第一篇：环保窗口演讲稿
各位领导、同志们，大家好！
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈、交流工作中的一些感受和体会，我今天演讲的题目是《政务服务中心明天会更好》。
我叫肖兴春，是环保局的一名工作人员，现在政务服务中心环保局窗口。刚到该岗位时，我认为此项工作对我来讲是件很简单的事情，不就是接电话、收排污费吗？但随着工作的不断
深入，在政务服务中心工作制度的约束下，面对不同服务对象和各种不同的服务要求，我才知道自己原来的认识是多么的肤浅和幼稚，政务服务中心工作不只是接电话，收材料，收排污费那么简单，而是体现元坝环保局声誉和形象的窗口，是联系环保局和人民群众的桥梁和纽带，是体现为民服务，塑造政府形象的平台，在这里工作，不但要有良好职业道德还必须具备依法行政的能力和熟练的服务技能。为达此目的，我暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务工作力争做到最好、最精，以此赢得服务对象的信任。为此我认真学习了与自己工作相关的法律法规，并虚心向有丰富经验的同志学习、请教，不断提高自己的法律水平和服务技能，立志达到：“一口清”、“问不倒、考不倒”。通过一年来的工作我总结出对服务对象要做到“三多”、“十要”。“三多”就是：服务对象的需求要多问一句，服务对象的难处要多想一点，服务对象不会的要多说一次；“十要”就是：一要说话清，二要态度诚，三要效率高，四要脾气小，五要肚量大，六要讲客观，七要行动快，八要动作轻，九要勤观察，十要脑筋活。
一分汗水，一分荣耀，一分耕耘，一分收获。我相信通过我们大家的共同努力，政务中心明天会更好。
第二篇：环保窗口服务
环保局窗口服务承诺
一、建设项目环境保护审批和设施验收
1、设立依据：（1）《中华人民共和国环境保护法》；（2）《中华人民共和国水污染防治法》；（3）《中华人民共和国大气污染防治法》；（4）《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》；（5）《中华人民共和国环境噪声污染防治法》；（6）《建设项目环境保护管理条例》。
2、办事程序：（1）环境影响审批:①建设项目报批建设项目环境影响申报（登记）表②建设项目环保预审③建设单位委托环评单位编制建设项目环境影响报告表和建设项目环境影响报告书④建设单位项目环保审批批复；（2）环境保护设施“三同时”：①试生产申请②委托验收监测③验收申请④现场验收。
3、申报材料：（1）建设项目环境影响审批：①项目可行性报告②环境影响报告书（表）或环境影响申报（登记）表③污染防治设施方案或协议；（2）环境保护设施“三同时”：①验收合格监测报告②验收申请③验收总结材料④环保规章制度。
4、承诺时限：环评审批：一般项目即到即办，需现场踏勘的在7个工作日内明确办理意见。编制环评报告表、报告书的项目在材料齐全的情况下内部控制比规定时限缩短一半工作日办结。对申办材料不全或不符合条件的，将应具备的条件一次
1性明确告知申办对象。“三同时”项目竣工验收：在接到建设单位上报的试生产申请后20个工作日内给予批复。对符合验收条件的企业，签署验收审批意见30个工作日。
5、收费标准及依据：不收费。
6、受理地点：审批中心。
二、危险废物转移许可
1、设立依据：（1）《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》；（2）国家环保总局《危险废物转移联单管理办法》；（3）江苏省环保局《关于开展危险废物交换和转移的实施意见》（苏环控[1998]122号）；（4）无锡市环保局《关于实施“危险废物持证经营”、“转移联单制度”、“定期检查制度”的通知》（锡环控
[2005]15号）。
2、办事程序：（1）受理；（2）现场核查；（3）批复。
