XX局20XX年文明创建工作总结

第一篇：XX局20XX年文明创建工作总结

XX局20XX年文明创建工作总结

XX年，XX局在县委、县政府和县文明办的领导下，深入贯彻落实科学发展观, 较好地完成了县委，县政府交给的各项工作任务，精神文明建设工作取得了一定的成绩，先后获得XX奖、XX奖等XX多项表彰。在此基础上，XX局继续加大了文明创建工作的力度，措施更加有力，各项工作落实到位，文明创建工作再上台阶，为XX县XX事业科学、和谐发展做出了积极贡献。现将XX局文明创建工作总结如下：

一、加强领导，认真落实岗位职责

文明单位创建工作的开展，有力地推动了交通事业的全面发展，为切实做好单位创建工作，加强对文明创建工作的领导，XX局成立了“一把手”为主要负责人的文明创建领导机构，实行“一把手工程”。坚持把精神文明建设工作列入XX局主要议事日程。领导小组严格按照上级主管部门和县委、县政府要求，并结合交通工作特点和行业属性开展精神文明建设工作，做到奖惩分明，层层抓好落实环节，确保全局的精神文明建设工作落到股室、落实到个人，真正把文明创建工作抓在手上，放在心上，落实在干上。

二、狠抓思想政治教育，营造浓厚学习氛围

为了切实加强思想道德教育，一是持续开展了以《公民道

德建设实施纲要》等为主要内容的教育活动，制定了思想道德教育学习计划；二是积极开展“学习型组织”活动，利用每周五学习日，组织全体干部职工学习政治理论和交通业务理论、文明创建相关理论和民主与法制教育；三是根据年初制定的工作考核目标，狠抓人口与计划生育工作，计划生育率达100%，多次荣获全县计划生育工作先进单位；四是深入开展创先争优活动，围绕“在完善交通建设与管理中创先进、争先锋”活动主题，努力实现组织创先进、党员争优秀、群众得实惠。

三、加强民主管理，严格遵纪守法

结合开展“转变方式建两型，转变作风惠民生”作风建设主题教育，狠抓单位内部制度建设，认真进行清理，现已建立健全各项制度。

1、在政务公开方面，XX局始终坚持教育为本，常抓不懈的原则，在增强交通管理工作的透明度上狠下功夫，大力推进政务公开，形成了“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各股室分头抓”，一级抓一级，层层抓落实的领导体系和工作格局。修订完善了各项规章制度,通过设置政务公开栏，将工作制度、职责范围、岗位责任制、办事指南、办事依据、办事程序、收费项目标准等予以公开，做到形式多样化、地点公开化、内容规范化。实行首问责任制，推行服务承诺制。同时，在办公场所设置举报箱，诚恳接受群众监督，促进了自身廉政意识的增强，规范了工作人员行为，树立了良好的行业风气。一年来，XX局通过来信来访接待共收到30多个需要解决的问题，都如数办结。为了加强政风行风建设，XX局还在社会各界聘请了多名政风行风和政务公开监督员，请他们收集社会各方面对交通工作的意见和建议，并认真加以研究和尽力帮助解决。

2、在廉政建设方面，始终把搞好廉政建设摆在重要位置，坚持从严治政、依法行政的方针，标本兼治，综合治理。认真执行党政领导干部廉洁自律“十一条禁令”，以身作则，认真践行，并对照廉政准则认真进行自查，确保干部职工不借工作之便吃、拿、卡、要、报，不接受服务对象的礼品礼金。组织党员干部收看1次反腐倡廉警示教育片。坚持重大事项报告制度，在重大决策上，主要领导不搞“一言堂”，不搞暗箱操作，坚持领导班子集体讨论，并召开中层以上干部会议共同研究决定。全局干部职工及领导干部无一人有违规违纪现象。

四、基础设施日益完善，环境建设优化美化

XX局从基础设施建设抓起，努力加大投入，严格科学规划，不断优化美化绿化环境。一是办公条件大大改善，办公设施日趋现代化。局机关在经费十分紧张的情况下，新购置计算机1台、扫描仪1台，办公文档全部实现微机化管理。二是投资1.5万元改善局办公楼和机关大院居住环境，并坚持卫生清扫和管理制度，积极参与创卫活动，办公楼走廊有鲜花、盆景等，单位内外环境整洁优美，秩序井然。三是宣传设施标准高。办公楼设有政务公开栏、宣传栏、创先争优活动专栏等，宣传

