如何加强城管信息工作

第一篇：如何加强城管信息工作

如何加强城管信息工作

随着张北经济的发展，居民生活水平的不断提高，人民群众对城市人居环境和市容秩序管理的要求也越来越高。在我县城市管理工作水平不断取得跨越式发展的同时，如何利用信息工作架起城管工作者与居民沟通的桥梁，如何发挥信息工作反映情况、交流经验、鼓励先进、鞭策后进、实践探索的作用，直接关系到城管工作的进一步提高和城管队伍形象的进一步树立。加强城管信息工作，应着重做好以下几个方面的工作。

一、充分重视。城管工作是落实“三个代表”和构建和谐社会理念的具体实践活动，信息工作在及时、准确反映城管工作动态、宣传城市管理的意义和城管工作法律法规等方面都有着重大意义。因此，充分认识到信息工作的重要性和关键性，高度重视信息工作的报送和利用工作，充分发挥信息工作了解情况、制订决策、指导工作和宣传自身的作用，成为信息工作是否能做好的前提。把信息工作触角延伸到社会生活的各个领域，捕捉新的前沿动态，获得最有价值的信息资源，提高更加高效、优质的信息服务。

二、规范运作。城管信息工作要做好，要制订一套能保证队伍高效运作的规范化管理制度。打造优良的信息工作团队。信息工作的人员要严把信息质量关，并要求信息工作人员深入执法一线，真正让信息工作反映出实际工作面貌，真正体现民情民意。定期召开信息工作人员会议，不断提高信息员的政治思想素质和业务工作水平。

三、抓住重点。明确城管信息工作的重要意义，找准加强城管信息工作的切入点。每个信息工作人员都积极提供高质量、快时效、有价值的信息，更好地为城市管理工作服务。明确工作要求，规范信息编报。

四、精益求精。各信息工作人员要提高信息报送的着眼点，对具体新闻事例的筛选从城管工作的全局性、方向性和长远性上把握。善于捕捉社会生活的热点问题，关注正在进行的重点工作，围绕城市管理实际工作和队伍建设，创新思维，积极挖掘有价值的新闻线索。结合阶段性工作，利用信息工作积极反映执法实践中和队伍建设中的新思路、新办法、新成果、新经验。报送信息动态的时效性，往往决定信息的使用价值，信息的收集、处理、传递各个环节应采用最便捷有效的途径，在“快”字上下工夫，做到捕捉情况快、编辑整理快，不迟报、漏报，让信息工作真正展现城管工作的精彩场面和城管工作人员的如华风貌。（张志宏）

第二篇：城管信息工作的心得体会

做好信息工作，服务改革开放和社会主义经济建设，这是党政机关不可或缺的一项重要内容。城管部门作为一个地方政府组成部门，除了要在城市管理与执法两方面下功夫外，也同样应该把信息工作视为是日常工作的一个重要组成部分。

对信息工作的见解，专家们早有深入的研究，这里，本人也结合自已的工作实际，谈谈对信息工作的认识。总得来说，包括三个部分：

一、信息工作的重要性

信息工作是一项扩展城管形象的重要内容，信息工作是政府工作的耳目，是最基本的日常工作之一。

1、信息工作可以对领导的决策与管理工作起到参谋作用。一个决策的出台，往往需要大量的实际调研，而信息的有效传达会大大节省领导者的信息收集过程，事半功倍，换一句话说，信息的流通与采集贯穿于任何一个决策形成的全部过程。

2、信息工作可以实现下情上达，及时反映群众的呼声和愿望，这就是我们常说的对社情民意的反馈作用。信息已成为各级领导掌握下情和大趋势的晴雨表，管理者通过各种可用的信息，可以对辖区实际情况有一个更加全面的了解，从而在处理日常事务时做到更符合客观实际。

3、信息工作对政策落实和工作部署情况有监测作用。信息是沟通各级各部门工作情况的重要载体，信息是领导者掌握情况、指导工作、控制局势的有效手段。

4、通过信息报送，可以展示整个部门的工作情况，从一个侧面反映城管部门的工作水平，通过信息报送，可以起到推广经验的效果。

5、信息工作对倾向性和苗头性问题有超前预测作用，可以说，信息是领导处理问题的预警器。

6、信息工作还是领导者发现、培养本单位人才的有效载体。

二、信息工作的主要内容

从现行体制与实际工作出发，城管信息工作有以下几块内容：

1、对部门总体工作的宣传，这里主要包括城市管理职能和行政执法职能的宣传。我们要管理一方百姓，就必须让百姓知道我们是谁，让他们知道我们是干什么的，我们可以为他们做些什么，也就是说，应该让老百姓认识我们，我们也应该更贴近百姓，让主人详细地了解仆人，这是我们这些仆人的应尽义务。

