浅谈大学生职场适应中常见的心理问题

第一篇：浅谈大学生职场适应中常见的心理问题

浅谈大学生职场适应中常见的心理问题

摘 要 ：近年来，随着高等教育体制的深入发展，每年大学生就业人数不断增长，大学生工作环境适应问题受到很大的关注。很多大学生就业后，由于没有做好角色和心理转换，一些职场新人在职场中遭受很大的挫折，有的甚至放弃了对事业的追求。故本文在如何解决大学生就业初期工作适应问题上，提出一些观点与措施。

关键词：大学生 职场适应 心理适应

年末临近，几个月前毕业走向职场的大学生们，也陆续结束试用期，开始以新的身份感受社会。但是，有不少大学生还不能适应角色的转换：有的工作才几个月，工作换了好几份；有的则认为“工作原来如此无聊，一腔热血无处抛洒”，于是心理落寞；有的干脆“缩回”象牙塔，决定继续考研读书，不想工作„„ 刚走上工作岗位的大学毕业生，从相对单纯、闭塞的校园踏入较为复杂的社会，难免会产生各种不适应的情况，有人把这个过程说成是大学生的“心理断乳期”。以下，是大学生职场适应中常见的心理问题：

一、心态浮躁

二、压力过大

三、感觉环境压抑

四、不自信，产生抑郁情绪

问题成因：

（一）客观原因：自然环境因素、社会环境因素影响。首先，传统的学校教育只要求学生们掌握理论知识。近几年来，尽管注重了对学生的实践教育，但仍有需要改进的方面。大学校园中的活动组织等活动也就单一的锻炼了学生的组织能力，领导能力。高校中的文化和氛围是注重发展学生的个人特点，而企业需要的执行力却鲜有要求。大部分高校也认为类似执行力的业务技能只有靠学生自己在今后的工作中慢慢锻炼，慢慢提高。

同时，企业在招收毕业生员工时，看重的却是他们的执行力。他们认为学校所培养的高素质人才就应该符合当今社会所需求全面型人才。开始工作后，之前没有想到的问题却随之而来，缺少待人接物应具备的利益，工作能力不高，效率低等一系列负面的评价使得企业开始质疑学校究竟是如何培养这些“人才”的。只有小部分的企业愿意在花时间和精力去培训大学生，学校和企业的相互推诿，最终的后果还是有学生自己来承担。

（二）、个人因素：个体生理因素、生活环境的不适应、自我认知偏差、人际交往不适、动机冲突。

大学生从学校走向社会是人生最重大的转折之一，是一个重要的角色转换过程，每个人离开自己熟悉的环境后，都会不适应，因为在熟悉的环境中有一种内在的安全感，当环境变化后，这种安全感就丧失了，在建立新的安全感之前，就会觉得很不踏

实。

刚参加工作的毕业生会因为角色定位不准、对工作不熟悉、理论知识和工作能力之间的转化问题、不会处理复杂人际关系和恐惧心理等原因，而出现适应问题，导致自身压力过大，不堪重负。同时，有些大学生们戏称求职过程是“理想很丰满，现实很骨感”，就业压力一直困绕高校毕业生。找一份工作本就不容易，然而职场新人和准新人中仍存在较重的“这山望着那山高”的观望情绪，导致“毁约”“闪辞”频现。

应对措施：

（一）、家庭帮助

家庭作为不仅作为出入职场最坚强的后盾，对与每一个人来说来自家庭的鼓励和温暖是永远无法取代的。遭遇挫折时，从家庭获取自信和力量是每个人都会做的。家庭对每个人来说是港湾，在遇到挫折时，应当给予我们跟多的支持，且不仅是物质上的支持。适时帮助其排解困扰，指明方向，才是最有利的帮助。

（二）、学校培养

高校要开展综合性职业心理辅导，扶学生跨上马，悉心送一程。学校在大学生入职前，应帮助其做好充分的准备工作。增加模拟实训课程，要求学生自身能力的提高和成熟。在于企业取得联系后，把企业环境如实的告知学生，帮助学生做好入职前的适应准备和心理准备。如果可以，学校可以和企业协商取得一定的适应期，帮助学生在入职后，间缩短自身适应期。

（三）、企业配合企业要开展针对性职业心理引导，弘扬企业文化，帮助新人融进去。企业在学生入职前应充分了解其各方面素质条件。针对其特殊性，设置合理的岗位安排。在适应期期间，有针对性的给予其帮助，帮助其培养挫折承受能力。及时了解其内心变化，对症下药，从工作，生活中来帮助他拜托挫折和压力。公司在给予的帮助时，要求他们在不影响别人工作的前提下，新进员工慢慢引导和培养。但也需要适时的批评和惩罚，培养其自我认知和归因。

（四）自我调适最关键

1、根据自身条件选择职业并做好充分准备。现在的用人单位非常重视职工的交际与沟通能力，这就是所谓的“情商”。越来越多的大学生也感受到了人际交往能力的重要性，所以在就业前就应有意识地主动与人沟通，培养良好的性格、合作意识和社交技能；尽量了解用人单位的各种情况，根据自身条件，从兴趣、专业技能、个人性格特征等方面选择适合自己的职业。

2、了解你自己。情绪低落的时候，寻找适合的发泄方法来帮助自己渡过难关。还要适当地调整自己的目标，不要过高估量和要求自己。

3、要调整自己的期望值，对自身的情况做一个正确的评估，既不好高骛远也不自卑自弃。医生指出，很多人不能适应新环境，大都与其事先对新环境、新岗位估计不足，期望值定得过高、不

切实际有关。不要总是奢想一开始工作，就能像电视、小说中一样“大展宏图”，要一步一步走，也要预期到在新的工作环境中没有“热烈欢迎”的局面。

4、倾诉烦恼。把烦恼表达出来，比如写日记、写博客，或者向亲人以及朋友倾诉你的烦恼，或者求助于心理专家等都会有效缓解抑郁症状

5、充足的睡眠。睡眠不足会使人焦躁。保证每天7—8小时睡眠，并且睡前尽量放松，不要熬夜或有工作压力。

6、经常深呼吸。这种方式可以通过降低呼吸频率、心跳频率和血压来缓解紧张情绪。

7、多享受音乐、多锻炼身体，让自己动起来。

适应能力培养的意义：

牛顿曾说过：如果你问一个善于溜冰的人如何学得成功时，他会告诉你：“跌倒了，爬起来，便会成功。”对于一个有志的大学生来说，挫折的发生，会唤起他的斗志，激发他的进取心。在复杂的现实生活中，成功和挫折、失败并不是绝对的，两者之间往往仅一步之遥，此时的失败可能连着彼时的成功。如果拒绝了失败，实际上也就拒绝了成功。

生活的经验告诉我们，一个要成就大业的人，必须先经历种种痛苦、磨难、挫折，才能有所作为；反之，那些一遇到小小的挫折便怨天尤人，整天被焦虑忧伤的阴影所笼罩而不能自拔，前怕狼后怕虎，自暴自弃，甚至走向绝路的人注定只能一无所成。

因此，能够忍受挫折的打击，保持正常的心理活动，既是大学生良好社会适应能力和心理健康的标志，也是大学生成为人才的关键。

第二篇：大学生常见心理问题

大学生常见心理问题

大学生常见心理问题分类：

一·神经症

二·人格障碍

神经症:

主要由心理问题造成，是一种常见的功能性疾病。神经症和神经病都是心理方面的失常，神经症因自己知道自己异常表现而具有痛苦体验，会主动求医寻求帮助。

重性精神病无上述体验，拒绝寻求帮助。

一般来说有无自知力，是传统的精神病学中作为区别神经性精神障碍与非精神病性心理障碍的重要标准之一。另外人格障碍是没有自知力的。

焦虑症和抑郁症都是是一种常见的精神症。精神焦虑是焦虑症的核心。患焦虑症的人时常担心可能在未来会发生什么危险，过分忧虑，但是往往这些担心是没有必要的。

抑郁症的临床表现有：

1.情绪障碍

2.出现一些身体状况，食欲减退，体重减轻，早醒无法入睡等。

3.强迫症，以反复出现强迫观念和强迫动作为基本特的一种神经症性障碍。

特点是有意识的自我强迫和反强迫并存，两者强烈冲突使病人感到痛苦。病人体验到的观念和冲动来源于自我，但无法控制。(这里说明，强迫症很难治愈，比较有效的方法是:顺其自然，为所当为）

