阳信工商所效能提升工程自查报告

第一篇：阳信工商所效能提升工程自查报告

阳信工商所效能提升工程自查报告

根据县委、县政府关于开展机关效能建设的通知精神, 阳信所对照《关于对实施“效能提升工程”情况进行督导的通知》列举的五大类三十六小项内容, 进行了逐一自检自查，现将存在的主要问题和整改措施报告于县局。

一、存在的主要问题

1、宗旨观念和服务意识不够强。少数人员对全心全意为人民服务的宗旨和立党为公、执政为民的本质认识不够，理想信念淡化，与人民群众感情有些疏远，缺乏为群众办事解难的热情。

2、工作能力有待提高。大多数机关干部有为群众办事解困的愿望，但对工作中出现的新情况新问题研究不够，政策把握和面对面做群众工作的方法欠缺，难以打开工作局面。

3、学习培训需要加强。大多数机关干部人近中年，基本上靠“吃老本”，虽然实践经验比较丰富，但知识更新不够，开拓创新精神不强。

4、联系基层和群众不够。少数干部存在“沉不下去”、“深不进去” 现象。

5、工作停留在忙于应付，敷衍了事上。个别单位对上级布置的工作表面上应付一下，满足于走过场，工作落实不够。

6、工作纪律不够严。少数机关人员存在迟到早退，无事离岗，上班时间玩电脑游戏、商论或购买彩票、不注意个人形象等问题。

7、少数干部依法行政、照章办事意识不强。具体表现在对市场经济体制下政府职能转变不适应，思维方式和工作方法没有及时调整，习惯于凭经验、靠感觉办事。

8、执行制度不够严格。全系统虽然建立了便民窗口，出台了一些规章制度，但存在衔接配套不够，办事无章可循、无“法”可依现象依然存在。

二、整改措施

1、加强思想教育。把加强干部职工的思想教育摆到突出位置，贯穿于机关效能建设的始终。要按照“武装头脑、指导实践、推动工作”的要求，进一步深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以先进理论武装广大干部职工。要学习贯彻好胡锦涛总书记在中纪委四次全会上的讲话精神，不断提高干部职工求真务实的自觉性。大力开展宗旨观、政绩观和发展观教育，引导广大干部职工特别是领导干部把正

确的政绩观同正确的权力观统一起来，牢固树立人民利益至上的理念，提高为人民服务的质量和水平，为人民谨慎用权、公正用权、廉洁用权；大力开展改革观、发展观教育，组织干部职工深入学习社会主义市场经济知识，正确认识和把握社会利益关系的调整，牢固树立全面、协调、可持续发展的理念；大力开展民主观、法制观教育，牢固树立行政必须依法、用权必须监督的理念，努力做到依法行政、从严治政；大力开展诚信教育，加强法规、道德、监管三大体系建设，使诚实守信成为广大干部职工共同的价值取向和行为规范，努力做到诚信理政。

2、规范行政行为。切实把规范执法置于工商工作的核心位置，认真贯彻执行行政许可法，结合深化行政审批制度改革，全面清理不符合行政许可法规定的工商行政规章，该废止的要坚决废止，该修订的要抓紧修订，该加强管理的要加强管理。

3、提高行政效率。完善登记发照、执法办案、收费管理之间的分工协作，建立科学的运行机制，提高运转效率；充分发挥注册服务大厅的功能，实现“一窗受理、内部流转、及时审批、限时完成”；进一步取消、下放审批权限，重点是减少审批环节、简化审批手续、缩短审批时限，切实提高工商工作的即办率；整顿学风、文风、会风、事风，开展创

建“学习型”机关活动。加快办文办会速度，精简文件，提倡开短会、讲短话、发短文。

4、完善制度建设。围绕创新改革、转变职能、从严管理的要求，以规范化、标准化、科学化为目标，全面推进岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等制度，逐步建立健全失职追究制、否定报备制、窗口部门一次性告知制等制度，以岗位责任制来明确工作职责，以承诺制来明确服务要求，以公示制来推行政务公开，以公开评议制来强化民主监督，以失职追究制来严肃工作纪律，逐步实现以制度管人管事。同时，要加强对制度执行情况的监督，使各项制度真正落到实处。

