如何做好一名合格的基层管理人员

第一篇：如何做好一名合格的基层管理人员

浅谈如何做一名合格的企业基层管理人员?

管理,从字面上理解,就是“管”与“理”的结合，“管”主要表现为如何管人、管事；“理”主要表现为如何理清人与人之间、事与事之间的关系，包括上下级之间的关系、同事之间的关系、岗位与岗位之间的关系、部门与部门之间的关系、问题与问题间的关系、重要问题与次要问题之间的关系、人与问题间的关系、引发问题的原因之间的相互关系等。要做一名合格的企业基层管理人员，必须做到：

1、用人唯贤。

正确地用人决定着团队的稳定性，在工作中提倡“用人唯贤”，忌“用人唯亲”。一定要将工作态度端正、责任心强、工作能力强、工作效率高的人员用到合适的岗位，让他们在一定的范围内起到模范带头作用，用他们的言行影响周围的人，这样一个团队才会有向心力、凝聚力，团队的战斗力才会发挥出来，团队的效率才会体现出来。如果本着“用人唯亲”，将自己的亲属、所谓的亲信、一味附和的人进行重用，将会引起旁人的非议，即使再好的建议也不愿提出，久而久之，大家都会逐渐会远离领导核心，就会出现一个团队两个或多个集体，团队的向心力将不会存在，工作的效率将不会再现。

2、尊重下属。

在工作中，自己的下属在不同的时间、不同的时期将会根据自己工作的特点提出不同的建议或观点、看法，作为上司，即使下属提出的是错误的或不一定是完全正确的，不能一味地否定下属，本着处理问题的立场，特别是在公众场合，不要开口闭口都是对下属的否定，先要站在下属的立场，分析其提出的理由，再从本部门的角度、从公司大局的角度分析。这样下属才会坦然地接受，并会感激上司，因为下属会觉得自己在其中学到了很多，时间久了，下属觉得一直能被上司尊重，也从与上司的沟通中学到了很多处理人与事的方法、技巧，所以都愿意与其上司沟通。

3、培养核心团队。

一个团队的战斗力不是靠一个管理者个人的能力就能发挥出来的，靠的是大家的力量，靠的是团队的力量。一个团队如果全部依靠自己一个人去全面开展，不仅很累，而且收效甚微，毕竟一个人的精力是有限的，所以必须培养团队中的核心团队，核心团队中的成员必须是已经发现的具有工作态度端正、责任心强、工作能力强、工作效率高并且有全局意识的人员，通过核心团队的人员去对团队中的其他人员进行影响与渗透，这样就会收到事半功倍的效果。上到公司，下到一个部门都必须着重核心团队的培养建设，如果核心团队的比重占到50%或以上，那我们的工作就会如鱼得水。

4、深入基层。

一个团队中的每一个人都会有自己的意识，自己的想法，自己工作中、生活中、家庭中的困难等，有些事情难以在大众中言表，往往这些事情又可能影响工作，影响着团队。所以作为一个基层的管理人员必须经常性地深入到基层员工当中了解员工工作、生活、学习上的各类情况，以便于汇集起来将其中的一部分或全部作为自己工作内容的一部分，熟话说“知已知彼，百战不殆”，自己掌握的越多、了解得越多，处理问题就越全面、越实际、越有效。

5、培养兄弟情谊。

企业中的员工来自五湖四海，汇集在亚力通这样一个大家庭中，缺乏亲情的呵护。如果作为一个基层管理人员，成天只是作为一个高高在上的领导，对下属发号司令，时常让下属感到情感上的空虚，时间久了就会感觉到上司不通情理，对工厂生活感到厌倦，没有家的归属感。作为一个基层管理人员，除了在工作中对下属合理安排工作外，也要在工作之余的时间里多与下属谈谈心，交流一下思想，将上司与下属的距离拉近或在必要的场合完全抛开上司与下属的界限，就象兄弟之间或姐妹之间一样零距离地接触与交流，多让下属感受到工厂生活中的人情味。

6、工作效率与个人的收入成正比。

部门在制定任何制度的时候，特别是涉及员工个人收入相关的制度的时候，必须考虑工作效率与个人收入成正比的原则，让个人实现价值的最大化是我们制定制度的目的之一。我们制定任何制度不可能要求所有的人去实现价值的最大化，但让那些工作态度端正、责任心强、工作能力强、工作效率高的员工实现价值的最大化是完全有可能的。只要我们本着公平、公正的原则，不去制定一些做好做坏、做多做少一个样的传统的大锅饭制度，让其中工作效率高的一批员工的个人收入差异于其他员工，多给他们最大化地去再现自己的价值、提升自己工作效率的空间，他们才会理智地考虑只要多付出就会得到更多的回报，他们才会去想方设法提升自己的工作效率，改善自己的工作质量，这样部门的工作效率，部门所实现的价值一定会得到不断的提升。

7、理智的处理个人的长处与短处。

每个人不可能是十全十美的，即使公司把自己定为一个企业的基层管理人员，自己也不可能没有缺陷，所以对待下属人员也要有这种心态。用人所长，补已之短，我们的短处才会越来越少，每个下属都有可能存在短处，作为基层管理人员不要一味地揭下属的短处，应采取理智的培养、教育、宣导为主的方式进行，提出下属如何改变短处，这样才可能更好地发挥下属的长处。当然在工作中也要合理地利用下属的长处，让他们的长处发挥得更有效。

