小家电论文：海玛小家电营销渠道管理研究

第一篇：小家电论文：海玛小家电营销渠道管理研究

小家电论文：海玛小家电营销渠道管理研究

【中文摘要】随着我国市场经济的持续发展,小家电业的市场化程度不断提高。由于产品的高度同质化,以及价格竞争、品牌竞争带来的多败俱伤,具有持久竞争优势的营销渠道就成为小家电企业决胜市场的关键因素。因此,加强营销渠道管理对小家电企业扩大市场、提高销量都具有极其重要的意义。尽管海玛公司进入小家电行业较早,但其开拓市场的步伐一直比较缓慢,随着市场竞争的日益激烈,海玛小家电营销渠道的矛盾冲突逐渐显露出来,并有愈演愈烈之势。市场变化莫测,渠道冲突的表现也包罗万象,在海玛小家电的营销渠道中主要概括为厂商同分销商之间的垂直冲突以及分销商之间的水平冲突。海玛小家电能否立足市场,并进一步发展壮大,在新市场形式下解决渠道冲突,建立一个符合公司营销战略的稳定高效的营销渠道,对营销渠道及渠道管理的研究就显得尤为重要。本论文采用理论联系实际,图表结合的方法,以营销管理理论为指导,运用SWOT分析法及波特的价值链概念,以海玛小家电为研究对象,有针对性地进行了营销渠道管理的研究。本文分析了国内小家电业的市场现状及海玛小家电营销渠道冲突产生的原因。以厂商为渠道的主导者,一方面从如何构建价值一体化、稳定价格体系、制定营销策略、选择渠道成员、与分销商有...【英文摘要】With the development of Chinese Market Economy, the level of small household appliances increases constantly.Because of high products homogenization and price and brand competition, marketing channels with lasting advantage becomes the key factor of all small household appliance enterprises winning the market.Therefore, strengthening the management of marketing channels means a lot to small household appliance enterprises to enlarge their market and increase sales.Although Heimer entered the market early...【关键词】小家电 营销 渠道冲突 渠道管理