4.神经衰弱是常见的心理障碍。

特点是容易兴奋，迅速疲倦，常有躯体不适感和睡眠障碍。

人格障碍

人格障碍很难治，是精神疾病发生的因素之一。有人格障碍的人人格显著偏离正常，情绪不稳易激怒。。但意识状态无明显缺陷。一般没有妄想和幻想。这点可与精神病相鉴别。偏执性人格障碍表现为：

1.对人对事过度敏感，多疑，心胸狭隘，容易害羞，自尊心过强，人际关系往往反映过度。

2.经常怀疑别人要伤害自己。

3.遇到挫折易埋怨，怪罪他人，推诿客观。

4.易于争辩.反抗。

5.易于记仇。

6.易于委屈。

7.自卑或自我评价过高。

每个人在特定的阶段特定的环境都会有一些心理困扰，这是正常现象。但是不论遇到什么问题都不要消极偏执，以积极的心态去看待多与身边的人交流以帮助自己早日进入健康的心理状态，使自己有一个愉悦的心态。快乐学习快乐工作快乐生活。

第三篇：大学生人际交往中常见心理问题及解决方法

浅说大学生人际交往特点及问题

人际交往是人成长与社会化过程中的重要组成部分，任何人都不可能脱离社会群体生活，因此人与人交往是必然的。拥有良好的人际关系不仅有意于我们大学生在校园内的健康成长，同时也为我们走向 社会、进行角色转换，进一步社会化，作好必要的心理、行动上的准备。而在社会心理学上，人际交往包括两个方面的含义：从动态的角度说，人际交往是指人与人之间的信息沟通和物品交换，从静态的角度说，人际交往是指人与人之间已经形成起来的关系，即通常所说的人际关系。

一、人际交往是大学生自身成长的需要

1、人际交往时大学生生活的重要组成部分

人类的交往是人的一种本能行为，任何人都需要与他人进行交往以获得心理上的满足。我们大学生正处于个性成熟期，正常的人际交往对于了解和丰富自我，促进身心健康是很重要的。美国人本主义心理学家马斯洛提出的需要层次理论把人类需要由低级到高级按序排列为：生理需要、安全 需要、交往需要、尊重需要、自我实现需要，其中交往需要、尊重需要、自我实现需要是人类所独有的。交往需要是指一个人愿意与他人接近、合作、互惠，并发展友谊的需要，它是精神需要的重要内容。我们大学生个人成长过程中，交往需要是很迫切的，也是个体心理正常发展的必要条件。青年期的我们希望被人接受、理解的心情尤为迫切。德国学者斯普兰格说：“在人的一生中，再也没有像青年时期有那样强烈地渴望被理解的愿望。没有任何人像

青年那样处在孤独之中，渴望着被人接受和理解。“人际交往是心理健康发展的必要前提，良好的人际交往是大学生肯定自我价值，促进身心健康的一种需要。善交往者，往往能在人际交往中获得很多。人在不断扩大自己的社会生活范围，接触更多人和事物的同时能正确认识自己、接受自己。只有在交往中，我们才能更好地认识自己和他人，通过他人的反应、态度和评价，发现自己的长处与不足，找出自己与他人的差距，才能合理定位自己，才能扬长避短、取长补短，从而发展自己，完善自己。一个人与人交往越多，生活经验越丰富，接触的方面越广泛，对自己的了解和评价就会越客观、全面。同时，人只有臵身于活动中，在不断与人交往中，才会动脑思考，才会有问题解决，从而锻炼和提高记忆力、思维力，甚至有所创造。人在交往中还会学会更好地与人相处，建立良好的人际关系。作为现代大学生的我们，在人际交往中往往不敢交往、不愿交往、不善交往的人不在少数。这不仅严重影响他们的心理健康和综合素质提高，而且如果长期缺乏交往，过于自我封闭，或常有不正常的交往，都会产生心理问题，严重的会导致个性变态，极不利于个体我们自身发展。2．人际交往是大学生社会化过程中的重要组成部分

人是社会的人，相互交往是必然的。人际交往是我们大学生社会化过程中的重要组成部分。我们要想在社会中生活，就必须学会适应环境，学习社会长期积累起来的知识、技能和行为规范，掌握处理人与人之间关系的本领，获得和发展自己的社会性。随着我们年龄的增长，这个社会化由外在教化转为个体内化，而内化的几种形式(模仿

学习、主观认 同、认识加工、角色扮演)是离不开实际活动的，离不开人与人交往的。有些大学生在人际交往中存在缺陷与偏差，不能正常交往，是不能很好实现个体社会化的。诸如毕业后，有的人在工作中盲然不知所从，不会与人交往，有的感到社会很陌生，难以适应等等，结果造成心理上一些障碍：我们不单要把书本上的东西放到生活中检验，还要从生活中学到好多书上学不到的东西，与更多的人正常交往，很好地适应社会、改造社会、健全自身。总之，人需要与其他人在一起。

二、大学生人际交往特点及存在的主要问题 1．大学生人际交往特点

作为大学生，在校园里，我们的人际交往无论在愿望、内容方面，还是在方式上都具有与我们的社会知识经验相对应的特点。主要表现在：第一，交往愿望的迫切性。随着年龄增长、知识水平和认识能力提高、生活空间扩展，大学生交往愿望迫切。同高中阶段相比，我们对人际交往问题的关注程度超过了学习，那种希望被人理解、接受的心情尤为迫切。第二，交往范围的广泛性。我们大学生的交往不仅限于同班同学，而且涉及到班级之间、系级之间、师生之问、校内外等等人员。第三，交往内容的丰富性。相近的年龄和社会认知水平使我们具有广泛的兴趣、活跃的思想，我们对各种自然、社会现象都会注意，交往内容丰富。除专业知识外，广泛涉及到文艺、政治、经济、文化、历史、民俗、日常生活等方面。第四，交往系统的开放性。大学生求知欲，好奇心强，易接触新事物，加上来自各地，家庭状况、生活各异，决定了交往是一个多层次的开放系统。另外还有，交往心理的复杂性，我们正处在个性发展期，性格尚不稳定，不仅有幼稚和浪漫的心理，也有孤独和自闭的心理，交往中易产生很多不健康心理。2．大学生人际交往存在的主要问题

由于个性因素和其所受社会环境影响的差异性，导致了我们有些同学在交往中出现一些问题，给和谐的人际关系造成障碍。现在大学生人际交往问题主要有两类：一是缺乏人际交往技巧，二是人际交往心理障碍。

A.人际交往技巧方面常见问题主要有：难以和别人愉快相处，缺少知心朋友，与他人交往平淡，与他人交往不良等。有些人主要表现在不会独立生活和为人处世，不善交往，不知道如何与人沟通，不懂得交往技巧与原则。另外，有的有自闭倾向，不易被交往，有的为交际而交际，不惜牺牲做人的原则而随波逐流等，易导致心理问题，有的在人际交往中不敢交往、不愿交往、不善交往。这些障碍有属于认知方面，有属于情感方面，还有人格方面，这些问题严重影响我们的正常人际交往和心理踺康。

B．在交往中存在种种不健康心理，如自卑心理、孤独心理、嫉妒心理、报复心理、面子心理、冲动心理、封闭心理、异性交往困惑等。在这里简单介绍几种：

1、自卑心理。自卑的人悲观、忧郁、孤僻、不敢与人交往，认为自己处处不如别人，性格内向，总觉得别人瞧不起自己。这类人主要是由以下几种原因引起：过多的自我否定、消极的自我暗示、挫折的影

