关于法制宣传进小区宣传月和小区安全大检查的实施计划（精选）

第一篇：关于法制宣传进小区宣传月和小区安全大检查的实施计划（精选）

关于法制宣传进小区宣传月和小区安全大

检查实施计划的汇报

局领导：

根据市政法委和综治办的要求，将在全市开展一次法制宣传月活动，其中涉及我局的有法制宣传进小区，结合本次活动及11.15日上海高层住宅楼发生严重火灾的教训，拟在全市住宅小区尤其是新建高层住宅开展一次全面的安全大检查和物业企业保安、维保从业人员的技能竞赛活动，现将工作计划汇报如下：

一、法制宣传进小区宣传活动

根据市政法委和综治办的会议要求，将在全市住宅小区开展一次法制进小区的宣传活动。

1、开展送法进小区的活动。组织各物业企业在各小区发放普法宣传资料、利用小区宣传栏等在小区张挂普法标语横幅，增强广大居民的法律意识和法制观念。

2、以法制宣传月为契机，开展推动小区物业管理法律法规的宣传活动。此项活动，紧紧围绕当前“平安小区”创建和小区物业管理知识宣传，活动方式主要采用宣传窗刊登有关法律、法规知识；组织物业企业工作人员发放宣传材料；物业管理知识讲座等等，目的是在居民中通过法制宣传教育，营造小区法制氛围，引导业主在小区物业管理中依法办事，以理性、合法的形式表达利益诉求，进一步让广大业主

了解物业管理，营造和谐文明的小区。

二、住宅小区冬季安全大检查活动

本月15日上海某高层住宅楼发生严重的火灾，造成了很大的损失和影响，现已到年关岁末，为确保住宅小区的安全，开展冬季安全大检查活动，主要目的是排查安全隐患，落实整改措施。

1、活动组织。此次检查活动拟由局监察大队，物管办具体组织实施，拟请局办公室负责协调公安、消防等专业单位派出工作人员，同时抽调部分物业公司分管负责人和专业技术人员共同组成检查小组。

2、检查内容。安全大检查活动主要包括三个方面：一是重点检查市区住宅小区高层、小高层的消防设施设备、消防通道、物业企业的消防应急处置方案和措施等；二是对住宅小区高层、小高层的电梯的安全检查；三是对市区所有实施物业管理的小区进行拉网式排查。

3、检查方式。以检查小组实地检查为主，各物业企业自查、互查相结合方式。

三、开展物业企业从业人员技能竞赛活动

物业公司在小区消防、安全防范中起着至关重要的作用，为进一步加强“平安小区”创建和检验物业企业从业人员的业务水平和综合素质，拟开展技能竞赛活动，以活动来促进企业工作人员的积极性、以活动来提高企业工作人员的业务水平和小区发生紧急情况时的应急处理能力。

1、技能竞赛的内容。内容主要是三个方面：一是物业公司从业人员消防知识和基本技能；二是保安人员的安全防范知识和技能；三是处理小区发生失火、偷盗等突发事件的应急处理能力。

2、竞赛活动主要以精神奖励为主，物质奖励为辅，所需经费大约5000元。

以上计划当否，请局领导阅示！

物业管理办公室

第二篇：老旧小区改造工程实施计划

辽源市2011年结合“暖房子”改造工程进

行老旧小区改造工程实施计划

今年在完成暖房子工程计划的同时实施老旧小区改造工程，为了切实做好这项工作，特制定本计划：

一、改造计划

我市共有符合既有居住建筑节能改造及供热计量改造条件的楼房建筑面积为530万平方米，楼房1320栋，住户

7.29万户。共分三年进行逐步实施“暖房子”工程改造，2011年我市拟计划进行既有居住建筑节能改造及供热计量改造的楼房建筑面积为230万平方米，小区38个，楼房662栋，计划改造老旧小区受益业主3.5万户，计划改选老旧小区的绿化面积为26.43万平方米，计划改造道路15.2万平方米，计划改造排水管线22640延长米，计划安装庭院亮化照明设施1420盏，计划封闭小区27个，新安装封闭围栏3144延长米，规范设置出入口101个；2012年计划改造楼房的建筑面积200万平方米，楼房496栋，住户2.9万户；2013计划改造楼房的建筑面积100万平方米，楼房162栋，住户8900户。

