市新华书店文明单位创建工作事迹材料

第一篇：市新华书店文明单位创建工作事迹材料

**市新华书店是国家中型二类省直属企业，内设5个职能部室和1个综合门市部，下辖4个县店和3个农垦书店。在岗职工50人，负责全市大中小学教材教辅的征订发行和一般图书经营销售。2005年销售总额实现1231万元。

多年来，班子领导始终把文明单位创建作为一项重要工作来抓，坚持与时俱进，求实创新，科学发展，以

人为本的方针紧密结合发行工作实际，切实把文明单位建设摆在突出的位置，把文明创建工作贯穿于各项工作之中，促进了“两个文明”建设的协调发展，经营收入保持了持续稳定快速增长的态势，2001年至2005年市新华书店共发行图书1842万册，销售码洋4845万元，创利润183万元，上缴税金158.7万元，为丰富人民群众的精神生活，满足人民日益增长的文化需求和地方经济发展作出了应有贡献，精神文明创建硕果累累。

一、加强组织领导，落实创建工作责任制

文明单位建设工作重在创建，关键是落到实处，长抓不懈。市新华书店把文明单位创建工作摆上了党组的重要议程，形成了文明单位创建与图书发行工作齐头并进，同样部署、同样检查、同样求效的工作态势。

一是加强组织领导，健全领导机制。搞好创建工作，加强组织领导是基础前提，为此我店瞄准继续争创省级文明单位这个目标，进一步加强了创建的领导力量，建立健全了文明单位创建工作组织机构，认真制订创建规划，扎扎实实开展各项创建活动。书店成立了包括党政工团在内的创建文明单位领导小组，由书店经理、支部书记苗长有任组长，一名副经理负责抓日常的创建工作，各科室领导实行“一岗两责”，各司其职，全系统内形成了“一把手”亲自抓，其他领导配合抓，职能部门具体抓，党、政、团、工齐抓共管、共担责任的组织领导和管理体系，做到了统一规划、统一实施。

二是明确创建目标，健全考评机制。年初围绕创建工作研究制定创建规划，确定年度工作重点，召开全店动员大会，制定了每年具体工作方案，针对不断出现的新情况和新问题，适时地调整工作重点并及时例会研究解决。通过“以会带训”的方式，认真学习贯彻《黑龙江省文明单位建设条例》，同时，将文明单位创建工作作为绩效考评的一项重要内容。把文明单位创建工作目标细化到各个环节，量化到人头，明确考核办法，采取一级抓一级，一级对一级负责的责任体系，完善长效考核机制，坚持检查评比相结合，下发效能工作实施方案，加大对基层店监管力度，实行催办工作制度，由总经理牵头定期对各部门和各县店工作进行检查监督，提出问题、查摆分析限期整改，定期考评、奖优罚劣。这一举措的全面实施，增加了工作透明度，提高了工作效率，形成有效的激励机制，增强了干部职工的创建意识。

二、丰富创建内容，积极开展各项活动

搞好创建活动必须调动群众参与的积极性，为此我们开展了丰富的创建活动。

一是开展了学习《公民道德建设实施纳要》系列教育活动。聘请了县委宣传部的领导做了《公民道德建设实施纲要》的专题讲座，组织了6个学习小组学习和讨论，人人都以“20字”道德规范为标准，查找自身存在的不足并积极改进，进行了全员考试，选拔3名成绩优异的干部，参加了市局组织的“公民道德建设知识竞赛”，获得了全市文化系统第三名，个人第三名的好成绩。

二是在全局深入开展了“八荣八耻”学习宣传教育活动。收看了市委党校校长广德鹏作的荣辱观教育的精彩报告，切实把“八荣八耻”学习教育情况作为评选文明单位、文明科室、文明职工的重要内容和评选的重要依据，在全局开展了“以服务读者为荣、以损害书店形象为耻”对照检查活动，纠正不文明行为62人次。

三是开展了“诚信书店”活动，借助新闻媒体向社会公开承诺服务内容，推行规范化服务30条，将文明优质服务标准公布于众，主动接受社会各界监督，创造良好的购书环境。

四是全系统开展了“文明科室、文明职工、文明家庭”评比活动。树立了学先进比先进的良好风气。评出文明科室3个、文明家庭10个、文明职工达100%，还涌现出见义勇为、拾金不昧、乐于助人的好职工张春龙、杨丽丽、任宝云等先进人物，为在社会上树立良好的新华人形象。

五是开展了“改陋习、树新风、塑形象”大讨论。个人查找出陋习并改正，人人争当文明市民，做到“十不准”。开展了“无烟科室、无痰迹办公室”评比，对2个科室提出警告和劝诫，对11人进行了罚款，营业厅“美化、净化、绿化”工作得到市委和社会各界的一致好评。