8、能力培养、工作指导与命令安排相结合。

既然公司将自己安排作为一名企业的基层管理人员，自己与下属肯定有着某些方面一定的差异，但并代表下属就没有比自己强的一面。所以作为上司，在工作上不要一味地只知道下达行政指令，除了尊重下属外，在工作的安排上、工作的方法上也要给下属一个互动交流的机会，必要时安排时间多给下属进行一些能力方面的培训，多给下属进行一定的指导，让他们做工作更有效，避免出现自己所讲的与下属所理解上的差异造成工作结果上的偏离。

9、正面信息与侧面信息相结合。

每一个基层管理人员日常工作中都会做出自己的决议，但往往在做出决议之前都要从各方面采集必要的信息，这些信息大多数是通过正常的工作渠道获取的，这些信息可能对于部分问题的处理存在不全面性，必要时还需侧面地与员工通过私下的沟通与交流、谈心中获取一部分信息，这样两部分信息汇总起来所做出的决议往往是全面有效的。

10、主动处理问题与被动接受安排相结合。

工作中每天都会暴露出各类问题，有些问题是容易解决的，有些问题可能涉及的岗位较多、部门较多，处理的难度也较大，往往这类问题，大多数基层管理人员会选择大事化小，小事化无的态度，结果日积月累，问题越来越多，原为小的问题变成大的问题，甚至引发出更多的其他问题。作为企业的任何一个管理人员，必须本着主动解决问题的态度，任何问题发生了，都在第一时间想着如何去找办

法解决，而不是逃避问题，那么部门或公司的问题将会越来越少。发挥个人、本部门的主动性、能动性，才是处理与解决问题的正确立场与态度，一味地被动接受其他部门或公司领导的安排不是一个合格的基层管理人员应具备的素质。

11、自我检讨与分析外部原因相结合。

任何一个问题都可能具有两面性，一味地找其他岗位或部门的原因不是一个理智的做法，这只能说是一种踢皮球、推卸责任的行为。所以任何一个问题发生了，作为一个基层管理人员，首先要分析一下自己有没有原因，本部门有没有原因，自己或本部门的原因如何去解决？再着手分析其他岗位、其他部门的原因。这样即使一个大问题，各相关岗位、各相关部门各自承担一部分，各自解决一部分，解决问题的难度也就没有那么大了，解决问题的效率也会比较高。

12、部门角度与公司全局角度相结合我们考虑任何问题，不能仅站在本部门的角度，往往只从本部门的角度去考虑问题会让其他部门的投入或付出太多，但其收效并不能成倍增长，反而会因为涉及的面太广，处理的难度加大，沟通的成本提高，甚至会出现事倍功半的效果。处理或解决同一个问题的方法很多，此时此刻我们应更多地站在公司大局的角度去考虑问题，这样我们考虑的问题才周全，投入的成本才比较低，其解决问题的效率才会事半功倍。

13、不定期进行自我总结与工作小结。

前面讲过，每个人都有可能有自己的短处，通过一段时间的工作，自己的短处或不正确的工作方法或多或少地会从日常工作中暴露出来，这些短处或不正确的工作方法有可能是自己发现的，也有可能是别人发现的。自己的短处或工作中的配合不到位，都有可能会将某段时间的工作推迟进行或没有按既定的目标达成。所以每位基层管理人员养成能不定期进行自我总结与工作小结的工作习惯，才能及时地发现自己的短处并做出改善措施，避免日后再犯类似的错误，以便更好的投入到工作中。更为重要的是通过不定期的工作小结，能及时地分析某段时间有哪些工作没有完成及没有完成的原因，以便于日后更好地跟进，并有效地完成每一个阶段的工作任务。

14、处理问题应具有项目管理的意识。

工作中的问题有大问题，也有小问题，有当时可以解决的问题，也有当时不能及时解决的问题。对于大问题或当时不能及时解决的问题，事后进行全面的分析，找出产生问题的原因及解决问题的方法，每一个原因及方法都有可能作为一个工作内容，即作为解决一个问题的某些具体的任务，然后将这些任务落实到具体的责任人或责任部门，并规定落实的时间，规定每一项任务的监督人，最后具体去落实执行。上述讲到的其实就是解决问题的项目管理思想，即将任何一个问题按照项目管理的方法去组织落实，解决问题的效率将会得到事半功倍的效果。。。。

企业中的任何一名基层管理人员，都有可能决定着公司各项政策的落实情况，决定着公司重大问题处理效果，决定一个团队、企业员工的稳定，决定着企业流程的实施情况，决定着整个企业的凝聚力、向心力、战斗力，决定着整个企业的协同作业的程度，决定着整个企业的快速响应的能力，决定着一个企业的发展方向。。。所以，做一名合格的企业基层管理人员，是企业生存的需要，是企业发展的需要，是企业增强竞争力的需要！

-------整理于工作之余

第二篇：如何做好一名合格的管理人员

如何做好一名合格的管理人员

在现代企业建设的背景下，团队的作用越来越重要。高效的团队是企业成功的核心要素，作为管理者更要有强烈的团队意识。管理者与决策者之间、管理者与管理者之间、管理者与下属之间都要进一步的协调、信任，彼此欣赏，构架一种良好的沟通平台。此外，还需要职工的献身精神，特别是管理者的献身与高度忠诚，只有这样，企业才能实现理想的成本管理和盈利，进而提高职工的福利，形成良性循环。什么是管理？

