2011年第四居民委上半年工作总结

第一篇：2011年第四居民委上半年工作总结

2011年第四居民委上半年工作总结

第四居民委工作是在农场、街道办的直接领导下，结合我委实际情况因地制宜地开展工作。对车库、门面、楼房管理服务等工作常抓不懈，第四居民委领导小组坚持按照农场、街道办要求负责对辖区的居民进行宣传组织学习和贯彻落实农场及街道办工作的有关政策，根据第四居民委实际情况，制定了工作方案和具体工作措施，实行党政领导一把手负总则亲自抓工作制，有效地促进了居民委工作的开展。现将上半年的工作情况做如下汇报：

一、基本情况

现已建成34栋居民楼。预计迁入1363户，总人口4183人，党员43人。另有门市68个，车库745个。现有班子成员5名、环卫工人2名。

二、党建工作

党员队伍的不断壮大，为第四居民委党支部注入了新的活力。第四居民委大力组织全体党员干部广泛深入展开“学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章”主题实践活动。

三、主要工作

1、疏通楼区道路，共出动铲车六次，工作32小时。

2、清除小广告、宣传单500余份，条幅12个，沿街门市长期保持，做到随贴随清理，并警告贴广告人不要再贴。

3、清理1至6栋前后平台上积雪和建筑垃圾，共用工3个，拉走垃圾4车。

4、和城管、物业配合制止、处理违规装修现象多起。主要是自砸墙、乱改管道和路线。破坏公共设施等。

5、制止车库住人、经营情况：拆除改装车库门一户，制止墙体钻孔、钻洞6户，拆除车库挂牌3处，目前为止，无一户改门、挂牌车库。

6、协调沟通有关部门，解决入住户各项事宜。已为居民服务为宗旨，让居民心情愉快地顺利完成装修、入户工作。

7、统计入户调查。签定安全、消防、综治责任状。搞好摸底调查。为下部信息采集准备第一手资料，同时宣传教育居民管护公物。保持环境卫生，不要空中抛物，乱扔垃圾，以免坠物伤人。并在相应位置设立了垃圾指示牌。

8、停放机车4台，现已全部清理完毕。一些流动机车随时发现随时清理。

9、因新小区没有完善的规章制度。边干边制度方案和措施。在工作中摸索，在摸索中实践。先后制度了车库禁止商用通知、入住须知、门市管理规定等。

三、存在的问题。

1、社区经济发展较慢，硬件设施还不够完善。

2、发展思路不够清晰。

四、下半年工作计划

1、完善组织机构。制定相应的岗位职责并上墙，包括党支部、行政班子领导小组、工会委员会、共青团、女工委、关工委、调解委、学习型党组织、民主理财、综治平安建设、信访、矛盾纠纷、安全消防扶低宣言等。

2、制度相应的规章制度。包括党建工作、共青团工作、居民委

工作、小区管理条例、学习型党组织建设等。使居民委工作有章可循，有据可依。

3、不断完善内业：随着居民入住，详细准确填写居民信息采集

表。

4、建立来访登记制度。做好来访事由，处理措施，处理结果等

记录。

5、与清洁工人、垃圾车签订合同。

6、研究建筑垃圾清理方案。

7、切实落实好“十进、五出。五统一”，做到家喻户晓。

8、丰富楼道文化。不仅仅在办公室，可以延伸到居民楼道内。

9、制定竞赛方案。搞好单位争优，个人争星活动。

10、定期召开党课。图板上墙，完善党建内业。

总的来说，第四居民委工作成绩也有，缺点也有，但离上级对居

民委的要求还有一定差距。今后，我们将把不足之处加以改进，以为居民委居民服务工作为主旨，全身心的投入到居民群众家中，立足把居民委各项工作做得更好、更加完善，围绕今年的工作目标，实现新的跨越，更上新的台阶。

第四居民委

2011年6月26日

第二篇：居民委计划生育工作总结

2011年计划生育工作总结

2011年，第四居民委计划生育工作在农场计划生育委员会和计划生育的正确领导下，在上级直接领导及辖区单位共同努力下，第四居民委计划生育工作紧紧围绕农场计生办下达的计划生育目标和任务，坚持以人为本，深入开展计生宣传教育，扎实抓好户籍和流动人口计生工作，充分发挥计生员作用，努力实现稳定低生育水平，提高出生人口素质的目标。为促进第四居民委人口与经济社会协调发展和可持续发展作出了及机构贡献。现将我第四居民委一年来的计划生育工作总结如下：

