西点军校行为准则

第一篇：西点军校行为准则

1、责任，决不推卸责任，细节决定成败；

2、荣誉，为自己而奋斗；

3、意志，决不惧怕失败，永不放弃；

4、热忱，总在最前面，专注自己所爱；

5、信念，坚持一种信仰，你就能实现目标；

6、忠诚，忠诚胜于能力，遇事全力以赴；

7、竞争，只有第一，没有最好。

西点军校200年来的最重要的行为准则之---------------记住,这是你的工作?

美国独立企业联盟杰克.法里斯少年时在父母亲的加油站工作,父亲安排他在前台接待顾客，法里斯发现,如果他多干一些活,比如为顾客擦擦车身、挡风玻璃和车灯上的污渍,那么顾客大多还会再来。可总有一位老太太非常难缠,他每周开车来打蜡和清洗车身,总是要求他的车内的每一丝棉绒和灰尘都被清除掉她才会满意。法里斯不堪忍受,不愿意再侍候这老太太.父亲告诫他说:”孩子,记住,这是你的工作!不管顾客怎么说怎么做,你都要做好你的工作,并且有礼貌地对待顾客。”父亲的话深深震动了法里斯,他后来回忆道,还是加油站的工作让他学会了严格的职业操守和如何对待顾客,而这在他以后的职业经历中起到了重要的作用。

记住,这是你的工作!美国前教育部长说:”工作是我们要用生命去做的事情.”对于工作,我们应该怀着感激和敬畏的心情,尽自己最大的努力,把它做到完美.除非你不想干了,或你已垂垂暮年,否则,你没有理由不认真地对待工作。

记住,这是你的工作!既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受它的全部,而不是仅仅享受它带给你的益处和快乐。就算是屈辱和责骂,那也只是这个工作的一小部分。如果说一个清洁工人不能忍受垃圾的气味,以怎能成为一名合格的清洁工?当我们在工作遇到困难时,当你找各种借口时,请用这句话唤醒你沉睡的意识-------记住,这是你的工作！

西点行为准则之----------------全力以赴

杰克在一家国际贸易公司上班,他很不满意自己的工作,忿忿地对朋友说 “我的老板一点也不把我放在眼里,改天我要对他拍桌子,然后辞职不干了.” 朋友问”你对公司的业务完全了解吗?做国际贸易的窃门你都搞通了吗?” “没有”

“君子报仇十年不晚,我建议你把这一切都学会,甚至连修复印机的小帮障都会了,再辞职不干,你利用这公司,做点爱学习的地方,然后再一下了之,不是既有收获又出了气吗?”杰克听从了朋友的建议.一年多后,朋友问他”你现在学会了很多,可以准备不干了吧！”可是杰克说”最近半年,老板对他刮目相看,不但委以重任,还加薪升职了.”

只是抱怨公司和老析,却不反省自己,如果不仅仅把工作当成一份获得薪水的职业,而且还把工作当作是要生命去做的事情,自动自发,全力以赴,我们就可能获

得自己所期望的成功.工作的质量往往会决定生活的质量,每个人支应该带着热情和信心的去工作,应该全力以赴,不找任何借口,得过且过的人在任何一个组织里都难以升到中层以上的职位.西点准则之------工作就意味着责任

巴松将军的名言是:”自以为是而忘记了自己的责任的军人一文不值.遇到这种军官,我会马上调备他的职务.每个人都必须为为完成任务而心甘情愿地献身.”巴松强调的是,在作战中每个人都要付出,要到最需要你的地.做你必须做的事情,而不能忘记自己的责任.人们都习惯于为自己的过去寻找各种借口,以为这样廉洁可以逃避惩罚或心安理得.正确的做法是:承认它们,解释它们,并为他们道歉,最重要的是让人们看到你如何承担责任和从错误中吸取教训.这不仅仅是对待工作的一种态度,这样的员工也会被主管欣赏.世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任,认为等到以后准备好了,条件成熟了再去承担才好.在需要你承担责任时,马上就去承担它,这就是最好的准备,如果不习惯这样去做,即便等到条件成熟了以后,你也不可能承担起重大的责任.你也不可能做好任何重要的事情.责任和荣誉是职业道德的核心.基于责任的起点上,我们才能”尊严地命脉令您成为怎样的人.它们是您振奋精神的转折点,当您几乎丧失勇气里鼓起勇气,几乎绝望的产生希望.西点准则之-------------怀抱一颗感恩的心

