会销,会议营销,读书会流程

第一篇：会销,会议营销,读书会流程

1、欢迎；

2、游戏（冯3汉福达平）；

3、抽奖（所有到会的5个5个叫名字）

4、前三名颁奖（三、二、一）；

5、讲幻灯；

A、报纸发讲

B、看“进一步开展”

C、看‘三进视频’

D、敬老月红脑文件（看讲）

E、一元助老单页（发讲）

F、展示钱币册看视频

G、老年保健医学展示

H、论文集展示

I、消费日报

J、看简报李深讲话（3-5分钟）

6、读卫士

7、讲控油壶（发单页说明一会的出门礼品）

8、讲生命之光

9、讲答过题者并参加过大会者可获得钱币册。

第二篇：会销流程表格以及十大营销技能

会销流程表格以及十大营销技能

根据服务营销销售的基本流程，我们将它细分为“引发兴趣、引导体验、建立档案、解决顾虑、引导效果、强化认知、临门一脚、真诚服务、深度开发、感恩回报”这十个连续的营销动作。”

动作一：引发兴趣

可以说，引发兴趣是一切营销的开始。而在服务营销泛滥且信任度低下的今天，如何有效引发顾客对你的产品和服务产生兴趣，就更加成为了一个很现实也很严峻的课题。

那么，怎么才能引发消费者的兴趣呢？我们从“人性”方面，为大家提供几个思考的方向：

免费的：免费是永远适用于引发兴趣的话题。无论是你我还是中老年人，对免费的东西感兴趣，这是人性的弱点——占便宜的心理。

比如曾经红极一时的“免费旅游”，只要单子一发出就会有很多中老年人来报名；又比如一直沿用至今的“免费量血压、测血糖”；免费领礼品等等。

另类的：另类，就是与别人不一样的，或者是与我们常规理解不一样的，也就是满足人性的“猎奇心理”。比如，山西太原某公司请来加拿大的“洋专家”讲健康课，还给配一个翻译，场场爆满，为什么？

因为这种事情已经超出了中老年人的常规理解范畴。因为他们虽然参加过无数次保健品的专家讲座，但是，“洋专家”讲的还是第一次，没有见过，很另类。所以很容易就邀请到了顾客，包括那些很久不参会的顾客都来了。

需求的：就是消费者所需要的，无论是永久的需求还是暂时的需求，换句话说就是满足人性的需求。老年人如果他的膝关节痛的很厉害，你搞免费体验他就很有可能会去试一试，这是人的本能反应。因此，从目标对象的需求出发，也就更容易达到引发兴趣的目的。

动作二：引导体验

无论是产品体验还是服务体验，我们所要的无非就是“争取时间”，以达到与消费者充分沟通的目的。因此，让顾客来体验，并且坚持体验才是我们想要的。现在很多企业都采取“送礼品”的策略来吸引老人来体验：

上门有礼：只要你来我的体验站，就能领取一份礼品；

体验有好礼：到我的体验站，你体验了产品，还能得到一份更好的礼品；

坚持体验有大礼：如果你坚持连续体验N天，你还能得到一份更大的好礼品，等等。

动作三：建立档案

建立“沟通服务档案”的好处在于：第一，可以帮助建档人清楚掌握顾客的所有信息，让我们在进行顾客分析与判断时有理有据，可避免顾客过多时张冠李戴，乱了套路。

尤其是能帮助入行不久的新员工建立判断顾客的标准思维和方法；第二，当建档人发生紧急情况时，领导和同事能迅速介入顾客的服务和跟进，不会浪费客源、丢失顾客资料。

动作四：解决顾虑

有了顾客档案，基本上等于与顾客之间建立了一个较为稳定的关系，接下来要做的就是解决顾客的顾虑。通常来讲，顾客在购买决策过程中要过“四道关”（备注：这四道关是我在呼和浩特下市场时一位老顾客的陈述下整理而成的，这代表了他们最真实的想法。）：

“自我”关：这一关，其实就是顾客本人的顾虑。比如，我买这个产品有用吗？这个产品真的像他们说得那么好吗？会不会上当受骗？买了以后没有用怎么办？

“经济”关：如果产品好，对自己又有用，那么，有没有钱购买？买多少？ “子女”关：买了孩子们会不会有意见？孩子们支不支持我们？ “邻居”关：邻居们会不会笑话我们？会不会骂我们“傻瓜”？

以上“四道关”，如何过？通过哪些方式来帮助他们过？就是接下来六个营销动作中需要解决的具体问题，也是重点。

动作五：引导效果

请一定要记住，效果不是体验出来的，而是引导出来的，就像“心理疗法”一样。那么，要怎样才能让顾客感知到产品对他的效果呢？

自身感悟法：直接观察法也是最原始的一种方法。即，通过顾客自己体验产品，感受自身身体比较明显的变化。比如，通过体验负电位治疗仪，夜晚睡眠更“深”了；通过照射频谱仪关节不痛了；

