物业标准化管理实施方案

第一篇：物业标准化管理实施方案

吉林街道居民小区物业标准化管理实施方案

为进一步提升辖区居民小区物业管理水平，巩固暖房子综合整治成果，提高居民生活品质和幸福指数，街道党工委决定，在全街范围内实施居民小区物业标准化管理，具体方案如下：

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，围绕建设“幸福二道”，打造“幸福社区”，以创新管理方式为手段，加大投入，着力解决辖区居民小区物业管理不规范的问题，努力构建与我区经济社会发展水平相适应的老旧散小区标准化长效服务管理模式。

二、主要目标

在先行探索万兴花园弃管小区准物业服务管理的基础上，充分考虑各小区居住环境、配套设施和产权状况以及居民需求和承受力等因素，分基础、分阶段地跟进居民小区物业管理服务，全年实现“物业管理有用房、环境卫生有保洁、公共设施有维护、楼前楼后有绿化、费用有人交，问题有人管的居民小区物业标准化管理。

三、工作流程

1.组建机构：在党工委领导下，成立街道物业标准化管理领导小组，按照分管领导包保责任制，分别指导、组织各社区居民小区的物业标准化管理的实施，社区居委会要建立起物业管理服务站，具体负责对辖区居民小区物业实施标准化管理。全街要做到统一思想、步调一致，要各司其职、协同配合，层层落实责任，-1-

确保工作有序推进。

2.调研摸底：社区要组织网格员对各居民小区现状进行深入摸底调查，统计相关基础信息，建立居民小区数据库。各分管领导要根据社区摸底排查情况，组织社区居委会及业主代表共同研究探讨实施居民小区物业标准化管理存在的问题和建议，确保工作的科学性与可行性。

3.确定管理模式：街道物业标准化管理领导小组在汇总各社区调研摸底结果的基础上，充分结合各小区实际，研究制定切实可行的管理办法，并上报街道党工委，最终确定各居民小区物业管理模式。

4.健全制度：在街道层面，要建立辖区居民小区物业标准化管理总体管理模式，分别制定各社区工作方案和相关制度；在社区层面，要依据确定的物业管理模式，分别制定各居民小区物业标准化管理实施方案和工作制度。

5.组织实施：在街道物业标准化管理领导小组指导下，各社区居委会要结合各居民小区管理模式，按照街道总体工作部署和社区具体实施方案，有计划、有步骤地分别组织实施。

6.总结提高：街道物业标准化管理领导小组要对各社区2013年实施完成的标准化管理居民小区进行总结评比，对工作完成好、业绩突出的社区或个人给予奖励，反之，则取消其年底评比先进资格，并限期整改提高。

四、保障措施

1．加强组织领导。街道党工委要坚持每季度定期听取工作汇

报，切实解决实施过程中出现的困难和问题，遇到重大事件可随时召开会议，做到及时分析形势、研究措施、推进指导。街道物业标准化管理领导小组要派专人负责此项工作，坚持每个月召开专题例会，针对不同管理模式及运行中出现的情况和问题，进行分类指导。相关科室和各社区要在学习总结试点工作经验的基础上，密切联系实际，认真研究实施过程中的每个细节、每个步骤，切实抓好各项任务的有效落实。

2.加强舆论引导。街道各科室、社区要不断创新载体，通过多种方式，不断加强对居民小区物业标准化管理的舆论宣传，引导群众理解物业管理的基本内容，理解物业管理行业运作的基本原则和标准要求，逐步提高居民参与小区物业管理工作的积极性。

3.加强沟通协调。各社区要加强与供水、供电、供暖、供气、市政、公安等相关部门的沟通协调，为居民小区物业标准化管理的实施提供有力支持。同时，街道要整合多方资源，充分发挥辖区人大代表、政协委员等各界社会力量的积极作用，鼓励他们献言献策，争取更多的人力物力支持。

4.加强重点投入。街道物业标准化管理领导小组要在调研摸底基础上，根据各居民小区不同管理模式，有计划的加大投入、重点指导，力争打造不同模式下的物业标准化管理亮点小区。

5.加强考核督查。实施居民小区物业标准化管理是街道关系民生的大事，全街要做到整体联动，按照社区为主、包保负责的原则，建立联动机制。街道与各社区签订目标责任书，实施年度目标考核，同步建立居民小区物业标准化管理的长效运行机制。

第二篇：物业标准化管理

什么是物业标准化管理

一、管理和服务意识观念上的改变

建立深入人心的物业企业文化理念和服务宗旨，住宅产品是扎扎实实的，服务应该是真真切切，“真诚善意、诚信透明、严谨细致、周到高效”的服务理念应深入每个工作人员工作日常行为。