六是配合市文化局在全系统开展了 “转变工作作风、争创六好企业”活动和“创建文明单位，促进政风建设，坚持执政为民，争做人民满意发行员”活动。已取得初步成效。组织学

好《党章》，今年我店开展了一次开卷答题活动，组织学习心得交流活动，建立一个荣辱观学习互动园地，把文明创建活动深入持久地开展下去。

七是积极参加各种社会公益活动。发挥文明系统的先优辐射作用。爱心献家乡，参加“城市共建”，先后出资3万余元，修建文化广场和步行街，义务献血80人次，共计16000毫升，义务植树2860棵，义务劳动32次，尉问孤寡老人11次；爱心献教育。向“希望工程”捐款、捐物12000元，为贫困小学捐款8300元，捐书12000册。资助12名小学生完成了学业，与15所学校结成帮扶对子，捐物7000余元。爱心献同胞，组成10个“访贫问苦”慰问组，深入10大矿区的30户贫困家庭，为每户送去100元慰问金，全系统42名中层干部与贫困农户结成帮扶对子。

八是开展建设社会主义新农村活动。新华书店在全系统实施“金钥匙”工程，制定了工程规划，出台了“金钥匙”工程实施方案，下发年度目标任务，年末兑现奖惩。几年来，向贫困户捐书1300册，向专业户赠书1100册，帮助农民开办图书阅览室3个，社会效益显著提高。

九是开展丰富多彩的文体活动。陶冶职工情操。新华书店改善职工生活环境，扩大了休息室，增设了更衣室，投资购买了微波炉、热水器。建立了职工活动室、阅览室和乒乓球室，投资10万余元更换了办公设备，添置微机、vcd、空调、电子监控设备，还自己动手利用废旧货架焊接制作书柜、展台共46个，节省资金3万余元。现在我店办公条件日趋改善，基本实现了“三化”（绿化、美化、净化）的目标，工作面貌焕然一新。

我店连续3年举办元旦联欢会、夏季旅游、参观学习、三八座谈会、七一演讲会等。积极组织和参加各类文艺演出、体育比赛等活动。在文化局举办的年度篮(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）球赛上，书店女队3年禅连全局女子篮球赛第一名，工会每年举办卡拉ok比赛和读书有奖活动。通过开展这些文体活动，使广大职工增强了集体荣誉感，树立顾全大局、团结协作、吃苦耐劳的精神，更加热爱图书发行岗位，增强了凝聚力和战斗力，营造出生机勃勃健康向上的喜人局面。

三、改进工作作风，营造一流购书环境

一心一意为读者服务，是创建活动的最高宗旨。为此，我们努力创建高品位的购书环境。

一是开展二、三、四服务，打造优质服务窗口形象，提高新华品牌知名度。“二为”服务即：为书找读者，为读者找书。“三全服务”即：全新品种、全部自选、全程服务。“四个主动”即：一要主动接待问候读者；二要主动配合开展服务；三要主动询问提供帮助；四是主动解释满足需求。开展“优秀班组”、“文明优质服务能手”和“图书销售竞赛”活动，全面提升服务水平，营造优雅舒适的购书环境。

二是遵守发行纪律，净化图书市场。全系统坚持社会效益为最高准则的原则，严格遵守图书发行纪律和出版法律法规，牢固树立全心全意为读者服务的理念，准确及时地多发好书，择优订进，充分发挥党的理论宣传阵地作用，认真对待每一个订单、电话、传真、，充分发挥出版和读者之间的纽带作用；清理整顿图收市场，配合文化市场查办违法发行案件共计46起，收缴违禁发行图书20余万册，盗版练习册60多万册，查获3个非法印刷厂和2个违规学校，通报处分校长4个，充分发挥监督指导作用，维护读者尤其是青少年合法权益不受侵害，净化了图书市场。

三是深化党员先进性教育活动，营造和谐购书环境。认真履行党员干部的责任义务，依法用好振兴老东北工作基地政策，理论联系实际，扶持贫困老区读者自谋生路，促进农民增收，宣传发行高新科技信息读物，跟踪服务，反馈信息需求，最大限度发挥书店科技致富的效能，据统计，我店3年来下乡送书51次，为农民提供科技知识书籍2000余种，送订单36本，征订图书730册，听取农民读者意见、建议14条，跟踪问效服务27次，安邦乡菜农刘佳胜靠书店提供的养殖信息，当年实现经济效益10万余元。

四、坚持以人为本，提高队伍整体素质

创建工作必须立足于队伍整体素质提高，建设一支“政治过硬、业务精通、作风优良、文明诚信、热情服务”的图书发行队伍，是做好文明单位创建工作和各项经营工作的中心环节。为此我系统3年来全面开展创建学习型企业活动，并做到了三个加强。

一是加强理论学习，提升思想道德素质。开展了以邓小平理论，“三个代表”重要思想和十六大精神为主要内容的理论学习教育活动，用科学的理论指导图书发行工作实践，坚持周五政治学习制度，采取学习与讨论相结合的方法，理解消化学习内容。坚持中心组学习制度，突出抓好领导干部理论学习。先后组织学习《黑龙江省文明单位建设条例》、社会主义荣辱观、《公民道德实施纲要》、《图书发行员道德规范》、《营业员行为规范》等，组织时事政治测检和党章考试。通过学习使全系统人员达到了认识上有提高，思想上有进步，工作上有促进的效果。进一步培养了干部职工的职业情感、激励广大职工爱岗敬业、勇于奉献的精神。

