2012自考培训与就业,重点（精选五篇）

第一篇：2012自考培训与就业,重点

名词解释

1、就业：具有劳动能力的人，运用生产资料从事合法社会劳动并获得相应劳动报酬或经营收入的经济活动。

2、劳动力参与率：指经济活动人口占16岁以上人口比例。

3、结构性失业：指由于劳动者的技能结构和就业岗位的技能结构错位，造成失业与岗位空缺并存的一种失业现象。

4、下岗职工：指1986年全国实行劳动合同制以前参加工作的企业正式职工。以及实行劳动合同制以后参加工作且合同期未满的合同制职工中，由于企业生产经营等原因而下岗，但尚未与企业解除劳动关系，没有在社会上找到其他工作的人员。

5.公共就业服务: 政府出资，向劳动者提供的公益性就业服务。包括职业介绍、职业指导、职业培训、社区就业岗位开发服务和其他服务内容。

6.“协保”制度:进入再就业服务中心的下岗人员同中心、原所在单位三方协商后，就保留社会保险关系签订协议。这是再就业工程中，为帮助下岗人员向劳动力市场采取的一项政策。协保人员可凭劳动手册，按相关规定从事事务性工作，用人单位使用协保人员的，可以免缴社会保险费或补缴社会保险费差额。

7.农村转移劳动力:包括从农业转移到第二、三产业的所有劳动力，同时包括离开本乡到外地仍从事第一产业的农村劳动力，并且时间严格定义为半年以上者。

9.职业培训：是一种按照不同职业岗位要求对接受培训的人员进行思想政治教育和职业道德教育，传授职业知识，培养职业技能，进行职业指导的职业教育活动。

10.劳动预备制度：是对青年劳动者就业前应经过培训的制度规定。其基本内涵是：组织城镇未能升学的初、高中毕业生以及农村未能继续升学并准备从事非农产业工作或进城务工的初、高中毕业生，在就业前接受一段时间的职业培训和职业教育，使其取得相应的职业资格或掌握一定的职业技能后，在国家政策的指导和帮助下，通过劳动力市场实现就业。

11.上海市青年职业见习计划：简称职业见习，是上海市职业指导中心推出的通过政府经费补贴的方式，组织青年人到一些符合上海产业发展方向，具有相当知名度的企业中，在具有一定技术含量的实际岗位上，进行一段时间的见习，来提高青年人包括职业经历、动手能力和敬业精神在内的综合职业素质。

12.再就业培训：是职业培训中的一个组成部分。是指对有过一次工作经历的职工失业或下岗后，对其进行的从事职业所必需的职业指导、职业技能、职业道德和职业纪律的培训。

13.上海开放式公共实训基地：针对长期以来单个培训机构对培训设施投入和改造能力不足的状况，上海市职业培训指导中心通过政府集中投资建立了一个向社会培训机构免费开放、无偿使用、功能齐全、技术先进的公共实训基地。

14.创业培训：是对具有创业愿望和相应条件的人员所进行的开办小企业或自谋职业所必备的基础知识和必备能力的培训。

15.就业准入制度：是指根据《劳动法》和《职业教育法》的有关规定，对从事技术复杂、通用性广、涉及到国家财产、人民生命安全和消费者利益的职业（工种）的劳动者，必须经过培训，并取得职业资格证书后，方可就业上岗的制度。

