第一篇:如何营造创造积极向上的和谐工作氛围
如何营造创造积极向上的和谐工作氛围
由于食品药品安全问题关系到广大人民群众的切身利益,站好食品药品安全这道岗对保障广大人民群众的生命安全起着非常重要的作用。因此,新时期对食品药品监管工作要求更高,食品药品监管工作责任更重。在国家宏观调控、区域发展、贸易便利化形势下维护国家食品药品安全和社会稳定等工作中职能更为突出。本文主要从加强自身建设中“营造积极向上的良好氛围”进行浅谈,就什么是良好的工作氛围、为什么要营造良好氛围、基层食品药品监管部门应该怎样营造积极向上的和谐的工作氛围等三方面问题谈谈自己的认识。
1什么是良好的工作氛围
工作氛围就是组织(或团队,以下简称“组织”)的内部气氛,是内部成员在特定环境下工作的综合心理或认知程度,体现了成员对组织的普遍性态度及相应的情感反应,是构成组织文化的基本要素。换而言之,工作氛围就是一个组织的人文环境。其具体表现为一个组织支持什么、倡导什么、反对什么、期望什么,影响着组织内部成员的动机、态度、信念和价值观。可以说,优秀的组织离不开良好的工作氛围,良好的工作氛围是组织保持良性可持续发展的重要力量源泉,其特性如下:
1.1具有主观能动性
工作氛围是一个看不见、摸不着的东西,其形成与发展的动力源自于成员个体,是内部成员个人品行和职业操守、职业素养和心态、思维方式和习惯的集中体现,代表着队伍内部的主流思想。工作氛围的管理是对队伍成员主观世界的改造,相对于“重规范、讲约束”的制度式管理而言,工作氛围的管理则侧重于“重情感、讲引导”,所带来的影响是长期的和潜移默化的,直接关系到成员个体的工作积极性的发挥,成员的称职行为在一定程度上取决其所处的工作氛围。良好的工作氛围就是尽可能地满足成员的心理需求,从内心深处去激发精神动力,让他们产生精神愉悦、愿意以组织为家的心理效应,从而实现管理工作上的“事半功倍”。
1.2具有良好互动性
工作氛围是在组织成员之间的不断交流和互动中逐渐形成的,正如一条无形的纽带将组织内部成员紧紧地维系在一起,如果没有成员之间的互动,氛围也就
无从谈起。成员之间是否做到良性互动,关系到能否营造良好的工作氛围——如果成员之间协助支持、信任尊重、融洽合作、相互认同的行为蔚然成风,则能促成良好的工作氛围形成;反之,成员之间关系紧张、怀疑猜忌、钻营投机、相互拆台,一切无从谈起。
1.3具有相对持久性
良好的工作氛围是成员对组织的价值观念、人际关系、管理状况、物质待遇、发展前景以及个人在组织中的地位、作用和前途的积极反映。一般来说,它是通过内部成员感知体验、自省内化、自我调适等内因作用而成,从萌芽、发展到成熟可能需要一段历时较长的培育过程。如果一旦成型稳定下来,除组织发生机构解体、功能转变、战略调整等情况外,其将处于相对稳定的状态,并且在相当长一段时间内存在于组织内部,对组织发展起到重要的作用。
2为什么要营造良好的工作氛围
辩证唯物主义基本原理告诉我们,事物的内因在事物发展过程中起着决定性作用。由此不难得出结论,构建起积极向上和谐发展的内部环境即营造良好的工作氛围,是树立起被社会、公众认可的外在正面形象,确保组织能在战略方针指引下取得良性可持续发展的前提,个中意义不可谓不重大。这就是为什么要营造良好的工作氛围的根本所在。
2.1营造良好的工作氛围是科学的管理方式
众所周知,管理是一门很深的学问,科学的管理就是工作效率和生产力。管理的终极目的,就是通过调动人的积极性,实现既有目标,同时又让被管理者感到在愉悦的工作环境里实现自我价值,这是工作能否顺利开展直至取得成绩的关键。制度在这方面所能起到的作用有限,最多也不过是起到一个最基本的保障作用。并且目前来看,我国内部各项制度虽然不尽完善,但更重要的是制度因为多种原因不能够得到很好的执行,这就要求充分发挥“氛围”的作用。营造良好的工作氛围,是通过有效激发内部成员的内驱力,促成潜存于组织中的稳定健康、积极向上的整体心理状态的形成,建立起良性的价值观念体系,促使各方围绕共同的价值准绳做向心运动。这既有助于个体的自我发展和可持续发展,也有助于组织整体的和谐发展。
2.2营造良好的工作氛围是大势所趋
在当代组织管理思想中“以人为本”的理念日益成为人们的共识,其中强调,人不是可以通过各种方法和制度加以控制的工具性客体,而是具有精神文化属性和自由意志的主体。这一理念在组织发展过程中逐渐被认识和认同,并形成一种趋势影响着现代组织管理工作。在此背景之下,要求组织在重视科学管理的同时,更要重视良好氛围的营造,加强组织内部的情感激励,做到尊重人和信任人,主动关心,真诚理解,尽量满足他们在工作、学习、生活方面的正当合理要求,设身处地为其着想,审时度势地把握宽严尺度,促“他律”为“自律”,不断激活主人翁意识,从而增强事业心和创造力。
2.3食品药品监管系统尤其是基层部门需要营造良好氛围
随着国内外形势的发展变化,食品药品监管职能也发生着历史性的突破和转变,特别是在业务建设、队伍建设中屡有建树,成为国家经济繁荣、社会稳定、树立良好公仆形象的重要因素。但我们也应该清醒地认识到,由于区域间的政策、文化、发展和人员结构层面上的差异,造成了不同部门在管理水平和层次上存在差别。一些单位和干部对于形势发展的认识不够统一、理解不够深刻、适应能力参差不齐,出现了“不求有功,但求无过、平平淡淡,随遇而安”的心态。这种心态在基层工作中尤为突出,如果任其蔓延,必然影响食品药品监管工作的可持续发展。
3怎样营造积极向上的和谐的工作氛围