管，是责任，而不是简单地制约和利用。理，是人理，是众人之理，而不光是自己的。

管理是知识、是能力、是经验，但更重要的是一种精神：以主人翁的心态“自主经营”！

管理就是要学会琢磨人，研究人，把人把环境研究透！管理的“三重境界”

第一重境界：只会提出问题，不会解决问题。会说不会干。这种人还没进入“管理”。第二重境界：能了解问题，解决问题。这属于亡羊补牢。这种人处于管理的起步阶段。

第三重境界：主动发现问题，解决问题。这是防患于未然。这是真正优秀的管理人才。

———第一重境界：“会说不会干”者，是以“旁观者”的心态对待问题。俗话说的“站着说话腰不痛”，“不当家就不知柴米贵” 这种人对自己不做的事却有“高明”之见，所以说别人时“口若悬河”。

———第二重境界：“亡羊补牢”者，不在是以“旁观者”的心态对待问题，有了“责任心”。有了“责任心”只能把别人给的任务做好、做对。是否缺了点什么？对！缺少的就是“自主”精神也就是“主人翁的心态”。

———第三重境界：“防患于未然”者，是真正的主人翁，是在把企业的事当成自己的事来“经营”。因为有了这种精神与心态，所以他总是想尽办法在问题发生之前就采取措施，让损失不发生。三重境界，体现的实际上是三种精神，三种心态。实际上做人也好、做事也好，心态很大程度上决定着成败。积极的心态与消极的心态所产生的结果往往是截然不相同的。

“好！很好！非常好！我们神精飞扬！耶！”

“对！我们就要以饱满的精神、积极的心态对待我们的人生。” 把管理延伸到公司这个大集体，而作为管理者的角色又是什么呢？

“公司管理的本质是什么？”

“公司管理的本质是利益管理。”

说起利益，你是否脑袋里自然而然的想起曾经何时在政治课本上所学习的三种利益: 国家利益、集体利益、个人利益三者之间的关系。而今天我们就谈谈公司利益与个人利益，而作为一名公司的管理者的角色又是什么呢？如何处理两者之间的关系？

管理者的含义就是服务，为决策者、每个部门和每个职员提供服务，排忧解难，实现相互之间的利润最大化。

一个好的管理者，他必须懂得平衡。正如同自由市场经济所信奉的基本原理一样，每个人的经济行为的出发点都是自己的私利，而正是这种对私利的追逐，“看不见的手”平衡了各方的利益，从而达到了效率尽可能的最大化。公司的管理，必须紧紧围绕利益这个核心，脱离了此点，任何管理都是空中楼阁。

利益管理的核心是平衡，而不是使之单方面的扩大化。它本身也牵涉到一个营利机构的投入产出比的问题, 企业就必须强调人性化的管理，提高员工的定着率，使投资回报的收益最大化。要想获得更大的公司利益，就必须同时满足更多的员工利益。收益也是需要平衡的, 因为市场与人都在不断的变化，永远不知道这个点在哪里。这个点就是利益博弈的平衡点，愈接近平衡点，愈能体现管理的效率。任何管理风格的变异，其实质是围绕利益的，如果忽视掉利益而单方面地去追求诸如“价值观”等，说到底，是舍本逐末的。

因此，站在这个角度上：作为管理者来讲，就要会懂得摆好自己真正的位臵，从而可以更好的调节情绪。

一个好的管理者首先要管理好自己。正如管理大师彼得〃杜拉克所说，“让自身成效不高的管理者管好他们的同事与下属，那几乎是不可能的事”，因为“管理工作在很大程度上是要身体力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的榜样”。

水无常态，事无常势，学无止境，是一名合格管理者的特质。一名合格的管理人员应该具备的素质

管理者要明确为了谁而管理的问题，只有解决了这个问题才可以真正的放下包袱努力前行。那么管理者是为了谁在工作？为了自己工作？为了别人么？事实上不是，管理者工作是为人为己的结合，在为他人工作的同时找到自身的价值才是管理者的价值所在。作为一名优秀的管理者我想应该至少要具备以下几点基本的素质与能力：

1、你要有足够的心理承受能力，在一个组织中，它也许没有强制约束力，自由度非常大，不要指望你可以像国家干部那样指手画脚，你能得到大多人的理解那已经算是成功了，很多时候你得到的是埋怨和指责，哪怕你付出的再多，依然还是会有很多人用挑剔的眼光看你，因为你是领导虽然你并没有真正意义上的权利。对于这一点我想作为管理人员要做的是从善如流。人无完人，别人提意见有想法也是正常的，有意见说明别人还关心你，但不是所有的意见都是正确的，都是可以采纳的，学会自己分析别做劳民伤财的事情，有时间的话给那些提意见而没有被采纳的会员一个为什么不采纳的原因，也可以把皮球踢给他，他有想法是好事情，让他来做你的配合。千万别把自己当神，你我一样都是俗人。俗人就都有错的时候，没有绝对的完美。威信是慢慢建立的，千万别把自己看得太高了，但是也不要太没有信心，没有人天生就是权威，你第一次发的命令可能听你的没有几个，本来嘛，都没有几个人认识你，不听你的很正常，听你才是不正常，初期要学会王婆卖瓜，可能那次真的没有人认识你，但以后呢？只要以后有那么几次成功的让别人相信你并且得到了他们的支持。你的威望也就会逐步的建立起来，别人爱笑让他笑好了，只要最后的成功是你的就足够了。另一个建立威信的途径：经常在公众面前发总结性的或者关键性的话，记住千万不要参与没有意义的讨论和争吵，那是一般员工做的，对于这些你看就是了，对于争吵要及时制止，不要反复发同样的话，别人只会觉得你没有能力，发1、2遍足够了，以后就用合适的途径去进行正确的处理。

