中央电大社会实践考核表

第一篇：中央电大社会实践考核表

嵊泗旅游攻略

一、出入嵊泗

入:比较通行的方案是从南浦大桥桥下的客运站购票（咨询电话63785559，地点是上海黄浦区外马路1588号，南浦大桥浦西桥墩下，搭乘往芦潮港的码头专车(费用已包含在船票中)大约在一个半小时到达南汇芦潮港（芦潮港客船问讯电话：58282201）。从芦潮港到嵊泗为31海里，10:

15、12:00、14：30有三趟船。快艇约70-80分钟左右可到达嵊泗李柱山码头，到达码头后会有热心的旅馆老板或者出租车司机上来拉客。旅馆基本上集中在基湖，从码头到基湖出租车要20元，名声不好，不要理会。推荐乘坐中巴，4元/人，约十多分钟就到菜园镇了。

平时周一到周四去嵊泗，都可以当天直接到客运站购买，票不紧张，尤其是早上10点的车子。周末去一定要提前5-6天购买，而且买好票后最好和岛上的旅馆老板联系，帮着买返程票。旺季旅游建议通过旅行社买好往返船票及联系住宿，这个是最要紧的，切记！

出：前往菜园镇的李柱山码头买票，周日返回如果没有请旅馆老板预定的话，最好是到达嵊泗后立即购买返程票（车船联票），以免延误行程。最好是回来时乘茂盛1号先到小洋山岛，然后转大巴走三十多公里的东海大桥，体验在大海上凌空飞驰的感觉。

注意事项：1.出行前请保证充足的睡眠，凡有晕船症状的请提前30min服药。如乘坐慢船来回则无需服药。2.回沪前一天早点去菜园镇买好回程车船联票。3.别忘记买张旅游交通图，2块钱，物超所值。

4.关心天气预报。

二、游在嵊泗

除了基湖海滨、黄龙岛、花鸟岛等几个知名景区外，其实嵊泗还有很多值得一去的地方，如位于嵊泗列岛泗礁本岛最东端五龙乡，距县城中心所在的菜园镇坐车仅十分钟。交通方便，景点众多，生态优越，绝对是个好去处。辖内景点有：

1、北朝阳沙滩：得天独厚的海滨浴场，野营扎寨的好地方。因为人很少，所以感觉比基湖沙滩还好。(目前免费)

2、海上石林：罕世奇景，超越想象。(须包渔船前去观赏，每船200元左右，可坐20人，或参加“渔家乐项目”，全包90元/人)

3、老鼠山、花轿礁：有着美丽传说的自然景观，在这里可以和渔民一起出海打渔，自给自足，优哉游哉！(需参加“渔家乐”项目，否则只能远眺)

4、六井潭奇景：很难见到这么美的景象，凭海临风，鬼斧神凿，令人心旷神怡。(门票价20元)

5、大悲山灵音寺：香火鼎盛。不但历史悠久，而且是观察基湖、南长涂西两姊妹沙滩奇景的最佳点。(门票价5元)

另外还有鉴真和尚东渡遗址纪念地(免费)、边礁村渔港、大小淡菜屿岛等人文和自然景观，只要不惜米米，也颇值得一去。嵊泗旅游咨询电话0580-5101084。

建议：1.带上拖鞋、泳裤和手电。酒足饭饱后，光着脚丫在沙滩上悠闲漫步，吹着海风，人生能有几回闲，呵呵～2.如果晚上想去海边捉蟹，手电是必备之物，那里晚上除了满天繁星，就是伸手不见五指的黑夜，自己想想吧。3.如果想给行程制造些浪漫气氛的话，带上一些焰火吧，晚上在沙滩上点燃海面和夜空，真的很美。4.如果在无人管理的沙滩游泳，请务必注意安全（现在肯定是不能游泳了）。