构建社会主义和谐社会是党的十六大确定的重要目标之一。机关是社会的重要组成部分,承载着科学管理、服务群众、沟通政府与人民群众关系的纽带、保障公平和促进社会进步的职责,在构建和谐社会中处于中心枢纽地位。社会要和谐,机关首先要和谐,而且要做和谐的表率。随着社会的进步,人们对食品药品安全的的重视程度越来越高,食品药品监管位置已由昔日的社会边缘走向社会的中心,越来越受到关注。营造积极向上的工作氛围主要从以下几个方面实施:
3.1加强机关制度文化建设,为构建和谐机关夯实基础
和谐的机关是言行规范,待人热情,成员间互敬互让,团结奋进,充满朝气与活力的机关。科学配套合理的机关制度是规范机关人员行为,聚合群体力量,促进机关和谐运转,提高工作效率,保证工作质量的重要条件。没有规矩不成方圆,没有制度就难以保证和谐,机关制度建设是确保机关和谐的重要机制。因此
在创建和谐机关活动中,就要不断加强制度文化建设,建立健全规章制度,以与时俱进的态度不断完善规章制度,坚持以制度管人,以纪律约束人,在工作和管理上,做到分工明确,协调到位,坚持原则,赏罚分明。局机关必须根据新的形势发展,解放思想,与时俱进,不断完善工作制度,用和谐的工作机制来规范机关各项工作。(1)建立健全各科室岗位责任制,按照细化、量化、分工合理、责任明确的要求,通过制度的形式,明确各科室的岗位职责,要求各科室把工作职责、工作流程图公布上墙,并在每位工作人员办公桌上放上台签,把姓名、职务、政治面貌、监督电话都予以公布,便于明确职责,加强督促,自觉接受外来办事人员的监督、投诉。同时也激发出机关工作人员的责任意识与公仆意识,如遇机关人员外出须在外出留言板上注明。在明确职责的前提下,本着分工不分家的原则,凡遇重大活动需共同参与,发挥整体合力,达到工作和谐。(2)在接访中,我们每位工作人员要用耐心、细心、诚心、热心,倾听上访人员的意见,向他们进行政策的宣传与解释,加强沟通与了解,融洽感情,平息上访人员的急躁情绪,有效地化解了矛盾。(3)是完善干部任用机制。开展中层干部竞争上岗工作,经过竞争前的公示、动员、民意测评等一系列程序,把党管干部与走群众路线有机结合,让一批年富力强的同志走上中层管理岗位。创造一个公开、平等、竞争、择优,有利于优秀人才脱颖而出的用人机制,保证每个机关干部有公平竞争的条件,能够受到公正对待,最大限度地挖掘和发挥每个人的潜能,逐步建立起一支政治坚定、作风过硬的机关干部队伍。(4)是建立民主管理制度,加强对机关干部的监督与检查。机关干部的作风如何直接影响机关形象,影响政府在人民群众中的地位,他们八小时之外的生活也是政府形象的一部分。我们通过定期征求意见和建议,开展民意测评,落实政务公开制度等措施,增加基层干群对机关工作人员监管的参与度与深广度,使广大机关干部产生危机意识,忧患意识,夹着尾巴做人,引导他们把精力集中到为人民群众排忧解难,为做好我县食品药品监管工作做出积极的贡献。
3.2定期开展活动,加强沟通与了解
机关工作的特点体现在,既是一个整体,因各个职能科室的工作目标与任务不同,又具有一定的独立性。各个工作人员来自五湖四海,由于各自的阅历不同,来自地域的不同,成长的文化背景不同,因此在性格上、工作方式方法上也有所
不同。在长时间的工作中,难免会产生些嗑嗑拌拌,有些是因相互不了解产生的,有些是思想认识不一致产生的。我们机关利用节假日开展的一些庆祝活动、外出旅游参观和区内一些大型活动的开展,发挥团队精神,在团队合作的同时发挥每个机关个体成员的长处和优势,让大家在活动中相互协作,增进了解,沟通感情,消除误会,冰释前嫌,增进团结,加深感情,营造机关的和谐氛围。在开展这些活动中,我们还邀请退休老同志参加,受到老同志的赞扬。
3.3开展先进科室评比活动
科室是组成机关的一部分,建设和谐机关,必须建设和谐科室。我们按照《先进科室评比条例》从政治思想、完成任务、勤政廉政、作风建设、内部管理等方面,通过自评、互评、基层学校民意测试形式,评选先进科室。给得分较高的科室评为,发放流动红旗并给予适当奖励。以此激励科室争优创先,干出成绩,在机关形成争先恐后,力争上游的局面。
3.4强学习培训,提高构建和谐机关的主体素质
人与人之间的和谐是构建社会主义和谐社会的基础,创建和谐机关的基础是机关内工作人员自身的和谐以及机关内人与人之间的和谐相处。要达到这样目的,关键取决于机关工作人员的素质,机关工作人员的素质得不到提高,也就谈不上构建和谐机关。提高人的素质的根本途径就是不断地抓好学习教育,只有在学习的基础上,不断地提高机关工作人员的个体素质,才有可能实现机关整体素质的提高,从而实现创建和谐机关目的。在工作中,面对日益进步的社会,纷繁复杂的局面,我们常感知识不足,面临本领危机,常觉“书到用时方恨少”,有时会产生心有作而力不足之感,这个“力”就是知识和本领。因此,加强学习培训,提高本领,不被落伍,跟上时代步伐,就显得更加迫切。近年来,我们局机关结合学习型城市的建设,创造良好的学习环境,提供学习条件,创造学习机会,鼓励机关工作人员通过学习不断提高政治素质和驾驭工作的本领。
3.4.1开展“学习型”机关活动
结合保持共产党员先进性教育活动的开展,组织集中学习活动,并认真做好考勤记录。集中学习期间,除系统学习十六大精神、“三个代表”重要思想和省市区有关保持先进性教育文件精神外,还要学习有关食品药品方面的法律法规,机关管理等方面的知识,增强法律意识,提高法制观念,提高依法行政的能力。
“问渠哪得清如许,为有源头活水来”。学习型机关活动的开展,能够提高机关工作人员的政治素质和依法行政水平,使大家认识到,学习成为工作之外另一种生活方式。
