《怎样做一名有幸福感的员工》读后感

第一篇：《怎样做一名有幸福感的员工》读后感

如何在工作中找到幸福感

——《如何做一名有幸福感的员工》读后感

幸福,一个让人渴望的词,但是什么是幸福,问千万个人就会有千万种答案.到底幸福是什么呢？其实幸福就是猫吃鱼，狗吃肉，奥塔慢打小怪兽时的满足感。幸福是一个内涵丰富、外延宽广的词汇，工作就是其中最重要的一条。工作是一个人的安身立命之本，也是人生乐趣之所在，一个人只有在工 作中才能找到自己的价值，只有在工作的成绩中才能享受到幸福的滋味。

所以，工作本身就是一种幸福，员工最大的幸福就来自于工作。只要工作 顺心，成绩显著，再伴以生活如意，家庭和美，幸福就无处不在！幸福要从热爱工作开始、找到工作中的乐趣、把工作做出成绩、保持工作的激情避开职业枯竭期、培养职场美德、赢得职场美好人缘、培养良好的职场心态、呵护自己的健康、平衡工作与生活等方面寻找。对于同一种生活，同一份工作，有人能够甘之如饴，有人却会嗤之以 鼻。个中差别，全在于感觉。你觉得这份工作真好，这样的生活真不错，你当然就会甘之如饴，在这样的工作和生活中得到乐趣，感到幸福；如果 你根本就瞧不上这样的日子，你对它嗤之以鼻，你对它们厌恶不已，烦恼 不已，你无论如何也不可能从这样的生活和工作中体味到乐趣，幸福感又 从何而有？可见幸福与否全凭自已来感

受，和客观环境并不存在着必然的 联系。

员工应该带着热情对待懈怠，积极对付消极的心态从事自己的职业：怀着满腔的爱和热情投入工作，快乐地与同事交往，在平凡的职业中找到自己的位置，把平凡的职业与国家航空事业、与自己价值的实现联系在一起，欣慰的享受着自己工作中的成就。当每一次看到中国航空事业突飞猛进，看到客户满意的微笑时工作中的苦便不再是苦，吃苦的同时就是一种别样的享受。因为有了对工作的热爱，车间里隆隆的机器变声成了世界上最动听的乐曲；因为有了对工作的热爱，所有的客户都是自己对未来的期待。幸福不在富足里而在满足里。幸福不在拥有里而在给予里。幸福不在春天里而在温暖里。幸福不在成功里而在分享里。幸福不在繁华里而在充实里。幸福不在掌声里而在真诚里。幸福不在赞美里而在信任里。幸福不在热情里而在理解里。幸福不在别人的眼里而只在你的心里。

静下心来，让自己回归到最初的原点，我在为谁工作？不管为谁工作，现在已经不是很重要了，因为我找到了工作的乐趣，找到了工作的幸福感，这就够了。

第二篇：《如何做一名有幸福感的员工》读后感

《如何做一名有幸福感的员工》读后感

幸福是当前和谐社会发展的主题。从CCTV的“你幸福吗？”到公司开展建设幸福企业。我们部门也围绕着“幸福”开展了“幸福问卷”、“幸福访谈”“晒晒我们的幸福”等一系列活动。现在，我们围绕着《如何做一名有幸福感的员工》学习了半年。

正如书中所说，幸福就是一种感觉。同样的环境同样的事情，不同的人会有不同的体会和感觉。这是仅仅属于个人的一种独特的感觉。是个人和他人、和世界、和社会交互的感觉。

你幸福吗？或许当你第一次被问到这个问题的时候，会非常迷茫？什么是幸福？我们没有意识到其实平日里我们接人待物的习惯性做法直接造就了我们的一种思考倾向。乐观的人总是能处处开心，保持愉悦的心境；悲观的人却总是敏感小心谨慎心胸不豁达。

我个人认为，生活的经历也是一种让我们更清楚认识到幸福的一种方式。历尽辛苦，方知当下幸福；失去过，方知珍惜拥有；活在当下，拥有一双善于发现幸福的眼睛和容纳百川的胸怀是至关重要的。

幸福是一种感觉，看不到，摸不着，却存在于每一个人的心里。悲观的人只是总也找不到触发幸福的开关。乐观的人总是时时的散发出幸福的味道。这些和金钱无关、和地位无关、和他人无关！