三、玩在嵊泗

旅游项目主要以大海、沙滩、阳光、山川、海上垂钓为特色，海陆空一体化。除了五龙乡的“做一天东海打渔人”(随渔民驾船出海，放蟹笼，拉渔网，上岸后请渔家或店家加工，亲自品尝自己的劳动收获)“渔家乐”活动外，还有“绿眉毛”渔船环海游、北朝阳野营+篝火晚会+沙滩烧烤、花轿礁拾贝捉蟹、品尝海鲜、淡菜屿海上垂钓、南鼎星荒岛生存等娱乐项目，最多人均200元的消费，足以将这些玩个遍。去玩“渔家乐”最好4人以上，包船两个人180～200元，7至8月是休渔期，此时参加渔家乐不会

有多大收获。下午潮汛时鱼会比上午多一些。玩渔家乐可以问在南长涂海滩提供淋浴的人，那里的虎头鱼特别新鲜，2个人100元，3人120元。旺季双休日价格会上涨，约200元/船，而且时间会受限制，只能玩两小时左右。不要在基湖沙滩玩渔家乐，可能没鱼。

四、吃在嵊泗

嵊泗菜场（菜园镇）的海鲜比较便宜，贻贝（淡菜）1.5～2.5元斤，其余的一般，最主要的是很鲜。有名的是那里的沙蛤，10元左右/斤。嵊泗有非常丰富的水产资源，以黄鱼、带鱼、墨鱼为主，各种鲜活的海鲜令人目不暇接，鲍鱼宴、蟹宴、鳗鱼宴等特色海鲜宴也可让游客大饱口福，人均20-200元的消费都能带来物超所值的感受。

建议：1.吃的时候最好喝点白酒，以免游玩时要花时间找W.C。另外可以或钓或抓或去菜市场买来海鲜自己加工，就上几瓶啤酒，享受着劳动果实，真是再惬意不过了。2.要吃物美价廉的海鲜可去稍微偏远一点的渔村或海岛，如五龙、黄龙、嵊山、枸杞，不仅东西新鲜，价格可能会便宜好几倍。

五、行在嵊泗

嵊泗的交通还算便利，但是价格明显比上海贵。菜园镇是县中心，也是去周边景区的交通中转站，李柱山码头上会停几辆中巴，去菜园镇统一价4元/人，出租车20元左右也可到达。到达菜园镇后，去五龙乡需搭停靠在民生商厦前的直达中巴，票价3元/人，也可以叫辆出租车，15-20元就可以到达五龙了，非常方便。另外菜园镇到基湖海滨：中巴2元/人次，残疾车8元/次可坐4人。岛上共有94辆出租车，但是乘出租车不按打表计费，都是预先谈好价钱的，总体来说比较贵，从基湖包车去六井潭来回车费就要90元，人多拼车的话还凑合。

提示：嵊泗客运总站问讯处电话：0580-5081323；李柱山码头：5083723；嵊泗汽车站问讯处电话：5081537；嵊泗县客运联全售票处： 5081323(承接客运包车，经营国内水路，公路客运代售，代运预售)。

六、住在嵊泗

菜园镇内有很多大小宾馆、招待所，价格在80～280元/间不等，淡季可还价。如果想实惠一点，可以去基湖找路边的个体小招待所。优点：便宜(30元-50元/人/天；还算卫生。晚上比较安静；有厨房，或请老板娘代烧饭在院子里吃海鲜,其乐无穷；还可以向老板娘免费借自行车出去买菜等。最好请老板一起去买菜，又便宜又新鲜)。另外五龙乡“东海渔家村”度假村(位于大悲山下山坡上海滩边的数十栋度假别墅)，350~450元/栋/天，倚山傍海，设施齐全，落地的玻璃窗迎面就是大海和沙滩，到底是一分价钱一分货，风景好得没话说，环境绝对一流。(记得要提前订房，不然很可能白跑一趟。预约电话0580-5101888)

注意事项：住个体家庭旅馆时，一定要预先了解住宿条件并同老板联系到位，要问清有无空调，因为旅馆的人会告诉你有空调，可实际上有空调但不开。有钱还是住宾馆和度假村的好。

