(区委办联络科岗)基层公务员工作总结

第一篇：(区委办联络科岗)基层公务员工作总结

（区委办联络科岗）基层公务员工作总结

从2004年10月正式调入区委办以来，已经工作整整两年了。回顾过去，立足现在，为更好地履行本职工作，提升工作质量，现就两年来的工作做一个回顾。

一、明确职责，切实履行岗位职责

在区委办联络科，我主要承担11项工作：

1、会议、活动通知（请柬）、请假单等文件材料的处理工作。

2、信访件处理工作。

3、编辑《区委及全区一周工作安排》、《区委领导一周工作安排》和《全区一月工作初步安排》。

4、日常报刊、文件资料的分发及年底报刊杂志的征订工作。

5、协助做好老干部服务工作。

6、办公室内部文件、资料的传阅和管理工作。

7、全区、办公室内部通讯录的更新工作。

8、市委联络处电子电话簿的更新以及网上通知、文件收发工作。

9、电子廉政档案系统申报工作。

10、基本单位名录数据管理系统更新工作。

11、做好其他有关行政和后勤工作。

根据岗位职责，我要认真做好每一项工作，保障办公室日常工作运转顺畅，既是我这个岗位的价值体现，也是履行公务员职业操守的要求。

二、循序渐进，切实做好岗位工作

两年来的工作，让我明显感到自身工作能力、工作效率和思想素质有了较大提高，主要表现在以下三个方面：

（一）工作能力有所提升

1、及时掌握信息，增强大局意识。在涉及的几项工作中，都需要事先掌握详细的信息，因此增强大局意识成为做好这些工作的先决条件。比如编辑各类工作安排表和处理会议活动通知（请柬）、请示单、请假单等材料时，通过及早掌握有关领导动向，尽可能地全面了解区级层面上的信息，做好有关工作。此外，通过实践积累，掌握一些固定时间发生的重大会议活动，逐渐熟悉一些会议活动的出席范围和议程，为今后的工作未雨绸缪，打好基础。

2、夯实基础工作，增强规范意识。没有规矩不成方圆，按照办公室的有关工作要求，通过更新《区委系统临时性机构和议事协调机构资料汇编》，完善科室《关于会议（活动）请示或通知（请柬）的处理办法》等一批工作规范，力求做到“全”；通过动态更新各类科室工作表、《全区电话号码一览表》和《区委办电话一览表》，力求做到“准”；通过及时查找各类最新资料，协助领导做好相关工作，力求做到“快”。在夯实基础工作的同时，还牢固树立规范意识，严格按照工作程序，执行操作规范，充分发挥基础资料的作用，进一步提高了工作效率。

（二）工作效率不断提高

在刚进办公室的时候，做任何事都显得比别人慢一拍。而经过近年来的工作锻炼，逐渐适应了办公室的快节奏，努力做到手勤、脚快。在加快了工作节奏的同时，也提高了工作效率。另外，在日常工作中我还注意将一些高效的理念融入其中，使工作时间安排得更合理。

譬如，通过认真梳理信访件办理流程，根据各位书记的批信习惯，在办领导的指导下，有针对性地调整办信流程。通过一个阶段的运作，在向信访办同事取经后，又适时地完善了登记事项，使往来信件的登记更合理，程序更简便。近两年来，共计处理人民来信2200余封，并妥善做好相关领导批示件的存档工作，做到有件可查。

此外，根据办公室的要求，自2005年起开始实行办内文件传阅制度，截止到目前共编办传阅件300余份，有效地促进了办内各位领导之间的信息沟通情况。在办公室独自一人的情况下，遇到突发事件也不慌乱，也能较好地做到独挡一面，将各项份内工作安排得紧凑而不忙乱。

