我的个人工作安排与分享（合集）

第一篇：我的个人工作安排与分享

1、家秀在行业的定位及优势。

定位 一家致力于打造本土化专业信息家居建材团购的电子商务网站。主营业务涉及房地产，家装建材，家具家电，大型集采等多个行业领域。

优势 对比搜房南昌，搜狐焦点，爱房网等房产类网站，他们只是把家装建材作为一个板块来维护，而家秀是专门做家秀建材，家居，家装的，对比下来有极大的专业性优势 作为南昌专业家装建材网站之首，积累了数十场大型团购会经验，发展迅速。

2、家秀给商户带来什么？

提供这样一个平台，更好地展示商户的有关产品和服务，也帮助商户做一些营销策划活动，为商户带来利润商机。

3、家秀给网友带来什么？

家秀网是一个电子商务网站，同时意味着也是一个交流的平台，首先网友可以在家秀网上面找到相关的专业知识，如家装的验收标准，家装基本知识，验房申请。其次如果你在家装阶段，你可以在家秀网上找装修公司，找设计师，找参考作品。再就是论坛方面，这里可以发表家装日记，便于大家在装修家居上的经验交流，同时有赞助的提供，更能很好地展现自己的家装风格。

4、家秀的核心产品

家具品牌，建材品牌，专业化优势的决定核心的产品优势

5,、家秀的创新新发展

充分整合家居建材产业链资源及社会资源，致力于向广大家居建材企业提供全面电子商务解决方案。为广大装修人群提供装修设计、材料选购、施工标准等全面家庭装修服务。

个人建议的可行性方案

正确处理好品牌商，业主和家秀三者之间的关系，重中之重。

总的要求

专业化平台发挥其优势所在，吸引更多的家居品牌，建材品牌，建材品牌加盟到家秀网当中来

具体措施

作为一个网络平台，网站各类信息做到更全面，更广泛，信息分类有针对性，方面受众浏览查找信息

作为线上线下策划的平台

更多的活动，推广，活动策划，如正在弄的团购会，淘宝商城折扣

作为网友交流平台

策划一些线下活动，商户与用户的互动，可以搞旅游，团购，增加人气，增加受众对家秀网的信息黏度

第二篇：交通工作总结及工作安排与交通管理个人总结

交通工作总结及工作安排

目录

外环（锦黄线外移改造段）投资8178万元。目前，“两环”已完成立项和测设等前期工作。德昌高速挂线全长11公里，投资13000万元，已完成立项和初步设计，其中县城至冲里段已完成施工图设计。

（2）农村公路建设。XX年投资3000多万元，共硬化农村公路150公里，占总任务数的150%；石镇中洲大桥（主桥长400米）已列入09年撤渡建桥计划。

（3）客运网络化建设。按照路、站、运一体化的目标，进一步加大了客运站场建设。目前已建成石镇、青云、等6个乡镇客运站，县城城东车站已经完成了招投标程序，正在平整土地、兴建围墙。

在交通基础设施建设上，我们积极采取措施：

（1）科学规划交通蓝本。委托省交通厅规划办规划设计，制定了《万年县交通发展规划》，9月获县人大批准。规划分近期（XX年—XX年）和远期（XX年—XX年）两个实施阶段，按照“未来引领、以人为本、统筹城乡、资源节约、环境友好、全面协调”的原则，科学规划了我县公路、水路和站场建设蓝本。

（2）想方设法争取项目。一是争取县委、县政府领导重视。县委陈书记、县政府程县长就万年港综合码头、珠曹公路改造、昌德高速挂线项目多次跑省进厅。二是我们主动对接，谋求支持。原定“十二五”计划的德昌高速我们争取到了“十一五”提前实施；高速养护中心在万年已经开工建设。三是我们积极运作项目、包装项目，确保关键时刻拿得出、用得上。

（3）广开渠道筹集资金。一是和万年青水泥股份有限公司合作，采用预拨水泥的方式解决资金；二是积极采取上级拨一点、财政支一点、社会捐一点、群众集一点的方法解决修路配套资金；三是鼓励承包人带资建设。

（4）严管严控紧抓质量。一是严把施工队伍资质关；二是严把施工材料准入关；三是严把施工程序关，切实加强交通工程事前、事中、事后监督，坚决制

止违规操作、偷工减料，确保新建公路平整、密实、质量过硬。

2、公路养护有力有效。

（1）创新机制科学养路。一是按照县委、县政府“一大四小”目标规划，制订了《道路林荫化实施方案》，下发了县乡公路绿化计划通知；二是明确养护责任主体，落实专段专养。

（2）细化措施文明养路。一是加强路段巡查，及时组织养护人员对破损路面、坑槽、边坡进行修复；二是坚持大、中修包工不包料，小修和日常养护由公路养护公司独立完成，边远道路和村沙石路根据季节和路况突击修养。

（3）加强管理效率养路。一是严格考勤。确保养护人员出勤率，做到常清障、常打扫、常保洁，保持公路安全畅通；二是舍得投入，今年共投入资金300余万元，养护县乡公路178公里，今年4月对黄桐路、青云至昌万公路、进行了大修、改件，现在工程全面完成；投入30万元为11名养路工购买了社保，解决了20多年来没有解决的问题，充分提高了养护工的积极性。

3、规费征收再创佳绩。

为了克服冰冻灾害天气带来的不利影响，我们不断创新举措，做到早计划、早部署、早落实，使不利因素对规费征收的影响减小到最低。XX年，农用车养路费完成150万元，完成率达106%；运管费市局完成81万元，完成率达126%；摩托车养路费完成169万元，完成率达125%；港航规费完成52万元，较去年增长近30万元。

（1）强化宣传扩大影响。一是通过短信、电话、登门拜访等形式加强与业主沟通，时刻提醒车主按时缴费；二是强化对新车的宣传和把关，把新车及时纳入微机管理，杜绝新车欠费的现象。

（2）强化措施应收尽收。一是充分利用法律手段，加大对个别“钉子户”

的催缴力度，起到惩罚一个，震慑一片的效果，促进车主自觉缴费；二是继续推行“3﹢1”规费征收机制，根据07年征收情况，下达08年征收任务，将任务完成情况和工作人员的奖金、福利挂钩，充分调动征费人员的积极性。

（3）强化管理规范行为。一是规范执法行为，要求执法人员在执法时一律着装整齐、举止文明、用语规范；二是规范征费行为，严禁执法人员吃、拿、卡、要、收人情费、面子费，切实做到公平、公正。

4、行业管理规范有序

（1）道路运输协调发展。一是进一步规范和发展我县道路

运输市场，提高交通运输业的竞争力，08年我县新增运输车辆 部，运力达到3700吨位。二是加强对客运站的管理，由一名运管所副所长和一名工作人员常驻车站，协助、指导车站加强源头管理，严格执行“五不进站”“三不出站”，确保了春运、奥运、国庆期间的旅客交通安全。

（2）水上交通安全平稳。一是把水上交通安全放在重要位置。多次会同海事处、水上公安等部门开展了水上安全百日督查专项行动，排查、治理安全隐患。一年来，共检查过往船只60余艘，下达整改通知书42份；二是加强渡口管理。做到“三个严禁”即：严禁“三无”船舶载客、严禁无证人员驾船摆渡、严禁渡船超载强渡；制定完善水上交通安全事故应急预案，充分做好了应对各种突发事件的准备，有力确保了汛期和奥运期间水路交通安全，实现渡运工作四十七年安全无事故。

（3）营运市场逐步规范。一是严格市场准入，规范经营行为，积极维护合法经营着的利益；二是严厉查处、纠正各种违法、违章行为，促进我县客货营运市场逐步规范。

5、廉政建设成效显著

（1）内强素质外树形象。一是积极开展大学习、大讨论活动，继续推行“一日一测”学习制度；二是加强了干部队伍建设，提高了干部素质。

（2）“双评”机制行之有效。一是积极开展行风政风建设，印发行评宣传资料600多份，民意调查、征求意见表300余份，聘请了342名行风监督员；二是主动接受人大、政协和社会监督。今年共开展了3次人大代表、政协委员、村干部代表座谈会；办理人大、政协提案、建议案32份，从反馈意见看，满意率达100%。

