历年出入境检验检疫局面试真题

第一篇：历年出入境检验检疫局面试真题

【题记】2013年山东省公务员招考笔试阅卷工作结束。根据省委组织部、省人力资源社会保障厅、省公务员局《关于2013年我省考试录用公务员有关问题的通知》(鲁人社发〔2013〕5号)，将定于2013年5月14日上午9时公布笔试成绩、笔试合格分数线和进入面试人员名单。随着五月中旬的来临，不少山东公务员考生需要准备公务员面试了，特发布一些面试模拟题及真题，希望能帮助广大山东考生金榜题名。此外山东2013年公务员成绩查询及面试名单想必是近段时间广大山东2013年公务员考试考生所关注的热点，因此附录特提供山东2013年公务员成绩查询时间，鉴于篇幅，这里仅列出部分省、市或单位的2013年公务员成绩查询时间，大家可以查看山东2013年公务员成绩查询时间汇总（sd.offcn.com/html/2013/04/37576.html）及山东2013年公务员面试信息汇总（sd.offcn.com/zg/13sdm/index.html）。

2008年2月20日深圳出入境检验检疫局面试真题

1.目前提出的塑料袋白色污染，社会上很多反应，你怎么看？

2.你单位同事小李经常在工作中要你帮忙，领导批评你，你怎么处理？

3.你新进一个单位，单位里有人很忙，有人很闲，你怎么处理？

4.单位的新员工培训，包括企业文化，团队精神，工作流程.你怎么组织？

5.你是上级的工作人员，去基层调研回来，当地媒体把你对当地领导的一些私人意见暴光了，引起一些群众的强烈反映，你怎么办？

2008年2月21日天津出入境检验检疫局真题

无领导小组面试试题

试题：假定自己是评审团评审员，按自己的理解，对“爱心模范”的评选提出至少3条标准；经过小组讨论，在同意评选标准后，根据统一的标准，从给出的6个材料中选出三名“爱心模范”。

2011年2月24日上午国家多部委面试真题（西安铁路公安局吉林出入境检疫局、云南出入境检验检疫局、北京出入境检验检疫局、国家统计局山东直属调查队）

1、为保障老年人权益，给予老人更多精神关怀，国家拟立法规定子女除了赡养老人之外还要时常的关心和看望老人，问对这一做法你怎么看。

2、留守儿童问题日益凸显，甚至有人走上犯罪道路。如果你是妇联部门的一个工作人员，针对上述情况策划活动，请举出三个主题，并以其中的一个主题为例，叙述实施中应注意的重点。

3、材料题：小王是办公室工作人员，李某是一退休职工，一日李某来找领导，小王向领导汇报后，领导说：你跟他说我不在。小王于是对老李说领导不在。可是老李没走，一会领导出来了，遇到老李。老李说：你不是没在吗？领导说：我一直都在啊„„ 于是老李到处说小王欺上瞒下，品质差。下面有ABCDE五种不同的处理方式，分别是A小王向周围的同事解释；B小王向老李解释；C小王向领导反映；D小王笑而不语；E小王通过这件事进行反思总结。

第一问：请你对小王的不同处理方式分别加以评述？

第二问：现在你是小王，请就将其认为最合理的方式进行详细阐释。

4、关于绿色出行，政府要设立自行车出租点，鼓励市民低碳出要建自行车出租站，你怎么展开相关的调查。（一学员回忆：城市要建立自行车免费取用点，你作为调查人员，如何让群众们积极参与调查？ 如何迅速的获取调查信息？）

5、一个新闻记者去你们单位采访民生问题，领导让你接受采访，结果第二天的报道偏颇，夸大，甚至曲解，民众纷纷致电单位，领导也表示关心。问你该怎么办？

附录

第二篇：历年面试真题

====================以下为2009年真题=======================

2009年6月14日上午萧山村官面试真题

1.说说你如何面对困难和挫折？

2.如果你是村干部，平时工作做得相当好，但是期末评比被评得很差，同事借此疏远你，人如何处理？

3.有人说大学生村干部能够为农村注入活力...你怎么看？

答案交流：

2009年6月7日上午临安村官面试真题

本次面试，要求在10分钟内回答三道题目：

1，职位目标是什么，如何实现

2，有同事对你工作不满，如何处理

3，农村支教，有人赞赏，有人不认为，你如何看

答案交流：

====================以下为2008年真题=======================

2008年杭州村官面试题(待考证)

1、谈谈你对大学生村官的看法

2、如果你成功进入村官队伍，谈谈你将怎样开展你的工作以及你对你工作的理解

3、如果你和你的领导在开会的意见不合，你会怎么处理

4、如果当地的领导只注重发展经济而忽略了环境的保护，你会怎么做

参考答案:

2008年7月19日建德村官面试题

1.国家决定把部分大学生放到基层工作，你是怎么认识的？假如你被录用了你准备怎么开展工作？

2.村里要放映电影，安排你去管理，你将怎么做？

3.你提的一个很好的意见被主任否决了，你怎么办？

答案交流:

2008年7月26日上午浙江杭州/富阳村官面试题

本次面试，要求在10分钟内回答三道题目：

1.你所学专业与此次报考的岗位要求是否一致？谈谈你对报考岗位的认识。

2.假如你被聘用后，严格按规章制度办事，但在一次工作中，有群众却认为你办事太死板，不懂变通，并大声吵闹，声称要向上级反映情况，把你撤换下来。此时你该怎么办？

3.广东省举办万名大学生进农村助推“信息直通车”，开展农情调查，采集上报农情信息等

活动。该活动一出台，部分村民表示欢迎，认为可以直接把民情反映给上级部门，是在办好事；也有人认为这是一种倒退，会造成高校教育资源的浪费，对此，你怎么看？答案交流：

答案交流：

2008年永康村官面试题

1、对于村官，你做好了那些准备

2、到农村工作后，怎么处理好与老干部之间、群众之间的关系，融入到他们中去？

3、有人认为“大学生去农村是人才的浪费”怎么理解

答案交流：

2008年9月6日绍兴县村官面试题

1.汶川_地_震_你有什么想法

2.关于可持续方面的问题

3.新农村建设的目的和意义

答案交流：

2008年9月7日浙江平湖市村官面试题

1、近期在市内将举行一场关于出租车调价的听证会，到时候将会有出租车司机、运营商及各有关部门的人员参加，而你作为消费者代表要在会上发言，你会做些什么准备呢？

2、关于“事业、家庭、爱情”这三者之间的关系，你有什么看法？

3、给出一幅漫画，画中的意思就是中小学的学费比较低，而幼儿园和高校的收费比较高，问针对这一现象，你有什么看法?

答案交流：

2008年9月7日浙江嘉兴村官面试题

各题大意

1.出租车提价要举行听证会。作为消费者代表，你将如何做好参会前准备？

2.对事业、婚姻、家庭谈谈你的看法

3.漫画题：幼儿园收费高，中小学收费低，高校收费高。谈谈你的看法

答案交流:

2008年9月18日诸暨村官面试题目

第一题：如何看待村官从业的地方艰苦？如何开展大学生村官工作？

第二题：如何看待农村现状？该用怎么样的措施解决？

第三题：如何看待乡村村容建设？怎么样的态度对待？

答案交流:

2008年9月20日浙江绍兴村官面试题

1、新任村官怎样做好工作，赢得村民信任？

2、怎样解决农村剩余劳动力就业问题？

3、新农村建设，有人说资金重要，有人说人才重要，有人说观念重要。你认为是什么最重要?为什么？

答案交流：

2008年9月20日台州三门村官面试题

1.知识与执行能力，往往是具有执行能力的人才能获得成功。谈谈你对这句话的理解？

2.你工作能力比较强 同事都来找你帮忙 有时候把他自己的工作也给你干，认为你肯定有时间 你怎么办？

3.很多村干部对信访的村民提出的要求 不管违反不违反原则 都进行处理 你怎么看?答案交流:

2008年10月11日浙江丽水村官考试面试题

给出一段资料，大意是“农家乐”在某一村庄经营得很出色，但是影响了周围居民的日常生活，村民和经营者闹事，村长还帮着经营户„„

三个问题：

1、这时，你正好在场，你怎么做？

2、这件事平息之后，你如何开展农村工作？

3、结合这件事，请你谈谈发展农村经济和和揩社会环境的关系：

参考答案:

2008年衢州村官面试题

1农村(社区)有什么吸引你的?

2,提了一个方案,领导不认可,怎么处理?

3,村里为了丰富大家 的生活开了生活馆,但有人打麻将影响别人,怎么处理?

答案交流:

====================以下为2007年真题=======================

2007年9月16日诸暨村官面试题

一共三个问题。

1.在传统观念里，农村子弟离开农村叫“跳龙门”,但是现在的大学生反而到农村去工作，你有什么看法？

2。你是居委会主任助理，一居民拿了土特产来求你向主任说点事，你会如何处理。

3。一副箭靶图，箭插在红心处，让你讲农村工作如何开展。

参考答案：

2007年9月嘉兴地区村官面试题

第一题关于协调老同事和新同事的矛盾

第二题是关于组织选拔工作的开展

第三题关于中国证券红火,全民炒股的理解

答案交流:

2007年10月13日瓯海村官面试真题

1：官应该注重公共服务还是经济发展

2：如果你成为村干部，刚开始村民请你去参加婚庆`酒宴什么的，后来领导不听从你的建议，村民觉得你个小娃子没什么能力，你该怎么办

3：5个村民以便宜的价格承包山林，承包期满后其他村民不满，要求重新承包，村长要你去调节，你该怎么办

答案交流:

