数码相机品牌调查报告 5篇范文

第一篇：数码相机品牌调查报告

3•；15调查报告超过10万人次，我们剖析众多数码相机用户的心声和对产品的理解，推出的产品及品牌调查报告，旨在收集各个品牌的品质、性价比、售后和创新力民意调查，数码相机品牌调查报告。其目的并非为了在质量月中“打击和摧毁”某个品牌，而是客观公正反映消费者对于品牌的认知度和看法，当然，这些数据对于持有购买意见的用户也是非常有帮助的。产品品质：奥林巴斯不满意过10%2011-3-14 17：58和其他数码产品一样，数码相机的性价比是大家长期关心的话题。在本项调查中我们发现，主流数码相机的不满意选项的投票呈阶梯形递减，差距并不太大。在数码相机产业销量排名前两位的佳能和尼康的价格不满意度最高，达到10.28%和8.58%，之后索尼和富士在6%左右，奥林巴斯稍次。我们可以看出，在用户保有量最大的佳能和尼康，消费者对于价格的不满意度最高，实际上也反映出这两个品牌的用户量相当高，用户认为部分产品价格稍高。当然，作为厂商，盈利是商业运作的基础，所以即便是追求高利润，我们也没有太多异议。我们看中的是产品的性价比，这一项包含了价格和性能的平衡性要求。消费级DC目前主流的价位在1000元~2500元之间，这个价格段的产品线已经成熟，各家在这块儿市场投放的机型也是最多的，比如今年春季新品已经突破了100款，它们之间的价格差距不大，消费者也比较认可。消费者的反馈声音主要集中在入门单反和中高端单反市场，这块市场前三是佳能、尼康和索尼。由于购买这类高端产品的用户，在经济付出上要比消费级DC要高出一大截，所以在填写性价比选项的时候，当然满意度较低，可以理解。特别是佳能的很多机型，比如5D MARKⅡ、600D、550D和尼康D700、D7000、D90等主流机型的价格都很坚挺，去年至今，部分高端镜头都上涨了5%~8%，这股行情也令消费者感到垄断技术的恐怖。相比消费级DC，单反镜头的涨价力度不小。比如佳能的小小白镜头，从4900元涨到了5200元，最低端的“痰盂头”EF-S 18-55mm价格也从680元回弹到750元，让摄友纠结不已。售后服务：用户“把脉”尼康、奥林巴斯待改进在本次调查中我们把不满意度作为分析的重点，并不是为了给产品挑刺。前面我们提到，数码相机作为很成熟的技术产品，特别是日系产品，总体质量还是值得信赖的，返修率较低。在数码相机铺天盖地的宣传中，我们能够了解到新技术的演进，但同时有一个重要的环节不容忽视，那就是售后服务。这里分为两个方面：一是用户能否就近找到官方维修点，二是维修费用如何做到透明。数码相机在中国的售后维修中心，各个品牌的分布点不同，也造成很多用户在购机的时候，愿意选择维修中心较多的品牌。在国内，佳能和索尼的维修是较为令人满意的，比如佳能的很多办事处都开始承接维修业务，一般开机费仅为50元，一般光圈更换费用约300元，快门更换500元，报价的透明度较高，调查报告《数码相机品牌调查报告》。在售后服务的调查数据中我们看到，尼康的不满意度占到了20.37%，奥林巴斯的不满意度达到13.56%，这实在是令人感到吃惊。这个数据很能说明问题，在我们收集的读者投诉中，关于尼康和奥林巴斯的售后投诉案例确实是较多的。我们相信这个数据不是说明这两种品牌的质量太差，维修问题多，事实上，我们得到的反馈问题主要集中在机器的售后报价太高，维修价格不透明。比如有读者提到尼康S220液晶屏摔裂，维修+人工费达到了700多元，和买新机的价格相差无几。细心的读者还登录尼康官网www.xiexiebang.com，介绍仅有34个官方维修站，在海南省、青海省和山西省，均没有设立官方维修站。我们在报告中分析了投诉尼康的消费者的细节描述，共同点体现在维修费用太高，其实有些症结便来自于尼康的授权维修站缺乏监管，在人工费和元件更换方面乱报价，存在宰客现象。奥林巴斯的售后不满意度高，也是由于售后维修服务做得一般。品牌创新：各有千秋富士和索尼值得肯定创新力代表产品在技术和工业设计方面的思路拓展，在这项调查中显示出来的数据和前几项都不相同，在非常糟糕的选项中，各家的百分比都比较低，看得出来并没有哪家特别不被认可创新力的。而在积极创新选项，基础用户忠实众多的佳能、索尼和富士的百分比相对较好。排名第二的索尼创新力获得好认可，得益于消费级DC中的T系列和WX系列的演变以及微单的市场开拓。索尼去年针对旅游用户推出了第一台户外防水相机TX5，而T110D和T99DC在外壳上以水钻和多面切割亮相，也是为了讨女性欢心。此外，索尼目前很多消费级DC都沿用了微单NEX-5C的3D全景扫描拍摄功能，创新力上值得其他厂商学习。富士方面，一直很有特色，创新力的认可来自于其在传感器方面的用心。富士的Super EXR CCD在消费者中有不错口碑，通过调整CCD结构和排序来提升高感表现和画质，也被人津津乐道。富士的F305 EXR的相位检测自动对焦，被誉为最接近单反对焦速度的消费级DC。2011年的新品，富士的CCD传感器全线转型EXR CMOS，更推出ApS-C幅面的X100旁轴复古相机，都表明在创新力上富士一直都在以差异化求存，而市场正需要这样不一样风格的创新者。日系厂商售后服务要加强透明度数码相机的技术已经较为成熟，而体现在数据报告中，读者反映最强烈的，不满意度最高的体现在售后和性价比环节。数码相机行业几乎是日系垄断，各家配件也没有兼容产品，不像手机等产品可以自己修理。目前相机的维修报价，有些品牌非常不透明，加上很多厂商在不设立官方售后中心的地区只用授权维修政策，所以也造成市场报价混乱，有些消费者在维修费用上花的钱比买新机还贵，也是怪现象之一。综上所述，我们觉得数码相机的售后还是应该作出一些改进，比如像笔记本那样可以加价延长维修期，或者在官方网站给出各个型号产品维修配件的基本维修费和指导性的换零件的价格取件，让消费者有个参考，另外加设投诉专线，对于有欺骗敲诈消费者的授权维修点给予一定的监控和管理措施，这个市场才会变得良性。性价比：小DC较平稳单反、镜头价格起伏大售后服务：用户“把脉”尼康、奥林巴斯待改进品牌创新：各有千秋富士和索尼值得肯定

