电话面试问题记录

第一篇：电话面试问题记录

先锋电子（中国）投资有限公司

1.2分钟自我介绍

2.对加班的看法

3.与其他人相比有什么优势（独立性强）

4.缺点（以工作举例说明）

5.你认为测试工作中最成功的一次是哪次，并阐述

6.你认为人不自信是什么原因

7.对机遇的看法

8.有没有遭到用人单位的拒绝

9.什么时间内可以带10个人的团队

10.几年内可以达到年薪10万/百万/千万

11.在校期间都学了那些专业课程

12.有无工作经验

13.英语、计算机水平怎么样

恩得利电子有限公司

1.自我介绍

2.你认为在家庭中自己是一个什么角色

3.在工作与家庭中选择，你会如何选

4.如何看待团队

5.所学的专业是倾向与软件还是硬件

6.你所知道的都有哪些软件

7.学得专业课程都有哪些

8.是否学习过C/C++语言

9.介绍一下你所做的测试工作过程

10.职业规划

11.英语水平如何？是否过四级？

12.计算机水平如何

13.有哪些工作经历

14.对工作的要求

15.如果面试通过，什么时间可以到岗工作。

第二篇：电话销售面试问题集锦

电话销售岗位面试问题集锦

1、人们购买产品的三个主要原因是什么？

答：需求，欲望，满足

2、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？

答：最喜欢的是跟客户进行商务谈判。因为这有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。因为要公私公明。

3、若受到奖励，你有什么感想？

答：那是一种认可，也是一种责任，因为爱到奖励你就有责任做得更好。

4、你最典型的一个工作日是怎样安排的？

答：早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划，然后准备当天工作所需要的各种资料，十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果，落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。

5、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？

答：认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。

认真是做好一件事保障，认真才能做好一件事情，如果不认真是做不好任务一件事情的 有激情：其实这是一种工作心度。对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。

努力：有付出才有回报。

沟通能力与来务技巧：这是工作的能力与方法。

6、电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？

答：语言表达能力与科学的电话回访频率

7、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的 答：不断回访？

8、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

答：电话联系，面访。拜访以后24小时内一定要给被拜访的客户回一个电话或短信。然后在周未或节假日给所有的客户群发节日祝福。功夫在诗外。客户认可你的人之后才会接受你的公司及你的产品。

9、讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？

答：分流。与人合作或者说外包。

10、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？

答：有，幸运加努力。

11、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？

12、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？

答：最正常的情况为三次。最多七次。如果一个客户见了七次也谈不成业务，说明了这个客户根本就不会与你合作。按每次接触时间间隔二天计算，一般为一星期左右。

13、当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？

答：建立良好的客户关系。

14、在打推销电话时，提前要做哪些准备? ？

答：准备好客户的相关资料。公司的产品资料。笔，记录本等。

15、你怎样处理与销售活动无关的书面工作？

答：利用下班时间或晚上处理；

16、请向我推销一下这支铅笔。

答：你好，请问你家孩子吗？如果有的话把这次铅笔买下来送给他做礼物，他一定很高兴的。

17、你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？

答：真诚、热情、坚持。因为电话推销只有真诚才能用声音打动客户。只有热情才能影响客户，激起他购买的热情。坚持是因为电话推销的成功率较低。所以必须要持之以恒才会有好的业绩。

18、和已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？

答：都喜欢，相对更喜欢跟新客户打招道。因为接触新的人可以学到更多新的东西。

19、如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？

答：差异化，让客户了解我们产品与他销售产品的不同之处。

20、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？

答：努力、认真、坚持、良好的沟通能力与业务技

21、假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？

答：跟客户进行对比，质量进行对比，然后是产品使用时间，社会影响力等各方面进行对比。帮助或引导客户判断购卖什么样的产品才是正确遥

第三篇：英语电话面试问题

《英语电话面试问题》简介：

Please tell me something unreflected at yourC.V./about yourself/your experience/your activities.谈谈你简历中没有提及的一些事情/谈谈你自己/你的经历/你参与的活动。