机关文化建设的开展,能够提高工作人员的政治素质和专业文化素质,促进机关成员个体素质提高,适应建设和谐机关的需要,形成大事讲原则,小事讲风格的机关工作作风,促进机关精神面貌的好转,营造人文关怀的气氛,促进了和谐机关的构建。
2012
徐云 年8月24日
第二篇:加强机关文化建设,营造积极向上,和谐活泼的工作氛围
加强机关文化建设,营造积极向上,和谐活泼的工作氛围
构建社会主义和谐社会是党的十六大确定的重要目标之一。机关是社会的重要组成部分,承载着科学管理、服务群众、沟通政府与人民群众关系的纽带、保障公平和促进社会进步的职责,在构建和谐社会中处于中心枢纽地位。社会要和谐,机关首先要和谐,而且要做和谐的表率。随着社会的进步,人们对教育的重视程度越来越高,教育的位置已由昔日的社会边缘走向社会的中心,越来越受到关注,教育承受的社会责任与功能也越来越大,日显重要。作为承载管理全区教育系统的教育机关,如何从教育特色出发,加强教育机关文化建设,营造积极向上,和谐活泼的工作氛围,提高工作效率,建设人民满意的教育机关,为全区教育事业的发展提供优质服务,就尤为显得重要。
一、加强机关制度文化建设,为构建和谐机关夯实基础
和谐的机关是言行规范,待人热情,成员间互敬互让,团结奋进,充满朝气与活力的机关。科学配套合理的机关制度是规范机关人员行为,聚合群体力量,促进机关和谐运转,提高工作效率,保证工作质量的重要条件。没有规矩不成方圆,没有制度就难以保证和谐,机关制度建设是确保机关和谐的重要机制。因此在创建和谐机关活动中,就要不断加强制度文化建设,建立健全规章制度,以与时俱进的态度不断完善规章制度,坚持以制度管人,以纪律约束人,在工作和管理上,做到分工明确,协调到位,坚持原则,赏罚分明。教育局机关作为政府的一个职能部门,承担着全区中小学校的管理事务,领导全区中小学校长,监督全区中小学贯彻执行党的教育方针政策的落实,为全区奔小康提供教育支撑和教育服务的重任。教育局机关必须根据新的形势发展,解放思想,与时俱进,不断完善工作制度,用和谐的工作机制来规范机关各项工作。近年来,我们始终把加强机关作风建设,开展制度文化创新,摆在重要位置,形成了和谐的工作体系。一是建立健全了各科室岗位责任制,按照细化、量化、分工合理、责任明确的要求,通过制度的形式,明确各科室的岗位职责,要求各科室把
1工作职责、工作流程图公布上墙,并在每位工作人员办公桌上放上台签,把姓名、职务、政治面貌、监督电话都予以公布,便于明确职责,加强督促,自觉接受外来办事人员的监督、投诉。同时也激发出机关工作人员的责任意识与公仆意识,如遇机关人员外出须在外出留言板上注明。在明确职责的前提下,本着分工不分家的原则,凡遇重大活动需共同参与,发挥整体合力,达到工作和谐。二是建立健全了《首问负责制》、《机关文明科室评比条例》、《教育局机关公务招待管理办法》、《运动器械管理条例》、《图书室开放条例》等制度,为前来办事的群众提供优质服务,摒弃衙门作风,让人民群众高兴而来,满意而归,努力把服务工作做到位。近年来,由于人事制度改革、厂校剥离、招生、民办教育审批等社会转型期新事物的不断出现,来访人员较多,接待来访,维护稳定,已成为机关工作的一项重要内容。在接访中,我们要求机关每位工作人员用耐心、细心、诚心、热心,倾听上访人员的意见,向他们进行政策的宣传与解释,加强沟通与了解,融洽感情,平息上访人员的急躁情绪,有效地化解了矛盾。三是完善干部任用机制。去年我们在机关中层干部岗位缺额的情况下,开展中层干部竞争上岗工作,经过竞争前的公示、动员、民意测评等一系列程序,把党管干部与走群众路线有机结合,让一批年富力强的同志走上中层管理岗位。创造了一个公开、平等、竞争、择优,有利于优秀人才脱颖而出的用人机制,保证每个机关干部有公平竞争的条件,能够受到公正对待,最大限度地挖掘和发挥每个人的潜能,逐步建立起一支政治坚定、作风过硬的机关干部队伍。四是建立民主管理制度,加强对机关干部的监督与检查。机关干部的作风如何直接影响机关形象,影响政府在人民群众中的地位,他们八小时之外的生活也是政府形象的一部分。我们通过定期征求意见和建议,开展民意测评,落实政务公开制度等措施,增加基层干群对机关工作人员监管的参与度与深广度,使广大机关干部产生危机意识,忧患意识,夹着尾巴做人,引导他们把精力集中到为人民群众排忧解难,为发展栖霞教育,办好人民满意的栖霞教育上来,干好工作,发展事业。
二、坚持以人为本,营造和谐的工作氛围
机关和谐的主体是人,要把尊重人、理解人、关心人的意识贯彻到机关工作的每一个环节。作为领导全区中小学的教育机关要为基层学校作出表率,就要调动每一位机关人员工作的积极性、创造性、主动性,形成工作上相互配合,情感上互相支持,优势上互相补充的团队精神。为机关工作人员创造良好的工作环境,提高他们的生活质量,让大家工作愉快,生活开心,营造一个和谐、民主、愉悦、舒心、勤于工作、乐于奉献的人文环境。
1、改善办公条件。搬入新大楼后,我们对相关科室的办公空间进行了调整,对原有的办公用品进行了更新换代,购置了电脑新品,还为每个办公室配备了手提电脑,大大方便了办公,提高了工作效率,并为每个办公室安装了空调,改善办公条件。宽敞明亮的办公室、现代化的办公条件,增强了机关工作人员的热情。
