浅谈暑假实习的感想

第一篇：浅谈暑假实习的感想

浅谈暑假实习的感想

吴静燕 08物流1班 320800608

4“物流”作为国民经济发展的动脉和基础产业，是一种新的生产力，是新的经济增长点。而在第三方物流中客户关系管理是第三方企业成功与否的一个重要因素之一。这个暑假我去了TNT实习了三个月，TNT(天地国际运输代理)是全球领先的快递和邮政服务提供商，总部在荷兰。借助这次实习机会，希望能够深入了解客户服务这一环节在整一个第三方物流中所发挥的作用，同时也希望自己能够通过实习将自己所学的专业知识与实际工作相联系并且将其运用到实际工作中。通过实习希望能够提升自己的学习能力动手能里，增强自身的市场应变能力。

第一二周为培训时间，主要由培训师培训我们熟悉公司的主要业务以及学会熟悉使用公司的网络系统，并且应用网络系统能够熟练的进行操作。在培训过程中我们实际操作系统，对于之前甚少接触的国际物流的运作过程有了更深入的了解，明白货物在全球运作过程的一个步骤，对物流这个一行业有更进一步的加深了解。经过两周的培训工作后便是正式上岗工作，作为实习生我们直接参与的是在实际工作中的救线工作，我们为客户下单，帮客户解决一系列询价查件等等的工作处理。

通过这段时间的实习，将近三个月的客服经历让我对于客服的工作有了新的理解，在以前我一直认为客服就是等待着电话的来临，等待客户的投诉，专门负责接听客户的唠叨什么的，但是通过这段时间的实习我明白无论是任何工作都一定要从打杂开始。作为实习生出去一开始的培训，我刚进去的时候是做一些很简单的分拣以及盘点的工作，紧接下来才开始进行了两个星期的培训，两个多星期的培训生活与我想象中的客服的服务范围有些差距，但是我已认识到，如果不能够将公司的整个的业务运作流程、了解服务产品的基本情况、了解客服下属的各个子模块各自的工作职能情况，如果不能够全心全意的投入的工作中，将自己放在客户的角度上去工作，将有关客户的一些基本工作做得顺利完满，我其实没有资格做正式的客户服务员。而我作为一个实习生的职责就尽我最大的努力去了解公司的业务运作，服务形式，服务流程，尽自己最大的能力去完成自己的任务，为客户解决问题。

这次实习的经历让我学习到了很多在书本上学习不到的知识，以下是我的几点收获：

1、做任何工作，基础性的工作是最繁琐也是作重要的。只有做好了最基础的工作才能有所拓展。

2、我们在课堂上在书本上学习到的知识在实际工作中可能会运用不上，甚至也是有差距的，因此，我们需要在工作过程中继续学习，学会理论联系实际，学会更多知识，成为社会真正需要的人才。

3、学会了拼搏。经过这次实习我明白实际工作并不如我们想象中的一样有趣，实际工作可能是枯燥的乏味的，在工作中我们会不开心会受委屈，但是无论如何都不要轻易说放弃要坚持下去。

4、学会忍耐。刚开始实习的时候遇到麻烦刁钻的客户的时候心里有委屈，心里委屈不能发泄，心里不愉快感觉工作就更加难熬，这样一来,接下来的工作就很被动，压力很大，严重的时候还会让自己根本无法接着工作。所以要学会控制自己的情绪，学会忍耐。

在实习的过程中因为亲身体会了这份工作所以有很多感想，不知不觉就三个月过去了。在TNT工作的这段时间我感觉这是一件发展的很成熟的一家公司，我唯一觉得需要改进的就是在这段工作期间，TNT业务的顺利发展是建立在信息网络系统能够顺利运行的情况下的，一旦这个系统出现瘫痪，哪怕是瘫痪10秒都会造成很严重的后果，这一点我们是实际遇到过的，所幸的是我们当时只是停顿了5秒。但是我想那5秒已经反映了这一问题的严重性。

实习就这样过去了，这次实习让我学会了很多东西也让我感受良多，我明白了自己以后应该如何去走接下来的道路，确定好目标继续前进。

第二篇：暑假实习感想

梦的旅行

--记2013年暑假宁洱镇第一中学实习

我自己也不知道，是什么时候喜欢上“教师”这个职业，也许就是在梦里，渐渐地，那个梦想就形成了。

也许算不上是喜欢，毕竟我没有真正从事过这个职业，因为那只是在梦里才奢望过的幻想。

当我听说初中班主任带的是新入学的七年级，我就在设想着这次旅行----直到我打通那个电话，一切才是旅行的开始。

十年前走过渐渐熟悉的路，十年后成为梦想开始的地方。

踏进校园的第一步，那些青葱岁月，那些点点滴滴，在脑海中幅幅呈现，却又像幻灯片一闪而过，十年前无知天真的少年，已长成不知天高地厚的笑脸，鹰击长空，只为自由而呼啸。

班主任劝我去带九年级的物理，我说我只想上语文，但后来我改变了主意：跟物理老师带九年级两个班的物理，跟班主任带七年级一个班的语文兼副班主任--虽然我只上了两个星期的物理课。