【英文关键词】Small household appliances marketing channel conflicts channel management

【目录】海玛小家电营销渠道管理研究4-5

Abstract5

摘要

1.1 论文的第1章 绪论9-14

研究目的及意义9-1212

1.2 论文的研究内容及方法

第2章 营销渠

1.3 论文的研究思路及结构12-14

道管理相关理论基础14-2314-15念14-1515-1715-16

2.1 营销渠道和渠道管理的概念

2.1.2 渠道管理的概

2.1.1 营销渠道的概念14

2.2 营销渠道的基本结构及重要意义2.2.1 营销渠道系统的构成及结构2.2.1.1 营销渠道系统的构成15-16

2.2.1.2

营销渠道的结构1616-17

2.2.2 营销渠道及渠道管理的重要意义

2.3.1 营销

2.4

2.3 营销渠道的功能和流程17-19

渠道的功能17-182.3.2 营销渠道的流程18-19

营销渠道成员的选择19-2121-2323-3223-25

2.5 渠道成员的管理和控制

第3章 海玛小家电营销渠道现状及问题3.1 中国小家电行业背景及营销渠道现状3.1.1 中国小家电行业背景23-24

3.1.2 中国

小家电营销渠道现状及主要模式24-25营销渠道现状2424-25

3.1.2.1 中国小家电

3.1.2.2 中国小家电营销渠道主要模式

3.3 海玛小家

3.2 海玛小家电公司背景25-26

电营销渠道现状及存在问题26-30道现状26-2727-3027-28

3.3.1 海玛小家电营销渠

3.3.2 海玛小家电营销渠道存在的问题

3.3.2.1 厂商和渠道分销商之间的冲突3.3.2.2 渠道代理商之间的冲突28-29

3.3.2.3

专业家电连锁带来的新冲突29-30环境SWOT 分析30-32冲突的解决方案32-3932-34

3.4 海玛小家电市场营销

第4章 海玛小家电与渠道分销商之间4.1 解决厂、商冲突的理论依据

4.3 海玛小家

4.2 解决厂、商冲突的方案34-35

电对分销商影响与控制的策略35-36商冲突的措施36-39解决方案39-45

4.4 海玛小家电解决厂、第5章 海玛小家电渠道商之间的冲突及5.1 价格战的成因及危害39-40

5.1.2 价格战的危害39-40

5.1.1 5.2

价格战的形成原因39

海玛小家电渠道商之间价格冲突的解决方案40因及危害40-43

5.3 窜货的成5.3.2

5.3.1 窜货的形成原因41-42

窜货行为对海玛小家电的危害性42-435.4 海玛小家电渠道

商之间窜货冲突的解决方案43-4545-47

6.1 本文的研究结论45

第6章 结论及展望6.2 中国小家电行业营

作者简介

销渠道管理展望45-4749-50

致谢50

参考文献47-49

第二篇：小家电营销广告语

小家电营销广告语

一、博奥精进，独特匠心。

二、提高生活品质，从方特开始。

三、科技一人为本，方特伴你同行。

四、品质赢天下，方特进万家。

五、一挑二选三比较，安全环保电器好。

六、用心承载品质，用新成就未来。

七、万家灯火，怎能少我四方节能，环保特行。

八、新的'选择，给您带来舒心的享受。

九、优质生活，只因方特。

十、方寸之间，特别追求。

十一、精工细造，方特电器。

十二、品质进千户，安全保万家。

十三、方特，生活特方便。

十四、方寸之间，特立品质。

十五、何以解忧？唯有方特。

十六、方特到家，节能专家。

十七、方寸之间，特凸风范。

十八、方特，与你共筑幸福生活。

十九、方特创想，美妙绽放。

二十、节能舒心又环保方特电器，绿色科技。

二十一、家有方特，幸福快乐。

二十二、您的安全，我们买单使用方特电器，生活称心如意。

二十三、特立独行，引领绿色生活。

二十四、方特电器，让您的生活更如意。

二十五、创新科技，方特电器。

二十六、方特电器，缔造生活新境界。

二十七、方寸之间，特质风范。

二十八、绿色生活，我选方特。

二十九、从小做起，方特为您。

三十、买电器，选方特，节能环保不怕热。

三十一、生活有姿色，家电用方特。

三十二、方·寸间，特·信赖科技从小做起，绿色生活点滴。

三十三、有方特，更出色方寸天地大，品特日月长。

三十四、科技缔造安全，节能创新环保。

三十五、方寸之间，特别品质。

三十六、方特电器：节能环保，放心首选。

三十七、专业领衔科技，完美方特电器。

三十八、方特电器，无忧无虑。

三十九、方寸间，尽显科技特色。

四十、方特，小家电的美好时代。

四十一、有爱就有家，有家就有方特电器。

四十二、方特电器，创新科技。

四十三、方寸之间，特彰风范。

四十四、安全有方，环保特效。

四十五、方特电器，只为您考虑。

四十六、选择方特电器，生活称心如意。

四十七、家电新选择，方特心享受。

四十八、方特电器：节能科技，放心科技。

四十九、品质生活，有方特电器。

五十、加入方特，家居无忧。

五十一、方圆之内，特立独行。

五十二、方特家电：方便你我，尽显独特。

五十三、方特电器：方便使用，特别安全。

第三篇：2012年小家电营销策划书

2012年营销策划书

——兰考篇

为了扩大九阳产品在兰考的知名度，提高市场占有率，树立九阳优质、专业、服务的良好形象。我们在确立优势产品，找出潜在客户，整合各种资源，组织销售攻关的思路下，特制定2008年营销策划如下：

一、2011年回顾及现状分析

2011年是九阳在兰考的发展之年，跨越之年。这一年九阳产品在兰考实现了销售100%的增长，电磁炉、豆浆机均达到行业第一。九阳的名字在兰考县城已有很高的知名度、美誉度。美中不足的是：豆浆机普及率低，料理机、榨汁机销量一般，电压力锅市场有待开发，乡镇网点覆盖率低，乡镇分销能力差。

二、2012年目标任务分解

今年的销售目标，兰考是200万元，比去年同期增长150%以上。使我感到压力与动力并存，机遇和挑战同在，我相信在公司正确营销思路的引导下，在终端渠道的拓宽后，我们自信能完成这一艰巨任务。现将销售任务按渠道品相和月份分解如下：见附表