简答题

1、简要叙述城镇登记失业率的含义。

我国目前的失业率采取的是城镇登记失业率，它等于城镇失业人数除以城镇

从业人数加城镇登记失业人数之和。分母中的城镇从业人数包括城镇各种所

有制单位的全部劳动力；登记失业人数则包括就业转失业的劳动者和没有就业经历的失业青年。

2、当前上海失业人员就业难的原因有哪些？

①思想不到位影响再就业；

②服务方法不多影响失业人员的再就业；

③教育或技术水平不高影响失业人员的再就业；

④社会保障机制的不健全和不完善影响失业人员的再就业。

3、上海公共就业服务机构由哪些部分组成？

答：（1）上海市就业促进中心

（2）各区（县）就业促进中心

（3）街道（乡镇）就业服务机构

（4）居委会（兼管劳动保障工作的主任和专职就业援助员负责）

4.下岗职工问题产生的原因有哪些？

答：4个方面的原因：

（1）劳动力长期供大于求的一种客观反映；

（2）根源于计划经济时期的统包统配就业制度

（3）企业经营机制深层次矛盾的突出反映

（4）科技发展和进步，资本有机构成逐步提高，职工下岗转岗成必然趋势 5上海关闭“再就业服务中心”后，如何安置国企新产生的富余人员？

答：①经济性裁员；

②劳动合同因无法履行而解除；

③协商解除劳动合同；

④劳动合同终止解除。

6、什么是积极的就业政策？

答：是在实施宏观经济社会政策解决就业问题的同时，采取扶持政策手段和有效措施，鼓

励劳动者自主创业、促进企业吸纳就业、帮助困难群体再就业，缓解就业压力，促进社会和政治稳定。

7国家促进妇女就业的政策措施有哪些？

答：（1）全面落实扶持政策，促进女性下岗人员再就业；

（2）强化针对女性下岗人员的就业服务，努力消除劳动力市场歧视；

（3）向女性大龄就业困难人员提供再就业帮助；

（4）不断完善生育保险政策，逐步建立适合我国国情的女职工生育保障制度；

（5）采取切实有效措施，依法保障女职工的合法劳动权益。

8国家促进青年就业的主要措施有哪些？

答：（1）积极推进劳动预备制度，加快提高青年劳动者素质

（2）采取税收优惠政策和就业服务措施，促进城镇青年就业

（3）着力解决高校毕业生就业问题

（4）开展“下岗青工创业行动”，促进下岗青工再就业

（5）组织引导农村青年流动就业

9我国农村劳动力就业途径有哪几种？

答：（1）农业就业，主要从事种植业、养殖业

（2）就地转移从事非农生产，主要是进入当地乡镇企业

（3）跨地区就业，主要是进入经济发达地区和城镇就业

10、职业培训与学历教育相比有什么特点？实施职业培训的目的是什么？

特点：针对性和实用性；灵活性和多样性；技术性和技能性。

目的：提高劳动者素质；促进就业；提升企业竞争力。

11、我国主要的职业培训机构有哪些？

技工学校；就业训练中心；民办职业培训机构；中外合作职业培训机构；企业培训机构。

12、目前上海劳动力转移的基本特点有哪些？

①劳动力就业走向大众化；

②职业岗位的能级和层次结构上升；

③劳动力市场供应总量大于求，但结构性矛盾突出，且转移过来的劳动力素质不高。

13、劳动预备制度培训的教学内容有哪些？

根据劳动预备制培训的基本要求设置培训课程。培训期限2年以下的课程采取基本素质、职业知识、专业技能和社会实践四大模块进行教学。

①基本素质知识。包括文化知识、道德知识、法律知识、公共关系、社会知识、生活知识和技能等内容。

②职业知识。包括职业基础知识、职业指导、劳动安全与保护知识和社会保险知识等内容。

③专业知识与技能。包括专业理论、专业技能和企业实习等内容。

④社会实践。包括各种社会公益活动、义务劳动、参观学习、勤工俭学等活动及开展文体活动。

14、我国企业职工培训有哪些主要类型？

根据培训对象，职工培训可以分为：对管理人员进行的提高管理能力的培训；对工程技术人员进行的科技知识更新和科技开发、产品开发能力提高的培训；对一线生产操作人员进行的上岗资格培训和职业资格培训以及班组长培训等。

根据培训内容，职工培训可分为职业资格培训、岗位培训、岗位练兵、转岗专业培训、学徒培训等。

15、上海残疾人就业服务机构的主要职能有哪些？

①进行残疾人劳动力资源和社会用工调查；

②开展残疾人求职登记、劳动能力评估、失业登记、就业咨询、职业培训、职业介绍； ③组织实施残疾人按比例就业，管理残疾人就业保障金；

④举办残疾人福利企业；

⑤帮助残疾人个体开业；

⑥为农村残疾人参加生产劳动提供服务。

16、加强高技能人才队伍建设的主要措施包括哪些方面？

①将高技能人才队伍建设纳入人才工作总体部署，统筹推动；

②发动全社会的力量，加大高技能人才培养力度；

③完善职业资格证书制度，建立技能人才评价和考核体系；

④组织开展技能竞赛等多种形式活动，建立高技能人才开发交流机制。

⑤提高高技能人才的待遇水平，加大对高技能人才的表彰奖励力度，引导更多技能劳动者岗位成才；

⑥建立健全高技能人才保障机制，加大宣传力度，营造良好的社会氛围。

17、再就业培训的实施内容有哪些？

①搞好摸底调查，制定再就业培训计划；

②发动社会，确立再就业培训定点机构；

③立足市场需求，组织灵活多样的技能培训；

④针对下岗失业人员特点，开展个性化职业指导；

⑤加强创业能力培训，培训一批小老板；

⑥落实培训经费，实施政府购买培训成果；

⑦搞好就业服务，密切培训与就业的衔接。

18、上海市公共实训基地面向哪些单位开放？

①上海市职业培训机构；②上海市各高校及中等职业学校；

③上海市相关行业和企业的培训部门；④国际知名品牌认证和培训机构。

19、实施创业培训包括哪些环节？

招收并筛选学员；组建师资队伍；开发和选用适用的培训教材；确定培训内容。

第二篇：培训与就业

名词解释：

1.职业培训的概念： 是一种按照不同职业岗位的要求对接收培训的人员进行思想政治教育和职业道德教育传授职业知识，进行9.工人技术等级标准： 是衡量工人技术业务水平和工作能力的尺度，是对工人进行培训，鉴定的基本依据。10.岗位：

是按照社会劳动分工、秀技能人才，在全社会

给予表彰的制度。17.就业：

是指具有劳动能力的人，运用生产资料从事合法社会劳动，并取得相应的劳动报酬或经职工基本生活保障向

失业保险并轨。转轨：计划经济体制遗留下的国有企业富足人员问题基本解决。双轨：下岗职工进入再就业中心，失业人员进入劳职业指导的职业教育活动。

2.就业训练中心： 是伴随着社会需要和经济发展诞生的，以实用技术和适应性培训为主，是为新生劳动力和失业人员提供就业技能培训的职业培训基地。

3.SYB培训模式： 培训采取小班教学注重教师和学员间互动交流，采取知识培训，案例分析，角色扮演。自由讨论等多种形式，教学内容丰富，课堂气息活跃培训效果明显。4.三段式培训模式：

①理论学习阶段②咨询辅导阶段③后续扶持阶段

5.创业培训：

是具有创业愿望和相应条件的人员进行的开办小企业或自谋职业所必备的基础知识和必备能力的培训。6.再就业培训的概念： 是指对有一次工作经历的职工失业或下岗后对其进行的从事职业所必需的职业指导，职业技能，职业道德和职业纪律的培训。7.高技能人才：

是指在生产和服务等领域方为一线的从业者中，具备精湛专业技能，关键环节发挥作用，能够解决生产操作难题的人员。

8.国家职业标准： 是指在职业分类基础啊上，对某一职业所需的能力水平所做的规定，是从业资格的主要依据。标准除包括只是要求和技能要求，还包括职业环境与条件，教育水平与职业道德等内容。协作和组织的要求建立起来的，具有确定职责，任务和内容的工作位置，是社会劳动组合的基础单位。

11.职业技能鉴定： 是一项基于职业技能水平的考核活动，属于标准参考型考试。它是由考核机构对劳动者从事某职业所应掌握的技术理论知识和实际操作能力作出客观的测量和评价。12.职业技能鉴定制度的管理体制：

就是在国家法律政策指导下，由政府劳动保障行政部门领导，由各级职业技能鉴定指导中心组织领导，由职业鉴定所实施的评价和认定劳动者职业技能水平的工作体制。13.职业资格证书： 是国际上通行的一种对技术技能人才的资格认证制度。14.就业准入制度: 是根据《劳动法》和《职业教育法》的有关规定，对从事技术复杂、通用性广、涉及国家财产，人民生命安全和消费者利益的职业（工种）的劳动者，必须经过培训，并取得相应职业资格证书后，方可就业上岗的制度。15.职业技能竞赛： 是指根据《劳动法》，按照国家职业标准，结合生产实际以及科技发展和技术进步开展的有组织的群众性技术，技能比赛活动。16.人才评选表彰： 是指以具有良好职业道德和高超技艺的优秀技术工人为评选对象，按照严格的评选条件和评选程序，选拔优营收入的经济活动。18.失业：