响和心理或生理等方面的不足。像有的学生身材矮小、相貌丑陋、出身低微、学习差等等。

2、孤独心理。孤独是一种感到与世隔绝、无人与之进行情感或思想交流、孤单寂寞的心理状态。孤独者往往表现出萎靡不振，并产生不合群的悲哀，从而影响正常的学习、交际和生活。这类学生主要由以下几种原因引起：性格、过于自负和自尊、挫折。

3、嫉妒心理 嫉妒是在人际交往中，因与他人比较发现自己在才能、学习、名誉等方面不如对方而产生的一种不悦、自惭、怨恨甚至带有破坏性的行为。特点是：对他人的长处、成绩心怀不满，抱以嫉妒；看到别人冒尖、出头不甘心，总希望别人落后于自己，嫉妒还有一个特点：就是没有竞争的勇气，往往采取挖苦、讥讽、打击甚至采取不合法的行动给他人造成危害。

4、报复心理。所谓报复，是在人际交往中，以攻击方法发泄那些曾给自己带来挫折的人的一种不满的、怨恨的方式。它极富有攻击性和情绪性。报复心理和报复行为常发生在心胸狭窄、个性品质不良者遭到挫折的时候。据社会心理学家研究表明：报复心理的产生不仅同个性特点有关，而且与挫折的归因和环境有关，报复常常以隐蔽的形式进行。因为报复者常常以弱者的身份出现，他们没有足够的心理承受能力和公开的反击能力，所以只有采取隐蔽的方式来进行报复！这种心理给报复者的人际交往带来了莫大的阻力和压力。

5、异性交往困惑。异性交往本来是很正常的社交活动，同时也是一个一直令大学生棘手的社交障碍。一些大学生主要因为不能正确区别

和处理友谊与爱情的关系，部分大学生划不清友情与爱情的界限，从而把友情幻成爱情。另外，一些大学生受传统观念的影响，特别是封建社会“男女授受不亲”的文化传统，认为男女之间除了爱情就没有其它什么了，使得他们还没有树立起正确“异性朋友观”。另一个是舆论的影响，有的学校、老师、家长对男女同学之间交往横加干涉，这势必加重了异性之间交往的困难。

三、学习人际交往知识，培养人际交往技巧 1．学习人际交往知识

人际交往要素包括人际认知、缝康情绪、人格、交往知识和技巧等。我们学习人际交往知识，就要从认知入手，掌握正确的人际知觉，避免人际知觉中如第一印象、刻板效应、晕轮效应、近因效应等各种人际偏差，同时要了解人际交往因素(如交往目的、交往工具、交往情境)和人际吸引因素(如相似因素、互补因素、特质因素、仪表因素)在交往中的作用。我们还要注意到健康情绪和健全人格的培养。我们要有正确的人生追求，要有宽广的胸襟，能够理性的适应生活，能够寻找身边的快乐。还要掌握控制、表达、发泄情绪的适当渠道和方式，变消极情感、冲突情感为积极、健康的情感。另外，我们也还要重视人际交往方法和技巧的培养。从交往心理角度看，要学会积极的自我暗示：心理学研究表明，良好的自我形象和自我认识的心态会使人以开放的方式走向人群，使人心地坦然，很少有先入为主的防 御心理，因而言谈轻松自如，运用积极暗示能减少不良的自我表现，在交往中有坚定的自信。在交往中，要主动、热情地待人：“热情”最

能打动人，是对人最具吸引力的特质之一。我们自己首先要愉快起来，同时对他人要感兴趣。实践表明，人们更容易喜欢那些对自己感兴趣的人。要把每个人都看成重要人物：自我尊严得到维护、自我价值得到承认，这是许多人最强烈的心理欲求。交往中要让他人保住面子，不要试图通过争论使人发生改变，要去发现和赞赏别人的优点。要坚持正确的交友原则：真诚待人，平等待人，宽容待人，求同存异，互助互利。

2．积极参加健康向上的、丰富多采的集体活动

人际交往是在社会关系中进行的，人的社会行为都是在与他人与群体发生关系活动中改进和养成，从而形成良好的交往能力。学校的共青团、学生会、社团和协会是学生的集体组织，这些组织给我们提供了相互交往的平台。平时丰富的校园文化活动及文体活动，如演讲比赛、辩论会、团会、心理健康知识竞赛等，我们应该积极参与其中，这有助于培养我们积极交往心理。我们也可利用假期深入到工厂、农村开展社会调查，广泛的与社会接触交往。班级是学校教育的基本单位，我们在学校的绝大部分时间是在班级里度过的，给我们的影响至深至巨，能否形成良好的班集体影响到我们之间的交往和心理相容度。这就需要我们努力去营造了。总之，良好的人际交往能力要放在具体活动中来学习，只有积极参加各种活动，亲身参与其中，与人交往，才能培养和建立和谐的人际关系，学到人际交往技巧。3．参加专业的人际交往团体辅导

当我们遇到交往困惑或障碍时，学校心理辅导中心应或许是我们

最好的选择。专业的心理指导老师会帮助你解决你所遇到的问题。如有条件的话，我们也可以参加一些专业的心理训练活动。例如，在角色扮演中扮演在生活中“扮演”与原来性格不同的角色，会使我们学会去与他人打交道。信心训练法能使性格过于退缩，经常压抑感情，不敢表达意见和受人欺压而不敢抗议的人在经过训练后增强信心，敢于坦诚自然地表露自己的感情或意见，学会怎样请求、拒绝和真实表达自己的见解。系统脱敏法，对于矫治恐惧、焦虑来说，是一种十分有效的自助方法，又如松弛训练法，通过肌肉的放松以应付情绪上的紧张、不安、焦虑和气愤，达到精神上的放松。

结语，我们大学生是祖国明天的建设者，两三年之后就进入社会参加工作。因此，正确对待和处理人际交往问题，对于我们走进社会、实现自身发展和自我人生价值也是不可或缺的。最后，愿每个同学都有一个良好的人际关系！

---可谓

第四篇：大学生职场心理

大学生个人成长心理培训—— 职场心理

前言：

社会心理支持——人的本质是社会化的，他依赖周围的人提供的内在、外在的评价而存在。对个体而言，获得确定的评价的意义比其他任何事都更为重要。这是人们应付大量压力的重要的社会心理支持资源。

成长心理问题——主要是环境改变与心理适应的问题，大学生心理健康问题的存在有着诸多原因，其中人际交往排在首位。许多诸如心理沙龙、心理交流等活动来宣传大学生心理健康的必要性，一批专业化的心理健康教育与心理咨询队伍正在逐渐成长。同时，大学生自身也已经意识到了心理健康的重要性，“5·25”大学生心理健康节就是在这种背景下应运而生的，许多高校学生自发地建立了学生心理社团，构建大学生成才服务体系，帮助他们进行职业生涯规划，为毕业生提供就业信息，搭建就业平台，开展就业指导等。

心理健康的人珍惜热爱生活，积极投身于生活之中，在生活中尽情享受人生的乐趣。在工作中，他们尽可能地发挥自己的个性和聪明才智，并从工作的成果中获得满足和激励，将工作看作是乐趣。把工作中积累的各种有用的信息，知识和技能贮存起来，便于随时提取使用，以解决可能遇到的新问题。

大学生个人成长心理培训——职场心理

为大学毕业生走进职场做好前期的心理准备工作，更好地适应环境与社会接轨，提高大学生的心理素质和心理承受力，增强勇气、建立自信、明确目标、增长见识、完善人格。

通过本次培训来调查和验证大学生真实的心理状态，运用专业的心理测评加以分析统计，数据保存作为研究大学生阶段性心理状态和变化的依据，目的为我们国家更好的普及教育和宣传心理学。

本次培训充分展现出马斯洛的五种需要层次理论，演绎和分析动机和行为之间的密切关系。分析定势、意识、思维、注意力、记忆的过程、语言活动、情绪情感、价值感、能力、人格等，呈现出心理学带给大家的无限神奇魅力。