2、加强办公环境的文化建设。文化具有教育人、影响人、感召人的特点。企业有企业的文化,机关有机关的文化,机关文化是多年积淀形成的。教育局机关就要彰显教育文化的特色。我们把两个体现教育鲜明特色的口号,分别贴在教育局门口过道两侧的玻璃墙上,一侧是:“教育要面向现代化、面向世界、面向未来”,另一侧是:“为学生全面成长服务,为学校提高质量服务,为栖霞经济建设发展服务”。还在走廊两侧墙壁上悬挂了反映全区中小学校容校貌的艺术作品,既美化了环境,又向外来人员展示全区教育风采和教育品牌,展示栖霞教育发展的美好前景。在教育局的过道走廊及各办公室里摆放绿色盆景,办公室的阳台上植花种卉,并根据季节的不同更换不同品种的花草。一年常占四时春,陶冶情操,让机关人员、外来办事人员深切地感受到了活生生的充满温馨的教育机关文化。领略整洁的机关办公环境,感受人与环境的的和谐。
3、改善生活条件,提高生活质量。由于我区地处远郊,许多机关同志家离单位较远,早来晚走,每天有近10个小时在机关办公,大部分时
间在机关渡过。搬入新大楼后,我们从改善生活条件,提高生活质量入手,为每位工作人员更换了躺椅,让大家午休后以充沛的精力投入工作。我们还添置了开水机,方便大家饮水。由于工作的特殊性,机关人员运动量相对较小,我们利用过道空间,添置了跑步机等一系列健身器材,让工作人员工作之余锻炼身体,放松一下,缓解案牍劳形,以调节身心,得到心灵的小憩。我们还为他们建起了淋浴房,让运动量大身体出汗的机关人员沐浴,较好地充实了机关人员业余生活,使他们感受到机关是一个温馨的家,工作着是美丽的,激发起对机关的热爱。
4、用情感的力量温暖人心。近年来,我们始终把加强机关文化建设,构建和谐教育机关,营造一个团结奋进,充满朝气的机关集体作为不懈的追求,把“机关成员事再小也是大事,再难也要办好”作为行为准则,在机关工作人员婚嫁或家中亲人患病、老人去世,遇到困难时,分管领导和主要领导都要亲自到场或祝贺,或慰问,帮助协调解决问题,力所能及地解决他们的后顾之忧,让机关人员全身心地投入工作。干群间除工作上的上下级关系外,平时不以领导自居,干群间做到平等相处。领导做群众的贴心人,遇到重大问题及时通报,增加工作透明度,使干群间收到了以情感情,以心换心的凝聚人心的效果。
5、定期开展活动,加强沟通与了解。机关工作的特点体现在,既是一个整体,因各个职能科室的工作目标与任务不同,又具有一定的独立性。各个工作人员来自五湖四海,由于各自的阅历不同,来自地域的不同,成长的文化背景不同,因此在性格上、工作方式方法上也有所不同。在长时间的工作中,难免会产生些嗑嗑拌拌,有些是因相互不了解产生的,有些是思想认识不一致产生的。我们机关利用节假日开展的一些庆祝活动、外出旅游参观和区内一些大型活动的开展,发挥团队精神,在团队合作的同时发挥每个机关个体成员的长处和优势,让大家在活动中相互协作,增进了解,沟通感情,消除误会,冰释前嫌,增进团结,加深感情,营造机关的和谐氛围。在开展这些活动中,我们还邀请退休老同志参加,受到老同
志的赞扬。
6、开展先进科室评比活动。科室是组成机关的一部分,建设和谐机关,必须建设和谐科室。我们按照《先进科室评比条例》从政治思想、完成任务、勤政廉政、作风建设、内部管理等方面,通过自评、互评、基层学校民意测试形式,评选先进科室。给得分较高的科室评为,发放流动红旗并给予适当奖励。以此激励科室争优创先,干出成绩,在机关形成争先恐后,力争上游的局面。
三、加强学习培训,提高构建和谐机关的主体素质
人与人之间的和谐是构建社会主义和谐社会的基础,创建和谐机关的基础是机关内工作人员自身的和谐以及机关内人与人之间的和谐相处。要达到这样目的,关键取决于机关工作人员的素质,机关工作人员的素质得不到提高,也就谈不上构建和谐机关。提高人的素质的根本途径就是不断地抓好学习教育,只有在学习的基础上,不断地提高机关工作人员的个体素质,才有可能实现机关整体素质的提高,从而实现创建和谐机关目的。在工作中,面对日益进步的社会,纷繁复杂的局面,我们常感知识不足,面临本领危机,常觉“书到用时方恨少”,有时会产生心有作而力不足之感,这个“力”就是知识和本领。因此,加强学习培训,提高本领,不被落伍,跟上时代步伐,就显得更加迫切。近年来,我们局机关结合学习型城市的建设,创造良好的学习环境,提供学习条件,创造学习机会,鼓励机关工作人员通过学习不断提高政治素质和驾驭工作的本领。
一是开展“学习型”机关活动。结合保持共产党员先进性教育活动的开展,我们规定每周一下午为“学习日”,组织集中学习活动,并认真做好考勤记录。集中学习期间,除系统学习十六大精神、“三个代表”重要思想和省市区有关保持先进性教育文件精神外,还学习了有关教育的法律法规,机关管理等方面的知识,增强法律意识,提高法制观念,提高依法行政的能力。我们提倡鼓励自学,对通过学习取得高一层次学历者,还给予千元奖励。为配合学习型机关的建设活动的开展,教育局机关专门建立
了图书资料室,并在室内配备了桌椅,安装了空调,按时开放,供机关同志阅读学习,并出台图书资料管理制度,适时对图书资料进行更换,丰富文化生活。
“问渠哪得清如许,为有源头活水来”。学习型机关活动的开展,提高了机关工作人员的政治素质和依法行政水平,使大家认识到,学习成为工作之外另一种生活方式。
二是跨市出省乃至参加国际上的培训进修。在不影响工作的前提下,我们积极支持机关人员参加区市级、省级,乃至国际上的对口培训进修,开阔视野,拓宽胸襟,学习先进的管理理念,了解教育改革信息。
三开展扶贫帮困活动,加强党员的党性修养。我们组织机关党员到龙潭街道三官村帮困点走访慰问贫困户,为他们捐款。到革命老区参观瞻仰,了解新中国革命政权取得的不易。我们还组织机关党员参观龙潭监狱,听取了正在改造服刑的腐败分子的忏悔报告。这一系列活动的开展,使机关工作人员的党性意识大大增强,对党的感情进一步加深,执政为民的理念得到确立,机关面貌和机关工作人员的精神状态明显改观,从而提高了机关的整体形象。
