浅谈利用旅游旺季提升景区卷烟销售五篇范文

第一篇：浅谈利用旅游旺季提升景区卷烟销售

浅谈利用旅游旺季提升景区卷烟销售

峨眉山以优美的自然风光、悠久的佛教文化、丰富的动植物资源、独特的地貌而著称于世，巍峨、秀丽、古老、神奇，一直以来游人如织，其魅力与神奇令人陶醉和向往。当春风拂过峨眉山，它便成为杜鹃花的海洋，一坡坡、一片片、次第绽蕾；走进秋天的峨眉山，满目苍翠、碧空如洗，万山逶迤足下，可观林木苍苍、云气云涌，可聆听佛国声音，洗涤尘世喧嚣；来到冬季的峨眉山顿感生命律动，白雪压绿树，冰晶裹红花，令雪中峨眉更加夺人心魄，仿佛超然尘外。景色美丽的季节峨眉山游客数量成倍数增长，为景区创造了众多商机，尤其是黄金周、小长假的出现使旅游旺季更趋集中，如何利用这一难得机会，有效结合旅游资源，将卷烟销售呈现与旅游业一样的勃勃生机呢？

从消费群体分析，景区的消费者主要是游客。从游客需求分析，主要有两类：一类是纪念型游客，这类游客专门询问本地卷烟，一来可以品尝地产烟味道，二来也可以留作纪念，表示不枉此行；还有一类可称为保守型游客，这类游客消费习惯较固定，不会随意改变，所以一般直接询问熟悉的品牌，如湖北游客喜爱购买“黄鹤楼”，外国游客喜爱“三五”“万宝路”是一个道理。

从动销情况分析，景区卷烟销量与客流量有很大关系，客流量不稳定导致卷烟销售也不稳定，可能这半天游客少或者主要是散客，需求少，销售就差；也可能一下来个大的旅游团，需求量大，销售就好。其次，游客消费能力也决定了销售额的大小。假如遇到一个消费能力强的旅行团，一个土特产品店可能一下就卖掉二三十条国宝娇子（批发价200元），也可能只销售一些天下秀品牌。

从介入景区管理的外部力量分析，景区管委会通过多年探索和努力已经让峨眉山景区步入了全国先进行列，管理科学、严格、公正，非常注重维护游客利益，管委会力量介入对景区卷烟环境的净化功不可没。

针对这些情况，提升景区旺季卷烟销售可从以下方面入手：

第一是打有准备之仗。

货源保证是关键，有了充足的商品才能迎接突然而至的商机。由于部分卷烟容易缺货，如“芙蓉王”“万宝路”等，提醒客户从九月初就开始备货，建议客户根据往年经验，从游客喜爱的品牌入手，既保证地产烟“娇子”等货源充足，也要备足高、中、低各系列卷烟，并且建议零售户多与带团的导游沟通，提前了解最近来的旅游团是什么地方的，这样备货才有针对性。

第二是打出“诚信”牌。

旅游景区存在一个普遍问题，就是游客觉得商品好，但就是不敢买，并且经常质疑零售户，这一方面是由于景区商品的价格略高于市场价格（包括卷烟商品），另一方面是一些负面舆论使然，峨眉山景区卷烟销售也经常遭遇这种“尴尬”。

“诚信”第一要素：赢得良好的第一印象。清一色的明亮货架，层次分明的摆放，整齐有序的陈列，自然巧妙，组合巧妙，自然能给初进店的人一种视觉冲击和感官享受，而零售户欢乐的笑脸、朴素的着装、热情的态度则有助于打消游客疑虑，顺利进入下一步的销售环节。

“诚信”第二要素：明白消费、欢迎监督。景区的卷烟价格标签是烟草公司和物价局共同监制的，坚决执行明码标价和价格统一，零售户还将峨眉山营销部特制的卡片粘贴于烟柜上方，上面附有零售户名称、许可证号及各种投诉电话，游客如若不放心可随时投诉。

“诚信”第三要素：做精服务，赢得口碑效应。俗话说一百次服务如果有一次做得不好，就等于零。口碑效应也是

建立在无数次的消费者满意上面，并且坚决杜绝任何一次失败的服务，并且这种满意并不局限于结果满意，更多的是对服务过程的满意，只有消费者的需求满足了才会为你自觉自愿地传扬口碑。峨眉山景区在卷烟销售中，坚决杜绝任何欺骗消费者行为，并在服务态度、售后服务方面做文章，不仅让游客买得“放心”，还买得“舒心”，打出峨眉山景区“诚信”招牌。