2007年10月20日台州三门村官面试题

面试题目一共3个，被分成2半，前2个问题占70分在第一面试场，后一个问题30分，在第二面试场。

题目大致是这样的：

第一、现在大学生就业压力很大，很多大学生从事超市营业员，餐厅服务员等，问你对大学生就业观有什么看法？如果这次面试失败，你将怎样对待？

第二、小李是大学生村官，担任村主任助理工作，发现主任有时挥霍村里的钱，拿村里的钱招待很多人，其中有一些不是正当的招待费，如果你做为小李怎么办？

第三、将的是环境整治工作，第一你对环境整治工作有什么看法？如果你被分配到村路担任村环境整治工作，你将持什么态度？

参考答案:

2007年10月21日台州村官面试题

1、目前大学生就业压力非常大，很多大学生放弃了本专业而投向另外的专业，也有一些去当餐厅的服务生、专柜的售货员从基层做起，请问你的就业观念是怎样的，如果这次没有被

录取，你打算怎么做？

2、村里的主任招待吃喝的现象非常严重，以至于花了过多的经费，假如你是小李，刚参加工作不久，你看到这种状况会怎么做？

3、台州有很多大企业虽然效益非常好但是污染环境的现象非常严重，如果你到了社区工作，对环境问题的态度是怎样的？大致就是问你会如何协调经济发展与环境保护的问题。答案交流:

2007年杭州地区村官面试题

1.说说你为什么选择做村官.你有哪些优势

2.如果领导的想法和你不一致,你该怎么做

3.谈谈你对领头雁的看法

答案交流:

2007年10月28日萧山某镇预备村官面试真题

1.你为什么要参加村干部选拔？你到村就职后应该怎么做？

2.你到村里后受到村干部排挤怎么办？

3.村里有一条道路需扩建，有村民担心赔偿问题，有抵触情绪，其中一位是你亲戚，你作为村干部要怎么做？

答案交流:

2007年衢州村官面试题

1、你成为村官之后，你该如何去做，才能取得村民的信任？

2、老师拿了一张白纸，白纸中间有一个黑点，问学生，你们看见了什么？学生回答，我们看见了一个黑点，老师又拿出来一张黑纸，黑纸中间有一个白点，问学生，你们看见了什么，学生回答，我们看见了一个白点，老师笑笑说，你们错了，还有一张白纸和黑纸，你们都没看见么？上述问题你有什么看法？

3、你是一名村官，你看见今年甘蔗价格好，就引进甘蔗让村民去种植，结果后来甘蔗价格下跌，村民手中的甘蔗滞销，许多村民有情绪，找你讨说法，你该如何去做？

第三篇：2016年出入境检验检疫局面试真题(全)

2016年2月25日国家公务员面试题(出入境检验检疫)

4题，无题本、有纸笔

1、近年来欧盟日本不断提高茶叶农药残留标准，对我国出口型企业造成压力，有些人认为他们是在形成贸易壁垒，有人认为，打铁还需自身硬，对此你怎么看？

2、检验检疫危害昆虫动物有很多，由你负责构建图片库和微信公众平台，你怎么办？

3、有船要驶出时，对其进行包括卫生许可等在内的检验检疫，耗时约半小时，船长不满声称要投诉，说你们工作效率低下,你是现场工作人员，怎么处理？请直接模拟。

4、单位招商引资，有一项目结束后，收效很好，你整理成新闻发表在主流媒体上，但是项目相关企业说稿件涉嫌商业机密，要你撤稿，你怎么处理？

2月26日

1.有微博名人在微博上宣称不会在网上购买低价的保健品和食品，因为他相

信一句俗话：一分钱一分货。对于这个现象你怎么看?

2.在很多入境船舶中经常有老鼠等有害生物，你单位想联合企业进行一次清除有害生物的比赛，领导把这件事交给你，你打算怎么做?

3.你们区有一家红酒企业的红酒需要进行抽检，按规定有2瓶需保留2瓶需要抽检，但红酒价值较高且进货量少，企业负责人不愿意，请问你如何与这位负责人进行沟通?请现场模拟。

4.我国进口到德国的一批冷冻草莓，在德国发生了食物中毒现象。德方表示这批草莓是在我的监管区域下出口的，希望你尽快给出答复。遇到这种情况你怎么处理?

5.德国出现草莓食物中毒事件，影响较大，最后查出是你辖区的企业问题，德方来质问，要求尽快处理，你怎么处理?