一、计划生育主要工作情况

组建于2011年3月11日，隶属于第四居民委，计生员1人。截止今年9月30日，第四居民委期末总人口数为1210人，其中流动人口449人。育龄妇女人数：356，已婚育龄妇女287人，其中：一孩234人，二孩34人，多孩2人。领取独生子女证人数：122人、18-49周岁：104人。计划生育奖励优待、扶助政策兑现率100%。独生子女费兑现率100%。学生寒、暑假期间开展“全家福”进万家活动。开展“婚育新风进万家”和“关爱女孩”活动。在农场农贸大集和辖区内开展“惠家工程”和“黑土甘霖行动”。全年开展各项宣传活动、入户发放宣传单、宣传册近百份。在两节期间，开展“庆元旦，迎新春”帮扶活动，走访慰问了家庭困难的计生家庭。

（一）、本辖区内身体健康普查情况

1、妇女病普查：应查451人，实际普查436人。

2、两癌筛查：应查376人，实际普查370人。3、65岁以上体检：应查77人，实际普查77人。

（二）、完成人口与计划生育各项目标任务采取的主要措施

1、认真落实党政领导人口与计划生育目标管理责任制，切实加强对人口与计划生育的领导。

第四居民委坚持把人口与计划生育工作纳入重要日程.2、始终坚持以党政领导“一把手”亲自抓、坚持计划生育“一票否决制”。并积极与农场计生办签订计划生育责任状。

3、第四居民委高度重视计划生育工作，把计生工作列入议事议程。第四居民委领导多次听取计生员工作情况汇报，及时研究解决人口计生工作的突出问题和实际困难，督促和协调相关部门齐抓共管、综合治理、落实职责。

4、建立起严密的第四居民委辖区内动态管理责任制，做到目标明确，每家每户了解。

5、坚持定期召开计生例会。通过例会汇报工作，总结交流工作经验，查找存在的问题，结合形势发展和工作现状，明确今后的措施。

6、加强学习，计生员参加农场计生办组织学习三次，进一步提高计生队伍业务水平，达到思想好、作风正、政策热、懂业务、会管理、精干、高效、善于做群众工作的人口与计划生育人员。

（三）、开展计划参与宣传教育工作

开展了一《人口与计划生育法》为主要内容的的宣传，计生员深入重点人群家中进行宣传，做到“三上门”，即：送《人口与计划生育法》上门、送生殖健康知识上门。全年逐家入户发放宣传单1000余份，计划生育宣传手册500册。

（四）、推进计划生育优质服务

改善服务环境，提高技术服务能力，切实履行宣传教育、信息咨询技术服务，药具发放职能，为群众免费落实避孕措施服务。

1、对本场户籍在外工作或空挂户计生人员要找到这些人，面对面了解计划生育情况，做到万无一失，否则计生隐患漏洞太大，还需请计生办领导考虑。

2、对流动人口育龄妇女计生管理，必要时要联系其户籍地查明生育情况。

一年来，我们居民委工作人员振奋精神，真抓实干，实现了一个确保、两个坚持、三个遏制、四个转变、五个加大、六个提升。即一个确保：确保工作责任目标达到农场的要求；两个坚持：坚持党政“一把手”亲自抓、负总责，坚持“一票否决”制；三个遏制：遏制了冒名分娩现象，遏制了公职人员超生势头，遏制了弄虚作假之风；四个转变：从“被动抓、突击抓”向“主动抓、经常抓”转变，从“粗放性管理”向“规范化管理”转变，从超生现象严重向低生育水平转变，从单纯满足“四术”任务的完成向注重全面夯实基础工作转变；五个加大：加大人力支持，加大经费投入，加大人口计生氛围宣传，加大基层基础夯实，加大案件查处；六个提升：提升了信息核对质量，提升了孕情管理水平，提升了出生实名登记管理成效，提升了计生人员队伍的整体素质，提升了人文关怀的社会和谐效应，提升了群众自觉实行计划生育的观念。