制定详细的计划和方案：制定计划的能力是管理能力的重要体现，其次是执行计划监督结果的能力。（计划、目标、目的、检测）

计划和实施方案需要具体分解：周计划要分解到每一天；月计划要分解到每一周；季计划要分解到每一月，每个计划要有目标和检测方法，最好要有计划的原因（动力），各类数据要有统计分析。

奖励的核心：执行力、效率、质量、结果。

出门调查报告：注意研究访问的时机、对象、目标、方式方法，以及发公开课邀请函的可行性。（人本主义）

每班自拟班名，每组为一个团队，自拟队名，也可给每位学员重新加一个标签，目的提高亲密度高度连接，培训结束后彼此留下深刻记忆，储存右脑终身难忘。

每天写感受，具体格式：万千心理大学生个人成长心理培训—职场心理，培训老师刘宝鸿。

我们的价值感我们的使命

世上没有笨人，只有不用心的人；

价格是别人的，价值是自己的；

让自己先升值，再升职。

以下是实际操作、演练、体会、感受部分也是本次培训的重点技能和实用性技巧。结合心理学理论帮助大家理解吸收，更是一堂有深远意义的团体心理咨询。

演练模拟部分：

面试：

面试前准备：

礼仪：

接待：

咨询：

模拟产品（根据个人从事职业定）：

策划设计方案：

市场调查：

宣传：

定价销售：

销售技巧：

成交（签单）：

维护：

售后服务：

人际关系：是以上每个环节都涵盖人际关系技巧。

以下是需要大家书写和练习的市场营销策划书

财务预算销售制度12306

学习方法（学法手册）12520

情绪与状态12422（重点）

周计划回复42329

会议纪要123050

前面两天主要是理论学习以上知识，结合心理学理解。理论部分有课件ppt,后面是具体的消化吸收，培训见。

第五篇：大学生常见心理问题分析及其解决方案

第三讲 大学生常见心理问题分析及其解决方案

大学生常见问题的类型：

一、自我认知问题；

二、情绪问题；

三、学习问题；

四、人际关系问题；

五、恋爱问题（网恋）

一、自我认知障碍

自我认知是自我意识的主要内容。大学生在自我意识完善过程中，有时不能客观地认识和评价自我，出现自我认知偏差，甚至造成自我认知障碍。

（一）自负

1、案例介绍：谢某，女20岁，大学二年级学生，1．65 米，是学校舞蹈队队员，认为自己长得非常漂亮、才能超群。参加活动积极、踊跃，喜欢卖弄自己，认为自己什么都行。穿着鲜艳、时尚，常常对同学不屑一顾，看不起周围同学，认为女生穿衣没品位，男生就知道献殷勤。担任班上文娱委员，什么工作都喜欢插一手，喜欢指使、支配别人做事。而对别人提的意见却总不能接受，认为自己做的都是对的、好的，别人没有资格评论。

2、案例分析：谢同学虽然人长得漂亮，但是极无涵养，平时总是有一种高高在上的优越感，与人相处时总是以教训的口气说话，令人难以接受，而且稍有不如别人的时候，便会妒性大发，常常把别人说得一文不值。种种迹象表明，谢同学明显属于自负。

自负的确定，一般认为只要在以下九个特征中具备五个特征，就可以确定为自负：

(1)对批评的反应是愤怒、羞愧或感到耻辱(尽管不一定当即表露出来)；(2)喜欢指使别人，要他人为自己服务；

(3)过分自高自大，对自己的才能夸大其辞，希望受人特别关注；(4)坚信他关注的问题是世上独有的，只能被某些特殊的人物了解；(5)对无限的成功、权力、荣誉、美丽或理想爱情有非分的幻想；

(6)认为自己应享有他人没有的特权；(7)渴望持久的关注和赞美；(8)缺乏同情心；(9)有很强的嫉妒心。

自负的人一般过高地估计了自己的可能性、活动的成果以及某些个性品质，他们通常在做事时很自信，而且喜欢选择那些显然是力不胜任的任务，而在遇到挫折后，他们或是沮丧、固执己见，或是把失败的责任推向客观的原因。常常伴有过分自信、高傲、势利眼、不讲策略和难于相处等性格特征，很容易形成自恋型人格障碍。自负的原因非常复杂，主要有以下几个方面：

一是家庭环境。父母关系不好的家庭，如果不注意其影响，很容易使孩子产生对抗情绪，觉得他人都不可信，不宜接触，从而夸大自身存在价值，促使自己自负。

二是教养方式。溺爱型教育方式下的小孩，往往容易自视甚高，过分自高自大，常常不把别人放在眼里，产生自负心理。

三是缺乏伙伴(社会交往)。独生子女在家中缺乏异性和同性伙伴，如果家长不鼓励孩子去结交朋友，不为孩子结交朋友提供条件，甚至还加以阻碍，孩子就不能通过相互交往认识真正的自我，从而产生自负。

四是创伤性经历。有的同学在与伙伴的交往中，出现了这样或那样难以解决的问题，或在精神上或肉体上受到了重大的打击，可使其丧失与人交往的兴趣，转而成为自负。

3、解决策略：

(1)解除自我中心观。自负的主要特征是自我中心。要积极、平等地与人交往，团结和帮助同学，克服和改正自我中心的行为方式。要培育他们谦虚谨慎、不骄不躁的品质，使其能够在保持和充分发挥自己优势与特长的基础上展现自己、发展自己。

(2)学会关爱、宽容和接纳别人。从自我的圈子中跳出来，多设身处地地为别人想想，以求理解他人。学会尊重、关心、帮助他人，生活中最简单的爱的行为便是关一人。俗话说：要想获得爱，首先必须付出爱，我们要遵循成熟的爱的原则——“我被爱因为我爱”，而摒弃幼稚不成熟的爱的原则——“我爱因为我被爱”。相信“只要人人都献出一点爱，这个世界将会变成美好的明天!”（3）正确同他人比较。自傲的学生需要时刻保持谦虚上进之心，将周围的人

作为“自知”的镜子，在正确同他人对照、比较中反省和认识自己。在与人比较时，既要看到他人的缺点和劣势，更要看到他人的特长和优势，要从他人的优点中看到自己的不足和欠缺。不能总是拿自己的长处去对照他人的不足。（4）学会正确归因。为了消除盲目的自我欣赏，自傲的学生还要学会对自己的成功与挫折进行正确、全面地分析。在遭遇失败时，要检查自己是否有欠缺和不足，不能一味地怨天尤人，将过失归咎于客观因素；在获得成功时，要能够看到客观条件的优越和他人的帮助，不能将成绩一味地归于自己的能力和才干。这样，才不会自以为是，而是鼓励自己加倍努力。

（二）自卑

1、案例介绍：张某，男，18岁，重点工科大学一年级学生。来自农村，自幼勤奋刻苦，成绩优秀。考入大学后，由于城乡环境的差异，他觉得自己在服饰、语言、动作，以至风度上都不能与城里来的同学相比，内心产生了“先天不如人”的自卑感。但同时也有不甘心、不服气的思想，想以优异的学习成绩来显示自己的才能。过分紧张的学习和沉重的心理压力，他开始失眠了！百般无奈，他鼓起勇气来寻求心理咨询。

2、分析：自卑是个体由于自我认知偏差等原因所形成的自我轻视和自我否定的情绪体验。不少大学生身上不同程度地存在着自卑心理，或认为自己其貌不扬，担心被人歧视；或认为自己天资愚钝，将来不能成器，对未来缺乏自信；或认为自己出身贫寒，担心被人看不起等等。对那些稍加努力就可以完成的任务，也往往因自叹无能而轻易放弃。在他们身上常常伴随着一些特殊的情绪体验，如害羞、不安、内疚、忧伤、失望等，并出现自鄙、自怨、自馁、自弃等心理现象。

