第一篇:管理者如何提高执行力的学习体会
管理者如何提高执行力的学习体会
我们经常会听到工作质量差、效益低、执行力不强等字眼,要怎样才能提高工作质量、工作效益、增强执行力,其实大家都想解决这方面的问题,也提出了一些举措。只是因人的思维不同采取的方式不同、执行力度不同收到的效果不同而已。如何提高执行力,从以下几方面淡淡我的认知和体会。
一、在管理者与员工间建立信任
作为管理者应该做到亲自参与公司的运营;深入了解公司的真实情况和员工的心理;常常提出一些一针见血或尖锐的问题,迫使下属思考问题,探索答案;集中精力在几个重要目标上,寻求好切入点,并及时跟进;做到赏罚分明;容忍与自己不同意见的观点,但也不姑息表现很差的员工,要与员工建立起信任度,当然管理者要信任下属不是一句空话,必须付之于行动才能看见成效。首先,要相信他们对公司的忠诚,让他们创造性地开展工作;其次,要相信他们的工作能力,既要委以重任,又要授予权力,让他们明确自己的职责,忠于职守,敢于负责,遇事不推诿、扯皮;再次,信任还包括当下属在工作中出了问题,走了弯路时,管理者要勇于承担责任,帮助总结经验,鼓励继续前进。特别是在某些困难度大的工作过程中,当下属遇到阻力和困难,受到不可预见势力的牵制时,要挺身而出,给予坚决的支持和帮助。
二、严格执行各种规章制度
企业管理要以人为本,要人情化,要通过完善的制度来管理企业。企业的制度落实是否到位、制度执行的好坏等,都直接影响企业的安全稳定发展。其中影响着企业生存的最大问题也就是企业制度执行体系,良好的执行体系能为公司实现程序化管理提供保障,执行体系是约束和保障我们企业实现目标成效的基础。大家都知道不管是小的违章行为,还是大的安全事故,都是制度执行不严、不到位导致的后果。企业各种规章制度、作业管理流程,它是企业赖以正常运营的基础,只有正确的运用、严格的执行才能有效地促进企业的发展。不以规矩不能成方圆,不按制度、流程做事,我行我素、想怎样干就怎么
干,那叫一个“乱”。如果一个企业也这样管理,可以想象是个什么状态,还淡何效益、淡何发展,根本不能生存。因此企业必须要按制度行事、按流程做事,用制度管人,使人正确运用制度,才能保证企业有效发展。
三、建立良好的文化氛围
一个良好的企业,除了硬性的制度,更重要的是软性的文化,包括企业文化、安全文化、员工职业道德文化。用文化来管理,依靠文化理念和文化氛围来引导员工观念,统一员工的思想,统一员工的行动,提高执行力。如果企业没有企业文化氛围,那犹如老化的机械运转一样,没有生机。人们上班没有精神,工作不积极不主动,只是机械听从领导的指示工作,这样的工作根本没有成效。比如安全文化,企业没有安全文化氛围,人们只是靠平常组织学习安全知识,在脑海中形成的一点安全记忆做事,一旦时间长了就慢慢地淡化了;在工作中就会被人的主观认识站主动,而忽视客观存在的危险。但是如果企业有良好的安全文化氛围,比如生产现场到处都有安全标语、安全警示等等,管理者又时时讲安全话安全,就会在人的脑海中形成“安全”两个字,一旦工作就是不经意地留意周围环境是否危险,对自己是否安全等等想法和行为。因此大力开展企业文化宣传学习,营造人人参与企业文化建设的氛围,是必要的,只有企业文化、企业理念固化到每个员工的脑海深处,才会自觉落实到行动中,从而形成强有力的凝聚力。
四、树立良好的工作态度
“态度决定一切”,一个人对工作的态度也代表着一个人对执行的认知问题,“有良好的工作态度就有良好的执行力”。经常听见很多人在接受任务时常说:“ 我做了,因为什么什么原因,导致没有结果或结果不理想。”为自己找原因和借口,工作流于形式、应付了事。这就是态度影响执行力度,又如,我们常常会因为一开始有小偏差或小错误,总是认为没有关系了、无所谓了,殊不知这样的态度导致小偏差或小错误越来越严重。比如画一个30度角的扇形区域,哪怕你只偏差了1度,扇形区域越大,区域面积偏差就会越大。在工作中我们可能有这样的体会,要求各岗位互相配合的工作经常超出预计完成时间,A部门耽搁两个小时,B部门再耽搁几小时,整个问题就延迟了一天,这就是小的偏差带来的巨大影响。更可怕的是,我们会根据经验多预留一点时间,因为大家当作习惯了,不准时是正常,准点是不正常,这就形成了一个怪圈。所以执行力并不是工具,而是工作态度,而员工的工作态度来自于有效的管理、科学的管理。
第二篇:提高执行力学习体会
提高执行力学习体会
来源:德源集团 作者:周召琼 时间:2010-07-03 12:45:26
7月12日,参加了一个关于提高执行力的培训。提高执行力,这是一个曾经的热门话题,各个企业对此趋之若鹜,不惜资金和时间,组织员工参加这样的培训。今天参加培训同样不少,有的企业可能全部员工都参加了。看来,执行力的问题比较普遍,比较突出,不然为什么会这么重视呢?