An example of team work.举出一个你参与团体合作的例子。Why do you choose this position？你为什么选择这个职位。Why should we hire you？为什么我们应该雇用你？ 开放式讨论如In formationTechnology（信息技术）或者the role of university in society（大学的社会角色）等，主要考查求职者的思维方式。...《英语电话面试问题》正文开始>> Please tell me something unreflected at yourC.V./about yourself/your experience/your activities.谈谈你简历中没有提及的一些事情/谈谈你自己/你的经历/你参与的活动。

An example of team work.举出一个你参与团体合作的例子。Why do you choose this position？你为什么选择这个职位。Why should we hire you？为什么我们应该雇用你？ 开放式讨论如In formationTechnology（信息技术）或者the role of university in society（大学的社会角色）等，主要考查求职者的思维方式。自由提问。求职者可以事先准备一些问题去询问面试官。听不清时怎么办

如果有话语没有听清楚，求职者不必紧张，可以镇定地请求再说一遍。可以用到的句子： 字串8 pardon？请再说一遍 Would you please simplify the question？您能把这个问题说得简单些吗？

Would you please say iti nother words？您能用别的话来表达您的意思吗？ Would you please speak a little bit louder？I can not hear you clearly.您说话声音能大一点好吗？我听不清楚。

如何应对突袭电话面试 当你正在球场或者公交车上突然接到了面试电话，此时没有任何准备，建议你首先试探看看是否可以给你个准备时间稍后再进行电话面试。可以用到的句子：

May I call you back half an hour l ater？May I have your phone number and recall you？ 如果可以赢得时间，你应该马上赶回去，摊开资料写出一个提纲，从容应答。如果对方不同意推迟时间，你应该马上找个安静的地方坐下来开始回答。

下面是一些典型的面试题目：

1．what are your plan in 5 to 10 years？ 2．what is your toefl score？ 3．do you apply any other school？

4．is your research project very difficult？

5．if you are given an offer，can you come here this july？ 6．what‘s you graduate research work？ 7．why pursue ph。d。？ 8．please introduce yourself。9．where are you from？ 10．what‘s your major？

11．please tell me your working experience。12．what will you plan to do in the future？

13．what‘s your hobby？ what do you do in your spare time？ 14．if we give you this offer，will you accept it？ 15．why are you interested in university？

16．why are you going to usa not staying your homeland to study？ 17．say something about your work，etc。

18．who is the great person in the world in your eyes？ 19．do you have some question on me or on my institute？

20．do you have any special or excellent idea during your research experience？

21．did you use any english textbook in classes？

22．will you like to study in a small but with high quality university or a big university like harvard or princeton？

23．do you apply for other university or contact with other faculties in the university？

24．how about your ability to be a teaching assistant？ 如果你提前知道了电话面试的时间，则可以在面试时把简历、cover letter放在你旁边的桌子上，直接运用里面的句子回答问题。一些基本的问题，你可以事先准备好答案。通常，在电话英语面试的时候会提道：

·Please tell me something unreflected at your C.V./about yourself/your experience/your activities.谈谈你简历中没有提及的一些事情/谈谈你自己/你的经历/你参与的活动。

·An example of team work.举出一个你参与团体合作的例子。

·Why do you choose this position？你为什么选择这个职位。

·Why should we hire you？为什么我们应该雇用你？

·开放式讨论如Information Technology（信息技术）或者the role of university in society（大学的社会角色）等，主要考查求职者的思维方式。

·自由提问。求职者可以事先准备一些问题去询问面试官。

听不清时怎么办

如果有话语没有听清楚，求职者不必紧张，可以镇定地请求再说一遍。可以用到的句子：

·pardon？请再说一遍

·Would you please simplify the question？您能把这个问题说得简单些吗？

·Would you please say it in another words？您能用别的话来表达您的意思吗？

·Would you please speak a little/bit louder？I can not hear you clearly.您说话声音能大一点好吗？我听不清楚。