5、强化督促落实机制。设立督查员，明确职责，落实责任，加强协调，切实履行对机关效能建设的监督职能，对机关效能建设中出现的问题，进行即时督查督办。同时，充分调动各方面的积极性，把内部监督和外部监督有机地结合起来，形成监督合力，使不讲效能、不廉政的行为得到有效的遏制和及时的揭露、查处。

6、严格考核奖惩。充分利用工商部门信息化程度较高的优势，制定科学、量化、可操作性强的绩效考核办法，并把绩效考核与工作目标考核、党风廉政责任制考核、公务员年度考核等结合起来，通过组织考评、社会评议等多种方式，实施对机关干部的有效管理和科学考核。并把考核结果作为业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据。

7、加强工商干部形象建设。按照县政府的有关文件精神，结合工商系统实际，县局明确要求：在严格执行总局“六条禁令”和省局“八条禁令” 的同时，补充规定禁止上班时间吃东西、上网聊天、玩电脑游戏、玩彩票、擅自脱岗等。对违反禁令者，分别给予告诫、通报批评、待岗、辞退等处理，努力提升工商干部形象。

为确保以上七项整改措施落到实处，我所成立了机关效能建设领导小组和办公室，加强对这项工作的组织领导。同时要求县局机关和全系统干部职工，要提高思想认识，要从依法行政、执法为民的高度，全面、协调和可持续发展的深度，深刻认识加强机关效能建设的重大意义，真正把思想统一到县委、县政府的决策部署和县局的要求上来，增强抓好这项工作的责任感和自觉性，营造加强机关效能建设的浓厚气氛。我所将突出工作重点，选准机关效能建设切入点和突破口，把着力点放到研究解决工商系统改革发展稳定中的重大问题上，放到研究解决基层分局和干部职工的实际困难上，放到研究解决党风和干部作风中群众反映强烈的问题上。并把效能建设与民主评议机关活动相结合，坚持“重过程、重教育、重整改、重实效”的原则，把集中一段时间抓

效能建设与建立长效机制结合起来，发挥群众的监督作用，认真总结和查找在效能建设上存在的不足，一条一条抓整改，在务求实效上下功夫，切实推进机关作风建设，提高生产经营和消费者对工商工作的满意度。

阳信工商所

二Ｏ一二年四月六日

第二篇：阳信工商所效能提升工程整改方案

阳信工商所效能提升工程整改方案

为了认真贯彻落实阳信县委、县政府和县局效能建设大会精神，按照《关于对实施“效能提升工程”情况进行督导的通知》的要求，通过自查自纠和向社会各界及企业发放效能建设征求意见表，梳理对工商所工作的意见和建议，努力做好效能建设中的各项整改工作，特制定本整改方案。

一、效能建设存在的问题

（一）部分执法人员有办案水平不高，宣传法律法规和服务指导不够及时。

工商所未能及时将新出台的法规、政策对企业进行宣传，未能提供最新的企业相关政策，以致造成企业对工商管理的有关法律法规和相关信息不够了解。

（二）为企业的服务工作还不能很好地适应经济发展的要求。一是对如何促进我县产业结构调整，提高产品、企业、产业国际竞争力，进一步加大知名、著名、驰名商标申请力度，保证经济又好又快发展的措施不够有力。二是有关有关企业培训应便于组织和节约经费，注意减轻企业负担。

（三）对企业的指导水平不高。

一是在具体工作中还不同程度存在重监管轻帮扶现象。工作偏重依赖执法检查，对企业特别是中小企业如何正规生产、做大做强持续跟踪指导不够。二是开展节能降耗等方面的指导工作不够全面和扎实。三是经常性对企业的走访不够，倾听企业的呼声，帮助企业及时解决有关问题还需进一步努力。