1、附表2。

三、2012年营销思路及策略

（一）加大宣传力度，提高产品知名度。一是以媒体为先锋。在央视广告的大面积覆盖下，强化地方媒体广告。今年要在兰考电视台投放全天6次的广告宣传。同时注重配合旺季家电的销售，相应加大在5~6月、9~10月和春节期间的电视投放。突出乡镇墻体广告及乡镇三轮车身广告投放，发挥固定广告和流动广告的优势，确保广告效果的实际到达率，使九阳产品的知名度在兰考再一次得到提升。二是以活动为载体。今年计划做大中型活动10次以上，小型活动全年不间断（见附表3）。达到扩大营业额，稳定老顾客，增加新顾客，提高知名度，击败竞争对手的目的。

（二）扶植老网点，开发新网点。兰考现有乡镇网点5个，经营状况都不理想。为改变这一状况，强化乡镇的分销能力。我们今年特制定了针对乡镇的营销策略：进货量+产品出样全=让利+活动推广+物料赠与。通过这一模式的运行，使乡镇客户进的多，卖的好，获利丰，再进货，形成良性循环，让他们没有后顾之忧。达到构建良好供需关系的目的。

（三）关注团购，争取突破。团购，是现今流行的一种特殊的渠道销售，越来越受到青睐与“钟爱”，为此，我们要抓住中秋节、春节我国传统节日和政府重要会议前的福利采购机会。做好机关、团体、企事业单位的团购工作。采取多种形式（如电话行销，人际关系推销等）联系业务。今年重点是制作精美的全品相画册，到重点单位及重点人员处投放，争取兰考的团购能够脱颖而出，并一枝独秀。

（四）招聘人员，留住人才。没有人员，一切白谈。为了实现全年的销售任务和小区推广、乡镇推广的目标。计划招聘业务主管1名，乡镇推广3名，小区推广3名。现已招聘到推广2名，正在培训中。为了能留住人才，我们制定了新的薪金制度，使员工能干的好，挣的多。顺其心，留住人。

总之，在公司领导的正确指引下，在经销商的通力合作下，在全体九阳人的共同努力下，我想200万元的目标一定能被我们踩在脚下。

开封九阳兰考业务

第四篇：论文题目之二_厨房小家电定价研究

厨房电器产品的定价策略

一、厨房小家电市场环境分析

（一）小家电市场分析

1、市场容量稳步增长

整体市场暗流涌动虽然不如大家电“出镜率”高，但近些年，小家电产品类型的不断丰富、产业规模的不断扩大、内外销保持快速增长、众多企业纷纷投资“试水”⋯⋯每一条都昭示着中国小家电产业正在蓬勃发展。赛迪顾问公司提供的数据显示，自2002年以来，中国小家电产业的产量一直保持着10% 以上的增长（见表1），2006年产量达到127497万台。目前，中国小家电产量位居世界第一，2006年更是完成出口92511 万台，全球80%以上的小家电产品出自中国。而国内小家电生产企业则主要集中在广东、江浙一带，特别是广东，在地方政府政策扶持、优越的地理位置、配件厂云集等有利条件下，全国63.4%的小家电制造企业选择在广东扎根，此外，落户江苏、浙江、福建聚集的小家电生产企业数量也分别占去了行业总规模的6.6%、14.1%和8.4%。2006年，小家电市场出现了售价几千元的电压力锅、上万元的吸油烟机、几千元的剃须刀，从市场反馈的情况来看，这些高端小家电产品不乏问津者。这从一个方面证明了消费市场需求正在分化，小家电产品已经从满足功能需求，分化为低端功能普及型和高端奢侈消费型，一些厂家根据这种现象正在尝试把一种生活态度和情调附加于高端产品，针对特定人群的喜好研发、宣传产品。据赛迪顾问预测，2007 年，小家电市场仍具有较大的发展空间和潜力（见表2）。目前，多数小家电产品的普及率都很低，基本在10%左右，有的甚至更低，这说明市场需求的潜力还很大，而随着人们生活水平的不断提高、消费观念的转变，需求空间有可能在近两年得到集中释放。特别是农村居民收入水平快速提高，许多农村家庭的收入已达到家用电器普及化要求的收入水平，这也为一些小家电产品提供了进一步扩大销售的空间。细分市场上各品牌大显身手小家电产业的产品类别繁杂，按照用途被分为厨房小家电（微波炉、电水壶、电咖啡壶、食品加工机、油炸锅、电饭煲、面包机、电