如何应对突袭电话面试

当你正在球场或者公交车上突然接到了面试电话，此时没有任何准备，建议你首先试探看看是否可以给你个准备时间稍后再进行电话面试。可以用到的句子：

·May I call you back half an hour later？May I have your phone number and recall you？

如果可以赢得时间，你应该马上赶回去，摊开资料写出一个提纲，从容应答。如果对方不同意推迟时间，你应该马上找个安静的地方坐下来开始回答。（如果你曾经花时间去寻找一份工作，你可能有过一到两次的电话面试的经历。如果你没有，那么你很有可能会尝试到这种更加有效率的方式，因为越来越多的公司开始通过电话筛选的方式来遴选候选人。

虽然面试对那些经理人来说是一件很琐碎的事情，不过知道怎么去应对一次电话面试是至关重要的，因为这可能是寻找工作过程中的决定因素。当你希望你的经验与技术能够为你带来一次面对面的面试机会时，有必要确信你在电话中的无礼或者准备不充分不会阻碍你面试机会的出现。电话面试的技巧

虽然下面这些电话面试的技巧看上去很简单，但是这有助于使你头脑清醒并提醒你在电话面试中什么是该做的什么是不该做的，以便你不会因为忘记了其中一个要点而丧失了一个很棒的机会。

技巧 1 ： 环境

确保你的面试是环境安静的，这样你就不会被弄得心绪不宁或被打断，而且还要保证电话是通的。

很明显，你不应该打算在工作的时候接受一次电话面试。如果面试必须在中午进行，那么你应该让自己尽量少的离开办公室。如果在家里闲着，要确定你的家人是理解你的，让你占用电话并且在你面试的时候不会被打搅。把宠物都放到门外面去，并且关上你办公室的门。如果你能避免别人在电话呼叫中的等待，最好就这么做。

还有记住不要关掉你的移动电话。

技巧 2 ： 工具

在手边放一支钢笔和一张纸。你可能回在面试的时候记上一点东西。而且钢笔要能够写，更好一点的是在很容易拿到的地方放上一两支备用的。

把你的履历表是放在你的正前方，同时准备一份你要问面试者的问题的清单。你还需要整理出一份你所掌握的技术的列表，连同它们相应的时间和地点，这就让你实力一目了然。

在你的桌子附近放一面镜子来提醒你保持微笑也是一个好主意。如果在整个电话中你的面部表情一直是微笑，那么你将给人更多积极的乐观的印象。不管怎样，不要闹出笑话。因为没有了肢体语言的优势，你的幽默很容易被误解。

技巧 3 ： 声音

说话要清楚，不要说的太急。感到紧张是很自然的，但是要试着让自己慢慢放松。如果你说的太急，面试者将会很难听懂你的意思。一旦你感觉到很紧张，而且在说某些话时无法继续下去，最好停下来，深深的吸一口气，然后说：“对不起，请让我再来一次。”没有人会因为这些细微的紧张就给你下定论。不过你千万不要让紧张的情绪控制住了自己。

技巧 4 ： 答案

认真的听你被问到的问题。注意面试者的用词，他（她）所说的大部分都是专业术语吗？要让你的答案显示你对那些专业术语是如此的熟悉--但同时也要让他（她）知道你可以跟普通人交流。不要让你的回答局限于行话之中--要让面试者可以评价你和普通人交流专业知识的能力。不必担心在回答一个问题之前你需要花一点时间去思考。不过不管怎样，因为面试者不能够看见你，所以你需要给他（她）一些口头的暗示，比如：“我希望能够给你一个完整的答案，请给我一点时间来整理一下我所想到的。”

技巧 5 ：感谢

千万不能忘记，在面试的结束的时候要记得感谢面试者占用了他（她）的时间，而且你还要保证面试者有你正确的电话号码，以便在接下来的几个星期里他（她）能找到你（如果你已经打算去旅游或者要出远门，把日期延迟是相当重要的）。