二是加强业务培训，提升业务素质。近年来，市店出资近2万元用于职工学历教育和技能培训。通过再教育，全系统大专以上学历由原来的60%提高到现在的90%，在全系统开展了学习型企业创建活动，以发行工作的需求为导向，采取“用什么学什么，缺什么补什么”的办法，组织图书发行业务、企业管理，市场经济，计算机应用等专业知识培训15期，培训人员达300多人次，为拓宽知识面，把握时势，市店职工之家开设图书阅览室，提倡干部职工每月读一本书，在全系统形成了上进学习的良好氛围。

三是加强廉政教育，提升干部廉政素质。在全系统开展了“学好人、帮穷人、儆众人”教育活动。学好人，在全系统开展学习廉政工作先进个人和先进典型人物活动，用身边的事教育身边的人，帮穷人，组织全系统42名中层干部与贫困农户结成帮扶对子，在帮扶中，唤醒干部的良知，使干部感到不忍心也不应该去做一些违法的事情。儆众人，组织党员干部分2期观看记录片、电影、写观后感，召开专题讨论，从而有所警示。同时，严厉查处本系统违法违纪案件，用身边的反面典型教育干部，收到了很好的效果，增强干部的廉洁自律意识，加强“两权”监督制约，从治本上下功夫，有效防止不廉洁问题的发生。

五、繁荣地方经济、创建工作喜结硕果

几年来，书店销售收入由2002年的1066万元增加到2005年的1231万元，利润增加了36.7万元，为地方经济建设提供了强有力的保障。经过几年来的努力，新华书店精神文明建设工作结出累累硕果。2003年被省精神文明办授予“省级精神文明创建活动先进集体”荣誉称号；2003年被省档案局授予档案管理先进单位；2004年被市委宣传部、市文明办、市总工会联合授予职业道德建设十佳集体荣誉称号； 2005年被省图音像发行集团授予 “青少年维权岗”和“图书销售竞赛先进集体”荣誉称号，连年被市委、市政府授予“优秀企业党组织”、“先进集体”、“青年文明号”等多项荣誉，实现了文明创建满堂红。

回顾几年来的工作，新华书店在精神文明建设上做了一些工作，取得了一些成效，但按照高标准严要求还有一定差距，与兄弟单位也还很多不足，新华书店作为宣传党的方针政策，传播科学文化知识的主战场，其任重而道远。今年我将进一步加强文明单位建设工作，创新工作机制，丰富活动载体，注重工作实效，提升创建水平。

第二篇：市新华书店文明单位创建工作事迹材料

**市新华书店是国家中型二类省直属企业，内设5个职能部室和1个综合门市部，下辖4个县店和3个农垦书店。在岗职工50人，负责全市大中小学教材教辅的征订发行和一般图书经营销售。20xx年销售总额实现1231万元。多年来，班子领导始终把文明单位创建作为一项重要工作来抓，坚持与时俱进，求实创新，科学发展，以人为本的方针紧密结合发行工作实际，切实把文明单位建设摆在突出的位置，把文明创建工作贯穿于各项工作之中，促进了“两个文明”建设的协调发展，经营收入保持了持续稳定快速增长的态势，20xx年至20xx年市新华书店共发行图书1842万册，销售码洋4845万元，创利润183万元，上缴税金158.7万元，为丰富人民群众的精神生活，满足人民日益增长的文化需求和地方经济发展作出了应有贡献，精神文明创建硕果累累。

一、加强组织领导，落实创建工作责任制 文明单位建设工作重在创建，关键是落到实处，长抓不懈。市新华书店把文明单位创建工作摆上了党组的重要议程，形成了文明单位创建与图书发行工作齐头并进，同样部署、同样检查、同样求效的工作态势。一是加强组织领导，健全领导机制。搞好创建工作，加强组织领导是基础前提，为此我店瞄准继续争创省级文明单位这个目标，进一步加强了创建的领导力量，建立健全了文明单位创建工作组织机构，认真制订创建规划，扎扎实实开展各项创建活动。书店成立了包括党政工团在内的创建文明单位领导小组，由书店经理、支部书记苗长有任组长，一名副经理负责抓日常的创建工作，各科室领导实行“一岗两责”，各司其职，全系统内形成了“一把手”亲自抓，其他领导配合抓，职能部门具体抓，党、政、团、工齐抓共管、共担责任的组织领导和管理体系，做到了统一规划、统一实施。二是明确创建目标，健全考评机制。年初围绕创建工作研究制定创建规划，确定工作重点，召开全店动员大会，制定了每年具体工作方案，针对不断出现的新情况和新问题，适时地调整工作重点并及时例会研究解决。通过“以会带训”的方式，认真学习贯彻《黑龙江省文明单位建设条例》，同时，将文明单位创建工作作为绩效考评的一项重要内容。把文明单位创建工作目标细化到各个环节，量化到人头，明确考核办法，采取一级抓一级，一级对一级负责的责任体系，完善长效考核机制，坚持检查评比相结合，下发效能工作实施方案，加大对基层店监管力度，实行催办工作制度，由总经理牵头定期对各部门和各县店工作进行检查监督，提出问题、查摆分析限期整改，定期考评、奖优罚劣。这一举措的全面实施，增加了工作透明度，提高了工作效率，形成有效的激励机制，增强了干部职工的创建意识。