2、你要有无私的奉献精神和服务意识，因为你是管理人员，因为你是领导，既然你走上了这个位臵那么你只能给自己灌输这样的思想，为了大家第一是付出，第二是付出，第三还是付出。你的奉献永远不要奢望回报。记住一点，管理的前提是服务！所以只要全力做好就是了。

3、你要有严格的组织性纪律性，俗话说没有规矩不成方圆，同时也有己所不欲勿施于人的古训言犹在耳，我们参加任何的社会活动都必须遵循一定的规则，而你如果想加入这个游戏你就必须先弄清楚规则，愿意遵守的人留下来玩，不愿意遵守的人可以选择离开。这就像打牌一样，牌技很烂没关系，只要你按照规则出牌就没有人可以指责你。而作为一名合格的管理人员你必须做到的就是身体力行，只有你自己做到了，你才可以希望别人也做到。如何做好一名合格的中层管理人员

现代企业发展过程中，中层管理人员作为企业发展的中坚力量，其作用极其重要性不容质疑。一定意义上讲，中层管理人员的素质、技能及其管理能力决定一个企业的最终竞争力，那么作为一个中层管理人员，应从那些方面来提升自己，将自己打造成为一名合格的中层管理人员；同时作为一个企业应从哪些方面来鉴别自己企业中层管理人员是否合格呢？

现代企业发展过程中，中层管理人员起着承上启下的作用，是否能够根据企业发展方向、战略来规划本部门的目标及其策略？是否能够跟着企业的发展需要，跟进脚步带领团队共同前进，促进团队每一位成员的共同成长？在企业现实运营过程中是否具有竞争意识、市场意识、责任意识和服务意识都成为考核一个合格中层管理人员的重要指标。

一个中层管理者在企业中都扮演哪些角呢：

一、信息沟通的角色

中层管理人员是连接基层员工和高层管理者的桥梁。一方面，要把上层的批示、决策和方针传达下去，另一方面要将基层的各种信息、状况汇报上去。但是，中层管理人员不是简单的传声筒，对于上级的批示首先要根据部门的具体情况分析、权衡，把它变成部门的工作内容传达下去；对于下属反馈的信息，比如市场信息，中层管理人员要做相应的汇总后，再呈报给上级。此外，部门经理还要加强横向沟通，也就是部门之间的沟通。减少部门之间由于相关信息不一致而产生的不必要的磨擦。

二、人际关系的角色 出色的中层管理人员不仅要在公司内部有良好的人际关系，而且在公司外部，尤其是与客户以及其他利益相关部门也要保持良好的关系。部门经理应该意识到，自己是公司形象的代表，在与客户或其他部门交往的时候，代表的是公司的形象。

三、决策者的角色

作为管理者，会不断遇到各种问题，需要解决各种问题，所以经常扮演决策者的角色。但是做决策是一件非常慎重的事情，绝不是拍脑袋那么简单。

那么一名合格的中层管理人员究竟应该具备哪些能力才能扮演好这些角色呢？

一、承上启下、上通下达、信息有效传达、沟通的能力

这是作为一名中层管理人员的基本技能，能否很好的解读公司的目标、战略，并将其有效分解为本部门的目标，制定本部门的策略，传达给团队每一位成员，在实际实施阶段采取有效的沟通方式来监控每项工作的完成，是是否能做好本部门工作的基本前提，沟通包括与上级、下级及横向部门的沟通。

⒈与上级的沟通

作为部门经理，与上级沟通的时候，主要是主动地单项沟通，向上级汇报上级最关心的工作，让上级了解你在不断探寻更好地开展工作的可能性，或是汇报可能引起争论的事情，并且加以证明，做到防患于未然。

⒉与下属的沟通

在与下属沟通时要注意：需要下属做事情时避免使用命令的口吻。有些中层管理人员为了表现自己的权威，总是对下属吆五喝六，结果往往适得其反；召开非正式的集体会议是了解下属、与下属建立顺畅沟通渠道的有效方法，完成一个命令再发发布另一个命令，如果一下发布好几个命令，会让下属有无所适从的感觉；尽量减少批评，多些赞许；允许员工申诉反对意见。

⒊与横向部部门的沟通

需将自己放在服务支持的角色，与相关部门建立互动沟通，做到信息畅通，及时解决问题，防患于未然。

二、过硬的专业技能及管理技能

一名中层管理人员首先要具备本专业的技能，并成为本领域的多面手，这样在企业遇到问题时，才能用专业的眼光来看待和解决问题，当然作为一个管理人员，不仅仅需要这些，同时还必须具备管理能力，因为中层管理人员肩负着团队领导责任，不仅要完成个人目标还是带领团队完成部门使命，不仅自己要跟着企业一起成长，还要使团队的每一位成员都跟着企业共同成长。

