新进员工培训计划(技术支持服务部门)

第一篇：新进员工培训计划(技术支持服务部门)

新进员工培训计划（技术支持）

第一部分:培训内容

中央空调和锅炉水处理工作职责

①协助部门主管全面负责中央空调专业方面的各项工作；

②制订与本专业有关的各项规章制度并监督检查执行情况，发现问题，及时提出改进措施，并督促改进工作；

③根据上级领导的要求和主管部门的工作计划，拟定本专业的工作计划；

④经常深入现场，了解和指导中央空调系统的运行操作和维护保养工作；

⑤对中央空调系统发生的问题和出现的故障及时进行诊断，并组织力量解决和排除；

⑥制订检修计划及所需材料和零部件计划，经批准后负责实施； ⑦组织和指导本专业各类工人的业务学习、技术培训以及安全教育工作，并负责其考核；

⑧掌握本专业的发展动态，注意新技术：新装置的引进与应用； ⑨提出本专业技术改造方案(画出图纸、做出预算)或设备更新方案，并组织实施；

⑩听取各方面的合理化建议，吸收消化有关的先进经验，组织开展技术革新；

⑨注重修旧利废和综合利用，搞好能源管理，降低水、电、汽、气的耗用量

业务学习与培训制度

中央空调系统的运行管理是一项涉及到多学科多专业的综合性技术管理工作，其中中央空调系统的操作、维护和检修水平与相关人员的技术水平密切相关；在实际工作中需要相关人员(含运行和维修人员)熟练地运用调节、维护和检修技能，规范、正确地操作、保养和检修系统与设备。因此，对中央空调系统一线运行管理人员的要求除了有高度的责任感外，还要求有一定的专业知识和专业技能。建立相应的业务学习与培训制度，对提高相关人员的专业素质与空调管理水平，使其能适应岗位的要求有重要意义。

业务学习与培训制度包括学习和培训的对象、内容、时间、形式、要求、执行者等内容。

①凡在空调运行和维修岗位工作的人员都要积极参加各种业务学习以及专业知识和技能的培训；

②业务学习和培训要紧密结合现有人员的情况和系统、设备的情况进行，重点是全面、深入地了解各项专业规章制度的内涵，明确和掌握执行这些专业规章制度的目的和方法、常见问题或故障的判断方法和应采取的措施；

③业务学习和培训应采取理论知识学习与实际操作相结合、系统培训与急用先学相结合、自学为主与集中辅导相结合、解决实际问题与集体分析讨论相结合等多种形式，扎实、有效地开展起来；

④对非空调制冷专业毕业和没有受过专业技术培训的在岗人员，重点是系统学习专业知识和进行专业技能训练，在一年内达到中

级空调(运行)工或中级制冷设备维修工的技术等级，已达到中级空调(运行)工或中级制冷设备维修工技术等级的在岗人员，重点是全面、深入地掌握空调系统和设备的情况、性能和特点，提高相应的技术水平；

⑤空调工程师(主管)和班(组)长(领班)负责业务学习与培训的组织、实施和考核工作。

空调水处理技术支持工作纪律规定

工作纪律是工作过程中全体必须共同遵守的规则，只有加强纪律性，才能干好本职工作，为了适应公司形势的发展，结合污水处理实际情况，做如下规定：

一、遵守公司劳动纪律的有关规定，有事、有病按公司规定办理请假手续。无故不请假或事后请假者，有关处罚按公司规定执行。

二、禁止有下列违纪情形

1、迟到、早退、脱岗、睡岗，未交班而自行下班的；

2、无故不完成工作任务和操作内容；

3、虚假、瞒报监测、化验数据；

4、提供虚假，不负责任的报告；

5、未和甲方空调主管人员充分交流擅自行动者，造成公司损失。

三、工作中不准干与工作内容无关的事，更不准干私活。上班时间期间不准喝酒、下棋、打扑克登陆无关网站等。

四、维护企业利益，减少浪费，对于不服从工作分配或工作玩忽职守者，以及不适应本职工作者，送劳资部门处理。

五、因工作责任心不强，损坏或丢失公物者，要赔偿损失，违章操作造成事故者要从重处罚。

六、本规定未尽事宜，以公司规定为准

各现场设备维和保养规程

中央空调系统和设备自身良好的工作状态是其安全经济运行、延长使用寿命：保证供冷(热)质量的基础，而有针对性地做好各项维护保养工作又是中央空调系统和设备保持良好工作状态的重要条件之

一。维护保养工作是一项预防性的、有计划进行的经常性工作，其主要内容是根据维护保养制度进行必要的加油、清洁、清洗、易损材料与零件的更换等工作，以及视具体情况而进行的紧固、调整、小修小补等工作。忽视这些琐碎而繁杂的维护保养工作，往往是系统和设备运行不正常、故障频繁发生的主要原因之一。

