如何成为一名合格的中层管理人员

第一篇：如何成为一名合格的中层管理人员

如何成为一名合格的中层管理人员

本人结合自己多年的管理岗位从业经验，特将本人对做一名合格的中层管理者的感想和大家一同分享，共同学习。

现代企业发展过程中，中层管理人员作为企业发展的中坚力量，其作用及其重要性不容质疑。一定意义上讲，中层管理人员的素质、技能及其管理能力决定一个企业的最终竞争力。那么作为一个中层管理人员，应从那些方面来提升自己，将自己打造成为一名合格的中层管理人员；同时应从哪些方面来鉴别自己是否合格呢？ 本人将从管理者角色定位和必须具备能力这两方面谈谈自己的认识。

一、角色定位

中层领导是什么？中层领导是上下级之间的纽带，起着承上启下的作用。一方面要很好的理解和分析企业的发展目标，战略规划，结合上级领导安排的工作任务，将其有效分解为本部门的工作目标、制定本部门的规划、作好本部门的工作计划，传达给每一位成员，将具体工作任务落实到人。另一方面在工作任务实施阶段采取有效的沟通方式来监控每项工作的完成，员工在实施阶段是否存在难题需要解决？是否需要和上级领导及其他兄弟部门沟通？我觉得作为一名中层管理人员在日常工作当中应注意以下几点：

1、中层是领导的助手，而不是问题的上交者

中层领导在管理上起着承上启下的作用，是领导的助手，要替领导分忧解难，踏踏实实，认认真真完成领导交办的各项任务，要让领导对你放心与满意，而不是遇到问题就退缩，遇到麻烦就叫苦，让领导代替自己去解决，那样中层就失去了意义。以上提到了问题，本人认为问题分两方面，一方面问题比较明显，来自于实际工作中，比如存在的难题等；另一方面问题比较隐蔽，不容易被发现。风平浪静未必没有问题，或许是问题在积攒，等待爆发的时刻。这个时候中层管理人员应该与下属员工多沟通、交流来发现隐形问题。

2、中层是完美的执行者，而不是高高在上的指挥者

执行力是作为一名中层管理人员最基本的职业素质，领导安排布置工作的满意度取决于中层管理人员的执行力度。如果每位中层能够理解领导意图，完美执行，敢于担当，事事在先，那样领导会满意，员工会信服。相反，如果不执行或执行出现偏差，工作将出现漏洞与差错，让领导失望员工抱怨。一个管理者的威信不是靠权力得到的，要靠实干，而不是靠训斥、辱骂、指责。只有完美执行员工才会信服你，才能在这个岗位上获得更大成长进步。

3、中层岗位是展示的舞台，而不是自由的个人空间

领导把一个部门交给你，就是交给了你一份责任，你必须尽职尽力，做好本职工作。把你放在这个岗位上，并不说明你合格了，而是让你在这个平台上展示自己，锻炼自己，不断提高。做为一名中层管理人员，要珍惜企业给予的展示和锻炼的舞台，学会感恩，懂得回报，踏实做事。不可沾沾自喜、沽名钓誉。

4、中层更应该注重员工的培养

如果把一个部门比作是航行在大洋里的轮船，那中层管理人员就是这艘轮船的船长，把握着航进的方向，协调各岗位工作。如果没有得力的船员，只有高高在上的船长，轮船就会失去前进的动力。做为中层管理人员必须注重员工的培养，打造一支肯干、能干、实干的团队，才能圆满完成工作任务，到达大洋的彼岸。

5、做管理不能做“老好人”

不要跟任何员工称兄道弟，你不可能与所有员工成为密友。所以，你也没有必要用这种方式来拉近彼此的距离，这样做有讨好的嫌疑。你只要让所有人都看到，你一直在为公司尽心尽力地工作着就足够了，大家会因为这样，慢慢地开始敬佩你而主动接近你。在实际管理工作中我们要做“包拯”，而不能做“宋江”。

二、合格的中层管理人员应该具备的能力

1、承上启下、上通下达、信息有效传达、沟通的能力

这个能力是作为一名中层管理人员的基本技能。能否很好的解读公司的目标、战略，并将其有效分解为本部门的目标，制定本部门的策略，传达给团队每一位成员，在实际实施阶段采取有效的沟通方式来监控每项工作的完成是是否能做好本部门工作的基本前提，沟通包括与上级、下级及横向部门的沟通。

