如何成为一名成功的服装导购员 锻炼7个方面

第一篇：如何成为一名成功的服装导购员 锻炼7个方面

如何成为一名成功的服装导购员 锻炼7个方面

导购人员首先拥有了自信，才能在面向顾客提供服务的过程中，将这种感受传递给顾客，让他们对店铺、品牌以及产品建立起同样的信任感。

对于服装店而言，其员工主体——导购人员的思想、能力以及素质对店铺能够产生的实际业绩有着至关重要的影响。然而，相比店铺中其他环节的内容而言，人员的问题更加的难以处理和改善。其中的原因在于人是具有思想的，如果不能在思想上、心态上端正在导购岗位上服务的态度，他们个人的业绩以及店铺整体的业绩都难以得到质的提升。

因此，在这里首先强调的是，在服装店从事导购或者店长工作的人员，需要先从对自身职业选择的认知方面形成明确的结论和定位。导购人员可以从以下四个问题来剖析目前自己的思想：“你的目的?” “你的目标?” “如果重新来过，你的选择?” “如果没有选择，现在该怎样?”

有一个结论是“做自己喜欢的工作，才能真正投入，才能得到乐趣，才能成功”，因此，通过以上的自问自答，无论结果是什么，都能够帮助导购人员明确自己的真实想法，促使自己做出最为恰当的判断和选择，并瞄准明确且切实可行的目标不断前进、最终实现自己的成功。

【案例】成功的建筑工人能够在工作中享受快乐的人，是幸福的人。而能够获得幸福的人，才是真正意义上成功的人。以下的案例很好地对这一点进行了佐证：

某城市正在建设一座设计恢宏的教堂，出于职业的敏感，一位记者到教堂的施工工地进行采访，希望获得一些报道的素材。在采访的过程中，记者分别遇到了以下三个心态完全各异的砌砖工人：

砌砖工A在工地上表现得非常的无精打采，一边干活一边唉声叹气，面对记者的采访提问，他说：“我在砌砖，砌一块少一块”。

相比砌砖工A而言，砌砖工B则显得要积极很多，他每砌一块砖还会非常仔细地端详一下并进行位置的调整。面对记者的采访提问，他说：“我在砌砖，我希望把每一块砖都砌的特别好，因为只有每一块砖都砌的特别好，领导才能给发工资和奖金，这样我的生活就能得到很大的改善”。

与前两位又不尽相同的是，砌砖工C在工作中眉飞色舞、手舞足蹈，神情激动得如同在欣赏自己正在创造的、非常满意的艺术作品一般。面对记者的采访提问，他说的是：“我在做一个伟大的事情：再过半年在这个土地上经过我的手，就会建立起来这个城市里边最为雄伟壮观的一个教堂，这个教堂将成为我们城市的一个中心，能够让所有的人都可以到这边来祈祷和朝拜，我正在创造这样的一个奇迹。”

从这三个人的态度不难判断，最终真正能够做到最好、获得成功的必定是砌砖工C。因为他真正喜欢自己所从事的工作，不仅为了工作而工作，而是将工作视为自己的生活、自己的事业，甚至上升为自己的生命。这三个砌砖工其实都能够在现实的工作环境中找到对应体，如果在服装店中，同样只有C这样类型的导购人员才能获得成功。

在本讲的内容中，我们将完成有关导购角色认知的阐述。

如何成为成功的导购?