栏定期更换内容，宣传身边先进典型，打造自己的文化品牌。随着基础设施和绿化工作的日益完善，交通局旧貌焕新颜，真正做到了“优化、美化、绿化”。

五、围绕稳定强化措施，综合治理成绩斐然

为创建“平安交通”，XX局进一步强化安全防范措施，加大法制教育力度，确保安全稳定的良好局面。XX通过开展“六五”普法教育活动，强化干部的法制意识。加强制度建设，完善了值宿制度和领导带班制度。增添硬件设施，认真做好防火、防盗、防破坏、防事故“四防”工作，全面落实好人防、物防、技防、保密措施，确保了安全和稳定。健全信访接待制度，认真做好信访工作，做到了有访必接，热情接待，耐心解答。极力将各类矛盾纠和纷化解在基层和萌芽状态。XX局连续几年被评为社会治安综合治理先进单位，一年来无重大安全责任事故，无“黄赌毒”等丑恶现象、无邪教活动。

五、加强交通文化建设，丰富职工精神生活

为丰富职工的业余文化生活，陶冶职工的情操，XX们一直把交通文化建设作为一项重要工作来抓。广泛开展各项文体活动：一是积极开展各种群众文化体育活动，积极参加“3.12”植树节活动、“三八”文艺汇演、群众体育运动会、“唱红歌比赛，同时还利用节假日组织开展野炊、漂流等活动；二是“爱心工程”持之以恒。XX局始终坚持开展扶贫帮困活动。今年XX局积极响应县委号召，开展了慈善一日捐活动，全系统捐

款达XX万元；同时继续提供资金对X名学生进行爱心助学。三是倡导健康文明的生活方式。积极引导干部职工崇尚科学、反对迷信，积极推进殡葬制度改革，认真组织开展公民思想道德教育活动，充实了局关工委队伍，切实加强单位未成年人思想道德建设工作，大力营造积极向上、健康文明的良好生活氛围。同时，切实保障女职工的合法权益，继续组织女职工参加“安康保险”；加大对计划生育国策的宣传，强化对育龄妇女的管理，局机关计划外生育为零。

一年来，XX局的文明创建活动虽然取得一些成绩，但也存在一些问题，在今后的工作中，XX们将加倍努力工作，采取得力措施，在县委、县政府、县文明委的领导下，进一步把文明创建工作抓好抓实，为促进XX县精神文明建设，开创XX县交通工作新局面作出新的贡献。

第二篇：XX年局文明创建工作计划

XX年局文明创建工作计划范文

【XX年局文明创建工作计划范文一】

20xx年，在镇党委、政府的正确领导下，通过我社区、物业所有工作人员的共同努力，社区的文明创建工作获得了巨大的成效，呈现了良好的发展态势，我社区荣获20xx文明创建工作一等奖，社区物业荣获物业管理公司二等奖。同时在20xx年文明创建工作的基础上，我们将继续贯彻党的路线、方针、政策，高举邓小平理论的伟大的旗帜和以科学发展观我指导，深入贯彻学习党的十八大精神和科学发展观的重要思想，以人为本实现物质文明和精神文明建设的奋斗目标。围绕市、县、镇三级党委、政府制定的各项方针政策，结合县文明办、镇文明办下发的文件精神，积极地开展精神文明创建活动，进一步落实上级部门的工作安排，争取将20xx年文明创建工作做的更好。现将20xx年惠泉社区文明创建工作制定如下：

一、提升社区居民文明素质，加强公民思想道德教育。

(一)大力开展宣传教育活动，营造昂扬奋进的舆论氛围。将建设文明和谐绿色社区作为社区精神文明宣传的工作重点，通过社区宣传栏、板报等形式普及创建文明创建知识。开展并提高群众性的文明社区建设区水平。加强宣传和指导，使社区精神文明面貌再上新台阶。

(二)不断加强政治理论学习，践行社区主义核心价值体系。用坚定理想信念主导干部价值取向，开展党的执政理论教育，引导党员干部增强党的意识、宗旨意识、执政意识、大局意识、责任意识，加强丹过的优良传统教育和形式政策教育，引导党员干部弘扬以爱国主义未核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。

(三)大力开闸公民道德建设时间活动。广泛开展社会公德、职业道德、家庭道德，弘扬民族传统美德，倡导公民基本道德规范;深入开展诚信教育，推进诚信建设不断深化;着力开展学习先进人物事迹活动，营造道德模范大家共尊敬、模范事迹共学习的良好氛围。

二、加强社区宣传教育工作的力度

利用各种宣传活动，开展形式多样的法律、法规和尊师重教的宣传学习，开展专题教育活动、文体活动和社区服务活动。加强对青少年的德育教育，广泛开展爱国主义、民族团结教育、法制教育等教育活动。大力提高社区居民道德建设水平。积极稳妥的搞好老年人工作，并开展有益与老年人身心健康的文体活动。做好社区居民的思想政治工作，加大思想道德建设，切实调高社区居民的整体思想素质。努力营造浓厚地宣传氛围，不断完善社区文明工作。

三、加强和改进对社区秩序的管理

开展经常性的普法宣传活动，发动辖区居民搞好群防群治、维护社区的政治稳定。加强对安全文明小区的管理工作，使小区居民的安全得到保障，能够安居乐业。妥善处理和协调民间纠纷，使民事问题及时解决。