（三）思想素质明显增强

在勤勉工作的同时，我还抓紧思想理论学习，坚持以党员的标准要求自己，每季度向党组织汇报思想，提交小结。并积极参加党支部开展的各项活动

中，在今年4月光荣地成为了一名中共预备党员，而我将再接再厉，在日常工作中展现出更好地精神面貌。

三、存在的主要问题及对策措施

回顾两年来的工作情况，我查找了自身存在的不足，主要有以下三个方面：

一是工作上有时还不够大胆，习惯于在工作中与各单位办公室打交道，在遇到紧急特殊情况时，仍然缺乏直接与各单位一把手联系的工作意识，从而在一定程度上影响了工作效率。

二是对工作缺乏系统总结，特别是对工作中存在的问题没有很好地深入剖析、查找原因、提出对策，从而影响能力水平的快速提高。

三是在工作作风方面，有时还不够深入细致，有时还不够扎实严谨，从而影响了工作质量。

针对工作上、作风上存在的问题，我将认真加以整改，主要措施有：

（一）强化效率意识，进一步改进工作方法。

1、要精心制定工作计划。根据相关工作的特点和时效性，做到合理分配、统筹兼顾，达到提高工作效率的目的。如在每日上午发放报刊杂志之后，处理一些会议（活动）通知、请柬、请示单等材料；利用每周二下午和周五下午集中处理人民来信。每季度做好各类资料的总结和整理，便于年底的统计和存档。

2、要切实改进工作方法。按照相关工作的轻重缓急，在保证工作质量的前提下，切实做到急事急办、特事特办。要克服畏难、怕烦的思想，敢于同各单位主要领导沟通工作，通过减少相关工作环节，提高工作效率。

（二）强化学习意识，进一步提高工作能力。

1、进一步增强“工学一体”意识，把学习与工作融为一体，以务实的精神，形成以学习促工作，以工作带学习的良好态势。通过向有经验的同志学，向实践学习，勤思、勤悟、勤总结，努力掌握先进、有效的工作理念和工作方法，不断提高自身分析问题、解决问题的能力。

2、进一步挖掘岗位工作新特点。根据当前工作新情况，适时调整办公室各项工作规范和相关工作制度，面对出现的新问题、新情况，做深入思考，挖掘工作新特点，进一步完善岗位工作职能。例如根据不同领导的阅信特点，调整人民来信处理方式，理顺工作，提高工作效能。

（三）强化责任意识，进一步提高工作质量。

1、继续在全面掌握情况上下功夫。联络科是一个信息汇集的部门，不但要掌握自己职责内的相关信息，还要从各种途径，了解掌握区情、办公室情况以及各有关部门的信息、动态；要了解掌握科室工作所需要的各种信息，包括分管主任、科长的工作情况，做到有问即能答，有答必准，充分发挥参谋助手作用。

2、继续在深入领会、吃透精神上下功夫。领会领导意图，不一知半解，阅读通知材料不粗枝大叶，做到领会准确，并能深化、细化，举一反三。在遇到新问题时，要及时想对策，或者向有经验的同事请教，事后要做细致深入的总结，使思维方法、工作方法形成系统，做到融会贯通、得心应手。

3、继续在严谨细致上下功夫。凡向领导提供的信息必须经过核实，要严格按照科室相关工作规范操作；凡是请有关部门落实的事情，必须做到有要求、有督查、有反馈；凡是接受的任务必须想清楚工作的方法、工作措施，不打无准备之仗，不打无把握之仗，做到心中有数、底气十足。

第二篇：区委办信息科工作总结

2011区委办信息科工作总结

一年来，在区委办领导班子的正确领导下，在兄弟科室的支持帮助及本科室工作人员的共同努力下，信息科深入学习实践科学发展观，紧紧围绕区委中心工作及经济社会发展的重点难点，从加强信息工作规范化建设入手，加强领导、完善制度，努力提高信息工作质量和水平。截止目前，我科共组织上报市委信息800余篇，被采用40余篇，信息专报1篇，省委采用3篇，为领导决策发挥了一定的作用。现将2011年工作学习情况汇报如下：

一、加强学习，提高认识，不断提高业务工作能力

做好信息工作学习是基础，创新是关键。一年来，信息科一直着力于建设一支高水平的信息工作人员队伍，虽然人员屡经变动，但仍充分利用办公室会议、科室集体研讨、自学等方式，加强对政治理论和业务知识的学习。重点学习党的十七大和十七届五中、六中全会精神及省、市各级党代会精神，力求用先进的理论武装头脑。同时紧紧围绕区委、区政府中心工作，对信息工作的有关材料和文件进行了研读。通过理论学习和业务实践，强化了信息意识，增强了信息敏感性，在政治理论素养、信息业务能力等方面均有所提高。