通过前边的内容，我们应该确立以下的观念，即无论因为何种原因和目的，我们选择了服装店导购这样一个职业，都应该以积极的心态面对自己的本职工作，并且始终坚信，通过我们的不懈努力，最终都是能够获得属于我们自己的成功的。

在树立了“做好导购的工作”这样一个目标之后，下面详细地分析一下应该通过怎样的努力来将这个予以实现。作为成功的导购人员，其应具备的条件如下：

1.条件之一：积极的心态

作为服装店的导购人员，每天都会面向很多的顾客提供服务。然而，并不是每一位接受专业服务的顾客都会产生实际的购买行为。那么，当导购人员一次又一次发觉自己满怀热情所提供的服务都无法转化为自己的业绩以及对店铺的贡献时，这种打击会使得沮丧、失望的情绪油然而生。打击次数越多，负面情绪积累得将越深，对于顾客服务的积极性、主动性也会随着下降。这样周而复始，恶性循环便形成了。

由此可见，积极的心态对于导购人员而言是非常重要的。面对工作中的打击，导购人员应该首先建立起充分的心理准备——找到顾客拒绝的情况是正常的。接下来，应该进一步将没有获得最终成功的服务过程视为对自身能力的一个锻炼过程、对自身价值得一个提升过程。正所谓“失败乃成功之母”，如果能够从失败的服务中积累经验和教训，并将其运用于接下来的服务当中，那么距离成功将越来越近。

从概率的角度来考虑这个问题，会更加的直观和有效：假设每天可能服务到的顾客有50人，而每天平均的成交率为4%，那么每天平均会有两位经自己服务的顾客会产生实际的购买行为。在遭遇一个又一个顾客的拒绝之时，导购人员应该想到在接下来服务到的顾客当中，成交的概率是逐步在增大的。通过不断的这种正向自我激励，导购人员才有可能取得成功。

因此，请谨记以下的总结：

人的成功，往往都是在逆境当中成就的;

消极的心态如同月亮，圆缺不定;而积极的心态则像太阳，每一天都是崭新的，无论怎样太阳照样会升起。

2.条件之二：保持自信

追求成功的服装店导购还需要保持自信，而这种自信归根结底来源于自己所服务的店铺、品牌以及产品。只有导购人员首先拥有了自信，才能在面向顾客提供服务的过程中，将这种感受传递给顾客，让他们对店铺、品牌以及产品建立起同样的信任感。

然而正所谓“金无足赤”，世界上任何的事物都不可能是完美无缺的，任何一件销售的产品也是一样。而正是因为产品的多少存在的瑕疵，才需要导购人员发挥自己的专业特长将其尽可能完美地展现在顾客面前。任何一个品牌或者产品之所以能够在市场中存在并且发展，肯定存在着某种能够获得顾客认可的价值。因此，对于服装店的导购人员而言，无论处于怎样的发展阶段，服务于何种品牌或者何种类型的店铺，一定要对自己的品牌、产品有信心，从而产生对自己的信心。

钢琴导购自信心的转变

某家自主设计并制造钢琴的琴行在市场上已经形成了自身的品牌影响力和号召力，顾客对于这家琴行的产品口碑都非常好。由于在市场上的公信力，在这家琴行工作的导购A一开始也非常信任自己店铺里的产品，认为自己所销售的是世界上最好的钢琴。这种强烈的自信心和自豪感在导购A的销售服务中也得到了很好的体现，他总是满怀信心地在顾客面前张扬自己钢琴的优点，并且获得了相当优异的销售业绩。然而，一次公司的内部会议让导购A得知，琴行的钢琴实际上在技术环节中是存在一定的缺陷的，而这种缺陷在目前的条件下海无法得以解决。尽管这种瑕疵对任何厂商的钢琴产品都是存在的，并且对钢琴的品质几乎不存在任何影响，但从这次会议之后，导购A对于自己产品的自信心受到了严重的打击，以往销售服务过程中的自信与自豪感不见了，销售服务的品质受到了极大的影响，业绩表现一落千丈。

从这个案例中不难发现，自信对于导购人员而言是何等的重要。每一位希望获得成功的导购人员，都应该从内心深处认同自己所从事的事业，将自信贯穿于销售服务过程当中，这样才能实现业绩的改善和提升。