四、努力营造良好的社会环境。

(一)努力提高居民的卫生意识。在创建文明社区活动中，树立社区意识，为充分认识到社区环境建设的重要性，扎实有效地组织专人专项整治工作，加强管理，努力消除脏、乱、差等现象。充分利用各种宣传活动及爱国卫生月活动向居民宣传普及各类卫生常识。

(二)深入开展清明、端午、中秋、重阳、国庆等传统节日的文化内涵，精心组织传统节日活动，把社会主义核心价值体系要求融入传统节日活动中，引导人们认识传统、继承传统，营造更加欢快、祥和、奋进、乐观的社会氛围。

(三)丰富辖区居民文化生活，提高创建活动的吸引力和凝聚力。组织广场文化活动、志愿服务活动等，广泛发动社区居民投身到全民健身活动中，充分满足社区群众参加社区文化的精神需求。

(四)推进志愿服务。以党员志愿者、青年志愿者和社区志愿者等志愿者服务队伍为基础，广泛普及志愿服务理念，引导社区居民关注、支持和参与。组织志愿者广泛参与普及文明风尚。整治环境卫生、维护社会稳定等志愿服务活动。

五、积极开展文明创建活动，夯实精神文明创建工作。

(一)结合社区实际，坚持以人文本，重在建设方针，深入开展文明家庭、文明居民、文明邻里等群众性精神文明创建活动，制定完善文明公约，规范居民日常生活行为，形成团结友爱、互相关心、助人为乐、诚实守信、邻里守望、互助互动的好风气，不断提高居民文明素质。

加强社会治安综合治理和平安创建工作力度，引导社区居民自觉参与平安社区、平安家庭创建活动，在辖区内形成家庭和睦、邻里团结、遵纪守法、家庭互学互助、社会和谐稳定的新气象。

【XX年局文明创建工作计划范文二】

根据市委、市政府创建全国文明城市和开展联点共建工作部署，按照省文明办对文明创建工作的具体要求，结合我院实际，特制定20xx年我院文明创建工作计划。

(一)指导思想

创建全国文明城市工作，要认真贯彻落实上级的有关部署和要求，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，用构建和谐医院总揽文明创建工作全局。通过创建省级文明单位巩固和扩大共产党员先进性教育活动成果，推动各项工作迈上新台阶，全面提高我院三个文明建设水平。

(二)目标步骤

创建工作要做到机构健全，制度完善，任务明确，责任落实，措施有力，稳步推进，共同力争20xx年成功创建全国文明城市。

今年的创建工作分三个阶段进行：

第一阶段：20xx年2月至4月，制定方案、宣传发动阶段。要修改、制定创建方案、计划及责任分解表，组织学习讨论，利用各种有效形式做好宣传发动工作。

第二阶段：20xx年5月至7月，逐项落实、全面创建阶段。对照省级文明单位的标准和要求，按照政府的统一部署和工作计划，逐项落实分解责任。

第三阶段：20xx年8月至20xx年9月，查漏补缺、迎接评审阶段。政府对文明创建工作进行检查，提出整改意见。有关科室和个人采取有效整改措施，完成创建任务，确保顺利通过创建文明城市的评审。

(三)主要任务

根据《长沙市争创全国文明城市工作方案》规定，各单位必须做到领导班子坚强有力，业务工作成绩显着，文明创建工作扎实，思想政治工作深入，科普与文体活动活跃，模范遵守党纪国法和各项规章制度，重视环境建设和环境保护。根据这些要求，结合我院实际，今年我们必须在全面创建的同时，突出工作重点，在以下方面加大创建力度：

1、努力加强自身建设

领导班子带头加强学习，实现政治理论学习的经常化、制度化、规范化。充分发扬民主，严格执行民主集中制。坚持和完善单位重大事项集体研究、民主科学决策的制度。按照一级管一级的原则，严格落实党风廉政建设责任制，认真遵守廉洁自律的各项规定。深化干部人事制度改革，培养一支积极向上，努力工作的干部队伍。积极开展五好党支部创建活动

2、稳步提高业务水平

提升医疗技术水平。按照医疗技术更精深、医疗设备更优化、服务态度更优质的总体要求，不断提升医疗水平，提高服务质量。

提升管理水平。强化科室内部管理，进一步完善对在职职工的绩效量化考核。，加强党性锻炼，切实改进医风。

提升服务水平。增强医疗临床职工为患者服务的意识。加强对其他辅助员工的教育、培训和管理。

3、扎实开展创建活动

要按照创建文明城市的评选要求，结合我院实际，制定切实可行的创建规划。

大力推进科室和个人文明形象建设，美化办公环境，培育团队精神，做好本职工作，规范言行举止，严格遵章守纪，夯实创建基础。

积极开展争当文明科室、文明医生、文明护士活动，有关部门要制定工作方案，加强日常考核，把这一活动引向深入，务求取得实效。

4、努力构建和谐医院

严格落实各项社会治安综合治理措施，健全值班巡逻制度，消除安全隐患，确保医院安全，杜绝重大治安案件和安全事故。严格落实卫生防疫制度，加强公共卫生监督管理，杜绝食物中毒事故。抓好计划生育工作，杜绝计划外生育。健全矛盾纠纷化解机制，做好突发事件应急处置预案。确保我院综合治理的优化。

