医院营销绩效评估内容主要有哪些呢

第一篇：医院营销绩效评估内容主要有哪些呢

医院营销绩效评估内容主要有哪些呢？

一、技术与质量评估：医院营销活动可分为外部营销与内部营销两个方面，外部营销主要是指拓展市场；内部营销主要是指通过与内部员工的沟通，来提高医院的凝聚力和向心力，以便更好地为就医顾客服务。医院的技术与质量水平主要体现了内部营销的效果。技术与质量评估的主要指标有：入院诊断与出院诊断符合率、临床诊断与病理诊断符合率、手术前后诊断符合率、治愈好转率、重危病人抢救成功率、出院者平均住院日、科研项目数、科研成果数以及学术论文数等。

二、市场占有情况评估：医院的市场占有情况评估主要是对医院的工作数量与效率等进行评价与分析。其指标主要包括全院门（急）诊人次、出院人次、手术人次、业务总收入、总利润、病床使用率、病床周转次数等。

三、广告评估：广告评估是指医院在营销活动中对所利用广告媒体的宣传效果进行评估。其内容主要包括广告策略计划是否可行，广告的效果是否有效，广告媒体选择是否恰当，广告的费用预算是否合理，广告宣传是否收到预期效果，广告到底带来了多少效益等。

四、就医顾客满意度评估：就医顾客满意是指就医顾客认为医院提供的医疗服务已达到或超过他们的预期的一种感受。就医顾客满意度是指目标就医顾客群体感受到的比率以及单个就医顾客的满意程度。就医顾客满意度评估就是对就医顾客欲求的确定、提供的医疗服务体系满足就医顾客以及对就医顾客的感知进行评估的过程。就医顾客满意度调查的主要内容有就医顾客对医院的总体印象、对医务人员服务态度评价、对医疗技术水平评价、对医疗质量与安全评价、对生活服务评价以及对医疗收费的合理性评价等。

综上所述，医院营销绩效评估内容主要包括：技术与质量评估，市场占有情况评估，广告评估，就医顾客满意度评估这四项。

第二篇：物流营销公司员工绩效评估

物流营销公司员工绩效评估（考核）方案

1、评估目的：

为了加强员工的自我管理，发掘员工潜能，提高员工工作绩效,同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。

2、评估原则：

1.以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；

2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；

3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。

3、评估的时间和周期：

年中考核：6月1号到10号

考核：1月1号到12月31号

4、评估标准：

考核不能用统一的标准来评价不同岗位的任职人。在设计考核标准的核心理念是（员工）分层分类考核、客观评价过去着眼将来。公司依据员工经营责任大小，将员工分为三个层次，总部人力资源部针对公司中层以上干部专门设计考核标准与量表

公司的考核标准主要是从经营业绩、工作态度、任职能力三方面，不同部门类的员工，其考核标准的权重也不一样，具体如下：各类员工考核权重比例图：

考核项目 职位类别 经营管理类 职能管理类 技术类

业绩考核 约占60％ 40％ 30％

能力考核 约占25％ 40％ 30％

态度考核 约占25％ 25％ 30％

员工考核总得分＝业绩分＋能力分+态度分

5、评估的对象（范围）：

绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。

6、评估程序和方法：

考核的一般操作程序：

1、员工自评：按照“考核权限表”，员工选择适当的考核量表进行自我评估

2、直接主管复评：直接主管对员工的表现进行复评。

3、间接主管复核：间接主管（高于员工二级）对考核结果评估，并最后认定。

补充建议：

当直接主管欲评分数与员工自评分数差距很大,甚至跨越档级时：

1、直接主管应让员工本着客观的原则再次自评

2、如员工再次自评分数变化不大时，直接主管可以进行复评，并向该员工的间接主管说明情况

3、当员工自评分数与直接主管分数出现档级上的差别，建议主管应该与该员工进行面谈，并完成“绩效面谈表”

当员工最后考核分数归入“急需提高”或“特优”时

1、建议该员工主管与员工进行面谈，并完成“绩效面谈表”

2、如有必要，可另外附具体的事实说明，作为考核结果的补充材料。

7、评估指标；

1,品行考评：

①行为品格优 100~85良85~70中70~60 差60以下 ②工作态度优 100~85良85~70中70~60 差60以下 ③精神面貌和心理素质优 100~85良85~70中70~60 差60以下

2,业绩考评：

①销售业绩优 100~85良85~70中70~60 差60以下 ②工作职责履行情况优 100~85良85~70中70~60 差60以下 ③临时工作任务执行情况优 100~85良85~70中70~60 差60以下