3.条件之三：具备激情

在前面的课程中曾经提到，服装店导购在服务中的微笑次数和其实际业绩是成正比的。之所以会有这样的一个结论，是因为顾客的购物基本上都不是完全具有目的性的，绝大部分顾客都是在现场受到了一些购物环境或者说导购人员热情的影响，从而做出购买决定的。基于导购人员与顾客之间这种影响与被影响的关系，服装店的导购人员应该充满热情地为顾客提供服务，全力以赴用自己高涨的激情带动顾客的情绪，使之产生非常愉悦的购物体验，从而产生购买欲望和购买行为。

然而，正如很多服装店铺经营者的实际感受一样，在需要同时付出体力劳动和脑力劳动的服务过程中，如何长时间地保持店铺导购人员的工作激情和积极性是一个相当棘手的难题。其实，要达到保持导购人员工作激情的目的，具体的方法有很多，例如组织导购之间的互动活动、开展游戏、调整产品展示、打扫店铺清洁等等。通过这些店铺以及导购人员自身的调整，可以在团队协作的氛围中共同形成一个充满激情购物环境，从而推动店铺整体业绩的提升。

4.条件之四：工作积极主动

要达成个人事业的成功，导购人员还应该能够积极主动地开展工作。这是因为服装店中的实际工作都是琐碎的细枝末节，如果导购人员如同算盘珠子一般被动工作的话，势必会对店铺中的细节内容熟视无睹。换而言之，导购人员只有在要求一分却能够将工作做到两分甚至更多时，才能从团队中脱颖而出。

5.条件之五：处事细心

除了积极主动之外，面对服装店铺中的细节工作，导购人员需要强调细心才能予以发现、关注并进行改善，从而获得成功。

【案例】

台湾“经营之神”王永庆就是一个由于处事细心而获得成功的典型例子：在他创业之初，王永庆从事大米销售工作，他在卖米的过程中不仅将米送到顾客家中，而且还会通过对顾客家中大米存量、消耗量等细节的仔细观察，准确地判断出下一次送米上门的时间。

6.条件之六：积累并掌握工作技巧

对于服装店的导购人员而言，要在实际工作中表现出卓越的业绩，仅仅通过店铺的培训来学习掌握促销、商品管理、库存控制以及货品陈列等专业知识是不够的，还需要进一步地加强学习和实践以实现在工作技巧方面的自我提升。工作的技巧蕴含于顾客接待、销售导购服务等一系列环节之中，追求成功的导购人员应该善于对其进行挖掘、积累和把握。

7.条件之七：形成工作习惯

如果说以上成为成功导购的条件要素是逐个的“点”的话，那么能够将它们串联起来、共同发挥对于个人和店铺业绩的最大作用的“线”就是要将它们形成工作中的习惯。个人成功的因素可以归结为两个方面：一方面是“机遇”，而另一方面就是将已具备的成功要素转变为自然而然的习惯。在现实生活中，机遇不可苛求;但由成功要素积累而成的习惯却可以确保能够把握住千载难逢的机遇，甚至创造这样的机遇。

对于服装店的到导购人员而言，在店铺每天的工作中实际上随时都有可能与“机遇”邂逅。那么，能否成功的关键就在于自己有没有将良好的心态、强烈的自信、蓬勃的激情、积极主动的态度、细心地处事以及灵活的技巧等因素转变为工作习惯。导购人员一旦能够随时将良好的习惯变现出来，就不用担心机遇从身边溜走。

第二篇：如何成为一名优秀的导购员

如何成为一名优秀的导购员

进入社会不管从事于什么样的工作，都要有对工作的热忱与兴趣，所以如果想成为一名优秀的导购人员，首先要有对工作的认真态度，对所销售的商品有一定的了解，能够快速的了解顾客的需求和心里，在工作的时候，可以全身心的投入工作并且可以再工作中寻找乐趣使工作没有那么的乏味。