失业是劳动者与生产资料相分离的一种状态，劳动者失去了运用生产资料进行生产活动的机会，从而也失去了获得劳动报酬的机会。

19.劳动力市场概念： 是指生产要素市场的重要组成部分，旨在价值规律和竞争规律作用下，通过劳动力供求双方自愿进行劳动力使用权的转让和购买活动。

20就业服务：

是劳动力市场的载体，连姐姐劳动者和用人单位，满足双方的需求，直接为促进就业服务。21：职业介绍： 是指一定的主题为劳动者求职和用人单位招聘用人提供中介服务的活动。

22：就业指导： 是指职业介绍机构对求职者和用人单位提供咨询和服务，帮助其进行职业悬着，帮助用人单位招聘用人的活动。

23职业介绍机构： 是就业服务机构的重要组织形式。国家对职业介绍实行行政许可制度。职业介绍可分为公共职业介绍机构，街道社区劳动保障工作平台和其他各类职业介绍机构三类。

24再就业服务中心： 是指依托企业建立的保障下岗职工基本型生活，对下岗职工进行有效管理并促进其就业的一种组织管理形式或机构。

25并轨，转轨，双轨： 并轨：是国有企业下岗动力市场。

26劳动预备制度： 是对青年劳动者就业前应经过培训的制度规定。组织城镇未能开学的初.高中毕业生以及农村未能继续开学并准备从事非农业工作或进城务工的初.高中毕业生，在就业前接受一段时间的职业培训和职业教育。27.经济活动人口与非经济人口：

是指16岁以上，有劳动能力，参加或要求参加社会经济活动人口，包括就业人员和失业人员。是指16岁以上人口中，没有就业能力或没有就业愿望的人品。

28.劳动力参与率：经济活动人口占16岁以上人口的比例。失业率：失业人数与就业人数和失业人数之和的毕，就业率：就业人数占劳动适龄人口比例。29.摩擦性失业：是由于劳动者在要求就业和获得工作岗位之间存在是检查而形成。结构性失业：是由于劳动者的技能结构与现有的就业岗位技能结构错位造成事业与岗位空缺并存的一种失业现象。季节性失业：由于季节性的生产或市场的季节性变化等原因而引起生产对劳动的需求出现季节性波动。周期性失业：是由于经济总是处于周期性循环状态，从而对就业需求产生周期性的波动而形成的失业。隐性失业：经济部门存在着边际劳动生产力等于或小于零的人员现象。自愿失业：虽然

有就业愿望但是才能得不到发挥或由于兴趣，工资等原因放弃就业机会。30.新三化：就业服务在制度化，专业化，社会化吧以人为本作为我们就业服务宗旨。31.职业介绍;是指一定的主题为劳动者求职和用人单位招聘用人提供中介服务的活动。32.职业指导；是指职业杰介绍所对求职者和用人单位提供咨询和服务，帮助其进行职业选择，帮助用人单位招聘活动。32.下岗职工：由于企业生产经营等原因而下岗，但未与企业解除劳动关系，没有在社会上找到其他工作人员。33.积极就业政策：在实施宏观经济社会政策解决就业问题的同时，采取扶持政策手段和有效措施，鼓励劳动者自主创业促进企业吸纳就业促进社会和政治稳定。

第三篇：就业与培训

就业与培训

名词解释

1、职业资格培训： 是按照国家职业标准所进行的培训。通过培训，使职工掌握某一职业

（工种）所必备的专业技术理论（应知）和生产操作技能（应会），培训后经职业技能鉴定，获得相应的职业资格证书。

2、岗位培训： 是对职工按岗位需要进行的以提高政治思想水平、工作能力和生产技能为

目标的定向培训。只要包括按照岗位规范要求取得上岗、晋升资格的培训和根据本岗位生产（工作）发展需要而进行的各种适应性培训。

3、岗位练兵： 是企业根据职工履行岗位职责必备素质的需要，在生产现场中有组织对职

工实施以提高生产服务技能和工作能力为重点的训练活动。

4、转岗转业培训： 是为需要转岗或转业的人员创造新的职业技能条件所进行的一种专门

训练。

5、学徒培训： 是指在生产现场采取师傅带徒弟的方式把青年培养成为为具有一定熟练程

度的技术工人的培训方法

6、创业培训： 是对具有创业愿望和相应条件的人员所进行的开办小企业或自谋职业所必

备的基础知识和必备能力的培训。

7、私营企业：是资产属于个人所有、雇工8人以上的营利性经济组织。

8、个体工商户：是指在国家法律和政策允许的范围内，依法核准登记设立的由个人出资，个人生产经营，劳动收入归己的小型经营单位。

9、社区非正规就业组织：是指街道、居委会以及其他社会力量组织的为安置下岗失业人员

再就业，在社区范围内开展便民利民服务项目又暂未进行工商、税务登记的劳动组织形式。

10、职业资格证书：是国家队劳动者从事某项职业学识、技术、能力的认可，是求职、任职、独立开业和单位录用的主要依据。国家职业资格证书分为五级，即初级、中级、高级、技师、高级技师。《劳动法》法律依据。

