第一篇：后勤工作管理各岗位职责（定稿）
后勤工作管理处工作职责认真贯彻落实“三个代表”的重要精神，贯彻落实党的各项方针、政策和各级政府的有关文件，执行学院的各项规章制度。制定学院后勤工作总体规划和年度计划，代表学院落实与后勤服务集团服务签订的合同与契约的执行。做好经费的计划和编制，划拨使用和监督管理。负责做好全院办公用品的采购、供应工作。每年按时向环卫部门交垃圾排放费。保证学院内外通讯畅通，尽最大努力降低电话费。完善学院外付取暖费的认证工作，使外付取暖费管理规范化、科学化。积极推进后勤社会化改革，做好同后勤集团协议的签订、监督、考核。做好爱卫会工作，加对全院卫生工作的监督和管理，完成市里下达的扫雪任务。加强院内外有关资产的管理，及时纠正学院资产管理方面存在的问题，并提出改进措施。做好学院资产的验收、管理、调配工作。做好师生员工就医及学生医疗保健、卫生宣传、疾病防疫、药品管理及医疗点的管理工作。监督学生之家、学生食堂的食品卫生、就餐质量及服务质量。保证全院教工通勤及教学、实习、科研等正常用车。负责全院车辆管理，对全院车辆年检、办证、上缴养路费、保险费、驾驶证培训等工作负责统一安排，检查督促行使职能。加强司乘人员的管理和教育工作，遵守交通法规及安全操作规程。
做好学院领导交办的其它工作。
后勤工作管理处处长岗位职责认真贯彻落实“三个代表”的重要精神，贯彻落实党的各项方针、政策和各级政府的重要文件，执行学院的各项规章制度，与时俱进，开创我院后勤工作新局面。在院长的领导下，全面负责后勤工作管理处工作，主持处务会议，传达学习上级文件精神，布置贯彻上级下达的各项工作任务，检查督促所属部门完成工作情况。负责制定全处的年度工作计划，并采取措施，使全处各项工作做到主次分明、有条不紊、循序渐进、事事落实。负责全处的行政业务和思想政治工作，协调全处所属部门，积极完成本处范围内的各项工作，努力提高工作效率。努力学习后勤工作业务，熟悉处内工作情况，对各项工作提出指导性意见。树立服务意识，积极为教学、科研和广大师生服务，经常深入教学第一线，听取意见，不断改进工作。认真做好同后勤服务集团的协议签订工作，做好院长的参谋，为领导把好关。认真做好学院的固定资产管理工作，要做到账目清楚、手续完备。做好全院的防病治病工作，加强对食堂、浴池的检查监督和卫生防疫工作。要经常深入各系、教学部门，了解后勤服务集团的服务态度和服务质量。按照学院后勤社会化改革方案的要求，认真做好没有剥离部门的摸底调查工作，积极稳妥地推进我院后勤社会化改革。主动关心全处工作人员的思想、学习、工作和生活，鼓励他们爱岗敬业，做好本职工作。完成院领导交办的一些临时性工作。
后勤工作管理处副处长工作职责
1、贯彻落实党的各项方针、政策和各级政府的有关文件，执行学院的各项规章制度。
2、协助处长制定后勤工作的总体规划和年度计划，做好后勤经费的计划和编制、划拨使用和监督管理。
3、协助处长检查、督促、考核全处人员工作进程、完成工作的质量和履行岗位职责情况。做好全体职工的思想政治工作，调动全处人员的工作积极性，出色完成全院教学、科研、师生生活的服务工作。
4、负责学院房屋、家具、备品等固定资产的管理工作，配合相关部门对后勤服务集团分离后所占用的资产进行登记、建帐、建立档案工作，并实施质量跟踪监督。
5、协助处长做好检查、监督、考核后勤集团各服务公司的服务质量、服务态度等，确保服务到位。
6、协助处长做好取暖费的认证工作，保证外付取暖费及时、准确、无误，使管理达到规范化、科学化、制度化。
7、做好全院固定资产的验收、调配、盘点和管理工作。
8、做好监督学生之家、学生食堂的食品卫生安全、防疫工作。
9、做好全院教职工通勤、实习、科研等正常用车的管理工作。
10、做好全院车辆管理，对全院车辆年检、办证严格管理，保证上缴的养路费、保险费、驾驶证培训费及时准确，确保车辆的正常运行。
后勤工作管理处综合管理科工作职责
1、坚持四项基本原则，认真学习、贯彻、执行党的有关方针、政策，执行学院后勤管理的各项规章制度。
2、树立全心全意为全院教职工服务的思想，认真学习和钻研业务，努力提高自身素质，热爱本职工作，坚守工作岗位。
3、和蔼待人，热情服务，努力为全院师生创造一个舒适、优美、整洁的工作、学习和生活环境。
4、制定并执行全院办公电话管理的有关规章制度，对办公电话的安装、数量统计、话费控制、话费充值、话费查询等严格管理，联系办公电话的安装、话机调换和线路维修事宜。
5、负责办公用品的计划、预算、采购、验收等综合工作，负责办公用品采购的市场调查、采购协议的签订等有关事宜。本着勤俭节约的原则，严格把握各项办公用品采购的经费支出，并做好各项办公用品采购的经费报销工作，负责报销单据的领导签批及现金支票、转账支票的支付工作。
6、负责招标采购的有关招标文件制定、招标书撰写、评标人员邀请、组织招标会议、招标协议签订等事宜。负责小型工程的施工协议签订、施工过程监督、施工质量验收及施工费支付等有关事宜。
7、负责浴池的管理和澡票、水票的印制、出售、收取、结算等有关事宜。
8、负责管理全院师生饮用水提供事宜，对饮用水供水协议签订、水电费押金收取、供水情况监督和水质检测进行统一管理。
9、负责后勤工作管理处对外联系的有关事宜。
10、负责后勤工作管理处档案的制定、打印、发放、分类、整理、归档等综合管理事宜。
11、负责后勤管理处分工会的计划、总结、会费收缴、会费报销、组织工会活动、会费账目收支记账、定期参加院工会会议、定期召开分工会会议等有关事宜。
12、及时完成上级领导交办的各项临时性工作。
后勤工作管理处综合管理科科长岗位职责
1、坚持四项基本原则，认真学习、贯彻、执行党的有关方针、政策，执行学院后勤管理的各项规章制度。
2、做好全科各项工作的日常管理和本科室人员的思想政治工作。
3、具有强烈的敬业精神，树立全心全意为全院教职工服务的思想，认真学习和钻研，努力提高自身素质，精通业务，热爱本职工作，以身作则，严格管理，热情服务。
4、制定全院办公电话的安装、话费控制、话机调换的有关规章制度，并督促执行。制定并执行全院办公电话管理的有关规章制度，对办公电话的安装、数量统计、话费控制、话费充值、话费查询等严格管理，联系办公电话的安装、话机调换和线路维修事宜。
5、负责办公用品的计划、预算、验收等有关事宜,本着勤俭节约的原则，严格把握各项办公用品采购的经费支出，并做好各项办公用品采购的经费报销工作，负责报销单据的领导签批及现金支票、转账支票的支付工作。
6、负责招标采购的有关招标文件制定、招标书撰写、评标人员邀请、组织招标会议、招标协议签订等事宜。负责小型工程的施工协议签订、施工过程监督、施工质量验收及施工费支付等有关事宜。
7、负责浴池的管理和澡票、水票的印制、出售、收取、结算等有关事宜。
8、负责管理全院师生饮用水提供事宜，对饮用水供水协议签订、水电费押金收取、供水情况监督和水质检测进行统一管理。
9、负责后勤工作管理处对外联系的有关事宜。
10、负责后勤工作管理处档案的制定、打印、发放、分类、整理、归档等综合管理事宜。
11、负责后勤管理处分工会的计划、总结、会费收缴、会费报销、组织工会活动、会费账目收支记账、定期参加院工会会议、定期召开分工会会议等有关事宜。
12、及时完成上级领导交办的各项临时性工作。
后勤工作管理处综合管理科采购员工作职责
1、坚持四项基本原则，认真学习、贯彻、执行党的方针、政策，执行学院后勤管理的各项规章制度。
2、树立全心全意为全院广大教职工服务的思想，认真学习和钻研业务，努力提高自身素质，爱岗敬业、无私奉献，热情服务。
3、执行学院办公电话管理的各项规章制度，负责联系全院办公电话的安装、维护及线路维修事宜。
4、负责按照学院下达的各项采购计划，本着勤俭节约的原则，采购物美价廉的办公用品，不购变质和不合手续的办公用品。
5、遵守国家物价政策和市场规定，认真执行现金规定和转账结算办法。购物必须当场验质计量，认真审查供货单位签发的有关凭证，保证票物相符、数量金额相符。
6、负责与中国电信鞍山分公司、中国邮政鞍山市邮政局、中国联通鞍山分公司洽谈有关邮票、信封采购及办公电话、校内公用电话及师生移动电话管理的有关事宜。
7、加强与有关人员的联系，根据需要及时提出教学或办公用品、低值易耗品、劳保用品等物资的采购计划，经科长批准后实施。
8、负责全院办公电话的话费查询和个别电话的话费核对工作。
9、负责小工程施工的联系、施工过程监督及验收工作。
及时完成上级领导交办的各项临时性工作。
后勤工作管理处 法规审核科职责
一、协助处长做好后勤集团及所属分公司的外划工作。
1、测量保洁绿化公司的室内外的清扫面积、保洁面积、绿化面积、计算工作量。
2、深入商场及家俬城，考察能源动力公司及房产公司所耗材料的市场价格，计算所消耗材料费。
3、做好协议书及所属附件的文字处理工作。积极贯彻协议的落实和执行。
二、负责对后勤集团工作的监督、检查、考核和验收工作。全心全意为教学科研做好服务工作。
1、定期和不定期地深入到各教学楼、公共场所检查室内外卫生、木器具的使用情况、供暖情况、公共设施的完好情况。发现问题，及时下报修票，及时维修。
2、随同维修人员到维修现场，了解维修所需材料，填好材料消耗单。
3、深入到被服务单位，了解分公司的维修情况、工作人员服务态度、验收后勤集团的工作质量，使全院的维修工作再上台阶。
4、根据平时了解的情况及信息反馈，做好集团的年终综合考评。
5、新安装的用电设备，要由用电部门申请，到现场考核论证后给予明确答复。
6、检查供暖设备的使用情况，督促设备及时保养维护。
三、按照后勤集团的工作质量、时效、计算服务费用和材料款。
1、根据协议书及所属附件，计算保洁绿化公司每月的人头经费、材料费及小型劳务支出。
2、根据协议书及所属附件，计算能源动力公司每月的人头经费、材料费及大维修费用。
3、根据协议书及所属附件，计算房产维修热力公司每月的人头经费、材料费及司炉经费。
4、凡维修费用在500元以上的，请示处长及分管院长办理审批手续，方可结算。
5、每月20日，将集团的经费请领单送到财务处，请院财务处及时拨款。
6、将后勤集团及各分公司的经费登记入帐，便于考查和管理。
四、负责对食堂的食品卫生、就餐质量、服务工作的监督与考核。
1、定期和不定期的深入学生之家、学生食堂，检查两个食堂员工的个人卫生、环境卫生、食品的饮食卫生，保证就餐者的饮食安全。
2、落实食堂的营业执照，炊管人员的体检，保证食堂经营合法，炊管人员先体检，后上岗。
3、检查专家公寓、学生之家的每月用水、用电情况，为领导提供准确数字，便于划帐。
五、做好全院的爱卫会工作，为全院的师生创造一个舒适、优雅的学习、工作环境。
1、建立爱卫会的组织机构，使爱委会工作有生机和活力。
2、组织全院的爱卫会学生干部检查卫生，通过宣传板及时反馈到各系。
3、做好爱卫会宣传板内容的制作，让学生了解健康知识，使学院的健康阵地办得有声有色。
4、做好全院的除四害工作，建立鼠药、蟑螂药的领取备查制度。
5、做好鼠药、蟑螂药的购置工作，保证供应。
六、做好全院的扫雪组织安排工作。
1、建立扫雪指挥部组织机构，使扫雪工作在组织上得以保障。
2、到市扫雪指挥部领取任务，办理假期免扫手续。
3、将市里的雪段及院内雪段公平、公正分到各系，保障扫雪及时。
4、做好扫雪工具的购置工作，建立以旧换新制度。
5、组织全院学生清扫积雪，协同学生处、团委做好检查，并及时通报每次扫雪情况。
6、组织全院教职工的扫雪，协同院办公室，人事处做好检查。
七、做好学院能源动力，木器具的报修工作。
1、接院内能源动力报修电话，将维修小票及时通知各个分公司及时维修。
2、做好维修的信息反馈，以便年终考评。
八、提高业务素质和管理水平，时时刻刻树立为教学服务思想，积极探索实践性工作。
九、完成领导临时交办的其他工作。
法规审核科 科长岗位职责
一、主抓科里的全面工作
1、主抓全科同志的政治及业务学习，提高业务素质和管理水平，树立为教学服务的思想，使工作更有生机和活力。
2、带领全科同志做好本职工作。
二、在处长的领导下，做好后勤集团及所属分公司的外划工作。
1、测量保洁绿化公司所负责的室内外的清扫面积、保洁面积、绿化面积，并计算出其工作量。
2、深入商场及家俬城，考察能源动力公司及房产维修热力公司所耗材料的市场价格，计算所消耗材料费。
3、做好协议书及所属附件的文字处理工作。积极贯彻协议的落实和执行。
三、负责对后勤集团的监督检察、考核和验收工作，全心全意为教学科研做好服务工作。
1、定期和不定期地深入到各教学楼、公共场所检查室内外卫生、木器具的使用情况、供暖情况、公共设施的完好情况。发现问题，及时下报修票，及时维修。
2、随同维修人员到维修现场，了解维修所需材料，填好材料消耗单。
3、深入到被服务单位，了解分公司的维修情况、工作人员服务态度、验收后勤集团的工作质量，使全院的维修工作再上一个台阶。
4、根据平时了解的情况及信息反馈，做好集团的年终综合考评工作。
5、新安装的用电设备，要由用电部门申请，到现场考核认证后给予明确答复。
四、核定后勤集团的工作量，计算后勤集团的月服务经费。
1、根据协议书及所属附件，计算保洁绿化公司每月的人头经费、材料费及小型劳务支出。
2、根据协议书及所属附件，计算能源动力公司每月的人头经费、材料费及大修费用。
3、根据协议书及所属附件，计算房产维修热力公司每月的人头经费、材料费及司炉经费。
4、凡维修费用在500元以上的，需请示处长及分管院长办理审批手续，方可结算。
5、每月20日，将集团的经费请领单送到财务处，请院财务处及时拨款。