优秀的导购员应该严格的执行公司的规章制度，不允许迟到。在营业开始前做好一天的工作安排，通常导购员提前半小时到达店内，清理店内的卫生，整理店内的物品摆放，按照前一日的营业表查看是否缺货断货，如有问题应与店长沟通查明原因，把货品补齐。还应检查货品是否“一货一卡”。导购员应在五分钟内换好制服挂好胸牌，在营业的前十分由店长组织开早会安排一天的工作。

营业开始时，导购员应精神饱满，面带微笑的立于店中。见到顾客时应上前问候，及时为顾客提出服务。顾客进店时要做到迎接---适时介绍---试穿服务---劝说。无论顾客是否购买都要热情相待。不要以貌取人，不怨理睬，保证对每一个客人做到热情诚恳，礼貌大方。作为一名优秀的导购员要给顾客充分的时间选择和考虑，不要强迫顾客做出选择，这样效果可能适得其反。总之，对顾客要做到细心，体贴，尊重，理解的态度。谨记不要与顾客发生争吵。在向顾客介绍产品的时候要观察顾客的表情，神态或是与同行人的交谈。从商品的产地，质量，材料和不同于其他物品的特性，介绍出来。抓住顾客的心里和所担心的问题或对商品的疑问做到全面仔细的解答，切记细心，耐心的对待每一位顾客。在顾客决定购买时要让顾客确认自己所购买的商品的样式和质量，在顾客付款后可以向顾客介绍其余的商品，从价格的高低，或者用途，质量上准确简练的推荐，不要强迫，只是为顾客提供参考。无论顾客是买还是不买我们都要热情的为顾客提供试穿服务。认真的对待每次销售过程。

营业期间导购员不可以私自离开工作岗位，在去厕所和吃饭的情况下，店中应留人，做好交接的工作。

营业结束时，对于店内还有的客人应该继续提供服务，知道最后一位顾客离开。下班时应清点店内的商品整理销售额与收银员对数，并记录在本上，查看店内的缺断货情况并记录在本上。导购员下班时还应整理店内物品，清扫室内卫生。最后离开店铺时检查好电，水，窗，煤气是否关好，最后将店中的垃圾带出商场---营业结束。。

第三篇：如何成为一名成功的项目经理

结合自身讲述如何成为一名成功的项目经理

1.项目经理

项目经理是为项目的成功策划和执行负总责的人。项目经理是项目团队的领导者，项目经理首要职责是在预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容，并使客户满意。为此项目经理必须在一系列的项目计划、组织和控制活动中做好领导工作，从而实现项目目标。1.1 项目经理的作用（1）、作为业主的代理人提供专业化的服务

