乡卫生院政风行风民主评议工作总结

第一篇：乡卫生院政风行风民主评议工作总结

澹乡卫生院政风行风民主评议工作总结

根据《**县卫生系统政风行风民主评议工作实施方案》的文件要求，更好地维护基层人民群众健康利益，提高工作效益和服务水平，今年，我院积极认真地开展了政风行风民主评议工作，并取得了一定实效。现将工作开展情况总结如下：

一、精心组织，大力宣传

医院组织召开了全院职工大会和班子专题会议，认真研究部署落实各项工作。利用宣传栏、制作横幅标语等形式开展宣传活动，设立举报电话1部，征求意见箱1个，大力营造开展政风行风民主评议工作声势，统一全院职工的思想认识，增强做好政风行风民主评议工作的责任感和参与意识，为政风行风建设创造了的良好氛围。

二、领导重视，齐抓共管

实行主要领导亲自抓，班子成员挂点负责，办公室组织协调，形成上下齐抓共管的政风行风建设领导机制和工作格局。院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合，通过宣传栏、制作横幅标语等媒介进行广泛宣传，使全院职工全方位参与到政风行风建设中，加大纠风工作的宽度和力度。为使工作真正落到实处，院领导、办公室走访等形式，不定期深入门诊、病房、居民家中进行内容不同、形式多样的调查，广泛收集群众的意见和建议，并指定专人定期收集、汇总意见箱、投诉电话等有关信息，一经发现问题，立即调查追究，对责任人严格按照相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实，较好的促进了医院整体服务水平的提升。我院在实际工作中，结合卫生局工作布置和要求，为了加强了医德医风建设的工作力度，根据卫生局组织安排深入开展“廉洁文化进医院”活动、“三好一满意”活动，进一步加强行风建设。通过各项活动的扎实开展，职工素质有了明显提高，在忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献精神上，出现不少先进分子，卫生院在患者心目中的形象大有改观。达到了党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠的根本目的，达到了我院努力解决好“看病难，看病贵”的目标。

三、存在的主要问题

通过这次政风行风民主评议工作的深入开展，全体医务人员均提高了认识，思想达到了高度统一，积极认识、查找问题，其具体的问题存在以下几个方面：

1、由于人员素质、卫生院硬件设施等原因，部分患者认为得不到应有的服务要求，或服务质量不高，部分医护人员语言、行为不中听，容易给患者造成不必要的误解和心理精神负担。

2、医院设备落后、老化，远远满足不了患者的需求。

3、医疗质量、医护文书质量、业务学习等方面以及院感工作存许多问题，需加以制度化管理。

四、整改措施

针对以上诸多问题，我院全体干部职工对工作中存在的问题逐一进行讨论，拿出整改方案，切实把行风建设落到实处。在此，我们主要做好了以下几方面的工作：

1、加强监督管理工作，对违反医院管理规定的科室和个人进行帮助、教育工作，加强思想认识，提高政治觉悟，要从内心深处加强整改。

2、制定严格的规章制度，以制度约束人的行为。

3、重点提高服务质量，规范服务流程，提高服务态度。

4、对本院各项收费标准、医疗药品价格加以公示，并标明药品正规资质来源渠道，让病人明明白白消费。

5、督导医护人员合理用药、合理检查、合理治疗，严禁过度医疗、大处方、合理使用抗生素等措施，避免过度医疗。

一年来，我们在政风行风民主评议工作中取得了一定的成绩，但与上级部门的要求还有一定的差距，我院还存在服务功能不够全面，服务结构不够规范化，服务质量有待进一步提升，医患关系有待进一步和谐等一第系列问题，在今后的工作中，我们将再接再厉，不断地巩固和扩大政风行风建设成果，进一步提升政风行风建设层次，与时俱进，全面开创我院各项工作新局面。

**县**澹乡卫生院

第二篇：乡卫生院政风行风民主评议工作总结

乡卫生院政风行风民主评议工作总结

现将工作开展情况总结如下

一、精心组织，大力宣传

医院组织召开了全院职工大会和班子专题会议，认真研究部署落实各项工作。利用宣传栏、制作横幅标语等形式开展宣传活动，设立举报电话1部，征求意见箱1个，大力营造开展政风行风民主评议工作声势，统一全院职工的思想认识，增强做好政风行风民主评议工作的责任感和参与意识，为政风行风建设创造了的良好氛围。