6、将后勤集团及各分公司的经费登记入帐，便于考察和管理。
五、负责对食堂的食品卫生、就餐质量、服务工作的监督与考核。
1、定期和不定期的深入学生之家、学生食堂，检查两个食堂员工的个人卫生、环境卫生、食品的饮食卫生，保证就餐者的饮食安全。
2、落实食堂的营业执照，炊管人员的体检，保证食堂经营合法，炊管人员先体检，后上岗。
3、检察专家公寓、学生之家的每月用水、用电情况，为领导提供准确数字，便于划帐。
六、做好全院的爱卫会工作，为全院师生创造一个舒适、优雅的学习、工作环境。
1、建立爱卫会的组织机构，使爱卫会工作有生机和活力。
2、组织全院的爱卫会学生干部检查卫生，评比全院各单位的卫生工作，通过宣传板及时反馈给各系。
3、做好爱卫会宣传板的宣传工作，让学生了解健康知识，使学院的健康阵地办得有声有色。
4、做好全院的除四害工作，建立鼠药、蟑螂药的领取备查制度。
5、做好鼠药、蟑螂药的购置工作，保证供应。
七、做好全院的扫雪组织安排工作。
1、建立扫雪指挥部组织机构，使扫雪工作在组织上得以保障。
2、到市扫雪指挥部领取任务，办理假期免扫手续。
3、将市里的雪段及院内雪段公平、公正地分配到各系，保证扫雪工作及时完成。
4、做好扫雪工具的购置工作，建立以旧换新制度。
5、组织全院学生清扫积雪，协同学生处、团委做好检察，并及时通报每次扫雪情况。
6、组织全院教职工扫雪，协同院办公室、人事处做好检查。
八、做好学院的能源动力、木器具的报修工作。
1、接听院内能源动力报修电话，木器具维修报修电话，将维修小票及时通知到各个分公司及时维修。
2、做好维修的信息反馈工作，以便年终综合考评。
九、完成领导临时交办的其他工作。
法规审核科 科员岗位职责
一、协助科长完成科内的日常工作。
二、在科长的领导下,具体负责爱卫会工作,检查监督、指导、评比全院的环境卫生工作,为全院的师生员工创造一个舒适、幽雅的学习、工作环境。
1、建立爱卫会的组织机构,使爱卫会工作有生机和活力。
2、组织全院的爱卫会学生干部检查卫生,评比全院各单位的卫生工作,通过宣传板及时反馈到各系。
3、做好爱卫会宣传板内容的制作,让学生了解健康知识,使学院的健康阵地办得有声有色。
4、做好全院的除四害工作,建立鼠药、蟑螂药的领取备查制度。
5、做好鼠药、蟑螂药的购置工作,保证供应。
三、做好全院的扫雪组织安排工作。
1、建立扫雪指挥部组织机构,使扫雪工作在组织上得以保障。
2、到市扫雪指挥部领取任务,办理假期免扫手续。
3、将市里的雪段及院内雪段公平、公正分到各系,保障扫雪及时。
4、做好扫雪工具的购置工作,建立以旧换新制度。
5、组织全院学生清扫积雪,协同学生处、团委做好检查,并及时通报每次扫雪情况。
6、组织全院教职工扫雪,协同院办公室,人事处做好检查。
四、负责对后勤集团的监督、检查、考核和验收工作,全心全意为教学科研做好服务工作。
1、定期和不定期地深入到各教学楼、公共场所检查室内外卫生、木器具的使用情况、供暖情况、公共设施的完好情况。发现问题,及时下报修票,及时维修。
2、随同维修人员到维修现场,了解维修所需材料,填写材料消耗单。
3、深入到被服务单位,了解分公司的维修情况、工作人员服务态度、验收后勤集团的工作质量,使全院的维修工作再上台阶。
4、根据平时了解的情况及信息反馈,做好集团的年终综合考评。
5、新安装的用电设备,要由用电部门申请,到现场考核论证后给予明确答复。
五、负责对食堂的食品卫生、就餐质量、服务工作的监督与考核。
1、定期和不定期的深入学生之家、学生食堂,检查两个食堂员工的个人卫生、环境卫生、食品的饮食卫生,保证就餐者的饮食安全。
2、落实食堂的营业执照,炊管人员的体检,保证食堂经营合法,炊管人员先体检,后上岗。
3、检查专家公寓、学生之家的每月用水、用电情况,为领导提供准确数字,便于划帐。
六、做好学院能源动力、木器具的报修工作。
1、接院内能源动力报修电话,将维修小票及时通知各个分公司及时维修。
2、做好维修的信息反馈,以便年终考评。
七、完成科长临时交办的其它工作。
资产管理科岗位职责
一、固定资产、办公用品等物资管理
1、固定资产和办公用品等物资的入库、建帐、标号，发放、登记，普查、对帐，评定、处理，录入软件管理系统，分类分户汇总、核资，报废、报减申请。
2、旧、废固定资产、物资的接收、调帐，清点入库、保管，调配、发放。
3、拟定、定期修缮、贯彻、落实《院固定资产管理实施细则》、《院办公用品管理发放办法》。
4、固定资产和办公用品等物资的预算、计划、申请受理。
5、后勤服务集团固定资产的清查、对帐，登记与管理，促进资产的保值、增值。
6、老帐、陈物的清理、普查、处理、录入管理工作。
7、加强固定资产和办公用品等物资的程序化、规范化、责任化、微机化管理。
二、取暖费外付工作
1、全院职工房证复印件的普查、存档，并建立配套的信息数据库，按时更新。
2、接待、审核供热单位和职工个人的取暖费认证。
3、依据职称、职务限额标准，审核、校对市财政局下发的全院职工采暖费预付回执单。
4、预算、核算全院教职工取暖费预付人数和金额，并分批、分类汇总上报财政局。
5、参加市供暖办召集的有关会议，并及时汇报、督促落实。
6、核对市供暖办给予划拨取暖费款的我院职工名单，并备案存档。
7、取暖费申办、划拨程序，追补手续，限额标准，收缴政策咨询。
8、我院供热职工采暖费的上报审核工作。
9、职工尾欠取暖费的认证工作。
10、隔年累欠取暖费职工的接待、查实、认证工作。
三、自觉学习、研讨有关的业务知识，提高业务管理、服务水平
四、领导交办的其它临时性工作
资产管理科科长岗位职责
一、固定资产、办公用品等物资管理
1、固定资产和办公用品等物资的入帐审核，发放审核，普查、对帐，评定、处理，录入软件管理系统，分类分户汇总、核资，报废、报减申请。
2、旧、废固定资产、物资的入库调帐审核、调配发放审批。
3、拟定、定期修缮、贯彻、落实《院固定资产管理实施细则》、《院办公用品管理发放办法》。
4、固定资产和办公用品等物资的预算工作。
5、后勤服务集团固定资产管理，促进资产的保值、增值。
6、加强固定资产和办公用品等物资的程序化、规范化、责任化、微机化管理。
二、取暖费外付工作
1、建立全院职工房屋信息数据库，按时更新。
2、接待、审核供热单位和职工个人的取暖费认证。
3、依据职称、职务限额标准，审核、校对市财政局下发的全院职工采暖费预付回执单。
4、预算、核算本院教职工取暖费预付人数和金额，并分批、分类汇总上报财政局。
5、参加市供暖办召集的有关会议，并及时汇报、督促落实。
6、核对市供暖办给予划拨取暖费款的我院职工名单。
7、取暖费申办、划拨程序，追补手续，限额标准，收缴政策咨询。
8、我院供热职工采暖费的上报审核工作。
9、职工尾欠取暖费的认证工作。
10、隔年累欠取暖费职工的接待、查实、认证工作。
三、提高业务素质、管理水平、服务效能的研究性、实践性工作
四、领导交办的其它临时性工作
资产管理科科员岗位职责
一、固定资产、办公用品等物资管理
1、固定资产和办公用品等物资的入库、建帐、标号，发放、登记，普查、对帐，录入软件管理系统，分类分户统计，汇总，报废、报减统计。
2、旧、废固定资产、物资的接收、调帐，清点入库、保管，调配发放。
3、贯彻、落实《院固定资产管理实施细则》、《院办公用品管理发放办法》。
4、固定资产和办公用品等物资的计划、申请受理。
5、后勤服务集团固定资产的清查、对帐，登记与管理。
二、取暖费外付工作
1、全院职工房证复印件的存档、更新。
2、接待、审核供热单位和职工个人的取暖费认证。
3、依据职称、职务限额标准，审核、校对市财政局下发的本院职工采暖费预付回执单。
4、核算本院教职工取暖费预付人数和金额。
5、掌握、落实市供暖办有关会议精神。
6、取暖费申办、划拨程序，追补手续，限额标准，收缴政策咨询。
7、职工尾欠取暖费的认证工作。
8、隔年累欠取暖费职工的接待、查实、认证工作。
三、自觉学习有关的业务知识，提高业务管理、服务水平
四、领导交办的其它临时性工作
第二篇：后勤工作管理副校长的岗位职责
后勤工作管理副校长的岗位职责：
主抓学校的一切后勤管理工作。具体包括：
（1）认真贯彻执行党和国家有关学校总务后勤工作的政策、法规，认真执行上级教育行政部门的决议和指示。
（2）协同校长制定学校建设发展规划，负责组织制定学校总务后勤管理工作规划、计划、制度、措施等，并切实抓好实施、检查、总结等工作。
（3）做好总务后勤行政人员的管理工作，做到任人唯贤、知人善任、人尽其才，并抓好总务后勤人员的学习进修和提高工作，充分调动他们的积极性，团结合作，做好各项管理与服务工作，及时做好教育教学设备、物品等保障工作。
（4）协调好总务处与教导处、年级组等各方面的关系，为总务后勤人员创设良好的工作环境
（5）主持总务后勤行政工作会议，听取并收集各方面对后勤管理工作上的意见和建议，及时研究改进总务后勤工作。
(6）协同校长做好学校财务和物品管理工作。严格财务工作纪律与制度;组织有关人员做好学校预算与决算;科学、规范地管理好学校设备、设施、物品等，充分发挥其在教育教学中的功能与作用，努力改善学校办学条件和教学环境。
（7）领导与组织好校园校舍建设、维修及绿化、美化等工作，为全方位实施“生态化绿色教育”目标奠定基础
（8）指导并督促总务处做好每学期开学和结束时的校产登记等管理工作、做好老校区的小卖铺和新校区的校内超市创收等工作，做到开源节流，增收节支，让老师和学生享受到应有的实惠。
（9）组织好学校的“四防”安全工作（即“防盗、防火、防电、防雷”）。
第三篇：安全管理各岗位职责
安全生产管理制度
201 年
月
安全生产责任制
总经理（厂长）安全生产职责
1、对公司的安全生产工作全面负责；
2、保证公司的生产经营活动遵守安全的有关法律、法规、标准的规定，具备法律法规、国家标准或行业标准规定的安全生产条件及其他有关要求；
3、建立健全公司的安全生产组织、机构。组织编写并批准公司安全生产的基本制度；
4、组织制定并审批公司安全计划。保证公司安全生产投入的实施；
5、审批公司重大危险源隐患整改方案；
6、审批公司事故应急救援预案；
7、审批公司职业安全健康、目标、指标方案。审批公司职业安全健康管理体系手册文件；
8、及时、如实报告公司生产安全事故。组织进行重大伤亡以上事故和重大以上其他事故调查，决定事故调查小组的人员组成，审批事故调查报告；
9、审批公司培训教育计划，确保公司从业人员具备与本职工作相适应的安全意识和技能；
10、保证企业在新项目的建设和正常生产对安全、环保和清洁文明做到“三同时”（同时设计、同时施工、同时验收）和“五同时”（计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时计划、布置、检查、总结、评比安全）
生产副总经理（副厂长）安全生产职责
1、协助总经理完成公司范围自己应该完成的工作。对分管范围的安全生产工作全面负责；
2、保证分管范围内的工作遵守安全生产的有关法律、法规、标准的规定及其他有关要求；
3、组织制定分管范围内的安全生产、环境保护及各种专业管理制度，报总经理批准执行；
4、保证分和范围内的生产、工作具备法律、法规、国家标准或行业标准规定的安全生产条件。向总经理建议为保证具备安全生产条件必需的安全生产投入；
5、制定并批准分管范围安全技术措施计划，保证安全生产投入的有效实施；
6、督促、检查分管范围的安全生产，及时消除安全生产事故隐患。制定并批准重大危险源隐患整改方案及综合安全的隐患整改方案并组织落实；
7、组织落实公司应急救援预案。负责编制和批准分管范围的生产安全事故应急求援预案，定期组织演练；
8、按照公司职业安全健康的要求，组织制定分管范围职业安全健康管理体系程序文件；
9、及时、如实报告分管范围内的生产安全事故；协助总经理组织进行重大伤亡及以上伤亡事故和重大及以上其他事故调查，组织编制分管范围事故调查报告。组织进行分管范围其他事故调查并审批事故调查报告。
10、组织制定并实施分管范围内的培训教育计划。确保分管范围内从业人员具备与本职工作相适应的安全技能。
职能部门安全职责
安全部门职责
1、认真贯彻国家有关劳动生产安全卫生保护的政策、法规，负责督促检查企业内各部门和职工劳动安全卫生和保护制度（职业安全卫生管理体系）的执行情况。
2、调查研究生产中的不安全因素，提出改进意见，参与审查安全技术措施计划，并对贯彻情况进行督促检查。
3、负责对职工进行安全生产的宣传、教育，负责对新员工进行（三级）安全教育.4、负责全厂性的安全活动，每月召开安全员会议，检查、交流、布置安全工作。
5、制止违章指挥和违章作业，发现有可能造成危险事故时，有权勒令停止作业，撤出人员，并立即报告主管领导处理。
6、负责企业内重点区域（仓库和化验室、财务）的安全检查工作，协助有关部门做好防火、防尘、防毒、防止职业中毒等安全卫生措施。
7、参加全厂和部门组织的安全卫生大检查，协助有关单位，对查出的问题制定防范措施，并督促按期整改。
8、严格执行各项安全生产规章制度，认真做好《动火许可证》 的审签工作。
生产部门安全职责
1、树立“管生产必须管安全”的思想，既注重分析全厂生产形势，掌握安全生产规律；也注重对生产中可能生产事故隐患，采取积极科学的态度，不抱任何侥幸心理，加强安全生产管理，协助车间做好设备安全、防尘、防燃、防爆、防毒安全措施和环境保护的监测工作。
2、在日常组织指挥生产中，当安全与生产、进度、设备、任务、节能发生矛盾时，必须服从安全，坚定贯彻“生产必须安全”和安全、质量“一票否决权”的原则。