3、申报材料：（1）《江苏省危险废物交换、转移申请表》6份；（2）签定的转移协议；（3）接收单位的《危险废物经营许可证》；（4）填报《江苏省危险废物交换转移实施方案》；（5）提交上《无锡市危险废物产生单位转移情况年报表》；（6）其他的相关材料。
4、承诺时限： 7个工作日。
5、收费标准及依据：不收费。
6、受理地点：审批中心。
三、排污许可证的申领
1、设立依据：（1）《中华人民共和国水污染防治法》；（2）《中华人民共和国大气污染防治法》；（3）《江苏省太湖水污染防治条例》；（4）《淮河和太湖流域排放重点水污染物许可证管理办法（试行）》；（5）《江苏省排放污染物总量控制暂行规定》。
2、办事程序：（1）企业单位提交排污许可证申请材料；（2）现场核查；（3）发放许可证。
3、申报材料：（1）《生产及排污状况表》、《排放污染物许可证申请表》；（2）环境影响评价审批资料；（3）经核定的消耗量材料；（4）污染治理达标验收材料和监测报告；（5）排污口规范化整治材料；（6）限期治理方案；（7）限期治理验收材料；（8）新建、改建、扩建项目环境保护设施竣工验收监测和环保验收材料。
4、承诺时限：20个工作日。
5、收费标准及依据：不收费。
6、受理地点：审批中心。
四、防治污染设施拆除、闲置许可
1、设立依据：（1）《中华人民共和国环境保护法》；（2）《中华人民共和国水污染防治法》；（3）《中华人民共和国大气污染防治法》；（4）《中华人民共和国环境噪声污染防治法》；（5）《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》；（6）国家环保总局《排
放污染物申报登记管理规定》；（7）国家环保总局《污水处理设施环境保护监督管理办法》。
2、办事程序：（1）事先申报，说明理由；（2）接到申报后予以答复。
3、申报材料：上报确需闲置或拆除污染防治设施的书面申请材料（情况紧急的可先电话申报后补书面材料）。
4、承诺时限： 15个工作日。
5、收费标准及依据：不收费。
6、受理地点：审批中心。
五、夜间建筑施工的许可
1、设立依据：（1）《中华人民共和国环境噪声污染防治法》；
（2）《排放污染物申报登记管理规定》（国家环保总局第10号令）。
2、办事程序：（1）开工15日前履行排污申报手续；（2）环保部门审核；（3）发放夜间建筑施工许可证。
3、申报材料：（1）环境影响评价审批资料；（2）施工工程的项目名称、施工场所（规模）和期限、可能产生的环境噪声值以及所采取的环境噪声防治措施。
4、承诺时限： 5个工作日。
5、收费标准及依据：不收费。
6、受理地点：审批中心。
六、放射性同位素（放射源）购置审批
1、设立依据：（1）《中华人民共和国放射性污染防治法》；
（2）《放射性同位素与射线装置放射防护条例》；（3）《江苏省核与辐射安全监督管理暂行方法》。
2、办事程序：（1）受理；（2）现场核查；（3）预审并上报无锡市环保局批复。
3、申报材料：（1）放射性同位素购置申请报告；（2）与供源单位的合同书；（3）对原有废源处理的情况说明；（4）辐射安全许可证和副本；（5）供源单位辐射工作安全许可证和副本；
（6）辐射安全责任书；（7）环评批复；（8）运输方案；（9）放射源安全防护达标整治验收。
4、承诺时限： 10个工作日。
5、收费标准及依据：不收费。
6、受理地点：审批中心。
第三篇：16环保窗口服务
县环保局
一、建设项目环境影响评价许可
设立依据：《中华人民共和国环境保护法》第13条。申请条件：项目已进行可行性论证。申报材料：
项目预审阶段应提供如下材料：
1.项目建设书或项目可行性研究报告；2.立项文件；3.重庆市建设项目环境保护申报表。环境影响评价报告书（表）报审阶段应提供如下材料： 1.环境影响评价报告书（表）；2.重庆市建设项目环境影响评价报审表；3.重庆市建设项目环境影响评价报告书（评估报告。
数量要求：本许可无数量限制。办理程序：