（3）行业文明创建顺利。一是抓好县级文明单位创建；二是抓好市级文明单位创建，打造文明、效率机关。

在取得成绩的同时，我县交通工作还存在一些问题和不足，主要表现在：

1、交通建设资金缺口较大。万年港综合码头投资7860多万元，但上级只是初步答应扶助40%，缺额资金较大；石镇中洲大桥通过争取已列入09年撤度建桥计划，配套资金却尚未到位；其他重大项目建设也都存在一定的资金缺口。

2、公路里程总量偏少，等级不高。我县农村公路有1100多公里，二级以上的公路里程不多，三级以下标准路较多，沙石路仍有一定数量里程。

3、道路运输安全监管难度较大。

二、09年工作安排

XX年，我们将坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十七大三中全会精神，深入落实科学发展观，继续解放思想，突出项目建设，使我县公路、铁路、水路等级层次全面提升，打造立体便捷交通，为建设国际稻米城提供强大的交通服务。

1、全力配合做好高速公路建设。此高速初步计划09年8月份动工建设，我们要主动对接，确保我县得到的利益最大化。

2、全力做好县域主干道建设。一是德昌高速挂线建设。当前重点是加大工作力度，尽快完成县城至石镇（a段）新建一级公路的前期工作，力争09年内开工兴建。二是力争“东外环”，09年内动工建设。三是做好万年--贵溪公路建设前期工作。该线总长18.187公里，规划等级为一、二级公路（其中杨源至裴梅5.6公里为一级公路，裴梅至边界12.587公里为二级公路），争取09年完成立项、测设工作。

3、全力做好农村公路建设。一是09年争取完成150公里硬化目标，行政村通达率达90%以上；二是加大公路绿化、养护力度，确保完成农村公路绿化100公里；三是积极争取资金，确保石镇中洲撤渡建桥项目09年动工。

一是对有指标的项目尽量多争取；二是对没有列入计划的项目加强运作，争取挤进盘子；三是加强项目库制作和包装，加大项目推介力度。

路面面层全部完成，12月可以通车。三是完成了“外环”和高速挂线立项测设工作。县城东外环（珠曹线延伸段）全长10.5公里，投资4689万元；县城西外环（锦黄线外移改造段）投资8178万元。目前，“两环”已完成立项和测设等前期工作。德昌高速挂线全长11公里，投资13000万元，已完成立项和初步设计，其中县城至冲里段已完成施工图设计。

（2）农村公路建设。XX年投资3000多万元，共硬化农村公路150公里，占总任务数的150%；石镇中洲大桥（主桥长400米）已列入09年撤渡建桥计划。

（3）客运网络化建设。按照路、站、运一体化的目标，进一步加大了客运站场建设。目前已建成石镇、青云、等6个乡镇客运站，县城城东车站已经完成了招投标程序，正在平整土地、兴建围墙。

在交通基础设施建设上，我们积极采取措施：

（1）科学规划交通蓝本。委托省交通厅规划办规划设计，制定了《万年县交通发展规划》，9月获县人大批准。规划分近期（XX年—XX年）和远期（XX年—XX年）两个实施阶段，按照“未来引领、以人为本、统筹城乡、资源节约、环境友好、全面协调”的原则，科学规划了我县公路、水路和站场建设蓝本。

（2）想方设法争取项目。一是争取县委、县政府领导重视。县委陈书记、县政府程县长就万年港综合码头、珠曹公路改造、昌德高速挂线项目多次跑省进厅。二是我们主动对接，谋求支持。原定“十二五”计划的德昌高速我们争取到了“十一五” 提前实施；高速养护中心在万年已经开工建设。三是我们积极运作项目、包装项目，确保关键时刻拿得出、用得上。

（3）广开渠道筹集资金。一是和万年青水泥股份有限公司合作，采用预拨水泥的方式解决资金；二是积极采取上级拨一点、财政支一点、社会捐一点、群众集一点的方法解决修路配套资金；三是鼓励承包人带资建设。

（4）严管严控紧抓质量。一是严把施工队伍资质关；二是严把施工材料准入关；三是严把施工程序关，切实加强交通工程事前、事中、事后监督，坚决制止违规操作、偷工减料，确保新建公路平整、密实、质量过硬。

2、公路养护有力有效。

（1）创新机制科学养路。一是按照县委、县政府“一大四小”目标规划，制订了《道路林荫化实施方案》，下发了县乡公路绿化计划通知；二是明确养护责任主体，落实专段专养。

（2）细化措施文明养路。一是加强路段巡查，及时组织养护人员对破损路面、坑槽、边坡进行修复；二是坚持大、中修包工不包料，小修和日常养护由公路养护公司独立完成，边远道路和村沙石路根据季节和路况突击修养。

（3）加强管理效率养路。一是严格考勤。确保养护人员出勤率，做到常清障、常打扫、常保洁，保持公路安全畅通；二是舍得投入，今年共投入资金300余万元，养护县乡公路178公里，今年4月对黄桐路、青云至昌万公路、进行了大修、改件，现在工程全面完成；投入30万元为11名养路工购买了社保，解决了20多年来没有解决的问题，充分提高了养护工的积极性。

3、规费征收再创佳绩。

为了克服冰冻灾害天气带来的不利影响，我们不断创新举措，做到早计划、早部署、早落实，使不利因素对规费征收的影响减小到最低。XX年，农用车养路费完成150万元，完成率达106%；运管费市局完成81万元，完成率达126%；摩托车养路费完成169万元，完成率达125%；港航规费完成52万元，较去年增长近30万元。

（1）强化宣传扩大影响。一是通过短信、电话、登门拜访等形式加强与业主沟通，时刻提醒车主按时缴费；二是强化对新车的宣传和把关，把新车及时纳

入微机管理，杜绝新车欠费的现象。

（2）强化措施应收尽收。一是充分利用法律手段，加大对个别“钉子户”的催缴力度，起到惩罚一个，震慑一片的效果，促进车主自觉缴费；二是继续推行“3﹢1”规费征收机制，根据07年征收情况，下达08年征收任务，将任务完成情况和工作人员的奖金、福利挂钩，充分调动征费人员的积

其中宾馆收入2869908.30元，支出2561912.54元，收支相抵赢利307995.76元；**金色港湾经贸有限公司在高海路施工影响，客源萧条的情况下取得了收支两抵持平的好成绩。

（三）全年完成工程改扩建产值约390万元，其中：

1、完成室外水疗二区扩建及游泳馆扩建工程产值人民币约200万元，增添了18套vip套房，室外增加了约XX㎡绿化面积，新建了游泳馆至桑拿水疗区一条约300米长的文化长廊，新增水疗室外功能泡池4套，露天休息台200㎡，丰富了水疗spa的服务功能，使游泳馆的接待量增至400人。

2、完成综合运动馆地基工程产值人民币约40万元，毛石砌体XX立方米，完成土方2万立方米，为下步的综合运动场馆建设奠定了基础。

3、新征土地围墙挡土墙工程完成产值人民币约150万元，修建砖砌围墙1000米，海边挡土墙完成80。

二、主要做法和经验

（一）加强政治理论学习，牢固树立科学发展观。

1、我院领导班子统一认识，始终把加强思想政治建设放在各项工作的首位，把加强政治理论学习提高全体干部职工政治思想素质列入工作议事日程。主要领导亲自抓，部门领导具体抓，年初制定了学习计划和目标要求，实行多层次、多渠道、多形式，组织全体干部职工学习党的路线、方针、政策和党的十六届五中、六中全会精神。一年来我院根据计划安排组织干部职工学习了《中国共产党党内监督条例（试行）》、《党章》、《吴官正同志在纪检监察干部培训班上的讲话》、《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党党员领导干部廉洁从政准则（试行）》、《关于党内政治生活的若干准则》、《中共中央关于陈良宇同志严重违纪问题的通报》、《科学发展观学习读本》、《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》等篇目，用政治理论武装了干部职工的头脑，使他们的思想得到了升