七、嵊泗购物 东海路218号有家贝壳专卖店，这里的贝壳品种齐全，价格相对实惠。我刻意比较了一下，这家店的报出来的价格只有基湖沙滩那里的2/3左右。

农家乐：嵊泗夏凉小庄（渔家乐）嵊泗望海山庄（农家乐）

总结：行程安排（完美版）

D1：早10：00南浦大桥出发，赴上海芦潮港，乘12时舟桥二号船赴嵊泗（约3小时半），入住渔家旅馆，免费游南长涂海滩沙滩（沙滩散步、拾海贝、海滨游泳等），晚上去沙滩吹海风、抓螃蟹。D2：早餐后环岛游（大悲山揽胜、观姐妹沙滩、灵音寺烧香等），下午游渔家乐（乘渔船出海捕鱼、海上垂钓、蟹笼捕蟹、上荒岛探险、拾海螺、捡海贝、观石景等，如运气好捕到鱼可到渔家旅社加工）。D3：早起4：30六井潭观东海日出，游北朝阳海滩，五龙乡观景，海鲜市场购海产品，乘13时茂盛轮快艇返上海芦潮港，结束愉快之旅。

附录：

一、必备物品：

1、背包、洗漱用品（毛巾、洗面奶、水杯、牙刷、牙膏、餐巾纸）；

2、遮阳帽、防晒霜、花露水、替换衣裤；

3、泳衣、拖鞋；

4、证件及票据：身份证、往返车票、船票；

5、小手电、打火机、刀具、雨伞、相机、充电器、三角架、数码伴侣；

6、消炎药（诺氟沙星）、晕船药(晕海宁)、止泻药（藿香正气散）、扭伤药膏、创口贴等；

7、预算：人均600元左右。

二、常用电话：上海芦潮港客船问讯电话：021-58282201；嵊泗客运总站问讯处：0580-5081323；李柱山码头：5083723；嵊泗汽车站问讯处电话: 5081537；嵊泗客运联合售票处：5081323；嵊泗渔家乐管理中心咨询电话：5181084；如果在嵊泗遇见旅游纠纷或旅游质量问题请拨打以下电话：嵊泗县旅游事业管理5081813；上海市及周边地区天气气象咨询电话：221。

三、嵊泗船期及旅游图

芦潮港开船信息： A．飞人号 10：00/*14：00(高速轮)B．舟桥二号 12：00/*9：00（客滚轮）C．茂盛一号 14：30/*13：00（高速轮）

第二篇：社会实践考核表

河北广播电视大学学生社会实践考核表

实践课题：关于蠡县蠡吾镇社区管理工作的社会实践报告

姓名：

学号：

专业：

指导教师：

王娜琴

11***

行政管理

孙娜

教育层次：

分校：

教 学 点：

日期：

专科

保定电大

蠡县电大

2012年9月30日

河北广播电视大学学生社会实践考核表

第三篇：社会实践调查报告考核表

关于派出所治安调解工作调查报告

XXX

长期以来,公安机关运用治安调解手段化解了大量民间纠纷,对于维护社会安定，促进社会和谐起到了非常重要的作用,但由于法律规定本身不够完善,民警执法素质不高以及对治安调解的研究重视不够等原因,实践中治安调执法工作出现了一些突出问题,极大影响了公安派出所治安调解功能的充分发挥。

一、治安调解在实践中存在的问题：

（一）、调解任务繁重，影响基础工作。公安机关设立了“110”报警台，群众联系民警方便快捷，发生一般民事纠纷后，群众首先想到的是公安机关，因此，基层派出所为此耗费了大量警力和精力、就笔者所在的街道派出所而言，2009年上半年共受理纠纷86起，调解67起，可以说派出所70%以上的警力精力要用于应付各类民事纠纷上，这样就导致了派出所其他基础工作无法有效开展。