总之，想要做一名幸福的人的话，你得让幸福时时来找自己，自己更要时时的发现幸福才行！

希望你、我、他都是幸福的！

第三篇：做一名有幸福感的老师

做一名有幸福感的老师

教育是充满幸福感的事业，教师是拥有快乐和幸福感的职业。教师幸福感来自哪里呢？有人说“教师工作稳定，收入较高，且一年中假期很长，做一名教师是幸福的”，有人说“教师整天和孩子打交道，心态好，永远不会变老，所以是幸福的”。也有人说“教育的本质就是爱，爱学生就是爱自己，拥有爱的人就有幸福感”。我认为做一名教师，有一个能够不断学习，不断提升自己的机会，所以是幸福的。

第四篇：怎样做一名合格员工

随着现代科技和人文的高速发展，人们开始对第三产业服务的要求越来越高，尤其是民航事业，它因为代表一个国家的形象和国民的综合素质而首当其冲。所以在飞速发展的今天怎样做一名合格的东航员工渐渐成为了东航员工的热门话题。东航成立已有二十多年的历史，作为东航

西北分公司客舱部乘务二部员工通过长足的实践经验和讨论得出以下结论。

一具有高尚的职业道德

所谓职业道德，就是同人的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。作为东航的员工，我们首先要树立这样的使命“确保每一位旅客安全舒适的抵达”，作为空中乘务员我们应该尽我们的所能竭诚的为每一位东航的旅客提供最贴心、最优质的服务！这些就需要我们的团队具有高尚的职业道德，我们应该在工作之余多学习符合职业特点所需的知识，如时政、科学、人文、地理、急救、服务等方面的知识，已增加我们在知识方面的储量，提高文化修养和以备不时之需；我们应该积极努力的提高自己的情商，培养提升自己为他人服务的意识，并以为他人服务和帮助他人为快乐，从而具备很高的道德情操；“量”与“质”的变化有时紧紧只差一点点，但最终的结果却有很大的差别，作为东航合格的员工，我们应该竭尽

所能做到最好，尽可能实现“量”到“质”的飞跃，从而升华我们的道德品质。

空中服务几乎占据了航空公司与旅客相处的最大的一块，客观一些说空中乘务员的一言一行都影响着公司在旅客心目中的品牌和形象，所以只有我们具备高尚的职业道德，才能让我们为

旅客提供更好更贴心更优质的服务，才能使东航在乘客心目中有着举足重轻的地位！

二给自己制定合适的工作目标

人类社会的高速发展从人类本身不断的探索和发现中得来的，一个企业乃至一个人也一样，若想在工作和生活中得到发展，它需要一种持之以恒的积极向上的精神。由此而言，作为一名东航合格的员工，身为乘务员的我们也应该给自己制定一个或多个合适的工作目标，比如在一周内学会一种服务技巧、今年有效的时间里多学习一门外语、两年之后争取获得广播员的资格或拿到本科学历或者几年之后想做到一个什么职位等等。有句古语说的好“不想当将军的士兵不是一个好士兵”，就算是为自己的前途着想，我们也该这么做，在上升一个层面如果东航的每一位员工都会这么想，这么做，本周要学会一个服务技巧，一周之后对于一个具有上万名职工的公司而言，将是一个多么巨大的进步！所以说作为一名合格的东航员工，我们应该适时的给自己制定

合适的工作目标！

三加强团队意识

有这样一件小事，两个朋友到一家餐馆吃饭，点过菜后很快服务员就把菜送来了，但是食客发现这并不是他们点的那道菜，于是马上叫了就近的服务员询问，但这个服务员并没有对食客表示歉意，而是在客人面前埋怨那个服务员下错了单子，又叫来大堂经理，然后他们就在客人面前相互埋怨，最后客人只得无奈的说算了，你们忙吧！故事很简单，但却发人深思，团队意识是

什么？他们有团队意识吗？

团队意识是指整体配合意识，包括团队的目标、团队的角色、团队的关系、团队的运作过程四个方面。团队是拥有不同技巧的人员的组合，他们致力于共同的目的、共同的工作目标和共同的相互负责的处事方法，通过协作的决策，组成战术小组达到共同目的，团队每个人的相互关系，都要对他人起到重要作用。这是一段关于团队引语，相信在客舱部工作的每一位同事对于这句话都有很深的感悟，尤其是空中乘务员，每一次大家在执行飞行任务的时候，当一张张可能原本就不熟悉的面孔围坐在准备室那张会议桌时，大家就组成了新的团队，有了统一的目标----顺利的让我们的每一位旅客安全舒适的抵达，大家为了这个目标决策，相互协作、相互配合、相互