管理能力被定义为有效地利用组织内的资源以实现所要达到的目标的一种能力。例如作为一个财务主管，应该懂得如何管理钱财，让每一分钱都发挥最大的作用；如果是一个技术经理或是生产车间的管理人员，则要懂得如何利用现有的设备和材料使生产达到最大的产量、最好的质量。可见针对不同部门的管理人员，对于管理能力的要求也是不一样的。基本上，可以从以下三个方面说明部门经理的管理能力：

⒈管理手段

管理手段即如何去组合并使用现有的资源，并有效地利用资源的技巧。部门经理是一个双重的角色——管理者和被管理者的角色。所以在管理手段上的要求与企业中的其他人员是不同的。

⒉互相配合

不仅要了解自己的部门是如何运作的，更要了解本部门与其他部门是如何配合和合作的。这体现出一个部门经理的全局观念。

⒊人力资源

人是最难管理的，而在我们的日常工作中，几乎所有的管理工作都是与人打交道的。管理人力资源是整个管理能力的一个重要部分。

三、会识人、用人、培养人（用养并重）

在实际工作过程当中，中层管理人员还肩负着识人、用人、养人的大任，目标和策略确定后，能不能找到合适的人来执行，这是一个项目成功的前提，在实际操作过程中也只有认清每一位团队成员的优缺点和知识技能，也才能在工作中使他们扬长避短，及时给予他们以帮助，进而来提升下属各方面的技能，促进他们的成长，使他们的个人目标和部门目标、企业目标有效结合，将其打造成为企业需要的人才，最终达到留住人才、发展人才的目的。

中层管理人员在有效识人、用人的基础上还要培养接班人，做到“有容乃大”。有容乃大首先要充分的放权，让下属学习独立承担，不要怕下属超越，这是做为一名管理者的重要任务和素养。

四、以身作则

某种意义上讲，中层管理人员就是企业制度、文化的代表和体现，员工做事的榜样和标杆，任何事情，都必须以身作则，一个中层管理人员做到100%，下属员工有可能做到80%就已算不错了，有可能更低，如果作为一个管理人员不能以身作则的执行每项制度和任务，总打折扣，到了员工那里，结果不尽人意也是可想而知了。

五、适时的给予下属帮助 任务不是交到到下属那里就可以了，还需要时时监控，进展如何？是否偏离组织目标？是否遇到困难等等，遇到困难需要及时给予下属帮助，指导下属工作方式、方法，这样才能促进下属的成长，成为下属心目中值得信赖的领导。

六、信赖下属

信赖下属不能流于口头形式，真正的信赖是指敢于放权，相信他们一定可以做到，做错了不怕，要使他们从跌到的地方站起来，鼓励下属去做挑战性的工作，并和下属之间建立起互相信赖的工作关系，勇于深刻自责，自我批评，这样才能使下属敢于直言，遇到问题才能及时毫无保留的沟通。

七、公平公正

对于企业团队任何成员、任何事情，需要做到公平、公正。不能因为个人感情及其好恶而影响各项制度的执行，树立公平公正的形象，这样才能使自身建立起凝聚力和影响力。

八、良好的服务意识

任何企业的最终目的都是通过提供某种服务而达到盈利的目的，中层管理人员肩负着上传下达的使命。这种使命感最后也会通过服务传达给企业、客户、员工、竞争对手等等。不论我们是做什么工作的，从事何种行业、职业的，最终目的就是为客户服务，所以是否具有良好的服务意识，也是一名中层管理人员乃至任何员工的重要素质。

九、倾听的能力

英国首相丘吉尔曾说过：勇气就是要能站起来大声地讲出自己心里的话，同时也要能静下心来听别人说。人最大的缺点是精于看别人的缺点，并没有用心理解别人所讲的。特别是当管理者在享受权力果实时，若不懂得自省、聆听异见，权力的腐败就油然而生。而在当前急速变动的环境里，领导者若不懂得听，就不能有效地掌握信息；若听不见员工与客户的声音，便无法在之后对市场反应做出及时的判断。

十、将团队打造成“学习型组织”

为什么要学习？事实上，管理者必须让员工明白：学习就是要创新，就是要帮助我们（个人与公司）能在最短的时间内创造最高的利益，以增加我们的附加值。如何有效的建立起“学习型组织”可以从四个方面来做：

⒈从管理者做起，形成风气；

⒉建立与员工对话、分享的空间；阅读只是学习的一个小部分，通过对话与分享更能有效的学习。所以要塑造一个可借所有员工真诚交流的空间。⒊奖励创新；学习不仅是为了知道，这并不是最重要的，重要的应在于学习之后产生新的经验、改变我们自己能够以不同的角度来看待事物，并且借由多种角度的观察想出各种不同的解决方法。因此奖励非常重要，鼓励大家学习、创新、应用于实际工作。

⒋善用网络做好知识管理。让每个人都可以将好的知识、经验、方法传播出去，做到共享。

充分认识了中层管理者承担的角色，并且努力从以上几个方面去加以修炼，我们将成为一名合格的中层管理人员。结束语 同志们：

面对公司目前的形势，在公司不断完善各项制度的同时，我们管理者必须加强自身的业务学习。作为公司的一名管理者，提高企业效益，把公司做大做强，是每一名管理者的理想和追求。为了一个共同的目标，让我们携起手来，用诚信和敬业作为我们的金玉良言，忠于职守，恪守承诺，用我们的信心、意志和力量，把公司、个人事业推向一个新的平台！