1）与上级的沟通

作为中层管理者，与上级沟通的时候，主要是主动地单项沟通，向上级汇报上级最关心的工作，让上级了解你在不断探寻更好地开展工作的可能性，或是汇报可能引起争论的事情，并且加以证明，做到防患于未然。

2）与下属的沟通

召开非正式的集体会议是了解下属、与下属建立顺畅沟通渠道的有效方法，要完成一个命令再发布另一个命令，如果一下发布好几个命令，会让下属有无所适从的感觉，让下属意识不到事情的轻重缓急；尽量减少批评，多些赞许；允许员工申诉反对意见

方法：a、直接下属多听少讲； b、间接下属，只听不讲； c、多给思路少给方法 ；

三种领导的解决问题的方法：三流领导，给予方法；二流领导，给予思路；一流领导，给予信念 管理层最大的误区就是解决基层的问题，剥夺了中层的责任心和积极性。

在与下属沟通时要注意：需要下属做事情时避免使用命令的口吻。有些中层管理人员为了表现自己的权威，总是对下属吆五喝六，结果往往适得其反(容易造成下属的反感)。

3）与横向部门的沟通

需将自己放在服务支持的角色，与相关部门建立互动沟通，做到信息畅通，及时解决问题，防患于未然。（目前公司普遍存在部门间缺少沟通，各部门只顾做好自己部门的事情，出现问题老是相互推责任，踢皮球。不去深挖自己部门的问题，造成公司管理混乱，这是一种很不好的风气。）作为管理者，应该敢于面对自己的问题，勇于承担自己的责任。

2、{ HYPERLINK “http://wiki.mbalib.com/wiki/执行力” o “执行力” |执行力所谓执行力，指的是贯彻，完成预定目标的操作。它是的核心，是把、转化成为效益、成果的关键。企业的执行力是一个、和。一个是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是成败的关键。只要企业有好的、，好的带头人，充分调动全体的积极性，执行力就一定会得到最大的发挥，企业就一定能创造百年企业的目标。企业要实现“办一流企业、出一流、创一流效益”的，解决管理中存在的问题，就必须在员工中打造一流的企业执行力。一个执行力强的，必然有一支高素质的员工队伍，而具有高素质员工队伍的企业，必定是充满希望的企业。

3、如果说传统意义的领导主要依靠权力，那么现代观点的则更多是靠其内在的影响力。一个成功的领导者不是指身居何等高位，而是指能够凭借自身的威望、才智, 把其他成员吸引到自己的周围, 取得别人的信任, 引导和影响别人来完成组织目标的人。并且使组织群体取得了良好绩效。领导者的影响力日渐成为衡量成功领导的重要标识； 一个拥有充分的影响力的中层领导者, 可以在领导岗位上指挥自如、得心应手, 带领队伍取得良好的成绩；相反, 一个影响力很弱的领导者, 过多地依靠命令和权力的领导者, 是不可能在分队中树立真正的威信和取得满意的领导效能的。

4、过硬的专业技能及管理技能

一名中层管理人员首先要具备本专业的技能，并成为本领域的多面手，这样在企业遇到问题时，才能用专业的眼光来看待和解决问题；当然作为一个管理人员，不仅仅需要这些，同时还必须具备管理能力，因为中层管理人员肩负着团队领导责任，不仅要完成个人目标还要带领团队完成部门使命，不仅自己要跟着企业一起成长，还要使团队的每一位成员都跟着企业共同成长。

管理能力被定义为有效地利用组织内的资源以实现所要达到的目标的一种能力。例如作为一个财务主管，应该懂得如何管理钱财，让每一分钱都发挥最大的作用；如果作为一个技术经理或是生产车间的管理人员，则要懂得如何利用现有的设备和材料使生产达到最大的产量、最好的质量。可见针对不同部门的管理人员，对于管理能力的要求也是不一样的。基本上，可以从以下三个方面说明中层管理者的管理能力：

1）管理手段

管理手段即如何去组合并使用现有的资源，并有效地利用资源的技巧。中层管理者是一个双重的角色——管理者和被管理者的角色。所以在管理手段上的要求与企业中的其他人员是不同的。