1.受理：申请人到县行政服务中心我局窗口提交申请材料，经中心窗口工作人员初步审查作出是否受理的决定，具是否受理的书面凭证（如不能作出决定，则出具接收材料的书面凭证，并告知作出决定的时间）。2.审查： 预审阶段：（1）由我局综合科派人到现场进行核查；（2）由我局综合科根据核查情况及申报材料提出审查意见；环境影响评价报审阶段：（1）综合科组织专家评审；（2）经专家评审修改后的环评报批版由我局综合科审查提出意见。3.决定：
预审阶段：作出建设项目环境保护预审意见。环境影响评价报告书（表）报批阶段：（1）重庆市建设项目环境影响评价审查意见；（2）重庆市建设项目环境保准书。
4.送达：在承诺期限届满后，由申请人到县行政服务中心我局窗口领取行政许可决定文书及行政许可证件。承诺时限：预审阶段，5个工作日；环评报批阶段，5个工作日（报批版）。收费标准及依据：不收费。
二、建设项目生产和建设项目竣工环境保护验收
设立依据：《建设项目环境保护条例》、《建设项目环境保护设施竣工验收管理规定》 申请条件：（1）建设前期环境保护审查、审批手续完备，技术资料与环境保护档案资料齐全；（2）环境保护设施他措施等已按批准的环境影响报告书（表）或者环境影响登记表和设计文件的要求建成或者落实，环境保护设施荷试车检测合格，其防治污染能力适应主体工程的需要；（3）环境保护设施安装质量符合国家和有关部门颁发的工程验收规范、规程和检验评定标准；（4）具备环境保护设施正常运转的条件，包括：经培训合格的操作人员、的岗位操作规程及相应的规章制度，原料、动力供应落实，符合交付使用的其他要求；（5）污染物排放符合环响报告书（表）或者环境影响登记表和设计文件中提出的标准及核定的污染物排放总量控制指标的要求；（6）生态保护措施按环境影响报告书（表）规定的要求落实，建设项目建设过程中受到破坏并可恢复的环境已按规定了恢复措施；（7）环境监测项目、点位、机构设置及人员配备，符合环境影响报告书（表）和有关规定的要求环境影响报告书（表）提出需对环境保护敏感点进行环境影响验证，对清洁生产进行指标考核，对施工期环境保施落实情况进行工程环境监理的，已按规定要求完成；（9）环境影响报告书（表）要求建设单位采取措施削减设施污染物排放，或要求建设项目所在地地方政府或者有关部门采取“区域削减”措施满足污染物排放总量控制的，其相应措施得到落实。
申报材料：
1、建设项目竣工环境保护验收申请报告（表）或建设项目竣工环境保护验收登记卡（4份）
2、建设竣工环保验收监测报告表（1份）
3、建设项目竣工环境保护“三同时”验收登记表及软盘（1份）
4、竣工图设项目环境影响评价文件及批复意见（1份）
6、凡危险固废委托有资质单位处置的，应提供双方签署的协议、单位的资质复印件及危险固废转移的联单复印件。
7、污染治理设施管理岗位责任制度和维修保养制度。
8、凡委请的应提交由申请人签字或盖章的委托书。委托书应当载明代理人的姓名、名称、权限、委托事项及委托期限。办理程序：
1.受理：申请人到县行政服务中心我局窗口提交申请材料，经中心窗口工作人员初步审查作出是否受理的决定，具是否受理的局面凭证（如不能作出决定，则出具接收材料的局面凭证，并告知作出决定的时间）； 2.审查：（1）由我局综合科派人到现场进行核查；（2）由我局综合科根据核查情况及申报材料提出审查意见； 3.决定：对符合申报条件者予以发证，不符合条件的说明理由，申请人可在15日内提出申诉。
4.送达：在承诺期限届满后，由申请人到县行政服务中心我局窗口领取行政许可决定文书及行政许可证件。承诺时限：30个工作日。
三、污染物排放许可
设立依据：《中华人民共和国环境保护法》第27条。
申请条件：1.已办理环境保护审批手续；2.已办理工商执照。申报材料：
1.重庆市建设项目环境保护批准书；2.重庆市建设项目环境影响评价审批意见书；3.重庆市建设项目试生产（预环保审批意见书；4.近期监测报告；5.《重庆市（工业）排放污染物申报与变更登记表》。办理程序：