3、在车间巡查时，一旦发现违章作业和违反安全管理制度者，要及时制止，并对其进行安全教育。不听劝阻者，勒令其停止作业，并报告主管领导处理。
4、生产中出现险情或不安全因素时，要采取果断措施，迅速督促相关责任部门消除隐患后，方可继续生产。
5、督促车间严格执行岗位操作法和工艺规程，组织好开、停车的安全生产工作。
6、负责编制修改安全操作规程、岗位操作法、并检查执行情况。
7、对发生的各种事故要弄清原因，查明责任，及时报告有关部 门，按照事故处理“四不放过”的原则，组织召开事故分析会。
8、负责生产事故的调查处理和统计工作，每月报安全部门。
班组长安全职责
1．认真执行劳动保护方针政策、规章制度以及本企业和本车间的安全工作指令、决定等，对本组工人在生产中的安全和健康负责。
2．根据生产任务、劳动环境和工人的身体、情绪、思想状况具体布置安全工作，做到班前布置，班后检查。
3．经常教育和检查本班组工人正确使用机器设备、电器设备、工夹具、原材料、安全装置、个人防护用品等。做到机器设备处于良好状态，保持成品、半成品、材料及废物合理放置，通道畅通，场地整洁。消除一切可能引起伤亡事故的因索。
4．对本班组工人进行安全操作方法的指导，并检查其对安全技术操作规程的遵守情况。
5．督促班组安全员认真组织每周的安全活动，做好新 入厂和调换工种工人以及长休人员、伤愈人员、长期外借人员的复工安全生产知识教育。
6．发生伤亡事故应立即报告工段或车间领导，并积极组织抢救。除防止事故扩大采取必要的措施外，应保护好现场。组织班组按“三不放过”的原则，对伤亡事故进行分析，吸取教训，举一反三，抓 6 好整改。督促安全员认真填写“职工伤亡事故登记表”，按规定的时间上报。
7．积极组织开展“人人身边无隐患活动”，制止违章指挥和违章作业，严格执行“安全否决权”。
8．加强对班组安全员的领导，积极支持其工作。对各种安全生产档卡资料应做到制度化、规范化、科学化。
供应销售部门安全职责
1、负责对仓库保管员的安全思想教育，加强物资的安全管理，严格执行国家有关物品的管理规则。
2、及时供应安全技术措施项目所需的物资和材料。并保证质量符合国家、行业的有关标准。
4、加强对供方以及顾客资信的调查、评审，避免合作中可能产生的风险。
5、严格按有关规定要求，加强有毒化学品，危险品的运输、保管工作。
工程技术人员安全职责
1、负责做好业务范围内的安全生产工作，在做好自身技术管理 工作的同时，做好安全生产管理工作。
2、负责编制本企业的安全技术规程，要确保安全生产技术操作规程本身的安全性、科学性、经济性与合理性，并检查执行情况。
3、在进行设计、技术改革或提出技术措施的同时，提出安全技术措施。
4、经常对生产操作人员进行操作技术与安全生产知识的教育，协助职能部门开展技术练兵活动。
5、经常深入生产现场，了解安全生产技术操作及工艺规程执行情况，一旦发现事故隐患，及时整改，予以消除。不断提高工艺技术水平。
6、参加有关事故的调查、分析，查明原因，提出防范措施，并及时向领导或有关部门报告。
安全主任职责
1、依据国家颁布的有关法律、法规及技术标准，协助公司领导，建立并逐步完善以安全生产责任制为中心的公司职业安全卫生管理规章制度，并对有关规章制度的执行落实予监督检查。
2、编制公司安全管理工作规划，开展安全评价，策动公司安全文化的推行，主持本公司安全生产宣传教育活动，主持编制公司各生产岗位的安全技术操作规程。
3、主持编制安全生产应急预案。
4、熟悉掌握本公司安全生产现状。了解公司生产工艺、设备状况及 各种不安全不卫生因素，定期组织安全检查，及时发现事故隐患，尤其对公司安全生产的薄弱环节及重大危险源点的变化情况进行监控，随时向公司领导提出事故隐患情况及整改建议。
5、公司发生伤亡事故，须积极组织抢救伤员，并根据国家规定进行事故调查处理、统计和报告，同时总结事故教训，落实防范措施。
6、如实向政府和上级主管部门反映、汇报本公司安全管理状况，主动协助劳动安全监察机关实施对本公司的安全监察活动。
7、结合公司的绩效考核工作，开展安全检查，督促整改安全隐患。
8、处理突发的安全事故，协调与相关主管部门的关系。
9、公司领导及部门经理交办的其它任务。
安全员职责
1、经常做好遵守劳动纪律，很高行安全生产规章制度的宣传，负责对新进人员的“三级（班组）安全教育”知识的咨询。
2、加强本班组人员安全防护器具和消防器材的正确使用和管理，纠正当班人员的违纪行为，督促本班组人员正确使用劳动保护用品。
3、加强安全检查，发现不安全因素及时处理，遇有违章、违纪作业现象或险情应立即制止和处理，并向领导报告。
4、对本班组发生的事故要及时了解、掌握情况，向车间报告，发生重大事故，要协助车间领导及时组织力量抢救，保护现场立即报告，并参加事故调查、分析，弄清原因查明责任，提出防范措施。
保安队长安全职责
1、贯彻执行安全生.方针、政策、法律法规，本公司的各项安全规章制度;
2、负责公司治安保卫管理工作，做好防火、防盗、防破坏、防爆炸、防灾害事故的防范工作。负责公司内治安、刑事等案件的初步调查、取证、申报立案和协助公安机关侦破有关案件;
3、确保公司重点要害部位如写字楼、化学品储存场所、配电房等场所的安全;安排保安对公司进行巡查;
4、生产停工或办公室有人时,采取安全措施,确保无未经批准的人员私自进入;
5、加强保安的培训，包括业务培训、安全培训，特别是消防器材的使用，火灾扑救等紧急情况的处理，协调消防演习;
6、负责外来人员的管理，包括外来人员登记、通报，传达本公司的安全要求，发放所需的劳动防护用品，制止不安全的行.等;
7、出现紧急情况，及时采取措施，减少人员伤害及公司损失;
8、负责各类重大事故的现场保护。
车间主任安全职责
1、认真贯彻执行上级有关安全生产的方针、政策以及各项规章制度，对本车间的安全生产工作负全面责任。
2、组织制定本车间安全管理规定、安全技术操作规程和安全技术措施计划。
3、组织对新职工进行车间级的安全教育。
4、开展经常性安全检查，控制关键要害部位，及时落实安全措施，整改隐患，防止事故发生。
5、组织各项安全活动。总结交流安全生产经验。
6、严格执行有关劳保用品，保健食品、清凉饮料等的发放标准。加强防护器材管理，教育职工妥善保管，正确使用。
7、坚持“四不放过”原则，对本车间发生事故及时报告和处理，注意保护现场，查清原因，采取防范措施。对事故的责任者提出处理意见，报主管部门和厂长批准后执行。
工人安全职责
1、参加安全活动、学习安全技术知识，严格遵守各项规章制度。
2、认真执行交接班制度，接班前必须认真检查本岗位的设备和安全设施及工、器具是否齐全完好。
3、遵守纪律，精心操作，严格执行工艺规程、安全技术规程和操作法。记录清晰、真实、整洁，并保持作业场所清洁。
4、按时巡回检查，准确分析、判断和处理生产过程中的异常情况。
5、认真维护保养设备，发现异常应妥善处理，及时上报，并认真做好记录。
6、正确使用、妥善保管各种劳动保护用品、器具和防护、消防器材。
7、不违章作业，并劝阻或制止他人违章作业；对违章指挥有权拒绝 执行，并及时向领导报告。
安全生产规章制度
安全生产教育（培训）制度
为加强员工安全生产的思想意识，贯彻“安全生产、人人有责”和全体成员参与安全生产工作的意识，了解职业安全卫生、劳动防护相关的知识，并知道如何做，保证生产的安全和职工的安全与健康的措施得到落实，特制定本制度。
一、新进厂员（包括临时工、培训、实习人员）必须接受进厂的三级安全教育，经考试合格后，才准许进入操作岗位。
1、一级安全教育（厂级）
内容是：国家职业安全卫生生产方针、政策、法规；本企业安全生产特点和正反两方面的经验或教训，本厂安全卫生生产规章制度，以及有关防火、防爆、防毒、防尘、急救常识等安全知识；掌握安全用电的基本知识和方法；本单位各项安全生产管理制度及安全生产技术操作规程；安全防护和劳动保护用品的作用及使用方法；本企业、本行业内发生的重大伤亡和设备事故实例及其造成事故的主要原因。
2、二级安全教育（车间）内容是：本车间安全生产特点，工艺流程，生产设备状况特点，预防事故的措施，车间对安全生产的有关规定，车间常用电气的安全操作规程、劳保用品及消防器材的正确使用。
3、三级安全教育（班组）
内容是：岗位的各种规定，岗位的生产特点，安全装置，工具器材及个人防护用品使用方法，本岗位发生过的事故及其教训，本班组与其相关工种的安全操作规程的安全生产知识，以及相关事故的灭火、救护方法。
4、组织内部职工工作调动，必须重新进行三级安全教育和考试，考试合格后，方可上岗操作。
5、三级安全教育的时间规定，一级安全教育不低于48小时，二级安全教育不低于36小时，三级安全教育不低于24小时。
6、凡从事特种作业人员应进行专业安全知识的学习，经考试合格后才能参加操作。
二、新工艺、新产品、新设备、新技术投产前，生产与技术、设备部门要编制新的安全生产操作规程或岗位操作法，有关只能安全、技术部门应对有关人员进行专门教育。经考试合格后方能上岗操作。
三、对事故责任者及其违章冒险作业者，要根据情节，由所在车间或安全部门进行安全教育，总结经验吸取教中，经确认已吸取教训后，才能继续上岗操作。
四、对外来参观、学习人员，进厂前应进行一般安全注意事项的教育。
五、各车间根据本车间安全生产工作情况，每周安排一次安全生产活动，并利用班前、班后检查安全情况，对职工进行经常性的教育。
六、每年对职工进行一次安全技术考试，考试成绩记录在《安全技术作业证》上，考试不合格者，不准独立操作，或不能续签劳动合同。
七、厂级、车间及有关部门应充分利用各种形式和各种宣传工具向职工广泛地进行安全生产劳动保护的方针、政策、法令、规章、制度以及安全知识的教育，加强职工法制观念，牢固树立“安全第一”的思想。
八、班组安全日活动的主要内容
1、学习国家和上级有关职业安全卫生生产文件；安全消防演示等。
2、查安全生产规章制度执行情况，学习安全防范技术知识，提高判断处理事故的能力。
3、分析研究事故发生的原因，吸取教训，提出防范措施；
4、开展劳动安全竞赛，表扬安全生产中的好人好事，对违章者进行帮助教育。
5、发动群众，提出安全生产的建议，讨论解决安全生产中可能存在的隐患问题。
九、企业时行具有重大危险性项目检修时，应在施工前对施工人员进行技术方面交底和安全检修教育，使全体检修人员明确方案，掌握安全措施，做好各项防范工作，确保安全检修，对此项工作进行教育的时间不少于2小时。
事故管理制度（事故报告）
一、本组织（公司）事故管理由总经理负责，安全部门负责具体事务管理，总经理是事故的第一责任人。各类事故按业务分工，谁主管方便负责的原则，进行分级管理。
二、事故性质与管理
1、凡涉及两个或两个以上部门的事故，由安全部门负责组织调查、分析、处理。
2、生产操作中违反工艺、岗操作法或操作不当，指挥有误等造成操作，如原料、半成品、成品不合格，以及损失、报废，均称生产操作事故，由生产、技术部门管理。
3、组织的各种生产设备、设施、电气、机械造成的损坏均为设备事故，以及检修计划不完成，由设备部门管理。
4、凡产品或半成品不符合国家质量标准，原材料、产品因保管不善或包装不良而变质，采购物料不合格而影响生产，均称质量事故，由质量部门负责管理。
5、凡发生火灾，造成财产损失或人员伤亡，称火灾事故，虽发 生火灾，但抢救及时，未造成财产大的损失或人员伤亡，称为火警事故，由安全、保卫部门管理。
6、发生化学生或物理性爆炸，或混合爆炸，未使财产受大的损失，人员未受到伤害，也未造成减产、停产的爆炸事故，由事故主要直接原因涉及的主管部门管理，安全部门参加监督、处理、直接上报；反之，则由主管副总经理或总经理亲自参加调查、处理。
7、企业员工在企业生产活动的区域内，非主观、故意使身体组织受到损伤，称人身工伤事故，由安全部门管理。
8、凡属有意制造破坏，称为破坏事故，破坏事故可分为政治性和非政治性破坏，归安全保卫部门管理。
9、操作不当、维护检查不周等原因，已构成事故发生条件，足以酿成灾害，幸发现及时或侥幸未造成严重后果为未遂事故。按各职能部门分工负责管理。
10、凡属自然原因影响或人们客观尚未认识而发生的各种不可抗拒的灾害事故，称为自然灾害事故，按各职能部门分工负责管理，并报分管领导。
11、安全部门负责各类事故综合统计工作，各职能部门将有关事故报告报送安全部门。
三、事故报告
1、事故当事人（或最先察觉者）对事故要立即进行抢救，后根据事故的级别向有关部门或领导报告，而后再逐级上报。
2、发生事故的单位，要根据事故“四不放过”的原则，认真进 行调查处理，并写事故报告，报安全部门。
3、工伤事故发生后，负伤者要及时去医院检查，将医疗部门的诊断，填写工伤事故报告，报主管。
4、死亡事故于1小时之内报相关职能部门，重伤事故应于24小时之内报相关职能部门。
安全生产检查制度
安全生产检查，是企业生产经营活动安全工作中的重要内容，使组织的安全生产得到保证的重要措施，必须得到有力的贯彻，成为规范化、制度化的知活动。本组织根据本单位的实际状况，成立以公司领导、专业技术人员、员工“三结合”的安全生产检查组。体现既要领导重视、又要发动、提高广大员工和专业技术人员的参与意识，做到措施落实、边查边改，按时完成整改项目，不断改进、提高，实现安全检查的真正目标。
一、安全生产检查内容
1、查思想：主要查领导对劳动保护、职业安全卫生工作是否有正确的认识；是否关心职工的安全健康，是否认真贯彻国家的各项劳动保护政策、法规；有无重生产轻安全的思想；是否存在安全与生产相对立的观点；是否有冒险蛮干，麻痹和侥幸思想；对忽视安全生产造成事故的责任人是否做到“四不放过”，严肃处理，对事故 责任人是否给予处分。