第三是最大限度创造消费。

要让客户明白：有些消费需求是可以创造的。从需求的显现程度划分，可分为现实需求和潜在需求。在景区销售过程中，一些游客明显表示出购买卷烟欲望，另一些则没有，但并不等于没有需求。从看似没有需求的游客身上“找到”或者说激发出他的需求来，并且让对方愿意买单，才是销售的关键，也是利用景区价值推动卷烟销售的切入点。

峨眉山景区绝大多数零售店除经营卷烟，还同时经营土特产品、旅游用品、旅店、餐馆等，业务较广。仔细分析可以找出卷烟需求与其他业务需求之间的关联：知名的地产烟“娇子”等可作为特色产品推荐给客户，这就与土特产品的需求相符；品尝不同口味的卷烟可作为游客旅游休闲的一样，这与旅游休闲放松的宗旨相符；游客吃饭、住宿时消费的机会更大，零售户如能适时提供如产品介绍、帮助制定旅

游线路、提供吸烟室等增值服务，试问营业额怎能不随之增长呢？

但也应该看到，汶川大地震虽未造成峨眉山景观、基础设施方面的损坏，却影响了旅游市场，曾创造一天仅接待游客29人的最低记录。地震的影响是深远的，景区卷烟销售的提升需要烟草公司、零售客户、景区管委会多方的通力配合、共同努力，并深刻领会景区市场的真谛---“旅游旺则卷烟销售旺，旅游衰则卷烟销售衰”，衷心祝愿峨眉山旅游业欣欣向荣，成为灾后四川旅游的一抹亮色。

第二篇：旅游旺季,杭州景区加强餐饮食品安全检查

旅游旺季，杭州景区加强餐饮食品安全检查

针对旅游旺季期间杭州景区游客数量激增，食品安全监管压力加

时间: 2015-08-13

来源：杭州市食品药品监督管理局

大，隐患凸显这一情况，近日，杭州市景区分局以西湖景区大型餐饮服务单位为重点，连续三天对大型餐饮服务单位展开检查，特别是对食品采购、粗加工、烹饪、餐饮具洗消环节进行重点核查。

本次行动主要检查食品添加剂使用管理、餐饮具集中消毒、从业人员健康证管理、食品加工流程、食品原料采购台账等，以餐饮具消毒为重点，解决食品添加剂专柜不专、消毒液配备型号不对、措施制度不落实等问题，确保消费者的餐饮消费安全。从检查上看，部分餐饮单位存在洗消池蔬菜水产混洗、添加剂专柜里放有食品、二级仓库没有配置、冷冻冷藏没有内没温度计，过期调料没有及时清理等问题。

对此，该局检查人员现场要求饮服务单位立即整改，并强调：一是思想上重视食品安全，牢固树立“没有安全就没有旅游”的观念，从思想上高度重视旅游安全工作，加强组织领导，落实责任，始终把安全工作作为首要工作来抓。二是行动上落实食品安全，督促旅游景区餐饮服务单位认真落实餐饮服务食品安全主体责任，严格执行《餐饮服务食品安全操作规范》等食品安全管理制度。三是消费上引导食品安全，倡导健康饮食习惯，提高广大游客食品安全意识和自我保护能力，引导游客到大型餐饮服务单位、量化等级较高的餐饮服务单位就餐。

第三篇：旺季销售工作总结

2015—2016年旺季营销工作思路总结

根据寿县分公司的2015年四季度“关于开展稳存量、拓增长旺季赛中赛活动方案”，紧紧围绕管局长以“客户为中心”的发展理念，我所在旺季业务发展的重点：

一、存量客户盘活、提升 网点的效能提升，我们需从客户经营与客户获取两大维度着手。目前，我所认为有效出产能的不外乎两类：一是存量客户的提升，二是对特色客户群的获悉。

