如何当好收费班班长

第一篇：如何当好收费班班长

如何当好收费班班长高速公路上的一匹瘦马

随着社会的发展，时代的进步，人的因素在各项事业的发展中发挥着越来越不可忽视的重要作用。高速公路收费事业在我国作为一个新兴的、年轻的事业，其发展还处于起步阶段，收费员工整体素质的高低对于一条高速公路的发展来讲，具有决定性的作用。收费班长，虽然算不上什么官，但是他对创建一支高水平的收费队伍所起的作用却不小。我当班长虽然时间不长，可是已经体会到做好一名班长绝非易事。因为这的确是在收费站管理链条中最关键的一环，作为收费管理工作中的“兵头将尾”，我认为应该做到以下几点：

一、管理讲科学。要制定工作目标，明确班组的努力方向，分清每个收费员应承担的收费任务、职责以及完成的最佳方法，并公布于众，让人心中有数地完成自己的工作。目前秦皇岛东站在王琳琳副站长的建议下，每个班长都会在月底前制定出下个月的工作计划，这工作计划不是讲“套话”、“假话”的形式主义，而是针对实际工作中的具体问题而制定的，使自己的班组工作有一个清晰的思路。

二、工作讲带头。班长作为员工中的一个代表，一定是最优秀的员工，这一点不容置疑。班长必须以身作则，严格要求自己，严格遵守管理处的规章制度，起带头作用，不受诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。在业务上拿得起，成为班组成员学习的榜样，以实际行动感化、带动班成员完成多项任务。要有吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作。搞好站场卫生，不叫苦叫累。发扬风格，关心收费员，不计较个人得失，先人后己。

三、认真仔细，虚心好学。上班前认真做好列队讲评，交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度，仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量，及时调换领用。上班时认真做好特殊事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证，防止差错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。计算机联网收费后，经常有因为操作失误而给实际工作带来不必要麻烦的情况出现。这就需要加强对《联网收费常识》的学习，对出现问题频率高的问题，要提高重视，避免发生；对出现失误频率高的“重点人”，要特别“关照”。并且随着一些新型号的车辆的出厂，和“增吨”工作的开展，越来越多的车种已经不在是我们所“习惯”认定的车型，这就需要通过用心的学习、同事间的切磋、交流经验来不断的提高我们的业务技能。作为班长就更需要是一名业务尖子，这样才能促进班组成员的提高！

四、灵活工作，善于处理工作中的突发事件。收费工作是一项“窗口”工作，需要应对各种各样的司乘人员，经常会有一些意想不到的事情发生。在处理突发事件时能沉着冷静，在不违反规章的前提下，尽量做到机智灵活、反应迅速，保持车道畅通，关键时刻拉的出打的响。要时刻提醒自己，收费站不只是“收费”站，它更是展示交通行业文明、优质、高效的窗口，是交通行业收费岗位全心全意为广大司乘人员提供优质服务的“服务站”。坚持文明服务，由于一些车主对国家的收费政策不理解，再加上自身的素质也不高，出现对收费政策产生异议的情况在所难免，甚至对收费人员恶语相加；而收费员都是年轻人，阅历较浅，自控能力相对较弱，很容易冲动。为避免与司机的争执，激化矛盾，这就需要收费员的文明服务，遇到此种情况，作为班长要及时出面，一方面要控制班组成员的情绪；另一方面，自己不能“乱”，不能受司机态度的影响，坚持文明服务,对司机讲政策，谈道理，“晓之以情，动之以理”，争取化解矛盾，保证通行费的正常收缴。如果

自己解决不了，为避免矛盾升级，要及时报告值班站长。

五、摆正自身位置，理清三方关系。

1．与上级领导，部门的关系：

上级领导、部门包括值班站长、监控、财务等等。一方面，必须坚决服从领导指挥，听从安排。以军事化要求，下级绝对服从上级，政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任务，逐级负责；另一方面要及时准确的向站领导反馈意见，进行沟通。班长工作在收费一线，了解收费工作的实际情况，并且掌握收费班班组成员的思想、工作以及生活的情况，所以为了能够更好的完成工作，班长很有必要及时向站领导汇报思想，反应情况。比如，随着工作的开展，肯定会有新问题、新情况的出现，这就需要班长及时向站领导反应此情况，并提出参考意见，协助站领导制定出针对性强，操作性高的规章制度。对于管理处、所下达的文件，自己要读懂、读透，严格的执行，扎实的落实，并及时传达给班组成员，遵照执行。对于一些文件（规定）与实际工作有冲突的部分，以及班组成员的工作建议，及时报告站领导，以便站领导向上级反应情况。