2、查管理：检查组织的安全生产管理工作情况，查领导是否牢固树立“安全第一”的思想，把安全生产纳入本单位管理工作的重要议程；安全生产是否执行负责制、三级安全教育是否建立；是否健全各项规章制度及有关执行情况；查对忽视安全生产的违章违纪行为是否敢于斗争；对安全工作有功人员是否做到及时表扬与奖励。
3、查纪律：查岗位上劳动纪律执，是否擅离职守，睡岗、串岗、做与生产无关的事。
4、查隐患：查生产施工现场安全生产，文明情况，设备的安全装置，有无不安全因素，跑冒滴漏是否达到规定标准要求，以及防火、防爆、防中毒、防尘、防坠落等不安全因素是否存在；是否注意职工的劳逸结合，关心女职工，做好劳动防护用品和保健食品的发放管理。
5、查整改：查上次检查后的整改情况，对一时难以整改的项目，是否加强了管理，采取了严格的监控措施，并制定相应的应急办法和措施。
二、安全生产检查的形式
1、综合性大检查
(1)企业安全检查，由主管企业安全生产的（公司、厂级）领导负责，召集生产、安技、保卫、等有部门负责人组成检查组，对组织进行全面或重要检查，每季进一次。
(2)车间安全检查，由车间负责人检查，由各班组安全员、车间 安全员组成检查小组进行检查，每月一次。
2、重点检查
由安全部门人员会同重点部门的安全员对危险员对危险品库和生产车间进行重点检查，每月一次。
3、临时突击检查
由保卫、安全员对重点厂区和进行危险作业的施工场所，进行预先不通知的安全检查。
4、经常性检查
4.1每一个班组都必须坚持执行班中巡回检查制，有安全记录； 4.2公司领导和职能人员都必须结合工作业务，深入生产现场进行安全检查，发现问题作好记录，并督促有关部门和人员进行整改。安全检查，发现问题作好记录，并督促有关部门和人员进行整改。
三、安全检查中查出暂无一时难以整改的项目，除采取临时性措施外，应分别纳入技术改造措施项目，安全措施计划检修，进行限期解决。
四、检查中发现的不安全因素，要求整改的，一定要做到定项目、定人员、定时间“三定”，个人能整改的不交班组；班组能整改的不交车间；车间能整改的不交厂部（公司），贯彻“三不交”原则。
安全生产奖惩考核制度
1、把安全生产管理工作纳入内部检查、考核、评比的重要内容。
2、企业每年年底对安全生产管理工作先进集体和个人进行评比和奖励，奖励内容如下：
（1）安全制度和措施得到有效落实，安全设施保管完好，安全培训工作突出；
（2）及时发现和消除安全隐患，避免发生事故；（3）及时消除事故避免了重大损失，表现突出；（4）在事故中，有其他立功表现；
3、违反安全规定，有下列行为之一的部门和个人，视情节轻重、造成的后果及应承担的责任，给予相应的处罚：
（1）安全工作负责人不认真履行职责，未落实有关规章制度，教育管理不力，造成不良后果；
（2）值班人员失职或擅离职守，致使企业发生安全事故；（3）违反安全制度和有关操作规程，引发安全事故；（4）擅自动用、损坏安全设施，安全器材的；（5）无证上岗操作特种设备的；
（6）发生重大事故造成恶劣影响的。
凡发生以上事故，由行政部门依照安全生产责任状和有关规定逐 层追究责任；发生责任事故的部门和个人，取消晋升、评先资格，扣除风险抵押金及全部奖金，直至开除；构成犯罪的依法追究刑事责任。
事故隐患排查治理制度
一、隐患排查的主要内容
1、查各级各类人员安全责任的落实情况。
2、查重大危险源、重要危险源和重点管理部位的控制情况，和应急措施的落实情况。
3、查安全教育情况，落实安全教育、培训的效果。
4、查设备设施符合国家有关法律法规、标准情况。
5、按属地管理原则，查相关方的安全管理情况。
6、查隐患整改资金的落实情况，和新建、改建、扩建项目“三同时”执行情况。
二、事故隐患的治理
1、对可以立即整改治理的事故隐患，落实整改负责人和整改限期，并督促检查整改情况。
2、对于需要较大投资的事故隐患整改项目，报上级领导和管理部门，并分三级：
一是生产单位可以按正常渠道解决的事故隐患，立即落实整改；
二是子公司可以解决的在子公司投资解决，并落实资金和实施责任人员；
三是需要集团公司投资整改的项目报集团公司有关部门协调解决，在技改过程中给予考虑解决。
3、对短时间内难以立即整改的事故隐患，单位应采取防范、监控措施，确保过渡期内的安全。
4、对于查出的事故隐患按本制度的要求做好记录和上报工作。
设备维修保养制度
本组织由设备（动力）部门，负责全厂设备的管理。建立厂、车间、班组三级管理制，车间设立专职（或兼职）管理员；负责生产设备、设置的操作规程，日常维护项目编制。确保设备的完好率，满足生产的需要。
1、设备部门每年除保证完成生产部门下达的〈设备大修计划〉外，并做好临时性、突发性的设备维修工作；负责定期召开设备管理员会议，分析研究设备状况。
2、设备部门设专职设备管理员，负责建立各设备卡片，并做到帐卡、物相符；
3、车间设备管理员负责本部门的生产设备的申购、改造、检修计划的申报，报表报送生产部门；
4、每台检修过的设备须填写状况记录，并附在卡片上，存档，保管；
5、设备管理人员要进行督促，保证设备正常维修和保养，发现问题及时与有关部门联系；
6、各部门设备管理员应对本部门的设备状况清楚，发现问题应 22 及时与设备管理部门联系；
7、设备和受压容器都必须有检验合格证；受压（承压）设备应有周期检验合格证；
8、受压设备必须装有附件，如压力表、安全阀，每年清洗与校验一次；
9、受压设备（锅炉等）必须定期检查，“外部检查”，每半年至一年一次；“内部检查”一年至二年一次；
10、发生设备事故，必须保留现场，待有关部门来人处理。对于违反操作规程，事故责任者，要严格追究其责任，按情节轻重给予相关经济、行政处理，直至追究刑事责任；
第四篇：酒店管理各岗位职责
市场营销部经理
直接上级：总经理
直接下级：市场营销部副经理、日韩市场主管、欧美市场主管、政企市场主管、施行社市场主管、广告策划主管、预订部主管、文员兼训导员
内部联系：酒店各部门
外部联系：各大公司、办事处、政府机关、旅游主管部门等
岗位描述
在总经理的领导下，负责带领本部门人员贯彻、执行国家有关法律、法规、标准；对本部门负责和参与的工作质量和服务质量负全面责任；对本部门负责的工作有指挥、考核权；负责制定、修订本部门各级人员的职责与权限；负责制定、修订并组织实施销售工作计划；负责树立和改善销售人员的形象，督导，检查销售人员的市场开发情况，最终实现酒店的经济效益和社会效益。
工作内容
--根据市场具体情况，做出市场预测，确定本酒店的目标市场，全面
负责酒店经营产品的销售工作。
--提出并参与制定、修订酒店对外销售、开发的客源计划
--负责本部门全盘业务计划的筹划和方案的实施
--根据宾客的潜在需求，细分市场，确定本酒店的价格政策
--根据酒店目标市场及宾客的潜在需求，制定、修订对重要客房及潜
在客户的销售工作计划
--提出酒店经营战略目标，并确保这一目标的最终达成
--负责市场开发、指导各经营部门开发市场，不断提高酒店的竞争力
和影响力
--负责酒店市场计划的起草，包括酒店市场营销计划，酒店广告
宣传、促销及公共关系的发展计划
--督导酒店对内、对外的各项公关、广告宣传活动，并做出酒店销售活动、广告宣传活动及公关活动的预算
--按计划要求，定期检查酒店内部销售计划的执行情况
--与其他有关部门沟通、协调、密切合作，以确保销售计划的落实
--定期对下属员工进行绩效评估，按照奖惩标准实施奖惩
--负责组织、实施本部门员工的培训工作，提高员工的业务素质
--完成上级委派的其他工作任务
厨房管理行政总厨岗位职责
1．协助餐饮部经理（副经理）负责全面抓好中西厨房的生产、管理工作，为餐饮部经理或饭店管理部门及时提供各种有关信息和自己的建议。2．主持制订厨房部的各项规章制度，并加以贯彻执行，加强对各厨房厨师长的考核和检查，不断完善厨房管理。3．及时了解市场待业竞争状况，制定和完善本部门在市或行业中的策略，了解并掌握饭店的经营管理状况，以及本部门产品的供需状况，做到知己知彼。4．制定餐饮经营和业务培训目标等方面的计划，并认真实施，不断地培训员工以提高其食品制作技能，优化厨工队伍的素质，优化餐饮经营。5．建立良好的部门、人际间、客户间的协作关系，并能适时地协调和取得各种帮助。如客人提出特殊要求（菜单上没有的菜），及时解决原料问题，尽可能予以满足。6．运用自己的知识和技能，及时分析，监控食品原料的采购、仓储、成本核算、售价制定等，为采购部、仓储部、核算部做好顾问。7．对国内外食品原料、调料、添加剂，色素等能正确识别其质量优劣，并加以合理使用。8．参与厨房的更新改造，负责厨房各类财产的管理，不断引进并消化运用先进的厨房管理技巧，掌握设备、器具、工具的使用和维修保养知识。9．适时设计并组织落实大型宴会和参与有关食品节等特殊活动，并附“食品定位”、“餐厅装饰”、“食物数量”等图表，落实重要宴会的各项工作。10．根据不同的情况和标准，编制或修改菜单、宴会单、食单以及相关的菜谱、食谱。11．制定本部门所有产品的质量、数量标准和操作标准，各类菜点均以照片等形式张贴在相关厨房，并不断地加以保持和提高。12．通晓所属员工的技术技能、知识特长、并合理地加以组织和运用。13．掌握并运用食品卫生学、食品营养学、烹饪美学、食品烹饪工艺学的知识和技能，组织对菜点研究、质量检查、新品种试制及同行交流学习等活动。14．有较强的语言、文字等表达能力，如参与制定餐饮部业务计划，笤母骼嘁滴癖ū恚鞒终倏静棵殴ぷ骰嵋椋笆弊龀霰静棵乓滴癖ū砗推渌骼嗷惚ㄗ柿稀?br>15．对厨房所属各部门、各工种、各岗位设计出合理的，高效率的工作程序和操作标准，并监督其正确的运行。16．带领所有员工贯彻招待部门和酒店各项规章制度，并做好信息的及时传递。17．严格执行《中华人民共和国食品卫生法》，协助食品卫生检验做好食品留样、测检工作，确保食品安全。18．做好政治思想工作，关心员工生活。19．对本部门员工进行工作评估，赏罚分明，建立有效的激励机制。20．直接负责新员工的培训计划。厨房餐厅卫生制度
（一）厨房卫生制度1．个人卫生：（1）厨师必须每年参加体检和食品卫生知识的培训。（2）必须每天做好一人卫生包干区域的清洁工作。（3）进入厨房必须做到工装鞋整洁。（4）严禁上岗时戴首饰、涂指甲油、工作场所严禁吸烟。（5）女职工不准长发披肩，男职工不准留长发和胡须。2．环境卫生：（1）保持地面无油腻、无水迹、无卫生死角、无杂物。（2）保持瓷砖清洁光亮，勤擦门窗。（3）下班前应将冰箱、炉灶、配菜台、保洁橱等清理干净。（4）冰箱、保洁橱、门等必须在下班时上锁。（5）厨房、冰箱等设备损坏应及时报修。（6）发现“四害”马上报“PA”灭虫。3．冰箱卫生：（1）冰箱应定人定岗，实行专人保管。（2）保持冰箱内外清洁，每日擦洗一次。（3）每日检查冰箱内食品质量，杜绝生熟混放，严禁叠盘、鱼类、肉类、蔬菜类，相对分开，减少串味，必要时应用保鲜膜。4．食品卫生：（1）上班后由厨房切配清理隔日蔬菜，蔬菜不得有枯叶、霉斑、虫蛀、腐烂、如卫生不合格，要退回粗加工清洗。（2）干货、炒货、海货、粉丝、调味品、罐头等，要妥善储藏，不得散放，落地。（3）保持食品新鲜，无异味，烹调时烧熟煮熟，现卖现烧，隔餐、隔夜和外来熟食品要回锅加热后再出售。（4）按政府有关规定，禁用不得销售的食品。5．餐具卫生：（1）切配器具要生熟分开，加工机械必须保持清洁。（2）熟食、熟菜装盆、餐具不得缺口、破边，必须清洁，经消毒后，无水迹、油迹、灰迹、方能装盆出菜。（3）不锈钢器具必须保持本色，不洁餐具退洗碗间重洗。6．切配卫生：（1）切配上下必须保持清洁、卫生、整洁。（2）砧板清洁卫生，用后竖放固定位臵，每周清洗，定期消毒。（3）不锈钢水斗内外必须保持清洁，光亮。（4）遇有下水道不通或溢水要及时报修。7．炉灶卫生：（1）灶台保持不锈钢本色，不得有油垢，市头结束后清洗干净。（2）锅具必须清洁，排放整齐。（3）炉灶瓷砖清洁、无油腻，炉灶排风要定期清洗，不得有油垢。（4）各种调料罐、缸必须清洁卫生并加盖。8．冷盆间卫生：（1）非冷盆间工作人员不得无故入内。（2）冷盆间操作人员，必须做到两次更衣，戴帽子、口罩。（3）操作前，必须新配二盆水，消毒水及洗洁去污水，消毒、擦洗工作台、刀具砧板、餐具等，保持清洁卫生。（4）冰箱每日清理，每班擦洗一次，隔夜剩菜必须回炉加工。（5）冰箱内食品必须排放整齐，加用保鲜膜。（6）冰箱如损坏要及时报修。（7）冷盆间严禁放私人物品及杂物，包括茶杯等。（8）冷盆间餐具不得混用，由管事部做好标记后发放，专间使用。（9）罐头食品启用后，当日用余必须倒入有盖玻璃器皿，放臵冰箱内。
（二）餐厅卫生制度1．保持个人卫生。2．餐厅内的桌、椅、工作落台及电话机应保持清洁。3．随时拾起散落地面的纸巾、瓶盖等杂物。4．发现地面有大面积的污渍脏物，通知PA在市后清洁。5．食物的摆放，上台必须符合卫生标准。6．排菜员要严格检查即将上桌菜点的卫生质量。7．餐、用具的摆放必须符合卫生标准。8．备菜间的餐梯台和存放物保持清洁卫生。菜点质量标准和控制规定 菜点质量标准和控制规定菜点质量的优劣，应有评判标准，标准是质量的基础，是衡量、判别质量的重要依据。
（一）菜肴、点心标准确立的步骤1．选题、确定某菜点的具体配方。2．工艺、制作步骤和操作要求。3．试制、采购主、副原料、粗加工、切配、烹饪、装盆、装饰。4．评估。请有关专家、经理、营销人员品尝评议，提供改进和提高的意见。5．定型、拍照、文字说明、建档、存档。6．定价。确保毛利、控制成本、定出售价。