【XX年局文明创建工作计划范文三】

为了贯彻落实市、市文明委和市局关于精神文明创建工作的部署，进一步抓好20xx年精神文明创建工作，现结合我局实际情况，制定本计划。

一、明确指导思想

20xx年文明单位创建活动必须坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真落实党的十八大精神，动员全局干部职工，坚持科学发展观，与时俱进，开拓创新，巩固扩大文明创建成果，不断加强领导班子的思想作风建设和干部职工的职业道德建设，努力提高干部职工的文明素质和机关的文明程度，以一流的作风、一流的队伍、一流的业绩，促进我局物质文明、政治文明、精神文明建设的协调发展。

二、确定创建目标

要严格按照考核评选标准，认真总结去年文明创建工作的经验，查找创建活动中存在的薄弱环节，增强创建意识，强化创建力度，继续巩固市文明机关创建成果，力争创建成文明单位。

三、开展创建活动

1、以健全的领导机制为保证，齐抓共管。在局党支部的统一领导下，成立局创建文明工作领导小组，党组支部书记、局长xx同志任组长，党支部成员、副局长xx同志任副组长，各科室(大队)负责人为领导小组成员，负责全局文明创建活动方案的制定，监督和指导各科室和各维护站创建活动的实施及局内文明考核。局人事教育科为创建工作办事机构，具体负责创建文明机关的日常管理工作，根据确定的目标，分阶段、有侧重的组织实施，并定期召开工作会议，检查各项工作的落实情况，增强工作的计划性。

要建立一岗双责、齐抓共管的工作制度。各科室、站的负责人必须履行一岗双责的职能，既要当好业务工作的第一责任人，又要当好精神文明创建活动的第一责任人，把文明机关创建活动作为共性目标纳入全年的工作目标，落实创建工作计划和具体措施，真正形成齐抓共管的工作格局。

2、以学习贯彻党的十八大精神为主线，提高干部职工的综合素质。学习贯彻党的十八大精神是今年和明年首要的政治任务，除组织好党组中心组的学习外，有计划地组织干部职工学习十把大报告等资料，同时，采取多种形式开展爱国主义、集体主义、社会主义、民主法制和科技知识的教育活动，提高干部职工的政治理论和业务素质。要深入开展各种形式的教育活动以及文化活动，举办一次反腐倡廉形势报告会，部认真学习《行政机关公务员处分条例》，学习中要弘扬学以致用、指导实践、解决问题、推动工作的学风，切实把学习十把大精神的收获转化为推动工作的动力和良策，把掌握的马克思主义理论转化为科学的世界观和方法论，把学习到的知识经验转化为做好本职工作的智慧和能力。

3、扎扎实实地开展以提高领导班子凝聚力、执行力、创新力、战斗力为目标，深入开展领导班子勤廉公示活动、领导班子成员民主生活会，把局班子建设成为团结拼搏、勇于创新、勤政廉洁、作风民主的领导集体，以领导的表率作用带动全局的文明机关创建工作。

4、以开展各类主题教育为契机，进一步抓好党风廉政和工作作风建设。大力提倡艰苦奋斗的作风，把我局作风建设与创建文明机关结合起来，积极探索建立机关作风建设的长效机制，进一步建立健全各项规章制度，做到用制度管人管事，努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。

5、广泛开展争创文明科室、站活动，激励干部职工在本职岗位上认真履行职责，开拓创新，无私奉献，为促进质量技术监督事业的发展提供强大的精神动力和思想保证。

6、以维护管理建设为主线，倡导科学、文明、健康的生活方式，搞好环境整治。经常组织内容健康、丰富多彩的文娱体育活动。要进一步组织好普法教育，严格执行国家法律、法规和规章，加强内部治安管理，确保全局无重大责任事故，无重大刑事案件，治安秩序良好。

第三篇：交通运输局文明创建工作总结

交通运输局文明创建工作总结

2015－2016年，我局在省、市文明委，区委、区政府的正确领导下，在区文明委的关心支持下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的“十八大”、十八届三中、四中、五中、六中全会精神，认真学习习近平总书记的重要讲话精神，践行“两学一做”与“社会主义核心价值观”，对照省级、市级文明行业创建标准，在加强硬环境建设的同时，切实加强软环境建设，把行业文明创建与交通工作同布置、同考核、同奖惩，各项工作在全盐城市交通系统综合考核中都名列前茅，连年被评为综合先进单位，并囊括所有单项奖。