为什么我们能轻而易举地原谅一个陌生人的过去,却对自己的老板和上司耿耿于怀呢?为什么我们可以为一个陌生人的点滴帮助而感激不尽,却无视朝久相处的上司的种种而恩惠而将一切视之为理所当然呢?如果我们在工作中不是总找借口为自己开脱,而是能怀抱一颗感恩的心,情况就会大不一样.成功守则中有条黄金定律:待人如已,也就是凡事为他人着想,站在他人立场上思考,做员工时,我们认为老板苛刻,可有一天我们做了老板后,却发觉员工太懒惰太缺乏主动情.其实什么都没改变,改变的只是看待问题的方式,这条黄金定律不仅仅是一种道德法则,它还是一种动力,能推广动整个工作环境的改闭幕式善.永远都需要感谢,当我们遭到客户拒绝时,应该感谢客户耐心地听自己解释完,这样才有下一次沟通的机会,上司批评你时,应该感谢他给予的种种教诲,感恩他的教诲不花一分钱,却对未来有积极的帮助和收益.感恩并不仅仅有利于公司和老析,对于个人,感恩是丰富的人生,它是一种深刻的感觉,能够增强个人魅力,开启神厅的力量之门,发掘出无穷的智能.感恩也像其它爱人欢迎的美好特质一样,是一种习惯和态度.西点准则之---------------------工作中无小事

苏格拉底曾对学生说:”咱们今天只做一事,每个人尽量把胳腰往前甩,再往后甩.”然后他示范一遍,最后他问:从今天开始,每天做300下,能做到吗?”学生们都笑了,这么简单,谁做不到?一年之后,苏格拉底再问学生,全班只有一个人坚持下来了,这个人就是木白拉图,”这么简单,打个电话,谁不会?”这是许多人的心态,但是转身看一看,我们周转的万功者,他们都与我们一样做简单的小事,唯一的区别在于,他们从不认为他们所做的是简单的小事,我们每天收集客户资料,打电话给客户,与客户沟通,刺激客户的动机与需求,引导客户对自己利益的重视,激发客户购买我们产品的欲望,这一通电话,每个过程都是小事,如果你轻视这一过程中的每个细微的反应,那么你的失败绝不是偶然.我们的每个电话,每个电话中的每分钟,都是天大的关等大事,需要我们全力以赴.成功不是偶然,看起来很偶然的成功,实际上我们看到的只是表像,正是对一些小事情的处理方式,已经昭示了成功的必然,我们已经具备一种锲而不舍的精神,一种坚持到底的信念,一种脚踏实地的务实态度.一种自动自发的责任心.小事如此,大事亦然.

第二篇：员工行为准侧

员工行为准则

顾客至上，服务第一，每位员工须将服务意识、服务态度和服务技巧落实到言行中，营运部员工作为第一线和顾客直接接触的员工，工作时按基本礼仪要求服务顾客。

第一节 基本准则：

1.遵守国家法律、法规及深圳市《市民道德规范》；

2.遵守公司各项规章制度和劳动纪律，维护公司利益和荣誉，爱护公司的设备、设施； 3.关系公司，热爱本职工作，不断更新观念，勇于创新，凡事力求最佳； 4.秉公办事、公平待人、公私分明；

5.认真贯彻公司“开源节流”的经营方针，在工作上力求节俭，不浪费公司资源； 6.从全局出发，树立良好的合作意识，加强团结，精诚合作；

7.切实服从领导的工作安排和调度，如有异议必须做到先服从后投诉。对公司的经营决策、现有制度、管理方式有不同见解应按正常渠道提出，不得影响正常工作；

8.员工的意见和建议应遵循逐级向中上级反映的原则，当得不到答复时，员工方可越级反映或向公司有关领导部门放映；

9.认真对待公司组织的各类培训考核，并通过各种渠道自觉专研业务知识，以提高自身业务素质； 10.了解公司的运作流程，熟悉本岗位的相关业务知识，以高度的热情与责任感完成公司交给的任务。并及时向上级反馈完成的情况； 11.工作注意计划性、合理性、办事条理清晰；