（二）菜点标准控制的内容1．内在质量标准：味道、质感、营养成份。2．外观质量标准：色彩、形状、切配、装盘、款式、装饰。
（三）菜点质量控制的程序1．严格把好主、副原料，调料的采购关，不符标准的不验收，不入库，不进厨房。2．做好原料的科学保管，强化仓储管理，仓库要防潮、防霉、防虫、防蛀、防异味、过期、变质食品决不出库。3．食品粗加工要合理，细致、去异味、去杂质，保证粗加工质量。4．用料规格合理，丁、片、条、丝、块、茸切配标准、规范，份量斤准量足，主、副原料配比合理。实行“一菜一表”制度，认真填写，严格执行“菜点配方，制作标准表”。5．炉灶、冷盆、蒸煮火候恰到好处，调料用量恰当，口味符合标准。6．出菜前划菜围边厨师要严格把关，不符质量要求不出厨房。7．厨师长在开餐过程中，要不断巡视厨房各工位，掌握工作状态。工作进度和工作标准善于发现问题，及时解决问题，牢牢把住厨房质量管理这一关。8．餐厅出菜前主管领班、跑菜员仔细核对，发现不符合质量标准的情况不上客
人台面，努力把好最后一关。
市场销售部
日韩市场 销售主管
【工作关系】
直接上级：市场营销部经理
直接下级：销售代表
内部联系：酒店各部门
外部联系：日本、韩国各大公司、半事处，政府机关
【岗位描述】
负责日韩市场客户的开发，公关销售及管理工作，并为客户提供另好的住店服务。
【工作内容】
1． 督导下属销售人员进行市场开发，做出市场销售导向，每日针对销
售情况形成工作报告
2． 对酒店租赁场所进行定期的服务监督、检查工作，并做好相应记录。
3． 对酒店长住房出租情况，进行《租赁记录》，并及时填写《长住客开（退）房通知》，通知酒店其他部门。
4． 定期组织销售会议，与销售人员共同研究市场情况，统一销售策略。
5． 直接与客户保持联络，及时发现潜在需求，开发潜在客户。
6． 定期访问客户，与客户保持良好的关系。
7． 收集客户对酒店的反映，并及时上报市场营销部经理，反馈至相关
部门，以便改进工作。
8． 根据酒店价格政策确定的销售价格，参与与客户的销售谈判工作。
9． 建立日韩市场客户档案资料，建立良好的关系。
10．协调好与酒店其他有关部门的关系，做好多客人的优质服务工作。
11．确定适当的销售价格，负责酒店客房及其他营业场所的长期租赁
工作。
12．做好与酒店长住客人及长驻商社客人的交流与沟通，随时了解长住客人的生活情况，及时解决、处理长住客人的困难和投诉。
13．与酒店其他有关部门协调，使酒店在各方面都能按规定给长住客人予以关照，使客人处处感受到贵宾（VIP）待遇。
14．了解市内其他长驻外商情况，与其建立客源关系。
15．完成市场营销部经理交办的其他工作。
【任职资格】
性别：男女不限
工作经验： 学历：大专以上
（1）具有一至两年市场销售的工作经验，熟悉各个环节的工作。
（2）具有较强的社会活动能力、协调能力和实际工作能力，并善于与
人沟通。
（3）及时地了解日本、韩国市场的变化和客人需求，及时地调整销售
策略。
体能要求：身体健康。
知识技能：
（1）熟悉日本、韩国市场，具有旅游市场学、营销学等知识。
（2）熟悉本部门各岗位的工作职责、程序、标准。
（3）外语考核达到酒店标准A级。
日韩市场 销售代表
直接上级：日韩市场主管
内部联系：酒店各部门
外部联系：日本、韩国各大公司、办事处、政府机关等
【岗位描述】
负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大企业市场范围，为客户提
供服务。
【工作内容】
1． 每天访问客户，按时统计、分析收集的资料，并形成每天销售工作报告；根据市场需求，确认潜在宾客及其需求，做好销售工作。
2． 负责团队、散客及宴会、会议等服务项目的销售工作，按要求及时填写《预定单》与《宴会、会议预定单》，做好接待准备及服务工作。
3． 根据酒店价格政策，与客户进行谈判，以最终达成协议签署合同，并形成相应的工作记录。
4． 与酒店其他部门做好协调工作，以确保对客人的优质服务。
5． 根据指导，负责搜集、整理市场情报及销售信息；并对日韩市场客
户的档案资料进行收集整理。
6． 对于客人的投诉，须及时的反馈给大堂副理进行处理。
7． 完成日韩市场主管交办的其他工作。
【任职资格】
性别：男女不限
工作经验： 学历：大专以上
（1）具有一至两年市场销售的工作经验，熟悉各个环节的工作。
（2）具有较强的社会活动能力、协调能力和实际工作能力，并善于与
人沟通。
（3）及时地了解市场变化和客人需求，并及时地向领导汇报，以调整
销售策略。
体能要求：身体健康
知识技能：
（1）熟悉旅游市场，具有旅游市场学、营销学等知识。
（2）熟悉本岗位的工作职责、程序、标准。
（3）外语考核达到酒店标准A级。
质量检查部
第三节 质量管理部
质量管理部是酒店工作（服务）质量管理的职能部门，它在人力资源部经理的领导下，依据酒店工作（服务）程序、标准和管理规定及部门岗位责任制，依靠酒店管理考核体系、质量管理系统对酒店各部门的工作（服务）质量进行全面检查、考核并落实纠正、预防措施，保证在酒店内贯彻、组织、监督、执行〈中华人民共和国国家标准旅游饭店星级的划分与评定〉和酒店的质量方针、质量目标，使酒店的工作（服务）质量持续改进，使酒店科学化、规范化、制度化、标准化的管理和工作（服务）水平不断提高。在酒店保持优质服务、保持星级管理和满惚隹托枨蠓矫妫鸬郊喽健⒈Ｖぷ饔茫辉谖芫砉芾砭霾咛峁┕ぷ鳎ǚ瘢┲柿可系男畔ⅰ⑹莺徒ㄒ榉矫妫鸩文敝肿饔谩?br>
质量管理部的工作职责：
1．在酒店内贯彻、组织、监督、执行〈中华人民共和国国家标准旅游饭店星级的划分与评定〉和酒店的质量方针、质量目标。
2．负责酒店工作（服务）程序、标准和管理规定、部门岗位责任制的组织、制定、解释、修订以及管理工作；为总经理管理决策提供必要的质量信
息和技术数据。
3．全面督导、检查和考核酒店工作（服务）质量；收集客人对酒店服务质量的反映，督导、检查客人对部门服务质量的满意率。
4．通过酒店督导、管理考核系统，质量管理系统，推行以酒店服务工作为对象的全面质量管理，组织、落实、纠正预防措施，建立健全酒店工作（服务）标准，提高酒店的工作（服务）管理水平，使酒店的工作（服务）质量持
续改进。
5．负责在酒店内组织、开展全面质量管理活动及全面质量管理的教
育、培训工作。
6．广泛地搜集、整理店内及国内外同行业的管理与服务方面的信息和资料，做到准确、及时、适用、适时地提交总经理。
一、岗位工作说明
（一）质量管理部主任
【工作关系】
直接上级：人力资源部经理
直接下级：质检员、酒店各部门兼职训导员
内部联系：酒店各部门
外部联系：旅游局、质量监督局、质量审核机构等政府、主管部门
【岗位描述】
在人力资源部经理的领导下，负责在酒店内贯彻、组织监督、执行〈中华人民共和国国家标准旅游饭店星级的划分与考评〉和酒店的质量方针、质量目标；负责组织酒店工作（服务）程序、标准和管理规定，部门岗位责任制的制定、修订、解释工作以及管理工作；负责酒店工作（服务）质量的督导、检查、考核工作；在保持旧点优质服务、星级水平和满足宾客需求等方面，起到监督、保证作用；在为总经理管理决策提供有关服务质量的信息、数据和建议
方面，起参谋助手的作用。
【工作内容】
1． 贯彻、落实总经理和人力资源部经理的各项工作指示、指令，负责本部门的领导工作，直接对人力资源部经理负责。
2． 以身作则，严格执行国家、行业、酒店的有关政策、法令、规章制
度和标准。
3． 努力学习，熟悉业务，提高管理水平，不断提高、改进本部门的业务工作，保证完成本部门所担负的工作任务。
4． 负责制定、修订本部门的工作计划，并按工作计划进行工作安排。
5． 负责起草、制定、修订本部门各岗位的工作职责、程序、标准和本
部门的规章制度。
6． 负责本部门人员的素质教育工作，抓好部门人员的业务培训，不断
提高本部门员工的政治、业务素质。
7． 负责定期召开本部门会议，协调关系，布臵和总结工作，研究决定部门重大问题，表扬好人好事，批评不良现象，严明纪律。
8． 按时参加总经理和人力资源部经理主持的各种例会及专题会议，定期向人力资源部经理汇报本部门的工作情况，遇有重大问题须及时汇报。
9． 负责建立健全本部门的工作档案，审阅处理各种报表；督导、检查、考核酒店工作（服务）标准、管理制度和本部门岗位责任制的执行工作，认真
贯彻按劳分配原则和员工奖惩标准。
10． 负责组织酒店工作（服务）程序、标准和管理规定、部门岗位责任制的制定、修订、解释工作以及管理工作，并协调、理顺其执行过程中的各
项关系。
11． 参加质量检查，了解客人反映，调查、分析客人投诉并检查处理结果，全面掌握各部门的工作情况和酒店工作情况和酒店工作（服务）质量的状况，督导、检查酒店各部门工作（服务）质量综合检查、考核工作。
12． 负责组织、落实、督导、检查、考核酒店执行的〈中华人民共和国国家标准旅游饭店星级的划分与评定〉和推行的全面质量管理及工作建议。
13． 负责组织、准备星级饭店的质量复核工作及相关的重大接待
任务。
14． 负责与酒店上级主管部门、酒店其他部门及同行业质量管理部门加强联系和沟通，建立良好的工作关系，加强信息交流。
15． 负责接待有关来访人员，处理有关的来信来访工作及客人向店外旅游投诉部门、新闻机构的投诉工作，发现问题及时向酒店领导请示、汇报。
16． 保证完成总经理和人力资源部经理临时交办的其他任务。
【任职资格】
性别：男女不限
工作经验： 学历：大专以上
（1）具有十年以上酒店管理工作经验，五年以上酒店质检员工做经验。
（2）工作态度认真、严谨，有高度的责任感。
（3）了解酒店设施设备、服务功能及酒店各部门的工作（服务）状况。
（4）具有酒店全面质量管理工作方面的培训经验和能力。
（5）具有组织、协调工作的能力。
（6）具有解决、分析问题的能力，能向酒店高级管理层提出合理化建
议。
体能要求：身体健康。
知识技能：
（1）接受过酒店管理专业的高等教育，持有国家旅游局颁发的部门经
理上岗资格证书。
（2）熟悉国际、行业有关质量管理的法规、法令及标准。
（3）熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。
（4）能熟练应用计算机，熟悉各种办公软件的操作。
（5）外语考核达到酒店标准B级。
其他：品行端正，作风正派，原则性强。
餐饮娱乐部
（一）餐饮娱乐部经理
【工作关系】
直接上级：总经理
直接下级：餐饮娱乐部副经理、经理助理、行政总厨、各餐厅经理、宴会/会议预订中心领班、管事部主任、内勤、兼职训导员等。
内部联系：行政办公室、市场营销部、计划财务部、人力资源部、采
购部、工程部等有关部门。
外部联系：市爱委会、市卫生防疫中心、市旅游局、市质量技术监督
局等。
【岗位描述】
在总经理的直接指导下，负责在本部门员工中贯彻执行国家有关法规和酒店的方针目标；负责组织、制订本部门各级人员的职责与权限、工作与服务规范；对本部门负责和参与的工作质量、服务质量全面负责；对本部门负责的工作有指挥、考核权。全面组织、制定、修订、落实部门内各营业部门的工作计划和经营预算；督导、检查各营业部门的日常运作，确保为客人提供优质高效的餐饮、康乐及会议服务；通过完善成本控制与指标考核，完成部门的各
项经营指标。
【工作内容】
1． 贯彻、落实总经理的各项指示、指令，全面负责餐饮娱乐部的领导
工作，直接向总经理负责。
2． 负责组织、制定、修订、落实餐饮娱乐部的、月度营业目标及
各项工作计划。
3． 搞好市场预测，分析经营动向，定期与行政总厨、各厨房师长研究新采点。保证菜点质量和花色品种不断更新；适时举办各种风味特色食品节活动，不断提高餐饮营销工作；严格控制食品、饮品的标准、规格和毛利率；加强食品原料和物品管理，降低成本，增加盈利，保证完成本部门所担负的工作
任务和下达的各项基础指标。
4． 督促行政总厨对各厨房生产进行科学管理，健全厨房组织，合理布局，保证菜点质量，减少生产中的浪费，调动厨师的工作积极性。
5． 负责在本部门中贯彻、执行旧点质量方针和目标，带领、指导兼职训导员建立、完善、落实部门的规章制度及工作程序与标准，并按《奖惩标准》加强督导、检查、考核、进行绩效评估，不断提高本部门服务的标准化、规范化、程序化、艺术化水平，激发员工工作的积极性。
6． 负责本部门人员的素质教育和业务培训工作，不断提高员工的素质。
7． 按时参加总经理办公例会，定期召开、支持部门的主管、领班会议、协调关系，布臵和总结工作。
8． 经常督导、检查餐厅、厨房的清洁卫生和设施设备的维修保养工作，以及防火、防盗和食品卫生法的执行情况，杜绝各种事故的发生。
9． 负责处理宾客关系，做好重要宾客的迎送工作和顾客意见的收集以及客人投诉的处理工作，有问题及时采取纠正和预防措施，不断提高酒店的管
理服务水平及美誉度。
10． 负责建立本部门的工作档案，审核处理各种报表，填写各种工作
质量记录。
11． 做好与酒店各部门的协调、合作、沟通工作。
12． 负责签批、签发餐饮娱乐部材料、物品采购申购单及部门内部文
件。
13． 保证完成总经理临时交办的其他任务。
【任职资格】
性别：男女不限 学历：大专以上
工作经验：
（1）具有较强的社会活动能力、组织领导能力、协调能力和实际工作
能力，并善于与人沟通。
（2）具有三至五年餐饮娱乐部主管的管理工作经验，熟悉餐饮生产的全过程，了解各个环节的工作，掌握餐饮娱乐部各岗位的工作职责、程序与标
准。
（3）能够根据市场变化和客人要求，及时调整饮食营策略，善于组织
各种食品展销活动。