二、丰富创建内容，积极开展各项活动 搞好创建活动必须调动群众参与的积极性，为此我们开展了丰富的创建活动。一是开展了学习《公民道德建设实施纳要》系列教育活动。聘请了县委宣传部的领导做了《公民道德建设实施纲要》的专题讲座，组织了6个学习小组学习和讨论，人人都以“20字”道德规范为标准，查找自身存在的不足并积极改进，进行了全员考试，选拔3名成绩优异的干部，参加了市局组织的“公民道德建设知识竞赛”，获得了全市文化系统第三名，个人第三名的好成绩。二是在全局深入开展了“八荣八耻”学习宣传教育活动。收看了市委党校校长广德鹏作的荣辱观教育的精彩报告，切实把“八荣八耻”学习教育情况作为评选文明单位、文明科室、文明职工的重要内容和评选的重要依据，在全局开展了“以服务读者为荣、以损害书店形象为耻”对照检查活动，纠正不文明行为62人次。三是开展了“诚信书店”活动，借助新闻媒体向社会公开承诺服务内容，推行规范化服务30条，将文明优质服务标准公布于众，主动接受社会各界监督，创造良好的购书环境。四是全系统开展了“文明科室、文明职工、文明家庭”评比活动。树立了学先进比先进的良好风气。评出文明科室3个、文明家庭10个、文明职工达100%，还涌现出见义勇为、拾金不昧、乐于助人的好职工张春龙、杨丽丽、任宝云等先进人物，为在社会上树立良好的新华人形象。五是开展了“改陋习、树新风、塑形象”大讨论。个人查找出陋习并改正，人人争当文明市民，做到“十不准”。开展了“无烟科室、无痰迹办公室”评比，对2个科室提出警告和劝诫，对11人进行了罚款，营业厅“美化、净化、绿化”工作得到市委和社会各界的一致好评。六是配合市文化局在全系统开展了 “转变工作作风、争创六好企业”活动和“创建文明单位，促进政风建设，坚持执政为民，争做人民满意发行员”活动。

第三篇：新华书店创建市级精神文明单位创建规划

白水县新华书店有限责任公司

市级精神文明单位创建规划

白水县新华书店有限责任公司隶属于陕西新华发行集团，是省委、省政府重点扶持的国有文化企业。我公司内设四个股室，五个基层发行网点，一个图书超市，现有在职职工39人。2011年3月，我公司荣获县级“精神文明”单位荣誉称号，两年来，公司上下齐心协力，不断进取，以创建市级精神文明单位为契机，以打造一流图书发行企业为目标，切实加强公司社会主义物质文明、精神文明、政治文明建设，为推动单位图书发行事业更好更快发展，特制订精神文明单位创建规划。

一、指导思想

以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十八大精神，坚持物质文明和精神文明两手抓的方针，加强思想道德建设，推进公司文化建设，深入开展群众性的精神文明活动，重在建设，以人为本，培养有文化、有道德、有理想、有纪律的干部职工，提高全体干部职工素质及整体文明程度，推动我公司物质文明、政治文明、精神文明的协调发展，为图书发行事业和社会发展做出新的贡献。

二、创建目标

围绕党的十八大精神和中央《关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》、《公民道德建设实施纲要》及省集团公司和渭南市公司的统一部署，在白水子公司全体干部职工群众中掀起精神文明创建活动的高潮，牢固树立中国特色社会主义的共

同理想，牢固树立坚持党的基本路线、基本纲领不动摇的坚定信念，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。形成“团结奋进、昂扬向上、求真务实、开拓创新”的氛围和“以人为本、廉洁高效、业务精专、服务热情”的公司形象，形成秩序优良，服务优质、环境优美、言行文明的新面貌，促进图书发行事业更好发展。

三、具体措施

（一）、加强组织领导 锻造一流队伍

近两年来，我公司把精神文明创建工作摆上重要议程，与图书发行工作同部署、同考核。成立了以公司经理郭高虎任组长，支部副书记郭罗庚负责抓日常创建工作的组织机构，并下设办公室，创建活动办公室设在综合办，负责制订创建规划和资料规整，扎扎实实开展各项创建活动。

1、强化班子建设，提高领导水平。班子建设要以提高整体素质，改进工作作风和增强团结意识为重点，以坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真学习贯彻党的十八大精神，严格执行《党员领导干部廉洁从政若干准则》，提高班子成员的整体素质和思想理论水平，增强他们执政为民的意识和廉洁从政的自觉性。在重大经营问题上实行厂务公开，透明决策，通过集体讨论研究决定，提高公司决策民主化和科学化水平。

2、加强队伍建设，狠抓理论学习和技能培训。近年来，我公司组织全体职工开展了“学理论、学业务、读经典”活动和岗位技能业务比赛等活动，采取专家授课、骨干讲座、举办比赛、公平竞争等形式,集中开展了法律法规、业务技能、职业道德等知识培训,在全店掀起了苦学业务、勤练技能的热潮，营造出浓厚的学习业务提高技能氛围。