关心和相互体贴，当最后一位客人怀着愉悦的心情走下飞机，当我们道最后一声“再见”时，团队

意识以在我们的队伍里已得到了最完美的体现！

两件事都是有关于团队，但是结果却千差万别，足见良好的团队意识对于一个团队有多么重要。旅客选择航空公司，就等于在飞行全程中，把自己的一切交给了航空公司，但对于旅客而言，谁又愿意把自己的一切甚至生命交给一个毫无团队意识的机组，所以作为东航合格的员工，必须具备良好的团队意识，也只有具备良好的团队意识才能推动公司良好的向前向上发展！

四为公司的发展添砖加瓦

对于每一位一线员工而言，在日常的工作中总会遇到一些这样或那样的问题，这些问题是确确实实存在的，在航班的运行中或在员工的日常生活中，它们也实实在在的影响了或正在影响我们的工作，如航班运行中国际航班的关封不能及时送到，如到外站没有给我们加上足够的机上用水或加完水没有将阀门拧紧水泄露造成飞机在高空没有纯净水可以使用，如外站清洁队卫生打扫的不彻底、不够细致，如旅客对餐食和饮料的质量的不满，如航班延误信息的不通畅致使地面没有给旅客一个合理的解释使旅客对航空公司形成误会，如机组的餐食单一使得机组部分成员宁肯饿着肚子也不愿吃机组餐，如机组公寓条件差影响大家的工作情绪等。像这样的问题如果不是大家提出来，身为决策层的领导是无论如何也无法知晓的，但是这些问题不解决就会造成各个环节衔接不流畅，服务脱节，影响员工工作情绪，近一步影响旅客对航空公司的满意度，最终或者航班延误，或者旅客投诉，甚至影响飞行安全！所以说做东航合格的员工应该把在航班运行过程中、员工生活上遇到的问题及时反馈给公司领导，这样才能保证问题得到尽快的解决，从而完善

公司的业务流程，使各个服务环节衔接流畅，提高航班正常率和减少旅客投诉！

2008年是一个不平凡的一年，长沙的雪灾，四川的地震，无不影响着泱泱中华，但是中国人民并没有在灾难面前低头，而是铮铮的挺起了胸膛，虽然身为航空公司雇员的我们，既不能像官兵一样誓死守卫祖国的人民，也不能像自愿者那样第一时间奔赴灾区救助，我们能做的就是保障航班的正常运行，保障救灾物资尽早运往灾区，但中华民族的精神深深的勉励着我们，我们要把这种精神延续下去，努力学习科学文化知识，增强业务能力，增加团队意识，为公司的发展添砖加瓦，努力成为一名合格的东航员工，成为一名优秀的东航员工，竭诚的为中外旅客提供更安

全、更快捷、更优质、更贴心的服务！

第五篇：怎样做一名好员工

怎样做一名好员工

（中国银行甘肃省分行郭心刚行长）

认真做事

对待工作要一丝不苟，不能偷懒、不能耍滑、不能拖延，应主动尽到责任，努力干到让别人很难挑出毛病的份上。

这些年来，我发现，那些能在单位立得住、有发展的员工，首要的一条就是他们对工作都具有一丝不苟的认真态度。

我曾经认识一位老信贷员，他分管的贷款户是百货、交电批发公司，共经营着2万多种商品。他不仅能叫出大部分商品的名称，而且还能说清楚产地、进价、销量、库存以及商品存放的准确位臵，等等。我在淄博中行工作时，有一位专职清收企业欠债的员工曾经把我感动得落泪。他自制了一个红马夹穿在身上，马夹里边前面写着“债主”，背面写着“讨债”。到了逃债户，只要找不到人，他就在负责人的办公室门前，把马夹翻过来穿上。为此，他多次遭到谩骂、围攻，甚至皮肉之苦，但他丝毫不畏惧。有一次，他粘住一个逃债企业的董事长达6天之多，其中有整整27个小时没离开董事长办公室一步，晚上就睡在董事长的老板台上，吃饭让行里人送。这个逃债户什么卑鄙手段都用上了也无济于事，最后只好把欠了6年的10万元贷款全部还清。这个员工天天都这样工作，两年清回“死帐”近500万元。我常常想，究竟是什么让我感动并对他们充满敬意呢？其实说到底就是“认真”二字，就是他们对于工作的负责态度和敬业精神。像这样的员工，领导把任务交待给他会感到放心，同事把工作托付给他会感到安心。对于他们，领导怎么能不喜欢？同事又怎么能不敬重呢？