（4）具有酒店预算管理能力，能编制餐饮娱乐部预算，完成预算目标。
（5）熟悉国家有关餐饮经营的法令、法规。
（6）善于领导和激励下属员工的工作和正确评估员工的工作表现，有效地编制部门员工培训计划，并组织实施。
体能要求：身体健康，无传染性疾病，适应两班工作。
知识技能：
（1）具有旅游市场学、销售学、社会学、酒店管理学、食品原料学、烹调及食品营养卫生和餐饮管理等业务知识。
（2）熟悉本酒店各部门的工作职责、程序和标准。
（3）外语考核达到酒店标准A级。
接待员职责：
⑴按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；
⑵认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；
⑶热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；
⑷客人到店时，要主动向客人问好；
⑸为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
⑹准确掌握房态并及时与客房部核对房态；
⑺与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；
⑻熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设
施的咨询推销工作；
⑼做好各类报表打印及统计工作；
⑽能独立安排散客或团队的房间；
⑾检查当天团队房号，并与房态核实；
⑿灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；
⒀了解客情，做好突发事件的解决工作；
⒁认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；
⒂认真做好预订工作；
⒃准确为客人提供叫醒服务；
⒄办理外借物品手续；
⒅办理客人存、取行李手续。
⒈接待散客的工作规程：
⑴向客人微笑问好，询问其是否已预订；
⑵查订房，核对有关细节（到达的人数、时间等）；
⑶请客人出示身份证或护照；
⑷按客人要求分配房间；
⑸协助客人填写出入住登记表，检查登记卡并核对有关证件；
⑹确认客人的离店日期、房价、房间种类及付款方式；
⑺饭店为磁卡钥匙，应制作房卡，然后将住房卡交于客人，并祝客人
住得愉快。
⒉接待团队的工作规程：
⑴团队当天未到前预排房间；
⑵团队抵店时，可由主管及有关人员迎接，可致欢迎词并简单介绍饭
店的情况；
⑶将装有房卡的信封他发给客人；
⑷主管或有关人员，将客人送至电梯；
⑸客房部服务员应在电梯口迎接客人，问候、引领客人进入客房；
⑹接待员要与陪同、领队确认用房数有无变化；人数及客人姓名有无变化；用餐要求有无变化；对叫醒服务的要求；离店安排；
⑺行李有时在团队抵店前到，有时在团队抵店后到，行李到店后，行李部必须尽快组织力量将行李送往客房；
⑻接待员登记团队入住手续、更改通知单、特殊要求通知等资料尽快
送往有关部门；
预订员
⑴按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；
⑵认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；
⑶了解当天及近期的房间情况，房间紧张期间，控制好房态；
⑷了解当天是否有VIP，如有应知道房号，身份及抵、离时间，做好接
待工作；
⑸整理前一天的客房预订单及总台返回的NO SHOW 进行归纳；
⑹检查核对电脑中第二天团队的预订；
⑺做好预订单的资料记录；
⑻完成好当天预订工作，未能完成的做好交班工作。
总机话务员
⑴熟悉本组范围内的所有业务和知识；
⑵认真做好交接班工作；
⑶按工作程序迅速、准确地转接每一个电话；
⑷对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答；、⑸主动帮助宾客查找电话号码或为住客保密电话；
⑹准确地为客人提供叫醒服务；
⑺掌握店内组织机构，熟悉店内主要负责人和各部经理的姓名、声音；
⑻熟悉市内常用电话号码；
⑼熟悉有关问讯的知识；
⑽掌握总机房各项设备的功能，操作时懂得充分利用各功能键及注意
事项；
⑾在工作中，不闲扯、不谈笑、不看书、报、杂志；
⑿如下情况，必须严格保密：
①客人的情况，必须严格做保密；
②宾客不对外公开的情况；
③客人的房号。
收银员岗位职责
⑴小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养
工作；
⑵准确打印各项收费帐单和发票，及时，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据；
⑶接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作；
⑷在每班结束后，将当班收到的款项做收银员每班汇总表；
⑸认真做好每班的交接，做好备用金及未完成事宜的交接；
⑹客人来结账，首先要问清楚客人是否退房（有些客人是来结一部分帐的），如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部将所有房号报齐。
注：总台收银员在客人离店结账时，应立即与客房楼层和电话总机联系，防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。
⑺抽出与客人相关的登记单及其它有关单据；
⑻问清客人以什么方式来结账。
⑼请客人检查账单并签名。
商务中心服务员
⑴向当班主管负责，完成主管交给的任务；
⑵当班过程中出现特殊情况时向主管请示汇报；
⑶熟悉当班的工作：如会议服务、接收传真、复印、打字，对各种未
完成的工作了如指掌；
⑷负责对客的帐务：包括传真、复印、打字的费用；
⑸迎送客人；
⑹接听电话；
⑺报修设备设施；
⑻协助主管进行一些日常性的管理工作；
⑼协助主管对新员工进行培训。
门僮职责：
⑴迎送客人；
⑵派送各类报表、通知、留言、传真、电传、特快专递、留物、信件；
⑶分送各类报纸到有关部门和房间；
⑷运送抵离店行李或有关物品；
⑸指引客人到前台办理入住手续；
⑹引领客人到房间并介绍房间设施；
⑺完成委托代办交来的任务；
⑻负责前厅大门外各处的卫生；
⑼协助本部和其他部门运送有关物品。
⑽为客人提供叫车服务；
⑾为客人提供购买物品服务；
人力资源部经理
工作关系
直接上级：总经理
直接下级：人事主管、工资保险主管、培训主任、质管部主任
内部联系：酒店领导及各部门
外部联系：市劳动管理部门、市人事管理部门、市教育管理部门、T行业质量管理部门、学校及职业中介机构等
岗位描述
全面负责酒店人力资源的开发和利用，制定并实施有关人事调配、工资福利、劳动保险、奖柳处罚、教育培训、质量督导等方面的方针政策。
工作内容
--贯彻国家人事劳动方面的方针、政策、组织、制定酒店人力资源发
展的计划和长远计划。
--组织、制定劳动定员编制方案，综合平衡劳动定额和劳动力的管理。
--组织、制定劳动工资管理办法和分配方案，严格工资基金的管理。
--组织、制定招聘、调配、考核、晋升、奖惩、培训等人事管理规章，并监督、落实实施情况。
--合理调整 人员培训规划，审核培训方案，加强酒店人力资源的预测和统筹管理。
--组织、制定员工培训规划，审核培训方案，规划培训费用的使
用。
--制定员工福利政策，落实政府的各项劳保政策，改善员工的工作环
境和生活条件。
--负责建立员工工作档案，做好员工职业设计，充分调动员工的积极
性和例行性。
--审查、签批各种人事表格、报告等
--负责解决员工有关劳动人事方面的问题和投诉
--检查、监督《员工手册》及酒店有关服务质量管理规章的执行情况
--全面了解酒店服务质量状况，提出各部门的质量管理要求
--负责酒店的星级复核等服务质量检查工作
--在总经理的领导下，带领本部门员工贯彻、招待酒店质量方针、目
标和文件
-对本部门的工作质量负全面责任。
--对本部门负责的工作有指挥、考核权。
--负责制定本部门各级人员的职责和权限
--完成总经理交办的其他任务。
任职资格
性别：男女不限 学历：大学本科以上
工作经理：具有同星级酒店五年以上管理经验，并从事本岗位工作十
年以上
体能要求：身体健康、精力充沛
知识技能：
（1）、具有心理学、管理学理论基础，并受过人力资源相关知识的培
训
（2）、熟练操作计算机
（3）、外语考核达到酒店标准B级
其他：具有领导才能，善于协调处理人际关系，具有亲和力
人事主管
直接上级：人力资源部经理
内部联系：各部门
外部联系：市劳动管理部门、市人事管理部门、市教育管理部门、T行业质量管理部门、学校及职业中介机构等
岗位描述
根据酒店营业需要，对各类人员的数量及结构进行合理配臵，完成人
事资料的统计分析。
工作内容：
--协助人力资源部经理处理人事部的日常工作
--负责提出酒店机构设臵方案和人员编制方案
--负责提出并组织实施酒店人力计划与调配
--编制岗位定编计划，熟悉并掌握酒店各岗位的基本用工情况，合理
配备人员
--负责酒店在人事方面与政府有关部门的业务联系
--负责员工考核工作，审批浮动工资及奖惩金额
--负责员工的安全监察
--办理员工招聘、招工手续和调动手续
--负责填报劳动力报表、工资报表等劳动人事报表
--负责员工的安全监察
--组织、实施职称评审、确认等一系列工作
--办理酒店因公出国上报审批手续，如政审、护照、签证等事宜
--负责上报审批各职位人员任免资料
--制定、修改、监督和执行劳动制度
--调整员工打卡编号，制作、发放、管理员工的工作证和名牌
--办理外国人来华、邀请、就业、居住等手续
工资保险主管
工作关系
直接上级：人力资源部经理
内部联系：各部门
岗位描述
招待国家和酒店制定的有关工资、福利、劳动保险等方面的政策、规
章和程序
工作内容
--根据酒店经营状况，提出工资保险计划及调整意见
--检查并完成全店每月的考勤统计工作
--审批各类假期，并制定各类假期的工资执行标准
--按月汇总和发放加班费及其他各种津帖
--负责员工养老、待业、医疗、生育、公伤等劳动保险的交纳和退保
工作。
--办理员工退休手续及离职手续
--负责员工档案的日常管理及其调转手续
--负责修订并监督执行考勤制度
--负责劳动合同的修订、签订与鉴证
--负责员工的政审、外调工作
--负责编制酒店工资体系、工资水平方案及工资调整方案，负责编制
工资总额计划及其具体实施
--负责工资的日常变动、发放审核、浮动工资考核等
--管理员工档案工资
--负责办理员工离店工资结算、转移事宜
--协助并完成人力资源部经理交办的其他工作
--协助并完成人力资源部经理交办的其他工作
楼层白班主管
直接上级：部门经理、经理助理
直接下级：楼层领班
内部联系：酒店各部门、客房部各岗位
岗位描述
对部门经理、经理助理负责，及时传达、贯彻、执行部门经理、经理助理的工作指令，全面负责管理楼层的各项服务及管理工作，并对其执行的效果负责；工作中须采取多走动式管理，监督实施各项服务程序和规章制度，做好员工的思想工作；建立健全酒店和部门内部的有关规章制度，确保楼层服务的各项工作顺利进行，为客人提供优质、高效的住宿服务。
工作内容
--每天参加客房部房务领班会议，汇报当天情况；
--主持每天下属人员晨会，向下属布臵各项工作任务；并检查上岗员工的仪容、仪表、考勤情况及各项规章制度的执行情况；
--参与拜访长住客和患病客人；受理住客投诉。
--督查领班的《领班查房表》，发现问题须及时处理
--每天检查公共区域卫生及设施设备的损坏情况；抽查11间房以上，并将检查的情况认真记录在《客房管理员检查表》上；对当日的特殊房间，如“S/O”“DND”等须予以关注，并将有关情况及时上报经理。
--负责领班工作质量的考核，并根据其工作表现做出奖惩；做好属下
每月工作考核评估。
--做好辖区内员工的思想工作，编写每周培训计划；
--掌握房间MINIBAR酒水、客用品的使用情况；调查走单经过，并及
时做出处理。
--做好交接工作，完成《白班工作报告》、《客房万能钥匙交接登记
表》的填写工作。
--完成上级交给的其它临时工作。
中班领班
直接上级：夜值管理员
直接下级：写字间服务员
内部联系：前台部、工程部、保安部
岗位描述
负责夜间写字间的清扫管理工作，确保为商社工作人员提供一个清
洁、舒心的工作环境
工作内容
--上岗前查阅交接班记录，对写字间客人提出的要求与问题、须及时
解决
--须督导员工并与其一起清扫商社、写字间，并做到逐间检查。
--下班前须再检查一遍写字间房门的关闭等情况，做好安全工作
--认真填写《交接班记录》和《工作日报表》
领班
直接上级：楼层白班主管
直接下级：服务员、计件清扫工
内部联系：前台部、工程部、保安部
岗位描述
对楼层白班主管负责，及时请示并执行主管的工作指令；督导下属员工完成所管楼层、房间的清扫任务；负责检查房间的清洁状态、设施设备的完好状况、设备的运行情况，保证宾客有一个清洁、舒适的住宿环境
工作内容
--每天上岗前须查阅《白班日志》《夜班日志》，做好交接班工作；
并落实、解决夜班遗留的工作
--在指定的楼层巡视检查房间的清洁状态、设备设备的完好状况、设备的运作情况，并负责核实维修事项及验收工作；努力降低房间的故障率，提
高房间的完好率。
--每日对其负责楼层所有房间的设施设备、物品情况进行全面检查，掌握房间的实际状态并详细填写报表，确保《领班查房表》的内容准确无误。