12.经常开展自我检查及发现调整工作中的不足，吸收先进的工作经验，不断提高工作水平； 13.对工作中出现的问题不推诿，勇于承担责任并从中吸取教训；

14.持有公司通讯设备的人员，必须保持通讯设备随时处于开机状态，并及时回应； 15.严谨盗窃，侵占公司财务，严禁挪用公司公款；

16.发现盗窃或其他事故隐患应及时举报或采取有效措施防止公司受到损失； 17.捡到他人遗失的财务应立刻上交服务台值班员或部门领导；

18.对上级或同事违反制度的行为有权向人事部或办公室投诉；（接受投诉的部门必须为投诉人严格保密）

19.非工作需要，上班时间不得购物； 20.上班时间不得接待非工作关系的来访。

第二节 职业要求

1.未经公司法定代表人授权或批准，员工不得以公司名义对外开展业务； 2.未经公司书面批准，员工不得在外兼任获薪酬或间接性利益工作； 3.公司对外的交际活动应本着礼貌大方、简朴的原则，严禁涉及不法行为； 4.严禁以任何方式要求可利用供应商来获取个人利益；

5.为树立良好的公司形象，全体员工不得在工作场所内抽烟，不得酒后上班； 6.未经授权，文员、组长级以下员工上班时间不得佩戴手机或呼机，不得打私人电话； 7.员工有保守公司秘密的义务；

8.未经公司授权或批准不得自行复制涉密文件，不得带出办公区域，不准对外提供注有密件的公司文件以及其他未经公开的经营情况、业务、财务数据、电脑资料及其它物件。

第三节 礼仪仪表

A.仪容仪表

1.讲究个人卫生，注意住宿洁净；

2.男员工不得留长发，以发脚不盖过耳背及衣领为适度，禁止剃光头，留胡须，不得佩戴首饰；员工非工作需要上班时间禁止戴帽子；

3.女员工提倡上班淡妆，不得浓妆艳抹，不得梳奇异发型； 4.上班前不吃葱、蒜等异味食物，保证口腔清洁； 5.不得留长指甲，不得涂指甲油；

6.穿着必须整齐、清洁、端庄、大方、不得有破洞或补丁。纽扣须全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，不得穿着短裤、短裙（膝上100CM以上）露背、露肩、露胸装。禁止穿着拖鞋、雨鞋上班。

7.上班必须穿着上衣，非因工作需要，不得在营业场所、办公场所以外穿着上衣； 8.员工不得在工作时穿其它服装。

9.上班时间必须穿戴工牌，工牌应端正左胸适当位置，并完全外露； 10.员工进入工作岗位之前应注意检查及时整理个人仪表。B.表情

1.微笑，是员工接人待物应有的表情。

2.顾客、客户、同事走时必须微笑致辞，并主动打招呼，比如“您好”要留下良好的第一印象。3.接待顾客、客户、及其它业务关联单位应友好、真诚 4.与顾客、同事交谈时应全神贯注，用心倾听。

C.言谈

1.提倡文明用语，“请”字、“谢”字不离口

2.公司要求员工讲普通话，接待顾客时使用相互都懂的语言

3.注意招呼顾客，来访客人为“先生”，“小姐”、“女士”或“您”，如果主动姓氏的，应注意称呼其姓氏，指第三者时不能讲“他”，应成为“那位先生 ”或“那位女士”

4.接听电话应先说“您好，好又多生活超市”，商场员工应讲“请问能为您做什么”或者“讲请问能有什么可以帮助您吗？”对方挂断之后，方可通话完毕。5.不得模仿他人的语言、语调和谈话，不开过分玩笑。D.举止

1.所有站立工作的员工，应做到：双腿伸直、肩平、头正、两眼平视前方、挺胸收腹、双手自然下垂或背放。身体不得东倒西歪，不得依靠任何物品，相互之间要保持一定的距离，不得驼背、耸肩、插兜等，双手不得叉腰或交叉胸前。所有以坐姿招工的员工，必须坐姿端正，不得翘腿、盘腿、不得趴伏或躺坐。

2.行走时，要精神饱满，不得二人挽手、搭肩，与顾客相遇时，应主动站一边，让顾客先行或靠边行走，不得从二人中间穿行；请人让路要说对不起，非工作需要不得在工作场所奔跑。3.不得用手指、嘴形或物品指顾客或为他人指示方向。要指示方向时，要求手臂伸直，四支并扰，大拇指自然弯曲，掌心自然内侧向上。

