山东民办高校公众满意度调查报告发布

第一篇：山东民办高校公众满意度调查报告发布

山东民办高校公众满意度调查报告发布

2010年01月17日17:58来源：人民网

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人民网1月17日电（记者 马跃峰）山东省社科院省情综合研究中心和山东大明经济发展研究中心16日公布《山东民办高校公众满意度调查报告》。结果显示，公众对山东民办高校的满意度前三名分别是：山东英才学院、烟台南山学院、山东协和职业技术学院。

据介绍，《山东民办高校公众满意度调查报告》历时两个多月，调查选取山东省有代表性的22所民办高校，围绕学校基础设施建设、师资力量和人才培养能力三个方面展开。报告显示，山东省公众对山东民办高校现状基本满意，73.86%的受访者重点看重学校的毕业生就业情况，其余依次为学校的师资力量、办学经验、设施环境、专业设置、收费价格、知名度及其所在地。公众对民办高校的学生认可度也大大提高，50.23%的受访者认为民办高校的学生职业能力强。报告同时也指出，民办高校要发展，还需要在诚信招生、学校基础设施建设、人才队伍的培养能力等方面继续努力。

山东英才学院夏季亭院长作为嘉宾与会发言。他表示，教育品牌就是服务品牌，民办高校要树立品牌就要重视公众满意度。此次对山东省民办高校办学条件、办学水平、品牌形象、人才培养等的调查，是山东省民办高校的一次全面“查体”，可以让社会公众更多了解山东民办高校的整体发展情况。

第二篇：2012民办高校满意度走低

2012民办高校满意度走低

2012-5-23 11:13:45 来源:大众日报

由山东大明经济发展研究中心与山东社科院省情研究中心联合完成的“2012山东民办高校公众满意度评价调查报告”,日前发布。结果显示,公众的总体满意度较上走低,这既表明我省民办高校办学水平与公众期望仍有距离,也反映出我省民办高校面临的一系列生存与发展的困难并没有解决,甚至有恶化的风险。

报告显示,2012山东民办高校总体满意度得分65.18分,与上年相比,降低了0.59分；公众对民办本科院校的满意度得分为72.45分,较去年提高0.69分；对高职院校的满意度得分为62.61分,较去年下降2.30分,分化明显。

学生评价调查总体满意度得分为65.78分,对学校的基础设施、教师及人才培养能力三个方面的满意度评价分别为62.43分、71.32分和63.59分,其中,学生对民办高校基础设施建设总体评价较低,只达到了基本满意的分值,“餐饮服务”及“医疗卫生条件”仍然是不满意选择比例比较高的方面,分别为53.51%、49.57%；学生对教师的总体评价比较高；学生对人才培养能力的满意度不高,刚达到基本满意,主要对毕业生的综合能力及就业选择面意见最大,毕业生的实际动手能力差、社交能力差、专业知识不牢固等选择率较高。本次测评的专家评价总体得分为62.75分,其中,科研能力得分最低仅为54.16分,这反映了民办高校的普遍性特点。专家分析认为,少数人办学目的不端正,利用打擦边球或潜规则钻政策的空子,诱导家长和学生,盲目扩招,粗制滥造,失信于民,违背办学宗旨,导致公众满意度下降,“明确目的,诚信办学”已成为民办高校面临的首要问题。

第三篇：营口市重点民生工程公众满意度调查报告

营口调查专报

第期

国家统计局营口调查队2010年4月20 日

让“民声”给“民生”打分

——营口市重点民生工程公众满意度调查报告

国家统计局营口调查队组建以来，在辽宁

调查总队和市委市政府的正确领导下，圆满地

完成了30多次专项调查任务。其中中组部委

托的组织工作满意度调查、环保部委托的城市

环境保护满意度调查等都充分反映了我市各

级党委政府近几年来的工作成果，满意率在全

省名列前茅。在建队三周年之际，就我市市民

广泛关注的2010年《政府工作报告》中提到的十五件重点民生工程，开展了一次专项调

查。调查在300个不同职业、不同政治面貌、不同年龄、不同性别居民中进行。让“民声”

来给“民生”打分。

领导批示：

调查结果显示，市民对政府民生工作成效充分肯定，对要开展的民生工程充满期待。涉及的17件民生工程公众总体满意度为79.4%，其中有10件超过80%，分别为：加强公共交通设施建设工程、中小学校舍安全工程、城乡饮水安全工程、民兴河改造工程、平安工程、市区小街小巷改造及绿化亮化工程、异地新建第一专科医院、建筑业农民工保障工程、旧住宅小区和回迁小区改造工程、建设垃圾处理厂。温暖工程公众满意度最低，满意度不足49.7%。