2月27日

有纸笔，没有题本，主考官读题

第一题材料题，材料题审材料20分钟。第一题先在审题室审题满20分钟，之后进答题室直接答1题。共4题、总时间20分。其中1题5分钟，1题单独计时。1.材料题

材料2页大意：

第一段是关于非洲埃博拉病毒的话题。这个病毒在非洲，得病死亡率高。我国的检验检疫机构需要采取一系列措施来应对，从检验检疫总局的文件里面列出了十几点;第二段是说这个病毒通过灵长目动物，如猴子传播，潜伏期21天，得病症状为发热、呕吐等。另外就是要对出入境的旅客提出一系列建议，分为出境和入境。第三段是全英文材料，和埃博拉病毒有关的。

问题：

1、你是检验检疫部门的新闻发言人，请你面对媒体做一个现场发言。请现场模拟下你怎么发言?(进到考场后主考官要求考生站起来发言)

2、有些检验检疫人员通过肉眼观察植物的叶片下面隐藏着害虫的方式来进行检验，但有些人说这种方法过时了，应当采用先进的仪器设备来进行检测。请问你怎么看?

3、某地是豆制品生产基地，是重要的豆制品出口区域，但近来香港检验检疫机构说出口的豆制品中某种食品添加剂超标，现在香港局的有关人员要来这个豆制品生产基地进行实地考察，了解情况，领导把这个工作交给你，你这么做?

4、有个旅客需要登机，但工作人员发现他发热，有疑似埃博拉症状，按规定要求住院进行流行医学观察，他说不能住院，他本人有癌症，怕耽误癌症的治疗。如果你是现场的工作人员，你怎么和他沟通?请你现场模拟一下?

2月28日

1、你工作单位拟引入第三方机构对窗口单位匿名检查，有群众说，国检的专业性强，质疑第三方机构监测能力，你怎么看？

2、去你辖区企业现场抽检，在现场检测的过程中产品从0.5米的高度摔下去，产品破碎，你们认定该产品不合格，单位负责人在现场向你哭诉，你怎么办？现场模拟。

3.你是国检一名工作人员，你单位要下去举办一次蔬菜免费检验和相关法律宣传活动，如果由你来组织，你怎么办？

4、视频题。内容大意：企业负责人找你（国检单位工作人员）说，他们企业的茶叶长期销往非洲国家，但他们最近接到了欧洲的一批订单，但因为非洲和欧盟的检测标准不同怕产品出口不了，合同签订期限是一周，逾期要付巨额违约金，可能导致企业倒闭。如果你是视频中的工作人员，你怎么办？

第四篇：2016国家公务员考试面试真题：出入境检验检疫局

2016国家公务员考试面试真题：出入境检验检疫局（2月28日）

1.你工作单位拟引入第三方机构对窗口单位匿名检查，有群众说，国检的专业性强，质疑第三方机构监测能力，你怎么看? 2.去你辖区企业现场抽检，在现场检测的过程中产品从0.5米的高度摔下去，产品破碎，你们认定该产品不合格，单位负责人在现场向你哭诉，你怎么办?现场模拟。

3.你是国检一名工作人员，你单位要在下去举办一次蔬菜免费检验和相关法律宣传活动，如果由你来组织，你怎么办? 4.视频题。大概内容：企业负责人找你(国检单位工作人员)说，他们企业的茶叶长期销往非洲国家，但他们最近接到了欧洲的一批订单，但因为非洲和欧盟的检测标准不同怕产品出口不了，合同签订期限是一周，逾期要付巨额违约金，可能导致企业倒闭。如果你是视频中的工作人员，你怎么办?

(面试时间20分钟，没有题本，现场不公布成绩，晚上电话通知)2016年2月26日国家公务员考试面试真题：出入境检验检疫

1.有微博名人在微博上宣称不会在网上购买低价的保健品和食品，因为他相信一句俗话：一分钱一分货。对于这个现象你怎么看? 2.在很多入境船舶中经常有老鼠等有害生物，你单位想联合企业进行一次清除有害生物的比赛，领导把这件事交给你，你打算怎么做? 3.你们区有一家红酒企业的红酒需要进行抽检，按规定有2瓶需保留2瓶需要抽检，但红酒价值较高且进货量少，企业负责人不愿意，请问你如何与这位负责人进行沟通?请现场模拟。

4.我国进口到德国的一批冷冻草莓，在德国发生了食物中毒现象。德方表示这批草莓是在我的监管区域下出口的，希望你尽快给出答复。遇到这种情况你怎么处理? 5.德国出现草莓食物中毒事件，影响较大，查出是你辖区的企业问题，德方来质问，要求尽快处理，你怎么处理?