磁炉、电烤箱等）、家居小家电（电熨斗、吸尘器、电风扇等）、个人护理小家电（电吹风、剃须刀等）。

市场容量稳步增长, 潜力巨大小家电是人们社会生活中最基本的家庭消费品, 因此它必然要随着市场需求的变化而不断发展更新。目前, 消费者对电器的需求正以每年大概25%的速度大幅增长, 市场随即出现了销售火爆的景象。预计2007 年, 国内小家电销售额将达到1 000 亿元, 国内电器行业里只有手机市场能与之相比。今后2～3 年内,中国小家电行业将步入黄金发展阶段, 市场需求量年增幅有可能突破30%。今后10 年, 我国将有33%的住户迁入新房, 从理论上推算, 这意味着平均每年有260 万个以上的家庭电器要更新换代。就单单一个整体厨房而言, 在未来5 年内将有29%的城市居民家庭准备购买整体厨房, 市场空间将达到580 亿元。

2、行业利润率高,竞争愈演愈烈

小家电产品利润率普遍要高于大家电产品的事实早已众所周知。小家电行业平均毛利率接近30%, 几乎是其他家电产品的两倍。高利润的原因就是小家电产品种类繁多, 不同的厂商可以根据各自不同的产品优势去抢占市场。而大家电企业却被局限于几个产品类别内, 只好通过打价格战来攻克竞争对手, 直致头破血流。小家电丰富的产品线, 降低了企业竞争的激烈程度, 使得企业能够在一个相对宽松的市场竞争环境, 从而有力地保障了企业生存的根本利润。正是高额的利润诱惑使越来越多的企业涉足小家电行业,不断吸引逐利的资本参与厮杀。以往仅仅专著于燃气灶、抽油烟机、消毒柜、热水器等传统家电产品的万和、华帝、帅康、方太、万家乐等公司如今纷纷改变产品单一的状况。围绕厨房进行多元化扩展, 来自大家电品牌的海尔、美的、西门子等对于小家电市场更是雄心勃勃。大小家电产品阵容最整齐的海尔, 也提出了 “橱柜家电一体化, 服务一站满意”的理念。欲凭借其在整体橱柜上的大投入, 似有将橱柜与电器一网打尽之势。松下、西门子、伊莱克斯等国外巨头企业也纷纷在中国市场投建灶具、抽油烟机基地, 宣布大举进军厨卫小家电行业。许多知名企业的强势介入使得小家电越来越有可能成为下一个大家电市场。竞争的无序、手段的纷杂和以及多数企业的浮躁心理, 已然逐渐开始

压迫国内的小家电市场, 如何更好地开发这一市场, 必将引起相关企业的高度关注。

3、小家电产品同质化严重

近年来, 市场上小家电品牌骤然增多, 不少新生品牌直接瞄准国际大公司如飞利浦、松下的产品, 抄袭、拷贝成风, 为争夺市场份额, 各品牌间彼此大打价格战, 导致小家电的利润日见稀薄。产品的同质化日趋严重, 在这样的情况下, 价格战成了争夺市场的重要武器。调查表明, 国内小家电市场在经历残酷的价格战之后, 新的“洗牌运动”已经开始。针对小家电市场的现状, 较好的前景吸引我们参与到市场竞争中来, 我们要想在竞争日益严峻的市场上立于不败之地就必须依靠品牌建设, 我们要站在品牌战略的高度来进行品牌建5 对小家电品牌建设的建议

第五篇：小家电市场营销现状及营销策略探讨

内容摘要

近几年来,随着国内大家电市场趋于饱和,市场上表现出来的供求矛盾日显突出.而在小家电领域,尽管各种媒介宣称小家电市场发展迅速,利润空间巨大,发展前景诱人,但实际上小家电的利润空间不断下降,到了价格战一触即发的临界状况.本文针对小家电企业面临的一些问题,进而提出改变旧有的市场观念及管理模式,从而营造一种有利于小家电企业发展的创新营销模式.关键词