一、认真履行本职工作，加快推进“三通三千”惠民交通工程，为群众铺设“小康致富路”，夯实精神文明建设基础。

“要奔小康社会先修小康路”，我局牢固树立物质文明与精神文明相辅相成、辩证统一的理念，坚持交通先行发展战略，努力建设物质文明基础，以精神文明促进各项工作的升华。2年中，我们积极抢抓沿海开发战略新机遇，围绕加快构建公、铁、水、空四位一体综合交通运输体系，先后建成港城高速、港城高速港区连接线等项目，省道351先导段建成通车、省道331开工建设，盐城至南通铁路、大丰港铁路支线列入开工计划，小型通用机场选址基本确定，实施提档升级道路项目410公里，桥梁161座,新建普通农路120公里，完成投资3.32亿元。为全市群众的便捷出行贡献了交通人的光和热。同时镇村公交和旅游公交，先后开通大丰至大丰港、大丰至荷兰花海、大丰至麋鹿保护区、盐城至荷兰花海4条旅游公交专线，城“梅花节”、“荷兰花海郁金香旅游节”，先后免费开通旅游公交专车68辆次，助力文明旅游。开通西团、南阳、草庙、大桥、小海、万盈、白驹、草堰8个镇镇村公交，实现了通镇、通村、村村通的联网畅通、无缝对接，为全区农民朋友的舒适、便捷出行，致富脱贫作出了贡献。

二、以“道德讲堂”为宣传平台，大力弘扬社会主义核心价值观，学习系统内涌现出的“盐城好人”、“大丰好人”先进典型事迹。

我局在确保完成区文明办交办的各项规定动作外，随时利用“道德讲堂”，宣传“24字社会主义核心价值观”、学习身边的好人好事，系统内先后涌现出“大丰好人”15名，其中海事处潘克林、巴士公司刘德波被评为“盐城好人”，赵锋被评为“十佳大丰好人”、治超站沈海星被评为盐城市首届交通好青年。同时积极培树“交通之星”、“交通服务之星”、“交通服务品牌”，陈连兴、张海涛、陈辉文、夏国付等同志先后被评选为“交通之星”；唐曙涛、柏红卫被评选为“交通服务之星”；“许冬升服务班组”和“大丰港BRT公交服务班”被评选为“交通服务品牌”。注重盐阜公路运输集团大丰有限公司“五心服务班”、大丰市航道站的“连心”班组老品牌的培树工作。

三、“学雷锋”活动永远在进行，常年开展各类“志愿服务”活动。

我局志愿者注册人数占所有在职人员的80%以上，成立大丰区交通运输局“水陆E天梦”志愿者服务队，下属事业单位还分别结合各自职能工作，分别成立志愿服务队。如地方海事的“绿色护航”志愿者服务队，汽车公司的“五心驿站” 志愿者服务队、巴士公司的“红十字车队”、“爱心车队”志愿者服务队、局老干部“五老” 志愿服务队等。每年都紧密结合“学雷锋”活动，开展“文明交通志愿劝导”、“文明旅游”、“文明城市创建”、“进村入户”、“暖冬行动”、“厚德迎春.情满旅途”、“关爱农民工”、“关爱留守儿童”、“文明上网”等志愿服务活动。赴麻风病院、敬老院提供志愿服务，免费接送情况紧急的高中考学生等。认真开展 “送温暖献爱心”、“结对共建”、“三解三促六帮助”、“扶贫解困”等活动。在每年的春节期间，全系统干部职工结合“进村入户”活动，深入挂钩村宣传党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神，下乡慰问帮扶特困职工170人，其中慰问夫妻双下岗家庭40户，每年慰问特困家庭67户，两年来送慰问金和帮扶草堰合新、西渣、三新、成文村以及新丰镇近百万元；每年向红十字会“博爱”基金会、“金秋助学”、“ 慈善一日捐”捐助55700元，捐赠“母亲邮包”20个，慰问贫困大学生、孤儿、军转遗属10700元。系统内83名党干部与草堰镇83户贫困户结成一对一的帮扶对子，帮助想办法、指导脱贫致富，自发捐款10余万元慰问特困户。局机关与新丰镇全心村建立“文明共建结对”对子，共同创建。

四、以爱国敬业为主题，开展形式多样的文体活动，丰富广大职工干部的余文化生活。

每年在传统节日都组织干部职工开展各类贴近工作、贴近群众、贴近生活的文体活动，让“爱国敬业”这一宗旨贯穿始终。“三八妇女节”由局妇委员组织女职工开展演讲竞赛；“国庆”由局党委组织全体工作人员向“国旗敬礼”、向“宪法宣誓”；春节时由工会组织“歌唱祖国”等系列活动。同时，每年都积极参加盐城市交通运输局组织的“盐城市交通运输系统文化艺术节”，编排积极向上、体现交通精神的文艺节日参加比赛。