第三篇：如何做一名合格的基层管理人员

成就一名合格的基层主管

——做好每一个细节 很荣幸能够参加这次培训的课程——如何做一名合格的基层主管，也非常感谢张老师的辛苦工作，每一次课程都是我们在平时的管理中所需注意的，每一个问题也都是我们经常在管理中遇到的难题，张老师传授给我们的都是些非常实用的实践经验，让我们能够尽快的、真正的学以致用。

整套培训课程下来，我最大的感悟就是做一名合格的基层主管，就要时刻关注自己身边的每一个细节，正所谓“细节决定成败”。综合这次培训的内容，我们主要从以下六个方面进行了培训：其一，培育品质，提升素养；其二，提升能力，夯实基础；其三，有效地沟通；其四，团队的建设与激励；五，管好时间，提高效率；六，做好员工管理。这六节课所讲的内容在我们平时的管理工作中是时时刻刻都会遇到的，只是正因为太常见了反而更容易被我们忽略。

综合来看，前两节培训的课程主要是讲了对管理者的一个要求。培育品质、提升素养是作为一个基层管理者最基本的要求，而提升能力、夯实基础则是对管理者提出的更高一层的要求，基层管理者官虽不大，但是职责不小，其直接面向的是一线的员工，相对于其他管理者来讲，管理的难度也会相对较大，这不仅对基层管理人员的素质、涵养有了更高一级的要求，对管理者的管理能力也有一个更高的要求，另外，从整体来看，一个管理者的素养及管理能力体现在其平时管理工作的各个方面，也是管理者做管理的基础，因此，这两节课的内容可以说是为我们基层管理者开展工作奠定坚实的后盾；沟通是我们管理工作中的最有效地工具，我们在平时的工作中，不管是和上级、平级还是下级打交道都离不开沟通，而沟通又分为单项沟通和双向沟通两种，我们在平时的工作中要注意熟练的结合两种沟通方式，注意建立和完善沟通机制，从而利用沟通这个平台更好的服务于我们的管理工作；俗话说的好，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，说的就是集体的力量，团队的精神，团队是我们的主力军，是我们的“大部队”，团队的建设在我们的日常管理中也显得尤为重要，好的团队可以在平时的工作中起到一个积极地带头作用，而不好的团队则会成为管理者平时工作中的累赘，因此，如何建立一个高凝聚力的团队将会是一个值得我们基层管理者一直探究的永恒的话题；时间是我们平时管理工作的一个软环境，也是一个极易被忽视的问题，而往往这些被忽视的问题的解决可以给我们带来很大的收获，甚至使我们解开一直困扰我们的困惑，令人恍然大悟，这节课除了告诉我们应如何做好时间管理之外，更是给我们敲响了警钟——时间可贵，须好好把握时间；最后的员工管理是我们最经常遇到的问题，张老师针对几种常见的情况跟大家分享了解决的办法，让我们的管理经验更加的丰富，在与员工打交道时也多了几分技巧。

参加培训之后，慢慢的学到很多管理方面的技巧和经验，我也开始仔细的反省自己的工作哪里做的还不够好，是否有更好的方法可以更好的解决。我的工作是在化验室做文件，平日里与那些资料文件打交道比较多，和人打交道相对来说较少，但不管怎样，在管理上却有

一些共通之处。在我平时工作中，我主要从以下几个方面进行我的管理工作：

一、不断地学习充实自己的由于我刚来这个岗位时间不是很长，有很多事情不是很了解。让我摸不着头脑不仅是整个公司的运行体系文件，还有那近百种表格，都让我感觉有点窒息、无从下手。尤其是22000复审的经历，复审的老师说要什么资料，有些我竟然听不懂，在一边干着急，这让我感觉到了压力，自己要学的东西太多太多。复审过后，我便着手我的学习计划。首先我先对体系文件做了下大概的了解，然后为了从茫茫文件中找出点头绪，我先从表格下手，了解各类表格的用途、该怎么填，然后顺藤摸瓜，去进行体系文件中进行有目标的学习。我认为，虽然这些表格不是要我自己填写，但作为它们的管理人，我应该对它们有一个细致的了解，也要了解做表的依据，这样才能对公司的整个体系文件做到了如指掌。

二、及时整理、归档相关资料

我的工作和在车间里的基层管理人员不太一样，我管理的对象不是员工而是资料，员工是活的是动的，而资料是死的是静的，我不能评价哪个好管理哪个不好管理，我只是知道，我的性格喜静，我很喜欢做文件这份工作，我也很清楚，这份工作不像在车间一线那样“轰轰烈烈”，但也非常重要，除了要根据体系文件建立合适的表格外，对表格的整理存档也非常重要。由于表格种类繁多，要保存完好也是要费一番脑筋的。为此，我烦恼了几天，因为这不仅需要一定的空间，也需要一定的工具，以便于以后的查找。刚开始我想用档案袋将以前的表格按时间顺序整理，但公司没有档案袋，还得先去买，后来几经思考，我决定用大订书机按顺序将每种表格订起来，然后在订起来的每一本表格上面附上一页纸，上面写清楚表格的名称及所含盖的时间，这样既节约了成本又方便存档、查找。