小家电市场;营销现状;营销策略;探讨

近年,随着国内大家电市场趋于饱和,市场上表现出来的供求矛盾日显突出.而在小家电领域,尽管各种媒介宣称小家电市场发展迅速,利润空间巨大,发展前景诱人.但实际上小家电的利润空间不断下降,到了价格战一触即发的临界状况.特别是自从国家强制性执行提高进入小家电领域的门槛,同时部分产品领域将推行准入制度,如燃气具领域,热水器领域等,必将进一步淘汰杂牌产品,同时在品牌产品之间竞争将日益激烈.一,小家电市场营销现状分析

(一)小家电市场面临的主要问题

近几年来,国内小家电市场的发展速度进入颈瓶阶段,发展速度不如人意.九十年代中后期,国内小家电市场迅猛发展,大多数小家电企业得以保持高速发展,并出现包括华帝,万家乐,万和,方太,帅康,老板,康宝,九阳等知名小家电企业,与此相比,XX年后,由于大家电品牌,外资品牌等先后大举进军小家电行业,市场竞争出现白热化,并直接导致了大多数小家电企业的发展速度迅速下滑,并出现零增长的势头.XX年初,姚吉庆离开了在国内开创民营企业的“两权分离”先河而声名大振的华帝燃具的总经理职位,从一个侧面反应出华帝对目前企业发展速度的不满意,同时也体现了整个小家电行业目前的现状.从万家乐经营报表及品牌**中,也略见小家电市场之“一斑”.据行业内人士透露:大多数的小家电企业目前都生存在进退畏难之中,发展速度都陷入低谷,增长速度不超过10%,而与此同鲜明对比的是90年代大多数的小家电企业保持在20%以上的增长速度.国内小家电市场的发展速度出现颈瓶与目前市场竞争的状况息息相关,但同时也日益暴露出许多问题.1.市场营销观念落后

成功的便是好的,这是大多数企业的意识,国内的小家电企业往往以过去成功所积累的经验作为企业的“金言玉律”,往往固守旧有的证明成功过的营销模式和管理模式,而没有能够随着市场的变化进行观念上的不断更新,同时缺乏足够自我挑战和居安思危意识的意识.过去成功的经验,观念固然可以为今天小家电企业所参考,但不能作为企业“金言玉律”.小家电企业更需要的是适应企业发展,市场竞争需要的新观念,新思路.在市场开拓方面,加强业务员,销售渠道的管理和考核,变被动的“跟单员”为具有主动性的市场开拓者,变“企业的上帝”为企业事业共同体的“合作者”;在客户满意度观念方面,应首先考虑的是消费者满意度,面向市场以消费者为导向,调整企业产品开发,销售的整体思路;在企业文化方面,要着重建立“竞争”,“和谐”,“创新”,“高压力”,“高速度”的企业文化,树立居安思危意识,在不变中要变,同时在变中保持稳定,而不是一味要求稳定.2.产品方面还有待提高

小家电的需求多,品种杂的特点,决定了市场细分要尽可能的贴近市场需求,然而大多数的小家电企业却产生了市场近视,他们只注意现有的市场成就,仅仅满足于现阶段取得的成绩,利用广告战,价格战进行竞争;却忽视了市场是时刻发生变化的这一基本情况,忽视了以市场需求为导向的产品竞争,从而忽视了产品以市场需求为导向而进行的升级.市场竞争的白热化使得产品的利润水平不断下降,许多产品的利润空间从以前的50%以上下降到目前平均的30%左右,而与此同时的是管理,营销费用不断上扬,导致费用实效比不断下降,企业发展速度受到进一步的制约.与此同时,大家电品牌,外资品牌号在小家电市场额总体不增加,发展规模不断壮大,进一步挤压小家电企业的发展空间.在这种情况下,就要求小家电企业加大其产品的研究,开发力度,使其生产的产品能够在市场竞争中处于有利地位,形成产品的核心竞争力,从而在竞争中取得领先地位.3.渠道建设有待创新