二、改造原则

凡进行“暖房子”工程改造的老旧小区都列为环境综合整治工程改造计划，做到改造一个小区，打造一个精品。同

时把部分弃管楼房和弃管小区进行统一的改造整合，纳入正规的物业管理，使广大民众真正受益。2011年拟把桥北小区确定为重点改造的亮点小区。

三、改造内容

老旧小区改造主要是立足实际，对小区的共用部位、公用设施进行全面改造，改善老旧小区的基础设施功能，达到设施齐全，功能完备，使老旧小区旧貌换新颜。结合“暖房子”工程改造工程施工进展情况，有针对性的进行老旧小区整治改造。

一是对老旧小区的绿化进行彻底改造，重新规划设计，既要达到绿化标准，又要结合小区的实际情况，主要是补植和增加绿地，整修树木。美化小区环境，净化环境卫生。

二是对小区主次干路破损路面进行改造，主要是整修道路、围墙、围栏；铺设方砖。对小区原有已破损的柏油路面、水泥路面进行平整罩面，对小区楼房门前路、甬路上的道板砖进行更换，同时安装马路边石、界石，达到美观、实用。

三是对老旧小区的给、排水管线进行改造，重新敷设，达到上水干净，下水畅通。对楼下地沟、下水井进行彻底清掏，彻底解决老旧楼房地沟管线腐蚀问题。修补、更换下水井盖。

四是对老旧小区的庭院照明设施进行改造，重新规划设计。主要是把原有的路灯进行维修，没有维修价值或无法进

行维修的进行统一更换。同时补建小区路灯设施、楼道灯。

五是对老旧小区老化的供电线路进行更换，满足广大业主的用电需求，达到现行供电设施安装规程标准，符合安全使用规程，杜绝安全及火险隐患。

六是美化小区整体环境，主要是拆除违章建筑物、构筑物，清理私搭乱建物、小区及楼道堆积物、悬挂物；取缔擅自改变房屋用途的营业厂所，统一牌匾规格及悬挂位置，清理小区垃圾、小广告，规范设置统一的广告牌或广告位；由各家物业服务企业协调各大运营商配合清理规整小区中的散乱布线，集中整理铺设到相应的地下管道，杜绝空中悬挂线。

七是在对老旧进行整治改造的同时，打破原有的物业管理区域划分，把小区重新进行整合，统一进行成片划分物业管理区域。按照物业管理区域及小区规模进行封闭或半封闭，统一安装封闭围栏，设置出入口，加强安全防范措施；清理机动车泊位，规范合理设置或建设自行车棚；加强社区建设，规划安装配套完善的文化体育设施，逐步完善社区医疗卫生、商业服务、金融邮电、市政公用和行政管理及其他配套设施，满足广大业主的社区服务需求。

四、改造及施工要求

按照省住建厅“暖房子”工程及老旧小区改造的施工要求及标准，进行统一招标，统一设计，规范管理。我市拟将

老旧小区改造工程划分为几个标段进行招标，中标施工单位按照统一的标准及要求进行规划设计，要求整体效果美观大方，功能设置合理，便于广大业主出行休闲，满足业主的业余文化生活需求。单个物业管理区域按照场地的实际情况，要有独特的设计风格，规划设计合理的停车泊位。

中标单位要对改造的小区进行统一的规划设计，要求提供小区规划现状图、规划设计平面图、规划设计效果图。

各级单位对这项工作要引起足够的重视，各单位一把手要亲自抓，层层落实责任，每个计划都要落实到人，专人负责管理，严把质量关，材料关，技术关，安全关，保证这项工作稳步推进和顺利完成。