由于各种设备和装置的构造、性能、所起的作用以及工作环境不同，因此维护保养的内容和要求也会有差别，需要根据制造厂商的使用说明书或维护保养手册，结合使用场合的实际情况制订出各自的维护保养制度。

对于日常设备清洗镀膜和保养，技术支持工程师须制定技术方案，呈交甲方现场经理，两方同意后方进行下一步流程。

第二部分：培训流程

培训步骤

1.新进员工首先由公司培训相关入职及公司规章制度。

2.进入部门由部门领导进行部门规章及管理制度以及工作职责等相

关内容的培训。

3.部门培训完毕下发到所属项目部，由项目经理或现场负责人进行工作职责、纪律规定、安全规范、现场工艺流程及操作规程等相关培训。

4.培训完毕根据部门及工程现场情况由部门决定带教导师人选，以“一带一、一带多、多带一”的形式进行导师带教。带教导师与所带新进员工责任相关，直接对项目部及部门负责。

流程图

向部门负责

向项目部负责

附：导师带教名单

第二篇：新进员工培训计划

员工入职培训方案

一、目的为了使新员工更快的融入公司，适应组织的发展，使新员工对公司建立起归属感并能够尽快适应并且找到最合适的工作岗位，特制订新员工入职培训方案。

二、培训内容和时间安排

公司新员工入职培训共分为三部分，即公司总体概况介绍，人事部门岗前培训及各主要部门业务和技能培训。培训对象为进入公司不超过半年的新进员工，培训时间安排为：指定的周末（会提前通知参加培训人员），每部分培训分3个课时进行，每个课时为时45分钟，对进行培训的公司内部讲师给予一定奖励。

三、培训内容

（一）概况介绍

1、目的每一位新入职的员工多多少少有些紧张和不安感，这部分的培训可以让新进员工更好地全面了解公司的现状和发展史，对各部门职能与负责人有一定程度的了解，方便以后工作交流。

2.讲师：总裁

3、培训内容

A、公司的创业、成长、发展过程，公司的经营战略和目标，公司文化和价值观；

B、公司活动范围、组织架构、人员构成，介绍公司各部门领导；

C、涉及到部门内部一些个性化制度；

（二）.人事部门岗前培训

1.目的：岗前培训为新员工日常工作提供准则，为员工解决后顾之忧，使其更顺利地融入公司大环境。

2.讲师：人事负责人

3.内容：

A、公司行为规范和标准，员工手册，相关制度（如请假制度、考勤制度）

B、员工的工资、福利和奖励政策及程序，员工培训和职业发展政策及程序，绩效考核标准和方法；

C、商务礼仪（工作礼仪）

D、组织参观公司，包括部门所在、主管办公室、实验室，样机房，烧录房，洗手间等。

（三）公司各主要部门培训

1、目的为使员工对整个公司部门有所了解，帮助员工提升岗位技能，使员工尽快适应岗位需求，对员工进行部门培训，要求新进员工每个部门培训都要参加，方便以后职位需求和调动。

2.讲师：

文控中心：

市场部：

硬件部：

软件部：

品质部：

3、培训内容：

A、部门职责

B、部门业务、操作流程

C、业务知识与技能

一、培训目的1、使新员工了解公司发展历程及公司文化，了解工作的流程

与制度规范，从而帮助员工更快地适应新环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工作绩效。

2、学习并掌握公司相关产品知识、流程及制度、并通过考核。

二、培训对象

公司新入职员工

三、培训方式

集中培训：由人力资源部组织，采用集中授课的形式统一对各部门新入职人员培训。一般情况下，新入职员工人数达到十人集中培训一次。

四、培训计划安排

表格

第三篇：新进员工培训计划3342821265

新进员工培训计划

实训目的使企业招收的应届毕业生对其即将投身的职业社会有一个深刻的理解，实现自身角色的转变，使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态；提前获取各项基本职业技能，为新员工迅速适应工作、适应企业创造良好的前期条件。

实训内容

主要是关于公司制度、文化、职业操守、职业等方面的培训，通过讲授法﹑影视法﹑案例分析法﹑网上培训法﹑工作轮换法和探险法等培训方法相结合。

有以下培训课程：

介绍篇（认识企业）

1、公司的历史、现状及发展（形式：授课、参观各相关企业）；

2、企业文化介绍（形式：授课、录像）；

3、相关制度介绍（形式：网上资料阅读、新员工手册）。

3.1 人力资源制度

3.2 财务制度（报销和出差）

3.3 其他制度(形式采取报名人员分组，抢答的形式)