2．与本班组收费员的关系：

要树立威信。一方面，要以身作则，按照管理处规章、收费员星级考核办法，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；对于班组成员中存在的一些共性问题，要在岗前动员的时候提出注意事项，避免违纪；对于在岗期间出现的问题，除当时及时更正外，在岗后讲评时，要有针对性的对当事人做出批评以及处理意见。当然处理班组问题也需讲究方式方法，针对不同人的不同特点，采用不同的方法。比如：有些女同志“脸皮”薄，就不能用当众批评的方法，这样不利于问题的解决，工作的开展；而应该在合适的机会，恰当的场合，对其的一些问题予以指正。另一方面，要关心爱护收费员，身体不好时要满足他们的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做班长应有的风度，同舟共济，共度难关。班长不可过多的发号施令。而是通过班务会，班前讲评会多形式，把班成员的思想和行为统一调动起来，形成以人为本，人人参与、风险共担、权益共享的格局。

3．与本站其他班组的关系；.做好本职工作，严格要求自己，交接班时严格核查收费设施设备、卡箱、备用金，减少因交接班失误造成的不良影响。团结互助，通力合作，合力提高交接班速度，减少本站差错，创建文明收费站。

六、加强团队建设。班组成员人数虽不多，但组合在一起，就是一个集体、一个团队。工作的顺利完成，靠的是大家的力量，团结协作的成果。所以，班组成员的团结问题非常重要。作为班长，在处理好与组员关系的同时，还需要协调好组员之间的关系。同事在一起工作，产生分歧，出现矛盾很正常，关键是如何解决好问题，化解矛盾；这就需要让组员保持相互忍让与包容的心态；要压事，不挑事。在一段时间内，就组织大家在工作之余，聚一聚，谈谈心；聚会的形式可以采用：会餐、唱歌、外出游玩等等。并且带领本班人员积极参加站里团支部组织的各项活动，在活动中培养团队精神，合作能力；产生默契，达成共识。将这种在活动中营造的良好氛围带到工作中去，将会更好的完成工作任务。

七、提高自身的综合素质。首先，熟悉国家法律、法规和有关收费政策，在收费员处理与司机的矛盾时能依法办事，在回答司机提出的问题时做到有理有据。同时，收费班长应具有一定的理论水平，注意锻炼自己的表达能力，组织能力，观察能力，分析判断能力和处理问题的能力。要不断加强学习，科技的进步

使得知识更新速度加快，作为一名收费班长要多读书，勤学习才能与这个日益变化的社会同步。第二，了解、熟悉、掌握系统设备的功能，能熟练应用，做好各类器材的养护工作，会简单维修，对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备，包括机电设备、灭火器。及时发现设备安全隐患，上报监控中心。爱护公共财务，最大程度的减少的损失，保障收费设施正常工作。当然，人无完人，金无足赤。一个人不可能什么都做到、做好，但作为班长不论做什么事是不是尽力了，全力以赴了，是不是无任何私心，一心想把工作做好，这才是最重要的。不求尽如人意，但求问心无愧。

真正做到这些并不那么容易。这需要全面提高，不断学习，把学习工作化，把工作学习化。两者紧密联系，在实践中不断积累、不断总结，只有这样才能成为一名真正合格的班长。

第二篇：如何当好一名收费班长

如何当好一名收费班长

收费班班长，是收费站的业务骨干，是具体实施收费、稽查工作的负责人，也是最基层的组织者、执行者，既唱主角，又当配角。怎样才能做好一名收费班长，如何做好收费站“兵头将尾”这个角色，浅谈一下我的几点看法：

一是要想干事。基层收费工作环境复杂，特殊情况多，因此作为一名班长，首先应该以身作则做表率，发挥人格魅力，不能遇事推诿责任，有事找领导，应该始终坚持把心放在工作上，用心做好每一项工作，不断提高发现问题，分析问题、解决问题的能力。局领导为实现职工利益最大化，时刻关心基层职工生活工作环境，收费站的环境逐渐优越，我们没有理由不脚踏实地的工作，没有理由敷衍行事，这些都激励着我们想干事的决心，我相信，这种想干事的精神始终是做好一名班长所应当具备的最基本的思想素质。