二、领导重视，齐抓共管

实行主要领导亲自抓，班子成员挂点负责，办公室组织协调，形成上下齐抓共管的政风行风建设领导机制和工作格局。院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合，通过宣传栏、制作横幅标语等媒介进行广泛宣传，使全院职工全方位参与到政风行风建设中，加大纠风工作的宽度和力度。为使工作真正落到实处，院领导、办公室走访等形式，不定期深入门诊、病房、居民家中进行内容不同、形式多样的调查，广泛收集群众的意见和建议，并指定专人定期收集、汇总意见箱、投诉电话等有关信息，一经发现问题，立即调查追究，对责任人严格按照相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实，较好的促进了医院整体服务水平的提升。我院在实际工作中，结合卫生局工作布置和要求，为了加强了医德医风建设的工作力度，根据卫生局组织安排深入开展”廉洁文化进医院”活动、”三好一满意”活动，进一步加强行风建设。通过各项活动的扎实开展，职工素质有了明显提高，在忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献精神上，出现不少先进分子，卫生院在患者心目中的形象大有改观。达到了党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠的根本目的，达到了我院努力解决好”看病难，看病贵”的目标。

三、存在的主要问题

通过这次政风行风民主评议工作的深入开展，全体医务人员均提高了认识，思想达到了高度统一，积极认识、查找问题，其具体的问题存在以下几个方面

1、由于人员素质、卫生院硬件设施等原因，部分患者认为得不到应有的服务要求，或服务质量不高，部分医护人员语言、行为不中听，容易给患者造成不必要的误解和心理精神负担。

2、医院设备落后、老化，远远满足不了患者的需求。

3、医疗质量、医护文书质量、业务学习等方面以及院感工作存许多问题，需加以制度化管理。

四、整改措施

针对以上诸多问题，我院全体干部职工对工作中存在的问题逐一进行讨论，拿出整改方案，切实把行风建设落到实处。在此，我们主要做好了以下几方面的工作

1、加强监督管理工作，对违反医院管理规定的科室和个人进行帮助、(m.depeat.com)教育工作，加强思想认识，提高政治觉悟，要从内心深处加强整改。

2、制定严格的规章制度，以制度约束人的行为。

3、重点提高服务质量，规范服务流程，提高服务态度。

4、对本院各项收费标准、医疗药品价格加以公示，并标明药品正规资质来源渠道，让病人明明白白消费。

5、督导医护人员合理用药、合理检查、合理治疗，严禁过度医疗、大处方、合理使用抗生素等措施，避免过度医疗。

一年来，我们在政风行风民主评议工作中取得了一定的成绩，但与上级部门的要求还有一定的差距，我院还存在服务功能不够全面，服务结构不够规范化，服务质量有待进一步提升，医患关系有待进一步和谐等一第系列问题，在今后的工作中，我们将再接再厉，不断地巩固和扩大政风行风建设成果，进一步提升政风行风建设层次，与时俱进，全面开创我院各项工作新局面。

**县**澹乡卫生院

第三篇：乡卫生院民主评议政风行风工作实施方案

2011兴平乡卫生院年民主评议政风行风工作实施

方案

为进一步加强我院政风行风建设，更好地维护人民群众健康利益，根据《关于印发尉犁县2011年民主评议政风行风工作实施方案的通知》（尉政办【2011】37号）文件要求，结合卫生局下发的《关于在尉犁县卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》（尉卫字【2011】82号）文件精神，结合我院实际情况，制定《2011年兴平乡卫生院民主评议政风行风工作实施意见》，具体如下：

一、指导思想和原则

认真贯彻落实党的十七大、中纪委十七届六次、自治区纪委七届七次、州纪委八届六次和县纪委十届六次全会精神，紧密围绕县委、县人民政府中心工作，着力拓展民主评议方式，健全民主评议机制，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为内容，通过督导评议、查纠整改，推动部门行业努力构建作风建设的制度体系和长效机制。抓住“五个点”，以卫生形象建设为切入点，以规范内部管理为着力点，以解决损害群众利益的不正之风为重点，以提供优质医疗卫生服务作为闪光点，以构建和谐医患关系、和谐社会为落脚点：设好“两个岗”，“共产党员示范岗”、“廉洁行医、诚信服务监督岗”，大力推进廉政文化建设和医德医风建设，打造一支廉洁自律、无私奉献的医疗队伍。