改变物业是管理机构的观念，物业是一个服务机构，是靠服务获取收益或增值收益的机构。改变隶属房产公司“家丁”的意识观念，业主才是物业的衣食父母，才是一切保障的来源，没有好的服务就不可能有好收益，也不会有获得业主认可的伴随通胀收费标准的提升，更可能不会有继续提供服务的机会。

二、设定参照标准、模式及学习的样板

譬如以万科为样板模式，与业主建立亲人般的邻里温情为服务目标。万科物业的模式无疑是目前杭州房产市场中最值得学习称道的，从普通保安和保洁人员人上体会到礼貌规范周到的服务，不仅提高了物业的品质，更提升和促进了万科房产品的销售及品质延伸。一个房产品的品质是全方位的，不仅仅是产品的工程营造，更多的应该是后续服务。在住宅楼市不景气房产品开发处于微利时代的形势下，除了品质就是用心舍得的后续服务，而能带来长期收益和社会效益就是后续服务，后续服务的主力就是物业。

三、以模式为标准建立管理制度、用人机制、训导机制、督查机制

1、管理制度：参照万科或其他优秀物业管理企业的制度建立健全自身的管理规程、工作纪律、服务礼仪、维修响应机制、训练培训制度、以业主反馈为主的考核奖罚措施，完善工作人员保险福利保障，逐年提升的待遇措施，从制度上去健全规范和提升员工归宿感。制度首先不是管理而是梳理，包括内部人员的沟通情绪，工作生活的关注梳理。譬如暑天岗亭是否配置空调或冰块，是否预置了工作人员饮用水，上厕所是否有人替岗，是否保安人员内部小群体以强欺弱等等，这些都是有真实事例和悲情故事。只有对员工充满温情的关注，才可能有物业工作人员的健康心态，才可能有业主的温情服务，这方面“海底捞”的理念和方式值得学习和参考。

2、用人机制：吸引优秀的专业物管负责人很关键。

一个物业管理公司如果不建立一个有效的用人管理机制，聘用一些不具备品牌物业管理经验、细节管理、制度机制建立的人，无法想象能建设出一个怎样的物业服务公司。重塑一个有品质的物业服务公司需从根本上把一些优秀物业企业的管理人员放到主要的领导岗位上，譬如物业总经理、某项目物业经理、保安队长、保安训导主管、保洁训导主管等，可以先探索试点性的建立起来，逐步在探索中规范校正摸索出适合自己的模式。物业工作人员的产生，譬如万科很多的保安在部队刚退伍的时候就全部签订工作服务合同而保证部队作风的延续;一些服务人员直接从职业院校招聘，延续一份难得的真诚单纯。一个公司的保安和其他工作假如全部依赖低成本的从社会上招聘，不仅仅流动性大而且不安全，就很难训导和管理使用。

3、训导机制：新招人员就业上岗之前，必须经历一个严格的管理规章、文化理念、业

务培训、工作规范等方方面面的培训并颁发企业内部上岗证，并每年组织验证重新评估一次，留用的待遇升级;提供观摩万科、绿城学习优秀管理方式，观摩研究自身管理小区的各种问题，编制个人训导毕业总结。从一开始就做好规矩，管理才能走上正轨。

4、督查机制：设立房产企业内部人员暗访巡查及业主委员监督检查机制，并配套公告嘉奖和惩戒警示措施，对物业日常工作的落实、细节管理进行监督检查，提高工作服务的忧患意识，促进服务品质的提升。要把业主委员会视为衣食父母的代表，并视为物业服务的免费督查机构，以这样的心态来尊重和看待业主委员会的物业才会有健康温情的服务。

某些小区项目在圈定工作人员服务范围后，譬如保洁人员，是否每天有清扫，是否每层都有清扫，清扫的结果如何是否有监督检查和反馈，业主的反馈是否有整理重视。

四、真诚善意、诚信透明、严谨细致、周到高效

人与人都是平等的，人心也都是肉长的，不会因为是物业服务人员就会低人一等。往往被低人一等的物业人员，是否需要自己去检讨一下不能受到尊重的原因，是否言行举止上不规范，是否工作规程上存在问题，是否服务内容不够细致，不能总去埋怨业主素质的问题。只有业主选择物业没有物业选择业主的权利，真诚善意的去对待每一个给自身带来收入机会的业主。虽然业主素质确实参差不齐，但服务不能参差不齐而需要规范统一，以服务赢得尊重。

物业与业主矛盾除了服务之外，还有一个很重要的领域就是物业费用账目收支公开透明，只有诚信透明态度，把本该属于全体业主权益的营业用房、车位出租、广告等收入交还，才能取得业主信任并使得业主自身切实履行各项应尽的责任和义务。时刻把业主各种问题、业委会的督查当成镜子整理自身服务状态。