二是要会干事。作为一名基层负责人，与领导和谐相处，在收费工作上会做事就应该首先做到到位不越位，按照“在其位，谋其政，行其权，尽其责”要求，明确好自己的配角位置，对于领导安排的事务要充分行其权，尽其责，方方面面都让领导放心，时时刻刻都让领导舒心；其次应该做到“献策不决策”，班长要积极主动的献言献策，多谋划一条工作思路，多设想一种管理手段，多考虑一下决策后的效果和不良反应，多提供一些职工的不同心声和建议，供站领导参考和决策。再次，出力不图名，就是像邓小平讲的那样“胸襟要非常宽阔”，要有不争名不争利

不争功的坦荡胸怀。甘当绿叶和配角的牺牲精神。多建集体功业，不揽个人功名，这才是一个班长所应该做到的最高境界，只有和站领导相互依赖，相互补充，才能真正做到绿叶扶红花，共同把收费站的工作做好，这也就真正体现了局领导提出的精细化管理精神。

三是要干好事。基层管理工作涉及到的角色方方面面，作为班长更是要协调处理好与领导、同事、班员及司乘人员等相关角色的正确关系，这就要求班长要具备高度的业务敏感度，良好的心理素质，业务能力，沟通能力和才能。做任何事说任何话之前都要反复掂量，多次验证，尽量避免事后产生的不必要的矛盾和不良反应。光有想干事的思想高度和会干事的协调能力是不够的，更要具备干好事的能力，这就要求在日常工作当中多积累经验，多向他人请教学习，争取做到不盲目做事，做事必有效，有效才能得发展。

四是要不出事。基层工作无小事，在收费站各种突发事件繁多，同时收费窗口又是一个开放性窗口，随时可能面临媒体报纸、群众等各种媒介的压力，公路体制的转变，收费人员的角色发生了重大变化，收费人员由原来的管理者变为服务者，这就向每一名班长提出了更高的要求。不出事就必须从细节做起，抓好每一个细节，时刻督促收费员坚持落实“来有迎声、去有送语”的文明服务，坚持说好文明用语，力争使文明用语规范化、标准化、程序化、情感化。要牢固树立“厚德载物，真情服务”的服务理念，带领收费员、稽查员勤练业务，为司乘人员提供高速高效的服务;在业务学习中，理论知识和业务技能并重，注重搜集收费岗位上事件处理的实际案例，学习相关的法律知识，在处理逃费、漏

费的车辆时，培训班组人员利用政策法规对司乘人员进行宣传、教育，利用心理战术进行劝解，直到司机心悦诚服地承认自己的错误行为。平时提倡收费员利用岗上接触人群多的特点，勤问勤记，熟悉周边的路网情况、安全的救助知识、生活中的小常识，及时为司乘人员提供帮助信息。结合文明创建工作，加强班员思想教育和职业道德教育，使班员工作行为文明化，文明行为自觉化，通过法制学习和法制教育，在思想上，构筑牢固的思想防线，杜绝贪污挪用念头的产生。总之，对于方方面面都要细都要严，才能保证不出事。

作为基层工作的一名班长，我深感肩头胆子的沉重和责任的重大。面对交通行业的发展和挑战，如何在工作中发挥其基层班组的作用，为大桥局的基础文明建设和发展作出应有的贡献，需要我们在以后的工作当中不断的探索和追求。工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充实和欣慰。因为跟着局、站领导、同事一起奋斗，一起解决工作中的困难，一起享受大桥成长的喜悦。大桥见证了我们工作的点点滴滴，也见证了我们的成长。我为自己能在大桥局这样一个大家庭和大家一起工作而感到荣幸和骄傲。以上几点，供大家参考，作为最基层的“兵头将尾”，我要说，不管在什么岗位，都应该立足本职，做最好的自己。

第三篇：如何当好一名收费班长

如何当好一名收费班长 双峰站收费四班班长：贺冬冬

高速公路收费事业在我国作为一个新兴的、年轻的事业，其发展还处于起步阶段，收费员工整体素质的高低对于一条高速公路的发展来讲，具有决定性的作用。收费班长，虽然算不上什么官，但是他对创建一支高水平的收费队伍所起的作用却不小。我当班长虽然时间不长，可是已经体会到做好一名班长绝非易事。因为这的确是在收费站管理链条中最关键的一环，作为收费管理工作中的“兵头将尾”，我认为应该做到以下几点：