四是注重调研工作开展,倡导理论联系实际的作风。改革开放,给教育注入了前所未有的活力,人民群众呼唤优质教育资源,社会转型期一些新事物的涌现,对这些新事物的出现如何对待,如何妥善处理,这就需开展认真的调研。各科室针对工作中出现的新情况,开展了有针对性的调研,在调研中对材料进行由此及彼、由表及里、去伪存真的分析筛选,找出其内在的规律性东西,为制定政策制度、领导决策提供依据。
机关文化建设的开展,提高了人的政治素质和专业文化素质,促进了机关成员个体素质提高,适应了建设和谐机关的需要,形成大事讲原则,小事讲风格的机关工作作风,促进了机关精神面貌的好转,营造了人文关怀的气氛,促进了和谐机关的构建。
第三篇:创造和谐氛围加强
创造和谐氛围加强“两会”稳定
本报讯: 3月3日,为确保 “两会”胜利召开,认真贯彻落实上级关于做好“两会”稳定精神,结合实际制定“两会”稳定工作实施方案,扎实推进“两会”稳定各项工作措施的落实,以和谐稳定的社会环境迎接“两会”。集团信访工作会在潞安会堂会客室举行。会议通报了集团目前信访工作的动态情况,对今后一个时期的信访工作作出了安排部署。集团党委副书记、纪委书记王志清出席会议并作讲话。基层各单位分管信访工作的领导、信访办主任等参加会议。王志清要求,各单位要站在讲政治、讲全局的高度充分认识做好信访工作的重要性。各级、各部门和广大党员干部,要珍惜潞安来之不易的发展成果,把解决群众诉求、疏通职工情绪、增强企业凝聚力放在重要位置,确立“群众利益无小事”的工作理念,真心实意的办好事、解难事;通过各种渠道主动寻找信息源,把握热点问题,充分发挥各职能部门的作用,形成合力,共同做好群众信访工作。
各单位要高度重视,提高责任及使命意识,认真贯彻会议精神,积极制定群众信访工作方案,组建信访工作领导组,建立零报告制度,提高制度的执行力,把各项工作做细、做实、做出成效来。各级信访部门和信访工作者,身居群众工作的第一线,要不怕烦、不畏难,通过自己的努力,为企业尽可能多增加和谐因素,为潞安能化大集团建设建立起稳固的大后方。会议还传达了山西省联席办、省国资委、长治市联席办关于在做好近阶段群众信访工作的通知精神,并针对集团目前信访工作动态情况作了通报,对今后一个时期如何做好企业信访工作进行了安排部署,提出了具体要求。
第四篇:浅谈如何营造积极向上的良好工作氛围(三稿)
浅谈如何营造积极向上的良好工作氛围
大鹏海关 王显光
当前,新时期海关工作担子更重、责任更大、要求更高,在国家宏观调控、区域发展、贸易便利化维护国家经济安全和社会稳定等工作中职能更为突出。今年,盛光祖署长结合新形势下海关工作面临的新情况新问题,要求全国海关从加强基础建设、完善内部管理、合理配臵资源、提高队伍素质、营造积极向上的良好氛围等五个方面着眼,积极地采取措施,有针对性加强自身建设,有效化解和防范执法、廉政两大风险。
通过多年以来的努力,海关系统尤其是基层海关在业务建设、队伍建设中取得成效,各项工作稳步推进。而随着国内外形势的不断发展变化,海关工作职能也发生了调整转变,这给我们今后的对外监管、对内管理工作提出了新的课题。本文试对加强自身建设中“营造积极向上的良好氛围”进行浅谈,就什么是良好的工作氛围、为什么要营造良好氛围、基层海关应该营造什么样的氛围等三方面问题谈谈自己的认识。
一、什么是良好的工作氛围?
工作氛围就是组织(或团队,以下简称“组织”)的内部气氛,是内部成员在特定环境下工作的综合心理或认知程度,体现了成员对组织的普遍性态度及相应的情感反应,是构成组织文化的基本要素。换而言之,工作氛围就是一个组织的人文环境。其具体表现为一个组织支持什么、倡导什么、反对什么、期望什么,影响着组织内部成员的动机、态度、信念和价值观。可以说,优秀的组织离不开良好的工作氛围,良好的工作氛围是组织保持良性可持续发展的重要力量源泉,其特性如下:
一是具有主观能动性。工作氛围是一个看不见、摸不着的东西,其形成与发展的动力源自于成员个体,是内部成员个人品行和职业操守、职业素养和心态、思维方式和习惯的集中体现,代表着队伍内部的主流思想。工作氛围的管理是对队伍成员主观世界的改造,相对于“重规范、讲约束”的制度式管理而言,工作氛围的管理则侧重于“重情感、讲引导”,所带来的影响是长期的和潜移默化的,直接关系到成员个体的工作积极性的发挥,成员的称职行为在一定程度上取决其所处的工作氛围。良好的工作氛围就是尽可能地满足成员的心理需求,从内心深处去激发精神动力,让他们产生精神愉悦、愿意以组织为家的心理效应,从而实现管理工作上的“事半功倍”。
二是具有良好互动性。工作氛围是在组织成员之间的不断交流和互动中逐渐形成的,正如一条无形的纽带将组织内部成员紧紧地维系在一起,如果没有成员之间的互动,氛围也就无从谈起。成员之间是否做到良性互动,关系到能否营造良好的工作氛围——如果成员之间协助支持、信任尊重、融洽合作、相互认同的行为蔚然成风,则能促成良好的工作氛围形成;反之,成员之间关系紧张、怀疑猜忌、钻营投机、相互拆台,一切无从谈起。
三是具有相对持久性。良好的工作氛围是成员对组织的价值观念、人际关系、管理状况、物质待遇、发展前景以及个人在组织中的地位、作用和前途的积极反映。一般来说,它是通过内部成员感知体验、自省内化、自我调适等内因作用而成,从萌芽、发展到成熟可能需要一段历时较长的培育过程。如果一旦成型稳定下来,除组织发生机构解体、功能转变、战略调整等情况外,其将处于相对稳定的状态,并且在相当长一段时间内存在于组织内部,对组织发展起到重要的作用。
二、为什么要营造良好的工作氛围?