④业务技能测试优 100~85良85~70中70~60 差60以下

8、评估结果和应用：

考核与奖惩

1、公司将考核结果与岗位津贴相挂钩，按员工的考核成绩对员工的职位工资进行调整，调整原则如下：

①特优员工：原则上岗位津贴上调一级

②优秀员工：岗位津贴不作调整，在机会适当时，可作职务晋升处理

③中等员工：岗位津贴不作调整.④有待提高员工：岗位津贴不作调整，但列为年中考核对象。⑤急需提高员工：岗位津贴下调一级，且列为年中考核对象。

2、考核为“有待提高类”员工的处理

① 岗位津贴暂不调整，在年中考核前不作晋升处理

② 若年中考核再评为“有待提高”，则岗位津贴下调一级，若等级在“有待提高”之上，则岗位津贴不调整，也可按正常程序作晋升处理。

③ 若年中考核再评为“有待提高”，且在第二次考核又评为“急需提高”，则公司与此员工解除劳动用工关系。

3、考核为“急需提高类”员工的处理

① 该员工岗位津贴在考核结束后下调一级。

② 同时，如在年中考核前，公司与该员工聘用合约到期，则该员工与公司聘用期满后，公司不再聘用。在这期间，该员工岗位津贴相应下调一级

③ 如在年中考核时，公司与该员工聘用合约仍未到期，则对员工进行年中考核，如仍评为“有待提高”或“急需提高”，则公司与此员工解除劳动用工关系；如评为“中等”或以上等，则公司继续聘用，但岗位津贴在第二次考核开始前不作调整

第三篇：绩效评估的内容（xiexiebang推荐）

员工绩效评估是按照一定的标准,采用科学的方法,检查和评定企业员工对职位所规定的职责的履行程度,以确定其工作成绩的管理方法.其目的主要在于通过对员工全面综合的评估,判断他们是否称职,并以此作为企业人力资源管理的基本依据,切实保证员工的报酬、晋升、调动、职业技能开发、激励、辞退等工作的科学性。同时，也可以检查企业管理各项政策，如人员配置、员工培训等方面是否有失误。

由于绩效评估的对象、目的和范围复杂多样，因此绩效评估的内容也比较复杂。但基本方面而言，主要包括德、能、勤、绩四个方面的内容。

1、德。德是人的精神境界、道德品质和思想追求的综合体现。德决定一个人的行为方向--为什么而做；行为的强弱--做的努力程度；行为的方式--采取何种手段达到目的。德的标准不是抽象、一成不变的。不同时代、行业、层次对德有不同的标准。

2、能。能是指人的能力素质，即认识世界和改造世界的能力。当然，能力不是静态、孤立存在的。因此，对能力的评估应在素质考察的基础上，结合其在实际工作中的具体表现来判断。一般包括动手操作能力、认识能力、思维能力、表达能力、研究能力、组织指挥能力、协调能力、决策能力等。对不同的职位，在评估过程中应各有侧重，区别对待。

3、勤。勤是指一种工作态度，它主要体现在员工日常工作表现上，如工作的积极性、主动性、创造性、努力程度以及出勤率上。对勤的评估不仅要有对量的衡量，如出勤率，也要有质的评估，即是否以满腔的热情，积极、主动地投入工作。

4、绩。绩是指员工的工作业绩，包括完成工作的数量、质量、经济效益。在企业中岗位、责任不同的人，其工作业绩的评估重点也有侧重。对绩的考评是对员工绩效评估的核心

第四篇：医院节能评估报告内容

【医院节能评估报告内容】(国家节能中心标准)