引导暗示法：引导暗示法是通过引导顾客感受一些细微的改变。比如引导顾客：喝小分子团的功能水，虽然还没有解决便秘的问题，但是，是不是能够隐约感觉到口气是不是不像以前那么重了？尿颜色是不是不像以前那么黄了？

案例暗示法：案例暗示法指的是通过不断地给顾客讲述与该顾客相同疾病的老顾客康复案例，来暗示效果。其实就类似于以“软强迫”的形式传递给顾客一种“别人跟你一样的情况都好了，你也一定能好”的思想。

动作六：强化认知

对产品有一定的认知，接触过一些老顾客，体验产品有一定的感受，但一切都还处在模糊不定的阶段的顾客，我们要通过这种强化来把它的意向程度推高60%甚至以上。通常我们从以下四个方面来强化新顾客的认知：

对“产品认知”的强化：产品认知主要体现在：产品的功能效用（效果好、购买后全家都受益）；产品性能（使用方便、售后服务周到、使用方便）；这一点，我们可以通过产品说明会，以专家的口来讲述产品相关知识，也可以通过将产品使用在他家里不同的人身上，让他感受到产品的使用广泛性，以体现其价值所在；

对“企业认知”的强化：企业认知，主要是品牌、权威性的认知。业内某公司专门制作了一本《权威手册》，摆放在体验站里供顾客查阅。里面的内容包括“领导关怀”、“权威认证”、“专利报告”、“产品荣誉”、“公司大事记”等等，每一个内容都能体现公司的权威性，增加顾客的信赖感； 对“老顾客认知”的强化：可以通过不同的形式，让新顾客频繁地接触不同的老顾客，并以此来传递给他们“你不是第一个购买产品的人，也不会是最后一个购买的人”，以打消其担心上当受骗的顾虑；

对“服务认知”的强化：服务认知的强化，就是要告诉顾客，购买产品以后你将得到的附加值。我们可以通过邀请其参加一些老顾客们的活动，让他提前享受一些老顾客的待遇，自然而然地就能认知到成为老顾客的价值。

动作七：临门一脚

临门一脚，是指在通过我们对一名顾客做出一系列的服务之后，达成销售的最后环节。通常，服务营销的临门一脚都在会议现场完成。如何把握好会场临门一脚的细节，怎样开展临门一脚的话术。

动作八：真诚服务

一旦达成销售，就是我们服务的开始。而我们这里所讲的真诚服务包括“业务服务”和“感情维护”。

“业务服务”包括：

1、定期的产品使用跟进

比如第1天的产品使用方法指导（上门指导）、第2天的产品使用电话跟进、第3天的产品使用情况征询（上门）、第5天的产品使用效果电话跟进以及第10天的小型产品使用交流会，等等；

2、定期的产品维护及维修

比如对产品的定期清洗、维修等； “感情维护”包括：

1、定期的老顾客活动

可以是郊游、聚会（餐）、生日会等；

2、定期的上门家访和电话沟通

上门家访可以做一些力所能及的家务、聊一聊家长里短，可以隔三岔五地打个电话问候身体健康状况；

3、节日的小礼物

节日、生日可以送上自己的小礼品，等等。

动作九：深度开发

实现深度开发，首先要解决这一个顾客的信任问题。试想，如果这个顾客自己都感受不到产品的优质效果和服务，他敢将你介绍给他的朋友吗？那么，什么样的顾客可以考虑深度开发呢？

第一：老顾客自己使用产品效果很好、很明显；

第二：老顾客本身条件不错，身份地位也不错，那么他身边的人条件也自然差不了； 第三：老顾客本人要非常认可企业和你的服务，要让他感觉到介绍朋友买产品不会惹来埋怨。

然后，就要解决与老顾客身边的这些人建立联系的问题。怎么样接触那么潜在顾客？要解决这个问题，需要一些技巧和方法。

建议可以学习直销企业搞一个主题聚会。比如，开展一个特色家庭分享会，让老顾客把能邀请到又不会搅局的子女、亲家或者左邻右舍邀请到自己家里。

动作十：感恩回报

这是老顾客深度开发能否持续的最大动因。没有哪一种感情是永远无私奉献的，除了母爱。因此，不管是否达成销售，或者是销售业绩大小，只要老顾客努力了，你都要感恩回报。

回报的形式很多，有感情上的，有物质上的，我们需要巧妙地将精神回报与物质奖励结合，要用你的行动告诉老顾客：你帮助了我，我是知道的，你为了帮助我而付出的，一定会有所回报。