1、存量客户的细分

我们根据在我所资产的多少将客户，分为：潜力客户、有效客户、中端客户、高端客户。

2、四类客户的经营重点与提升策略

（1）潜力客户： 1w以下是潜力客户，潜力客户提升策略是激活，培养客户使用本行服务和交易的习惯；同时，培养客户对我行的依赖度，让客户的资产逐渐向我行转移，达到1w元以上，变成我行的有效客户。更多地培养客户的交易结算依赖，主要通过网上银行的服务手段，比如网银手机银行，电子银行等便捷的服务手段，提升交易的便利性，让客户愿意将他的资产转由本行处理，这将极大地吸引了客户的资产集中。

（2）有效客户：1w-5w为有效客户，在我行沉淀的资产不多，但延续了对本行交易结算使用的习惯，它的问题是资产集中度偏低，资产没向我行集中。对于这样的客户，我们主要通过5w达标有礼，达到5w以上。总体而言，更多的来自于网点现场的服务，包括是网银和现场的服务体验。

（3）中端客户：5w-20w为中端客户，这类客户对我行的中收和储蓄，特别是储蓄贡献度是特别高的，对于中端客户的策略：一是服务的适度优先，这是服务策略方面；二是常态化的一些回馈机制；三是交叉营销。提高客户的粘度与忠诚度，打下防流失的基础。（4）高端客户：它的经营策略一是联络频度防流失，加强粘度；二是交叉营销，提升客户忠诚度；客户增值服务体验，能让客户体验到我所的回馈，让其明显就能享受到高端的服务了。第三个经营重点是社交圈，社交圈获取，客户的社交圈营销。通过进入高端客户的社交圈，进而去营销其亲朋好友。这样，一方面客户提升，把我所变成客户的主办行；二是客户的防流。

二、客户的策反

1、异地客户策反

综柜、柜员在为客户办理业务时发现客户使用异地银行卡，需向客户开展营销，宣传“本地邮储存取款没有手续费，另有精美礼品相送”等，营销成功后要积极为客户办卡，并快速赠送宣传品。

而综柜在atm/自助设备办理相关业务的人员，如发现客户使用异地银行卡，则积极宣传“只要把外地银行卡的资金取出来，转存到本地邮政储蓄上，一方面在家里存取款没有手续费，另一方面邮局还有精美礼品相送”，营销成功后要积极为客户办卡，并快速赠送宣传品。2.他行客户策反

综柜、柜员在为客户提供服务时，要特别向客户询问“信用社的存款到期了吗，在哪存都是存，存在邮政储蓄，还能参与幸运大抽奖活动”等。客户表示有存款将要到期时，做好客户信息登记，记录客户的姓名、联系方式、存款金额及到期时间，在存款到期日提醒客户其存款即将到期，凭他行交易凭条，转存到邮政储蓄有精美礼品相送。

三、抓好秋收会战

1、活动准备

建立资料：深入镇政府、村部和粮食收购点，了解收集各村种粮大户和农机手情况，建立第一手资料；

电访：通过电话约访，确定走访的具体时间； 走访。根据掌握的资料信息，入村入队走访，不留死角，摸清种粮大户和农机手的真实情况，并宣传邮政储蓄对于大客户的vip服务。

2、实施：

定期电访，确定种粮大户的收割情况和收成；

及时了解其夏粮销售情况；

对于其卖粮款，开启绿色通道，可以上门缴款，或开启vip窗口，赠送相应礼品。

3、后期维护：

（1）定期电访，听取其意见和建议，建立业务联系；（2）节日，发送短信祝福，以增进感情；

（3）其到网点办理业务，要热情周到，并赠送小礼品，以维护关系。寿县安丰商品街邮政储蓄所 2015.10.24篇二：xx支行旺季营销工作体会

铁路支行旺季营销工作体会

营销工作进入一季度，同业竞争愈加激烈。xx行在行领导的领导与全行员工的共同努力下，加班加点，真抓实干，积极开拓市场，细分客户，争夺资源，抢占先机。截至今日，营销工作已开展20余天，工作进展较为顺利，各项指标完成率已高于本月计划，在全区排名进入前列。下面我仅借鉴铁路行旺季营销工作中积累的经验，谈一谈我个人的一些想法与工作体会：