没有一个小区不会不存在质量问题，关键是后续物业服务中是否有及时的响应维修机制，周到的配套处置措施，以及可靠的维修技术人员或协作单位。许多房产企业都会在工程营造部门中抽调人员监管维修事宜，以保障维护维修的及时高效。

物业公司只有从意识上、制度上、执行上等各方面洗心革面的理顺，才能建立一个规范像样的值得尊重的公司，才能在行业中树立品牌。

2014-03-25 16:02:52来源： 点击：27

第三篇：标准化管理实施方案

标准化管理实施方案

1.标准化管理目标

以工程安全质量管理为核心，以机械化、工厂化、专业化、信息化等现代管理手段为支撑，以管理制度标准化为基础，全面落实人员配备、现场管理和过程控制标准化，建设优质、高效的标准化管理体系，确保项目建设质量、安全、工期、投资控制、环水保、科技创新等管理目标的全面实现。

2.标准化管理实施计划

本项目建设标准化管理总体上分三个阶段推进。

第一阶段：宣传教育培训阶段。围绕开展标准化管理工作，开展宣传教育培训工作，制定详细的宣传教育培训计划，明确教育培训对象、要求、内容、时间安排及实施方式等，将采取会议动员、组织研讨、集中培训及自学等多种形式进行，确保实效。培训内容应包括：开展标准化管理的有关要求,标准化管理知识，以及质量、环境及职业健康安全管理体系等国际标准。

第二阶段：标准化文件编写阶段。各部门对照标准，梳理管理流程，彻底理顺管理程序。明确部门与部门之间的接口，明晰各自职责。制订各项工作的工程程序、工作方法、工作要求、工作标准等，保证各项工作环节之间无缝链接，提高工作效率。围绕管理制度、人员配备、现场管理、过程控制等方面,清理标准化管理所需的各项制度、办法、标准等，查缺补漏，对标准化文件进行修订和补充完善。

第三阶段：推进标准化管理阶段。选择个别架子队作为推进标准化管理的试点示范单位。试点示范的重点放在安全质量、文明施工、试验检测、自主创新、“架子队”管理、物资设备、内业资料和培训教育等方面。项目经理部对试点示范中成熟的办法、经验等进行总结、提升和推广，以点带面，全面深化本项目标准化管理。

3.标准化管理体系

为了保证本工程顺利实现标准化管理目标，我方在施工过程中将严格遵守有关规定，针对本项目的具体情况并结合以往类似工程的经验，从思想、组织、工作原则、工作要求、经济等方面建立符合本项目工程的标准化管理保证体系。

标准化管理体系见下页《标准化管理体系框图》。

4.保证标准化管理目标的思想措施

推行标准化管理，采用多种方式，强化宣传教育，正确认识推行标准化管理的重要意义，变“要我做”为“我要做”，营造铁路建设标准化管理的浓厚氛围，形成领导带头、全员参与推进标准化管理的工作格局，全力以赴抓好建设项目标准化管理工作。

开工后即开展宣传教育培训工作，采取会议动员、组织研讨、集中培训及自学等多种形式进行，确保实效。

5.保证标准化管理目标的组织措施

（1）标准化管理机构框图

加强对标准化工作的领导，项目经理部成立标准化管理工作领导小组，由项目经理任组长、副经理、总工任副组长，各部门负责人任组员。

建立起一把手负总责和分管领导具体负责的领导责任制度，明确相应管理机构、人员分工，确保责任到位、工作到位、措施到位。

标准化管理组织机构见《标准化管理组织机构图》。

标准化管理组织机构图 6.标准化管理职责

研究制定标准化管理工作的规划、落实措施；对标准化管理工作的实施过程进行监督、检查；组织开展标准化管理工作的考核验收。

综合管理部：负责标准化管理领导小组的日常工作，牵头组织标准化管理工作规划、计划、落实措施的编制，制定标准化管理考核评价办法；牵头组织管理制度标准、人员配备标准等方面的制度编制；总体负责对管理制度标准化、人员配备标准化等方面的监督、考核。

计划财务部：参与标准化管理实施安排的编制；负责计划、统计、概预算管理、验工计价、合同管理、财务管理、资金管理等制度、办法的编制；负责对管理制度标准化、人员配备标准化等方面的监督、考核。

工程管理部：参与标准化管理实施安排的编制；牵头组织现场管理标准化、过程控制标准化等方面的制度和标准的编制；负责对现场管理标准化、过程控制标准化等方面的监督、考核；负责建立完善内业资料管理标准、工地试验室管理标准，建立征地拆迁、施工图审核、变更设计、验工计价(配合计划财务部)等工作标准，严格控制投资；负责建立工期控制体系，制订施工组织设计动态管理标准；按照建设环保的要求，负责建立环境管理体系，制定环保、水保管理标准，加强环境保护管理；坚持科技创新，按照铁道部总体技术创新规划，建立技术创新工作标准。