二、评议内容

（一）干部作风，效能建设方面。大力提倡“几个方面的良好作风”,即勤奋好学、学以致用、心系群众、服务人民，真抓实干、务求实效，发扬明主、团结共事。努力克服宗旨意识不强，理论和实际脱节，责任心和事业心不强，个人主义严重，纪律意识淡薄等问题。

（二）政务公开方面。认真履行公开职责，在政策法规、办事流程、收费标准、办事时限、服务承诺等方面尽量公开。公开的内容及

时、准确、全面、真实，便于知情、查询。群众诉求渠道畅通，受理及时、查处到位，事实回音，件件有结果。

（三）廉洁自律方面。认真执行党风廉政建设各项规定，在履行职责中忠于职守、廉洁奉公，无徇私舞弊、以权谋私和拿卡要等问题。不接受医药公司，或患者及家属的礼品、钱物、有价证券及宴请、娱乐等消费活动。

（四）优化服务质量方面。在全院开展“三好一满意”（即服务好、质量好、医德好、群众满意）活动，提高服务态度端正便民利民措施落实。实行“首诊负责制”推行“政务承诺”、“服务承诺”，强化服务意识、改善服务态度，优化办事流程，提高办事效率。服务窗口宽敞整洁、服务功能齐全、办事方便快捷。无门难进，脸难看、话难听、办事难和刁难群众，推诿扯皮、效率低下以及指定服务、价格欺诈等问题。

（五）制度建设方面。政风行风建设的相关规定具体明确，内外监督机制健全，督查评议工作落实。

三、方法和步骤

总体分四个阶段：动员教育、自查自评、整改复查、综合评估。

（一）动员阶段（4月1日—4月22日）

1、卫生院成立民主评议政风行风工作小组。

2、召开动员会，传达上级部门关于民主评议政风行风工作实施方案和工作安排。

3、普法学习：每周星期四下午进行业务和政治学习，除当天值班人员外，所有医务人员不得缺席，所有学习实行签到制，必须作好学习记录，以备医疗督查小组抽查。

（二）自查自评阶段（4月23日—7月20日）

1、以开座谈会的形式将我院聘请的行风评议员、全院干部和各卫生室的乡村医生召集在一起，围绕政风行风评议内容，查找我院在医药购销和医疗服务中是否存在收受回扣、“红包”、开单提成、乱收

费等损害群众利益的不正之风，认真查找医务人员在医德医风方面存在的突出问题。

2、在药物购销方面，卫生院始终坚持药事管理制，成立了药事领导小组，先由药房提出购药计划，经药事管理领导小组审批同意后，上报卫生局，再由专人负责购进，药房负责人验收药品后入药房，杜绝了伪劣药品进入我院，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。

3、卫生院成立了医疗质量督导小组，实行流动负责制，每月不定期的对卫生院各科室的工作进行检查，包括医务人员的劳动纪律、处方书写、门诊登记、传染病报告、业务学习记录及各科室各种登记记录。

4、卫生院对门诊、卫生室在财务上实行“统收统支”即：各门诊、卫生室的一切收入统一存入卫生院专用账号，所有支出由财务科统一划分支配，杜绝了私设小金库的行为；在人事召聘上，卫生院招聘的临床医务人员经院委会统一考核合格后，报县卫生局，经县卫生局医政科注册后，方可录用。

5、在卫生院醒目位置——设立意见箱，对全院的医护人员进行医德医风的监督。

6、向社会发放政风行风征求意见表，广泛征求社会多方意见和建议。

7、开展“三好一满意”窗口服务活动，要紧密结合深化卫生体制改革的重点任务，紧密借个创先争优活动的各项要求，检查以人为本，以人民群众满意为目标，着力提升医疗服务水平，坚持改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题，促进医疗服务、医疗质量在原有的基础上有新的提高，把医疗卫生行业作风建设推向新阶段，切实保障人民群众的健康权益、保障医改工作的顺利进行。