1.受理：申请人到县行政服务中心我局窗口提交申请材料，经中心窗口工作人员初步审查作出是否受理的决定，具是否受理的局面凭证（如不能作出决定，则出具接收材料的局面凭证，并告知作出决定的时间）； 2.审查：（1）由我局污控科派人到现场进行核查；（2）由我局污控科根据核查情况及申报材料提出审查意见； 3.决定：对符合申报条件者予以发证，不符合条件的说明理由，申请人可在15日内提出申诉。
4.送达：在承诺期限届满后，由申请人到县行政服务中心我局窗口领取行政许可决定文书及行政许可证件。承诺时限：15个工作日。其他需要说明的事项：
1.《排放污染物许可证》有效期为3年，《排放污染物临时许可证》有效期为1年，建设项目试运行期间《排放物临时许可证》为该项目试运行期限，最长不超过6个月。建筑工地夜间连续施工应提前3日提出申请，单次申超过2日，每月不超过2次；2.《排放污染物许可证》、《排放污染物临时许可证》有效期满前1个月持证单位应境保护行政主管部门申请换证；3.因破产、关闭或转产等原因不再排放污染物的，排污单位应向环境保护行政主门报告，环境保护行政主管部门应办理排污许可证注销手续。
四、危险废物转移许可
设立依据：《固体废物污染环境防治法》第51条。申请条件：
1.有防雨、防渗的运输工具；2.有符合国家环境保护标准和安全要求的包装工具；3.有防治污染的设施、规章制事故应急处理及求援措施。申报材料：
1.《重庆市危险废物转移登记表》；2.《重庆市危险废物转移联单》。办理程序：
1.受理：申请人到县行政服务中心我局窗口提交申请材料，经中心窗口工作人员初步审查作出是否受理的决定，具是否受理的局面凭证（如不能作出决定，则出具接收材料的局面凭证，并告知作出决定的时间）； 2.审查：（1）由我局综合科派人到现场进行核查；（2）由我局综合科根据核查情况及申报材料提出审查意见； 3.决定：同意送移或不同意送移；
4.送达：在承诺期限届满后，由申请人到县行政服务中心我局窗口领取行政许可决定文书。承诺时限：3个工作日。
五、污染防治设施拆除或者闲置的审批
设立依据：《中华人民共和国环境保护法》第26条。申请条件：
1.企业因故停产停止污染物排放；2.企业污染设施意外故障发生；3.企业按计划正常检修设备。申报材料：
1.关于停运、拆除、闲置污染治理设施的申请报告；2.污染治理设施登记卡。数量要求：本许可无数量限限制。办理程序：
1.受理：申请人到县行政服务中心我局窗口提交申请材料，经中心窗口工作人员初步审查作出是否受理的决定，具是否受理的书面凭证（如不能作出决定，则出具接收材料的书面凭证，并告知作出决定的时间）； 2.审查：（1）由我局监察大队派人到现场进行核查；（2）由我局监察大队根据核查情况及申报材料提出审查意见3.决定：由监察大队提出审查意见后由环保局审定。
4.送达：在承诺期限届满后，由申请人到县行政服务中心我局窗口领取行政许可决定文书及行政许可证件。承诺时限： 5个工作日。收费标准及依据：不收费。
第四篇：4环保窗口服务
经开区环保局规范窗口服务 努力打造西部一流的国家级经济技术开发区
按照中共昆明经济技术开发区机关委员会关于《开展“五型机关”建设意见》和根据软环境建设“执行力提升年” 活动的部署，按照“抓执行、强作风、讲效能、促发展”的要求，为进一步巩固、扩大软环境及“效能环保”建设成果，树立更加务实、高效的工作作风，更好地服务西部一流的国家级开发区的建设，以为民、便民、利民为宗旨，经开区环保局全面加强局窗口建设，以高效率的审批推动高速度的发展、以高质量的服务带动高水平的发展。
一是端正工作态度。加强窗口群众观念，正确对待审批权力，时刻从申请人的角度出发进行换位思考，全心全意地为他们提供优质服务，对于需由上级环保部门审批的建设项目，加强指导，提前介入，全程跟踪服务，及时为建设单位解决项目建设环保审批过程中的疑点难点问题。