2）互相配合不仅要了解自己的部门是如何运作的，更要了解本部门与其他部门是如何配合和合作的。这体现出一个管理者的全局观念。

3）人力资源

人是最难管理的，(90后的年轻的就业观)而在我们的日常工作中，几乎所有的管理工作都是与人打交道的。管理人力资源是整个管理能力的一个重要部分。

5、会识人、用人、培养人（用养并重）

在实际工作过程当中，中层管理人员还肩负着识人、用人、养人的大任，目标和策略确定后，能不能找到合适的人来执行，这是一个项目成功的前提，在实际操作过程中也只有认清每一位团队成员的优缺点和知识技能，才能在工作中使他们扬长避短，及时给予他们以帮助，进而来提升下属各方面的技能，促进他们的成长，使他们的个人目标和部门目标、企业目标有效结合，将其打造成为企业需要的人才，最终达到留住人才、发展人才的目的。

中层管理人员在有效识人、用人的基础上还要培养接班人，做到“有容乃大”。不要怕下属超越，这是做为一名管理者的重要任务和素养。

6、带领团队的能力

管理从来不是一个人的事情，富有发展潜质的中层管理者表现出团队取向的工作风格，他们乐于协同作战，在实际管理工作中，他们是“领头雁”，是足球场上的“ 灵魂人物”；他们善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围；他们坚信1+l>2，善于运用放大集体的智慧；他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突，从来不放弃寻找最好的问题解决办法；他们彼此欣赏，鼓舞士气，关注团队成员的共同发展。对中层管理者的最终成功起着举足轻重的作用。据统计，管理失败最主要的原因是中层管理者和同事、下级处不好关系。

对管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，去追求个人的成功，这样的成功即使得到了，往往也是变味的和苦涩的，长期是对公司有害的。因此，一个优秀的中层管理者决不是个人的勇猛直前、孤军深入，而是带领下属共同前进。

7、以身作则

某种意义上讲，中层管理人员就是企业制度、文化的代表和体现，员工做事的榜样和标杆，任何事情，都必须以身作则。一个中层管理人员做到100%，下属员工有可能做到80%就已算不错了，有可能更低，如果作为一个管理人员不能以身作则的执行每项制度和任务，总打折扣，到了员工那里，结果不尽人意也是可想而知了

不能积极主动地前进，不敢为人先，集体的成绩就会受到限制。如果中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用，就是在为自己的事业自掘坟墓。衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。在这一点上，中层管理者与冲浪运动员颇为相似。冲浪者只有赶在浪潮前面，才能够精彩地冲向岸边。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪涛的到来。走在时代前列需要真正的努力与积极性。

8、信赖下属

信赖下属不能流于口头形式，真正的信赖是指敢于放权，让下属学习独立承担。相信他们一定可以做到，做错了不怕，要使他们从跌到的地方站起来，鼓励下属去做挑战性的工作，并和下属之间建立起互相信赖的工作关系，勇于深刻自责，自我批评，这样才能使下属敢于直言，遇到问题才能及时毫无保留的沟通。

注意授权的三大误区：

a、责任独担(不授权）——使用是最大的培养

b、责任上移（反授权）——遇到这种情况的处理方法：我没有答案，答案在你心里，解决不了就找我，你就失去存在的价值，要的是成品意识，而非半成品

c、责任混乱（插手已授权）-----这样做得到的结果：下属要么推卸责任，要么等你失败的认为，如果指示太过详尽，就可能使部属养成不动脑筋的依赖心理。一个命令一个动作地机械工作，不但谈不上提升，更谈不上培养人才。

9、公平公正

对于企业团队任何成员、任何事情，需要做到公平、公正。不能因为个人感情及其好恶而影响各项制度的执行，树立公平公正的形象，这样才能使自身建立起凝聚力和影响力。在公司只能一视同仁，处理事情不要参合任何感情因素，来、去、升、降要一视同仁（严是爱，松是害）。

10、良好的服务意识

任何企业的最终目的都是通过提供某种服务而达到盈利的目的，中层管理人员肩负着上传下达的使命。这种使命感最后也会通过服务传达给企业、客户、员工、竞争对手等等。不论我们是做什么工作的，最终目的就是为客户服务，所以是否具有良好的服务意识，也是一名中层管理人员乃至任何员工的重要素质。