4.上班时不得有哼歌、谈笑、闲聊、大声说话、喊叫、吹口哨等类似行为。5.咳嗽、打喷嚏时应转向无人处，并说：对不起。

6.上班期间，不得吃东西，看与工作无关的书刊杂志，或与外界联系和会友等。7.注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、客户发生争执。8.遇到上司主动问候。

第四节 语言规范（服务用语）

第一条 常用文明用语

要求：语言文明礼貌、服务主动周到、语气自然、态度友善、诚恳。1.先生（小姐）您好！2.没关系（不用谢）！3.谢谢（不用谢）4.对不起！5.请走好（好走）

第二条 招呼用语

要求：笑脸相迎，说好每一句话，给顾客留下好的第一印象。1.早上好（您好）2.您想选购什么商品！3.我能帮您什么吗？ 4.您好，好又多生活超市！5.请稍等，马上来！

6.这是您要的东西，请看一下。7.请多关照。

第三条 介绍、询问用语

要求：热情、诚恳介绍商品物品，抓住顾客心理，当好参谋，部允许言过其实，误导甚至欺骗顾客。1.你看这种合适吗？

2.如果需要的话，我可以帮你参谋一下 3.我给你介绍几种好吗? 4.这种商品现在很流行，买回去后送朋友或自己用都可以。

5.这种商品美观、又实用、又不贵，还有一定的特色您不妨考虑、考虑。6.这种食品的特点是......7.使用这种商品注意......8.请您先登记 9.请问，您贵姓？

10.这是新产品您不妨试一试。第四条 答询用语

要求：热情有礼有问必答，耐心导购并解决疑难。1.这种商品过两三天就会有，请您到时抽空来看看。2.我说的这些，您看对吗？

3.有什么要求，请告诉我，我会尽力去帮你。4.您要买的商品在.......5.您再看看这几种，好吗？ 6.相比之下，这件更适合您。

7.如果商品出现质量问题，我们会凭您的电脑小票办理退货。

8.先生，商场是不能吸烟的，请您谅解。

第五条 解释用语

要求：耐心细致，用词恰当，真诚友善，给顾客较为满意的解释。1.对不起，顾客不能带包进超市，请您先把包寄存好吗？

2.对不起，按国家规定，已出售食品如果不属于质量问题是不能退货的。3.这件商品已经用过了，不属于质量问题，实在不好给您退货。

4.实在过不起，按公司规定，这是不能退货的，不过我们会尽力帮您修好，请谅解。5.对不起，内衣裤是不能试穿的。

6.请您具体说一说这件事，我们马上去查明，尽快给您答复 7.别着急，您慢慢选。

8.对不起，现在我们正在结交班，请您等一下好吗？

9.这种商品需要购物小票，凭购物小票到收银台付款，付完款后来取商品好吗？ 10.请您放心，我们一定会让你满意。

第六条 道歉用语

要求：态度真诚、语气温和、力求顾客的谅解；绝不允许推卸责任，强词夺理。

1.对不起，让您久等了。2.真不好意思，给您添麻烦了。3.对不起，刚才我没听见，您需要什么？

4.对不起，我还没有听明白，麻烦您再说一遍，好吗？ 5.对不起，他是新来的，服务不周之处，请谅解。6.对不起，我们的工作没做好，请您批评指正。7.对不起，我把票开错了，我给您重开。8.这是误会，请您多谅解。

9.您提的意见很对，我们搞错了，请多包涵。10.对不起，这件没有条形码，我给您换一件。

第七条 赞赏同意用语

1.您说的没错。

2.您真会选东西（您真有眼光）。3.您有零钱，真是太好了。

第八条 答谢用语

要求：对顾客的称赞或意见一定要答谢，显示出良好的素质。

1.您过奖了。

2.多谢您的奖励，我们今后一定会做的更好。3.多谢您的建议，我一定向领导反映。4.多谢您的指正，今后我们一定努力改进。

第九条 收银用语

1.欢迎光临（您好）2.收您XX元

3.找您XX元，请收好，谢谢！4.您的储值卡还有XX元。

5.您的钱不对，请您重点一下好吗？

6.请保留好电脑小票，退换货应持有电脑小票。7.谢谢，欢迎下次光临。

第十条 装袋用语

1.这是您的东西，请拿好。2.东西都放进去了，请拿好。

3.这东西易碎。请您拿好，注意不要碰撞。4.这东西较沉，我给您加一个袋子。

第十一条 道别用语

要求：彬彬有礼，让顾客高兴而来。不允许默不作声，面无表情。

1.谢谢，欢迎下次光临（再来）。2.再见，您走好。

3.这是您的东西，我们送您上车。

第三篇：西点军校——领导力

西点军校的领导力培养之道

西点军校（WestPoint）位于纽约州西点（哈德逊河西岸），距离纽约市约80公里,因其所在地所以得名。西点军校是美国第一所军事学校，素有“将军的摇篮”之称，同时，它培养的商界领袖也多如繁星。