安全质量环保部：参与标准化管理实施安排的编制；协同工程管理部组织现场管理标准化、过程控制标准化等方面的制度编制；协同工程工程管理部负责对现场管理标准化、过程控制标准化等方面的监督、考核；负责建立完善安全管理体系、安全生产管理制度、安全文明工地建设实施细则及考核办法；负责建立质量管理体系、质量管理制度、质量控制(试验、检测)主要标准、细则、检查验收办法等；建立突发事件应急预案体系。

物资设备部：参与标准化管理实施安排的编制；负责建设项目物资设备管理

工作，建立物资设备采购供应管理体系和质量管理体系(配合安全质量环保部)，降低采购供应成本，确保物资设备质量和安全；组织物资设备招标采购；负责编制物资设备管理的有关制度和办法，指导、检查有关设备管理工作。

第四篇：标准化管理实施方案（本站推荐）

中铁十二局新建拉萨至日喀则铁路TJ4标二项目部建设项目标准化管理

新建拉萨至日喀则铁路工程TJ4标二项目部 建设项目标准化管理实施方案及推进计划

为保证新建拉萨至日喀则铁路的工程质量和施工安全，促进技术进步，控制工程投资，又好又快地推进工程建设。做到管理制度标准化，建立结构清晰、职责分明、内容稳定的管理制度；人员配备标准化，实现岗位设置满足管理要求，人员素质满足岗位要求；现场管理标准化，生活设施、施工设施、安全生产防护设施统一化，确保施工人员职业健康安全；过程控制标准化，建立健全项目管理的目标体系、责任体系、分级控制系统和评价评估体系，明确安全、质量、工期、环水保、文明施工及技术创新等控制要点，确保过程控制的有序可控，实现工程建设的目标。为加强对新建拉萨至日喀则铁路工程TJ4标二项目部建设项目标准化管理工作的组织和领导，项目部成立铁路建设标准化管理工作领导小组。领导小组组长由项目部项目经理孙良倩同志担任，副组长由项目部总工胥宝华同志担任，领导小组成员由各部门部长担任。领导小组下设铁路建设标准化管理工作推进办公室，办公室主任由项目部办公室主任陈杰同志担任，标准化推进办主要负责铁路建设标准化管理实施推进过程中的组织、协调、指导和督促工作。

中铁十二局新建拉萨至日喀则铁路工程TJ4标二项目部在推进建

中铁十二局新建拉萨至日喀则铁路TJ4标二项目部建设项目标准化管理

技术管理制度工程测量制度施工图现场核对制度施工技术交底制度开工报告申请制度编制作业指导书制度专项施工方案及专家论证、审查制度变更设计管理制度基础技术资料管理制度材料设备构配件进场检验及存储管理制度质量管理制度工程质量试验制度样板引路制度质量检查、申报、签认制度隐蔽工程检查制度成品保护制度质量事故报告和调查处理制度质量回访保修制度安全生产责任制度安全生产教育培训制度安全技术交底制度特种作业人员持证上岗制度自升式架设设施装拆及检测、验收登记制度项目部管理制度安全管理制度安全检查考核制度危险岗位的操作规程和书面告知制度意外伤害保险制度“三同时”制度应急救援制度营业线施工安全制度安全事故报告制度分包与劳务用工制度验工计价管理制度计划、统计与进度管理制度成本核算管理制度财务管理制度合同管理制度分配与奖励管理制度信息管理制度岗位责任制度文明施工制度施工机械与设备管理制度宣传与保密制度项目例会与施工日志制度环境保护制度廉政管理制度文物保护制度架子队管理制度计财管理制度综合管理制度

中铁十二局新建拉萨至日喀则铁路TJ4标二项目部建设项目标准化管理

施工工具，用完洗净，整齐保管； 机械设备，运转正常，保养清洁； 包装用品，保存完整，回收交库； 按期交工，质量达标，清洁卫生； 竣工档案，内容真实，资料齐全； 六位一体，精品湘桂，绿色拉日。

⒈现场布局

生产、生活设施建设时充分考虑了施工现场的自然条件，进行了总体规划和布局，同时还结合生产规模，做到互相协调，合理安排，形成了有利于工程项目按计划正常施工的氛围，提高了工作效率。施工现场总平面布置经监理站审核后实施。

⑴作业区、办公区、生活区布局适当分离，体现了以人为本、注重环保的原则。房屋、地面、道路、围墙、供排水、电力、消防、环保等设施做到了科学规划，合理布局，功能齐全，统一规格，美观实用。