（四）不同程度存在工作效率不高的现象。

有关部门在服务质量、态度等方面工作标准偏低，企业反映到有的部门办事，特别是一些审批的证件办理事宜速度太慢，要进一步提高办事效率，缩短办事时间。

二、效能建设整改措施

针对我局作风效能建设上存在的有关问题，全所干部职工和每个科室要以科学发展观为指导，加大整改工作的力度，将社会和企业反馈意见转化为切实可行的具体整改措施，以整改的实际成果为阳信县经济发展做出新的贡献。

（一）以科学发展观为指导，推进作风效能整改工作。各部门在效能建设整改工作中，要高起点、高标准地贯彻落实县委政府及县局关于效能建设的部署要求，将加强和改进机关作风效能建设作为学习实践活动的重要内容，以企业对工商工作的意见和建议为切入点，采取扎实有效的措施，把整改工作与工商“十二五”规划目标结合起来，与推动各项工商工作结合起来，以机关效能建设的整改成果来取信于民。二是把制度创新作为解决作风效能建设问题的重要动力。重点解决质监系统机关效能建设中存在的突出问题，规范行政执法行为、优化服务措施，注重提高工作人员的思想政治素质、道德品行素质、科学文化素质和工作业务素质，注重解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，从而进一步增强率先发展的责任意识、开拓进取的创新意识和心系人民的服务意识，实现整改工作和科学发展的统一。三是按照县委政府和县局效能建设的要求，认真抓好整改工作。针对企业反映的意见和建议，要制定切实可行的整改方案，明确时限要求，落实责任人员，坚决以实事求是的态度全面落实整改工作，坚持跟踪督查到位，真正做到在揭露矛盾、解决问题中求发展。对一些目前客观条件不具备，暂时无法解决的问题，要本着以人为本的精神做好解释工作；要认真分析产生问题的根源，有针对性地建立和完善规章制度，形成按制度办事，靠制度管人的长效机制。

（二）落实服务举措，注重“三个提高”。全局工作人员在效能建设整改工作中必须紧紧围绕县委县政府提出的“结构合理、配臵科学、程序严谨、制约有效”的要求，结合实际，善于从当前工作中找准切入点，认真落实各项质监服务新举措，服务阳信经济社会发展，不断提高县委、政府对质监部门的关注度；以企业的需求作为工作出发点，营造良好的工作环境，不断提高社会的综合满意度；以服务群众，切实为群众排忧解难为立足点，不断提高群众对机关的信任度，把我局建成真正的服务型机关。

（三）实施“阳光政务”，提高规范化水平。全局干部职工必须充分认识效能整改工作的重要性与必要性，不断提高依法行政和管理的能力。全面实行行政权力网上公开透明运行和实时监察制度，实现行政权力运行数据化、流程标准化、办公网络化、信息公开化。进一步推进依法行政工作，确保权力在阳光下运行，不断提高服务效能，做到权责清晰、行为规范、程序严密、运行公开、制约有效、监督有力。

（四）强化督查，务求实效。各部门在效能建设整改工作中必须建立严格的督查工作机制，促进机关效能建设各项整改任务落实到位。所效能建设工作领导小组将对全所作风及效能建设整改工作进行督导检查，组织明查暗访。对整改工作走过场、征求意见不诚恳、落实措施不到位的单位，要对主要负责人进行严肃的批评教育。

（五）明确重点，有针对性地把整改措施落实到位。1.围绕三个环节，宣传贯彻法律法规和技术标准。一是拓宽宣传渠道，及时采用多形式、全方位地开展国家最新出台的法律法规的宣传工作。如结合贯彻落实《个体工商户登记管理办法》，宣传讲解法律法规及相关规定，全面地增强个体户的法制意识。二是加强企业工商信息网络建设。通过提供政策咨询、上门指导、免费培训等形式，定期向企业发布国家关于中小企业政策等方面的信息，推进驰著名商标战略，帮助企业促发展。三是积极开展企业培训工作。以国家工商管理法律法规为主要内容，对企业负责人、中层管理人员进行分层分期培训，如加强对中小企业相关人员注册年检方面的培训工作，进一步强化企业效能意识。