3、加强思想道德建设。以创建学习型、服务型、创新型企业为契机，对公司全体职工进行党的基本理论，基本路线、基本纲领和科学发展观、党的十八大精神等宣传教育，使干部职工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，紧密结合图书发行工作，加强和改进思想道德建设。通过举办职业道德专题讲座，以及“以服务读者为荣、以损害书店形象为耻”对照检查活动，提高职工的思想道德水平，形成了树立学先进比先进的良好风气。

4、加大社会主义道德建设力度。认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以诚实守信为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德教育，引导干部职工群众在遵守基本行为准则基础上，追求更高的思想道德目标。在公司内部要大力倡导：

以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护坏境、遵纪守法为主要内容的社会公德，鼓励人们在社会上做一个好公民。

以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好公仆。

以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭美德，鼓励人们在家庭中做一个好成员。

5、党风廉政建设和作风建设。加强精神文明建设首先要从

党风廉政建设和作风建设抓起，党员领导干部要认真学习习近平同志在政治局会议上的讲话，严格遵守八项规定，改进工作作风。学习党内监督条例和纪律处分条例，增强廉洁自律和反腐的自觉性。领导干部和党员要发挥表率做用，领带干部要自重、自省、自警、自励，以身作则，言行一致。公司上下要切实落实党风廉政建设责任制，提高全心全意为人民的服务意识，认真执行《党员领导干部廉洁从政若干准则》。维护群众利益，关心职工生活，公司领导班子要重视职工身心健康，安排职工进行健康体检，在职工遇有急事、难事，需要用人、用车时，公司要尽力帮助解决，努力帮助职工舒缓压力，使他们全身心的投入到工作之中。

（二）、丰富活动载体 提升创建水平

按照集团公司的统一部署，对照市级文明单位的创建要求，我公司近年来扎实开展了“文明科室、文明职工、文明家庭”评比活动，举行各种文体娱乐活动和拓展训练，不仅活跃了职工的文化生活，陶冶职工情操，而且锻炼了毅力，增强了团结协作精神，鼓舞了士气，凝聚了人心。与此同时,我们积极支持公益事业,经常性地开展扶贫帮困、“送温暖献爱心”等活动,为残疾人捐款,到扶贫点为少年儿童送去学习用品等,组织干部职工进行义务献血,节假日慰问公司贫困职工。„„经过近年来特别是今年以来的艰辛努力，如今的白水县新华书店,各股室环境整洁，办公物品摆放有序。教材发行期间对各校人员热情接待、文明服务,做到耐心细致、服务周到。充实完善对外公开承诺制、联系

电话、监管职责和服务项目,在图书超市张贴工作人员的照片,接受社会监督，每年从公司评选出一批“文明服务示范网店”、“文明家庭”“先进股室”“先进个人”等。办公区每天有专人清洁,每月进行一次卫生大扫除,使办公区域窗明几净、院落整齐、卫生整洁、车辆停放有序,达到“六无、四净、一绿”,即机关院落无烟头、无纸屑、无果皮、无痰迹、无积水、无杂物堆放,办公区楼道净、墙壁净、厕所净、门窗净,有绿化场地。

（三）、扩大营销数量 促进文明和谐

白水县新华书店把文明单位创建工作的落脚点放在扩大营销数量、促进经济发展上,不断提升服务学校、服务读者、服务群众的质量和水平,为全县经济的协调可持续发展创造良好的软环境。近年来，我公司在全县配送“农家书屋”170余家，将此项惠民工程落到实处，并不断开展了“科技三下乡”，“学雷锋、在行动”，“世界图书日”，“三秦书月”，“六·一”儿童节、“十·一”黄金周等活动。通过在电视台做广告、LED屏打宣传标语、悬挂“书香浸润三秦，阅读改变人生”的横幅、散发宣传彩页等宣传活动，营造浓厚的销售氛围。2012年，我公司一般图书销售大幅增长，共销售各类图书7万余册，码洋60余万元，教材教辅销售1345万元。比上年同期增长了120万元。同比增长了10%。各类图书的顺利销售为白水广大读者提供了丰富的精神食粮，对县域经济社会的快速发展起到了积极的作用。

总之,通过形式多样的精神文明创建活动,日益彰显出精神

文明的魅力和活力。目前,白水县新华书店正以创建市级精神文明单位为新的起点,努力提升公司精神文明建设整体水平,求真务实,廉洁高效,力争将创建活动推向一个新的高度,为实现精神文明建设向更高层次、更高水平迈进而不懈努力。

2013年3月13日

第四篇：市人民医院文明单位事迹

市人民医院文明单位事迹范文

XX市人民医连续多年作为XX市文明单位、XX省文明单位，全院上下力争打造出一家医疗技术精湛、服务优质、环境舒适，文化内涵丰富，职工素质崇高，各项文明举措落地落实，百姓信赖、职工幸福、同行认可的全国文明医院。