11、就业准入制度：是指根据《劳动法》和《职业教育法》的有关规定，对从事技术复

杂、通用性广、涉及国家财产、人民性命安全和消费者利益的职业（工种）的劳动者，必须经过培训，并取得相应职业资格证书后，方可就业上岗的制度。

12、失业：是指在劳动年龄内，有劳动能力、有就业要求但无职业的劳动者。

13、劳动适龄人口：分为经济活动人口、非经济活动人口。经济活动人口是指在16岁

以上，有劳动能力、参加或要求参加社会经济活动的人口，包括就业人员和失业人员。

14、劳动力参与率：是指经济活动人口占16岁以上人口的比例

15、失业率：是失业人数与就业人数和失业人数之和的比，它反映在全部经济活动人口

中失业人员所占的比重有多大，从而反映失业问题的严重程度。

16、目前我国的失业率：是指城镇登记失业率，它等于城镇失业人数除以城镇从业人数

加城镇登记失业人数之和。

17、就业率：是指就业人数占劳动适龄人口的比例。

18、摩擦性失业：是由于劳动者在要求就业和获得工作岗位之间存在时间差而形成的。

19、结构性失业：是由于劳动者的技能结构与现有的就业岗位技能结构错位，造成失业

与岗位空缺并存的一种失业现象。

20、季节性失业：是由于季节性的生产或市场的季节性变化等原因而引起生产队劳动力的需求出现季节性波动，从而形成季节性失业。

21、周期性失业：是由于经济运行总是处于周期性的循环状态，从而对就业需求产生周期性的波动而形成的失业。

22、隐性失业：是指经济部门中存在着边际劳动生产力等于或小于零的人员的现象。

23、自愿失业：是指虽然有就业愿望，但由于才能得不到发挥，或由于兴趣、爱好、工

资、保险福利及人际关系等原因而自愿放弃就业机会而形成的失业。

24、增长型人口：是指0~15岁年龄段人口比重大的类型，这种情况下，劳动力供给将

趋于增长，就业压力也呈增长态势。

25、老年型人口：是指60岁及以上人口比重达的类型，这种情况下，人口年龄结构趋

于老化，劳动力供给将出现停滞甚至减少的趋势，就业压力会减小。

26、均衡性人口：即劳动年龄段人口占合理比重的人口结构。

27、就业弹性：是衡量经济总量对就业的影响的指标。就业弹性就是指某一经济变量的单位变动率所引起的就业量的变动率，自变量可以是国民收入指标、消费指标、投资指标。

28、经济结构：反映国民经济各部门、社会再生产各个环节生产要素分配体系的内部结

构，以及相互渗透、相互制约的内在联系。

29、经济体系：是一系列经济制度的有机集合，通过在这以体制中活动的人的具体行为

表现出来，因而是权力结构、运行机制和经济行为人的行为目标三者的有机统一体。

简答题

1、就业服务的作用

（1）促进劳动力市场的培训和发展。通过就业服务，可以有效地调解劳动力市场上的供

求关系，促进劳动力资源在劳动力市场上的合理配置，使劳动者和生产资料实现有机结合，促进劳动力的供求平衡。

（2）促进用人单位和求职者的相互选择，促进劳动力资源的合理配置。

（3）促进劳动力的合理流动。通过及时、快捷的就业服务，可以使企业加快劳动力结构

调整的步伐，从而促进产业结构的调整。也可以减少劳动者职业流动过程中的人为障碍，节省其职业转换的时间，提高效率。

（4）帮助困难群体就业，保持社会稳定。

2、（上海市有关残疾人就业的相关政策）培训方面

（1）失业、无业残疾人经区县残疾人劳动服务机构同意参加初级职业技能培训成绩合格

和，培训费给予全额补贴，参加中、高层次职业培训成绩合格者，培训费给予80%补贴：在职残疾人符合岗位需要，经所在单位推荐、区县残疾人劳动服务机构同意，参加初级职业技能培训成绩合格者，培训费给予80%补贴，参加中、高层次职业培训成绩合格者，培训费给予70%补贴。

（2）聘请各行各业的能工巧匠，以师带徒形式，签订《名师带徒协议》，对失业、无业残

疾人提供技能培训，并取得成效的，给予与培训期限相适应的培训费补贴，期限为3-6个月，标准为200元/月。

（3）为提高残疾人就业的成功率，上海市相继出台了一系列政策法规，对超额完成残疾

人安置的单位进行奖励，对残疾人个人创业提供担保贷款、开业指导、社会保险费补贴。

3、上海人才市场需求特点

（1）上海紧缺复合型人才薪资增幅明显

（2）实用型、应用型人才走俏都市

（3）拿多少薪酬全凭实力

（4）中高级职业培训行情看涨

（5）单一操作人员培训转向复合型

4、上海职业培训趋势（可能性大）

（1）转向青年、转向中高层次技能提升、转向新兴技术产业及服务业

（2）从以下岗失业人员上岗培训为主，转向以中高层次技能提升为主

（3）从以传统制造业为主，转向以新兴技术产业及现代服务业为主

5、为了适应培训大转变，上海市职业培训指导中心制定

第四篇：就业与培训

就业与培训

第一章就业和失业概论

1、就业的定义：劳动者通过一定的组织形式实现同生产资料相结合，从事一种合法的社会劳动，取得一定的报酬或收入，被视为实现了就业。

2、非正规就业：是指规模很小的从事商品生产、流通和服务的单位。主要包括微型企业，家庭的生产服务单位及独立的个体劳动者。

3、就业的分类：非正规就业、不充分就业、弹性就业、阶段性就业。

4、不充分就业：是指非个人原因，在调查周内工作时间不到标准工作时间的一半，并愿意从事更多工作的人员。

5、弹性就业：是指不限时间、不限收入、不限场所的灵活多样的就业形式。

6、阶段性就业：是指在劳动者的职业生涯中，自愿退出社会劳动一个阶段后，再参加社会劳动的一种就业形式。

7、就业对劳动者个人的功能：生活保障功能、劳动者实现和发展自我价值的功能、劳动者服务社会的功能。

8、就业的社会功能：增加社会财富的功能、稳定社会的功能、社会发展的功能。

9、失业：是指劳动力供给与劳动力需求在总量或结构上的失衡所形成的、具有劳动能力并有就业要求的劳动者处于没有就业岗位的状态。

10、失业的类型：摩擦性失业、结构性失业、季节性失业、周期性失业、隐性失业、自愿失业。

11、摩擦形失业：即便劳动力市场处在均衡状态，即在现行市场工资率下，劳动力供给与劳动力需求正好相等，也总会有一些人处于转换职业之中，或者刚进入劳动力市场，正在寻找职业，或因用工需求的随机波动引起一些人不得不暂时处在工作交换甚至职业交换状态之中，这些就是摩擦性失业。

12、结构性失业：是指由于经济结构、体制、增长方式等的变动，使劳动力在包括技能、经验、工种、知识、年龄、性别、主观意愿、地区等方面的供给结构与需求结构不相一致而导致的失业。