从心理学分析，自卑实际是一种心理防御机制。只是这种“防御”是消极的。一个人的自卑心理形成后，对自己的能力评价很低，不敢大胆主动地去与别人交往。渐渐地会从疏远别人、自我孤独发展到自我封闭，与周围的人形成一道无形的高墙；这种情况又会使别人对你形成不良的看法，更为远离和回避你，从而反过来进一步加深自己的自卑心理。要让有自卑感的学生学会发现自己的优点，要挖掘自己的闪光点，客观地分析自己，找出自己身上的优、缺点，作个比较正确的自我评价。在学习、生活和人际交往中扬长避短，相信自己，不断发挥、挖掘自己的才能和潜力。

3、解决策略：

（1）宣泄不良情绪，调整她的心态，使她能够积极地面对生活；

（2）转移比较对象，引导自卑者把比较的视野从别人身上转向自己，这是重建自信心的关键。

（3）发现闪光点，增加正性情感体验。

（三）虚荣心

1、案例：一女生平时学习成绩很好，自我感觉比其他女同学都强，可过强的争先拔尖，造成与同学关系紧张，每次选班干部都落选，因而精神刺激很大，夜里经常又哭又笑，并常常自言自语，出现异常行为。

2、分析：虚荣心就是以不适应的虚假方式来保护自己自尊心的一种心理状态。心理学上认为，虚荣心是自尊心的过分表现，是为了取得荣誉和引起普遍注意而表现出来的一种不正常的社会情感。在虚荣心的驱使下，往往只追求面子上的好看，不顾现实的条件，最后造成危害。在强烈的虚荣心指使下，有时会产生可怕的动机，带来非常严重的后果。因此，虚荣心是要不得的，应当把它克服掉。虚荣心的产生与人的需要有关。人类的需要分生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。其中尊重的需要包括对成就、力量、权威、名誉、地位、声望等方面。一个人的需要应当与自己的现实情况相符合，否则就要通过不适当的手段来获得满足，在条件不具备的情况下，达到自尊心的满足就产生虚荣心。因此，有的人说虚荣心是一种歪曲了的自尊心是有一定道理的。

3、解决策略：

（1）要自尊自重，做人起码要诚实、正直，绝不能为了一时的心理满足，不惜用人格来换取。只有把握住自尊与自重，才不至于在外界的干扰下失去人格。（2）其次是要鼓励学生树立崇高理想，人应该追求内心的真实的美，不图虚名。很多人能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，就是因为有自己的理想。同时，做到自知之明。这就是说要能正确评价自己，既看到长处，又看到不足，时刻把消除为实现理想而存在的差距作为主要的努力方向。

（3）正确对待舆论，因为，虚荣心与自尊心是联系的，自尊心又和周围的舆论密切相关。别人的议论，他人的优越条件，都不应当是影响自己进步的外因，决定需要的是自己的努力。只有这样的自信和自强，才能不被虚荣心所驱使，成为一个高尚的人。

二、情绪障碍

一个人长期处于消极情绪的状态下，或处于激烈的情绪状态下，就会造成情绪障碍。在这种情况下，正常的心理和生理活动会受到影响，出现很多异常的心理和行为，若不及时采取各种调适措施，就可能引发出严重的后果。

（一）焦虑

1、王某，女，大一学生，从高一的时候开始对考试紧张、焦虑，每次考试来临的时候便开始坐卧不安。虽然每次考试前都会很积极的复习功课，每次考试也都能考得不错，但仍然每到考试就紧张，一听要考试了便觉得很惴惴不安。老是担心自己在考试时会出问题，强迫自己抓紧时间看书、复习，课间不敢出去休息很久，虽然这样，但是效率并不高。到考试前的一天或考前的几天，就会突然拉肚子，浑身不舒服。现在快要到期末考试了，想到这些就害怕，怕自己再出现这样的现象，影响考试。自己试过深呼吸放松法，在感觉紧张的时候进行深呼吸，但效果很小。当事人很焦急，不知道该怎么办，希望咨询员能帮她改变这种状况。

2、分析：

焦虑是十分常见的现象，是一种类似担忧的反应或是自尊心受到潜在威胁时产生担忧的反应倾向，是个体主观上预料将会有某种不良后果产生的不安感，是紧张、害怕、担忧混合的情绪体验。人们在面临威胁或预料到某种不良后果时，都有可能产生这种体验。

焦虑是大学生常见的情绪状态，当他们在学习、工作、生活各方面遭遇挫折或担心需要付出巨大努力的事情来临时，便会产生这种体验。焦虑对大学生的影响是复杂的，既可以成为大学生成才的内驱力，起促进作用，也可以起阻碍作用。实验证明，中等焦虑能使学生维持适度的紧张状态，注意力高度集中，促进学习。但过度焦虑则会对学生带来不良的影响。如有的大学生在临考前夜的失眠或考试时“怯场”，在竞赛中不能发挥正常水平等，多是高度焦虑所致。被过高的焦虑困扰的大学生，常常会感到内心极度紧张不安，惶恐害怕、心神不定、思维混乱、注意力不能集中，甚至记忆力下降，同时还容易产生头痛、失眠、食欲不振、胃肠不适等不良生理反应。焦虑的大学生在内心深处有一种无法解脱、不愿正视的心理问题，焦虑只是矛盾、冲突的外显，借此作为防御机制以避免那更深层次的困扰。

大学生常见的焦虑有自我形象焦虑、学习焦虑与情感焦虑。自我形象焦虑是担心自己不够漂亮、没有吸引力，体貌过胖或矮小等，也有的因为粉刺、学生雀斑等影响自我形象而引起的焦虑；这类焦虑主要与自我认知有关，需要通过调整

自我认知重新接纳自我，建立新的自我形象；二是与学习有关的焦虑如学习焦虑、考试焦虑，在学生情绪反映中最为强烈，我们在大学生学习心理中专门谈及考试焦虑，需要引起重视。情感焦虑多数由于恋爱受挫而引发的自我否定，认为自己不具备爱人与被爱的能力，因而过度担心引起焦虑。

3、解决策略：（1）放松法

（2）认知行为疗法 系统脱敏法

附：系统脱敏疗法。又称交互抑制法，是由美国学者沃尔帕创立和发展的。这种方法主要是诱导求治者缓慢地暴露出导致神经症焦虑、恐惧的情境，并通过心理的放松状态来对抗这种焦虑情绪，从而达到消除焦虑或恐惧的目的。系统脱敏法的程序是逐渐加大刺激的程度。当某个刺激不会再引起求治者焦虑和恐怖反应时，施治者便可向处于放松状态的求治者呈现另一个比前一刺激略强一点的刺激。如果一个刺激所引起的焦虑或恐怖状态在求治者所能忍受的范围之内，经过多次反复的呈现，他便不再会对该刺激感到焦虑和恐怖，治疗目标也就达到了。这就是系统脱敏疗法的治疗原理。

列出所有的与考试有关的能引起她焦虑的事情，写在一张纸上。她列出了以下几个：

（1）坐在考场中，等待老师发试卷。（2）试卷发到手中，做之前浏览全部考题时。（3）做题时听到其他同学写字的刷刷声。（4）考试前几天老师宣布要考试时（5）考试前一夜想考试的事时。（6）走在去教室参加考试的路上。（7）走进教室，坐下。（8）考试后等待结果。

针对这些事件，咨询员要求她对每一件事引起她焦虑的程度进行0—10焦虑程度等级划分。并按引起焦虑程度等极由小到大的顺序排列这些事件。她把这些事件这样排了起来：

（1）考试前几天老师宣布要考试时。1（2）考试前一夜想考试的事时。2（3）走在去教室参加考试的路上。3

（4）考试后等待结果。4（5）走进教室，坐下。5（6）坐在考场中，等待老师发试卷。6（7）试卷发到手中，做之前浏览全部考题时。7（8）做题时听到其他同学写字的刷刷声。8 接下来便进入分级系统脱敏时间，首先，让其进入放松状态，然后根据咨询员对老师宣布考试情况的讲述： “现在你和同学们一起在教师学习，老师走进来了，她走上讲台，宣布下个周进行一次各科考试” 进行想象，并对这一想象情景保持30秒左右。当她感到紧张时提醒其放松，然后继续这一情景的想象。如此反复，直到她在想象这一情景是不会感到紧张为止。这次咨询结束后仍要求她将放松训练作为作业。