一、争夺优秀客户资源，加大存款营销力度。截至本月19日，我行对公存款时点新增11419万元，名列全区第二，计划完成率496%，居全区首位。个人存款时点新增804万，计划完成率22.98%，在全区中排名第12位。我行存款新增之所以能够取得佳绩，与行领导的积极营销和全行员工的共同努力是分不开的。对公存款方面，我行成功营销了锦州铁路局下属的锦铁房产开发公司，帮助我行对公存款实现几千万的增长。对私方面，在前台一线，我们用最好最真诚的服务留住铁路行已有客户的同时，成功营销大批同业其他银行客户。为大客户办理理财金卡，提供vip服务。在中天证券公司设立驻点营销人员，日均开卡量达到10张以上，且较多为投入大量资金进行炒股的优秀客户。

二、大力宣传推广理财产品，抢占同业产品市场

行领导充分认识到营销并非推销，宣传策略尤为重要。在电子滚动屏上时时更新理财相关信息，在营业大厅醒目位置摆放理财产品的宣传折页，这些措施帮助柜员与个人业务顾问下一步的营销做了较好的铺

垫。而我们在为客户办理业务的同时不放过任何一个销售的机会。积极把握当下利息较低的机会，销售没有利率风险并有收益保障的储蓄型保险，在美元等国际货币贬值的背景下，为客户推荐保值方面比较稳定的理财产品——黄金。对在前台办理业务同时打出贷记卡申请表的客户积极营销，不放过为每一位信用度较好的客户办理贷记卡的机会。通过行领导的多方营销与经办人员的共同努力，截至今日，我行在对私存款时点新增804万的情况下，利得盈和储蓄性保险销售金额总和累计突破百万元。实物黄金销售1260克，计划完成率157.5%，全区名列第五位。贷记卡累计营销135张，计划完成率61.36%，全区排名第五位。

三、在经济前景看好，股指反弹的情况下积极推进基金营销。09年我国经济形式一片繁荣，gdp增长速度更是达到了8.7%，股指一度从最低的1800多点增长到3478点，2010年，中国经济增长速度继续超过8%已经毫无悬念。我行利用中国资本市场大好全球经济复苏的有利机会，充分利用每位行员工手中的客户资源，对基金进行大力营销，不仅为客户带来了可观的收益，帮助完成我行的基金销售计划，更加赢得了客户的口碑，为接下来的基金销售工作开了一个好头。

四、依据国家政策走势，加大住房贷款投放力度。09年锦州房价增幅一直居全国前列，进入2010年，房价增长放缓，许多观望的买房人开始购买房产，我行领导与个贷部客户经理整合客户资源，查找以往有购买意向的相关客户，与其联系并介绍我行相关的房贷政策，在保证投放的每一笔贷款没有任何风险的情况下积极营销，截至19日，我行房金业务取得了时点余额新增467.07万的佳绩，计划完成率46.71%，居全区第4位。

五、柜面人员与大堂人员积极配合，电子银行业务取得较快发展。电子银行业务简化了客户的操作，帮助客户更加便捷的办理业务，不过后续的注册、激活等程序较为繁琐。为了简化营销流程，在我们柜面人员为客户办理签约手续后，大堂中的工作人员积极配合，利用手机、电脑、电话等设备帮助客户完成注册、激活，我行工作人员为客户办理售后服务工作，使我行电子银行的方便、快捷理念深入人心，增强了客户对我行的满意度与忠诚度。电子银行的营销同样取得了不错的成绩，其中企业高级版计划完成率更是达到66.67%，在全区名列前茅。

以上成绩是行领导的正确领导与全行员工共同努力的结果，这20几天来，行领导积极动员，以身作则，全行员工不辞辛苦，加班加点，付出了比平日里更多的汗水和辛劳，换来了xx行一季度营销的开门红。我深知进入一季度以来锦州同业银行间的竞争会更加激烈，营销一线已经成为了一个没有硝烟的战场，但我同时相信，铁路行全体员工会在守住已有阵地的同时，在行领导的带领冲锋下，抢占更为广阔的市场，创下更加优秀的成绩。篇三：旺季工作总结