13、季节性失业：是指由于某些部门的间歇性生产特征而造成的失业。

14、周期性失业：又称为总需求不足的失业，是由于总需求不足而引起的短期失业，它一般出现在经济周期的萧条阶段。

15、隐形失业：是指经济部门中存在着边际劳动生产力等于或小于零的人员的现象。

16、自愿失业：是指虽然有就业愿望，但由于才能得不到发挥，或由于兴趣、爱好、工资、保险福利及人际关系等原因而自愿放弃就业机会而形成的失业。

17、经济活动人口：劳动适龄人口（16岁以上）分为经济活动人口和非经济活动人口。经济活动人口是指在16岁以上，有劳动能力，参加或要求参加社会经济活动的人口，包括就业人员和失业人员。

18、失业率：是指失业人数与就业人数和失业人数之和的比，它反映在全部社会活动人口中失业人员所占比重有多大，从而反映失业问题的严重程度。

19、就业率：是指就业人数占劳动适龄人口的比例。

20、现阶段我国就业形势突出，表现如下：

（1）新增劳动年龄人口进入高峰期，达到1000万人。

（2）我国城镇新增劳动力超过540万人，实现就业比率十分低下。

（3）城镇登记失业、下岗失业和其他失业人员越来越多。

（4）大批量农村劳动力进城务工，每年新增800—1000万人。

（5）大学生就业与失业开始出现新的问题。

（6）初高中毕业生继续处于政策边缘化状态，退役军人就业问题比较突出。

21、失业人员就业难的原因：

（1）思想不到位影响再就业。

（2）服务方法不多影响失业人员的再就业。

（3）教育或技术水平不高影响失业人员的再就业。

（4）社会保障机制的不健全和不完善。

第二章促进就业的宏观政策

1、影响就业的主要因素：人口总量与年龄结构、经济发展、技术进步、经济体制。

2、促进就业的宏观政策：促进增长与充分就业一致性的政策、财税政策、收入政策、产业政策、户籍政策、劳动力市场政策、中小企业就业状况及政策调整。

3、促进增长与充分就业一致性的内容包括：

（1）提高就业弹性，促进就业增长

（2）重视第三产业，改善就业结构

（3）缩小二元经济，城乡联动就业

（4）优化工业化技术路线，适当兼顾就业劳动力

（5）坚持市场导向，适度政府调控

第三章劳动力市场概述

1、劳动力市场是现代市场经济中最重要的生产要素的市场。其基本内涵是指劳动力的供给方和劳动力的需求方通过市场竞争，自主达成劳动契约关系。构成劳动力市场的三个基本要素是劳动力的供给、需求和价格。

2、劳动力市场的特征：

（1）作为劳动交换当事人的劳动力供给者与劳动力需求者双方都是理性的，有共同的行为特征和行为准则，这就是：寻求利益最大化，并以收益和成本的均衡来决定各自劳动力的供给和需求。

（2）劳动力供给和需求双方有互相选择的自由，劳动力能够在各地区、部门、行业和企业间自由流动。

（3）劳动力市场的价格由市场上劳动力供求的对比状况决定，是实现劳动力在各部门、行业、地区和企业之间供求状况的显示信号；同时，又是现有劳动力供求状况和分配格局进一步调整的指示信号，劳动力供求双方都根据工资率的变动来调整自己的行为，从而通过工资率对劳动力自由流动的引导调整劳动力资源在各部门、行业、地区和企业之间的配置。

