有多少游客愿意把时间浪费在投诉上面呢?最后只有不了了之。另外,许多旅游业管理规定政出多门,互相矛盾,造成了多头管理的尴尬。⑶同立法工作存在同一个问题就是不专业性。在遇到旅游事件纠纷的时候,执法部门不能完全按照处理其他纠纷的方法、思路来处理,忽视特殊性很容易造成处理纠纷时的不公平性。但是由于我国整体执法水平还在发展中,整个问题的解决不是一朝一日之事。
3旅游从业人员的整体素质较为低下,导游利益得不到保障,《导游人员管理条例》、《旅行社管理条例》等法律法规亟待完善。邬敬民在文中表示如果旅行社和管理部门能够真正的维护导游人员的合法权利和利益,导游形象的改善并不是一件难事。的确如果真正能够保障导游的利益,我想大部分导游不会愿意昧着良心,去干违法的宰客事件;如果旅游从业人员的素质提高了,宰客事件的发生也能部分抵制。我认为,应该在以下几个方面完善相关的法律法规。⑴在导游与旅行社签订劳动合同时,要明确权利义务关系,切实保障导游权益。⑵要尽快
建立导游人员合理的薪金制度和社会保障制度。⑶加强导游人员自律意识,建立健全旅游行业自律机制,制定良好的法律对导游人员进行规范管理⑷加强各级旅游管理部门的监管,正确处理好导游人员与旅行社或导游公司之间的利益、道德关系⑸严格导游人员资格准入,重视旅游队伍建设,加强对导游人员的培训。
当然,宰客事件的出现除了上述原因之外,我认为,还有我国旅游业诚信体制的不健全以及旅游者的不理性消费、法律意识淡薄等等。
是的,造成旅游业的如此混乱、宰客事件频频发生的原因是多方面。我们也只有多管齐下,才起到良好的效果。因此,政府要加强立法、执法工作规范旅行社、管理部门的行为,利用法律途径去提高旅游从业人员的素质、维护他们的权益,同时,还要用道德的手段完善我国旅游业诚信体制,正确引导旅游者理性消费还要增强其法律意识。只有这样,中国的旅游业才可能真正地欣欣向荣地发展。
邬敬民无疑是一个有良知的导游,虽然他曾经被现实所逼,误入歧途,但是勇于揭露旅游业当前现实的他,依然不辜负他的名字“敬民”。《叫我如何不宰你》这篇文章虽然让我们看到了所谓的黑暗与内幕,但是无疑也给了我们一个希望—至少我们从他12年的经验与教训中得到了一些什么。特别是作为旅游管理专业的我们,以后必然要挑起旅游业发展的大梁,虽然前面荆棘重重,但是我们依然有信心,因为我们相信从邬敬民前辈的身上看到,会有更多有良知的并且有才能的人会加入我们。我们任重而道远!