一、建立有效工作机制

在文明单位创建中，结合创建达标工作和业务工作，切实加强组织领导，认真进行研究部署，健全工作机构，完善工作机制，制定具体措施，狠抓工作落实。医院党委成立创建全国文明单位工作领导小组和办公室，结合全国文明城市创建工作和医院实际情况制定创建工作总体方案，进行安排部署，明确责任分工，搞好宣传发动，全院各支部、各科室结合本科室的工作实际制定具体的、可操作性强的实施方案和服务标准，并进行学习动员，在全院上下营造了浓厚的创建氛围，做到人人参与，全院行动，推动文明单位创建工作真正见成果、出实效，保证了文明单位创建活动的各项措施落到实处。

二、坚持党建引领

医院把党的建设和新时代文明实践摆在突出位置，在文明单位创建中，紧紧围绕中心工作抓党建，以党建促文明单位创建，以创建推动高质量发展，不断深化党建工作与医院业务工作的深度融合，始终把精神文明建设摆在医院工作重要议事日程，医院定期召开党委会，把日常工作同精神文明建设一起抓，同规划、同部署、同落实、同检查。

医院党委引导全院党员干部职工发挥党员先锋模范作用，上下一心、多措并举，坚持把基层党组织和党员打造成创建工作的先锋力量，使之成为创建全国文明单位的战斗堡垒，以各支部为单位结合实际工作情况，对照创建标准，逐项逐条进行自查并建立创建工作台账，及时发现问题，制定整改措施，院党委不定期对工作开展情况进行明察暗访，对工作态度差、服务质量差、管理水平差的进行通报，督促整改提升，把文明风尚行动具体化、制度化、常态化，进一步涵养了广大职工的职业操守、敬业精神。

三、打造卫健系统创建模板

XX市卫健委在市人民医院组织召开了市卫健系统窗口单位创建全国文明城市模版现场观摩会

20XX年结合我市全国文明城市创建工作，XX市人民医院作为我市卫生健康系统模板点位医院，在营造范围、广泛宣传、制作刊播公益广告等创城工作中，在坚持测评标准的前提下体现自身特色，进一步提升测评标准，保证质量，有序推进了院特色创城模板点位建设。

特别是在今年的新冠肺炎疫情阻止战中，医院坚持科学研判、精准施策、严密防控的基础上，针对医院行业性质和开展规范守则教育实践活动、开展社会主义核心价值观教育和制作刊播公益广告情况，对宣传展板进行了重新设计改版，加入抗击疫情系列健康知识、公勺公筷、文明健康有你有我宣传展板、针对院内环境、宣传氛围等内容，软件硬件一起抓，真抓真实干不敷衍，不但在全院范围内营造了创城氛围，也像过往的患者、市民感受到了创建热潮。

20XX年X月X日，XX市卫健委在市人民医院组织召开了市卫健系统窗口单位创建全国文明城市模版现场观摩会。市卫健委党组成员、副书记xx带队，全市各医院创城工作负责人参加观摩会，市人民医院党委相关领导全程陪同，我院圆满完成了模板点位创建工作，以良好形象展现在了大家面前。

四、文明创建结硕果

创建活动中，医院创新工作方式，有效激发了员工创建活力。一是以支部为单位，在全院上下开展“提质提效、文明服务”竞赛活动。各支部、各科室结合“文明单位创建”、“人性化服务推广”实际工作情况，评选出文明科室、班组、窗口等，发放流动红旗，多举措营造爱岗敬业无私奉献的工作氛围。

二是志愿服务常态化。

在定期开展学雷锋志愿服务活动、健康义诊志愿服务活动的同时，XX市人民医院积极打造宁养院志愿服队，在宁养医疗服务中，帮助那些贫困晚期癌症患者，分感受人间的真诚与关爱。

三是主题活动特色化。

充分利用节庆假日，广泛开展“我们的节日”等主题教育，坚持把文明单位创建与开展日常职工思想道德建设紧密结合起来，干部职工理论素养和业务水平有了明显提高，牢固树立了“局荣我荣、台兴我兴”的主人翁意识，队伍的向心力、凝聚力和战斗力进一步增强。

四是业余生活多样化。

医院分门别类共成立画摄影、声乐、瑜伽、钓鱼、游泳、乒乓球等12个兴趣小组，旨在提高职工的文学素养，共同学习交流。先后开展xx市人民医院第五届职工羽毛球比赛”、“纪念三八妇女节联欢会”、“迎新春联欢会”、“职工健步走”、建国70周年文艺汇演等活动，展现出了人民医院人的良好向上形象。

五、大力宣传广泛动员

医院创新宣传手段，充分运用电子屏、宣传栏和职工餐厅等平台，广泛开展“社会主义核心价值观”等宣传，营造了“讲文明、当标兵、树新风”的浓厚氛围。另一方面，拓宽宣传渠道，及时宣传文明单位创建活动中涌现出来的先进典型，用典型引领创建，不断激发工作热情，对存在问题多、纠改不到位的进行通报，督促整改提升，推动了医院广大干部群众积极踊跃参与，形成创建竞赛热潮，文明之花在全院盛开。