2.以企业为中心，做好服务工作。一是深入企业开展调研。各职能部门定期或不定期深入企业调研，及时获取各类信息，使工商管理部门及时了解企业需求，以便有针对性地解决企业面临的相关问题。如当前在食品安全监管方面，加大在流通方面的监管力度，确保企业合法经营，保护消费者权益。二是加强公共服务平台建设。重点在企业年检注册、企业商标战略等领域与企业加强合作，建立信息通报、应急处理等机制，着力为各类企业和相关产业发展提供优质服务和理论支撑。三是政策引导，继续施行“五支持一发展”，即：支持小额贷款、冠用省名、规模发展、改制重组、连锁经营，发展新兴业态。在办理新型业态的工商登记工作中，除经营范围涉及专项审批外，利用互联网经营商品或提供服务，无须经过审批，直接办理工商登记；对从事个体网络经营活动的网络市场经营者，无固定经营场所的，其长期居住地可以作为经营场所予以登记。四是强化服务，继续施行改进年检管理、实施“休眠”政策、建立梯次帮扶等9项措施。允许经营中遇到困难的企业阶段性保留经营资格；年检时，工商部门对“休眠”企业一般不作实质性审查；实施货币出资“零缴付”、经营场地“零成本”、服务创业“零收费”三项政策和“首次不罚”制度，支持高校毕业生自主创业。五是落实帮扶制度，继续施行零收费、试营业、免费公告等制度。对残疾人、退役士兵、毕业2年以内的普通高校毕业生创业一律免收登记类、证照类等有关行政事业性收费；对以上人员从事个体经营免费核发有效期为12个月、标注有“临时”字样的营业执照。

3.采取有力措施，指导企业促进发展。一是商标战略带动发展。在结合产业结构调整的基础上，加强中国驰名商标、国家地理标志保护产品的培育、申评和保护，重点发展一批技术含量高、市场潜力大的名牌产品和企业，以品牌共享为基础，大力培育产业品牌,逐步实现由“粗放型经济”向“集约型经济”和“品牌经济”转变,增强苏州经济的整体素质和综合竞争力。二是以标准化战略加快发展。大力实施标准化战略。三是以节能减排促进发展。深入企业开展节能降耗服务，为高耗能企业节能降耗提供管理和信贷支持，挖掘节能潜力，降低能源成本，提高企业效益。

4.创新工作方式，提高工作效率。一是不断完善一次性告知制、首问负责制、岗位责任制、服务承诺制、问责制和过错责任追究制，全面推行AB岗工作制和限时办结制等制度，并完善相关配套措施，不断强化服务职能。二是实行关口前移，提高办事效率。在企业筹建期间，主动与企业联系，为企业免费提供相关的法律法规咨询，主动告知相关企业办理相关前臵。三是简化流程，提高服务效能。进一步削减审批（许可）事项，坚决清理阻碍企业发展的行政规章和文件，在各类行政审批（许可）、核准和备案的办理中，坚持诚信服务，减少环节和简化流程，缩短办事时间，积极推行网上审批（许可）、并联审批（许可）和联审会办等工作方式，建立重大项目审批（许可）服务“绿色通道”，切实提高机关行政效能。

阳信工商所

二Ｏ一二年四月六日

适应角色转变，扎实开展团的工作

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第三篇：斗门工商所提升执法效能

斗门工商所提升执法效能，进一步加强市场监管

为积极响应珠海市委市政府关于积极配合做好“文明城市”创建工作的号召，我所结合辖区内的实际情况，成立专项巡查小组，于9月5日对南门市场进行全面巡查整治，有关情况如下：

1.提高市场整体环境卫生质量。巡查人员与市场负责人进行沟通联系，市场管理公司表示，将全力配合我所，加强南门市场及其周边范围的环境卫生保洁工作，消除卫生死角，规范市场经营秩序，整治占道经营、车辆乱停乱放等行为，着力解决整体秩序环境的难点问题。