三、建立沟通渠道

我的工作于人打交道的机会可能相对来说比较少一点，但这并不等于在我的工作中，沟通就不重要了。因为工作关系，我每天都会用到电脑，而我也正利用这个便利，开通了飞信，加车间的主任及班组长品管为好友，这样，如果我这边有什么不是特别着急的事情，我就通过飞信给大家下通知，有什么相关的消息也会通过飞信与大家分享，让大家能及时了解最新的状况。当然，通过飞信这种方式与大家沟通可能不是最好的方式，但我觉得确是非常实用的沟通渠道，且效果非常好。

通过参加培训，我意识到自己的工作还有很大的提升管理空间，我还有很多的管理问题有待改进完善，在以后的管理工作中，我会从以下几个方面去改进自己的工作：

一、养成做台账的良好习惯

随着科技的发展，现在我们人与人之间的交流更加的方便，打个电话就可以传达某项事情，但我们说电脑不可能永远的代替书本，纸笔的发明是永世的财富。在平时的工作中，往往就由于图个方便，打个电话就想把事情交代下去，这种做法往往存在很多漏洞，我们应该

要养成做台账的习惯。尤其是我的工作，各方面资料很多，很容易乱，做台账可以从一定程度上减少混乱局面的发生。

二、加强时间管理

由于以前很少注意这反面的问题，导致我在时间管理方面很缺乏经验，也缺乏这方面的意识，老是感觉一天的时间不够用，下班时间到了工作却做不完。在以后我要逐渐培养自己的时间管理能力，每天先列出自己要做的事情，然后按是否重要的顺序排列，再集中精力逐一完成前五项工作，通过这种方式慢慢加强自己的时间管理能力。

三、建立更加完善的沟通机制

我要更加专注于沟通机制的建立。虽然通过飞信和大家沟通的方式取得了一定的成果，但这只是单纯的单项沟通。我希望能够建立一种更加完善的沟通网络，大家可以对他们手中的表格提建议反馈到我这边，通过一个提建议——改表格的过程，不仅可以让我对表格有一个更加清楚的了解，而且对体系文件也会有一个更加细致的认识。

以上就是我参加此次培训后的感想和感悟，再次感谢张老师，传授给我们这些很实用的管理方法，这都是我们工作经历中的财富，以后我会在实践中慢慢的体会、运用，谢谢！

第四篇：如何做好一名合格的基层管理者

如何做好一名基层管理者

最近公司给我们管理人员做了一次基层管理课程的培训，使我们受益匪浅。通过培训让我们清楚的认识到要想搞好基层管理工作，管理者必须具备必要的素质，即知识、能力、管理艺术等。

作为基层管理者要想带好一个团队，首先要管理好人，人才是管理的核心之一，要管理好别人的同时要先管理好自己，必须以身作则，做好自我约束，自我管理，起到表率作用。高尚的品德和优良的职业素养不仅能使我们更好的去做好工作，而且能感染周围的人自发自觉的去把工作做好，能带动一个团队往好的方面发展。对于生产一线的班组长.作业长，如何能做到一名合格的基层管理人员，我做了以下几点思考：

一、足够的知识积累

知识是搞好任何工作都必需的。有知识未必是合格的管理者，但是，没有知识肯定不能成为合格的管理者。因此，基层管理者必须具备一定的生产、技术、管理及文化理论知识。特别是包装现场的一线班组长.作业长，对设备工器具的性能要充分熟悉，对使用的资材要充分的了解，对现场的危险因素要实分清楚。包装现场的一线班组长.作业长直接面对生产、技术和管理的具体工作，如果没有足够的知识积累，必然要脱离实际，也就不可避免出现“瞎指挥”、“蛮干”等现象。

二、相当的管理能力

所谓能力，就是发现问题、分析问题、解决问题的本事。

我们常常在包装现场生产管理工作中会遇到大量的问题，也正是因为有问题，才需要分析和解决。而发现问题、分析问题和解决问题的水平，本身就体现管理者的水平。首先是发现问题——要在众多问题中发现主要问题和带有倾向性的问题它们是影响正常生产的关键问题，而其它问题则是由此派生出来的。分析问题就是要在发现问题后，经过细致的调查和审慎的思考，明白问题产生的根源及相关的因素，对症下药地提出解决方案；解决问题首先要解决主要问题，主要问题解决了，其他问题就迎刃而解了。解决问题要果断，切忌拖泥带水，贻误时机。

三、科学的管理艺术

我认为，管理艺术包括用人的艺术、沟通的艺术、表扬和批评的艺术。

用人要知人善任，要用其所长，避其所短。任何事故都是由人的不安全行为和物的不安全状态而造成的。所以布置工作要指出要点和方法，指明意图明确责任，限定工作进度与质量，提示危险因素，并进行检查和考核。善于沟通，只有沟通才能了解员工确切的信息。沟通是“知人”的重要手段，是“善用”的前提，同时也是体现管理者的亲和力、感召力、凝聚力的重要途径和手段。要善于表扬和批评。表扬和批评是管理的重要手段。善于表扬能够激发员工的积极性和创造性，最大限度地发挥其潜能。表扬要有分量，但是不可以夸大其词，要使员工感觉到你的诚意，从心灵深处受到激励，不可以随便表扬，搞精神贿赂。善于批评也很重要。批评时一定要站在帮助对方改正错误的立场上进行，使被批评者心悦诚服。要指出员工错误的根本和关键之处。善于批评，往往会起到比表扬还好的效果。