参加ASTD，我们美国之行的第一站是西点博物馆，接着主办方安排我们参加了一堂西点领导力课程，近距离感受西点的魅力，真是百闻不如一见，当我们亲自去感受、聆听西点军校的领导力培养之道后，深深地被它的培养方式所吸引。

给我们上课的Schlesinger上校1988年毕业于西点军校，在美军服役22年，2009年退役。军事生涯伊始担任步兵官员，十年后被选为美国军方外交关系官员，后来回到西点，在军校担任外语教官。上校生命中三分之二的时间是在西点渡过的，在此学习与工作中打下的烙印深深影响着他，西点军校的核心价值理念成为了他身上的DNA。Schlesinger上校言传身教，让我们觉得西点领导力的培养并不神秘，而是通过具体的、行为化的方式将领导力的点点滴滴展示出来，而且薪火相传，这一点值得我们学习和借鉴。

西点军校的使命是通过教育、训练、激励学员，使他们毕业后成为优秀的军官，成为有坚毅性格的领袖，为维护责任、荣誉、国家使命，为卓越的职业生涯做好充分的准备。

西点军校的校训是“责任、荣誉、国家”，简单的用三句话来说就是：决定了你应该做什么、你能做什么以及你未来的成就是什么。这也是麦克阿瑟将军在西点军校的一场演讲中阐述的西点军校的领导力之道。上校给我们演示了一幅图画，画中有西点的学生，他们代表未来的领导者，还有退役的军事领袖以及过世的军官，将责任、荣誉、国家的精神与三代人有机的融合在一起，经历了过去、现在、未来时间的考验，历久弥新。

西点军校所做的每一件事情，都是向学生灌输这种精神。最典型的是在学校任何一个角落都能看到校训，特别是在学校每一栋大楼上，在士官的帽子上，甚至在毕业生的戒指上，校训无处不在，已经成为学生们日常生活中的重要组成部分。

下面就责任、荣誉和国家的内涵及行为要求进一步阐释。

责任的定义包括三个方面的内容：做你应该做的事；当你做这些事情，不需要任何人告诉你；当你做这些事情时，不需要任何人监督。第三个方面最重要，只有完成它，才能从别人对你的要求，转化为你自己的要求，你才能全身心完成应该完成的事。

西点军校对学生在责任方面行为要求，是通过完成简单任务实施的。西点告诉学员，房间内务整齐的摆放和**就是学生的责任，这样有助于形成整洁、条理的习惯。从房间墙角整洁程度可以来判定士兵是否具备这种责任。因为墙角是很不起眼的地方，在打扫卫生的时候，墙角也应该和其它地方一样整洁。这点要求学员全身心投入，每个小的细节都要做得完美。交给你的任务无论是重要，还是微不足道，你都需要把它做好。一个履行了责任的领导人，他知道如何完成任务，并且百分百完成好任务。

荣誉是做人的诚实和思想的纯洁。主要是指诚实、坦率、透明度，尽管只有7个字，却清晰表达出荣誉的本质。

荣誉和诚实在西点军校最著名的荣誉守则中得以体现：“学员不撒谎、不欺骗、不偷窃、也不宽容做这些事的人”。这些看似简单,很难做到。特别是不宽容做这些事的人，要求学员不但自己诚实，还要监督其他人。

举个例子，在西点军校，学员在黑板上答题，要把解题的过程演示给大家。同一张黑板上两个人做同一题，对学员的考验是你需要独立完成，而且不可以看别人的，这点在西点培养方式中被称之为对荣誉的挑战，也是最难完成的。因为这是人性的弱点，要战胜自己，不去看其他人的。荣誉和诚实是通过一些简单的活动让学员体会，但让他们透过简单事情背后蕴含的价值观去处理复杂的问题，是要学生学会换位思考，多问自己“如果我做这件事时，是否对别人产生伤害？”