3、目前我国主要劳动力市场由以下几类就业机构构成：

（1）各级人事部门举办的人才交流中心

（2）各类民办的人才交流中心

（3）各级劳动社会保障部门举办的职业介绍所

（4）各类民办的职业介绍所

（5）政府有关部门举办的各类劳动力供需交流会

（6）社区劳动服务部门

（7）专门的职业介绍网站

第四章就业服务

1、就业服务：就是由就业服务机构为就业者提供的职业选择、职业中介、职业培训和失业

救济、安置等服务。

2、就业服务的作用：

（1）促进劳动力市场的培育和发展

（2）促进用人单位和求职者的相互选择

（3）促进劳动力的合理流动

（4）帮助困难群体就业

3、职业介绍：是指一定的主体，为劳动者求职和用人单位招聘用人提供中介服务的活动。

4、职业介绍的内容

（1）对劳动者求职和用人单位招聘用人进行登记

（2）为求职的失业人员、需要转换职业的在职职工、农村剩余劳动力转移和其他人员提供职业需求信息，推荐用人单位。

（3）为用人单位提供劳动力资源信息，为其推荐求职者。

（4）对劳动者求职和用人单位招聘提供职业指导和职业咨询。

（5）向职业培训机构提供职业需求信息，推荐需要培训的人员。

（6）为特殊群体人员和长期失业者提供专门的职业介绍服务。

（7）通过组织劳务输出、举办洽谈会，以及提供劳务承包、劳务协作等活动，根据需要开展推荐临时用工、家庭服务员等服务，为求职者提供直接的就业服务。

（8）建立劳动力市场信息资源库，开展劳动力供求情况预测、预报、进行劳动力供求信息咨询服务，收集、整理和发布劳动力市场信息。

5、职业指导：职业中介机构、咨询机构或教学培训机构，通过对求职者和用人单位提供职业咨询与指导服务，帮助求职者进行科学的职业选择，帮助用人单位招聘用人。

6、主要任务：提供职业咨询、开发职业潜力、引导树立正确的就业观念和用人观念、指导设计职业生涯、提高求职和招聘用人的技巧。

7、就业困难群体的就业援助：

（1）制定强有力，切实有效、操作性强的政策措施。

（2）大力发展中小企业，特别是非工业的中小企业，对凡是愿意接收大龄求职困难者的，予以一定的贷款和税收政策支持。

（3）制定并实施阶段性就业制度，缓解就业压力，腾出一定岗位、吸纳就业困难群体。

（4）鼓励高新技术产业中的劳动密集型环节吸纳困难群体。

（5）发展社区服务，挖掘有着潜在需求的就业岗位。

（6）建立社会失业预警机制，重点关注、跟踪了解和掌握困难群体的就业与失业情况。

8、公共就业服务体系存在的问题

（1）就业服务机构不健全，各项服务功能不完善

（2）服务工作不规范

（3）服务手段落后，工作方式单一

（4）各类服务组织和服务活动之间缺乏相互联系，处于相互分割状态

9、完善就业服务体系的主要措施

（1）健全就业服务机构，强化服务功能

（2）建立畅通的就业信息发布渠道

（3）推进服务规范化和制度化

（4）建立公共就业服务工作平台

（5）进一步规范民办职业中介机构，完善劳动力市场建设

（6）实现失业保险、失业救济、就业培训、职业介绍一体化

第五章国有企业下岗职工基本生活保障

1、国有企业下岗职工是指因企业生产经营等客观原因，在企业无工作岗位三个月以上，但尚未与企业解除劳动关系，且未在社会上从事其他职业的人员。

2、下岗问题产生的主要原因：

（1）职工下岗是传统就业体制所积累的就业问题在经济体制转轨时期的反映

（2）职工下岗是长期重复建设所造成的问题在发展市场经济中的暴露

（3）职工下岗是产业结构调整和产业升级的必然表现

3、国有企业下岗职工再就业工作的基本原则和工作目标

基本原则：要坚持减员增效与促进再就业相结合、职工下岗与社会承受能力相适应的原则，把握好企业兼并破产、减员增效、下岗分流的节奏，加强宏观调控。

工作目标：（1）把保障下岗职工的基本生活作为首要任务，并力争每年实现再就业的人数大于当年新增下岗职工人数。（2）争取用5年时间，初步建立起适应社会主义市场经济体制要求的社会保障体系和市场导向就业机制。

4、促进国有企业下岗职工再就业的具体措施

（1）鼓励发展第三产业特别是社区服务业

（2）鼓励企业分流富余人员和下岗职工

（3）出台再就业优惠政策，帮助下岗职工实现再就业

（4）采取积极主动的就业服务措施，促进下岗职工再就业

（5）开展“再就业援助行动”，促进下岗职工出中心

第六章对妇女、未成年人、特殊群体就业的保护

1、扩大妇女就业的问题

（1）城镇女性下岗分流工作任务依然很重

（2）城镇女性夫人劳动就业层次需进一步调整

（3）重男轻女的就业观念需要进一步扭转

（4）城镇女性额劳动就业培训工作仍需加强

（5）男女劳动年龄的性别差异需逐步缩小

2、政府部门在妇女就业、创业中德政策措施

（1）通过小额贷款方式在资金上对妇女创业予以有力支持

（2）对下岗及失业女工进行培训，增强其自我创业能力

（3）对创业成功的妇女在政治上和舆论上给予及时的鼓励和支持

3、扩大妇女就业、创业的政策建议

（1）对妇女经济活动作新定义

（2）重视非正规部门对妇女就业、创业的作用

（3）重视非农产业，加速郊区劳动力市场的建设与完善

（4）培育非公企业，作为妇女再就业的新渠道

（5）加强女性就业权益保障的监察工作，加强妇女就业观念转变工作

（6）分步落实男女平等的劳动年龄、退休年龄

4、促进残疾人就业的政策措施

（1）采取有效措施，逐步提高残疾人就业水平

（2）加强对适合残疾人就业岗位的研究和开发，开辟适合残疾人就业的新渠道

（3）建立完善残疾人就业服务机构，为残疾人提供就业服务

（4）加强残疾人的职业技术培训

（5）加强执法监察力度，保障残疾人就业的合法权益

5、上海市在残疾人就业方面所作的努力

（1）服务促进多元就业

（2）扶持创业带动就业

（3）职业培训练就“绝招”

（4）社会动员热心助残

第七章农村劳动力就业

1、我国农村劳动力就业的基本政策

（1）调整农业和农村经济结构

（2）引导农村劳动力合理有序流动就业

（3）维护农民工合法权益

（4）实施农村劳动力就业式点

2、农村劳动力转移存在的问题分析

（1）剩余劳动力规模庞大，农村劳动力总量还在逐年增加，就业压力和转移难度越来越大

（2）城市就业压力大，对农村劳动力的吸纳能力降低，转移的空间越来越小

（3）农村劳动力总体素质不高，职业适应能力差

（4）对农村劳动力进城务工的制度性限制和歧视性政策仍未得到根本消除

（5）农村劳动力转移就业没有纳入国家就业体系

（6）城乡二元就业体制阻碍了农村劳动力有序转移

（7）政策落实不到位

（8）农民工权益保障机制还没有根本建立

（9）对进城务工农民工的社会管理严重缺位

第九章青年就业

1、上海青年失业原因分析

（1）求职渠道不畅通

（2）高学历失业成难题

（3）高投入图高收入

（4）心态引发“摩擦性失业”

2、我国促进青年就业的主要措施

（1）积极推进劳动预备制度，加快提高青年劳动者素质

（2）采取税收优惠政策和就业服务措施，促进城镇失业青年就业

（3）着力解决高校毕业生就业问题

（4）开展“下岗青工创业行动”，促进下岗青工再就业

（5）组织引导农村青年流动就业

第五篇：项目计划与控制自考重点2012

计划——是组织为实现一定目标而科学地预测确定未来的行动方案

项目计划——是项目组织根据项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动作出周密安排。它围绕项目目标完成系统确定项目的任务安排任务进度，编制完成任务所需资源预算等，从而保证项目能够在合理工期内用尽可能低的成本和尽可能高的质量去完成基准计划在项目管理过程中，用来与实际进展计划进行比较、对照、参考，便于对变化进行管理与控制，从而监督保证使项目计划能得以顺利实施。

基线——在项目管理过程中，特指项目的规范、应用标准、进度指标、成本指标以及人员和其他资源使用指标。

行政支持计划是给项目主管和项目组织的职能经理门配备合格的助手，目的是收集处理以及传达项目管理的有关信息。

工作计划也称实施计划，是为保证项目顺利开展、围绕项目目标的最终实现而制定的实施方案。

应急计划项目经理在制定计划时要保持一定的弹性。在工期和预算方面留有余地以备应急需要

项目范围计划确定项目范围并编写项目说明书的过程

1项目计划的目的制定项目计划是为了便于高层管理部门与项目经理、职能经理、项目组成员及项目委托人、承包商之间的交流沟通，是沟通的最有效工具。

项目计划的作用

1、可以确定完成项目目标所需的各项工作范围，落实责任，制定各项工作的时间表，明确各项工作所需的人力、物力、财力并确定预算，保证项目顺利实施和目标实现。2可以确定项目实施规范，成为项目实施的依据和指南。3可以确定项目组各成员及工作的责任范围和地位以及相应的职权，以便按要求去指导和控制项目的工作，减少风险。4可以促进项目组成员及项目委托人和管理部门之间的交流与沟通，增加顾客满意度，并使项目各工作协调一致，并在协调关系中了解哪些是关键因素。5可以使项目组成员明确自己的奋斗目标、实现目标的方法、途径及期限，并确保以时间、成本及其资源需求的最小化实现项目目标。6可作为进行分析、协商及记录项目范围变化的基础