二、脚踏实地，扎实工作，确保信息工作顺利开展

上报信息工作：进一步完善了全区信息工作网络体系，先后下发了《中共昭阳区委办公室关于进一步做好信息报送 1

工作的通知》、《关于规范紧急重要信息报送工作的通知》等文件，强化对信息报送单位的指导和调度，调动信息工作者积极性。同时结合民生、信访、三农工作、中心城市建设等重点热点问题，组织常规工作的阶段性情况、重点工作的开展情况、新的工作思路和政策建议等信息上报。

紧急信息工作：进一步贯彻落实省市关于紧急信息报送

工作的要求，完善了紧急信息报送工作责任制、跟踪落实制度。对重大突发性事件、紧急灾情疫情、重大交通事故、重要社会动态等重大紧急信息，力求做到反映敏捷、采编迅速、报送及时，并针对采编信息的内容，跟踪调研，及时上报相关信息续报，确保紧急事件的处理高效有序，信息报送准确无误。截止目前，共上报各类紧急信息10余件。

其他工作：全年共参加各类会议50余次，编写相关信

息30余篇；参加了昭阳区年鉴的编撰及办公室中心工作；参与了市党代会期间的简报编写工作，其中《深入贯彻第三次党代会精神，努力建设更加美好新昭阳——夜礼斌同志在参加昭阳区代表团讨论时发表重要讲话》获得领导好评。

三、存在的问题和不足

（一）各级对信息工作重要性的认识不够，信息科、各

乡镇、部门信息工作人员变动频繁，在一定程度上影响了信息工作的良好开展。

（二）在写作方法、内容组织、文体格式等方面缺乏创

新，离上级要求仍有一定的差距。

（三）乡镇、部门信息工作以动态性、新闻性居多，高

质量的综合性信息偏少，给编辑上报高质量的信息造成了一定难度。

（四）为区委、为基层服务的力度有待进一步加强。

四、下步工作打算

（一）进一步加强学习。将充分利用网络、电视、报刊

杂志等渠道，在加强自学的同时，积极向其它省市、信息工作示范地区、本市其它县和单位学习，学习他们工作中的新举措、新办法、新探索、新经验，不断提升业务水平和能力。

（二）继续强化服务意识。将着力克服“坐等信息”和

“二传手”的做法，时刻注意决策活动的动向，自觉主动地掌握上级对信息需求的情况，提高信息工作的主动性。

（三）不断改进工作思路。将围绕上级党委、政府的方

针、政策和重大决策、区内一段时期的工作重点，组织信息人员学习和研究上级党委、政府方针政策，从上级文件和会议精神中抓住领导的关注点，寻找工作的闪光点，找准切入点，进行综合提炼，切实深入基层调研，采集有价值的信息，着力撰写出一批高质量的信息。

（四）进一步增强办公室人员的群体信息意识，人人积

极写信息、报信息，促进“全员做好信息工作，人人都是信息员”良好工作氛围的形成。

2012年即将来临，本科室将不断奋发进取，改进不足，进一步完善全区信息报送网络，加强捕捉、发现问题类信息的能力，全面提高信息工作水平，力促信息工作迈上新台阶。

区委办信息科2011

年12月18日

第三篇：区委办信息科工作总结

2011区委办信息科工作总结

一年来，在区委办领导班子的正确领导下，在兄弟科室的支持帮助及本科室工作人员的共同努力下，信息科深入学习实践科学发展观，紧紧围绕区委中心工作及经济社会发展的重点难点，从加强信息工作规范化建设入手，加强领导、完善制度，努力提高信息工作质量和水平。截止目前，我科共组织上报市委信息800余篇，被采用40余篇，信息专报1篇，省委采用3篇，为领导决策发挥了一定的作用。现将2011年工作学习情况汇报如下：

一、加强学习，提高认识，不断提高业务工作能力

做好信息工作学习是基础，创新是关键。一年来，信息科一直着力于建设一支高水平的信息工作人员队伍，虽然人员屡经变动，但仍充分利用办公室会议、科室集体研讨、自学等方式，加强对政治理论和业务知识的学习。重点学习党的十七大和十七届五中、六中全会精神及省、市各级党代会精神，力求用先进的理论武装头脑。同时紧紧围绕区委、区政府中心工作，对信息工作的有关材料和文件进行了研读。通过理论学习和业务实践，强化了信息意识，增强了信息敏感性，在政治理论素养、信息业务能力等方面均有所提高。