一、管理讲科学。要制定工作目标，明确班组的努力方向，分清每个收费员应承担的收费任务、职责以及完成的最佳方法，并公布于众，让人心中有数地完成自己的工作。

二、工作讲带头。班长作为员工中的一个代表，一定是最优秀的员工，这一点不容置疑。班长必须以身作则，严格要求自己，严格遵守管理处的规章制度，起带头作用，不受诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。在业务上拿得起，成为班组成员学习的榜样，以实际行动感化、带动班成员完成多项任务。要有吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作。搞好站场卫生，不叫苦叫累。发扬风格，关心收费员，不计较个人得失，先人后己。

三、认真仔细，虚心好学。上班前认真做好工作准备，组织班员做好文明优质服务礼仪操，交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度，仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量，及时调换领用。上班时认真做好特殊事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证，防止差错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。作为班长就更需要是一名业务尖子，这样才能促进班组成员的提高！

四、灵活工作，善于处理工作中的突发事件。收费工作是一项“窗口”工作，需要应对各种各样的司乘人员，经常会有一些意想不到的事情发生。在处理突发事件时能沉着冷静，在不违反规章的前提下，尽量做到机智灵活、反应迅速，保持车道畅通，关键时刻拉的出打的响。要时刻提醒自己，收费站不只是“收费”站，它更是展示交通行业文明、优质、高效的窗口，是交通行业收费岗位全心全意为广大司乘人员提供优质服务的“服务站”。坚持文明服务，由于一些车主对国家的收费政策不理解，再加上自身的素质也不高，出现对收费政策产生异议的情况在所难免，甚至对收费人员恶语相加；而收费员都是年轻人，阅历较浅，自控能力相对较弱，很容易冲动。为避免与司机的争执，激化矛盾，这就需要收费员的文明服务，遇到此种情况，作为班长要及时出面，一方面要控制班组成员的情绪；另一方面，自己不能“乱”，不能受司机态度的影响，坚持文明服务,对司机讲政策，谈道理，“晓之以情，动之以理”，争取化解矛盾，保证通行费的正常收缴。如果自己解决不了，为避免矛盾升级，要及时报告值班站长。

五、摆正自身位置，理清三方关系。

1．与上级领导，部门的关系：

上级领导、部门包括值班站长、监控、财务等等。一方面，必须坚决服从领导指挥，听从安排。以军事化要求，下级绝对服从上级，政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任务，逐级负责；另一方面要及时准确的向站领导反馈意见，进行沟通。班长工作在收费一线，了解收费工作的实际情况，并且掌握收费班班组成员的思想、工作以及生活的情况，所以为了能够更好的完成工作，班长很有必要及时向站领导汇报思想，反应情况。比如，随着工作的开展，肯定会有新问题、新情况的出现，这就需要班长及时向站领导反应此情况，并提出参考意见，协助站领导制定出针对性强，操作性高的规章制度。对于管理处、所下达的文件，自己要读懂、读透，严格的执行，扎实的落实，并及时传达给班组成员，遵照执行。对于一些文件（规定）与实际工作有冲突的部分，以及班组成员的工作建议，及时报告站领导，以便站领导向上级反应情况。

2．与本班组收费员的关系：

要树立威信。一方面，要以身作则，按照管理处规章、收费员星级考核办法，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；对于班组成员中存在的一些共性问题，要在岗前动员的时候提出注意事项，避免违纪；对于在岗期间出现的问题，除当时及时更正外，在岗后讲评时，要有针对性的对当事人做出批评以及处理意见。当然处理班组问题也需讲究方式方法，针对不同人的不同特点，采用不同的方法。比如：有些女同志“脸皮”薄，就不能用当众批评的方法，这样不利于问题的解决，工作的开展；而应该在合适的机会，恰当的场合，对其的一些问题予以指正。另一方面，要关心爱护收费员，身体不好时要满足他们的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做班长应有的风度，同舟共济，共度难关。班长不可过多的发号施令。而是通过班务会，班前讲评会多形式，把班成员的思想和行为统一调动起来，形成以人为本，人人参与、风险共担、权益共享的格局。

3．与本站其他班组的关系：.做好本职工作，严格要求自己，交接班时严格核查收费设施设备、卡箱、备用金，减少因交接班失误造成的不良影响。团结互助，通力合作，合力提高交接班速度，减少本站差错，创建文明收费站。