第二篇：数码相机调查报告

数码相机调查报告调查人：郝奇民(09财管4班)学号：09120504044

4一、调查原因及其目的调查原因：为了设计出更加优秀的数码相机，我决定对西安数码相机市场进行一些调查，争取在数码相机的趋势、造型、产品功能、色彩、和材料使用上得到一些最新的设计资料和潮流动向，数码相机调查报告。调查目的：1.了解各个相机品牌的市场份额和市场地位。2.研究消费者在购买时产品外观对决策过程和态度行为的影响。3.总结消费者构成以及总体消费趋势以及对产品的设计要求。4.挖掘潜在消费者，设计出新的产品扩大市场。

二、调查范围及方法范围：以西安市为主，辅之以通过网络调查其他地区的状况。方法：主要采取二手资料收集分析法、实地观察与访谈法、网络查询等方法。二手资料获得渠道：网络搜索(百度、雅虎、谷歌)书籍文献查找(图书馆)。实际调查地点：赛格数码商城

三、调查背景随着老百姓旅行、出游的增多，出行时携带数码相机或是能拍照的手机就显得十分必要。现在市场上数码相机品牌众多，具有拍照功能的手机更是不胜数，消费者有了更多的选择余地。生产厂商则是费尽心思，力求在功能配置上出新，满足消费者不断变化的需求。但是，哪些功能最受消费者关注，消费者愿意接受的数码相机价位在多少，不同地区消费者对相机功能配置要求的差异是怎样的四、调查主要内容本次调查主要是针对中国数码相机产品市场发展的现状，对消费者的实际购买行为和选择倾向等进行研究，其中本次调查报告的重点是从消费者的角度出发，这样可以更好的为企业制定市场战略提供参考依据。具体的涉及的数码相机产品品牌包括：索尼、佳能、柯达、奥林帕斯、尼康、富士胶卷、柯尼卡美能达、卡西欧、松下、东芝、三星、联想、方正、理光、爱国者、清华紫光等若干知名品牌。

五、调查结果由于数码相机的核心技术如CCD感应器、图像技术处理等主要由日本生产商所垄断，因此目前日本仍是全球最大的数码相机生产国，日本数码相机也占据了中国大部分市场份额。在本次调查中，用户最关注的十大数码相机品牌排列前五名的均为日本品牌，这五个品牌的累计比例达到了68.9%，超过了2/3的比重，这无疑对中国数码相机厂商形成了巨大的压力。不过随着联想、方正等国内知名IT企业的介入，国内数码相机厂商在二三百万像素级也取得了不错的业绩，调查报告《数码相机调查报告》。