旺季工作总结

光阴如梭，转眼间一年里最忙碌的3个月就要过去。在这短短的3个月里，我们前厅经历了一年里最忙碌的时刻，也是前厅最难的时刻。众所周知，前厅部历来都是宾客第一印象和最后印象的发生地，宾客致电酒店时听到的第一句问候是从总台那里传来的;宾客抵达酒店时第一个来迎接的是礼宾班组行李员;而无论是登记房间还是退房结帐，客人得到的都是来自于总台员工的服务。所以前厅部员工服务质量的好坏对整个酒店的口碑是有着很大影响的。但是因为总台的搬迁，使得客人对于前台和客房相隔较远有部分抱怨；也由于前台有部分员工离职，新员工不能及时到位，使得员工在旺季相对非常辛苦，但是经过大家的努力和克服，艰苦的时刻过去了，我们也很圆满的完成了旺季的工作。下面我就针对前厅各班组就旺季工作做总结：

一、总台

总台是整个酒店最为重要的岗位，整个总台的工作按内容大概可以划分成五个方面接待、服务、结帐、销售和安全。安全的重要性是不言而喻的，就算你的经营业绩如何好，服务质量如何上乘，而在安全上出了点差错那后果都是难以想象的，安全事故无小事。对于总台员工来讲填写宾客住宿登记单，查验证件以及将住店宾客的信息及时向上级主管部门传输，这些工作都肩负着酒店的安全使命，就好比家里有个聚会，总台员工就像门卫识别来宾的身份，一旦由于工作疏忽放进了坏人，那这个聚会肯定是不欢而散的。结帐的重要性在于，无论你是提供了安全的住宿场所还是优质的服务，最终都是以经营为目的。如果结帐无法顺利进行，就算之前的一切都做的很出色也等于做了无用功。销售是总台工作的主体内容，但作为酒店的每一份子都无法推脱销售的责任。在来年前厅部总台班组还会继续发挥前台销售的优势;培训销售工作中的技巧;凭借日益丰富的销售经验，争取再创新高。

二、礼宾

礼宾班组的员工肩负着住店宾客迎来送往的工作，除了帮助客人运送行李之外礼宾班组的服务项目还有引领客人回房、向客人介绍酒店项目和各类消费详情、寄存、雨伞、轮椅车、自行车等物品租用;车辆、代订和其它一切综合委托代办业务。此外，由于酒店开始接待团队，这对于从未接待过大型团队，无运送行李经验的礼宾班组员工是一个新的课题，因为礼宾人员流动速度过快就对稳定的服务产生了不利的影响;其次因各方面客观因素的存在而使人员素质无法达到应有的要求，譬如在与外宾的交流过程中，因大多数礼宾员基

本没有外语基础所以造成了交流上很大的困难。再者因为现在还没有行李寄存室和贵重物品寄存室，致使我们物品寄存和保管存在很大的困难。

三、保洁

保洁班组的员工肩负着整个大厅、卫生间及其周边的环境卫生，除了前厅的范围外还有餐饮通道。在前厅还未搬迁到会所时，卫生要求做得并不到位，但因为我们的搬迁，领导的要求，我们把工作细化，划分责任人，落实责任制，能够明显的看到卫生环境的变化。但目前的保洁组还存在很多问题，比如员工餐厅的卫生不能彻底，大厅的细化卫生还不够彻底，员工的素质无法达到应有的要求。

在新的一个月中，我们还要增加商务中心的项目如：复印、打印、上网、装订、提供旅游信息、代客订房等等服务。同时也将做好员工培训，加强员工意识，改善员工素质，针对每个班组存在的问题，在接下来的时间里要做好改善工作，争取在复检和评星时不拖后腿、不出问题。

前厅部：张春梅

2012.8.31篇四：2015年销售工作总结 2015年销售工作总结 第1篇：2015年市场销售年终工作总结

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，过去的2015年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。2015年对于白酒界是个多事之秋，虽然10年的全球性金融危机的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨——

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

（一）、业绩回顾

1、整总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务；

2、成功开发了四个新客户；

3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；

（二）、业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有： a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡天元副食，已近年底了！b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）； c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心；

2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说选择比努力重要，经销商的实力、网络、配送能力、配合度、投入意识等，直接决定了市场运作的质量。

3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到重点抓、抓重点，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。

二、个人的成长和不足

在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调节能力增强了；

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；

4、对整体市场认识的高度有待提升；

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

三、工作中的失误和不足

1、平邑市场

虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

2、泗水市场

虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的（无地方强势品牌，无地方保护——）且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。

3、滕州市场

滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

（1）、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖；

（2）、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充；

4、整个09年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！

四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以和谐发展为原则，采取一地一策的方针，针对不同市场各个解决。