（二）、调解难度大，效果不佳。随着社会经济的发展，社会矛盾纠纷的内容和形式也日趋复杂，涉及民事、经济、土地、行政等多种法律关系，而派出所民警平时接触和学习较多的是有关刑事治安法律法规，对民事和经济法律法规了解较少。并且民警没有受过严格而系统的培训缺乏相关法律法规知识调解技巧，往往调解效果不佳，使有些纠纷久调难结，且警力陷入其中难以解脱。

（三）、重调解，轻调查取证。实践中存在一种“重调解，轻取证“的错误倾向，有的民警认为既然是可以适用调解的治安案件，到时组织双方当事人调解即可，没有必要花时间去做调查取证工作。一旦调解不成，事过境迁，该取的证据无法取到，不仅导致难以认定是哪一方的过错，造成案件调解不下去，而且等到要做出处罚决定时，也因为事实不清，证据不足而处罚不成，处罚不成就有可能引起群众上访，甚至派出所民警因此受到处分。

（四）、调解不够认真细致。一些民警对调解的重要性认识不够，不能将治安调解工作与社会治安大局稳定结合起来，还有认识到搞好治安调解工作对于构建和谐社会的重要意义，没有认识到不及时解决或对纠纷处置不当，在一定情况下会转化为刑事案件，甚至会导致恶性事件、群众性事件，严重影响社会稳定和政治、经济秩序。在执法中机械地执行法律规定，不认真做深入细致的调查调处工作，往往只是例行公事的征求当事人双方的意见，当事人愿意调解就调解，不愿意调解就处罚，有的调解则是走过场，未能真正化解矛盾。

二、解决办理治安调解案件存在问题的对策：

（一）积极探索治安调解工作新机制。充分整合各种社会资源和力量，构建大调解格局，变单一的治安调解为综合调解，形成多种调解主体协同作战、多种调解方式多管齐下的联动运作机制。这样不仅有利于最大限度地化解社会矛盾，维护社会稳定，而且有利于公安机关摆脱被民间纠纷牵扯大部分警力的困境，-1-

集中精力打击违法犯罪。

（二）、树立和谐社会意识，以人为本，高度重视调解工作。和谐社会的基础是“人和”。“人和”的前提是不断出现的社会矛盾纠纷能够有效妥善预防和化解。因此，在办理调解案件时民警应树立构建社会主义和谐社会的政治意识，保证不简单地走过场，认真进行调查取证，耐心细致的做好治案调解工作。

（三）、要掌握治安调解的时机和技巧。实际办案过程中，应具体问题具体分析，我们既不能调解一至两次达不成协议就处罚，也不能一味调解，要根据实际情况而定。如果当事人有达成协议的可能，多做调解工作也是必要的。对于确实没有调解可能的案件，如双方分歧太大、拒绝调解、违反治安管理人拒绝认错、被侵害人坚决不谅解加害人等等，应当及时收集证据，及时处理，不要片面强调而久调不决，这样可能更不利于矛盾的解决。

（四）、加强对治安调解的监督。治安调解虽然占用了大量警力，但与打击、整治、破案、追逃等业务相比，调解工作长期处于从属地位，未受到足够重视，治安调解不作为考核指标，调解工作做得再好也不能立功受奖，违法调解行为也被排除在内部执法监督范围之外。应将治安调解纲入公安机关执法考评和目标考核范围进行考核奖惩，对违法调解行为予以责任追究，从而提高治安调解工作的透明度，使治安调解工作规范化。纲入公安机关执法考评和目标考核范围进行考核奖惩还可以提高公安民警做好治安调解工作的积极性，使民警更加重视调解，使调解工作取得良好的效果。

三、治安调解纠纷的素质要求：

（一）、知识要渊博。针对当前治安纠纷类型增多、难度加大的趋势，基层民警必须有一个渊博的知识结构。一方面，要认真学习有关的法律法规和规范性文件；另一方面，还要多关注当地的风俗习惯、风土人情，多关注一些人民法院、人民调解委员会判决或者调解的事例以及剪贴公众媒体刊登的服道，从中汲取营养。必要时，可将书本随身带，一些报刊剪贴案例随身带，直接向当事人展示，增加说服力。