二是提供热情服务。窗口时时处处为企业着想，对于管委会的重点建设项目和招商引资项目，及时上报局领导，并协办各种事项，热心接待每一位办事者、细心办理每一桩业务、耐心解释每一个问题、诚心做好每一次服务。
三是缩短办事时限。环保窗口认真兑现优先项目审批的社会服务承诺。对属于审批权限内的建设项目，按照从快审批原则办理，从现场踏勘到最终行政许可，均在承诺时限内办理完毕。
四是简化办事程序。在建设项目环境影响评价审批中，根据实际情况，按照相关规定，适当简化审批内容，节省项目建设单位用于环境影响评价的费用和时间。对环境影响轻微的小型建设项目和企业急需办理的各种事项，采取“即办式”服务方式，当天即办理完毕各种手续。
五是建立业务管理制度。对窗口工作做到责任定位、人员到位，制定了岗位职责和《昆明经济技术开发区环保便民服务手册》，努力做到“审批服务零距离、审批程序零障碍、审批质量零差错、审批环节零收费、审批对象零投诉”。
六是建立业务学习制度。以“注重实效、促进工作”为基本原则，结合个人实际和岗位职责，加大对环保法律法规、专业技能知识的补充，提高履行岗位职责的能力
七是自觉维护窗口形象。要求窗口工作人员严格遵守管委会及局各项规章制度，发扬顾全大局、团结协作的精神，自觉维护窗口形象。
第五篇：14环保窗口服务
环境保护局窗口审批服务事项
项目环境保护审批
据 :《中华人民共和国环境影响评价法》 建设项目环境保护管理条例》
件及程序：
境排放污染物（包括气、水、废渣、烟尘、噪声、固体废物、放射性废物、电磁等）和对生态环境必须办理环保审批手续。
单位递交可行性报告，内容包括：规模性质、生产工艺、可能产生的污染物和污染防治措施、污染环境状况，有关部门意见。
踏勘，规划定点，提出初审意见。
单位委托环境影响评价单位编填《环境影响报告书（表）》。
影响评价报告书送建设单位主管部门初审。
办公会议讨论审定。
下文批复，报送建设单位及有关部门。
污染项目，填报《建设项目环境影响登记表》，登记备案。建设项目实施地点地形图，图上应标出拟建设项目周围情况。建筑施工噪声排污费
据：根据《排污费征收使用管理条例》、《国家发展计划委员会、财政部、国家环境保护总局、国家征收标准管理办法》（2003年31号令）征收。本审批项目不收费 设项目环保设施验收 据 ：《建设项目环境保护管理条例》 应当提交的材料目录：
项目环保审批批复复印件1份及《建设项目竣工环境保护“三同时”验收登记表》2份；
制环境影响报告书的建设项目，须提交《建设项目竣工环境保护验收申请报告》，并附环境保护验；对编制环境影响报告表的建设项目，须提交《建设项目竣工环境保护验收申请表》，并附环境保；对填报环境影响登记表的建设项目，须提交《建设项目竣工环境保护验收登记卡》(以上材料均需要因排放污染物对环境产生污染和危害的建设项目，建设单位应提交环境保护验收监测报告（表）生影响的建设项目，建设单位应提交环境保护验收调查报告（表）。
染物排放申报登记 据：《中华人民共和国大气污染防治法》、《中华人民共和国水污染防治法》、《固体废物污染环境防法》、《甘肃省环境保护条例》。序：
单位到行政服务大厅环保局窗口领取排污申报登记表格； 际排污情况申请监测或进行物料核算； 染物的种类、数量进行统计； 定填报登记表 提供的材料：
1、监测数据；
2、物料核算有关参数；
3、实际的能耗、物耗；
4、排污申报登记表；
四、排污许可证的审理
办理依据：《中华人民共和国环境保护法》《甘肃省环境保护条例》
办（变更、换发）排污许可证所需提交的材料：
㈠企业类
1、新审批的企业申办排污许可证所需提交的材料
⑴按规范格式填写“排污许可证办理（变更）申请报告”1份
⑵建设项目竣工环保验收申请表或登记卡原件备查，并提交复印件1份。
⑶提交废水、废气、噪声等监测报告各1份。
2、投产或营业两年以上企业申办排污许可证所需提交的材料
⑴按规范格式填写“排污许可证办理（变更）申请报告”1份。
⑵工商执照原件备查并提交复印件1份。
⑶废水、废气、噪声等监测报告各1份。