2.全面推行使用环保塑料袋。巡查人员全面检查市场内摊档使用环保袋的情况，并对部分违规使用超薄塑料袋的摊主进教育，责令其在限期内整改。

3.加强流通环节食品安全监管工作。巡查人员对市场内32户食品及熟食摊档进行严格检查，认真核查相关营业执照、食品流通许可证及进货来源凭证，要求市场内食品、熟食等摊档进行“亮照经营”，严格查处无证照经营、违法经营、超范围经营等违法行为。

4.健全消费者权益维护机制。我所在市场显眼处增设 “食品安全投诉信箱”，安排专责人员处理群众的投诉及意见。

创建全国文明城市是我市提升城市品牌价值、推动城市发展的重要战略，斗门工商所将众志成城，打好“创文”攻坚战。

斗门工商所

二0一一年九月五日

第四篇：巉口工商所效能提升工程整改方案1

巉口工商所效能工程整改方案

为了认真贯彻落安定区委、区政府和分局效能建设大会精神，按照《关于对实施“效能提升工程”情况进行督导的通知》的要求，通过自查自纠和向社会各界及企业发放效能建设征求意见表，梳理对工商所工作的意见和建议，努力做好效能建设中的各项整改工作，特制定本整改方案。

一、效能建设存在的问题

（一）部分执法人员有办案水平不高，宣传法律法规和服务指导不够及时。

工商所未能及时将新出台的法规、政策对企业进行宣传，未能提供最新的企业相关政策，以致造成企业对工商管理的有关法律法规和相关信息不够了解。

（二）为企业的服务工作还不能很好地适应经济发展的要求。一是对如何促进我县产业结构调整，提高产品、企业、产业国际竞争力，进一步加大知名、著名、驰名商标申请力度，保证经济又好又快发展的措施不够有力。二是有关有关企业培训应便于组织和节约经费，注意减轻企业负担。

（三）对企业的指导水平不高。

一是在具体工作中还不同程度存在重监管轻帮扶现象。工作偏重依赖执法检查，对企业特别是中小企业如何正规生产、做大做强持续跟踪指导不够。二是开展节能降耗等方面的指导工作不够全面-1-

和扎实。三是经常性对企业的走访不够，倾听企业的呼声，帮助企业及时解决有关问题还需进一步努力。

（四）不同程度存在工作效率不高的现象。

有关部门在服务质量、态度等方面工作标准偏低，企业反映到有的部门办事，特别是一些审批的证件办理事宜速度太慢，要进一步提高办事效率，缩短办事时间。

二、效能建设整改措施

针对我所作风效能建设上存在的有关问题，全所干部职工和每个科室要以科学发展观为指导，加大整改工作的力度，将社会和企业反馈意见转化为切实可行的具体整改措施，以整改的实际成果为阳信县经济发展做出新的贡献。

（一）以科学发展观为指导，推进作风效能整改工作。各部门在效能建设整改工作中，要高起点、高标准地贯彻落实区委、区政府及分局关于效能建设的部署要求，将加强和改进机关作风效能建设作为学习实践活动的重要内容，以企业对工商工作的意见和建议为切入点，采取扎实有效的措施，把整改工作与工商“十二五”规划目标结合起来，与推动各项工商工作结合起来，以机关效能建设的整改成果来取信于民。二是把制度创新作为解决作风效能建设问题的重要动力。重点解决质监系统机关效能建设中存在的突出问题，规范行政执法行为、优化服务措施，注重提高工作人员的思想政治素质、道德品行素质、科学文化素质和工作业务素质，注重解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，从而进一步增强率先发展的责任意识、开拓进取的创新意识和心系人民的服务意识，实