为什么荣誉对军官如此重要，因为荣誉和诚实体现在生活的方方面面，在日常生活中我们要以诚待人。特别是在战争场合，一个军官的言行关系到成千上万的人的生命，军官的语言是要100%的诚实、可信。

西点的校训第三条原先是使命，后经过演变确定为国家。

国家包含三个含义：军事人员是国家的公仆；学生所服务的是美国公民；也是美国宪法的维护者。美国**军官就职时要进行就职宣誓：捍卫美国宪法，捍卫宪法所传递的精神，总统是**最高统帅。西点军校历届校长中希尔是杰出的代表，他曾经讲过，美国是年轻的国家，军校为美国培养军事、政治领导人显得特别重要，西点毕业生肩负保护国家安全的使命。这点与中国军事家孙子不谋而合，孙子认为“故知兵之将，民之司命，而国安危之主也”。西点如何让学生将“责任、荣誉、国家”校训融会贯通的？第一种方法是重复。学生入校后人手一本学生手册，围绕着校训三个内容展开，第一年结束时要求学生从头到尾能够复述。

第二是榜样。从历届优秀学员，从历史人物身上学习，西点的历史是一代一代的学生创造的。在校园中学员们看到各种雕像，听到美国历史各种传说，受到各种熏陶，通过无处不在的优秀榜样，让西点精神深入内心。

第三种方法是行动。通过分配任务，让任务变成学员的责任，刚开始时任务非常简单，让学员理解校训精神后，逐渐承担复杂的任务。西点校训培养方式通过生活中点滴行为让学员获得自我认知，言行一致，知行合一。西点精神可贵之处在于不仅是说，而且要求去做。西点认为没有知识的人是愚蠢的，而没有行动的人，不能知行合一、说一套做一套的人是可悲的。西点军校对领导力的训练，主要通过被称之为六大支柱进行，这六大支柱包括：精神、道德观、知识结构、军事训练、体能训练和社会交往方面的训练来培养领导力。

精神：马歇尔（1946）将军认为士兵的心理、精神和灵魂是他的一切。一个人需要强大的内心，需要从内心获得激励与走下去的源泉。

道德观：对于是非对错的判断，一旦做出选择就要坚持下去，即使受到伤害也不轻言放弃。

知识结构：这是西点本科学习独到的地方，一个学期学生课业量是普通大学的课业量的两倍，甚至周六都要上课。课程涉及面比较广，包括基础工程、化学工程、法律与哲学、外语等。为什么给学员提供这样丰富的知识？西点军校认为军事领袖面临的是战争，必须对士兵的生命负责。在不断变化，复杂的战争环境中，要具备随机应变的能力，而这需要大量的知识基础作为判断的依据。

军事训练。在美国把从军看成一个职业，类似律师或医生，在他们身上培养职业军人的素养。

体能训练。体育场上培养的精神，在战场上也是有用的。学生们在从事体育活动时，培养出忍耐力与强健的体魄。

社会交往。西点是一个相对封闭的环境，学员不大有机会与大家进行交流，学校为学生创造机会，培养与人交流和换位思考的能力。尤其是学员毕业后执行军事任务，需要在阿富汗、伊拉克等地驻扎，必须要让学员理解文化差异性并学会尊重其他的文化。

从西点军校校训到西点的领导力六大支柱的培养方式上，从西点领导力培养的形式到内容，从精神到理念，不管你从哪个角度来看，这对我们每个企业领导力的培养会有很多启示，领导者的品质在于“别让别人把你压垮”，一个真正的领导者的内心必须强大，在遇到逆境时能够坚持下来。

西点精神不仅影响了学员的工作态度，也影响了他们对待生活和家庭的观念。特别值得感人的是当Schlesinger上校还分享了他个人的成长经历与故事，特别是西点的精神已经成为他的DNA，每时每刻言传身教都体现出来。上校的感人故事是这样的：当他离开**后，在生活的点点滴滴牢记西点的精神。如他的父亲过世后，他承担了照顾母亲的责任；特别是作为一个称职的父亲，曾经5、6年在家全职照顾孩子，而让太太能做好本职工作。他觉得照顾孩子，使他们成长为对社会有用的人是他做父亲的责任；当他的太太问他这一天和孩子做了什么的时候，他总是一五一十地告诉太太他所做的事，绝不撒谎。上校讲到西点所受的教育，如果他撒谎，他会非常难受。