华，为完成各项工作奠定了基础。

2、牢固树立科学发展观并真正贯彻到休养院的建设和各项工作中去，是休养院领导班子和全体干部职工的共同心声，一年来，休养院的干部职工在领导班子的组织带领下学习领会科学发展观的丰富内涵，进一步明确以人为本、全面协调可持续发展的本质要求，从而把思想统一到科学发展观上来、运用到各项工作中去。

（二）注重素质培养，狠抓员工服务技能培训

1、注重抓学历教育，积极支持和鼓励干部职工参加各类函授学习。到XX年12月止，全院在职职工70人，获得大专以上毕业证的职工32人，占职工数的46；获得中专毕业证的11人，占职工数的16；在资金紧缺的困难下，挤出资金对获得大专毕业证的给予1000元的奖励，获得本科毕业证的给予1500元的奖励。今年以来有二人获得大专毕业证书。

2、根据我院地理位置偏僻，对外交流相对较少，职工对事业单位人事制度改革现状了解甚少的实际，院领导专门邀请___省财贸学院的王教授到院，给全体职工做了“市场经济与国企改革”的专题讲座，从而使职工认清了形势，增强了提升个人素质、端正工作态度、适应市场经济人事制度改革的危机感和紧迫感并转化为工作和学习的动力。

3鉴于高海公路马上开通，**白鱼旅游渡假区即将由蓝图变为现实的实际，院领导未雨绸缪，不等不靠，在狠抓硬件建设的同时，采取走出去、请进来的方式，强化员工的服务技能等素质培训，使我院 的接待服务质量有了质的飞跃。一年来，全院共进行服务技能、管理技能、电脑操作、礼节礼仪、职业意识、职业道德等培训16个专题，264课时，2650人次受训；外出考察学习同行业管理、经营经验60余人次，为下步我院的腾飞

打下了坚实的人才基础。

（三）持续落实改扩建规划，不断完善服务功能 根据休养院中长期改扩建规划，经年初职工大会表决通过，确定了XX年休养院水疗spa、游泳馆扩建、综合运动馆改建、观海景观长廊代替围墙三个改扩建项目。一年来，在院党总支及院领导的正确领导及改扩建工程人员的不懈努力下，截止11约底，完成改扩建工程总值人民币240万元，完成了室外水疗二区扩建及游泳馆扩建工程产值人民币约200万元，增添了18套vip套房，室外增加了约XX㎡绿化面积，新建了游泳馆至桑拿水疗区一条约300米长的文化长廊，新增水疗室外功能泡池4套，露天休息台200㎡，丰富了水疗spa的服务功能，使游泳馆的接待量增至400人。完成综合运动馆地基工程产值人民币约40万元，毛石砌体XX立方米，完成土方2万立方米，为下步的综合运动场馆建设奠定了基础，也使我院的功能更完善，进一步提升了市场竞争力，观海景观长廊的项目正在有关部门审批之中。

（四）遵循以人为本理念，构建和谐休养院，调动员工的工作积极性 和谐社会是以人为本的社会，是全体人民共同建设，共同享有的社会。这就要求我们把每个员工的根本利益放在高于一切的位置，解决好员工最关心、最直接、最现实的利益问题。因为体制问题，我们休养院在用工上无固定期限合同工、固定期限合同工、短期合同工并存，在劳动报酬上也存在严重的同工不同酬问题。解决好这个问题不仅是增强单位凝聚力，调动短期合同工工作积极性的问题，更是关系到构建和谐社会的重大政治问题。院领导班子统一认识后认为，短期合同工也是员工队伍的重要组成部分，他们和无固定期限合同工、固定期限合同工一样分布在休养院的各个岗位上，理应在人格上、待遇上、报酬上受到尊重，为此休养院专门制定了同工同岗同酬的《员工工资管理办法》并付诸实施。同时在福

利方面如发放劳保、过节慰问等也一视同仁，这些举措使各种用工制度并存的单位员工队伍凝结成了一个整体，大家心往一处想，劲往一处使，为各项工作的圆满完成准备了必要条件，一些短期合同工受此感召，以休养院为家，放弃外单位的高薪聘请，舍小家为大家的故事层出不穷。如宾馆某女工回家料理母亲后事，当得知单位有会议接待人手不够时主动赶回单位；**金色港湾经贸有限公司某厨师，当得知单位会议接待人手紧缺时，主动放弃了回家照顾分娩的妻子。

（五）不断深化院务公开制度，让职工成为休养院的真正主人

1今年职工大会征集职工意见、建议25条，院领导即时予以说明，对于合理化意见建议在内全部落实。

2院内重大经营决策向职工公开，让职工说了算。对于今年的改扩建工作搞不搞，搞哪些院召开专题职工大会表决，广泛征求职工意见，让职工说了算。今年院召开经营决策会10余次，发布鱼塘、烧烤店承包等通知通告三次，经公开招标，选定了烧烤店、鱼塘的经营人选。

3深化人事制度改革，今年四月我院在**金色港湾经贸有限公司开展了以公开、公平、公正、竞争、择优为原则，推行管理岗位竞聘制和职工就业双向选择制度，什么岗位用什么人，让职工自己发言。

4民主管理委员会活动经常，代表全体职工参与到休养院经营管理的方方面面，替职工发言，维护职工的合法权益。

（六）狠抓各项目标责任制的落实

1、抓好党风廉政建设工作和老干部工作。XX年，院党总支在省交通厅党组的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻执行党的十六届五中、六中全会精神，充分发挥院党组织的政治核心作用，树立科学发展观，以经济建设为中心，全面构建和谐社会，切实加强党的组织建设、思想建

设、和作风建设，充分发挥党总支的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，促进了我院的“两个文明”建设协调发展，团结组织和带领党内外干部职工较好地完成了休养院各项工作任务，取得了较好的成绩。同时，重视做好老干部工作，关心老干部的冷暖和生活，落实老干部政治生活待遇，尊重老干部的意见，中秋、国庆、重阳节期间对离退休职工进行了慰问和座谈。

2、抓好综合治理工作和安全工作。

我院对“综治”工作和安全工作十分重视。XX年，根据省厅社会治安综合治理目标和安全目标责任制的要求，年初拟定了“综治”、“安全生产”目标责任制，调整了“综治”、“安全文明生产”领导小组，形成党政一把手亲自抓，各部门协调努力，齐抓共管的合力。XX年3月5日院与院属各部门签订了XX年“综治”、“安全生产”目标责任书，把各项目标、要求、措施、考核奖惩落实到基层。五月份，我院根据厅安全生产暗访小组的整改建议，投入资金1.5万元对**金色港湾经贸有限公司的灭火器进行了补充和更换。另外还按人均1元的标准提取了“综治”工作经费；建立全院的消防灭火疏散预案工作。通过各种措施消除各种不安全隐患。我院全年未发生“黄、赌、毒”等违法和不健康的行为，无一起食物中毒事件，全年无任何人身财产损失事故。为巩固我院“安全文明小区”成果打下了坚实的基础。

（七）开展丰富多彩的文体活动，提升集体凝聚力

XX年，我院工会、共青团在党政班子的关心支持下，开展了丰富多彩的职工文体活动。

1、春节职工运动会。利用我院现有的设备、设施，开展集体拔河、趣味体育、联欢晚会等活动。

2、“三八”妇女职工活动。愚教于乐，组织妇女职工考察、体验了弥勒半

山温泉水疗；组织女职工参加了“妇女病”普查工作。

3、献爱心活动。今年11月我院干部职工积极响应上级工会的号召，积极参加全国“送温暖、献爱心”活动，向贫困地区捐款2500余元，体现了我院“一方有难、八方支援”的助人为乐精神。

4、关心职工文化生活。对生病住院的职工退休职工进行了慰问；为全院职工续办了“职工医疗互助保险”；开展劳动竞赛和评优树模等工作，今年表彰先进工作者39名，先进女工7名。我院职工文化生活丰富多彩，重大节日有晚会，宾馆、公司文化生活各具特色，既陶冶了职工情操，又提升了单位的凝聚力。