现整改工作和科学发展的统一。三是按照区委、区政府和分局效能建设的要求，认真抓好整改工作。针对企业反映的意见和建议，要制定切实可行的整改方案，明确时限要求，落实责任人员，坚决以实事求是的态度全面落实整改工作，坚持跟踪督查到位，真正做到在揭露矛盾、解决问题中求发展。对一些目前客观条件不具备，暂时无法解决的问题，要本着以人为本的精神做好解释工作；要认真分析产生问题的根源，有针对性地建立和完善规章制度，形成按制度办事，靠制度管人的长效机制。

（二）落实服务举措，注重“三个提高”。全所工作人员在效能建设整改工作中必须紧紧围绕区委、区政府提出的“结构合理、配置科学、程序严谨、制约有效”的要求，结合实际，善于从当前工作中找准切入点，认真落实各项质监服务新举措，服务巉口经济社会发展，不断提高区委、区政府对工商部门的关注度；以企业的需求作为工作出发点，营造良好的工作环境，不断提高社会的综合满意度；以服务群众，切实为群众排忧解难为立足点，不断提高群众对机关的信任度，把我局建成真正的服务型机关。

（三）实施“阳光政务”，提高规范化水平。全所干部职工必须充分认识效能整改工作的重要性与必要性，不断提高依法行政和管理的能力。全面实行行政权力网上公开透明运行和实时监察制度，实现行政权力运行数据化、流程标准化、办公网络化、信息公开化。进一步推进依法行政工作，确保权力在阳光下运行，不断提高服务效能，做到权责清晰、行为规范、程序严密、运行公开、制约有效、监督有力。

（四）强化督查，务求实效。全所在效能建设整改工作中必须建立严格的督查工作机制，促进机关效能建设各项整改任务落实到位。所效能建设工作领导小组将对全所作风及效能建设整改工作进行督导检查，组织明查暗访。对整改工作走过场、征求意见不诚恳、落实措施不到位的单位，要对主要负责人进行严肃的批评教育。

（五）明确重点，有针对性地把整改措施落实到位。

1.围绕三个环节，宣传贯彻法律法规和技术标准。一是拓宽宣传渠道，及时采用多形式、全方位地开展国家最新出台的法律法规的宣传工作。如结合贯彻落实《个体工商户登记管理办法》，宣传讲解法律法规及相关规定，全面地增强个体户的法制意识。二是加强企业工商信息网络建设。通过提供政策咨询、上门指导、免费培训等形式，定期向企业发布国家关于中小企业政策等方面的信息，推进驰著名商标战略，帮助企业促发展。三是积极开展企业培训工作。以国家工商管理法律法规为主要内容，对企业负责人、中层管理人员进行分层分期培训，如加强对中小企业相关人员注册年检方面的培训工作，进一步强化企业效能意识。

2.以企业为中心，做好服务工作。一是深入企业开展调研。各职能部门定期或不定期深入企业调研，及时获取各类信息，使工商管理部门及时了解企业需求，以便有针对性地解决企业面临的相关问题。如当前在食品安全监管方面，加大在流通方面的监管力度，确保企业合法经营，保护消费者权益。二是加强公共服务平台建设。重点在企业年检注册、企业商标战略等领域与企业加强合作，建立信息通报、应急处理等机制，着力为各类企业和相关产业发展提供

优质服务和理论支撑。三是政策引导，继续施行“五支持一发展”，即：支持小额贷款、冠用省名、规模发展、改制重组、连锁经营，发展新兴业态。在办理新型业态的工商登记工作中，除经营范围涉及专项审批外，利用互联网经营商品或提供服务，无须经过审批，直接办理工商登记；对从事个体网络经营活动的网络市场经营者，无固定经营场所的，其长期居住地可以作为经营场所予以登记。四是强化服务，继续施行改进年检管理、实施“休眠”政策、建立梯次帮扶等9项措施。允许经营中遇到困难的企业阶段性保留经营资格；年检时，工商部门对“休眠”企业一般不作实质性审查；实施货币出资“零缴付”、经营场地“零成本”、服务创业“零收费”三项政策和“首次不罚”制度，支持高校毕业生自主创业。五是落实帮扶制度，继续施行零收费、试营业、免费公告等制度。对残疾人、退役士兵、毕业2年以内的普通高校毕业生创业一律免收登记类、证照类等有关行政事业性收费；对以上人员从事个体经营免费核发有效期为12个月、标注有“临时”字样的营业执照。