六、调查分析总体来看，数码相机产业十几年的发展历程一直秉承了“更高、更快、更强、更加人性化”的发展脉络，正是在制造厂商的不懈努力之下，今天的数码相机市场才会变得如此繁荣和美丽。人们在享受科技所带来的便利的同时，仍会不由得念起数码相机诞生之初所走过的坎坷道路，对这一产业产生重大影响的一些经典机型至今依然让人难以忘却。应该来说，数码相机发展的速度有目共睹，特别是在像素之争结束之后，LCD液晶显示屏又成了各大厂商相互比拼的焦点之一。所以预测相机的设计发展趋势会向着大屏幕的方向发展。不过就轻薄而言，数据只是一个赤裸裸的数据，其背后更多的是从实用的角度去剖析它存在的意义，华而不实的产品是不受消费者喜欢的。前面我们说到过液晶显示屏的大小，还是要受到人体工学的限制，其实体积也一样，特别是厚度。自从索尼T7推出之后，很多购买了这款机型的消费者反映，由于T7的机身实在太薄，在抓握方面很难平稳，特别是在光线比较弱的情况下，快门速度低于1/20秒，就不太可能拍出清晰的照片，而且这不是个例。其实数码相机的发展可以参照手机来看，早期手机轻薄化的口号也喊得非常响亮，像当年的爱立信、摩托罗拉等国际品牌也曾经针对市场需求推出过这类产品，但昙花一现，没多久就停产了，原因主要是消费者发现这类手机按键过小，发送短消息不方便；体积过轻，容易造成掉地情况。我们再回过来看数码相机，轻薄除了为时尚服务，更多的还是为了便携，当数量级到了一个极限以后，过于追求数据其实已经没有任何意义，如果造成使用者拍摄不便，而已产生副作用。所以预测数码相机轻薄概念很可能就此打住，从功能上创新才是中道。电子产品总喜欢和娱乐挂勾，数码相机自然不例外。其实这从去年pMA2009展会中就可以发现，各大厂商除了开始注重相机的外观，更多的是将娱乐功能揉合到数码相机中，例如Mp3功能、高画质动态摄影、操作时增加人声提示、游戏等功能。应该说，数码相机娱乐化是大势所趋，也是迫于无奈。之所以迫于无奈，主要是来自手机和Mp3播放器不断变化的压力，目前市场上想买一款不带摄像头的手机还真不容易，从30万像素到130万像素，再到三星最新发布的500万像素带有拍照功能的手机，似乎一夜之间摄像头成为手机标配，再加上手机普及速度迅猛，无疑瓜分了一部分数码相机的市场份额。Mp3带有拍照功能似乎是近期兴起的，最具有代表意义的是近期被媒体炒得火热的Qube播放器，虽然500万像素拍照功能和数码相机高达1000万甚至2000万像的像素相比，不在一个级别，但多功能合于一体的便携，再经过媒体的放大宣传，自然让很多准备购买数码相机的消费者变心。之所以说大势所趋，主要是消费级数码相机的发展其实也到了一个平台，除了外形突破，就是在功能上动脑筋，什么情景模式、快速反应，已不足以刺激消费者的神经，而娱乐功能的加入就像一针兴奋剂能唤起追求时尚的年轻人的购物欲望，要知道这一块的市场潜力是相当大的。所以预测，未来几年，带有Mp3功能的数码相机将会雨后春笋般的在市场出现，甚至不排除，带有手机功能的数码相机(采用CCD感光元件，拥有光学变焦功能)诞生。

七、结论与建议从技术角度来看，未来数年内数码相机将呈以下七大发展趋势第一，CMOS摄像头将逐渐在数码相机市场占据主流地位；第二，OLED将取代TFT-LCD成为主流的平板显示技术；第三，USB-OTG技术将取代USB1.1/2.0成为下一代数码相机的主流外部接口；第四，微型麦克风和扬声器也将成为下一代数码相机的标准配备；第五，下一代数码相机将集成Mp3播放机、数字FM收音机和简单的图像编辑功能；第六，向数码摄像机功能靠拢；第七，数码相机的设计，最重要的是网络化，解决图片即时上传的问题。拍摄完的图片，如果能及时通过往里传递到Internet上，将是数码相机的一次重要变革。

第三篇：数码相机市场调查报告

数码相机市场调查报告

随着科技的发展，中国经济日益增长，人们的可支配收入普遍提高。如今相机被普遍的用来记录日常生活，记录自己儿女的成长，记录自己旅途的所见所闻，记录周边的美景美食，相机已经成为了与人们的生活息息相关，紧密联系的东西，而数码相机无疑是其中的主体。

一、数码相机的宏观环境分析

（1）政治环境

国家环境保护系列标准实施。环境保护部针对电子信息产品发布的国家保护系列标准。新标准所涉及的产品囊括照相机、移动硬盘、彩色电视、网络服务器、电话等五大类。新标准不仅对产品的制造过程提出来详尽的强制性环保要求，还对产品流通及后续回收过程作出了细致的环保约束与规范，不仅在耗能、辐射、有害物质限量等方面进行限定，还对产品的环境设计、生产过程、回收和再使用、包装材料和公开信息提出了要求。

数码相机国家标准的发布。长期以来，中国一直没有自己的数码相机国家标准，严重制约了中国数码相机市场的发展。最终数码相机产品归属于工信部管理，标准问题最终得到落实，数码相机最新行业标准《JB/T10362-2010数码照相机》得以发布。标准中含9项检测项目，视觉分辨率、色彩还原、成像均匀度、畸变、取景视场率、白平衡、曝光量误差、内藏闪光灯闪光性能（闪光指数或闪光距离）及闪光灯照射均匀度，为我国生产数码相机制定统一标准，规范了市场。我国的数码相机行业标准与国家适应现在数码相机的技术水平，具有良好的可行性和适用性，能在今后一段时间内健康我国数码相机市场的质量，并推动数码相机事业的发展。