我也早就接触过这个问题,也看过一些讲座,对这个问题也有一些深入的思考,但对此却有一些不同的想法。
个人执行力整体上表现为“执行并完成任务”的能力,对于企业中不同的人要完成不同的任务需要不同的具体能力,我认为个人执行力至少包含了战略分解力、时间规划力、标准设定力、岗位行动力、过程控制力与结果评估力,是一种合成力,这六种“力”实际上是六种职业执行(做事)技能,对于企业中不同位置的个体所需要的技能需求并不完全一致。越是高层所需要的技能越全面,因此企业高层的执行技能比一般中层的执行技能和普通员工的执行技能更重要,很多人想当然地认为企业执行力不强是下属没有按照上级的意志去落实其实是一种误区。直接把任务简单地抛给工,当然不会得到有效地执行,如果管理人员把某个任务的完成标准、时间都明确了,在下属执行的过程中进行检查和协助,而下属还是完不成任务的话,只能说把任务没有交代给真正有能力去完成这件事的人或者说他应该找更合适的人来做了,所以执行的效果关键还是看我们的管理人员是不是有计划(时间规划、完成标准)、有组织(找合适的人干活)、有领导(协助、激励)还有控制。
企业执行力整体上也是体现在企业执行并实现企业既定战略目标的能力。企业行为是组织行为,要形成企业执行力必须理解组织行为的一些特点,组织的成员具备很强的执行力并不意味着整个组织具备很强的执行力,也就是说企业执行力不等于企业成员个人执行力的累加,它可以小于或远远大于个人执行力的累加。之所以这样,是因为组织行为还包含了其他诸如信息传递、协调分工等特征。企业执行力主要由三个方面因素合成:流程、技能、意愿。流程是指企业运作流程,包括管理流程和业务流程;技能主要是企业成员的职业执行技能,就是上面提到的个人执行力的构成技能;意愿是指企业员工工作的主动性和热情。怎么理解呢?高效的企业运作流程就好像一条先进的生产线,执行技能强的员工就是生产线上熟练的技工,意愿就是员工的主动性和工作热情。光有先进的生产线没有熟练的技工无法发挥生产线的最大效能,再熟练的技工让他们手工操作赶不上流水线大机器生产,同样的生产线,同样熟练程度的技工,如果一边是热情高涨,一边消极怠工,当然是士气高者胜。所以说流程、技能和意愿就构成了影响产能的关键因素,就是企业的执行力铁三角,各边长越大,三角形面积越大,企业的执行力就越强;相反,如果我们把这个三角形的任意一边朝内移动,三角形的一边变短,面积也变小,其他两边即使很长也产生不了效用,整体执行力也就下降。
如何全面提升企业执行力?有了对企业执行力的构成剖析,就能对症下药。既然企业执行力是以流程、技能与意愿为主要成分的合力,那么全面提升企业执行力就要相应地主要从三个方面着手。
首先要优化企业管理流程和业务流程。优化的前提是对现有流程的梳理整顿,做到标准化,因为标准化是高效组织行为的重要特征。企业的管理流程和业务流程是现代企业规范化管理的产物,流程的标准化和优化的基础工作是企业发展战略设置、组织结构设计、职能分解、岗位设置、岗位描述等,只有基础工作完善后设置的运作流程才是通畅的、高效的。有效的运作流程应该包括了岗位责任、权限配置、信息传递通道、业务流程、决策机制等,实际上是规范化的内部运作机制。
其次是提升企业员工的整体执行技能。要提升企业员工的整体执行技能水平,一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工,另一方面在企业内部进行持续的职业化训练,主要是通过执行技能培训和对职业技能运用的考核来实现。职业化训练不仅包括执行技能训练,还包括很多其他职业技能的训练,比如沟通技能、领导艺术、决策技能等,重要的是在做培训和考核计划的时候一定要知道每个培训项目和考核指标的指向,执行技能培训的目标就是提升员工的执行力。
最后就是提升企业员工的工作意愿。从根本上说就是要提高员工对企业的满意度,调动他们的积极性。提高员工对企业的满意度要从满足员工的需求开始,人的需求是有等级的,是动态的,不同的人在不同的时间他的核心需求是不同,但是在企业里面员工的满意度可以从文化氛围、成长空间、收入水平、福利环境、法律环境等几个方面去测量,我们要做的工作实际上也是三点:具有竞争力的薪酬体系和激励机制,良好的职业发展通道,以人为本的企业文化氛围。
以上三点又可以放在一个更大的管理体系里面,那就是建立以人力资源为核心的规范化企业管理体系,对于有一定发展规模的企业来说建立规范化企业管理体系就是一个提升企业运作效率的工程,就是提升企业执行力的过程,或者反过来说,做好了上面三个方面的工作,基本上就建立了以人力资源为核心的规范化企业管理体系。是不是建立了规范的企业管理体系企业的执行力问题就完全解决了呢?当然不是。企业是不断发展的,不同阶段、不同规模的企业所建立的管理体系也存在规模和复杂程度的不同,也就是说管理体系本身也是动态的、不断发展的,需要企业领导、决策人员、管理人员不断地审视自己的管理体系是否与企业发展规模相匹配,构成企业执
行力的主要因素之间又是否相互匹配,不断地调整企业管理思路并建立相应的模式,这个过程实际上就是不断“提高企业运作效率”的过程,这是许许多多理论专家、实践专家很久以前就提出来了概念,只不过现在被管理专家重新包装成所谓的“打造或构建企业执行力”,让大家觉得耳目一新而已。目前企业的管理人员保持不断学习的心态,学习新的管理理念和经营技术是很有必要的,但没有必要追逐一些时尚的、流行的管理学概念而忘了管理者的基本功。
知心的朋友:
彼此间分享着快乐,分享着喜悦;
彼此间把关怀放在心上,把关注盛在眼底; 彼此间愿为你挡风驱寒,愿为你抚慰受伤的心灵; 彼此间敞开心怀心语绵绵,坦诚相待至真至诚; 彼此间清淡如水心甘如饴,默默滋润干渴的心田; 她是人生最美丽的一页风景。
我要把最美的花卉和最动听的歌。。。献给你,我的知心朋友,愿我们的友情天长地久。
通过两天的培训,深深感悟的一个企业的执行力好与不好,关系到企业的成败。针对我们公司的现状,发现执行力不好的原因,以及提高执行力的建议。
1、执行力好与不好在于:沟通
企业执行力不好,其中最大的问题源自于沟通,也就是说执行者没有搞清楚整个事情的来龙去脉,就开始执行操作。这种错误概率肯定非常的高。有的时候,不是不想搞明白,而是在特定的执行环境下还没有搞清楚就使然。
2、提高执行力的措施
一是管理者常抓不懈,管理者对政策的执行不能始终如一地坚持,导致即使有好的制度、规定也得不到有效的执行。
二是出台管理制度时要严谨,如果经常朝令夕改,就会让员工无所适从。
三是制度本身不合理,缺少针对性和可行性,或者过于烦琐不利于执行;执行的过程过于烦琐、不合理。
执行力不是为领导而做,而是为企业而做。做企业最根本的目的是为了盈利,员工的工作是贯彻好企业的经营方针,而不是哪个领导的一句话。我认为,坚定执行哪个领导的一句话,而不顾企业的根本利益、企业的发展和对企业带来的负面影响,这种做法恰恰不是为了企业考虑,恰恰是利己的作风,是为了自己而做。如果这种氛围得不到遏制的话,就会蔓延到每一个干部,最终导致企业的利益受损。
3、激励是提高执行力的重要因素