11、倾听的能力

英国首相丘吉尔曾说过：勇气就是要能站起来大声地讲出自己心里的话，同时也要能静下心来听别人说。人最大的缺点是精于看别人的缺点，并没有用心理解别人所讲的。特别是当管理者在享受权力果实时，若不懂得自省、聆听异见，权力的腐败就油然而生。而在当前急速变动的环境里，领导者若不懂得听，就不能有效地掌握信息；若听不见员工与客户的声音，便无法在之后对市场反应做出及时的判断。

12、将团队打造成“学习型组织”

为什么要学习？

a为自我的增值而学（共识第一，能力第二）

b为团队的成长而学(团队停止成长，企业就停止成长)

c为企业的明天而学(对过去知足是自信，对未来知足是自卑，没有明天，今天的人立刻就失去干劲。)

事实上，管理者必须让员工明白：学习就是要创新，就是要帮助我们（个人与公司）能在最短的时间内创造最高的利益，以增加我们的附加值。如何有效的建立起“学习型组织”可以从四个方面来做：

1）从管理者做起，形成风气；

2）建立与员工对话、分享的空间（阅读只是学习的一个小部分，通过对话与分享更能有效的学习。所以要塑造一个可借所有员工真诚交流的空间）。

3）奖励创新；学习不仅是为了知道，这并不是最重要的，重要的应在于学习之后产生新的经验、改变我们自己能够以不同的角度来看待事物，并且借由多种角度的观察想出各种不同的解决方法。因此奖励创新非常重要，鼓励大家学习、创新、应用于实际工作。

4）善用网络做好知识管理。让每个人都可以将好的知识、经验、方法传播出去，做到共享。

充分认识了中层管理者承担的角色，并且努力从以上几个方面去加以修炼，我们将成为一名合格的中层管理人员。

只有心中包容更多人，才会有更多人接纳你，当你为团队着想时，团队才会来成就你；心中装下的只有利益，你会处处碰壁，心中装下的是企业，企业就为你开道。

结束

谢谢大家！

企管中心

韦情育

第二篇：如何做一名合格的中层管理人员

如何做一名合格的中层管理人员

根据总公司政工部安排，本人参加了总公司举办的新聘中层管理人员培训，对如何做一名合格的中层管理人员进行思考，现浅谈几点看法。

首先，要改变固有的思维模式，尽快进入中层领导的角色，少说多听多总结。准确无误传达命令，正确领会领导意图，及时传达绝不拖延，巧妙传达讲究技巧。扮演好联系者、服务者、咨询者、执行者、创新者，沟通者、抚慰者、平衡者的角色。做事要日清日毕，不拖延，经常反思和总结，并加强学习、保持提升业务和理论的习惯。具体说来如下：

一、开展工作。目标一定要清晰，可量化，可考核，可检查，不能模棱两可；要有明确的时间表；优先顺序的概念，事情要分轻重缓急；指令一定要明确简明；要下属做承诺，并及时跟进，落实反馈机制，形成工作闭环；要加强学习增强思维能力，团结协作培养团队精神。锻炼坚韧性。

二、要做到尊重、了解、给予、合作。把心态、控制情绪的能力逐步锻炼，培养随机应变的能力。善谋大事，善干实事；善攻难点，善破难题；狠抓落实，力求实效。要知人善任、拟定计划、制定标准，及时加强绩效考核。要培养宣传、说服、幽默、演讲、倾听的良好习惯和能力。

三、要培养必备的素质。接纳自然、他人与自己；自然、真实、坦诚地交往，胸怀宽广，不斤斤计较，保持稳重和乐观开朗的个性。注重外在形象。包括：仪容仪表、精神焕发、衣着打扮、举止得体等。培养内在魅力素质。包括：品格意志，人格，信念，情感等。不吹牛，也不过于谦虚，重视信用，量力许诺，以诚待人，有责任心，公事公办。

四、开展工作思路清晰，多请示，勤汇报，努力工作，显出智慧。讲究汇报工作、请示问题的技巧。如：完成任务时，立即汇报；工作进展到一定程度时，必需汇报；预计工作会延后时，及时汇报。在工作中提出建议，并讲究提出建议的技巧。如：语速要适中，多用肯定性和赞美性词语；表达意见婉转、柔和；不要急于否定上级原来的想法。