一、公共交通设施建设令人满意

随着营口市城镇化进程的不断加快，城区人口比重不断上升，市民对城市公共交通的需求也越来越高，这对我市城市公共交通建设提出了更高的要求。2010年我市将筹资近2000万元更新和新增公交车54台，并开辟高新区、产业基地公交专线和131路，同时更新改造盼盼路、金牛山大街、建设街等公交候车站点52处。这些举措得到了民众的高度认可，公众对这项工程满意度为87.1%，是所调查的17件民生工程中满意度最高的一项。

公众对我市加强公共交通设施建设所采取的各项措施

给予了很高的分数，同时对此也提出了不少建议、意见，较为集中的有四个方面：一是有些公交车车况较差，存在安全隐患，冬季乘坐非常冷。希望能尽快淘汰掉那些破旧车辆。二是有些线路发车间隔时间较长，有些线路晚停发时间较

早，给市民出行带来了许多不便。市民希望能够调整停、发车时间。三是个别司机服务态度不好，影响乘客心情，又给我市创建文明城市抹黑。希望通过培训规范司机的言行。四是高新区、产业基地公交车少，职工上下班很不方便。希望增加这些线路的公交车辆。

二、城市环境建设倍受关注

城市环境好坏直接影响城市居民的生产和生活。近年

来，市委、市政府投入大量资金加强城市环境建设，2009年五大惠民工程中有3件涉及城市环境建设，2010年十五项民生工程又新增三项城市环境建设工程。这些改善城市环境的举措得到了市民的好评。调查结果显示，这六项重点民生工程公众满意度均在78%以上，2009年所涉及的三件工程公众满意度分别为：民兴河改造工程82.4%、市“退二进三”工程78.5%、城中村改造划工程79.2%；2010年将要实施的三件工程公众满意度分别为：市区小街小巷改造及绿化亮化工程81.8%、旧住宅小区和回迁小区改造工程80.3%、建设垃圾处理厂80.1%。

市民普遍认为这些惠民工程进一步改善和提高了居民的生活环境、生活质量，让百姓心头一亮，感受到了政府心系民众，但市民也有一些隐忧，担心这些惠民工程只是一时之举，不能够做好后续的维护工作，会出现绿化树苗死亡，太阳能路灯破损等有悖政府初衷和民众期盼的情况。

三、安全建设方面有喜有忧

加强安全建设是保证社会和谐稳定和经济正常运行的重要举措。近年来，我市更加重视安全建设，2009年城乡饮水安全工程使百姓收益面最大，民众满意度为82.9%。2010年十五项重点民生工程建设中又新增五项涉及安全建设。各项工程公众满意度分别为：中小学校舍安全工程84.3%，无障碍设施建设78.7%、平安工程82.1%、建筑业农民工保障工程81.0%、放心食品工程71.3%。

调查结果显示，食品安全是安全建设工程最薄弱环节，公众满意度在全部17项被调查工程中仅高于温暖清洁工程和廉租房建设，排在倒数第三位。市民认为，民以食为天，食品安全是关系人民健康的大事。近年来食品安全方面出现的问题较多，如含苏丹红食品、剧毒农药残留农产品、添加三聚氰胺奶制品、垃圾油等等，让人很不放心。公众希望政府加强在生产、加工、运输、流通等环节的监管工作，对查出的问题，要依法惩处，不要让不安全食品流入百姓口中。

四、解决就业问题民众呼声很高

营口市2010年计划安排1000个公益性岗位，解决

“4050”人员及就业困难群体就业难问题。调查结果显示，营口市就业援助工程民众满意度为76.2%，就业问题是一道社会性难题，取得这样的满意度可以说是难能可贵的，这反

映出民众对政府关于就业援助所做努力给予的肯定，同时也反映了民众对就业问题还有更高的要求。

调查中，我们了解到市民对于就业问题呼声很高，同时市民对解决就业问题难度大也予以理解。市民认为，解决就业问题单靠就业援助是远远不够的，希望政府采取开发就业岗位，鼓励创业、对失业人员进行技能培训等措施来解决这道难题。

五、廉租房建设工程深得民心

市委、市政府把解决城市低收入家庭住房困难问题作为一项重要民心工程来抓，2010年全市拟建设廉租住房13.8万平方米，其中，市区建设3万平方米，计划投资4500万元，将解决800户低收入困难家庭的住房问题。调查结果显示，廉租房建设工程民众满意度为70.4%，仅高于温暖工程。

在调查中，我们看到民众对廉租房建设工程的期盼值很大，认为这对困难群体来说无异于雪中送炭。但是目前在廉租房建设方面的投入还远远满足不了民众的需求。市民希望政府可以加大廉租房建设工程的投入力度，让发展成果惠及更多的百姓。另外，还有一些市民希望政府采取综合措施来解决中低收入居民的住房问题，对于大多数不适用廉租房政策的工薪阶层来说，目前的高价房实在是一种奢侈品。要想拉动内需，产品也要百姓消费得起才行。建议政府多建经济适用房，或引导开发商建一些低价房。