三、存在的不足和问题

（一）对外宣传力度不够，营销工作不到位

等、靠高海公路通车的依赖思想导致了服务产品的对外宣传工作滞后，严重影响了散客市场的开拓和经济效益的提高。

（二）经营管理水平有待于进一步提高

今年来，虽然我们的经营管理工作有了长足的进步，但经营工作还有待于向专业化、管理工作有待于向系统化发展，只有这样我们才能把握即将到来的机遇和挑战。四、二○○七年的工作计划

（一）认真组织、带领全院干部职工学习十六届六中全会精神，用科学发展观统领工作全局，以人为本，全面构建和谐社会。

（二）继续做好改扩建工作，不断完善服务功能，提升硬件接待能力，同时做好新扩建项目的细化运营工作，使硬件转化为接待能力，创造出经济效益。

（三）制定完善适应新形势的员工管理、管理组织体系、薪酬管理、物资管理、绩效管理、营销激励、奖惩、稽查制度，内强管理，外抓市场，加大对外宣

传力度，扩大知名度、提升市场份额。

（四）关心职工生活，提高职工福利待遇。我们要以人为本，始终要把对职工的关心、爱护放在工作的首位，特别是离退休老干部的政治生活、生活待遇以及身体健康更要关心体贴，要在争取全院创造较好经济效益的前提下，增加职工收入，改善职工福利条件。密切联系群众，发动群众，让大家心往一处想，劲往一处使，共同做好工作。

（五）利用高海公路开通有利时机，积极向厅机关各部门寻求支持，争取各种会议培训在我院进行，提高经济效益。

（六）认真抓好各项责任制的落实，层层签订各项责任书，确保各项制度的落实。

（七）采取承包经营等手段，加强对水疗spa、娱乐、餐饮的经营管理，引进先进的经营管理理念方法，盘活资产，创造最大的经济效益。

（八）疏通融资渠道，启动综合档案大楼项目，解决制约我院会议培训配套会议室数量少，设施差的瓶颈问题。

我们有理由相信，只要全体员工充分发挥主人翁精神、爱院如家、积极引进客源、扩大市场占有份额、提升服务质量和管理水平，充分发挥“一湖四片”休养院的黄金地理位置优势，把休养院真正打造成一个集休闲、度假、会议培训、娱乐、康体、美食为一身的避署胜地，休养院的明天将会成为一个真正的金色港湾！

___省交通休养院 二○○六年十一月二十日 练好内功谋发展再接再厉创辉煌 XX年工作总结及XX年工作安排

XX年是“十一五”的开局之年，也是为顺利完成“十一五”各项工作指标夯实基础的一年。一年来，我院在交通厅党组的正确领导之下，在机关各处室的有力指导下，经过全院干部职工的辛勤工作，圆满完成了的各项工作指标，现总结如下：

一、基本情况：

（一）我院现有职工217人，其中在职职工70人，外聘员工64人，离退休人员83人（退休人员80人，离休干部3人）；全院中共党员39人（其中预备党员2人），共青团员22人，大学以上学历8人，大专文化程度24人，中专11人，高中46人，初中39人，小学6人。

（二）今年以来全院共接待会议培训1477人，计13250人次；渡假1761人次；散客339间，计678人次；小平房实习学生1181人，计11144人次；疗养员472人，1888人次；长期住房7300人次。全年入住率达到22.7。截止11月30日全院收益5069908.30元，支出4761912.54元，收支相抵赢利307995.76元。其中宾馆收入2869908.30元，支出2561912.54元，收支相抵赢利307995.76元；**金色港湾经贸有限公司在高海路施工影响，客源萧条的情况下取得了收支两抵持平的好成绩。

（三）全年完成工程改扩建产值约390万元，其中：

1、完成室外水疗二区扩建及游泳馆扩建工程产值人民币约200万元，增添了18套vip套房，室外增加了约XX㎡绿化面积，新建了游泳馆至桑拿水疗区一条约300米长的文化长廊，新增水疗室外功能泡池4套，露天休息台200㎡，丰富了水疗spa的服务功能，使游泳馆的接待量增至400人。

2、完成综合运动馆地基工程产值人民币约40万元，毛石砌体XX立方米，完成土方2万立方米，为下步的综合运动场馆建设奠定了基础。

3、新征土地围墙挡土墙工程完成产值人民币约150万元，修建砖砌

围墙1000米，海边挡土墙完成80。

二、主要做法和经验

（一）加强政治理论学习，牢固树立科学发展观。

1、我院领导班子统一认识，始终把加强思想政治建设放在各项工作的首位，把加强政治理论学习提高全体干部职工政治思想素质列入工作议事日程。主要领导亲自抓，部门领导具体抓，年初制定了学习计划和目标要求，实行多层次、多渠道、多形式，组织全体干部职工学习党的路线、方针、政策和党的十六届五中、六中全会精神。一年来我院根据计划安排组织干部职工学习了《中国共产党党内监督条例（试行）》、《党章》、《吴官正同志在纪检监察干部培训班上的讲话》、《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党党员领导干部廉洁从政准则（试行）》、《关于党内政治生活的若干准则》、《中共中央关于陈良宇同志严重违纪问题的通报》、《科学发展观学习读本》、《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》等篇目，用政治理论武装了干部职工的头脑，使他们的思想得到了升华，为完成各项工作奠定了基础。

2、牢固树立科学发展观并真正贯彻到休养院的建设和各项工作中去，是休养院领导班子和全体干部职工的共同心声，一年来，休养院的干部职工在领导班子的组织带领下学习领会科学发展观的丰富内涵，进一步明确以人为本、全面协调可持续发展的本质要求，从而把思想统一到科学发展观上来、运用到各项工作中去。

（二）注重素质培养，狠抓员工服务技能培训

1、注重抓学历教育，积极支持和鼓励干部职工参加各类函授学习。到XX年12月止，全院在职职工70人，获得大专以上毕业证的职工32人，占职工数的46；获得中专毕业证的11人，占职工数的16；在资金紧缺的困难下，挤出资

金对获得大专毕业证的给予1000元的奖励，获得本科毕业证的给予1500元的奖励。今年以来有二人获得大专毕业证书。

2、根据我院地理位置偏僻，对外交流相对较少，职工对事业单位人事制度改革现状了解甚少的实际，院领导专门邀请___省财贸学院的王教授到院，给全体职工做了“市场经济与国企改革”的专题讲座，从而使职工认清了形势，增强了提升个人素质、端正工作态度、适应市场经济人事制度改革的危机感和紧迫感并转化为工作和学习的动力。

3鉴于高海公路马上开通，**白鱼旅游渡假区即将由蓝图变为现实的实际，院领导未雨绸缪，不等不靠，在狠抓硬件建设的同时，采取走出去、请进来的方式，强化员工的服务技能等素质培训，使我院的接待服务质量有了质的飞跃。一年来，全院共进行服务技能、管理技能、电脑操作、礼节礼仪、职业意识、职业道德等培训16个专题，264课时，2650人次受训；外出考察学习同行业管理、经营经验60余人次，为下步我院的腾飞打下了坚实的人才基础。

（三）持续落实改扩建规划，不断完善服务功能

根据休养院中长期改扩建规划，经年初职工大会表决通过，确定了XX年休养院水疗spa、游泳馆扩建、综合运动馆改建、观海景观长廊代替围墙三个改扩建项目。一年来，在院党总支及院领导的正确领导及改扩建工程人员的不懈努力下，截止11约底，完成改扩建工程总值人民币240万元，完成了室外水疗二区扩建及游泳馆扩建工程产值人民币约200万元，增添了18套vip套房，室外增加了约XX㎡绿化面积，新建了游泳馆至桑拿水疗区一条约300米长的文化长廊，新增水疗室外功能泡池4套，露天休息台200㎡，丰富了水疗spa的服务功能，使游泳馆的接待量增至400人。完成综合运动馆地基工程产值人民币约40万元，毛石砌体XX立方米，完成土方2万立方米，为下步的综合运动场馆建设奠定了