2、有关城市管理行政执法法律法规方面的宣传。宣传法律法规的目的是让行政相对人更好地懂法、守法，从而减少违法事件的发生，堵住源头，总是解决问题的最省力的妙招。从××来看，现在所应用的法律法规规章还是比较全面的，应用得比较多的包括《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国城乡规划法》、《中华人民共和国道路交通安全法》《、浙江省取缔无照经营条例》《城市建筑垃圾管理规定》、、《浙江省城市供水管理办法》、《浙江省燃气管理条例》、《××市城市管理相对集中行政处罚权实施办法》、《××市筑施工噪声管理办法》、《××市市政设施管理条例》、《××市市容环境卫生管理条例》、《××市城市绿化条例》、《××市城市供水和节约用水管理条例》、《××市餐厨垃圾管理办法》、《××市城市照明管理办法》、《××市河道管理条例》等等。上述法律法规规章包括了规划、市容和环境卫生、道路交通、无照经营、城市公用、市政、环境保护和建筑施工等多方面的内容，对于这些条款的宣传，是我们工作的重点内容。

3、运用社会力量，赢得一个全社会理解城管、支持城管的氛围，引导社会各界力量关心、理解、支持、参与城市管理。从全国来看，虽然这一方面工作存在着相当大的难度，但从实际来看，××在这方面的工作还是卓有成效的，我们通过城管联系社区、推广城管义工制度等形式，大大扩大了城管在全社会的影响力，收到了很好的效果。

4、积极宣传城市管理、行政执法工作中的好做法、好经验，树立起在城市管理行政执法中的典型人物和事迹，起到用先进促后进的效果。

5、信息工作还包括对城市管理以及城管行政执法工作的理论研究和探讨。办案人员应该对自身工作心得和在实践中遇到的问题进行经常性的总结，要加强理论文章的创作，理论从实践中来，理论又用来指导实践，再进一步，实践也应该继续来验证和推动理论的发展。

6、应该加强对辖区内城管方面的重点、热点事件的追踪报导。要深入基层、深入社区，寻找新闻线索，及时反馈居民对城管工作的意见和建议，让信息工作成为联系城管与居民的桥梁。

三、城管信息工作的注意点

总体来说，信息工作要从信息工作的准确性、时效性入手，重在保证质量，要本着一种负责任的态度来开展工作，信息经过我们的手，必需保持原貌原样，报送必须及时快捷，要杜绝迟报、漏报、瞒报，任何歪曲、篡改都是信息工作人员的大忌。

首先，在反映事情时要做到实事求是，要言简意赅;其次，在信息报导中要着重反映新情况、新问题、新新经验;再次，要加强调查研究，反映情况和问题要力求公正全面;最后，在进行理论创作时，要透过现象看本质，深层次挖掘事件的内在涵义。

四、城管信息工作的主要实现形式

城管信息工作的形式多种多样，每一种实现形式都有各自的特点和作用，这里列举一些常用的形式，和大家一起探讨：

1、运用网络的力量，建设管理好城市管理行政执法网站，及时更新内容，提高信息反馈的时效性和质量，增强影响力，使为数庞大的网民队伍在城管网站中对我们加深了解。

2、加强与各类媒体的合作，扎实开展城市管理行政执法工作的宣传，通过与各媒介建立良好的合作关系，将城管工作的一些典型事例通过报刊、电视、电台等媒介与百姓见面，使城管工作深入人心。