（2）经济环境

在美国经济减速、日本经济下滑等全球经济增长速度明显放慢的大环境下，我国经济形势仍保持了良好的运行态势。经济运行质量继续提高，GDP稳定增长，外需依赖度减弱，市场物价平稳，企业效益明显，国际收支状况良好，货币供应量增长适当，国内市场销售比较活跃，固定资产投资增长加快，城乡居民收入继续增长。国务院关于今年经济工作的总体指标部署基本能得到落实，国家宏观调控的作用日益显现，尤其是积极财政政策所带来的经济效益明显增强。

（3）社会环境

随着人们生活水平的提高，消费者对摄影的迷恋以及廉价电脑、软件和网络社区的普及，使高端摄影前所未有的平民化了。近年来，中国数码相机发展势头异常迅猛，进出口总金额呈现跳跃式发展。尽管数码相机的普及率近几年得到很大增长，但如今的销售情况仍然喜人，这是消费电子行业蓬勃发展的一个缩影。据行业观察人士预计，未来几年这一情况还将继续存在。

（4）技术环境

数码相机生产标准提高。在不降低信噪比质量前提下，感光度ISO指标已从常规的400提高到6400，实现了在室内不用闪光灯就能拍摄出十分清晰锐利的照片。如今，高端数码相机拍摄的中等尺寸的图像质量已与传统胶片相差无几，却具有传统相机难以比拟的优点，如大容量、低成本的图像拍摄、存储、传输和后期剪裁处理等功能。在信息技术长足进步的今天，即使是业余摄影爱好者也能借助数字图像处理软件和技术，制作出丝毫不逊色于专业水平的高品质图像，供人欣赏和永久保存。

为了了解中国数码相机市场消费者的消费倾向，把握中国数码相机市场消费者的消费特征和需求，了解消费者购机时主要考虑的因素，我们专门对有数码相机购买计划的消费者进行了全面的调查。

二、数码相机行业分析

随着国内经济的发展和人们生活水平的不断提高，国内数码相机的市场为所有数码相

机生产厂家展现了无限的发展空间和商机。对于一个具有13亿人口并且正在发展中的国家，对于任何数码相机生产厂家而言，不得不是巨大的、无法抗拒的诱惑。中国市场是公司的主要发展领域。中国数码相机市场中、美、日、韩四国品牌关注比例的走势对比显示，日本品牌逐渐牢固掌握中国数码相机市场主导权，其领先地位暂时无人可以撼动。佳能、索尼和尼康掌握数码相机核心技术，在消费数码相机和单反数码相机市场拥有全方位优势 中国数码相机市场日本品牌以佳能、索尼、尼康为首，包括松下、富士、奥林巴斯、理光、宾得、卡西欧、三洋和爱普生。美国品牌以柯达为首，包括惠普和通用电气。韩国品牌以三星为首，包括尼柯。中国品牌主要包括爱国者、明基、TCL和联想。在消费者购买数码相机品牌方面，排前十位的品牌中日本品牌占据7位，是数码相机市场的绝对领袖，而非日本品牌中仅有三星、柯达两个品牌排位较高，以上结果显示了日本品牌在光学领域不可撼动的霸主地位，韩国三星和美国柯达均占有一席之地，而本土品牌由于进入市场时间较短，技术水平相对较低和品牌影响力小，因此排名均比较靠后2008年第二季度佳能夺得了市场33.9%的关注份额，位居榜首，遥遥领先于其他品牌。索尼名列第二，占20.1%的关注份额

首先，数码相机市场潜量比较大。数码相机作为传统相机的替代产品在部分中国消费者眼中属于高档消费品，但随着技术的进步，数码相机的成本在不断降低，从而使得数码相机在市场上的价格不断下降，逐渐成为大部分消费者都能买得起的产品。

其次，市场集中度比较低，没有领导品牌。在中国市场上，数码相机的竞争还比较分散，部分国外生产厂家领导着市场的基本走势，而国内厂家的实力都比较弱。

然后，消费者追求的利益点比较分散。目前数码相机市场上，不同的消费者群有着不同的利益追求点。对于专业摄影人员来所追求的是相机的效果，而部分家庭使用者则比较看重数码相机的方便性，还有部分前卫消费者比较看重数码相机的时尚性。

最后，使用人群在地域上比较集中。目前中国市场上，有能力购买数码相机的人主要集中在大城市，在购买时比较看重质量，购买的地点主要集中在大商场以及部分专业店。

五、促销活动比较单一。在中国市场上，厂家所采用的促销活动比较单一，主要集中在广告上。在这方面有所突破必然会引起消费者的注意。

三、消费者

我公司对华东地区部分消费者投放了500份数码相机市场调查问卷，通过将数码相机市场消费者这个群体进行细分，分为各个细分市场进行调查，主要根据年龄，性别，收入，学历，职业职位，来进行某类特征消费者对数码相机某属性的偏好的调查，调查结果如下：

（一）性别

在参加此次调查的500名消费者中，53%的男性对数码相机的成像质量好要求较高。21%的女性对数码相机的功能要求较高。数据表明女性与男性所关注的数码相机的属性是不同，因此在进行生产时，应对不同的性别生产满足消费者的需求。

（二）收入

本次调查中被调查者的个人月收入在2000-3000元中20%的人对相机的手动功能比较看重，月收入在3001-4000的人中18%的人比较在意有效像素，月收入4001-5000的消费者中有16%的人对相机的光学变焦倍数比较关注，月薪5000-6000的人又6%关注可更换镜头，6000元以上的仅2%的人关注相机的大小。