二、工作中存在的问题：

1、办公室缺少电脑和打字复印一体机等办公设备，给正常办公带来很大的不便，亟待解决。

2、工作中有些调查内容涉及个人及家庭隐私，很多居民不配合，致使工作开展进度缓慢或无法开展。

工作中无节假日，无充足时间料理家务，能否向机关一样有节假日和周末。

3、以前的计生工作遗留问题太多，导致现在某些工作不便开展。

4、部分居民在作业区居住时间较长，居民委和作业区的计生工作有一定的冲突。

5、流动人口数量大，办证少，很难掌握育龄妇女流动真实情况，给

6、计生工作管理带来较大困难。

7、组织已婚育龄妇女查环、查病、查孕难。

8、推行落实长效避孕、节育措施难。

9、计生工作人员工作压力大，激励机制不够，影响计划生育工作水平的提高。

三、下一步的工作打算：

（一）进一步强化目标管理责任制，严格执行人口计生工作“一票否决”问责制。

（二)抓好“四术”工作，严格控制超生,稳定低生育水平。

（三）强化孕情跟踪责任，从基层抓起，着力提高孕情管理水平。

（四）继续加强综合治理出生人口性别比偏高工作，遏制出生人口性别比偏高势头。

（五）重点推进计划生育利益导向机制建设。

（六）统筹推进流动人口一盘棋工作。

（七)以村级计生员考核为重点，加强计生队伍建设，提高管理服务水平。

（八）着力抓好人口基础信息工作，确保信息化建设上水平。

（九）加大计生经费投入，加快基层基础设施建设。

（十）继续发挥计生协会的作用。

第三篇：居民委半年计划生育工作总结

居民二委半年计划生育工作总结

社区居民委计划生育工作是在农场、计生办的直接领导下，结合我委实际情况因地制宜地开展工作。计划生育的具体管理技术服务等工作常抓不懈，二委支部计生领导小组坚持常年按农场计生办要求负责对辖区的育龄妇女进行教育、宣传组织学习和贯彻落实计划生育法律法规以及农场计生工作的有关政策，根据农场人口与计划生育工作实施方案精神，制定了社区计划生育工作方案和具体工作措施，实行党政领导一把手负总责亲自抓工作制，有效地促进了计生工作的健康开展。现将上半年的工作情况做如下汇报：

一、我辖区的计划生育工作，范围比较大，人口居住较密集，来来往往住户较频繁，根据这一具体情况，二委计生领导小组都要重新核对户卡和住户是否相符，随时对迁出迁入住户进行登记，做到心中有数，每一户的家庭情况都能如实掌握，截止三月底辖区内共有住户____户，人口总数为____人，育龄妇女____人，未婚____人，已婚____人，一孩____人，二孩____人，领证____人。在采取避孕措施方面，其中上环____人，女扎____人，避孕套____人，口服药____人。

半年来，结合我委实际情况，围绕稳定低生育水平，提高出生人口素质，抓好流动人口和计划生育出生人口性别比的治理工作，以建立完善、依法管理、居民自治、优质服务、政策推动、综合治理的管理机制为主线，以优质服务、以人为本、促进人的全面发展为中心，突出落实“关爱女孩”深化“婚育新风进万家”这两件大事，积极开展计划生育工作，认真完成农场计生办下达的各项任务。

二、以“关爱女孩”活动为主线，广泛开展形式多样的宣传教育，在____月份我们为辖区居民发放________印制的挂厉____余份，并大力宣传了男女平等、生男生女都一样、女儿也是传后人、女子也能成才、女儿也能养老等新的婚育观念。使辖区居民改变了旧的观念，自觉抵制“重男轻女、养儿防老”的封建思想，树立新思想、新风尚，主动为提高人口素质，控制人口数量做出贡献。

利用____月____日妇女节之日，组织辖区育龄妇女学习应知应会知识问答，并对辖区内的新婚夫妇进行了新婚知识培训，向他们宣传了优生优育、少生优生，并发放了新婚必读小册子。对开始怀孕领取生育服务证的育龄妇女，我们将开展跟踪服务，产后随访，指导落实节育措施，送药具上门及术后随访等优质服务。

三、为了加强和规范流动人口管理，实行流动人口动态管理，在摸清育龄妇女底数，建立了流动人口信息台帐的基础上、每季度还对辖区的流动人口开展一次清理清查工作。对社区的流动人口及时上门查验《计划生育婚育证明》，对没有婚育证明的流动人口及时开出催办单，要求其尽快办理