--亲自为VIP客人服务并保证服务质量
--根据房间状态及时更改计算机信息，保持与前台的密切联系，做好
服务工作。
--采取多走动式管理，督导员工的工作并检查其工作、服务的质量和效果；督查员工的违纪、违章行为，并做奖惩；做好属下、同级和上级的每月
工作考核评估。
--定时领取楼层所需的易耗品，并负责检查楼层物品的使用情况
--协助仓库保管员、成本梳算员完成每月对楼层的盘点工作
--做员工的表率、及时了解、关心所管辖区域员工的工作情况及劳动
强度，做好的思想工作。
楼层主管
直接上级：客房部经理
直接下级：客房部楼层领班、房务中心文员
--根据饭店和部门的工作程序和制度，管理督导整个客房楼层的日常
工作
--安排员工班次及休假，做好员工请假的记录，并根据接待任务安排
和调动人员
--监督评估楼层领班、员工工作表现，奖罚分明
--公正、合理的处理员工之间的人际关系，鼓舞员工士气
--协助客房部经理计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制
度的培训
--检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态
--检查所有贵宾房和长住房的情况，记录并满足贵宾和长住客的特别
要求及忌讳
--每日抽查房间不少于总房间数的20%，做好记录，确保客房的清洁和
物品摆放标准及设备运转正常
--合理安排并检查楼层计划卫生工作
--安排房间地毯及通道地毯的清洁，并做好记录。
--协助经理处理客人投诉、定期访问宾客，做好物品遗失或损坏的记
录
--阅读房务中心交班记录，检查每日领班的各种报表
--与其他相关岗位进行必要的沟通，尤其是保持与前台和工程部的联
络、沟通，保证客房的正常出租
--记录所有事故及异常情况，通知经理
--严格控制房间及其他房门的钥匙、按时做好更换工作
--协助库管控制客用物品和清洁物品的领用和消耗
--出席饭店和部门的有关会议，并做好记录，主持楼层班前例会
--充分作用和合理利用能源，保持良好环境
--完成客房部经理安排的其他工作任务
楼层领班
直接上级：客房部楼层主管
直接下级：客房部楼层服务员
--根据饭店和部门的规章制度和工作程序，对所负责楼层进行管理
--充分使用和合理利用能源，保持良好环境
--安排下属工作、分配任务
--检查服务员的仪表仪容、行为规范及出勤情况
--督导楼层服务员按正确的程序和标准操作，正确使用清洁用品
--妥善保管楼层钥匙
--按标准每日检查所负责的全部客房和楼层公共区域，并填写检查单
--协助楼层主管监督评估楼层服务员的工作表现
--根据房间出租率控制楼层客用品及清洁用品的领用、发放、保管好
布草
--填写工作表单和交班日志，做好与下一班的交接工作
--向房务中心报告房间状态
--向主管报告楼层的坏房情况，并跟催维修事项
--在贵宾到店之前，检查所有贵宾房的准备情况和贵宾用品的布臵情
况
--检查所有紧急出口和员工楼梯、保持畅通
--协助主管做好对于员工的培训
--了解下属的需求和困难，并及时向上级汇报
--协助楼层主管处理客人的投诉，并向楼层主管汇报异常情况
--楼层主管与经理不在时，遇紧急事件和客人投诉，与大堂副理联系
以求帮助
--完成主管安排的其他任务
第五篇：项目各管理岗位职责
项目各管理岗位的岗位职责
项目经理岗位责任制
1、项目经理作为企业在工程项目的代理人，代表企业全面履行施工合同，对工程工期、质量、环境、安全、成本等方面负全面管理责任。
2、认真贯彻执行国家和地方政府的政策法规，执行本企业的各项规章制度和指令，接受企业的工程、技术、经营、财务等相关职能部门和上级单位、地方主管部门的指导和监督，确保工程的工期、环境、质量、安全、成本等责任目标的实现。
3、组织制定并审核项目的各项规章制度，明确项目人员的工作职责，主持编制施工组织设计、施工方案、质量、安全、环境计划及总体进度计划和年、季、月施工进度计划和各项措施，并督促实施。
4、负责对项目的人员、材料、机械、设备、资金等生产要素进行优化配置和动态管理。做好人、财、物的合理调配与供应，深入现场及时解决施工发现的问题。
5、在授权范围内，负责与公司管理层、建设单位、监理单位、分包单位、协作单位等的协调。
6、组织或参与项目的工程分包、劳务分包及材料供应商等的招标工作。
7、组织制定项目核算制度，加强成本管理，预算管理，注重成本信息反馈，注重发现问题并及时采取措施，定期及不定期召开经济活动分析会，加强计划控制。
8．负责项目的基础管理工作，保证各文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈，及时进行工程结算、清算。
9、负责项目的团队建设和全体员工的职业培训工作。
项目执行经理岗位职责
1、协助项目经理，全面履行施工合同，对工程工期、质量、环境、安全、成本等方面负直接管理责任。可在项目经理委托下，履行项目经理职责，组织各项工作。
2、组织或参与制定并审核项目的各项规章制度，明确项目人员的工作职责，主持编制施工组织设计、施工方案、质量、安全、环境计划及总体进度计划和年、季、月施工进度计划和各项措施，并督促实施。
4、在项目经理授权下，对项目的人员、材料、机械、设备、资金等生产要素进行优化配置和动态管理，做好人、财、物的合理调配与供应，深入现场及时解决施工发现的问题。
5、在项目经理授权下，与公司管理层、建设单位、监理单位、分包单位、协作单位等进行协调沟通，解决项目管理中出现的问题。
6、组织或参与项目的工程分包、劳务分包及材料供应商等的招标工作。
7、组织或参与制定项目核算制度，加强成本管理，预算管理，注重成本信息反馈，注重发现问题并及时采取措施，定期及不定期召开经济活动分析会，加强计划控制。
8．具体负责项目的基础管理工作，保证各文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈，及时进行工程结算、清算。
9、完成项目经理交办的其它任务。
项目副经理岗位职责
1、在项目经理（或项目执行经理）的领导下，全面负责工程施工进度、质量、安全生产及文明施工等，具体指导综合施工员（施工员）、机电管理员、测量员工作。
2、参与施工组织设计和施工方案的编制，参加图纸会审和设计交底，组织好施工前的准备活动。
3、具体组织并参与编制安全、环境计划及总体进度计划和年、季、月施工进度计划和各项措施，并组织综合施工员、施工员、机电管理员等实施落实。
4、负责安全标准化工地的建设，搞好安全生产，对安全生产及文明施工负主要责任。
5、负责对现场材料、设备进行检查验收，并负责对现场的“人、机、料、法、环”等进行优化配置，严格控制成本。
6、深入施工现场，掌握项目施工进度，质量、安全等情况，做好现场施工目标的中间控制，协调现场各分包单位、各工种、工序间的接口和交叉作业。
7、组织并参加项目生产会，协调并解决施工生产中产生的各种矛盾和具体问题，布置生产任务，落实会议决定事宜。
8、督促现场施工管理人员完成工程施工资料。
9、完成项目经理交办的其它任务。
项目总工程师（技术负责人）岗位职责
1、贯彻执行国家技术政策、规范及标准，在项目经理的领导下，全面负责本项目的技术管理工作，具体指导项目内业技术员、质量总监（质监员）工作。
2、组织施工技术人员学习并贯彻执行各项技术政策、技术规程、规范、标准和技术管理制度。组织技术人员熟悉施工图纸参加施工调查、图纸会审和设计交底。
3．主持编制本项目的施工组织设计，质量、环境与职业健康安全、计量方案和特殊部位的专项方案，并审核分包商所提供的施工方案，督促其执行总体方案。
4、负责向项目管理人员进行技术交底，督促指导技术、质量人员严格按方案、作业指导书等进行操作检查，指导项目开展QC小组活动。
5、指导督促各施工班组的技术、质量检查，并负责对施工方案等的落实情况及时进行技术复核。
6、组织或参加隐蔽工程验收和分部分工程、单位工程质量的评定工作。
7、负责项目技术资料管理：指导督促技术人员整理变更设计报告、办理施工技术文件、施工档案、资料，绘制竣工图，负责组织竣工档案资料立卷、归档工作。
8、负责工程项目的技术开发和技术推广，督促技术人员进行资料收集、整理、保管工作，并负责撰写施工技术总结。
9、完成项目经理交办的其它任务。项目商务经理（预算负责人）岗位职责
1、在项目经理领导下和经营部门指导下开展工作，全面负责工程的合同管理和预决算工作，具体指导项目预算负责人或预算员工作。
2、认真学习并熟练掌握关于工程预结算的各项规定，灵活运用预算定额和取费标准，在授权范围类，负责合同文件的编制及签订工作，负责处理合理合同纠纷、索赔等事宜。
3、负责对项目管理人员进行合同交底，交底内容主要包括合同的主要条款、合同存在的风险等，督促相关人员制定规避或降低风险的措施。
4、指导督促预算人员及时办理合同变更并通知合同双方，督促有关职能部门办理必要的签证手续。
5、负责编制项目预决算，及时向上级和业务主管部门汇报本工程项目预算成本情况，负责审核与建设单位和分包单位的预结算清单。
6、负责组织并参加对内、外的有关合同预、决算方面的会议，及时按设计变更、补充协议和会议纪要等文件调整预、决算。
7、负责指导督促预算员收集整理、归档项目的各类合同文本以及合同交底，变更签证等有关工程经济方面的资料、记录等，以利于工程决算，8、按照项目承包合同的要求核算各项费用成本，协同有关部门做好项目成本分析，协助催收工程款。
9、完成项目经理及上级业务部门交办的其它任务。
项目财务经理（财务负责人）岗位职责
1、遵守国家法律、法规和财务制度，执行公司财务管理、会计核算制度，全面负责项目的财务管理工作，具体指导项目成本员工作。
2、组织编制工程总计划成本、月计划成本、月度资金收支计划，对项目的资金使用进行指导和监督，定期向上级报告财务执行情况。
3、负责起草项目成本费用、资金等分析资料，协助项目经理作好项目月度成本分析工作和召开经济活动分析会。
4．严格审核项目各项成本费用开支，负责专用资金的管理与核算，指导督促项目成本员依据审核后的合法收支凭证办理现金收付和结算业务，分清资金渠道，做到量入为出、先收后支。
5．负责工程进度款和竣工工程的财务结算，做到收款及时，结算正确，并负责办理一切对外、对内的清算、结算工作。
6、负责指导项目成本员设立项目完整帐薄，设立工程成本台帐，按规定进行项目成本核算，并按时上报财务报表。
7、完成项目经理和上级业务部门交办的其它任务。
项目副经理（政工负责人）岗位职责
1、负责项目党、政、工、团、行政后勤、消防保卫、食堂管理、环境卫生等工作。
2、制订并贯彻执行支部工作计划、月、季工作安排，并组织实施落实。
3、对安全生产负监督、检查的责任,同项目经理就项目安全生产工作承担连带责任,对重大安全隐患负失察的责任。
5、负责现场CI形象布置和维护。
6、作好环境与职业健康安全防护工作，督促项目经理提足并用好环境与职业健康安全措施费用。
7、主持开展职工思想教育工作和创建“文明单位”、“文明职工”等精神文明建设工作，负责领导和指导项目工会、共青团等群众组织开展工作。
8、协助项目经理做好项目的团队建设和全体员工的职业培训工作。
9、完成项目经理交办的其它任务。
质量总监岗位职责
1．严格执行国家质量验评标准和施工规范，代表企业对工程质量行使监督检查职能。具体指导质监员和试验员工作。
2、主持编制项目质量工作计划和试验工作计划，参与质量创优工作。
3、对整个工程质量进行全面监督检查，督促质监员作好检查记录并对出现和可能出现的质量隐患及时发出整改通知书，并监督整改。
4．负责检查、鉴定和试验工程项目使用的材料是否符合规范和设计规定的要求，及时提出质量检查、试验报告。
5、主持调查处理项目施工过程中发生的质量事故，统计事故造成的损失。6．组织分项、分部工程验标评定，参加基础主体部分工程质量核定和单位工程质量评定。
7、审核向上级报送的工程质量等统计报表及相关资料。8．督促质监员做好质量文件的整理、登记、归档工作。9．制定试验仪器设备的维修保养等管理制度及操作规程。
10．督促试验员做好试验报告和检测记录，建立试验仪器和设备台帐。11．对由于质检工作疏漏、失职造成的工程质量事故承担监督检查责任。
12、完成领导交办的其它任务。
质监员岗位职责
1、在质量总监或质量部门的领导下，负责所承担区域的工程质量检查监督工作。
2、参与编制项目质量计划书，并进行实施，加强工程的施工过程质量控制。
3、参加对隐蔽工程、分部分项工程进行检查和等级评定，4、监督协助施工员管好工程质量，严格履行“自检、互检、交接检”（三检制），随时掌握各分项工程的质量情况，作好检查记录并对出现和可能出现的质量隐患，及时发出整改通知书，有权责令返修、返工或停工，并监督整改。
5、参加质量事故的调查、分析，并检查技术处理方案的执行情况。
6、负责做好质量检查记录，收集质量试验结果记录，整理分部分项工程和单位工程检查评定原始记录，及时填报各种质量报表，建立质量档案。
7、对工程的施工质量负直接监督检查责任。
8、完成领导交办的其它任务。
安全总监岗位职责
1、严格执行国家安全生产的方针、政策，各种规章制度及各项标准，代表企业对施工生产安全行使监督检查职能。具体指导安全员工作。
2、熟悉安全技术操作规程和掌握安全防护标准，负责起草安全生产制度、安全生产责任制、安全检查制度和安全教育制度并督促项目贯彻实施。
3、组织项目安全领导小组开展旬（周）例行安全生产大检查，督促做好安全检查记录，督促整改并实施安全奖惩。