六、加强团队建设。班组成员人数虽不多，但组合在一起，就是一个集体、一个团队。工作的顺利完成，靠的是大家的力量，团结协作的成果。所以，班组成员的团结问题非常重要。作为班长，在处理好与组员关系的同时，还需要协调好组员之间的关系。同事在一起工作，产生分歧，出现矛盾很正常，关键是如何解决好问题，化解矛盾；这就需要让组员保持相互忍让与包容的心态；要压事，不挑事。在一段时间内，就组织大家在工作之余，聚一聚，谈谈心；聚会的形式可以采用：会餐、唱歌、外出游玩等等。并且带领本班人员积极参加站里团支部组织的各项活动，在活动中培养团队精神，合作能力；产生默契，达成共识。将这种在活动中营造的良好氛围带到工作中去，将会更好的完成工作任务。

七、提高自身的综合素质。首先，熟悉国家法律、法规和有关收费政策，在收费员处理与司机的矛盾时能依法办事，在回答司机提出的问题时做到有理有据。同时，收费班长应具有一定的理论水平，注意锻炼自己的表达能力，组织能力，观察能力，分析判断能力和处理问题的能力。要不断加强学习，科技的进步使得知识更新速度加快，作为一名收费班长要多读书，勤学习才能与这个日益变化的社会同步。第二，了解、熟悉、掌握系统设备的功能，能熟练应用，做好各类器材的养护工作，会简单维修，对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备，包括机电设备、灭火器。及时发现设备安全隐患，上报监控中心。爱护公共财务，最大程度的减少的损失，保障收费设施正常工作。

当然，人无完人，金无足赤。一个人不可能什么都做到、做好，但作为班长不论做什么事是不是尽力了，全力以赴了，是不是无任何私心，一心想把工作做好，这才是最重要的。不求尽如人意，但求问心无愧。

真正做到这些并不那么容易。这需要全面提高，不断学习，把学习工作化，把工作学习化。两者紧密联系，在实践中不断积累、不断总结，只有这样才能成为一名真正合格的班长。

第四篇：如何当好班长

如何做一名优秀的班长

班长是老师的得力助手，是同学的榜样。作为班级的管理者，班长更了解同学的思想，更能和同学们很好的沟通，更能解决同学们的实际问题。所以，要想当好一名称职的班长，应做好以下几点：

1、自身素质好

要想当好一名合格的班长，自身的素质非常的重要。必须做到，各方面的知识都比同龄人多，凡事都比别人做得好。管理班级要以身作则，更要有一副热心肠。

2、取长补短

俗话说人无完人，提高自己也是很重要的。这就要求班长要用他人的长处来弥补自己的短处，任何不懂得问题都要虚心的向他人请教。对于同学给你的建议，你要坦诚的接受，要认真的考虑后有选择的采用。

3、关心同学

作为班长，不仅要样样做得好，而且好要关心同学。同学们无论遇到任何困难，班长都要热心的帮助他们解决；在同学们烦恼时，要主动和同学谈谈心，了解他们的内心世界，避免发生一些麻烦；还要主动帮助学习差的同学补课，提高他们的学习兴趣，提高他们的自信心，让班级的成绩有整体性的提高。

4、平等待人

平等待人是一个的基本准则，作为班长，不能有高高在上的思想，更不能因同学学习差、品德差、条件差而藐视同学；也不能因为同学的学习好、条件好、关系好等乱了规定，以保证对待每个同学都公平、公正。

以上是我的一点经验，只要你做到了，那么你就将会成为众人眼中的合格班长。

怎样做好班长(一)很多同学问过我：你当班长得罪人吗？当班长好吗？是不是当班长很轻松啊，等一系列的问题。

其实班长并不是像大多数同学想象的那么难，但也并不是那么简单。

当班长不简单——有很多压力

在和同学聊天的过程中，我发现，很多同学对班长的工作不是很了解，认为班长就是开开会，传达一下老师的通知罢了，没有什么难事。

对，这个同学说的没错，班长就是传达老师的旨意，但是又少了点，那就是——执行。的确，看起来班长的事很少并且很简单。可是简单的事做长了就是难事了。

当别人拿你的班级与别的班级比较时，你是什么感觉？一次两次没关系，可是次数多了你是什么感觉？比其他班级好还好，但差了点就是难事了，一个同学一句吧，你需要考虑几十个同学的说法，使自己的班级更好。但这样很麻烦很累。