二、脚踏实地，扎实工作，确保信息工作顺利开展

上报信息工作：进一步完善了全区信息工作网络体系，先后下发了《中共昭阳区委办公室关于进一步做好信息报送

工作的通知》、《关于规范紧急重要信息报送工作的通知》等文件，强化对信息报送单位的指导和调度，调动信息工作者积极性。同时结合民生、信访、三农工作、中心城市建设等重点热点问题，组织常规工作的阶段性情况、重点工作的开展情况、新的工作思路和政策建议等信息上报。

紧急信息工作：进一步贯彻落实省市关于紧急信息报送工作的要求，完善了紧急信息报送工作责任制、跟踪落实制度。对重大突发性事件、紧急灾情疫情、重大交通事故、重要社会动态等重大紧急信息，力求做到反映敏捷、采编迅速、报送及时，并针对采编信息的内容，跟踪调研，及时上报相关信息续报，确保紧急事件的处理高效有序，信息报送准确无误。截止目前，共上报各类紧急信息10余件。

其他工作：全年共参加各类会议50余次，编写相关信息30余篇；参加了昭阳区年鉴的编撰及办公室中心工作；参与了市党代会期间的简报编写工作，其中《深入贯彻第三次党代会精神，努力建设更加美好新昭阳——夜礼斌同志在参加昭阳区代表团讨论时发表重要讲话》获得领导好评。

三、存在的问题和不足

（一）各级对信息工作重要性的认识不够，信息科、各乡镇、部门信息工作人员变动频繁，在一定程度上影响了信息工作的良好开展。

（二）在写作方法、内容组织、文体格式等方面缺乏创

新，离上级要求仍有一定的差距。

（三）乡镇、部门信息工作以动态性、新闻性居多，高质量的综合性信息偏少，给编辑上报高质量的信息造成了一定难度。

（四）为区委、为基层服务的力度有待进一步加强。

四、下步工作打算

（一）进一步加强学习。将充分利用网络、电视、报刊杂志等渠道，在加强自学的同时，积极向其它省市、信息工作示范地区、本市其它县和单位学习，学习他们工作中的新举措、新办法、新探索、新经验，不断提升业务水平和能力。

（二）继续强化服务意识。将着力克服“坐等信息”和“二传手”的做法，时刻注意决策活动的动向，自觉主动地掌握上级对信息需求的情况，提高信息工作的主动性。

（三）不断改进工作思路。将围绕上级党委、政府的方针、政策和重大决策、区内一段时期的工作重点，组织信息人员学习和研究上级党委、政府方针政策，从上级文件和会议精神中抓住领导的关注点，寻找工作的闪光点，找准切入点，进行综合提炼，切实深入基层调研，采集有价值的信息，着力撰写出一批高质量的信息。

（四）进一步增强办公室人员的群体信息意识，人人积极写信息、报信息，促进“全员做好信息工作，人人都是信息员”良好工作氛围的形成。

2012年即将来临，本科室将不断奋发进取，改进不足，进一步完善全区信息报送网络，加强捕捉、发现问题类信息的能力，全面提高信息工作水平，力促信息工作迈上新台阶。

区委办信息科 2011 4

年12月18日

第四篇：煤矿基层科区,党支部书记工作总结（推荐）

煤矿基层科区书记工作总结

认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务

1、配合区行政狠抓基础管理。先后建立健全了职工出勤及工分分配管理制度、班组现场半小时交接班制度、区队值班跟班管理制度、班队长及后备人员学习管理等制度，使全区的主要工作纳入到了规范化管理轨道。在执行制度的同时注重结合矿井发展需要及时修订在运行过程中的疏漏，做到不断完善，不断集成。

2、坚持以人为本的科学管理理念。在注重严格管理、严格处罚的同时，积极组织开展了《六月安全生产月》《百日安全生产》《确保年底安全生产》等一系列活动，有效的巩固了全区安全生产的良好局面。活动开展过程中注重结合现场实际，制定考核评比标准，使施工班组能够在开展活动的同时，不断提高作业规范化程度，通过总结活动开展过程中的不足，落实整改薄弱环节，从而不断夯实我区的安全管理基础。

3、配合区行政大力落实推进安全严管的工作制度。全面从严从紧进行班队长队伍管理，对在职班队长进行月度考核，季度评优，严格执行相关奖罚制度；强化班前班后会管理，与区长轮流值守督查各队班前班后会召开质量，切实把好施工作业第一关；逐步把严管安全理念，规范操作潜移默化到全区干群的心灵深处，使全区