第一章 编制说明

第一节 评估目的和意义

第二节 评估依据

第三节 评估范围和内容

第四节 评估工作程序

第二章 项目概况介绍

第一节 项目建设单位概况

第二节 项目建设方案

第三节 项目用能情况

第三章 能源供应情况分析评估

第一节 项目所在地能源供应条件及消费情况

第二节 项目能源消费对当地能源消费的影响

第四章 项目建设方案节能评估

第一节 项目选址、总平面布置节能评估

第二节 工艺流程、技术方案节能评估

第三节 主要用能工艺和工序节能评估

第四节 主要耗能设备节能评估

第五节 辅助生产和附属生产设施节能评估

第六节 本章评估小结

第五章 项目能源消耗及能效水平评估

第一节 项目能源消费种类、来源及消费量评估

第二节 能源加工、转换、利用情况评估

第三节 能效水平分析评估

第四节 本章评估小结

第六章 节能措施评估

第一节 项目节能措施概述

第二节 单项节能工程

第三节 节能措施效果评估

第四节 节能措施经济性评估

第五节 本章评估小结

第七章 存在问题及建议

第八章 结论

【医院节能评估报告目录】

1.编制说明

1.1 评估的目的和意义

(1)评估分析医院项目是否符合国家和地方的法律、法规、规划、产业政策、行业准入条件以及相关标准、规范等的要求。

(2)对医院项目工艺工序以及工艺设备在能源消耗方面是否先进可行，进行评估。

(3)阐述建设医院项目设计用能的情况，以科学、严谨的评估方法，客观、全面地分析医院项目合理用能的先进点和薄弱环节，判定医院项目合理用能的政策符合性、科学性、可行性，提出合理用能的建议措施。

(4)根据节能评估的结论和建议，为实现国家、地方有关节能减排的宏观政策目标，加强医院项目合理用能管理，从源头严把节能关。1.2 评估依据

1.2.1 国家现行法律法规和规划、产业政策、行业准入条件 1.2.1.1 法律

《中华人民共和国节约能源法》(八届人大常委会二十八次会议主席令第九十号，十届人大常委会三十次会议主席令第七十七号修订)《中华人民共和国可再生能源法》(十届人大常委会14次会议主席令第33号，十一届人大常委会12次会议主席令第23号修订)《中华人民共和国清洁生产促进法》(九届人大常委会28次会议主席令第72号)《中华人民共和国电力法》(八届人大常委会17次会议主席令第60号)《中华人民共和国城乡规划法》(七届人大常委会11次会议主席令第23号)《中华人民共和国建筑法》(八届人大常委会28次会议主席令第91号)《中华人民共和国水法》(九届人大常委会29次会议主席令第74号)《中华人民共和国环境保护法》(七届人大常委会11次会议主席令第22号)《中华人民共和国循环经济促进法》(十一届人大常委会第4次会议主席令第4号)《中华人民共和国计量法》(六届人大常委会第12次会议主席令第28号)《中华人民共和国统计法》(六届人大委员会第三次会议主席令第9号，十一届人大委员会第九次会议主席令第15号修订)1.2.1.2 法规(1)国家法规

《固定资产投资项目节能评估和审查暂行办法》(发改委令[2010]第6号)《“十二五”节能减排综合性工作方案》(国发[2011]26号)《国务院关于加强节能工作的决定》(国发[2006]28号)《国务院关于进一步加强节油节电工作的通知》(国发[2008]23号)《关于进一步加强工业节水工作的通知》(工信部[2010]218号)《节能中长期专项规划》(发改环资[2004]2505号)《关于加强固定资产投资项目节能评估和审查工作的通知》(发改投资[2006]2787号)《关于印发固定资产投资项目节能评估和审查指南(2006)的通知》(发改环资[2007]21号)《民用建筑节能条例》(国务院令第530号)《民用建筑节能管理规定》(建设部令第143号)《国家电网公司电力系统电压质量和无功电力管理规定(2009)》(国家电网公司)(2)地方法规

《XX市节约能源条例》

《关于XX市固定资产投资项目节能评估和审查有关规定的通知》

《关于印发XX市固定资产投资项目合理用能评估和审查管理暂行办法的通知》 《XX市人民政府关于加强节能工作的决定》 《XX市供热用热条例》 《XX市建筑节能管理规定》 《XX市节约用水条例》

《XX市城市排水和再生水利用管理条例》 1.2.2 行业与区域规划、行业准入与产业政策(1)规划

《XX市城市总体规划》

《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》 《XX市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》(2)产业政策

《外商投资产业指导目录(2011年修订)》国家发改委商务部令[2011]第12号 《天然气利用政策》发改能源[2007]2155号

《工业和信息化部关于钢铁工业节能减排的指导意见》(工信部节[2010]176号)《部分工业行业淘汰落后生产工艺装备和产品指导目录(2010年本)》(工产业[2010]第122号)《高耗能落后机电设备(产品)淘汰目录》(第一批)工节[2009]第67号 《国家重点节能技术推广目录》(第一批)国发[2008] 36号 《国家重点节能技术推广目录》(第二批)国发[2009] 24号 《国家重点节能技术推广目录》(第三批)国发[2010] 33号 《国家重点节能技术推广目录》(第四批)国发[2011]34号