⑷房屋租赁合同原件及复印件1份（三产行业提供）。
⑸交纳排污费的凭据（备查）。
注：若环保行政主管部门认为有必要，有投诉或纠纷的企业须提供附近居民表示同意的签名意见1份。
3、企业变更排污许可证所需提交的材料
⑴填报“排污许可证办理（变更）申请报告”1份。
⑵交回原排污许可证正、副本。
⑶房屋租赁合同原件及复印件1份（三产行业提供）。
⑷最近一次的废水、废气、噪声监测报告各1份。
⑸交纳排污费的凭据（备查）。
注：1：若法人变更需提交转让合同及双方身份证复印件或其他有效证明
2：若环保行政主管部门认为有必要，有投诉或纠纷的企业须提供附近居民表示同意的签名意见1份。
4、企业换发排污许可证所需提交的材料
⑴填报“排污许可证年审申请表”1份。
⑵交回原排污许可证正、副本。
⑶当年的监测报告复印件1份。
⑷审核后的当年排污申报表1份。
注：若环保行政主管部门认为有必要，有投诉或纠纷的企业须提供附近居民表示同意的签名意见1份。
㈡建筑施工类
1、排污许可证办理申请报告1份。
2、建筑施工规划定点文（复印件）1份。
3、环境影响报告书（表）或登记表审批意见原件备查，并提供复印件1份。
五、危险废物经营许可证
办理依据：《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、《危险废物经营许可证管理办法》
办理程序： 具备条件的申请单位，可向市州或省环保局领取并填报《危险废物经营许可证申请表》，同时提交相应材料。
申请单位需提交如下材料：
(1)《工商营业执照》(复印件)；
(2)“三同时”竣工验收单；
(3)专家评审材料。
危险废物经营许可证的审批承诺时限 ：
1、环保局在收到申请材料之日起十五日内，向申请单位作出受理或不予受理的答复。受理的，由申请单位委托编制《经营危险废物能力评估报告表》，并报环保局审查。
2、《经营危险废物能力评估报告表》由省环保局认可的机构编制。
3、环保局在收到《经营危险废物能力评估报告表》之日起三十日内签署审查意见，并通知申请单位。对经审查符合条件的，颁发《危险废物经营（临时）许可证》，进行六个月至一年的试运行。对经审查存在不足的，申请单位应当根据审查意见进行整改。整改达到要求后，颁发《危险废物经营（临时）许可证》，进行六个月至一年的试运行。对不符合条件的，不予发证，并告知理由。
本程序和条件同样适用于危险废物经营许可证的换证申请和变更申请的受理审批
医疗废物集中处置单位的危险废物经营许可证，由医疗废物集中处置设施所在地设区的市级人民政府环境保护主管部门审批颁发。
危险废物收集经营许可证，由县级人民政府环境保护主管部门审批颁发
六、危险废物转移审批
办理依据：《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》第51条、《危险废物转移联单管理办法》（国家环保总局5号令）；
一、转移入本县的审批
申办人须提交如下申办材料：
书面申请报告及《危险废物转移计划申办表》。内容包括申请单位名称、地址，危险废物名称、类别、性质、数量、转移频次，危险废物转移目的和理由，危险废物接受单位名称、地址及经营许可证号等。（依据《危险废物转移联单管理办法》第四条、）
标准：申办人提交的材料须齐全、规范、有效。申办人对所报材料须进行补充、修改的，中止审批，立即填写修改补充通知单。
二、转移出本县的审批
申办人须提交如下申办材料：
书面申请报告及《危险废物转移计划申办表》。内容包括申请单位名称、地址，危险废物名称、类别、性质、数量、转移频次，危险废物转移目的和理由，危险废物接受单位名称、地址及经营许可证号等（依据《危险废物转移联单管理办法》第四条、）
标准： 申办人提交的材料须齐全、规范、有效。申办人对所报材料须进行补充、修改的，中止审批，立即填写修改补充通知单
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