基础，也使我院的功能更完善，进一步提升了市场竞争力，观海景观长廊的项目正在有关部门审批之中。

（四）遵循以人为本理念，构建和谐休养院，调动员工的工作积极性 和谐社会是以人为本的社会，是全体人民共同建设，共同享有的社会。这就要求我们把每个员工的根本利益放在高于一切的位置，解决好员工最关心、最直接、最现实的利益问题。因为体制问题，我们休养院在用工上无固定期限合同工、固定期限合同工、短期合同工并存，在劳动报酬上也存在严重的同工不同酬问题。解决好这个问题不仅是增强单位凝聚力，调动短期合同工工作积极性的问题，更是关系到构建和谐社会的重大政治问题。院领导班子统一认识后认为，短期合同工也是员工队伍的重要组成部分，他们和无固定期限合同工、固定期限合同工一样分布在休养院的各个岗位上，理应在人格上、待遇上、报酬上受到尊重，为此休养院专门制定了同工同岗同酬的《员工工资管理办法》并付诸实施。同时在福利方面如发放劳保、过节慰问等也一视同仁，这些举措使各种用工制度并存的单位员工队伍凝结成了一个整体，大家心往一处想，劲往一处使，为各项工作的圆满完成准备了必要条件，一些短期合同工受此感召，以休养院为家，放弃外单位的高薪聘请，舍小家为大家的故事层出不穷。如宾馆某女工回家料理母亲后事，当得知单位有会议接待人手不够时主动赶回单位；**金色港湾经贸有限公司某厨师，当得知单位会议接待人手紧缺时，主动放弃了回家照顾分娩的妻子。

（五）不断深化院务公开制度，让职工成为休养院的真正主人

1今年职工大会征集职工意见、建议25条，院领导即时予以说明，对于合理化意见建议在内全部落实。

2院内重大经营决策向职工公开，让职工说了算。对于今年的改扩建工作搞不搞，搞哪些院召开专题职工大会表决，广泛征求职工意见，让职工说了算。今

年院召开经营决策会10余次，发布鱼塘、烧烤店承包等通知通告三次，经公开招标，选定了烧烤店、鱼塘的经营人选。

3深化人事制度改革，今年四月我院在**金色港湾经贸有限公司开展了以公开、公平、公正、竞争、择优为原则，推行管理岗位竞聘制和职工就业双向选择制度，什么岗位用什么人，让职工自己发言。

4民主管理委员会活动经常，代表全体职工参与到休养院经营管理的方方面面，替职工发言，维护职工的合法权益。

（六）狠抓各项目标责任制的落实

1、抓好党风廉政建设工作和老干部工作。XX年，院党总支在省交通厅党组的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻执行党的十六届五中、六中全会精神，充分发挥院党组织的政治核心作用，树立科学发展观，以经济建设为中心，全面构建和谐社会，切实加强党的组织建设、思想建设、和作风建设，充分发挥党总支的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，促进了我院的“两个文明”建设协调发展，团结组织和带领党内外干部职工较好地完成了休养院各项工作任务，取得了较好的成绩。同时，重视做好老干部工作，关心老干部的冷暖和生活，落实老干部政治生活待遇，尊重老干部的意见，中秋、国庆、重阳节期间对离退休职工进行了慰问和座谈。

2、抓好综合治理工作和安全工作。

我院对“综治”工作和安全工作十分重视。XX年，根据省厅社会治安综合治理目标和安全目标责任制的要求，年初拟定了“综治”、“安全生产”目标责任制，调整了“综治”、“安全文明生产”领导小组，形成党政一把手亲自抓，各部门协调努力，齐抓共管的合力。XX年3月5日院与院属各部门签订了XX年“综治”、“安全生产”目标责任书，把各项目标、要求、措施、考核奖惩落

实到基层。五月份，我院根据厅安全生产暗访小组的整改建议，投入资金1.5万元对**金色港湾经贸有限公司的灭火器进行了补充和更换。另外还按人均1元的标准提取了“综治”工作经费；建立全院的消防灭火疏散预案工作。通过各种措施消除各种不安全隐患。我院全年未发生“黄、赌、毒”等违法和不健康的行为，无一起食物中毒事件，全年无任何人身财产损失事故。为巩固我院“安全文明小区”成果打下了坚实的基础。

（七）开展丰富多彩的文体活动，提升集体凝聚力

XX年，我院工会、共青团在党政班子的关心支持下，开展了丰富多彩的职工文体活动。

1、春节职工运动会。利用我院现有的设备、设施，开展集体拔河、趣味体育、联欢晚会等活动。

2、“三八”妇女职工活动。愚教于乐，组织妇女职工考察、体验了弥勒半山温泉水疗；组织女职工参加了“妇女病”普查工作。

3、献爱心活动。今年11月我院干部职工积极响应上级工会的号召，积极参加全国“送温暖、献爱心”活动，向贫困地区捐款2500余元，体现了我院“一方有难、八方支援”的助人为乐精神。

4、关心职工文化生活。对生病住院的职工退休职工进行了慰问；为全院职工续办了“职工医疗互助保险”；开展劳动竞赛和评优树模等工作，今年表彰先进工作者39名，先进女工7名。我院职工文化生活丰富多彩，重大节日有晚会，宾馆、公司文化生活各具特色，既陶冶了职工情操，又提升了单位的凝聚力。

三、存在的不足和问题

（一）对外宣传力度不够，营销工作不到位

等、靠高海公路通车的依赖思想导致了服务产品的对外宣传工作滞后，严重

影响了散客市场的开拓和经济效益的提高。

（二）经营管理水平有待于进一步提高

今年来，虽然我们的经营管理工作有了长足的进步，但经营工作还有待于向专业化、管理工作有待于向系统化发展，只有这样我们才能把握即将到来的机遇和挑战。四、二○○七年的工作计划

（一）认真组织、带领全院干部职工学习十六届六中全会精神，用科学发展观统领工作全局，以人为本，全面构建和谐社会。

（二）继续做好改扩建工作，不断完善服务功能，提升硬件接待能力，同时做好新扩建项目的细化运营工作，使硬件转化为接待能力，创造出经济效益。

（三）制定完善适应新形势的员工管理、管理组织体系、薪酬管理、物资管理、绩效管理、营销激励、奖惩、稽查制度，内强管理，外抓市场，加大对外宣传力度，扩大知名度、提升市场份额。

（四）关心职工生活，提高职工福利待遇。我们要以人为本，始终要把对职工的关心、爱护放在工作的首位，特别是离退休老干部的政治生活、生活待遇以及身体健康更要关心体贴，要在争取全院创造较好经济效益的前提下，增加职工收入，改善职工福利条件。密切联系群众，发动群众，让大家心往一处想，劲往一处使，共同做好工作。

（五）利用高海公路开通有利时机，积极向厅机关各部门寻求支持，争取各种会议培训在我院进行，提高经济效益。

（六）认真抓好各项责任制的落实，层层签订各项责任书，确保各项制度的落实。

（七）采取承包经营等手段，加强对水疗spa、娱乐、餐饮的经营管理，引

进先进的经营管理理念方法，盘活资产，创造最大的经济效益。

（八）疏通融资渠道，启动综合档案大楼项目，解决制约我院会议培训配套会议室数量少，设施差的瓶颈问题。

我们有理由相信，只要全体员工充分发挥主人翁精神、爱院如家、积极引进客源、扩大市场占有份额、提升服务质量和管理水平，充分发挥“一湖四片”休养院的黄金地理位置优势，把休养院真正打造成一个集休闲、度假、会议培训、娱乐、康体、美食为一身的避署胜地，休养院的明天将会成为一个真正的金色港湾！

云南省交通休养院 二○○六年十一月二十日

《交通休养院XX年工作总结及XX年工作安排》交通休养院XX年工作总结及XX年工作安排。

想政治理论教育，通过抓集中培训和各种形式的学习，把学习贯彻党的十七届五中全会精神不断引向深入，切实在武装头脑、指导实践、推动工作上取得新成效，进一步完善述学、评学、考学制度，把干部的学习培训列入领导班子和干部考核的重要内容，进一步提高交通系统领导干部的思想道德素质。