在我眼里，传道授业解惑是为人师表的全部，传入世之道，授入世之业，解入世之惑，至于出世，非我一人所能及。

我在七年级138班只讲过5首诗词、2篇文言文、1次励志演讲，总共只有8节课。我已经无数次幻想过我站上讲台的场景，但我第一次站上讲台的时候，心里无比紧张，自认为做过充分准备，还是掉了链子。再想想我讲的最后一节课，充分调动了学生的情绪，赢得了老师的夸赞。在九年级127班、128班跟班带物理，由于毕业班赶课时的原因，我只讲了电功1节课，还讲了8个课时的练习题，跟学生相处的也少，只认识了几个学生，记住名字的只有2个。相对于138班记住全班72人名字真是天差地别了。

有时候我在想，如果我能上九年级的语文那真是太好了，我非常想讲《隆中对》和《出师表》，尽倾所学，尽传道授业解惑之责。

一个月的实习时间，在熟悉的校园，遇到了许多熟悉的老师，幸运地是他们都还记得我的名字，这真是让我受宠若惊。

一个月的实习时间，最难忘的是与学生的感情。我不知道学生是不是都喜欢实习老师，我觉得我和那些学生就像朋友一样，虽然这带来的后果就是他们都不怎么听我的话，但是我觉得能与学生结下深厚的感情，已属不易。学生觉得我幽默，讲话风趣，所以经常和我聊天沟通，问我很多问题；学生觉得我写字好看，让我讲课时候多在黑板上写字给他们看，还让我写钢笔字，非要和他们比一比高下；我说我能背诵《出师表》，他们不信，非要和我约赌，让我一字不差的背诵给他们听……

国庆节时候学校搞了一个朗诵比赛，我和班主任一起给他们排了一个“扇子舞”，本来我想自己写朗诵稿的，后来由于时间紧迫，仓促在网上搜索了一篇诗歌，给他们排练了一个星期，在比赛时候拿得了一个二等奖。

国庆节完了，我也结束了自己的实习。在离别的日子，和学生们照了一个不完整的合影，不仅是学生没到齐，而且我还留下了一个遗憾，我一直都没有骂过他们的，却在最后合影时候骂了他们，虽然男生很乱，但是我连女生也一起骂了，搞的最后照片也没照完，只留下最后三个“厚脸皮”女生照了一张。其实我当时就后悔了，但是我没办法改口，只能是留下最后的遗憾。

现在又从老师变回了学生。

希望这只是梦的开始，一场未完待续的美梦，一场由我创造的美梦。

第三篇：暑假实习感想

实习体会

岁月如梭！回想自己在近一月实习时间里，自己感觉确实学到了不少在学校里学不到的东西，同时也认识到了自己有很多不足的地方！感觉受益匪浅。

作为一名学生，我想学习的目的不在于通过考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会做出贡献。然而走象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入单位实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也就要好得多。

我觉得自主学习很重要，工作后不再像在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要想学习，并主动去做了，单位的同事不会吝惜自己工作经验的。积极工作的态度很重要，在工作中，你不能仅仅为了工作而工作，同时要提高自己的能力，像自己这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事来积累经验。特别是现在实习工作并不像正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。基本礼仪很重要，这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法，或向别人请教时，注意一下文明的称呼及用语 ；见到同事和领导时，要主动向他们问好等等，这些都是能体现自己修养和做人的健康意

识。团队精神重要，工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。最后学会为人处事很重要，作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的人际关系。无论是领导、同事还是和其他人员接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。

实习这段时间，由于自己缺乏工作经验，很多问题不能分清主次，还有些程序在学习期间肯定是不能很快找到重点，在待人接物方面也有所欠缺，我想再过段时间我会逐渐积累经验的。

有了这次实习经历，无论今后的学习，还是工作，甚至是生活，我都会更加清楚，自己想要什么，该做什么，该如何做样才能做好；相信，此次实习是我今后人生的一个良好开端。在学校的象牙塔里待了十几年，一夕之间由学生变成了社会人，刚开始真的很难适应，所有的角色和职责都变了，出来工作，不会有人再像学校时那样告诉你，什么该做什么你不该做。我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应

克服。实习是一个学生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到不少在课堂上根本学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们进一步走向社会打下坚实的基础，实习是把我们以前学到的知识在实践中得一次尝试。

在这次学校安排的实习中，我有开心也有难过，这一切我都一直努力去克服，并尽自己最大的努力去做好！

以上是我对近段时间实习工作的心得体会，体验是为了寻找差距、修订目标，是为了今后更好的提高。通过不断的体验，不断的提高，我有信心在未来的工作中更好的完成任务。我相信，事在人为。