上校生活中的故事强烈地触动着我们的内心。我们是否反思一下领导力的培养，不仅仅是行为层面，更关注价值观层面，特别是培养领导者言行一致，表里如一，为人典范。这样才能够以身作则，形成魅力型领导，这也是领导力的本质所在。西点军校的领导力培养，关注细节、注重行为、从点滴小事养成教育而特别重视领导者的诚实、正直，而且具备系统性、全面性与创新，注重知行合一，行胜于言是我们深切理解到西点领导力培养精髓所在

第四篇：西点军校读后感

《西点军校》----读后感

这一周我看了一本书，它的名字叫《西点军校》。这本书对我的启示非常的大，因为里面的一些道理是非常实用的。200多年来，西电培养了3700多位将军，两届美国总统，4为五星上将，数以千计的世界500强企业。因此，西点军校有“将军的摇篮”之称。西点为什么能培养出这么多的人才，那就让我们走进我今天的文章。

在这本书里有许许多多的道理，但我认为最重要的是：1.忠诚是立身之本。2.做事绝不推卸责任。3.要有坚韧的意志力。4.主动是赢取时机的最佳途径。以上这几个故事让我受益匪浅，让我感受到了西点军校的校训是如此的特殊。

我先讲一讲忠诚吧，如果一个人没有了忠诚，他就不会服从于他的团队，如果到了一个企业也不会赢得市场，赢得尊重。所以一个人，如果心里有忠诚的品质，就能在工作中焕发出勃勃生机，从而激发出强烈的进取心和求知欲，通过不断超越自我，不断提升自身的能力，最终成为一个德才兼备的优秀人才。西点人认为，对于军人来说，恐怕没有比忠诚更加重要的品质了。如果一个人没有了忠诚，我估计没有一个公司会选取你到他们公司去工作。

第二个就是做事绝不推卸责任，我们要知道责任是一种使命，责任让人坚强，责任让人勇敢，责任也让人知道关怀和理解。因为我们对别人负责人的同时，别人也在为我们承担责任。只有我们有了责任，我们才会不断进取，不断地被更多人赏识自己，就会有一个更好的明天。我希望大家能学习西点军校的这种校训，也希望大家能在以后的生活中不断的完善自我。从我做起，从现在做起。加油吧

第五篇：西点军校读后感（范文模版）

西点军校读后感一

在寒假里读了关于讲西点军校的一本书，里面讲到了关于说谎的事情，西点军校里面不容许有人说谎。西点对诚实十分重视，绝对不允许说谎，我们从西点对学员有关诚实、不说谎的规定就会领会到诚实的重要性。西点认为：个人签名或姓名起首字母肯定了一种书面信息。学员在文件上签名就正式表明：就他所知，文件是真实的、准确的，否则不能签上高贵的名字。也许这才是真正的军人。

生活中，有太多的谎言，也许有那么些是善意的，但是更多的是欺骗。如果能像西点那样，注重自己的荣誉，虽然不能做到没有一点欺骗，但是希望起码能够改善一些也是好的。同时也发现了西点严格。也许在严格的环境下，才能更好得教导出好的学生。虽然那里很严格，可是看了，却让人很向往。不过也知道自己没机会，但是不管怎么样，起码的好好约束自己，要学习更多的知识，不仅是学习上的，更要是生活上的。看了西点军校里面的一些介绍，也许这就是一个很好的目标，不管能不能达到，可是至少现在要努力向着目标前进。有目标才有动力。

军人很注重自己的荣誉，而我们也有自己的做人原则。希望我们的世界谎言变得越来越少，生活变得越来越真实。

作者：沈龙

西点军校读后感二

假期我和妈妈读了《西点军校的经典法则》一本书。在这书里威灵顿曾说：“我来到这里是为了履行我的责任，除此之外，我既不会做也不能做任何贪图享乐的事。”

每一个人都有着不可推卸的责任。西点人就十分强调学员责任感的培养。

西点人把“责任” “荣誉” “意志” “勇气”“热忱” “服从” “信念” “尊重” “忠诚” “自发” “团队” “正直”和“竞争”这是三种作为最典型的品格。

成功之树需要我们用完善的品德去浇灌才能收获果实。有时不是我们缺乏成功的机会，而是我们没有强迫自己去修炼自己的品格，来把握机会。让我们以西点的品格来塑造一个全新的你，来迎接未来。