《工业和信息化部节能机电设备(产品)推荐目录》(第一批)工节［2009］第41号

《工业和信息化部节能机电设备(产品)推荐目录》(第二批)工节[2010]第112号

《工业和信息化部节能机电设备(产品)推荐目录》(第三批)工节[2011]第42号 1.2.3 相关标准及规范(1)工业类及行业标准

《工业企业总平面设计规范》GB50187-1993 《工业企业能源管理导则》GB/T15587-2008 《机械行业节能设计规范》JBJ14-2004 《机械工厂年时基数设计标准》JBT2-2000 《空气压缩站设计规范》GB50029-2003 《容积式空气压缩机能效限定值及节能评价值》GB19153-2003 《热处理节能技术导则》G/Z18718-2002 《评价企业合理用热技术导则》GB/T3486-93 《设备及管道绝热技术通则》GB4272-2008 《工业余热术语、分类、等级及余热资源量计算方法》GB/T1028-2000(2)电气专业

《供配电系统设计规范》GB50052-2009 《民用建筑电气设计规范》JGJ 16-2008 《评价企业合理用电技术导则》GB/T3485-98 《低压配电设计规范》GB 50054-1995 《通用用电设备配电设计规范》GB50055-93 《10kV及以下变电所设计规范》GB50053-1994 《电力变压器经济运行》GB/T 13462-2008 《电力变压器选用导则》GB/T 17468-2008 《建筑照明设计标准》GB50034-2004 《金属卤化物灯能效限定值及能效等级》GB 20054-2006 《金属卤化物灯用镇流器能效限定值及能效等级》GB 20053-2006 《中小型三相异步电动机能效限定值及能效等级》GB18613-2006 《三相异步电动机经济运行》GB12497-2006 《清水离心泵能效限定值及节能评价值》GB19762-2005(3)暖通专业

《城镇供热管网设计规范》CJJ34-2010 《采暖通风与空气调节设计规范》GB50019-2003 《房间空气调节器能效限定值及能源效率等级》GB12021.3-2010 《散热器恒温控制阀》JG/T 195-2007 《通风机能效限定值及节能评价值》GB19761-2005(4)给排水专业

《节水型企业评价导则》GB/T7119-2006 《建筑给水排水设计规范》GB 50015-2003(2009年版)《室外排水设计规范》GB 50014-2006(2011年版)《室外给水设计规范》GB 50013-2006 《民用建筑节水设计标准》GB 50555-2010 《污水排入城镇下水道水质标准》CJ343-2010 《节水型生活器具》CJ164-2002(5)燃气专业 《燃气燃烧器具安全技术条件》GBl6914-2003 《城镇燃气设计规范》GB50028-2006 《城镇燃气技术规范》GB50494-2009(6)建筑专业

《公共建筑节能设计标准》GB50189-2005 《XX市公共建筑节能设计标准》DB29-153-2010 《建筑外门窗气密、水密、抗风性能分析及检测方法》GB/T 7106-2008 《关于加强外墙保温工程安全防火管理的紧急通知》建质安[2010]1039号 《建筑设计防火规范》GB50016-2006 《建筑外门窗气密、水密、抗风性能分析及检测方法》GB/T 7106-2008 《外墙外保温工程技术规程》JGJ144-2004 《全国民用建筑工程设计技术措施》建质[2009]124 《XX市民用建筑节能工程施工质量验收规程》DB29-126-2010 《XX市民用建筑围护结构节能检测技术规程》DB29-88-2007 《XX市民用建筑节能工程施工技术规程》DB29-125-2007(7)其它

《综合能耗计算通则》GB/T2589-2008 《用能单位能源计量器具配备和管理通则》GB17167-2006 《能源管理体系要求》GB/T 23331-2009 1.3 评估范围和内容 1.3.1 评估范围

拟建医院项目节能评估的范围主要包括：项目政策符合性、工艺、设备、选址及总平面布置、建筑专业、暖通专业、电气专业、给排水专业和燃气专业等与项目直接关联的所有用能环节。1.3.2 评估内容