奖罚要分明,该奖的及时奖,奖得心花怒放;该罚的及时罚,罚得胆战心惊。执行力在当前是一个热门话题。前不久,在省公司领导干部培训班上,余世维教授用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,利用典型鲜明的案例,为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,对此我深有感触,下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习感想。执行力就是按质按量完成自己所被指定的工作和任务。简单的来说,执行力就是将人员流程、战略流程、运营流程合理进行运用,以达到战略规划的实现和改进。要提升竞争力,就必须加强执行力。可以说,一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。近年来,***供电公司紧紧围绕企业工作重心,坚持改革、发展、创新,本着“人民电业为人民”的宗旨,狠抓各项工作落实,企业两个文明建设取得了丰硕成果,保持了国电公司一流县级供电企业的称号,荣获了江苏省“五·一”劳动奖章。特别是面对去年严峻的缺电形势,全体员工奋力拼搏,争抓实干,企业售电量达36.63亿千瓦时,供电量突破40亿千瓦时,实现多经销售收入7.3亿元。这些成绩的取得,证明了我公司拥有着一个具有强大凝聚力、战斗力和创造力的团队,企业执行力建设取得了明显成效。然而,在当前的电力企业管理、改革、发展过程中也会遇到以下问题:为什么当初雄心勃勃、精心编制的工作计划总要大打折扣?为什么某项工作任务已经交待得非常清楚,结果出现了互相推诿的尴尬局面?答案是:执行不力!通过多年来企业管理经验来看,大多数计划的落空背后总是隐藏着执行力的黑洞!当前,我公司在执行力方面仍然存在着一些问题。比如说安全生产,虽然一再强调安全生产的重要性,但是不安全情况还时有发生,少数职工的安全意识还不强,人员责任的不安全情况占有相当的比例,习惯性违章仍未做到根除;再如优质服务,这是我们供电企业的服务宗旨,尽管一再加强对优质服务常态运行机制的管理,但仍会有一些个人服务意识不够、服务不到位被投诉甚至影响企业形象的事件发生。经过本次学习,结合个人的工作实践,下面我就安全生产、绩效管理、优质服务三个方面的工作汇报一下对如何提高执行力的个人理解。
一、明正思想,提高领导能力
美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过:“一位经理人的成功,5%在战略,95%在执行。”因此,提高„执行力‟对领导者来说非常重要”。只有参与到企业运营当中的领导者,才能拥有把握全局的视角,并且做出正确的决策。作为企业的领导者,首先要明正思想,树立领导班子执行能力建设的正确理念。理念是行动的指南,正确的执行理念体现正确的方向。当前我公司在各项工作中执行力不强的因素主要表现在:少数干部表率作用差、作风不够深入,安排部署多、身体力行少,不愿面对矛盾,做事不够踏实;个别部门在落实工作中本位主义思想时有显现,尤其是在工作职能的交叉部位,这样,就使全局性工作的发展合力、执行力明显衰减,工作得不到最佳成效等。XX年,是公司建设“一强三优”现代供电企业的目标,落实“三抓一创”的工作思路的起步之年,企业的创一流对标工作体系也刚刚订立,各级领导干部尤其是公司领导必须带头解放思想,不断强化执行意识,匡正思想,提高认识,使执行理念不断得到提炼升华,抓大事、谋大局,不断提高总揽全局的领导能力。
二、建章立制,倡导执行作风
工作的推进、任务的完成、创新活动的实践,需要好的制度做保障,既需要靠人格的力量带动,更需要靠制度的力量拉动。
第一,在企业内应建立一种“执行文化”。在一个企业中,仅有领导和中层管理人员具有执行力是远远不够的,还必须把执行力烙进职工的思想意识中去,要建立一种企业执行文化。在企业执行文化建设中,要大力倡导工作学习化,学习工作化,把所学知识转化为专业应用的能力。例如我们在企业的安全教育文化建设过程中能做到常变常新,每年开展一个系列活动,XX年公司将开展贯彻《安全生产违章处理规定》主题教育,其中包括了公司领导与职工代表安全生产问题交流面对面、电力安全进家庭等12项系列活动。通过安全教育活动的开展,公司员工的整体安全意识得到明显增强,安全生产的教育基础得到明显加固。公司先后荣获XX年全国“安康杯”竞赛优胜企业、XX年江苏省“安康杯”竞赛优胜企业等荣誉称号。第二,将企业的奖励制度和执行力联系起来。假设企业将员工的执 行力分为ABC三级,接下来,企业一定要破除情面,拉大三者间的奖惩差距,这样才能培养出有执行力的文化。当前,我们公司正在推进工作绩效考核,通过建立有效的激励机制,凭指标评价工作,凭业绩考核干部,坚持对职工负责,充分调动和保护每一位职工的积极性和创造性,鼓励职工积极进取,埋头苦干,进一步提高员工的执行力度。
第三,导入优质服务新理念,优化常态运行机制。XX年,我们将在建立优质服务的常态运行机制和监督机制的基础上,不断提升服务品质。国网公司 “真诚服务,共谋发展”的理念已经提出,省公司系统正在大力组织开展“真诚服务在电力”活动,而理念和活动的落实在基层。因此,我们将把优质服务放在一个突出位置来抓好,积极推进由承诺服务向品牌服务转变,创新优质服务方式,拓展优质服务领域,以真诚的服务理念、规范的服务内容、品牌的服务形象、一流的服务品质不断提高服务质量和水平,服务于地方经济建设,谋求和谐的企业发展环境。
三、真抓实干,提高执行能力
一流的企业必须具备一流的执行力。今年,我公司将在积极贯彻和落实国网公司提出的建设“一强三优”现代供电企业的目标,落实“三抓一创”的工作思路的基础上,重点抓好以下三方面的执行力建设。
第一,强化安全管理,确保企业安全达标。安全生产是电力企业稳定、和谐发展的基石,没有安全,再大的工作成效也将成为徒劳无益。所以,为了做好XX年公司的安全工作,我们将做好以下几方面工作:一是真正认识国网公司关于安全生产“三高”现象的危害,即领导干部高高在上,基层员工高枕无忧,安全制度束之高阁;二是正确认识上级公司安全生产“八条禁令”倡导的“目标一致、关爱为本”的真正意义,科室管理人员要充分理解生产现场的安全管理难度,并大力倡导管理科室为基层服务意识;三是组织班组长、安全员、运行人员对安全新规章、新制度的学习、培训,强化安全教育。四是成立安全督查队伍。督导制度是提高执行力的一个好方法。今年三月份,我公司建立了二级安全生产督察机制,公司和各基层单位分别成立安全生产督察队,对各单位检修、施工操作现场以及其他生产和工作场所进行全方位的安全督察,并加大奖惩考核力度,确保安全生产落到实处。第二,抓好队伍建设,强化绩效考核。
建设一流的队伍一靠教学培训,提高职工素质;二靠绩效评价与考核,所以今年我公司将做好以下几方面工作:一是建立、完善绩效评价体系;二是推行全员竞争上岗,体现个人价值,激励奋发有为,营造员工队伍争先氛围,并使之成为公司的一项长期发展战略目标;三是进一步加强对一般管理人员及中层干部的业绩考核尤其是工作作风的考核;四是今年我们将在全公司范围内建立“首席工程师”的评选工作机制,让优秀技术人才享受与中层行政干部相当的物质待遇,并对其实施全过程的培育、跟踪和考核工作,充分调动优秀技术人才在技术岗位上的工作积极性与创造性,鼓励职工积极进取,埋头苦干,进一步提高员工的执行力度。第三,扎实抓好电力营销管理,不断提高优质服务水平。