（三）工作职位

基层管理及一般职员中15.7%对手动功能有偏好，14.9%的学生对成像质量比较关注，12%的离退休人员对CCD的尺寸比较看重，11.7%的个体户则对有效像素相对关注一些，8.8%的中层管理人员对配件可扩充性有要求，文/教科研人员中6.9%对光学变焦倍数比较在意，其他职业的29.1%的人则更看重可更换镜头。

（四）学历

通过我们公司的调查问卷中可以看到，41.9%的高中/中专/技校等在校学生对CCD尺寸比较关注。大专生对配件可扩充性有所要求，仅有5.9%的本科及以上学历对光学变焦倍数比较看重。

四、市场调查数据分析

通过调查数据表明，在消费市场越来越成熟的今天，消费者的消费行为变得越来越理性，他们一般都会在综合权衡成像质量、功能、价格对比后作出决策。本公司从现在市场现状出发，调查了各种消费者对当下数码相机的产品属性的关注方面。

从调查数据来看，对成像质量比较关注的消费者相对较多，其中53%的是男性，以及14.9%的学生。

其次，就是对CCD尺寸的关注人数，其中有41.9%的高中/中专/技校学历的消费者，以及12%的离退休人员。

同时，对数码相机手机功能、可更换镜头、配件可扩充性、有效像素，光学变焦倍数等属性的关注相对较少一些。

对数码相机的大小比较在意的人最少，只有2%的6000元以上收入的人比较关注数码相机这个属性。

从这一调查结果来看，我们认为数码相机的衡量标准正在逐步发生变化，并且不同的消费者对数码相机也有不同的选择标准。而不同技术对潜在用户的影响分布状况悬殊不大，这反映了产品的综合性能将成为数码相机产品衡量的标准。

第四篇：数码相机调查报告(二)

第1页：消费相机覆盖面大

数码相机业务是索尼最重要的业务之一，也具有多年的发展历史。索尼在感光元件和图像处理芯片方面都拥有着多年的技术优势。同时索尼也是重要的感光元件和相机零配件生产商之一。

目前索尼旗下的数码相机产品分为4类：包含卡片数码相机、长焦数码相机等在内的消费数码相机Cyber-shot系列；机身外形类似消费数码相机的可换镜头数码相机NEX系列，被索尼称为微单相机；机身外形类似单反数码相机、同样使用A卡口的半透反光镜数码相机，被索尼称为单电数码相机；以及收购柯尼卡美能达单反部门之后所推出的A系列单反数码相机。ZDC重点对前三类产品进行调查：

本报告为《2011年索尼消费电子产品用户调查报告》的第二部分：数码相机用户调查。第一部分：整体品牌认知以及参与调查者信息。随后ZDC将推出包含液晶电视、笔记本电脑、mp3mp4以及电子书阅读器在内的索尼消费电子产品用户调查报告。

报告摘要

●索尼消费数码相机用户覆盖面较大，本次受调查者中高达67.0%曾使用过索尼消费数码相机。

●66.9%的消费者提出是由于索尼的品牌保证而选购索尼消费数码相机。

●66.3%的用户对索尼消费数码相机的外观设计最为满意。

●索尼消费数码相机的续航能力令近半用户表示不满。

●索尼消费相机用户忠诚度较高，3/4用户表示下一台数码相机仍将选择索尼。

●过半用户因为索尼的品牌保证而选购索尼微单数码相机。

●索尼微单相机的拍摄画质令六成以上用户表示满意。

●47.7%的索尼微单相机用户表示对其续航能力不满。

●近3/4的索尼微单相机用户表示将会推荐亲朋好友购买索尼微单数码相机。

●松下是索尼微单数码相机最主要的竞争对手。

●75.5%的用户非常看好索尼微单数码相机的前景，认为索尼必将成为新市场的领军者。

●索尼单电相机最主要的劣势是其镜头群相对于佳能、尼康单反而言不够丰富。

●46.2%用户认为索尼接下来将继续推出半透反光镜单电相机；41.5%的用户则表示索尼将更新其传统单反产品。

1、消费者使用过的索尼数码相机种类分布

·索尼消费数码相机覆盖面大

本次调查用户包含索尼所有产品的用户，但其中曾经使用过索尼消费数码相机的人数达到了67.0%。足见索尼消费数码相机的覆盖面之大。尤其在超薄卡片数码相机市场中，索尼的关注度长期保持在冠军位置。相对而言，索尼微单相机和A系列单电相机的用户数量则要少很多，仅分别占本次调查人数的13.8%和14.3%。

(图)消费者使用过的索尼数码相机种类分布

第2页：外观设计最令索尼消费DC用户满意

2、索尼消费相机

·索尼消费相机的品牌号召力十分出众

当被问及为何选择购买索尼消费数码相机的时候，66.9%的消费者提出是由于其品牌保证，足见索尼消费数码相机在消费者心目中的品牌形象十分优秀。另外有过半用户是受到索尼消费数码相机的外观设计所吸引，的确目前消费数码相机早已告别奢侈品的地位，而进入千家万户成为更新换代速度极快的时尚电子消费品，产品的外观设计也同样是市场竞争中相当重要的一环。