4、督促安全员每天进行项目安全巡查、制止违章指挥和违章作业、遇有严重险情有权通知暂停生产、并立即报告上级领导妥善处理、做好安全生产工作日记。
5、督促分包单位建立健全安全生产管理制度，包括安全责任制、安全检查制、安全教育制度并定期或不定期地进行检查。
6、参与项目劳保用品和防护用品的采购、验收、发放工作，协助有关部门做好安全施工宣传、教育工作，负责安全标志牌订制和挂放等工作。
7、协助有关部门做好人员的三级安全教育及三类人员的安全资格取证、复审工作，监督检查特殊作业人员持有效操作证上岗。
8、参加项目重大伤亡事故的调查和处理，提出自己的看法和意见，并监督实施整改措施的落实。
9、建立和健全职工伤亡事故登记档案和安全奖惩台帐，审核并按时上报项目各类安全统计报表及各类汇报资料，按上级有关要求收集、整理各项安全管理资料。
10、完成领导交办的其它工作。
安全员岗位职责
1、严格执行各项安全生产、劳动保护的方针、政策、法令及规章制度，在上级业务部门或安全总监领导下，做好项目的安全生产管理工作。
2、熟悉安全技术操作规程和掌握安全防护标准，参与制定安全生产制度，并参与实施。
3、参加项目安全领导小组开展旬（周）例行安全生产大检查，做好安全检查记录，督促整改和实施奖惩。
4、每天进行项目安全巡查，制止违章指挥和违章作业，遇有严重险情有权下发安全隐患通知单并督促项目整改，遇到严重安全隐患，有权暂停生产，并立即报告上级领导妥善处理，做好安全生产工作日记。
5、作好项目特殊作业人员的登记管理工作，督促遵守安全生产制度，持证上岗，不违章作业。
6、按时上报项目各类统计报表，按上级有关要求收集、整理各项安全管理资料。
7、参加项目重大伤亡事故的调查和处理，提出自己的看法和意见，并监督实施整改措施的落实。
8、建立和健全职工伤亡事故登记档案和安全奖惩台帐，负责按实填写伤亡事故报告单（一式三份），项目内容填写齐全、清楚。
9、参与项目劳保用品和防护用品的采购、验收、发放工作，协助有关部门做好安全施工宣传、教育工作，做好安全标志牌挂放等。
10、完成领导交办的其它工作。
材料负责人岗位职责
1、在项目经理的领导下，贯彻执行公司有关材料管理的各项规章制度。
2、主动搞好项目材料部门与其他部门之间的协调工作，促进部门间计划信息的畅通。加强供需计划的管理，按时、按质、保量地组织各种材料运到现场。
3、在公司授权的范围内负责项目各类物资的采购，按公司提供合格分供商名册进行采购，全面负责进场材料验收、贮存、保管、发放、使用监督、管理工作。
4、加强现场物资管理，严格控制好限额领料制度，为项目降低材料成本，多创效益作贡献。
5、主动与项目各施工员协调好关系，配合现场的文明施工，材料按规格、型号分类堆码整齐，并作好标识、挂牌保管。
6、负责指导现场材料员、库管员及时作好各种材料帐表和材料成本核算工作，协助项目经理和项目财务等部门，搞好经济活动分析，严格控制材料成本，提高项目经济效益。
7、完成领导交办的其它工作。
材料员岗位职责
1、在项目经理、材料负责人的领导下，贯彻执行公司有关材料管理的各项规章制度。
2、根据现场实际，参与制定材料需用计划，在公司授权的范围内负责项目各类物资的采购，按公司提供合格分供商名册进行采购，按时、按质、保量地组织各种材料进场。
3、负责进场材料验收、贮存、保管、发放、使用监督、管理工作。
4、加强现场物资管理，严格控制好限额领料制度，降低材料成本。
5、主动与项目各施工员协调好关系，配合现场的文明施工，材料按规格、型号分类堆码整齐，并作好标识、挂牌保管。
6、及时作好各种材料帐表，参加材料成本核算工作，协助有关部门，提供材料成本核算分析资料，搞好经济活动分析，严格控制材料成本。
综合施工员岗位职责
1、在项目副经理直接领导下，对所管辖的施工区段的进度、质量、安全文明施工负直接管理责任，直接指导所承担区域的施工员开展工作。
2、熟悉施工的操作规程，施工验收规范、安全技术操作规程、本工程的施工组织设计、施工方案与施工风险计划的有关内容，掌握各工序施工的难点及关键环节，熟悉测量放线技术。
3、参与编制施工方案、质量计划书、施工进度计划，参加图纸会审和设计交底。
4、深入现场掌握工程进度、质量、安全情况，严格按照施工图纸及有关规范要求，督促协调施工员组织好所需劳动力、机械设备和料具等入场、就位等工作，审核施工员向施工班组下达的施工任务单，严格执行限额领料制度，审核施工员的材料领用情况和分包方的用工签证。
5、督促指导施工员按施工方案、技术要求和施工程序组织施工，督促施工员编制专项作业指导书并审核、向民建队管理人员和工人作好书面计划、质量、文明施工、安全和生产技术交底工作，并对执行情况进行检查。
6、负责所管辖范围内工程的隐蔽验收工作，参加分部分项工程的质量检验评定。
7、负责组织人员进行质量、安全隐患整改。
8、做好现场施工目标的中间控制，协调所负责范围内的各分包单位、各工种、工序间的接口和交叉作业。
9、积极组织QC活动，对施工中难题和新发现问题进行攻关；积极组织推广“四新”技术的应用。
10、负责现场文明施工和安全生产工作。
11、完成领导交办的其它工作。
施工员岗位职责
1、在项目副经理或综合施工员的直接领导下，负责所承担的作业区、施工工序的施工组织安排和施工管理工作。
2、熟悉所负责的工序的施工操作规程、施工验收规范、安全技术操作规程、本工程的施工组织设计、施工方案及施工风险计划的有关内容，熟悉所负责的工序的关键环节，掌握建筑物的轴线、标高的测量及地面找平等基本测量技术。
3、作好负责范围内的技术、安全、质量交底工作，履行签认手续，并对规程、措施、交底要求执行情况经常检查，随时纠正违章作业，做好施工队伍技术指导。
4、协助测量员放轴线、测标高，负责结构施工过程中结构构件的轴线定位及高程控制。
5、深入现场，严格按照施工图纸及有关规范要求，对施工班组的施工情况进行检查和监督，协调各种矛盾，及时解决施工中的技术问题，针对质量、安全问题及时整改。
6、严格执行限额领料制度，搞好现场文明施工。
7、负责办理分包队伍的工程结算单和用工签证工作，做到月清月结。
8、督促并参加班组“三检制”，办好各工序间的交接验收工作，并及时、准确地填写施工日记，办理隐蔽工程验收记录，现场签证及有关技术经济资料收集整理工作，按时提交项目相关部门。
9、积极参加QC活动，参加解决施工中难题和新发现问题；参加推广应用“四新”技术。
10、积极完成领导交办的其它任务。
机电管理员岗位职责
1、在项目经理领导下，协助项目经理对项目机械设备的进场、安装、验收、使用、调度、维修、保养、退场全过程进行管理。
2、根据项目生产计划和施工进度要求，组织制定机械设备计划，及时组织和联系机械设备进场，根据需要平衡调度，合理组织，确保项目施工生产的顺利进行。
3、贯彻执行公司颁发的设备管理条例，规定和标准，结合项目实际，组织制定相应的管理实施细则，组织实施。
4、负责项目机电操作人员的进场、管理、退场工作。
5、认真负责进场机械设备的验收、登记、租赁结算，退场工作。
6、加强对机电操作人员的安全教育，负责安全技术交底并履行书面签字手续，督促操作员合理使用机械设备，完善安全防护装置，确保机械设备及人员安全。
7、负责对机械设备事故的调查、分析、处理和上报。
8、负责机械设备档案的管理，及时收集、整理各类原始资料，交接登记，运转记录，维修记录，事故分析材料。并及时、准确上报各类统计报表。
9、组织开展“红旗设备竞赛”等活动，协助上级主管业务部门搞好检查评比工作，推广先进机械设备管理经验。
10、完成领导交办的其他工作。
预算员岗位职责
1、认真学习并熟练掌握关于工程预结算的各项规定，灵活运用预算定额和取费标准，在项目经理或预算负责人的直接领导下，对项目合同管理和预决算工作进行管理。
2、负责项目合同管理工作，保存和管理（执行）施工合同、施工分包合同、劳务合同、人工费单价合同、治安合同、质量、安全达标合同、计生合同以及合同交底，变更签证等有关工程经济方面的资料、记录等。
3、参加编制项目预决算，负责办理与建设单位和分包单位的预、结算清单，及时提供项目预算成本情况。
4、参加合同编制及签订工作，参加处理合理纠纷、索赔等事宜。
5、熟悉本工程项目的各类工程合同，及时办理合同签订及变更工作，及时将合同变更通知合同双方，向有关人员作必要的交底并督促其办理必要的签证手续。
6、参加图纸会审和对内、外的有关合同预、决算方面的会议，及时按修改设计、补充协议和会议纪要等文件调整预、决算。
7、收集整理项目施工中各方面的经济资料，以利于工程决算，协同有关部门做好项目成本分析。
8、完成领导交办的其它工作。
成本员岗位职责
1、遵守国家法律、法规和财务制度，执行公司财务管理、会计核算制度，在项目经理、财务负责人及上级业务部门的指导下，参加项目财务管理工作。
2、参加编制工程总计划成本、月计划成本、月度资金收支计划，定期向上级报告财务执行情况。
3、严格按照财务制度，审核各项收支凭证，办理现金收付和结算业务，分清资金渠道。
4、负责办理工程进度款和竣工工程的财务结算，做到收款及时，结算正确，并办理一切对外、对内的清算、结算工作。
5、及时提供项目成本费用、资金情况资料，参加成本分析，协助上级作好项目月度成本分析工作和召开经济活动分析会。
6、负责建立项目完整帐薄，设立工程成本台帐，按规定进行项目成本核算，并按时编制上报财务报表。
7、完成领导交办的其它任务。
内业技术员岗位职责
1、贯彻执行国家技术政策、规范及标准，在项目总工程师（技术负责人）的领导下，参加本项目的技术管理工作。
2、熟悉施工图纸，参加施工调查、图纸会审和设计交底，同时办理有关记录及会签工作。
3．参加编制本项目的施工组织设计，质量、环境与职业健康安全、计量方案和特殊部位的专项方案。
4、负责办理工程设计修改和技术变更核定手续，并及时下发到有关人员手中，参加隐蔽工程的验收，处理工程施工中的一般技术问题。
5、负责整理变更设计报告、办理施工技术文件、施工档案、资料，绘制竣工图，负责办理竣工档案资料立卷、归档工作，参与项目技术总结工作。
6、参加工程项目的技术开发和技术推广计划的编制与实施工作，并负责有关资料的收集、整理、保管及上报工作。
7、完成领导交办的其它任务。
测量员岗位职责
1、掌握工程测量技术规范，掌握测量仪器的性能、各项参数，负责项目具体测量工作。
2、建立测量仪器台帐，加强仪器保养、使用、自检工作，防止仪器损坏，定期对所使用的仪器进行自检，自检记录妥善保管。
3、负责制订项目测量方案和执行测量、量测的管理实施办法。
4、负责开工前的测量工作交接工作和复测工作，形成测量成果，施工期间的控制网布设、施工放样、测量技术资料交底等工作，保证工程项目正常施工。
5、负责贯通测量、竣工交接测量等；纠正施工期间的测量偏差，参与测量事故分析。
6、负责测量原始记录的整理，内业资料的编制工作，保存测量记录，履行签字手续。
7、完成其他未列测量工作任务。
劳资员岗位职责
1、负责项目施工完成情况的统计工作，及时编制施工月报并报请甲方审核签字。
2、随时掌握工程进度情况，做好各类施工报表的原始台帐，及时、准确、全面地上报各种统计报表。
4、贯彻执行国家的劳资政策法规，按照规定的口径、时间，完整、准确、及时报出各种报表，做好原始记录和统计台帐的登记填写工作。
5、负责自有职工和民建队（劳务分承包方）的入场验收登记，使用考核记录（填写劳务分承包方综合考评表，及时反馈上级主管部门），办理退场手续，负责职工的出勤考核，指导班组填写考勤考核记录。
6、按照国家政策及上级规定，正确结算职工工资和津贴，负责民建队用工审核。负责主持劳动定额测定，检查定额执行情况。
7、按期整理工作岗位的基础资料，建立有关台帐，及时向财务部门提供核算资料。
8、完成领导交办的其它任务。
试验员岗位职责
1、贯彻执行国家及上级有关政策、标准和规范中有关实施的规定和质量评定标准。负责现场的原材料、半成品的（抽样）试验检验工作。
2、熟悉各种原材料、半成品的取样、送检及有关现场试验工作，做好现场砂石含水量，砼坍落度、砂浆稠度等的测定及砼、砂浆试块的成型和养护，并做好相应的原始记录。
3、熟悉各种材料的性能指标及试验方法，掌握所用仪器设备的性能，做好有关仪器设备的维护保养工作。
4、负责现场砼砂浆等配合比的试验工作，协助项目内业技术员搞好有关试验检验资料的管理工作，确保资料及时、准确、真实、完整。
5、全面负责施工现场的计量工作，预防和处理原材料、半成品试验质量事故，对不合格材料、半成品及时通知项目经理及其它有关人员进行处理。
6、完成领导交办的其它任务。
资料员（或档案员）岗位职责
1、在项目经理的领导下，负责对项目形成的各门类不同档案资料进行收集、鉴定、保管、利用等工作。
2、根据《档案法》和公司有关档案分类规则进行档案资料的收集、整理、编目、统计、借阅和保管工作。
3、认真执行保密制度，严格履行档案借阅手续，确保档案安全，做好档案的“八防”工作，经济检查档案保管状况，对破损或变质的档案及时修补。
4、及时催收、鉴定，协助整理相关部门的各门类不同的文件资料，做好立卷、归档工作。
5、项目竣工后档案归档，并及时移交公司档案室保存。
行政后勤人员岗位职责
1、做好职工食堂每天生活安排和职工生活福利、劳保用品购置、发放、保管工作。
2、做好项目驻地生活区的卫生文明和环境保护工作。
3、负责完成领导交待其它设备、用品采购、发放、保管工作。
4、完成领导交办的其它任务.
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