⑵临时房屋选择离工地较近、水源充沛、水质良好且地势较高处设置，不受洪水和泥石流威胁,避开坍方、落石、滑坡、危岩，爆破区等地段且符合当地环保要求，并考虑了防寒、防暑、防火、防洪等要求。

⑶易燃易爆物品的临时库房距其它施工设施和人员住房在规定的安全距离之外。选址征得当地公安部门的同意并备案。同时，消防、通讯、保卫等设施配套齐全。

中铁十二局新建拉萨至日喀则铁路TJ4标二项目部建设项目标准化管理

七牌：拉日铁路建设目标牌;施工总平面布置图;工程概况牌;安全生产、环境保护、文明施工、消防保卫领导小组成员名单牌；安全生产制度牌；消防保卫制度牌；环境保护制度牌；文明施工制度牌。

隧道洞口还设置了进洞需知牌、员工进洞登记牌等。在施工现场明显地点还设置醒目的确保安全、质量、工期标语，环境保护、水土保持等宣传鼓动标语。与公路交叉口设置了交通警示牌，主要交通路口还设置了方向指示牌。

⑶办公区

①办公区设企务公开栏；宣传栏（含光荣榜、劳动竞赛、卫生评比等）；读报栏；黑板报；学习园地；标语口号。

②项目部设置可容纳45人的会议室，会议室除满足召开视频会议的要求外，墙面悬挂（张贴）现场总平面布置图、施工形象进度图，组织机构、工作职责、工作制度等。

③项目部设置调度室，并悬挂（张贴）调度室职责，设置满足工程调度所需的电话、传真、计算机及视频监控等设施。

④工地试验室按投标承诺及湘桂建指标准化试验室建设要求设置。

⑤办公室规划部门清晰、布局合理，门口设置办公室标牌。办公室内悬挂（张贴）相关部门、岗位职责。

⑷施工现场场地要求

①施工现场有畅通的排水系统，做到场地平顺，不积水、不积泥。料场全部进行硬化。

②施工道路保持坚固耐用，主要道路做硬化处理。施工便道晴雨畅通，同时完善道路排水设施，保持路面清洁无杂物。

③施工现场水泥库内外散落灰尘，安排专人及时清理，保持

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④建立了入库、库存、领取、消耗登记制度，以及完备的帐目管理制度。防洪、救援抢险物资材料专门存放、专用。

⑤爆破器材库房

a.爆破器材库房位置与居民区、工厂、公共建筑等保持了安全距离。炸药库和起爆材料库之间也分开设置，保持了安全距离，有良好的防火、防水、防潮、通风条件，四周设置了警戒线，并装设刺铁线，并经当地公安部门验收合格方投入使用。

b.配备了防盗报警装置，并实行犬防。爆破材料仓库实行严格的安全管理制度，以防安全事故和丢失被盗。

c.设24小时值班看守，所有进入库区人员严禁携带火种，并对进入库房人员实行登记制度。

d.爆破材料的领用实行严格的审批制度。⑵机械设备

①进入施工现场的施工机械设备、运输车辆经检验合格，符合安全使用性能要求，并建立了采购、使用、检查、维修、保养的责任制。有专人统一管理指挥。

②施工机械设备停放有序，挂有安全操作规程标牌和司机职责、设备状态标牌。特种施工机具、设备经劳动或安全检验部门检验合格后方使用，做到手续完整，档案齐备。所有机械设备安全防护装置齐全、灵敏、可靠。严禁施工机械设备超载和带病运行。

③机械操作人员，全部经过培训并考试合格，持证上岗。⒌卫生防疫

⑴指挥部及项目部设置办公室、传达室（门卫室）、宿舍、食堂、厕所、盥洗设施、洗浴间、开水房、卫生、文体活动室、密闭式垃圾箱等临时设施。办公区、生活区卫生工作有专人负责，中铁十二局新建拉萨至日喀则铁路TJ4标二项目部建设项目标准化管理

⑶加强对施工现场劳务人员的管理。施工现场的职工、劳务工等有花名册，做到“三证”（身份证、劳务许可证或技术等级证、暂住证）齐全，并建立了用工档案；所有人员手续齐全、档案完备。

⑷建立和执行防火管理制度。施工现场有明显的防火宣传标志，设置满足消防车出入和行驶的道路，并设置符合要求的防火报警系统和固定式灭火系统，消防设施保持完好的备用状态。施工现场的道路,消防出入口、紧急疏散口等，均有明显的标志或指示牌。