一个人口不足2000人的村庄开设了1000多家网店，商品质量不一，为此领导让你组织一次关于这些网店商品质量的质检活动，你如何开展?(2015年3月7日检验检疫局面试真题)

第五篇：2008—2011年出入境检验检疫局公务员面试真题（精选）

2008——2011年出入境检验检疫局公务员面试真题

2008年2月20日深圳出入境检验检疫局面试真题

1.目前提出的塑料袋白色污染，社会上很多反应，你怎么看？ 2.你单位同事小李经常在工作中要你帮忙，领导批评你，你怎么处理？ 3.你新进一个单位，单位里有人很忙，有人很闲，你怎么处理？

4.单位的新员工培训，包括企业文化，团队精神，工作流程.你怎么组织？ 5.你是上级的工作人员，去基层调研回来，当地媒体把你对当地领导的一些私人意见暴光了，引起一些群众的强烈反映，你怎么办？

2008年2月21日天津出入境检验检疫局真题 无领导小组面试试题

试题：假定自己是评审团评审员，按自己的理解，对“爱心模范”的评选提出至少3条标准；经过小组讨论，在同意评选标准后，根据统一的标准，从给出的6个材料中选出三名“爱心模范”。

2011年

2011年2月24日上午国家多部委面试真题（西安铁路公安局 吉林出入境检疫局、云南出入境检验检疫局、北京出入境检验检疫局、国家统计局山东直属调查队）

1、为保障老年人权益，给予老人更多精神关怀，国家拟立法规定子女除了赡养老人之外还要时常的关心和看望老人，问对这一做法你怎么看。

2、留守儿童问题日益凸显，甚至有人走上犯罪道路。如果你是妇联部门的一个工作人员，针对上述情况策划活动，请举出三个主题，并以其中的一个主题为例，叙述实施中应注意的重点。

3、材料题：小王是办公室工作人员，李某是一退休职工，一日李某来找领导，小王向领导汇报后，领导说：你跟他说我不在。小王于是对老李说领导不在。可是老李没走，一会领导出来了，遇到老李。老李说：你不是没在吗？领导说：我一直都在啊„„ 于是老李到处说小王欺上瞒下，品质差。下面有ABCDE五种不同的处理方式，分别是A小王向周围的同事解释；B小王向老李解释；C小王向领导反映；D小王笑而不语；E小王通过这件事进行反思总结。第一问：请你对小王的不同处理方式分别加以评述？

第二问：现在你是小王，请就将其认为最合理的方式进行详细阐释。

4、关于绿色出行，政府要设立自行车出租点，鼓励市民低碳出要建自行车出租站，你怎么展开相关的调查。（一学员回忆：城市要建立自行车免费取用点，你作为调查人员，如何让群众们积极参与调查？ 如何迅速的获取调查信息？）

5、一个新闻记者去你们单位采访民生问题，领导让你接受采访，结果第二天的报道偏颇，夸大，甚至曲解，民众纷纷致电单位，领导也表示关心。问你该怎么办？

1、为了保持汉语的纯洁性，禁止在汉语出版物上的文章中夹杂外来词汇(比如英语)，就这个现象谈谈你的看法。

【考查要点】综合分析能力

【题型分析】这是一道综合分析类题目，题目中的现象有其合理之处，但不管有益无益全部禁止也有其不合理的一面，所以本题主要分析这种现象的利弊，并提出如何兴利除弊的措施。

【答案要点】

随着经济社会的发展、网络的发展和英文的普及，在报纸、期刊、图书、音像制品和电子书、互联网等各类出版物中，外国语言文字使用量剧增，一些新鲜的词语和中英夹杂的表达方式开始盛行。为了保持汉语的纯洁性，禁止在汉语出版物上的文章中夹杂外来词汇，对于这种现象，我们不能武断的做出评论，应该客观、全面地看待。

(1)汉语是中国传统文化的一部分，汉语有自己独特的美，如唐诗宋词，数十字便有了完整的图景与意境，艺术成分很高，禁止在汉语出版物上的文章中夹杂外来词汇在一定程度上有利于传统文化的保护与传承。

(2)汉字夹杂使用外文会损害汉语言文字的规范性和纯洁性，破坏和谐健康的语言文化环境。许多概念，当使用字母或字母缩写来表示时，其意思就不可能从字面直接了解，这就阻碍了新概念的传播，甚至有人故意力推英文缩写，让公众不了解其中的真正意思，以便浑水摸鱼。

(3)汉字夹杂使用外文会造成不良的社会影响。如果不对汉语出版物的语言词汇进行合理有效管理，有可能造成孩子崇洋媚外的心理和价值误导。

当然，禁止在汉语出版物上的文章中夹杂外来词的做法也存在不合理之处：

(1)语言是活的，并非一成不变，它随着时代的变化而变化，否则就会成为没有生命的语言，汉语应该不断地丰富自身，将自己的外延延伸，能够顺应时代发展。合理的外来语言和新兴词汇不是颠覆而是丰富了我们的语言，这是一种语言内涵与表现的延展。