面试结束后

立即挂上电话，写一份关于面试的简短的感谢信，如果你发电子邮件的话必须在一个小时内发出，如果是发普通信件的话在这一天之内就可以了。

在你的感谢信里面，重申你对占用了面试者的时间的感激以及给一些其它的问题的答复是很重要的。如果你发现在面试的时候你有一个很重要的经历没有被提到，那么这封感谢信将是补充这些附加信息的最好的地方。一旦邮件发出了，你就把大致可以得到反馈信息的时间在电子邮件日历或者桌子的日历上做一个记号。留意一下，如果在这之后的一个星期内还没有得到任何答复，也不要以为事情已经到了最糟糕的地步。你要知道这可能是因为你的时间表订的太紧了；也有可能是你的面试者现在正忙得不可开交。去打个电话但是不要说太多的话。如果仍然没有音讯的话，下一个电话就需要询问关于进行面对面面试的人选是否已经决定或者你什么时候可以得到答复。如果你能够得到一个预约见面的日期，这证明你就是最好的。

电话面试在找工作时可能是一种威胁--特别是对于那些没有经历过电话面试的管理者或者第一次找工作的人。但是如果你的准备足够充分，你将会坚信自己的能力并且能够通过电话线让别人看到你的才干。

第四篇：电话面试

1百威英博的电话面试分享 1楼

（转）

昨天上午，突然接到她家电话，HR说进行电话面试，准备好了吗？我吓了一跳，赶快清了清嗓子（因为我生病了，咳嗽得很厉害）。那个HR让我用英语自我介绍，大家看我的英文介绍：OK，attention please,now let me introduce myself.My name is Du Juan,I graduated from Huazhong University of Science and Technology.My major is microbiology.I got along very well with my classmates in my study period.In my spare time,I like playing Pingpang ball.And about my family,there are six members in my family,my parents,my younger sister,my brother-in-law and my little nephew.I love my family.I am a hard-working and kind-hearted person,I often believe that life is a mirror,if you smile to it,it will also smile to you.That is all,thank you~

那个HR又问：Why do you think that we will hire you?(记不清了，意思差不多是这样)我几乎是结结巴巴的说：For my hard-working ,I will do contribution to your company.HR又问：what kind of contribution?

我又结结巴巴的说：Maybe I will bring profits to your company by my hard-working.HR又问：profits?what profits?

我说：Maybe the development of the company.HR：What is your career plan in the future five years?

我边想边说：In the future five years,I will rely on my advantages such as my hard-working,my kind-hearted(我本来想说发挥自己的优势，提升自己的能力，在工作岗位上努力提高业绩，但是我一时翻译不出来).I think that hard-working and kind-hearted is very important to a person who live in the world.HR:你愿意从事我们公司哪类职位呢？

我忘记了有什么职位，好像记得有个管理培训生，我就说：管理类

HR：是否一定要与你专业相关呢

我说：不一定

HR：好了，面试到此为止，请关注你的邮箱，面试通知会发到邮箱。

我说：不好意思，我有点儿生病了，老是咳嗽。

HR：没关系.........挺好玩的.........2、还有问地点和最喜欢的礼物的

第五篇：电话面试

减少应邀面试者的爽约

原因1：求职者确实临时有事，但不知如何告知HR.方法：联系方式建议最好留下直拨电话、手机号码。

原因2：求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之后做出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一个

方法：向求职者介绍公司优势和发展前景。

原因3：求职者仍在职、求职意向并不强，抱着“有时间就去、去不了也无所谓”的想法。方法：简单了解求职者求职的意向，包括职位和期望薪资。对方没有意向或意向不明显，HR就不必再约面试。

原因4：求职者要求先查看企业网站，是否应聘再做回复

方法：与求职者一起约定查看网站后回复的时间，在约定时间后未得到反馈的要主动去电询问结果。

原因5：求职者并无大事，只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘方法：提醒其路途大概所用时长，另外不会将面试时间定得太早。面试都迟到的求职者，如果没有特殊的说明，就可以判断并不是我们想录用的对象。