1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解；

2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售；

3、泗水：同滕州

4、峄城：尚未解决 通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。

五、办事处加经销商运作模式运作区域市场

根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条适合自己的路子，真正把我们一开始就倡导的办事处加经销商合作方式运用好，但必须符合以下条件：

1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方酒太强等；

2、经销商的质量一定要好，比如实力、网络、配送、配合度等； 办事处运作的具体事宜：

1、管理办事处化，业务人员本土化；

2、产品大众化，主要定位为中档消费人群；

3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户；

4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用；

六、对公司的几点建议

1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种物有所值、物超所值的感觉，在没有品牌力的情况下一定要体现出产品力；

2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性；

3、集中优势资源聚焦样板市场，真正做到重点抓、抓重点；

4、注重品牌形象的塑造。

总之2015年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的2015年，站在10年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累！

第2篇：2015年销售员上半年工作总结

半年以来，xx的营销工作取得了一定的成绩，基本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作进行总结。

针对以前的工作，从四个方面进行总结：

一、xx公司xx项目的成员组成： xx营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。

二、营销部的工作协调和责权明确

由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为xx公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。

但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。

三、关于会议

会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。

四、营销部的管理

前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。

以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。第3篇：2015百货商城销售工作总结

同志们：

今天，我们在此召开公司xx迎两节大干50天两节销售工作总结会议，我代表**百货公司作以报告。

经过前一段时间的工作和大干50天的拼搏，我们预计完成全年销售毛利平均计划的*％，实际完成了*％，有近50％的销售小组都已超额完成。排名前三位的部门是：生鲜部完成了105％，食品部102。7％，百货部98。9％。xx年两节销售额计划的完成，这样的业绩凝聚着全体干部员工的智慧和心血，在此，我谨代表**百货向大家表示衷心的感谢和崇高的敬礼！下面就简要总结一下xx两节销售的主要工作：

一、经营方面

（一）抓好营销策划工作，求新求变。由于**零售市场形势的变化，xx年我们**百货也在营销策划、促销活动上下了功夫，目的是抓住元旦、春节两大节日的销售，我们推出了一系列的促销活动：会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、情人节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等，这些活动都为商场的聚集人气，扩大影响，促进销售，起到了一定的拉动作用。因为我们在促销策划上面没有什么经验，但经过张经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了一定的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是成功的一半。节日旺季过篇五：2014年旺季总结 2014年旺季总结

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好！2014年旺季已经过去两个多月，在公司正确方针的指导下，在全体管理干部的精心管理下，在所有员工的辛勤努力下，我们取得了一定的成绩，但是也存在着不足，现将工作总结如下：

一、围绕一个目标。2014年七八月份，帅府在探索中前进，在开拓中进取，紧紧围绕公司年初制定的“品质年、成果年”的总目标，全体工作人员以效益为中心开展工作，从领导到干部到员工，各个都是营销员，都是服务员，人人都有强烈的营销意识和服务意识，做到了稳住了老客源，不断开拓新客源。

二、实现了三个亮点——完成了宾馆的预算收入，提高了餐厅的就 餐率，车队有条不紊的开展业务。

通过数字化管理，积累了丰富的经验，取得了一定的成绩，从经营成果来看，七八月份帅府预算收入：5486892元，实际完成任务5529849元，超额42957元，同比增长了540484元。七八月份餐厅预算收入：261500元，实际完成任务267917，超额6417元，同比增长了40125元。七八月份车队现金完成26255元。

三、搞好三项基本建设，数据化管理的建设、管理团队的建设，员 工队伍的建设。旺季以来，销售部及前台配合调控房态、房价，尽最大努力把控好每 天的三角关系，通过数据分析，认真总结，合理利用时间段、入住率及房价的关系，确定好下午14：00——22：00的房价，确保每天效益最大化。客房部及工保部门第一时间为客人提供干净、整洁、舒心的房源，抢房维修及时，安全保卫工作做的到位，不流失每一位顾客。餐饮部在前台及客房等部门的配合下，稳定了早餐的收入，提升了整体业绩，与去年同期相比大幅度提高了效益。车队自成立以来，在没有任何经验及残酷的竞争面前，没有气馁，多途径、多方向的找路子，确保基本的收入。旺季期间，公司不断组织各种活动，从员工切身利益出发，通过改善饮食、住宿环境，文娱活动等，从精神和物质两个方面，让员工干着踏实，从而实现了人员的稳定，为我们旺季工作的开展奠定了坚实的基础。