五、以“主人翁”姿态积极开展“文明城市创建”活动。

我局按照区文明委的统一部署，每年都投入大量的人力、物力、财力到“文明城市创建”活动中去。从机关到下属各单位的氛围宣传，到公交车、出租车内电子显示屏的公益广告宣传，以及G228国道公益高炮广告宣传，结对社区的标语宣传，每年投入宣传费用、基础设施维修近40万元。同时做好必要的硬件设施维护管理，如通港大道BRT快速通道的维护、通港大道的绿化补植、亮化管理、路面破损维修、周边综合环境整治等。在大厅内公示服务规范，服务标准和办事程序，同时设有高效的投诉处理机制，为文明城市创建创造良好的软环境。

六、寓管理于服务中，加强交通行业“诚信”建设。

在运输市场秩序管理上，由运管部门牵头组织，每年结合“3.15”开展客运、货运、驾培、车辆维修等市场专项整治活动，打击非法经营，保护合法权益，提高诚信经营指数，维护运输市场的公平竞争秩序，规范窗口服务人员、公交车与出租车驾驶员遵守职业道德，使用文明用语，主动为群众排忧解难，为广大旅客、运输业主提供最热情的服务。

第四篇：xx年文明创建工作总结

xx年文明创建工作总结

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xx年文明创建工作总结

在长沙市即将迎接创建全国文明城市检查的关键时刻，美林景园社区在区、街道的指导与支持下，结合“创建文明城市、打造居民满意社区”的工作目标，突出服务居民的工作重点，联点干部、社区工作人员、辖区单位、居民群众和志愿者共同努力，加强社区基础设施建设，不断巩固创建成果，做到创建工作常态化。

一、提前部署、落实责任。

结合区、街道整体迎检工作部署安排，社区结合每个季度的市、区文明指数测评工作，把文明创建工作作为社区的中心工作。

（1）落实责任，追求实效

由社区主任全面负责、文明创建专干具体实施、社区工作人员分片包干负责。嘉盛华庭小区和416宿舍：彭利、黎柔；美林景园小区：姜爱莲、高昭菲；铜铝材厂宿舍：易慧如；华菱新城地标和丽景香山小区：汤兴；主次干道及周边门店的管理由城管协管员肖继栓、贺丽负责易慧如检查督促；文明创建的宣传及资料由易慧如负责，社区主任负责全面调度、单位协调、后勤保障、检查督促，重点难点问题的协调解决。分片包干工作人员对照文明指数测评标准落实责任区域内的动态整改，做到创建工作常态化。

（2）加大对重点区域的投入、整改，夯实基础。

对照文明指数测评标准，社区对辖区内的重点区域、难点问题，加大人力物力投入，全面夯实社区基础。综合治理铜铝材厂宿舍楼楼道，社区在经费非常困难的情况下，筹措资金安装了楼道灯聘请专门人员进行日常保洁；针对铜铝材厂宿舍区去年社区改造后下水道排水不畅、绿化未成活的问题，社区多次跟区市政局、园林局联系，在他们的支持下问题得到基本解决，居民的不满情绪得到缓解；劳动东路沿线大片损毁绿化带，得到区联点领导区委党校杨校长的高度重视，多方奔走，促成区园林部门在今年一二季度对问题的整改；华菱新城地标四周的停车秩序问题，社区经常派工作人员在此地段维持秩序，街道城管执法队到此多次执法处罚，社区组织物业公司、相关门店负责人多次开协调会，加强宣传、明确责任，区市政局前不久在此设置了隔离桩，问题初步得到解决；美林路北端乱倒垃圾乱堆建筑材料的问题，在街道城管办的大力指导和帮助下，社区上门对相关责任单位和个人进行宣传教育，对华雅、美林景园、嘉盛华庭三家物业工作明确责任，筹措资金对堆积的垃圾进行全面清理，建筑材料大部分已经转移完毕。绿色网吧的管理更有针对性，社区针对绿网前期开放过程中存在的问题，在区文体局、街道领导的指导下，采取措施加强管理，绿网的管理更加规范有序，未成年人、家长的满意度大幅提高。

二、正视问题，落实整改。

国检在即，市、区、街道创建办加强对社区的督查和指导，市数字化城管更是每天在社区各个角落不间断拍照，社区问题整改的压力巨大，在资金困难、人手有限、高温醋暑面前，社区全体工作人员能克服困难、正视问题，把问题整改作为彻底改善社区面貌的重要途径。在街道创建办、城管办的指导下迅速抓整改，小问题当天解决，其他问题加强协调、齐抓共管尽快解决。同时，社区加大宣传、教育、巡查力度，确保问题不反弹。经过大家齐心协力，社区面貌大为改善。