大家电品牌,外资品牌的进入,直接制约了小家电企业的发展,随着流通行业的迅速发展,小家电企业的原有渠道已经难以达到企业的发展要求,甚至影响了企业的发展,在此情况下,渠道创新便成为一种必然的发展趋势.多数的小家电企业的管理架构是以职能为导向的,而非以流程为导向,因而出现管理层次多,管理效率低的管理问题.从而导致小家电企业出现由于不能及时处理问题而引起企业利润的下降,另外,小家电企业的金字塔型经销商体制,可能产生由于经销商的原因而导致的企业发展受到制约的状况.小家电企业的利润不仅来自于市场,也来自于企业内部管理,企业的管理部门其实也是企业的利润中心.通过从单纯的管理部门到一级,二级企业利润中心的转变,是企业减少开支,节省费用的过程,也是企业组织架构重组的过程.通过实现以流程为导向的管理体制的转变,突破旧有的管理模式将克服以往所存在的管理上的不足,为企业的高速发展提供强有力的保证.4.促销缺乏新意

无论从现代的营销理论来讲还是从一线的营销实践来看,促销作为4p营销理论的重要环节,作为企业,产品与消费者实现沟通互动的一个良好平台,促销必不可少,仍将是产品地面推广的主要手段与竞争利器.而在信息爆炸的今天,小家电企业的促销却没有针对性,形式单一,缺乏创新之处,终端促销的目的也不明确.无论我们走到哪个卖场,一进门抬头低头都可以看到到处是花花绿绿的各式促销广告牌,特价,返现,限量优惠……让人看得眼花缭乱.无论是节日,店庆什么的.就连平时的周末卖场的促销阵容也不能忽视.但无形中这样的促销让消费者逐渐失去了对促销的兴趣,因为促销天天搞,并有要像原来一定要等到节假日,店庆才有,减弱了消费者的购买欲望.对厂家而言,没有明确目的是促销也让消费者对厂家的印象不好,削减了消费者的品牌忠诚度.而且企业的促销方式离不开价格促销,赠品促销,返券促销,人员促销,套餐促销这几种,从而使得各种花费昂贵的促销活动不仅不能达到促进销售,树立形象的预期效果,甚至还混淆了消费者的判断依据,让消费者产生反感的情绪.5.价格体系混乱

价格也是4p营销理论的重要环节,然而在国内市场上小家电的价格体系却比较混乱,各大型卖场的价格体系往往与各小型超市,零售商的价格体系存在差距.各大型卖场往往倚仗其雄厚的资金实力而刻意压低产品的价格,甚至实施短时期内的零盈利,负盈利性经营,从而扰乱小家电市场的价格体系;另外,小家电企业对经销商的价格控制并不到位,也间接导致了市场的价格体系的混乱.(二)原因分析

小家电企业多数是民营家族式管理,因而管理方面离现代管理制度的要求差距较大,无论是在生产管理,财务管理,人事管理等方面都存在许多的不足,从而影响到企业的正常经营和发展.很多的小家电企业内部成本浪费较为严重,缺乏成本预算管理体制,同时缺乏相应的监督运行机制,不能对公司运作情况作出快速准确的监督和管理.公司管理体制不甚合理,职责过于职能化,而非流程化,团队精神较为淡薄,管理水平有待于从传统企业向现代化管理提升,如生产部门的各项技术性工作,财务部门的成本预算管理,品质部门的预先质量管理控制等方面有待于加强.小家电企业成功的原因往往是渠道优势,但随着大家电品牌,外资品牌以品牌优势,资本优势以及网络优势大举进军小家电市场的同时,这种渠道优势已经不复存在了,反而可能由于渠道老化成为市场竞争中的劣势.小家电企业往往采用大区域,大片区经销商体制,建立起典型的金字塔式经销体制,而且这些大区域经销商往往是随着企业发展而发展,但当其发展不能与企业预期发展计划同步时候,滞后于企业发展要求时,反而可能制约企业的发展.此外,这种典型的金字塔式经销体制导致终端销售价格控制不佳.尽管小家电企业推出具有市场竞争力的产品,但可能由于对终端价格控制不到位,终端价格居高不下,从而导致产品在终端销售的竞争力缺乏,最终影响到企业销售量的提升.二,小家电市场营销策略探讨