干群能够加快步伐、与时俱进，以更加严细实的工作作风投入到生产实际中。

4、结合实际开展党建工作。今年以来我区党总支按照上级党委工作标准和要求，在开展“三会一课”学习和党员发展工作中我区党总支严格按照党章要求同时注重结合当前矿情形势展开相应的培养教育工作，努力使以上党建基础工作基本符合标准要求的同时最大限度的提高党员综合素质。注重发挥政治优势，结合文件要求创建“党员责任区”“党员先锋示范岗”、“党员安全卫士”等多项党员模范安全活动，同时，狠抓党员干部队伍作风建设。对各项工作任务，严格按照“雷厉风行、执行到位”的标准去要求、去督促、去落实，保证了生产任务的圆满完成。

5、狠抓质量标准化工作。14年以来我积极协调组织干部职工认真学习质量标准化创建管理工作标准，在日常工作中从搞好现场文明生产的最基础管理工作抓起，严格要求做到物料整齐码放，实行定置量化管理，要求施工队伍对作业巷道定时清扫、除尘，管线吊挂平直，使职工养成干标准活、干放心活、干安全活的良好习惯。

6、廉洁自律抓班子建设。日常管理工作中，努力从自身做起，促进班子成员之间团结配合。做到有事互

相沟通，决策共同商议，管理实行民主，办事坚持原则。支部级领导班子成员，不管是谁，做到了凡是不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，不利于团结的话不传，能够严格贯彻执行集团公司纪委和矿纪委下达的一系列廉洁自律方面的文件和规定。从严要求，从我做起。认真执行“行为准则”，模范遵守“道德规范”。并坚持做到廉洁从业，防微杜渐。

7、全员安全教育培训：今年以来我要求将集团公司的各段时间下发的文件和会议精神，重点针对安全严管、形势任务板块内容进行全员宣传贯彻，结合专业岗位情况开展职工安全教育，主要针对实际工作中存在的风险进行分析展开针对性教育；同时开展隐患、危害识别技能方法培训，让职工学会运用隐患、危害识别方法，真正把岗位存在的隐患辨别出来，了解自己所处岗位有什么风险，该怎么去防范；对安全生产进行培训，使职工了解安全生产步骤、方法；学习事故案例，用血淋淋的典型案例，在全区开展运输伤害事故反思，对发生在我们身边的真实案例，进行分原因析反思，举一反三。

第五篇：区司法局基层科2008年终工作总结

2008年，我区基层司法行政工作以党的十七精神和科学发展观为指导，以创建“平安江北”、“和谐江北”为目标，认真落实上级关于进一步加强司法所建设和人民调解工作的指示精神，坚持重心下移，加强业务指导，实基层基础，切实加强司法所建设和发挥人民调解工作作用，为促进我区社会治安综合治理,优化投资环境,全面建设小康社会作出了新的贡献。

一、以健全组织机构为契机，不断提高司法所的规范化建设水平

根据浙委办〔2007〕79号文件和甬党办〔2008〕2号文件精神，狠抓司法所的组织建设，基础建设、业务建设和队伍建设，注重发挥司法所在预防和化解矛盾纠纷、推进依法治理、维护基层社会稳定、服务地方经济发展等方面的职能作用。

（一）结合我区实际，健全完善组织机构。及时向区领导汇报上级关于司法所建设的指示精神，与有关单位积极协调贯彻落实上级精神的具体方案和措施，经过各方努力，先后出台北区委办﹝2008﹞23号《关于进一步加强基层司法所建设的意见》和北区编办﹝2008﹞27号《关于江北区基层司法所机构设置等事宜的通知》，全区八个司法所全部明确为派驻所，统一挂牌为江北区司法局××所。司法所继续实行司法行政机关与镇（街道）双重管理的体制。坚持在街道党工委（镇党委）、办事处（镇政府）的领导下开展工作，充分运用街道（镇）综治工作中心平台，积极发挥职能作用。

（二）理顺工作职责，坚持司法行政编制专管专用。按照省市两级要求，管好用好司法行政编制，实行专编专用。北区编办﹝2008﹞27号《关于江北区基层司法所机构设置等事宜的通知》，全区司法行政专项编制人员15名，明确要求落实到各司法所任职。司法所司法行政专项编制人员的任免、调动和录用须征求司法局的意见，确保人员配置稳定。区司法局按照职责要求，突出抓好对司法行政专项编制人员的管理和培养使用。