XX年电力营销面对的形势仍旧相当严峻。首先缺电形势还是不容乐观,我们要继续抓好加强有序用电的调控和监督,最大限度地供足、用足电量,努力做到“缺电不缺服务,限电不限真情”;其次上级公司提出了营销管理新理念、新要求,标准更高,责任更重,压力更大,所以我们必须进一步抓好营销管理的规范化、现代化、网络化工作,积极完成营销信息系统与农村供电所的联网工作,稳妥实施公司营销与财务管理信息系统的并轨工作,切实提高城乡营销一体化管理水平。最后要继续深入开展电力需求侧管理工作。将需求侧管理作为供电咨询、服务的具体内容,贯穿到电力营销管理工作的全过程。一是要多层次、多渠道、多角度地宣传XX年电力供需平衡的严峻形势,宣传有序用电,争取全社会的理解和支持;二是要逐步建立电力需求侧管理信息网,引导客户采用科学的用电方式,先进的用电技术、设备和材料,合理用电。三是要加大负荷预测力度和加强电力需求分析工作,将负荷预测和电力需求分析列为营销管理信息系统的子系统,提高负荷预测水平和自动化程度,加强中长期、短期负荷预测,在政府及政府主管部门的领导下,科学制订XX各种情况下的错峰、避峰预案和措施,合理引导用户参与调峰。有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功;有无数企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功。在建设“一强三优”现代供电企业的征程中,我们将不断提高企业的执行力,“努力超越,追求卓越”,以理性务实的态度,以力求完美的精神,创造宜兴市供电公司的新辉煌。
一、执行力是一种工作态度 说起来执行力也不是什么新东西,就是一种良好的工作态度,是全体工作人员应具备的认真的工作状态,是贯穿工作全工程的对待本职工作的理念和奉献精神。值得注意的事,很多人对中国人的评
一、执行力是一种工作态度
说起来执行力也不是什么新东西,就是一种良好的工作态度,是全体工作人员应具备的认真的工作状态,是贯穿工作全工程的对待本职工作的理念和奉献精神。值得注意的事,很多人对中国人的评价是非常聪明,但很少有人说我们的工作态度好,有一个例子很说明问题,德国人在工作中,认为讲“差不多”、“还可以”、“说得过去”、“(责任编辑:admin)
马马虎虎 ” 是让人感到羞耻的语言,而我们却常挂在嘴边也不以为然,中国是大国,和德国、日本、韩国等相比,恐怕最大的区别就是工作态度,也就是说我们的执行力与他们相比还有很大差距。更让人担心的还有我们在层 马马虎虎”是让人感到羞耻的语言,而我们却常挂在嘴边也不以为然,中国是大国,和德国、日本、韩国等相比,恐怕最大的区别就是工作态度,也就是说我们的执行力与他们相比还有很大差距。更让人担心的还有我们在层层解码过程中的衰减和走样问题,一方面是对执行力的偏差不以为然,另一方面思想观念上不追求完美,监督过程不力,碍于人情关系,大家“和睦”相处,有标准,有要求,也被“论的过去”抹平了,这是我们各项工作获得成功的一个致命的障碍,也是我们中华民族的一个弱点。
回顾我院高职办学的发展,院党委洞察力敏锐,及时把握了高职办学方向,及时召开多次全员大讨论,制定了一系列发展规划和政策、措施,成功地完成了从师范教育培养计划,到模块化人才培养方案转化的三大步,更新观念为先导,确立了先进的高职办学理念,正确的培养目标,办学定位,实施了就业为导向,专业建设为龙头,紧扣区域经济发展的“一二三四(责任编辑:admin)
1.管理者(各层)没有常抓不懈。2.出台各种制度、计划、方案时不严谨,或本身存在不合理,缺少针对性、可行性。3.执行过程过于繁琐。4.不善于解码、分工和及时回报、汇总。各层不善于思考,责任不明确甚至不
1.管理者(各层)没有常抓不懈。
2.出台各种制度、计划、方案时不严谨,或本身存在不合理,缺少针对性、可行性。3.执行过程过于繁琐。
4.不善于解码、分工和及时回报、汇总。各层不善于思考,责任不明确甚至不理解,缺少具体有效的措施和办法。
(责任编辑:admin)
《赢在执行》观后感
组织科
向宇
余世维博士的《赢在执行》,常看常新,特别是当前处在抓执行、抓落实的岗位,对如何执行和如何抓执行有了新的理解和认识。
1、执行没有任何借口,必须竭尽全力为完成任务找理由。如果你不想做一件事,你可以找出100个不做的借口。但是,如果你想做,应该也可以找出100个可行的理由。有些任务可能有困难,但是方法总比问题多,只有你愿意想,总有可以解决的办法。所以说,你能不能执行,首先取决于你想不想执行,这是一个态度问题。没有想不到,只有做不到。愚公移山、铁杵成针这两个案例告诉我们,只要肯做,天方夜谭的目标也可以实现。
2、落实就是最大的创新,创新要体现在落实工作上。事业需要创新,没有创新,工作难以推进。但创新不是标新立异,不能游离于落实上级政策之外。我理解的创新,是在落实上级部署的相关工作中,形成自己的独特经验;或者是有些需要解决,难以解决,还没有找到办法解决的问题,在我们这里得到了落实,找到了方法,这就叫创新。创新是在密切联系实际,落实工作中得来的,不是脱离实际,凭空想象出来的,不是喊几句口号,写几篇文章就可以的,那样的创新是无源之水、无本之木,是没有生命力的。
3、细节决定成败,更要抓住决定成败的细节。成败可能由一个小的细节而影响,但不是所有的细节都能影响成败。所以我们要抓影响成败的细节,而不要把细节理解成鸡毛蒜皮、毫无意义的小事。要抓什么样的细节,我觉得要看细节的影响力。一个细节,影响到大问题,那就是必须抓的细节,就必须花大气力来解决;一个细节,只为这个细节而存在,不会影响到全局,花大气力解决,反而会影响做其他细节或大事的精力,那么这个细节大可不必兴师动众。人的精力是有限的,如果不分轻重,眉毛胡子一把抓,就会降低效率,影响执行。
4、只要结果不要过程,要充分考虑交办任务的可行性。只要结果不要过程,就是给执行者交时间、交任务,然后由执行者在规定的时间内交结果。这样的好处在于,让执行者充分发挥主观能动性推动工作,充分增强紧迫感完成工作。能够在规定的时间内,完成规定的事,也是执行力高的表现。但只要结果不要过程不能理解为毫无根据,毫不结合实际的交任务、要结果,如果硬是要罗马一天建成,我想只有上帝才办得到。所以说我们交任务,要仔细思考,充分考虑到任务的可行性的,只有考虑了这些,才能说只要结果不要过程。如果经过可行性分析的任务在规定的时间内都办不到,那么执行者没有任何理由,就是执行力有问题。
观看《赢在执行》心得体会
组织科
蔡永刚
通过观看《赢在执行》系列节目,感触很深,使我对执行力的理解有了更深刻的认识。在我看来,执行力就是按质按量地完成工作任务的能力。结合自己在工作中的实际,就如何提高个人执行力方面,谈五点感想:
一是要有认真态度。毛泽东说,世界上最怕的就是认真二字。认真态度是一种责任心,是做好一切工作的首要条件。做任何事情,都要抱着认真严谨的态度去完成,克服应付敷衍、马虎从事的思想。把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严。一句话说的好,“只要思想不滑坡,办法总比困难多”。要么不干,要干就干好;干不好不松手,完不成不放手。海尔前总裁张瑞敏在比较中日公司员工的认真精神时曾说:“如果让一个日本员工每天擦桌子六次,日本员工会不折不扣地执行,每天都会坚持擦六次,可是,如果让一个中国员工去做,那么他在第一天可能会擦六遍,第二天可能也会擦六遍,但到第三天可能就只会擦五次、四次、三次,到后来就不了了之。”这就是对待工作的不同态度。一个人只要有认真精神,就会随时保持紧张感,就会在工作中追求完美,精益求精,就会经常反思自己是否做好了分内的事情,是否还可以改进.哪些地方还要补强。这样在工作中就不会放松要求,就不会把六次的要求打折成三次、两次甚至一次。