另外有将近半数的消费者提到索尼消费数码相机的轻薄便携、参数配置以及其功能丰富都是促使其选择索尼消费数码相机的决定性因素之一。

(图)决定消费者购买索尼消费相机的决定性因素

·外观设计是索尼消费数码相机用户最满意之处

本次调查中，用户对索尼消费数码相机最满意的地方是其时尚美观的外观设计，有66.3%的用户认可索尼消费数码相机的外观设计。尤其在超薄卡片数码相机领域，索尼一向以至薄为宗旨，今年下半年索尼也推出了仅12.2mm厚的最小尺寸光学防抖卡片DC TX55。

另外超过4成消费者对于索尼消费数码相机的拍摄画质、机身操作和镜头素质表示满意。对焦速度、续航能力和视频拍摄则相对表现不佳。

(图)消费者对索尼消费数码相机的满意之处

·索尼消费数码相机续航能力令近半消费者不满

本次调查中，当被问及对索尼消费数码相机哪些方面不满时，有高达48.4%的用户提到其续航能力。索尼消费数码相机尤其是T系列产品一向以大尺寸LCD屏幕为卖点，加上机身轻薄，电池容量相对较低，准备一块备用电池也是相当必要的。至于其他方面表示不满的用户则都相对较低，尤其是是外观设计仅有7.3%的用户表示不满，足见索尼消费数码相机的外观设计广受认可。

(图)消费者对索尼消费数码相机的不满之处

第3页：索尼消费DC用户忠诚度较高

·索尼消费相机用户忠诚度较高，仅1.7%明确表示不再选择索尼

数码相机一向是消费电子产品中品牌忠诚度最高的产品，习惯于某品牌的操作方式和菜单设计之后也能够更容易的适应同品牌的升级产品。

本次调查的索尼消费数码相机用户中有75.5%的用户表示下次购买数码相机仍将选择索尼，其中分别有25.6%和23.3%的用户表示将升级为索尼NEX系列微单相机和索尼单电/单反相机。仅有1.7%的索尼消费数码相机用户表示以后不会再选择索尼数码相机。足见索尼消费数码相机用的忠诚度相当高。

(图)购买下一台数码相机的话是否还会选择索尼

3、索尼微单相机

·过半用户认为品牌保证是其选购索尼微单相机的决定性因素

目前索尼微单相机在整个微单相机市场中占有领先地位，其NEX系列的用户关注度遥遥领先于其他微单相机产品。

而本次调查中，有53.3%的用户表示是由于索尼的品牌保证而选择索尼微单相机，足见索尼在数码相机领域的品牌号召力相当强。另外索尼NEX系列APS-C规格的大尺寸感光元件、外观设计以及轻巧便携也获得了四成以上用户的认可。

(图)决定消费者购买索尼微单相机的决定性因素

第4页：索尼微单画质令六成用户满意

·索尼微单相机拍摄画质令六成以上用户满意

本次调查中，有61.7%的索尼微单数码相机用户对其拍摄画质表示满意，其APS-C尺寸的感光元件决定了在高感光度等方面拥有天生的优势，这也是索尼同其他微单相机竞争的杀手锏之一。

另外索尼NEX系列微单相机的外观设计也受到了过半消费者的认可，尽管在NEX系列产品刚发布的时候不少消费者对其受制于感光元件而不得不设计硕大的卡口和镜头表示怀疑，不过就目前情况来看市场反响不俗。

(图)消费者对索尼微单数码相机的满意之处

·续航能力仍然是索尼微单相机的软肋

本次调查中当被问及对索尼微单数码相机的不满之处，有47.7%的用户表示对其续航能力不满。由于索尼微单相机采用屏幕实时取景，同消费相机一样；加上持续的自动对焦、AF对焦防抖机制等，索尼微单相机的耗电量相当可观。尤其是同使用光学取景的单反数码相机相比，索尼微单相机在续航方面仍需进一步努力。

另外，索尼微单相机的机身操作也被43.0%的用户表示不满，37.4%的用户表示对其机身操作表示满意。从此也可看出索尼应当进一步增加其机身操作的便利性，尤其对于从自动相机升级而来的用户，应当设置更多便捷的操作。

(图)消费者对索尼微单数码相机的不满之处

·近3/4用户表示肯定会推荐亲朋好友购买索尼微单相机

整体来看索尼微单数码相机用户的满意度比较高，本次调查中有73.0%的用户明确表示将推荐亲朋好友购买索尼微单相机。明确表示肯定不会推荐的用户仅有2.0%。

(图)是否会推荐亲朋好友购买索尼微单相机

第5页：松下是索尼微单最大竞争对手

·松下仍为索尼微单数码相机最主要的竞争对手

本次调查中，被问及如果不推荐索尼的话会推荐亲友购买什么品牌的微单相机，有35.9%的索尼微单相机用户选择了松下。松下同奥林巴斯一同组成了M4/3阵营，同时也是最早推出微单相机的厂商，可称为微单市场的奠基者。目前松下的GF系列也以小巧均衡的机身和不俗的外观设计吸引了众多消费者的目光，称为索尼最有力的对手。另外，刚刚加入微单数码相机市场的尼康也凭借其在单反市场建立起的强大品牌号召力吸引了不少用户的关注。