做事要认真，这既是个老生常谈的话题，又是一个常谈常新的话题。因为我发现，就在我们的身边，做事不认真的现象并不鲜见。例如，有些信贷员把款放出去，却连贷款企业的门朝哪开都不知道；有些同事，对工作敷衍了事，只要能把领导、同事糊弄过去就万事大吉，什么工作标准、工作质量、工作效率，都与己无关；有些同事工作上出工不出力，本来应该今天处理的业务，非要推到明天，甚至推后几天，给银行带来无穷隐患；更令人难以臵信的，还有的银行长期帐不平，没有人问，没有人管……像这样的员工，办事总是让人不放心，总是要让别人来给他们查错补漏。试想，哪个领导肯把这种人安排到重要岗位上？我始终认为，一个做事偷懒耍滑不认真的人，在品质上也是一个不诚实、靠不住的人。这样的人，不仅在银行站不住脚，在其他单位也不会有容身之处，至于个人发展就更谈不上了。因此，我总是对自己身边的年轻人、特别是那些刚参加工作的员工讲，和我一起共事，我不一定会使你们收入有多高，也不一定会保证把你们提拔起来，但我一定会努力使你们养成认真做事的习惯。这将是你们最宝贵的无形财富，会使你们终生受益。

如何才能养成认真做事的习惯呢？那就是努力使自己成为一个责任意识强的人。什么是责任？责任是份内应做的事情，也就是承担应承担的任务，完成应完成的使命，做好应做好的工作。责任意识强的表现就是，如果没有完成自己该完成的任务，没有做好自己该做的事情，就饭吃不下、觉睡不安。我一入行就遇到这么一名老员工，他那时是一个二级分行的副行长，在他从事国际结算业务期间，每天晚上上床之后，都要把他白天所审的单证像放电影一样过一遍，想想有无问题，一有差错，不管是夜里几点，他都要到行里改过来。同事问他，你不能等到第二天上班再改吗？他说不能！那样我会一夜睡不着。

主动工作

用不着领导安排你，也不管是不是你份内的，你都出色地完成工作；领导安排你做的工作，你都做的比他要求的多那么一点，好那么一点，超过他的预期，给他带来惊喜。

如果用一句简单的话来讲什么是主动，那就是：不用别人告诉，他都能出色地完成工作。可现实当中，我们会经常见到一些工作不主动、不积极的同事，他们每天上班来的晚走的早，干起工作无精打采，就像做苦役一样。对他们来讲，不管什么工作都是领导催着，甚至逼着他们去做；领导每次给他们安排的工作，能干到七、八成就算很不错了；很少见他们动脑筋、想问题，一有困难就上交。有些同事不是眼盯工作，而是眼盯领导，领导看得到的、安排过的工作，他们去做；领导没看到的、没安排的工作他们绝对不去干。在一家银行一旦形成这种风气是十分可怕的。银行的多数部门和岗位有大量繁杂重复的基础工作，这些工作看似简单，但如果做不好，时间一长就会出问题。这次我行核心系统上线过程中暴露出来的大量问题，与周围兄弟行形成的巨大反差，已充分说明我们的一些部门、岗位对平时不被人所见的基础工作做得很不扎实，有些工作根本就被悬空，无人去做。有些同事对工作任务斤斤计较，别说是份外的，就是份内的工作也想往外推，多干一点点就觉得吃亏了，他们把一些主动工作的人看成是“傻瓜”。像我列举的以上这些同事有谁会喜欢？谁又能重用他们呢？等待他们的只有痛苦与不幸。2000年，山东中行按照总行要求，裁减正式员工1300多人，其中淄博分行51人。当时我正在淄博任行长，其中有位员工哭着来找我说，过去总认为多干工作吃亏，多干不如少干，哪知国有商业银行也有裁员这一说，希望再给她一次机会。对这个人我太了解了，此时此刻，我虽然很同情她，但的确爱莫能助。早知今日，何必当初？又有谁敢保证像我们这些银行今后不再撤并裁员呢？