第三篇:读《别再叫我“巨无霸”》有感
读《别再叫我“巨无霸”》有感
马渚镇校 503班 施科宇 小记者号:1417
暑假里,我读了一本名叫《别再叫我“巨无霸”》的书,给我的启发很大。
这本书的内容大概是这样的:小男生加飞越有很多难听的外号,比如巨无霸、加菲猫、卡门、死胖子„„这让他很伤心、自卑、敏感。同学们一直嘲笑他的身材,他恨死了肥胖。他想节食,可是每当他遇到喜欢吃的东西,他就会控制不住自己。这让他十分自责和痛苦。后来,他终于找到了减肥的好方法,那就是:科学饮食+每天运动+良好的生活习惯。
读完这本书,我的感触很深。我知道了要把一件事做好,不仅仅要有毅力,还要有好的方法,否则,徒有毅力也没用呀!加飞越选的这个节食方法并不是好方法,而且他还没有毅力,虽然,有一阵子他做到了有毅力,可后来被饿病了。后面的这个“科学饮食+每天运动+良好的生活习惯”是个好方法,可没有毅力也不行呐。
同学们也不该嘲笑他的身材,取难听的外号给他,而是该鼓励他用好方法减肥。我们班有一个同学也很胖,我班许多同学也是左一个“胖子”右一个“胖子”,我觉得这样不好,只会让他越来越自卑、难过。
我希望所有身材不好的人都能够用好的方法减肥,也希望你们不要自卑。
第四篇:阿信怎么叫我不爱你
《倔强》这首歌是阿信在遭遇「黑道家族」事件时,心有所感的作品。当传出阿信的家族有黑道背景时,阿信与团员人在上海附近做校园演唱会,接到同事来电说台湾爆出了这条新闻,当时阿信不想让别人担心他的状态,他却不由得担心起家人好不好?在北投,因为历史背景与环境的关系,或多或少都有复杂的人际关系,他的叔叔伯伯也许身处在复杂的社会关系中,却因为他追求音乐的梦想、站在舞台前,而被迫也必须赤裸裸的摊开在大众的眼帘下。
「在那样的环境中,我有不少同学可能误入歧途、可能曾经找过我去参与其中,但我的父母让我在这样的环境中,支持我念书听音乐的兴趣,让我今天能够进入另一个世界,每个人的背后都有自己的过去,越有那样的过去,才越有展翅高飞的未来。」也就是歌词当中的「你不在乎我的过往 看到了我的翅膀 你说被火烧过 才能出现凤凰」。
想着想着 就想想起以前和五月天一起的日子
充满激动 期待 奇迹 感动
满载信心 希望 勇气 力量
不理解的人 视为垃圾的东西 理解的人 却会视为珍宝
知足-JUST MY PRIDE
都说 知足常乐
但在感情中,有时我的知足,我的放手,却让知足的快乐变成心痛.这是阿信说的
他用眼泪说 因为够爱 所以放手 当你自由 我才拥有
如果我爱上你的笑容 该怎么收藏 该怎么拥有
你的笑容不是为我 那么 我就该放手 看着你为别人绽放笑颜而知足
越听越能感受到椎心刺骨的痛
人生海海
快乐时,要比别人更能享受快乐,悲伤时,要比别人更能体验悲伤.经历过最真的感受的人才会明白其中的含义吧
曾经爬在桌上无限沮丧的时候 曾经灰心丧气 万念俱灰的时候 多么感谢这首歌
就算是这个世界把我抛弃,至少快乐悲伤我自己决定....我知道潮落之后一定有潮起,有什么了不起
而我知道
“我突然想:我不会这一切都是梦?其实我还是当年爱做梦的高中生”-怪兽说
他认同那种“爱情很窄 世界很大 而我知道那真爱不一定白头到老” 可能就是这样的吧 爱情不是想象 就像<独自等待>里面陈文追慕的梦中情人刘荣 那只是梦中的一个不真实景象 就像...喜欢的 只是夏日晚风里的 那一种感觉 那个时代 那个由一段记忆延续出来的无限遐想
借问众神明
你可以脆弱沮丧得很绝望,但你也可以选择乐观,保持信心与希望
乱世浮生
这不是人在江湖,身不由己的那种很惨的乱世浮生
他在讲人在乱世,就要学会浮生
重来轻去,四两拨千金 才能活的像纸飞机一样轻盈自由--怪兽说
谁和谁相遇 谁又和谁分离 这个世界啊 命运像失控的马戏
可是 就算一秒 也要快乐的决心
神的孩子都在跳舞
在活着的每一天 跳舞吧