二〇一一年三月二日

第三篇：小区总结及计划

2013年工作总结报告及2014年计划

进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在2013取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了2013年工作目标。现将有关2013个人工作情况作如下总结：

一、工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我于2013年3月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉项目流程，项目状况

作为品牌推广业务，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作，我多次深入小区内部，了解各项详细信息，对项目的进展做更深层次的了解。在掌握第一手资料之后，查阅相关的地理信息资源，对项目情况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目的实际情况做较为客观的预测，从而达到是否进行小区推广的第一步，同时为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。因为接近年终，所以总结一下目前手中现有的工作工作情况

（1）.海岸馨园，在2013.7.2号进驻的样板间，合同终止日期为2014.1.02；预计在11月下旬有一批回迁户需要交房，所以在剩余这段时间内继续宣传，为团购做好铺垫工作，计

划在11月底与各个品牌进行联盟做一场团购活动。

（2）.万达广场，在2013.7.9号进驻的样板间，合同终止时间为2014.1.19；因为交房进度比较慢以及大部分还没有装修，所以需继续跟盯，宣传必须到位，（3）.中海国际社区，合同已到期，但还需继续跟盯，11月下旬还有回迁户需要交房，必须制定相关的计划以及推广方案，做到及时有效的宣传效果，出了必要的广告宣传外，可以跟小区外的几大品牌进行联动，互利共赢。；

（4）.美寓天成小区，目前还没有交房，预计明年4月份交，继续跟盯广告公司及物业。

（5）.远洋风景，此小区也是在明年计划之内，预计明年3月份交房，有30%为精装，剩余为高端商品房，尽量与装饰公司以及物业打好关系，将剩余业主电话全部要出，进行宣传，为明年活动推广做准备。

3、与各相关职能部门的沟通和协调

项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在公司领导的大力支持和关心下，小区推广部门积极主动多次参与各相关职能部门的项目工作，同时多次与各个部门进行合作，使项目能顺利进行。从而达到预期的效果。本当中，总公司的规定的所有kds活动小区推广部门联合售后服务部门已经全部完成。通过此项活动，也增进了各个部门之间的沟通与协调。

4、2013年已经完成的工作清点

（1）.2013年总公司规定的kds服务已经全部完成。

（2）.海情御园的宣传活动已经结束，虽然与预期效果有一定差距，但品牌推广部也在一步

步的摸索当中，改变小区宣传模式，逐渐步入正轨。

（3）.中海国际社区与晓港名城的二次户外展，二、存在的不足以及改进措施

2013年已经结束，回想自己在公司大半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在小区推广的过程中，由于对其他渠道工作比较陌生，又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是小区开发的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，主管不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

因为前期只顾着小区的推广工作，导致自己的专业面狭窄，只对小区的各方面比较关注，对其它渠道的专业知识比较缺乏，认识不够，特别是业务策划以及客户管理，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。

三、完成2013年目标计划的措施以及建议

为了公司项目的顺利开展，也为了公司的可持续性发展，我在小区业务推广方面以及其它方面做以下建议

1、合同管理

合同在项目洽谈中的地位非同小可，离开它，项目就无从谈起，合同是项目进行的依据。熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。

树立强烈的合同意识。在合同面前，双方的地位是平等的。当广告公司提出各种各样的异议和建议时，首先想到要遵守合同，对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。2、客户信息的及时转化

小区推广阶段，各相关职能部门的多方面工作，对小区装修进度进行的控制和监督，是小区推广顺利进展的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的推广中，要及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门，使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完美。从而保证小区信息的及时传达。、进度控制

进度控制是项目成功与否的关键因素之一，小区推广的总进度、分解布划、进驻难题，对小区实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。

2013年已过去，虽然一些项目还没有正式完成，但收获也不少。特别是公司几位领导主管踏实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望未来，2013年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成小区推广计划，达到预期的效果，是作为小区推广人员应该思考的课题。在以后的工作中，作为小区的品牌推广业务，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。