（二）、经验要丰富。丰富的经验来源于实践。基层民警在空闲时，要主动积极争取与老民警、老调解员一起参加治安纠纷调解的机会，虚心请教，汲取他的优良传统和好的工作方法。同时，基层民警要不退后、不怯场，主动加强自身治安调解能力锻炼。同时，还要有敏锐的辨别是非能力，善于抓住矛盾主要方面，先主后次，先重后轻。

（三）、耐力要持久。治安调解，往往不是一蹴而就的，不是三言两语能解决的，有时所花费的精力和时间要远远大于侦破一起大案。因此，对遇到的比较棘手的治安纠纷，基层民警必须在心理上有一个充分的准备，要有一般不成功调解誓不罢休的决心和毅力，要有长期作战的思想准备。

（四）、条件要创造。在现实生活中，有一些治安纠纷，不是单纯依照法律

法规所能调解结束的，必须用新思维、新举措实现治安纠纷调解工作的新跨越。当前，弱势群体是治安纠纷调解工作中比较难做的对象之一，基层民警在开展治安纠纷调解工作时，要特别突出对弱势群体的关爱，想方设法为弱势群体送去党和政府的温暧，积极创造条件帮助解决一些实际困难，通过自身形象、人格魅力等，产生亲和力，消除当事人对抗性和模糊认识。

（五）、说功要流畅。当前，各级公安机关苦练基本功的目标是要解决“追不上、打不赢、说不过”的现状。由此可见，“说的过”本身说是基层民警的一项基本功。一句话能将人说得笑起来，一句话能将人说得跳起来，在治安调解过程中，基层民警的说功，显得十分重要。平时，基层民警在不同的场合，要多与熟人甚至陌生人进行口头交流，不断提高自己的说话技巧，确保随时能说、会说，努力把自己培养成为一名出口成章、能说会道、具有幽默感的人民警察。

（六）、矛盾纠纷排查化解工作做深、做细、做实：

1、思想认识要高。牢固树立矛盾纠纷无小事的理念，做到抓早、抓苗头，防止“民转刑”、“民转治”案件发生。

2、信息来源要畅。建立以村治保主任、联络员、警务室民警为主的“三位一体”矛盾纠纷信息网络，及时掌握、收集、上报相关信息。

3、工作作风要勤。在工作中做到“三勤”：腿勤，每周进村入户开展一次摸排；手勤，做好记录，建好台帐，做到底数清；脑勤，对各类矛盾纠纷分类整理，做到先重后轻，先急后绶统等兼顾。

4、工作方法要细。各类上报和收集的矛盾纠纷案件，要做到先阶入，查明原因，妥善调处，克服武断作风，防止矛盾激化。

5、调处化解要早。建立矛盾纠纷调处台帐，明确案件责任人，明确调处期限，严禁拖拉和扯皮现象。

6、落实责任在严。实行矛盾纠纷化解责任制度，落实民警包片、包案制度，每月进行一次考核和通报。

面对当前调解治安纠纷的新情况、新特点，基层民警须从思想充分认识到调解治安纠纷的重要性，必须高度重视自身治安纠纷调解能力提高，最终能够得心应手调解治安纠纷。

第四篇：中央电大社会实践报告

中央电大社会实践报告

前言：以下是小编搜集的相关范文，欢迎大家借鉴浏览！

现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。

这次的认识时间是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

作为一名在校学生，能在大一期间参加社会实习，是一次难得的机遇。使我们在掌握基本理论知识后，迅速的加以实践运用。巩固学习成果。同时，在大三学年，能对所学知识有了更进一步的深化理解，便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是，我们在实习中成长的更加成熟，无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中，时刻有老师、家长和同学关爱，生活可以说用无忧无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦。在这次酒店实习中，困难时刻严峻的考验着我们。