3、利用户外大型广告和公用电子屏的力量，发布必要的公益性广告用语，大力进行城市管理行政执法工作的宣传。

4、积极参与上级政府部门组织的服务活动，通过社区服务日等活动，把服务为民的理念推向实际，达到扩大城市管理行政执法的社会影响，提高我们在社会上的知名度。

5、促进城管知识宣传上公交的活动，制作和发放宣传资料，在宣传中做到方便、快捷、有效。

6、结合文明城市创建、各类专项整治等行动，适时进行法律法规规章的宣传，在主干道、重要的交通路口、专项整治区域悬挂横幅标语。阅读/zl/转载请保留

在新时期，随着信息化时代的到来，信息工作无疑将在各级政府的日常管理活动中扮演越来越重要的角色。我们城管工作者必须不断提高对做好信息工作重要性的认识，我们必须站在全局的高度，认真研究、明确责任，进一步提高信息工作的质量和水平，努力开创城管信息工作新局面，推动城管事业的新跨越。

第三篇：对城管信息工作的一点认识

对城管信息工作的一点认识

来源：宁波江东城管执法局发布时间： 2009年10月12日

做好信息工作，服务改革开放和社会主义经济建设，这是党政机关不可或缺的一项重要内容。城管部门作为一个地方政府组成部门，除了要在城市管理与执法两方面下功夫外，也同样应该把信息工作视为是日常工作的一个重要组成部分。

对信息工作的见解，专家们早有深入的研究，这里，本人也结合自已的工作实际，谈谈对信息工作的认识。总得来说，包括三个部分：

一、信息工作的重要性

信息工作是一项扩展城管形象的重要内容，信息工作是政府工作的“耳目”，是最基本的日常工作之一。

1、信息工作可以对领导的决策与管理工作起到参谋作用。一个决策的出台，往往需要大量的实际调研，而信息的有效传达会大大节省领导者的信息收集过程，事半功倍，换一句话说，信息的流通与采集贯穿于任何一个决策形成的全部过程。

2、信息工作可以实现下情上达，及时反映群众的呼声和愿望，这就是我们常说的对社情民意的反馈作用。信息已成为各级领导掌握下情和大趋势的“晴雨表”，管理者通过各种可用的信息，可以对辖区实际情况有一个更加全面的了解，从而在处理日常事务时做到更符合客观实际。

3、信息工作对政策落实和工作部署情况有监测作用。信息是沟通各级各部门工作情况的重要载体，信息是领导者掌握情况、指导工作、控制局势的有效手段。

4、通过信息报送，可以展示整个部门的工作情况，从一个侧面反映城管部门的工作水平，通过信息报送，可以起到推广经验的效果。

5、信息工作对倾向性和苗头性问题有超前预测作用，可以说，信息是领导处理问题的“预警器”。

6、信息工作还是领导者发现、培养本单位人才的有效载体。

二、信息工作的主要内容

从现行体制与实际工作出发，城管信息工作有以下几块内容：

1、对部门总体工作的宣传，这里主要包括城市管理职能和行政执法职能的宣传。我们要管理一方百姓，就必须让百姓知道我们是谁，让他们知道我们是干什么的，我们可以为他们做些什么，也就是说，应该让老百姓认识我们，我们也应该更贴近百姓，让“主人”详细地了解“仆人”，这是我们这些“仆人”的应尽义务。

2、有关城市管理行政执法法律法规方面的宣传。宣传法律法规的目的是让行政相对人更好地懂法、守法，从而减少违法事件的发生，堵住源头，总是解决问题的最省力的妙招。从宁波来看，现在所应用的法律法规规章还是比较全面的，应用得比较多的包括《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国城乡规划法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《浙江省取缔无照经营条例》、《城市建筑垃圾管理规定》、《浙江省城市供水管理办法》、《浙江省燃气管理条例》、《宁波市城市管理相对集中行政处罚权实施办法》、《宁波市筑施工噪声管理办法》、《宁波市市政设施管理条例》、《宁波市市容环境卫生管理条例》、《宁波市城市绿化条例》、《宁波市城市供水和节约用水管理条例》、《宁波市餐厨垃圾管理办法》、《宁波市城市照明管理办法》、《宁波市河道管理条例》等等。上述法律法规规章包括了规划、市容和环境卫生、道路交通、无照经营、城市公用、市政、环境保护和建筑施工等多方面的内容，对于这些条款的宣传，是我们工作的重点内容。

3、运用社会力量，赢得一个全社会理解城管、支持城管的氛围，引导社会各界力量关心、理解、支持、参与城市管理。从全国来看，虽然这一方面工作存在着相当大的难度，但从实际来看，宁波在这方面的工作还是卓有成效的，我们通过城管联系社区、推广城管义工制度等形式，大大扩大了城管在全社会的影响力，收到了很好的效果。