四.2014年小区推广计划

2013年的小区推广方案来看，小区的推广力度以及小区的推广流程虽然达到了预期的效果，但是综合来看还存在许多不足，通过一年的小区推广摸索，得到了一些启示，1.小区推广可以与大型的建材公司进行合作，虽然我们公司现在已经跟它们有合作关系，但那仅仅是渠道方面的合作，因为像东方家园等大型建材公司早在2006年就大举进攻小区市场，有自己独立的小区团队，不管是从推广力度、推广手段还是操作流程上都要比我们完善，我们之间可以在小区方面进行合作，借其平台，实现共赢。

2.小区团购模式，在小区推广过程中，可以进一步实现小区的团购，小区团购也必然会成为小区交易的一种趋势，在小区团购过程中一定要注意一下几点1.严格规定户数；2.不能操作团购太频繁，否则容易让我们的团购成为正价；3.规范团购的操作流程，从今年的买卖流程来看，顾客都经历了这样的过程，小区业务给顾客报价以后，顾客先去商场转一圈，询问一下烟机灶具的价格，把价格记下来，再去其他商场看一看，价格差不多；又去了专卖店，还是不放心；最后参加团购，跟团购参观、砍价，还不止参加一场团购，最后总结价格，那面的价格便宜就在那面定下，所以小区团购模式的开展需要抓住顾客的心里，可以凭借我们在小区优先接触顾客的优势，联合家装公司以及其他品牌进行团购，以此宣传产品以及扩大成交量，在团购中，凡是购买烟机的顾客均可享受其他建材和家居用品的最低折扣，因为顾客的心里希望提供更多的服务，越优惠越好，所以可以把其他品牌作为我们免费为消费者咨询和推介的一项服务。

3.物料情况，通过今年的物料供应情况来看，推广物料缺失已经影响了推广宣传的进度，所以在明年的推广宣传中，应该提前制定物料单，4.费用支出，随着市场的逐渐成熟，竞争越来越激烈，费用也必然会逐年上涨，在进行小区推广前，必须进行合理的科学调研，以求投入产出的合理化，追求小区利益的最大化。

青岛老板厨房电器有限公司

品牌推广部

第四篇：小区安全管理制度

小区安全管理制度

（一）门卫管理

1、外来人员进入小区，必须询问进入原因，并进行登记。对不符合进入小区要求的人员（如呆傻、精神病人、衣冠不正人员、闲杂人员和携带违禁物品人员）要进行劝阻制止。

2、小区住户与车辆凭公司发的通行证出入，外来车辆进入小区，须经门卫同意，并凭门卫发放的通行卡出入。车辆按规定停放，小区内严禁鸣喇叭。

3、4、推销、捡破烂、收废品等闲杂人员，一律不准进入小区。

小区门卫实行24小时监控执勤，具体安排为：

A．值班时间：早班7.50 点至

15.50点

中班15.50 点至

23.50 点

晚班23.50 点至

7.50 点

B．每班两人值班，一人负责大门值班，一人负责小区巡逻，每2小时循环轮岗一次。

5、充分利用门卫监控设备，搞好小区治安工作。要加强对监控设备的维修、保养和爱护，严禁外来人员进入门卫值班室。

6、值班人员实行交接班制度。下岗前，值班人员向接岗人员介绍执勤情况，做好交接班记录，办理好交接班手续。

（二）保安管理

1、上班期间，必须统一穿制服，不留长发长须，不随意卷衣袖、裤腿，讲究站、坐姿势，做到衣冠整洁，仪表端正。

2、坚守工作岗位，按时上下班。上班期间不准睡觉、打瞌睡，不准与他人闲谈、看书报、会客，严禁擅自离岗，严禁班前、班上饮酒。

3、交接班时，接班人员负责搞好值班室的清洁卫生，保持工作区域整齐清洁。

4、值班人员发现小区不安全因素，应立即采取合理手段及时处理，并报告公司领导。如:发现小区内有打架斗殴，酗酒闹事，应立即按预案进行处理；发现违法犯罪分子进行破坏犯罪时，应立即采取措施予以制止；对出入小区大门可疑物品和人员应进行检查。尤其是对搬迁人员和新入住户出入的物品要进行登记。