（三）加强司法所基础设施建设，加快司法所规范化建设的步伐。街道党工委（镇党委）、办事处（镇政府）以“综治工作中心”为平台，高度重视司法所基础建设，将司法所建设纳入当地经济社会发展总体规划，加大投入，目前全区司法所共有办公用房38间，面积995米，配有电脑24台，打（复）印机9台，传真机8台，按照《浙江省司法行政系统基层基础设施建设“十一五”规划》三类标准的要求，全区司法所达标率为87%。在硬件基本达到了规范化建设要求的同时，各司法所也加强了软件建设，健全和完善了各类规章制度，台账内容丰富标准，墙上公示规范。

（四）努力提高队伍素质，积极发挥司法所职能作用。按照有关干部教育培训规划的要求，注重司法所工作人员的教育培训，通过集中培训、以会代训、工作指导等方式，引导和教育司法所工作人员掌握相关业务知识和技能，不断增强解决实际问题的能力和水平。今年组织了司法所长参加了市局在绍兴党校的培训，系统学习了司法所建设、人民调解、社区矫正和有关法律法规。利用司法所长例会时机，对司法所的工作进行讲评指导。此外，还对司法所有关人员进行数据统计、信息报道、人民调解协议书制作等的培训。保证了各司法所紧紧围绕党委政府中心工作，认真做好各项工作，使司法所成为基层“调处纠纷的阵地，法制宣传的课堂，安置帮教的渠道，法律援助的桥梁”。

二、以落实科学发展观为指导，不断推进人民调解工作新发展

随着我区工业化、城镇化的推进，各种利益格局也进行了调整，社会管理中的新情况、新矛盾不断出现。因此，从年初开始就深入基层调研，积极探索人民调解工作的新途径、新方法。经过上下共同努力，今年人民调解有了新突破、新提高。

（一）健全网络体系，组织建设进一步加强。一是积极抓好百人以上企业调委会建设。今年上半年，在慈城镇进行百人企业建立调委会工作的试点，现有的52家百人企业全部建立了调委会，6月中旬在慈城召开了总结交流大会，在全区推开了百人企业建调委会的工作序幕。截止10月底，全区215家百人以上企业，建调委会的已达131家，占总数的60.93%。二是积极吸纳外来人员参与调委会工作。目前全区吸纳进调委会的有135家，人员达163名；所有街道（镇）建立了外来人员联络员制度，吸纳人员40名，这对于及时了解、掌握、调解外来人员的情况打下良好的基础。三是积极研究制定成立人民调解联合调委会方案。经过各级努力，联合调委的建立已是万事俱备，只欠东风。目前，全区已建人民调解组织285个，从街道（镇）到社区（村），从企业到院校，逐步形成了一个纵向到底，横向到边，覆盖全区的人民调解组织网络。

（二）加强教育培训，队伍素质进一步提高。人民调解员队伍的素质是人民调解工作质量、效果以及人民调解工作发展的决定性因素。一是按照“明确分工，按级培训”的原则，全区各级通过各种形式逐级开展业务培训。十月份区局组织了一次全区街道（镇）、社区调委会主任的业务培训，参加人员160人，进行了人民调解文书制作、准确把握治保（调解）工作新趋势、新特点，筑牢基层稳定防线等课的教育培训。二是各街道（镇）对社区村、企业人民调解员也安排了相应的培训。还通过走出去观摩学习，请进来指导培训，抓典型模范引路等不同形式来提高培训效果，队伍的整体素质明显提高。三是结合法院民事案件庭审，组织街道人民调解员参加旁听，让调解干部了解审理案件的程序和方法，正确运用法律、法规和政策，从而进一步规范矛盾纠纷的调解。

（三）切实维护社会稳定，矛盾纠纷排调进一步加强。一是坚持每月和重大节假日的排查制度。各调委会按排查方案走居（村）入户，广泛收集情况；重大节假日和奥运期期间，根据局的通知要求，集中力量，有针对性的开展排查,对排查出的情况及时上报。二是加强对“热点”和“难点”问题的排查。在我区大开发、大建设的背景下，对土地征用、村务财务民主化管理等群众普遍关注的“热点”、“难点”而可能引发的问题，主动参与，提前排查，不放过任何蛛丝马迹。三是及时调处化解各类矛盾纠纷。对排查出的问题，积极进行调解。基本做到排查数据准，纠纷原因清，调处工作快，化解力度大；截止10月底全区一般民间纠纷排查1425起，调处成功1401起，成功率98.3%；重大疑难纠纷和社会不安定因排查42起，成功调处35起，没有调处成功的都落实了防范措施；避免民转开刑案件3起。