2.坚持以局总支理论中心组为核心的学习制度，修改完善局总支理论中心组学习制度，制定中心组学习具体安排意见，用制度保证局总支理论中心组的学习时间、学习内容和学习质量。各支部也要制定支部理论学习计划，紧紧围绕“争当太原都市圈转型跨越发展的先锋部队，建设一流的都市南部新区和新兴产业基地”的奋斗目标，坚持理论联系实际，自觉把交通系统广大党员干部职工的思想和行动统一到党的十七大精神上来。

3.创新学习方法，采取多种形式深化学习效果，积极创造条件，采取专题报告会、专题研讨会、支部生活会、开展主题教育、撰写读书笔记、交流学习体会、开展知识竞赛、参加培训等多种形式，加强政治理论学习，丰富学习内容。

二、加强党的组织建设,提高基层党组织工作整体水平

按照十七大关于加强基层党组织和党员队伍建设的要求,进一步健全党建工作长效机制,探索基层党组织发挥作用的有效途径,按照围绕中心,服务大局,拓宽领域,强化功能的方针,突出重点,分类指导,严格组织生活,改进工作方式,创新活动内容和方式,整体推进党建工作长效机制的落实,紧密联系工作实际,充分发挥推动发展,服务群众,凝聚人心,促进和谐的作用。

1.规范党的组织生活内容,完善组织生活制度,提高支部生活质量。各支部要按照规定和要求落实组织生活制度,采取灵活多样的形式和方法定期开展组织活动,要纠正组织活动不经常,思想内容不突出,结合实际不紧密的不良现象。

2.加强党员经常性教育管理和服务，在加强党员政治理论教育的同时，执行“红本子”管理，即《清徐县党员教育管理手册》，其中的十六项内容由党员本人如实填写、自己保管、书记审查、支部盖章，监督支部和党员按时按要求执行党建制度，为党员自我提高和改进组织管理提供基础依据。

3.继续深入开展以“建堡垒工程，创党员先锋岗、建红旗责任区为主的创先争优活动，结合县创先争优活动安排及本单位工作实际，积极研究制定推进、激励支部建设、党小组建设、党员队伍建设的创先争优活动方案，制作“党员先锋岗证”、“红旗责任区标牌”，制定支部建设“堡垒工程”建设内容及任务分解，明确职责、责任到人，大力加强支部班子建设，健全完善党内民主生活制度，形成团结协调、谋事创业的工作氛围，把党支部建设成为团结、拼搏、创新、推动各项工作发展的坚强战斗堡垒，把党小组和党员建设成为单位各项工作 的带头骨干，充分发挥广大党员的先锋模范作用。

4.做好新党员发展工作。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针,认真落实信息库制度、五推优制度、公示制度、政审制度、预审制度、培训制度、票决制度、全程培养教育制度和责任追究制度等九项制度，严把“入口关”，确保发展党员工作规范化、制度化、科学化。全面实行“民主选苗、定岗育苗、问责审苗”的(本站向你推荐)发展党员程序，从根本上保证新发展党员质量，为党组织提供新鲜血液。真正将思想政治坚定、工作能力强、能发挥先锋模范作用的优秀青年吸收到党员队伍中来，确保党员队伍纯洁。

三、抓好制度建设，规范党建工作

1.认真落实“三会一课”制度，要通过党员大会、支部委员会、组织生活会组织党员认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，对党员进行理想、信念、宗旨、党性、党风教育，认真开好班子民主生活会，党员领导干

部要按规定参加民主生活会，要汇报思想、交换意见、谈心通气，认真开展批评和自我批评。

2.认真开展民主评议党员工作，要根据党员的标准、义务和新时期保持共产党员先进性的具体要求，全面进行民主评议党员活动，要认真分析本单位党员中存在的突出问题，有针对性地组织学习教育，要实事求是地组织每个党员进行个人总结，严肃认真地开展批评和自我批评。

3.进一步强化党建工作责任制，各支部要结合本单位党建工作的实际情况，制定具体的工作目标，明确工作任务、工作措施和工作责任，形成层层抓落实、层层有责任、一级抓一级的党建工作机制，把党建工作列入重要议事日程，与行政工作一起部署安排，一起督促检查，一起考核总结，以改革创新精神全面加强党建工作。

四、创新载体和丰富活动，提升基层党建工作的水平和档次 围绕贯彻落实科学发展观，加强全局系统基层党组织建设，创建

全县先进基层党组织，积极创新党建工作的载体，丰富党建工作的活动内容，提升党建工作的质量和水平。一是进一步巩固“建堡垒工程、创党员先锋岗、建红旗责任区”创建活动、加强党员岗位目标考核管理、规范党建目标责任制考核管理的成果；二是紧紧围绕建党90周年纪念活动，搞好党员民主评议，召开组织生活会等活动的开展，进一步引深创建活动，提升创建活动的水平和档次；三是扎实推进创先争优活动，开展好创建先进单位党组织，争当优秀共产党员活动，认真研究制定和实施《XX创先争优活动工作安排意见》，细化环节步骤，明确方式方法，加大工作的监督检查力度，主攻活动难点，抓住薄弱环节，把握活动节点，解决突出问题，把选树典型与整体推进结合起来，完善机制，重点做好选树、宣传典型和评选表彰工作，确保创先争优各项工作落到实处；四是做好对

标一流组织工作，增强“对标”意识，围绕“讲党性、重品行、做表率”活动和“创先争优我先行，争做发展排头兵”主题实践活动，牢固树立“要干就干最好，要做就做 活工青妇组织自身的积极性、主动性和创造性，增强做好工青妇工作的内在动力。积极营造全社会关心支持工青妇工作的良好氛围和环境，推进工青妇工作富有成效地开展。

各支部要根据局总支的安排，认真制定本党建工作实施方案，二○一一年七月十三日 并及时上报局总支。

（2）、在单位内部开展一次以“交通法”和“公司内部交通管理制度”为主要内容的专兼职驾驶员考试。

（3）、按照公司统一要求，认真组织所属专兼职驾驶员体检工作。路。

（八）其它交通安全内容。

（二）每周安全例会；

（三）每月一次安全动态分析会及安全工作总结会。

品、剧毒或者放射性等危险物品机动车。

化学物品、剧毒或者放射性等危险物品的车辆，以及国家规定的其它车辆，应当安装、使用行驶记录仪。企业出租车辆时必须依法签订安全合同，明确各方的安全责任、权利和义务。

（二）违反交通安全法规，违反有关安全生产决定、规章制度的；

（三）管理松懈，明知车辆存在事故隐患而未及时消除的；

（四）发生事故后未采取有效措施，致使事故扩大或同类事故在一定时期内重复发生的；

（五）发生重大、特大交通事故，有意隐瞒不报、谎报或不及时报告的；

（六）违反本办法及集团公司有关安全管理规定，造成重大、特大交通事故或严重后果的。

交通管理个人总结

xxx，男，生于x年x月，研究生学历。x年x月分配至XXXX，现为xx科员。

一年以来，始终以一名优秀共产党员的标准严格要求自己，爱岗敬业、严格自律、履职尽责、敢于创新，及时、高效地完成了局办公室及处室领导交办的工作，工作实绩较为突出，受到了局领导和同志们的一致好评。

一、积极学习，强化素质

认真学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，认真履行党员职责。认真学习中国特色社会主义理论体系，践行科学发展观，充分发挥共产党员的先锋模范作用。

工作中时时、事事、处处严格要求自己，坚定个人利益服从党和人民的利益信念，乐于奉献。政治思想过硬，能够模范遵守党的章程、纪律，坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策，切实履行了一名党员的义务。在政治理论学习中，认真撰写读书笔记和体会文章，积极开展批评和自我批评，虚心听取同事意见，紧密联系思想工作实际制定整改措施。