3.采取有力措施，指导企业促进发展。一是商标战略带动发展。在结合产业结构调整的基础上，加强中国驰名商标、国家地理标志保护产品的培育、申评和保护，重点发展一批技术含量高、市场潜力大的名牌产品和企业，以品牌共享为基础，大力培育产业品牌,逐步实现由“粗放型经济”向“集约型经济”和“品牌经济”转变,增强苏州经济的整体素质和综合竞争力。二是以标准化战略加快发展。大力实施标准化战略。三是以节能减排促进发展。深入企业开展节能降耗服务，为高耗能企业节能降耗提供管理和信贷支持，挖

掘节能潜力，降低能源成本，提高企业效益。

4.创新工作方式，提高工作效率。一是不断完善一次性告知制、首问负责制、岗位责任制、服务承诺制、问责制和过错责任追究制，全面推行AB岗工作制和限时办结制等制度，并完善相关配套措施，不断强化服务职能。二是实行关口前移，提高办事效率。在企业筹建期间，主动与企业联系，为企业免费提供相关的法律法规咨询，主动告知相关企业办理相关前置。三是简化流程，提高服务效能。进一步削减审批（许可）事项，坚决清理阻碍企业发展的行政规章和文件，在各类行政审批（许可）、核准和备案的办理中，坚持诚信服务，减少环节和简化流程，缩短办事时间，积极推行网上审批（许可）、并联审批（许可）和联审会办等工作方式，建立重大项目审批（许可）服务“绿色通道”，切实提高机关行政效.将以效能风暴行动为契机，认真虚心接受市场主体和服务对象的监督，努力打造“阳光工商”、“廉洁工商”和“文明工商”，为转型跨越、为民富民，建设幸福美好新甘肃共同努力奋斗。

巉口工商所二Ｏ一二年七月十四日

第五篇：个人提升效能情况自查报告

效能建设涉及群众切身利益，自区、街效能建设相关文件下发以来，我认真学习了相关文件，在书记的督促带领下进行学习，首先在思想上高度重视，坚持把效能建设融合在中心工作之中，现对提升效能的情况自查如下：

一、学习创新：坚持努力学习并接受新的知识、新的政策的同时，不断开拓创新，改进工作方法，做好民情日记，掌握民情民意动态，善于收集民情资料，善于收集对各项工作有益的信息资料，努力为群众办实事、办好事。

二、精神状态：每天要保持饱满的精神状态，积极对待工作，杜绝把个人情绪带到工作中去，对辖区内群众前来咨询的，始终做到微笑服务，热情接待，耐心倾听，增强与居民群众之间理解和互信，做群众的知心人，做到热情接待，即时答复，不拖拉，不推诿。

三、能力素质：不断向领导及同事虚心学习请教，相信通过自己的不断学习的锻炼能够得到更快、更大的提升。

四、办事效率：强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念，在处理上级交办和群众办事过程中能统筹安排，及时办结。办事程序尽量简化，尽量让群众一站式办结，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。遇到突发事件，灵活妥善处理。

五、遵守纪律：严格遵守各项规章制度，不迟到、不早退，坚决服从组织安排和领导部署，严格管理自己，时刻要求自己遵守纪律。

六、服务态度：服务群众时态度热情、耐心，尊重群众，态度和蔼，始终保持一颗爱心，善用换位思考，热心服务，对即办事项，在服务对象手续完备，材料齐全、符合规定的情况下，及时给予办理，能提前办结的，做到尽量提前。

今后我将更加熟悉掌握本职业务，了解岗位职责，强化职业道德意识，牢固树立服务意识，加强业务学习，自身存在差距和不足，创新力度不够，经验尚浅，应该再加强学习，不断积累经验，拓宽视野，进一步提高工作水平和业务技能，不断提高办事效率。