好《婚育证明》。及时掌握流动人口的动态，做到来有记录、走有记录。

四、存在的不足：计划生育工作各方面有待于进一步提高和规范创新，还要进一步加大对流动人口和婚育证明检查和管理力度。在今后的人口计生工作中，以加强基层计生工作人员的培训教育为主，稳定队伍、提高素质，强化基层基础工作，坚持“三为主”方针，稳定低生育水平，提高人口素质，努力开创我场人口计生工作的新局面，为建设社会主义和谐小康新农村而努力奋斗。

第四篇：和谐居民委工作计划

和谐居民委工作计划

2021年，和谐委围绕农场及社区下达的各项工作任务，结合居民委实际，主要工作计划如下：

党建方面：

一、主要内容;

1、继续深化学习教育培训，按照建设高素质党员干部队伍的要求，进一步在创新理念、健全机制、优化环境、完善制度和提升学习力度上下功夫，全面构筑学习培训体系。组织学习、宣传党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，积极倡导理论与实际相结合、集中与个人学习相结合的学习培训方式，全面营造解放思想、学以致用、大胆创新的思想文化氛围，同时继续健全学习制度，创新学习载体，活化学习形式，除督促党员干部平时自学外，每季度组织集中学习两次以上，通过组织各种类型的学习交流会、座谈会、研讨会等活动，进一步提高学习的自觉性，引导和鼓励党员干部在学好理论知识的同时提高政治素养。

2、认真执行组织生活制度，扎实有效地抓好党员的教育管理机制。严格落实“三会一课”、“民主评议党员”、“谈心谈话”、党员学习教育培训等制度，定期组织党员参加理论学习，引导党员干部自觉运用党章和党规党纪规范自己的言行，运用党的理论创新成果武装头脑。每月召开一次支部会议；每季度进行一次党课教育，每月组织一次全体党员活动；每年召开一次组织生活会和民主评议党员活动，以增强党组织的凝聚力。同时健全组织生活、抓好党费收缴、党员发展等日常工作安排。进一步规范党务公开的内容、程序和方式，积极推进党内民主建设，拓宽民主渠道，健全监督机制，党内重大决策征求意见，尊重党员的主体地位，切实保障党员的民主权利，营造平等和谐的党内关系。

3、继续深入开展服务型党组织，进一家加强和改进基层组织建设。建立健全党员干部密切联系群众制度，建立以党员干部为主体的便民服务队和志愿者服务队，开通和谐委服务热线--3793044，让党支部成为群众的“贴心人”。

（1）每季度开展一次“优服务、促和谐”座谈会，集思广益探讨如何围绕创建活动，更好地服务居民群众，深入开展服务活动，实践“三联三带”工作任务，努力提高党员干部服务能力、干事能力。

(2)继续开展“楼道文化”活动，打造“平安小区”，提升群众幸福指数。

（3）及时掌握群众呼声和诉求，进一步完善细化居民家庭户卡、管理健全家政服务等各类服务信息库，为完善社区服务功能奠定基础。

（4）以创建服务型党组织为目标，推进“民情日记”、“民情接待日”和“民情分析会”制度化常态化，争创五星级服务型党组织。

4、狠抓规范管理，认真做好党组织建设各项常规工作。

（1）做好预备党员和入党积极分子的培养、教育工作。重视对预备党员和入党积极分子的培养教育工作，制定切实可行的党员发展计划，加大培养力度，把好质量关，合格一个、发展一个，不断鼓励引导更多优秀人员加入党组织。

（2）深入开展党员志愿者服务活动。帮助职工群众解决实际问题，利用“三八节”“六一”、“七一”、“国庆”、“中秋”、“重阳节”等重大节日，开展多种形式的走访慰问活动，进一步密切党群干群关系。

二、保障措施

1、加强组织领导，落实工作责任，切实做到认识到位、职责到位、措施到位、工作到位。

2、深入宣传，营造氛围。加大对各项工作的宣传力度，积极营造浓厚氛围。

3、以各种活动为载体，促进小区和谐发展。组织广大居民参与各种有益身心健康的活动，加强精神文明建设，不断丰富职工群众文化生活，为居民提供丰富的精神食粮。

第五篇：2012年街道居民委工作方案

2012年胜利农场居民委工作实施方案

为进一步完善和提高场直社区管理服务站居民委工作质量，加快农场城镇化管理进程，结合社区实际，制定2012年居民委工作实施方案。

一、指导思想

围绕农场党委中心工作，以创新社会管理为核心，以服务居民为宗旨，健全机制、完善制度、强化管理、履职尽责，不断提高社区的亲和力、凝聚力和战斗力，创建功能完善、管理有序、服务优良、环境优美、文明和谐的新型社区。