接下来的几次咨询中，按照上述步骤，在放松的同时每次就一两个情景进行想象。保证每个情景在想象时能忍受一小时左右不感到紧张。当在想象第六个事件即“坐在考场中，等待老师发试卷”时，小宋的紧张度好像比较强烈一点，虽经反复练习还是有些紧张，因此，在这一步时，咨询员及时调整了进程，退回去巩固前一步的效果。然后再接下去做下一个情景的想象放松训练。最后一个情景进行训练完之后，咨询差不多结束了。

（二）抑郁

1、案例：

2、分析：抑郁症状不单指各种感觉，还指情绪、认知与行为特征。主要症状：

压抑的心情 兴趣或快乐减退

消极的自我观念：自我抱怨与负罪感 体重激增或剧减 睡眠困扰（很难入睡或早睡来）注意力不集中 想死或自杀

抑郁症的早期干预和治疗非常重要。目前，抑郁症的治疗包括药物治疗和心理治疗。近年来，疗效好、副作用小的抗抑郁药大量产生，在西方国家，药物已经成为治疗抑郁症的主要手段之一。当然心理治疗也是非常重要的方法之一，例如认知心理治疗和社会心理支持也是非常有效的方法。大量研究证实，单独心理治疗或单独药物治疗，都不如同时使用两者的治疗效果好。同时，抑郁症患者应当调整自己生活节奏，放松自己，好好休息。随着医学的发展，抑郁症已经是一种完全可以治好的疾病

易激动或行动迟缓

3、解决策略

（1）疏导与渲泄

积“压”成疾是抑郁症一个重要的致病因素，抑郁症患者多数都有一定的生活事件为诱因，如工作、学习、生活或人际关系严重受挫，患者在寻求心理治疗前的处境是无人理解，无处诉说，他们来到心理医生面前首要的需求是表达痛苦，吐露心声，但又顾虑重重，医生应该做的是除了为患者提供宽松、保密的环境外，重要的是平等、热情地接纳患者，给予患者一定指导劝解，帮助解决现实的困难，同时应倾听他们的痛苦，在精神上给予鼓励和安慰，树立战胜挫折的信心，明确生活的动机，增强自我防卫能力和对环境的适应能力。

（2）改变不良的认知

从心理的角度看，抑郁症的深层问题是患者的病理性认知模式，这种认知模式就像戴着一副“有色眼镜”，它导致了患者的感知错误，促使其情感及行为异常，当然也影响到其神经、内分泌、免疫等系统的生理功能，形成心身恶性循环。由此可见，改变这种认知模式是心理治疗的核心。这种病理性认知模式在临床上主要表现为负性思维和逻辑错误，如患者对自身、对以往经历以及对自己的前途总是负性评价，认为自己无能为力，过去一无是处，前途一片灰暗。在对具体的人际交往或学习工作及生活上，患者常任意推断，过分概括，放大或缩小，选择性注意，二分法思维（非此即彼），个人化（“揽错”于己）等。人们对某一事件的看法或评价（即认知）是决定其情绪和行为的内在因素。认知治疗是通过医生帮助患者辨认这些负性思维和逻辑错误，让患者亲自用事实检验自己的认知假设，用改变行为来改变认知等方法，去掉患者的“有色眼镜”引导患者走出“云雾山中”，重建健康的认知结构，使患者能客观地对待自己，看待世界，预测未来，该病也就从根本上得以治愈。

（3）接受现实，积级行动

要将“顺其自然, 为所当为”视为一种生活的态度，应积极面对生活的困难和痛苦，自己按本身应有的“生的欲望”积极的行动。行动是去做你感兴趣的、力所能及的、具有建设性的活动。通过积极的行动，去获得成功和喜悦，经反复实践再行动再成功再喜悦，以这种良性循环替代失败与痛苦的恶性循环。

（4）社会支持

社会支持是改进抑郁的重要措施。研究发现，社会支持可缓冲心理压力，从而起到预防或减轻抑郁。家人、朋友、同事的精神支持，经常与其谈心，密切朋

友关系，将有助于病情康复。通过社会支持，可以改变患者不良认知和提高其适应能力，有助于改善人际关系。可以说，社会支持是比物质帮助有效得多的“灵丹妙药”!

（三）愤怒

1、案例：这是一位大一女生的自述：“我来自一个并不富有但也比较宽裕的家庭，父亲非常爱我，但在我童年中，发生过重大创伤性生活事件，自从这件事发生后，我不再相信任何人，也不再相信很多人们确信不移的比如友谊、爱情等，我想通过努力学习离开原来的生活环境，开始新的生活，摆脱童年生活的阴影，来到大学后，看到同学们都快乐无忧地生活着，长久潜藏于心的愤怒悄悄地滋长着，我不知道如何化解与排解这种情绪，便经常翻同学的书柜和床位，将他们正在看的参考书藏起来，我并不是为了看书而是看到他们焦虑、着急的样子，我内在的愤怒便找到了渲泻的口，这样我还不解气，我将同学的存折悄悄取出，并将钱全部花掉以化解我心中的愤怒。”

2、分析：

愤怒是由于客观事物与人的主观愿望相违背，或因愿望无法实现时，人们内心产生的一种激烈的情绪反应。心理学研究表明，当愤怒发生时，可能导致人体心跳加快、心律失常、高血压等躯体性疾病，同时还会使人的自制力减弱甚至丧失，思维受阻、行为冲动，甚或干出一些事后后悔不迭的蠢事或造成不可挽回的损失。

这是大学生常见的一种消极情绪，处于精力充沛、血气方刚的青年时期的大学生，在情绪情感发展上往往容易产生好激动、易动怒的特点。如有的大学生因一句刺耳的话或一件不顺心的小事而暴跳如雷；有的因人际协调受阻而怒不可遏、恶语伤人；有的因别人的观点或意见与自己相左而恼羞成怒；有的因一时的成功、得意而忘乎所以；有的因暂时的挫折或失败而悲观失望，痛不欲生。如此种种遇事缺乏冷静的分析与思考，图一时之快，逞一时之勇的好激动、易动怒的不良情绪特点，在一些大学生身上时有体现。这种情绪对大学生的影响是极其有害的，因而有人说：“愤怒是以愚蠢开始，以后悔结束”。

3、解决策略：

（1）换位思考，在心理学上叫“感情移入”。当学生在无法控制的情况下对别人发泄自己的愤怒后，扪心自问，“假如我是对方我的感受会是如何呢？”像上面案例中提到的女同学看到同学着急的样子，认为自己的愤怒得到了宣泄，但是如

果想想自己的东西找不到会是一种什么样的心情，去真正的体会一下对方的心情。运用心理移位法，可以让自己体验对方的情感，有利于理解别人，有利于抑制不良的心理状态的蔓延，这是避免易怒心理行为之有效的办法之一。（2）寻找合理宣泄途径：如果自己想发脾气的时候可以找一个空旷的地方大喊几声，宣泄自己的情绪。

（四）嫉妒

1、案例：小A与小B是某艺术院校大三的学生，同在一个宿舍生活。入学不久，两个人成了形影不离的好朋友。A活泼开朗，小B性格内向，沉默寡言，小B逐渐觉得自己象一只丑小鸭，而小A却象一位美丽的公主，心理很不是滋味，她认为A处处都比自己强，把风头占尽，时常以冷眼对小A。大学三年级，小A参加了学院组织的服装设计大赛，并得了一等奖，小B得知这一消息先是痛不欲生，而后妒火中烧，趁小A不在宿舍之机将A的参赛作品撕成碎片，扔在小A的床上。小A发现后，不知道怎样对待小B，更想不通为什么她要遭受这样的对待？