第三篇：会议主持稿会销主持稿

尊敬的各位领导、各位来宾，女士们先生们，在坐的企业家朋友们，大家

好，欢迎来到“xxxxxxx”会议现场，我是本次会议主持人，首先，我谨代表主办单位对今天到场的每一位企业家朋友表示衷心的感谢和热烈的欢迎，欢们您们！本次会议得到

指导单位：xxxx

xxxx

主办单位：xxxxx

xxxxx的大力支持

目前在中国拥有四千三百多万中小企业正在面临着原材料涨价，劳动力成本不断上升的通胀压力，以及面临传统营销手段的同质化，用煎熬这个词来形容当前中小企业的处境并不为过，有人悲观但是也有人迎难而上，行动起来，调查显示，百分之九十的企业都把自己的时间花在各种各样的学习上面，于是网上就流行形容我们企业家朋友的一句话，我不是在学习那一定是在学习的路上，今天在座的各位企业家，相信你们都属于后者，市场竞争的实质最终都是人的改变与创新能力的竞争，在这里让我们给自己一点掌声！

各位嘉宾，今天的中国，是一个发生着巨大变革的时代，我们身处其中，有可能是见证者，也可能是参与者，更有可能成为主导者。今天我们同样的活动在全国28个城市同步举行，而今天

分会场，我们非常荣幸的邀请到中国电子商务高级应用工程师，最年轻的营销策划专家 xxxx老师为我们做现场讲解 x老师：xxxxx

xxxxx

xxxxx

xxxxx

Xxxxx 主要研究领域：

 Xxxx  xxxxx  xxxxxx 下面让我们用最热烈的掌声有请x老师闪亮登场，掌声有请！不够热烈，掌声再热烈一点！x老师欢迎您！

掌声

第四篇：店销会流程

店销会中的沟通与培训要求

活动主题：

易经解码人生运程，中医还您青春健康

或：易医人生·旺财风水

横幅：XX美容中心答谢新老朋友特邀著名易经中医养生专家咨询

活动目的：美容院赢利：深化挖掘，规划销售，规划消费

美容师销售：方向明确，目标准确

快速提升业绩，增强信心

潜移默化进行实操培训

帮助美容师二次销售

顾客消费：明明白白消费安安心心用产品

消费同时提高对美容院信任度

让顾客自愿主动购买产品

活动形式：专题讲座加专家面对面咨询（注：现在很多人对“坐诊”这个词比较

敏感，我们建议美容师打电话和沟通时用“咨询”一词，不说“坐诊”。）活动方式：先宣传→→边宣传边销售→→美导下店锁定销售→→专家驻店咨询

（2—3天）再次将销售推向高潮

一、会前准备

A、沟通

与院长的沟通

1、公司为美容院提供的支持：

人员支持：①、公司将派一名高级美导提前20天到美容院负责与美容院老板

将活动方案﹑运作思路及细节工作沟通达成一致，并开展活动前

期筹备﹑人员培训﹑活动方案培训等培训工作，为时3天。

②、开展活动前3天美容导师再次到美容院进行活动前的销售工作

及检查活动疏漏的环节。

③、由专家驻店协助美容导师将销售工作再次推向高峰，为期（2——3）天，包含一个晚上的沙龙会讲座以及2天的店销活动。

2、形象支持：产品X展架；讲师形象X展架；产品宣传资料。

3、促销方案制定：（贵公司根据实际情况制定）、活动时间（2—3天）与美容师的沟通

重点：培训此次推广项目的专业知识、店销会中的流程以及配合细节。配合美导的沟通

安排：美导提前15至20天到美容院指导美容院的工作，同时安排和要求美容院做到以下工作：

1，确定活动的时间：根据公司的安排档期和美容院的实际情况确定准确的时间。

2，3，4，5，6，7，查看库存：美导掌握美容院的库存是很有必要的，特别是活动主要推广的产品库存，必需准备充分。

培训美容师：美容师的能力和素质直接关系到整个会议的成败，所以培训尤为重要。内容：本次活动的意义﹑组织流程﹑分工﹑派单方式﹑邀约方式﹑配合﹑销售技巧﹑活动方案推广等等。活动宣传：根据宣传的几种模式为美容院建议。活动邀约：提前12天整理客户档案，向所有老客户发出邀请并鼓励带新客户，电话通知或直接到客户家里送邀请函。组织活动：将美容院的活动安排好后，让美容院自己做销售工作即可，活动前3天再次到店在专家下店前作活动销售。活动销售：活动的目的就是为美容院创利，专家下店2—3天将是销售的高峰期，有了“XXXXX专家”的下店咨询势必将活动推向高峰。B、培训美容师