辩证唯物主义基本原理告诉我们,事物的内因在事物发展过程中起着决定性作用。由此不难得出结论,构建起积极向上和谐发展的内部环境即营造良好的工作氛围,是树立起被社会、公众认可的外在正面形象,确保组织能在战略方针指引下取得良性可持续发展的前提,个中意义不可谓不重大。这就是为什么要营造良好的工作氛围的根本所在。
(一)营造良好的工作氛围是科学的管理方式 众所周知,管理是一门很深的学问,科学的管理就是工作效率和生产力。管理的终极目的,就是通过调动人的积极性,实现既有目标,同时又让被管理者感到在愉悦的工作环境里实现自我价值,这是工作能否顺利开展直至取得成绩的关键。制度在这方面所能起到的作用有限,最多也不过是起到一个最基本的保障作用。并且目前来看,我国内部各项制度虽然不尽完善,但更重要的是制度因为多种原因不能够得到很好的执行,这就要求充分发挥“氛围”的作用。营造良好的工作氛围,是通过有效激发内部成员的内驱力,促成潜存于组织中的稳定健康、积极向上的整体心理状态的形成,建立起良性的价值观念体系,促使各方围绕共同的价值准绳做向心运动。这既有助于个体的自我发展和可持续发展,也有助于组织整体的和谐发展。
(二)营造良好的工作氛围是大势所趋
在当代组织管理思想中“以人为本”的理念日益成为人们的共识,其中强调,人不是可以通过各种方法和制度加以控制的工具性客体,而是具有精神文化属性和自由意志的主体。这一理念在组织发展过程中逐渐被认识和认同,并形成一种趋势影响着现代组织管理工作。在此背景之下,要求组织在重视科学管理的同时,更要重视良好氛围的营造,加强组织内部的情感激励,做到尊重人和信任人,主动关心,真诚理解,尽量满足他们在工作、学习、生活方面的正当合理要求,设身处地为其着想,审时度势地把握宽严尺度,促“他律”为“自律”,不断激活主人翁意识,从而增强事业心和创造力。
(三)海关系统尤其是基层海关需要营造良好氛围 随着国内外形势的发展变化,海关职能也发生着历史性的突破和转变,特别是在业务建设、队伍建设中屡有建树,成为国家经济繁荣、社会稳定、树立良好国际形象的重要因素。但我们也应该清醒地认识到,由于区域间的政策、文化、发展和人员结构层面上的差异,造成了不同部门在管理水平和层次上存在差别。一些单位和干部对于形势发展的认识不够统一、理解不够深刻、适应能力参差不齐,出现了“不求有功,但求无过、平平淡淡,随遇而安”的心态。这种心态在基层工作中尤为突出,如果任其蔓延,必然影响海关工作的可持续发展。
三、基层海关应该营造什么样的工作氛围?
就基层海关应该营造什么样的工作氛围,有着许多必需条件和影响因素,但不容臵疑的就是“积极向上”是其核心因素,营造良好的工作氛围必须以此基点开展。笔者认为,“团结凝聚 敬业奉献 ”、“扎实细致 规范管理”、“公道正派 勇于负责”、“锐意改革 整合创新”是其中最关键的四个组成元素,涵盖了海关工作中的思想政治工作、基层基础工作、党风政风建设、业务改革建设四方面重要内容。只要有效解决这四个关键性元素,其它方面也就会形成“骨牌效应”,也就是管理学上所说的形成一种“势”和一种“场”,在这种“势”和“场”的影响下,许多本来看似令人头痛的烦杂管理问题也就会迎刃而解。
(一)营造“团结凝聚、敬业奉献 ”氛围,加强思想政治工作
思想政治工作是其他一切工作的生命线。毛泽东同志说:“掌握思想领导是掌握一切领导的第一位”。思想决定态度,态度影响行为,行为反映成效。只有充分发挥思想政治工作这一政治优势,才能保证其他工作的正确发展方向,才能保证党和国家的路线方针政策落实到各项工作和群众中去,才能为其他工作提供强大的动力与保证。营造“团结凝聚、敬业奉献 ”氛围,做好思想政治工作,激发干部活力,最大限度地调动和激励广大关员的积极性和创造性,为海关各项事业的可持续性发展提供坚实保障。
营造“团结凝聚、敬业奉献”氛围,对加强思想政治工作具有重要的意义。所谓“人心齐,泰山移”,“团结凝聚”的主旨是团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。海关工作作业链条长、分工细,只有充分发挥团结凝聚的作用才能确保工作的圆满完成。“敬业”,就是要热爱本职,一丝不苟努力工作,是每一个劳动者最基本的职业操守。关于敬业,南宋著名哲学家、教育家朱熹认为“敬业者,专心致志事其业”。培育关员的敬业精神,有利于关员自觉抵制各种不良思潮的影响,引导关员爱业、勤业、乐业、精业、创业,老老实实做人,踏踏实实做事,以踏实的工作作风和饱满的工作热情投身到海关事业的伟大实践中。“奉献”,是全世界范围内所认同的公务员的职业道德和行为准则。海关人手中掌握的是国家公权力,享用的薪酬和福利源于人民。故,为国家、为人民奉献自己的辛勤汗水,是海关人的应尽之义。
建立统一的海关核心价值观是营造“团结凝聚、敬业奉献 ”氛围的根本手段,是构建现代化海关的强大思想武器。海关事业要健康、和谐、可持续地发展,就必须有一个相对能够成为共识的强有力的核心价值观作为统领和指导。对此,我们必须理性思考,从思想源头抓起,将培育核心价值观营造“团结凝聚、敬业奉献 ”氛围作为固本强基工程、加强思想政治工作的重要内容摆上议事日程,切实把培育和构建核心价值观融于海关事业发展的全过程和海关准军事化纪律部队建设的各个方面,使深圳海关人始终保持一种奋发向上的精神状态,始终保持一股昂扬锐气、蓬勃朝气和一身正气,充分展现特区海关人的风采。
建立有效的干部考核奖惩机制是营造“团结凝聚、敬业奉献”氛围的重要手段。如果干部考核奖惩机制不能有效地发挥作用,无疑在干部队伍当中埋下影响“团结凝聚”的“地雷”;如果“团结凝聚”都无法做到,同事之间整天在内斗、扯皮的氛围之中工作,“敬业奉献”的劲头也无从谈起了。理顺干部考核奖惩机制要做到:一是完善考核与平时考核相结合、领导考核和群众评议相结合的目标绩效考核制度;二是建立考核结果与奖惩挂钩制度,注重考核与岗位培训、工资福利、评先评优、选拔任用等管理环节的密切衔接;三是精简整合总关和基层单位两级机关职能部门工作人员,制定科学合理的人员定编和配备标准,确保人力向基层倾斜;四是敢于打破现有人事管理体制束缚,积极探索健全“治庸”的退出机制,对工作中有令不行,有禁不止,无视监督,为所欲为、失职渎职人员可考虑实施“末位淘汰”、“离职培训”等强制管理手段,逐步制定能上庸下、能进庸出的科学的干部管理制度。