用脚尖着地 手指几乎就要穿破 满涨着兰色的天空
满身伤痕 我们都是勇敢的孩子
当猜忌与恐惧 对着我们张牙舞爪的时候
幽默跟爱 将是我们最后的温柔防线
总觉得五月天及予我们的触动是因为阿信这个人。台湾音乐人施人诚说:“五月天其中的珍贵之处,是阿信优异的创作能力,阿信是一个聪明而慧黠的文艺青年,也堪称是这一代最优异的词曲写手。”
当我们乐于被五月天摇滚的乐声轰炸,我们不该忽略了阿信毫不矫饰却细腻文艺的歌词。我说“文艺”,并非陈腔滥调的诗情画意。而是阿信总能以贴切完美的字句,表达他原始的真诚和情感。例如〈轻功〉的“人在江湖心不由己∕这世界∕又烦又黏腻∕你在那里„„一双鞋∕踏破了天地”,例如〈时光机〉的“那阳光∕碎裂在熟悉场景∕好安静∕一个人∕能背负多少的往事∕真不轻”
喜欢五月天音乐里的纯真,喜欢阿信歌词里的细腻文艺,喜欢阿信像是蓄势待发却不落俗套的唱腔。五月天,验证了这是个在摇滚乐中攫取感动的世代。
第五篇:观《叫我第一名》有感
观《叫我第一名》有感
如果你的同学或是老师在上课时突然会发出像狗吠一样奇怪的叫声,你会有什么反应?认为他是故意的,骂他一顿;还是把他当成一位怪咖,取笑他?不论你是何种反应,我想当你看完《叫我第一名》这不影片后会有截然不同的想法吧。妥瑞氏综合症,又称为“抽动秽语综合征”,是指以不自主的突然的多发性抽动以及在抽动的同时伴有暴发性发声和秽语为主要表现的抽动障碍。男性多见。之所以介绍这种综合症是因为本电影的男主人公就患有此病。男主人公波波由于患有先天性的妥瑞氏症,这种严重的痉挛疾病,导致他无法控制地扭动脖子和发出奇怪的声音。而这种怪异的行为,更是让他从小不被周围的人理解,在学校里老师经常批评他,同学们更是对他冷嘲热讽,就连他的父亲也对他失望透顶。只有他的母亲一直是他的坚实臂弯,母亲的坚持与鼓励,让他能够在正常人的生活里艰难前行。然而面对这个不能理解他的世界,波波一直在痛苦的漩涡里挣扎。直到在一次全校大会上校长在众人面前巧妙的让大家了解了波波的真实情况,让他有了成为一名关爱学生的教师的坚定梦想,即使因为这个病症让波波在寻求教师梦想的道路上遭到众人怀疑,屡屡受挫,但他始终坚持着自己的这份梦想, 为了找到一个愿意接受自己的学校,不抛弃梦想,不放弃信念,默默的努力。而他曾经曲折的人生道路在他的坚持下也开始慢慢好转。
孟子曾说过“故天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。”大抵也是在说男主人公吧。看过这部影片后,除了影片幽默的写实手法外,更多的是主人公那种自信,自立,自强的生活积极态度,即使自己一而再再而三被别人嘲笑,打击,误解,但是,他还是能够坚持自己的初衷——成为一名教师。所以最终他成功了,不仅仅成为家人的骄傲,获得学生的青睐,更重要的是获得了各界的肯定及尊敬。而我们作为一位身心健康者,在遇到种种困难时是否又有主人公那样的坚持不懈呢?
当代大学生大多数都是独生子女,一直都是在家人的悉心照顾下成长起来的,所以很多人在遇到一点点挫折时就会懈气,然后放弃自己的理想。他们更多的时候是在羡慕别人有多么多么的成功,然后觉得其实别人的成功也就那么回事,不以为然,可真正轮到自己时才发现,原来一切一切都不是那么一帆风顺。于是大多数人向挫折妥协,最终发现自己离自己原本的理想越来越远。有时候,我们离成功真的只有一步之遥,也正是由于这一步之遥产生了失败者和成功者,成功者当然是跨过那一步之遥的人。或许我们真正需要的是像主人公那样“Always have to face these difficulties”、“Don’t let anything stop you from chasing dreams, stop your work or play or fall in love”。只有我们坚持不懈,那么,最终的成功一定属于我们!