项目经理作为业主的代理人，为业主提供专业化的，从前期策划、设计和计划，到施工监理，甚至运营管理全套的咨询和管理服务。（2）、在合同双方之间起协调、平衡作用

项目经理能站在公正的立场上，公正地、公平合理地处理和解决各种问题和纠纷，协调各方面的关系，赢得承包商和供应商的信赖。

1.2项目经理需要的素质

（1）、项目经理应有使命感和很高的社会责任感。

（2）、项目经理对业主，对企业和其他项目相关者负有职业责任。

（3）、项目经理应具备创新精神，务实的态度，有强烈的管理雄心和愿望，勇于决策，勇于承担责任和风险，追求工作的完美，追求高的目标。

（4）、为人诚实可靠，讲究信用，言行一致，正直，实事求是，有勇于承认错误的勇气。

（5）、能承担艰苦的工作，任劳任怨，忠于职守。

（6）、具有团队精神，能够与他人合作共事，能够公开、公正、公平的处理事务。

1.3项目经理应具有的能力

（1）、成熟的判断力、思维力和随机应变力。

（2）、具有很强的沟通能力、激励能力。

（3）、有较强的组织管理能力与冲突管理能力。

（4）、较强的语言表达能力。

（5）、一定的工程技术能力。

（6）、综合能力。

综上所述，项目经理这个职业是一个具有很强能力的综合性职业，项目经理是整个项目的核心人物，对整个项目有着举足轻重的作用。

2.自身分析

身为一名在校大学生，能够成为一名对社会进步有贡献的栋梁之才，是我们时刻追求的目标。而作为一名土木工程的学生，项目经理应该是实现人生价值的一个重要的职业。

2.1 自身素质（1）、我是一个富有责任心，为人和善，诚实守信，言出必行的人。大学期间我担任了学校学生会学术科技部副部长，任职期间认真完成自己的工作，属于自己的工作从不推辞，承诺他人的事情积极完成。养成了对工作和他人负责的好习惯。

（2）、我是一个爱学习，爱思考，富有创新精神的人。我从小就喜欢问为什么，对未知的事物有着极大的兴趣，从小就有很多发明创新的主意。同时我也是一个爱学习的人，在上大学这两年里，图书馆就是我的好朋友，我几乎每个月都要借几本书来学习。我不仅关注专业所学的知识，更注重人文素质的培养。我对哲学，管理学都有着浓厚的兴趣。

（3）、有较强的适应能力和与人合作的能力，能够吃苦耐劳。

我从小就处在一种不停转学的环境当中，我不断的去适应新环境，这些环境有好有坏，这使我拥有了很强的适应能力和与人合作的能力，更锻炼了我吃苦耐劳的能力。

（4）、具有团队精神

我是一个随和而又容易接触的人，在大学参加学生工作和各种活动的期间里能够与组员和睦相处，对一些有分歧的问题能够恰当合适的向对方提出，同时对于他人对我的意见我也能积极改正，能够为团队付出自己最大的努力。

2.2 自身能力（1）、沟通能力强

沟通能力主要体现在我们对对方话语的理解力和自己表述力上，这需要我们对对方文化知识背景进行判断进而理解对方的意图和改变自己的表达方式。因此，我积极总结和他人交流中的经验，丰富自身的阅历，来提升自己的沟通能力。

（2）、语言表达能力

语言表达能力也是沟通能力的一部分，我能够清楚明白的表达自己的想法，同时在向大家表达时能够有条理，不紧张。

通过我对自身的分析，我发现我目前所具备的一些素质和能力与一个项目经理所应具备的素质和能力还有很多差距，为了更加明确这种差距，我采用管理学中的swot方法对使我成为一名项目经理所面临的问题进行分析。

3.利用swot来分析成为一名成功的项目经理所面临的问题

3.1 优势（1）、我富有责任心的性格与和善诚信的处事风格符合一名项目经理的特质。（2）、我的思考力和创新精神将有助于我成为一名合格的项目经理。（3）、我有很好的适应力和与人合作的能力，有很强的团队精神，这是一名项目经理所必须具备的能力。（4）、我的沟通能力和语言表达能力将帮助我成为一名优秀的项目经理。3.2 劣势（1）、我的抗压能力有些弱，这将使我在面对压力的时候不能做出冷静的判断。（2）、我有些优柔寡断，可能会影响决策的效率，这是我所面临的一个重要的问题。（3）、我的判断力不够成熟，管理决策能力也比较弱，这是成为一名优秀的项目经理所面临的障碍。

（4）、我的经验和技术较差，需要进一步的提升。3.3 机会（1）、土木工程这个行业人才需求量在不断扩大，项目经理人才的需求量也在逐年增加。（2）、在矿大这样一个土木强校，将来就业的起点高，身边优秀的校友多。（3）、目前我的年龄还小，还有很多时间去学习。3.4 威胁（1）、项目经理的专业化要求越来越高，学土木想转行做管理的要求也越来越高。（2）、土木工程行业毕业生在逐年增加，需要我成为一名具有竞争力的毕业生。（3）、在这个行业没有太多的人脉资源，在起步的时候要稍微辛苦些。3.5 分析