四、按规章办事

在管理工作中，必须遵循管理工作的基本规律——管理的层次性原理。要根据岗位职责分权和放权，要权力和责任明确，充分调动一切积极因素。要求做到的必须做到。但是千万不

可以越级管理。越级管理一方面会打乱机组管理的工作步调，挫伤员工的管理积极性，同时会使员工产生依赖性，把各种矛盾上交。

五、以身作则，树立典型，营造氛围，形成合力

基层管理特别是作业长，班组长管理，是企业各项生产、管理目标及措施得以实现、贯彻 的重要环节，也是团队精神塑造和企业文化建设的重要途径。在这里，特别需要指出和强调的是作业长，班组长发挥着极其重要的作用。对于大多数员工特别是生产一线的员工来说，他们感受到的管理氛围、企业文化氛围，就是作业区班组的工作氛围。作业长，班组长是兵头将尾，其一言一行代表着企业行为，对员工产生直接而全面的影响。一个作业区班组，是否有凝聚力和战斗力，就要看作业长，班组长是否有管理水平和管理艺术，工作安排是否科学合理，办事是否公道，对作业区班组成员是否关心体贴，有无学习精神和创新意识，能否模范地执行企业的各项制度，带头倡导、传播和践行企业文化，在管理的具体实践中，从点点滴滴的小事做起，以榜样的力量感化和带动作业区班组成员共同进步。所谓“强将手下无弱兵”就是这个道理。因此，作业长，班组长首先要加强学习，对自己要高标准、严要求。要在全体员工中倡导向优秀员工学习，鼓励先进，打击歪风邪气，帮助和带动落后员工共同进步。

一钢轧包装现场硅钢作业区丁班班长

第五篇：如何做好一名合格的土建技术员管理人员

如何做好一名称职的技术员

有人将技术员称为“兵头将尾”，这样的称号并不为过。小到各个施工作业队，大到项目部，技术员肩负着本单位的技术管理、各岗位、各工种职工的技术培训；新设备、新技术的运用与推广；质量标准化等工作。各项安全技术措施的编写、审批和贯彻落实，都与技术员的辛勤工作分不开。由此决定了技术员肩负的是一种“干部职工复合型”的职责，他既要承担必要的管理工作，又要做好安全生产监督工作，两者都得兼顾。因此，要做好一名技术员并非易事。下面就如何做好一名合格的技术员提出几点看法与大家共同探讨。

1.一个全面的技术员应会做工程资料，懂工程预算，能编写施工方案、技术交底书来指导班组施工，遇到质量事故时能分析解决问题，善于与甲方、监理协调处理工程现场问题。

2.多看。就是看施工人员怎样施工，了解施工工艺、方法，同时，熟悉本专业标准图集、国家现行规范。

3.多问。就是当你遇到不懂的问题或难题时，应该多请教别人，班组人员、专业工程师或其他人都可以，只要能解决问题，不要碍于面子，羞于启齿。

4.多动手。不是说每天跟着班组干苦力活，如拧螺丝、扛重物等，而是要有针对性，对技术含量比较高或自己不懂的施工工艺，要参与甚至牵头去干，不要怕苦、怕累、怕脏。因为多动手既能提高本身技能，积累更多的经验，又能更牢固的掌

握一些理论知识。要积极参与，能从中发现很多问题，就要去解决问题，这样，你的专业水平就不知不觉的提高了，同时也能了解与本专业有关的其他知识。

5.多思考。对于每一项施工，你不能从书上全盘照抄，不能从别人手里不假思索地搬过来，你应该多思考，为什么要这样施工，那样做就不行吗?别小看那些现场施工人员，你问他为什么这样施工时，也许他不知道，也许他会说“别人都是这样干的啊”，确实，他们的手艺都是从上辈师傅那里传下来的，是很多代人现场经验的积累(当然也有不合理的施工)，所以你就要努力思考，从规范、标准图集、理论知识中找出他们施工的合理性及科学性，把理论与实践结合起来，把书本上的东西变成自己的。同时，还要思考这种施工方法是否有缺点，如有，则应该想办法改进，要有创新的思想。

6.扩大自己的知识面。工程施工是一项要求知识面很广的工作，除了掌握本专业知识外，还需了解与本专业有关的各种知识，使自己的知识和能力更加全面化。

7.要自觉提高自身的素质。既是企业发展的需要，也是自身进步的需要。作为技术员，对日常工作所需的人员、物料、设备、工具和操作技术、安全措施、规章制度等诸多方面都要如数家珍，样样皆通。这就要求技术员具备较强的组织能力和较高的文化素质，并需要在不断完善管理方法中挖掘自己的潜能，将技术员的作用发挥得淋漓尽致。

总之，如果每一个技术员能创造一个更适合自我学习、自我提高的有效平台，就能够在“兵头将尾”的双重角色中发挥更大的作用，从而实现“带头生产有效率，团队管理有魅力”这样的双重效果。本人认为，只有能胜任双重角色的技术员，才是一个合格的称职的技术员。