QC活动开展情况汇报5篇

第一篇：QC活动开展情况汇报

QC活动开展情况汇报

根据公司《杭后电力公司关于开展QC小组活动的通知》文件精神，杭后电力公司认真组织开展QC小组活动，共登记注册九个QC小组，开展QC小组活动能够体现现代管理以人为本的精神，调动了全体员工参与QC小组活动，也改进了工作的积极性和创造性，可以为公司提高质量降低成本创造效益。同时通过小组成员的共同学习互相切磋，有助于提高员工素质。现将活动开展情况汇报如下：

一、QC小组登记

根据《杭后电力公司关于开展QC小组活动的通知》的要求，需每年对QC小组进行登记注册。为推进QC小组活动的广泛普及和深入开展，提升群众性质量管理水平，推动企业管理品质新跨越，根据公司的要求，认真组织九个班组组建QC小组，做好登记注册工作。

二、QC课题

杭后电力公司九个QC小组的组建均从实际出发，采取自愿结合或行政组织等方式，全部都是在班组、部门内组建的。主要小组类型有 “攻关型”、“管理型”、“技术型”三个大类。QC小组均按课题登

记制，不论新成立的QC小组或原有QC小组继续开展活动，必须按照要求进行课题注册登记，便于公司对QC小组进行管理，确保QC小组课题不重复，活动过程中能够得到必要的支持与指导。

三、创新活动

杭后电力公司积极开展创新活动课题申报，其中创新课题应符合创新活动的特点，突出项目的创新性、效益性和可推广性，能切实改进和提升企业各方面运营和管理水平。

四、QC小组活动的实施方法

1、QC小组成员集思广益分工负责，按“计划、实施、检查、处理”工作程序开展活动，做到现状清楚、目标明确、对策具体、方法得当、措施落实、责任到人，并及时检查总结。

2、QC小组活动讲求实效、生动活泼，并发扬求实创新协作精神，不断学习借鉴消化吸收先进的QC小组管理经验，努力做到专业技术和管理技术相结合。

3、QC小组集体活动每月不少于一次。活动时间由小组根据活动计划自行安排，所在部门给予支持，提供开展活动所用的器具和活动场所。

五、开展QC小组活动情况

开展QC小组活动是公司的自觉行为；杭后电力公司在开展QC活动时，以质取胜，不仅提高了全体员工的素质，也体现了杭后电力公司班组创新能力，实现了全员参与质量改进的有效形式，也是增强企业竞争力的有效途径。

杭后电力公司九个班组都已完成了QC小组的组建、注册登记、课题申报工作，并通过了现状调查、原因分析、确定要因，在下一步工作中将制定对策、实施检查效果巩固措施积极开展QC小组活动。

第二篇：QC汇报讲稿

尊敬的各位专家、评委、同行们，大家好！我叫XXX，来自神华神东电力店塔发电公司，很荣幸能够代表公司热工QC小组在这里向大家作汇报。

热工QC小组本次攻关的课题是：治理顶轴油系统热工测点渗漏现象。XXxxXX 本次QC活动，严格按照PDCA循环执行，增强了小组团队敢于创新、精益求精的工作态度，成功的解决了我厂#5#6机组顶轴油系统热工测点渗漏问题。期间，在专业主管及组长的高度重视及组织下，召开正式会议8次。小组成员现场考证、探讨、测算30余次。（链接）

接下来我将按照PDCA循环，从最初的计划、到设计实施、到最后的检查及处置等4个方面给大家简单的介绍一下本次QC活动内容。

一．选题理由：

我厂#5#6机组顶轴油系统热工测点接头处渗漏严重（这几幅图片清晰可见），经多次检修都无法彻底治理，给机组安全稳定运行带来严重隐患。

接下来，我从以下3个方面（安全、环保、经济）进一步对选题原由进行阐述。1.安全

渗漏至使开关测点动作不准，在停机时，盘车不能自动及时投入，因轴系过重可能造成大轴弯曲及损坏轴瓦。

渗漏至使就地仪表显示不准，运行人员无法进一步确认顶轴油母管油压及各轴瓦顶轴油压是否正常，投入盘车存在隐患。

常时间渗漏导致系统泄油量增大，进而供油装置供油量不能满足系统所需油量，造成每个轴瓦所需顶起油压达不到要求，故可能造成轴瓦磨损。

顶轴油泵启动后，顶轴油母管压力十几兆帕，润滑油喷出伤及周边人员，带来不必要的伤害。2.环保

顶轴油系统中的油是润滑油，泄漏易引起着火。

气味很大，慢接触者，暴露部位可发生油性痤疮和接触性皮炎。可引起神经衰弱综合征，呼吸道和眼刺激症状及慢性油脂性肺炎。

对环境污染大，不符合公司质量、环境、职业健康安全管理体系的要求。3.经济

日常巡回检检查耗时大，每天早上对渗漏油污擦拭清洁需要10多分钟/一人次，需要大量的破布才能清理干净。出事故了，运行检修都要参与，油都白白流走了，而且影响启停机组时间，烧瓦磨瓦是重大事故，不仅长时间不能启动机组，而且还需要专业人员来维修，对人力及物资的耗费。

损失是相当大的！！为解决这一安全隐患难题，小组成员讨论决定本次QC攻关课题是：治理顶轴油系统热工测点渗漏现象。

二．课题确认后，小组成员对现场现状进行调查、统计、分析。#5#6机组渗漏统计：（09年61点，10年87点，11年103点，12年132点，总计383点），柱状图很直观的看出，渗漏相当严重且逐年上升。如果不及时治理，将带来巨大安全隐患。渗漏点全部集中在接口处。