二、工作目标

以“三创”为目标，即：创为民服务之优、创社区管理之新、创社区和谐之业。实现社区和社区居民 “十个”提高。即：“提高邻里互助情感、提高勤劳致富本领、提高遵纪守法意识、提高弘扬正气信念，提高诚实守信态度、提高热心公益境界、提高尊老爱幼品德，提高社会文明风气、提高居民自治能力、提高“三优”城镇建管水平”。

三、工作要求

居民委工作人员采取定岗、定责、定标，区域服务和岗位目标管理相结合，秉承“四情”理念开展工作，即：“服务居民有真情、开展工作有热情、创新进取有激情、献身事业有痴情”。推动社区工作科学管理、有序发展。

四、岗位职责

1、积极配合街道办党委做好居民委党组织建设工作，搞好“十星级党员”评比和“党员明岗定责亮身份”、“党员十个主题日”等党建载体创建活动，推优选树典型，做好新党员的发展工作。

2、宣传国家法律、法规和方针政策，贯彻落实农场党委的方针政策，教育农场居民依法履行应尽的义务和责任。

3、抓好环境建设及管理，对辖区内环境卫生、绿化美化、楼院管理行使日常维护及监督权，做好社区公益性设施的维护管理工作。维护辖区环

境卫生干净整洁。

4、做好辖区内的居民管理，加强流动人口的清查、管理、登记、建册，建立健全居民档案，协助包片民警做好外来流动人口和出住房屋的管理。

5、开展多种形式的精神文明创建活动，选树典型，教育居民树立移风易俗、尊老爱幼、帮残助弱、扶困济贫、团结互助的新风尚。培育辖区文艺骨干队伍，积极开展健康向上的文体娱乐活动，丰富居民文化生活，提升居民素质。

6、组织居民参与居委会自治，加强组织建设，发挥居民大会、议事会、听证会、调解会的作用，创建和谐社区。

7、根据家庭成员行为规范，开展以家庭文明为主题的“好婆婆”、“好妈妈”、“好夫妻”、“好儿女”，“好邻居”“五好文明家庭”、“绿色家庭”、“十星级文明户”等评比活动。

8、做好信访与民事纠纷调解工作，促进社会和谐、家庭和睦、邻里团结，协助有关部门做好治安综合治理工作，对劳改释放和劳教解除人员帮教矫正等相关工作。

9、切实做好便民服务工作，准确掌握辖区居民的实际情况，及时解决居民群众的劳动就业、贫困救助、扶低致富等热点、难点问题。

10、搞好计划生育宣传和管理工作，协助卫生部门搞好计划免疫、接种等各项工作。对居民宣传计划生育政策，坚持“三结合”、“三为主”方针，增强群众实行计划生育的自觉性和积极性。

11、认真完成农场党委和场直社区管理服务站交给的各项工作任务。

五、工作措施

（一）、创新党建载体，构建社区党建新格局

1、按照农场党委提出的党建“1267”工程为着力点，全面落实党员“明岗、定责、承诺、践行、履诺、评诺”，争创“十星级党员”、“十星级党支部”活动，创建学习型党组织。

2、继续推进“十大工程”进社区活动的开展。即：“思想政治工作进社区、法律政策宣传进社区、平安建设进社区、精神文明建设进社区、文体活动进社区、制度管理进社区、扶贫帮困进社区、环境美化进社区、人口管理进社区、便民服务进社区”。

（二）完善社区管理机制，扎实开展居民自治工作

1、居民自我管理。组织社会骨干分子参加居民委建立的议事协商委员会、公、共卫生委员会、人民调解委员会、人口管理委员会、治安保卫委员会、社区文化委员会。让广大居民自觉充当宣传员、保安员、调解员、帮扶员和接待员，直接参与爱国卫生美化家园活动、参与调处民间纠纷化解矛盾、参与政策法规宣传、参与生产、生活秩序管理、参与健康的文化娱乐活动。形成大事共商、活动共办、有难共担、共住共建、共同发展的工作格局。