二是没有任何借口。要谨记美国西点军校的三句名言,任何事情不要讲借口。我们在工作中,因为这样那样的原因,对没有完成的任务,总是喜欢找这样那样的借口。讲借口就是一种推卸责任的表现,就是对工作不负责任。一个人完不成任务,讲借口不要紧,如果每一个人都为自己的工作找借口,那就根本谈不上执行力,那么整个团队就根本运转不起来。因此,在工作中,对待领导交办的任务,要按时按量、保质保量的完成。今天要完成的任务就不能拖到明天,上午要上交的材料不能拖到下午。只有这样,才能提高执行力,提高工作效率。三是要注重细节。细节决定成败。任何事情都是由一个个细节组成的,只有把握好每一个细节,在细节上下功夫,才能把整个事情做到尽善尽美。小事不可小看,细节彰显魅力。做事就好比烧开水,99℃就是99℃,如果不再持续加温,是永远不能成为滚烫的开水。所以我们只有烧好每一个平凡的1℃,在细节上精益求精,才能真正达到沸腾的效果。想在平凡的岗位上创造更大的价值,就要心思细腻,从点滴做起,做好工作岗位上的每件小事、每个环节、每个细节。
四是要及时总结。总结就是对工作的一种反思,是推动工作前进的重要环节,是提高工作能力的重要途径,是积累经验吸取教训的重要过程。正确的、成功的经验会通过总结得到积累,在今后的工作中发扬光大;错误的、失败的教训会通过总结得到吸取,在今后的工作中引以为戒。在工作中,要及时、认真、准确的做好总结,将发现的问题及时记录下来,久而久之就能形成一种习惯,就成为了自己宝贵的经验,成为自己积累的资本。就不会在今后的工作中犯同样的错误。
五要开拓创新的办事。只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此,要提高执行力,就必须具备较强的改革精神和创新能力,坚决克服无所用心、生搬硬套的毛病,充分发挥主观能动性,创造性地开展工作、执行指令。在日常工作中,我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚,不断寻求新思路、新方法,使执行的力度更大、速度更快、效果更好。
第三篇:关于管理者如何提高管理能力和执行力
岳阳现代武商购物中心 关于提高管理能力和执行力,开展经营创新活动的意见
一、关于管理者如何提高自己的管理能力问题
每一个管理者,都可以说是企业的支柱,管理者能力的高低,直接会影响到企业的前程。为了个人的发展、企业的前程,作为一名管理者,必须入时俱进的提高自己的管理能力。
如何迅速提高自己的管理能力?
1、“充电”。
“知识改变命运!”作为一个管理者需利用业余时间,经常性的看些与管理相关的书籍,上网查一些管理方面的资料及前辈们的管理心得。
2、运用。
理论的东西具备了,下一步就是如何灵活的运用,否则就与“纸上谈兵”没有两样了,其实管理还是靠平时经验的积累。
3、要养成勤思考的习惯。
为什么很多管理者在遇到同一种事情时,处理的方法都不一样呢?有的管理者处理的恰当,有的处理的较草率。那就是管理者平时碰到问题,要勤于思考,以最佳的方案处理问题。
4、要培养观察及发现问题的能力。
好的管理者,在巡视工作时,一眼就能看出一些问题存在,并及时给予解决,果断也是一个管理者应具备的能力。
5、沟通。
要经常性的与员工进行沟通,鼓励员工提出一些自己的看法。
二、关于管理者如何提高个人执行力的问题
什么是执行力?执行力就是部门或个人理解、贯彻、落实、执行企业决
策的能力。
如何才能提高个人执行力?
1、自动自发,诚信工作
要提高个人的执行能力,必须解决好“想执行”和“会执行”的问题,要把执行变为自动自发的行动。观念决定思路,思路决定出路。观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。所以要提高个人执行力就要加强学习,更新观念,变被动为主动。
2、诚信做人,勤奋做事
在实际工作中我们发现所有的工作,有制度,有措施,可是还有违章。究其原因,就是一个态度问题,一个做人是否诚实、做事是否认真的问题,做人要有一个标准,做事也要有一个原则。要时刻牢记执行工作,没有任何借口,要视服从为美德;无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情、带着情感去做,真正做到诚信做人,勤奋做事。
3、敢于负责,注重细节
工作中无小事,工作就意味着责任。责任是压力也是努力完成工作的动力。做工作的意义在于把事情做对、做好,最严格的标准应该是自己设定的,而不是别人要求的。提高个人执行力就必须树立起强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态,养成认真负责、追求卓越的良好习惯。
认真负责同时,我们还要养成一种叫做完美的习惯、也就是注重细节。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。在工作中注重细节,养成完美的习惯就将是提高个人执行力不可缺少的一项条件。
4、追求新知,创意工作
“未来的文盲不是不识字的人,而是没有学会怎样学习的人”从这位哲人的话语中我们不难体会到,善于学习是最基本、最重要的第一能力。没有善于学习的能力,其他能力也就不可能存在,因此也就很难去具体执行,更何谈执行力?努力学习追求新知,就成为提高个人执行力的重要条件。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。要提高执行力,就必须具备较强的改革精神和创新能力,创造性地开展工作、执行指令。只有在日常工作和生活中坚持认真做起,努力改变自己固有一些不良习惯,才能养成勤于学习、善于思考的良好习惯,才会变成一个执行力强的人。
提升个人执行力不是一朝一夕之功,个人执行力的强弱主要取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。我们要提升个人执行力,就要通过加强学习和实践锻炼,在工作中不断总结,不断摸索来增强自身素质。端正工作态度,即对待工作,不找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。面对市场经济的大潮,我们要想立于不败之地,就必须要提高执行力,精心打造这一核心竞争力。
三、关于如何开展经营创新的问题
(一)狠抓经营创新
如今,百货行业的市场主流是向年轻时尚化发展。在“得女性惠顾得天下”的市场法则下,很多商家都在增加女性商品经营楼层、扩大经营面积,让女性消费者逛够买全。而我们商场在女性快速消费品方面比如:化妆品、女装、女鞋、女包、内衣等品类经营增幅不算大,比同城同行差距较大,想引进的品牌未能入驻,已引进的品牌则多数陷进了商圈的同质化,货品不够丰富、经营乏力;既有的独有品牌商场心中培育无底、市场‘钱’景不明。
因此,我们必须要做到营销商品创新,综合分析市场空白点,然后寻机介入、错位营销。商场要变年轻时尚,首先得让商场内经营的商品有“年轻时尚”的元素。具体抓好以下创新:
1、品牌招商创新
商场经营的核心是商品,引进优质商品也是提升营销创新能力的一个重要表现。一是借势,我们要运用公司发展优势,增大谈判话语权。同时要合理利用供应商的资源和信息,增强聚合能力;二是专柜管理人员要加强学习,充分了解目标品牌的文化,掌握谈判技巧和方法,提高招商综合业务技能;三是强化目标管理,加强目标品牌的日常跟进工作,时刻关注其发展动态,以确保最佳引进时机,尤其是要加大成熟品牌、潜力品牌、个性品牌的招商力度,丰富女性用品和小商品系列。
2、品牌组合创新
在各品类的设置上,我们一定要注意层次分明,采取以高带低的手法,做到价格高低分布有档次。在每个品类尽量设置2-3个大品牌做领头羊、树形象,并且同品类同档次风格相近的品牌至少有两个以上,这样便于顾客消费时有可对比性、参照性和选择面较广。同时,要扩大优势经营品牌规模、提升经营档次、强化优势竞争力。商场保持这种竞争,相信也能有效地促进和激励供应商的积极性。
3、商品组合创新
比如在商品的组合上,我们不妨采用关联商品一起布局的手段,有效带动连带性商品的销售。比如在女装中穿插小饰品、女性时尚用品,男装中穿插打火机、小包包等,通过这样的布局,相信能有效的调动连带性商品的销售。