三．根据现状小组成员确定目标及对目标可行性进行分析。

目标确定为：顶轴油系统热工测点渗漏现象由94.6%降低为1.2%。目标可行性分析：目标可以实现 四．原因分析

通过人机料法环对造成顶轴油系统热工测点渗漏的原因进行详细分析。（在这不进行详细叙述，接下来根据要因确认时进一步阐述）。

五．要因确认

对以上9个末端因素进行逐一确认：

因素1.轻工多，技术水平低，检修经验不足，责任心不强 因素2.未按标准工艺安装，检修质量不过关

因素3，因素4，因素5，因素6，因素7，因素8，因素9 通过对9个末端因素的逐一确认，要因有二：1，2 六．制定对策

根据要因，制定相应对策。对策一，对策二。

七．对策实施

1.对结合面进行改进，密封的改进：这也是本次QC活动创新，技术攻关之处。此创新出至小组成员任涛在日常维护烟气在线时发现塑料气源管路皆为此模型，他大胆设想将此模型准备运用至顶轴油系统热工测点渗漏治理中。

期间他多次深入现场对原始接头进行测量，对烟气在线塑料气源管路模型进行摸索，然后在店塔加工厂加工接头10来个，在检修时将其中一点进行安装。安装后，通过一段时间观察后效果良好。（存在问题：重复安装接头损坏严重，材质问题）

为了解决材质问题，最后决定联系接头生产厂家进行加工。将我们自己加工好的接头寄送给厂家，进行原样加工。（要求：耐压，抗腐蚀）

2.所有打磨人员必须经过小组技术骨干交底，掌握研磨程序后，方可进行打磨。严格按照打磨步序，进行打磨（用打磨砂轮片打磨→锉刀或粗砂纸打磨→细砂纸打磨）。最后通过三级检查验收后安装（小组技术人员→专业主管 →机务专工）。

3.以上两个因素解决后，严格按照热工仪表安装工艺进行安装。安装后同样通过三级验收。八．效果检查

1.建立了文明、心情舒畅的生产、工作现场（美观整洁、整齐划

一、没有渗漏），隐患得以治理。2.对策前09年至12年年平均渗漏点为96点，对策后13年只有1点渗漏，目标实现。3.对策前因测点渗漏导致开关动作不准，盘车不能及时自动投入次数09年至12年年平均为9次。对策前因测点渗漏至使就地仪表显示不准，运行人员无法进一步确认顶轴油母管油压及各轴瓦顶轴油压是否正常发生次数为15次（09年至12年年平均）。对策后只有2点就地仪表显示不准，致使给运行操作带来不便。

4.通过活动，提高了小组成员整体素质，激发了小组成员的积极性和创造性。5.直接经济效益估算，间接经济效益分析。

九．巩固措施

为了巩固本次QC活动的成果，我们将活动实施方案及方法加以总结，形成标准化、工艺化，并纳入班组的实际工作中。

十．总结打算 总结： 1.QC活动取得了可喜的成绩，圆满完成了预定目标，使小组全体人员的综合能力得以提高。2.专业技术方面：小组成员对质量管控有了新的认识，扎实的掌握了控制要点。3.管理方面：QC成员对解决问题自定目标课题活动程序更加清楚，能够遵循以事实为依据，应用了统计工具。为以后顺利开展活动奠定了基础。组织管理在活动中逻辑严密、制度完善充分发挥管理能力。4.活动积极性：通过QC小组活动，大大增强成员之间的交流和沟通，调动了成员的积极性，改变了以往 “少数人干、多数人看”的不正常现象。

打算：我们将以“降低给煤机转速探头故障更换率”作为2014年的QC活动课题。

质量没有最好，只有更好！在今后的工作中，我们将继续利用QC这一工具，坚持PDCA循环，努力攻克现场每一个技术难关！！

第三篇：如何开展QC活动及编写QC成果报告

如何开展QC活动及编写QC成果报告

我国开展QC小组活动已有30余年的历史，但是由于各项目部对此活动的重视程度不同，QC小组成员的受培训程度不同，再加上人员流动性大，推进人员多有变动，课题活动技术与现场实际管理结合的紧密性不够，对于QC活动的方法和成果报告的编写要求不明了，导致在QC活动及成果报告的编制中存在较多问题。本人现结合实际情况，参考网络资料向各位试叙如下。

一、QC活动存在的一些共性问题

1.课题名称不一目了然

部分小组为吸引眼球，故意采用一些拗口的、冷僻的课题名称，或课题名称绕来绕去，不能一目了然地反映课题活动内容。

2.课题现状掌握不清楚，不知道需要解决的问题的症结

部分小组针对本课题目前的情况不了解，不知道目前的合格率，没有相应的数据收集、整理、分析，不了解需要解决问题的初步症结。

3.目标不明确，问题不突出，目标过多过滥

设定目标无量化数值，无数理依据，纯粹靠拍脑门得出；不能明确指出课题要解决的问题，且部分小组设定目标过多过滥（一般不超过2个），导致中心不突出或活动内容庞大，开展活动及报告编写时顾此失彼。

4.原因分析不透彻

不能从人、机、料、法、环、测等多个方面进行全面分析，存在多处漏项，因果原因关系不明确清楚，存在生拉硬扯；另一方面分析不透彻，不能一直分析到可直接采取对策的程度（即末端原因）；最主要的是个别小组原因分析的工具使用错误。

5．要因确认不全面

第一是要因确认时未能将所有末端原因列出，不能仅凭好恶进行人为挑拣，也不得存在遗漏；二是要因确认时未能引用数据、客观事实进行证明，不能仅靠会议或者表决来确定哪些末端原因为主要因素。

6.对策与实施缺项

第一是对于确定的主要原因，没有逐条制定对策，第二是对策制定未能遵循“5W1H”，缺少对策 What、目标 Why、措施 How、负责人 Who、地点 Where、完成日期When等相关的要素；三是没有逐条针对实施后的情况进行交代。

7.取得效果叙述不完全

第一是未将对策实施后的效果与原状进行详细的对比，未能采用数据说话，个别小组甚至未能确认是否达到目标，无结论性意见；二是取得的经济效益和社会效益过于夸大；三对于取得的无形效果未能进行评价。