(图)不推荐索尼的话会推荐亲朋好友买什么品牌的微单相机

·3/4用户非常看好索尼微单相机的前景

本次调查中，有高达75.5%的索尼微单相机用户表示索尼必然成为新市场的领军者，其微单相机的前景非常好。仅有2.0%的用户明确表示不看好索尼在微单数码相机市场的发展。不过目前这一新兴市场的参与者数量不多，门槛也并不高。应当讲目前微单数码相机市场尚且处于导入期，并没有开始真正的市场洗牌，输赢未定。

(图)消费者对于索尼微单相机的前景的看法

第6页：镜头群是索尼单电最大软肋

4、索尼单电相机

·A卡口镜头群不丰富成索尼单电相机最主要劣势

索尼的半透反光镜单电相机是从2010年下半年开始发展的，一年时间已经发布了A33、A55、A35、A65以及A77等多款半透反光镜单电相机。这些A卡口单电相机所面对的竞争对手无疑是拥有悠久光学历史的佳能、尼康的单反数码相机。

同这些已经发展的相当成熟的产品相比较，索尼单电相机遇到的最大问题是A卡口的镜头数量少。索尼的单反相机业务继承自美能达，但在光学技术门槛较高的镜头领域，索尼的同级别镜头相对佳能和尼康而言少少很多，另外在其他摄影配件上也还比较匮乏。

另外由于取消了五棱镜采用电子取景，且取景感光元件一直在工作，耗电量十分可观，因此续航能力也成为索尼单电相机目前需要攻克的难题之一。另外受制于电子取景先阶段的技术，对焦速度慢也成为1/3索尼单电用户不满的地方。

(图)索尼单电相机同当前佳能、尼康品牌的单反相机相比较的劣势

·多数消费者认为索尼接下来将继续推出半透反光镜单电相机

自去年开始推出半透反光镜单电相机之后索尼就没有再更新其传统单反数码相机了，包括全画幅单反数码相机A900也已经被列入停产之列，那么下一款A系列相机到底会是单电相机还是单反相机也就成为众多用户关心的大事。

本次调查中，有46.2%的索尼单电/单反相机用户表示索尼将继续推出半透反光镜的单电相机，有41.5%的用户则表示索尼下一步将更新其传统单反数码相机产品线。由此来看索尼下一步的动作在用户中也尚未形成有明显优势的答案，大家都期待着索尼能够带来惊喜。

第五篇：数码相机市场调查报告

艾尼森数码相机市场调查报告

如今拍照已经成为伴随我们日常生活的一件极为平常的事情，每当有大事，有美景，有聚会的时候，人们都会拿出各式各样的拍照器材来，而数码相机无疑是其中的主体。为了了解华东地区数码相机消费者的消费倾向，把握数码相机市场消费者的消费特征和需求，我公司对华东地区部分消费者投放了1000份数码相机市场调查问卷，通过将数码相机市场消费者这个群体进行细分，分为各个细分市场进行调查，主要根据性别，收入，学历，所处地区，职业职位，来进行某类特征消费者对数码相机某属性的偏好的调查，调查结果如下：

一、调查目的1.了解各个相机品牌的市场份额和市场地位。

2.了解数码相机市场的主要客户群，挖掘潜在消费者。

3.消费者选择相机的动机。

4.消费者购买相机的主要用途。

二、调查分析

1.宏观环境分析

2009年以来，随着全球经济发展和人们生活水平的提高，照相器材在总体上主要呈现以下发展趋势：从全球来说，应人们文化生活不断提升的要求和人们追求休闲化趋势及数字信息技术带给人们越来越多的方便，照相机已成为人们日常生活中必不可少的一个“家用电器”，并且照相机与PC或电视机之间将逐渐实现信息互换。目前数码相机已经可以直接与其他电器链接，传统相机则可通过扫描仪等

输入设备进行转化。照相机正由传统相机向数码相机发展。同时传统相机还将在长期内在专业领域具有相当广阔的市场，虽然最终必将会被数码相机完全取代而进入博物馆，但二者在长期内还将共生共存。无论是传统相机还是数码相机，其价格将不断下降。数码相机由于目前用户主要是商业用户，民用用户由于价格的限制其市场尚未完全启动，因此价格下降是不可避免的趋势；传统相机数十年来价格总体上就呈下降趋势，由于数码相机的冲击，其价格下降将会更快。

目前，中国已成为全球最大的数码相机产地，已经成为世界上最大的数码相机消费市场。2010年数码相机出口1.09亿台、出口额70.7亿美元，增长12%。2011年1-3月，数码相机进出口总额19.04亿美元，进口5.69亿美元，出口13.35亿美元，共出口2011万台。遗憾的是，在这个成长迅速的市场，国产数码相机的份额却少得可怜。目前国内数码相机市场日本货占九成，中国数码相机市场现在似乎是日本厂商的沃土。虽然包括索尼、佳能、奥林巴斯、柯达、富士、三洋等全球主要数码相机厂商积极在我国国内设厂生产，但相关零部件仍要依赖进口，这对洋品牌数码相机价格上多少形成一定压力，但自从去年数码相机及零部件开始执行10％、12％的进口税率以来，国内数码相机市场的价格战就已经打响：新机种的推出速度相当迅速，而降价风潮也可谓一波接一波。