5、牢固树立“业主至上、安全第一、服务第一”的思想，主动、热情、礼貌、周到为业主服务。严禁对业主发脾气，严禁与业主争吵，严禁议论、刁难业主。

6、加强与当地公安机关的联络工作，确保应对实发事件的快速反应。协助公安机关查处刑事案件，协助消防机关对火警、大型事故进行调查。

7、严格保守业主和物业使用人的秘密。

（三）消防管理

1、严禁在小区内燃烧杂物，一经发现，应及时制止。造成事故，追究法律责任。

2、保持消防通道畅通，严禁住户在走道、楼梯口烧纸、焚香。每天进行一次检查。

3、消防设施设备保护完好，确保正常使用。每星期进行一次检查。

4、加强火灾自救工作和执行火灾报警程序，发现火灾及时报告。在救灾中，优先抢救、疏散人员，其次抢救重要物资。

5、加强对保安人员的消防业务培训，提高自身素质。对小区住户要定期进行消防知识宣传，增强火灾忧患意识。

物业公司财务管理制度

1、物业管理公司配备一名财务会计，负责做好财会账务；出纳由兴华公司财务部兼任，负责现金的收支管理，并单独建立现金进出台帐；物业公司的财务支出由兴华公司董事长审批。

2、水、电费代收代付管理。物业托管范围内水电费实行代收代付，其收费标准按物业管理委托合同约定执行。A：住户用水管理：每月5号前，物业公司维修工、会计对住户上月用水逐户抄表登记，并采取适当的方式将用水量告知用户。B：住户用电管理：用户购电先到公司出纳交纳费用，出纳开具缴费三联单，会计凭用户的缴费收据刷卡售电。会计刷卡充值时，应要求用户当场确认。每月底，出纳、会计对刷卡充值进行调单核查。C：用户购电时，必须先交清水费、物业管理费及其他费用。D：会计、出纳须分别建立用户水、电、物业管理费缴费台帐。M：出纳负责按期向供水、供电部门缴纳水、电费。

3、物业公司财务由兴华公司财务部监管、指导。

保安岗位职责

1、负责小区门卫管理。

2、负责小区治安巡逻。

3、负责小区进出车辆管理。

4、负责小区消防管理。

5、负责小区书信、报刊和其他公函收发。

6、完成公司领导交办的其它工作，建立和保持良好的服务关系，认真听取业主的意见和建议，并及时向公司领导汇报。

7、完成公司领导交办的其它工作。

维修工岗位职责

1、负责物业公用部位的维修、养护和管理。对物业公用部位要进行日常的管理和维修养护，对单元门楼梯通道以及其他公用部位的门窗、玻璃进行维修养护；对违反规划私搭乱建，公共区域无乱粘贴悬挂现象及时劝阻制止；公共区域的路灯、楼梯间的路灯每天检查一次，如有损坏及时更换。公共区域的路灯每月进行一次清洗，用干布擦拭，保持灯具无蜘蛛网，干净明亮。

2、负责物业公用设施设备的运行维修、养护和管理。对物业共用设施设备要进行日常管理，定期巡查，发现问题及时维修，保证设施设备正常运行；雨污水管道每年疏通一次；雨污水井每季度检查一次，视情况及时清掏；化粪池每年清掏一次，发现异常情况随时清掏；二次加压供水池每年清洗一次，确保水质符合卫生要求。