8.后续标准化不到位

改进后的效果不能维持、巩固，或后期的巩固资料也未能收集；未能纳入企业管理，形成有关标准，并得到执行。

二、QC成果报告存在的问题

1.文字多图表少

一些QC成果报告写成了工作总结，文字叙述过多，能用图表表达的也不用图表表达；还有的成果报告运用的工具不足“两图一表”，既不象质量管理论文，也不象QC成果报告。

2.问题不突出，过程纯如流水账

不能明确指出课题要解决的问题，整理出的报告就事论事，如同流水帐，导致中心问题不突出，无特色，无吸引力。

3.步骤不完整前后不协调

有些小组未按PDCA循环扎扎实实的活动，有的是对取得的科研成果按QC成果报告的格式“倒装”，使得成果报告体现不出PDCA循环的全过程。如有的成果报告选题理由和现状调查的内容不衔接，有的各步骤之间逻辑性差、内容前后不协调，有的有前“因”无“果”，还有的只有“果”无有“因”等。

4.内容空洞缺乏依据

有些成果报告选题理由，讲空道理；确定主要原因讲道理，不是以事实为依据；有的虽有依据，也是定性的多、定量的少，缺乏信服力。

5.工具运用不熟练、缺陷多

相当一部分成果报告由于小组成员对所选用工具的适用的基本条件、用途、应用程序、用后信息的分析和利用等理解不深，对其内涵及原理不太清楚，致使运用工具选择不当，出现的缺陷较多。

三、编写成果报告的基本要求

1.课题名称是成果的窗口，应直接明确要解决的问题，改进性的课题应采用褒义性的词语，创新型的课题应采用中性的词语。如“降低×××不合格率”、“提高×××的稳定性”、“×××(设备、设施)的研制”，课题名称要简单、明了、针对性强。语言要精练，切忌错别字，以防误解。

2.报告程序要清楚，逻辑性要强，既要体现PDCA的活动过程，又要符合课题得以解决的前后逻辑关系。

3.多用图表，少用文字，能用图表表达的内容不要用文字叙述。4.成果报告的内容要真实，切忌夸大其词。

5.抓住要点，详略得当，要围绕课题的中心内容来阐述活动的主要过程，切忌节外生枝、画蛇添足，特别要防止使用一些广告性的语言。

6.名词、术语使用要规范 ：

1）应使用通用的名词，避免用俗名、地方性或专业性强的名词术语，必须使用时应加以说明；

2）数目字的使用要规范。

四、整理成果报告的方法步骤

根据一些小组整理成果报告的经验和作法，一般需要做以下工作。1.制定活动总结的工作计划。整理成果报告应把需要做的一系列工作计划安排好，经全组成员讨论通过后分工执行。包括回顾总结、编写（修改）成果报告、上报成果报告、发表预演、修改等。要把这些工作分配落实到具体成员来负责，明确其完成时间。

2.全体成员认真回顾、总结、分析活动的全过程

小组全体成员应认真回顾总结分析本次活动全过程中有哪些经验教训、巩固措施的可操作性、巩固期效果的稳定性、今后活动需加以改进的项目内容，同时还需要确定下一个活动课题的选择等。

3.拟订、讨论成果报告的编写内容提纲 确定了成果报告的中心内容以后，需要由成果报告的编写执笔人拟定报告的内容提纲，大家讨论补充后予以确定。

4.明确分工，落实责任 小组长应根据大家讨论通过的编写提纲需要的资料，确定应收集整理的原始记录及责任人、截止时间，以便为成果报告的编写执笔人提供资料。

5.起草成果报告初稿

由成果报告执笔人在掌握充分资料的基础上，按照成果报告编写提纲起草成果报告初稿。

6.集体讨论与补充

将成果报告初稿提交小组集体会议，由大家讨论、补充，由执笔人修改后，再次讨论补充，多次循环，以便使报告更加完善。

五、改进型成果报告的主要内容 所谓改进型成果，是指传统的现场型、攻关型、管理型、服务型课题的成果，它们都是对现有问题的改进。这类成果在PDCA活动程序的内容方面都有许多共同之处，是按PDCA循环的科学程序进行的，而成果报告是小组活动的真实写照，因此成果报告的主要内容也应真实地体现PDCA循环的全过程。

一）小组概况

这部分是成果报告的开头，通过介绍，一方面使局外人了解小组活动史，另一方面通过简单介绍本课题的主要活动内容及取得的效果，以引起别人的兴趣和注意力。

1.应介绍的内容

1）发表课题有关的企业及产品（服务）的简况。2）小组概况：

①小组成立时间、人员岗位结构及文化技术素质结构、小组类型等； ②历年主要课题完成情况及获奖等级、对企业及社会的贡献，小组成员通过开展活动素质的提高情况（如评为先进、提升职务的人次）（该内容可根据小组活动的实际情况选用）；

③本次所发表课题的简况，如本次活动围绕主要问题采取的主要措施及达到的效果。

2.表达的方式

各小组可根据本小组活动的具体情况采取以下不同的方式。1）文字叙述式。采用简洁明了的语言叙述小组的概况。2）表格式。采用表格的形式将小组活动的概况表达出来。

3）表格加文字叙述式。即采用以上两种形式，用文字叙述表达介绍小组历史活动情况，用表格介绍小组现有成员及本课题活动情况（一般采用）。

二）选题理由

对选择课题理由的介绍，目的是突出课题的中心内容及解决的难度，说明选择本课题的重要性及其在企业发展中所处的位臵。

1.应阐述的内容

1）是否是企业实现方针目标或中心工作中的重点项目、难点。即本课题是否是为满足企业（或项目、班组）管理者的需要而选择的，如是，则应介绍该课题对企业发展、市场竞争的影响、领导的指令情况等。