4、突出个性商品创新
我们在营销的商品创新上,一定要细化商品结构,设置一些个性强、针对性较高的商品,以满足小部分群体追求前卫、时尚的消费爱好。
5、中老年商品经营创新
现在市场的主流虽然是年轻一代,但是我们也很清楚,如今的老年人“不服输”,可谓是与青年人比消费时尚,他们的消费也比较稳定,但我们不妨利用非黄金位置进行规模经营,长此以往可以让中老年顾客切身体会“时尚夕阳美”。
6、商品陈列创新
到位的商品陈列,给人感觉很轻松,不压抑,不累赘,并且要尽量增添很多陪衬品,丰富的货品中又富有很多变化,各有不同,并且把整体风格融入一体,使顾客光临到专柜前能够眼前一亮,进而产生购买欲望,创造新的销售机会。
(二)狠抓营销顾客创新
事实上,如今的百货经营已从单纯的经营商品延伸为经营顾客和经营服务,而服务的主体也是顾客,所以我们要加强顾客关系管理、善待我们的顾客。目前,我们的会员卡只有简单的积分功能、并且睡眠卡用户较多,如何用好、经营好这部分群体对于我们的经营是一个大的挑战和难题。所以我们要从细节入手,在顾客身上做文章,强化亲民路线,加强关注顾客的日常生活信息动态并积极引导告知,注重与顾客的沟通联系,通过问卷调查、贵宾体验日、精品推介会、会员直销、新品畅销推荐等活动形式和顾客形成亲密接触,并从中了解并满足顾客的消费需求,积极引导消费。
(三)开展营销宣传创新
1、让“商场广告适销对路”。力争选择合适的方式、合适的媒体、合适的区域进行宣传,并把“图文并茂”、“有血有肉”的宣传信息和宣传传媒有机结合,在广告内容上既要有诱人的数字折扣宣传、又要有亲民的文字
描述。
2、完善店内导购宣传系统。通过指示牌、楼层宣传栏、上下扶梯楼层指示明确楼层布局、通道功能指示牌等标注品类分布、配套服务导购和优惠信息,使顾客一目了然,有效的吸引顾客产生购买欲望、进而产生购物决策,实现最终购买。
3、适时宣传塑造形象。积极通过媒体、广告、供应商、顾客和员工的口碑效应等多种形式、多种层次、多渠道的宣传来树立商场充满自信、勇于创新、开拓进取、敢打善拼的良好精神面貌,以营销宣传创新找回信心、赢得尊严。
(四)开展营销服务创新
1、员工销售服务要创新:
(1)在营销服务的创新上,我们的营业员要抛弃简单的商品买卖交易关系,真正的做到以顾客为中心。
(2)自然的微笑服务,不要添加做作的颜料,以真情式的服务来亲近顾客,以朋友式的友善服务来给顾客适时的服务。
(3)营业员要仔细观察揣摩顾客的消费心理,将顾客真正需要的商品耐心、仔细地推介给顾客,并做好接待流程。
(4)避免跟踪式的紧贴服务,让顾客不自在的购物。
(5)对待买和不买的顾客,特别是刁难的顾客,我们的营业员都要温馨相待、表里如一,以争取他们再次惠顾消费。
(6)遇到商场进行促销活动时,营业员要熟知商场的促销活动,明白自身销售的商品能够参加什么活动,然后简明扼要的告知,一定要避免为了获
取商品销售,而向顾客夸大宣传给顾客虚假承诺,结果顾客购物后去参加活动时却未能享受额外受益,这样既损害了商场形象,也让顾客对销售人员本身的服务质量抱怨纷纷。
(7)遇到顾客疑问或退换货时,营业员要友善解决,争取顾客的理解和支持,提升他们下次来消费的信心。
2、提升软件服务。我们要注重情感促销,注重人文关怀,坚持以人为本。我们要通过场景、音乐、商品陈列营造出经营氛围。另外,我们可以在语言服务上,针对不同的客群,相应的使用对方易懂的语言。
3、与此同时,每个营销活动推出后,相关部门应予以准确及时的到位服务,以确保活动稳健的开展。
(五)开展营销环境创新
在营销环境的创新上,新时期的零售竞争要求我们不断加大对硬性资源的投入,比如增添楼层休息椅、饮水机、VIP休息厅等等。
同时,还要求增加对卖场软环境质量的提升,以便更好的丰富卖场环境、创新主题、营造浓厚购物氛围。不仅包括宽阔通透的卖场、温馨大方的装修,还包括季节氛围的营造,比如以季节为主题的情景展示,还有结合各销售品类特征,或生动、或清凉、或形式不拘一格,丰富多彩,使其自然地融入我们的卖场当中。
并且多张贴季节性、商品说明性、气氛性很强的海报、旗帜及垂挂物等用品,装设衬托各类商品的灯具、垫子、模型等用品也可以增加顾客购物的气氛以刺激顾客的购买欲望。
与此同时,给予相关商品健康消费、户外连带消费提示,也能够为商场
的购物环境增色不少。
(六)营销微机系统有待创新
我们的富基系统只能够简单的记录些诸如成交笔数、销售金额,对于会员系统,也只是简单地记录了消费金额、积分大小。事实上,创新的营销微机系统,需要增添性别、年龄、购买类别、购买金额大小等系列指标数据,以便我们随时了解客户群体的消费情况,并实施相应的营销活动。同时,微机系统的反应速度、既有指标数据的准确度的提高,也视作营销微机系统创新之一,此项工作有待我们在今后的微机系统升级时进行改造。
(七)开展营销管理创新
事实上,一个营销活动制定比较简单。营销活动是否有效,应该说是“三分策划组织、七分执行管理”。因此,在营销管理创新上,实则就是要进行细节目标管理,纳入绩效考核范围,严格规范营销操作流程,强化执行力,实行量化管理、分工负责,促销内容要全面监督、指导,全面动员,及时组织、深入沟通、排除阻碍,加强员工培训,督促部门间进行协调配合,确保活动事实畅通无阻,并随时关注营销计划的实施效果,根据顾客和对手的反应及时调整战术,并在活动前规定的时间内进行检查验收,并完善落实。对待促销费用、物品要严格管控。
(八)开展营销分析评估创新
在整个营销活动的执行过程有一个非常关键但经常会容易被人遗忘的环节就是活动的分析评估。它是对整个营销活动方案质量的检测,一个活动的营销分析评估创新,需要我们在营销活动结束后,做好反馈和费用分析。通常我们都用商品成交笔数、商品销售同比、环比增长、毛利大小、费用率
大小来分析测量并评估营销活动的效果。但事实上,这几个简单的指标分析还缺乏深度和宽度,不能够体现出当期的活动概况和营销成本,我们还要参考来客数、顾客满意度、毛利贡献分布、价格形象认可度、品类优势、广告投放效果、销售平效、营销费用大小、活动前销售、活动中期销售和整个活动阶段销售等指标进行深入分析。
(九)开展营销制度保障创新
规章制度的设置能够让各部门人员有章可循,形成一个组织严密的团队。如果没有制度保障,那么企业的凝聚力就无从谈起。因此,要将创新营销的观念、精神和思维方面转化成员工进行营销活动的理念和方法,营销制度的保障作用是非常必要的,而且也需要我们不断创新,包括适当的激励与惩罚制度,全员的积极性和主动性才能够被调动起来,我们将把营销创新成果与薪酬制度和晋升制度相联系,今后凡是为公司的促销策划活动献计献策、提出营销创意的员工进行奖励。
2011.07.10
第四篇:新任管理者提高执行力
新任经理全面管理技能提升训练
会务组织:一六八培训网
时间地点:3月10-11日北京3月19-20日上海3月24-25日深圳
4月23-24日北京5月12-13日上海5月14-15日深圳
课程费用: ¥2500 /人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)联系方式:021-51872644林先生
– 计划,组织,执行控制,工作改善
– 员工授权,员工培育,员工管理,员工激励沟
– 时间管理,沟通能力,个人修炼
一、角色认知
1.从专业走向管理的困惑
2.管理者的身份与角色定位
3.管理者应具备的态度与意识
4.管理者的任务
5.管理者应具备的技能
二、管理者高效工作方法
1.管理者的时间管理
时间分析:我的时间用的有效吗?