3、负责房屋装修管理，严格执行房屋装修管理服务合同。

4、接到停水、停电通知，及时通知业主。

5、住户室内水电出现故障，可实行免费维修，所需材料费由业主负责。

6、负责保管好维修工具.7、建立和保持良好的服务关系，认真听取业主的意见和建议，并及时向公司领导汇报。

8、完成领导交办的其他工作。物业公司经理岗位职责

1、全面贯彻落实国务院颁发的《物业管理条例》和相关的法律法规以及《物业委托管理合同》，以优质的服务，把市一中住宅小区营造成一个安全、文明、舒适、环保的优秀小区，为提升城市品位作出贡献。

2、负责公司的全面管理工作，制订并实施公司工作计划，做好工作总结，定期向上级组织请示汇报工作。

3、负责组织员工岗位职责考核，制订考核细则，做到奖优罚劣，充分调动员工工作积极性和创造性。

4、负责制订公司管理制度，并组织实施，做到用制度管人、管事，提高公司管理水平。

5、负责对外协调，争取上级相关部门对公司工作的重视与支持。

6、密切联系群众，经常了解掌握员工思想动态，围绕公司中心工作，深入细致地做好员工思想政治工作。

7、认真处理住户的投诉，及时解决工作中的矛盾和问题。

8、完成上级领导交办的其它工作。

第五篇：小区安全管理

物业小区安全管理制度

一、24小时值班制度

1、安全管理员分早（7：00-19：00）、晚（19：00-第二天7：00）三班两运转，实行24小时全天候值班制度。

2、安全管理员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌。

3、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防意外）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保小区安全。

4、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。

5、爱护设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位路，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。

6、坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。

7、遇有紧急突发性重大事情，要及时向班长或主管领导请示报告。

8、严格执行交接班制度。

9、积极向客户宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。

二、车辆管理

1、在小区内有停车位的车主，必须持有管理处发放的停车卡，并凭卡出入小区。

2、凡无私家车位停车证的车辆，一律不得在私家车位泊车。

3、进入小区内停放的车辆，必须停放在划定的车位内。行车通道、消防通道及非停车位禁止停车。

4、外来车辆，按临停收取停车费。

5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆，严禁驶入住宅区。

6、车辆停放后，驾驶员必须自觉锁好车门，关好车窗，并保持车位清洁卫生。

7、车管员必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必须追究交接班双方的责任。

三、消防管理

1、按照“谁主管，谁负责”的原则，对辖区内的消防安全工作负全面领导责任。

2、采取有效措施，认真检查、指导、督促辖区内全体人员全面落实“预防为主，防消结合”的方针，每月至少全面检查消防设施设备一次。

3、贯彻消防法规，落实消防措施，加强消防监督，宣传消防知识，组织消防演习，管好消防设施（备），增强全体人员的消防安全意识和自防自救能力。

4、熟悉辖区内的防火建筑结构和人员工作、生活环境及人员疏散通道等基本情况，掌握各种消防设施（备）的基本功能、原理及正确使用方法、灭火应急措施等知识。

5、制定重大工作计划，开展大型活动，必须拟定相应的灭火应急方案。

6、定期检查辖区内的消防设施，组织讨论、修订、完善灭火应急方案，确保万无一失。

7、及时消除并处理火险隐患、火警投诉及有关事宜。

8、发生火灾时，在专业消防人员赶到现场之前，担任现场总指挥，协调灭火工作。

三、应急管理

（一）发生火警时的应急措施详见《灭火应急规程》。

（二）执勤中遇到抢劫的处理 在执勤中遇到有公开使用暴力或其他（打、砸、抢）手段，强行掠夺或毁坏公司和客户财物的犯罪行为时，要切实履行安全管理职责，立即进行处理。

1、迅速制止犯罪。要保持镇静，设法制服罪犯，并应立即发出信号，召集附近的安全管理员或群众支援。

2、若在小区内遇到犯罪分子抢劫，应立即通知关闭大门。若罪犯逃跑，又追不上时，要看清人数和衣着、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他标志等，并及时报告管理处和公安机关，可拨“110”报警。