六、供暖问题亟待解决

供暖不达标，花了钱，挨着冻，是老百姓最窝火、最闹心的一件事。有调查对象在意见中写道：“提到冬季供暖，百姓怨声载道。取暖费用提高，温度却不达标，室内温度太低，居民冻手冻脚。明年冬季取暖好不好，就看政府这把刀。”据了解，每到供暖期，供暖类投诉都为城市投诉中心受理的各类电话投诉中所占比重最大的一类。2009年五项惠民工程中温暖清洁工程民众满意度仅为49.7%，是调查所涉及17件重点民生工程中民众满意度最低的一项，与其余16件重点民生工程民众满意度相差均超过20%。

许多市民在调查问卷中建议：要改变锅炉房承包这种现象，政府应该逐步实行统一集中供暖；同时要下决心改造陈旧管线，并加快抓好老、旧楼的保温设施建设。

对于营口市民来说，2010年是充满期待的一年。市民希望政府把这些关乎到老百姓安危冷暖的好事、实事坚持不懈抓下去，就像温总理所说的那样：“莫道今年春将尽，明年春色倍还人。”

第四篇：汽车经销商对厂家满意度调查报告发布

汽车经销商对厂家满意度调查报告发布

1月26日，全国工商联汽车经销商商会(CADCC)在京举行全国媒体新闻发布会，对“中国汽车经销商对供应商满意度调查报告(2014)”、《汽车经销商与汽车厂商关系白皮书》等四项工作内容进行发布。其中，“中国汽车经销商对供应商满意度调查报告(2014)”结果显示，奇瑞领军自主品牌风范，以61.3的得分名列经销商满意度排名第二，仅次于一汽-大众奥迪，以下为经销商对厂家满意度前十名。

在经销商满意度排名后10位的品牌中，东风悦达起亚以29.6分排名垫底，此后依次为讴歌（30.2）、雪铁龙（30.5）、标致（32.1）、菲亚特（33.6）、英菲尼迪（36.5）、别克（40.2）、凯迪拉克（41.1）、雪佛兰（41.9），最近与经销商就额外补贴“讨价还价”的宝马以43分位列倒数第十位。

仅三成汽车经销商盈利近一成严重亏损

汽车流通协会在京发布“2014经销商满意度调查”结果。调查结果显示，2014年满意度得分为78.19分，为近6年最高得分。虽然经销商满意度较往年得到提高，但汽车经销商依然处于亏损边际，库存情况严重，经营压力普遍增大。

汽车经销商经营压力增仅三成盈利

2014年经销商普遍经营压力增大，从2010年前七成经销商盈利到目前仅三成盈利。41.48%的经销商利润在正负5%之间，其中有9.87%经销商呈现严重亏损，仅有20%经销商对2014年企业经营状况表示满意。与2013年满意度情况相比，合资品牌、自主品牌满意度略有提高，进口品牌满意度微弱下降。合资品牌满意度得分最高，满意度得分为80.9；进口品牌满意度得分最低。

经销商满意度调查包含“汽车厂家满意度”、“汽车金融满意度”、“汽车用品满意度”三方面内容。2014年经销商总体满意度有所提升，获得78.19分。然而，在“汽车厂家满意度”方面却也表现出较大问题。

在“汽车厂家满意度”调查中，满意度最低5个品牌分别为东风本田，讴歌，英菲尼迪，东风日产和进口大众。结果显示，经销商对厂家政策、管理、销售环节及库存情况等问题突出，具体包括建店政策、商务政策、新车定价以及干预经销商管理等。调查还显示满意度低品牌，衍生业务发展迟缓，支持力度不够。这从一定程度上解释了经销商严峻生存状态的缘由。调查显示，2014年大约40%的经销商月度平均库存高于2个月。以6月份狭义乘用车总销量135.5万辆，当月库存系数1.69推算，经销商终端库存量约为229万辆。其中，合理库存约163万辆，超过合理库存水平约66万辆，占用资金约为924亿元。新版《汽车品牌销售实施管理办法》出台 或改变经销商生存现状

现行的《汽车品牌销售管理实施办法》于2005年4月开始实施，由于《办法》规定品牌销售、售后服务、配件供应等方面均由汽车供应商控制，汽车厂家建立了在市场中的强势地位，强制压库、搭售车型、价格倒挂等种种不合理现象也开始浮现。