⒎环境保护

⑴施工场地按规定制定防治扬尘、噪声、固体废物和废水等污染环境的有效措施。

⑵施工道路配备了相应的洒水设备，及时洒水清扫，减少扬尘污染。搅拌设置，必须配备降尘防尘装置。热水锅炉、炊事炉灶等使用清洁燃料。

⑶搅拌机前台及运输车辆清洗处设置沉淀池，施工现场的泥浆和运输车辆冲洗的污水，未经处理不得直接排放。

⑷除符合规定的装置外，不得在施工现场熔化沥青或者焚烧油毡、油漆以及其它会产生有毒有害烟尘和恶臭气体的物质，禁止将有毒有害废弃物作土方回填。

⑸施工垃圾、渣土应在指定地点堆放、及时清理。高空施工的垃圾及废弃物应采取密闭式专用垃圾道或者采用容器吊运。

⒏安全防护

⑴加强施工安全用电管理。所有电器设备均是正规厂家的达标产品，并规范安装和操作，避免了用电安全事故的发生。

⑵空压机、锅炉等压力机具均经过检测标定后方投入使用。

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术工种的，上岗前取得了相关职业资格证书；从事特殊工种的，还取得了特种作业资格证书。

⒍建立劳务作业人员工资支付保障制度，在开户银行设立劳务作业人员工资基金帐户。及时结算、拨付劳务作业人员工资，无拖欠。

㈢内业资料

内业资料的范围：合同文件；设计文件（含变更设计文件）、有关会议纪要、协议，与业主、监理单位往来文件；施工技术规范、规则、细则、标准设计图纸、手册、科技情报资料，国家、行业技术规定及通知文件；施工调查资料及报告；施工组织设计，施工方案、计划；开（复）工报告，各种施工检查证、材料合格证、试验报告单，半成品、成品质量合格证、检查试验资料；各类技术交底资料、各种施工记录、施工测量资料、工程日志；工程创优规划及创优资料；工程质量安全问题、事故及整改资料；环保资料；施工工艺、作业指导书及技术要求，推行新技术、新材料、新工艺、新设备的技术措施、科研资料及计量器具的强制性检测资料；工程施工技术总结，竣工文件、资料，竣工检查验收记录；其它技术资料（含文字、图纸、照片、录音、录像、电子邮件）；各类台帐、报表等等。

内业资料管理要点：

⒈施工过程中形成的内业资料，电子文档和纸质的均同时具备。

第五篇：标准化管理实施方案

隘瑞高速公路A1标项目经理部

关于建设管理标准化活动的实施方案

为深入贯彻项目办《关于隘瑞高速公路建设管理准化活动实施方案》的通知，加强本项目部工程项目施工管理，提高项目管理水平，促进施工项目管理制度化、规范化、科学化，使工程项目安全、优质、快速、高效地完成，根据项目办有关工程项目施工管理要求，结合我项目部实际，特制定本实施方案。

一、建立完善组织机构

项目经理作为经理部的第一负责人，负责全面主持项目经理部工作和组织制定经理部各项管理制度。经理部成立以项目经理、书记、副经理、副书记、专（兼）职工会主席、总工程师、总会计师、工程部长、质检部长、财务部长、物设部长、安全部长、职工代表等为成员的项目管理委员会。

项目管理委员会负责项目内重大事项的决策与监督。定期召开一会议讨论本经理部各种重大事项并督促落实。以下事项须经项目管理委员会研究决定，并记录在案：

1、工程项目劳务施工计划与安排；

2、工程劳务施工队伍的录用；

3、工程劳务分包单价的确定；

4、根据项目经理部的提议，决定项目内员工利益分配原则及奖惩标准；

5、大宗材料采购价格和机械设备租赁价格的确定；

6、其他重大事项。

二、贯彻实施

（一）机构管理

1、项目经理负责主持确定领导、部门责任分工，并负责按照企业质量、环境、职业健康安全管理要求，实施和督促落实经理部各职能部门按照局《管理手册》对工程项目的质量、环境、职业健康安全进行控制，坚持“计划、执行、检查、处理”的循环工作方法，进行有效的控制。

2、经理部下设项目队。实行队长负责制，以承包集体成员为管理领导小组，按照经理部《项目队责任承包办法》进行承包。负责组织和实施工程的具体施工和管理，完成产品的最终实现。并接受经理部领导和业务部门的检查指导。

3、项目部内部项目责任成本以施工合同、施工设计图纸、实施性施工组织设计等实物工作量编制的施工预算而确定。经理部以编制的内部责任成本预算为依据，细化分解成各单项责任成本指标，在责任成本指标编制范围内与项目队签定责任成本承包（或责任状）范围。项目队应以质量和效益为中心，根据承包的责任成本具体内容，结合实际制定降低成本措施，分解责任成本指标，通过单项工程责任成本预算承包和严格控制各项费用支出，保证效益目标的实现。