2）是否是社会要求、用户需求（包括下道工序）所迫切解决的问题。即该课题不解决，将会对企业的生存发展、信誉、失去市场带来影响。

3）是否是生产、服务或工作现场的关键或薄弱环节。即该课题不解决将会对企业的生产、服务或某项工作带来较大影响，如质量降低、消耗增加、成本上升、造成较大经济损失等。

课题不同，可能涉及的理由有以上一个或多个方面的内容，对现场型的自选课题只需1-2个理由即可。

2.表达形式

1）文字叙述式。文字叙述式可采用步步深入、突出主要矛盾的叙述方法。如有的成果报告先介绍课题的现状，然后介绍与用户、企业发展、市场竞争、社会要求的差距，再介绍问题得不到解决的后果这样一个层次叙述，就突出了课题解决的重要性。也有的成果报告先介绍上级的要求，再介绍课题的现状，突出现状与要求的差距及课题解决的重要性这样一个层次。

2）图表展示式

用图表的方式显示选题理由之间的关系，以突出课题解决的重要性。3.注意事项

1）应直接说出选题的目的和必要性，不要长篇大论。如有的成果报告，为了强调所选课题的重要性，从国际发展趋势讲到国内的先进水平，从计划经济讲到向市场经济的转变，从全厂的要求讲到课题的现状，发表用了三、四分钟还没讲完，此为大忌。

2）要以数据和事实为依据。介绍选题理由不要讲空道理，而应以现状调查中的数据和事实为依据说出上级要求是什么、问题的症结如何，才有说服力。

3）防止条款的罗列。选题理由的介绍不应是条款的罗列，而应将理由中的数据和事实用生动、简洁有力的语言有机的组合起来，以起到逻辑推理严谨、理由充分、引人入胜的作用。

三）现状调查（确定主要问题）

该部分内容第一是对选题理由的详细说明及具体依据，是分析原因的基础和解决主要问题的着眼点；第二是寻找现状与用户需要、竞争对手、上级要求差距的依据；第三是确定目标、采取对策后检查效果的依据。因此该部分内容是成果报告中心内容突出与否的始点和关键内容，一般也是小组工作量较大的活动。

1.应介绍的内容

该部分应主要介绍小组进行了那些调查活动及分析活动，确定了存在什么主要问题，主要有两方面。

1）开展调查活动的内容。根据课题所涉及的过程或领域，查阅了那些有关的资料（包括企业内外部）或进行了那些与课题有关的调查活动（包括企业内外部），这些活动采取了何种调查方法，其调查的逻辑顺序是如何进行的。

2）进行的分析活动。根据调查得到的数据和事实，采用了何种统计方法进行了分析，又分别得出了什么结论，分析确定的主要问题是什么。

若调查活动及分析活动进行的较多，应分别叙述调查活动及分析结果，最后进行综合分析，得出总的调查结论，即调查确定存在的主要问题。

2.编写时应注意的问题

1）应用框图简介活动对象的过程或工艺流程，并注明课题活动的位臵。尤其是在组织外交流成果时，由于隔行如隔山，为使别人理解课题的来龙去脉，应首先使用过程流程图，简介课题所涉及的过程范围、活动过程（工艺流程或产品的结构示意图）。

2）收集的数据要有客观性。由于抽样的臵信度与抽样的样本容量和代表性有直接关系，因此收集的数据不但要有足够的样本量而且要具有客观性，避免只收集对自己有利的数据，或是从收集的数据中只挑选对自己有利的数据而忽略其它数据。在整理成果报告时需说明调查依据的来源、抽取样本的范围、样本的代表性，以说明用样本推断总体的正确性。

3）收集数据的时间要有约束。调查的数据应是近期的（一年内），这样才能真实反映现状。因为情况是会随时间的变化而不断变化的，时间相隔长的数据就不能反映现状，就可能将今后的活动引入歧途。如需要以往的数据，应说明现在和以前影响所要解决问题的因素未发生较大变化，以表示用以往数据推断现在总体的正确性。

4）调查分析的结论要明确。分步调查及总的调查分析的结论要明确，尤其是应将调查分析最后确定存在的主要问题应进一步明确。

5）杜绝“三无”（无调查方法、无调查数据、无调查分析）及与成果无关的内容。

6）确定的主要问题不要过多。一般确定的主要问题1-2个为宜，最多不超过3个，以防课题太大，针对性不强。

四）确定目标值

QC小组活动是有组织、有计划、有目标的小集体活动，设定目标值既反映了QC小组活动明确的目的性，又反映了质量管理活动用数据说话的基本要求。设定目标值可使小组全体成员有共同的奋斗目标，增强活动的信心，为解决下一个目标打下基础；同时设定目标值又为小组实施对策后检查比较效果的改善提供了依据。

1、本部分应介绍内容一般包括两方面：

1）针对确定的主要问题的现状，设定将主要问题改善到所需程度的目标； 2）实现目标的依据，即可行性分析。（可行性分析的方法将在下面介绍）3）显示目标值与现状的变化情况，通常用柱状图、折线图等简易图表表达设定的目标值和现状的变化情况。

2、设定目标值应注意的事项

1）设定的目标项目应和所要解决的课题相一致。设定的目标项目应和课题名称、课题所确定的主要问题相一致。如有的课题名称是“提高××（产品）的优级品率”，但现状调查确定的主要问题是优级品率低、确定的目标项目却是将“产品的纯度提高到××%”，而没有提高优级品率的目标项目，使二者失去了一致性。

2）目标值应定量。在确定目标值时应使目标定量化，以便使课题活动在检查效果及评价成果时易于衡量。但同时也要注意，由于目标值是预计的，设定时目标值不要过于精确，如有的成果设定的目标值精确到小数点后两位数字，就完全没有必要。

3）目标值应有进取性，即要合情合理、又要能实现。目标值设定得是否合理，会影响小组成员活动的成效和积极性。目标值定得过高，小组长期活动也难以实现，就会挫伤小组成员活动的积极性；而定得过低，小组不费什么劲就达到了，会使小组成员感到组织这种活动没有这个必要。