小家电正快速步入黄金时期.资料表明,在发达国家,目前有小家电产品近200种,而国内只有不到100种,市场晋升空间很大,发达国家平均每户拥有小家电30-40件,而中国每户仅有几件,以中国如今的发展速度,这种需求会越来越大.另据中国轻工业信息中心资料显示,除微波炉等个别产品外,目前小家电市场的竞争才刚刚开始,此时重兵压境,完全可以回避竞争,进入市场空白点,抢占先机.对此,业界有一个形象的比喻,如果将大家电比做“一块肥肉”,那小家电则是“一份大餐”.据有关方面估计,小家电至少存在30%的利润空间,即或应wto的冲击,价格下调20%,其赢利空间仍蔚为可观.近期,一些著名的中外家电企业如海尔,美的,科龙,荣事达,依莱克斯,西门子等,纷纷奏响了扩军小家电的进行曲.种种迹象表明,小家电已进入了品牌竞争时代,传统营销模式已日显老态,一种新的营销模式呼之欲出.(一)产品策略创新

1.产品内涵延伸,做出大产品

随着近几年人们生活水平的提高,居民消费渐趋于对生活的一种“原质”追求,大家电成了必备物件,小家电则成了质量和档次的象征,高雅,实用的小家电倍受青睐.基于这种潮流,产品内涵应由此两方面进行延伸.(1)横向延伸,企业做产品不应仅局限于产品本身,在当前的营销创新中,往往将产品和服务进行贴身捆绑设计,使产品功能和企业形象同时彰显,大家电如此,小家电也应如此,尽管有很大难度.(2)纵向延伸,资料显示,XX年小家电市场总体特征是价格战趋缓,更多集中在技术和服务水平上的良性竞争,需求上呈多重格局,由原来单一的功能性需求,开始向功能性,装饰性,与房间的整体协调性并重转化,同时个性化消费倾向增强,数字和信息家电成为市场亮点,国内外各大家电厂商纷纷举起了信息家电的大旗,如三星电子的智能微波炉,网络吸尘器;日本夏普的智能除湿机和烟雾感应器等.信息家电的神采,对于在内耗和恶战中苦苦挣扎的中国家电厂商,无疑是看到了一线曙光.良机易逝,如不加大研发力度,仅仅停留在概念炒做这一低水平竞争层面上,这所谓的光明前景很可能就是一个“画饼”.经销商abc管理体系

(三)业务员管理

小家电企业在强调销售结果的同时,也应该加强日常的销售管理工作,改变传统的“放羊南山”销售管理方式为“圈养优质羊”的管理方式.强化业务员3e(everyoneeverydayeverything)管理,即建立每天的分时管理制度,目标经销商定向管理制度,单向工作定向跟进制度以及月度工作总结制度,加强对业务人员的日常管理工作.市场的业务人员必须对销售回款进行月度分解,并依次作出下月回款和销售任务,公司以此进行管理考核.业务员不仅仅是跟单员,还是渠道开拓和管理者,是代表企业与经销商在业务上方面“合作者”.业务人员是区域市场的经营者,收入和费用应该与其获得成绩相互挂钩.缺乏激励和管理制度的销售体制同样会缺乏激情营销.因此,强化企业对业务员的管理,建立企业合理的业务员管理制度和激励机制,对企业来说具有非常重要的意义.(四)价格策略转型

1.出厂价格体系:倒金字塔价格管理

小家电企业往往采取的是正金字塔价格体系,出厂价格,促销等相关产品资讯往往只能提供给一级经销商,而终端价格往往是由一级经销商或二级经销商确定,这种价格体系往往导致小家电企业对终端价格的失控.而建立倒金字塔的价格体系,出厂价格即为小家电企业的终端建议零售价,新产品上市终端零售价格及促销相关方面资讯可以传达到二级及以下的分销商,加快产品信息的流通.以下为某知名小家电企业的倒金字塔价格体系实例:比如建议零售价650元/台油烟机,20元/台安装费,如甲地运费30元/台.出厂价格=建议零售价650元