工作不主动的根源在哪里？依我之见：一是不知道人生来就是要工作的。如果一个人能工作而不工作，那就称不上是一个完全的人；如果过着不劳而获的生活，那更是被人所瞧不起。与其被动工作，不如主动工作。二是，不知道幸福的人生是从主动工作中获取的。从古至今，金钱、荣誉、地位、尊严等一切美好的东西都是依附在主动工作上的，离开了主动工作，一切皆为空谈。我个人的体会是，主动工作带来的快乐远远胜于休闲娱乐带来的快乐，前者的快乐是长久的，后者是短暂的。我决不反对休闲娱乐，但要适度、不要痴迷。三是，不知道把赚钱作为工作的目的是赚不到大钱的。如果一个人天天想着挣钱，天天盼着发钱，给多少钱就干多少活，你就很难挣到大钱；如果你天天想如何主动地工作，如何在同行、同事中做到最优秀，天天想如何使自己更有价值，你就会赚得很多钱。四是，不知道自己是在为自己工作。明白这一点也是非常重要的。为自己工作就会心甘情愿，就会自动自发，也不怕别人说三道四。我们有好多同事，认为自己是在为银行、为部门、甚至是为领导工作，所以，你只要对我好，我就多干点；你如果对我不好，我就少干点，这是大错而特错的。事实上，我们每个人都是在为自己工作。一些对单位不满、对领导不满的同事常常满腹牢骚、消极怠工，我对他们的这种言行打心里可怜。你这哪里是在对付领导，你完全是在糟蹋、折磨自己啊！一个、几个人消极工作对单位或领导的损害是微不足道的，而对个人的损害却是百分之百的。在我还很年轻的时候，有一位领导对我讲过，这辈子你可能会换很多单位，遇上很多领导，有的待你好，有的待你差。无论是好还是差，工作都要好好干，工作是给自己干的，不是给领导干的，不好好工作，人的品质就会受损，能力就会降低，一旦形成习惯，就会成为一个庸俗的人。几十年来，我一直记着这位老领导的话，我也确实遇到过对我不好的领导，但工作一刻都没松懈过，有人说我傻，我甘愿做这样的傻子。

怎么做才算是一个主动工作的人？我归纳了这么几点：首先，把自己融入到企业之中。要对自己所供职的企业从过去、现在到将来，从使命、宗旨到运作都有一个大体的了解，要接受企业的文

化，关心企业的成长，与企业同甘共苦，不断地把自己的一些好想法、好建议奉献给企业，做企业的“参与者”、“建设者”，而不是企业的“看客”、“打工仔”。其次，本职份内的工作，不需要领导操心，就像农民春播、夏管、秋收、冬藏一样，自觉地、主动地把它做好，还要有创新，有新法子、好经验。再次，份外的工作，特别是大家都不愿意做的工作，只要有时间、有能力就主动去做。一个人要想优秀，工作出色应是第一位的。做起工作来就不能分份内份外，没事就要主动找事干，工作时间就不能有闲下来的时候。这样既能使大家敬佩你，还能使你学到比别人更多的本领，增加你的发展机会。最后一点，领导交待给你的工作，一定要想方设法把它干好。有些伸缩性很大，少出力也不会被察觉的工作，很能看出一个员工是否具有工作的主动性。例如，领导安排你写一篇行业发展调查报告，你可以让领导对报告基本满意、满意、很满意。这三种效果，你所付出的肯定不一样，你的工作主动性如何，也就在你的报告质量中体现出来了。聪明的员工应该是对领导交待的事项，能比领导多想几步，多干一些。这样的员工，领导怎么会不赏识？何愁没有进步的机会？

在一本全球畅销书《致加西亚的信》中，对主动工作这个问题阐述得非常精辟：“世界会给你以厚报，既有金钱也有荣誉，只要你具备这样一种品质，那就是主动。”卡内基说的更到位：“有两种人永远将一事无成，一种是除非别人让他去做，否则绝不主动去做事的人；另一种则是即使别人要他去做，也做不好事的人。那些不需要别人催促就会主动去做应该做的事，而且不会半途而废的人必将成功。”以上论断，真值得我们一些同事们细琢磨啊！

敢担责任

喜欢做具有挑战性的工作，该自己做决定的事情不推给他人，该自己做的事情不拖着他人，出了问题不找借口，主动揽责。

在日常工作中我们会碰到一些这样的同事，他们不是没有承担责任的能力，而是怕连累自己，不去承担自己应该承担的责任。具体表现在这样几个方面：

有的不愿意主动做有可能给自己名利带来损害的事情。只要领导没安排的事情，即使对企业有利、自己有能力去做也绝对不做；对这些同事来讲，所谓创造性地开展工作只能说说而已。

对具有挑战性的工作、风险性大的工作，即使领导安排去做，这些同事也设法推辞；推辞不掉的，就这条件、那条件提一大堆，把风险给领导提示的一清二楚，言外之意就是，话我说到了，将来出了问题，我不负责任。

对可做可不做的事情绝对不做，即使是自己应该做的，能向外推就向外推。奉行“多一事，不如少一事”的处世信条，深谙“不做事就不会犯错误，不犯错误就不会被追究责任”之理。