通过以上对比与分析，我具有一个成为项目经理的基本素质。在今后的学习中，我需要锻炼自己的管理能力，学习科学的管理决策方法。同时，我也需要积极主动争取机会锻炼自己的抗压能力和决策力。最后，我要学好专业知识，多参加实习工作，提升自己的社会经验和技术水平。

4.生涯规划

在成为一名项目经理的道路上，我还有很多问题和不足。通过这些分析，我对自己有了深刻的了解，为了成为一名项目经理，我需要对实现这个目标做一个系统的规划。

（1）、学好文化基础课程，这是将来工作的基础。（2）、在未来两年里，了解从业所需的技能，在学好文化课的基础上学习这些职业技能。（3）、在校期间考取相关从业证书，如二建资格证等。（4）、积极主动申请实习，争取在大三能够申请一个土木实习的职位，提前了解行业情况。

（5）、毕业以后先到施工单位从施工员做起，认真负责，锻炼技术能力。（6）、在5年里通过努力考取一建资格证，为成为项目经理增加砝码。

5.总结

人生是一个积累的过程，做任何事情都不能过于急躁，搞土木的都知道没有坚实的基础，哪来宏伟的建筑。所以，要想成为一名项目经理，我想最主要的还是要有一颗完善的心灵，要有正确的人生观、价值观，明白自己所做的每件事情的意义。同时，还要有能够不随波逐流，不在这种浮躁的社会中迷失自我的定力。我相信，经过积累与实践我肯定能够成为一名优秀的项目经理。

第四篇：如何成为一名成功的管理者

如何成为一名成功的管理者

在未来竞争激烈的社会里，对成功的管理者的素质要求愈来愈高。未来的成功的管理者既不是单纯的技术专家，也不只是精通领导艺术的专家。他们不仅要胜任旧有成效的管理工作，还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时，时刻准备迎接新的挑战。未来成功的管理者应具备的十种关键素质是：

1.战地指挥家。越来越多的实践表明：企业需要的是能控制局面的领军人物——能够像装甲坦克一般用低沉的语调镇住整个会议室、不论有多大困难和障碍都能达到目的的人。做生意就像是打仗，而作为职业经理，最好是战地指挥家。

2.胸怀坦荡。不斤斤计较个人得失，能谅人之短，补人之过。善于倾听不同的意见，集思广益。善用一种对员工包容和关怀的管理方式。对集体取得的业绩看得比个人的荣誉和地位更重要。

3.团队组建、信念的传播能力。未来的企业更需要团队组建者和信念的传播者——即能够与雇员建立良好关系，向员工灌输企业忠诚理念的人。

4.感染力和凝聚力。能用言传身教或已有的业绩，在领导层和员工中不断增加感染力、凝聚力的人。这种人在组织决策中，把信任不是建立在地位所带来的权威之上，而是靠自身的感染力来影响大家，坚定人们的信念。

5.“做大梦”的能力。能够对领导班子成员提出的众多议题，提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议，把握好前进的方向，不断培养自己带领大家超越现实、想得更远。

6.同情心。在组织工作中，不能只靠行政命令去强制人们的意志，而要努力去了解别人，并学会尊重别人的感情。选择人们普遍接受和认可的方式，让一颗博大的仁爱之心赢得众人的支持。

7.预知能力。技术和全球化要求人们在工作中拥有新技巧、新能力和新的做事方式，以应对市场的瞬息万变。这就需要成功的管理者有创新精神和战略预知能力。

8.医治能力。对于一个成功的管理者来说，当企业出现经济变革和重大变故时，能像一位成熟的外科手术主治医师那样，及时医治自己的企业是非常了不起的。

9.致力培养员工的成长。努力培养员工的成长，不只是让员工感受到上司的器重，而更重要的是无形中提升了企业的内在价值，实现了个人、集体同升共荣的价值观。

10.建立网络能力。只有建立“上挂、横连、下辐射”的公关营销网络，沟通协调好社会各界关系，才能不断拓展企业的生存发展空间。

第五篇：如何成为一名成功的销售员

如何成为一名成功的销售员

1.肯定自己。销售最重要的就是销售员接受自己，肯定自己，喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望顾客喜欢你，你这样实在太难为顾客了。香港销售大王冯两努有一句话说得很好：“销售员成功的秘密武器是,以最大的爱心去喜欢自己。”