有同学说：班长可以加分啊!这时我总是无语，说一点也不在乎是假的，但是难道班长就是为了那点分吗？反正我不看重那点分，真的！

当班长也不是很难——简单就是好

当过班长的人总说班长很难干，的确，同学们给班长很多的压力。但是班长也并不是那么难。下面分享一下我当班长的小方法： 第一，你得知道“班长”的含义

班长是一班之长，还是其他的什么代表？当学校的要求与本班同学的利益发生小的冲突时，你应该怎么做？你是服从老师的要求呢，还是接受同学的要求呢？这时你需要做做明确的选择，二者只能选一，怎么办呢？我的选择是后者，哪怕是和老师对着干，因为我这班长是班里的班长，不是老师的班长，以同学利益为最高利益是我的原则。但是也不能总是这样，要掌握好度。

第二，知道班长的“班”字怎么写

班是先写一个“提王”,再写一个“竖细”，然后再写一个“提王”。也就是说：班长要先要有威“王”，在加入感性的东西，感情，人情，最后才成为真正的“王”！也就是说，当班长必须要有感性的东西在里面，不能死板的执行老师的规定。比如说，当学校要求全体同学必须参加学院里组织的一次讲座，但是班里的同学们还要准备明天的课程。这时就出现了一点小小的矛盾，那么该如何执行这一规定呢？这时应该感性的选择同学之间的情谊，违背一下学院的原则。这样做你可能会遭到学院的批评，但是你得到的是同学们对你的支持，对你的信任！这足以弥补老师对你的批评！

第三、用简单来做到班长的最高境界。

有很多同学说道班长最难的是:执行老师的规定。因为有很多同学有事或者不停班长的话。这是有很多班长抱怨：自己班里的同学不好，多么的刁蛮，多么的不听话。可是我认为事情的根本原因不在于学生本身，而在于班长的权威和同学们对班长的信任度。

这里我提出一点做班长的最高境界：当同学们不听你的话或者有事没能按照你的要求做时，不用你说他们，他们就自己觉得对不起班长。

有可能我的这种观点不能令大家接受，或者有很多人认为这是不可能的，但是我做到了，并且我认为自己很成功。

做到这一点很简单：就是经常帮助同学们，哪怕是很小的一件事也要尽力用心去帮助他们。用实际行动，用心去赢得他们的信任。

对于这一点也有部分同学会质疑，你哪来这么多时间和精力去帮他们呀？的确这也是我有时很苦恼的一个问题，有时因为帮助他们耽误自己的学习时间，自己心里很矛盾是不是该帮助他们，但是最后还是想通了。时间是挤出来的，其他事耽误了你的时间你还可以挤出来。再说了，有时帮助他们并不需要花费很多时间，你就完全当做和同学们交流的机会呗！哈哈……难道不可以吗？

第四、怎样在班里树立班长的权威呢？

趴着的人总是比坐着的人矮，没有权威的人肯定组织（是“组织”不是“领导”啊！）不了任何人。

也就是说班长必须在班里树立权威。那么怎样树立权威呢？这就要求班长必须自己以身作则，必须守时，讲信用。（这是我验证过的啊！）例如：大一上学期，上晚自习时，我和同学们说过一句话：有事亲自和我请假，我晚上六点准时在教室。就因为这句话，我一直是晚上六点前到教室，哪怕有事我也要及时赶到，到最后不上晚自习了我还坚持了一段时间。

有可能有的同学会说：你做了，他们能看到吗？能理解吗？我只有一句话回答你：足足四年的时间他们难道不会理解吗？不可能吧！

另外一点是我树立权威的法宝，这只供同学参考，不得让老师参考呀！有点叛逆的方法！哈哈哈……那就是“我与同学们之间建立互信关系”（不正当的呀！哈哈……）。

要和同学们说清：必须和我们班长说实话，否则你也不会对他说实话。举个例子：当有同学不想上课时，必须说真实的原因，哪怕他就是想出去玩玩，你也得给他瞒过去。因为他对你说的是实话，他相信你。但是如果他去玩，而他说是感冒或病了，你这时就和他讲明白，再给他两次机会，若再欺骗，你就不会他（她）说实话，对他（她）不信任。这样你就会渐渐的树立其权威，同学们就会信任你。

第五、提一下应该注意的一些小细节。

1、下通知不要总是用飞信，这样你给同学们一种就是传达命令感觉。没有重点，没有托！

建议方法：每个月在每个宿舍选一个代表，下通知给他，再让他传达给舍友，这样你既有了一定的托，又可以给各个宿舍成员间提供交流的机会。但是要注意一点，不能逮住一个同学，这一年只给他下通知，让他转达通知，一方面，考虑该同学的话费；另一方面，你得让同学们感觉到你对待每个同学是平等的。所以呢，每个宿舍定期换一个传达通知的同学!