2、分析：小A与小B从形影不离到反目为仇的变化令人十分惋惜。引起这场悲剧的根源，关键是个字——嫉妒。嫉妒是自尊心的一种异常表现，在大学生中普遍存在。具体表现为当看到他人学识能力、品行、荣誉甚至穿着打扮超过自己时内心产生的不平、痛苦、愤怒等感觉；当别人身陷不幸或处于困境时则幸灾乐祸，甚至落井下石，在人后恶语中伤、诽谤。嫉妒是一种情绪障碍，它扭曲人的心灵，妨碍人与人之间正常真诚地交往。

嫉妒是由于别人胜过自己而引起抵触的消极的情绪体验。在日常生活中，嫉妒的存在是很普遍的。当看到别人比自己强时，心里就酸溜溜的不是滋味，于是就产生一种包含着憎恶与羡慕、愤怒与怨恨、猜嫌与失望、屈辱与虚荣以及伤心与悲痛的复杂情感，这种情感就是嫉妒。嫉妒者不能容忍别人超过自己，害怕别人得到自己无法得到的名誉、地位等，在他看来，自己办不到的事别人也不要办成，自己得不到的东西，别人也不要得到。

嫉妒是人本质上的疵点，嫉妒心强的人容易得心身疾病。长期处于不良的情绪状态中，产生压抑感，容易引起忧愁、消沉、怀疑、痛苦、自卑等消极情绪，会严重损害身心健康。其次，嫉妒心强影响大学生自我发展。不良情绪会大大降低学习的效率。另外，嫉妒心强可能使我们结交不到知心朋友。嫉妒心强的人往往事事好胜，常想方设法阻止别人的发展，总想压倒别人。这可能使同学们想躲开你，不愿与你交往。从而给自己造成一个不良的人际关系氛围，你会感到孤独、寂寞。嫉妒对人的心理健康不利。

3、解决策略：

（1）首先要开阔视野，开阔心胸，懂得“天外有天，人外有人”，“强中自有强中手”的客观规律。

（2）其次要学会转移注意力，需要积极进取，使生活充实起来，以期取得成功，并不亚于竞争对手。因此，积极参与各种有益身心的活动，使学生活真正充实起来，嫉妒的毒素就不会孳生、蔓延。为了缓解自己的失败带来的心理上的不平衡感，可以找一些理由，使自己不再嫉妒别人。

（3）是学习并欣赏别人的长处，化嫉妒为动力。一个人在嫉妒别人时，总是关注别人的优点，忽视自己的优点。一般而言，嫉妒心理较多地产生于周围熟悉的年龄相仿、生活背景大致相同的人群中。

（4）用认知领悟疗法，让小B认识到要客观公正地评价别人，也要客观公正地评价自己。别人取得了成绩并不等于自己的失败。“人贵有自知之明”。强烈的进取心是人们成功的巨大动力，但冠军只有一个，尺有所短，寸有所长，一个人不可能事事都走在人前，争强好胜就一定能超越别人。一个人只要客观地认识自己的优势和劣势，现实地衡量自己的才能，为自己找到一个恰当的位置。

三、学习障碍

对大学生来说，学习是首要任务和主要活动方式。大学生的心理健康状况和心理发展水平，对大学生的学习过程和学习效果产生直接的作用。越来越多的研究表明，在影响大学生正常学习的各种因素中，学习心理的健康状况占重要位置。大学生学习心理障碍主要表现为：学习动机缺乏，学习动机过强、学习注意力不集中，记忆力不强，学习方法不当，考试焦虑等等。

1、学习动机不当。学习动机不当包括学习动机不足和学习动机过强，这二者都会影响大学生的学业效能感。学习动机不足的主要表现为：无明确的学习目标，为学习而学习甚至厌倦学习和逃避学习；学习动机过强的主要表现为：成就动机过强，奖励动机过强，学习强度过大。这是两位大学生的来信：

案例一：我是一位来自山区，家庭经济困难的大学生，学业成绩一直非常优异。上大学后，忽然感到心中茫然，学习没有动力，生活没有目标，有时候想到辍学在家的妹妹和年迈的父母我也恨自己不争气，可我的确找不到奋斗的目标与学习的动力，学习上得过且过，生活上马马虎虎，盲无目的，上课打不起精神，我不是因为喜欢上网而荒废了学业，而是因为实在没劲才去上网聊天打游戏。

案例二：我今年已经大三了，一直优秀的我一向对自己要求很高，当然这也与家庭的期望有关，父母都是具有高级职称的知识分子，在他们的严传身教下，我从小就知道努力与奋斗。在大学，我进行了认真细致的生涯设计，一步一个脚印向前走，成绩要拔尖，英语二年级通过国家六级和托福考试，为将来出国留学做好准备；三年级入党，使自己的政治生命有所昄依；与此同时锻炼自己在各方面的能力。于是，在大学我像一只陀螺飞速运转着，珍惜大学的分分秒秒，因为我相信：付出总有回报。我却发现离自己的目标越来越远，我忽然怀疑起自己的学习能力，我感到自己在学习上的优势在失落，甚至多年积累的自信也受到挑战，对未来，我忽然担心起来，我该如何办？

从上面两封学生来信可以看出：他们二人都因为学习动机不当产生心理上的困惑，不同的是前者是因为学习动机不足，后来是由于成就动机过强造成的。

学习动机不当的调节：学习动机不足的调整。首先辅导员要帮助学生认识学习的价值与大学的目标，重新规划学业与人生；二是调整心态，以积极的心态对待学习特别是学习中遇到的挫折与困难，用自身的意志战胜惰性；三是改进学习方法，提高学习效率与学业自我效能感，提高学业的自我价值与社会价值。

学习动机过强的调节。一是正确认识自己的潜质，制订恰当的学业目标与学业期望，调整成就动机，与此同时，脚踏实地，循序渐进，不好高骛远；二是转换表面的学习动机为深层学习动机，淡化外在奖励特别是学业成就的诱因，正确对待荣誉与学业成绩；三是端正学习态度，树立远大理想，保持旺盛的学习热情，坚持不懈，便会取得预期效果。

2、注意力不集中。注意是心理活动对一定对象的指向，具有指向性、选择性和集中性。注意是人类学习的前提，没有注意，就没有大学生的学习。注意在大学生学习中具有极其重要的意义。

注意力不集中的主要表现。一是上课不能专心听讲，大脑常常开小差，盯着黑板却心猿意马，自己不能控制思维飘逸；二是易受环境的干扰，教室外的小小动静都能引起注意力的转移，而且长时间不能静心；三是参加活动如体育运动或看一场电影后，久久沉浸在情节的回忆之中。

大学生注意力不集中的主要原因：一是由于青年时期发展任务多，因而导致压力与心理冲突加剧，特别是由于恋爱、性幻想等更容易引发注意力问题；二是生活事件导致心理应激，如重要丧失、考试失败、家庭生活发生重大变故、经济困难、评优失败、失恋、宿舍关系失和等造成的思想负担重，精力分散；三是学习动机不足，学习焦虑过低，缺少压力与紧迫感。

注意力不集中的自我调节。首先是学会注意力转移，遇到生活应激事件与挫折，能够尽快从中解脱出来；二是适当强化学习动机，保持适当的学习压力与学习焦虑，并进行积极的自我激励与自我暗示；三是养成良好的学习习惯与生活习惯，保持旺盛的精力；四是选择理想的学习环境，减少与学习无关的活动，并进行适当的自我监控。

3、考试焦虑。考试焦虑的具体表现：一是情绪上表现出担忧、焦虑、烦躁不安；二是认知上表现为注意力不集中,记忆力下降, 看书效率低，思维僵化；三是行为上表现为坐立不安,手足无措；四是身体上表现为头痛、食欲下降、恶心、心慌、睡眠不好等。严重的还会出现具有高度考试焦虑的学生在考前出现明显的生理心理反应，如：过分担忧、恐惧、失眠健忘、食欲减退、腹泻等症状；在临考时心慌气短、呼吸急促、手足出汗、发抖、频频上厕所、思维浮浅、判断力下降、大脑一片空白；个别学生在考场上出现视障碍，如：看不清题目、看错题目、漏题丢题、动作僵硬、手不听使唤、出现笔误等等。