项目计划编制原则，目的性。系统性。经济性。动态性。相关性。职能性。

项目计划按计划制定的过程，可分为概念性计划、详细计划和滚动计划三种形式。人员组织计划的表达形式主要有框图式、职责分工说明式和混合式三种

项目计划的内容‘项目范围计划、项目进度计划、项目费用计划、项目质量计划、沟通计划项目风险应对计划、项目采购计划、变更控制计划

项目计划管理的基本问题项目做什么、如何做、谁去做、何时做及需要多少费用。

项目计划过程可分为以下九个步骤：1定义项目的交付物这里交付物不仅指项目最终茶农，也包括中间产品2确定任务，确定实现项目目标需做的各项工作比in公益工作结构图反映3建立逻辑关系图建立逻辑关系图是假设资源独立确定各项任务之间的相互依赖关系4为任务分配时间根据经验或应用相关的方法给任务分配可支配时间5确定项目组成员可支配的时间，可支配时间是指具体花在项目中的确切时间，应扣除正常可支配时间中的假期教育培训等、6为任务分配资源并进行平衡对任务持续时间任务开始日期任务分配进行调整，从左到右平衡计划保持各项任务之间的相互依赖关系证实合理性通过资源平衡可使项目组成员承担合适的工作量，还可调整资源的供需状况7确定管理支持性任务管理支持性任务往往贯穿项目始终具体指是项目管理项目回忆等管理支持性任务8重复上述过程直到完成9准备计划汇总。

项目计划前的准备工作1在相应阶段对目标和任务进行精确定义2详细的微观的项目环境调查掌握影响计划和项目的一切内外部影响因素做调查报告3完成项目结构分析4将项目目标任务进行分解5制定详细的实施方案

项目控制项目管理者根据项目进展状况对比原计划找出偏差分析成因研究纠偏对策并实施纠偏措施的全过程

前馈控制是在项目策划和计划阶段门根据经验对项目实施过程中可能产生的偏差进行预测和估计并采取相应的防范措施尽可能消除和缩小偏差

过程控制是在项目实施过程中进行现场监督和指导的控制

控制就是为了保证系统按预期目标运行，对系统的运行状况和输出进行连续的跟踪观测，并将观测结果与预期目标加以比较，如有偏差，及时分析偏差原因并加以纠正的过程。项目控制的基本内容就包括进度控制、费用控制和质量控制三项内容，俗称三大控制

项目控制过程就是制定项目控制目标，建立项目绩效考核标准；衡量项目实际工作状况，获取偏差信息；分析偏差产生的原因和趋势，采取适当的纠偏行动。

项目进展报告包括项目进展简介、项目近期走势。困难与危机，人、事表扬

WBS工作分解的原则1功能或技术2适应组织机构3考虑地理位置4系统或子系统 项目描述使用表格形式列出项目目标、项目范围项目如何执行项目完成计划等内容

责任分配矩阵是将所分配工作落实到有关部门或个人明确表示出有关部门对组织工作的关系责任地位。

项目进度计划是表达项目中各项工作的开展顺序开始及完成时间及相互衔接关系的计划 里程碑计划一项目中某些重要事件的完成或开始时间作为基准所形成的计划，是一个战略计划或项目框架以中间产品或实现的结果为依据。

项目进度报告将项目进度观测检查的结果及趋势通过报告的形式向有关部门或人员报告 总时差是指在不影响整个项目最早完成时间的前提下，一项工作的万工期可以推延的时间 自由时差指在不影响紧后工作的最早开始时间的前提下一项工作的网时间可以推延的时间 甘特图比较法在项目进展中通过观测检查搜集到的信息经正苦后直接用横道线并列标于原计划的横道线一起进行直观比较的方法

资源均衡在项目资源需求图中为了使各项工作资源需求波动最小对总时差获自由时差进行的再次分配

头脑风暴团队的全体成员自发的突出主张和想法让然后加以总结的方法

搭接关系；今后工作的开始并不以紧前工作的结束位前提，只要紧前工作开始一段时间能为紧后工作提供一定的开始工作条件后，今后工作就可以与紧前工作平行进行。这种关系称为搭接关系。项目进行报告：是记录观测检查的结果，项目进展的现状和发展趋势等有关内容的最简单的书面形式报告。时间费用平衡法，是指一种用最低的相关费用的增加来缩短项目工期的方法。网络计划，实在网络图上加注工作得时间参数等而编织成的进度计划。

直接费用，直接归因于项目组织或项目实施的有关成本，主要包括直接人工费、直接设备费、及其他直接费。为什么说网络计划技术既是一种科学的计划方法，又是一种有效的科学管理方法？

答：这种方法不仅能完整的揭示一个项目所包含的全部工作以及他们之间的关系，而且还能根据数学原理，应用最优化技术，揭示整个项目的关键工作并合理的安排计划中的各项工作、对于项目中可能出现的工期延误等问题能够防患于未然，并进行合理处置。

简述羡慕进展报告包括的内容：项目进展简介；项目近期走势 ；预算情况；困难与危机；人 事表扬。例外报告常用于哪些场合：为项目管理决策提供信息报告，报告发给决策有关人，公布决策并为之作出解释报告。简述项目进度更新主要包括的工作1）分析进度偏差的影响。分析产生进度偏差的工作是否为关键工作，分析进度偏差是否大于总时差及自由时差。