实习者：杨朝阳

2011年8月4日

第四篇：暑假实习感想

暑期实践感想

经历了一个多月的实习生活，我的感受颇多。在这段并不算长的实习生活中，我们见到了社会真实的一面，学习到了很多在学校里学不到的知识，得到了许多宝贵的经验。实习生活中遇到的每一件事让我现在想起来都还记忆犹新，它带给了我们意想不到的收获和结果。

短暂而又充实的实习，让我学到了许多社会知识，对我今后走向社会起到了一个桥梁的作用，对我在将来走上工作岗位会有很大的帮助。由校园走向社会的转型和适应，是每个人必经的过程，这是一段重要的经历，标志着我们由青涩走向成熟，并开始逐渐融入社会。

向他人虚心求教，对人谦逊温和，与人文明交往等一些为人处世的基本原则都需要在实际生活中认真贯彻，不断培养。这是做人的基本准则，也是最能在细节中体现一个人的道德修养的。在这次实习中我也明白了，和团体保持良好的关系是十分重要的。在一个团队中，我们更需要的是合作和服从，需要的是求同存异，共同进步，而并非是所谓的个性与对立。

我到实习单位作为一名程序员进行实习，起初觉得自己所学的，和要用的存在着很大的区别，写程序时遇到了很大的困难，但多亏办公室的各位老师的帮助，才对项目的完成有了一系列的思路，对于一个刚刚步入一个工作岗位的人来说，许多东西都需要学习，而他们就是最好的老师。所谓“三人行，必有我师焉”，前辈们可以教给我们很多知识和道理。实习增强了我们认识问题，分析问题，解决问题的能力。为我们认识社会，了解社会以及今后步入社会打下了良好的基础。但这同时也需要我们继续努力的学习科学文化知识，在今后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会，为自己今后的发展打下坚实的基础。

通过这次的实习，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在实习中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观的评价。在这无形中让我们对自己的未来有了一个更加准确的定位，加强了自身努力学习知识并将之与社会实践相结合的信心与毅力。对于我们这些即将走向社会的大学生，更应该提早走进社会，认识社会，了解社会，适应社会。实习是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫。

第五篇：中旅暑假实习感想

这个假期，我在一个陌生而又期盼已久的城市生活了一周之后，通过qq跟同学联系，问他们桂林这边还招不招实习生，结果老k游戏、桂林银行、国旅、中旅等等都不招人了，迫于无奈我只好买了回程的火车票。可是就在我回程的前一天晚上，我收到了我们班同学给我发的短信，他跟我说中旅愿意给我一个实习机会。同时，又在同一时间接到妈妈打来的电话，她在电话中让我回南宁兼职。当晚我想了好久，我是要回南宁呢还是回桂林实习。如果留在桂林实习，生活费、住宿费必须要自理。如果回南宁兼职的话，就可以赚取下一个学期的生活费、学费。两者之间我真的不知道选择哪个。经过一个晚上的思想斗争我在没有跟父母汇报的情况下，私自选择留在桂林。到桂林的第二天，我去了桂林中旅报道，安顿下来以后，我打电话给爸爸妈妈说我选择留在桂林，爸爸听到以后很生气，可是我相信总有一天爸爸会理解我之所以做出这样的选择的。在中旅，遇见了有好多认识的同学，刚开始的时候，我们什么都不懂，刘总就让小唐负责指导，在刘总、小唐的帮助下，我们慢慢地适应了那里的工作。在中旅我主要做的是后天的管理、发外链、问答平台等等一系列的工作，而这方面的工作恰好涉及到上学期网络营销这门课的知识，通过这一个多月的实习，我在书本上学到的网络营销知识得到了进一步的实践。在这一个多月的实习中，在我自己以及同事的帮助下，学到了许多网络营销方面的知识以及网站管理方面的内容，使得我的专业知识得到进一步的巩固。

虽然暑假的异地之旅我毫无收获，可是这次的经历让我变得更加成熟。而桂林之旅让我收获很多。我从没有后悔我做出选择，我想对爸爸说，在桂林和南宁之间我做出了一个明智的选择，我选择了专业相关的实习机会，放弃了兼职赚取学费、生活费的机会。我认识的很多同学放假之后都会为了赚取那么一点的生活费而跑去广东那边打工，当他们听说我在桂林工作，又没工资的时候都叫我回去。可是我想说的事，有时候放弃未必是一种损失。同样是工作，可是性质却截然不同，去年的暑假实习，去的是乐满地，我的收获是了解企业的文化以及锻炼了自我，而中旅实习，我的收获是将所学到的知识应用到实际当中。同时巩固了以前在学校所学到的专业知识。这两份工作为我的大学简历添上丰富的内容。最后我想说的是。我很感谢桂林中旅能给我这个机会，同时我也很感谢前任班长的帮忙，更加感谢老师在背后默默地给予支持。

电子商务10-2班 黄月珍