(二)营造“扎实细致、规范管理”氛围,加强基层基础工作。
基层部门是海关全部工作和战斗力的基础,必须把抓基层、打基础作为提高执行力建设的重中之重,营造“扎实细致、规范管理”氛围,逐步提高基层基础的工作水平和管理水平。然而,目前海关工作中,仍存在旧有行政模式中的固有毛病,如工作的随意性、工作目标不明确、工作中更多地依靠经验解决问题、执法尺度不统一、职责交叉、工作效率低下等。因此,营造“扎实细致、规范管理”氛围的核心是规范化管理。
规范化管理是管理科学化理论的延续,是将一般管理理论、原则运用于实践的一种管理方法。和其它绝大多数管理方法一样,规范化管理最早也是用于企业管理,除了具有管理目的明确,强调理性的共性外,它的核心是规范的制定和推行,即通常意义上的制度建设和制度落实。企业的规范化管理是企业在生产、转换、产出各个过程通过制订严密的规程和制度,并严格实施,以使企业协调统一运转的一种行为。企业规范化管理的成功经验,以及它已形成和积累的管理模式和手段,对海关基层建设如何形成自己的管理体系,具有同质化的借鉴作用。
营造“扎实细致、规范管理”氛围,真正实行规范化管理对海关基层基础工作具有重要的意义。第一,实行规范化管理是形势发展的需要和时代变革的必然。党的十七大明确提出了深化行政管理体制改革的目标和任务,是要“形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制”。海关作为国家机关必然要实行规范化管理。第二,实行规范化管理是基层海关依法行政的需要。依法行政是海关工作的基本准则,海关一切行政行为必须以法律为依据,在法律规定的范围内进行,本身就包含规范化的内在要求。第三,实施规范化管理是基层海关提高工作效率,服务经济发展的需要。规范化管理将海关每项工作所涉及的机构、岗位协调起来,明确工作流程和海关管理各个环节、各个层次的职权、职责以及工作任务,构架了一个协调的工作运行体系,有效地消除职责不明、推诿扯皮、人浮于事等消极现象,从而使基层海关能提高工作效率,更好地履行为国把关、服务经济的职责。
营造“扎实细致、规范管理”氛围,推行规范化管理重点要做好以下几个方面:一是必须以制度建设为核心,建立起贯穿基层决策、计划、实施、监督的一系列的管理程序和规范制度,使每一个组织和个人的行为都依据一定的标准和程序运行,保证海关任务的完成和管理目标的顺利实现。二是制度的形成和建设不是一成不变的,一套科学和完善的规范化管理制度必然包括一个自我调节修正的机制。海关基层在创建制度过程中,要定期清理和完善规章制度;要根据实际需要,及时修改或废止制度,解决制度之间的矛盾和冲突;要及时把工作中的好经验好做法总结提炼为规范化制度。
(三)营造“公道正派、勇于负责”氛围,加强党风政风建设
“公道正派”即公平和正义。公平,包括地位平等、利益对等、权责对应、劳酬应对等;正义,包括道义正义、程序正义、实体正义、情感正义等。公正是处理关系时的准则,是海关工作应当坚持的基本规则,这是社会基本规则海关化、具体化的必然要求。具体到海关,这里的公正包括以下四个方面:一是合法合理,合法要求一切执法行为符合法律规定,既遵守实体法,又要遵守程序法;既要了解法律条款字面含义,更要准确把握法律的深刻内涵、实质精神和价值取向。合理是指执法中正确行使自由裁量权过程中所采取的措施、作出的决定合乎理性,符合社会公共利益、公正原则和法律精神的要求。二是平等对待,法律面前、规则面前人人平等,排除任何特权,反对给予同等条件者不同的待遇,对于不同行政管理相对人提供平等的海关服务;同时,应当禁止歧视,不对处于劣势地位的主体(如走私违规嫌疑人)歧视待遇,尊重并保护劣势地位主体的法定权利。三是及时高效,海关组织执法的所有支出来自于人民(纳税人),执法行为越积极越主动,违法行为与法律责任之间的联系就越紧密,海关的权威性就越高,公正的价值就越能得到彰显。反之,迟来的公正不是公正,离开了效率的行政执法行为是不公正的执法。四是程序公正,程序是保证正义以看得见的方式实现的规定性要求,是衡量法制文明、司法公正、民主程度、人权保障等程度的重要指标。海关工作必须严格依照法定程序的同时,还要不断推进程序本身的规范化、科学化,畅通相对人权益的救济渠道,提高执法的统一性规范性。
责任心,也可称为责任感,即个体对责任的感知和感受。它是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后,内化于本人内心世界的一种心理状态,这种心理状态是个体履行责任行为的精神内驱力。责任心是一种非常重要的素质,是做一个优秀的人所必须的。责任心一旦成为一种群体行为,形成气候,其含义就不仅仅是责任二字本身,它会形成一种社会精神,成为推动社会进步的巨大力量。纵观当今世界,大凡成功的政府机关、企业、单位,无不把“责任”作为最关键的理念和价值观,作为员工的行为准则。建立责任型海关也是海关总署明确提出的一个重要目标。
营造“勇于负责”的氛围,必须建立相对应的组织责任制和岗位责任制,配合强大的行政执法过错纠正和责任追究机制,才能实现“奖勤罚懒,奖优罚劣”的初衷,优化党风政风,从而保证执行力的稳步提高。既然我们认为产生责任越位或扯皮的原因在于权责不分、组织不明,那么我们就应该科学、合理的规划组织责任制和岗位责任制,制定详细规定所有工作岗位的职、权、责、利关系的行政管理制度,它的核心内容是要求在日常工作中确立起科学而合理的职、权、责、利关系,保证这些关系在行政管理实践中得到贯彻落实。同时,严格执行《海关行政执法过错纠正暂行规定》和《海关行政执法责任追究暂行规定》,建立健全行政执法过错纠正和责任追究制度,加强法制监督,防止和纠正违法或不当执法行为,明确和追究执法过错责任,落实行政执法责任制,在全关上下积极营造想负责、敢负责、能负责、不得不负责、必须负好责的良好氛围。
(四)营造“锐意改革、整合创新”氛围,推动业务改革建设