三、全民动员、共同创建

社区把文明创建作为提高单位责任意识、居民文明素质的重要途径。社区广泛动员辖区单位特别是四家物业公司、居民代表、共产党员、青少年、居民群众志愿者积极参与文明创建工作。四家物业公司对照文明创建标准，加强小区管理，取得了明显成效，社区从暑假开始把每周一上午定为青少年志愿者活动日，通过志愿者在社区的各个角落检查卫生，劝导、纠正店外经营现象，拾捡垃圾，打扫卫生，宣扬志愿者默默无闻地服务精神，展示文明创建成果，营造和谐、舒适的环境氛围，有效扩大文明创建影响范围，带动身边居民主动参与，为文明城市的创建奠定坚实基础。

文明创建工作责任重大，惠及社区单位、居民，我们会全力以赴，为“创建全国文明城市，打造居民满意社区”作出贡献。

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第五篇：XX年文明创建工作总结

XX年文明创建工作总结

XX年，我局以争创文明县城为总体目标，严格按照《泾县争创全省文明县城工作先进县实施方案》确定的目标任务，认真抓好机关的文明创建工作。现总结如下：

一、加强组织建设，制定工作意见

今年局领导班子充实调整后，我局及时调整了精神文明建设工作领导小组，由局长和副局长分别担任组长和副组长，各部门负责同志为成员，确定了分管领导，形成创建工作组织网络。召开会议，对局机关创建工作进行了研究和部署，制定了《XX年局机关创建工作实施意见》，使我局机关创建工作有计划、有措施，取得了明显的成效。

二、深入开展创建工作，争创文明机关

（一）抓好干部职工的思想道德建设。深入组织开展了“保持共产党员先进性教育”、“机关效能建设”和“反腐倡廉警示教育”等活动，并将创建工作贯穿始终，努力从抓学习教育和组织开展实践活动入手加强干部职工思想道德建设。坚持周五学习制度，紧密联系自身实际，整合学习资料，精选了200多项学习内容，有计划地组织学习。一是组织开展了“学习国家、省市人事编制会议精神，谋划新年工作思路”专题学习讨论活动，使干部职工进一步明确了全年工作目标和思路；二是制定计划，重点组织学习了《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《“三个代表”重要思想反腐倡廉理论学习纲要》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国公务员法》、胡锦涛总书记关于建设和谐社会的重要讲话等法规和文献，进一步增强了纪律观念和廉洁自律意识；三是全面传达学习贯彻了县有关会议和文件精神，使干部职工对县委、县政府的工作部署和要求有了全面、深刻的了解，进一步增强了大局意识，增强了为全县经济建设服务的责任感和紧迫感。此外，开展了一系列实践活动，如深入农户访贫问苦活动、“我身边的共产党员”有奖征文活动、招商引资讨论活动、“生态立县、旅游兴县、工业强县”讨论活动、争做合格人事编制干部讨论活动等。通过学习教育和系列活动，干部职工增强了宗旨意识、大局意识、责任意识、创新意识、依法行政意识和廉政意识，精神面貌转变了，工作的热情更高了，奉献精神更强了，为群众服务的意识更强了。由于思想建设工作扎实到位，干部职工的思想认识提高，有力地促进了各项工作的开展和完成，营造了爱岗敬业、健康向上、勤政廉洁的良好机关工作氛围，树立了人事部门良好的机关形象。年内，业务工作受到上级主管部门和县委、县政府的肯定，文明创建、招商引资、综合治理、提案办理、党组织建设、机关效能建设等多项工作受到了县表彰和肯定。有4名工作人员因表现突出分别受到市县有关部门的表彰和奖励，另有2名同志又被推荐为省市先进工作者人选，1户职工家庭被推荐为“五好家庭”侯选对象。干部职工中没有发生一起违规违纪和受到投诉事件。

（二）加强效能建设，进一步转变机关作风。

努力优化人事工作为经济建设服务环境。通过教育活动，“工作就是服务、服务就要创优”的理念已经在全局形成，原不同程度存在的被动服务、方法简单等实际问题得到较大的改进，干部职工主动热情服务，高效快捷办理各项行政事务。主要表现在：一是建立健全了机关建设管理机制。坚持把机关建设纳入制度管理，用制度来保证机关建设落到实处。在对原有的学习制度、会议制度、接待制度、车辆管理制度、工作纪律等机关管理制度进行修订的基础上，又结合实际研究出台了《泾县人事局机关效能建设十项制度》和《部门业务工作内部审核制度》等，编印成册，人手一份，加强督促和检查。二是进一步完善了机关工作人员岗位目标考核评价机制。将工作目标和责任细化到每一个部门，将作风建设列入考核评价体系，将奖惩考核措施落实到每一个人，强化工作督办，每月对所有来文、来信和来访的受理和办理情况实行书面督办，大大提高了办事效率。三是将认真处理群众来信来访工作作为机关效能建设的一项重要工作来抓。建立了局领导来访接待日制度，组织开展了“开门接访、带案下访”活动，我局按照新《信访条例》规定及时修改制定了《泾县人事局信访工作管理规定》，完善了工作程序。截止目前，我局共受理信访件31件，其中转办信访件23件，自办件8件，办结率达100%以上，为维护社会稳定做出了努力。四是人事编制工作的透明度和公信度进一步增强。加强了《人事信息》简报、人事人才服务两条热线、政务工作服务指南、日常工作公开栏等宣传载体的建设。将群众普遍关心的人事考试等热点工作及时公开，方便查询。开通了人事编制人才网站，出台了网站管理规定，将人事人才编制网站的建设作为人事宣传的主阵地，切实发挥好其快捷、便利的优势，努力为各类人才和用人单位搭建平台，为基层和群众了解人事编制工作动态和政策提供优质服务。完善了监督制约机制。设立了举报信箱和网上投诉中心，公布了举报电话，认真听取来自社会各方面的意见和建议。制作了岗位监督牌，公开工作人员姓名、职务、部门，实行亮牌办公，主动接受社会监督。