通过全国明单位创建，人民医院医疗质量和服务水平得到提高，职工素质得到明显提升，医院品牌得到群众充分认可。在全院的共同努力下，员工的一言一行、一举一动，勾勒出了XX市人民医院这个全国文明单位最真实的样子。这份荣誉的背后同样也离不开每一个职工默默的付出，是全院上下勠力同心、共同奋斗、善作善成的结果，文明创建工作是一项长期而艰巨的任务，这份荣誉更是对医院的鞭策，医院必将怀抱重新出发的心态，以更精湛的技术和更优质的服务回报大众！

第五篇：工作事迹派出所创建文明单位主要事迹

工作事迹派出所创建文明单位主要事迹

***派出所创建文明单位主要事迹

近年来，*****派出所在上级党委、公安机关的坚强领导下，紧紧围绕福建省第六届“创文明行业，建和谐**”竞赛活动总体安排，认真对照《**市公安系统2010 年文明行业创建工作计划》和《**县精神文明创建活动管理办法》的要求，立足本地实际，突出警种部门特色，明确创建目标，选好创建载体，采取相应措施，全力以赴投入文明单位创建活动，主要做法如下：

一、提高认识，全力推进文明单位创建活动

**派出所把创建文明单位活动作为加强公安正规化建设、展示公安机关良好形象的重要载体，认真予以落实，切实抓紧抓好。一是成立了领导小组，由**所长任组长，***教导员为副组长，其他所领导为领导小组成员，确保了文明单位创建活动的顺利开展。二是加强了活动保障，通过制定创建活动工作方案，明确目标要求，提供专项经费，确定专门信息员，确保了创建活动各项工作落到了实处。三是确定了活动载体，**派出所把文明单位创建活动作为主线，将“大走访”爱民实践活动、公安执法规范化建设、文明户籍窗口建设等活动贯穿结合在一起，有力增强了文明创建活动的成效。

三、把握关键，不断深化单位文明服务建设

**派出所把落实为人民服务宗旨作为文明单位创建活动的出发点，认真找好载体，不断提高服务的水平和质量。

1、文明执法，不断规范执法行为。

在开展执法规范化建设的过程中，***派出所的民警认真学习法律法规和办案

程序，坚持理性、平和、文明、规范执法，认真把握每个执法环节，设身处地考虑到当事人的切身感受，善于用群众语言、用群众易于接受的方式来管理、来服务、来执法，做到以理服人，以诚待人，最大限度地减少因执法而引起的群众投诉，努力实现法律效果和社会效果的统一，得到了上级公安机关的肯定，荣获了“全省公安机关执法示范科所队” 的称号。

2、热情服务，创建文明户籍窗口。

**所户籍室坚持延伸服务视线，拓宽服务理念，以“热情、文明、优质、高效”的服务，赢得了社会各界的好评。获得了“省级文明户籍窗口

”的称号。

一是加强管理，创新工作模式。**所户籍室常年坚持实行无假日制度，推行中午不休息，晚上 21 时下班的“十三小时工作制”，最大限度地满足了群众随时办证，被群众誉为昼夜办证厅。

二是立足实际，简化办事程序。群众在办理户口手续时，如果群众手续齐全，材料充分，民警立即办理，省去了群众等待的时间。材料准备不充分的，则出具补充材料告知单，待手续补齐后，保证第二次办理完毕；

为了解决一些山顶村群众领证难的问题，户籍室成员多次利用节假日到山顶村开展发放二代身份证等服务，得到了群众的好评；

为方便高考生办理二代证，户籍室特别开辟了高考生办证“绿色**”，方便了学生办证，提高了办事效率。

三是突出细节，倡导规范服务。户籍室在接待服务群众中，认真做到主动热情，规范使用文明用语，严禁“冷、横、硬、推”等不良作风。通过大力推行“一窗式”服务，全面落实“一声问候，一个微笑，双手递交”的服务标准，受到了群众的好评。20**年下半年，**派出所加强了户籍室服务窗口的正规化建设，按照整齐、醒目的要求，设置了休息区、咨询区、办公区等服务区域，特别为前来办事群众提供了饮水机、桌椅、笔墨、剪刀、胶水等物品，配备了复印机等服务设施，张贴了宣传警示标语，极大地方便了群众办事，受到了群众的好评。

3、拓展渠道，构建和谐警民关系。

一是继续深化走访工作。自 20**年初公安部部署开展“全国公安民警大走访”爱民实践活动以来，**派出所民警深入辖区进行走访，送温暖、送法律、送服务，听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难，帮助解决了一大批实际困难。通过“大走访”活动，不仅访出了平安、稳定、和谐，而且访出了形象、作风、实效，为新形势下密切联系群众、做好群众工作，积极构建和谐警民关系积累了新经验、探索了新途径。推动**所创新开展了“十村联防”活动，在春节、端午节等节日前期，组织人员到辖区十个村、社区的主要路段设卡巡查，有效震慑和打击了偷盗家禽家畜的违法犯罪行为，得到了辖区群众的一致肯定。