4、经理部按照本办法的规定，制定项目队责任成本承包考核办法，逐月对项目队、搅拌站的工程进度、质量、安全、成本、验工计价等内容进行考核和兑现奖罚，项目部必须建立验工计价明细台帐和模拟成本考核台账。

（二）部门管理

1、经理部施工技术系统必须贯彻执行企业质量、环境、职业健康安全标准工作，按照技术分级责任制的规定，认真负责的编制实施性施工组织设计、单项工程作业指导书，积极的推广新工艺、新技术，科学有序地组织施工，按工期要求编制年、季、月的施工作业计划和控制网络图。按照工程项目的要求，制定切实可行的创优措施并抓好落实，及时办理验工计价、变更设计和调概索赔。加强对外协队伍的日常管理，对其安全、质量、工期、效益负有组织管理责任，并建立工程台帐和计价数量台帐。

2、安质部门要认真做好项目经理部的安全质量监察工作，督促检查、贯彻执行国家和上级有关施工安全、质量工作的方针、政策、法令、法规；经常深入现场，定期和不定期进行安全质量检查，对检查中发现违反安全技术操作的队伍和个人有权勒令停工、教育、罚款，并及时提出改进措施，督促指导各协作队伍及时改正，同时向经理部领导反映；负责领导组织对伤亡事故、交通事故、质量事故的调查、分析和处理，有权越级向上级部门反映情况；负责经理部安全质量创优规划资料的申报和隐蔽工程的自检和报验，对施工全过程实行安全质量控制，促进安全生产和创优目标的实现；协助监理搞好安全质量检查工作，并与之保持良好的工作关系；对安全、质量负直接责任，做好防火、防盗、防破工作。成立质量保证体系（质量管理领导小组），负责质量管理相关决策工作；成立安全管理保证体系和环境保护保证体系（安全管理领导小组），负责安全管理环境保护管理相关决策工作。

3、物资设备部物资系统要认真贯彻执行国家的物资政策和上级制定的各种物资管理规章制度。根据技术部门提供的年、季、月生产任务和主要材料核算表、具体措施及维修专用材料计划，负责汇编审查所管物资的申请计划；对物资的消耗总量、质量进行严格控制，对钢材、水泥、砼外加剂、火工品、隧道防水材料等结构用料的订货、采购、供应及资金清算；经常进行市场调查，制定二三项料、砂石料采购限价和监督检查工作，努力降低采购成本，控制物资消耗和积压，加速采购资金的周转，达到降低工程制造的成本。同时根据施工单位的生产进度要求组织好大堆料及其他材料的供应并控制质量，要求做好现场管理、仓库管理、文明施工管理。物资设备部机械系统要严格按照公司和经理部有关机械设备管理的规定，随时掌握全经理部机械设备的数量、性能、技术状态、动态，做好原始资料的收集、计算并及时归档，做到帐、卡、物完全相符；做好机械设备的维修、保养工作，提高机械设备的完好率、利用率，定期或不定期进行检查，督促各协作队伍机械使用管理。大宗料及设备机具租赁、购进须采取招标、低价择优选购。

4、财务部门要严格遵守财经法规和规章制度，维护国家和单位的利益，认真执行上级和本经理部有关文件和要求，加强对本工程项目的成本管理，负责对工程成本费用支出、盈亏进行预测、控制、核算、分析，合理节约筹措使用资金，确保资金向公司上缴款的缴纳；加强专用资金、物资、财产统一管理，以保证生产资金的需要和国家资产的真实性、完整性；按规定正确计算、计提各项专用资金，搞好专用资金的收支使用、分配、报销工作；会同预算人员办理验工计价收取工程价款，及时清理债权债务，编制资金流量计划，安排各个时期资金收支，有效的运作资金，确保本项目效益目标的实现。

