美发店员工日常管理制度表

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第一篇:美发店员工日常管理制度表

美发店员工日常管理制度表

1、全体员工按照本店编排表,准时上下班,休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;上班时间应衣冠整齐干净,一律穿工作服,要整洁佩带工作牌,不能请霸王假,工休按店内轮休制度执行,临时事假须上班前,请示店长批准,请假须真实反映,并做好替班工作。

2、做好客人的接送工作,要做好“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。

3、上班时不准喝酒、吃东西,追逐打闹以及做其它与工作无关的事,离开工作场所必须得主管同意。

4、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处并清理干净。

5、全体员工要团结一致,各尽其责,献出真诚的服务做好本职工作。

6、工作要认真热情,力求准确无误的,完成工作任务,因责任心不强不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人应受到处罚。

7、搞好个人及店内卫生,女士要化妆,男士要整洁大方。

8、每月一天事假,两天休假(事假不带薪)。

9、按规定交接班,上班迟到早退的5分钟以内扣1元钱,迟到10分钟扣2元钱,迟到30分钟以上的扣5元钱,并免

去一天事假,旷工的扣一天工资。

10、热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。

11、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。

12、在工作岗位服务要热情、礼貌周到,接待客人或与客人交谈要用敬语,上班时间要按本店标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致谦声。

13、工作时面带微笑,有礼貌、负责任,诚实、细致,讲效率,说到做到,不能托诿,不拖拉,要善始善终,交接工作要清楚。

14、养成节约用电、用水,节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物,看到坏的地方立即通知维修。

15、对仪器、用品应严格按照标准操作使用。

16、不因自己心情而影响工作。

第二篇:美发店员工日常管理制度

美发店员工日常管理制度

一.基本要求

1、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。

2、全体员工按照本店编排时间表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐干净,穿工作服,佩工作卡,保持整洁。

3/上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。

4、不准私自带他人进入宿舍,不得私自将本店物品带出或赠予他人。

二、工作要求

1、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。

2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店,不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快。

3、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。

4、记住顾客是我们的老板;在店里,顾客是最重要的,不要忽视顾客的需求,不要给顾客出难题;任何情况下,均不得与顾客发生争执。

5、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。、多用礼貌用语,热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。

7、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作不推诿,不拖拉;接待客人要善始善终,交接工作要清楚。

8、多学沟通技巧,不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。

9、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。

10、及时处理客人或同事遗留的物品,并向店长报告。

三、卫生要求

1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,不得随地丢杂物,同心协力劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序。每天及时清理卫生和工作后的卫生

2、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物;看到将要坏的地方立即通知维修。

2、美发店服务管理制度

2.1、严格规定着装,仪表保持整洁,符合上岗标准。

2.2、做好场地卫生清洁工作,保持场内环境及各种服务设备干净整洁、摆放合理。

2.3、检查各种设备设施是否完好,发现故障要及时报修,保证各种设备的作用和运转一切正常。

2.4、查阅交班记录,了解宾客预订情况和其他需要接着继续完成的工作。

2.5、检查并消毒器具和其他客用产品,发现破损及时更新。2.6、检查并补齐各类营业用品和服务用品,整理好桌椅等,按指定的位置休息待客。

2.7、保持良好的工作姿态,精神饱满,待客热情。

2.8、微笑迎客,态度热情,讲究礼节,用礼貌用语问候客人。2.9、使用文明服务用语,以优质服务满足客人的要求。2.10、尊重客人的风俗习惯,不讥笑、议论客人的生理缺陷。2.11、班前睡眠充足,不饮酒,不吃带有刺激性、带异味的食品。2.12、在岗时不吃零食、聊天、串岗,保持良好的工作态度。2.13、耐心回答客人提出的各种问题,指导客人正常使用本店设备,避免客人受伤和本店设备受损。