五、做好对员工的批评与表扬。批评要对症下药，有的放矢；分清场合，抓住时机；区分对象，区别对待。把握分寸，以理服人，以情感人，以赞美之词作为批评的前奏。批评之前要检讨自己的不足，批评最后要鼓励。不要指责已经认错的人，不要讽刺挖苦，不要揭人短处。表扬下属语言要有热度并适度，避免空泛的大话，要放下架子并真诚恳切。有时通过第三者表扬的效果更好。切记再小的优点都要表扬，并做到公正、公平。

六、掌握布置和检查工作的方法。工作开展有计划，要强调重要性，提出工作要求，进行一定的鼓励。检查要有标准，做到表扬和批评相结合，跟踪检查和阶段检查相结合。

七、处理好职员之间的冲突。态度要明确，不能似是而非；要一碗水端平，不能有私心；态度要冷静，不可急躁。不掺和是非；不火上浇油；不影响工作，并保护好自己。

八、处理中层领导之间的矛盾。能忍则忍；凡事让三分；勇于承担责任；冤家宜解不宜结。见面先开口，主动打招呼；在合适的场合适时开个玩笑；多在一起活动，不要竭力躲避。

九、杜绝致命的错误。事必躬亲，既占用大量时间、精力，又让下属产生依赖习惯，使下属的智慧得不到发挥，使下属产生厌恶情绪。或是被马屁精牵着鼻子走、不听反面意见、不懂凝聚人心、随欲而行，朝令夕改；或是言行举止太过随意、没有与下属保持一定的距离、邯郸学步，没有主见、无端猜疑，听信“小报告”，导致滥用职权或不敢用权，喜怒形于色，只和一个顶头上司搞好关系，或是在领导面前发牢骚，轻易越级报告。

在12月25日-26日总公司举办的新聘中层管理人员培训上，总公司党委副书记多次提到的是如何加强思考的问题。对于本人来说，要真正开展好党支部工作，发挥好党支部坚强的战斗堡垒作用，必须加强思考，培养观察力、分析力、决策力。正如有一个故事说道：有一和尚下山遇到一屠夫，沟通后感觉甚好，终成好友。于是，和尚与屠夫每天早上都相互叫醒对方，并相互鼓励。然和尚与屠夫相继去世后，屠夫却上了天堂，和尚却下了地狱。为什么呢？因为，屠夫每天起来的第一件事是叫和尚来念经，而和尚每天早上起来的第一件事则是叫屠夫去杀猪……

工作中，有些事看起来是对的，可恰恰又错了；看起来是错的，好像又歪打正着。可想而知，加强和培养思考的能力，对于做好一名合格中层管理人员是多么的重要。

第三篇：如何做一名合格的中层管理人员

如何做一名合格的中层管理人员

我偶然读了一篇《如何做一名合格的中层管理人员》，不敢独吞，特将感想和大家一同分享，共同学习。

文章中提到做一名合格的中层管理人员角色定位很重要。中层领导是什么？中层领导是上下级之间的纽带，起着承上启下的作用。一方面要很好的理解和分析企业的发展目标，战略规划，结合上级领导安排的工作任务，将其有效分解为本部门的工作目标、制定本部门的规划、作好本部门的工作计划，传达给每一位成员，将具体工作任务落实到人。另一方面在工作任务实施阶段采取有效的沟通方式来监控每项工作的完成，员工在实施阶段是否存在难题需要解决？是否需要和上级领导及其他兄弟部门沟通？中层管理人员在日常工作当中应注意以下几点：

一、中层是领导的助手，而不是问题的上交者

中层领导在管理上起着承上启下的作用，是领导的助手，要替领导分忧解难，踏踏实实，认认真真完成领导交办的各项任务，要让领导对你放心与满意，而不是遇到问题就退缩，遇到麻烦就叫苦，让领导代替自己去解决，那样中层就失去了意义。文章中提到了问题，笔者认为问题分两方面，一方面问题比较明显，来自于实际工作中，比如存在的难题等；另一方面问题比较隐蔽，不容易被发现。风平浪静未必没有问题，或许是问题在积攒，等待爆发的时刻。这个时候中层管理人员应该与下属员工多沟通、交流来发现隐形问题。