4）目标项目不宜定的过多。一般课题的目标项目设定一个为好，最多不要超过两个，以便使目标有针对性。

5）目标值要进行综合性可行性分析。对设定的目标值要从技术上实现的可能性和经济上实施的可行性进行综合分析，论证其实现的可行性。

五）分析原因

主要问题确定并设定目标值后，应针对主要问题分析其产生的原因。因此本部分是现状调查的深入，是确定主要原因的依据和基础。但对指令性课题，由于是先设定目标，对存在的问题还不清楚，则需在分析原因之前先把现状与目标要求的差距调查分析清楚。

1.应表达的内容

1）收集主要问题产生原因。一般采用的方法有头脑风暴法、调查表法等。2）将原因进行归类、分层、分析所采用的方法。2.分析原因时应注意的问题

1）要针对确定的主要问题分析原因。分析原因必须针对确定的主要问题按照人、机、料、法、环、测等方面进行，有的小组在解决课题的过程中，本来确定的主要问题是“服务质量差”，然而却针对“顾客不满意”来分析，这样就犯了逻辑性错误；还有的成果报告，分析的问题是现状调查中所没有调查的问题。

2）分析原因要展示问题的全貌，从各种角度把有影响的原因找出来，尽量避免遗漏。3）分析原因要彻底。即分析原因应分析到可以直接采取措施为止。如有的小组在分析“人”影响产生问题的原因时，往往分析到“责任心差”就不分析了，而造成“责任心差”的原因可能和“奖惩制度不明确”、“未巡徊检查”、“培训教育少”、“未达到上岗要求”等有关。针对“责任心差”是无法采取措施的。一般分析原因应展开到第三层。

4）对分析出的末端原因要分析有无小组不可控原因，对不可控原因应删除。5）要选用正确、恰当的情理性工具。六）确定主要原因 通过分析原因，找出的原因可能有好多条，其中有的确实是影响问题的主要原因，有的则不是。确定主要原因就是对诸多的原因进行鉴别，将对问题影响不大的原因排除掉，把确实影响问题的主要原因找出来，以便为制定有针对性的对策提供依据。

1.确定主要原因的步骤和方法

1）对利用因果图、树图、关联图找出的末端原因进行分析，看看是否有不可控制的因素。所谓不可控制的因素，是指小组乃至企业都无法采取对策加以解决的因素。如外供电“拉闸停电”就属于不可抗拒的因素，应该将其剔除。

2）对保留的末端原因逐条进行确认，以找出真正影响问题的主要原因。所谓确认就是找到影响问题的证据，这些证据要以客观事实为依据，用数据说话。数据表明该因素对问题有重要影响，就“承认”它是主要原因；如数据表明该因素对问题无重要影响，就“否认”它是主要原因，并予以排除。对个别因素，一次调查得到的数据尚不能充分判定时，就要再调查、再确认，直到掌握了充分的数据为止。严禁主观臆断或会议确定主要原因。

3）确定主要原因常用的方法。①现场试验验证。

现场验证就是到现场通过试验取得数据来证明其是否是主要原因。②现场查、分析。

对于“人”方面的因素，往往不能用试验、测试或测量的方法来取得数据，则可用调查表到现场进行观查、分析取得数据来验证。

2.表达采用的方式

1）文字叙述式。即用文字和图表叙述验证的方案、过程及结论。此方式适用于要因验证需用示意图、大量试验数据说明的因素。

2）表格式。即用表格的方式列出验证因素的名称、验证的方法、得出的数据及结果、对该因素验证的结论。此方式适用于验证用少量说明的因素。

3）图表加说明式。对需要验证的因素中有以上两种情况时，可分别采用文字叙述和表格的方式（一般采用）。

3.应注意的问题

1）确认要因不宜采取讨论研究的方式。确认要因时小组成员必须亲自到现场去观察、试验、测试（测量）、调查，取得数据后根据其对所分析问题的影响程度大小来确定其是否是为主要原因； 2）确认要因要以事实为依据。确认每一条末端原因是否是主要原因，不应以说明其存在的危害程度的道理、解决的难易程度或进一步的原因分析等方式论述末端原因是否是主要原因。

3）不要节外生枝。即被确认的因素一定是因果分析中的末端原因，而不应是“中间因素”或非因果分析中的因素。

4）原因验证要全面。不要只验证认为是要因的末端原因，而不验证其它的末端原因。

5）确定的要因应有标记。确定的要因应在相应的原因分析图中做出标记。七）制定对策；

主要原因确定后应分别针对每条主要原因制定对策。制定对策最常用的方法是对策表。

1.对策表的内容

1）要因：经验证确认的主要原因； 2）对策：解决要因的对策方向； 3）目标：对策方案达到的结果；

4）对策方案的实施措施、实施人、地点及完成时间； 2.制定对策方案常用的方法 1）对策表法（一般常用）。2）系统图与矩阵图联合运用。

3.应注意的问题，必须满足“5W1H”原则：

1）对策中的“要因”项目必须是经验证确认的要因； 2）“对策”应体现消除要因的总对策方案； 3）“目标”要反映消除要因的奋斗方向和能定量检查对策的效果； 4）“措施”项目应有可操作性，体现对策方案的措施步骤； 5）措施的负责人要体现全员性。八）实施对策

将对策中的每一项措施付诸实施是QC小组完成课题的主要活动内容。在实施过程中如遇到困难无法进行时，应及时由小组成员进行讨论，如果确实无法克服，可以修订对策计划，再按新对策实施。

每条对策实施完毕，要再次收集数据，与对策表中的预定目标和对策项目比较以检查对策是否已彻底实施并达到了要求。因此，本部分在整理成果报告时，应表达的内容和注意的问题有：

1.按对策计划中的要因项目，逐项介绍实施的主要活动、实施后的效果及与预定对策目标比较的结果。

2.介绍实施的主要活动时，应重点介绍实施中的难点并兼顾一般。所谓“难点”即对策计划中难度、工作量较大的项目，如工艺参数的优选试验、价值工程的应用、分析用控制图向管理用控制图的转换、网络图的优化等等，及实施过程中对策的修订项目。