二是拓宽警民联系渠道。**派出所始终坚持警民联系方式应该多多益善，创造性地开展

了警民联谊、警营开放、公开评警、编印宣传册、发放联系卡等活动，在最大程度上拓展广大群众的发言权、知情权、参与权，使公安民警与群众真正心贴心地互动起来，从而促进了双方彼此信任，增进了双方尊重与合作，有效避免了警民间的误会和磨擦，对消除警民隔阂、促进社会稳定起到了积极的促进作用。

三是大力弘扬公安主旋律。近年来，**派出所积极与新闻媒体建立和谐的合作关系，积极投稿《**晚报》、《**早报》、《**新闻》等媒体报刊，平均每年投稿约 20 篇，通过在宣传内容和技巧上下功夫，引导新闻媒体开展正面宣传，弘扬了社会正气，震慑了违法犯罪，通过讲解犯罪方式手段，传授安全防范技能，提高了群众的警觉性，增强了群众的信任感。

二、突出重点，努力提高群众满意率和安全感

**派出所把提高群众的满意率和安全感作为构建和谐警民关系、创建文明单位的重要内容来抓，通过多管齐下，积极履责，取得了较好效果。

1、以开展专项治理为结合点，提高文明执法的水平。近年来，**派出所认真开展警车和涉案车辆违规问题专项治理、集中整治涉案人员非正常死亡问题等专项治理工作，认真查摆执法过程中存在的问题，着力堵塞警车使用和涉案车辆管理方面存在的漏洞，坚决落实“五条禁令”，推动民警牢固树立了执法安全理念，增强了文明执法的自觉性。

2、以社会治安整治为着力点，增强平安建设的成效。

**派出所把打击违法犯罪作为履行职责、服务群众的首要任务，全力打击整治严重影响人民群众安全感、社会反映强烈的社会治安热点难点问题，切实保障人民群众生命财产安全，同时着力做好巡逻防范工作，不断完善视频监控网络，扎实推进社区警务工作，充分运用人防、物防、技防有机结合的群防群治力量，有效维护治安秩序、震慑违法犯罪、增强群众安全感。仅 2010 年，**所就办理治安案件 358 余起，行政处罚***人，其中抓获吸毒人员***人；

自侦自破刑事案件 158 起，抓获犯罪嫌疑人***人，抓获网上在逃人员***人，有力维护了辖区的安定稳定。

**派出所高度重视矛盾纠纷排查化解工作，民警对值班接警和走访排查出来的矛盾纠纷，都能够不推诿、不回避，不放任自流，认真开展化解工作，努力提高一次性解决矛盾纠纷的能力。在处理纠纷时，民警都能够及时调查取证，坚持以事实为依据，以法律为准绳，对受害者能够解决的合理要求，及时予以解决，对违法犯罪人员，依法进行惩处。对于一时破不了案，查不清事实的问题，**派出所都能

够开诚布公地向群众说明原因，争取群众的谅解和支持。对处理结论不服的当事人，要落实回访制度，通过反复谈心，动之以情、晓之以理，缓解其对立情绪，有效避免了矛盾纠纷的激化和上访行为的发生。仅 2010 年，**派出所经现场调解和治安调解成功的案件就高达 166 起，没有发生一起信访、上访案件。

四、以人为本，切实加强道德建设和纪律教育

**派出所坚持把加强队伍建设作为创建文明单位的根本，通过强化道德建设和纪律教育，不断提高民警的整体素质。

1、建章立制，巩固工作成效。**派出所在加强队伍建设的过程中，认真做好建章立制工作，坚持做到以制度管人，健全队伍发展的长效机制。根据思想政治学习、专项治理活动、队伍管理等方面发现的薄弱环节，认真研究制定简便易行、切实管用的规章制度，不断完善队伍管理，推动文明单位创建活动沿着制度化、规范化的轨道前进，有效促进了**派出所的执法规范化建设、和谐警民关系建设和队伍正规化建设。

2、端正理念，落实服务宗旨。**派出所认真抓好道德建设，认真开展社会主义荣辱观学习教育活动，积极营造团结友善、敬业奉献的良好工作氛围，不断加强民警的道德修养，使之成为履行职责的强大精神动力。全所民警在思想上牢固树立“执法为民”的意识，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨；

在工作中把自己定位在“公仆”和“勤务员”的角色上，一切为了群众，密切联系群众，想群众所想，急群众所急，做群众的知心人、贴心人；

在生活中遵守社会公德，维护公共秩序，自觉摒弃陈规陋习，大力践行文明生活的行为方式。

3、从严治警，抓好纪律教育。**派出所结合学习贯彻《公安机关人民警察纪律条令》，认真抓好纪律和廉政教育，引导民警经常查摆自身问题，从讲政治的高

度和维护改革、发展、稳定的大局出发，忠实履行人民警察的神圣职责，深刻剖析滋生腐败的思想根源，吸取典型腐败案例的教训，筑牢拒腐防变的思想防线。在具体工作中，要求民警从严要求自己，以身作则，廉洁自律，不徇私情，不沾不染，虚心接受社会各界的监督，不做损害群众利益和谋私利的事，杜绝刑讯逼供、滥用警械等违法违纪行为，努力打造让人民满意的警察队伍。