通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。而作为一名还未走出校园的学生，我深知自己要学的东西有很多很多，对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。初来酒店我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸引，为能有机会在这个地方实习而感到庆幸。来到酒店安排岗位，我才发现自己并没有太多的优势，学校所学的理论知识和现实还有很大的差距，一切都需要重新开始学习摸索，为此当让我选择岗位的时候，我选择了收银员这一岗位，因为它接触客人比较多，工作时间也比较紧凑，这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。

在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这一个月的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。实习过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。作为酒店的一员，穿上了制服，就要处处维护酒店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。

实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。

通过这次实习，我发现了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练，在实习中，我发现，其实学习不光充满在课堂上，社会上给你提供的学习机会更多。只不过，这个学习资源需要你的筛选。不象我们课堂上，老师永远教给我们的都是实实在在的真理性的知识。但是，社会上提供的学习资料更及时，利用效率更高。学习的机会时刻充实在生活中，学习中。

白驹过隙，时光荏苒。转眼间我已经步入大学两年半了，在大学中，一直在强调要注重实践，可见在注重素质教育的今天，假期社会实践已经成为促进学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，其一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代学生接触社会，了解社会。同时，实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。

学校是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

为此，今年寒假我就想锻炼一下自己，去体验一下社会，感受一下生活，也体会一下父母生活的艰辛与挣钱的不易。本想自己找到活干，可是终究没有找到，于是在父母的联系下，我在一位亲戚家找到了工作。

我在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货，过的十分充实。每一天都很有意义，早上八点到店里开始点货，把新进来的产品都摆放一下，客人进来要笑脸相迎，不买东西看看也行，不要不买就不理睬客人，等到晚上的时候，要清点一下卖出去的货物产品，记下来，告诉店主，第二天还要进货，客人买了东西要退换的时候，一定要问清缘由，以便我们向厂家退货。有的时候会有点累，但是很充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入，虽然我不是学电脑专业的，但技不压身呀!社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。

这次假期实践我以善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为以下四点是在实践中缺少的。

一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。刚开始我很是不适应，连欢迎光临都说不出口，但以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。慢慢地我有所改善了。记得有一次，一个买主是一位大爷，他买了一个软件，自己回家没有按上，我给他讲解了安装方式，他也没有听好，于是他说我们卖的是假货，要退，我当时很着急，但是我知道一定不能慌，老人就是要细心讲解，多沟通才能解决问题。终于在我细心的讲解，多次的讲解下，老大爷好像明白了一些，最后老大爷终于笑呵呵的走了!虽然这让我很是无奈，但终究解决了问题!很是高兴!

二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三.在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打假期工 时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，虽然是大学生但是还没有毕业，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：勇气通往天堂，怯懦通往地狱。

四.工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。以上是我自己觉得在这次假期社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。

大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会。

实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。

1.更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流

2.了解丰田的汽车各种品牌，价格，性能

3.了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用

4.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情

二.时间：XX年8月1日至XX年8月30日

三.地点：丰田4S店

四.公司组成：销售部维修部财务部综合办公室

(一)掌握丰田的销售流程

(二)与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验

(三)学会运用相应的销售技巧

(四)更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较

(五)真正了解4S店的含义

接待咨询车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪

1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2.咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

4.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6.签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。

8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

短短的一个月的实习期过去了，而我在丰田店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的工作。

我每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，丰田的车最低的也有米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。

而我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较腼腆的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。他们经常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车。

这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。

现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的经，争取早日成佛，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。

一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。

而现在所谓的4S也就是：整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。

第五篇：学生暑期社会实践登记考核表

湖南理工学院学生暑期社会实践登记考核表
姓名 社会实践时间 社会实践内容 社会实践地点 性别 年 月 院、班 日至 年 月 日 学号 共 天

社会 实践 自我 评价

所在 实践 单位 鉴定 年

学院 鉴定 公 月 章 日 年 公 月 章 日

考核 评分

评定 等级

注：

1、学生凭此表报到、注册；

2、由公共社科部、各院与团委联合考核评分，考核成绩记入“两课”成绩；

3、学生调查报告或实践总结附于考核表后，作为考核评分依据。