二、中层是完美的执行者，而不是高高在上的指挥者

执行力是作为一名中层管理人员最基本的职业素质，领导安排布置工作的满意度取决于中层管理人员的执行力度。如果每位中层能够理解领导意图，完美执行，敢于担当，事事在先，那样领导会满意，员工会信服。相反，如果不执行或执行出现偏差，工作将出现漏洞与差错，让领导失望员工抱怨。一个管理者的威信不是靠权力得到的，要靠实干，而不是靠训斥、辱骂、指责。只有完美执行员工才会信服你，才能在这个岗位上获得更大成长进步。

三、中层岗位是展示的舞台，而不是自由的个人空间

领导把一个部门交给你，就是交给了你一份责任，你必须尽职尽力，做好本职工作。把你放在这个岗位上，并不说明你合格了，而是让你在这个平台上展示自己，锻炼自己，不断提高。做为一名中层管理人员，要珍惜企业给予的展示和锻炼的舞台，学会感恩，懂得回报，踏实做事。不可沾沾自喜、沽名钓誉。

四、中层更应该注重员工的培养

如果把一个部门比作是航行在大洋里的轮船，那中层管理人员就是这艘轮船的船长，把握着航进的方向，协调各岗位工作。如果没有得力的船员，只有高高在上的船长，轮船就会失去前进的动力。做为中层管理人员必须注重员工的培养，打造一支肯干、能干、实干的团队，才能圆满完成工作任务，到达大洋的彼岸。

五、做管理不能做“老好人”

不要跟任何员工称兄道弟，你不可能与所有员工成为密友。所以，你也没有必要用这种方式来拉近彼此的距离，这样做有讨好的嫌疑。你只要让所有人都看到，你一直在为公司尽心尽力地工作着就足够了，大家会因为这样，慢慢地开始敬佩你而主动接近你。在实际管理工作中我们要做“包拯”，而不能做“宋江”。

第四篇：如何成为一名合格的酒店管理人员

如何成为一名合格的酒店管理人员

如何成为一名合格的酒店管理人员？提起笔来思绪万千不知如何下手，回首在xx酒店系统的工作，不经意间已走过了十三个年头，从对酒店工作一无所知，到如今有了一知半解，其中经历了许多的酸甜苦辣，对酒店工作也有一些感触，在此想与酒店同仁们一起分享与探讨。

回首我的酒店职业生涯，1999年我入职xx酒店，从基层员工做起，到领班、主管、经理助理、副经理、经理，经历了酒店从基层岗位到中层管理人员各层级的锻炼，同时也逐步成长为一名光荣的共产党员。管理人员和共产党员的双重身份让我深感荣幸，更让我时刻牢记着肩负的责任。

伟大领袖毛主席曾经说过：‚世界上怕就怕‘认真’二字，共产党就最讲认真‛，他也发表过著名文章《改造我们的学习》，他还强调：‚学识是无穷尽的，要活到老学到老‛。在酒店十三年的工作中，让我感受最深的字眼就是‚认真‛和‚学习‛。我从基层员工成长为中层管理人员的过程，可以用‚从认真开始，以学习为伴‛这两句话来概括。

从我个人的感受而言，酒店行业是一个工作时间长，工作压力大的职业，没有良好的适应性和承受力是很难在这个行业里长期坚持的，更加不可能成为优秀的管理人员，或是有更大的发展。

从我做基层员工——停车场保安员开始，就深深的感受到酒店行业对‚适应性‛和‚承受力‛的要求，酒店的停车场车水马龙，保安员必须8小时站岗值班、跑动指挥车辆，工作要求标准的站姿、规范的指挥手势、良好的精神面貌、微笑服务等等。刚上班不到三天，我走起路双脚就像灌了铅，腰也酸了，背也疼了，心里就打起了退堂鼓……当时我的想法就是：‚要对得起介绍我来工作的人，咬咬牙撑过试用期，先证明我行，再辞职‛。然后，我就开始认真的对待每一天的工作。上白班时，我在烈日下、风雨中练习站军姿和车辆指挥；上夜班时，我在灯光下练习踢正步、军体拳；我在下班后学习酒店应知应会、岗位工作职责……我开始主动学习业务技能，认真工作，用心服务每一位客人。渐渐的工作不在让我感觉到辛苦和厌倦，虽然有毒辣的阳光把我晒黑、也有不友善的客人对我叱喝，但是更多的是客人对我工作的认可和称赞；虽然工作中有失误、也有挫折，但认真工作的我逐步成熟，工作渐入佳境，顺利转正、当选‚酒店优秀员工‛、当选‚酒店微笑大使‛、晋升为领班……