（四）全面推行奖励机制，人民调解的积极性进一步发挥。为深化人民调解化解矛盾纠纷功能，提高基层调处矛盾纠纷的积极性，今年6月份区政府出台了《江北区基层调处矛盾纠纷奖励办法》，区司法局根据区政府的《办法》，制订了《江北区基层调处矛盾纠纷奖励考核实施细则》。通过实施“以奖代补”政策，激发了人民调解工作整体活力，激活了广大调解员工作的积极性、主动性和创造性，让大量矛盾在基层及萌芽状态得到了成功化解。从各地人民调解月报数据看，实施前每月为百件余点，实施后第一季达到了月均150件，近期两月每月为230件左右，上升数据非常明显。并且，为进一步提高各级调委会工作的积极性，区还将出台《江北区街道（镇）、社区（村）人民调解工作绩效考核办法》，专门用于对街道（镇）、社区（村）调委会的奖励。努力实现“小纠纷不出社区（村），大纠纷不出街道（镇）”的工作目标。白沙街道还根据区里的奖励政策，规定了对人民调解员调处矛盾纠纷街道实行同等的奖励。

三、夯实基础，不断提高司法所的规范化建设水平

认真落实省市区《关于进一步加强新形势下司法所建设意见》精神，以浙江省司法行政基层基础设施建设“十一·五”规范为目标，夯实基础，不断提高司法所的规范化建设水平。

1、以各级关于进一步加强新形势下司法所建设意见为契机，积极协调基层党委、政府对司法所的投入，全面加强基层司法所基础设施建设，解决办公用房，改善办公条件，巩固司法行政工作的前沿阵地。

2、随着司法所由街道（镇）的内设机构，转为司法局的派驻所，与有关部门加强沟通协作，逐步清理司法行政编制，理顺关系，落实定编定人定位。

3、结合司法所的性质、职责，任务的加强，以新的高度和起点，完善司法所的岗位目标责任制度、学习培训制度、考核制度、廉洁自律制度、档案管理、目标管理制度，努力形成比较完整的新的司法所管理机制。

4、围绕区委、区政府的中心工作，引导司法所创造性地开展人民调解、社区矫正、安置帮教、法制宣传和法律服务工作。

四、开拓创新，全面落实区第五次人民调解工作会议精神

认真落实省市区《关于进一步加强新形势下人民调解工作的意见》精神，围绕区第五次全区人民调解工作会议要求，强化理念创新、机制创新、功能创新和手段创新，不断推进人民调解工作向纵深发展。

1、健全组织，不断拓展人民调解领域和触角。完善区联合人民调解委员会调解组织机构建设，积极推进外来人口聚居区、大型商贸市场、消费者协会等纠纷多发的特定区域和行业建立调解组织，努力形成区、街道（镇）、社区（村）、行业协会四级“大调解”网络体系。

2、加强培训，不断提高调解队伍素质。积极探索人民调解员队伍培训管理形式和机制，坚持统一规划、分级实施，努力把调解员培训工作纳入各级培训计划。同时，要通过多种形式，开展对调解员的培训，切实提高调解人员的法律、政策水平和调解技能。

3、强化功能，大力调处重、疑、难矛盾纠纷。努力适应新形势下矛盾纠纷发展变化趋势，围绕推进社会主义新农村建设和城市化进程，积极参与土地承包、环境保护、征地拆迁、物业管理等社会热点、难点纠纷的调解，妥善处置由人民内部矛盾引发的群体性事件，提高对跨区域、跨行业、复杂疑难矛盾纠纷的调处水平。

4、加强管理，确保人民调解奖励措施的规范实施。人民调解开展“以奖代补”，是区委、区政府对人民调解工作的重视，要在三个力求上下功夫，把“以奖代补”工作做好。一是填写人民调解登记簿力求真实、清楚、完整。二是上报受理调处纠纷和报送预警信息情况汇总表力求细致、客观、准确。三是奖励发放力求认真、及时、规范。