4、积极宣传城市管理、行政执法工作中的好做法、好经验，树立起在城市管理行政执法中的典型人物和事迹，起到用先进促后进的效果。

5、信息工作还包括对城市管理以及城管行政执法工作的理论研究和探讨。办案人员应该对自身工作心得和在实践中遇到的问题进行经常性的总结，要加强理论文章的创作，理论从实践中来，理论又用来指导实践，再进一步，实践也应该继续来验证和推动理论的发展。

6、应该加强对辖区内城管方面的重点、热点事件的追踪报导。要深入基层、深入社区，寻找新闻线索，及时反馈居民对城管工作的意见和建议，让信息工作成为联系城管与居民的桥梁。

三、城管信息工作的注意点

总体来说，信息工作要从信息工作的准确性、时效性入手，重在保证质量，要本着一种负责任的态度来开展工作，信息经过我们的手，必需保持原貌原样，报送必须及时快捷，要杜绝

迟报、漏报、瞒报，任何歪曲、篡改都是信息工作人员的大忌。

首先，在反映事情时要做到实事求是，要言简意赅；其次，在信息报导中要着重反映新情况、新问题、新新经验；再次，要加强调查研究，反映情况和问题要力求公正全面；最后，在进行理论创作时，要透过现象看本质，深层次挖掘事件的内在涵义。

四、城管信息工作的主要实现形式

城管信息工作的形式多种多样，每一种实现形式都有各自的特点和作用，这里列举一些常用的形式，和大家一起探讨：

1、运用网络的力量，建设管理好城市管理行政执法网站，及时更新内容，提高信息反馈的时效性和质量，增强影响力，使为数庞大的网民队伍在城管网站中对我们加深了解。

2、加强与各类媒体的合作，扎实开展城市管理行政执法工作的宣传，通过与各媒介建立良好的合作关系，将城管工作的一些典型事例通过报刊、电视、电台等媒介与百姓见面，使城管工作深入人心。

3、利用户外大型广告和公用电子屏的力量，发布必要的公益性广告用语，大力进行城市管理行政执法工作的宣传。

4、积极参与上级政府部门组织的服务活动，通过“社区服务日”等活动，把服务为民的理念推向实际，达到扩大城市管理行政执法的社会影响，提高我们在社会上的知名度。

5、促进城管知识宣传上公交的活动，制作和发放宣传资料，在宣传中做到方便、快捷、有效。

6、结合文明城市创建、各类专项整治等行动，适时进行法律法规规章的宣传，在主干道、重要的交通路口、专项整治区域悬挂横幅标语。

在新时期，随着信息化时代的到来，信息工作无疑将在各级政府的日常管理活动中扮演越来越重要的角色。我们城管工作者必须不断提高对做好信息工作重要性的认识，我们必须站在全局的高度，认真研究、明确责任，进一步提高信息工作的质量和水平，努力开创城管信息工作新局面，推动城管事业的新跨越。

第四篇：执法局对城管信息工作的心得体会

做好信息工作，服务改革开放和社会主义经济建设，这是党政机关不可或缺的一项重要内容。城管部门作为一个地方政府组成部门，除了要在城市管理与执法两方面下功夫外，也同样应该把信息工作视为是日常工作的一个重要组成部分。

对信息工作的见解，专家们早有深入的研究，这里，本人也结合自已的工作实际，谈谈对信息工作的认识。总得来说，包括三个部

分：

一、信息工作的重要性

信息工作是一项扩展城管形象的重要内容，信息工作是政府工作的“耳目”，是最基本的日常工作之一。

1、信息工作可以对领导的决策与管理工作起到参谋作用。一个决策的出台，往往需要大量的实际调研，而信息的有效传达会大大节省领导者的信息收集过程，事半功倍，换一句话说，信息的流通与采集贯穿于任何一个决策形成的全部过程。

2、信息工作可以实现下情上达，及时反映群众的呼声和愿望，这就是我们常说的对社情民意的反馈作用。信息已成为各级领导掌握下情和大趋势的“晴雨表”，管理者通过各种可用的信息，可以对辖区实际情况有一个更加全面的了解，从而在处理日常事务时做到更符合客观实际。