3、有固定现场的，要保护好现场；若在运动过程中作案，没有固定现场的，对犯罪嫌疑人遗留的物品，作案工具等，应当用钳子、镊子或其他工具提取，然后放在白纸内妥善保存，交公安机关处理。切不可将安全管理人员或其他人的指纹等痕迹弄到遗留物上。

4、访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关，在公安人员未勘察现场或现场勘察完毕之前，不能离开。

5、事主或在场群众如有受伤的，要尽快送医院救治，并迅速报告公安机关。

（三）发现客户醉酒滋事或精神病人闯入安全管理目标的处臵 醉酒者或精神病人失去了正常的理智，处于不能自控的状态，很容易造成伤害，当班安全管理员的处理方法是：

1、劝说或阻拦，让其尽快离开安全管理目标范围。

2、采取控制和监护措施的同时，及时通知醉酒者、精神病人的家属或工作单位，让他们派人领回。

3、酒者或精神病人有危害安全管理目标或社会安全的行为，可将其强制送交公安部门处理。

（四）执勤中发现可疑分子的处理 安全管理员在执勤中如发现有神色慌张、行动诡秘的可疑人员时，应采取如下措施：

1、报告当班班长和管理处，并向其他区域执勤安全管理员发出信号。特殊情况还需向公安部门报告。

2、严密跟踪观察，暗中监视，防止其进行破坏或犯罪活动。

3、发现与公安机关通缉的在逃人员体貌特征相似者，或经盘询漏洞百出、形迹可疑者，可采取措施将其带往公安机关查处。

（五）执勤中发现客户斗殴时的处臵 当班安全管理员在安全管理区域内发现客户打架、斗殴事件时必须采取如下措施：

1、心劝导双方离开现场，缓解矛盾。确能认定属于《违反治安管理条例》行为或犯罪行为的，应及时报告公安机关，或将行为人扭送公安机关处理。

2、提高警惕，防止坏人利用混乱之机进行破坏或偷窃活动。

3、劝说围观群众离开，确保安全管理区域的正常治安秩序。

4、协助公安人员勘察打斗现场，收缴斗殴器械，辨认为首分子。

（六）客户发生刑事或治安案件时的处臵

1、值班安全管理员应迅速报告安全管理班长和管理处，管理处应尽快向公安机关报案，及时报告公司安全部，客户投购保险的还应（提醒客户）通知承保的保险公司。

2、当班安全管理员应根据具体情况，采取适当方法保护现场，禁止无关人员进入，以免破坏现场，影响证据的收集。

3、抓紧时机向发现人或周围群众了解案件和事故发生、发现的经过，收集群众的反映和议论，了解更多的情况并认真做好记录。

4、向到达现场的公安人员认真汇报案件发生情况，协助破案。

消防实行“三级”检查制度

（一）“三级”检查的组织形式 消防安全检查分为班（组）、管理处、公司三级检查。

（二）一级检查 一级检查由班（组）组织实施，要求每班检查一次。

1、接班人应提前10分钟到岗，交班人须向接班人详细介绍本班安全情况，待接班人对本岗位、本责任区的安全情况进行全面检查验收后，予以签字确认。

2、交接班工作完成后，接班人应及时将检查结果报告本班班长。

3、交接班时如因接班人检查不到位或交班人交班不清，其后发现的问题，主要由交班人负责，交接班时发生的问题，由本岗交接班双方共同负责。

4、检查验收过程中发现的一般性问题，由接班班长负责处理，重大火险隐患须迅速（书面）报告管理处领导。管理处领导接到报告后必须尽快处理，不得贻误战机。

（三）二级检查 二级检查由管理处组织实施，要求每月检查一次。

1、管理处领导每月组织班（组）长对责任区域的消防安全设备（施），物资特别是易燃易爆物品进行一次认真检查。

2、检查各班组对防火安全工作任务的执行落实情况。

3、通报检查情况，开展宣传教育，强化消防安全意识，及时消除火险隐患。