原因6：求职者事后发现面试地点太远，主动放弃方法：发布招聘信息时，HR理应注明公司位置，若求职者简历中未注明家庭住址的，在电话面试时要询问到，对于车程一个半小时以上的求职者HR要主动询问“前来面试是否方便？是否仍考虑应聘”，尊重求职者的选择。

除此之外，HR还可以在下面的几个细节处做好“约而不见”的防范工作：

一、听：电话约见时用耳朵判断对方的反应

打通电话后HR做完自我介绍，不要急于告知面试的时间和地点，而要讲“我们收到您发来的简历，应聘XX岗位”，HR说到这里，一定要有停顿，并仔细聆听求职者的反应。（下载的简历不在此讨论）

反应一：“对不起我投了太多公司，你是哪一家麻烦您再讲一遍”

做法一：重复公司和岗位名称后，停顿，判断对方面试意向。参考反应二和三。反应二：“好象~我没有给你们发简历吧？“ 做法二：首先，向对方说明他发送简历的具体日期和时间，如对方明确表示是误投简历就到此为止不再约见；其次，向对方简要说明岗位的要求，了解对方有应聘的意向时再约见。反应三：“哦，对，我是发过简历，您好”

做法三：很少一部分求职者会有针对性的、慎重地选择新公司新岗位，HR在电话中对求职提出的问题解释后就可约见了。

二、问：主动猎取信息，体现对求职者的尊重

问题一：如果简历上未注明住址，HR要问清（大概位置即可，不需具体到门牌号，避免求职者反感），如果离公司较远要问求职者“是否考虑前来应聘” 问题二：如果简历上未注明期望薪资，HR要问清。金额相差较多时要问求职者“是否可以接受”。这里强调一下，提及工资最好以“税前”为标准，因为大家对“税后”有不同的理解容易有歧义。

问题三：面试的时间，最少提前一天通知。具体的时间可由HR确定也可由求职者选择，问“您是否方便？”或“您何时方便？”。除非面试考官中有其他部门同事或者有职位较高的领导。

三、对于求职者提出的问题，只要不涉及公司和岗位机密尽量向其做出解释，体现HR耐心、周到、NICE的那一面。

四、确认：在前面三步结束后，请求职者来确认（而不是HR）。通常情况下，HR介绍面试地点、乘车路线后会重复一遍，确保求职者准确记录。我在这里提醒一下，这个环节完全可以反过来做，HR说“请您重复一下位置我来帮你核对”，我们可以根据记录情况马上做出判断：住址没有记好、或者根本无心记录的求职者，可以直接被PASS掉了。

以上几种方法，适合于中端、低端岗位的求职者。

先花两分钟把投过来的简历看一下，如果符合基本的要求就打电话过去，可以针对应聘者简历上写的学习背景和工作内容谈一谈对方的情况，如果在对方描述后觉得这个应聘者不怎么样就可以直接淘汰了，如果觉得还好，就在电话中对他进行肯定，让他增加来面试的信心，要记得留下乘车方式和联系方式，还可以让他复述一遍，加深他的印象。

在招聘活动中，利用网络招聘，往往要通过打电话邀约，才能让应聘者知道公司情况，并前来面试，根据实际工作经验，我大致列出如下几种电话邀约话术：

1、针对主管级以下的人员，邀请面试时可以使用如下话术：

“××× 先生或小姐你好，我们是×××公司人力资源部的，在×××人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，想约你×××时间到我们公司面试，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：××ד（如果对方不方便记录，你可说” ×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“

2、主管级以上职位：

“××× 经理或×××总,你好，我们是×××公司人力资源部的，方便听电话吗？

如果是自动投递的，可以说：在×××人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，方便和你聊聊吗？得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况（电话面试）； 如果聊的还可以的话，就说：想约你×××时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗？如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：××ד（如果对方不方便记录，你可说” ×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“，您有不明白的地方，可以直接给我电话的，我的手机号码随后发到你手机上。“