3、信息工作对政策落实和工作部署情况有监测作用。信息是沟通各级各部门工作情况的重要载体，信息是领导者掌握情况、指导工作、控制局势的有效手段。

4、通过信息报送，可以展示整个部门的工作情况，从一个侧面反映城管部门的工作水平，通过信息报送，可以起到推广经验的效果。

5、信息工作对倾向性和苗头性问题有超前预测作用，可以说，信息是领导处理问题的“预警器”。

6、信息工作还是领导者发现、培养本单位人才的有效载体。

二、信息工作的主要内容

从现行体制与实际工作出发，城管信息工作有以下几块内容：

1、对部门总体工作的宣传，这里主要包括城市管理职能和行政执法职能的宣传。我们要管理一方百姓，就必须让百姓知道我们是谁，让他们知道我们是干什么的，我们可以为他们做些什么，也就是说，应该让老百姓认识我们，我们也应该更贴近百姓，让“主人”详细地了解“仆人”，这是我们这些“仆人”的应尽义务。

2、有关城市管理行政执法法律法规方面的宣传。宣传法律法规的目的是让行政相对人更好地懂法、守法，从而减少违法事件的发生，堵住源头，总是解决问题的最省力的妙招。从**来看，现在所应用的法律法规规章还是比较全面的，应用得比较多的包括《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国城乡规划法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《浙江省取缔无照经营条例》、《城市建筑垃圾管理规定》、《浙江省城市供水管理办法》、《浙江省燃气管理条例》、《**市城市管理相对集中行政处罚权实施办法》、《**市筑施工噪声管理办法》、《**市市政设施管理条例》、《**市市容环境卫生管理条例》、《**市城市绿化条例》、《**市城市供水和节约用水管理条例》、《**市餐厨垃圾管理办法》、《**市城市照明管理办法》、《**市河道管理条例》等等。上述法律法规规章包括了规划、市容和环境卫生、道路交通、无照经营、城市公用、市政、环境保护和建筑施工等多方面的内容，对于这些条款的宣传，是我们工作的重点内容。

3、运用社会力量，赢得一个全社会理解城管、支持城管的氛围，引导社会各界力量关心、理解、支持、参与城市管理。从全国来看，虽然这一方面工作存在着相当大的难度，但从实际来看，**在这方面的工作还是卓有成效的，我们通过城管联系社区、推广城管义工制度等形式，大大扩大了城管在全社会的影响力，收到了很好的效果。

4、积极宣传城市管理、行政执法工作中的好做法、好经验，树立起在城市管理行政执法中的典型人物和事迹，起到用先进促后进的效果。

5、信息工作还包括对城市管理以及城管行政执法工作的理论研究和探讨。办案人员应该对自身工作心得和在实践中遇到的问题进行经常性的总结，要加强理论文章的创作，理论从实践中来，理论又用来指导实践，再进一步，实践也应该继续来验证和推动理论的发展。

6、应该加强对辖区内城管方面的重点、热点事件的追踪报导。要深入基层、深入社区，寻找新闻线索，及时反馈居民对城管工作的意见和建议，让信息工作成为联系城管与居民的桥梁。

三、城管信息工作的注意点

总体来说，信息工作要从信息工作的准确性、时效性入手，重在保证质量，要本着一种负责任的态度来开展工作，信息经过我们的手，必需保持原貌原样，报送必须及时快捷，要杜绝迟报、漏报、瞒报，任何歪曲、篡改都是信息工作人员的大忌。

首先，在反映事情时要做到实事求是，要言简意赅；其次，在信息报导中要着重反映新情况、新问题、新新经验；再次，要加强调查研究，反映情况和问题要力求公正全面；最后，在进行理论创作时，要透过现象看本

第五篇：西城区城管监察信息

西城区城管监察信息

第11期

城管大队办公室2009年1月19日 〈工作动态〉

西城城管采取措施加强烟花爆竹销售网点管理 春节临近，各烟花爆竹售卖点陆续开张经营，西城城管大队依照城管职能，采取措施做好相应的管理工作。一是加强违法建设的查处。针对部分烟花爆竹售卖点借合法销售烟花爆竹之机，擅自搭建违法建设的现象，城管大队一方面加强安全消防宣传，强化安全意识，一方面加大巡查力度，及时发现违法建设、及时予以拆除。二是加强对无照游商的查处。针对无照游商走街串巷的特点，执法人员密切与街道、社区、公安的沟通合作，利用社区宣传平台加强对假冒伪劣烟花爆竹安全隐患的宣传教育，同时，加大对无照游商查处力度，净化市场秩序。三是规范烟花爆竹销售点的经营行为，加强消防安全检查，杜绝店外经营和倚门售货，确保网点周边无堆物堆料行为。