考试焦虑的调节。一是要有充分的复习准备：80%的人考试焦虑是由复习准备不充分引起的，因此牢固掌握知识是克服考试焦虑的根本途径。要教导学生正确评价自我，确立恰当的学业期望，培养自信心。二是要正确对待考试结果，不以一次成败论英雄；过于担心、焦虑不仅于事无补，而且还会影响水平的正常发挥。三是开展考前心理辅导。对一些敏感、焦虑、抗挫折能力差、有心理障碍的学生在考试前进行有针对性的心理辅导以缓解其心理压力；对高度考试焦虑的学生进行集体辅导，使学生客观地认识自己，提高心理素质，增强自我心理调整能力，提高考试技巧，有效地化解外来压力，发挥出应有的水平。四是学会放松。放松有许多方法，我们介绍几种放松的方法：（1）以舒服的姿势坐好，保持身体两边的平衡；（2）用鼻子深深地、慢慢地吸气，再用嘴巴慢慢地吐出来；（3）想象身体各部位的放松，放松的顺序：脚、双腿、背部、颈、手心二是想象放松，可以放轻音乐，自己想象在轻柔的海滩上，暖暖的阳光照在身上，赤脚走在海滩上，海风轻轻吹拂，听海浪拍打海岸，将头脑倒空，达到放松的目的。

四、人际障碍

（一）孤独型

1、特点：

此类型大学生的特点是基本不与同伴进行交往，进而不能解决交往中产生 的问题，视同伴交往为畏途。从个性特征上来说，此类型的大学生通常比较孤僻、冷漠或者害羞，“不善于与同伴交往”是这类学生的主要交往障碍。

2、案例：

小Z，男，大四，在大学四年中，由于性格孤僻，不爱与人交往，被同学称为“隐形人”，老师几次与其联系想对其访谈都遭到冷淡拒绝。据小Z的同学反映，他平时总是独来独往，很少与同学交谈，也不爱与人分享或者帮助别人。一位比较了解小Z的同学说，他在家乡是成绩领先的佼佼者，到了大学以后，很多同学比自己见识广、能力强，优越感的消失与自我迷失使他产生了强烈的自卑感与失落感，再加上原本内向的性格，导致了现在的同伴交往孤独障碍。

3、成因：

（1）孤僻和冷漠。同伴交往是人与人之间关系的互动，它必须建立在相互接触、相互了解、相互影响的作用之中。而性格孤僻、冷漠的人，则认为人是自私的、不可信赖的，因而现实中与人总是保持一定距离，独来独往。由于不相信别人，也不了解自己，所以这部分大学生缺乏与人交往的热情，不愿主动参与或很少参与群体活动，进而导致“自我孤立”。

（2）害羞和内向。害羞内向是指人过多地约束自己的言行不能充分表达自己的思想感情，阻碍了正常的交往行为。同伴交往强调同学间的主动交流和积极行为，但具有害羞心理的人由于羞怯和缺乏自信，不善于交往，在同伴交往中常处于被动地位，属于容易被集体遗忘的群体，进而导致“被动孤立”。

4、对策：

（1）教师的正确引导、积极工作。解决此类型同伴交往障碍的最好方法就是要让这些同学多参加集体活动，多创造其与同伴交往的机会，让其在“实战交往”中学会合作、包容、共享与帮助等积极交往方式。特别对于害羞、内向的学生，教师要引导他们从敢于跟熟悉的人打招呼开始，逐步推进到与不是太熟悉的乃至完全陌生的人问话、叙谈和共事，对他们所取得的每一点进步，都要给予及时强化。

（2）同伴的帮助与谅解。这一点也是纠正其不良交往方式的重要因素，要取得其他同学的理解，用集体的包容和努力争取此类型大学生从孤独和自闭中走出来，迎接友情的美好和合作的幸福。

（二）完美型

1、特点：此类型大学生的特点是以自我为中心，自命不凡。他们主观上对

同伴交往期望过高。而这种高期望容易造成失望的心理，因而一旦出现不顺，对其影响是长期的，甚至会出现逃避现实的倾向。

2、案例：小L，男，大三，校BBS某栏目版主，学习成绩较差，整日泡在网上，沉迷虚拟世界的交往，写得一手愤世嫉俗的潇洒文字，平日最大的爱好就是与论坛上认识的“志同道合”的朋友聚会，喝酒，娱乐，是个典型的逃避现实的“愤青”。拿小L自己的话来说，现实中周围的同学都太不“完美”，太“俗”，和他们交往太“难”，找不到心灵契合的知己，而在网上遇到的朋友是能与自己在精神交流的合得来的“真”朋友，大家聚在一起可以发泄自己平时生活中的“郁闷”，远离现实中“俗人”的纷扰。

3、成因：这样的大学生其实骨子里有着严重的“自我中心”倾向。在他们眼里，自己在同伴交往中的感受最重要，一旦现实中遇到的同伴达不到自己心中的理想要求，就容易产生悲观厌世的想法，却很少站在他人的立场上考虑问题。目前，大学生中的独生子女比例越来越多，长期的生活习惯使他们在交往中常以自我为中心来处理新环境中的同伴关系，过分维护自己，苛求别人，对他人的认识和评价往往带有片面、简单化的倾向，从而为自己的同伴交往设置了人为的障碍。

4、对策：悦纳自己，接受他人。对待此类型的大学生，要使他们懂得同伴交往的现实性与平等性，进行正确的自我评价及评价他人的标准。从心理学角度来说，每个人在与对方交往动机中，都含有肯定自我的成分，人们在交往中倾向于选择能肯定其自我感的人，因此我们不妨试着真诚地肯定对方的优点，尊重他人的兴趣爱好。这样，才能扩大自己交际圈，开阔自己的世界，建立良好人际关系。

努力培养利他奉献的价值观。在社会行为中，凡是利人而不求回报的行为，均可称为助人行为，在社会生活中，以利人为生活目标者，称为利他主义。一个只专注于自己需要的人，是很难与他人建立良好的社会关系，只有心中装有他人，才能跳出自我狭小的世界，以博大的胸怀容纳他人。

五、恋爱心理障碍

大学生在恋爱过程中，因各种因素的影响而产生心理困扰，其中较为常见的有：

1、总感到自己缺乏被爱的吸引力常有一些认为自己还没有恋人而自卑，认为自己对异性没有吸引力，认为别人瞧不起自己，不敢坦然与异性交往，更怕在

异性面前失误，只好用回避与异性接触的办法保护自尊心，并极力掩盖内心深处的痛苦与失落。

对于有这种心理困境的大学生辅导员应鼓励其从各方面多寻找自己的长处，挖掘和排列一下自己能吸引他人的闪光点及特征，并学着变换一下思维方式，用自己的优点与别人的缺点去比较，以增强自己、悦纳自己。

2、能做恋人的异性朋友难寻，这种恋爱心理困扰的原因主要要在于对友情和恋情的认识还很肤浅，并缺乏对社会中人际关系的科学认识，更证实了他们性心理发育滞后于性心理的成熟。当然，也不排除由于社会的快速发展与观念更新所形成的复杂人际关系对大学生们的影响及心理冲击。

遇到这样的学生辅导员要帮助学生揭示爱情的自然性、社会性和复杂性，引导大学生在寻求爱情的过程中既要有主观上的用心、又要顺其自然。

六、网略成瘾

网瘾的诊断：

（1）每天上网时间8小时以上，且越来越长，无法自控，特别是晚上常常上网到深夜。

（2）反常行为，比如逃学、废寝忘食、不与人交往、对人冷漠、脾气暴躁、关机后烦躁不安等。

（3）经常在网上与陌生人聊天，甚至发展到通电话、约会等。（4）电脑里常出现暴力、色情、赌博等图片。（5）有说谎隐瞒上网的情况及程度的行为。

（6）宁肯借钱上网或甘冒一定的风险，比如去偷钱或偷用别人帐号上网等。以上6条并不是每个有“网瘾症”的学生都具备，如果某同学有3种以上的类似表现就应该引起注意了。