时间管理的四个象限
时间管理策略
中层管理者如何识别工作轻重缓急?
中层管理者应培养哪些时间管理习惯?
中层管理者应掌握哪些时间管理技巧? 2.管理者的工作方法分解控制法重点管理法民主集中法项目管理法目标管理法目视管理法
第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作计划 1.计划为何重要? 2.制定计划的步骤
3.应用目标制定SMART原则 4.决策方法和工具 5.如何做工作分解? 6.如何对工作排序? 7.制定行动计划表 【演练】:用WBS工具做工作分解
二、工作管理 – 工作组织 1.如何设计业务流程? 2.岗位如何设置 3.岗位分析
4.人岗人事搭配的原则 【工具】:胜任素质模型介绍
三、工作管理 – 执行控制
2.中国企业为何普遍存在执行力差的情况?中国人在执行方面问题的分析控制方法 a)结果控制 b)过程控制
3.过程控制的三方法与工具三要素法稽核控制法分段控制法 【演练】:控制卡设计练习4.结果控制方法 – 绩效考核绩效计划
a)绩效计划的内容 b)如何确定KPI?
c)如何制定考核标准和评分标准
d)绩效计划沟通与承诺绩效跟踪反馈与辅导 a)如何建立绩效记录 b)如何进行绩效反馈?绩效评价与面谈 a)绩效考核方法 b)绩效面谈的意义 c)绩效面谈的内容
d)绩效面谈的技巧和方法奖惩与结果应用
四、工作管理 – 工作改善 1.如何发现问题
2.问题分析与解决模型 3.问题愤激与解决的工具 4.如何建立问题解决机制 5.PDCA循环
6.如何培养员工的问题意识?
第三部分 人员管理
一、人员管理 – 沟通技能 1.什么是沟通?
2.如何理解沟通在管理中的重要意义? 3.企业沟通的准则
4.企业内部沟通应具备什么态度? 5.沟通的基本技巧 – 如何说得清楚? 6.沟通的基本技巧 – 如何听得明白? 7.对上沟通应掌握的方法及注意之处接受命令请示建议汇报工作 【讨论】:
a)如何纠正上司的错误?
b)如何面对上司误会与“刁难”? c)如何与上司相处? 8.平行沟通
平行沟通应具备什么样的心态?平行沟通应掌握哪些原则?如何改善平行沟通?
9.对下沟通应掌握的方法及注意之处下达指示肯定表扬批评指正
处理抱怨关心下属说服引导 10.沟通风格
为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴,鸡同鸭讲的情况?如何与不同人格类型的上司进行沟通?如何与不同人格类型的下属进行沟通?
二、人员管理 – 授权管理 1.授权重要性 2.授权误区
3.哪些事情可授权? 4.授权方法与步骤
5.如何进行授权控制?
三、人员管理 – 领导力提升 1.什么是领导力? 2.领导与管理的区别 3.领导力来源于什么?
4.中层管理者如何提升领导力?
四、人员管理 – 员工管理 1.如何识人识别个性考察本性识别能力识别才干评价人品 2.如何用人团队组合原则人岗匹配用人之长
遵从企业用人策略和制度 3.如何管人管人原则
如何不同类型的员工 【讨论】:
a)如何对付部门内的帮派? b)如何破解“法不责众”? c)如何管理刺头员工? d)如何管理自负专才? e)如何管理老油条? f)如何对待明星员工? g)如何对待落后员工?
五、人员管理 – 员工培育 1.员工培育与教导的重要意义? 2.如何识别培育的要点? 3.如何建立企业培训机制?培训制度培训系统
4.部门培训机制
如何制定下属培育计划?如何进行习性训练?
知识技能OJT的原则与方法如何进行员工心态培育新员工培训应注意的地方
六、员工管理 – 员工激励
1.马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示? 2.双因素理论对员工激励有什么启示?3.期望理论对员工激励有什么启示? 4.强化理论对员工激励有什么启示? 5.识别员工需要?
6.激励员工的方法措施
– 激励员工的12剧场),中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理20年企业管理工作经验,先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务,同时兼任咨询管理顾问数年,擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作,并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导,使多家企业从管理混乱失控,业绩停滞不前,人员自由涣散的状态,逐步改变为制度规范,流程控制有效,企业业绩显著提升,企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中,曹老师擅长针对企人员的具体特点,制定适应性的人力资源改善方案,制定个性化的辅导方案,在干部管理工作实践中不断操作和体验,取得了非常好的效果,被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外,曹老师还擅长企业管理实战培训,曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位,根据学员的实际问题,进行互动分析和现场解答指导,学员带着问题来,带着解决方案走,曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。主讲课程:《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制体系打造》、《绩效考核与绩效沟通》、《企业人心管理与激励》、《企业管理控制工具应用》等课程。
服务过的企业:立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金屬、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。经典案例:
1、广州某皮具有限公司---出货准交率由46.7%提高到96%,产品合格率由64%提高到98%,产能提升1.5倍。
2、广东某五金机柜制造公司——产能提升1.8倍,出货准交率由55%提升到85%,人员流失率从每月20%降低到3%。
3、广州某鞋业公司——产能提升1.7倍,出货准时率提升到100%,品质不良率下降50%,企业管理井然有序,企业生机勃勃。
此表所填信息仅用于招生工作,如需参加请填写回传给我们,以便及时为您安排会务并发确认函,谢谢支持!