3.在组织外部发表时，对涉及技术机密的内容应注意保密，不得泄露以避免给企业造成不应有的损失。

4.整理成果报告时应多用图表，少用文字叙述，防止长篇大论的文字介绍。九）效果检查

对策表中所有对策全部实施完成，所有要因都得到解决并得到改进后，就要按新的要求进行试生产（工作），并从新生产（工作）的结果中收据数据，以用其检查所取得的效果。

1.效果检查的主要内容：

1）检查对比活动前后主要问题的变化情况。即将对策实施后的数据与对策实施前现状的数据以及小组制定的目标值进行比较，检查课题的主要问题是否得到解决，设定的目标值是否达到。

2）检查对比对策措施中要因的变化情况。即将对策实施后的数据与对策中的目标进行比较，检查要因是否得到解决，设定的分目标值是否达到。

3）经检查实施效果，若达到了小组制定的目标则转入下一个步骤，若未达到预定的目标，说明问题没有得到彻底解决，需分析原因是主要原因未完全找到还是对策制定得不妥，才使问题不能有效地解决。如果是后者应在“实施对策”内容中介绍。

4）其他相关指标变化情况的检查。2.效果检查采用的方法

1）用排列图检查分析主要问题的变化情况。检查的程序应和现状调查的步骤基本一致。

2）用柱状图、质量特征值、水平对比表等表示效果变化的幅度。3）以经济效益表示小组活动创造的经济价值。

经济效益能体现小组为企业做出的贡献，更好地鼓舞士气，增加自豪感，调动小组成员参加活动的积极性。计算经济效益一定要实事求是，千万不要夸大。对十二个月内只应用几个月的情况，应按实际采用时间计算。

3.应注意的问题

1）检查效果要程序清楚、重点突出；

2）说明效果要以实施后的数据和事实为依据； 3）经济效益的计算要有计算依据； 4）经济效果要有权威部门的证明。十）巩固措施 取得效果后，就要把效果维持下去，因此需要将实践证明是行之有效的实措施纳入有关的规范、程序中将措施标准化，以保证这些措施成为日常管理的内容，防止问题的再发生，不使取得的成果得而复失，是制定巩固措施的主要目的。

1.应介绍的内容

1）逐条把对策表中实践证明是行之有效的措施纳入了何文件，其编号、名称及主要内容是什么；

2）简要介绍为使这些文件得到贯彻执行而进行的其他相关活动，如新文件的培训、现场确认是否按新文件执行、新文件是否进行了修改等等； 3）课题在巩固期内效果得到维持的有关数据。巩固期的长短应根据实际需要确定，只要有足够的时间说明在实际运行中效果是稳定的就可以了。巩固期内的效果可用柱状图、波动图表示。

2.应注意的问题

1）巩固措施的来源要有依据，应是对策表中实践证明是行之有效的措施。2）措施标准化文件的编号、名称要明确具体。

3）巩固措施要有可操作性。如有的成果报告的巩固措施为“狠抓职工的技术培训”就无可操作性和可检查性，因此也难以实施。如改为“每月末最后一个星期五下午进行1小时的技术培训或技术练兵”就既能实施也可检查。

十一）总结及今后打算

课题完成后小组成员应认真总结本课题活动全过程的经验教训并确定下一步的打算。本部分内容是成果的结尾，应起到明确整个成果的主旨、加强印象、增加信服力和令人回味的作用。但是有相当一部分成果报告不注意该部分内容的描述和效果的发挥，因此往往是草草收兵。

1.应表述的内容

1）通过本课题的活动，除了解决本课题外还解决了那些相关问题，还需要再抓住那些没有解决的问题。

2）通过本课题的开展，检查出在活动程序、方法运用、用数据说话等方面哪些是成功的，还有哪些方面不足，需要改进。

3）认真总结本课题活动所取得的无形效果。所谓无形成果即：小组成员“四个意识”（质量意识、问题意识、改进意识、参与意识）的提高、个人能力的提高、QC小组活动知识的掌握、解决问题的信心、团队精神的增强等。这些效果虽然不直接产生经济效益，但却是非常宝贵的精神财富。