2、居民自我服务。组织社区热心公益事业的居民，成立公益性志愿者服务组织开展服务、邻里互助活动，党员先锋队、青年团志愿者服务队、巾帼服务队、义务巡逻队。为下岗职工、失业人员、低保人员、优抚对象、残疾人、困难人员等社会救助群体提供服务，开展自助、互助服务。

3、居民自我教育。平房每栋推选1人为居民代表（栋户长），楼房每单元推选2-3人为代表（楼栋长）形成居民代表制度。每月召开一次居民分类会议（种植业、养殖业、个体户、妇女、退休等）解决居民的困难和提出的问题，每季度召开一次居民代表会议，传达农场政策和法律法规以及科普知识，半年召开一次居民代表大会（每户出一名代表），审议居民委工作报告和计划，讨论决定社区建设，评议居民委班子及成员，评比“五好家庭”、“十星级文明户”等。

4、居民自我监督。认真宣传落实《场规民约》，鼓励对违法乱纪和不文明行为的社会监督、舆论监督，并进行必要的电视媒体及LED大屏幕曝光。同时在居民区设立举报箱。

（二）完善居民诉求机制，开展“民情大走访”活动

1、居民委人员每月要用10天时间进行入户走访，要求面对面、心贴心倾听居民的诉求，对提出的困难、建议和要求现场解答，确实发挥居民委的桥梁和纽带作用。

开展“三带”走访入户活动。一是带着问题去走访。通过走访每人每月至少动员辖区居民50户以上居民代表参加居民委的会议。通过走访每人每月要详细掌握150-200户居民家庭信息，到年底对本辖区人口状况达到全部掌握。对居民信息了解达到“九清两不漏”，即家庭地址、户主姓名、家庭人口、文化程度、劳动力人数、技术技能、家庭收入、经营项目、固定资产情况清，做到不漏一户、不漏一人；二是带着关爱进家门。围绕弱势群体需要解决的困难和居民要求解决的问题进行走访。三是带着责任做工作。要下决心沉下去铺开工作，把居民的呼声作为工作的第一信号。

2、拓宽和畅通居民诉求、联系渠道，开通社区QQ群，网上接收和处理社区事务。

（三）完善综合治理机制，做好社会的稳定工作

1、开展 “三入、三访、三答、四管” 民情直达活动

①“三入”保稳定。一是入户大走访。发放征求意见表、召开居民座谈会、设立意见箱了解居民的需求和愿望。二是入户排查。排查一些潜在的问题和矛盾，及时登记汇总。三是入户化解。小的矛盾问题当场解决，对一些需向上级部门反映和需要同有关单位协调解决的问题及时汇报、联络、反馈所反映的问题。

② “三访”察民情。一是走访。做到“六进家门”，即体察民情进家门，政策宣传进家门，扶低共富进家门，化解矛盾进家门，排忧解难进家门，真情服务进家门。深入栋户，与居民“零距离”接触服务。二是接访。用“六心”做好接待工作，即接待来访要热心，听取反映要耐心，了解情况要细心，启发疏导要真心，说服教育要贴心，处理问题要公心。三是回访。对问题处理后，每周定期回访一次，做到善始善终，同时进行满意度测评。

③“三答”解民难。一是现场解答。面对面为居民答疑释惑。二是集中解答。对共性和疑难问题，每月召开居民代表会议集中解答。三是督办解答。涉及农场重点难点问题，报请农场党委研究，并及时向群众反馈情

况，答复率达到100%。

④“四管”稳民心。健全社区刑事、矫正、帮教释放人员信息档案，协助司法部门抓好刑释解教人员回归、社区矫正对象的衔接管理工作，做到“放出来我们接，接回来我们管，无业我们帮，创业我们扶”全面落实安臵帮教管理措施。

建立维稳“五个窗口”服务机制。建立人口、房屋服务管理窗口，建立矛盾排查纠纷调处窗口，建立社情民意信息汇集窗口，建立特殊人群帮教管理服务窗口，建立社区平安创建窗口。