（本刊综合）

多部门联动加强北京北站地区环境整治近日，为提升北京北站地区城市管理和服务水平，维护社会稳定，保证北京北站春运工作的有序运行，区综治办联合北京北站派出所、西直门公交派出所、展览路一分队，对北京北站展开综合整治行动。对北京北站及周边地区的治安秩序、非法运营车辆、无照经营及“门前三包”责任落实等问题进行了综合整治和规范。此项综合整治行动将持续到春运结束。

（展览路一分队）

什刹海二分队积极做好节前救助劝返工作 一是执法人员分片

分组深入社区进行多层次、全方位宣传，传达党和政府维护困难群众和流浪乞讨人员合法权益的相关政策。二是加大对小街小巷、桥洞、拆迁工地、绿地等隐蔽场所的巡视力度，杜绝救助盲区，确保工作落实到位。三是联合公安、民政、街道等部门加强对爱民街、大红罗厂街等重点地区和上访人员相对集中地区的救助劝返，确保节日环境秩序良好。四是结合“门前净化”行动，拆除流浪乞讨人员的私搭乱建，清理卫生死角，确保节前社会稳定。1月14日至19日，共劝返流浪乞讨人员3名，清除棚户2处，规范废品收购摊点6处。

（什刹海二分队）

西长安街二分队加强西单管理确保节日环境随着春节的来

临，西单商业区人流量日益增加，对此，西长安街二分队对节日保障工作进行全面部署，进一步增强队员的责任意识、主动意识，团结合作，严格按照“五定一查”工作法和“八字”方针的要求，认真履职，加强西单地区的巡查密度和执法力度，扎实做好节日环境保障工作。

（西长安街二分队）

德胜分队加强在施工地管理近日，德胜分队召开了辖区12个

在施工地负责人会议，进一步明确施工工地管理标准，要求各工地认真落实法律、法规、规章，加强管理，落实责任，杜绝施工扬尘、道路遗撒、夜施扰民等违法行为，确保节日期间良好的环境秩序。

（德胜分队）

西长安街一分队对2009年“门前净化”工作提出要求随着“门

前净化”工作不断深入开展，西长安街一分队及时调整工作思路，为做好2009年“门前净化”工作提出要求。一是思想不能麻痹大意。要充分认识2009年的“门前净化”工作的重要性，进一步增强主观

能动性，为保障新中国成立六十周年庆祝活动做好准备。二是工作不能降低标准。要以奥运时期的工作标准严格要求，把本职工作做好做实。三是社会影响不能掉以轻心。在2009年世界经济危机的大背景下，北京的城市环境和保障工作可能面临更大的压力，因此，必须坚持以人为本、热情服务、文明执法，努力创建和谐稳定的社会环境。

（西长安街一分队）

分队积极开展“小广告”整治工作一是加大对旅游景区、商

业街区、重点大街等地区的执法检查力度，防止“小广告”违法现象反弹。二是积极与辖区街道办事处保洁队建立长效联动机制，确保发现之后及时清除。三是延伸“门前净化”工作，扩大检查防控范围，同时应用法律手段，做到发现一起、停机一起。什刹海二分队在整治期间，查处擅自散发宣传品30余起，没收非法宣传品500余张，停机号码10个。

（什刹海二分队、德胜分队）

〈好人好事〉

执法队员紧急救助昏迷老人1月17日下午14时左右，什刹

海一分队执法人员高耀辉同志在新街口丁字路口巡查时，发现一名七十多岁的老人在过马路时，突然倒在地上不省人事，于是急忙上前查看，并迅速拨打120急救电话，同时联系新街口派出所。为防止围观群众延误救援，他一面叮嘱保安不要随便移动老人并密切关注老人情况，一面紧急疏散围观群众。在协助医务人员将老人送到积水潭医院后，高耀辉同志又迅速回到盯守岗位。

（什刹海一分队）

请领导阅后转信息员阅核签：赵建华编校：李鹏