4）表明本小组继续开展活动的决心，以体现活动的连续性。2.应注意的问题

1）简明扼要，突出“总结”及“打算”。由于该部分涉及内容较多，又是成果的结尾，因此在表达上既要清楚，又要简明扼要。

2）若有遗留问题应是效果检查中上升为主要矛盾的问题或是该课题未彻底解决仍为主要项目的问题，若不准备将其转入下一课题应说明理由。

3）若选新课题时，应简要说明选其的理由。对于一次性的课题活动可只表明今后积极参与QC小组活动的决心。

十二）成果报告发布

1．发表人要仪表端正、着装恰当，对发布成果要熟知在心。

2.发表时要热情洋溢、态度诚恳、口齿清楚、生动形象，对成果的内容要分清主次，语气要分出轻重缓急，要将成果的主要内容表达清楚。

2013年7月11日

第四篇：优秀QC企业汇报材料

附件3：

2014国家工程建设（勘察设计）优秀qc小组成果报告

单

评选部门、地方（加盖公章）勘察设计企业名称：

注：

1、qc小组名称、课题名称、勘察设计单位名称一定要写全称。要填写清楚、准确，以此印制获奖证书。

2012×××× 优秀qc小组成果申报材料 qc小组活动成果报告

课题名称: 减少现浇混凝土表面龟裂现象 课题类型: 现场型

小组名称: 输变电公司qc小组

二○一二年三月 2012××××××优秀质量管理（qc）小组成果 中国能源建设集团安徽电力建设第二工程公司

课题名称

小组全称：中国能建安徽电建二公司输变电公司qc小组

一、小组概述

二、选择课题 1.一级编号 1.1 二级编号 1）三级编号

三、现状调查

四、设定目标

五、原因分析

六、确定主要原因

七、制订对策

八、按对策实施

九、效果效果

十、制订巩固措施

十一、总结与下一步打算1.总结： 2.下一步打算-1-篇三：2012年qc成果报告

焊接加工部一车间

qc成果报告

课题名称：降低软联结发黑率 报 告 人：周津 小组概况

小组成员简介

注:小组成员均经考核均获得了岗位培训合格证书。

一、选题理由

二、现状调查

1.针对dz47-60摇臂bf模我们作了调查,2011年1-3月份数据统计如下： dz47-60摇臂不合格缺陷统计表

从以上图表可看出,尺寸不合格为主要问题。3．为了进一步摸清现状，小组成员再次查阅2011年1-3月份检验记录，对尺寸不合格再进行调查，统计如下：

从排列图可以看出“三坐标尺寸超差”是引起dz47-60摇臂出模合格率低的主要原因，必须进一步分析其原因，并加以解决。

三、目标设定及可行性分析 1.设定目标值

按照生产要求正常生产过程合格出模数应不少于10只,因此小组成员将目标设定为:将dz47-60摇臂出模合格率提高到83.33%。篇四：2014年qc成果报告 提高污水处理池池壁施工质量 qc成果报告

五莲城建有限公司第二项目经理部qc小组

二0一四年二月二十五日 提高污水处理池池壁施工质量

五莲城建有限公司第二项目经理部qc小组

一、工程概况

本工程为五莲县水厂供水工程微涡流反应立式斜板沉淀池，建筑面积693.80m2，二层框架结构。由于壁板工程接触较少，存在经验不足，薄弱环节不易控制，这与甲方要求的工期严重矛盾，因此，项目经理领导现场技术人员组成了qc小组，在公司技术人员的指导下进行技术攻关。这一方法既解决了工期的矛盾，又保证了砼的施工质量。

二、qc小组概况

小组概况表

课题现状

大型壁板安装工程接触较少，存在经验不足，薄弱环节不易控制

选定课题 提高沉淀池壁板施工质量

四、现状调查

1、我们小组选择了其他微涡流反应立式斜板沉淀池进行了调查，进行了分析和统计，见下表：

影响沉淀池池壁施工质量问题统计表

制表人：孙骁 日期：2013.2

2、根据问题统计表绘出的排列图如下：

频数频率(%)100 322418 80 60 1240200 问题1 问题2 问题3 问题4 问题5 60 制图人：孙骁 时间： 2013.2 结论:从排列图中可以看出，影响施工质量主要问题为温度裂缝和干缩裂缝，也是我们解决问题的主要对象。

2、目标值确定及可行性分析 目标确定：

根据现状调查结果，小组成员本着立足于现场实际，积极寻找解决问题的途径，全体成员围绕中心议题，仔细分析，经过综合评定，确定本次活动目标为微涡流反应立式斜板沉淀池池壁施工质量合格率达到98%以上。

可行性分析图如下：篇五：xxxx有限责任公司qc小组活动汇报材料 xxxx有限责任公司qc小组活动

开展情况汇报材料

活动背景 xxxx有限责任公司是行业内的新企业，科技创新与qc小组活动的开展均在学习、探索中前进。2010年12月份公司专门成立了科技创新工作领导小组，公司总经理xx任组长，工作职能落实在公司xxxx，主要职责是：普及、推广科技创新知识，组织开展科技创新活动。今年以来，委员会已组织开展以下活动：邀请xx大学qc小组活动专家赴公司开展“科技创新与qc活动讲座”；选派十名公司技术骨干参与“qc小组活动初级诊断师”培训；组织并指导开展qc小组活动（详见“qc小组及攻关课题”）。出台管理制度

为鼓励全体员工积极参与公司的科技创新工作，有效提升公司管理、生产运营水平，激励员工以合理化建议和qc活动的形式开展，公司已制订了以下文件：《xxxx有限责任公司qc小组活动管理制度》，《xxxx有限责任公司合理化建议管理制度》，《xxxx有限责任公司科技创新激励办法》。

qc小组及攻关课题

公司正在开展活动的qc活动小组有5个，小组名称及攻关课题分别是： 1、3σ质量控制活动小组，《提高二润后烟叶含水率的稳定性》；

2、doe活动小组，《润叶工艺参数组合控制及优化》；

3、自动取样攻关小组，《烤季冷房自动取样器开发》；

4、废品再利用小组，《绿色循环处理烟叶废料》；

5、现场技改小组，《锅炉引风系统节能降耗改进》，《车间电缆走向优化》，《降低压棒机软盘筛摩擦内热》。

（还有多个课题正在酝酿开展）

相关措施

为全面推广和开展科技创新活动，公司与xx大学及xxxxx等单位机构建立了紧密合作联系，共同开展各种创新活动。

效果、亮点

第一个课题：理论研究阶段已完成，编写的理论

《application of spc in the quality control of the leaf tobacco threshing and redrying production（spc技术在打叶复烤质量控制中的应用）》（作者：黄鹏鹏、刘海文）已被icmms 2011(the 2011 international conference on mechanics and manufacturing systems)正式录用，并将在《applied mechanics and materials》(trans tech publications,switzerland.瑞士，反式科技出版物)2012年109卷出版。成果实施阶段正在有序开展。