2、民调工作

①热情接待纠纷当事人，接待受理率要达100%,调解成功率达90%以上，并做好卷宗记录。

②对积压矛盾纠纷调解不成的要及时移交司法部门，确保小事不出社区、大事不出街道、难事不出农场。

③做好六五普法宣传工作。借助各类居民会议，开展法律宣传讲座。

3、信访工作

①准确掌握辖区上访人员的信息资料，遇重大事情实施稳控措施。②在第一时间获取各类不稳定因素信息，做到早发现、早报告、早控制、早解决。

③认真完成农场信访办交办的各项工作。

4、计划生育工作

①认真宣传人口与计划生育管理法律法规。

②准确掌握辖区育龄妇女底数，做到底数清、情况明，及时上报。③严格查处计划外生育现象，及时发现及时上报计生部门。④做好独生子女父母奖励费的发放工作。⑤完成农场计生部门交办的各项工作。

（四）开展“三常”创建活动，推进社区精神文明建设工作

1、“常评比”。经常开展健康文明的评比活动。选树典型，引领示

范。做到一季度一开展“十星级文明户”、“五好文明家庭”、“环境卫生标兵”、“文明楼栋”、“文明居民”、“十佳好媳妇”、“十佳好邻居”等评比活动。“十星级文明户”每次评选要达到十星级占总户数20%，九星、八星、七星级占总户数40%，六星级占总户数40%，五星级占总户数20%。“五好文明家庭”评选数量要达到居民委总户数的20%。

2、“常活动”。开展丰富居民生活的文化活动。突出打造广场文化。力争每季度开展一次群众性自编自演宣传身边典型人物事迹的广场文化演出。要建立文艺创作团队、体育爱好者协会，挖掘民间艺人，不断完善和提升文化品牌的带动作用。

开展各种节日活动。“三八节”打造新时代女性文化；“清明节”祭扫烈士墓地，打造英雄教育文化；“青年节”青春献歌，展示青年志愿者服务队的精神面貌；“邻居节”以欢乐邻居节和谐一家亲为主题，打造邻里团结互助精神；“母亲节”歌颂母亲，打造无私的母爱精神；“七一”歌颂党，开展党旗在社区高高飘扬系列活动；“国庆节”举行中华腾飞，我与祖国同成长的社区居民金秋卡拉OK“第一届社区十佳歌手比赛”活动；“重阳节”组织社区老年人开展老少同乐“我和爷爷奶奶过重阳”活动以及“世界无烟日、世界环境日、消防宣传日、残疾人日等活动。

3、“常宣传”。经常开展农场的方针政策宣传活动。及时贯彻落实农场职代会精神，宣传土地承包政策，宣传农场的惠民政策，宣传《场规民约》等。

（五）提高服务质量，构建和谐社区

1、做到“五清”、“五到位”。即：“五清”，辖区服务对象底数清、家庭住址清、家庭状况清、帮扶思路清、实现的目标清。并建立台帐，做到底数清、情况明。“五到位”，家庭生活遇到困难需要救助到位、困难家庭成员重大疾病到位、节日走访慰问到位、红白喜事到位、扶低工作做到位。

2、采取“六送”办法落实“保扶”提档升级工作，即：生活困难送温暖、就业困难送岗位、扶低帮困送项目、生产困难送资金、信心不足送政

策、无劳动能力送保障。做到真心去帮，真情去帮扶。

3、不可帮扶的低收入户做到应保尽保。生活突发困难居民户及时与农场工会联系落实社会救助措施。

4、对于特困户家庭，按照应保尽保的原则，收集基础材料上交民政局帮助办理低保。

5、宣传、组织社区居民开展助学、助残、慈善捐赠等活动。

6、中介、家政服务。逐步建立区域性求助网络体系，实现社区服务现代化、网络化，发放家政服务卡，公开用方与供方服务项目、收费标准、联系方式和服务承诺，做到“民思我想、民困我帮、民求我应、民需我办”。

7、利用寒暑假，开展关心教育下一代育学活动、家长培训班活动。

（六）规范内业档案，健全居民信息资料库

2、各类纸质档案按标准制作，各项工作有计划、会议有记录、活动有方案、有总结，有全面的图片和影像资料。

3、农场及各部门要求的各项报表、材料等及时准确，不得拖延。

六、考核办法

后附

一、居民委工作考核细则 后附

二、居民委考核量化表

七、组织落实

1、建立健全居民电子档案，做到底数清，完善辖区信息资料库建设。