营造“锐意改革、整合创新”氛围,是海关改革发展的时代要求。回顾和审视1998年以来的海关改革,主要着力解决两方面问题:一是着力解决内部监督制约问题;二是着力解决业务管理中存在的与形势发展不相适应的突出问题。这是由海关当时所处的形势所决定的:一方面,“廉政风暴”迫切需要通过业务管理模式的调整消除执法和廉政风险;另一方面,现代物流业的迅猛发展对海关口岸通关效率、加贸企业监管等业务管理模式提出了新的更高要求。因此,当时改革的主攻点主要是相对单纯的操作层面的问题,业务改革主要局限于单一部门和单一业务领域,显现“蜂窝煤”式的特点。随着形势的发展,权宜性、措施型改革已逐渐被体制性、制度性改革所取代,单兵突进式改革的步子越来越艰难,成效也越来越弱化。因此,要继续发挥原有的各项改革的效能,就必须进行整合、配套和完善,在此基础上,相互协调,整体推进,形成合力。从更深层次来讲,改革的主攻点不再是简单地解决操作层面的问题,而是着力消除体制性、制度性的障碍,因此,面临的挑战更加严峻,需要解决的问题更加复杂,系统之间的配合要求更高。
锐意改革、整合创新是解决海关发展深层次矛盾的根本途径。对于海关目前的情况来说,一方面面对不断增长的业务量,有限的人力资源已经成为制约业务发展的“瓶颈”。另一方面,长期依靠人力投入解决监管资源供求矛盾难以实现,并将引发诸多问题。从长远来看,长期依靠增加人力来解决监管资的供求矛盾是不切实际的。只有运用科学手段合理整合创新现有资源,使资源效益最大化,向管理要资源、向管理要效益才是符合成本效益原则有效解决海关资源供求矛盾的根本方向。
营造“锐意改革、整合创新”氛围,推动业务改革建设,要避免以往改革各自为战、顾此失彼的局面,就必须立足于海关管理体制、制度、资源、手段等影响全局的因素,相互协调,整体推进,整合创新,形成合力,着力消除体制性、制度性的障碍:
一是整合职能(职责)。在强化决策、监督、执行三级事权的基础上,以建立风险管理机制为切入点,自上而下理顺业务职能(职责)的划分和分配,减少职能(职责)重叠、交叉或空缺,实现分工明确、权责清晰、运作科学、管理到位,建立完善一个传统业务职能和新增职能相互协调、相互促进的海关业务运作机制。
二是整合流程。以区域通关协作为突破点,整合海关监管业务流程,完善风险式分类通关制度,改变两头小中间大的橄榄型口岸通关模式,实现监管时空的前伸、外臵及后移,并从区域试行逐步实现在全国范围的推广,推动通关监管业务管理从分散的低层次向全国统一的集约化管理转变,整体推进海关业务改革。三是整合制度。以实施风险式分类通关制度改革为契机,全方位整合海关现有的各项管理制度和便利措施,主动适应现代企业个性化发展需求,将通关监管与企业分类管理有机结合,形成全方位立体联动的监管通关新机制,提高监管效能。
四是整合资源。海关管理资源的整合面临着突出的制约因素,要取得实质性进展,必须以实现资源利用最优化为整合成效的检验标准,从以下几个方面着手:一是依托H2000系统、电子口岸和风险管理系统,整合内外部业务系统,强化系统智能分析辨别能力。二是整合信息资源,在实现内部信息资源共享的基础上,充分调动外部信息资源和力量,建立与其它口岸管理部门、国内行业监督管理机构以及国际海关组织的信息共享平台和沟通协调机制。三是整合人力资源。通过调整岗位设臵,引入竞争机制及激励机制,建立科学规范的规章制度,对人力资源进行合理优化调配,使各部门、各业务领域的专才相互作用,形成合力。
第五篇:用团队精神营造积极向上企业氛围
用团队精神营造积极向上企业氛围
2009-07-26 09:36:34| 分类: 企业文化 | 标签: |字号大中小 订阅
当今企业管理界已形成共识,塑造独具特色的积极向上的团队精神是搞好企业管理的精髓。
那么什么是团队精神呢!
所谓团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神三者的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作。最高境界是全体成员的向心力、凝聚力。它反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。如何才能用团队精神营造积极向上的企业氛围呢?
首先,要营造相互信任的工作环境
我们可以体会到相互信任的工作环境对于公司中每个成员的影响,尤其会增加员工对组织的情感认可。而从情感上相互信任,是一个组织最坚实的合作基础。能给员工一种安全感,员工才可能真正认同公司,把公司当成自己的,并以之作为个人发展的舞台。
第二,要建立有效的沟通机制
信任与理解不是一句空话,如果只是空喊信任,就会让大家反感,进一步激化矛盾。有效的沟通是建立理解和信任的基础。大家想一想,一个是想重用人才的老板,一个是想为企业发挥自己的才能的雇员,如果沟通方式不畅,由于互不理解,发生了矛盾,双方都会受到伤害,进一步也会影响公司的整体经营。沟通的方式有很多种,一个手势,一次谈话,一次辩论,甚至一次争吵,只要有一个合适的氛围,都可以是一次有效的沟通,真诚有效的沟通才是建立信任的基石。
第三,要慎用惩罚,多用激励
要改变一个人的行为,有两种手段:一是惩罚,二是激励。惩罚导致行为退缩,是消极的,被动的,法律的内在机制就是惩罚。激励是积极的、主动的,能持续提高效率。适度的惩罚有积极意义,过度惩罚是无效的,滥用惩罚的企业肯定不能长久。惩罚是对员工的否定,一个经常被否定的员工,有多少工作热情也会荡然无存。公司的激励和肯定有利于增加
员工对企业的正面认同,而公司对于员工的频繁否定会让员工觉得自己对企业没有用,进而员工也会否定企业。所以,就惩罚和激励相比,激励是调动积极性更有效的办法,激励是提高员工团队向心力更好的手段。
回过头来,再看我们现有的企业,确实需要一个积极向上的管理团队和兢兢业业的一线生产集体,由大家来共同把单位的事业推向前进。但建立这样的团队,需要大家的共同努力,特别需要公司高层领导的表率和引导。通过沟通来建立信任,通过奖励来激发热情,最终形成一个积极向上的精英经营团队。在大家的共同努力下,相信,我们的事业会蒸蒸日上,我们的明天会更加美好!