据全国工商联汽车经销商商会公布的调查显示，近乎全部的经销商都反映存在价格倒挂问题，包括奔驰、宝马在内的一些高端品牌都出现了价格倒挂问题，中低端品牌相对则更为严重。其中，倒挂最为严重的车型，价差甚至达到了19.5%。全国工商联汽车经销商商会公开也因此发布一个公开信，督促汽车制造商采取措施解决汽车销售价格倒挂问题，否则汽车经销商商会将会采取法律手段向汽车制造商进行集体维权。

汽车经销商经营压力增大，与车企之间的矛盾也日益凸显，而8月份出台的《关于停止实施汽车总经销商和汽车品牌授权经销商备案工作》的公告，从事汽车品牌销售的汽车经销商(含总经销商)，营业执照经营范围统一登记为“汽车销售”，汽车经销商可以不再局限于单一品牌经营。此外，上海自贸区汽车平行进口的方案也快速推进。以期逐步改善当下汽车经销商生存的恶劣状况。

而据媒体报道称，修订后的新版《汽车品牌销售实施管理办法》(以下简称《办法》)也已接近完成，新版《办法》将在本月初在商务部网站上公示，并有望在2015年初开始实施。新版《办法》会对汽车厂家强制压库、搭售车型等不合理行为进行约束，但品牌授权制度不会改变。

第五篇：十四中学2013年公众安全感满意度问卷调查报告

通化市第十四中学2013年公众安全感问卷调查报告

为了客观地了解人民群众对社会治安状况的满意度以及时对公共安全、社会治安秩序的真实感受，找出、找准影响当前群众安全感的主要因素和存在的突出问题，推动平安和谐社会的建设，根据区政法委的要求我校进行了公众安全感问卷调查。

问卷内容包括：对有关安全感问题的看法和感受、公众对政法机关工作的评价、公民对社会稳定及安全感的关注重点等三大方面15个小项。本次问卷调查，发出问卷120份，收回问卷120份，回收率100%。现将问卷调查结果报告如下：

一、被调查者对有关安全感问题的看法和感受

（一）对社会治安状况的总体评价。根据调查结果分析显示，有90%的公民表示我区社会治安状况很好，认为我区社会治安状况较好以上占7.5%，认为一般的仅占2.5%。即对我县社会治安总体评价的满意程度达到了97.5%。

（二）对目前社会治安状况感觉安全。100%的公众感觉自身有安全感。

（三）被调查公众本人或没有遭受过不法侵害。

（四）公众对今年打击盗窃、抢劫和抢夺犯罪的满意度为100%。

（五）公众对打击整治斗争的整体满意度为100%，见图表8：

（六）公众对打击整治后社会治安的评价度90%以上为较大改变。

二、公众对政法机关工作的评价

（一）公众认为政法机关打击违法犯罪有力。调查表明92.5%的公众认为对违法犯罪的打击有力，5%的公众认为对违法犯罪的打击不太 有力，2.5%的公众认为对违法犯罪的打击不了解。

（二）90%以上的公众认为政法机关工作满意。

（三）对居住地区域的生活环境及秩序满意度评价。抽选调查表明，公众认为居住区域开展的平安村创建的总体满意度达95%，对警民治安联防巡逻的总体满意度达100%，对暂住人口管理总体满意度达 95%，对公共管理总体满意度达 91%，对校园周边总体满意度达93%。对暂住人口管理不了解的占5%。

（四）对居住地民警工作满意度。98%的人对民警的工作满意，有5%的人对部分工作还不了解，在以后要多做宣传。

三、公众对当前社会稳定及安全感的关注重点

（一）公众认为治安防范工作存的问题。根据调查的看法和意向，选择的结果及为数比例依次为：公众参与治安防范的积极性不高，全社会未形成齐抓共管的局面占75 %；防范网络不健全，力量分散，多头管理，缺乏协调配合占87.5%生产生活中的一些实际问题难以及时解决，引发社会问题产生占95%；思想不到位，重经济工作，轻治安防范工作占5%；对一些犯罪分子打击不力占10%；工作缺乏针对性，对一些突发事件缺乏应付措施占20%。

（三）公众认为社会治安最为突出问题。抽选调查表明，当前社会治安中有80%的公众认为最突出的治安问题是：未成年人违法犯罪；入室盗窃；外来人口违法犯罪；抢劫、抢夺。制假贩假。

（四）社会治安仍是最关心的问题之一。按公民关心程度及选择比例的顺序，从总体上看，其关注程度人数百分比超过10的依次为社会治安、社会保障、教育问题、腐败现象、两极分化、住房问题等6个热点，其中社会治安问题排列第一位。

（五）增强安全感，当前应优先解决的问题，根据调查中公众的意向，比例较大的为：

1、迅速破案；

2、公正执法；

3、加强巡逻；

（六）对正在开展的社会管理创新工作，部分群众还没有真正能与到其中，大多数从宣传中了解了社会管理创新工作。