（三）重视局机关办公基础建设和环境美化。挤出办公费近四万多元对办公条件进行了改善，更换办公电脑2台和复印机1台，增添移动存盘4只，办公柜2组等，使办公条件进一步改善，办公自动化水平明显提高。严格执行了垃圾袋装化，办公室建立了卫生轮流值日打扫制度，并聘请了专职卫生员，每日定时打扫厕所、楼道等公共区域，“五一”、“十一”等节假日组织开展了全局大扫除活动，对卫生死角进行清理，确保办公环境整洁。今年，还投入近XX元租借了花卉，美化办公区。

（四）努力丰富职工文化生活。年内，通过支部牵头，共组织干部职工文化娱乐活动4次，其中钓鱼比赛2次，乒乓球比赛1次，外出参观考察1次。通过活动的开展，干部职工的集体意识、团结协作得到增强，单位的凝聚力增强。

三、认真履行部门职能，开展行业创建活动

（一）切实抓好基层站所的创建活动。今年，按照县委、县政府的要求，我局将“人民满意的基层站所”创建工作与县政风行风评议工作做到有机结合，不段完善“纠、评、建”相互促进的工作机制。完成了对XX年基层站所评议考核结果审核及运用。一是按评议结果、乡镇考核分值、创建办及主管部门考核分值比例，累计算出全县277个参评站所得分。二是将评议考核结果，分别通报给县学教办、文明委、文行委，作为有关考评结果的重要依据。三是征求计生委、综治办、纪委三家意见，严格把关，对五个有违纪问题的站所严格按章办事，降格为基本满意站所。通报基层站所评议考核结果，加强整改工作。向22个创建主管部门通报了上的评议考核结果，对基本满意站所提出整改要求，制定了全县基本满意站所整改工作方案，督促主管部门加强对8个群众评议基本满意站所的整改，促其确定整改目标，强化整改措施，限期整改。调整工作思路，加强对创建工作的面上指导。针对部分基层站所重创建不重软件，软件资料的收集、整理很不规范问题。县创建办提前谋划制定了“创建人民满意的基层站所”软件资料规范整理参照目录，与XX年创建工作实施意见一起，印发给各部门，对全年的创建工作进行了布置与要求。编印《创建简报》，将市创建工作主要会议精神，全县创建工作动态、部门及示范站所的典型经验作了宣传。圆满完成省政府表彰的人民满意基层站所的推荐工作。为贯彻落实省人事厅、总工会《关于在全省评选推荐“人民满意的基层站所”的通知》精神，县创建办严格按要求与规定程序宣传发动，自下而上、层层组织推荐。各主管部门共推荐了15个优秀站所，县创建办依照点面结合，条块兼顾的原则，筛选了地税、财政、交通、供电四个系统的基层站所作为初选站所。为确保推荐工作质量，县创建办深入到初选的四个站所，通过看站容、查资料、听反映，全面了解三年来基层站所的创建成果，形成文字材料，经县创建领导组领导研究，并根据考察结果，确定2个优秀站所上报市里预审。最终确定县交通局公路征费稽查站为推荐表彰站所。进一步规范窗口行为，构建服务体系。在建立办事公开制的基础上，着力抓巩固、抓提高、抓落实，使行为得到规范、承诺落到实处、监督得到保证。要求所有站所办事服务窗口，必须建立、完善“三挂、四上墙、五个一”的服务规范，特别对城关地区的窗口单位，按照争创省级文明县城的要求，进行了认真布置。不断完善民主评议标准、做好市“百佳基层站所”推荐表彰工作。以群众满意不满意、服务对象满意不满意、投资者满意不满意作为衡量“创建”成效的标尺，认真修定完善05评议（考核）标准和细则。在抓好民主评议的基础上，结合三年评议情况，认真做好全市“百佳站所”推荐工作，同时，组织开展好“创建”工作先进单位评选活动。