(2)有些外来语用缩写的字母更方便，更容易让人接受。如果描述化学、数学等特定的公式、名称，或者国外的IT产品，引入英语会更方便。如用DNA、MP3代替“脱氧核糖核酸”、“动态影像专家压缩标准音频层面3”要方便得多。对汉语出版物上的文章中夹杂外来词汇我们可以进行严格管理，但不能一棍子打死，直接禁止。

汉语是我们民族之魂，理应做好保护与传承，促进汉语的规范化和健康发展。为此，我们要做好以下几个方面的工作：

(1)相关部门要出台政策，严格规范汉语出版物上的文章中夹杂外来词汇，对随意夹带使用英文单词或字母缩写等外国语言文字、生造非中非外含义不清的词语、任意增减外文字母、颠倒词序等违反语言规范的现象可以予以禁止，但不“一刀切”，要具体情况具体分析。汉语文出版物中需要使用外国语言文字的，应当用国家通用语言文字作必要的注释，外国语言文字的翻译应当符合翻译的基本原则和惯例。

(2)各出版媒体和出版单位要充分认识规范使用汉语言文字的重要意义，进一步加强外国语言文字的使用规范化，尊重并遵循汉语及所使用的外国语言文字的结构规律和词汇、语法规则，严格执行规范使用汉语言文字有关规定。

(3)新闻出版行政部门要进一步加强对出版物语言文字使用及质量的管理和检查。将出版物使用语言文字情况，尤其是使用外语规范情况作为出版物质量检查和核验的重要内容，并将其纳入日常审读范围。对违反使用语言文字规范的，要责令改正，依法予以行政处罚。

2、老龄委要给空巢老人搞活动，请你提出三个有新意的主题，选其中一个开展活动，并谈谈你认为其中的重点和难点是什么。

【考查要点】计划组织协调能力

【题型分析】这是一道组织管理类题目，题目中有三点需要考生一一作答。一是围绕关键词“空巢老人”，抓住这个群体的特点确定三个主题;二是按照组织管理类的答题思路来简单描述如何开展其中一个主题活动;三是论述活动的重点和难点，考生注意不需要将重点和难点隔离开来，放在一起说就可以，因为开展活动的难点往往就是组织工作的重点。

【答案要点】

我国已经步入老龄化社会，人口老龄化的步伐日益加快，空巢老人化问题日益突出。为空巢老人搞活动，能够使他们老有所养、老有所乐，安度晚年生活，也是“以人为本、构建和谐社会”的要求。

(1)在重大的传统节日，如春节、中秋可以为老人们举办主题为“我与空巢老人过大年、过中秋”的活动，缓解他们心理上在佳节不能与儿女团聚的孤独感、寂寞感和抑郁感，使老人保持积极的生活态度。

(2)为使他们老有所乐，愉悦身心，可以为他们开办主题为“最美不过夕阳红”的老年人兴趣培训班。增加空巢老人之间的互动和交流，拓展老人的社交网络。

(3)空巢老人需要社会各方面的关爱，志愿者是一支重要的力量，老龄委可以组织一批志愿者定期开展主题为“关爱空巢老人、奉献志愿爱心”的系列志愿活动。

下面选择以“关爱空巢老人、奉献志愿爱心”主题活动来开展工作：

开展关爱空巢老人志愿服务活动，可以为空巢老人排忧解难，提供心灵关爱的温暖，营造家庭幸福生活的良好氛围，在全社会培育“老吾老以及人之老”的道德风尚。做好这项工作可以从以下几个方面着手：

第一，周密策划，全面启动。制定实施方案，明确任务分工，落实具体责任。摸清辖区内空巢老人的基本情况，了解空巢老人的实际需求，做好志愿者动员组织和结对帮扶工作，分别制定各自的具体活动方案。

第二，扎实推进，富有成效。全面铺开关爱空巢老人志愿服务工作，做好关爱服务情况的文字、图片、视频等的记录工作，重点选择2-3个结对帮扶对象进行跟踪报道，并进行广泛的宣传教育，形成关爱空巢老人志愿服务热潮。

第三，巩固成果，交流提高。召开“关爱空巢老人、奉献志愿爱心”主题活动总结表彰会，总结成绩，交流经验，表彰关爱空巢老人志愿服务工作中成效显著、贡献突出的先进单位和个人。查找存在的问题和不足，提出进一步深化活动的意见。