这一切从‚认真‛开始，我心中有了对工作的责任感，增强了自己的‚适应性‛和‚承受力‛，不断提高工作技能，找到了工作中的成就感、满足感，找了工作中的快乐！工作 就意味着责任，没有责任感的员工不可能成为一名优秀的员工。强烈的责任感使人对工作、对生活都会表现出热情和活力，工作效率会更高，工作业绩会更大。

从我做最基层的管理人员领班开始，就深刻意识到自己起点低、底子薄、思想意识、管理知识与能力都存在不足，在‚认真‛的基础上还要加倍的地强化‚学习‛。我积极向党组织靠拢，学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论….积极参加成人高考、参加酒店职业考核，学习旅游管理专业知识人力资源管理专业知识、酒店管理专业知识……努力提高个人综合素质和管理能力。同时积极参加各种知识竞赛，通过锻炼检验掌握知识的程度。在酒店领导的关怀指导下，我先后在酒店系统3个部门8个岗位学习和锻炼，逐步走向酒店中层管理岗位，同时成为一名共产党员，取得了‚海口市旅游行业服务标兵‛、‚酒店优秀管理人员‛、‚先进党员‛等荣誉。

过去取得的成绩与知识都不足以支撑我们现在的工作，现在我做为一个部门经理，对‚学习‛的重要性感受愈加深刻。在日趋激励的市场竞争下，成功的企业将会是‚学习型组织‛，唯一持久的竞争力是‚有能力比竞争对手学得更快‛。‚学习‛对企业的重要性不言而喻，对我们个人亦然。认真和用心工作，可以让我们具备工作的‚主动性和积极性‛，但是想要在工作中体现出‚创造性‛，要持续提高个人素质 与能力，就必须不断的‚学习‛。

酒店管理人员的素质和能力要求有较复杂的综合性，要有忠诚度与责任感，要有宽广的胸怀、开放的心态、坚韧的毅力和意志力，还要了解酒店知识，具备质量管理、财务管理、人力资源管理等业务管理知识，能熟练运用公司管理中的计划、组织、领导、激励、沟通、创新、危机管理、团队合作等技能。

酒店从最基层的员工到中层管理人员都是执行者，最重要的都是用正确的方法去工作，把事做正确。要想逐步成长，就需要我们清楚的认识到，就管理人员而言，区别在于：基层管理人员重在有熟练的专业技能，具备一定的人文技能和理念技能，能够带领基层员工按标准流程去做好工作；中层管理人员重在于人文技能和理念技能，具备一定的和专业技能，能够制定部门工作目标、分解工作任务，组织基层管理人员优化工作流程，督导基层管理人员带领员工完成好工作任务。

上述对酒店管理人员的素质和能力的要求，都需要我们以高度认真的态度去面对，充分发挥积极性、主动性、创造性，通过不断的学习、思考、锻炼、积累来持续提高。‚兵熊熊一个，将熊熊一窝‛，酒店管理者如果素质不高、能力不足、管理缺位将造成一个班组、一个部门甚至是一个酒店的失败。在酒店管理的学习上，我还是一个刚起步的学生，素质与能力的差距还是很大，努力提升未有穷期。在成为一个合格的管理者进而成为优秀管理者的道路上，没有捷径，更来不得半点虚假，我必将以一个共产党员的标准严格要求自己，一步一个脚印，踏踏实实，从‚认真‛开始，以‚学习‛为伴，不断历练自己，努力寻求一个圆满结果。我愿与酒店同仁们共勉，在工作中体现自己的人生价值，一起努力创造xx酒店新的辉煌！

第五篇：如何成为一名合格党员

如何成为一名合格党员

自从我打算加入中国共产党以来，我一直在思考怎样成为一名共产党员，怎样提高自己的思想觉悟，向党组织靠拢；现在，我已经加入党组织一年了，在这一年的学习、生活、工作中，我对党组织有了一个更进一步的了解，常常想怎样保持自己的思想持续进步，怎样成为一名合格的共产党员。