第二、三个课题：现场调研正在进行，初步方案已形成。第四个课题：初步构想已形成，方案编写、调研及方案可行性论证工作正有序开展。

第五、六、七个课题：三个课题均已完成，发布材料在整理中。

第五篇：QC小组活动的开展

关于落实项目质量管理体制报告

公司领导∶

从这次省检充分暴露；从工程实体到内业资料，施工环境，一团糟的现象，其主要原因表现为以下几个方面。

一、执行层管理能力低下，不尊重科学不按科学程序进行管理，缺泛淘汰危机意识、缺泛团队凝聚的方法策略。

二、我行我术，武断对先进管理有抵触情绪，没有有错及纠的概念，以我独尊之观。

三、施工现场管理人员业务素质低喜功标榜，相互间不协作，不沟通我行我术。

四、一切工作为应付检查而工作，缺乏全局性长期性跟踪监督概念。五，质量意识淡溥以进度为业绩，普遍存在对工程质量亡羊补牢的态度。

以上诸多因素的存在而导致从1#至8#楼各方面差错乱的现象。从而造成较大的经济损失，信誉损失。为达到公司宗旨：发展中壮大做大做强。为达到目标其主要是做出质量优效益好的产品才能如愿。以本人从事多年的工程管理经验及本司阳江项目部实际情况来看：目前应从质量入手借省检之东风给自己施压，并提出以下建议

建立质量监督技术人才培训是当务之急，建立专门机构即Q C部门。利用该机构平台培训人材，狠抓质量。建议技术沟通学习的平台。

（1）QC的基本概念

QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是品质控制，其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。

QC小组的特点是有明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性、严密的科学性。QC小组的宗旨：是提高职工素质，激发职工的积极性和创造性； 改进质量、降低消耗，提高经济效益； 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。QC小组的作用：是有利于开发智力资源，发挥人的潜能，提高人的素质；有利于预防质量问题和改进质量；有利于实现全员参加管理；有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神；有利于改善和加强管理工作，提高管理水平； 有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才。

（2）机构性质定位

以公司名议建立Q C部技术质量管理机制，约束各项目的技术质量管理，为了有权威性实行双重管理机制，尊重科学程序，不涉及行政，经济，纯技术团队。

（3）：该机构的责任、对管理对象（工程技术，工程质量，）直接对董事长，总经理负责，在特殊情况下就工程技术质量可代表总公司行使权义，在项目实施上起到对负责人行为提醒，监督作用、以减少由独断专横而带来负面的损失、业务上弥补项目负责人的专业不足。

（3）；在项目行政上属项目负责人管理，项目机构上弥补质量管理缺少部份

（４）、建筑业生产的特点及其QC活动的特点

建筑业生产的流动性、单件性、地区性、周期长、生产组织协作的综合复杂性等。特别是建筑产品生产的单件性，而具体的一个建筑产品是单独设计和单独施工的。在结构或构造、建筑材料、施工组织和施工方法等方面均有其独特性。现在工人思维在改变，产品结构功能也在改变，法律规范也在改变。所以我们管理也要随之而变，照搬以往的模式是不适应管理现代建筑人的思维的。所以就应组织一帮人广泛提出方案，寻求最佳方案达到我们预期目标。

（5）、建筑施工企业QC活动中领导起着至关重要的作用

虽然QC活动是群众性质量管理活动，但是在整个QC活动过程中，领导的作用是至关重要的。

其一，确立本组织统一的宗旨和方向。在这一层面上，建筑企业领导的QC活动意识应上升到较高的高度，把QC活动纳入企业的总体质量体系中，建立QC小组活动制度，指定专职管理部门或专职管理人员。真正实现“有利于开发智力资源，发挥人的潜能，提高人的素质；有利于实现全员参加管理；有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神”等QC小组活动的作用。

其二，以QC小组活动为平台，使有“实现自我价值之需求”的员工，实现其理想、发挥其才能。领导要把QC小组活动作为项目部（部门）和员工考核指标，并以考核指标作为奖励和提升的依据。领导要支持并参与QC小组活动，积极参与QC小组召开的“头脑风暴会议”，对好的方法以此作为识别优秀员工并与其进行交流的途径。对QC小组活动中成员的培训、参观、学习、会议等需要的人、财、物力，都要积极的提供支持。领导对优秀的QC成果、优秀的QC工作推进者应给予相应的奖励和提升，使优秀的员工既能得到精神和物质的激励，又能获得自身价值的体现。为QC小组活动的开展储备良好的人力资源基础。

因此，在建筑施工企业中开展QC活动，领导的作用至关重要，领导重视会给QC活动提供极大的动力和便利。

其三，目前本公司人力资源不足利用本小组储备技术人才因为本小组是集多人之智慧以新型管理模式来解决技术质量问题。以取长补短人人为师的理念来解决实际工程特点难点的。对每个人对技术上将是一个复合性的乙飞越。也就是新项目的技术人才的摇篮。也解决了阳江项目部质量管理不专业的缺陷。

（６）认真实施激励机制，对QC小组活动的激励问题，我的认为主要思想是“物质与精神激励相结合，激励与员工成长相结合，激励落实到人，成果与激励相符”等。设立 “QC小组活动荣誉奖”、“QC小组成果价值奖”执行外，另对获奖QC小组成员个人进行200元到1000元不等的奖励。形成的激励机制落到实处，使其发挥作用成为QC工作管理的增长点，可以从以下两方面着手：

一方面，领导在QC小组激励问题上，一定要言而有信。员工通过QC小组活动取得了成绩后，渴望得到领导的赏识──精神和物质激励相结合的赏识。领导要按奖励的规定足额奖励，切忌奖励缩水。否则会挫伤员工的积极性，产生一种慢性“腐蚀剂”，腐蚀集体的创新及向心力。

另一方面，QC小组要正确的分配激励。我认为小组成员应获得QC小组激励的大部分，对QC工作推进者及本小组协作者也要进行分配。可能小组获得的奖金并不多，但这是“润滑剂”，必将滋润小组成员和领导及协作者间的关系，使之更加融合。小组还应留取部分奖

金，QC小组活动的资金。因此具体激励措施可灵活执行。但我要着重提出的是，要想保证企业QC活动健康、持续推行，激励必须落实。企业领导者要树立以激励作为QC工作管理增长点的思想，才能使QC工作扎实推进。

以上报告望公司领导引以关注，不当就算满纸荒唐言吧。特请成副总修改呈董事长决策。

筹备人员：

报告人邱孝陆

2014年6月8日