2、大学由班长掌管班费的花费情况啦！所以班费的花费情况在很多班级成为一个严重的问题！原因是班长独管班费，无人监督。

建议方法：在班里公选出2、3个监督员监督班费花费情况。班费由监督员拿着，花班费时，班长、团支书、监督员必须同签字才能拿到钱，班里同学随时可以查看班费化肥账本。这样班费花费情况令班里同学非常清晰。

好了差不多了吧，暂时想不起来了！想起来再写吧！哈哈……

不一定适合所有班长呀！你要觉得适合，就拿两条吧！免费的！哈哈哈……

鄙人献丑了！哈哈哈……

第五篇：如何当好班长

班组建设

我是尿素车间丁班的操作工吕楠楠，我今天演讲的题目是《班组建设》。

班组是企业生产组织结构的基本单位，也是企业完成安全生产各项工作的主要承担者和直接实现者，是生产单位管理的落脚点。因此，班组的安全与生产状况，直接关系到企业的安全与生产，班组建设是企业安全生产的基础，也是企业提高效益的保障。

班组建设要依靠企业管理，依靠班长执行，依靠员工的支持。

作为企业，要不断加强对班组建设与管理工作的领导，树立“班组是我家，建设靠大家”的思想，提高组织者与参与者对班组建设与管理工作重要性的认识，做到统一领导，分工负责，专一指导，将班组建设工作真正纳入企业行为，把管理的触角深入到每一个班组，把责任细化到每一名员工，以此来促进企业管理工作的进展，推进企业的精细化管理，使之成为推动企业进步的不竭动力。

没一个班组都有自己的领导者，即我们可爱的班组长。班长作为企业与员工沟通交流的纽带，不仅要负责落实上级布置的任务，同时又要与员工一起参加劳动，指挥班组的日常生产，搞好班组管理，班长在企业安全生产过程中起着举足轻重的作用。那么作为一名班长，应该如何落实班组建设呢？怎样才能当好这个班长呢？

首先：在日常的班组管理中要严格遵守企业的规章制度。做到奖罚分明、公平、公正，树立良好的班风。

第二，抓好班组硬件建设。加强班组硬件建设，可以直接让员工看到企业对班组建设的投入，亲身体验“职工之家”的整洁、舒适、温馨，不仅能使广大职工保持良好的精神状态，更好地投入到生产工作中去，也会促使职工除掉许多不良习惯，进而增加企业的凝聚力和向心力，是企业实现用环境留人的目的。

第三，在管理中要把各项工作任务逐步分解，落实到个人，从而调动全体职工的积极性和创造性，促进企业各项任务目标的完成。同时，要建立科学的考核制度，尤其是明确和正确处理好班组的责任、权利和利益的分配问题。

第四，要制定一定的激励制度，充分调动班组成员的创造性，发挥全员的潜能。经常听到有人抱怨：“基层人员的积极性太差了，工作中不求有功，但求无过，对问题冷漠不管，不创新，不改善等等”。有一句话：“没有不好的员工，只有不会管的领导”，员工的积极性、创造性不高，不能完全归咎于员工的素养和态度，也应该在领导方式方面找原因。

第五，抓好岗位培训和安全教育。通过教育培训，提高操作技能游刃有余，树立安全意思，是保证安全的重要措施。班组的教育和培训应有自己的特点，要有计划，如技术问答，班前提问，事故演习，经验交流等。

综上所述，抓好班组建设，是一向有难度的任务。要求企业、车间与班长同心协力、齐抓共管；要求员工有足够的积极性和热情投入到班组的生产活动中。俗话说，一个巴掌拍不响，只有企业上下一心，管理者与被管理者精诚配合，才能提高管理的效率，班组建设才能取得卓越的成效！

最后祝愿我们骏化集团以及我们尿素车间拥有更加强大的班组，拥有更加辉煌的明天！！