（三）整改复查阶段（7月21日—8月31日）

1、根据征集到的意见，认真梳理，针对存在的突出问题，加强政风行风问题整改工作，实行领导干部分工包项责任制，加强监督检查，确保政风行风整改工作落到实处。

2、设立“廉洁行医、诚信服务监督岗”，开通监督电话：0996-4021724、卫生局监督电话：0996-4026428.3、组织全院职工学习“自觉抵制不正之风”倡仪书，提高卫生队伍思想道德素质和职业道德素质，扎实稳步地搞好集中整改。

四、总结评议阶段（9月）

根据前三个阶段的情况，8月20日上报政风行风评议工作总结材料。

兴平乡卫生院

二0一一年四月十五日

第四篇：XXX卫生院民主评议政风行风

XXX卫生院民主评议政风行风

“回头查”工作总结

为更好落实我院民主评议政风行风“回头看”工作，广泛开展宣传发动，以推动民主评议政风行风活动深入开展并取得实效。现根据XXX[20XX]XX号文，2012年民主评议政风行风工作的通知精神，全面落实XX院政风行风“回头查”工作，现总结如下：

一、成立领导机构

为加强对我院民主评议政风行风工作的领导，医院成立政风行风评议工作领导小组，由院长任组长，副院长、党支部书记任副组长，领导小组成员由科室主任组成。领导小组下设办公室，具体负责政风行风评议的日常工作，切实抓好评议工作的落实。

二、制定工作方案

根据“XXX2012年民主评议政风行风工作实施方案”XX纠风办[20XX]X号）文的部署要求和XXX2012年开展民主评议政风行风“回头查”工作实施方案，确保民主评议政风行风工作落实到实处。

三、认真佈署、突出重点

对照“回头查”的内容，重点按照2011年评议中存在的问题进行整改，具体归纳以下5点：

1、服务意识不强：个别医务人员主动服务意识不够，缺乏医患沟通，对病人提出的问题没有完全做到有问必答，有求必应。

2、个别医务人员的技术水平不高；有待进一步提高；有些科室首诊负责制落实不彻底。

3.、个别同志工作相互协调不够。

4、个别医务人员处方书写字体潦草、欠规范。

5、后勤供应有时不够及时。

四、整改情况

1、坚持思想教育，提高职工素质。通过正、反典型的示范教育和警示教育，组织观看“大医精诚”秉承“厚德行医、医德共济”的办院理念，以过硬的医疗技术，良好的服务和“不收红包、不拿回扣、不接受吃请的廉洁之风”。强化服务意识，自觉地用法律和规章制度规范自己的行为，提高自律性，结合‘三好一满意“、纠风专项整治活动，提高全院干部职工“全心全意为人民服务”的思想，树立良好的医德医风，构建和谐的医患关系。

２、每年输送医务人员到上级医院进修学习，提高业务水平，服务于广大患者。

３、每月进行医疗质控检查，确保医疗安全，用药安全。并且把政风行风评议工作纳入质控管理内容，把医疗工作缺陷尽量消灭在萌芽之中。

4、针对后勤服务管理脱节、监管不力和服务不到位等情况，制订相关制度，规范每项后勤工作的质控内容和达标标准，明确落实工作职责，每月实行定期和不定期的检查，营造安全、文明、舒适、整洁、优美的就医环境。

5、把政风行风“回头查”工作与纠风专项治理工作紧密结合，通过学习讨论、查摆问题、民主评议，找准医务人员在思想观念、工作作风、服务意识等方面的差距，有针对性地进行行业作风整顿。

政风行风评议工作任重道远，我院紧紧围绕上级纠风办的部署，结合医院管理率、纠风工作、三打两建专项行动，发扬真抓实干，积极进取的作风做好政风行风“回头查”工作，把人民群众反映强烈的热点问题切实解决好，内强素质，外树形象，用高超的技术、优良的服务，良好的医德医风取信于民，取信于社会。

第五篇：卫生院民主评议政风行风情况工作报告

卫生院民主评议政风行风情况工作报告

我院根据镇党委政府的统一要求和部署，始终把开展民主评议政风行风作为一项重要工作来抓。我院本着求真务实、立足自身、服务患者、打造一流队伍形象的宗旨，深入扎实地开展了征求意见、自查问题及边查边改，以实际行动不断推进全系统行风建设，以良好形象接受社会各界对卫生系统行风评议。现将我院民主评议政风行风征求意见、自查问题及边查边改情况等各项工作情况简要汇报如下：