有的在自己职责范围内，应该由自己做出决定的，也不做决定，推给领导，推给同事。特别是一些级别相对高的员工，总希望决定由集体来做，出了问题与自己无关；做事总想把领导拖进来，做不成不是自己无能。有些同事到了一天不敲领导办公室门，就好像没法活了一样（喜欢下属这样做的领导另当别论）。

有的出了问题就推卸责任，向来不从自身找原因，更不肯主动做检讨。有些人在事情没办之前就考虑好这件事一旦办砸了借口怎么说，以备领导考问。

有的从来就不想为领导分担责任，出了问题后，“屎罐子、尿盆子”都往领导身上扣。这个问题在国有企业和大企业主管级别的员工身上表现尤为明显。有些得罪人的事情，他就说这是领导要干的，我没办法；有了好事情，他就说这是我在领导那里给你们争取到的。

一个企业，一旦形成人人都怕承担责任的风气，那么这个企业距离被市场边缘化、甚至被淘汰出局就不远了。企业员工的前景也就可想而知。反之，如果人人都敢于承担责任，这个企业就会在竞争中立于不败之地，就会有一批人才脱颖而出。十多年前，我在一家二级分行任行长。在我之前，这个行问题多，受处分的人也多，大多数人自我保护意识很强，凡是有风险要担责的事情都躲得远远的。我发现有些人都有一个小本子，凡是他认为可能出风险的事情，领导是怎么说的，当时在场的都有谁，记得清清楚楚，一旦出问题就为自己开脱。结果是这个行成为全省系统内唯一的，而且是连续多年的亏损行，也连续多年没出一个行级领导，班子成员一色外派的。新设立的行招聘员工时，一听是这个行的几乎一概拒之门外。我们这届班子到任之后认为，没人敢承担责任这个问题不解决，这个行就好不起来。于是，我们把培养员工的责任意识放在首位，用人的第一标准是敢于承担责任，而且有能力承担责任。从我们那届班子开始，直到现在都特别注重这个问题。这些年来，在这个行极少有怕承担责任而不干工作，出了问题就推卸责任的。正因如此，这个行一直发展得很好，由系统内的“老大难”变成了“领头羊”，有近十几人被提拔到系统内外省行、省行中层、地市行领导岗位。前年，一位从其他行提拔到这个行任领导的同事很惊奇地对我说：“这个行的多数人看上去都没有自我保护意识。”我说：“这就是这个行多年来的业绩在系统内数

一、数二的根本所在。”

我们有的同事，为什么终其一生，虽然忙忙碌碌，却一事无成？就是因为他们总是过分小心，生怕掉下树叶砸了头，这也不敢，那也不敢，因而失去了很多学习锻炼的机会，失去了很多对外展示个人才能的机会。现实生活中，为什么有很多你认为不如你的人，也确实不如你的人，做的事比你好，甚至好几倍？就是因为这些人有胆量，不怕自己出错误，有错就认错、改错，继续前行。我们有的同事，尤其是一些担任一定管理职务的同事，为什么大家都不愿靠近他，甚至于厌恶他？就是因为他们一有责任就上推下卸，只要在他身边好事肯定沾不上，要想得到他的保护比登天还难。三国时代的蜀汉名相诸葛亮有一句名言“有难，则以身先之，有功则以身后之”，这种揽责让功的高风亮节让其深孚众望，终使上下一心，成就了刘备，也成就了自己。其实，我们仔细看一看，从古至今凡成大事者，哪一个不是责任的勇敢承担者？哪一个不为自己身边的人挡风遮雨？我们有的同事，为什么有能力却总是得不到领导的信任和重用？就是因为他们不肯为领导分忧解愁，不肯为领导分担过错，背负骂名。我遇到过这样一位同事，当时他是一个行的人事部门负责人。一位行级领导的儿子要进行，当时行里规定员工可以照顾一名子女入行，但那位行领导的儿子有酗酒的毛病，不符合入行条件，该行主要领导对此很为难。我们这位同事毫不犹豫地说：“这件事我来处理，我当人事科长不能眼睁睁地看着把一个酒鬼招进行里，除非你们把我的职务免了。”最终那位行领导的儿子没有招进来。像这样的同事，领导怎能不器重他呢？后来，这位同事的确发展得很好。我们有些同事，为什么年复一年没有提高？就是因为他们总是自我感觉良好，出了问题就找借口。西方有位作家讲：“只有傻子才为自己的错误辩解——因为认错不但使你显得与众不同，而且给人崇高、喜悦的感觉。”英国一位大企业家说：“一点也没有犯过错误的人不是一个笨蛋，就是一个懦夫，我曾经做过许多错事，将来恐怕还会做许多错事，但是每次我总能从错误中学到一点东西。”当我遇到那些不停的为自己的错误辩解的同事时，即使他讲得有一些道理，我都为他们感到难过。杰克〃韦尔奇讲：“在工作中，每个人应发挥自己最大的潜能，努力工作，而不浪费时间寻找借口，要知道公司安排你这个职位，是为了解决问题，而不是听你关于困难的长篇累牍的分析。”据我长期观察，大多数成功者都有一个共同特点，他们从不为自己的工作找借口。一个人常找借口，就会形成习惯，这个习惯对一个人是具有很大杀伤性的。它会使人丧失进取心，做事不专注，事前先想到事做坏了怎么办，做不好也有理由，本来应该做好的做不好，不该退缩的退缩了，不该放弃的放