二、工作勤奋，力求实效

一年来，勤奋工作，积极参与各类专项调研工作的方案制定、数据汇总、报告撰写，不折不扣落实市领导指示和决策，力求在认真落实中突出工作实效。

参与了优化公交线路调研工作、重大节日对市区道路交通影响的调查分析工作、优化公交运营环境调研工作等，制定或协助制定方案、汇总数据、撰写报告，督导落实，为各项工作的稳步推进和市领导决策提供了重要依据。为全面了解社区交通状况，检查利用节假日到市区拥堵路口、路段进行观察，采集交警、居民、行人的意见及建议，耐心解释治理城区拥堵的政策，并完善到交通综合整治方案

中。

三、丰富理论，提高素养

能够积极参加各种教育学习，不断夯实交通管理、城市建设规划等理论知识，注重以理论指导实际、以实际丰富理论，不断提高自己的思想素质和专业水平。

交通管理工作是一项非常复杂的系统工作，必须通过学习争做学习型干部，努力提高自身素质；通过学习争做创新型干部，努力创新工作；通过学习争做勤奋型干部，起到模范带头作用，为交通综合整治工作奉献着自己的才智，以一以贯之的高昂热情执着和求真务实的踏实勤勉，圆满完成了领导布置的各项工作。

四、团结同志，严于律己

严格按照新时期保持共产党员先进性的标准严格要求自己，自觉遵守党的纪律，加强道德修养。注意工作技巧，顾全大局，形成合力。在生活中，与人为善，坦诚相待，努力塑造维护处室和谐的工作氛围。对于领导安排的任务，不讲代价、不计报酬；家庭和谐，从不因家庭琐事影响工作的正常进行，表现出了一名优秀共产党员应有的政治觉悟和优秀品格，发挥了党员的先锋模范作用。

第三篇：2018年个人工作计划安排与2018年个人工作计划

2018年个人工作计划安排

XX年新的一年，对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制定XX年工作计划，如下：

（一）创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语；诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好；不可忽视细节问题；对着装、仪表、手势等需严格注意，（二）转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理（包修、包换、包退）

（三）增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。

（四）每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定（wi-xg-s006），应即时反应给相关的制作部门（责任部门），同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。

以上，是我对XX年客服工作的计划，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望XX年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。

2018年个人工作计划

本人在xx，业绩不是太理想，当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬井冈山创业精神，确立工作目标，全面开展xx的工作。现制定工作计划如下:

一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品.三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

四;今年对自己有以下要求

1：每周要拜服4个以上的新客户，还要有1到 2个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能与这个客户合作。

4：对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

5：对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

6：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

7：为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额，为公司创造利润。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

第四篇：2018年个人工作计划安排与2018年个人工作计划

2018年个人工作计划安排

XX年新的一年，对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制定XX年工作计划，如下：

（一）创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语；诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好；不可忽视细节问题；对着装、仪表、手势等需严格注意，（二）转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理（包修、包换、包退）

（三）增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。

（四）每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定（wi-xg-s006），应即时反应给相关的制作部门（责任部门），同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。

以上，是我对XX年客服工作的计划，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望XX年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。2018年个人工作计划范文

XX年是个人转型发展、稳定发展的起步之年，是坚持加快熟悉业务工作，积极参与企业建设，认真履行岗位职能，积累基层工作经验，努力推进企业创新的关键一年，为确保各项目标落到实处，在回顾过去，总结经验，分析形势，展望未来，联系实际的基础上，特制定本计划：

一、指导思想

以全面落实科学发展观为指导，以实现个人价值与企业价值的和谐统一为最高宗旨，以转变观念为突破口，积极融入企业和谐发展的历史进程中;以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点，努力确保人生安全无隐患;以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求，不断提升个人综合素质。以崭新的战斗姿态，崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现建设精品化矿井的战略目标而努力奋斗。

二、工作目标

蓝图绘就，目标确定，关键在于抓好落实。为使目标如期实现，要切实做好以下四方面工作：

一、转变观念，明确奋斗目标。

俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”，心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。因此，面对新的工作岗位，新的工作环境，今年要突出做好两个方面的工作：

(一)加强认识，转变工作角色。

面对当今世界严峻的经济形势，今年当务之急必须做到“一个转变，一个认清”，即转变工作角色，认清工作形势。为此，一方面要加强认识，提高意识，要从大局意识出发，站在可持续发展的高度上，牢固树立”三百六十行，行行出状元”和“既来之，则安之”的观念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考问题，处理事情时，必须跳出以前的思维方式，摆正自己的位置，树立全局意识，切实转变工作角色，积极融入企业发展的大潮中。

(二)实事求是，重建职业规划。

目标就是方向，有了前进的方向就有了奋斗目标。因此，一方面要本着实事求是、适当超前的原则，重新建立职业发展规划，制定出未来三年的发展目标，然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解，让自己对职业成长有一个清晰的目标，随着目标的攀升与实现，努力实现因能择岗、因长择业，因绩提升，促进综合素质的不断提升;另一方面要把目标植根脑中、牢记心中、常念口中，从而使自己目标明确，不断鞭策自己，并力争做到三月一回顾、半年一小结、一年一总结，确保目标不流于形式，促进各项目标顺利进行。

二、加强学习，提升个人素质

学习是历史使命，是时代要求，选择学习就是选择进步，忽视学习就是忽视进步，放弃学习就是放弃进步，要把学习作为终身任务和长期实践的行为贯穿个人工作的始终，要通过 学习达到“身强体健”。因此，要从三方面着手：

(一)加强思想政治学习。

思想政治一直是我国国家企业的优良传统，随着社会的发展，人们的思想越来越活跃，更善于观察问题，分析问题，思考问题。作为一名新世纪的青年，更要自觉加强思想政治的学习，使自己更好的服务于企业，服务社会。因此，要积极做好以下三方面：

一要加强邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习，运用马克思主义的立场、观点和方法来端正自己的世界观、人生观、价值观，在学习贯彻的深入、深度和深化上下功夫，增强贯彻唐安煤矿各项政策、文件和规章的自觉性和坚定性。

二要积极投入到企业打造本质安全型矿井，建设现代化精品矿井，争做自主保安型员工的大潮中来，围绕企业创建和谐矿区的目标，积极进行个人品德教育活动，进一步加强职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德的教育学习，努力强化自己的敬业精神，不断提升个人修养和岗位奉献精神。

三要积极抵制不良社会风气的侵蚀，树立敢于同落后思想斗争的勇气，培养健康高雅的生活情趣，努力维护唐安煤矿积极健康、安定祥和、融洽和谐的生动局面。

(二)始终牢记安全教育。

煤矿行业作为一种高危行业，安全始终是我矿发展的头等大事，没有安全就没有发展，要想推动发展首先得推动安全发展。因此，作为一名井下工人，要思想上高度重视安全工作，严格按照企业安全发展的要求，尊章守纪，强化决不违章蛮干、向三违隐患宣战，认真圆满完成生产任务;要积极通过煤矿的“井下文化长廊”、“安全知识考试”、警示案例教育以及班前会等一系列卓有成效的教育活动来宣传教育强化安全生产意识，促进自己由“要我安全”到“我要安全”的自觉转变，争做一名优秀的安全型唐矿员工。

(三)强化岗位技能学习。

岗位技能是企业员工发展的生命线。要做一名合格的员工起步必须加强和提高自己的岗位技术水平。为此，首先要进一步明确工作职责，按照队班领导对自己工作的安排，尽快熟悉自己的工作和职责，熟悉队班内各项规章制度，明确工作要求;其次要结合实际深切领悟集团公司党政的发展规划和决策部署，明确工作任务，进一步提高工作的主动性和自觉性;能创造业绩，只有艰苦奋斗，工作才会不是一句空话。无论在任何时候都要坚持刻苦钻研、勤奋工作，都要坚持谦虚、谨慎、不骄、不躁。不论什么时候都应以饱满的热情，充沛的干劲投入到生产工作中，切切实实履好职，踏踏实实干好本职，常怀感恩之心,这样才能推动企业和个人实现和谐健康发展。