2.14、对客人的不文明行为要礼貌劝阻,对各种违规行为要及时予以制止。

2.15、对客人提出的合理要求尽量予以满足,不推卸。2.16、发现客人遗失物品要及时上交。

第三篇:美发店员工日常管理制度

美发店员工日常管理制度

1、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,服装整洁,工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长批准;请假须真实反映。

2、热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。

3、做好客人进来的接待工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送水、介绍产品、发质知识)。

4、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。

5、上班时不准打、接私人电话,严禁在工作场所吸烟、吃东西、追逐打闹、以及做其它与工作无关的活动,离开工作场所必须要征得主管的同意。

6、工具使用后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。

7、全体员工要团结一致,各尽其职,真诚服务,做好本职工作。

8、工作认真负责,力求准确无误的完成工作任务。

9、热爱本店,宣传本店,自觉维护本店的信誉。

10、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。

11、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有道歉声。

12、工作时要面带微笑、有礼貌、负责人、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作不拖拉,接待客人要善始善终,交接工作要清楚。

13、迎接顾客或结账时要起立问好或致谢。

14、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职工作。

15、对仪器、用品应严格按照标准操作流程使用。

16、保守本店经营机密。

第四篇:美发店员工管理制度

美发店员工管理制度 

1、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸.不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长批准;请假须真实反映.违者罚款5---200元

2、热情接待顾客美发店员工合同,面带微笑,耐心回答客人的询问。以许的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜,违者罚款5---50元

3、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送 茶、介绍产品、发质知识)。

4、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。5喝酒、吃东西、追逐打闹、以及做其他与工作无关的活动美发店规章制度,离开工作场所必须要征得主管同意。违者罚款5---50元

6、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为,如有发现,核实后交由公安机关处理

7、工具使用前后必须清理干净美发店员工管理,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处美发店卫生管理制度美发店的卫生制度,并清理干净。违者罚款5----50元

8、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。

9、按规定交接班美发店员工规章制度,如违反规定造成损失,要受处罚.上班迟到1分1元,请假一天罚款50元,旷工一天罚款200元,旷工三天算自动弃薪离职。

10、热爱本店,宣传本店美发店管理制度,自觉维护本店信誉。

11、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。工作时间不打私人电话,不长时间会客.12、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语美发店宿舍管理制度,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声,违者罚款5---20元

13、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作推诿美发店的管理制度,不拖拉,接待客人要善始善终,交接工作要清楚.14、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物美发店员工管理制度,看到将要坏的地方立即通知维修。

15、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用。

16、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。

17、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。

18、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。

19、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要 报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。

20、洗头、吹发、电染操作过程中,要做到多问、多观察、多学习。21,要绝对服从领导安排的工作,不得聚众闹事,不得在背后说管理层的坏话,诽谤,造谣等,一经发现经核实给予100元罚款  22不得与社会上的任何人一起破坏公司名誉,利益,一经发现核实后交由公安机关处理

第五篇:员工日常管理制度

员工日常管理制度

为了规范员工日常工作秩序,营造良好的工作环境,促进本组工作发展,特制本制度。

1.员工必须遵守上下班作息时间,不迟到,不早退,不旷工。

2.员工如因特殊情况需要请假,应按公司请假程序申请,得到批准方可离开。

3.员工上班期间,必须按着公司要求统一着装,穿好一切劳保用品。

4.员工需要严格按着规定的休息时间执行,不可提前休息。休息时间上午9:50-10:10,下午14:50-15:10。

5.员工在工作期间不得做与工作无关的事。如,吃零食,玩手机,闲聊等行为。

6.不准在车间,生产区,办公区吸烟。可以在规定的时间,规定的地点处吸烟。

8.员工必须服从上级指派工作安排,尽职尽责做好本职工作。

9对恶意破坏公司财产或盗窃行为,不论大小一经发现,一律交安全环保科严格处理。

10.员工倡导普通话,提倡文明礼貌用语,严禁使用辱骂性词汇。

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