整个活动中的重点和难点就是采取哪些有效形式开展志愿者服务活动，真正能够使空巢老人得到关爱。我们可以采取结对帮扶的方式，为空巢老人提供生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、文体活动、法律援助等服务。比如：每周给空巢老人一次问候探望，及时了解和解决空巢老人的紧急需求;每半月给空巢老人一次生活服务，帮助行动不便的空巢老人采购日常生活所需物品;每半月给空巢老人一次文化服务，带空巢老人观看一次文艺演出或参加一次文体活动;每月给空巢老人组织一次家庭聚餐，邀请空巢老人到志愿者家中开展一次家庭聚餐，营造家庭幸福生活的良好氛围;每季度给空巢老人组织一次市内出游散心，带空巢老人到市内文化广场、文化场馆、生态公园等参观、出游、散心，促使他们身心愉快地安度晚年;每年给空巢老人过一次生日和做一次体检，提供心灵关爱的温暖，保障老年人的身心健康。

3、给一份材料，1分钟阅读时间，是关于人际关系的，你处长派你去基层调研，一个基层干部向你反映你处里的同志老张与人相处有问题，做事也有问题，对以后完成工作会有影响，你也知道那些情况是事实，然后给了5个选项，A、把所调研的情况全部如实向处长汇报 B、把情况全部告诉老张、C、有选择性地向处长汇报、D、什么都不向处长汇报、E、旁敲侧击地提醒老张，委婉地向处长汇报情况。让你选一个谈怎么处理。

【考查要点】人际沟通意识与技巧

【题型分析】这是一道人际沟通类题目，需要考生先分析每个选项的利弊，综合判断选择相对全面的选项;之后按照人际沟通类的思路来解决问题。先表明态度;之后分析原因并提出如何与老张和处长沟通，这其中注意沟通技巧;最后避免此类现象再次发生。

【答案要点】

A选项全部如实向处长汇报，会影响单位整体关系的和谐;B选项把情况全部告诉老张会打消其工作积极性，也可能会使老张陷入尴尬局面;C选项有选择性地向处长汇报不利于问题的最终解决;D选项什么都不向处长汇报，会不利于单位工作的顺利开展;E选项旁敲侧击地提醒老张，委婉地向处长汇报情况，既可以使老张意识到问题所在，又能够引起处长对这个问题的重视，可以在保证工作顺利完成的同时保持和谐人际关系，所以我会选择最后一种方式处理这个问题。

首先，领导派我到基层调研，一方面我要实事求是将调研的结果汇报领导，不能隐瞒出现的问题;另一方面，作为老张的同事，我也应该主动提供帮助，与其沟通，共同营造良好的人际关系氛围，保证工作的顺利开展。遇到这种情况，我应该委婉有分寸分别和老张沟通、和领导汇报。

第二，我会分析一下老张出现问题的原因，并旁敲侧击的提醒老张。如果是老张最近生活家庭中有困难，使其影响工作进程，缺乏与同事沟通，我会尽自己所能帮助他;如果是他本身工作态度或性格内向，不愿和同事沟通，让别人觉得他不会与人相处，我会主动和他交流，并带他多参加同事间的集体活动;如果是他工作能力有问题，导致工作不能保质保量完成，我会在做好本职工作的同时，主动帮助他提高进步，并告诉多向其他同事学习，多向领导请教，提高自己的业务能力和专业水平;如果是他工作态度有问题，那我会努力说服团队合作对于自己和单位的重要性，希望他能从大局出发，端正态度，努力工作。

第三，对处长，我会委婉有分寸的向处长汇报，说我们单位最近个别同志由于一些原因和同事的相处不够融洽，一定程度上影响了工作进程，并给领导提供一些改善这种情况的建议，比如可以在单位内多开展一些集体性活动、业务能力比赛等，提升同志们的业务技能，增强单位同志的凝聚力，营造和谐的工作氛围。

最后，相信经过领导的指导、同事的帮助、老张的努力，问题会得到圆满解决，我们的工作也会顺利有效地开展。在今后的工作中，大家要多交流多沟通，发现问题及时解决，避免此类现象再次发生。

4.某地规定购车要有相应的停车位才给上牌照，这项措施实行半年之后领导派你去调查实施的效果，你要怎么调查?其中你认为最重要的是什么?

【试题类别】组织管理类

【考查要素】组织管理类考查的是考生如何开展某个具体活动，对人、财、物等各种资源进行分配整合的过程，实现组织目标的能力。

【解题思路】针对组织管理类试题，解题思路是领导让你调查。应该从准备组织、事中统筹跟进、事后总结三个方面来说明，在准备组织中要考虑到人财物地时的合理安排。结合调查研究类试题的解题思路，做出一个详细的调研方案，并结合具体题目回答出需要重点解决的问题。

【参考要点】

领导派我去调查购车需有停车位这项规定的实施情况，是在私家车的数量不断增加，停车位相对不足的情况下，为了更好地维护市民的切身利益，以及维护市容市貌开展的一项非常有意义的工作。对于这次调研，我打算采取如下方式来有序开展：