4、在公司领导检查工作时汇报消防安全工作情况。

（四）三级检查 三级检查由公司组织实施，要求每季度检查一次。

1、每季度由公司安委会组织对消防安全工作进行一次重点检查或抽查。

2、检查管理处贯彻消防安全法规和要害部位防火安全管理制度执行情况，对好的单位提出表扬或奖励，差的单位进行批评或处罚。

（五）检查的主要内容

1、对易燃易爆危险物品的贮存、保管、使用是否符合安全要求，贮存容器、管道有无定期测试，有无“跑、冒、滴、漏”现象。

2、使用液化石油气炉灶，是否按照安全要求操作，摆放位臵是否符合安全规定。

3、消防安全的宣传、教育、培训、检查制度是否落实。

4、库内的物资分类及存放是否符合安全规定；库房内灯泡是否≤60W；灯距、堆距、堆放高度、通风、室温是否符合消防安全要求以及库房值班情况等。

5、电器设备运行是否正常，有无超负荷运转情况；电线、电缆的绝缘层有无老化、受潮、漏电、短路等现象；电动机有无空转，防雷设备是否完好，有无私拉乱接电线情况等等。

6、使用可燃、易燃油类及对残油、气的处理是否符合安全操作要求。

7、动火前是否按规定办理手续，重点部位、危险场所动火是否符合“七不”、“四要”、“一清”要求。

8、使用有毒有害物品的场所是否按规定采取了有效的防毒安全措施。

9、消防器材及消防系统的管理与使用情况。消防器材是否定期检查，管理制度是否健全并严格，责任是否落实到人，是否始终处于临战状态。

10、是否按规定对来访人员进行询问、登记并禁止运载、携带易燃危险物品的车辆、人员进入小区。

11、员工对小区的消防栓、灭火器的摆放位臵是否清楚，使用方法是否正确。装修管理制度

为加强本小区房屋装饰装修的管理和监督，有效制止违章装修行为，保障房屋的结构安全和外观统一，维护园区环境整洁、美观、协调及客户的正常工作秩序，使住户有一个安全、清洁、优美、舒适、方便的工作环境。凡客户进行装修时，应当保证建筑工程质量和结构安全,符合物业管理、消防、供水、供电、燃气、环境保护等有关规定和标准，并需遵守我处对房屋装修有关问题的规定。

一、装修流程说明

1、客户本人或其委托人到管理处办公室领取《装修开工申请表》、《装修承诺书》、《防火责任书》及相关装修管理规定，并按表中要求逐项详细填写。

2、客户本人确定装修方案，选定装修施工单位，并由施工单位指定一名防火责任人。

3、客户会同装修施工单位负责人备齐如下装修申报材料到管理处办理申报批手续：

（1）、填好装修申请表、装修登记表；

（2）、装修施工单位的营业执照、资质证明复印件（加盖公司公章）；

（3）、装修项目明细表；

（4）、房屋装修施工图（包括建筑、给排水、电气图等）；

（5）、装修人员身份证复印件和1寸照片2张，负责人3张；

4、管理处主管装修查验申报材料齐全，受理装修申报后，在三个工作日内予以审批。装修方案的审批原则如下：

（1）、不能破坏建筑物的主体结构；

（2）、不能破坏建筑物的建筑立面；

（3）、确定用电负荷；

（4）、装修方案是否符合防火要求；

5、装修方案经审批同意后，由装修单位负责人持《房屋装修缴费通知单》到管理处财务室缴清各项装修管理费用（详见《装修收费项目及缴纳标准》）。

6、装修单位负责人持《装修登记表》、施工人员身份证复印件、1寸照片2张和盖过财务章的《房屋装修缴费通知单》及财务收款单据到管理处办公室办理装修进场手续，包括办理施工人员《装修出入证》。

7、装修人员进场施工过程中，管理处有权进行检查，纠正违章，对违反装修规定者，管理处将酌情对施工单位或有关人员给予处罚。高空抛物者从重处罚。

8、若在装修过程中增加施工人员，必须由装修单位负责人本人来管理处填表缴费，办理人员增补手续，其