1、电话预约话术：

美容师电话邀约老顾客的标准语言 X小姐，您好！

我是您的美容师****，对，是****美容院的。

我有个好消息告诉您：我们特别邀请“某某著名专家”在月日在*****地方举行*******会议。这是我们店长申请了一年多时间才向总公司争取到的机会。这也是本城最大的一次时尚聚会，现场不但有精彩的互动节目，还有专家面对面的咨询，以及精心为您准备的课程，同时我们准备了丰厚的礼品和奖品，等您拿，请千万不要错过了！

这样的好事我首先就想到了一直很照顾我的姐，我一听院长说了这件事赶紧就先给您打个电话，我代表我们院长和全体员工真诚的邀请您，我们为每一位老顾客都准备了丰富的礼品和奖品。

姐，您一定要来啊。我给您先订好时间。这也是我们一年才争取到一次这样的机会。

记住时间是：月日点，到时一定要来哦，到时我恭候您的光临。（顾客预约明细表+业绩目标制定）

2、优惠方案的培训

3、销售话术（产品话术，方案话术，操作流程话术，）

美容师培训表

结合我公司教育实力和丰富的培训经验，特制定下表，望公司美容导师及美

容师务必认真执行。

注：以上培训表格，美容导师可根据店内情况进行合理调整，同时店内正常运作，做到培训、销售两不误。

5、奖励制度（与老板沟通，达成一致）C、物料准备（表格）美容院：促销海报促销赠品主推产品库存

专家：电脑、投影仪、白板、油性白板笔、话筒等

咨询诊断表

二、店销会中

诊断流程：

1、专家充分了解顾客：早上店长将当天预约好的顾客名单交给老师，同时把顾客情况详细汇报（消费档次，特殊性格，以前„）

1、营造促销氛围

A 美容院布置(气球、海报、赠品摆放)。

2、引见方式。

3、美容师的配合

4、促成销售

课程：主推项目的主题讲解

三、会后：（表格）

1、跟进客户 A、有成交的顾客 B、有意向的顾客 C、没有来咨询的顾客

2、培训美容师（主推项目做后需后期加强的项目培训）

广州三正易经应用研究所

第五篇：月度营销专题会会议流程

国海大酒店管理系统（2012）

月度营销专题会会议流程

文号：

一、会议宗旨：

1、总结当月营销工作落实情况。

2、通过各部门的总结汇报，使各部门之间相互沟通、分享和学习。

3、拟定下月营销工作纲要、工作指标和工作调度。

二、参加人员：

邀请总公司业务副总等参加。

酒店总经理、总经理助理、一线部门经理级（含）以上人员、财务负责人、质检负责人、营销部全体工作人员。

三、召开时间：

每月月末前3天。

四、会议地点：

三楼小会议室

五、主持人：营销部经理

六、会议流程及内容：

1、由各个营运部门按照表格和要求汇报本部门当月的工作情况。

2、由营销部经理对当月的营销工作完成情况做工作汇报。

3、由质检部汇报对当月营销工作的质检情况。

4、由酒店总经理对当月的营销工作做小结性评价。

5、由营销部经理做下月酒店营销工作计划和策划方案的计划。

6、由各部门经理就营销部经理提交的各项计划进行讨论。

7、由酒店总经理做下月营销工作的布置和安排。

8、会议结束

七：相关说明：

国海大酒店管理系统（2012）

1、各部门的工作汇报基础要求文字性。最好以投影的形式召开。

2、因为不是月末，所以各项汇报以营销策划、客服保障和营业推广为主线。

3、营销部经理侧重营销方案的推动、本月新增客户情况、客户流失情况，及本月营销活动效果、应收款余额等。

4、客房部经理侧重销售额、平均房价、出租率、客诉率、处理率、重大投诉解决情况分享等。

5、餐饮部经理侧重销售额、人均消费、上座率、客诉、个性化服务、营业推广等。

6、行政总厨（副总）侧重品项销售结构、菜品投诉率、新品创新等。

7、财务经理确保数字的有效性。

8、质检人员侧重质检工作的跟进性。

9、酒店总经理侧重对结果的考评和决策性指导。

10、办公室人员侧重会议纪要的整理和下发。

八、会议纪律：

1、参会人员必须提前10分钟到场，如有特殊情况不能参加者，需提前一天以

上向主持人请假，并安排其他管理人员参加会议。

2、参会人员必须着工装，带笔记本、笔、及相关报表等资料。

3、会议期间严禁吸烟。

4、手机要调为振动状态，会议期间需接听电话时要征得主持人统一方可到会场

外接听，接听时间要控制在3分钟内。

八、附：

相关表格