5、办公室应做好项目管理和项目责任成本各项规章制度的检查、督促落实工作，认真贯彻执行《劳动法》和公司的各项规章制度，合理组织调动劳动力，保证施工生产的需要。

并配合党、工、团的工作，搞好精神文明建设，发挥党组织的政治核心作用，认真做好生活、卫生、防疫等服务现场的工作，抓好社会治安管理工作，保证正常的生产和生活秩序。

在实施过程中，要把标准化管理的重点放在现场管理上，狠抓过程控制，防止标准化管理流于形式。

1、以完善的技术管理体系为基础，确保大临设施建设布局合理、层次分明，主体工程每道工序、每个关节全面受控。并树立以绵江预制梁场为主的控制性工程，绵江预制场位于K6+720~ K7+035主线填方路基上，承建绵江高架桥360片30m预应力T梁的预制任务。梁场宽度26.5 m，长度315m, 占地面积达8348m2。每排布置4个30mT梁底座，共计6排，布设轨道式龙门吊，场内预设行车道，日生产预应力T梁3片，根据该预制场实际情况，从钢筋绑扎、混凝土灌注、拆立模型、预应力张拉、移梁、环保等方面，把“管理制度标准化、人员配备标准化、现场管理标准化、过程控制标准化”进行细化量化，制定了全过程、全方位、全覆盖的施工现场管理、技术管理、质量管理、安全管理、物资设备管理等标准，真正做到处处体现 “标准”，事事彰显“标准”，建立了“安全生产责任制”、“安全管理制度”、“质量管理责任制”、“质量管理制度”等基本制度，从而使整个梁场的“运作”实现有“章”可依，有“法”可循，各架子队作业达到行动统一，步调一致，和谐有序。实际施工过程中，高度重视标准的“科学性、有效性和可操作性”，从细节入手，持续改进，不做表面文章。严格控制预应力张拉、压浆等重点施工工序，波纹管进场时，必须有合格证。进场后妥善保管，有防雨措施，不得放在有水或潮湿处，防止管道生锈。波纹管须逐根进行外观检验，表面不得有砂眼，咬口必须牢固，不得有松驰现象。预应力钢绞线应符合GB/T5224-1995的规定，公称直径15.2mm，抗拉强度标准值1860Mpa，弹性模量为1.95×105 Mpa。进场须有合格证书。进场后的存放有防雨措施，不直接放在地上或露天堆放，以防生锈。钢绞线的表面不得有润滑剂、油渍等降低钢铰线与混凝土粘结力的物质，表面不得有严重锈蚀的现象，更不得有肉眼可见的麻坑。波纹管的支设严格按设计给定孔道坐标(由预应力曲线位置可算出)位置控制。波纹管用小径螺纹钢筋固定其设计位置，每米均放一道，在安放波纹管道前用电焊焊牢。曲线段与锚垫板附近可另增用铁丝进行绑扎，以确保波纹管固定牢靠。管道铺设中确保管道内无杂物，管口处用塑料泡沫或塑料胶布封堵。波纹管连接时，接头波纹管的规格可比孔道波纹管的规格大一级，其长度为20～30cm，旋入后接头要严，两接头处先用医用胶带缠裹、再用塑料胶布缠裹严密并用铁丝紧密绑扎，防止漏浆。波纹管接头处的毛刺要磨平。波纹管在安装中与构造钢筋发生矛盾时，调整构造钢筋位置使波纹管处于设计位置。锚垫板牢固地安装在模板上，锚垫板定位螺栓须拧紧，锚垫板与孔道严格对中并与孔道端部垂直。混凝土强度达到设计强度90%以上时方可进行张拉，张拉时应有混凝土强度通知书，未达强度者不可以张拉。预应力钢束张拉时采用双控，即以控制拉力为主，以钢束实际伸长值进行校核，实测伸长值与理论伸长值的相对误差不得超过±6%，否则应停止张拉分析原因。计算应力取扣除孔道摩阻损失的平均应力，两端张拉时，取预应力束筋的平均应力进行计算。

在构建组织机构上，明确责任，分层负责，项目部和各架子队均成立了标准化工地建设领导小组，做到事事有人管、事事有人抓，事事有人控。在规划设计上讲求实际，力求实效，以“目标创建、体系保证、管理机构、职责分工、制度办法、创建要点、过程控制、检查考核”等几个方面为主要内容去促进梁场的标准化建设。在资源配置上落实“标准化”的要素配置。梁场从“施工人员，机械、检验检测设备，原材料，工地试验室，场容场貌”等几个方面作了严格要求。在过程控制中，梁场对施工范围内的钢筋、混凝土、模型、电力设施等分层次、按专业进行控制。从检查内容、检查部门、检查方式、检查要求等方面都作了详细的“说明”，使各架子队作业时能够“按章行事”。

2、以样板工程为载体，在现场施工中组织其他工区观摩学习，查找不足，总结经验，落实标准。

3、以每月综合检查评比活动为契机，按照标准对施工现场安全生产，工程质量进度，文明施工等进行详细检查，对检查存在的问题及时进行整改和落实。

4、通过集中培训和自学相结合、外委培训和内部培训相结合的方式，对施工、管理人员进行针对性培训，使各种作业人员精通技术标准和操作规程。

5、按照原材料进场流程，严把进场关，禁止未经检验的原材料进入施工现场和用于工程施工中，物设部、实验室联合把关，从源头上控制好工程质量。

6、内业资料狠抓管理，定期组织内业资料专题培训与讨论会，各部门设立专人管理内业资料的整理归档，及时建立相关台帐，规范项目内业资料的填写和管理工作。

在工程标准化管理实施的过程中，提高思想认识,进一步完善标准化管理制度，全面、深入、广泛的开展标准化管理工作，真正做到“让标准成为习惯，让习惯符合标准”。