一、领导重视，上下联动，大力推进行风民主评议

我院以行风民主评议为契机，把加强行风建设作为全面提升全镇卫生工作的一项十分重要内容来抓，纳入全院卫生工作重点，扎实有序地开展了民主评议政风行风工作。

一是领导重视。为加强对行风民主评议工作的领导，保证行风评议工作顺利进行，我院专门成立了以王邦雷院长为组长民主评议政风行风建设领导小组，领导小组下设办公室，明确了职责分工，建立完善了工作机制。

二是制定方案。根据上级主管部门要求，我院制定了民主评议政风行风评议实施方案，明确了指导思想，方法步骤，提出了工作目标和任务。广泛宣传行评工作动态和措施，努力营造社会各界了解卫生系统行评、关心卫生系统行评、参与卫生系统行评的工作氛围。公开诚信服务十项承诺，公开办事制度，公布举报电话，并在门诊大厅醒目位置设立了投诉箱。

三是精心组织。召开院支两委会议，并进行专题研究。每月底召开医务人员及全体职工大会，传达贯彻卫生系统政风行风建设工作会议精神，对行风评工作的主题、工作目标、工作重点、工作步骤和工作要求进行了统一部署。做到人人明白，人人参与。

二、突出重点，自查自纠，促进行评工作顺利开展

在开展行风民主评议工作过程中，我院坚持把行风建设同改变工作作风、改善就医环境、提高队伍素质紧密联系起来，把工作重点放在如何为患者服务，如何让患者满意等作风建设上。把自查自纠与开门纳谏相结合，努力使行风建设取得实效。一是立足内部，自查自纠。按照勤政务实、廉洁自律、工作作风、工作效率、服务质量、履行职责等6个方面进行自查，提出整改意见和措施。二是广开言路，虚心纳谏。

三、分析问题，虚心整改，使行风评议取得实效

在认真自查自纠和广泛征求意见的基础上，通过归纳分析，查找出我院存在的主要问题：

一是医疗业务技术水平方面。从反馈的问卷调查表显示，反映最为突出的就是群众对我们目前的医疗技术水平不是很满意。卫生院近几年在人才培养上下了大功夫，也培养了不少专业技术人才，但培养的人才都陆续调往上级医院，目前送出去进修的专业技术人员还没完成学业。再加上近几年退休人员较多，毕业学生医学技术浅薄，导致专业技术人员青黄不接。适应不了患者的要求。

二是公共卫生管理方面。群众对公共卫生管理工作还不是很满意。

四、积极配合镇政府工作，营造良好就医环境

在10月份完成门诊病房综合楼封顶工作，加大力度，按照原计划完成全部施工工作，积极协调各项环节，保证工程顺利完工，尽早给患者营造一个良好地就诊环境。

五、重点抓好医疔质量，努力提高医疗水平

认真学习市卫生局下达的2012年医疗重点工作，开展以病人为中心，创先争优活动内容为契机，抓好医疗质量，防范医疗隐患，严格执行各项技术操作规程，防止院内感染，杜绝医疗纠纷和医疗事故的发生。截止目前门诊接诊2万余人次，收住住院病人700例，未发生一起医疗纠纷和事故。

六、加强基层卫生建设，进一步完善各项工作

完成参合农民建档；完成体检辖区内参合农民95%工作任务；加强村医培训工作，每月进行一次村医培训，掌握基本药物的应用及执行药品零差价的工作实施；开展食品卫生监督工作，配合镇政府及各执法部门对食品安全大检查，发现问题及时整改及限期整改；加强对学生健康体检，完成全镇2830名学生体检工作。

七、加强合作医疗管理，使农民真正得实惠

为保证参合农民真正得到实惠，合医办工作人员以极强的责任心及对参合农民负责的态度，做到上报及时准确，认真排查入院及就诊病人的病历处方是否合理，杜绝补助资金的流失和虚报，冒名顶替的不正当行为。做到合作医疗资金合理使用。

总之，端正行风政风工作是一件长期的工作任务，为确保医院形象，我院面向广大患者的要求，还要进一步加强组织领导，教育广大医务人员要搞好医患关系、爱岗敬业、乐于奉献、讲医德、讲文明，做一名合格的白衣战士。

卫生院2012-10-22