我觉得作为一个学生党员，我们应该努力学习，学好科学文化知识，为以后的社会主义现代化建设贡献自己的力量。我所学的专业是建筑学，在平时的学习、工作中，我们应该有一种严谨的科学精神，有社会责任感的去完成自己的每一个设计作品，认真对待图纸中的每一根线条，多为业主、社会、国家考虑一下。我觉得要成为一名合格的共产党员，不是靠自己大肆用嘴宣扬就可以了的，更重要的是自己的实际行动，自己对工作的态度，每个人首先只有努力做好自己应该做的事情，尽到自己的职责，不要对他人，对社会造成什么坏影响，要有积极的影响，然后才能谈自己的事迹怎样怎样。

当然，在学习科学文化知识的同时，我们更应该端正自己的思想，并且随时检查自己的入党动机，树立共产主义信仰。

什么样的思想就表现为怎样的行动，要做一名合格的共产党员，首先在理想上要真正树立共产主义信仰，信服共产主义理想的真理性和科学性，因为它是科学的社会主义学说，是开放的不断发展的思想。在面临死与生、公与私、利与义的考验时，在错误思潮和大的政治风浪的冲击下，始终坚定共产主义信仰。

尽管我已经加入了党组织，但是我更应该保持随时学习党的思想，紧跟党的步伐。我们更要做到努力学习党的知识，正确认识党员标准。通过学习党的发展，党的基本知识以及当前的时事认识现象背后的真实真相，作为一个大学生党员，我们也要保持一定的政治敏锐度，积极关心时事，并用心思考各种事件的本质，用一个党员的标准去衡量自己，严格要求自己，不被一些社会上的不良现象形成的阴影遮蔽。不要让个别党员的不良行为使我们看不清真正面目，对党组织失去热情。我们应该认识到不正之风只是个别党员的现象，这是任何党在发展阶段都不能完全杜绝的现象，我们不应该以偏概全，否定整个党组织。因此我们应该正确认识某些党员的不正之风和错误，学习党的理论知识，正确认识党员标准，积极为党组织服务。

要做一名合格的共产党员，我们必须牢固树立起的全心全意为人民服务的思想，这是由党的性质决定的，是党的奋斗目标和任务对党员提出的基本要求。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，它代表中国最广大人民的根本利益，是党的纲领、路线、方针、政策集中体现了的，也体现在党的工作作风和工作方法上。

密切联系群众是党的优良作风之一，是无产阶级政党区别于其它阶级政党的主要标志，是无产阶级政党的本质体现，全心全意为人民服务也是历史唯物主义的基本要求，是我们每个共产党员必须遵循的准则。党正是始终坚持党的群众路线，才取得了革命的胜利，一步步地取得了经济建设的突飞猛进。要做一名合格的党员，不仅要有全心全意为人民服务的思想，更要在实际行动中切实地去做，为人民服务不是空虚的口号，而是实实在在的行动。它也并不需要你的行动惊天动地，而只要善于做一切你力所能及的事，从我做起，从身边的小事做起。

我们要坚信中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心，是社会进步的正确领导力量。作为一名党员就要积极加入社会主义现代化建设之中，贯彻

执行党的基本路线，拥护党的政策，自觉遵守和坚决维护党的纪律。不断加强自己世界观的改造，树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉地使个人利益服从党和人民的利益，做一名一心为国，一心为民的好党员。团结广大群众，建设我们的伟大祖国。共产党员必须起到先锋模范作用，应在各方面严格要求自己，在学习上带好头，多帮助其它的同学，在生活上多关心其它同学，积极支持参加学校组织的活动，维护学校的荣誉，敢于同不良风气作斗争。真正表现出一个共产党员的风范，正直无畏，积极上进，做一名优秀的学生，做一名合格的党员，踏踏实实地做好自己的本职工作。

我已经在学校外面的公司实习了，在实习工作中，我能更加体会到为人们服务的重要性。如果每个人都有这种积极关心周边人，尊老爱幼，那我们的社会将更加和谐美好，生活更加安逸。我觉得现阶段努力的学习，积极的工作将是对党组织培养我们最好的回报。以严格的标准要求自己，以党组织的优秀事迹鞭策自己，以积极乐观的心态来对待工作，随时保持思想的纯洁性，脚踏实地，有一颗为党组织奉献自己的心，这样才能逐步成为一名合格的共产党员。