四、存在的不足 虽然我们在这个旺季取得了一定的成绩，但是我们要居安思危，清醒的意识到我们存在的不足，比如：销售部门通过认真分析总结、调研，合理掌握好房价控制好房态，收入还有上升的空间；前厅部的管理随着旺季的忙碌，在礼貌礼节、仪容仪表等方面有所下滑；客房部在节约成本控制费用上还有提高的空间；工保部的服务意识、工作流程标准有待学习提高；餐饮部加大促销力度，放眼周边消费群体，吸引更多客源；车队开拓思路，加大外联，充分利用资源等途径提升业绩。

第四篇：行业销售旺季

烘焙行业

秋季：从9月开始到中秋节，为销售旺季。各个烘焙企业开始主要生产销售月饼。冬季：之后1月开始到春节，为另一个销售旺季。

特别的时期比如端午节（5、6月份），生产具有特色的粽子。

茶行业

春茶：指当年3月下旬到5月中旬之前采制的茶叶

5月上市后至10月为其销售旺季，作为传统的节日礼品，中秋前后的这段时间向

来是茶叶销售的黄金时期。

秋茶：就是8月中旬以后采制的茶叶

10月上市后为其销售旺季，随后的春节为需求最大。每年的12月初一直到来年

3月都是礼品茶的销售旺季。

另，2010年世界杯的足球热也带动了茶叶的销售。据了解，今年的倒春寒天气让今年

茶叶销售高峰比往年推迟了半个月。销售旺季推迟半个月正赶上世界杯，也在一定程度上助长了茶叶销量。（熬夜看球赛，泡上杯茶喝，既提神又解乏。）

农副产品

葛粉：每年十月是产葛粉的旺季

咸鸭蛋：每年端午节前（5月）是咸鸭蛋销售的旺季

鸡蛋：春季（2、3月）为孵化旺季，接近年底靠近春节（12月至2月初）为其销售旺季 另：三月三地菜煮鸡蛋（4月）的传统也会带来一定的购买热潮。

粮油：9月上旬，各个高校开学和双节（中秋和国庆）的临近，形成粮油销售的旺季。两大节日催生购买力。

调味品：3-5月为酱品的旺季，夏季是醋品的旺季，9月以后是酱油的旺季。

春节（1-2月）期间全部种类都是旺季。

大米：夏季之后到9月为销售旺季。9月份正处于大米市场青黄不接的真空阶段，市面上稻谷流通数量大幅度减少，加工企业收购困难导致稻谷价格走强。另外，零星上市的新米由于水份大、口感好、上市量少也在一定程度上拉高了价格。另外，每年第四季度是粮食销售的“黄金时期”。但随着10月份新大米的陆续大批量上市，行情将有所回落并趋于合理价位。

第五篇：《关于加强旅游景区旺季服务质量与安全管理的通知》

重庆市旅游局关于转发国家旅游局《关于加强旅游景区旺季服务质量与安全管理的通知》的通知

[来源：旅游局办公室 ][日期：2012-06-05]

渝旅办〔2012〕82号

各区县（自治县）旅游局（委）、万盛经开区环旅局、重庆旅投集团：

为进一步加强旅游景区旺季服务质量与安全管理，现将国家旅游局《关于加强旅游景区旺季服务质量与安全管理的通知》(旅办发〔2012〕226号）转发你们，请认真贯彻落实。