心态篇：

1、积极的心态

2、认识企业

●企业是什么

●企业的组织

●工作场所是什么

●您作为新进人员的自觉

技能篇：

1、人际关系的技巧

●与同事相处之道

●与上司相处之道

2、沟通技巧

●理解沟通的过程

●避免沟通的障碍

●在沟通中运用聆听、反馈等技巧

●理解并合理运用沟通的模式

●掌握对话沟通技巧

3、时间管理的技巧

●认识时间

●时间管理中的陷井

●如何跨跃时间陷井

●时间管理中的效能原则

●时间管理的工具

4、商务演讲技巧

●演讲事前的准备工作

●演讲内容和结构

●演讲环境

●如何消除紧张情绪

●声音、语言和身体语言

●有效运用视听辅助器材

职业篇：

1、科学的工作方法与了解您的职务

●进行工作的程序（六步骤）

●强烈的问题意识

●创新意识

●了解您的职务：责任、权限、义务

2、如何完成您的工作

●接受命令的三个步骤

●解决问题的九个步骤

●职场新人工作的基本守则

3、职业社交规范与礼仪

●职业着装技巧

●专业仪态(站、坐、蹲、上下车)

●商务礼仪（介绍、握手、交换名片、会客室入座、乘车的坐次、商务交往禁忌、与同事相处、电话沟通、拜访客户、用餐）

交流篇

1、高管层见面

2、中层干部见面

3、老员工经验交流（开始来时何人或何事对你的影响最大；职业发展过程中有没有遇到职业危机？如何解决的？其他可以分享的有益经验）

4、新员工畅谈感想

娱乐篇：

培训过程中穿插有益的游戏活动以活跃气氛，培训完毕后邀请公司高层、用人部门领导参加新员工自导自演联欢会。团队训练方面可以进行野外拓展训练，主要有穿越峡谷、攀岩、漂流、打野战结合一些团队游戏等，时间为1—2天

第四篇：××酒店新进员工培训计划

××酒店新进员工培训计划

新员工入职培训，是酒店给员工的第一印象，新进员工是酒店的新生力量，同时也是酒店培养和发展的重点，因此新员工的培训显得尤为重要。

一、培训目的帮助新入职员工迅速溶入酒店的企业文化，树立统一的企业价值观念和行文模式，了解公司的相关规章制度，培养良好的工作心态和职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。培训要求受训者：

1、掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德。

2、学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。

3、减少工作中的安全事故。

4、增强自身对胜任工作的信心。

5、增强工作能力，有利于未来发展。

二、培训内容

培训时间为一个月，共分为以下三个专题。

1、关于公司

（1）了解公司的历史和文化，让新员工对公司增加了解，从而在心理上产生认同。

（2）了解公司的组织结构、领导和各部门的职责和权限。让新员工明白公司的组织结构有助于新员工尽快的熟悉自己的工作环境，会成倍地提高新员工的工作效率。

（3）了解公司的人力资源政策，有助于新员工安心、稳定的在公司工作。

2、服务意识

（1）个人外表：制服要干净、整洁、合身；工卡应佩戴在正确的位置和方向上，要干净、清洁

（2）个人卫生

（3）举止优雅：注意站姿、走姿和坐姿

3、技能培训：根据新员工的岗位和要求进行托盘技能培训、斟酒技能培训、业务知识培训、收银结账培训等各种培训技能。

三、培训方式

1、经理主管负责制

个别课程由经理主管来负责培训完成的2、专人制

由部门提选一位业务能力较强的员工和领班专职培训新员工。

3、讲师讲授

由讲师来向员工讲课。

4、案例分析

给几个案例，让其自己讨论，并分析提出解决办法。

5、情景演练

模拟一个场景，让其深置其中。

第五篇：新进员工的培训计划

新进员工的培训计划

一：培训目的1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境

2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。

二：培训程序

1、由刘书记统一安排定期不定期的培训；

2、培训结果以单位和员工书面表格确认为证，总经理办公室负责抽查。

三：培训内容

1、公司岗前培训 ——办公室准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照生态园行业特点，生态园的组织结构、工作性质，生态园有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。

2、部门岗位培训 ——新员工实际工作部门负责。

介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进

行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。

3、集团整体培训:集团办公室负责--不定期

分发《员工培训手册》——(简述普丰集团的历史与现状，描述普丰集团额地理位置，交通情况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。)

四、培训反馈与考核

1、生态园制作的培训教材须经过集团办公室的审核，并交集团办公室存档。生态园每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格，部门→生态园→集团办公室的培训链，应环环相扣，层层确认

2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。

3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训评定表。

五：新员工培训实施

1、召集生态园负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。

2、生态园尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团办公室组建从上至下的培训管理网络。

3、集团内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义

4、所有新员工在正式上岗前，都必须在生态园集中培训一次，(培训内容见生态园岗前培训)；然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训)；生态园可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，一般情况下，培训时间为1-3天；根据新员工人数集团办公室不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。