第五篇:如何提高中层管理者执行力(本站推荐)
上个月我有幸参加了公司组织的中层干部培训,通过听黄泽良副总关于中层干部如何增强执行力的讲座,理论学习,收获颇丰,真正体会到作为一名公司中层的作用。中层就是夹层,就像三明治中间的夹层,要承受上压下顶,是兵头将尾,但中层起着承上启下的作用,中层的作用发挥得好,是公司领导联系下面员工的一座桥梁;发挥得不好,是横在领导与员工之间的一堵墙,就会形成“上边想、下边望,中间成了顶梁杠”的局面。所以提高中层干部的执行力就显得尤为重要。
什么是执行力呢?所谓执行力就是把计划、方案变成现实操作的能力,它不是单一的素质,而是多种素质、能力结合的表现。在学习之前请大家先想想,在三国演义中,哪位将领是最出色的中层执行者,哪位是最失败的中层执行者呢?哪位又是最灵活变通的中层执行者呢?先不要回答?到最后我们一起讨论一下。
目前,我们公司处在飞速发展的阶段,规模不断在扩大,因此要提升管理。而提升管理,除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外,更重要的是要有公司中层管理者的执行力。
那么中层管理者要提高执行力,在工作中至少需具备两种能力:理解公司和高层领导的理念的能力和在本职工作上的组织实施能力。那么,到底如何提高这两方面的能力呢?我以为可以从以下几方面来着眼:
第一、思想上重视,正确理解公司和领导的理念,做好一个传播者。中层管理者在接到领导工作指示时,一定要正确理解领导的意图和初衷,不能不懂装懂,要把正确的理念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低、甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远,从而背离了领导的意图和目的。
第二,表率作用是前提。作为一个中层干部,不能只靠说,要靠做,必须身先士卒、百折不挠,以自己的人格魅力树形象,无论是遵章守纪,还是公司布置任务的完成,都要起到表率作用,打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服,你才有说服力,你说的话,别人才会听,才谈得上执行力。
第三,主动积极是作风。主动积极、雷厉风行是中层干部的工作作风。中层干部忌讳办事拖拉,“雷声大,雨点小”。不能患得患失,畏难发愁,避重就轻,敷衍塞责。不能事事等领导交待,应主动地去完成自己该做的事。中层主动,下面员工才能主动,整个部门工作就会主动。
第四,工作到位是准则。工作做到位,就是要有严谨的工作态度,对要做的工作不能敷衍,要认真去办。要想作到位,必须做到:头脑到位——多思考如何做好工作的方式方法,嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴,各项工作要随时督促,眼睛到位——及时发现问题,及时解决,耳朵到位——及时了解广大下属员工对工作的意见和建议,腿脚到位——经常深入最基层,了解情况。工作到位就是最好的执行力。
第五,不讲借口是态度。中层干部应凡事不讲借口,恪守职责。“借口”的实质是推卸责任,在责任与借口之间,选择借口还是选择责任,体现了一个人对待工作的态度。如果每一个中层都为自己的工作找借口,那就根本谈不上执行力。不讲任何借口,看似无情,但是它体现的是一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,一种完美的执行能力。
第六,团队合作是保证。中层干部应该互相信任,互相支持,互相配合,互相帮助,相互尊重,相互激励,多看别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间应各司其职,补位不越位,补台不拆台,分工合作,扬长补短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作帮着做,集体的工作大家做。只有这样,自己的执行力才会提高。
第七,公平公正是原则。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干部要公平公正对待下属的工作业绩、表现,解人之难、记人之功,通过正面激励,引导员工往前跑,通过负面激励,推着员工往前走。工作中要对事不对人,要一视同仁。想问题、办事情,都要从大局出发,公道正派、是非分明、一身正气;能坚持原则、坚持正义、牢记职责和使命,这样才能激发员工的工作热情和创造力,才能树立正气,继而提高执行力。
第八,总结反省是关键。作为中层要做到经常自我反省,常回头总结,因为总结是推动工作前进的重要环节,总结是寻找工作规律的重要手段,总结是培养、提高工作能力的重要途径,总结是积累经验吸取教训的极好过程。正确的、成功的经验就会通过总结得到积累,乃至于在今后的工作中发扬光大;错误的、失败的教训就会通过总结得到吸取,在今后的工作中引以为戒,并做到警钟常鸣。
第九,增强创造性是提高。执行力不仅是实现目标、达成使命的基本保障,而且是中层干部政治素质和领导水平的重要体现。提高执行力的关键,在于找准上级决策精神与本部门实际的结合点,把实施决策的原则性和解决问题的灵活性统一起来,提出切实可行的实施思路和具体措施,创造性地开展工作。
第十,中层干部领导力更需提升,一个部门经理提高完成任务执行力的过程,其实也就是提高自身对部门员工领导力的过程。因此,对上提高执行力、对下就要提升领导力。
那么,怎样才能提升领导力呢?我个人认为最重要的两点最是:学会用老板眼光看企业。
在老板看来,管理很简单,就是两件事:一是扩大业务范围,增加业务收人;另一件事就是降低管理成本,控制运作费用。其实这两件事,最终是一件事,收入减去成本,减去费用,就是利润。所以归根到底老板是看利润的,利润要从管理中来。从被领导中学习领导。
在领导人看来,领导也很简单,就是两件事:一是用人,用人所长、容人所短;二是激励,通过正面激励,引导下属往前跑,通过负面激励,推着下属往前走。要知道,任何领导都是从做下属开始的,谁都不可能一步登天当领导。在每个人的成长过程中,你会经历大大小小许多领导,只要你用心学习,不管是好领导、还是坏领导,你都可以从正反两方面学到经验和教训,这对你将来当好领导是十分珍贵的。
好了,理论上的东西就讲这么多了。现在转回刚刚开始的问题:在三国演义中,哪位将领是最出色的中层执行者,哪位是最失败的中层执行者呢?哪位又是最灵活变通的中层执行者呢?。我个人认为,黄盖是最出色的中层执行者,在赤壁一战中,他先用苦肉计,诈降,骗得曹方的信任,后巧妙实施无间道,最终成功完成了火烧曹营连环船的任务。而马稷则是最失败的中层执行者,他有完全的军事指挥权,由于他的过于自信,制定错误的执行方案,导致了街亭的失守,而街亭的失守造成了当时整个曹、蜀两国战局的改变,蜀国由攻转守。而说到最灵活变通的中层执行者,我认为是张飞,有一次他带兵攻打汉中的一个郡,敌方紧闭城门,坚决不出战而蜀军强攻的话则会伤亡惨重,兵力不继。于是张飞巧用计谋,宁犯军中大忌,天天在敌营面前酗酒,假装喝得聍耵大醉,诱使敌军轻敌出城来犯,而蜀军事先埋好两路伏兵,一举攻下城池。