其次，2012年上半年中国消费级数码相机的关注比例处于下降状态，单反数码相机的关注比例平稳上升；在2012年6月份，单反数码相机的关注份额首次超越消费级数码相机，ZDC认为，单反数

码相机的关注份额将保持平稳上涨的趋势，超越消费级数码相机成为消费者主导的数码相机类型。

2.数码相机行业运行环境分析

（1）行业竞争分析

2012年，中国数码相机市场仍旧以国外品牌占据主导地位，其中佳能居首位，尼康、索尼分列第二、第三位，国产品牌市场份额相对较少，同时，根据我国加入WTO的承诺，从今年1月起，我国将对上千种进口产品下调关税，关税总水平将下调至10．1％，其中，数码相机及零部件将执行零关税。这对本来已经相当弱势的国产数码相机厂商来说，无疑是雪上加霜。消费级数码相机的关注份额仍占首位，但单反数码相机的关注份额有上升趋势，有赶超消费级数码相机的可能性，单电/微单数码相机的关注份额相对比较稳定。各种类型的数码相机市场不同价位关注比例有所变化，但主流价位相对稳定。

（2）产品类型结构

一直以来，消费级数码相机倍受消费者亲睐，2011年上半年，消费级数码相机的关注份额高达62.4%，2012年上半年，消费级数码相机的关注份额下降至48.1%，但仍处于主导地位。单反数码相机的关注份额由2011年上半年的31.8%同比上升至42.1%；与消费级数码相机关注份额之间的差距缩小，由2011年的30.6%缩小至2012年的6.0%。

但无论是对比2011年与2012年上半年中国数码相机市场不同类型产品关注比例，还是对比2012年中国数码相机市场不同类型产品

关注比例，都可发现消费级数码相机的关注份额有所下降，单反数码相机的关注份额明显上升。由此可以推断，单反数码相机将保持平稳上涨的趋势，超越消费级数码相机成为主导的数码相机类型。

3.消费者消费倾向分析

（1）性别

在参加此次调查的1000名消费者中，53%男性对数码相机的成像质量好要求较高。21%女性对数码相机的功能要求较高。数据表明女性与男性所关注的数码相机的属性是不同，因此在进行生产时，应对不同的性别生产满足消费者的需求。

（2）个人可支配收入

对比已购买者和未购买者的个人可支配收入，明显已购买单反者的个人可支配收入平均水平相对较高。这也是同数码相机价格较为昂贵所对应的。本次调查中被调查者的个人月薪在月收入在3001-4000元的消费者占18%；月收入在4001-5000元的消费者占16%；月收入在5001-6000元的消费者占6%；月收入在6000元以上的消费者占2%对数码相机的关注比较小。数据表明消费者对3001—5000元价格段数码相机最为关注。

（4）学历

本次调查中，41.9%的被调查者拥有高中/中专/技校学历。而对比已购买者和未购买者，尽管学历水平有一定差距但差别并不明显。本科及以上占5.9%，说明不同学历水品对数码相机有不同的关注程度，对数码相机品质的追求有较大的差别。

（5）职业、职位

本次调查中被调查用户的职业分布较为分散，学生占62.7%，管理人员占24.5%，其中，基层管理/一般职员占15.7%，中层管理人员占8.8%。而其中学生的人数比例最高，说明尽管在校学生的经济实力相对较低，但对于单反数码相机的接受程度相当高。数据表明在校学生已经成为单反数码相机重要的消费群体之一。

通过调查数据表明，在消费市场越来越成熟的今天，消费者的消费行为变得越来越理性，他们一般都会在综合权衡成像质量、功能、价格、品牌、外观、售后服务、产地各种因素后作出决策。从调查数据来看，作为数码相机最本质的属性，成像功能已经成为制约消费的最大因素，有近53%会看重数码相机的成像质量。由此，可以预测，今后数码相机成像功能将是数码相机长远发展的因素之一。技术的也发展使数码相机的功能呈多向发展，全面开花，功能和价格的重视程度分别能占21%和13%。数码相机品牌繁多，质量良莠不齐，有10%的消费者会更看重品牌的选择，而相对于其他消费电子产品而言，着重数码相机的外观和售后服务的消费者只占2%和1%，只有极个别消费者重视数码相机的产地。器材更换需求已经成为数码相机市场的主要需求方式。

在有数码相机购买计划的消费者中，日常使用最多的消费器材为普通DC，包括卡片相机、长焦相机等种类，还有分别超过20%和10%的消费者拥有单反相机和单电相机。在数码相机普及率越来越高的情况下，器材更换需求已经成为数码相机市场的主要需求方式。

另外，有45.9%的被调查者经常使用手机拍照，当前手机已经成为普及率最高的消费电子产品，而拍照功能已经成为手机的标准配置，市面上甚至已经有十数款千万像素级拍照手机，画质与一些普通DC相去不远。