(1)项目是否符合国家、地方及行业的节能相关法律法规、政策要求、标准规范；(2)项目有无采用国家明令禁止和淘汰的落后工艺及设备；(3)项目建设方案和用能方案；

(4)项目能源消费总量及结构，能效指标水平；

(5)项目对所在地能源消费及节能目标完成情况的影响；(6)项目采取的节能措施及效果评价；(7)项目设计方案存在的主要问题及补充建议。1.4 评估工作程序

2.医院项目概况

2.1 医院项目建设单位概况

建设单位：

单位性质：

法人代表：

单位地址：

邮政编码：

联 系 人：

联系方式： 2.2 项目名称 2.3 项目建设地点 2.4 项目性质

2.5 项目投资及经济效益 2.6 项目建设背景

2.7 项目生产规模及产品方案

医院项目产品类型及产量详见表2-1。

2.8 医院项目建筑物概况 医院项目建筑物情况详见表2-2。

2.9 医院项目主要经济技术指标

拟建医院项目主要技术经济指标详见表2-3。

2.10 医院项目建设周期

2.11 医院项目劳动定员及工作制度

拟建医院项目劳动定员 人，年工作250天，采用 班工作制，主要生产工序铸造和机加工设备时基数详见表2-4。

2.12 主要原辅材料消耗量

拟建医院项目所用原辅材料及产量详见表2-5。

2.13 主要生产设备

医院项目用电设备具体参数详见表2-6，耗气设备参数详见表2-7。

2.14 总平面布置及车间工艺布置 2.15 项目主要工艺技术方案 2.16 项目用能情况 2.16.1 主要供用能系统

(1)电气系统

(2)暖通空调系统

(3)给排水系统

(4)燃气系统

2.16.2 项目能源消耗种类、数量及综合能耗量 医院项目能耗情况详见表2-8。

2.16.3 医院项目建设地址简介

3.能源供应情况分析评估

3.1 医院项目所在地能源供应条件 3.1.1 电力 3.1.2 给排水 3.1.3 供热 3.1.4 天然气 3.1.5 压缩空气 3.1.6 地热资源 3.1.7 太阳能资源 3.1.8 风能资源

3.2 医院项目能源消费对当地能源消费的影响

4.医院项目建设方案节能评估

4.1 项目选址、总平面布置节能评估 4.2 项目工艺流程、技术方案节能评估 4.2.1 技术方案

对医院项目的生产工艺/方案进行对比分析，详见表4-1。

4.2.2 工艺流程节能分析 4.3 医院项目用能方案节能评估

拟建医院项目生产各生产工序能耗数值详见表4-2。

4.4 主要耗能设备节能评估 4.4.1 主要耗能设备确定 4.4.2 主要耗能设备节能分析

4.5 辅助生产和附属生产设施节能评估 4.5.1 电气系统节能评估 4.5.1.1 供配电系统 4.5.1.2 照明系统(1)光源及灯具(2)照度要求

拟建医院项目照明设计参数见表4-5。

(3)应急照明(4)照明控制

4.5.1.3 动力设备

4.5.2 暖通空调系统节能评估 4.5.2.1 设计参数(1)室外设计温度

表4-6 拟建医院项目室外设计参数

(2)室内设计温度

表4-7 拟建医院项目室内设计温度

4.5.2.2 采暖和空调方案

拟建医院项目采暖和空调方案详见表4-8。

4.5.2.3 通风系统 4.5.2.4 管材及保温 4.5.3 燃气系统节能评估 4.5.4 给排水系统节能评估 4.5.4.1 给水系统 4.5.4.2 排水系统 4.5.4.3 管道敷设及管材 4.6 建筑节能评估 4.6.1 建筑方案

4.6.2 单位建筑面积能耗 4.7 评估小结

拟建医院项目所在区域的公辅设施配套完善能确保项目所需能源供给；总平面布置符合相关要求。

医院项目根据生产规模制定合理可行的工艺技术方案，生产设备选型及数量均与生产规模相匹配，主要工艺方案遵循《机械行业节能设计规范》JBJ14-2004中要求，项目工艺设备的设计时基数符合《机械工厂年时基数设计标准》JBT2-2000要求，各生产工序采用的技术方案符合设计规范的规定，选用国内外高效节能的先进设备，无国家明令禁止和淘汰的设备。