第一，我会根据领导的指示，明确此次调研的目的，做好调研的前期准备工作。确定此次调研的对象;调研的进度;调研的方式和方法，如问卷法、电话访问、网络调查等，为了更好地保证调研的顺利展开，调动被调查对象的积极性，我会准备好相应的礼品和物品，结合调研规模，做好财政预算，报领导审批。

第二，为了保证工作有序地开展，我会对工作人员进行合理分工，按照调查的方式和方法，合理安排人员，各司其职，有效展开工作。并且要保证工作人员深入一线、深入小区、新住宅小区了解停车的情况，并到物业管理部门了解第一手资料。争取做到专事有专人，专人有专责。

第三，调查中，我也要随时进行监督，协调好各部门、各工作人员之间的关系，使工作能够按计划有条不紊地开展。

第四，根据统计的资料，居民反映的建议，进行收集整理、分析，写调研报告呈交领导，以便为领导做出科学决策提供依据。

就此次调研而言，我认为其重点主要有两个方面：

第一，是如何保证调研的效率。为了提高效率，保证工作如期完成，所以我打算采取随机、分层或分群的形式确定调研对象，与此同时，要采取多种多样的调研方式，多管齐下，如网络调查、调查问卷、入户走访、街头拦截、电话访问等方式齐头并进，加速调研的进程。

第二，是如何保障数据的真实、有效。我认为要想让调研对象敢于表达、急于表达、想要表达。我们要选择科学的调查形式，选取合适的调查范围。在调研过程中，工作人员要注意调研的方式和方法，注意说话的方式，要向调研对象表达出我们解决问题的诚意和态度，让人民群众看到我们的决心。与此同时，我们也会做好保密工作，注重个人隐私的保密性，让调研对象表达之后无后顾之忧，通过对以上两个重点工作的把握，来保证调查的广泛性、真实性和可信性，令报告给领导的数据更加全面、更加科学。

5.某地在网上开展评选优秀教师的活动，结果出来之后有记者质疑这样网上评选的方式是否恰当，获奖者的票数远远超出人们的期望，是否存在网上刷票的情况?就在这个新闻发布会上，你是发言人，你会怎么回答记者的问题?请现场模拟一下。

【试题类别】人际沟通类+应急应变类+情景模拟

【考查要素】考查的是解决问题能力、如何应对新闻媒体

【解题思路】

这是一道情景模拟类型的试题，考生需注意以下几方面：第一，不要畏惧情景模拟的答题形式，调节心态从容应对;第二，本题尚属标准结构化试题中的人际沟通与应急应变类试题，仍应从结构化的角度作答，对于记者的质疑，我们应该快速反应，应对得当，保持新闻发布会的顺利进行，也澄清相关情况，打消人们的怀疑和误解;第三，认真审题，把握住题目中的关键词，大方融入情景之中，自然与考官交流，拉近与考官之间的距离。

应对媒体，要坚持尊重生命、平等宽容的原则和及时准确、公开透明原则;同时在新闻发言人的发言中，要体现诚恳的态度、口径一致、还原事实真相并留有余地，让事情朝着良性方向发展。

【参考要点】

各位媒体朋友们：

大家好!针对媒体朋友对此次在网上开展评选优秀教师的活动所产生的质疑，下面由我在此向大家发言。

首先感谢大家对我们优秀教师评选活动的支持。此次评选活动，为了让更多学生、家长以及相关的社会各界人士都可以参加投票，真正评选出百姓和社会认可的优秀教师，我们采用了网上评选的形式。这种投票方式快捷，不场地和时间限制，可以更广泛的征集社会的意见。评选结束后，获奖者以较高的票数夺魁。我们首先对获奖的老师表示祝贺。

由于第一次采用网上评选，在评选之前，我们就制定了一系列严格的制度，避免出现刷票现象。同时制定了严格的把控机制，保障此次评选的公平和公正。相关的规章制度，媒体朋友和广大市民朋友都可以在我们的网站上查阅。在评比期间，我们都是严格按照相关的制度执行的。对于是否存在刷票现象，我想这个问题是可以通过技术手段来核实的。为了保障此次评选活动圆满成功，我们在评选公布之前，我们已经责令相关负责人通过技术手段对评选过程的真实性、公平性和可靠性做了审核。此次评选是公平、公正、公开的。由于通过网络广泛征集投票，所以获奖者的票数会比我们预期的多。

当然，我们也非常欢迎媒体朋友的监督。如果仍然存在质疑，新闻发布会结束后，也欢迎媒体组织，成立一个由第三方组成的调查组，通过技术手段对“刷票”事件进行核查，我们会全力配合。并欢迎你们将调查结果在第一时间，通过开电视、网络等多种形式向市民朋友公布。如果确实存在问题，我们一定会严惩不贷的。