请你们在贯彻落实工作中，认真总结旅游景区在提升服务质量及加强安全管理方面的先进经验，市局将在暑期安排专项检查。

特此通知

附件：关于加强旅游旺季服务质量与安全管理通知.doc(旅办发〔2012〕226号）

二〇一二年五月三十一日

国 家 旅 游 局 文 件

旅办发（2012）226号

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关于加强旅游景区旺季服务质量与安全

管理的通知

各省、自治区、直辖市旅游局（委）：

旅游旺季即将到来，为进一步加强旅游景区服务质量与安全管理，促进旅游景区服务规范化、标准化，提升旅游景区管理水平，现就旅游景区旺季管理有关事项通知如下：

一、以充足准备，做好旅游景区旺季的各项工作

各级旅游部门和旅游景区要高度重视旅游景区旺季服务质量与安全管理工作，增强责任感和紧迫感，要把做好旅游景区服务质量与旅游安全管理工作作为当前工作的重中之重，科学谋划、及早部署，以充足的准备面对旅游景区旺季市场到来。景区要严格落实领导责任制，把各项工作落实到单位、落实到岗位、落实到责任人。要从大局出发，充分调动旅游行业广大干部职工的积极性，以最好的精神状态、最大的工作热情、最高的工作标准、最优的服务质量，认真履行为游客服务的职责，切实做好旅游旺季景区服务与旅游安全工作。

二、以游客为本，落实景区服务标准规范

各级旅游景区要坚持以游客为本，优化游览秩序、完善游览设施、丰富服务内容、提升管理水平，落实景区服务标准规范。景区要全面检查和落实各类旅游接待设施设备的运行质量，加强游客中心、停车场、旅游厕所等功能设施的维护管理，保持景区内公共服务设施齐备、完好，规模满足旺季游客需求，确保高质量、高水平完成旺季旅游景区接待服务工作。要切实加强景区软件建设，进一步强化服务意识，严格执行景区质量等级标准，关注游客体验，建立游客服务评价反馈机制，积极开展游客满意度调查，认真、及时、有效处理游客投诉。

三、防止片面追求门票价格，树立诚信经营旅游景区形象

各级旅游景区要依靠提升品质、服务质量和管理水平，在坚持以游客为本的前提下，走复合经营的道路，延伸旅游景区产业链，寻求旅游景区发展的综合效益，切实减少景区对门票收入的过度依赖，防止片面追求门票价格，使景区在生态效益、社会效益、经济效益的协调发展上取得进展，切实使生态受保护，游客得实惠，景区获发展。要将“诚实守信”作为企业发展的“立业之本，成长之基”，努力塑造景区行业“诚信经营”的品牌形象，全面加强企业“全员诚信”的教育，将诚信经营落实到景区服务的每个环节，建立企业诚信经营的保障机制和管理体系。要充分利用社会媒体和景区媒介公开各项服务内容、服务标准和收费项目，自觉接受游客监督。要确保景区广告宣传的真实性，科学合理制定市场营销方案，杜绝虚假广告宣传。

四、加强景区资源保护，维护良好的经营环境 各级旅游景区要严格遵守景区规划，合理设置景区容量，建立生态环境和旅游资源保护制度，防止忽视资源保护的管理方式，要从收入拿出固定比例用于旅游资源与环境的保护工作。要在景区规划建设、营销策划、安全、人才建设、统计调研设置机构，完善制度，配备人力，形成健全有效的运行体系，做细制度管理，做美景区环境。要强化景区内承租单位的统一管理，强化景区业主管理职责，做到证照齐全、质量合格、明码标价，维护景区内良好的经营环境。

五、全面排查安全隐患，防范景区安全风险

各级旅游景区要把旺季旅游安全工作放在首位，坚持安全发展理念，强化安全意识，落实安全主体责任。要完善安全规章制度，建立高峰期和恶劣天气条件下的应急预案和紧急救援机制，并确保各项预案和机制的及时性、有效性；要加大安全巡查力度和密度，全面排除安全隐患，并在危险地段设立安全警示标志；要设立医务室，与附近医院签署紧急救护协议，公布救援电话；要加强索道、大型游览游乐设施和游船等设施的安全管理，强化餐饮食品卫生安全管理，全面落实食品安全操作规范；要加强对员工和游客的安全教育，提高安全意识和应急能力，切实做好对游客的安全保障。

六、明确岗位职责，提升领导与团队工作水平

各级旅游景区要完善机构与制度，明确各部门、岗位和人员的工作职责和要求，提升领导与团队工作水平。要对全体领导与团队进行旺季动员和培训教育，提升景区领导与团队的知识、技能和素质，提高管理和服务水平；要重点对讲解员等一线员工的业务再培训，进一步提升业务能力；要开展丰富多彩的岗位练兵、服务竞赛等活动，强化服务人员在职业道德、礼节礼貌、仪容仪表、服务技能、服务规范等方面的培训工作，确保旅游景区旺季接待服务质量和水平。

二○一二年五月十一日