医院项目根据需求设置电力、暖通空调、给排水、燃气等系统，合理、可靠。

5.医院项目能源消耗及能效水平评估

5.1 能源消费种类分析评估 5.2 能源消费量分析评估 5.2.1 折标系数选取

根据《综合能耗计算通则》GB/T2589-2008附录A：

电力折标系数采用当量值1.229tce/万kWh；

天然气折标系数采用12.143tce/万Nm3；

市政热力折标系数采用0.03412tce/GJ。

5.2.2 各能源品种终端使用量计算 5.2.2.1 电力(1)生产设备耗电量

医院项目主要及辅助生产设备终端用电量=设备额定功率×需要系数×全厂负荷率(0.9)×年运行时间。拟建医院项目主要及辅助生产设备最终用电量情况见表5-1。

(2)空调、照明及动力耗电量 5.2.2.2 天然气 5.2.2.3 市政热力

拟建医院项目市政热力主要用于冬季采暖，市政热力消耗量=采暖面积×耗热量指标×日运行时间×年运行时间，具体消耗量详见表5-4。

5.2.3 耗能工质消耗量计算

5.3 能源加工、转换和利用情况评估

5.3.1 各能源品种加工转换、输送分配损失计算 5.3.2 能流网络图、能流图

5.4 综合能耗

考虑医院项目各能源使用过程中的加工转换损失、输送分配损失后，项目年综合能耗见表5-8，各能源品种消耗比例见图5-5。

5.5 能效水平分析评估

拟建医院项目主要能效指标见表5-9。

6.节能措施评估

6.1 节能技术措施评估 6.1.1 生产工艺节能措施 6.1.2 电气系统节能措施 6.1.2.1 供配电系统 6.1.2.2 照明系统 6.1.3 暖通系统节能措施 6.1.4 给排水系统节能措施 6.1.5 燃气系统节能措施 6.2 节能管理措施评估 6.2.1 能源管理

建设单位应成立能源管理办公室并明确相应的职责，重视能源管理工作，在项目立项和实施过程中，能够充分考虑降低能源消耗和能源综合利用，重视生产过程当中能源的利用以及水的循环使用。

按照国务院发布的《节约能源管理暂行条例》和《中华人民共和国节约能源法》的精神和要求，制定企业的能源管理规定和考核标准，该规定和标准贯彻节约资源和能源是我国的基本国策的原则，实施节约与开发并举，把节约放在首位的能源发展战略。

建设单位应注重重点耗能设备的使用管理，对耗能设施的运行参数进行科学化分析，找出合理参数指标，以指导操作人员规范操作，从而提高设备运行效率、降低能耗。6.2.2 能源计量

依据《用能单位能源计量器具配备和管理导则》GB/T17167-2006，结合项目电力、天然气、市政热力和水消耗量，对拟建医院项目的用能类别进行分类，各类别计量器具配备情况如表6-1所示。

6.3 单项节能工程评估 6.4 节能措施效果评估 拟建医院项目节能量计算见表6-2。

7.存在问题及建议

7.1 医院项目建设方案存在的问题 7.2 节能评估建议

8.结论

8.1 项目是否符合相关法律、法规、规划、政策、标准和规范 8.2 项目能源消费总量及结构

8.3 项目有无采用国家明令禁止和淘汰的落后工艺及设备 8.4 项目能效水平

8.5 项目对所在地能源消费及节能目标完成情况的影响 8.6 项目采取的节能措施及效果

8.7 项目设计方案存在的主要问题及建议 医院项目相关资料及文件

第五篇：绩效和评估

美国空军所采用的考评制度是美国许多公共事务机构绩效评价的典型代表。这套考评制度要求，每位官衔在将军以下的军官的直接上级，每年一次为各位军官作出书面报告。评估报告的格式设计是统一的，适用于不同的军种和级别。表格留出的空白处较小，评估人员只能用精炼的语言总结各个军官的业绩。20世纪70年代中期，这套评估制度受到了广泛的批评，因为它对员工的工作指派缺乏专业化的定义，导致了评估的主观性和不合理性，如对参谋人员领导才能的评估，这种方法的作用就不大。

评估导致了评估制度的修改。在每个单位内部，对业绩高低的评价比例进行了硬性规定，而且对评估程序也作了修改，每位军官要接受其主要上司以及一位附加评估人和一位审核人的共同评估。

问题：

（1）运用管理行政方法分析本案例的考评制度有什么问题？

行政方法的实质是通过行政组织中的职务和职位进行管理。它特别强调职责、职权、职位，而并非个人的能力或特权。美国空军的考评制度强调直接上级的考评，群众未直接参与考评，使考评成果受到一定的影响，且评估的主观性的存在，降低了评估质量。因而这套评估制度在20世纪70年代中期受到广泛的批评。

（2）你能替他们提出较好的评估方法吗？

我认为，员工业绩的评估，应注意：

a.群众参与的方法，即被评者业绩增加透明度；

b.自我评估方法，使评估结果减少较大的差异；

c.量化评估与定性化评估相结合，结合确定被评者的绩效；

d.要看今天的成绩，还要看昨天的绩效，综合分析研究。