2.养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话，有人每天打不到三个电话；有人将下班时间定为晚上9点，也有人五点半就想着回家，有人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道明天早上该做些什么人们在不知不觉中养成习惯，也有在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的重要性。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益，如果你是一名销售员不妨问问自己有哪些成功 的习惯！要有怎么样的习惯才能让自己成为一名出色的销售员！

3.有计划的工作。谁是你的顾客？他住在哪里？他做什么的？有什么爱好？你该如果去接触他？如果你是一个销售员，不妨先自己评量，选择一个行业或一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特点

4.具有专业知识。销售员要具有对商品，业务及其有关的知识”这个功能怎么使用，你们是否提供安装服务？“面对咨询而无法提供完整或立即的回复，”我再回去查查看“这个问题我请经理来跟你说明”。“这一点我不太清楚“。如果是这样，你的价值马上被打折扣。

5.建立顾客群。一位销售新手请教一位销售很好的高手，正巧有

业务电话，只见她立即从柜子里拿出这顾客的一切以及每次的服务内容，问她业绩为什么会那么好时，她顺势拉开档案柜对这位新手说”有了这600位客户，我还怕做不好吗？要掌握2000万人，是天方夜谭，但要掌握200人却不是不可能的。通过广善结缘的努力认识1000人永远比只认识10个人的机会大的多，顾客能衍生顾客，逐步建立自己的顾客群，业绩自然而然就会增长。“

6.坚持不懈。被顾客拒绝一次，10个有5个会从中打住，在被拒绝第二次，五个人又少了2个人，如若在被拒绝第三次，就只剩下一个人会第4次努力了，这时他已经没有竞争对手。成功的销售是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为这是成功的一个阶段，失败只是达到成功过程中出现的一些小挫折，也许只是方法不对，但只要换一个方法，寻找另一条道路，成功就会又靠近一步。成功的路上必须要有失败陪伴，才会体会到成功的喜悦！有一句话是这样说得：”一份心血一份财，心血不到财不来！“这就是告诉我们一次失败不要放弃，它只是成功路上的一次考验！

7.做正确的事。女人买化妆品，决不是想买那些化学成分伤害自己皮肤的产品，她想买的是年轻和美的。申请信用卡，当然不是为了这份塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解客户想要的是什么吗？

8.优点学习法。每个人的优点都不尽相同。通常，人们只顾欣赏自己的优点却忽略了别人的长处，想要成为强者，最快的方法就是向强者学习；同样，想成为超级销售员，最快的方法就是取长补短；一位美国金牌销售员曾这样回答过求教者：”很多人惊奇为什么以前就

已取得销售成功的我，现在仍在遍寻有关销售的书籍新刊，我认为销售工作如同其他部门的专家，除非选择有关专业的最新文献，否则是无法维持我的最佳业绩的。“

9.正面思考模式。失意，沮丧，迟疑，挫折，没信心，没希望了，不可能的，等机会，没用~~请将这些负面的情绪整理打包丢进垃圾桶里，切记没有人能打败你，除非你自己，台湾武打小说大师古龙在一部小说中说了一句话”一件事往往有许多面，你若是往坏处去想，那你就是自己虐待自己，所以就算你遇到了挫折也该看开些，相信自己，不要轻易放弃自己”。这就是作为一个销售员对自己的一个基本信任，一定要正面思考模式！这样就会离成功不远的！

10.你现在的一切都是过去所想的，你现在所渴望的是即将拥有的！成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成！知道，悟到，做到，得到，坚持到底！