注意事项：

第一，你要先表明自己的身份，以及从何处知道别人的信息。询问对方是否方便接电话。如果否定答案则换另外的时间，但是间隔不要太长。

第二，如果方便说话，请告知别人这个是怎么样的一个职位，简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。

（之前常有别的HR给我电话，直接问你考虑不考虑到我们公司上班。我就纳闷了，我又没有投简历给你们，这个是什么职位啊！）

这样如果候选人有sense的话都应该会耐心听你说完，他应该会告诉你答案。第三，如果有兴趣谈，一般先给一个时间段让对方去选择。

告知对方面试的时间，地点，乘车线路，停车位置等。不过你约的对象是销售，应该没有路痴。1.选择合适的时间电话，一般选在10:00-11:00，14:30-16:00打电话，可以避开在路上、吃饭的时间。虽会遇到开会的时候，可再约时间，详情可看后面。2.电话接通，礼貌问候

HR：您好，请问是某某吗？

得到确认后，HR：请问现在通话方便吗？

如果方便可继续接下来的通话，如果不方便，可再约时间 3.自报家门，确认求职意向。为避免求职者海投，误投，这是很关键的一步 HR：您好，我这边是某某公司，是在某某时候收到了您从某某招聘网站给我们投递的简历，请问您现在是在寻求某某方面的工作吗？

求职者如回答否，那礼貌道别。如回答是，可继续 HR：请问您是处于在职状态还是离职状态？不知道您还记得我们的办公地点和具体的工作内容吗？我们单位是在某某地点，不知道离您家的距离怎么样？/我留意到您住在某某地，离我们这边要一个小时的车程。)在上海、北京、深圳等大城市，上班路途往往会成为很多人求职的重要考虑因素。如在一开始说明上班地点，有些求职者会先放弃，往往会排除掉一部分人，这比电话通知面试未说明情况应聘者查过路线后不来赴约好。

4.如应聘者对路程无异议，时间方便的话可简单沟通公司情况和工作内容。

HR：您好，现在天气比较热，过来一趟又比较远，我想事先跟您沟通我们公司的情况和工作内容，需要三分钟的时间，您看可以吗？

如果应聘者OK，可沟通公司的主营业务，人员情况，工作内容，让应聘者对公司及工作

有个大概影响，如果应聘者感兴趣的话，接下来就可以邀约面试了。

HR：不知道最近这2天是否有时间可以安排来公司面试一趟，您看是上午方便还是下午？

我们面试的流是。。大概需要2个小时，您看约在这个时间好吗？

如果是公司急需的人员，又处于在职状态的话，一般这么沟通 HR：您在职的话不知道工作日是否好安排时间？ 如果候选人可以在工作日，那就在工作日约好时间，如果不能呢，那HR就得辛苦下了。

HR：您工作日不方便的话，您看晚上或者周末哪个时间方便？

有些合适的人员因为可能不便于请假但又对OFFER很敢兴趣，这个时候，只能安排在晚上

或周末的时间，HR只能牺牲下下了。（这个可能是属于个人情况，但效果还不错，但是会占用HR个人的情况，不建议广泛使用）

5.约定面试时间后，发邮件通知，并且发送短信。

邮件中一般会说明地址、路线，如果有些候选人住的地方我比较熟悉，会特别标明个性化的路线或者电话中强调。现在天气热，邮件中会温馨提示，天气炎热，注意防暑。

发送短信是跟一位同行学习的，这样不熟悉的路线的候选人拿出手机就可以看到路线，不用再拿笔记上，如果有突发情况（如找不到路，有事来不了）都可以联系到HR。这样很大程度上方便了应聘者，也会提高我们的邀约成功率。以上5点做下来比较繁琐，但是用起来确实效果还不错，在细节方面多下功夫。电话邀约是比较重要的，这是与候选人的第一次沟通，体现出礼貌、专业、细致会提高候选人的好感度。