一般商场零售价格650元

商场提货价(一般顺扣16%)546元

商场利润104元

二级提货价(实力强的顺扣18%,较差的顺扣16%)533元

二级零售价(出厂价格顺加5%)683元

二级经销商利润150元

一级经销商提货价(出厂价格顺扣35%)423元

运费成本(含本地周转费)34元

供货商场毛利润89元

批发二级零售商毛利润76元

自主零售毛利润193元

小家电企业实收价423元

产品成本300元

某小家电企业毛利率29%

相对而言,倒金字塔价格体系更多的体现以市场为导向的价格定价策略.倒金字塔价格体系优势如下:加强监控市场终端销售价;相对透明化价格体系;加快二级分销网络对小家电产品信息流通,提高小家电产品在二级分销体系竞争力的提升等等.当然在部分小家电企业中采用倒金字塔价格体系会遇见一些经销商阻力和操作上的技术性问题,特别是国内各区域的运输费用问题.2.价格策略反思

有人形象的把小家电市场比做一个围城,外面的想进去,里面的想出来.想进去的理由是因为进入壁垒低,利润丰厚;想出去的则称日益激烈的市场竞争摊薄了利润,前景堪忧.我们暂且不论孰是孰非,中外家电巨头联合扩军小家电已是既定事实,我们所面临的不是利润高低的无谓争论,而是在既定利润空间下理性的看待价格问题.(五)促销策略创新

1.满足消费者需求

很多厂家开展活动往往不考虑消费者需要什么,而仅仅从成本或处理库存考虑,因此经常有很多厂家的赠品是鸡肋,“食之无肉,弃之可惜”.因此开展促销活动应该主动深入到消费者当中,了解他们的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻烦事:买了某品牌电饭煲,一不小心将玻璃盖摔碎了,结果跑遍整个市场都没买到,愁眉莫展,找厂家的促销小姐,一副爱莫能助的样子.我相信这种困境可能不只是个别人遇到.像出现这种情况,厂家可以搞一个主题为“把你的烦恼告诉我”的系列活动,让消费者写下使用小家电过程遇到的种种麻烦,由厂家想办法解决这样既起到了促进销售的作用,又提升了品牌形象,而且积累了宝贵的客户资料.2.与产品的利益点相结合像海尔摔电热水器的活动实在是有哗众取宠之嫌,因为消费者对电热水器关注的利益点绝对不是经得起摔,而是安全和加热的速度等.怎么样来关注产品的利益点呢举个例子,由于男人的生活压力很大,工作繁忙,很多人都有不吃早餐的坏习惯,豆浆机能不能搞个“为先生准备一份好早餐”的活动,评选“关心体贴丈夫的好妻子”呢这样就与豆浆机的利益点“提供新鲜,卫生,营养的早餐”结合起来.3.与时俱进

时代在进步,时尚在变化.小家电的促销应该紧扣社会热点.比如现在减肥是成年女性关注的话题,高血脂,高血压是男性健康的焦点,那么生产厨房小家电的厂家是不是可以开展“买xx送健康食谱秘笈”或者“送食疗减肥秘笈”的活动呢

4.促销注入感情含量,淡化商业气味

有没有感情的含量,能不能最大限度地淡化商业气味比如,冬天卫厨小家电能不能和化妆品厂家合作,开展诸如“冬天,请爱护你的手——买电饭锅送护手霜”的活动因为冬天清洗厨具,肯定会损害皮肤,这样的活动就显得很人性化.(六)加强营销信息管理:s/s管理

小家电企业往往在销售信息管理方面表现较为落后.某知名的小家电企业的销售报表甚至还采取月报表的方式.但是随着市场竞争白热化,营销信息的及时掌握,分析以及采取相应的市场动作,成为小家电企业至关重要的市场信息生命.小家电企业对信息管理必须做到每周提供一次最近产品销售状况信息分析和竞争对手分析,每半个月向业务人员反馈其所负责的区域最近回款状况及任务完成状况,每月作出一份公司经营管理信息报告,分析销售,毛利润,部门管理费用,项目工作完成状况等方面.营销信息管理已经成为手机,电脑等产品在市场竞争成功的关键因素之一,并肯定将成为影响到小家电行业竞争格局的因素之一.加强营销信息管理需要建立s/s(schedulesharing)管理体系,在小家电企业与经销商网络之间建立s/s计划订单形式,逐步在经销商与公司间加强产品信息交流,建立8周需求信息计划s/s体系,每周更新后6周产品需求信息,准确预测和反馈当地需求信息变化,从而使小家电企业的生产计划能依市场变化而变化,以市场信息去做市场,开展生产管理,而不是依企业自身的计划去生产管理和市场营销.参考文献:

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