2)项目进度计划的调整；关进工作的调整，改变某些工作的逻辑关系；重新编制计划，非关键工作的调整，增减工作，资源调整

;比较甘特图与网络计划技术的优缺点？甘特图；优点；简单明了直观易于编制，缺点，不

表示各项工作之间的关系，也不指出影响项目工期的关键所在，步适用于复杂项目。网络计划技术；是一种科学的计划和管理方法，缺点是花费时间和费用比较多。

试述项目进度计划编制过程1）项目描述2）项目分解3）工作描述4）工作责任分配的确定；

5）工作先后关系的确定6）工作时间估计7）绘制网络图8）进度安排；

简述项目进度计划的目的。答：保证按时获利一补偿已经发生的费用支出，协调资源；是资源在需要时可以利用；预测在不同时间上所需的资金和资源的级别以便赋予项目以下不同的优先级；满足严格的完工时间约束、键鼠左端工期的方法；强制缩短法，调整工作关系；关键线路转移。

资源计划依赖的数据有哪些工作分解结构wbs；项目工作进度计划；历史信息；范围陈述；资源安排描述，组织策略、简述资源计划的结果资源的需求计划；各种资源需求及需求计划的描述；具体工作的资源的需求安排。

简述资源均衡一般操作步骤1）计算各阶段平均的工日数2）以最早开始进度计划和非关键工作为依据。从那些具有最大自由时差的工作开始，逐渐推迟某个工作的开始时间、在每一次变更以后，检查重新形成的资源需求图，使变更后的资源需求逐步接近计算的平均值、挑选资源变动最小的计划作为资源均衡的结果。

在资源约束的条件下为避免产生延长工期可以采取的技术1用较低的资源使用量完成工作2分解工作3调整网络4使用替代资源5推迟工作的进行

优先原则确定的常见的优先工作次序是1具有最小时差的工作2最迟完成时间做小的工作3需要资源量最多或最少的工作4工期较短火攻期较长的工作

费用估算的输入和输出：输入，工作分解结构；资源需求；资源单价；工作历时估算；历史信息；账目表。输出：费用估算值和估算详细依据。

费用估算和项目报价的区别：费用估算涉及的是对可能定量结果的估计，即为了提供产品或服务，项目实施组织要付出多少费用。项目报价是一种商业决策，既为完成项目产品或服务，项目实施组织要索取多少费用。他们有时相吻合，有是有一定的偏差甚至报价会低于费用估算。费用估算是进行选择项目报价的基准。

项目费用控制的主要内容：对造成费用基准变化的因素施加影响，以保证这种变化向有利的方向发展；确定实际发生的费用是否已经出现偏差；在出现费用偏差时，分析偏差对项目未来进度的影响，并采取适当的管理措施。

质量：是指产品的一组固有特性满足要求的程度。组织：是指职责，权限和相互关系得到有序安排的一组人员及设施。过程：是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。质量的广义性：在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品，过程或体系都可能提出要求，而产品，过程或体系又都具有各自的固有特性，质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。

质量的相对性：组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只要满足需求就应该认为质量好。

质量管理：指导和控制组织与质量相关的彼此协调的活动。

质量方针：是由最高管理者正式发布的与质量有关的组织总的意图和方向。

质量控制：是质量管理中致力于确保产品达到质量需求的工作。

项目质量计划：就是确定与项目相关的质量标准并决定达到标准的方法。

质量保证：质量保证是质量管理中致力与对确保产品达到质量要求而提供信任的工作。质量管理的八项原则：以顾客关注为焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。质量保证的输入：1）质量管理计划2)质量控制测量结果3）操作定义。

管理的系统方法：在系统的分析分析有关数据，资料和客观事实的基础上，确定要达到的优化目标；通过系统工程，设计或策划为达到目标而应采取的各项措施和步骤以及应配置的资源，形成一个完整的方案；在方案的实施中，通过系统管理提高有效性和效率。

项目质量保证活动过程的流程：1客户满意的管理2过程改善3基于事实的管理4授权的绩效控制图的作用：可以帮助项目经理辨别随机原因引起的变动和特定原因引起的变动。控制图可以用来监控：项目成本差异；项目进度差异；范围变动的数量和频率；项目文件中的错误；其他项目结果。项目质量控制的特点：影响质量的因素多；质量控制的阶段性；易产生质量变异；易产生判断错误；项目一般不能解体，拆卸；项目质量受工期，费用的制约。是论述质量管理的全员参与与原则的途径和措施：

答：途径，1、对应成员惊醒质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育；2应激发员工的积极性和责任感；3组织成员还应具备足够的知识、技能和技能，才能胜任工作，实现充分参与质量管理过程。

主要措施：

1、对员工进行职业道德的教育，是员工了解其贡献的重要性和在组织中的作用；

2、能识别影响员工工作的制约条、使其能在一定的制约条件下取得最好的效果。

3、使员工有一定的自主权，并承担解决问题的责任。

4、组织的总目标分解到各有关部门和层次，是员工能看到更贴近自己的目标，激励员工为实现目标而努力，并评价员工的业绩；

5、启发员工积极寻找机会来提高自己的能力、知识和经验；

6、在组织内部，应提倡自由的分享只是和经验、使先进的知识和经验成为共同的财富。

1风险变更控制：是指跟踪以识别的风险，监视和识别新的风险，保证风险计划的执行，并评估这些计划对降低风险的有效性。

项目范围变更控制：是指为了使项目向着有利于项目目标实现的方向发展而变动和调整某些方面因素而引起项目范围发生变化的过程。

项目的变化会给项目带来的些影响对项目目标的影响；对资源需求的影响；计划的步完善引起的变更；不可预见事件引起的变更。

简述项目变更的原因：顾客引起的变更；项目团队引起的变更；项目经理引发的变更；计划的不完善引起的变更；不可预见事件引起的变更。

项目变更的因素项目的生命周期、项目的组织、项目经理的素质、外部因素、其他因素）五种项目变更类型及其特点：1在项目早期的开发阶段，项目范围和具体细节的变更。该变更一旦批准，变更后会付出很大代价；2由于错误、遗漏或必要的修订，而在设计阶段变更。客户需求变化带来的变更更要谨慎；3由政府法令、劳动合同、供应商及其他团队带来的变更，没有选择；4有利于提升项目回报率的变更（很难验证是否有必要）；

5、有利于提升原始需求的变更（没必要的予以阻止）