四、拓展领域，实现个人价值。

自我价值与社会价值相结合，是人的社会本质的必然要求。只有个人为企业多做贡献，才能更多获得企业的尊重和满足，才能更好的实现自我价值。目前，唐矿的深化改革和强劲发展为我们实现人生价值创造了难得的发展机遇，创建现代化精品矿井的热潮为员工施展个人平台提供了广阔的发展平台，我们要本着对岗位高度负责的态度，紧紧抓住发展机遇，充分施展个人才华，真正以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的本质工作。因此，首先要密切关注唐矿发展、及时了解唐矿信息，通过网络、报刊、电视等新闻媒介，敏锐把握各项方针政策动向，保持工作的主动性。其次是要树立高尚的品格，做到眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、坚持原则，努力展现“人人代表唐矿形象，处处体现唐矿风采”当代矿工的良好风貌。三要充分挖掘个人特长，积极参与企业文化宣传工作,并在方针政策、规章法纪、制度程序范围内，为提高工作效率、工作质量，工作方法等方面积极作出新的探索，在自己的工作岗位上创造性地开展工作，积极参与煤矿的各项历史进程，不断丰富自己的知识结构和才干，努力实现个人价值和企业价值的完美统一。

平凡的事业承载新的希望，宏伟的目标开启新的梦想。面对新的工作、新的挑战，新的起点、新的机遇。我相信：有唐安煤矿各级领导的正确领导,有广大工人师傅的教育和帮助和自己的不懈努力，我一定会成为一名优秀的唐矿员工，唐安煤矿也一定会在建设精品化矿井的伟大进程中不断开创辉煌而灿烂的美好明天!

第五篇：2015个人工作总结及2016年工作安排

2015个人工作总结及2016年工作安排

2015年个人工作总结及2016年工作安排

进入2015年以来，在项目领导的信任和支持下，我被任命为项目部副总工程师兼工程部长，主抓工程部的日常管理和配合总工完成科研工作。

工程部作为项目部人员最多的部门（最多时有20人），大家来自五湖四海，生活习惯、脾气秉性各异因此如何管理好这个团队是我上任以来的首要难题。经过一年的努力工程部较为圆满的完成了领导交代的任务，但也有许多不足之处，下面我就将2015年的工作情况总结如下：

一、内业管理

（一）加强学习、夯实理论基础

定期组织进行专题技术培训，对现行规范、施工方案等进行培训并考核，使工程部全体熟悉图纸、规范、方案，全面掌握各分项工程的施工工艺，牢记各部位的安全质量控制要点，逐步提高技术人员的综合业务素质和岗位技能，同时也能提高自己的业务水平；

（二）完善各项管理制度、使管理工作标准化 根据项目部制定的项目管理手册，重新修订了《工程部管理办法》及《质量管理办法》，闭合管理链条，健全责任体系。

（三）内业资料不拖欠

1、图纸审核

4月份组织工程部人员对新下发的正式版施工图进行审核，并形成图纸审核记录将发现的问题及时上报设计院。

2、施工方案和技术交底

每个分项工程开工前组织编制施工方案和技术交底，并完善报批手续，施工方案和技术交底不缺项。对于高风险工程的施工方案，积极参加施工方案专家评审会，听取专家的意见并及时修改完善。

3、施工资料及施工日志

组织资料员在每个月底对施工资料及施工日志进行排查，将资料及时补齐，做到施工资料和施工日志不拖欠。12月底，经过工程部全体人员的努力，2015年以前的资料已经全部做完。

二、质量管理

（1）认真落实技术交底制度，强化施工技术交底制度，项目部、作业队、作业班组实行“三级”技术交底，通过逐级交底让所有施工人员掌握施工工艺流程，了解施工方法和技术标准。

（2）要求技术人员跟班作业，现场技术管理实行“每件事都有专人盯控”，进一步完善质量自检体系，各道工序都有具体操作人按章检查，并形成检查结果和书面签认，增加了各环节的责任追溯性，有效的增强了技术管理人员的责任心和执行力。

（3）质量检查与评比：建立工程质量巡视检查制度，每周至少进行一次质量巡查，每月进行一次质量大检查，对发现的质量问题，立即分析原因制定解决方案，将质量隐患消灭于萌芽状态。

三、取得成绩

经过全体技术人员的努力，河西滨河道连续梁、副桥连续梁、主桥索塔等关键施工部位均按计划顺利完成，主桥主梁、50mt梁制、运、架等关键部位也按计划平稳推进，并没有发生大的质量事故。

四、科研情况

目前已经总结出施工工法两篇，复杂地质条件下深水超长桩基施工工法及大体积承台施工工法已获得集团公司优秀工法二等奖，并通过股份公司组织的关键技术评审，推荐股份公司优秀工法。科技论文五篇，“深水中200t承载力钻孔平台设计与施工”获得2014～2015集团公司优秀论文一等奖，“浅谈特殊地质条件下桩基泥浆的制备技术”获得2014～2015集团公司优秀论文二等奖。“浅谈大断面钢板桩围堰水下封底混凝土施工技术”获得2014～2015集团公司优秀论文一等奖，“浅谈大体积混凝土冬季施工温控措施”、“浅谈大断面钢板桩围堰施工技术” 均获得2014～2015集团公司优秀论文二等奖,其中“浅谈大断面钢板桩围堰水下封底混凝土施工技术”被推荐股份公司优秀科技论文。3项实用新型专利已被专利局受理。

五、存在不足

2015年虽然取得了一定成绩，但仍有许多不足之处，主要表现在：

1、我本人存在性格缺陷，表达能力差，做事优柔寡断，对管人软、硬的尺度上拿捏不准；

2、和各部门沟通上存在短板，经常出现一些沟通不及时和沟通不顺畅的现象；

3、在质量管理中虽然没有出现大的质量问题，但一些经常出现的小问题仍没有杜绝。

六、2016年工作重点

2016年，项目部整体的施工形势依然严峻，剩余工程量颇多，主要有：预制t梁389片、t梁架设420片、主梁、收费站、**互通，为保证明年10月底通车施工进度仍需加快，因此安全、质量的管控也变得更加困难。对于下一步的思路，我想，还是通过着重做好以下几点，实现以点带面，寻求自我突破：

（一）加强自身能力，强化内部管理

1、继续坚持内业资料每月检查一次的制度，确保内业资料不拖欠；

2、加强对基础资料的收集，为以后评奖做好准备；

3、加强自身的沟通能力，做到部门之间沟通顺畅。部门内部采用经常谈话的方式消除每个人之间的隔阂；

4、继续加强学习：作为工程部的部门负责人，我一定要起好倡导的作用，倡导主要两方面:一是工作学习化,即把工作的过程看成是学习的过程,工作跟学习是同步进行的;二是学习工作化,上班不仅仅是工作,而是要把生产、工作、学习和研究这四件事情有机地联系起来。##

（二）加强质量控制，减少质量通病

1、要继续坚持每周一次小检查，每月一次大检查的制度，并进一步细化奖罚措施。

2、检查中发现的问题要及时下发整改通知，并要求施工队做整改回复，做到质量问题有追溯性，将质量通病消除在源头。

3、坚持实行作业票和交接班记录，现场技术管理做到每件事都有专人盯控，各道工序都有具体操作人按章检查，并形成检查结果和书面签认，增加了各环节的责任追溯性。

4、发现问题要及时解决，并究其根源，充分发挥qc小组的作用。

（三）编制详细施工计划

根据业主要求的十月底确保通车的总体思路，结合剩余工程量，要求t梁预制必须在2016年6月25日前完成，t梁架设必须在2016年7月25日完成；桥面系现浇及桥面铺装在2016年9月30日必须完成；防撞护栏在2016年9月20日必须完成，主梁在8月15日完成。具体施工节见杨志伟、赵永亮材料：

（四）科研成果计划

2016年计划完成施工工法两篇，50mt梁制、运、架施工工法、一联八跨连续梁施工工法，科技论文3-5篇，专利3项。

2016年是项目的结束年，也是最艰苦的一年，我本人有信心带领工程部完成领导交代的一切任务，我也相信我们工程部能够成为一支优秀的团队。

周兴颖

2016年1月1日