弃了。大家千万不能小看找借口这个问题，要坚持做到日省吾身，不用等到别人指出自己的不足才反省，要自觉地对自己做过的每件事情进行回顾检查，看看有哪些不足、不是，找准需要改进的地方。如果真做到这样，那你离成功就不远了。

一个人一旦养成不敢承担责任的习惯，就注定了他不会有一个成功的人生，说明他没有多少人格可言，也一定是一个不可靠的人；反之，就会给人以安全感和信赖感，使人愿意与他交往。由于他对别人负责，别人也会为他负责，助他成功。对这个问题，很多有识之士都把它提到一个相当的高度来看待。中国银行行长李礼辉在与员工网络对话时，有员工问他对人生幸福的定义是什么，他回答了三点，其中第一点是：“要愿意承担责任，也有能力承担责任。”我想这一定是他这样一位资深银行家的切身体悟。敢于承担责任的人，一定是个幸福的人。

团结同事

同事之间要和睦相处，不能人人相轻，要通过你的努力，使你的周围出现一种相互关心、相互爱护、相互帮助的良好氛围。

有人说，懂团结是大智慧，会团结是大本事；既能干事，又能共事，是真正有素质和能力的人。一个单位或部门同事之间的团结是非常重要的。大而言之，如果同事之间勾心斗角、相互拆台，这个单位或部门就会失去凝聚力和战斗力；小而言之，我们每天超过二分之一的时间（24小时中，有8个小时的时间处于睡眠状态）是跟同事在一起度过的。如果彼此之间你看我不顺眼，我看你不舒畅，哪里还会有心情愉快的时候？因此，于公于私，同事之间的团结和睦都是极其重要的。

这些年来我体会到，跟同事相处，首先要多看人家的长处，切忌自高自大。在这个世界上，没有毛病的人是找不到的，没有优点的人也是找不到的。有的人总是认为自己很好，谁都不如他，在他眼里没有能看得上的人。确实，人的本事有大小，但本事大的不能轻视本事小的。本事大人不能大，人大不值钱，人大讨人嫌。你的本事再大，如果别人不买你的帐，你就会成为孤家寡人。古语讲：矜物之人，无大士焉。意思是说，骄傲的人成不了大气候。我有个体会，叫“好人眼里好人多”，当你感到今天张三不好、明天李四不好的时侯，你自己肯定出了问题，讨厌你的人恐怕不会是少数。平时你可能感觉不出来，到了关键时刻，人们就会把你推到一边去。国外有项调查，被解雇的人中有90%并不是因为他的才能不胜任本职工作，而是因为缺乏团队意识和协作精神。这里边的教训是非常深刻的，千万要记住：当你看轻一个人时，就是你开始为自己制造一个敌人。在这里特别提醒年轻的同事，要学会尊重年长的人，要知大知小，要知道你也有老的那一天，说话要与你的身份相适合。一些在银行工作多年的老同事，尽管学历不高，但经验较多，要虚心向他们学习，千万不要瞧不起他们。

跟同事相处，还应注意不能将自己的看法强加于人。什么事情你可以谈观点，但不要强迫人家认同或接受，更不能因为人家有不同意见就和人争吵。要记住，同事之间，谁也没有必须服气哪个人的责任和义务。即使是批评同事的缺点，你也必须注意时间、地点、方式、方法，要出以公心，要本着善意，让人家感到你是在关心他。

同事之间还要特别注意相互协作、相互配合，多些团队精神。部门之间、同事之间要有分工，但不能把界限划得太清楚，事事斤斤计较。看到别人有困难，只要有能力，就应该去帮助，不能冷眼旁观，更不能借故走开。银行的业务很少有一个部门、一个人独立能完成的。你的业务牵着我，我的业务连着你，彼此之间应该多补台、多帮助。有了矛盾应多从自身找原因，一定不要互相指责，甚至互相告状。现在已不是“个人英雄主义”的时代，任何单位、任何部门、任何人，想靠单打独

斗走向成功已是很困难的事情。大家要树立“我为人人，人人为我”的思想，要学会妥协，学会顾全大局。不懂得合作的人一定是个愚蠢的人，发展下去就是一个组织的破坏者。一个组织里的人与人之间，相互协作就是天堂，相互内讧就是地狱。缺乏团队精神的人，一定是个私心严重的人，尽管有时看上去他是在为单位、部门在争、在抢，实际上他是在为自己争、为自己抢。而这些人往往越想得到的越得不到，最终会被众人所讨厌，甚至抛弃。大家记住一句老话，“与人方便，与己方便。”要想方便自己，首先要方便别人。我的体会是，不论是一个人还是一个部门，要想得到大家的好评，必须善于与其他同事和部门团结协作，要有很强的服务意识和配角意识，千万不能以自己为中心，认为所有的人都该为自己让道。

同事之间还有个非常敏感的话题，那就是大家在升迁、名利面前的竞争。很多单位人际关系紧张，就是同事之间在这个问题上没有处理好。我想，这个问题之所以敏感，因为它和每个人的切身利益息息相关。中国人讲面子，哪怕心里热切得翻江倒海一般，表面上都要做出不屑一顾的样子。我觉得刻意回避并不能解决问题，每个人追求自己的功名利益也不是什么可耻的事情。但问题的关键是在名利面前要摆正心态，要心平气和，尽量把这类事情看得平淡一些，更不能有“打不着鹿，也不叫鹿吃草”的恶念。但凡竞争，总会有领先有落后，暂时领先者要认识到一时的领先不代表一世的领先，切莫忘乎所以，看同事都是“一览众山小”；落后者也不必垂头丧气，怨天尤人，更不能妒火中烧。因为这不仅改变不了既成事实，可以说是于事无补，而且阻碍你在新的征途上的前进。我想，正确的做法应该是：真诚地祝贺同事的成功，认真反思自己的差距，把更大的精力投入到工作中去。事实上，如果你能真正做到这一点，升迁功名之事就有可能落到你的头上。世上的事有时就是这么怪，如果你费尽心机地追求它，你会发现它在逃避你，当你不刻意追求它的时候，它会悄悄地来到你身旁。我原先所在的烟台中行，1997年调整领导班子，一次从中层干部中提了九个处级干部，本行没有那么多位子，只得向其他单位输送。在一个处级单位，一次提拔这么多的处级干部实属罕见。难道就这个行中层干部水平高吗？我不这么认为。但有一点是肯定的，那里的中层干部讲团结，没有相互拆台、相互攻击的，这就应验了一句老话：团结出干部，团结出人才。

同事之间，包括上下级之间，真正要想把团结搞好，人人必须力争有一颗包容的心。包容是一种境界。俗话说“宰相肚里能撑船”。“度量有多大，事业有多大”。人与人之间，教育程度、个人阅历、家庭环境各不相同，可谓千人千性。人的个性是很难改变的，一起共事有时候难免磕磕碰碰。我们只能相互适应，不能试图改变对方，如果心胸狭隘，事事斤斤计较，只会带来更多的不愉快，甚至产生冲突和矛盾。“退一步海阔天空，让三分心平气和”，忍让绝对不是软弱。如果我们为人处世、待人接物，都能设身处地多为别人想想，多些礼让少些磨擦，多些沟通少些争执，我们的工作环境就会更加融洽和温馨。我们特别要包容个性强的人，学会与这些人和平共处，一道工作。苏格拉底之所以成为一个世人敬仰的大智慧者，他自己讲，是他的悍妻成全了他。因为他能容忍她，所以天下没有包容不下的人。苏轼在《留侯论》中分析，“高祖之所以胜，项籍之所以败者，在能忍与不能忍之间耳”。我们每个人，一定要磨练开阔自己的胸襟。有些很有才能的人，为什么做人不成功，提拔不起来，或走上领导岗位也干不好，就是因为心胸太小了，容不下人，大家要从中吸取教训。

我总是想，天底下那么多人，单单我们这些人能凑在一起工作，这是一种缘分啊！这种缘分是多么难得、多么值得珍惜啊！因此，我总是要求自己像对待家人一样去对待同事。我相信，只要我们彼此都珍惜这种相处的缘分，同事之间一定能像家人一样团结和睦。